Сохрани и опубликуйсвоё исследование
О проекте | Cоглашение | Партнёры
выпускная бакалаврская работа по направлению подготовки : 37.03.02 - Конфликтология
Источник: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Дальневосточный федеральный университет»
Комментировать 0
Рецензировать 0
Скачать - 1,6 МБ
Enter the password to open this PDF file:
-
Оглавление Введение...........................................................................................................................................................................3 1 Теоретико-методологическое исследование межкультурных конфликтов в системе образования России.....................................................................................................................................................7 1.1 Характеристика системы образования России................................................................................. 7 1.2 Причины возникновения конфликтов в системе образования России: межкультурный аспект .............................................................................................................................................................................15 1.3 Управление конфликтами в системе образования России: межкультурный аспект.........22 2 Эмпирическое исследование межкультурных конфликтов среди учеников старшей школы на примере школ Приморского края...................................................................................................35 2.1 Программа и методика исследования межкультурных конфликтов среди учеников старшей школы на примере школ Приморского края................................................................................35 2.2 Анализ результатов исследования межкультурных конфликтов среди учеников старшей школы на примере школ Приморского края................................................................................43 Заключение...................................................................................................................................................................53 Список литературы....................................................................................................................................................56 Приложение А.............................................................................................................................................................60 Анкета эмпирического исследования................................................................................................................60 Приложение Б..............................................................................................................................................................64 Вопросы для проведения методики «Социометрия»..................................................................................64 Приложение В..............................................................................................................................................................65 Анализ качественного и количественного состава респондентов.........................................................65 Приложение Г..............................................................................................................................................................67 Распределение ответов респондентов на анкетирование..........................................................................67 Приложение Д..............................................................................................................................................................75 Анализ результатов социометрии в 9 классе школы г. Уссурийска.....................................................75 Приложение Е..............................................................................................................................................................78 Анализ результатов социометрии в 10 классе школы г. Владивостока..............................................78 Приложение Ж.............................................................................................................................................................81 Анализ результатов социометрии в 11 классе школы г. Партизанск...................................................81 Приложение И.............................................................................................................................................................84 Анализ результатов социометрии в 10 классе школы г.Уссурийска....................................................84 2
Введение Образование на ряду с воспитанием и семьей, является наиболее значимым социальным институтом, предопределяющим действенность всех остальных, в том числе и экономических составляющих общественного прогресса. Основные идеалы и ценности личности берут начало именно в образовательно-воспитательном пространстве. Важным звеном в процессе обучения индивида и получения им культурного воспитания является школа. Именно в школе человек получает базовые знания и именно в школе происходит процесс формирования личности и ее мировоззрения. Конечно, в последующем взгляды человека на те или иные вещи могут меняться в зависимости от воздействия на него внутренних и вешних факторов. Однако, тот опыт, который человек приобретает в раннем возрасте накладывает огромный отпечаток на дальнейшую жизнь. Поэтому очень важным является сохранение баланса и недопущение острых конфликтов в данной области общественной жизни1. Тема данной выпускной квалификационной работы «Конфликты в системе образования в России: межкультурный аспект», следовательно, речь пойдет о самой системе образования в нашей стране, а также конфликтах, происходящих в данной сфере с точки зрения межкультурного аспекта. Актуальность изучения конфликтов в системе образования с точки зрения межкультурного аспекта обусловлена процессом глобализации и выхода на единые стандарты в образовании, а также участием Российской Федерации в Болонском процессе. Также стоит отметить, что в настоящее время происходит размытие границ социальных слоев и культурные различия подразумевают под собой не только различия национальностей и этносов, но и также различия в образе жизни, принадлежности к социальным группам. Поэтому культурные различия стоит учитывать в изучении конфликтов в образовании, так как в процесс образования включены все граждане, вне зависимости от их места 1 Зиятдинова, Ф. Г. Социальные проблемы образования. М., 1999. С. 7. 3
проживания, принадлежности к той или иной культуре, национальности, этносу или религии. В процессе нормального функционирования и развития общества исключительно важную роль играет социальный институт образования. Накопленные трудом предшествующих поколений материальные и духовные ценности, знания, опыт, традиции должны быть переданы новому поколению людей и усвоены ими. Поэтому поддержание достигнутого уровня культурного и научного развития, его дальнейшее совершенствование невозможны без овладения культурным наследием прошлых веков. Эта проблема решается в процессе социализации индивидов, задачей которого как раз и является приобщение человека к нормам и ценностям культуры и превращение его в полноправного члена общества. Существенным компонентом процесса социализации индивидов выступает образование - обучение человека с целью передачи накопленных знаний и культурных ценностей. Нормальное функционирование любого современного общества невозможно без полноценной системы образования. Образование давно уже стало одним из первостепенных факторов экономического развития, важным инструментом политики любого государства. Институт образования относительно самостоятелен и вместе с тем оказывает сильное, если не решающее воздействие на развитие общества. Также важно понимать, в чем отражается межкультурный аспект в данной работе. Для начала следует разобраться со значением термина «культура» и выяснить, что входит в это понятие. Определений культуры существует множество. В широком смысле культуру определяют как все то, что создано и создается в результате человеческой деятельности. Это не только материальные, физические объекты, но и нечто нематериальное – ценности, привычки, обычаи, традиции, нормы поведения и т. д. Но культура – это не просто сумма отдельных предметов и явлений. Культура – это система воззрений, ценностей, норм (в первую очередь поведенческих), верований, обычаев, традиций и знаний, присущих некоему обществу. Причем это 4
общество не обязательно является этносом, это может быть более крупная группа людей, и тогда речь идет о межэтнических ценностях и нормах; в какойто мере к ним относятся, например, различные религиозные культуры, носителями которых являются представители нескольких этносов. Носителями культуры могут быть более «мелкие» по сравнению с этносом социальные группы – общественные классы, отдельные поколения людей некоего общества, то есть дети и их родители в некотором смысле являются носителями разных культур2. Также существует понятие «городской» культуры и «сельской» культуры, не стоит забывать и о молодежных субкультурах, разновидностей которых существует огромное множество. Однако, в данной работе за основу взяты конфликты в системе образования России между представителями различных национальных культур. Ведь как известно, Россия – многонациональная страна, в которой проживает огромное количество представителей различных национальностей, имеющих свою собственную культуру, традиции, обычаи, взгляды и ценности и им не всегда просто ужиться друг с другом. Как известно, одной из задач школы как раз является воспитание толерантной личности, принимающей наличие других культур и их представителей. Проблема конфликтов в системе образования в России и между ее субъектами является недостаточно изученной темой в российской науке. Об этом свидетельствует малое количество научных источников, раскрывающих данную тематику. Однако, существуют научные статьи и учебные пособия, в которых освещаются конфликты в педагогической среде и в общем в системе образования. Примером таких работ является учебное пособие Курочкиной И. А.3, также социолог В. А. Михеев 4 затрагивает проблему конфликтов в системе высшего образования в России в своих научных статьях, Воронин Г. Л.5 в своих научных трудах делает упор на изучение конфликтов в школах. Не 2 Гузикова, М. О. Основы теории межкультурной коммуникации. Екатеринбург, 2015. С. 7. Курочкина, И. А. Педагогическая конфликтология: учебное пособие. Екатеринбург, 2013. С. 1. 4 Михеев, В. А. Новации и конфликты в системе высшего образования современной России. М., 2014. С. 176. 5 Воронин, Г. Л. Конфликты в школе. М., 1994. С. 73. 3 5
стоит упускать также труды Анцупова А. Я. И Шипилова А. И. 6, которые являются базовыми в изучении конфликтологии в России. Тем не менее конфликты в системе образования в России с точки зрения межкультурного аспекта не рассматриваются. Однако, в процессе изучения влияния межкультурного аспекта на коммуникацию субъектов системы образования в России был сделан упор на литературу, посвященную изучению культуры и межкультурного взаимодействия (Гузикова М. О.7, Драч Г. В.8). Объект исследования: конфликты в системе образования России. Предмет исследования: межкультурный аспект изучения конфликтов в системе образования России. Цель исследования заключается в том, чтобы изучить конфликты в системе образования России с точки зрения межкультурных коммуникаций. В связи с целью выдвигаются следующие задачи: 1. Изучить характеристику системы образования России 2. Проанализировать особенности конфликтов в системе образования с точки зрения межкультурного аспекта 3. Описать методы управления межкультурными конфликтами в системе образования России 4. Исследовать уровень конфликтности между субъектами системы образования на уровне ученик-ученик (на примере учеников различных школ Приморского края) Гипотеза: межкультурные различия являются одной из причин конфликтов в системе образования. Методы исследования: изучение и теоретический анализ научной и учебно-методической литературы, методы логических обобщений (анализ, синтез, сравнение, обобщение, индукция); количественные методы: наблюдение, анкетирование, социометрия; метод вычисления элементарных статистик, графопостроение, сравнение элементарных статистик. 6 Анцупов, А. Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М., 2000. С. 45. Гузикова, М. О. Основы теории межкультурной коммуникации. Екатеринбург, 2015. С. 7. 8 Драч, Г. В. Культурология: Учебное пособие. М., 2003. С. 235. 7 6
1 Теоретико-методологическое исследование межкультурных конфликтов в системе образования России 1.1 Характеристика системы образования России Нормальное функционирование любого современного общества невозможно без полноценной системы образования. Образование давно уже стало одним из первостепенных факторов экономического развития, важным инструментом политики любого государства. Система Российского образования базируется на Федеральном Законе «Об образовании в Российской Федерации» N 273-ФЗ от 29 декабря 2012 года. Согласно данному закону образование - единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов9. Институт образования относительно самостоятелен и вместе с тем оказывает сильное, если не решающее воздействие на развитие общества. В законодательстве Российской Федерации, а именно в Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации» N 273-ФЗ от 29 декабря 2012 года с изменениями 2017 года выделена целая глава, посвященная системе образования, в которой дается полная ее характеристика. Итак, из ст. 10 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» N 273-ФЗ от 29 декабря 2012 года следует, что система образования – это федеральные государственные образовательные стандарты и федеральные государственные требования, образовательные стандарты, образовательные программы различных вида, уровня 9 и (или) направленности; организации, осуществляющие Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012. №273-ФЗ (с изменен. 07.03.2018.) [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://zakon-ob-obrazovanii.ru/2.html (дата обращения 27.01.2018). 7
образовательную деятельность, педагогических работников, обучающихся и родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся; федеральные государственные органы и органы государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие государственное управление в сфере образования, и органы местного самоуправления, осуществляющие управление консультативные, в совещательные сфере и образования, иные созданные органы; ими организации, осуществляющие обеспечение образовательной деятельности, оценку качества образования; объединения юридических лиц, работодателей и их объединений, общественные объединения, осуществляющие деятельность в сфере образования10. Также из ст. 10 ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» N 273-ФЗ от 29 декабря 2012 года следует, что современная система образования состоит из следующих основных уровней: общее, профессиональное, дополнительное образование и профессиональное обучение, обеспечивающие возможность реализации права на образование в течение всей жизни (непрерывное образование). Общее образование и профессиональное образование реализуются по следующим уровням образования: дошкольное образование, начальное общее образование, основное общее образование, среднее общее образование. Дошкольные образовательные учреждения создаются в помощь семье для воспитания детей до 6 лет, охраны и укрепления их физического здоровья, развития индивидуальных способностей и необходимой коррекции недостатков развития. Общеобразовательные учреждения имеют три ступени. Начальная школа (I ступень) на основе комплексного развития формирует у школьника познавательную мотивацию и навыки учебной деятельности. Учебные предметы на этой ступени школы имеют характер интегрированных 10 Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012. №273-ФЗ (с изменен. 07.03.2018.) [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://zakon-ob-obrazovanii.ru/10.html (дата обращения 27.01.2018). 8
курсов, которые закладывают первоначальные представления о природе, обществе, человеке. Неполная средняя общеобразовательной школа подготовки, (II ступень) закладывает необходимой для основы включения в общественную жизнь и продолжения образования. Главная задача этой ступени — формирование основ научного мировоззрения. Эта, II ступень, школы является обязательной, а ее выпускники могут продолжить обучение на III ступени (полная средняя школа) или в профессиональных учебных заведениях. Полная средняя школа (III ступень) завершает общеобразовательную подготовку учащихся, формирует и стимулирует способность заниматься самообразованием. Для более глубокой дифференциации обучения школа может ввести профильное обучение (гуманитарное, физико-математическое, экономическое и др.). Специальные образовательные учреждения создаются для детей, имеющих отклонения в развитии. В такие учреждения дети и подростки направляются только с согласия родителей (или лиц, их заменяющих) по заключению медико-психолого-педагогической комиссии. В этих учреждениях обеспечивается лечение, коррекция, обучение и социальная адаптация таких детей11. В Российской Федерации устанавливаются следующие уровни профессионального образования: среднее профессиональное образование; высшее образование - бакалавриат; высшее образование - специалитет, магистратура; высшее образование - подготовка кадров высшей квалификации. Профессиональные образовательные учреждения создаются для реализации программ среднего и высшего профессионального образования12. Среднее профессиональное образование готовит специалистов среднего звена на базе неполного или полного среднего образования. К учреждениям этого типа относятся техникумы, училища, колледжи. 11 Григорович, Л.А., Марцинковская. Педагогика и психология. М., 2003. С. 52-53. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012. №273-ФЗ (с изменен. 07.03.2018.) [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://zakon-ob-obrazovanii.ru/10.html (дата обращения 27.01.2018). 9 12
Высшее профессиональное образование осуществляется в институтах, университетах, академиях, т.е. в высших учебных заведениях. Цель такого образования – подготовка и переподготовка специалистов соответствующего уровня, удовлетворение потребности в углублении и расширении образования. Поступить в высшие учебные заведения можно лишь на основе полного среднего или среднего профессионального образования. Послевузовское профессиональное образование, включающее в себя аспирантуры, докторантуры, ординатуры и др., дает возможность повышения уровня научной квалификации и приобретения навыков исследовательской деятельности13. Дополнительное образование включает в себя такие подвиды, как дополнительное образование детей и взрослых и дополнительное профессиональное образование14. Учреждения дополнительного образования (художественные и музыкальные школы, дома детского творчества, центры профессиональной ориентации, курсы повышения квалификации и др.) предоставляют услуги в сфере всестороннего удовлетворения образовательных потребностей граждан и организаций. Учреждения для детей сирот решают задачи воспитания и обучения детей, оставшихся без попечения родителей вследствие их болезни, смерти, лишения родительских прав и других причин. Дети из одной семьи помещаются в один детский дом, где создаются необходимые условия для поддержания между ними родственных отношений. Все этапы системы образования обеспечивают в рамках социально принятого педагогического процесса решение основной задачи системы образования по созданию социально приемлемой развитой личности. При этом через личность, включенную в экономические, политические, духовные, иные социальные связи, реализуется связь системы образования со всеми областями 13 Григорович, Л.А., Марцинковская. Педагогика и психология. М., 2003. С. 54. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012. №273-ФЗ (с изменен. 07.03.2018.) [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://zakon-ob-obrazovanii.ru/10.html (дата обращения 27.01.2018). 10 14
общественной жизни. Этим обусловливаются многообразные функции системы образования, реализующиеся как внутри самой системы образования путем влияния на педагогический процесс, так и в осуществлении связи системы образования с другими социальными системами общества. Реализация функций системы образования в реальной жизни происходит в процессе приобретения знаний и социального опыта, накопленного в обществе, подрастающим поколением. Этот процесс и его результат являются частью системы образования и обеспечены методическими принципами и приемами педагогической системы15. Система образования создает условия для непрерывного образования посредством реализации основных образовательных программ и различных дополнительных образовательных программ, предоставления возможности одновременного освоения нескольких образовательных программ, а также учета имеющихся образования, квалификации, опыта практической деятельности при получении образования16. Право на получение образования является одним из основных и неотъемлемых конституционных прав граждан РФ. В России сфера образования признается приоритетной. Система образования в нашем государстве основывается на следующих принципах: - гуманизм, приоритет общечеловеческих ценностей, забота о жизни и здоровье человека, свободное развитие личности каждого; - единство в условиях многонационального государства, защита национальных культур, культурных традиций народов России; - общедоступность, соответствие системы образования уровням и особенностям развития и подготовленности детей, воспитанников, учащихся; - светский характер образования в государственных и муниципальных образовательных учреждениях; 15 свобода и плюрализм; Григорович, Л.А., Марцинковская. Педагогика и психология. М., 2003. С. 54. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012. №273-ФЗ (с изменен. 07.03.2018.) [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://zakon-ob-obrazovanii.ru/10.html (дата обращения 27.01.2018). 11 16
- демократический, государственно-общественный характер управления образованием и автономность образовательных учреждений. Реализация этих принципов предполагает высокий профессиональный уровень подготовки педагогов во всех сферах образования и творческий характер их деятельности17. Определяющими государственные основаниями образовательные образования стандарты в России различного являются уровня и направленности, а также совокупность преемственных образовательных программ. Образовательные общеобразовательные: программы основные и разделяются дополнительные; на два типа: профессиональные: основные и дополнительные. Общеобразовательные программы направлены на формирование и развитие общей культуры личности, адаптацию к жизни в обществе, реализуют задачи общего развития личности в современных общественных условиях, создают основы для общеобразовательным образования, осознанного выбора программам относятся: программы начального и общего освоения профессии. программы образования, К дошкольного программы основного общего образования, программы среднего (полного) общего образования. Профессиональные образовательные программы направлены на подготовку специалистов соответствующей квалификации, на решение задач повышения профессионального и общеобразовательного уровня специалистов. К профессиональным программам относятся: программы начального профессионального образования, программы среднего профессионального образования, программы высшего профессионального образования, программы послевузовского профессионального образования. Нормативные сроки освоения программ в государственных и муниципальных образовательных учреждениях определяются законом, а также положением о типах и видах образовательных учреждений. Например, начальное общее образование – 3 - 4 17 Болотина, Л.Р., Комарова, Т.С., Баранов, С.П. Дошкольная педагогика. М., 1997. С. 36. 12
года, основное общее образование – 9 лет, среднее (полное) общее образование – 11 лет, высшее профессиональное в педагогических институтах – 5 лет. Формы получения образования: с отрывом от производства; без отрыва от производства (вечерняя, заочная); экстернат; самообразование; семейное образование. Для всех форм получения образования в пределах основной общеобразовательной или основной профессиональной программы действует единый государственный образовательный стандарт18. Гарантии прав граждан Российской Федерации в области образования: - возможность получения образования на территории России независимо от расы, национальности, языка, пола, возраста, состояния здоровья, наличия судимости. Возможные ограничения на профессиональное образование по признакам пола, возраста, состояния здоровья, наличия судимости могут быть установлены только законом; - получение бесплатного общего и на конкурсной основе бесплатного профессионального образования в государственных, муниципальных образовательных учреждениях в пределах Государственных образовательных стандартов, если образование данного уровня гражданин получает впервые. Если, например, гражданин на конкурсной основе поступил в университет и закончил его, то второе высшее образование он может получить платное; - для граждан с отклонениями в развитии создаются условия и специальные педагогические подходы для получения образования, коррекции нарушения развития, социальной адаптации; - гражданам, проявляющим выдающиеся способности, государство содействует в получении элитарного образования, в том числе посредством предоставления им специальных государственных стипендий. В Российской Федерации устанавливаются Государственные образовательные стандарты, определяющие в обязательном порядке минимум содержания образования, максимальный объем учебной нагрузки обучающихся, уровень подготовки в учебных заведениях. 18 Былда, Л. М. Система образования в Российской Федерации. М., 2012. С. 77-80 [Электронный ресурс] / Л. М. Былда – Режим доступа: https://moluch.ru/conf/ped/archive/22/2155 / (дата обращения: 27.01.2018). 13
Государственные образовательные стандарты являются основой для объективной оценки уровня образования и квалификации выпускников всех типов образовательных учреждений. Общеобразовательные стандарты призваны фиксировать базовый объем содержания учебных программ и формулировать требования к качеству обучения школьников. Родителям учащихся предоставляется право требовать от образовательного учреждения и государства выполнения взятых на себя обязательств. В Законе Российской Федерации об образовании предусмотрено, что государственными необходимый органами уровень власти образованности. нормируется Содержание лишь минимально образования сверх указанной минимальной нормы имеют право определять образовательные учреждения. В связи с этим в Государственном образовательном стандарте общего среднего образования выделяются три компонента: федеральный, национально-региональный и школьный. Федеральный компонент определяет те нормативы, соблюдение которых обеспечивает единство педагогического пространства России, а также интеграцию личности в мировую культуру. Национально-региональный компонент определяет нормативы в области родного языка и литературы, истории, географии, искусства, трудовой подготовки и др. Они относятся к компетенции регионов и учреждений образования. Школьный компонент устанавливает содержание образования в связи со спецификой отдельного образовательного учреждения19. Из вышеизложенного следует вывод о том, что система образования объединяет в себе множество элементов, которые позволяют регулировать, осуществлять и управлять деятельностью в сфере образования. Также образование подразделяется на общее, профессиональное, дополнительное образование и профессиональное обучение, которые в свою очередь тоже делятся на уровни. Все этапы системы образования обеспечивают решение основной задачи системы образования по созданию социально приемлемой 19 Болотина, Л.Р., Комарова, Т.С., Баранов, С.П. Дошкольная педагогика. М., 1997. С. 37. 14
развитой личности. Также существуют принципы, на которых основывается система образования многонационального образования, в России: государства, свобода и гуманизм, единство общедоступность, плюрализм, в условиях светский демократический, характер государственно- общественный характер управления образованием. Стоит отметить, что важное место в образовательном процессе занимают государственные стандарты, которые выполняют функцию регулятора уровня и качества получаемого гражданами образования. 1.2 Причины возникновения конфликтов в системе образования России: межкультурный аспект Сфера образования, имея своими институтами школы различного уровня: от детских садов до университетов, выступает как жесткая формальная организованность, стремясь упорядочить и накопленные, и передаваемые знания, также способы их открытия, процессы передачи, и людей, включенных в эти процессы20. Наиболее характерные для российской системы образования проблемы и причины возникновения взаимодействия общество различного рода – образование конфликтов. На уровне можно выделить следующие противоречия: отсутствие целостной и последовательной концепции новой образовательной политики (стратегии недостаточность финансового и развития системы материально-технического образования); обеспечения системы образования. Также одним из противоречий на данном уровне выступает скудность выделяемых средств, которая ведет к таким негативным последствиям, как социально-трудовые конфликты, забастовки, митинги, пикетирование государственных учреждений, голодовки и другие формы протеста; закрытие учебных заведений из-за нехватки средств на их содержание 20 (отопление, электричество, ремонт и т.д.); сокращение Хасан, Б. И., Сергоманов, П. А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. Красноярск. М., 2001. С. 87. 15
государственных дотаций на школьные обеды, учебники, оборудование и другие нужды; крайняя неудовлетворенность работников образования материальным вознаграждением своего труда. Низкий уровень заработной платы вынуждает работников образования искать дополнительные заработки, что негативно сказывается на педагогическом процессе21. Возрастная периодизация и выделение характерных для каждого возраста ситуаций и конфликтов дают возможность учителю ориентироваться в тех причинах, которые нарушают взаимодействие с учениками. В общем плане такими причинами могут быть действия и общение учителя, особенности личности ученика и учителя, общая обстановка в школе. Примерами причин таких конфликтов могут быть: малая возможность учителя прогнозировать на уроке поведение учеников; неожиданность поступков учеников, часто нарушает запланированный ход урока, вызывает у учителя раздражение и стремление любыми средствами убрать "помехи"; недостаток информации о причинах случившегося затрудняет выбор оптимального поведения и соответствующего обстановке тона обращения; свидетелями ситуаций являются другие ученики, поэтому учитель стремится сохранить свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит ситуацию до конфликтной; учителем, как правило, оценивается не отдельный поступок ученика, а его личность, такая оценка часто определяет отношение к ученику других учителей и сверстников, также оценка ученика нередко строится на субъективном восприятии его поступка и малой информированности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни в семье; учитель затрудняется провести анализ возникшей ситуации, торопится строго наказать ученика, мотивируя это тем, что излишняя строгость по отношению к ученику не повредит; немаловажное значение имеет характер отношений, которые сложились между учителем и отдельными учениками; личностные качества и нестандартное поведение учеников являются причиной постоянных конфликтов с ними; личностные качества учителя также часто 21 Шипилов, А. И. Социально-психические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении. М., 1993. С. 144. 16
бывают причиной конфликтов (раздражительность, грубость, мстительность, самодовольство, беспомощность)22. Дополнительными факторами выступают преобладающее настроение учителя при взаимодействии с учениками, отсутствие педагогических способностей, интереса к педагогической работе, жизненное неблагополучие учителя, общий климат и организация работы в педагогическом коллективе. Многие из учителей затрудняются в проведении диалога с учениками разного возраста. Диалог учителя с учениками часто ведется на командно- административном уровне и содержит набор стереотипных выражений, упреков, угроз, недовольства поведением ученика. Такое общение продолжается в течение многих лет обучения в школе, и к старшему школьному возрасту многие из учеников вырабатывают ответный стиль общения с учителями. В сфере народного образования принято выделять четыре субъекта деятельности: ученик, учитель, родитель и администратор (руководители различных уровней: директор, завучи и др.). Как следствие, можно выделить следующие уровни противостояний: ученик - ученик; ученик - учитель; ученик - родители; ученик - администрация; учитель - учитель; учитель - родители; учитель - администрация; родители - родители; родители - администрация; администрация - администрация. Конфликты среди учеников происходят довольно часто. Основными поводами конфликтов между учениками являются грубость, хамство, жестокость, озлобленность. Но наиболее часто такого рода конфликты встречаются у учеников начальной и средней школы. Конфликты между учащимися старшего звена редкость, так как они старше и переросли различные обиды, они более дружны со своими школьными товарищами и у них хватает других проблем23. Однако причинами таких конфликтов имеют следующие основания: личная неприязнь друг друга; неадекватность оценок и самооценок; различия в ценностных ориентациях; бестактность в общении, 22 23 Курочкина, И. А. Педагогическая конфликтология: учебное пособие. Екатеринбург., 2013. С. 29. Гришина В.Н. Психология конфликта. СПб., 2000. С. 278. 17
зависть к успехам другого и т.д. Наиболее распространены среди «ученик ученик» конфликты лидерства, в средних классах конфликтуют группы мальчиков и девочек. Второй вид конфликта «ученик - учитель». Причинами таких противостояний и конфликтов являются: оскорбления со стороны учеников, нетактичное поведение, неуважительное отношение к учителям, неподготовленность домашнего задания, систематические (без уважительных причин) пропуски занятий, различия в ценностных ориентациях, иждивенческое отношение к учебе, лень, нежелание учиться, слабая подготовка к урокам, отсутствие самостоятельного мышления, нижний уровень общей образованности, отсутствие интереса к учебе, нарушение дисциплины на уроке и т.д. Но если рассматривать конфликт с точки зрения учеников, то причины могут быть следующие: оскорбления со стороны учителей, нетактичное поведение, необъективность при выставлении оценок, завышение требований, неинтересное ведение урока учителем и т.д. Во взаимодействиях «учитель - ученик» помимо мотивационных, могут вспыхнуть конфликты нравственно-этического характера. Большинство конфликтных ситуаций, участниками которых являются педагог и учащийся, характеризуется несовпадением, а иногда и прямой противоположностью их позиций в отношении учебы и правил поведения в школе. Недисциплинированность, несерьезное отношение к учебе того или иного ученика и излишняя авторитарность, нетерпимость учителя - основные причины острых межличностных столкновений. Причиной многих конфликтов также является неуважительное отношение учителей к своим ученикам, нежелание или неспособность увидеть в ученике союзника и партнера по совместной деятельности. Межличностные и групповые конфликты среди учащихся школ являются обычным делом. Процесс социализации предполагает различного рода конфликты не только в школьной среде. Однако, проблема заключается в том, что сама структура 18
построения современной массовой школы по принципу соподчинения и противопоставления - «учитель - ученик», «старший - младший», «сильный слабый», «успевающий - неуспевающий», а это стимулирует детскую конфликтность, которая порождает жестокость, озлобленность, грубость в групповых и межличностных отношениях школьников24. Конфликты на уровне «ученик - родитель» чаще всего возникают из-за непонимания со стороны родителей или неблагоприятной обстановки в семье (пьянство, драки между родителями). Причинами таких ссор могут быть: дети не уделяют должного внимания подготовке домашнего задания, не всегда слушаются родителей, делают все по-своему, плохо учатся, слишком много времени проводят на улице или во дворе, часто и подолгу смотрят телевизор или играют в компьютерные игры, плохо ведут себя в школе, не убирают свои вещи; мало читают, также конфликты могут возникнуть из-за выбора будущей профессии и т.д. Конфликты в учительской среде, такие как «учитель - учитель», «учитель - администратор», «администратор - администратор» проходят скрытно, незаметно для окружающих и представляют собой типичные организационные конфликты. Они могут возникнуть из-за нетактичного отношения друг к другу, неудобного расписания занятий, перекладывания обязанностей друг на друга, административных злоупотреблений, неравномерного распределения педагогической нагрузки. Причиной роста напряженности и конфликтов в учительской среде является также незащищенность учителя от несправедливых обвинений со стороны других участников социально-педагогического процесса: администрации школы, работников вышестоящих органов образования, родителей школьников и самих учащихся. При этом учителя, проявляющие глубокий интерес к своему делу, чаще вступают в конфликт с представителями администрации и другими коллегами, которые формально относятся к своим 24 Чернова, Г. Р. Психология общения. СПб., 2015. С. 131. 19
обязанностям, а последние чаще конфликтуют со школьниками и их родителями и, соответственно, своими более «добросовестными» коллегами. Напряженную обстановку и конфликты в школьных коллективах создают также необоснованные льготы и привилегии, которыми пользуются определенные категории сотрудников. Ими могут быть те, кто настойчивее требует, учителя, имеющие звания, те, кто лучше работает, члены школьных профкомов. Если обобщить причины конфликтов, имеющих место в учительской среде, то их можно свести к двум основаниям: проблемы общения, например, отсутствие такта, вспыльчивость, нетерпимость к недостаткам других, завышенная самооценка, психологическая несовместимость и устаревшая административная система управления учебными заведениями, построенная по принципу «начальник - подчиненный», в которой почти не остается места для нормального человеческого общения. Конфликты между учителями могут возникать по различным причинам: от проблем школьного расписания до столкновения интимно-личностного порядка. Во взаимодействии «учитель-администрация» возникают конфликты, вызванные проблемами власти и подчинения. Причиной противостояния «родитель – учитель» являются учащиеся. В этом конфликте, как правило, не обходится без вмешательства администрации. Чаше всего родители считают, что с их ребенком плохо обращаются, необъективно оценивают. Нередко родители обвиняют учителей в некомпетентности. Учителя, в свою очередь, обвиняют семью, родителей в самоустранении от процесса обучения и воспитания. Межличностные конфликты, возникающие между педагогами и учащимися, по своему содержанию могут быть деловыми и личными. Частота и характер конфликтов зависят от уровня развития классного коллектива: чем выше этот уровень, тем реже в нем создаются конфликтные 20
ситуации25. В сплоченном коллективе всегда имеется общая, поддерживаемая всеми его членами цель, а в ходе совместной деятельности формируются общие ценности и нормы. В этом случае имеют место по преимуществу деловые конфликты между педагогом и учащимися, которые возникают как следствие объективных, предметных противоречий совместной деятельности. Они имеют положительный характер, так как направлены на определение эффективных путей достижения общегрупповой цели. Однако и такой конфликт не исключает эмоциональной напряженности, ярко выраженного личного отношения к предмету разногласий. Но личная заинтересованность в общем успехе не позволяет конфликтующим сторонам сводить счеты и самоутверждаться путем унижения другого. В отличие от конфликта личного характера после конструктивного решения вопроса, породившего деловой конфликт, взаимоотношения его участников нормализуются26. Также огромный вес в возникновении конфликтов между субъектами системы образования, относящихся к различным культурам, имеют всевозможные стереотипы и предрассудки, связанные с представителями противоположной межкультурную культуры, которые коммуникацию. Данные мешают построить стереотипы и здоровую предрассудки формируются на протяжении какого-то времени и относятся к группе, например, к представителям этноса. Однако, профессионал, работающий в сфере образования, должен воспринимать своего собеседника прежде всего как личность, а уже затем видеть в нем представителя группы – профессиональной, возрастной, этнокультурной и т.д. Общение необходимо строить через уважение к личности собеседника, стараться быть нейтральным, избегать культурно маркированных коммуникативных знаков. Касательно восприятия учениками стереотипов и предрассудков, реакции на них, а также построения здоровой межкультурной коммуникации, можно сказать, что в первую очередь на школьников влияет отношение старших к 25 Ратников, В. П., Голубь, В. Ф., Лукашова, Г. С. Конфликтология. М., 2001. С. 250. Данакин, Н. С., Дятченко, Л. Я., Сперанский, В. И. Социальная регуляция в системе управления конфликтом. 1998. С. 123. 26 21
данному процессу. Известный факт, что в большинстве своем дети стараются копировать поведение взрослых, их реакцию на те или иные события и явления. Из этого следует, что родителям и педагогам необходимо контролировать свое поведение, высказывания по отношению к представителям других культур, если перед ними стоит цель воспитать толерантного и благоразумного члена общества. Вышеперечисленные причины возникновения конфликтов в системе образования на разных уровнях взаимодействия ее субъектов можно назвать общими и не имеющими отношения к межкультурным коммуникациям. Однако, если посмотреть глубже, то можно смело сказать о том, что общественная жизнь пронизана межкультурными коммуникациями и конфликтами, возникающими в обществе в связи с разностью культур. Ведь к конфликтному культурному взаимодействию можно отнести разногласия между различными религиозными этническими группами, группами представителями и их культурами; различных религий; между между поколениями и носителями разных субкультур; между традициями и новациями в культуре; между различными лингвокультурными сообществами и их отдельными представителями27. Если соотнести виды межкультурных разногласий и причин конфликтов в системе образования, можно увидеть, что межкультурный аспект является лишь одним из факторов, способных вызвать конфликт в данной сфере общественной жизни. 1.3 Управление конфликтами в системе образования России: межкультурный аспект Управление конфликтами – это регулирование конфликтной ситуации посредством влияния на объект, субъект, участников и другие элементы, так или иначе 27 связанные с данной конфликтной ситуацией. Управление Кармин, А. С. Конфликтология. СПб., 1999. С. 254. 22
конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее достижение желаемых результатов. Управление конфликтами включает: профилактику конфликтов; подавление конфликта; разрешение конфликта; манипулирование конфликтом. Профилактика конфликта – это устранение причин конфликта на стадии предконфликтной ситуации. Это деятельность, направленная на недопущение возникновения конфликта и его разрушительного влияния на интересы сторон. Профилактика конфликтов, прежде всего, предполагает стратегию их прогнозирования. Без обоснованного прогноза возможной конфликтной ситуации нельзя предупредить её появление. Прогнозирование предполагает установление причин, заинтересованных сторон, предмета, объекта потенциального конфликта, а также тенденций развития и возможных последствий возникших конфликтов. Стратегия предотвращения конфликтов включает систему деятельности, совокупность этапов и методов управления конкретным процессом противоречивых взаимоотношений объектов. Различаются этапы частичного и полного предотвращения упреждающего конфликтов, разрешения. Она раннего предполагает предупреждения осуществление и таких принципов, как своевременность действий по предупреждению возможных коллизий, оперативность, гласность. Что касается последнего, то нужно отметить только одно обстоятельство: чем раньше возможный конфликт станет известен общественности, тем меньше вероятность его реального появления. Подавление конфликта подразумевает прекращение конфликта посредством тотального навязывания условий прекращения конфликта как одной конфликтующей стороной другой стороне, так и нейтральной стороной конфликтующим сторонам. Подавление не предусматривает необходимости учёта интересов другой стороны или сторон и чаще всего основывается на превосходстве физических, экономических, психологических сил. Подавление конфликтов не лучший метод управления ими, поскольку оно предполагает использование физической силы и жёсткие управленческие решения. 23
Разрешение конфликта – процесс, при котором устраняются причины конфликта, но после того, как произошёл инцидент. Манипулирование конфликтом – стимулирование субъектов, участников и объектов конфликта исключительно с целью извлечения собственной выгоды, сохраняя при этом причины конфликта28. Стоит отметить, что управление конфликтами в образовательных учреждениях осложняется рядом обстоятельств: а) пониманием конфликта как стихийного явления; б) недостатком материальных и организационных ресурсов управления; в) отсутствием должного правового регулирования конфликтов; г) рассогласованностью позиций, целей, интересов участников образовательного процесса, выступающих субъектами конфликта. Однако, существуют следующие способы управления конфликтами, применимые к конфликтам в системе образования. Организационный способ, подразумевающий под собой обеспечение сбалансированности в распределении функций, обязанностей, ресурсов, прав и ответственности, а также наиболее оптимальное их перераспределение в случае возникновения противоречий в интересах. Применение экономического способа управления конфликтами в системе образования также является возможным, например, посредством материального стимулирования к выполнению тех или иных задач, поставленных перед субъектом образовательного процесса. Это может быть как повышение стипендий студентам-отличникам, которые будут стремиться к получению наивысшего балла за экзамен, тем самым повышая уровень образования в стране, так и премирование преподавателей, ведущих активную научную деятельность, тем самым повышая уровень изученности своего предмета среди коллег и студентов. Правовой способ управления конфликтами в системе образования позволяет разрешить ту или иную конфликтную ситуацию посредством обращения к законодательству Российской Федерации, в котором отражены все 28 Блюм, М.А. Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Тамбов. 2011. С. 97. 24
права и обязанности субъектов системы образования, нарушение которых повлечет за собой те или иные санкции. Следующим способом этнокультурный. Он управления включает в конфликтами себя согласование является различных социокультурных систем в рамках единой образовательной культуры с учётом этно-исторических факторов. рекомендуются к сотрудников обучающихся и Таким проведению с образом в учебных заведениях различные мероприятия, знакомящие огромным разнообразием культурных ценностей, обычаев и традиций противоположных культур, что будет способствовать разрешению конфликтов между представителями различных культур на разных уровнях их взаимодействия. Психологический способ подразумевает применение психологических технологий, адекватных восприятию и ментальности субъектов образовательного процесса, а также обеспечение реабилитационных процедур по устранению психологических барьеров. Сюда можно отнести проведение различных тренингов по сплочению коллектива и т.д. Политический применение способ идеологических управления парадигм, конфликтами подразумевает поддерживаемых властными структурами за счёт мобилизации административных, дипломатических, многопартийных и других ресурсов. В России, как в многонациональной стране, в которой проживает огромное количество представителей различных культур, уже не должна вставать проблема нетерпимости по отношению к той или иной культуре, однако, такие случаи все еще происходят и именно политики и социальные программы, которые они проводят, имеют влияние на общественность. Именно лидеры мнений могут привить тот или иной взгляд на любую общественную проблему. Однако, данный способ скорее применим к тем конфликтам в системе образования, которые стоят наиболее остро и затрагивают огромное количество людей29. 29 Блюм, М.А. Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Тамбов. 2011. С. 98. 25
Проблема управления конфликтами – это проблема, прежде всего, диалога культур и институализации культуры конфликта. Чаще всего в доминирующем сообществе проблемы этнических меньшинств растворяются, и проявления расизма и дискриминации как на национальной, так и на конфессиональной основе становятся незаметными. Именно поэтому если в школе есть дети, чьи семьи относятся к этническому меньшинству, первостепенной задачей педагога является внимательность по отношению к этим детям, характеру их общения с одноклассниками. Самое сложное в работе педагога – это помочь учащимся увидеть культурное (национальное и религиозное) многообразие в момент их нахождения вне школы. При этом важно учесть тот факт, что даже, если учащиеся смогут увидеть культурное многообразие, то их представление «другого», впечатление другой культуры, отличной от их собственной может сложиться под влиянием стереотипа, то есть, «другое» может восприниматься либо как экзотика, либо отрицательно. Чтобы избежать такого неэффективного межкультурного диалога, необходимо, во-первых, правильное понимание понятия «расизм», а, во-вторых, – эмпатия, способность сочувствовать и сопереживать на подсознательном уровне развивает внутреннее чувство толерантности и формирует положительное восприятие «другого». Эмпатия в широком смысле – это понимание и принятие того, что чье-то видение может отличаться от своего собственного 30. В данном случае необходимо умение примерить на себя ситуацию другого человека, чтобы посмотреть, каким образом формируется его мышление, ощущение, восприятие. Для этого важно уделять внимание и своеобразию исторического контекста, иначе, без знания о человеке, его культурном и социальном опыте действует принцип предубеждения. Предубеждение – это категорические высказывания, которые чаще всего являются безосновательными. Способность сопереживать как бы автоматически предвосхищает и сводит на нет вероятность предвзятого отношения к представителям другой культуры. В этом 30 Mondak, J.J., Sanders, M.S. Tolerance and Intolerance. 2003. P. 497. 26
плане учащиеся должны не только иметь собственную, сформированную позицию, но и понимать, что социальные и культурные условия у людей в мире различаются, это совершенно нормально. Чувствительность по отношению к культурным различиям начинается с самосознания31. Ведь для того, чтобы понимать различия и многообразие других культур, необходимо понимать, на чем строится собственное восприятие и субъективное знание. Все это в комплексе составляют такие компоненты, как: история семьи, личный опыт, сила доминирующей культуры в обществе. Самосознание учащихся играет не менее важную роль в положительном восприятии другого, предвосхищении предубеждения и расизма. Осознание себя и принятие другого – это борьба, или, как минимум, усилие над собой, в котором основными средствами являются отношение в семье к представителям этнических меньшинств, понимание доминирующей культуры в обществе, влияния образовательной среды, личный опыт и опыт взаимодействия с представителями других культур. Знание начинается с собственной позиции, которая является как бы отправной точкой познающего. Даже самоидентификация преподавателя в классе может указывать на его культурную самоидентификацию. Употребление местоимения «мы» в процессе проведения урока может подразумевать принадлежность к доминирующей культуре, а «они» – к культуре меньшинства. Категория «мы» выявляет не только расовую и классовую (имеется в виду средний класс) принадлежность, они также создают определенную степень психологического комфорта для представителей доминирующей культуры. Но в то же время категория «они» может иметь значение исключения, изоляции, отстранения тех, кто не входит в категорию «мы». В этой связи, знание и понимание семейных ценностей у представителей этнического меньшинства может во многом способствовать успешному диалогу между учителем и учеником. Например, это касается вопроса расстановки 31 Thompson, L. Teaching about Ethnic Minority Families Using a Pedagogy of Care., 1995. Р. 132. 27
приоритетов между семьей и работой. Чаще всего в культуре западного общества на первый план выходит работа, карьера, необходимость самореализации; в то время как на Востоке первоочередную роль играет семья, взаимодействие в общине. Диалог развивает чувство самосознания и эмпатии. В процессе диалога становится возможным не только говорить и слушать, но и выявить сходства и различия у представителей различных культур. В педагогическом процессе форму диалога можно использовать посредством работы в малых группах и дискуссий, причем, дискуссий, когда модератором выступает преподаватель, беседуя одновременно со всем классом, или когда ученики делятся на группы и обсуждают тот или иной вопрос, а затем делятся своим мнением с другими группами. А преподаватель в это время переходит от одной группы к другой, тем самым не вмешиваясь, но контролируя ход работы. Такая работа в малых группах позволяет учащимся определить для себя непосредственно то, что именно они (и каждый в отдельности) считают важным по тому или иному материалу до того, как выскажет свое мнение преподаватель. В результате таких дискуссий в малых группах и бесед, где каждый может выразить свое мнение, становится возможным выявить субъективное знание и увидеть, что интерпретаций того, что является правильным, может быть несколько. Кроме того, в процессе такого вида работы учащиеся могут, полагаясь на свой «внутренний голос», интуитивно формировать свое мнение, и не бояться его высказывать. Они начинают понимать, что многообразие мнений и столкновение различных, даже полярных точек зрения – это норма; то, что иметь свое мнение, не бояться его высказывать, при этом уважать чужое мнение, даже противоположное своему собственному – необходимо. Безусловно, что, если речь идет о детском коллективе, избежать даже случайно высказанных, эмоционально окрашенных националистических комментариев в ходе беседы не удается. Здесь преподавателю необходимо не только внимательно и продуманно модерировать дискуссию, но и следить за тем, чтобы у детей не возникало психологического напряжения или 28
дискомфорта. Для этого в ходе дискуссий должны обсуждаться не только проблемные вопросы, но и то, как правильно выстроить диалог, корректно выразить сове мнение, то есть своего рода дискуссия о дискуссии. Со стороны преподавателя очень важно донести до учащихся мысль о том, какую силу может иметь слово, о том, что, прежде чем сказать, необходимо подумать о том, как это будет звучать и может быть воспринято. Им необходимо показать, что свобода слова должна соотноситься с уважением к собеседнику и ответственностью за свои слова. Нередко перед преподавателем встает нелегкая задача – промолчать или сконцентрировать внимание учеников в случае некорректного высказывания. Для детей – из культурных (этнических, религиозных) меньшинств поведение преподавателя в этой ситуации приобретает особую значимость, соответственно, определяя, как в дальнейшем выстроятся отношения между учеником и преподавателем, и его общение с одноклассниками. Помимо диалога формированию чувства самосознания у учеников способствует возможность писать. Письмо как элемент невербальной коммуникации позволяет выражать свое мнение с учетом услышанных точек зрения других людей, в то же время, выражать свою позицию по отношению к противоположным точкам зрения, то есть соотносить свой личный опыт с опытом других. Письменные упражнения также так же дают ученикам возможность обратиться к истокам своей этнической культуры, своим корням, поразмышлять над тем, насколько их ценности схожи или различны с ценностями их одноклассников – представителей других культур, или над тем, как культурные особенности влияют на отношения с другими людьми, даже не обязательно в школе. В процессе письма учащиеся, оставшись наедине с собой, имеют возможность и обратиться к своему опыту межкультурного взаимодействия – проанализировать свою реакцию, мысли, ассоциации, насколько здесь имело место общественное сознание и стереотипы. Для того чтобы разрядить психологический климат в классе, снять напряжение, вызванное недопониманием культурных различий, преподаватель 29
должен знакомить учеников не только с культурой, но и с особенностями социальной среды, в которой живут представители меньшинств. 32 Ведь нередко мнение большинства учеников по отношению к меньшинствам сформировано под влиянием стереотипов, то есть, либо рассматривают меньшинство как одну этническую группу на основе культурных характеристик, либо же рассматривают каждую семью в отдельности, но в обоих случаях отличие порождает негативное отношение. Сложность для преподавателя заключается в том, чтобы в представлении учеников выстроить баланс между особенностями этнической культуры, к которой принадлежит семья и в то же время подчеркнуть уникальность, своеобразие, неповторимость каждой отдельно взятой семьи. 33 Этнические различия во многом являются последствием не только культурных, но социальных и исторических условий, а также того, каком образом в семьи строится отношение к ценностям своей культуры, и благодаря этому семья постепенно адаптируется к условиям жизни в другой, этнически не родной культуре. Для России значимость вопроса о толерантности в школе переоценить сложно34. Проблема возникает даже не в связи с культурными различиями, а в том, что дети не всегда даже говорят по-русски, не знают, и не хотят принимать отличия русской культуры от их собственной. То есть возникает обратная ситуация, когда не этническое большинство, а именно этническое меньшинство не проявляет толерантности к доминирующей культуре. На интернет-форумах, посвященным той или иной школе нередко можно встретить негативные высказывания, связанные с присутствием нерусских детей в школе. Родители выражают обеспокоенность, что «множественность представителей разных национальностей и конфессий весьма отрицательно сказывается на общем уровне обучения в школе»35. 32 Wade Smith, A. Racial Tolerance as a Function of Group Position. 1981. Р. 562. Bullock, C.S. Contact Theory and Racial Tolerance among High School Students. 1978. Р. 194. 34 Машная, Н. А. В школах уже четверть нерусских детей. [Электронный источник] / Н. А. Машная. – Режим доступа: http://lozero.ru/events/russia/1878.html (дата обращения 18.03.2018). 35 Землева, Л. Ю. Обучение в Екатеринбурге. [Электронный источник] / Л. Ю. Землева. – Режим доступа: http:// uchim66.ru/2/details/102.html (дата обращения 19.03.2018). 30 33
В настоящее время вопрос преподавания толерантности решается за счет образовательного потенциала многих школьных предметов – мировой художественной культуры, психологии, религиоведения. Так, например, на уроках истории, когда речь заходит о расселении славянских племен в Восточной Европе, учитель может сделать акцент на их сотрудничество с финно-угорскими и балтийскими народами, подчеркнуть толерантное отношение варягов к местному населению Киевской Руси36. В стране активно выпускаются различные учебно-методические комплекты, учебные пособия, конспекты в помощь преподавателю касательно проведения внеурочных мероприятий, классных часов на тему толерантности в школе. Так, например, проведение классного часа позволяет решить одновременно и образовательную, и воспитательную, и развивающую задачи, способствуя, во-первых, пониманию учениками необходимости решать проблемы мирным путем, развитию навыков высказывать свое мнение, при этом, уважая чужое, а также формирования положительного отношения учащихся к себе и своим одноклассникам37. С 2009 года в российских школах появился новый предмет – основы религиозных культур и светской этики, вызвавший большие общественный дискуссии. В качестве одного их модулей ученикам и родителям предлагается изучать в комплексе основы мировых религиозных культур. Очевидно, что это самый оптимальный вариант в условиях многоконфессионального общества в России. Во-первых, комплексное изучение мировых религий, обзор и сравнительный анализ религиозных культур разных стран позволяет знакомить детей с другими религиями, отличными от их собственной. Во-вторых, этот курс играет еще одну не менее значимую роль, способствуя более эффективной межкультурной коммуникации. Не секрет, что сегодня страны с мусульманской культурой являются весьма привлекательным и популярным туристическим направлением для россиян. Таким образом, образовательный потенциал 36 Рапинецкий, А. П. Толерантность на уроках истории. [Электронный источник] / А. П. Рапинецкий. – Режим доступа: http://www.tolerance.ru/Toler-na-urokah.php?PrPage=Obraz (дата обращения 15.03.2018). 37 Жукова, С.В. Классный час. Тема: «толерантность – путь к миру». [Электронный источник] / С. В. Жукова. – Режим доступа: http://school-russia.prosv.ru/info.aspx?ob_no=27001 (дата обращения 16.03.2018). 31
предмета «основы мировых религиозных культур», в частности, рассматривая ислам, несет в себе не только религиоведческую, но и культурологическую составляющую; поскольку ислам – это не просто религия, или культура – а целая система, охватывающая все сферы мусульманского общества – культуру, политику, литературу, искусство. Безусловно, стоит отметить, что нравственности и толерантности нельзя научить, 45 минут в неделю рассказывая про ту или иную религию, но необходимо с раннего детства показывать детям, что отличие – это не значит плохо, что одноклассников нельзя разделять по происхождению, цвету кожи или разрезу глаз. Здесь важное значение имеет и работа с родителями, то есть, не только классные часы с детьми, но и родительские собрания, совместные мероприятия с родителями и детьми, например – проведение «национальных» дней, формирующих положительное восприятие другой культуры. Из вышеизложенного следует вывод о том, что система образования объединяет в себе множество элементов, которые позволяют регулировать, осуществлять и управлять деятельностью в сфере образования. Также образование подразделяется на общее, профессиональное, дополнительное образование и профессиональное обучение, которые в свою очередь тоже делятся на уровни. Все этапы системы образования обеспечивают решение основной задачи системы образования по созданию социально приемлемой развитой личности. Также существуют принципы, на которых основывается система образования многонационального образования, в России: государства, свобода и гуманизм, единство общедоступность, плюрализм, в светский демократический, условиях характер государственно- общественный характер управления образованием. Стоит отметить, что важное место в образовательном процессе занимают государственные стандарты, которые выполняют функцию регулятора уровня и качества получаемого гражданами образования. Тем не менее конфликты в образовательной среде происходят по различному ряду причин. Так, например, для уровня взаимодействия общество 32
– образование выделяются противоречия, которые мешают образовательным учреждениям и педагогам качественно и на должном уровне выполнять свои обязанности. На уровне взаимодействия педагог – ученик причинами конфликтов выступают недостаточная осведомленность педагогов о психологических особенностях учеников определенного возраста, неумение педагога правильно построить взаимоотношения с учениками, отсутствие интереса к педагогической работе у учителя; необъективность при выставлении оценок, завышение требований, неинтересное ведение урока учителем; неуважительное отношение к учителям, неподготовленность домашнего задания, систематические пропуски занятий, отсутствие интереса к учебе, нарушение дисциплины на уроке. Основными причинами конфликтов на уровне взаимодействия ученик – ученик является личная неприязнь к друг другу; неадекватность оценок и самооценок; различия в ценностных ориентациях; бестактность в общении, зависть к успехам другого; конфликты лидерства; конфликты между группами мальчиков и девочек. Конфликты на уровне «ученик – родитель» чаще всего возникают из-за непонимания со стороны родителей или неблагоприятной обстановки в семье. Конфликты в учительской среде, такие как «учитель - учитель», «учитель - администратор», «администратор - администратор» проходят незаметно для окружающих и представляют собой типичные организационные конфликты. Они могут возникнуть из-за нетактичного отношения друг к другу, неудобного расписания занятий, перекладывания обязанностей друг на друга, административных злоупотреблений, неравномерного распределения педагогической нагрузки. Также огромный вес в возникновении конфликтов между субъектами системы образования, относящихся к различным культурам, имеют всевозможные стереотипы и предрассудки, связанные с представителями противоположной культуры, которые мешают построить здоровую межкультурную коммуникацию, что в свою очередь оказывает влияние на качество образовательного процесса. 33
Однако, помогают существуют методы конструктивному управления взаимодействию конфликтами, которые конфликтующих сторон. Основными методами управления конфликтами являются профилактика конфликтов, подавление конфликта, разрешение конфликта и манипулирование конфликтом. Стоит отметить, что данные методы, применительно к конфликтам в системе образования с точки зрения межкультурного аспекта, сработают в том случае, если педагог умеет построить конструктивную беседу в классе и помочь учащимся увидеть культурное (национальное и религиозное) многообразие в момент их нахождения вне школы. 34
2 Эмпирическое исследование межкультурных конфликтов среди учеников старшей школы на примере школ Приморского края 2.1 Программа конфликтов среди и методика учеников исследования старшей школы на межкультурных примере школ Приморского края В условиях современного мира все острее встает вопрос принятия и толерантного восприятия представителей отличающихся от нас культур. Это могут быть и представители иной религии, национальности, этноса и т.д. Однако, Россия и так является многонациональной страной, что уже подразумевает неизбежное контактирование с представителями иных культур. Казалось бы, в данной ситуации вопрос о конфликтах на основе межкультурных различий стоять не должен, ведь россияне уже довольно долго живут бок о бок с представителями огромного культурного многообразия, но такие конфликты все еще происходят и существует необходимость минимизировать вероятность данных конфликтов. В данной ситуации большое влияние оказывает культурное воспитание членов общества, населяющего Россию. Как известно, основы воспитания и нормы поведения подрастающие поколения усваивают еще в детстве, благодаря семье и школе, где как раз и происходит формирование личности. Очень важным является то, чтобы дети положительно воспринимали наличие других культур и с интересом относились к ним, так как это позволит расширить их кругозор, а также улучшит межкультурную коммуникацию в обществе. Проблема исследования заключается в том, чтобы выяснить, существует ли на данный момент у школьников негативное восприятие представителей других культур и имеют ли место конфликты межкультурного характера среди детей школьного возраста. Объект исследования: ученики-старшеклассники школ Приморского края. 35
Предмет исследования: влияние межкультурных различий на формирование конфликтов между учениками старших классов. Цель исследования: на примере школьников старших классов выявить наличие негативного восприятия представителей других национальных культур и конфликтов межкультурного характера среди них. В соответствии с целью выдвигаются следующие задачи: 1. Изучить специфику межличностных отношений, возникающих среди старшеклассников-представителей различных национальных культур. 2. Исследовать особенности конфликтного взаимодействия между школьниками старших классов, относящихся к различным национальным культурам. 3. Проанализировать эмоциональную составляющую в классах, где обучаются представители различных национальных культур. Гипотезы исследования: 1) конфликты среди учеников старших классов происходят из-за межкультурных различий; 2) отношения между учениками-представителями различных национальных культур являются напряженными из-за межкультурных различий; 3) в классах с преимущественным количеством русских учеников, аутсайдерами являются представители других национальных культур. Система образования – это федеральные государственные образовательные стандарты и федеральные государственные требования, образовательные стандарты, образовательные программы различных вида, уровня и (или) направленности; организации, осуществляющие образовательную деятельность, педагогических работников, обучающихся и родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся; федеральные государственные органы и органы государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие государственное управление в сфере образования, и органы местного самоуправления, 36
осуществляющие управление консультативные, в совещательные сфере и образования, иные созданные органы; ими организации, осуществляющие обеспечение образовательной деятельности, оценку качества образования; объединения юридических лиц, работодателей и их объединений, общественные объединения, осуществляющие деятельность в сфере образования38. Национальная культура – это совокупность материальных и духовных ценностей нации, а также практикуемых данной этнической общностью основных способов взаимодействия с природой и социальным окружением. Национальная культура проявляется в деятельности общества, государства, его социальных институтов, а также в национальных традициях, духовных ценностях, стиле мышления и установках, моральных нормах, стереотипах и образцах межличностного и межгруппового поведения и самовыражения, особенностях языка и образа жизни. Национальная культура охватывает всю совокупность производимых и потребляемых этносом культурных явлений как специфических для данного этноса, так и элементы общечеловеческой культуры и иноэтнические заимствования39. Межличностные отношения – это отношения, складывающиеся между отдельными людьми. Они часто сопровождаются переживаниями эмоций, выражают внутренний мир человека. Межличностные отношения делятся на следующие виды: 1) официальные и неофициальные; 2) деловые и личные; 3) рациональные и эмоциональные; 4) субординационные и паритетные40. Конфликтное взаимодействие – это один из видов социального взаимодействия, заключающийся в противодействии конфликтующих сторон и проходящий на фоне выраженных негативных эмоций, переживаемых ими по отношению друг к другу. Сутью конфликтного взаимодействия выступает противодействие. Оно может происходить в трех сферах: общении, поведении 38 Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012. №273-ФЗ (с изменен. 07.03.2018.) [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://zakon-ob-obrazovanii.ru/10.html (дата обращения 27.01.2018). 39 Крысько, В. Г. Этнопсихологический словарь. М., 1999. С. 189. 40 Ильин, Е. П. Психология общения и межличностных отношений. СПб., 2009. С. 374. 37
или деятельности. Противодействие отличается от других способов социального взаимодействия тем, что его целью является либо нанесение прямого ущерба интересам противоположной стороны, либо ограничение ее активности, т. е. ненасильственное сопротивление. Конфликтное взаимодействие чаще является более деструктивным по сравнению с другими видами социального взаимодействия41. Конфликты в системе образования – столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей, являющихся элементами системы образования, осуществляющиеся на различных уровнях взаимодействия в данной сфере. Причина конфликта – это различные обстоятельства, силы, желания и т. п., вызывающие противоречия в интересах разных сторон и приводящие к их противостоянию. Объект конфликта, а значит, и причины конфликтной ситуации формируются: - в зависимости от желания и воли субъектов-участников конфликта; такие причины называются субъективными; - вне зависимости от воли сторон, из-за сложившихся внешних обстоятельств; такие причины называются объективными. В современной конфликтологии выделяют существование четырёх групп причин. 1. Объективные (социальные, политические, экономические, идеологические и иные). 2. Организационно-управленческие (структурно-организационные, функционально-организационные, личностно-функциональные, ситуативно- управленческие). 3. Социально-психологические (естественное столкновение интересов людей в процессе их жизнедеятельности, конфликт ценностей, потери и искажение информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации, разбалансированное ролевое взаимодействие людей, выбор 41 Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Словарь конфликтолога, М., 2009. С. 103. 38
разных способов оценки результатов деятельности, разный подход к оценке одних и тех же должных событий, концепция депривации, стремление больше брать, чем отдавать, стремление к власти, психологическая несовместимость. 4. Личностные (субъективная оценка поведения партнёра как недопустимого, низкая конфликтоустойчивость, плохое развитие эмпатии, неадекватный уровень притязаний, акцентуации характера (чрезмерная выраженность отдельных черт характера))42. Понятие «межкультурная коммуникация» ввели в научный оборот Г. Трейгер и Э. Холл в своей работе «Культура и коммуникация. Модель анализа», которые определяли ее как идеальную цель, к которой должен стремиться человек в своем желании как можно лучше и эффективнее адаптироваться к окружающему миру. С тех пор исследователи далеко продвинулись в теоретической разработке этого феномена, в частности определили се наиболее характерные черты. Так, отмечено, что межкультурная коммуникация осуществляется, если отправитель и получатель сообщения принадлежат к разным культурам, если участники коммуникации осознают культурные отличия друг друга. По своей сути межкультурная коммуникация – это всегда межперсональная коммуникация в специальном контексте, когда один участник обнаруживает культурное отличие другого. Такая коммуникация вызывает множество проблем, связанных с разницей в ожиданиях и предубеждениях, которые свойственны каждому человеку и, естественно, разные в разных культурах. Признаки межкультурных различий могут быть интерпретированы как различия вербальных и невербальных кодов в специфическом контексте коммуникации. При этом каждый участник культурного контакта располагает своей собственной системой правил, функционирующих так, чтобы отосланные и полученные послания могли быть закодированы и раскодированы. На процесс интерпретации также влияют возраст, пол, профессия, социальный статус коммуникантов, их толерантность, предприимчивость, личный опыт43. 42 43 Блюм, М. А. Управление конфликтами в коммерческой деятельности. Тамбов. 2011. С. 104. Драч, Г. В. Культурология. М., 2003. С. 132. 39
Культурные различия – это несовпадение особенностей и свойств различных элементов культурного многообразия, представляющих собой традиции, обычаи, язык, религию, нравы, особенности мировоззрения и т.д. Национальные различия являются одними из наиболее сложных и противоречивых Межкультурный конфликт – это конфликт картин мира, интерпретаций и установок, присущих тем или иным группам. Национальная картина мира особенно интимным образом связана с духовной жизнью личности. Главная задача межкультурных конфликтов – соединиться «своим» и размежеваться с «чужими». В ход вступают наиболее простые шаблоны, с помощью которых диагностируют «врага». А внешние признаки наиболее броски и кажутся устойчивыми. Поэтому цвет кожи и волос, форма носа, одежда привлекают внимание прежде всего и служат источником презрительных кличек и оскорбительных действий. Контраст «мы» – «они» достигается за счет приписывания всему непривычному для «нас» статуса враждебности и злонамеренности. «Своим» же обычаям и нормам приписывается повышенная разумность, справедливость и практичность44. Данное исследование исследования: проведение включает в пилотажного себя элементы исследования; описательного проведение выборочного анкетного опроса среди учеников старшей школы; группировка данных и анализ зависимостей между переменными. По характеру поставленных целей и задач, а также по ширине и глубине анализа изучаемого явления исследование является аналитическим, так как ставит своей взаимодействия целью наиболее углубленное среди учеников старших изучение классов. Этим конфликтного объясняется формирование выборочной совокупности по принципу неслучайной выборки методом типичных представителей. Объем выборочной совокупности составил 100 человек, все ученики – старшеклассники школ Приморского края. Среди них 48 девушек и 52 юноши. 44 Кармина, А. С. Конфликтология. Спб., 2009. 147. 40
Для исследования была выбрана данная категория учащихся, так как у старшеклассников уже сформировались некоторые взгляды на жизнь и отношение к окружающему миру. Безусловно обучение в школе и общение с педагогами, со сверстниками оказали влияние на формирование мировоззрения подростков. Также не стоит упускать тот факт, что совсем скоро ученики старшей школы сделают шаг во взрослую жизнь, будут создавать свои семьи и то, что в них уже заложено, будут передавать будущим поколениям. Очень важно выяснить отношение нынешних старшеклассников к представителям других культур, чтобы понять, на чем делать акцент в воспитании будущих поколений. Это необходимо для того, чтобы наше современное общество строило качественные межкультурные коммуникации в условиях многонациональности и мультикультурности Российской Федерации. В ходе исследования были использованы методы логических обобщений (анализ, синтез, сравнение, обобщение, индукция), а также следующие количественные методы: наблюдение, анкетирование, социометрия; метод вычисления элементарных статистик, графопостроение и сравнение элементарных статистик. Данные методы позволили представить ответы респондентов в виде схем, таблиц, диаграмм, тем самым обеспечив визуальное восприятие информации и наглядную демонстрацию результатов исследования. Для проведения эмпирического исследования был использован метод прямого наблюдения, а также раздаточные анкеты и опросные листы по месту нахождения школ, в которых проводилось исследование. В исследовании была использована авторская анкета (приложение А), разработанная в соответствии с интересующими исследователя вопросами. Выбор анкетного социологической опроса информации в качестве обусловлен основного метода необходимостью сбора проведения массового обследования, охватывающего несколько школ, находящихся в разных городах Приморского края, а также необходимостью изучения субъективных характеристик школьников: их психоэмоционального состояния, привычного поведения в конфликтах, отношения к представителям иных 41
национальных культур. Анкета разработана в соответствии с целью, задачами, гипотезами исследования и на основе проведенной эмпирической интерпретации основных понятий и предварительного системного анализа. Она включает в себя три смысловых блока вопросов: 1) диагностика взаимоотношений внутри класса (является ли класс сплоченным или разобщенным, есть ли в нем аутсайдеры и много ли их); 2) отношение коллектива класса к ученикам-представителям других национальных культур; 3) личностные характеристики учеников класса при конфликтном взаимодействии. Также одним из методов сбора социологической информации для исследования является социометрия. Данный метод психодиагностического тестирования поможет изучить межличностные отношения в классе, а также выявить неформальных лидеров и аутсайдеров. Стоит отметить, что данная методика поможет подтвердить или опровергнуть гипотезу о том, являются ли представители других национальных культур аутсайдерами в классах с преимущественно русскими учениками. Эмпирическое исследование проводилось в три этапа. Первый этап – разработка авторской анкеты, а также формирование опросного листа для проведения социометрии. Второй этап – проведение анкетирования и социометрии в школах Приморского края. В Уссурийске и Владивостоке анкетирование проходило в присутствии исследователя, участники опроса имели возможность задавать вопросы, возникающие в ходе работы с опросными листами. В Партизанске анкеты заполнялись респондентами самостоятельно, удаленно от исследователя. Третий этап – сбор анкет и опросных листов, обработка данных и интерпретация результатов. 42
2.2 Анализ результатов исследования межкультурных конфликтов среди учеников старшей школы на примере школ Приморского края Проведя эмпирическое исследование по составленной ранее программе, были получены результаты, которые в дальнейшем подверглись анализу. Интерпретация полученных результатов была осуществлена вручную с целью получения более качественных и надежных данных. Если рассматривать половую принадлежность участников опроса, то можно сказать, что количество юношей (53 %) и девушек (47 %), принявших участие в анкетировании практически равно (рисунок В.1, приложение В). Так как для исследования были выбраны ученики старших классов, то их возраст варьируется от 15 до 18 лет (рисунок В.2, приложение В). Однако, респондентов 17 лет оказалось больше (43 %), 16-летних респондентов 29 %, 19 % – 15-летние респонденты и минимальный процент респондентов 18-ти лет (9 %). Также в исследовании приняли участие 53 % учеников 10-х классов, 24 % – ученики 9 класса и 23 % – ученики 11 класса (рисунок В.3, приложение В). Изучая национальный состав респондентов (рисунок В.4, приложение В), было выяснено, что респондентов-представителей русской национальной культуры большинство среди респондентов (72 %), 15 % – русские корейцы, 4 % – украинцы, 3 % – русские татары, по 2 % занимают русские монголы и армяне и по 1 % занимают узбеки и кумыки. Как можно заметить из таблицы 1, наибольшее количество респондентов учатся в своих классах с самого начала, около трети респондентов ответили, что учатся в своем классе на протяжении нескольких лет, а 5 человек являются новичками в своем классе, так как учатся в нем на протяжении года. Это может говорить о том, что в большинстве своем одноклассники знакомы друг с другом достаточно долгое количество времени и уже успели изучить поведение друг друга, следовательно, эмоциональный фон коллективов классов более устоявшийся. Таблица 1 – Продолжительность обучения в классе 43
Категория ответов % ответов Количество человек Год 5 5 Меньше года 0 0 С первого класса 61 61 Несколько лет 34 34 Итого 100 100 Таблица 2 – Показатели частоты возникновения конфликтов в классах респондентов Категория ответов Часто Иногда Редко Не возникают Итого % ответов 15 25 50 10 100 Количество человек 15 25 50 10 100 Анализируя таблицу 2, можно отметить, что половина респондентов отмечает редкое возникновение конфликтов в их классах, четверть опрошенных говорят, что конфликты возникают иногда, далее ответы разделились на «часто» и «не возникают». Из этого следует, что конфликты возникают, но не очень часто, это свидетельствует о более-менее спокойной атмосфере в классах респондентов, а также, возможно, о том, что респонденты стараются не допускать конфликты в своих классах. Изучив таблицу 3 можно сделать вывод о том, что большинство респондентов всегда чувствуют себя частью коллектива, что свидетельствует о благоприятном эмоциональном климате в классе. Однако, несколько респондентов ответили, что не чувствуют себя частью коллектива, что говорит об их неустойчивом положении в коллективе. Таблица 3 – Показатели оценки своей принадлежности к коллективу класса Категория ответов Всегда чувствую себя частью коллектива Редко чувствую, что являюсь частью коллектива % ответов 66 Количество человек 66 26 26 % ответов 8 Количество человек 8 Окончание таблицы 3 Категория ответов Не чувствую, что являюсь частью коллектива 44
Итого 100 100 Если говорить об оценке респондентами взаимоотношений внутри их классов по сравнению с другими, то в основном ответами были «лучше, чем в большинстве классов» и «примерно такие же, как и в большинстве классов». Это свидетельствует о высоком уровне групповой сплоченности в классах, а также о развитом ингрупповом фаворитизме. Таблица 4 – Распределение ответов респондентов относительно качества взаимоотношений между членами класса по сравнению с другими классами % ответов 40 Количество человек 40 классов Примерно такие же, как и в 52 52 большинстве классов Хуже, чем в большинстве классов Итого 8 100 8 100 Лучше, Категория ответов чем в большинстве Анализируя таблицу 5, можно говорить о том, что отношения респондентов с их классными руководителями в большинстве своем являются хорошими, однако, со своими проблемами ученики не стали бы обращаться к ним. Также некоторые респонденты ответили, что побаиваются своего классного руководителя, что свидетельствует о низком уровне доверия респондентов к своим классным руководителям. Таблица 5 – Распределение ответов респондентов относительно качества взаимоотношений между учениками и их классным руководителем Категория ответов Доверительные, спокойно могу поделиться с кл. руководителем своей проблемой Хорошие, но со своей проблемой к кл. руководителю не пойду Немного побаиваюсь кл. руководителя % ответов 28 Количество человек 28 51 51 14 14 блицы% ответов 7 100 Количество человек 7 100 Окончание таблицы 5 Категория ответов Другое (очень не доверяю) Итого 45
Из таблицы 6 ясно, что большинство респондентов хотели бы остаться в своем классе и продолжить обучение со своими одноклассниками, однако, 14 респондентов хотели бы перейти в другой класс и причинами этому (таблица 7) является наличие друзей в другом классе или слишком напряженные отношения в нынешнем коллективе. Таблица 6 – Распределение ответов респондентов относительно наличия желания у них перейти в другой класс Категория ответов Да, очень хочу перейти Не вижу никакой разницы Скорее всего нет Итого % ответов 14 27 59 100 Количество человек 14 27 59 100 Таблица 7 – Распределение ответов респондентов относительно причин, по которым они хотели бы перейти в другой класс Категория ответов У меня там друзья Отношения в данном классе слишком напряженные Нравится кл. руководитель в том классе Другое Итого % ответов 12 2 Количество человек 12 2 0 0 0 100 0 100 Анализируя показатели таблицы 8, становится понятно, что хоть большинство ответов и говорят о высоком уровне сплоченности коллективов классов, однако, большой процент респондентов ответили, что считают свои классы разобщенными и недружными, также присутствуют респонденты, считающие себя одинокими в коллективе своего класса. Таблица 8 – Показатели оценки коллектива своего класса и отношений в нем Категория ответов Дружный, сплоченный Разобщенный Недружный В коллективе я одинок Итого % ответов 46 41 8 5 100 Количество человек 46 41 8 5 100 Самым важным блоком вопросов данной анкеты являются вопросы об отношении коллектива класса к ученикам-представителям других 46
национальных культур. Из таблицы 9 следует, что респонденты относятся к одноклассникам-представителям других национальных культур или положительно, или нейтрально. Это свидетельствует об адекватном отношении учеников старшей школы к представителям других культур, а также опровергает гипотезу №2 выдвинутую в исследовании о том, что отношения между учениками-представителями различных национальных культур являются напряженными из-за межкультурных различий. Таблица 9 – Распределение ответов относительно отношения к представителям других национальных культур в своем классе Категория ответов Положительно, они помогают узнать больше о своей культуре и расширить мой кругозор Негативно, им не место среди нас Отношусь нейтрально, стараюсь не конфликтовать Другое (нейтрально) Итого Относительно наличия % ответов 60 Количество человек 60 0 10 0 10 30 100 30 100 конфликтов с представителями других национальных культур ответы распределились таким образом, что респонденты или стараются не конфликтовать ни с кем в классе, или не считают национальные отличия поводом для конфликтов. Результаты ответов на данный вопрос опровергают выдвинутую в исследовании гипотезу №1 о том, что конфликты среди учеников старших классов происходят из-за межкультурных различий. Это также свидетельствует о том, что у представителей нынешнего поколения старшеклассников сформировано правильное отношение к представителям других культур. Однако, низкий процент респондентов ответили, что все же конфликтуют с одноклассниками и только с представителями иных национальных культур именно из-за культурных различий (таблица 11). Это свидетельствует о том, что в отдельных случаях возникновение конфликтов из-за межкультурных различий имеет место быть, однако, данная причина конфликтов не является распространенной. 47
Таблица 10 – Распределение ответов относительно наличия конфликтов с представителями других национальных культур в своем классе Категория ответов Да, только с ними и конфликтую Стараюсь не конфликтовать ни с кем в классе Нет Другое (национальность не имеет значения) Итого % ответов 3 29 Количество человек 3 29 55 13 55 13 100 100 Таблица 11 – Распределение ответов респондентов относительно причин возникновения конфликтов с представителями других национальных культур в своем классе Категория ответов Нам сложно понимать друг друга из-за разности культур Конфликты связаны с учебным процессом Конфликты связаны с внешкольной деятельностью Другое Итого % ответов 3 Количество человек 3 0 0 0 0 0 100 0 100 Из таблицы 12 видно, что большинство респондентов стараются сохранять спокойствие во время возникновения конфликтов, некоторые стараются отстранится от ситуации или проявляют равнодушие, если конфликт не касается их лично. Однако, существует маленький процент респондентов, принимающих конфликты очень близко к сердцу. Общие показатели говорят о том, что школьники все-таки стараются контролировать свое поведение в конфликтах. Таблица 12 – Показатели эмоционального состояния респондентов в ходе конфликта в их классе Категория ответов Принимаю все очень близко к сердцу и переживаю Если конфликт не касается меня лично, мне все равно Стараюсь сохранять спокойствие Стараюсь отстраниться от ситуации Итого % ответов 4 Количество человек 4 35 35 42 19 42 19 100 100 48
Таблица 13 демонстрирует варианты поведения респондентов во время конфликтов, происходящих в их классах. Многие респонденты предпочитают отстаивать свои интересы, однако большинство выбирают менее агрессивное поведение в конфликтном взаимодействии. Это свидетельствует о высоком уровне осознанности старшеклассников. Таблица 13 – Распределение ответов респондентов относительно поведения в конфликтной ситуации в классе Категория ответов Отстаиваю свои интересы любыми способами Стремлюсь найти взаимоприемлемое решение Сглаживаю «острые углы», если надо, могу уступить Стремлюсь во что бы то ни стало уйти от конфликта Ничего не предпринимаю, так как все устроится Другое Итого % ответов 40 Количество человек 40 31 31 11 11 10 10 5 5 3 100 3 100 Показатели таблиц 14 и 15 свидетельствуют о том, что в большинстве школ не проводятся мероприятия, обучающие тактикам поведения в конфликте, однако, четверть опрошенных хотели бы научиться конструктивному взаимодействию в конфликтах, и чтобы в их школах проводились такого рода мероприятия. Тем не менее существует процент респондентов, которые не осведомлены о проведении подобных мероприятий в своих школах и не знают, хотели бы они принять участие в чем-то подобном или нет. Это свидетельствует о низкой осведомленности школьников о важности конфликтологических знаний. Таблица 14 – Распределение ответов респондентов относительно проведения в школах мероприятий, обучающих тактикам поведения в конфликтах Категория ответов Да Нет Не знаю Итого % ответов 12 53 35 100 Количество человек 12 53 35 100 49
Таблица 15 – Распределение ответов респондентов относительно желания у них получить знания о том, как вести себя в конфликтах и научиться их применять Категория ответов Да Нет Не очень Не знаю Итого % ответов 24 21 11 44 100 Количество человек 24 21 11 44 100 Помимо использования метода анкетирования в данном исследовании был применен такой метод психодиагностического тестирования, как «социометрия». Результаты социометрии представлены в приложениях Г, Д, Е, Ж. Результаты социометрии в старших классах школ Приморского края (приложение Г, Д. Е. Ж) продемонстрировали, что в основном разделение коллективов на группы происходит в зависимости от заданных критериев (однако, в классах все же существует по несколько микро-групп), и присутствие в коллективе аутсайдеров (в среднем 1-2 человека на класс). Также можно говорить о присутствии в классах лидеров (так же, как и в случае с аутсайдерами, среднее количество лидеров 1 на каждый класс), выбранные по критериям «учеба», «отдых», работа» количеством людей, превышающих остальное количество выборов. При этом стоит отметить, что ученики, состоящие в микро-группах, осуществляли выбор, в большей степени, в пределах сформировавшихся групп, предпочитая одних и тех же людей, как в трудовой сфере, сфере отдыха, так и в учебной сфере. Это позволило выявить близкие межличностные отношения между учениками, осуществившими взаимный выбор. Но при этом голоса участников групп переплетаются между собой, демонстрируя позитивный характер межличностных взаимоотношений между многими членами различных групп. Однако негативными явлениями в коллективах являются: наличие аутсайдеров, не получивших ни единого голоса от одноклассников, что говорит о его низком уровне групповой идентичности и 50
проблемах с аффилиацией. Стоит отметить, что данные ученики в большинстве своем являются представителями русской национальной культуры, что также опровергает гипотезу №3, выдвинутую в программе исследования о том, что в классах с преимущественным количеством русских учеников, аутсайдерами являются представители других национальных культур. Только в одном из классов аутсайдером является представитель другой национальной культуры, это также свидетельствует о том, что проблема межкультурных различий и возникновения конфликтов из-за них существует, но проявляется не так явно. Также наличие прямых выборов между многими микро-группами говорит о достаточно высоком уровне групповой сплоченности. Тем не менее, классам есть к чему стремиться в плане развития межличностных отношений в своем коллективе. На основании чего можно выделить ряд рекомендаций по улучшению межличностных отношений в коллективах: - развивать уровень межличностных отношений между членами различных групп за счет постановки общих целей и задач; - нивелировать противоречия между школьниками с помощью проведения тренингов и деловых игр; - повышать уровень групповой сплоченности посредством проведения вне учебных досуговых мероприятий. Следовательно, диагностика межличностных отношений в старших классах разных школ Приморского края с помощью метода «социометрия» позволила выявить специфику межличностных отношений между членами коллективов, а именно: лидеров и аутсайдеров коллективов; учеников, с устойчивыми межличностными взаимоотношениями; уровень групповой сплоченности; существующие в коллективе группы интересов; уровень групповой идентичности. Благодаря чему стало возможным формирование рекомендаций, реализация которых способствует нивелированию негативных тенденций в межличностных отношениях и повышению числа позитивных. 51
Заключение Конфликты в системе образования являются достаточно сложными и многогранными явлениями. Они представляют собой противоречия в целях, идеях, интересах, ценностях субъектов данного вида социального взаимодействия, а также заключаются в противоборстве этих субъектов. Такое противоборство может происходить на различных уровнях взаимодействия в рамках системы образования, начиная от учеников, заканчивая представителями дирекции тех или иных образовательных учреждений или государственными представителями, полномочными в данной сфере. Многообразие причин конфликтов в сфере образования вызвано большим количеством субъектов, которые могут быть вовлечены в данный вид конфликтов. Так, например, можно выделить причины, обусловленные личными характеристиками субъектов конфликтного взаимодействия, а также причины, связанные с особенностями работы в данной сфере. Образование является настолько глобальным процессом, что затрагивает абсолютно каждого гражданина такой многонациональной и мультикультурной страны как Россия. В свою очередь такое культурное разнообразие субъектов образовательного процесса создает отличные условия для возникновения всевозможных конфликтов в данной сфере общественной жизни. Также в условиях глобализации важным является процесс воспитания и социализации толерантного поколения, которое сможет широко мыслить и будет уважительно и с интересом относится к представителям отличающихся от них национальных культур. Это позволит будущим поколениям строить конструктивные межкультурные коммуникации, что будет способствовать укреплению межкультурных связей в дальнейшем. В ходе эмпирического исследования было проведено анкетирование среди учеников старших классов школ Приморского края. Анкета для данного анкетирования была разработана в соответствии с интересующими исследователя вопросами. Было необходимо проанализировать отношения 52
между представителями национального большинства и представителями национального меньшинства, обучающихся в одном классе, выявить конфликты между ними, а также изучить причины данных конфликтов. Также в ходе эмпирического исследования было проведено психодиагностическое тестирование в классах посредствам социометрии, так как было необходимо выявить психоэмоциональное состояние в группе. В результате исследования было установлено, что отношение учениковпредставителей национально-культурного учеников-представителей положительное, большинства национально-культурного либо нейтральное. Также относительно меньшинства респонденты либо отметили, что стараются не конфликтовать между собой, а если конфликты и происходят, то национальная принадлежность субъектов конфликтного взаимодействия не имеет особого значения и не является причиной конфликтов. Однако, небольшое процент респондентов отметили, что конфликты в классе у них происходят только с представителями других национальных культур. Это свидетельствует о том, что межкультурные различия все-таки играют роль в возникновении конфликтов, но данная проблема не является особенно распространенной. Немаловажной задачей было выяснить, являются ли ученики- представители национального меньшинства аутсайдерами в своих классах. Для этого и было проведено психодиагностическое тестирование посредством социометрии. Однако, по результатам данного тестирования было выявлено, что в большинстве классов аутсайдерами являются представители русской национальной культуры. Лишь в одном из классов аутсайдером является представитель национально-культурного меньшинства, это также свидетельствует о том, что наличие межкультурных различий в отдельных случаях играет роль в возникновении конфликтов, однако, данная проблема проявляется не так явно. Конфликты в системе образования неизбежны, как и неизбежны конфликты в любой другой сфере общественной жизни. А конфликты между 53
учениками так многогранны и разнообразны, что не существует какого-то определенного способа для их разрешения. Безусловно межкультурные различия вносят свой вклад в формирование конфликтов между учениками, однако, играют далеко не главную роль. Чтобы уметь конструктивно управлять конфликтами среди учеников необходимо воспользоваться специально разработанными рекомендациями: - проводить классные часы на тему многообразия национальных культур, рассказывать об их традициях, обычаях, важных исторических моментах их развития; - повышать уровень межличностных отношений между членами различных групп в классах за счет постановки общих целей и задач; - нивелировать противоречия между школьниками с помощью проведения тренингов и деловых игр; - повышать уровень групповой сплоченности посредством проведения вне учебных досуговых мероприятий. 54
Список литературы 1. Алтунина, И. Р. Развитие коммуникативной компетентности у старшеклассников и взрослых людей / И. Р. Алтунина, - М.: Наука, 1999. – 272 с. 2. Андреева, Е. Н. Самоотношение подростков. Психология современного подростка / Е. Н. Андреева, - СПб.: Питер, 2005. – 160 с. 3. Анцупов А. Я., Шипилов, А. И. Словарь конфликтолога. / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов, - М.: ЮНИТИ, 2009. – 526 с. 4. Анцупов, А. Я., Шипилов, А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов, - М.: ЮНИТИ, 2000. – 551 с. 5. некоторых Бирюкова, Н. В., Ипатов, Б. Ю., Моисеенко, С. А. Изучение личностных свойств школьников разного возраста. Психофизиологические вопросы изучения личности спортсменов / Н. В. Бирюкова, Б. Ю. Ипатов, С. А. Моисеенко, - Л.: Липецк, 1976. – 231 с. 6. Блюм, М. А. Управление конфликтами в коммерческой деятельности: учебное пособие / М. А. Блюм, Н. В. Молоткова. - Тамбов: Издво ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2011. – 194 с. 7. Бодалев, А. А. Личность и общение. Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга / А. А. Бодалев, - Краснодар: АПРИОРИ, 1979. – 362 с. 8. Божович, Л. И. Изучение мотивации поведения детей и подростков / Л. И. Божович, - М.: Гардарики, 1972. – 294 с. 9. Болотина, Л. Р., Комарова, Т. С., Баранов, С. П. Дошкольная педагогика: Учебное пособие для студентов средних педагогических учебных заведений / Л. Р. Болотина, Т. С. Комарова, С. П. Баранов, - М,: Издательский центр «Академия», 1997. – 240 с. 10. Бурлачук, Л. Ф. Психодиагностика: Учебник для вузов. / Л. Ф. Бурлачук, - СПб.: Питер, 2006. – 351 с. 55
11. Былда, Л. М. Система образования в Российской Федерации. Педагогическое мастерство: материалы Междунар. науч. конф. / Л. М. Былда, М.: Буки-Веди, 2012. – 198 с. 12. Васильев, Н. А., Васильева, В. Н, Назарова, В. М. Взаимооценки школьников разного возраста и пола. Психофизиология / Н. А. Васильев, В. Н. Васильева, В. М. Назарова, - Л.: Липецк, 1979. – 153 с. 13. Воронин, Г. Л. Конфликты в школе / Г. Л. Воронин, - М.: Наука, Социс №3, 1994. – 145 с. 14. Горшков, М. К., Шереги, Ф. Э. Прикладная социология: методология и методы: учебное пособие. / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги, - М.: Институт социологии РАН, 2011. – 372 с. 15. Григорович, Л. А., Марцинковская, Т. Д. Педагогика и психология: учебное пособие. / Л. А. Григорович, Т. Д. Марцинковская, - М.: Гардарики, 2003. 213 с. 16. Гришина Н.В. Психология конфликта. / Н. В. Гришина. – СПб.: Питер, 2008. – 519 с. 17. Гузикова, М. О. Основы теории межкультурной коммуникации: учебное пособие / М. О. Гузикова, - Екатеринбург: изд-во уральского университета, 2015. – 124 с. 18. Данакин, Н. С., Дятченко, Л. Я., Сперанский, В. И. Социальная регуляция в системе управления конфликтом. / Н. С. Данакин, Л. Я. Дятченко, В. И. Сперанский, М.: Наука, 1998. – 123 с. 19. Добреньков, В. И., Кравченко, А. И. Методы социологического исследования. / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко, М.: ИНФРА-М, 2004. – 768 с. 20. Драч, Г. В. Культурология: Учебное пособие / Г. В. Драч, - М.: Альфа-М, 2003. – 432 с. 56
21. Жукова, С. В. Классный час. Тема: «толерантность – путь к миру». [Электронный источник] / С. В. Жукова. – Режим доступа: http://schoolrussia.prosv.ru/info.aspx?ob_no=27001 22. Землева, Л. Ю. Обучение в Екатеринбурге. [Электронный источник] / Л. Ю. Землева. – Режим доступа: http://uchim66.ru/2/details/102.html 23. Зиятдинова, Ф. Г. Социальные проблемы образования. / Ф. Г. Зиятдинова, - М.: РГГУ, 1999. – 281 с. 24. Ильин, Е. П. Психология общения и межличностных отношений. / Е. П. Ильин, - СПб.: Питер, 2009. – 576 с. 25. Казанская, В. Г. Общение учителя с учениками в процессе обучения. / В. Г. Казанская, - СПб.: Питер, 1996. – 231 с. 26. Кармин, А. С. Конфликтология / А. С. Кармин, - СПб.: Лань, 1999. – 27. Кон, И. С. Психология юношеской дружбы. / И. С. Кон, - М.: 254 с. Наука, 1972. – 326 с. 28. Кроник, А. А., Кроник, Е. А. Психология человеческих отношений. / А. А. Кроник, Е. А. Кроник, - Дубна: Феникс, 1998. – 296 с. 29. Крысько, В. Г. Этнопсихологический словарь. / В. Г. Крысько, - М.: МПСИ, 1999. – 489 с. 30. Курочкина, И. А. Педагогическая конфликтология: учебное пособие. / И. А. Курочкина, - Екатеринбург: УрФУ, 2013. – 369 с. 31. Машная, Н. А. В школах уже четверть нерусских детей. [Электронный источник] / Н. А. Машная. – Режим доступа: http://lozero.ru/events/russia/1878.html 32. Михеев, В. А. Новации и конфликты в системе высшего образования современной России. / В. А. Михеев, - М.: Наука, 2014. 274 с. 33. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012. №273-ФЗ (с изменен. 07.03.2018.) [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://zakon-ob-obrazovanii.ru/2.html 57
Рапинецкий, 34. [Электронный источник] А. / П. А. Толерантность П. Рапинецкий. на уроках истории. – Режим доступа: http://www.tolerance.ru/Toler-na-urokah.php?PrPage=Obraz 35. Ратников, В. П., Голубь, В. Ф., Лукашова, Г. С. Конфликтология. / В. П. Ратников, В. Ф. Голубь, Г. С. Лукашова, - М.: Наука, 2001. – 378 с. 36. Хасан, Б. И., Сергоманов, П. А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: учебное пособие. / Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов, - Красноярск: Гротеск, 2001. – 398 с. 37. Чернова, Г. Р., Слотина, Т. В. Психология общения: Учебное пособие. / Г. Р. Чернова, Т. В. Слотина. – СПб.: Питер, 2015. – 240 с. 38. Шипилов А.И. Социально-психические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении. / А. И. Шипилов, - М.: Наука, 1993. – 296 с. Ядов, В. А. Социологическое исследование. Методология. 39. Программа. Методы.: Учебник / В. А. Ядов. – Самара: Самарский университет, 1995. – 328 с. 40. Bullock C. S. Contact Theory and Racial Tolerance among High School Students / The School Review. Vol. 86, No. 2. 1978. – 216 рр. 41. Mondak J. J., Sanders M. S. Tolerance and Intolerance / American Journal of Political Science. Vol. 47, No. 3. 2003. – 502 pp. 42. Thompson L. P. Teaching about Ethnic Minority Families Using a Pedagogy of Care / Family Relations. Vol. 44, No. 2. 1995. – 135 pp. 43. Wade Smith A. M. Racial Tolerance as a Function of Group Position / American Sociological Review. Vol. 46, No. 5. 1981. – 573 pp. 58
Приложение А Анкета эмпирического исследования Уважаемый участник опроса! В рамках подготовки выпускной квалификационной работы проводится исследование с целью выявления наличия негативного восприятия представителей других национальных культур и конфликтов межкультурного характера среди учеников старшей школы. Обращаемся к Вам с просьбой ответить на вопросы анкеты. Пожалуйста, внимательно прочитайте каждый вопрос анкеты и варианты ответов. Необходимо выбрать один вариант ответа. Выбранный вариант ответа обведите. Опрос носит анонимный характер, его результаты будут использованы в обобщенном виде. Анкета 1. Как давно Вы учитесь в данном классе? а) год б) меньше года в) с первого класса г) несколько лет 2. Как часто в вашем классе возникают конфликты? а) часто б) иногда в) редко г) не возникают 3. Как Вы оценили бы свою принадлежность к коллективу? а) всегда чувствую себя частью коллектива 59
б) редко чувствую, что являюсь частью коллектива в) не чувствую, что являюсь частью коллектива 4. Каковы взаимоотношения между членами Вашего класса по сравнению с другими классами? а) лучше, чем в большинстве коллективов б) примерно такие же, как и в большинстве коллективов в) хуже, чем в большинстве коллективов 5. Какие у Вас взаимоотношения с классным руководителем? а) доверительные, спокойно могу поделиться с кл. руководителем своей проблемой б) хорошие, но со своей проблемой к кл. руководителю не пойду в) немного побаиваюсь кл. руководителя г) другое ____________________ 6. Перешли бы Вы в другой класс, если представилась такая возможность? а) да, очень хочу перейти б) не вижу никакой разницы в) скорее всего нет Если на предыдущий вопрос Ваш ответ был «а», ответьте на следующий вопрос: 7. Почему Вы бы хотели перейти в другой класс? а) у меня там друзья б) отношения в данном классе слишком напряженные в) нравится классный руководитель в том классе г) другое ___________________________ 8. Как Вы оцениваете коллектив своего класса и отношения в нем? а) дружный, сплоченный б) разобщенный в) недружный г) в коллективе я одинок 60
9. Как Вы относитесь к представителям других национальных культур в вашем классе? а) положительно, они помогают узнать больше о своей культуре и расширить мой кругозор б) негативно, им не место среди нас в) отношусь нейтрально, стараюсь не контактировать г) другое _______________________ 10. Случаются ли у Вас конфликты с представителями других национальных культур в вашем классе? а) да, только с ними и конфликтую б) стараюсь не конфликтовать ни с кем в классе в) нет г) другое ________________________ Если на предыдущий вопрос Ваш ответ был утвердительным, ответьте на следующий вопрос: 11. С чем связаны данные конфликты? а) нам сложно понимать друг друга из-за разности культур б) конфликты связаны с учебным процессом в) конфликты связаны с внешкольной деятельностью г) другое _________________________ 12. Как Вы себя чувствуете, когда происходит конфликт в вашем классе? а) принимаю все очень близко к сердцу и переживаю б) если конфликт не касается меня лично, мне все равно в) стараюсь сохранять спокойствие г) стараюсь отстраниться от ситуации 13. Как Вы себя ведете в конфликтной ситуации? а) отстаиваю свои интересы любыми способами б) стремлюсь найти взаимоприемлемое решение в) сглаживаю «острые углы», если надо, могу уступить г) стремлюсь во что бы то ни стало уйти от конфликта 61
д) ничего не предпринимаю, так как все устроится е) другое ___________________ 14. Проводят ли в Вашей школе мероприятия, обучающие тактикам поведения в конфликтах? а) да б) нет в) не знаю Если на предыдущий вопрос ответ был «нет», ответьте на следующий вопрос: 15. Хотели бы Вы получить знания о том, как вести себя в конфликтах и научиться их применять? а) да б) нет в) не очень г) не знаю Укажите Ваш пол м ж Возраст _______ Укажите класс, в котором Вы учитесь _________ Национальность ___________ Благодарим за участие! 62
Приложение Б Вопросы для проведения методики «Социометрия» Уважаемый участник опроса! Вам предлагается ответить на три вопроса, которые касаются трех разных сфер жизни (учеба, отдых, работа). При ответе на каждый вопрос необходимо указать фамилии трех Ваших одноклассников. Вопрос 1. С кем из Ваших одноклассников Вы бы хотели вместе выполнять учебный проект? 1. _______________ 2. _______________ 3. _______________ Вопрос 2. Кого из Ваших одноклассников Вы бы пригласили на свой день рождения? 1. _______________ 2. _______________ 3. _______________ Вопрос 3. С кем из Ваших одноклассников Вы бы хотели построить деловые/рабочие отношения в будущем? 1. _______________ 2. _______________ 3. _______________ Укажите Ваши фамилию и имя ____________________________________ Спасибо за участие! 63
Приложение В Анализ качественного и количественного состава респондентов Половая принадлежность респондентов Юноши Девушки 47.00% 53.00% Рисунок В.1 – половая принадлежность участников опроса Возрастной диапазон респондентов 9.00% 17 лет 16 лет 15 лет 18 лет 19.00% 43.00% 29.00% Рисунок В.2 – возрастной диапазон респондентов 64
Соотношение участников по классам 10 класс 9 класс 11 класс 23.00% 53.00% 24.00% Рисунок В.3 – соотношение участников по классам Национальный состав респондентов 4.00% 1.00% 1.00% 2.00% 3.00%2.00% русские 15.00% русские корейцы украинцы русские татары русские монголы армяне узбечка кумычка 72.00% Рисунок В.4 – национальный состав респондентов 65
Приложение Г Анализ распределения ответов респондентов на анкетирование Как давно1.2 Вы учитесь в данном классе? 5 Год Меньше года С первого класса Несколько лет 61 Рисунок Г.1 – Продолжительность обучения в классе Как часто в Вашем классе возникают конфликты? 1.2 15 Часто Иногда Редко Не возникают 50 25 Рисунок Г.2 – Частота возникновения конфликтов в классах респондентов 66
Как Вы оценили бы свою принадлежность к коллективу? 8 Всегда чувствую себя частью коллектива Редко чувствую, что являюсь частью коллектива Не чувствую, что являюсь частью коллектива 26 66 Рисунок Г.3 – Показатели своей принадлежности к коллективу класса Каковы взаимоотношения между членами Вашего класса по сравнению с другими классами? 8 40 Лучше, чем в большинстве коллективов Примерно такие же, как и в большинстве коллективов Хуже, чем в большинстве коллективов 52 Рисунок Г.4 – Показатели качества взаимоотношений между членами класса по сравнению с другими классами 67
Какие у Вас взаимоотношения с классным руководителем? 7 14 28 Доверительные, спокойно могу поделиться с кл. руководителем своей проблемой Хорошие, но со своей проблемой к кл. руководителю не пойду Немного побаиваюсь кл. руководителя Другое (очень не доверяю) 51 Рисунок Г.5 - Распределение ответов респондентов относительно качества взаимоотношений между учениками и их классным руководителем Перешли бы Вы в другой класс, если представилась такая возможность? 14 Да, очень хочу перейти Не вижу никакой разницы Скорее всего нет 27 59 Рисунок Г.6 - Распределение ответов респондентов относительно наличия желания у них перейти в другой класс 68
Почему Вы бы хотели перейти в другой класс? 2 У меня там друзья Отношения в данном классе слишком напряженные Нравится кл. руководитель в том классе Другое 12 Рисунок Г.7 - Распределение ответов респондентов относительно причин, по которым они хотели бы перейти в другой класс Как Вы оцениваете коллектив своего класса и отношения в нем? 5 8 46 Дружный, сплоченный Разобщенный Недружный В коллективе я одинок 41 Рисунок Г.8 - Показатели оценки коллектива своего класса и отношений в нем 69
Как Вы относитесь к представителям других национальных культур в вашем классе? 30 60 Положительно, они помогают узнать больше о своей культуре и расширить мой кругозор Негативно, им не место среди нас Отношусь нейтрально, стараюсь не конфликтовать Другое (нейтрально) 10 Рисунок Г.9 - Распределение ответов относительно отношения к представителям других национальных культур в своем классе Случаются ли у Вас конфликты с представителями других национальных культур в вашем классе? 13 3 29 Да, только с ними и конфликтую Стараюсь не конфликтовать ни с кем в классе Нет Другое (национальность не имеет значения) 55 Рисунок Г.10 - Распределение ответов относительно наличия конфликтов с представителями других национальных культур в своем классе 70
С чем связаны данные конфликты? Нам сложно понимать друг друга из-за разности культур Конфликты связаны с учебным процессом Конфликты связаны с внешкольной деятельностью Другое 3 Рисунок Г.11 - Распределение ответов респондентов относительно причин возникновения конфликтов с представителями других национальных культур в своем классе Как Вы себя чувствуете, когда происходит конфликт в вашем классе? 4 19 35 Принимаю все очень близко к сердцу и переживаю Если конфликт не касается меня лично, мне все равно Стараюсь сохранять спокойствие Стараюсь отстраниться от ситуации 42 Рисунок Г.12 - Показатели эмоционального состояния респондентов в ходе конфликта в их классе 71
Как Вы себя ведете в конфликтной ситуации? 3 5 10 Отстаиваю свои интересы любыми способами Стремлюсь найти взаимоприемлемое решение Сглаживаю «острые углы», если надо, могу уступить Стремлюсь во что бы то ни стало уйти от конфликта Ничего не предпринимаю, так как все устроится Другое 40 11 31 Рисунок Г.13 - Распределение ответов респондентов относительно поведения в конфликтной ситуации в классе Проводят ли в Вашей школе мероприятия, обучающие тактикам поведения в конфликтах? 12 35 Да Нет Не знаю 53 Рисунок Г.14 - Распределение ответов респондентов относительно проведения в школах мероприятий, обучающих тактикам поведения в конфликтах 72
Хотели бы Вы получить знания о том, как вести себя в конфликтах и научиться применять их? 24 Да Нет Не очень Не знаю 44 21 11 Рисунок Г.15 - Распределение ответов респондентов относительно желания у них получить знания о том, как вести себя в конфликтах и научиться их применять 73
Приложение Д Анализ результатов социометрии в 9 классе школы г. Уссурийска 7 13 14 8 12 2 9 10 3 1 4 11 6 21 5 18 20 19 15 24 17 22 16 23 Рисунок Д.1 – Результаты социометрии по критерию «учеба» в 9 классе Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 74
20 21 10 6 8 16 15 9 13 14 17 5 12 7 19 1 11 23 18 4 2 24 3 22 Рисунок Д.2 – Результаты социометрии по критерию «отдых» в 9 классе Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 75
1 11 22 4 12 2 7 3 9 10 14 8 13 6 5 21 15 20 17 18 19 16 23 24 Рисунок Д.3 – Результаты социометрии по критерию «работа» в 9 классе Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 76
Приложение Е Анализ результатов социометрии в 10 классе школы г. Владивостока 27 16 13 8 2 3 21 10 4 5 1 12 26 6 7 11 23 25 19 14 17 22 у 20 9 24 15 18 Рисунок Е.1 – Результаты социометрии по критерию «учеба» в 10 классе Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 77
2 4 3 1 12 7 5 21 15 10 20 8 13 9 26 16 6 7 23 17 27 25 14 24 11 18 19 22 Рисунок Е.2 – Результаты социометрии по критерию «отдых» в 10 классе Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 78
21 10 18 8 12 2 13 19 4 18 1 3 6 16 5 20 11 15 27 14 25 7 22 9 26 17 24 23 Рисунок Е.3 – Результаты социометрии по критерию «работа» 10 класс Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 79
Приложение Ж Анализ результатов социометрии в 11 классе школы г. Партизанск 13 12 18 10 7 15 21 1 3 11 14 8 5 6 23 2 20 9 16 4 17 22 19 Рисунок Ж.1 – Результаты социометрии по критерию «учеба» 11 класс Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 80
4 23 16 9 1 2 11 6 18 13 8 21 14 12 3 10 17 7 15 22 5 20 19 Рисунок Ж.2 – Результат социометрии по критерию «отдых» 11 класс Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 81
11 16 2 23 12 17 8 21 7 6 3 1 14 15 13 4 18 10 5 9 20 19 22 Рисунок Ж.3 – Результаты социометрии по критерию «работа» 11 класс Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 82
Приложение И Анализ результатов социометрии в 10 классе школы г.Уссурийска 2 21 23 7 6 13 10 1 22 19 3 24 16 12 11 20 18 4 9 14 8 17 26 25 15 5 Рисунок И.1 – Результаты социометрии по критерию «учеба» 10 класс Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 83
21 19 22 6 13 2 18 14 24 12 4 16 9 11 25 3 20 5 1 8 23 15 26 7 10 17 Рисунок И.2 – Результаты социометрии по критерию «отдых» 10 класс Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 84
25 6 21 8 14 2 19 13 24 11 22 20 10 4 23 15 5 7 16 1 17 12 26 9 3 18 Рисунок И.3 – Результаты социометрии по критерию «работа» 10 класс Первоочередный взаимный выбор Второочередный взаимный выбор Третьеочередной взаимный выбор Первоочередный выбор Второочередный выбор Третьеочередной выбор 85
Отзывы:
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв