СОЗДАНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО РЕСУРСА  ДЛЯ УЧИТЕЛЕЙ ПО ТЕМЕ  «СЕРВИСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ»

Валерий Протасов

СОЗДАНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО РЕСУРСА ДЛЯ УЧИТЕЛЕЙ ПО ТЕМЕ «СЕРВИСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ»

Сервисное программное обеспечение играет важную роль в обеспечении работоспособности, как компьютера, так и операционной системы. Однако в курсе школьной информатике этой теме не уделяется должное внимание. Изучение темы “Сервисное программное обеспечение” в настоящее время ведётся фрагментарно и зачастую изучается как набор инструментов для решения конкретных задач. Данная тематика несущественна и мало затрагивается, так как не очевидна её связь с фундаментальным знанием по информатике. В итоге учащихся не формируется представление о месте сервисного программного обеспечения в общей классификации программного обеспечения. Считаем, что наша сугубо прикладная тематика при соответственном преподавании может привнести вклад в формирование фундаментального знания по информатике у учащихся. Для этого необходимо найти фундаментальный подход к преподаванию темы прикладного характера. Цель: разработка электронного ресурса для учителей содержащего материалы и рекомендации по изучению темы “Сервисное программное обеспечение”. Для решения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач: • Провести анализ школьных учебников по информатике в аспекте изучения темы "Сервисное программное обеспечение"; • Оценить актуальность данной тематики для подготовки обычного пользователя персонального компьютера; • Рассмотреть методические подходы к изучению темы "Сервисное программное обеспечение" в курсе 5-11 классов; • Разработать рекомендации по изучению темы "Сервисное программное обеспечение"; • Создать Электронный (цифровой) ресурс для учителя по изучению темы "Сервисное программное обеспечение". Объект исследования – процесс изучения темы «Сервисное программное обеспечение». Предмет исследования – использование учителем информатики электронного ресурса для преподавания темы «Сервисное программное обеспечение». Предполагается, что в результате выполнения работы будет создан электронный ресурс для учителей информатики, где будут представлены методические рекомендации и материалы, помогающие спланировать и организовать изучение заявленной тематики на разных ступенях школьного курса информатики таким образом, чтобы у учащихся было сформировано целостное представление о сервисном программном обеспечении.

Электротехника

Другие учебные работы

Вуз: Вятский государственный гуманитарный университет (ВятГГУ)

ID: 576535b35f1be7338c271e0d

UUID: e2858b00-1778-0134-113b-525400003e20

Язык: Русский

Опубликовано: почти 8 лет назад

Просмотры: 84

45.16

Валерий Протасов

Вятский государственный гуманитарный университет (ВятГГУ)

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 0 байт

Поделиться работой

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Вятский государственный гуманитарный университет» ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАТИКИ, МАТЕМАТИКИ И ФИЗИКИ Кафедра информационных технологий и методики обучения информатике ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА СОЗДАНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО РЕСУРСА ДЛЯ УЧИТЕЛЕЙ ПО ТЕМЕ «СЕРВИСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ» Выполнил студент 5-го курса группы Инф-51 Протасов Валерий Сергеевич ____________________/подпись/ Научный руководитель Канд. пед. наук, доцент Васенина Елена Александровна ___________________/подпись/ Допущена к защите в ГАК Зав. кафедрой _________________________ Н.Л. Караваев (подпись) «____»___________2015 г. Декан факультета ______________________ Н.А. Бушмелева (подпись) «____»___________2015 г. Киров 2015

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3 ГЛАВА I. МЕСТО ТЕМЫ «СЕРВИСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ» В ШКОЛЬНОМ КУРСЕ ИНФОРМАТИКИ ......................... 5 1. Значимость темы «Сервисное программное обеспечение» для школьного курса информатики .......................................................................... 5 2. Обзор школьных учебников ......................................................................... 9 ГЛАВА II. СОДЕРЖАТЕЛЬНОЕ НАПОЛНЕНИЕ ТЕМЫ «СЕРВИСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧНИЕ» .................................................................... 14 1. Изучение актуальности темы «Сервисное программное обеспечение» рядовых пользователей ПК ............................................................................... 14 2. Отбор материала для изучения темы с обоснованием ............................. 17 ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННОГО РЕСУРСА ПО ТЕМЕ «СЕРВИСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЧЕНИЕ».......................................... 21 1. Что такое электронный ресурс. Его преимущества ................................. 21 2. Анализ программного обеспечения для создания электронного образовательного ресурса ................................................................................. 23 3. Материалы для разработки уроков ............................................................ 25 3.1. Сервисная функция «Дефрагментация» ............................................. 26 3.2. Сервисная функция «Очистка и оптимизация операционной системы» .......................................................................................................... 32 3.3. Сервисная функция «Восстановление данных» ................................. 37 3.4. Сервисная функция «Архивация данных» ......................................... 42 3.5. Сервисная функция «Менеджеры загрузок» ...................................... 47 3.6. Сервисная функция «Защита данных от несанкционированного доступа» ........................................................................................................... 50 4. Реализация Электронного ресурса на компьютере. ................................. 55 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 59 СПИСОК ИСПОЛЬОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.............................................. 61 ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 65 2

ВВЕДЕНИЕ Сервисное программное обеспечение играет важную роль в обеспечении работоспособности, как компьютера, так и операционной системы. Однако в курсе школьной информатике этой теме не уделяется должное внимание. Изучение темы “Сервисное программное обеспечение” в настоящее время ведётся фрагментарно и зачастую изучается как набор инструментов для решения конкретных задач. Данная тематика несущественна и мало затрагивается, так как не очевидна её связь с фундаментальным знанием по информатике. В итоге учащихся не формируется представление о месте сервисного программного обеспечения в общей классификации программного обеспечения. Считаем, что наша сугубо прикладная тематика при соответственном преподавании может привнести вклад в формирование фундаментального знания по информатике у учащихся. Для этого необходимо найти фундаментальный подход к преподаванию темы прикладного характера. Цель: разработка электронного ресурса для учителей содержащего материалы и рекомендации по изучению темы “Сервисное программное обеспечение”. Для решения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:  Провести анализ школьных учебников по информатике в аспекте изучения темы "Сервисное программное обеспечение";  Оценить актуальность данной тематики для подготовки обычного пользователя персонального компьютера;  Рассмотреть методические подходы к изучению темы "Сервисное программное обеспечение" в курсе 5-11 классов;  Разработать рекомендации по изучению темы "Сервисное программное обеспечение";  Создать Электронный (цифровой) ресурс для учителя по изучению темы "Сервисное программное обеспечение". 3

Объект исследования – процесс изучения темы «Сервисное программное обеспечение». Предмет исследования – использование учителем информатики электронного ресурса для преподавания темы «Сервисное программное обеспечение». Предполагается, что в результате выполнения работы будет создан электронный ресурс для учителей информатики, где будут представлены методические рекомендации и материалы, помогающие спланировать и организовать изучение заявленной тематики на разных ступенях школьного курса информатики таким образом, чтобы у учащихся было сформировано целостное представление о сервисном программном обеспечении. 4

ГЛАВА I. МЕСТО ТЕМЫ «СЕРВИСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ» В ШКОЛЬНОМ КУРСЕ ИНФОРМАТИКИ 1. Значимость темы «Сервисное программное обеспечение» для школьного курса информатики Современный школьный курс информатики необходимо рассматривать как общеобразовательный предмет, в содержании которого присутствует значительная фундаментальная научная составляющая, ориентированный не только на изучение основ информатики как таковой, но и на формирование целостной картины мира. В связи с этим приоритетным направлением является развитие личности учащегося, создание фундамента его информационной культуры, формирование и развитие у школьников тех качеств мышления, которые необходимы для адаптации к полноценной жизни и успешной деятельности в современном обществе. В то же время необходимо понимать, что формирование и развитие качеств интеллекта учащегося основывается на приобретении им конкретных знаний и умений в области информатики, на познании окружающего мира методами и средствами информатики: информационных формализацией процессов, и алгоритмизацией моделирование и проведением компьютерного эксперимента. Формирование целостного курса информатики на основе интеграции содержания обучения вокруг такого системообразующего понятия, как «информационные процессы», наполнение учебного материала гуманитарной составляющей, адекватное отражение в школьном курсе современного состояния фундаментальной науки информатики – все это создаёт условия для фундаментализации обучения информатики. Следует подчеркнуть, что под фундаментализацией обучения информатике понимается не изучение в школе основ фундаментальной науки информатики, а выделение её фундаментальных основ и их дидактическую переработку для образования школьников с помощью информатики, для 5

овладения школьниками социального опыта человечества, тождественного человеческой культуре по всей её структурной полноте. Кроме того фундаментальная подготовка учащихся общеобразовательной школы в области информатики дифференциации и должна учитывать индивидуализации процессы обучения, быть гуманизации, основана на использовании личностно ориентированных технологий обучения. [16] Фундаментальность школьного знания по информатики, по мнению А.А.Кузнецова, заключается в формировании, развитии и обобщения системообразующего понятия «информационный процесс» и родового понятия «информация». Изучение видов информационных процессов приводит к рассмотрению таких естественных информационных процессов, как хранение, обработка и передача информации. Развитие понятия «информационные процессы» происходит при изучении особенностей информационных хранения, передачи и обработки различных видов информации, при телекоммуникационных изучении и обеспечения мультимедийных информационных, технологий, а также рассмотрении социальных аспектов информационных процессов. [28] Однако не стоит забывать о том, что фундаментальное знание по информатике тесно связано со знаниями и умениями прикладного характера. Прикладная направленность школьного курса информатики – осуществление содержательной и методической связи школьного курса информатики с практикой жизнедеятельности современного человека в информационном обществе. Значимость прикладного аспекта школьного курса информатики обусловлена очевидной социальной востребованностью у молодого поколения. В связи с возрастающей ролью информатики в обществе возникает социальная необходимость серьезной подготовки людей разных профессий в области применения средств информатики и вычислительной техники. Прикладные знания и умения информатики новым, интересным материалом.[12] 6 могут обогатить школьный курс с прикладной точки зрения

Изучение темы «Сервисное программное обеспечение» как раз имеет прикладной характер. дополнительные Изучение возможности в некоторых углублении аспектов и темы закреплении даёт знаний относительно информационных процессов. Например, сервисная функция дефрагментация, тесно связано с таким процессом, как хранение информации. Встаёт вопрос: стоит ли изучать данную тему или можно углубиться в иной материал прикладного характера? Приведём аргумент в пользу изучения темы «Сервисное программное обеспечение»: Одной из целей государственного образовательного стандарта основного общего образования по информатике и ИКТ является овладение умениями организовывать собственную информационную деятельность и планировать её результаты. Информационная деятельность - деятельность, обеспечивающая сбор, обработку, хранение, поиск ираспространение информации, а также формирование организационного ресурса и организацию доступа кнему.[1] В требованиях стандарта к уровню подготовки выпускников говорится, что в результате коммуникационных приобретённые изучения технологий знания и информатики ученик умения в должен и информационно- уметь практической использовать деятельности и повседневной жизни для организации индивидуального информационного пространства. Индивидуальное информационное пространство является обязательным атрибутом человека XXI века, а навыки по его формированию можно рассматривать как важные информационные компетенции. В учебнике информатики для 7 класса Босовой Л.Л. вводится понятие «индивидуальное информационное пространство» - это информационные ресурсы, доступные пользователю при работе на компьютере. Индивидуальное информационное пользователем: 7 пространство формируется

 при установке необходимого ему программного обеспечения на персональный компьютер;  при создании текстовых, графических и других документов;  при переносе (копировании) на свой компьютер фотографий, текстов, музыки, видеофильмов и другой информации, хранящейся на различных устройствах внешней памяти или в сети Интернет;  при сохранении на своём компьютере ссылок на заинтересовавшие его сетевые ресурсы и т. д.  индивидуальное информационное пространство также формируется за счёт настройки пользовательского интерфейса ОС и приложений.[2] Связь между формированием индивидуального информационного пространства, работой с индивидуальной информационной средой и изучением темы «Сервисное программное обеспечение» очевидна: без знаний и умений по данной теме пользователь не сможет полноценно организовать своё индивидуальное информационное пространство. Приведя довод в пользу изучения темы «Сервисное программное обеспечение», поставим перед собой два проблемных вопроса:  надо ли изучать?  как глубоко изучать? Для ответа на данные вопросы выполним ряд задач:  проанализируем школьные учебники в аспекте изучения темы «Сервисное программное обеспечение»;  проведём опрос референтной группы из числа однокурсников с целью выявления их мнения по поводу первого опроса и отбора материала для опроса расширенной группы пользователей;  проведём опрос расширенной группы из числа простых пользователей с целью доказательства необходимости изучения темы «Сервисное программное обеспчение». 8

2. Обзор школьных учебников Различные авторы школьных программ по курсу «Информатика и ИКТ» по разному подходят к построению изучения темы «Сервисное программное обеспечение». Были проанализированы школьные учебники по «Информатике и ИКТ» (приложение 1). В большинстве проанализированных линиях учебников уделяется вниманием архиваторам, и во всех – антивирусным программам. Но в нашей работе мы не будем рассматривать антивирусное программное обеспечение, так как это очень обширная тема, требующая отдельной проработки, а также нет чёткого представления о том, относятся антивирусные программные средства к сервисному программному обеспечению. Часто авторы выносят антивирусы как вид системного программного обеспечения и ставят в один ряд с утилитами. В учебниках Угриновича Н.Г. знакомство с сервисным программным обеспечением начинается в 7 (8) классе. При изучении темы «Файлы и файловая структура» он упоминает программы файловый менеджер и архиватор. При изучении темы «Системное программное обеспечение» вводится понятие «служебные программы» - это программы настройки и обслуживания компьютера, а также программы, позволяющие получать информацию о работе компьютера. И в нескольких словах автор говорит о назначении стандартных программ ОС Проверка Windows: диска, Дефрагментация диска, Сведения о системе, Системный монитор, файловый менеджер «Проводник». Упоминает файловые менеджеры Total Commander и FAR. В 10 классе при изучении темы «Файловые архивы» рассматриваются менеджеры загрузки файлов. Для закрепления материала автором учебников предусматривается выполнение следующих лабораторных работ: “Работа с файлами с использованием файлового менеджера” (в этой же работе архивация файлов), «Форматирование, проверка и дефрагментация дискеты», «Защита от вирусов: обнаружение и лечение», «Работа с 9

файловыми архивами», в которой закрепляется умение загрузки файла с помощью менеджера загрузки FlashGet. В учебнике Семакина И.Г за 7 класс при рассмотрении темы «Системное программное обеспечение и системы программирования» упоминаются программы обслуживающего сервисного характера (программы обслуживания дисков, сжатия файлов на дисках). В 9 классе в материале для углублённого изучения учащихся знакомят с назначение программ-архиваторов. В 10 классе Семакин И.Г. вводит понятие «утилиты» - это специальные программы, выполняющие некоторые дополнительные услуги системного характера (например, управление внешними устройствами, архивирование файлов, защиту от вирусов, «лечение» и оптимизацию дисков и т.д.). У Босовой Л.Л. обращение к сервисному программному обеспечение можно найти только в учебнике за 7 класс. В рамках изучения темы «Системное программное обеспечение» говорится о том, что к сервисным программам относят различные программы, обслуживающие диски (поверка, восстановление, очистка и др.), программы-архиваторы, программы для борьбы с компьютерными вирусами, коммуникационные программы и многие другие». Даётся определение архиваторам и говорится о назначении коммуникационных программ. В линии учебников Гейна А.Г. знакомство с сервисным программным обеспечением, как и у большинства авторов, начинается в 7 классе. В учебнике за 7 класс автором вводится понятие «утилиты» - программы, выполняющие различные сервисные функции – проверку конфигурации и работоспособности его устройств (прежде всего жёстких дисков), резервное копирование информации, удаление временно хранимой информации после истечения времени хранения и т.д. В 9 классе учащиеся знакомятся с архиваторами. Автор даёт определение этих программам, перечисляет название некоторых программ, описывает принцип работы с архиваторами. 10

Также предусмотрено выполнения лабораторной работы «Архивирование и разархивирование файлов». Иной подход к формированию представления о сервисном программном обеспечении отражён в учебнике Быкадорова Ю.А. за 8 класс. Если большинство авторов используют понятия «сервисные (обслуживающие) программы» и «утилиты» как синонимы, то в данном учебнике утилиты это подкласс сервисного программного обеспечения. К сервисному программному обеспечению Быкадоров Ю.А. относит драйверы устройств, утилиты, антивирусные программы и программы-архиваторы. программы-утилиты расширяют возможности операционной системы по работе с файлами и устройствами компьютера. Программы-архиваторы позволяют специальными методами уменьшить размеры файлов с целью последующего хранения или передачи. Рассматриваются возможности программ-архиваторов и их интерфейс. Поляков К.Ю. в учебнике за 10 класс вводит понятие «утилита». Утилиты (служебные программы) решают вспомогательные задачи, расширяя возможности ОС. К утилитам относятся: программы для проверки дисков, программы для разбивки жёстких дисков, файловые менеджеры, антивирусные программы, архиваторы и программы для сжатия данных, программы для шифрования данных, редакторы, позволяющие менять данные на диске и в оперативной памяти; сетевые утилиты для проверки связи в локальной и глобальной сетях. Часто к утилитам относят также программы для записи CD и DVD –дисков, программы для сканирования и распознавания текста. Макарова Н.В. вообще не вводит понятие «сервисное программное обеспечение». В учебнике за 6-7 (8-9) класс ею рассматривается программа «Проводник», а при рассмотрении темы «Системное программное обеспечение» упоминается программа проверки диска ScanDisk. На основании анализа школьных учебников по предмету Информатика и ИКТ, можно выделить основные аспекты изучения темы программное 11

обеспечение, предлагаемые авторами учебников, а также выделить их место в школьном курсе информатики (таблица 1): Таблица 1 аспект Угринович Семакин Босова Гейн Поляков Быкадоров Макарова Н.Г. И.Г. Л.Л. А.Г. К.Ю. Ю.А. Н.В. 10 класс 8 класс - - - 8-9 класс - 8 класс - формирование представления о 7 (8) класс сервисном ПО файловые 7 класс, 10 класс 7 класс 7 класс 7 (8) класс - - архиваторы 7 (8) класс 9 класс - дефрагментаторы 7 (8) класс - - - - - - 10 класс - - - - - - менеджеры менеджеры загрузок 9 класс Вывод: наиболее полное рассмотрение темы «Сервисное программное обеспечение» отражено в линии учебников Угриновича Н.Г.. Причём теоритические основы у этого автора подкрепляются практическими работами. Наиболее полное представление о том, что относится к сервисному программному обеспечению отражено в учебнике Полякова К.Ю.. Но не стоит забывать, что это учебник для профильного изучения информатики. Практически все авторы знакомят учащихся с сервисным программным обеспечением, когда знакомятся с классификацией обеспечения компьютера. Происходит это в 7-8 классе. 12 программного

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ Тема «Сервисное программное обеспечение» имеет сугубо прикладной характер, однако при должном преподавании данной теме можно придать фундаментальный характер. Изучение данной темы необходимо связать с системообразующим понятие информатики «информационный процесс», то есть при изучении изучение отдельных процессов, реализуемых сервисным программным обеспечением необходимо связать с информационным процессом. Анализ школьных учебников информатики показал, что тема «Сервисное программное обеспечение» отодвинута на второй план и чаще всего рассматривается как набор приёмов для решения задач сервисного характера по обслуживанию персонального компьютера. В итоге у учащихся не складывается общая картина о месте и роли сервисного программного обеспечения. 13

ГЛАВА II. СОДЕРЖАТЕЛЬНОЕ НАПОЛНЕНИЕ ТЕМЫ «СЕРВИСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧНИЕ» 1. Изучение актуальности темы «Сервисное программное обеспечение» рядовых пользователей ПК С целью отбора материала для содержательного наполнения темы «Сервисное программное обеспечение» нами были проанализированы школьные учебники информатики. Однако мы считаем, что опираться на один анализ учебников будет недостаточным. Поэтому мы приняли решение изучить мнение рядовых пользователей персональных компьютеров по этому поводу. В результате проведения опроса рядовых пользователей ПК мы будем иметь два основания для формирования содержания темы «Сервисное программное обеспечение». Любое научное исследование начинается со сбора информации. Затем эта информация тщательно обрабатывается и анализируется. Анкетирование так же является научным исследованием. Анкета - ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответ из предложенных вариантов.[1] Анкетирование - метод массового сбора материала с помощью специально разработанных опросников, называемых анкетами. Анкетирование основывается на предположении, что человек откровенно отвечает на заданные ему вопросы. Педагогов анкетирование привлекло возможностью быстрых массовых опросов учеников (учителей, родителей), дешевизной методики и возможностью автоматизированной обработки собранного материала. Сейчас в педагогических исследованиях широко применяются различные типы анкет: открытые, требующие самостоятельного конструирования ответа, и закрытые, в которых ученикам приходится выбирать один из готовых ответов; именные, требующие указывать фамилии испытуемого, и анонимные, обходящиеся без нее; полные и урезанные; пропедевтические и контрольные и т.д. [21] 14

В нашей работе мы использовали два анкетирования: опрос референтной группы из числа однокурсников и опрос расширенной группы из числа простых пользователей ПК. Референтная группа — это социальная группа, которая служит для индивида своеобразным стандартом, системой отсчета для себя и других, а также источником формирования социальных норм и ценностных ориентаций.[1] Цель опроса референтной группы – отбор наиболее востребованных и используемых программных средств, применимых в повседневной жизни. Анкета для референтной группы (приложение 2) состояла из 4 вопросов:  в первом вопросе респондентам было отметить из списка предложенных утилит те, с которыми они знакомы;  во втором вопросе необходимо было отметить утилиты, которыми респонденты пользуются на своих компьютерах;  в третьем программы, вопросе участники которые они опроса кому-либо отмечали сервисные рекомендовали или использовали для решения проблем какого-либо пользователя ПК;  в четвёртом необходимости вопросе респонденты изучения темы отвечали «Сервисное на вопрос о программное обеспечение» в школе. После обработки анкет (приложение 3) нами были выявлены наиболее популярные утилиты, которые можно разделить на пять групп по функциональности:  утилиты защиты данных;  архиваторы;  утилиты для восстановления данных;  менеджеры загрузки;  утилиты для очистки и оптимизации ОС. Анкета для опроса расширенной группы (приложение 4) разрабатывалась уже с учётом результатов опроса референтной группы. 15 В состав

расширенной группы вошли учащиеся 11 классов, родителя учеников 5 классов и учителя школы, на базе которой проходила педагогическая практика (КОГОБУ СОШ с УИОП пгт.Юрья). Участие в опросе приняли 91 человек. Опрос расширенной группы имел мотивирующий характер и был посвящён несколько самим программным средствам, и а их функциональности:  защита файлов;  очистка ОС;  дефрагментация жёсткого диска;  архивация файлов;  восстановление утерянных файлов;  использование менеджеров загрузок. Из результатов опроса (приложение 5 ) стало ясно, что из 93 опрошенных 84 сталкивались с необходимостью установки пароля на файл или папку и только 23% участников опроса справились с этой задачей самостоятельно или при помощи кого-либо. 72,5 % респондентов хотели бы научиться очищать свой компьютер от «ненужных файлов» (файлы отчётов, временные установочные файлы, эскизы веб-страниц), которыми заполняется дисковое пространство в процессе эксплуатации компьютера. 82 человека (90,1%) не имеют представления о дефрагментация. Но узнав что и с какой целью применяется 72 человека (79,1%) хотели бы научится выполнять дефрагментацию жёсткого диска. Подавляющее число опрошенных (80,2) знают, что такое архиваторы и имели опыт работы с ними. 69 респондентов (75,8%) сталкивались с необходимость восстановления пропавших или случайно удалённых файлов. 23 человека (25,3%) справились с этой задачей и 61 человек (67%) хотел бы научиться этому. 42 человека имеют опыт работы с менеджерами закачек и 42 человека хотели бы научится ими пользоваться. 16

2. Отбор материала для изучения темы с обоснованием Для того чтобы, не сводить изучение темы «Сервисное программное обеспечение» к изучению набора программных средств нами было введено понятие «сервисная функция». Под понятием «сервисная функция» будет пониматься процесс, направленный на решение задачи сервисного характера посредством определённого программного продукта. Проанализировав школьные учебники и результаты опросов, мы выделили шесть сервисных функций: дефрагментация, архивация данных, очистка и оптимизация операционной системы, защита данных от несанкционированного доступа, восстановление данных, менеджеры загрузок. Для реализации сервисных функций нами был произведен отбор программных средств. Отбор производился по следующим критериям: вопервых, все программы должны быть бесплатно распространяемыми, вовторых, они должны иметь удобный интерфейс и, в-третьих, программы должны быть на русском языке. В итоге мы выделили следующие программные средства для изучения в школе:  защита данных от несанкционированного доступа – AxCrypt AxCrypt - это простая в использовании программа для шифрования файлов. Она интегрируется непосредственно в Windows Explorer, и позволяет проводить шифрование, дешифрование, просмотр и редактирование любого файла. Программа использует 128-битное AES шифрование и SHA-1 алгоритмы, которые соответствуют интернет-стандартам. Дополнительные возможности включают создание самостоятельной расшифровки файлов, автоматического повторного шифрования после редактирования, безопасное удаление временных файлов, криптографическую целостность проверки данных, отдельный ключ и ключи шифрования данных, безопасный внутренний обработчик памяти и многое 17

другое. AxCrypt использует метод "одним щелчком мыши". Кроме того разработчики предусмотрели портативную версию продукта.[27]  очистка и оптимизация операционной системы – CCleaner CCleaner — бесплатная программа для оптимизации и очистки системы, а также инструмент обеспечения безопасности пользователя. CCleaner удаляет ненужные и неиспользуемые файлы, освобождает пространство на жестких дисках и позволяет запускать вашу ОС быстрее. Также CCleaner подчищает следы вашей онлайн-активности (например историю браузера). В качестве дополнения он также содержит полнофункциональный чистильщик реестра. К положительным свойствам следует также отнести быструю работу и полное отсутствие в программе всяческих рекламных или шпионских модулей.[27]  восстановление данных – Recuva Recuva – бесплатная, небольшая, но весьма эффективная утилита для восстановления файлов, которые были случайно или преднамеренно удалены (потеряны) на жестких дисках компьютера, а также и съемных носителях. Программа изначально разрабатывалась для широкого круга пользователей, в том числе и не обладающих специфическими знаниями в области восстановления данных. Поэтому Recuva имеет удобный интуитивно- понятный интерфейс с простыми настройками. Кроме того, реализован пошаговый мастер-помощник, который поэтапно подскажет все необходимые действия для поиска и восстановления нужных Вам данных.[27]  дефрагментация – стандартный дефрагментатор  менеджер загрузок (закачек) – Free Download Manager Free Download Manager – мощный менеджер для быстрой загрузки файлов. Программа позволяет загружать файлы различного типа и оставлять или просматривать комментарии к сохраненным файлам. Free Download Manager встраивается в популярные браузеры, автоматически перехватывает и загружает файлы. К дополнительным возможностям программы относятся 18

следующие: регулирование трафика, организовывание и планирование загрузки, дистанционное управление программой, загрузка необходимой части архива и тому подобное. Free Download Manager имеет встроенный проигрыватель для предварительного просмотра медиа файлов и дает возможность преобразовывать видео файлы в различные форматы.[27]  архивация файлов – WinRAR WinRAR –это условно-бесплатный архиватор файлов в форматы RAR и ZIP для операционных систем Windows. Считается одним из лучших архиваторов по соотношению степени сжатия к скорости работы. Помимо RAR и ZIP форматов поддерживает работу с такими форматами архивов как: 7Z, ACE, ARJ, BZ2, CAB, GZ, JAR, LZH, TAR, UUE, Z, ISO. Среди богатого функционала программы WinRAR следует выделить способность к восстановлению поврежденных архивов, создание самораспаковывающихся и многотомных архивов, работу с запароленными и шифрованными архивами, а также возможность архивировать практически неограниченное количество файлов. Программа WinRAR является условно-бесплатной. Это означает то, что её можно бесплатно скачать и пользоваться им в течение указанного в лицензионном соглашении срока (40 дней) в целях ознакомления. После чего начнет появляться сообщение и напоминание о покупке программы, однако это никоим образом не влияет на рабочий функционал WinRAR. Пользователь может в полной мере, все так же бесплатно, пользоваться данным архиватором.[27] 19

ВЫВОДЫ ПО II ГЛАВЕ С целью отбора материала для содержательного наполнения темы «Сервисное учебников, программное мы обеспечение» применили способ помимо анализа педагогического школьных исследования – анкетирование. Нами было проведено два анкетирования: первая анкета была разработана для рефератной группы и мела цель – отбор материала для составления второй анкеты. Вторая анкета была разработана для расширенной группы, рядовой пользователей персональных компьютеров и носила мотивирующих характер. Для того чтобы, не сводить изучение темы «Сервисное программное обеспечение» к изучению набора программных средств нами было введено понятие «сервисная функция». В результате анализа учебников и обработки результатов анкет нами были отобраны сервисные функции, которые и образуют содержательное наполнение темы «Сервисное программное обеспечение». Нами было выделено шесть сервисных функций и отобраны программные средства, реализующие эти функции. 20

ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННОГО РЕСУРСА ПО ТЕМЕ «СЕРВИСНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЧЕНИЕ» 1. Что такое электронный ресурс. Его преимущества Уже не первый год одними из приоритетных задач государственной политики в сфере образования являются: внедрение информационнокоммуникационных технологий в образовательных учреждениях, а так же практика применения электронных ресурсов. Как отмечает Л.Л. Босова, «Современное образование требует современных образовательных ресурсов, и важно, что бы они эффективно использовались в образовательном процессе». По этому, информирование учителей о возможностях электронных ресурсов, о том, как они могут упростить учебный процесс и одновременно повысить качество образования, - важнейшая задача современного образования. До настоящего информационных времени технологий, использование в том числе в учебном процессе электронных ресурсов поощрялась, однако не являлось обязательным. Ситуация изменилась с принятием и внедрением в действие федеральных государственных образовательных поколения, стандартов фактически общего образования обязывающих педагогов (ФГОС) второго использовать в образовательном процессе ИКТ и электронные ресурсы. Электронные ресурсы — источники информации, пользование которыми возможно только при помощи компьютера или подключенного к нему перефирийного устройства, [1] это самостоятельное интерактивное электронное издание комплексного назначения, которое может содержать систематизированные теоретические и/или практические и/или контролирующие материалы. [22] Электронные ресурсы представляют собой: электронные данные (информацию в виде чисел, букв, символов или их комбинаций), электронные программы (наборы 21 операторов или подпрограмм,

обеспечивающих выполнение определенных задач, включая обработку данных) или сочетание этих видов в одном ресурсе. [22] Требования к  электронным ресурсам, созданным для учителя. Создавая электронный ресурс для учителя необходимо учитывать следующие факты:  ЭР должен иметь возможность быстрого распространения (доступность - ЭР могут быть выложены на сайте, отправлены по электронной почте, на материальном носителе и тд.);  Должна быть обеспечена интерактивность (при работе с ЭР часто используются небольшие модули и гиперссылки);  Отсутствие фактографических ошибок, аморальных неэтичных компонентов и т. п.;  Свобода перемещения по тексту;  Простота в использовании, логичность изложения и представления информации;  Для лучшего восприятия информации, в ЭР должно быть не более 5-7 пунктов меню;  Страницы сайта необходимо именовать на английском языке;  Графика на сайте должна быть как вспомогательный элемент;  Необходимо тщательно подбирать цвета на сайте для более наглядного и удобочитаемого представления, это касается и текста и фона сайта;  Первая страница сайта должна содержать краткую информацию о содержании данного ресурса, о материалах, которые в нем представлены, а также информация о том, как пользоваться данным сайтом. 22

2. Анализ программного обеспечения для создания электронного образовательного ресурса Из списка электронных программ (см. Таблица 2) для данной дипломной работы была выбрана программа TurboSite, так как она имеет русскоязычный интерфейс, практически не требует знаний языка HTML, проста в использовании, имеет понятный «дружелюбный» интерфейс, а так же имеет большую библиотеку шаблонов, что немало важно. С помощью данной программы можно легко и быстро создать свой собственный сайт или электронный учебник, который будет работать самостоятельно на любом другом компьютере, без установки необходимой программы. Windows 95/98/Me/NT/ XP/2003/ Vista ОС Возможности •вставка таблиц, а также мультимедийные (аудио/видео) файлы, •в состав приложения входит визуальный редактор. •в программу включены шаблоны, •книга может быть создана в редакторе «с нуля» или быть импортирована в виде файлов популярных форматов DOC и RTF, •первая страница создается eBooksWriter Lite автоматически. Windows 7, 8, XP Вес (Мб) Назначени е программ ы создание электронн ых книг 2,6 Мб русский бесплатная 1 eBooks Writer LITE самораспаковывающийся архив или же файлы в форматах MOBI, EPUB, OPF, IDPF № Наименов ание программ ы Условия приобретения Интерфейс (язык) Расширение созданного файла Таблица 2 •Книга создается в формате 3d и имеет эффект перелистывания страниц, •превращают файлы документов типа txt, doc и html в файлы exe, •предусмотрены средства защиты от незаконного копирования, •Вставка картинок. компилято р exe-книг 1,6 Мб *.xp, *.exe (программа) русский Бесплатная 2 Exebook WM Publisher 23

24 Мб HTML русский бесплатная 5 KompoZer Программа для создания справочны х систем визуальны й (WYSIWY G) HTMLредактор 24 Windows 2000, XP, Vista и 7 Windows 95/98/Me/NT/ XP/2003/Vista Программа для создания HTMLсайтов или электронн ых учебников (визуально м редакторе) Windows, Linux и Mac *.html и электронные учебники 9,73 Мб. 27,42 Мб русский бесплатная 4 HelpMaker WinHelp, RTF и HTML-Help русский бесплатная 3 TurboSite •Создание страниц, блоков текста, рекламы, •Поддержка javascript файлов, тегов, •Поддержка медиа файлов, •Поддержка комментариев, формы обратной связи, значков социальных сетей, •Встроенный визуальный и html редактор с подсветкой кода, •Встроенные шаблоны с поддержкой других шаблонов из интернета, •Создание своих шаблонов. •Стили форматирования текста, •Проверка орфографии, •Вставка таблиц, •MS Office. Вы можете дополнительно импортировать и экспортировать свои книги из (в) файлы MS Office: DOC, XLS и т.д., если у Вас установлен MS Office, •Быстрый просмотр, •Работа с ссылками. •вставка на страницу таблиц, изображений, ссылок и пр. •откроет любую страницу из Интернета, •проверит правописание (русского текста), •поможет создать таблицу стилей CSS, •работает со слоями.

3. Материалы для разработки уроков Для изучения в школе нами было выделено шесть сервисных функций, каждая из которых системообразующему имеет прямое понятию или курса косвенное школьной отношение к информатики «информационный процесс» и родовому понятию «информация»:  сервисная функция «Дефрагментация» связана с процессом хранения информации, с организацией записи информации на диск;  сервисная функция «Очистка и оптимизация операционной системы» имеет отношение к накоплению информации, которую можно рассматривать как несоответствующую таким свойствам, как ценность и актуальность. А если информация неценна и не актуальна, то смысла её хранения нет.  сервисная функция «Восстановление данных» взаимосвязана с процессом хранения, с представлением информации в памяти компьютера;  сервисная функция «Архивация данных» увязывается с процессом хранения информации, с представлением информации в памяти в компьютера;  сервисная функция «Менеджеры загрузок», которую можно связать с процессом передачи информации;  сервисная функция «Защита данных от несанкционированного доступа» связана с рассмотрением социальных аспектов информационного процесса «хранение информации». Рассмотрение каждой сервисной функции, предлагаемой нами для изучения в школе, построено следующим образом: сначала мы даём некоторые рекомендации по изучению, где предлагается место изучения в курсе, и даются некоторые советы по изучению; вторая часть, содержательное наполнение, описывает теоритические основы сервисной функции и в третьей части (задания для организации практической 25

работы) предлагается программное средство, посредством которого можно реализовать сервисную функцию, предлагаются задания на использование программного средства. 3.1. Сервисная функция «Дефрагментация» 3.1.1. Рекомендации по изучению Из рассмотренных нами учебников по школьному курсу информатики обращение к дефрагментации было обнаружено только у Угриновича Н.Г. Учащиеся знакомятся с дефрагментацией в 7(8) классе при изучении темы «Файлы и файловая система». На основании анализа примерных программ по информатике и информационным технологиям основного общего и среднего (полного) общего образований выделим некоторые аспекты изучения тематики:  программа основного общего образования: Изучать дефрагментацию уместно в разделе «Компьютер как универсальное устройство обработки информации» в теме «Данные и программы. Файлы и файловая система», когда учащиеся уже знакомы с темой «Основные компоненты компьютера и их функции», т.е имеют представление о структуре жёсткого диска, принципе его работы и хранении информации на нём. Связать изучение данной тематики также можно с проблемой планирования собственного информационного пространства, что также рассматривается в вышеупомянутом разделе.  программа среднего (полного) общего образования: Рассмотреть дефрагментацию можно при изучении раздела «Информация и информационные процессы», где рассматривается хранение информации, организация личной информационной среды. Изучение дефрагментации можно связать с изучение раздела «Компьютер и программное обеспечение», где учащиеся знакомятся с 26

тестированием компьютера, работают со стандартными и служебными приложениями. При изучении тематики в основной школе можно ограничиться рассмотрением процессов фрагментации и дефрагментации и работой со стандартным дефрагментатором. В старшей школе можно поподробнее рассмотреть принципы приложение для дефрагментации, дефрагментации и использовать сравнить его со сторонние стандартным приложением. При рассмотрении дефрагментации необходимо ещё раз обратить внимание (если этого не было сделано раньше, то рассказать об этом) на организацию хранения информации на дисках. Затронуть процесс записи информации на диск. Как уже было сказано, на обеих ступенях изучение дефрагментации можно связать с проблемой организации индивидуального информационного пространства (среды). Связать это, например, можно с тем, что при медленной работе компьютера (вследствие большой фрагментации) пользователь не сможет комфортно работать в своём индивидуальном информационном пространстве. Организовать изучение данной тематики также можно за счёт выделения целого урока из числа резервных уроков. Урок посвятить проблеме замедления работы компьютера, снижению его быстродействия и т.д. связать всё это необходимо будет с фрагментацией данных накоплением ненужных файлов операционной системой. То есть на одном уроке рассмотреть сразу две функциональных стороны сервисного программного обеспечения: дефрагментация и очистка операционной системы. 3.1.2. Содержательное наполнение Наверняка, каждый пользователь персонального компьютера хоть раз в своей жизни сталкивались с такими понятиями, как фрагментация и 27

дефрагментация, но, к сожалению, даже опытные пользователи не всегда знают, что это и для чего нужно. На жестком диске сохраняется, изменяется или удаляется различного рода информация. При сохранении, копировании или перемещении файлы записываются в произвольные свободные секторы диска (кластеры), которые могут находиться на различных дорожках. С течением времени это приводит к фрагментации файлов на диске, т.е. к тому, что фрагменты файлов хранятся в различных, удалённых друг от друга секторах. Рассмотрим процесс фрагментации на примере детского конструктора: У Вас есть конструктор. Изначально он упакован в коробку, где каждая деталь лежит рядом с деталью такого же цвета, размера и формы. Допустим, что эти (одинаковые) детали даже изначально скреплены между собой и представляют собой одно целое (файл). Но, через некоторое время, после того как Вы много играли с конструктором, строили, детали в коробке разъединились и перемешались Вашими же усилиями, а посему, чтобы найти нужную деталь, потребуется теперь больше времени, чем это было изначально, когда они были все рядышком друг с другом. Это и есть фрагментация — разные части одного целого находятся теперь в разных частях коробки, среди неидентичного содержания (т.е других по форме, цвету деталей). Под понятием «фрагментация» следует понимать хаотичный порядок хранения (разбросанность) файлов на носителе. Это происходит вследствие того, что после первого удаления какого-то файла, ранее занимавшего определенное место на носителе, остается место, которое ничем не заполняется. Новые файлы заполняют последующее пространство. Таким образом, получается, что между файлами появляется своеобразный промежуток. Увидеть его без специального программного обеспечения невозможно. Сами файлы не повреждаются. Их части оказываются записанными далеко друг от друга, в разных ячейках жесткого диска. В итоге, в процессе 28

считывания файла головкой жесткого диска, ей приходится искать его фрагменты по всей поверхности, что замедляет работу, и, в конечном счете, приводит к преждевременному износу диска (магнитным головкам приходится постоянно перемещаться с дорожки на дорожку). В процессе дефрагментации происходит сбор и перенос на близкое расстояние друг от друга разбросанных по жесткому диску кусочков файлов. Помимо этого, все данные перемещаются в начало жесткого диска, а свободное место располагается в его конце, что так же ускоряет доступ к данным. Дефрагментация позволит быстрее загружать программы и файлы. Иногда дефрагментация помогает повысить быстродействие в ресурсоемких трехмерных играх – это связано с ускорением загрузки графических данных. Повышается и скорость записи на диск, например, при установке новых программ или после удаления ранее установленных.[38] С целью дефрагментации дисков используется программные программы, которые называются дефрагментатором. На сегодняшний день существует большое количество программ-дефрагментаторов, Однако операционная система Windows имеет стандартное приложение для дефрагментации. Стандартный дефрагментатор прекрасно справляется со своей задачей. Имеет простой понятный интерфейс. Основным его недостатком его является малая функциональность. Однако для кого-то это недостаток может быть и плюсом – не придётся долго разбираться в настройках. 3.1.3. Организация практической работы Принцип работы со стандартным дефрагментатором Вызвать стандартный дефрагментатор Windows можно следующим образом: в проводнике выбрать диск, который дефрагментировать, вызвать контекстное меню для этого диска. 29 необходимо

В контекстном меню найти «Свойства». В свойствах диска открыть вкладку «Сервис». На вкладке «Сервис» найти пункт «Оптимизация и дефрагментация диска», нажать кнопку «Оптимизировать». Откроется окно «Оптимизация дисков» (рисунок 1). Рисунок 1 В окне «Оптимизация дисков» выбрать диск, который необходимо дефрагментировать, нажать кнопку «Анализировать». Запуститься анализ диска. По результатам анализа будет видно насколько фрагментирован ваш диск. Чем больше процент – тем хуже. Если диск имеет большой процент дефрагментации – то его необходимо дефрагментировать. Для этого необходимо нажать кнопку «Оптимизировать». Начнётся процесс дефрагментации диска. Задания для самостоятельного выполнения Для самостоятельного выполнения учащимся можно предложить выполнить анализ на предмет фрагментированности дисков (разделов жёсткого диска). Как правило, жесткие диски разбиты на два раздела. Сравнить результаты анализа, и в зависимости от результатов сделать выводы, ответив на вопрос, почему один диск фрагментирован большего другого (можно поставить и другие схожие вопросы). В зависимости от результатов анализа выполнить дефрагментацию одного из дисков. Стоит учесть, что процесс дефрагментации может занять 30

от нескольких минут до нескольких часов, и даже дней. Поэтому для дефрагментации выберите диск не большой по объёму и фрагментированности. После процесса дефрагментации вновь проведите дефрагментированного диска. Сравните его с предыдущим анализом. 31 анализ

3.2. Сервисная функция «Очистка и оптимизация операционной системы» 3.2.1. Рекомендации по изучению Из рассмотренных нами учебников по школьному курсу информатики обращение к очистке и оптимизации операционной системы не найдено ни у одного автора. На основании анализа примерных программ по информатике и информационным технологиям основного общего и среднего (полного) общего образований выделим некоторые аспекты изучения тематики:  программа основного общего образования: Изучать данную тематику, как и дефрагментацию, уместно в разделе «Компьютер как универсальное устройство обработки информации», когда учащиеся изучат операционные системы, из функции, файлы и файловые системы. Связать изучение данной тематики также можно с проблемой планирования собственного информационного пространства, что также рассматривается в вышеупомянутом разделе.  программа среднего (полного) общего образования: Рассмотреть очистку операционной системы можно при изучении раздела «Информация и информационные процессы», где рассматривается хранение информации, организация личной информационной среды. Изучение тематики можно связать с изучение раздела «Компьютер и программное обеспечение», где учащиеся знакомятся с тестированием компьютера, работают со стандартными и служебными приложениями. При изучении тематики в основной школе можно ограничиться знакомством с очисткой операционной системы от ненужных файлов. В старшей школе можно добавить рассмотрение работы по очистке реестра. Как уже было сказано, на обеих ступенях изучение очистки операционной системы можно связать 32 с проблемой организации

индивидуального информационного пространства (среды). Связать это, например, можно с тем, что при медленной работе компьютера (вследствие большего скопления мусора) пользователь не сможет комфортно работать в своём индивидуальном информационном пространстве. Организовать изучение данной тематики также можно за счёт выделения целого урока из числа резервных уроков. Урок посвятить проблеме замедления работы компьютера, снижению его быстродействия и т.д. связать всё это необходимо будет с фрагментацией данных накоплением ненужных файлов операционной системой. То есть на одном уроке рассмотреть сразу две функциональных стороны сервисного программного обеспечения: очистка операционной системы и дефрагментация. 3.2.2. Содержательное наполнение Замедление работы компьютера – неизбежный процесс. В процессе эксплуатации компьютера пользователем осуществляется установка и удаление всевозможных программ и приложений, копирование и перемещение файлов на разные разделы жесткого диска. В результате, дисковое пространство заполняется файлами отчетов (log-файлы) и временными установочными файлами, которые по каким-то причинам не удалились автоматически. Также, при работе в интернете Ваш браузер скачивает и сохраняет эскизы веб-страниц для их более быстрой последующей загрузки. Таким образом, может накопиться несколько гигабайт таких вот ненужных файлов, которые тормозят работу системы. Для удаления всех временных, неиспользуемых системой файлов и программ используют специальные утилиты. Одной из которых является CCleaner. Данная утилита бесплатная, предназначена для систем семейства Windows и предоставляет широкие быстродействия компьютера. 33 возможности по увеличению

3.2.3. Организация практической работы Принцип работы с программой CCleaner Программа имеет простой, дружелюбный интерфейс, состоящий из 4 основных разделов: очистка, реестр, сервис, настройки (рисунок 2): Рисунок 2 Нас интересует первый раздел «Очистка». При выборе этого раздела видим две дополнительные вкладки - «Windows» и «Приложения», каждая из них делится на несколько пунктов. Чтобы провести очистку системы, необходимо выбрать, что именно и где программа будет искать. По умолчанию, при запуске, программа установит галочки на те пункты, с которыми можно безбоязненно проводить очистку и максимально удалить все ненужное. Настройки рекомендуется менять только опытным пользователям. Рассмотрим подробнее пункт «Система» вкладки «Windows». По умолчанию галочки стоят на следующих опциях:  «Очистка корзины» - удалит файлы из корзины;  «Временные файлы» - найдет и удалит все временные файлы;  «Буфер обмена» - очистит буфер обмена от находящейся в нем информации;  «Дампы памяти» - файлы с информацией о работе различных программ или всей системы; 34

 «Фрагменты файлов Chkdsk». Это файлы, оставшиеся после работы стандартного приложения по проверке жесткого диска на ошибки файловой системы;  «Файлы журналов Windows» - очистит (не удалит) файлы с информацией о запуске служб Windows или программ. Также к выбранным опциям можно добавить следующие опции:  «Отчет об ошибках Windows» - файлы с архивами отчетов о сбоях;  «Ярлыки в меню Пуск» - удалит из меню пуск ярлыки от удаленных программ;  «Ярлыки на рабочем столе» - удалит с рабочего стола ярлыки от удаленных программ. А эти опции рекомендуется не трогать:  «Кэш DNS» - информация о DNS-серверах для последующего более быстрого доступа к ним;  «Кэш шрифтов» - информация о шрифтах, установленных в системе. На вкладке «Приложения» заданы параметры очитки для некоторых сторонних программ. Тут же перечислены все браузеры, за исключением стандартного Internet Explorer. После того как все параметры очистки выбраны, необходимо нажать кнопку «Анализ». Через несколько минут пользователь увидит подробную информацию о том, сколько свободного места освободится после окончания очистки, и какие именно данные CCleaner уничтожит. Далее остается лишь нажать кнопку «Очистка» и подождать некоторое время (в зависимости от захламленности компьютера, очистка может занимать от 2 до 10 минут). После этого очистка завершена. 35

Задания для самостоятельного выполнения Для самостоятельного выполнения учащимся предложить произвести очистку операционной системы, как описано в принципе работы с программой. Для того чтобы была очевидная польза от работы с данной программой, предложите учащимся до очистки посмотреть данные о свободном месте на жёстком диске, где установлена операционная система и сравнить с показателем после очистки. 36

3.3. Сервисная функция «Восстановление данных» 3.3.1. Рекомендации к изучению Авторы школьных учебников не уделяют внимание проблеме восстановления файлов. Проанализировав примерные программы по информатике и информационным технологиям можно предложить следующие места в курсе для изучения данной тематики:  при изучении темы «Файлы и файловая система»;  при изучении темы «Работы со стандартными и служебными приложениями». Изучение данной тематики тесно переплетается с изучением темы хранения данных на носителях информации. 3.3.2. Содержательное наполнение Нередко пользователи ПК сталкиваются с тем, что важные документы или файлы оказываются удаленными. Происходит это по разным причинам: из-за ошибки пользователя, сбоя операционной системы или ложного срабатывания оборудование, антивирусной и программы. приходится Иногда восстанавливать подводит файлы с и само частично неработающего жесткого диска. В некоторых случаях они действительно утрачиваются безвозвратно, но иногда их можно восстановить. Говоря о технологии хранения файлов на жестком диске, следует знать, что физически файл представляет собой участок на жестком диске, намагниченный определенным образом. И если файл был удален, вся имеющаяся на нем информация не обнуляется – стираются только данные о файле из таблицы размещения, что позволяет исключить его из списка директории. Следовательно, пока ничего не записано поверх удаленной информации, ее можно восстановить. 37

В операционной системе Windows предусмотрена уже ставшая привычной система двухэтапного удаления файлов – так называемая корзина. В нее помещаются все ненужные файлы, а по мере заполнения корзины (то есть приближения к пределу ее емкости) начинается удаление самых старых файлов. И чтобы обеспечить возможность восстановления удаленных файлов в ОС Windows, необходимо увеличить размер корзины, что особенно актуально, если компьютер оснащен достаточно емким винчестером. При нехватке свободного места вы сможете просто очистить корзину, убрав из нее все файлы или, например, только самые большие.[27] Если полезная информация удалена уже и из корзины, то для ее восстановления надо воспользоваться специальной утилитой. Одной их таких является утилита Recuva. 3.3.3. Организация практической работы Принцип работы с программой Recuva Recuva — бесплатная утилита, которая предоставляет пользователям мощный и простой в использовании инструмент для восстановления потерянных (в результате программного сбоя или удаленных) данных. Recuva имеет следующие возможности:  Восстановление:  данных с поврежденных и отформатированных носителей информации;  удалённых сообщений из почтового ящика (поддерживает Microsoft Outlook Express, Mozilla Thunderbird и Windows Live Mail);   удалённой музыки с цифровых проигрывателей плееров;  структуры папок;  несохраненных документов Microsoft Word. Мастер быстрого запуска; 38

 Глубокое сканирование системы;  Утилита способна надежно удалить файлы, которые пользователи хотят стереть навсегда;  Полная совместимость с операционными системами Windows;  Многоязычная поддержка языков (включая русский язык);  Расширенный и функциональный поиск файлов в системе, который способен:  показывать файлы из скрытых/системных папок;  показывать файлы с нулевым размером;  показывать надежно удаленные файлы;  искать не удаленные файлы с поврежденных носителей; Программа работает в двух режимах: режим мастера и в расширенном режиме. Рассмотрим работу в режиме мастера. Работа в режиме мастера состоит из нескольких шагов:  На первом шаге пользователь предлагается выбрать тип файлов, которые необходимо восстановить (рисунок 3) Рисунок 3  На втором шаге предлагается выбор места, где размещались файлы (рисунок 4) 39

Рисунок 4  Далее начинается процесс поиска файлов. Результатом поиска будет список файлов, которые доступны для восстановления (рисунок 5). Они будут отмечены зеленой меткой. Те же файлы, которые невозможно восстановить, программа помечает красной меткой. Рисунок 5  Отметьте флажками все нужные файлы для восстановления. Кликните по кнопке «Восстановить». Укажите при этом каталог, 40

в который поместится восстановленный файл. Дождитесь окончания процесса. В случае если восстановление прошло без ошибок, программа выдаст об этом сообщение. Качественнее всего восстанавливаются файлы с носителя информации, на который не производилась перезапись. Задания для самостоятельного выполнения Для самостоятельного выполнения предложите учащимся удалить несколько файлов с флэш-носителя, а потом восстановить их, используя программу Recuva. 41

3.4. Сервисная функция «Архивация данных» 3.4.1. Рекомендации к изучению Изучение сервисной функции «Архивация данных» связана с информационным процессом «хранение информации». Тема «Архивация данных» в школьных учебниках рассмотрена достаточно полно. Угринович Н.Д. рассматривает данную тематику при изучении темы «Работа с файлами и архивами», Семакин И.Г. выносит тему «Архивирование и разархивирование файлов» в материал для углублённого изучения. Босова Л.Л. говорит об архиваторах при рассмотрении темы «Системное программное обеспечение». Подробно изложена данная тематика в учебнике Гейна А.Г. в главе «Язык как средство представления и передачи информации». Тема «Архивация файлов» является завершающей в этой главе и стоит после изучения таких тем как «Кодирование» (символьной информации, числовой информации), «Информационный объём сообщения». Умение архивировать и разархивировать информацию является требованием государственного образовательного стандарта к уровню подготовки выпускников образовательных учреждений основного общего образования по информатике и информационным технологиям. В примерной программе основного общего образования по информатике и информационным технологиям внимание архивированию и разархивированию уделяется при изучении раздела «Коммуникационные технологии». В программе среднего (полного) образования обращение к архивированию данных происходит несколько раз: использование архивирования для обеспечения защиты информации, работа с архиваторами при изучении раздела «Компьютер и программное обеспечение». 3.4.2. Содержательное наполнение С развитием информационных технологий остро встал вопрос о способах хранения данных. Начиная с сороковых годов прошлого века учёные занялись разработкой методов представления данных, при которых 42

пространство на носителях информации расходовалось бы более экономно. Результатом этих работ стали технологии сжатия и архивации данных. Архивация данных - это уменьшение физических размеров файлов, в которых хранятся данные, без значительных информационных потерь. Процесс архивации позволяет уменьшить размер файлов, причем порой весьма значительно — в четыре-пять раз. Но далеко не все файлы так хорошо подвергаются сжатию. Архивация практически не уменьшает объем памяти, занимаемый видео- и аудио-файлами. Если раньше одной из приоритетных задач архивации была задача о более экономном использовании носителей информации (например, при использовании дискет был важен каждый килобайт), то сегодня архивацию чаще применяют для более быстрой и удобной передачи информации. Проведем аналогию: представьте себе стопку листков. Пусть листки — это папки и файлы. Вы должны перенести все эти листки в другое место (неважно куда). Нести их трудно, большая стопка все время норовит развалиться и рассыпаться. Гораздо проще было бы запаковать все эти листки в коробку или портфель. Тогда Вы с легкостью переместили бы всю стопку. Но и это еще не все: архиватор при этом сжимает информацию, делая ее более компактной. При этом ничего не теряется, распаковав, вы получите исходную информацию. Для архивирования данных существуют специальные программы, называемые архиваторами. В настоящее время существует целый ряд различных программархиваторов. При работе в операционной системе Windows наиболее часто применяются WinZip, WinRar, WinArj. Основные действия, выполняемые большинством архиваторов таковы:  создание архива;  извлечение файла из архива;  добавления файла в архив;  создание самораспаковывающегося архива 43

Смысл каждого из первых трёх действий, наверное, понятен из названия. Самораспаковывающийся архив создаётся из обычного архива присоединением небольшой программы и является исполняемым файлом. В частности, имя самораспаковывающегося архива имеет расширение exe. 3.4.3. Задания для организации практической работы Принцип работы со стандартным архиватором Операционная система Windows имеет встроенный zip-архиватор. Данный архиватор не имеет никаких настроек. Он не умеет распаковывать ни один из других форматов архивов кроме «ZIP». Для того чтобы заархивировать файлы стандартным архивом необходимо выполнить следующие шаги:  выделить необходимые файлы;  щёлкнуть по выделенному правой кнопкой мыши;  в контекстном меню выбрать пункт «Отправить»;  выбрать пункт «Сжатая ZIP-папка». Ваш архив готов и может быть использован для дальнейшей работы. Принцип работы с архиватором WinRar Рассмотрим архиватор WinRar поскольку он более экономичен и универсален – может распаковывать архивы, созданные другими архиваторами. Для работы с архиватором необходимо все файлы, которые будут архивироваться, собрать в одной папке. Далее в проводнике программы необходимо найти и открыть эту папку (рисунок 6), и выделить файлы. Затем на панели инструментов выбрать пункт «Добавить». Появится окно «Имя и параметры архива» (рисунок 7). В данном архиве мы задаём имя нашего архива, выбираем тип архива. Можно задать метод сжатия. Для создания самораспаковывающегося архива необходимо установить галочку напротив параметра «Создать SFX-архив». При желании а архив можно 44

установить пароль. Для этого необходимо нажать на кнопку «Установить пароль». После того как все параметры архива заданы, нажимаем на кнопку «ОК». Архив создастся в папке с файлами, которые архивировали. Рисунок 6 Рисунок 7 Задания для самостоятельного выполнения Для самостоятельного выполнения можно предложить учащимся создать архив с одинаковым содержанием в формате ZIP с помощью стандартного архиватора и с помощью архиватора WinRar. Сравнить размеры архивов и сделать выводы. Далее предложить создать архив с теми 45

же файлами в формате RAR. Сравнить размеры ZIP и RAR архивов, созданных посредством WinRar. Необходимо предложить задания на архивацию звуковых, видео файлов, изображений, документов. Сравнить какие файлы сжимаются больше всего. 46

3.5. Сервисная функция «Менеджеры загрузок» 3.5.1. Рекомендации по изучению Изучение сервисной функции «Менеджеры загрузок» можно связать с информационным процессом «передача информации». Знакомство с менеджерами загрузок можно найти в учебнике Угриновича Н.Г. за 10 класс. Данная тематика рассматривается при изучении коммуникационных технологий, а именно при работе с файловыми архивами. В примерных программ по информатике и информационным технологиям основного общего и среднего (полного) общего образований отчётливо видно место изучения данной тематики: в средней школе – раздел «Коммуникационные технологии», в старшей – «Компьютерные сети». На обеих ступенях уделяется внимание работе с архивами файлов, а именно скачиванию файлов. Чтобы учащиеся чётко видели преимущества специализированных файловых менеджеров перед встроенными в браузеры необходимо организовать эксперимент: выполнить загрузку одного и того же файла стандартными средствами и специализированными. Сравнить оба метода. 3.5.2. Содержательное наполнение Сотни тысяч серверов Интернета являются архивами различных файлов. Файловые серверы поддерживают многие компании – разработчики программного обеспечения и производители аппаратных компонентов компьютера и периферийных устройств. В последнее время широкое распространение получили серверы музыкальных архивов, хранящие альбомы и музыкальные композиции популярных исполнителей в формате MP3. Для того, чтобы скачать необходимый ресурс нам нужен менеджер загрузки файлов. 47

Менеджер (загрузки) закачек - утилита, предназначенная для загрузки файлов из Интернета или локальной сети. Браузеры являются интегрированными системами для работы с различными информационными ресурсами Интернета и поэтому включают в себя менеджеры загрузки файлов. После активизации ссылки на файл в открывшемся окне требуется указать папку на компьютере, в которой файл должен быть сохранён. Начнётся загрузка файла, процесс которой отображается на информационной панели (скорость передачи, объём загруженной и оставшейся частей файла и т.д.). Однако удобнее использовать специализированные менеджеры загрузки файлов. Такие менеджеры позволяют увеличить скорость загрузки за счёт разбиения файлов на части и одновременной загрузки всех частей. Кроме того, они позволяют продолжить загрузку файла после разрыва соединения с сервером и т.д. Пользователю предоставляется в числовом и графическом виде подробная информация о процессе загрузки файла (текущая и средняя скорость загрузки, процент выполнения загрузки, ориентировочное время загрузки и т.д.). Специализированные менеджеры загрузки файлов интегрируются в браузеры, и при активизации ссылки на файл начинается процесс загрузки с использование специализированного менеджера загрузки. 3.5.3. Организация практической работы В настоящее время существует целый ряд различных менеджеров загрузки файлов. Одним из наиболее распространённых и бесплатных является Free Download Manager. Скачать программу можно с официального сайта http://www.freedownloadmanager.org/. Во время установки Free Download Manager автоматически интегрируется в ваши браузеры. Чтобы воспользоваться программой 48

пользователю необходимо активизировать ссылку на файл, после чего появится окно «Добавить закачку» (рисунок 8). Рисунок 8 В данном окне можно задать некоторые параметры загрузки:  указать место сохранения файла;  задать время запуска загрузки (автоматически или через определённый промежуток времени). После загрузки файла его можно найти в папке, которую указал пользователь. Задания для самостоятельного выполнения Для самостоятельного выполнения можно предложить учащимся скачать один и тот же файл двумя способами: с мощью встроенного в браузер менеджера загрузок и с помощью специализированного Free Download Manager. Сравнить оба метода. 49

3.6. Сервисная функция «Защита данных от несанкционированного доступа» 3.6.1. Рекомендации по изучению В школьных учебниках информатики отводится внимание проблеме защиты файлов, однако не рассматриваются какие-то конкретные решения, а сводится всё к шифрованию. На основании анализа примерных программ по информатике и информационным технологиям основного общего и среднего (полного) общего образований выделим некоторые аспекты изучения тематики:  программа основного общего образования: Проблему защиту данных от несанкционированного доступа можно связать с изучением темы «Информационная безопасность» раздела «Информационные технологии в обществе» или же связать с планированием собственного информационного пространства.  программа среднего (полного) общего образования: Защиту данных от несанкционированного доступа будет уместно рассмотреть при изучении раздела «Информация и информационные процессы». В этом разделе уделяется внимание таким вещам как хранение информации, защита информации, методы защиты, организация личной информационной среды. Рассмотрение способов защиты от несанкционированного доступа возможно при: o изучении раздела «Компьютер как средство автоматизации информационных программные процессов», средства где рассматриваются организации личного информационного пространства, защиты информации; o изучении раздела «Компьютер и программное обеспечение», где учащимся предлагается работа со стандартными и служебными приложениями. 50

Связать тему защиты информации от несанкционированного доступа можно с темой «Кодирование информации». 3.6.2. Содержательное наполнение С конца 80-ых начала 90-ых годов проблемы связанные с защитой информации беспокоят как специалистов в области компьютерной безопасности так и многочисленных рядовых пользователей персональных компьютеров. Это связано с глубокими изменениями вносимыми компьютерной технологией в нашу жизнь. Изменился сам подход к сейчас понятию больше используется для «информация». обозначения Этот термин специального товара который можно купить, продать, обменять на что-то другое и т.д. При этом стоимость подобного товара зачастую превосходит в десятки, а то и в сотни раз стоимость самой вычислительной техники, в рамках которой он функционирует. Естественно, возникает потребность от несанкционированного доступа, кражи, защитить информацию уничтожения и других преступных действий. Однако, большая часть пользователей не осознает, что постоянно рискует своей безопасностью и личными тайнами. И лишь немногие хоть каким либо Пользователи компьютеров незащищенными даже такие образом защищают регулярно данные как оставляют налоговая свои данные. полностью и банковская информация, деловая переписка и электронные таблицы. Защитить информацию он несанкционированного доступа можно различными способами. Один из них – использование специального программного обеспечения, которое может установить пароль на ваши файлы. 51

3.6.3. Организация практической работы Многие пользователи персональных компьютеров задаются вопросом – как установить пароль на папку или файл с целью ограничить доступ других лиц к информации. Сделать это можно несколькими способами:  первый способ применим для запароливания файлов, созданных средствами Microsoft Office. Делается это во время сохранения документа. В окне «Сохранение документа» необходимо выбрать пункт «Сервис». Далее выбрать пункт «Общие параметры» и задать пароль. Описанный способ паролирования файлов не подходят для защиты и передачи супер-важной коммерческой информации, т.к. взломать такие пароли для понимающего пользователя (а тем более для профессионала) будет не сложно. Но, тем не менее, защитить важную для нас информацию от любопытных глаз или от случайного редактирования этими способами вполне можно, а иногда даже нужно.  задать пароль для файлов и папок можно путём помещения их в запороленный архив. Для этого потребуется использование программы архиватора, например WinRar;  также можно использовать специализированные программы, например, AxCrypt. Принцип работы с программой AxCrypt Во время установки AxCrypt интегрируется в Windows и её запуск происходит через значок, добавленный в контекстное меню. Для установки пароля на файл щелкаем по нему правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню наводим мышь на значок программы AxCrypt, а в дополнительном меню выбираем пункт «Шифровать» (рисунок 9). Появиться окно в котором необходимо задать пароль для файла. 52

Рисунок 9 Запороленный файл примет другой вид, а кроме того поменяет тип (расширение станет axx). Теперь никто посторонний не сможет увидеть его содержимое, т.к. при попытке открыть этот файл будет возникать окошко с просьбой ввести пароль. Если ввести пароль, который использовался при шифровании и нажать «ОК», то файл будет открыт, и пользователь сможет работать с ним как обычно. В случае если необходимость в шифровании файла отпала, пользователь может вернуть его к первоначальному виду. Для этого в контекстном меню программы надо выбрать пункт «Расшифровать». Одной из дополнительных возможностей программы является возможность шифрования целых папок. Если у пользователя возникнет необходимость зашифровать не отдельный файл, а сразу всю папку, то это делается точно также как и при шифровании файла. В результате пользователь получает группу из зашифрованных файлов внутри папки. Расшифровка папки происходит также как и расшифровка файла. Ещё несколько интересных функций программы AxCrypt можно увидеть и запустить через контекстное и дополнительное меню:  Пункт «Шифровать копию» создает зашифрованный файл и при этом не уничтожает файл-оригинал шифровании; 53 как при обычном

 Пункт «Создать файл ключа» позволяет создать специальный файл, который при шифровании/дешифровании может использоваться вместо пароля. Это удобно, если пользователь не хочет запоминать пароль (и даже делает шифрование более надежным), однако при этом необходимо побеспокоиться о сохранности самого файла ключа (чтобы посторонние не имели к нему доступа);  Пункт «Уничтожить» безвозвратно удаляет файлы. Файлы удаленные таким способом будут полностью удалены с жесткого диска и их нельзя будет восстановить через Корзину или с помощью специальных программ для. Задания для самостоятельного выполнения Для самостоятельного выполнения предложите учащимся воспользоваться тремя способами защиты от информации, которые описаны выше: с использованием средств Microsoft Office, архиватора WinRar и программы AxCrypt. 54

4. Реализация Электронного ресурса на компьютере. Для создания электронного ресурса в помощь учителю по теме «Сервисное программное обеспечение», была выбрана программа TurboSite, как было уже сказано, данная программа имеет много преимуществ, а именно простота в использовании, практически не требует знания HTML кода, имеет большую коллекцию шаблонов, есть возможность использовать свои шаблоны, простой и «дружественный» интерфейс, есть возможности работы с гиперссылками, возможна вставка картинок, таблиц и других медиа-файлов. Электронный ресурс содержит: Материалы для подготовки конспектов к уроком по теме «Сервисное программное обеспечение». Рассмотрение каждой сервисной функции разбито на 3 блока (рисунок):  рекомендации по изучению;  содержательное наполнение;  организация практической работы. Рисунок 10 55

Главная страница ресурса содержит основную информацию о ресурсе, а также рекомендации по работе с ним. Перед знакомством с материалами для подготовки к урокам учителям предлагается ознакомиться с содержанием ссылок «Связь СПО и фундаментального знания по информатике» и «Сервисная функция». В первой ссылке говорится о том, что тема прикладного характера «Сервисное программное обеспечение» имеет связь с фундаментальным знанием по информатике. Связующим элементом выступает системообразующее понятие «информационный процесс». Во второй ссылке говорится о введённом нами для изучения данной тематики понятии «сервисная функция». Говорится о связи каждой из шести сервисных функций с системообразующим понятием «информационный процесс». Основной блок «Сервисные функции» содержит шесть пунктов:  Дефрагментация;  Очистка и оптимизация операционной системы;  Восстановление данных;  Архивация данных;  Менеджеры загрузок;  Защита данных от несанкционированного доступа. Данный электронный ресурс создан в помощь учителю Информатики и ИКТ по изложению темы «Сервисное программное обеспечение». Цель данного ресурса – помочь учителю информатики интересно и наиболее эффективно преподать тему «Сервисное программное обеспечение», в результате изучения которой у учащихся должна сформироваться целостная картина о месте сервисного программного классификации программного обеспечения. 56 обеспечения в общей

Создавая данный электронный ресурс мы старались придерживаться тех требованиях, которые были выделены, а именно:  ЭР должен иметь возможность быстрого распространения (доступность - ЭР могут быть выложены на сайте, отправлены по электронной почте, на материальном носителе и тд.);  Должна быть обеспечена интерактивность (при работе с ЭР часто используются небольшие модули и гиперссылки);  Отсутствие фактографических ошибок, аморальных неэтичных компонентов и т. п.;  Свобода перемещения по тексту;  Простота в использовании, логичность изложения и представления информации;  Для лучшего восприятия информации в ЭР должно быть не более 5-7 пунктов меню;  Страницы сайта необходимо именовать на английском языке;  Графика на сайте должна быть как вспомогательный элемент;  Необходимо тщательно подбирать цвета на сайте для более наглядного и удобочетаемого представления, это касается и текста и фона сайта;  Первая страница сайта должна содержать краткую информацию о содержании данного ресурса, о материалах, которые в нем представлены, а также информация о том, как пользоваться данным ресурсом. Рекомендации Сейчас использование на уроках Информатики и ИКТ электронных ресурсов играет большую роль в образовании, чаще всего данные ресурсы создаются для учеников, в какой-то степени облегчая работу учителя. В данной выпускной работе предлагается электронный ресурс не для учащихся, а для учителя, в помощь ему в преподавании темы «Сервисное программное 57

обеспечение». Данным ресурсом также могут пользоваться студенты, готовясь к практике по информатике в школе. Данный электронный ресурс рассчитан на изучение темы «Сервисное программное обеспчение» на разных возрастных ступенях. Материал ресурса структурирован в виде ссылок (гипертекста). Тема данной выпускной работы является актуальной и своевременной, так как с каждым днем все больше и больше существует потребность в создании электронных ресурсов, в связи с введением ФГОС, в которых указано, что использование электронных ресурсов на уроках является обязательной частью. Данный электронный ресурс поможет учителю в подготовке уроков по теме «Сервисное программное обеспечение», использование данного ресурса позволит учителю информатики вызвать интерес учащихся, с помощью подобранных теоретических материалов и заданий. Учитель должен идти в ногу со временем, должен в своем преподавании использовать потеряется постоянно в электронные развивающемся ресурсы, иначе информационном он просто обществе. Электронный ресурс имеет множество плюсов, одними из наиболее важных является то, что его легко хранить в памяти компьютера или на внешних носителях, а также легко распространять. Учителю необходимо пополнять свои «коллекции» электронных ресурсов, что бы в дальнейшем все чаще использовать их на уроках, имея большую базу электронных ресурсов будет возможность выбора того или иного направления в изучении тем предмета Информатики и ИКТ. 58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Тема «Сервисное программное обеспечение» незаслуженно отодвинута на второй план и зачастую рассматривается как набор приёмов для решения задач сервисного характера по обсаживанию персонального компьютера. В нашей работе мы постарались показать важность данной темы, а также её причастность в формировании фундаментального знания по информатике. Таким образом, мы смогли показать при правильном подходе изучению темы сугубо прикладного характера можно придать фундаментальность, что особо важно, так как современный школьный курс информатики рассматривается как общеобразовательный предмет, в содержании которого присутствует значительная фундаментальная научная составляющая. Поставленные задачи в данной дипломной работе были достигнуты, а именно были проанализированы школьные учебники по информатике в аспекте изучения темы «Сервисное программное обеспечение», на основании которого можно сказать о том, что данная тематика в школе рассматривается поверхностно. Некоторые авторы вообще не рассматривают данную тему. Анализ учебников представлен в дипломной работе в виде таблицы (Приложение 1). Также обеспечение» оценена для актуальность подготовки темы рядовых «Сервисное программное пользователей персональных компьютеров. На основании анализа учебников и анкетирования нами было отобрано содержательное наполнение темы «Сервисное программное обеспечение». Содержательное наполнение темы предполагает изучение шести сервисных функций: дефрагментация, очистка и оптимизация операционной системы, восстановление данных, архивация данных, защита данных от несанкционированного доступа, менеджеры загрузок. 59

Для изучения каждой функции нами предложены рекомендации по изучению, подобран теоретический материал, даны рекомендации по организации практической работы. Был получен продуктивный результат – электронный образовательный ресурс: в виде сайта, который может быть полезен как учителям информатики, так и студентам, обучающимся на специальность «учитель информатики» при прохождении практики в школе, для построения конспектов уроков по теме «Сервисное программное обеспечение». Можно сделать вывод, что поставленная цель дипломной работы: разработка электронного ресурса для учителей по теме «Сервисное программное обеспечение», достигнута. Тема «Сервисное программное обеспечение» обладает большим развивающим потенциалом, так как в ходе ее изучения происходит обобщение знаний связанных с системообразующим понятием информатики «информационный процесс». Происходит формирование целостной картины и роле и месте сервисного программного обеспечения. 60

СПИСОК ИСПОЛЬОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Академик: словари и энциклопедии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://dic.academic.ru/ 2. Босова, Л. Л. Информатика : учебник для 7 класса / Л. Л. Босова, А. Ю. Босова. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. – 224 с. 3. Босова, Л. Л. Информатика : учебник для 8 класса / Л. Л. Босова, А. Ю. Босова. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. – 155 с. 4. Босова, Л. Л. Информатика : учебник для 9 класса / Л. Л. Босова, А. Ю. Босова. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. – 284 с. 5. Быкадоров, Ю. А. Информатика и ИКТ. 8 класс : учеб. для общеобразоват. учреждений / Ю. А. Быкадоров. – М. : Дрофа, 2012. – 286 с. 6. Быкадоров, Ю. А. Информатика и ИКТ. 9 класс : учеб. для общеобразоват. учреждений / Ю. А. Быкадоров. – М. : Дрофа, 2013. – 336 с. 7. Гейн, А. Г. Информатика : учеб. для 10 кл. общеобразоват. учреждений : базовый и профил. уровни / А. Г. Гейн, А. Б. Ливчак, А. И. Сенокосов, Н. А. Юнерман. – М. : Просвещение, 2012. – 272 с. 8. Гейн, А. Г. Информатика и ИКТ. 11 класс : учеб. для общеобразоват. учреждений : базовый и профил. уровни / А. Г. Гейн, И. И. Сенокосов. – М. : Просвещение, 2009. – 336 с. 9. Гейн, А. Г. Информатика. 7 класс : учеб. для общеобразоват. учреждений / А. Г. Гейн, Н. А. Юнерман, А. А. Гейн. – М. : Просвещение, 2012. – 191 с. 10.Гейн, А. Г. Информатика. 8 класс : учеб. для общеобразоват. учреждений / А. Г. Гейн, Н. А. Юнерман, А. А. Гейн. – М. : Просвещение, 2013. – 159 с. 11.Гейн, А. Г. Информатика. 9 класс : учеб. для общеобразоват. учреждений / А. Г. Гейн, Н. А. Юнерман. – М. : Просвещение, 2014. – 142 с. 12.Зелинская, Т. Я. Прикладная направленность школьного курса информатики и пути её реализации [Текст] / Т. Я. Зелинская // Педагогическая информатика. Научно-методический журнал. – 1999. - № 2. – С. 3-11. 61

13. Информатика. Программы для общеобразовательных учреждений. 2 – 11 классы : методическое пособие / сост. М. Н. Бородин. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010. – 584 с. 14. Кузнецов, А. Д., Бешенков, С. А., Захарова, Т. Б., Коротенков, Ю. Г., Матвеева, Н. В. Об информатике, её подходах и предмете (философия информатики) [Текст] / А. Д. Кузнецов, А. Д. Бешенков, Т. Б. Захарова, Ю. Г. Коротенков, Н. В. Матвеева // Вестник Тамбовского университета. Естественные и технические науки. Научный журнал. – 2005. - № 3. – С. 236-249. 15. Кузнецов, А. Д., Григорьев, С. Г., Гриншкун, В. В., Заславская, О. Ю., Левченко, И. В. Каким может быть учебник информатики для основной общеобразовательной школы [Текст] / А. Д. Кузнецов, С. Г. Григорьев, В. В. Гриншкун, О. Ю. Заславская, И. В. Левченко // Вестник Московского городского педагогического университета. Информатика и информатизация общества. Научный журнал. – 2006. - № 4. – С. 104-108. 16. Кузнецов, А. Д., Григорьев, С. Г., Гриншкун, В. В., Заславская, О. Ю., Левченко, И. В. Содержание обучения информатике в основной школе: на пути к фундаментализации [Текст] / А. Д. Кузнецов, С. Г. Григорьев, В. В. Гриншкун, О. Ю. Заславская, И. В. Левченко // Вестник Московского городского педагогического университета. Информатика и информатизация общества. Научный журнал. – 2010. - № 4. – С. 6-18. 17. Кузнецов, Н. А., Баксанский, О.Е., Гречишкина, Н. А. Фундаментальное значение информатики в современной научной картине мира [Текст] / Н. А. Кузнецов, О. Е. Баксанский, Н. А. Гречишкина // Информационные процессы. Том 6. – 2006. - № 2. – С. 81-109. 18. Макарова, Н. В. Информатика и ИКТ : учеб. 8-9 класс / Н. В. Макарова, Е. Г. Кочурова, Г. С. Николайчук, Ю. Н. Нилова, Ю. Ф. Титова. – СПб. : Питер, 2010. – 416 с. 19. Макарова, Н. В. Информатика и ИКТ : учеб. для 10 класса / Н. В. Макарова, Г. С. Николайчук, Ю. Ф. Титова. – СПб. : Лидер, 2009. – 256 с. 62

20. Макарова, Н. В. Информатика и ИКТ : учеб. для 11 класса / Н. В. Макарова, Г. С. Николайчук, Ю. Ф. Титова. – СПб. : Питер, 2009. – 224 с. 21.Методы и методика педагогического исследования [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://paidagogos.com/?p=18 22.Панкова, Е.В. Использование электронных образовательных ресурсов (ЭОР) в образовательном процессе / Е. В. Панкова // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса [Электронный ресурс] : материалы конф. – Электрон. дан. – Москва : ГПНТБ России, 2013. 23. Поляков, К. Ю. Информатика. Углублённый уровень : учеб. для 10 класса : в 2 ч. Ч. 1 / К. Ю. Поляков, Е. А. Еремин. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. – 344 с. 24. Поляков, К. Ю. Информатика. Углублённый уровень : учеб. для 10 класса : в 2 ч. Ч. 2 / К. Ю. Поляков, Е. А. Еремин. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. – 304 с.\ 25. Поляков, К. Ю. Информатика. Углублённый уровень : учеб. для 11 класса : в 2 ч. Ч. 1 / К. Ю. Поляков, Е. А. Еремин. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. – 240 с. 26.Поляков, К. Ю. Информатика. Углублённый уровень : учеб. для 11 класса : в 2 ч. Ч. 2 / К. Ю. Поляков, Е. А. Еремин. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. – 304 с. 27.Проект Softportal.com [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.softportal.com/ 28. Рабочие программы. Информатика и ИКТ. 8-9 классы : учебнометодическое пособие / сост. Д. Ю. Усенков. – М. : Дрофа, 2012. – 144 с. 29. Семакин И. Г. Информатика и ИКТ. Базовый уровень : учеб. для 10-11 кл. / И. Г. Семакин, Е. К. Хеннер. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2012. – 246 с. 63

30. Семакин, И. Г. Информатика и ИКТ : учеб. для 7 класса / И. Г. Семакин, Л. А. Залогова, С. В. Русаков, Л. В. Шестакова. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2012. – 167 с. 31.Семакин, И. Г. Информатика и ИКТ : учеб. для 8 класса / И. Г. Семакин, Л. А. Залогова, С. В. Русаков, Л. В. Шестакова. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015. – 176 с. 32.Семакин, И. Г. Информатика и ИКТ : учеб. для 9 класса / И. Г. Семакин, Л. А. Залогова, С. В. Русаков, Л. В. Шестакова. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2012. – 341 с. 33. Угринович, Н. Д. Информатика и ИКТ : учеб. для 7 кл. / Н. Д. Угринович. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010. – 173 с. 34.Угринович, Н. Д. Информатика и ИКТ : учеб. для 8 кл. / Н. Д. Угринович. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2011. – 178 с. 35.Угринович, Н. Д. Информатика и ИКТ : учеб. для 9 кл. / Н. Д. Угринович. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2012. – 295 с. 36.Угринович, Н. Д. Информатика и ИКТ. Базовый уровень : учеб. для 10 кл. / Н. Д. Угринович. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2009. – 212 с. 37.Угринович, Н. Д. Информатика и ИКТ. Базовый уровень : учеб. для 11 кл. / Н. Д. Угринович. – М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2008. – 188 с. 38.Что такое фрагментация и дефрагментация [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kakprosto.ru/kak-902531-chto-takoe- fragmentaciya-i-defragmentaciya 64

ПРИЛОЖЕНИЯ 65

Анализ школьных учебников № Учебник Содержание п/п Линия учебников Угриновича Н.Д. Угринович Н.Д. При рассмотрении темы «Файлы и файловая система» автор упоминает такие программы Информатика и ИКТ: как файловый менеджер и архиватор. учебник для 7 класса. При изучении темы «Системное программное обеспечение» автор говорит о служебных М.: Лаборатория 2010. БИНОМ. программах. «В состав операционных систем обычно входят программы настройки и знаний, обслуживания компьютера, а также программы, позволяющие получать информацию о работе компьютера. […] Служебная программа Windows Проверка диска может восстановить сбойные записи о файлах в каталоге диска, а также сами файлы. Служебная размещения программа Дефрагментация диска файлов на диске, может записав каждый произвести упорядочение файл в последовательно расположенные секторы. Служебная программа Сведения о системе позволяет получать информацию о работе компьютера, а служебная программа Системный монитор — наглядно представить степень загрузки процессора и занятости оперативной памяти. перемещения, удаления и других), а также для их архивации и разархивации используются файловые менеджеры. В состав операционной системы Windows входит файловый менеджер Проводник, довольно популярны файловые менеджеры Total Commander и FAR. 66 ПРИЛОЖЕНИЕ №1 Для выполнения операций над хранящимися на компьютере файлами (копирования,

Антивирусные программы. В связи с широким распространением компьютерных вирусов для обеспечения нормального функционирования компьютера и для защиты от удаления или повреждения хранящихся на компьютере программ и данных используются антивирусные программы». Автором учебника предлагаются следующие лабораторные работы: «Работа с файлами с использованием файлового менеджера» на примере файлового менеджера Total Commander, тут же рассматривается архивация; «Форматирование, проверка и дефрагментация дискеты», «Получение информации о загрузке процессора и занятости оперативной памяти», «Защита от вирусов: обнаружение и лечение». Угринович Н.Д. В рамках изучения темы «Работа с файлами и дисками» автор знакомит учащихся с Информатика и ИКТ: операциями над файлами и вводит понятие «файлового менеджера». Одна из операций, учебник для 8 класса. которая рассматривается, - архивирование файлов. В рассмотрении этой операции автор М.: Лаборатория 2011. БИНОМ. вводит понятие «архиватор». Это специальная программа для проведения архивирования знаний, файлов. Далее идёт абзац про фрагментацию и дефрагментацию дисков. Здесь автор упоминает словосочетание «программы дефрагментации»: «Рекомендуется с помощью программ дефрагментации проводить дефрагментацию диска, в процессе которой файлы записываются в секторы, расположенные последовательно друг за другом». Следующее обращение к сервисному ПО можно найти в изучении темы «Компьютерные вирусы и антивирусные программы». Здесь автор вводит следующие понятия: «антивирусная программа», «антивирусный сканер» и «антивирусный сторож 67

(монитор)». В качестве дополнительного материала даётся информация о Dr.Web AVDesk. В качестве компьютерного практикума предлагаются следующие практические работы: “Работа с файлами с использованием файлового менеджера”, «Форматирование дискеты», «Защита от вирусов: обнаружение и лечение». Угринович Н.Д. При изучении темы «Файловые архивы» рассматриваются менеджеры загрузки файлов. Информатика и ИКТ. «Удобнее использовать для работы с файловыми архивами специализированные Базовый уровень: менеджеры загрузки файлов (например, FlashGet). Такие менеджеры позволяют учебник для 10 класса. увеличить скорость загрузки за счёт разбиения файлов на части и одновременной М.: Лаборатория 2009. БИНОМ. загрузки всех частей». В качестве закрепления предлагается выполнение практической знаний, работы «Работа с файловыми архивами», в которой закрепляется умение загрузки файла с помощью менеджера загрузки FlashGet. Линия учебников Семакина И.Г. Семакин И.Г. В десятом параграфе «О системном ПО и системах программирования» говорится, что к Информатика и ИКТ: системному программному обеспечению кроме ОС следует отнести и множество учебник для 7 класса. программ М.: Лаборатория обслуживающего, сервисного характера. Например, это программы БИНОМ. обслуживания дисков (копирование, форматирование, «лечение» и т.п), сжатия файлов на знаний, дисках (архиваторы), борьбы с компьютерными вирусами и много другое. 2012. Информатика и ИКТ: В разделе «Материал для углублённого изучения курса» автор обращается к теме 68

учебник для 9 класса. «Архивирование и разархивирование файлов». Сначала он говорит о проблеме сжатия М.: БИНОМ. данных, затем рассматривает алгоритмы сжатия и переходит к рассмотрению программ- Лаборатория знаний, архиваторов. «Программы-архиваторы создают архивные файлы (архивы). Все программы-архиваторы обычно предоставляют следующие возможности: добавление 2012. файлов в архив, извлечение файлов из архива, удаление файлов из архива, просмотр содержимого архива. В настоящее время наиболее популярны архиваторы WinRAR и WinZip». Информатика и ИКТ: «Существуют специальные программы, выполняющие некоторые дополнительные услуги учебник для 10-11 системного характера (например, управление внешними устройствами, архивирование класса. М.: БИНОМ. файлов, защиту от вирусов, «лечение» и оптимизацию дисков и т.д.). Эти программы Лаборатория знаний, называются утилитами». 2012. Линия учебников Босовой Л.Л. Босова Л.Л. В рамках темы «Системное программное обеспечение» автор учебника формирует Информатика: учебник представление о том, что относится к сервисному ПО. «К сервисным программам относят для 7 класса. М.: различные программы, обслуживающие диски (поверка, восстановление, очистка и др.), БИНОМ. Лаборатория программы-архиваторы, знаний, 2013. программы для борьбы с компьютерными вирусами, коммуникационные программы и многие другие». Далее автор говорит, что работать с программами, обслуживающими диски, нужно быть достаточно опытным пользователем. А вот без использования архиваторов и антивирусных программ сегодня не может 69

обойтись ни один работающий на компьютере человек. Архиваторы – специальные программы, осуществляющие сжатие программ и данных. Также автором упоминаются коммуникационные программы. «Коммуникационные программы предназначены для обеспечения доступа к ресурсам сети Интернет и общения между пользователями». Линия учебников Гейн А.Г. Гейн А.Г. В рамках изучения темы «Программное обеспечение компьютера» автор говорит, что Информатика: 7 класс. «имеются программы, выполняющие различные сервисные функции – проверку М.: 2012. Просвещение, конфигурации и работоспособности его устройств (прежде всего жёстких дисков), резервное копирование информации, удаление временно хранимой информации после истечения времени хранения и т.д. Эти программы называются утилитами». Гейн А.Г. В главе «Язык как средство представления и передачи информации» автором Информатика: 9 класс. рассматривается тема «Архивация файлов». М.: 2014. Просвещение, «Для уменьшения объёма файлов без потери содержания применятся процедура, называемая архивацией или сжатием, а программы, выполняющие эту процедуру, называются архиваторами». Далее автором перечисляется ряд различных архиваторов: «В настоящее время существует целый ряд различных программ-архиваторов. При работе в операционной системе Windows наиболее часто применятся WinZip, WinRar, WinArj.[…] В случае операционной системы Linux наиболее популярными являются PeaZip и Rar for Linux и 70

др. […]». «Основные действия, выполняемые большинством архиваторов, таковы: создание архива, извлечение файла из архива, добавление файла в архив, тестирование целостности архива, полое или частичное восстановление повреждённого архива, создание самораспаковывающегося архива, создание распределённого архива.» Автором рассматривается алгоритм архивирования файлов. «Для архивации файла или группы файлов можно поступить так: 1. Запустить архиватор. 2. Открыть папку, содержащую файлы, предназначенные для архивации. 3. Выделить нужные файлы. 4. Щёлкнуть по кнопке добавить. 5. В открывшемся диалоговом окне указать основные параметры архивации.» Также автором учебника предусмотрено выполнения лабораторной работы «Архивирование и разархивирование файлов». Следующее обращение к СПО идёт в теме «Информационная безопасность. Защита информации»: «Каковы же средства борьбы с компьютерными вирусами? Это антивирусные программы и аппаратные средства антивирусной защиты. Сегодня существует довольно много программных средств защиты от проникновения вирусов в ваш компьютер. Назовём некоторые из них, указав одновременной сайт, где можно найти условно-бесплатную 71

версию: AVP (www.kaspersky.ru), DrWeb (www.drweb.com), Nod32 (www.eset.com).» Линия учебников Полякова К.Ю. Поляков К.Ю. В данном учебнике используется понятие «утилита» (служебная программа), которая Информатика: класс. М.: Лаборатория 2013. 10 относится к системному ПО. БИНОМ. Утилиты решают вспомогательные задачи, расширяя возможности ОС. К утилитам знаний, относятся:  программы для проверки дисков (chkdsk в Windows, fsck в Linux);  программы для разбивки жёстких дисков, с помощью которых можно сделать несколько разделов на одном диске (Управление дисками в Windows, GNU Parted в Linux);  файловые менеджеры – программы для работы с файлами;  антивирусные программы: AVP, DrWeb, Nod32, MCAfee и др.; бесплатны для домашнего использования антивирусы AVG, Avast, Avira, Panda;  архиваторы и программы для сжатия данных; в Windows наиболее популярны: WinRAR, WinZip; в Linux – Ark и File Roller;  программы для шифрования данных, например, PGP;  редакторы, позволяющие менять данные на диске и в оперативной памяти;  сетевые утилиты для проверки связи в локальной и глобальной сетях; например, утилиты ping, tracert, nslookup. Часто к утилитам относят также: 72

 программы для записи CD и DVD –дисков;  программы для сканирования и распознавания текста. В теме «Защита от вредоносных программ» автор знакомит учащихся с антивирусными программами. Линия учебников Быкадорова Ю.А. В рамках изучения темы «Программное обеспечение» автор вводит понятие сервисные программы. К сервисным (обслуживающим) программам относятся: драйверы устройств, утилиты, антивирусные программы, программы-архиваторы. Драйверы обеспечивают взаимодействие устройств компьютера и операционной системы. Программы-утилиты расширяют возможности операционной системы по работе с файлами и устройствами компьютера. Например, в ОС Windows одна из утилит обеспечивает удаление файлов с винчестера и их восстановление, используя специальную папку «Корзина». Другие утилиты обеспечивают установку и удаление программ и устройств и т.п. Большинство утилит ОС Windows можно увидеть в папке «Панель управления». Необходимость в утилитах может возникнуть в случаях, когда восстанавливают поврежденные файлы, устанавливают пароль на любой файл, создают на одном винчестере образы нескольких винчестеров. Существуют дополнительные утилиты для устройств компьютера, способные ускорить работу процессора, проверить, восстановить работу жёсткого диска, изменить скорость работы дисковода. Антивирусные программы обеспечивают антивирусную защиту компьютеров, включая поиск и восстановление испорченных 73

вирусами файлов. Программы-архиваторы позволяют специальными методами уменьшить размеры файлов с целью последующего хранения или передачи. Следующее обращение к СПО идёт в теме «Вирусы и антивирусы», затем в теме «Архивирование данных». Рассматриваются интерфейс программ-архиваторов. 74 возможности программ-архиваторов,

ПРИЛОЖЕНИЕ №2 1. С какими программами из приведённого перечня Вы знакомы? Connectify chkdsk TeamViewer PowerOff Hotspot Password Protect Auslogics Disk Advanced Internet Download USB Defrag SystemCare Free Manger WinZip Unlocker Punto Switcher CCleaner FlashGet WinRAR FlashCryp File lock Unreal Total Commander MyDefrag Recuva Commander Speccy Comodo Backup ImgBurn Disk Cleaner ping Driver Booster MHDD 3DP Chip 2. Какие из утилит Вы используете на своём ПК? chkdsk MyDefrag TeamViewer PowerOff Password Protect Auslogics Disk Advanced Internet Downold USB Defrag SystemCare Free Manger WinZip Unlocker Punto Switcher CCleaner FlashGet WinRAR FlashCryp File lock Unreal Connectify Total Commander Recuva Commander Hotspot Speccy Comodo Backup ImgBurn Disk Cleaner ping Driver Booster MHDD 3DP Chip Свой вариант: _______________________________________________________________ 3. Какие из утилит вы рекомендовали кому-либо, использовали для решения проблем какого-либо пользователя ПК? Connectify chkdsk TeamViewer PowerOff Hotspot Password Protect Auslogics Disk Advanced Internet Downold USB Defrag SystemCare Free Manger WinZip Unlocker Punto Switcher CCleaner FlashGet WinRAR FlashCryp File lock Unreal Total Commander MyDefrag Recuva Commander Speccy Comodo Backup ImgBurn Disk Cleaner ping Driver Booster MHDD 3DP Chip Свой вариант: _______________________________________________________________ 4. Считаете ли Вы необходимым изучение темы «Сервисное программное обеспечение» в школе? Да Нет Спасибо за ответы! 75

ПРИЛОЖЕНИЕ №3 Обработка результатов опроса референтной группы 1. С какими программами из приведённого перечня Вы знакомы? Кол-во чел. Программы 15 Total Commander, WinZip, WinRAR 14 Internet Download Manger 13 CCleaner 12 Unreal Commander, ping 11 Auslogics Disk Defrag 10 Unlocker, MyDefrag 9 FlashGet 7 ImgBurn, File lock, MHDD 6 Recuva, Disk Cleaner, Comodo Backup 5 Driver Booster 4 chkdsk 3 TeamViewer, Password Protect USB 2 Connectify Hotspot, PowerOff 1 FlashCryp, Advanced SystemCare Free 0 3DP Chip, Speccy, Punto Switcher Наибольшую известность имеют архиваторы, файловые менеджеры, программы для работы с дисками, программы для очистки и оптимизации ОС, менеджеры загрузок. 2. Какие из утилит Вы используете на своём домашнем ПК Кол-во чел. Программы 15 Total Commander 14 Internet Download Manger 10 CCleaner 8 WinRAR 5 Recuva 4 Unlocker 3 MHDD 2 Connectify Hotspot 1 TeamViewer Свой стандартный дефрагментатор, AxCrypt, сканеры вирусных вариант угроз, Driver Genius Professional 3. Какие из утилит вы рекомендовали кому-либо, использовали для решения проблем какого-либо пользователя ПК? ССleaner, сканеры вирусных угроз, Driver Genius Professional, Total Commander, AxCrypt 4. Считаете ли Вы необходимым изучение темы «Сервисное программное обеспечение» в школе? Да – 15 чел. Нет – 0 чел. 76

фрагментированными. Жёсткий диск это механическое устройство, и чтобы прочитать такой фрагментированный файл головка внутри мечется от одного фрагмента к другому, пока не прочитает весь файл. Именно поэтому свежеустановленная операционная система «летает», но потом «вдруг что-то случается» и всё начинает безбожно тормозить. Значит, самое время делать дефрагментацию, т.е. процесс обратный фрагментации. 7. Знаете ли Вы как выполнить дефрагментацию диска?  Да  Нет  Нет. Хотелось бы научиться 8. Для отправки больших файлов по сети Интернет (электронная почта, файлообменники, социальные сети) их необходимо сжимать (архивировать). С этой задачей справляются программы – архиваторы. Имеете ли Вы опыт работы с архиваторами?  Да.  Нет.  Нет. Но хотелось бы научиться. Уважаемый респондент, просим Вас ответить на вопросы анкеты. 1. Укажите Ваш пол: • мужской •женский 2. Укажите Вашу возрастную категорию: •до 25 лет •до 40 лет •свыше 40 лет 3. Сталкивались ли Вы с необходимостью установки пароля на один или несколько файлов (папок) на компьютере? •Да •Нет 3.1. Справились ли вы с этой задачей?  Да (самостоятельно)  Да (при помощи кого-либо)  Нет 4. Замечали ли Вы, что со временем ваш компьютер начинает «тормозить» (медленнее работать)? •Да •Нет Прочтите внимательно следующую информацию: Замедление работы компьютера – неизбежный процесс. В процессе эксплуатации компьютера вы устанавливаете и удаляете различные программы и приложения, копируете и перемещаете файлы на разные разделы жесткого диска. В результате, дисковое пространство заполняется файлами отчетов и временными установочными файлами. Также, при работе в интернете Ваш браузер скачивает и сохраняет эскизы веб-страниц для их более быстрой последующей загрузки. Таким образом, может накопиться несколько гигабайт таких вот ненужных файлов, которые тормозят работу системы. 5. Умеете ли Вы удалять «ненужные файлы», о которых говорится выше?  Да. Применяю на практике  Нет  Нет. Но хотел(а) бы научиться 6. Известно ли Вам, что такое дефрагментация диска, и с какой целью она применяется? •Да •Нет Прочтите внимательно следующую информацию: На жёстком диске хранятся тысячи файлов и тысячи удаляются, потом на их место записываются новые файлы, затем снова удаляются и таким образом появляются свободные «дырки», т.е. фрагменты по всему жёсткому диску. И когда в следующий раз записывается новый файл, он «распихивается» по всем свободным фрагментам. Так и получаются файлы 9. Была ли у Вас необходимость восстановления пропавших или случайно удалённых файлов? Спасибо за ответы! 77 ПРИЛОЖЕНИЕ №4 •Да •Нет 9.1. Справились ли Вы с этой задачей?  Да (самостоятельно)  Да (при помощи кого-либо)  Нет  Нет. Хотелось бы научиться. 10. Во время скачивания файлов из сети Интернет может произойти разрыв соединения. Ваша загрузка прервётся. После возобновления соединения, Вам придётся по новой начать загрузку файла. Однако существуют программы, которые поддерживают возможность докачки, то есть в любой момент загрузку файла можно приостановить, отключиться от Интернета, потом возобновить с места, на котором загрузка была приостановлена. Такие программы называются менеджерами загрузки. Имеете ли Вы опыт работы с этими программами? •Да •Нет •Нет. Хотелось бы научиться.

ПРИЛОЖЕНИЕ №5 Обработка результатов опроса расширенной группы Сталкивались ли Вы с необходимостью установки пароля на один или несколько файлов (папок) на компьютере? 100 Да 50 84 Нет 7 0 Справились ли вы с этой задачей? 100 Да (самост.) 70 Да (при помощи кого-либо) 50 13 8 Нет 0 Замечали ли Вы, что со временем ваш компьютер начинает «тормозить» (медленнее работать)? 89 100 Да 50 Нет 2 0 Умеете ли Вы удалять «ненужные файлы», о которых говорится выше? 100 Да 66 Нет 50 17 8 Нет. Хочу научиться 0 Известно ли Вам, что такое дефрагментация диска, и с какой целью она применяется? 100 82 Да 50 Нет 9 0 Знаете ли Вы как выполнить дефрагментацию диска? 100 72 Да Нет 50 9 0 78 10 Нет. Хочу научиться

Имеете ли Вы опыт работы с архиваторами? 100 Да 73 Нет 50 16 Нет. Хочу научиться 2 0 Была ли у Вас необходимость восстановления пропавших или случайно удалённых файлов? 100 69 Да 50 Нет 22 0 Справились ли Вы с задачей восстановления пропавших или случайно удалённых файлов? Да (самост.) 80 61 60 40 12 20 11 Да (при помощи кого-л.) Нет Нет. Хотелось бы научиться 7 0 Имеете ли Вы опыт работы с менеджерами закачек? 60 Да 42 40 40 Нет 20 9 0 79 Нет. Хочу научиться

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв