Психолого-педагогическая профилактика синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций

Мария Лосева

Психолого-педагогическая профилактика синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций

На пе рвом эта пе иссле дова ния получе нные ре зульта ты подтве рдили не обходимость це ле на пра вле нной ра боты, а име нно созда ния програ ммы профила ктики эмоциона льного выгора ния пе да гога совре ме нной обра зова те льной орга низа ции. Созда ние програ ммы профила ктики эмоциона льного выгора ния у пе да гогов позволило улучшить у все х иссле дуе мых пока за те ли, не смотря на то, что изме не ния в не которых пока за те лях не зна чите льные , можно отме тить эффе ктивность на ше й програ ммы, та к ка к дина мика просле жива ла сь у все х пе да гогов, уча ствующих в а проба ции. Получе нные в ходе прове де нии контрольного эта па экспе риме нта да нные опра вда ли созда ние програ ммы профила ктики эмоциона льного выгора ния пе да гога совре ме нной обра зова те льной орга низа ции. В ре зульта те орга низа ции все х эта пов экспе риме нта был полностью выполне н пла н экспе риме нта льной ра боты по обе спе че нию психолого-пе да гогиче ских условий профила ктики синдрома эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льной орга низа ции. При е го ре а лиза ции отме ча ла сь оптима льна я сте пе нь включённости все х уча стников пе да гогиче ского колле ктива , за инте ре сова нность и стре мле ние пе да гогов ре а лизовыва ть приобре тённые зна ния и на выки в профе ссиона льной де яте льности.

Психология

Дипломы

Вуз: Северо-Кавказский федеральный университет (ФГАОУ ВПО СКФУ)

ID: 5f43cecfcd3d3e00015800ad

UUID: 286161e0-c844-0138-2001-0242ac180006

Язык: Русский

Опубликовано: около 4 лет назад

Просмотры: 8

10.16

Мария Лосева

Северо-Кавказский федеральный университет (ФГАОУ ВПО СКФУ)

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 1,4 МБ

Поделиться работой

Содержание Введение..................................................................... 4 1. Теоретические основы исследования синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций 1.1. Феномен психологическая эмоционального проблема выгорания современности: понятие как и характерные особенности..........................................................9 1.2. Специфика эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций...........................15 1.3. Условия психолого-педагогической профилактики эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций..............................................................................20 Выводы по первой главе......................................... 30 2. Экспериментальная работа по исследованию синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций 2.1. Диагностика уровня эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций...........................32 2.2. Программа психолого-педагогической профилактики эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций..............................................................................39 2.3. Сравнительный анализ результатов........................ 42 Выводы по второй главе..........................................47 Заключение...............................................................48 3

Список использованной литературы......................50 Приложения..............................................................57 Введение Актуальность преобразований, исследования. происходящих в В условии российском обществе, особую актуальность приобретает проблема эффективности профессиональной деятельности, в том числе в сфере образования. Для того чтобы обеспечить и поддерживать высокий уровень деятельности педагогического персонала в образовательных внимание на организациях, такой необходимо психологический обратить аспект, как эмоциональное выгорание педагогов. По данным статистики, от 12% до 48% педагогов имеют сформированный синдром эмоционального выгорания. Выгорание, по существу, ответ на хронический эмоциональный стресс, следствие «душевного переутомления». Актуальность современный задачи, исследования педагогический требующие состоит работник серьезных в том, призван педагогических что решать усилий. Освоение нового содержания, форм и методов обучения, поиски эффективных учитывать очень путей быстрые воспитания, изменения, необходимость происходящие в 4

обществе и информационном поле деятельности, – все это под силу лишь психологически компетентному, здоровому, творчески профессионально работающему педагогу. От психологического здоровья педагога во многом зависит и психологическое здоровье его воспитанников. Действие многочисленных эмоциогенных факторов (как объективных, так и субъективных) вызывает у педагогов нарастающее чувство неудовлетворенности, ухудшение самочувствия и накопление усталости. характеризуют Эти физиологические напряженность формированию симптомов работы, что синдрома показатели приводит к эмоционального выгорания. Результатом этих процессов является снижение качества профессиональной деятельности педагога: он перестает справляться со своими обязанностями, теряет творческий своего настрой труда, относительно деформирует предмета свои и продукта профессиональные отношения и роли. Таким образом, синдром эмоционального выгорания является одной из наиболее распространенных преград к профессионализму, творчеству и самореализации сотрудника образовательной организации. Проблемы профессионального становления и развития субъекта, деятельности формирования освещены в индивидуального работах К.А. стиля Абульхановой- Славской, Б.Г. Ананьева, Е.А. Климова, А.Н. Леонтьева, В.Д. Шадрикова и других классиков отечественной психологии. Более частные вопросы негативных вариантов развития личности в профессии – профессиональные деформации, деструкции, отклоняющееся поведение, – выступают 5

центральной темой в трудах С.П. Безносова, P.M. Грановской, Т.А. Жалагиной, Э.Ф. Зеера, Е.Ю. Пряжниковой и др. Общие и частные вопросы психологической профилактики профессионального выгорания личности довольно широко освещены в современных научных источниках, кандидатских и докторских диссертациях (Д.А. Андреева, Н.Е. Водопьянова, Г.С. Никифоров, Л.С. Павлова и др.) С нашей точки зрения, проблема синдрома эмоционального выгорания наиболее объективно исследована в работах американского психиатра Х. Фреденбергера, социального психолога К. Маслач, в которых они определяют эмоциональное выгорание как физическое и эмоциональное истощение и утрату полноценного восприятия окружающей действительности, в том числе и в профессиональной деятельности. Среди отечественных публикаций последних лет следует отметить, прежде всего, работы В.В. Бойко, в которых детально описаны собственно синдром эмоционального выгорания, стадии его формирования и характерные симптомы. Приведенный краткий обзор, характеризующий степень научной разработанности рассматриваемой проблематики, позволяет констатировать, сформирована достаточно концептуальная и верифицированная что на развернутая методическая в целом сегодняшний ряде база день теоретикоее изучения, экспериментальных исследований. Однако особо актуальной при рассмотрении данной проблемы становится разработка организационнометодических условий, связанных с обеспечением психолого- 6

педагогической профилактики синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций. Необходимо обратить профилактической выгорания работе следует внимание, по здоровья формирования условий, педагогов, синдрома при эмоционального ориентироваться организационно-методических сохранение проблеме что на создание направленных снижение эмоционального на риска выгорания и появления кризиса профессии в целом. Несмотря на эмоционального то, что выгорания вопрос о достаточно профилактике исследован в отечественной и зарубежной литературе, в настоящее время сохраняется противоречие между проведения профилактической работы недостаточной ее содержательной необходимостью с педагогами организационно-методической проработанностью в и и условиях образовательных организаций. Из данного противоречия вытекает проблема: каковы условия психолого-педагогической профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов образовательных организаций? Цель исследования: выявить и обосновать психологопедагогические условия профилактики синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций. Объект исследования: синдром эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций. 7

Предмет исследования: профилактика синдрома психолого-педагогическая эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций. Гипотеза исследования: профилактика эмоционального психолого-педагогическая выгорания у сотрудников образовательных организаций будет результативной только в том случае, если: – проводится своевременная и качественная диагностика уровня эмоционального выгорания, осуществляется мониторинг психологического феномена периодически изменений у сотрудников, данного а также определяются личностные особенности сотрудников, которые способствуют совладающему поведению со стрессами и другими психо-эмоциональными проблемами; – разработана и апробирована программа по психологопедагогической профилактике эмоционального выгорания у сотрудников нацелена образовательных на создание организаций, благоприятного которая социально- психологического климата в рабочем коллективе, а также на формирование таких умений и навыков, которые будут ориентированы на стрессоустойчивость и саморегуляцию сотрудников. В соответствии с целью и гипотезой исследования были определенны следующие задачи исследования:   изучить литературу по проблеме исследования; раскрыть особенности эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций; 8

 определить профилактики условия психолого-педагогической эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций;  разработать, апробировать и оценить эффективность программы психолого-педагогической профилактики эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций. Теоретико-методологическую основу исследования составили следующие положения: – теория деятельности – А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, В.М.Гальперин, А.В. Петровский и др.; – субъектный подход – Л.С. Выготский, А.А. Ухтомский, В.Н. Мясищев, Б.Ф. Ломов и др. – теория эмоционального выгорания – Т.В. Форманюк, Т.С. Яценко, В.В. Бойко, В.Е. Орел, Н.Е. Водопьянова, О.Н. Гнездилова, Н.В. Мальцева, К. Маслач, С. Джексон и др. Методы исследования: теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования, эксперимент. Научная обосновании профилактики новизна исследования заключается психолого-педагогических синдрома в условий эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций. Теоретическая определяется значимость теоретическим педагогических условий исследования обоснованием профилактики психологосиндрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций. Практическая значимость заключается в разработке и исследования апробации программы по 9

психолого-педагогической профилактике синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций. программа интересна Предложенная носит всем, прикладной кто психолого-педагогическая характер занимается и может проблемами быть синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций. Эмпирическая база исследования: образовательные организации города Ставрополя. Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. 1. Теоретические основы исследования синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций 1.1 Феномен эмоционального выгорания как психологическая проблема современности: понятие и характерные особенности В настоящее время общество переживает такие темпы развития, которые непосредственным образом оказывают влияние на трудовую деятельность всех работников нашей 10

страны. Повышенные требования к сотрудникам, к организации труда часто приводят к тому, что у работников происходит своего рода накопление стресса, и как следствие, может проявиться эмоциональное выгорание. Постоянные стрессовые ситуации на работе собираются в «снежный ком» и в дальнейшем приводят к тому, у человека наблюдается апатия, нервозность, раздражительность, отсутствие стимула к трудовой деятельности, нежелание поддерживать коммуникативные связи с коллегами, начальством и семьей, частые конфликты и ссоры на работе и дома [1]. На сегодняшний день проблема возникновения профессионального стресса является одной из наиболее злободневных, она привлекает умы психологов, психотерапевтов, философов, педагогов и др. Тем не менее вопрос о том, как появляется профессиональный стресс и каким образом он влияет на человеческую жизнь, остается не до конца решенным, что определяет актуальность нашего исследования. Стоит отметить, что любая трудовая деятельность сопряжена с тем, что человек, устраиваясь на работу (или уже работая долгое время на определенной должности), может столкнуться адаптацией в с различного рабочем рода коллективе, трудностями: настраиванием коммуникативных связей, совладанием с увеличивающимися служебными нагрузками, отсутствием понимания того, что от него требует начальство, невозможностью продвижения по карьерной лестнице и др. Обозначенное, безусловно, может привести к развитию депрессий и накапливаю стресса, что в итоге будет нести прямую угрозу как физическому, так и 11

психоэмоциональному здоровью личности. Так, в октябре 2015 года в ходе проведения конференции в Москве «Синдром выгорания – вызов XXI веку: Пути его коррекции в медицинской, психологической и педагогической практике», многими учеными профессиональный было стресс отмечено, на рабочем что месте в – России это не исключение, а ежедневная реальность практически для каждого человека, которая постепенно превращается в «болезнь XXI века». Также аналитиками, которые выступали на обозначенной конференции, было отмечено, что профессиональный стресс уже достиг масштабов «глобальной эпидемии». И данное утверждение не беспочвенно, так как уже некоторое время стресс выделен в отдельную рубрику (Невротические, связанные со стрессом и соматоформные расстройства (Р40-Р48)) в Международной классификации болезней (МКБ-10). Также представляет интерес следующая точка зрения американского педагога и оратора-мотиватора Д. Карнеги, который полагает, что многие современные болезни человек приобретает ввиду чрезмерной суетливости, нервозности и постоянных беспокойств. По его мнению, любой стресс или беспокойство тождественны с жестокими пытками, применяемыми в далеком прошлом китайцами, испанской инквизицией и немецких концентрационных лагерях при Гитлере. Такие пытки проводились следующим образом: пленному связывали все конечности и ставили под мешок с водой, с которого постоянно падали капли воды. Сначала человека никак не затрагивало данное действие. Но с течением некоторого времени пленный начинал испытывать 12

невыносимые муки психологического характера. В данном случае нельзя не согласиться, что стресс и беспокойство – это те же капли воды, которые могут довести человека до безумия или самоубийства [4]. Итак, обозначив, насколько губительными свойствами обладает стресс для человека, перейдем к исследованию того, что представляет собой профессиональный стресс и каком образом он соотносится с синдромом эмоционального выгорания. Так, профессиональный психоэмоциональный выражаться в стресс феномен, психических и представляет который имеет физических собой свойство реакциях на напряженные ситуации, которые периодически возникают в ходе осуществления индивидом трудовой деятельности. Сам же термин «синдром эмоционального выгорания» появился на свет сравнительно недавно: почти пятьдесят лет назад (в 1974 году) совместно американский с Г. психиатр Нортоном смогли Х.Дж. дать Фрейденберг интерпретацию понятию синдрома эмоционального выгорания и определили его как «постепенный эмоциональной, процесс когнитивной сопровождающийся и симптомами утраты физической человеком энергии, эмоционального и умственного истощения, частого физического утомления, личной отстраненности и отсутствия удовлетворения выполненной работой» [2]. Указанное определение актуально и по сей день. Стоит отметить, что Кристина Маслач в числе первых исследовала проблему эмоционального выгорания. Она выпустила книгу: «Эмоциональное сгорание – плата за 13

сочувствие». Эмоциональное выгорание возникает в результате того, что идет накопление отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. Вследствие чего возникает истощение эмоционально- энергических и личностных ресурсов человека. Наиболее симптомов полной и выгорания обоснованной классификацией считается классификация, предложенная В. Шауфелли и Д. Энзманном. Авторами были выделены 132 симптома выгорания, которые они объединили в 5 основных групп: 1) аффективные; 2) когнитивные; 3) физические; 4) поведенческие; 5) мотивационные. С точки зрения проявляются на авторов, трёх симптомы уровнях: выгорания индивидуально- психологическом, межличностном и организационном [5]. К. Шернис выделяет три стадии профессионального выгорания: 1. Первая стадия характеризуется дисбалансом между ресурсами и требованиями среды, что порождает стрессовое состояние. 2. На второй краткосрочное стадии эмоциональное у работника напряжение, возникают утомление и истощение. 3. Третья стадия проявляется в изменениях мотивационной сферы профессионала и его поведения, где 14

ведущим симптомом является негуманное (бездушное) обращение с окружающими [32]. Ведущей детерминантой возникновения выгорания, с точки зрения автора, является адекватность выбранного субъектом способа преодоления стресса [15]. Несмотря на несомненный профессионального выгорания, вклад в изучение процессуальные модели, предложенные западными психологами, в основном носят описательный характер. Их отличает разнородность и мозаичность, снижающие их практическую ценность. В зарубежных исследованиях феномена эмоционального выгорания можно выделить две основные точки зрения в его понимании. Выгорание понимается либо как некий комплекс относительно независимых друг от друга симптомов, которые объединяются в более крупные блоки, либо как процесс, сопутствующий профессиональному развитию человека и имеющий стадиальный характер [22]. Значительное количество эмпирических исследований в рамках данного подхода направлено на выявление роли личностных характеристик на формирование признаков эмоционального выгорания. Г. Фраунбергер профессионалов как описывает сочувствующих, «выгорающих» гуманных, мягких, увлекающихся, идеалистов, ориентированных на людей, и, одновременно, неустойчивых, интровертированных, одержимых навязчивыми идеями (фанатичных), «пламенных» и легко солидаризующихся [17]. Э. Махер выделяет в качестве факторов, инициирующих выгорание авторитаризм и низкий уровень эмпатии [33]. 15

М.Г. Дмитриев считает, что эмоциональное выгорание проявляется тогда, когнитивной когда общение сложностью сопровождается или эмоциональной насыщенностью. Чем чаще и длительнее возникают такие контакты с разрушительной характеристикой, тем больше и раздражительной возрастает синдром «выгорания». Таким образом «выгорание» соотносится с качеством и количеством специалист имел со своими взаимодействий, клиентами, которые подчиненными, подопечными. Д. Гринберг считает, охарактеризовываться как что «выгорание» эмоциональным, может так и физическим, когнитивным истощением. Проявляется такими симптомами: учащением жалоб на здоровье, ухудшением чувства юмора, изменением продуктивности работы, сильным снижением самооценки и др. Е.П. Ильин определил, что скорость эмоционального выгорания зависит как от личностных особенностей (эмоциональная неустойчивость, необщительность, высокая реактивность и эмпатия, импульсивность), так и непосредственно от производственных факторов, которые в свою очередь приводят к оценке специалистом собственной работы как не достаточно значимой, неудовлетворенности своим профессиональным переживанию контроля над нехватки собой; и личностным самостоятельности ролевой и ростом; излишнего неопределенности как следствию нечетких к нему требований; не достаточной нагрузке или же перегрузке текущими трудовыми обязанностями. 16

Синдром профессионального выгорания у личности развивается постепенно. Как считает Н.Г. Осухова, синдром проходит 3 стадии: 1 стадия. сглаживания Начинается остроты чувств с приглушения и яркости эмоций, переживаний. Профессионал неожиданно замечает: в целом все сейчас хорошо, но пусто и скучно на душе. Исчезают эмоции повышающие личном настроение. взаимодействии Выявляется с членами отстраненность семьи, в близкими друзьями. Повышается тревожность. По возвращении домой человек чаще всего хочет остаться в одиночестве, наедине с самим собой. 2 стадия. Появляются недоразумения с подчиненными, воспитанниками. Специалист начинает в своем рабочем коллективе с пренебрежением говорит о некоторых из коллег, клиентов, воспитанников. Далее неприязнь проявляется в присутствии коллег, клиентов, воспитанников. Вначале это с трудом придерживаемая антипатия, но далее это и вспышки раздражения. Такое поведение специалиста это неконтролируемое и не осознаваемое им самим проявление самосохранения при межличностном общении, превышающем сам безопасный для организма уровень. 3 стадия. Уже притупляются представления о ценностях жизни. Эмоциональное отношение к миру «уплощается», специалист становится достаточно опасно равнодушным ко всему, и даже к своей собственной жизни. Итак, подводя итог проведенному исследованию, следует сделать выводы: 17

1. на сегодняшний день общество переживает такие темпы развития, оказывают которые влияние профиля. на Повышенные непосредственным трудовую образом деятельность требования к любого сотрудникам, к организации труда часто приводят к тому, что у работников происходит своего рода накопление стресса, и как следствие, может проявиться эмоциональное выгорание; 2. стресс на рабочем месте – это не исключение, а ежедневная реальность практически для каждого человека, которая постепенно превращается в «болезнь XXI века»; 3. в настоящее время в психологической доктрине отсутствует единое взаимосвязаны между профессиональный выгорания. мнение собой стресс Дискуссии и по по поводу такие синдром того, как понятия, как эмоционального обозначенному вопросу не прекращаются как в зарубежной, так и в отечественной литературе. 1.2 Специфика эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций На сегодняшний день общество переживает стремительные темны развития, возрастают в колоссальных масштабах физические и психоэмоциональные нагрузки на людей, растет объем получаемой информации, количество выполняемых задач на рабочем место увеличивается изо дня в день, трудовую что, несомненно, деятельность, откладывает требования к отпечаток которой, и как на мы наблюдаем, все только ужесточаются. А в связи с тем, что в 18

настоящее время весь мир переживает борьбу с пандемией COVID-19, трудовая деятельность граждан всех государств находится в особых условиях: кто-то лишился работы, кто-то трудится в ускоренном, усложненном режиме, кому-то приходится работать дистанционно и др. По этой причине сегодня сотрудникам любых организаций и учреждений необходимо соответствовать тем требованиям, которые к ним предъявляют государство и работодатели, чтобы не лишиться рабочего места и остаться «на плаву» в столь сложной обстановке, так как перед ними стоит важная задача – своевременно, качественно возложенную на современные них и результативно работу. проблемы выполнить Обозначенные могут явиться выше прямым катализатором к возникновению синдрома эмоционального выгорания. Синдром эмоционального выгорания в рамках нынешнего общественного развития – одна из наиболее актуальных и злободневных профессиональных деформаций личности [2]. В большинстве случае указанный психоэмоциональный феномен представляет собой следствие постоянных стрессов на работе. Применимо к нашему исследованию считаем необходимым озвучить то, что в марте две тысячи девятнадцатого года в Министерстве труда и социальной защиты РФ чиновниками обсуждался вопрос о том, чтобы за эмоционально-интеллектуальные нагрузки на рабочем месте гражданам РФ доплачивали. Властью был озвучен список тех, кому такие выплаты могут быть положены: медицинские работники, бухгалтеры, сотрудники правоохранительных систем, а также педагогические 19

работники, что последних, представляет так как особую важность преподаватели для подвержены психоэмоциональным нагрузкам не меньше, чем, например, сотрудники экстремальных профессий или врачи. Однако до настоящего момента государством не было предпринято попыток по претворению в жизнь заявленного вопроса, что является крайне негативным фактом. По нашему мнению, педагогическим работникам следует доплачивать за особые условия труда, чтобы хоть как-то стимулировать последних к осуществлению трудовой деятельности на достойном уровне и минимизировать случаи возникновения синдрома эмоционального выгорания. Также интересно добавить, что секретарем ФНПР Виталием Трумелем было отмечено следующее: «Всем нам известно, что негативные стресс, состояния эмоциональные и эмоции перенапряжения, обладают тенденцией накопления, что постепенно отрицательно отражается на здоровье: поднимается артериальное давления, возникает бессонница, нервозность, отсутствие аппетита, раздражительность, снижение производительности труда и др. Это следует учитывать» [1]. Приведенная выше точка зрения секретаря В. Трумеля наглядно отражает то, насколько губительно и отрицательно влияет на человека эмоциональное выгорание на рабочем месте. Беря во внимание описанное выше, можно смело утверждать, что синдром эмоционального выгорания может возникнуть у работника совершенно любой профессии. Также безусловным является психоэмоциональный тот феномен факт, что пагубно обозначенный влияет на все 20

человеческое здоровье в целом. Не обошла стороной данная проблема и педагогических работников. Стоит отметить, что осуществляемый педагогами труд всегда был подвержен различным стрессогенным факторам: непрерывное коллегами, общение которое с учениками зачастую и их родителями, характеризуется высокими эмоциональными напряжениями, необходимость постоянного совершенствования своих умений и навыков, частые изменения в учебных планах и требованиях к педагогам, несоразмерно низкая заработная плата и др. В связи с этим для педагогической деятельности всегда существует риск развития синдрома эмоционального выгорания, который с увеличением рабочего стажа может только обостряться, если вовремя не принять профилактические меры. Таким образом, обозначенные выше положения определяют актуальность исследуемой темы, так как педагогические работники находятся постоянно под влиянием довольно стрессогенных трудовых условий в своей профессиональной деятельности [4]. На сегодняшний день еще более остро встала проблема эмоционального выгорания педагогических работников по той причине, что в условиях пандемии образовательные учреждения стали осуществлять свой труд дистанционно, но от этого рабочих задач у них не убавилось: педагогам пришлось экстренно приспосабливаться к сложившимся ситуациям, находить пути решения многих проблем (как наиболее продуктивно проводить дистанционные занятия, как принимать зачеты, экзамены, курсовые, дипломы, контрольные и др., каким образом наиболее понятно и 21

доступно донести до студентов и учеников весь поток информации и заданий и т.д.). Поэтому в данный момент педагоги достаточно сильно подвержены стрессам и, как следствие, возникновению синдрома эмоционального выгорания. Необходимо эмоционального обратить внимание, выгорания (как что проблема работников любых профессий, так, в частности, и педагогов) уже довольно давно находится в центре внимания философии, психологии, социологии, педагогики, обществознания и других наук. Так, вопросы, касающиеся отражение в указанной трудах проблемы, российских и нашли свое зарубежных исследователей: В.В. Бойко, П.А. Сорокина, Б. Пельмана и Е. Хартмана, А. Пайнса, В. И. Ковальчука и других. Сам же термин «синдром эмоционального выгорания» (как было отмечено в первом параграфе нашей работы) появился на свет сравнительно недавно: почти пятьдесят лет назад (в 1974 году) совместно американский с Г. психиатр Нортоном смогли Х.Дж. дать Фрейденберг интерпретацию понятию синдрома эмоционального выгорания и определили его как «постепенный эмоциональной, процесс когнитивной сопровождающийся и симптомами утраты физической человеком энергии, эмоционального и умственного истощения, частого физического утомления, личной отстраненности и отсутствия удовлетворения выполненной работой» [3]. Указанное определение актуально и по сей день. Из него можно заключить, что возникновение синдрома эмоционального выгорания обладает следующими особенностями: 22

1. это продолжительный процесс, который не возникает в один момент (здесь и сейчас), а постепенно копится, пласт за пластом; 2. у человека теряется энергия, интерес к жизни, работе – ко всему тому, что происходит вокруг; 3. человек становится апатичным, инертным, ум и чувства притупляются, эмоции уже не так ярко окрашены, носят посредственный характер; 4. работа уже не приносит удовлетворения, а только отнимает последние силы, которые уже и так на исходе и др. В данном случае существенное влияние на предупреждение эмоционального выгорания (или устранения его симптомов) будет оказывать проведение различных профилактических мероприятий. В качестве профилактических мер по предупреждению возникновения эмоционального выгорания педагогическим работникам следует придерживаться следующих правил: – время от времени (в особенности, если уже чувствуется, что физические и моральные силы иссякают) брать «тайм-ауты», набраться сил, своего рода успокоиться, «передышки», снять чтобы эмоциональное напряжение и усталость; – стремиться к совершенствованию навыков и умений по саморегуляции (приветствуются такие методы, как аутотренинг, тренинги, беседы, арт-терапия и др.; – стараться профессионального не стоять развития: на месте повышать в плане квалификацию, расширять кругозор, налаживать коммуникативные связи с 23

коллегами, обмениваться с ними профессиональной информацией и др.; – поддерживать дружеский, благоприятный контакт как с коллегами по работе, подчиненными и начальством, так и с семьей, товарищами, родственниками, что будет повышать психоэмоциональную устойчивость и снижать вероятность возникновения синдрома эмоционального выгорания. Так положительные эмоции, надежный тыл и опора в семье – уже большая часть успеха по борьбе с профессиональным стрессом и неприятностями на работе. В особенности это актуально в связи с сегодняшней сложной ситуацией с коронавирусной пандемией, которая может лишь усугублять психоэмоциональное настроение педагогов. Здесь поддержка семьи, коллег и друзей сможет сыграть существенную роль. Только в том случае, если педагогические работники будут придерживаться рекомендациям по предупреждению и коррекции синдрома эмоционального выгорания, им удастся справиться с данной проблемой. Итак, подводя итоги исследования, необходимо отметить следующее: – на сегодняшний день выгорания подвержены многие синдрому эмоционального специалисты различных профессий, не являются исключением и педагогические работники, так как психоэмоциональные стрессогенных последние нагрузки условиях и испытывают зачастую трудовой большие находятся деятельности в (на сегодняшний день ситуацию усугубляет всемирная пандемия, из-за которой к педагогам предъявляют новые жесткие требования); 24

– для предупреждения и эмоционального выгорания придерживаться различного профилактики синдрома педагогам рода следует рекомендациям: периодически отдыхать от работы; совершенствовать навыки и умения по саморегуляции; профессиональному поддерживать росту, постоянно повышать дружеский, стремиться уровень благоприятный к знаний; контакт с окружением и т.д. Профилактика синдрома в данный момент для педагогов наиболее актуальна, так как они находятся на самоизоляции, как и многие другие работники, и имеют лишь дистанционный контакт с внешним миром: учениками, друзьями, коллегами и многими родственниками. Поэтому поддержка последних сейчас для педагогов будет бесценна. 1.3 Условия психолого-педагогической профилактики эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций Психолого-педагогическая совокупность профилактика специальных воздействий на личность – это психолого-педагогических индивида с целью его восстановления в качестве субъекта общения, деятельности и самосознания. Как было отмечено нами ранее, профессия педагога обладает огромной социальной важностью, так как на него ложится большая ответственность не только за обучение, развитие, воспитание ребенка, но, в какой-то мере, и за его психическое адаптации. и физическое Общество здоровье, ожидает от и способность педагога к умения корректировать различные социальные проблемы, умения 25

обучать знаниям и умениям, обеспечивать деятельность по эстетическому воспитанию, удовлетворять потребности детей с широким кругом способностей и содействовать моральному и этическому педагога во развитию. многом От психологического зависит и здоровье здоровья ученика и воспитанника. Педагог, эмоционально истощенный, с выраженными симптомами выгорания, оказывает негативное влияние на окружающих, что в свою очередь запускает механизм «заражения» негативными мыслями, эмоциями не только коллег по совместной деятельности, но и негативно сказывается на образовательной деятельности, а также на межличностном взаимодействии с учениками. Педагоги отмечают, что эмоциональное выгорание отрицательно сказывается на выполнении человеком своей деятельности, так как приводит к эмоциональной и личностной отстраненности, неудовлетворенности собой, за которыми следуют тревога, депрессия и всевозможные психосоматические нарушения, неадекватное эмоциональное реагирование. Под воздействием эмоционального выгорания усиливаются тревожность, раздражительность, появляется агрессивность, изменяется стиль общения педагога с детьми. Чаще стиль общения становится авторитарным или либерально-попустительским, а это приводит к нарушению благоприятной психологической обстановки в коллективе учеников, а как следствие и в педагогическом коллективе. Последствием эмоционального выгорания могут стать проблемы в семье, нарушение взаимоотношений с родными и, в первую очередь, с детьми. 26

Синдром личной эмоционального проблемой, так выгорания как она нельзя касается назвать не только конкретного человека, но и организации, в которой работает педагог: снижается эффективность деятельности педагога, увеличивается количество ошибок, появляется стремление уйти или отмахнуться от проблем, принимаются скоропалительные, непродуманные решения. Большую роль в формировании синдрома играют не только индивидуальные характеристики самих профессионалов, но особенности их деятельности, а также условия и содержание труда. Между степенью выраженности синдрома эмоционального выгорания у педагогических работников и уровнем их удовлетворенности трудом существует обратная связь: чем выше уровень удовлетворенности трудом, тем менее выражен синдром эмоционального выгорания. Удовлетворенность трудом – эмоционально-оценочное отношение личности педагога к выполняемой работе и условиям ее протекания. От удовлетворенности трудом, совершенствования форм его организации, гуманизации содержания зависит экономическая эффективность труда. Удовлетворенность работой – это установка, гипотетический конструкт, такой как мотивация удовлетворенность работой считается, присутствие что психического поведенческими явления и невозможно или связано паттернами. с Попросту потребности; увидеть, однако отсутствие этого определенными говоря, человек, удовлетворенный своей работой, находит в ней для себя больше приятного, чем неприятного. 27

Существует ряд признаков, по которым можно распознать синдром эмоционального выгорания педагога и своевременно оказать ему помощь: - нарастающее безразличие к своим обязанностям; - забывчивость, отрешенное состояние; - недовольство собой и окружающими; - апатия, безынициативность, равнодушие; - эмоциональная нестабильность, вероятность нервных срывов; - чувство опустошения и ненужности; - нарастающее раздражение, вероятность конфликтных ситуаций; - сухое формальное общение; - низкая самооценка, в том числе профессиональная; - ощущение личной и профессиональной несостоятельности. Педагогам, страдающим эмоциональным выгоранием, прежде всего, необходимо почувствовать вновь свою значимость и нужность, найти новую струю вдохновения и мотивации. Технологий профилактики и преодоления эмоционального выгорания очень много, но самое главное – поддержка педагогов в процессе деятельности, то есть в стенах образовательной организации, внутри коллектива. Безусловно, лучше своевременно пресекать только развивающийся кризис, чем бороться с нагрянувшим. Тем не менее, и в том, и другом случае важно придерживаться единых мер. Важно помнить, что риск эмоционального выгорания снижают: стабильная и привлекательная работа, 28

представляющая возможности для творчества, профессионального и личностного роста. Степень неудовлетворенности педагога своей работой оказывает огромное влияние на его эмоциональную сферу. Безразличное, а тем более отрицательное отношение к работе вызывает у человека отрицательные эмоции и даже вспышки агрессии. В итоге педагог после трудовой смены не может расслабиться, позабыть неприятности, отдохнуть. Следовательно, потребностей может неудовлетворение привести к профессиональных развитию негативных эмоциональных состояний, таких как депрессия и эмоциональное выгорание. С другой стороны, чем интереснее для человека работа, тем меньше усталость, раздражительность, тем быстрее восстанавливаются силы и душевное равновесие. Таким образом, в современных реалиях образования достаточно распространен отношениях парадокс, в значимыми членами оказываются сотрудники, личностная активность крайне опасный во рамках которого наиболее педагогических и, чья более коллективов профессиональная того, всех и психологическая адекватность снижаются в силу совершенно объективных причин. Чем больше педагог «вкладывается» в развитие коллектива, причем вне зависимости от того, обусловлено это отчетливо высоким, либо исходным уровнем этого происходит формирование столь же развития, синдрома отчетливо тем низким интенсивнее эмоционального выгорания. 29

Типичная для большинства педагогов образовательных организаций структура трудовой мотивации такова, что сама по себе несет высокий риск формирования синдрома эмоционального выгорания, по сути дела вне зависимости от статусной позиции того или иного в неформальной интрагрупповой структуре педагогического коллектива и социально-психологических характеристик курируемой им группы. Руководителю необходимо так структурировать работу и организовать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для работника. Ответственность за выздоровление педагога ложится не только на него самого, но и на руководителя образовательной организации. Созданные е условия в рамках образовательной организации должны направляться на снятие напряжения, повышение профессиональной мотивации, установление баланса между затраченными усилиями и получаемым результатом. Мерами профилактики эмоционального выгорания могут быть следующие действия:  предельно четко разъяснить каждому сотруднику его место и роль в структуре, функции, права и должностные обязанности;  сотрудник не должен находиться долгое время один на один со своей профессиональной или личной проблемой, у него всегда должна быть возможность обратиться за помощью, советом к коллегам, администрации;  отслеживать сотрудниками психоэмоциональный и особенности отношений создавать климат между благоприятный в коллективе. 30

Доброжелательные деловые отношения между коллегами предпочтительнее перед строгим соблюдением субординации; обговаривать  с сотрудниками перспективы их профессионального роста с четким обозначением карьерного пути. Таким образом, предотвращается одно из главных проявлений синдрома эмоционального выгорания – ощущение бессмысленности работы; создавать и внедрять обучающие программы по  профилактике эмоционального выгорания и развивающие программы, направленные творческого потенциала на осознание сотрудника, и раскрытие повышения его ощущения самоэффективности; структурировать работу и организовать рабочие  места так, чтобы дело стало значимым для исполнителя; обсудить с сотрудником возможность перехода в  смежную профессиональную область, чтобы его прежние знания, умения и навыки нашли новое применение; создать в организации перспективы горизонтальной  карьеры с учетом особенностей психологической совместимости.; сделать акцент не на том, что сотрудник уже знает,  умеет, освоил, а на том, что является для него направлением роста, чтобы профессия стала восприниматься как инструмент развития;  оказывать помощь молодым специалистам в адаптации к профессиональной деятельности;  изменить оптимизировать (при профессиональную необходимости) графики нагрузку, работы, ввести 31

дополнительные формы морального и материального поощрения сотрудников и др.;  выработать традиции во всем: деловой стиль одежды, еженедельные совещания с коллегами, совместный коллективный отдых и пр.;  особое сотрудникам значение возможности имеет вносить свои предоставление предложения в рабочий процесс и создание условий для их внедрения;  при этом для педа гога не менее ва жно за нима ться са мообра зова нием и са мовоспита нием, профила ктикой ра звития синдрома эмоциона льного выгора ния у себя са мого, выра жа ющегося, на пример, в нетерпимости к мнению, которое отлича ется от собственного, грубости в общении с ра ботника ми, стремлении превыша ть свои полномочия и др.. Автор методического пособия Е. В. Котова ра ссма трива ет следующие способы профила ктики синдрома «эмоциона льного выгора ния»: – ра бота с личностными особе нностями (личностна я выносливость, стре мле ние к са моа ктуа лиза ции); – овла де ние способа ми са море гуляции эмоциона льных состояний; – ре а лиза ция прие мов визуа лиза ции; – использова ние а ктивизирующих те хник и ме тодов ре ла кса ции; – проясне ние и взра щива ние а уте нтичных экзисте нциа льных уста новок. При прове де нии опре де ле нной ра боты больше е количе ство пе да гогов може т спра виться с не га тивными проявле ниями синдрома эмоциона льного выгора ния. И в пла не пре 32

одоле ния эмоциона льного выгора ния являе тся возможность ра звития профе ссиона льных компе те нций пе да гога . В ка че стве зна чимых компе те нций а втор выде ляе т: – способность и готовность к не пре рывному обра зова нию и постоянному сове рше нствова нию, вла де ние прие ма ми личностного са мовыра же ния и са мора звития; – способность и готовность к ра боте в высококонкуре нтоспособной сре де ; – уме ние а да птирова ться к пе ре ме на м, уме ние орие нтирова ться в потоке информа ции и т.д. Та кже пре дста вляе тся це ле сообра зным для профила ктики выгора ния освое ние прие мов са море гуляции, са мопрогра ммирова ния, са моорга низа ции:  использова ние «те хниче ских пе ре рывов», что не обходимо для обе спе че ния психиче ского и физиче ского бла гополучия (отдых от ра боты);  освое ния путе й упра вле ния профе ссиона льным стре ссом  изме не ние социа льного, психологиче ского и орга низа ционного окруже ния на ра боче м ме сте ;  построе ние «мостов» ме жду ра ботой и домом;  освое ние прие мов ре ла кса ции, визуа лиза ции, а уторе гуляции, са мопрогра ммирова ния;  стре мле ние профе ссиона льно ра звива ться и са мосове рше нствова ться (обме н профе ссиона льной информа цие й за пре де ла ми собстве нного колле ктива чре з обще ние на курса х повыше ния ква лифика ции, конфе ре нциях, симпозиума х, конгре сса х); 33

уход от не нужной конкуре нции (быва ют ситуа ции,  когда е е не льзя избе жа ть, но чре зме рное стре мле ние к выигрышу ссивным, порожда е т что тре вогу, способствуе т де ла е т че лове ка возникнове нию а гре профе ссиона льного выгора ния); изме не ние уста новки по отноше нию к жизни, к е е  смыслу, восприятие ситуа ции выгора ния ка к возможности пе ре смотре ть и пе ре оце нить свою жизнь, сде ла ть е е боле е продуктивной для се бя; подде ржа ния хороше й физиче ской формы (сба ла  нсирова нное пита ние , огра ниче ние употре бле ния а лкоголя, отка з от та ба ка , корре кция ма ссы те ла ). Ука за нные условия способствуют повыше нию име ющихся у сотрудника жизне нных ре сурсов. Инте ре сно отме тить, что хороше й профила ктикой синдрома эмоциона льного выгора ния профе ссиона лов являе тся ба линтовска я группа . А кце нт в ра боте ба линтовской группы де ла е тся на ра зличных особе нностях те ра пе втиче ских вза имоотноше ний, на ре а кциях, трудностях, не уда ча х, которые консульта нты са ми выносят на обсужде ние . Группа профе ссиона лов встре ча е тся не сколько ра з в ме сяц (продолжите льность встре чи 1,5-2 ча са ). Стиль ве де ния за нятий – не дире ктивный. За нятия в ба линтовских группа х позволяют уча стника м прояснить сте ре отипы де йствий, пре пятствующие ре ше нию пробле м, уста на влива ть боле е эффе ктивные вза имоотноше ния с уче ника ми и воспита нника ми. Хорошим способом може т ста ть ра бота в па ре с колле гой. Это и пооче ре дное за полне ние докуме нтов, и совме 34

стные обсужде ния профе ссиона льных пробле м, и вза имопомощь во все х орга низа ционных де ла х. Та ка я коопе ра ция суще стве нно обле гча е т жизнь и да е т ощуще ние за щище нности. Близки к этому ме тоды супе рвизии и инте рвизии. Супе рвизор это опытный, а вторите тный колле га , к которому можно обра титься за помощью и сове том. А инте рвизия – обсужде ние в группе е диномышле нников, помога ющих ва м увиде ть пробле му с ра зных сторон, пре дла га ющих ра зные пути е е ре ше ния. В ра боте се мина ра могут использова ться роле вые игры, эле ме нты психодра мы, прие мы эмпа тиче ского слуша ния, не ве рба льной коммуника ции и др. Кроме этого, в це лях на пра вле нной профила ктики эмоциона льного выгора ния сле дуе т ста ра ться ра ссчитыва ть и обдума нно ра спре де лять свои на грузки; учиться пе ре ключа ться с одного вида де яте льности на другой; проще относиться к конфликта м на ра боте ; не пыта ться быть лучшим все гда и во все м. Помнить, что ра бота – это не вся жизнь, а только е е ча сть. Помимо упомянутого, не обходимо пре доста вле ние возможносте й ка рье рного роста , повыше ния ква лифика ции, обуче ния. Е сли да ва ть пе да гогу возможность ра звива ться, он не буде т «за ста ива ться» на ме сте , он буде т чувствова ть ра звитие и удовле творе ние от собстве нного ра звития. Та к же , е сли име е тся возможность ка рье рного роста , пе да гог буде т ста ра ться быть за инте ре сова нным в профе ссиона льном ра звитии, у не го не буде т ощуще ния «потолка » своих возможносте й. 35

Оче нь ва жно созда ть в орга низа ции доброже ла те льную а тмосфе ру. Прове де ние ра зличных ме роприятий способствуе т этому. В орга низа ции може т быть орга низова на ра бота ка бине та ре ла кса ции, комна ты психологиче ской ра згрузки (отдыха ), конкурсы, клубы по пое здки на природу, инте ре са м, пра здники, совме стные ве че ра , спортивные се ме йные пра здники и т.п. Ре а лиза ция выше изложе нных условий профила ктики эмоциона льного выгора ния пе да гогов пре дпола га е т ра вное за инте ре сова нное уча стие , ка к а дминистра ции обра зова те льной орга низа ции, та к и отде льных структур, и служб, а име нно: психологиче ской, воспита те льной, ме тодиче ской служб, профсоюзного комите та , службы охра ны труда и др. Исходя из этого, внима ние к свое му собстве нному здоровью должно ста новиться ча стью профе ссиона льной культуры пе да гога и да же , в опре де ле нной ме ре – пока за те ле м е го профе ссиона льной компе те нтности. Ирра циона льные когнитивные уста новки, не а де ква тное эмоциона льное и пове де нче ское ре а гирова ние , те нде нция пода влять в се бе , выте снять ра зличные пе ре жива ния, эмоциона льные ре а кции и да же ра зличные ра сстройства , связа нные с ра ботой, отсутствие обра ще ния за психологиче ской помощью или супе рвизии могут свиде те льствова ть о низкой компе те нтности и профе ссиона льной культуре . Только совме стна я ра бота все х служб обра зова те льной орга низа ции може т га ра нтирова ть устойчивый положите льный ре зульта т и сохра нить психосома тиче ское здоровье пе да гогов, а зна чит, и здоровье де те й, сде ла ть обра зова те льный проце сс эффе ктивным. 36

Выводы по первой главе В пе рвой гла ве на основе а на лиза на учной лите ра туры на ми была те оре тиче ски обоснова на пробле ма эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льных орга низа ций. Эмоциона льное выгора ние – это многоме рное психологиче ское обра зова ние , проявляюще е ся в эмоциона льной, инте лле ктуа льной и пове де нче ской ригидности, в повыше нии уровня не йротизма , в сниже нии ра ботоспособности, профе ссиона льной мотива ции, способности к са море гуляции и а де ква тной ре фле ксии, приводяще е к возникнове нию конфликтоге нных ситуа ций. Синдром эмоциона льного выгора ния включа е т в се бя три основные соста вляющие : эмоциона льную истоще нность, де пе рсона лиза цию (цинизм) и ре дукцию профе ссиона льных достиже ний. Эмоциона льное выгора ние являе тся дина миче ским проце ссом и возника е т поэта пно, проходя три фа зы: фа зу не 37

рвного (тре вожного) на пряже ния; фа зу ре зисте нции (сопротивле ния) и фа зу истоще ния. Выде ляют вне шние и внутре нние фа кторы, пре дпосылки, инициирующие эмоциона льное выгора ние . Вне шними фа ктора ми, провоцирующими эмоциона льное выгора ние , являются: хрониче ска я на пряже нна я психоэмоциона льна я де яте льность, де ста билизирующа я орга низа ция де яте льности, повыше нна я отве тстве нность за исполняе мые функции, не бла гополучна я психологиче ска я а тмосфе ра профе ссиона льной де яте льности, психологиче ски трудный континге нт. К внутре нним фа ктора м, обусла влива ющим эмоциона льное выгора ние , относят: склонность к эмоциона льной ригидности; инте нсивна я инте риориза ция обстояте льств профе ссиона льной де яте льности; сла ба я мотива ция эмоциона льной отда чи в профе ссиона льной де яте льности; нра встве нные де фе кты и де зорие нта ция личности. Профе ссия пе да гога относится к сфе ре профе ссий типа «че лове к – че лове к», то е сть профе ссий, которые отлича ются инте нсивностью и на пряже нностью психоэмоциона льного состояния и которые на иболе е подве рже ны влиянию синдрома эмоциона льного выгора ния. На ра звитие синдрома эмоциона льного выгора ния у пе да гогов ока зыва ют влияние орга низа ционные и индивидуа льные фа кторы. Орга низа ционные фа кторы включа ют условия ма те риа льной сре ды, соде ржа ние ра боты и социа льно-психологиче ские условия де яте льности. В группу индивидуа льных фа кторов, влияющих на ра звитие синдрома эмоциона льного выгора ния у пе да гогов, включе ны социа 38

льно-де могра фиче ские (возра ст, ста ж, пол) и личностные особе нности. Эмоциона льное выгора ние – связующе е зве но ме жду че лове ком и сре дой. И за да ча уча стников обра зова те льного проце сса – свое вре ме нна я ра бота по пре дотвра ще нию возде йствия поте нциа льных «провока торов» синдрома выгора ния. Выде ле нные условия профила ктики эмоциона льного выгора ния у пе да гогов условно можно объе динить в два на пра вле ния де яте льности: оптимиза ция орга низа ционных условий труда пе да гога (орга низа ция ра боче го ме ста пе да гога , строга я опре де ле нность должностных инструкций, конструктивна я и прозра чна я систе ма стимулирова ния, спра ве длива я ка дрова я политика , профе ссиона льна я и а дминистра тивна я подде ржка , эффе ктивное руководство, доступность а дминистра ции для диа лога и др.), а ктуа лиза ция личностных ре сурсов пе да гога (просве тите льское на пра вле ние , повыше ние зна чимости пе да гогиче ской профе ссии, обуче ние пе да гогов прие ма м и ме тода м са море гуляции и профила ктики стре ссов и выгора ния, эмоциона льна я подде ржка пе да гогов, пе ре жива ющих выгора ние , ре а билита ционные ме роприятия и др.). 2. Экспериментальная работа по исследованию синдрома эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций 2.1. Диагностика выгорания у уровня эмоционального сотрудников образовательных организаций 39

В пе риод с ма рта по июнь 2020 года на ми была прове де на диста нционна я (в связи с вве де нной ка к в на ше й стра не , та к и во все м мире са моизоляцие й) экспе риме нта льна я ра бота , на пра вле нна я на выявле ние уровня эмоциона льного выгора ния личности у сотрудников обра зова те льных орга низа ций с це лью выявле ния сте пе ни сформирова нной синдрома эмоциона льного выгора ния. В ка че стве испытуе мых выступили 35 пе да гогов из обра зова те льных орга низа ций города Ста врополя: 2 пе да гога (6%) в возра сте до 30 ле т, 11 пе да гогов (31%) в возра сте от 30 до 40 ле т; 18 пе да гогов (51%) в возра сте от 41 до 55 ле т и 4 пе да гога (11%) ста рше 55 ле т. В за висимости от ста жа ра боты пе да гогов испытуе мых можно ра зде лить на сле дующие группы: ста ж ра боты 0 - 5 ле т - 14% (5 пе да гогов); ста ж ра боты 5-10 ле т – 66% (23 пе да гогов); ста ж ра боты боле е 10 ле т –20% (7 пе да гогов). Для диа гностики эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льных орга низа ций ме тодика К. Ма сла ч и С. Дже ксон. Да нна я ме тодика позволяе т выявить та кие соста вляющие эмоциона льного выгора ния ка к: 1. Эмоциона льное истоще ние . 2. Де пе рсона лиза ция. 3. Ре дукция профе ссиона лизма А на лизируя та кой компоне нт синдрома эмоциона льного выгора ния, ка к эмоциона льное истоще ние , мы выявили высокий урове нь у 40 % ре спонде нтов, что говорит о сниже нии эмоциона льного тонуса , поте ре инте ре са к окружа юще 40

му миру и событиям, эмоциона льном пе ре на сыще нии, ча стых а гре ссивных ре а кциях и вспышка х гне ва , появле нии симптомов де пре ссии у да нной ка те гории опроше нных. 31 % пока за ли сре дний урове нь эмоциона льного истоще ния, 29% опроше нных име ют низкий урове нь эмоциона льного истоще ния (Рис.1): Эмоциональное истощение 29% 31% Низкий Средний Высокий 40% Рисунок 1. Уровень эмоционального истощения Деперсонализация 28% 29% Низкий Средний Высокий 43% Рисунок 2. Деперсонализация 41

Ре зульта ты опроса пока за ли высокий урове нь де пе рсона лиза ции у 43 % опроше нных пе да гогов обра зова те льных орга низа ций, сре дний урове нь – у 28% и низкий урове нь – у 29 %. Высокий урове нь де пе рсона лиза ции проявляе тся в эмоциона льном отстра не нии и бе зра зличии, форма льном выполне нии профе ссиона льных обяза нносте й (Рис.2). Высокий и сре дний уровни ре дукции профе ссиона лизма на блюда е тся в ра вной сте пе ни у 37 % ре спонде нтов, низкий урове нь – у 26 %. Высокий урове нь ре дукции профе ссиона лизма у 37 % ре спонде нтов пре дпола га е т на личие у да нной ка те гории пе да гогов те нде нции к не га тивному оце нива нию се бя, сниже ния сниже ния зна чимости са мооце нки и собстве нных профе ссиона льной достиже ний, мотива ции. Относите льно да нной ка те гории ре спонде нтов ре дукция може т проявляться в попытка х обле гчить или сокра тить обяза нности, которые тре буют эмоциона льных за тра т. Ча стые ча е пития, пе ре рывы в ра боте и т.д. Не обходимо та кже отме тить тот фа кт, что ре зульта т диа гностики уровня ре дукции профе ссиона лизма у 7% ре спонде нтов из числа опроше нных пе да гогов со сре дним уровне ре дукции на ходится на гра нице с высоким уровне м ре дукции (Рис.3). 42

Редукция профессионализма 26% Низкий Средний Высокий 37% 37% Рисунок 3 Редукция профессионализма Подсче т инте гра льного уровня эмоциона льного выгора ния пока за л на личие сформирова вше гося синдрома эмоциона льного выгора ния у 41,2 % из числа опроше нных сотрудников обра зова те льных орга низа ций. Стоит отме тить, что синдром эмоциона льного выгора ния по ре зульта та м прове де нной диа гностики сформирова лся у пе да гогов, на ходящихся в должности от 7 до 10 ле т и в возра сте от 37 до 55 ле т. Инте ре сно отме тить, что из 35 ре спонде нтов са мые низкие пока за те ли по все м субшка ла м 37 проде монстрирова ли 2 пе да гоги-мужчины в возра сте до 30 ле т, на ходящие ся в должности 1-2 года и 4 пе да гога – же нщины в возра сте ста рше 55 ле т, на ходящие ся в должности боле е 23 ле т. Пока за те ли по все м тре м субшка ла м, выявле нные в ходе прове де ния выгора ния диа гностики сотрудников уровня эмоциона льного обра зова те льных орга низа ций города Ста врополя по ме тодике К. Ма сла ч, кроме на личия сформирова вше гося синдрома эмоциона льного выгора ния у 43

41,2 % опроше нных пе да гогов, отче тливо ука зыва ют на высокую сте пе нь риска ра звития синдрома эмоциона льного выгора ния у 37 % опроше нных. Да нные пока за те ли е ще ра з дока зыва ют не обходимость це ле на пра вле нной ра боты по профила ктике эмоциона льного выгора ния пе да гога совре ме нной обра зова те льной орга низа ции. В 100% случа ях со стороны пе да гогов был проявле н инте ре с к прове де нному те стирова нию, который выра жа лся в просьбе присла ть инте рпре та цию опросника в отве тном письме . Та кже в ходе диста нционной бе се ды с 4 пе да гога ми обра зова те льных орга низа ций из числа выше ука за нных ре спонде нтов, мы выяснили, что профила ктика синдрома эмоциона льного выгора ния являе тся лично для них оче нь инте ре сной и а ктуа льной те мой. В а пре ле – ма е 2020 года 35 пе да гогов обра зова те льных орга низа ций Ста врополя, которые принима ли уча стие в диа гностике уровня эмоциона льного выгора ния по ме тодике К. Ма сла ч, та кже приняли уча стие в а нке тирова нии. А нке та состояла из 3 вопросов бе з ва риа нтов отве тов: 1. Что та кое эмоциона льное выгора ние ? 2. Ка ковы основные причины эмоциона льного выгора ния пе да гога совре ме нной обра зова те льной орга низа ции? 3. Что не обходимо де ла ть, чтобы пе да гогу «не сгоре ть» на ра боте ? При этом в на ча ле а нке ты мы обра тились к ре спонде нта м с просьбой не использова ть на учные источники при отве те на вопросы, а формулирова ть мысли в форма те «зде сь и се йча с», исходя из свое го личного понима ния. 44

Результаты анкетирования причины, симптомы или последствия развития самого синдрома эмоциональное истощение 41% 59% Рисунок 4 Результаты анкетирования А бсолютное большинство испытуе мых, отве ча я на вопрос: Что та кое эмоциона льное выгора ние ? Ра ссма трива ли эмоциона льное выгора ние , ка к профе ссиона льный фе номе н. 41% ре спонде нтов в ка че стве опре де ле ния понятия ЭВ на зыва ли причины, симптомы или после дствия ра звития са мого синдрома . На приме р, «ЭВ – это отсутствие же ла ния идти на ра боту, что-то де ла ть…»; «…отсутствие мора льного, психологиче ского удовле творе ния от ра боты»; «…не хва тка положите льных эмоций, постоянный стре сс»; «…не возможность на йти пра вильное ре ше ние пробле мы…», « … когда пе ре ста е шь понима ть подчине нных, не може шь пе ре ступить че ре з свое «я»…» и т. д. . 59 % ре спонде нтов использова ли в «эмоциона льное совре ме нных ка че стве опре де ле ния истоще ние ». обра зова те льных Та ким ЭВ понятие обра зом, пе да гоги орга низа ции могут да ть лишь не полное опре де ле ние понятию эмоциона льное выгора ние , ча сто за ме няя са м фе номе н ЭВ риска ми е го ра звития. 45

Причина ми ра звития синдрома эмоциона льного выгора ния у пе да гога обра зова те льной орга низа ции, исходя из отве тов ре спонде нтов, можно на зва ть сле дующие : 1. «Больша я на грузка » - 99% ре спонде нтов име нно та к описа ли одну из гла вных и пе рвых причин СЭВ. 2. «Не удовле творе нность от ра боты», ка к конкре тна я формулировка встре ча е тся в 85 % а нке т на ряду с «высокой сте пе нью отве тстве нности» («ты отве ча е шь за все х и за всё», «отве ча е шь да же за то, в че м не винова та са ма », «гипе ротве тстве нность»; и т. д.). 3. 75 % опроше нных ука за ли в ка че стве причины СЭВ чре зме рную ра боту с докуме нта ми («слишком много писа нины», «одни сплошные отче ты, не т вре ме ни ре а льно ра бота ть», «за груже нность бума жка ми» и т.д.). 4. 29 % ре спонде нтов «Стре мле ние к иде а лизму» («же ла ние все сде ла ть отлично», «слишком ста ра е шься сде ла ть ра боту хорошо» и т.д.). 5. 14 % испытуе мых та к или ина че ука за ли отсутствие призна ния или похва лы со стороны сотрудников. Причины СЭВ Большая нагрузка Неудовлетворенность от работы Чрезмерная работа с документами Стремление к идеализму Отсутствие признания или похвалы со стороны сотрудников 46

Рисунок 5 Причины синдрома эмоционального выгорания Исходя из отве тов на да нный вопрос а нке ты, мы може м сде ла ть вывод, что пе да гоги совре ме нных обра зова те льных орга низа ций доста точно точно опре де ляют причины ра звития синдрома эмоциона льного выгора ния. Одна ко стоит отме тить, что все ука за нные пе да гога ми в а нке та х причины ра звития СЭВ на прямую связа ны с их личным опытом ра боты. Они скоре е описыва ли свои личные фа кторы стре сса на ра боче м ме сте . Отве ты име нно на этот вопрос были са мыми полными и ра зве рнутыми во все х а нке та х. Не которые руководите ли ука зыва ли по 10 – 12 причин ра звития СЭВ. При отве те на после дний вопрос а нке ты «Что не обходимо де ла ть, чтобы пе да гогу не «сгоре ть» на ра боте ?» 98% ре спонде нтов отве тили: «на учится ра ссла бляться (отдыха ть)». Пе да гоги обра зова те льных орга низа ции при отве те на да нный вопрос доста точно ча сто ука зыва ли на не обходимость ве де ния здорового обра за жизни, за нятий спортом. 65% опроше нных в ка че стве профила ктики СЭВ отме ча ли ра зличные способы са мора звития: «тре нинги», «курсы», «се мина ры», «хобби», «уве личе ния», «нужно посе ща ть музе и, те а тры и кино». Отде льно стоит отме тить та кие отве ты, ка к: «на до изме нить свое отноше ние к ра боте », «на учиться упра влять вре ме не м», «вовре мя уйти», «приме нять позитивное мышле ние и любить се бя», «че лове ку не обходимо чувствова ть се бя нужным». Получе нные отве ты на после дний вопрос дока зыва ют, что пе да гоги совре ме нных обра зова те льных орга низа ций име ют только обще е пре дста вле ние о профила ктике синдрома эмоциона льного выгора 47

ния, ука зыва я отде льные ча стные ме тоды, ка к систе му профила ктики в це лом. А на лизируя отве ты на вопросы а нке ты, мы та кже пришли к выводу, что фе номе н эмоциона льного выгора ния инте ре се н для пе да гогов обра зова те льных орга низа ции, они са ми видят в свое й профе ссиона льной де яте льности фа кторы риска ра звития СЭВ, а те ма профила ктики СЭВ для пе да гогов совре ме нных обра зова те льных орга низа ций являе тся а ктуа льной. Ре зульта ты а нке тирова ния та кже ука зыва ют на зна ние пе да гога ми отде льных ме р профила ктики. Одна ко не обходимость за ключа е тся в созда нии систе мы вза имосвяза нных ме роприятий, на пра вле нных на профила ктику эмоциона льного выгора ния, другими слова ми созда нии моде ли профила ктики эмоциона льного выгора ния пе да гога совре ме нной обра зова те льной орга низа ции. Получе нные в ходе прове де нии диа гностики уровня ЭВ сотрудников обра зова те льных орга низа ций по ме тодике К. Ма сла ч и С. Дже ксон и прове де ния а нке тирова ния ре зульта ты подтве рдили не обходимость це ле на пра вле нной ра боты, а име нно созда ния програ ммы профила ктики эмоциона льного выгора ния пе да гога совре ме нной обра зова те льной орга низа ции. 2.2. Программа профилактики психолого-педагогической эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций 48

Цель программы: психолого-пе да гогиче ска я профила ктика эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льных орга низа ций. Задачи исследования: 1. Ра зра бота ть програ мму профила ктики эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льных орга низа ций. 2. Проа на лизирова ть эффе ктивность пре дста вле нной програ ммы профила ктики синдрома эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льных орга низа ций. 3. Ра зра бота ть те хнологиче скую ка рту вне дре ния програ ммы профила ктики синдрома эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льных орга низа ций. Соста вляя програ мму профила ктики синдрома эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льных орга низа ций, основной це лью мы ста вили сниже ние стре сса , пре дпола га я ра боту на трёх уровнях: индивидуа льный урове нь, пре дпола га ющий выра ботку а да птивных форм пове де ния сотрудника ; ме жличностный урове нь, пре дпола га ющий оптимиза цию вза имоотноше ний с колле га ми, уче ника ми, чле на ми се мьи; орга низа ционный урове нь, включа ющий в се бя вопросы оптимиза ции обста новки на ра боте , улучше ние условий труда и т.п. Основное внима ние уде лялось ме роприятиям, осуще ствляе мым на индивидуа льном (личностном) уровне . В ра мка х та ких ме роприятий ре ша лись ка к корре кционно-обуча ющие , та к и не посре дстве нно ле че бные за да чи. Вме ша те льство на индивидуа льном уровне включа ло в се бя: ре 49

жимные ме роприятия; психоте ра пе втиче скую корре кцию (соде ржа ние пре дста вле но в приложе нии 1). Программа психолого-педагогической профилактики эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций «Калейдоскоп эмоций» N п/ п 1 Форма ра боты На зва ние за нятия Це ль и за да чи Вре мя За нятие 1 Информа ционнодиа гностиче ское за нятие 2 За нятие 2 3 За нятие 3 «Ра дуга эмоций в на ше й жизни» «Стре сс в пе да гогиче ской де яте льности» Зна комство, уста новле ние 6 ча сов конта кта , а да пта ция чле нов группы. Информирова ние пе да гогов о синдроме профе ссиона льного выгора ния, е го фа за х и симптома х; диа гностика по выявле нию «выгора ния», формирова ние за просов. Обуче ние осозна нию и 6 ча сов понима нию собстве нных чувств. 4 За нятие 4 Коммуника тивные способности 5 За нятие 5 Конфликты и Обуче ние способа м а де ква 7 ча сов их тного восприятия своих ра зре ше ние эмоций, модифика ция способов эмоциона льных пе ре жива ний и эмоциона льного ре а гирова ния. Уста новле ние эмпа тии, коопе 6 ча сов ра ция. Ра звитие дове рите льных отноше ний. Ра звитие уме ния на зыва ть и осозна ва ть свои эмоции. Обуче ние ве рба лиза ции 6 ча сов своих эмоциона льных состояний, позитивное вза имоде йствие в группе , ра звитие на выков ве рба льного и не ве рба льного обще ния, отра ботка на выков а де ква тного выра же ния своих чувств. 50

6 За нятие 6 7 За нятие 7 8 За нятие 8 9 За нятие 9 10 За нятие 10 Творче ство на ше й жизни в Обуче ние прие ма м са море гуляции психиче ского состояния че ре з творче ство посре дством а рт-те ра пии. Ме тод чте ния Формирова ние позитивного вслух са мовосприятия (по Поповой М.В.) Ре фле Обуче ние прие ма м са море ксивный гуляции психиче ского тре нинг (по состояния, формирова ние Поповой позитивного М.В.) са мовосприятия. А утоге нна я Обуче ние прие ма м са море тре нировка гуляции психиче ского (по состояния. Поповой М.В.) Итоговое , Повторна я диа гностика , ре за ве рша юще е фле ксия получе нного опыта , за нятие ре коме нда ции. 5 ча сов 4 ча са 4 ча са 6 ча сов 4 ча са На пра вле ния профила ктиче ской ра боты: - Мини-ле кции, повыша ющие психологиче ские зна ния пе да гогов; - Пра ктиче ские за нятия по ра звитию психологиче ской культуры пе да гога (игры, тре нинги, упра жне ния). Эффе ктивность ра боты отсле жива е тся по да нным психологиче ской диа гностики. Психоте ра пе втиче ские те хники: - музыкоте ра пия; - ре ла кса ция; - а рт-те ра пия; - а рома те ра пия; - а утоге нна я тре нировка ; - эле ме нты те ле сно-орие нтирова нной те ра пии; - ре фле ксивный тре нинг; Объём на ше й програ ммы соста вил при ча стоте 1 ра з в не де лю: 51

- 9 информа ционно-пра ктиче ских за нятий; - 1 ре фле ксивный тре нинг; - 2 диа гностиче ских ме роприятия (пе рвичный и итоговый). 2.3. Сравнительный анализ результатов После ре а лиза ции програ ммы психолого-пе да гогиче ской корре кции была прове де на повторна я диа гностика эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льных орга низа ций. А на лизируя та кой компоне нт синдрома эмоциона льного выгора ния, ка к эмоциона льное истоще ние , в контрольной группе мы выявили высокий урове нь у 20 % ре спонде нтов. 20 % пока за ли сре дний урове нь эмоциона льного истоще ния, 60% опроше нных име ют низкий урове нь эмоциона льного истоще ния (Рис.1): Эмоциональное истощение 20% Низкий Средний Высокий 20% 60% Рисунок 1. Уровень эмоционального истощения 52

Деперсонализация 25% 50% Низкий Средний Высокий 25% Рисунок 2. Деперсонализация Ре зульта ты опроса контрольной группы пока за ли высокий урове нь де пе рсона лиза ции у 25 % опроше нных пе да гогов обра зова те льных орга низа ций, сре дний урове нь – у 25% и низкий урове нь – у 50 %. Высокий урове нь де пе рсона лиза ции проявляе тся в эмоциона льном отстра не нии и бе зра зличии, форма льном выполне нии профе ссиона льных обяза нносте й (Рис.7). Высокий уровни ре дукции профе ссиона лизма на блюда е тся в ра вной сте пе ни у 18 % ре спонде нтов контрольной группы, сре дний – 22 %, низкий урове нь – у 60 % (Рис.3). 53

Редукция профессионализма 18% Низкий Средний Высокий 22% 60% Рисунок 3 Редукция профессионализма Да ле е приве де м ре зульта ты а нке тирова ния в контрольной группе . А бсолютное большинство испытуе мых, отве ча я на вопрос: Что та кое эмоциона льное выгора ние ? Ра ссма трива ли эмоциона льное выгора ние , ка к профе ссиона льный фе номе н. 50% ре спонде нтов в ка че стве опре де ле ния понятия ЭВ на зыва ли причины, симптомы или после дствия ра звития са мого синдрома . На приме р, «ЭВ – это отсутствие же ла ния идти на ра боту, что-то де ла ть…»; «…отсутствие мора льного, психологиче ского удовле творе ния от ра боты»; «…не хва тка положите льных эмоций, постоянный стре сс»; «…не возможность на йти пра вильное ре ше ние пробле мы…», « … когда пе ре ста е шь понима ть подчине нных, не може шь пе ре ступить че ре з свое «я»…» и т. д. . 40 % ре спонде нтов использова ли в «эмоциона льное совре ме нных ка че стве опре де ле ния истоще ние ». обра зова те льных Та ким ЭВ понятие обра зом, пе да гоги орга низа ции могут да ть 54

лишь не полное опре де ле ние понятию эмоциона льное выгора ние , ча сто за ме няя са м фе номе н ЭВ риска ми е го ра звития. Результаты анкетирования 44% 56% причины, симптомы или последствия развития самого синдрома эмоциональное истощение Рисунок 4 Результаты анкетирования Причина ми ра звития синдрома эмоциона льного выгора ния у пе да гогов контрольной группы, исходя из отве тов ре спонде нтов, можно на зва ть сле дующие : 1. «Больша я на грузка » - 99% ре спонде нтов име нно та к описа ли одну из гла вных и пе рвых причин СЭВ. 2. «Не удовле творе нность от ра боты», ка к конкре тна я формулировка встре ча е тся в 85 % а нке т на ряду с «высокой сте пе нью отве тстве нности» («ты отве ча е шь за все х и за всё», «отве ча е шь да же за то, в че м не винова та са ма », «гипе ротве тстве нность»; и т. д.). 3. 75 % опроше нных ука за ли в ка че стве причины СЭВ чре зме рную ра боту с докуме нта ми («слишком много писа нины», «одни сплошные отче ты, не т вре ме ни ре а льно ра бота ть», «за груже нность бума жка ми» и т.д.). 55

4. 29 % ре спонде нтов «Стре мле ние к иде а лизму» («же ла ние все сде ла ть отлично», «слишком ста ра е шься сде ла ть ра боту хорошо» и т.д.). 5. 14 % испытуе мых та к или ина че ука за ли отсутствие призна ния или похва лы со стороны сотрудников. Причины СЭВ Большая нагрузка Неудовлетворенность от работы Чрезмерная работа с документами Стремление к идеализму Отсутствие признания или похвалы со стороны сотрудников Рисунок 5 Причины синдрома эмоционального выгорания Исходя из отве тов на да нный вопрос а нке ты, мы може м сде ла ть вывод, что пе да гоги совре ме нных обра зова те льных орга низа ций доста точно точно опре де ляют причины ра звития синдрома эмоциона льного выгора ния и отве ты на конста тирующе м и контрольном эта па х экспе риме нта оста лись иде нтичными. Та ким обра зом, получе нные в ходе прове де нии контрольного эта па экспе риме нта да нные опра вда ли созда ние програ ммы профила ктики эмоциона льного выгора ния пе да гога совре ме нной обра зова те льной орга низа ции. 56

Выводы по второй главе 1. После прове де ния диа гностики на пе рвом эта пе иссле дова ния получе нные ре зульта ты подтве рдили не обходимость це ле на пра вле нной ра боты, а име нно созда ния програ ммы профила ктики эмоциона льного выгора ния пе да гога совре ме нной обра зова те льной орга низа ции. 2. Созда ние програ ммы профила ктики эмоциона льного выгора ния у пе да гогов позволило улучшить у все х иссле дуе мых пока за те ли, не смотря на то, что изме не ния в не которых пока за те лях не зна чите льные , можно отме тить эффе ктивность на ше й програ ммы, та к ка к дина мика просле жива ла сь у все х пе да гогов, уча ствующих в а проба ции. 3. Получе нные в ходе прове де нии контрольного эта па экспе риме нта да нные опра вда ли созда ние програ ммы профила ктики эмоциона льного выгора ния пе да гога совре ме нной обра зова те льной орга низа ции. В ре зульта те орга низа ции все х эта пов экспе риме нта был полностью выполне н пла н экспе риме нта льной ра боты по обе спе че нию психолого-пе да гогиче ских условий профила ктики синдрома эмоциона льного выгора ния сотрудников обра зова те льной орга низа ции. При е го ре а лиза ции отме ча 57

ла сь оптима льна я сте пе нь включённости все х уча стников пе да гогиче ского колле ктива , за инте ре сова нность и стре мле ние пе да гогов ре а лизовыва ть приобре тённые зна ния и на выки в профе ссиона льной де яте льности. Заключение Ита к, подводя итог прове де нному иссле дова нию, не обходимо произве сти ряд сле дующих выводов: 1. для совре ме нной профе ссиона льной де яте льности ха ра кте рно психоэмоциона льное пе ре на пряже ние , сле дстве нными проявле ниями че го являются де пре ссия, тре вога , психосома тиче ские ра сстройства , боле зни ра зличного ха ра кте ра и синдром эмоциона льного выгора ния; 2. стре сс являе тся доста точно мощным ка та лиза тором для ра звития ра зличного рода за боле ва ний у че лове ка , в том числе он являе тся и одной из причин возникнове ния синдрома эмоциона льного выгора ния; 3. в на учной лите ра туре не т е диного мне ния по поводу того, что пре дста вляе т собой синдром эмоциона льного выгора ния, ка к вза имосвяза ны ме жду собой и ка кие име ют отличия та кие фе номе ны, ка к «стре сс» и «выгора ние ». В 58

связи с этим име ются ра зличные точки зре ния, ка са ющие ся ука за нного вопроса ка к в оте че стве нной, та к и за рубе жной психологии; 4. выгора ние пре дста вляе т собой проце сс длите льный, ха ра кте ризующийся хрониче ским дисфункционирова ние м и являющийся относите льно са мостояте льным фе номе ном, отличите льными особе нностями которого являются е го де за да пта ционный ха ра кте р и профе ссиона льна я на пра вле нность. На се годняшний де нь синдрому эмоциона льного выгора ния подве рже ны многие спе циа листы ра зличных профе ссий, не являются исключе ние м и сотрудники обра зова те льных орга низа ций, та к ка к после дние испытыва ют большие психоэмоциона льные на грузки и за ча стую на ходятся в стре ссоге нных условиях трудовой де яте льности; 5. для пре дупре жде ния и профила ктики синдрома эмоциона льного выгора ния пе да гога м сле дуе т приде ржива ться ра зличного рода ре коме нда циям: пе риодиче ски отдыха ть от ра боты; сове рше нствова ть на выки и уме ния по са море гуляции; постоянно стре миться к профе ссиона льному росту, повыша ть урове нь зна ний; подде ржива ть друже ский, бла гоприятный конта кт с окруже ние м и т.д. В ка че стве условий профила ктики профе ссиона льного выгора ния сотрудников обра зова те льных орга низа ций не обходимо ра ссма трива ть совокупность ра зличных ме тодов и способов, с помощью которых возможно осуще ствить обозна че нный проце сс. 6. в ре зульта те орга низа ции все х эта пов экспе риме нта был полностью выполне н пла н экспе риме нта льной ра боты по обе спе че нию психолого-пе да гогиче ских условий профила ктики синдрома эмоциона льного выгора ния сотрудников 59

обра зова те льной орга низа ции. При е го ре а лиза ции отме ча ла сь оптима льна я сте пе нь включённости все х уча стников пе да гогиче ского колле ктива , за инте ре сова нность и стре мле ние пе да гогов ре а лизовыва ть приобре тённые зна ния и на выки в профе ссиона льной де яте льности. Список использованных источников: 1. А ба бков В.А . А да пта ция к стре ссу. Основы те ории, диа гностики, те ра пии [Те кст] / В.А . А ба бков, М. Пе рре . – СПб.: Ре чь, 2004. – 166 с. 2. А ба бков В.А . За щитные психологиче ские ме ха низмы и копинги: а на лиз вза имоотноше ний [Те кст] / В. А . А ба бков. – СПб.: Ре чь, 2004. – 158 с. 60

3. А нцыфе рова Л.И. Личность в трудных жизне нных условиях: пе ре осмысле ние , пре обра зова ние ситуа ций и психологиче ска я за щита [Те кст] / Л. И А нцыфе рова // Психологиче ский журна л. – 1994. – Т. 15. – № 1. – С. 3-16. 4. Богда нова М.В. Са море гуляция личности: от за щит к созида нию [Те кст] / М.В. Богда нова , Е .Л. Доце нко. Тюме нь: Ма ндр и Ка , 2010. – 204 с. 5. Бодров В.А . Пробле ма пре одоле ния стре сса . Ча сть 2. Проце ссы и ре сурсы пре одоле ния стре сса [Те кст] / В.А . Бодров // Психологиче ский журна л. – 2006. – Т.27. – №2. – С. 113-123. 6. Бодров В.А . Пробле ма пре одоле ния стре сса . Ча сть 3. Стра те гии и стили пре одоле ния стре сса [Те кст] /В.А . Бодров // Психологиче ский журна л. – 2006. – Т.27. – №3. – С. 106-116. 7. Бодров В.А . Психологиче ский стре сс: ра звитие и пре одоле ние [Те кст] / В.А . Бодров. – М.: ПЕ Р–СЭ, 2006. – 528 c. 8. Борисова М.В. Психологиче ские де те рмина нты фе номе на эмоциона льного выгора ния у пе да гогов [Те кст] / М.В. Борисова // Вопросы психологии. – 2005. – № 2. – С. 96– 103. 9. Ва лявский А .С. Оздора влива ющие уче бные игры. Пра ктикум. Информа ция к де йствию для пра ктичных родите ле й [Те кст] / А .С. Ва лявский, А .С. Яковис. – СПб. : СУМОМ, 2012. – 352 c. 10. Ва ссе рма н Л.И. Ме тодика для психологиче ской диа гностики способов совла да ния со стре ссовыми и пробле мными для личности ситуа циями: Пособие для вра че й и ме 61

дицинских психологов [Те кст] / 109 Л.И. Ва ссе рма н, Б. В. Иовле в, Е .Р. Иса е ва и др. – СПб. : Изд-во НИПНИ име ни В.М. Бе хте ре ва , 2009. – 40с. 11. Ва ссе рма н Л.И. Психологиче ска я диа гностика инде кса жизне нного стиля [Те кст] / Л.И. Ва ссе рма н, О.Ф. Е рыше в, Е .Б. Клубова . - СПб.: Изд-во НИПНИ им. В.М.Бе хте ре ва , 2005. – 50 с. 12. Ва ссе рма н Л.И. Совла да ние со стре ссом: те ория и психодиа гностика : Уч.-ме тод. пособие [Те кст] / Л.И. Ва ссе рма н, В.А . А ба бков, Е .А . Трифонова . – СПб. : Ре чь, 2010. – 192 с. 13. Водопьянова Н.Е . Профила ктика и корре кция синдрома выгора ния: ме тодология, те ория, пра ктика [Те кст] / Н. Е . Водопьянова . – СПб. : СПбГУ, 2011. – 160 с. 14. Водопьянова Н.Е . Психодиа гностика стре сса [Те кст] / Н.Е . Водопьянова . – СПб. : Пите р, 2009. – 336 с. 15. Водопьянова , Н.Е . Синдром выгора ния: диа гностика и профила ктика [Те кст] / Н. Е . Водопьянова , Е . С. Ста рче нкова . – СПб. : Пите р, 2009. – 336 с. 16. Гонча ров М.А . Основы ме не джме нта в обра зова нии: уче бное пособие [Те кст] / М.А . Гонча ров. – М. : КНОРУС, 2010. – 480 с. 17. Гра новска я Р.М. Психологиче ска я за щита [Те кст] / Р.М. Гра новска я. – СПб. : Ре чь, 2007. – 476 с. 18. Е жова О. Н. Формирова ние у пе да гогов а да птивных копингстра те гий пове де ния ка к условие сохра не ния и подде ржа ния их психиче ского здоровья [Те кст] / О.Н. Е жова . – Са ма ра , 2003. – 180 с. 62

19. Зе ле нова И.В. Програ мма де яте льности пе да гога психолога в обра зова те льном учре жде нии по сохра не нию психиче ского здоровья пе да гогов [Те кст] / И.В. Зе ле нова // Школьный психолог. – 2005. – №13. 20. Ива нова Т.Ю. Те ория сохра не ния ре сурсов, ка к объясните льна я моде ль возникнове ния стре сса [Те кст] / Т.Ю. Ива нова // Психология. Журна л Высше й школы экономики, 2013. – Т. 10. – № 3. – С. 119-135. 21. Иса е ва Е .Р. Копинг-пове де ние и психологиче ска я за щита личности в условиях здоровья и боле зни: Моногра фия [Те кст] / Е .Р. Иса е ва . – СПб. : Изда те льство СПбГМУ, 2009. – 136 c. 22. Ильин Е .П. Диффе ре нциа льна я психология профе ссиона льной де яте льности [Те кст] / Е .П. Ильин. – СПб. : Пите р, 2008. – 432 с. 23. Ка рва са рский Б.Д. Копинг-пове де ние (ме ха низмы совла да ния) ка к созна те льные стра те гии пре одоле ния стре ссовых ситуа ций и ме тоды их опре де ле ния: пособие для вра че й и психологов [Те кст] / Б.Д. Ка рва са рский, В.А . А ба бков, А .В. Ва силье ва , Г.Л. Исурина и др. – СПб. : Изд-во НИПНИ им. В.М. Бе хте ре ва , 2007. – 28 с. 24. Козлова О.В. Тре нинг «Пре одоле ния синдрома профе ссиона льного выгора ния» [Те кст] / О.В. Козлова . – М.: Ме дицина , 2003. – 36 с. 25. Кононович К.Ю. Притчи тре не ра , или искусство слов попа да ть прямо в се рдце [Те кст] /К.Ю. Кононович. – СПб.: Ре чь, 2010. – 160с. 63

26. Крюкова , Т.Л. Ме тоды изуче ния совла да юще го пове де ния: три копинг-шка лы [Те кст] / Т.Л. Крюкова . – Кострома : А ва нтитул, 2010. – 64 с. 27. Кузьмина Ю.М. Эмоциона льное выгора ние в профе ссиона льной де яте льности спе циа листов социа льной ра боты: проявле ние и профила ктика : моногра фия [Те кст] / Ю.М. Кузьмина . – Ка за нь: КГТУ, 2007. – 154 с. 28. Куприянов Р.В.Психодиа гностика стре сса : пра ктикум [Те кст] / Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина . – Ка за нь: КНИТУ, 2012. – 212 с. 29. Ла за рус Р. Индивидуа льна я чувствите льность и устойчивость к психологиче скому стре ссу [Те кст] / Р. Ла за рус // Психологиче ские фа кторы на ра боте и охра на здоровья. М. – Же не ва , 1989. – С. 121-126. 30. Ла за рус Р. Совла да ние (coping) // Психологиче ска я энциклопе дия. 2-е изд. [Те кст] / Под ре д. Р. Корсини, А . А уэрба ха . – СПб.: Пите р, 2003. – 760 с. 31. Ла за рус Р. Стре сс, оце нка и копинг [Те кст] / Р. Ла за рус. – М. : Ме дицина , 1984. – 131 с. 32. Ле онтье в Д.А . Те ст жизне стойкости [Те кст] / Д.А . Ле онтье в, Е .И. Ра сска зова . – М. : Смысл, 2006. – 63 с. 33. Ле ньков С.Л. За щитно-совла да юще е пове де ние , ка к фа ктор профе ссиона льного здоровья и эффе ктивности ра боты учите ля [Те кст] / С.Л. Ле ньков, А .К. Зиньковский, А .В. А нтоновский // Ве стник Московского униве рсите та . Се рия 20. Пе да гогиче ское обра зова ние . – 2011. – № 1. – С. 23- 36. 34. Либина А .В. Совла да ющий инте лле кт [Те кст] / А .В. Либина . – М.: Эксмо, 2008. – 400 с. 64

35. Ма лкина -Пых И.Г. Психосома тика : Спра вочник пра ктиче ского психолога [Те кст] / И.Г. Ма лкина -Пых. – М.: Эксмо, 2004. – 992с. 36. Ма кла ков А .Г. Обща я психология [Те кст] / А .Г. Ма кла ков. – СПб. : Пите р, 2003. – С. 455-468. 37. Ма кла ков А .Г. Личностный а да пта ционный поте нциа л: е го мобилиза ция и прогнозирова ние в экстре ма льных условиях [Те кст] / А .Г. Ма кла ков // Психологиче ский журна л. – 2001. – Т. 22. – № 1. – С. 16-24. 38. Минияров В.М. Формирова ние копинг-стра те гий пе да гогов в состоянии эмоциона льного выгора ния [Те кст] / В.М. Минияров, Е .А . Ва силе вска я // Изве стия Са ма рского на учного це нтра Российской а ка де мии на ук. – 2015. – Т.17. – №1(2) – С. 388-393. 39. Митина Л.М. Психология труда и профе ссиона льного ра звития учите ля [Те кст] / Л.М. Митина . – М. : А ка де мия, 2004. – 320 с. 40. Монина Г.Б. Тре нинг «Ре сурсы стре ссоустойчивости» [Те кст] / Г.Б. Монина , Н.В. Ра нна ла . – СПб. : Ре чь, 2009. – 250 с. 41. Море ва Н.А . Тре нинг пе да гогиче ского обще ния: Уче бное пособие для вузов [Те кст] / Н.А . Море ва . – М. : Просве ще ние , 2003. – 304 с. 42. Мороса нова В.И. Диффе ре нциа льный подход к психиче ской са море гуляции и е го приме не ние к иссле дова нию де йствий профе ссиона ла [Те кст] / В.И. Мороса нова // Психологиче ский журна л. – 2012. – Т. 33. – № 3. – С. 98-111. 112 65

43. Мороса нова В.И. Опросник «Стиль са море гуляции пове де ния» (ССПМ): руководство [Те кст] / В.И. Мороса нова . – М.: Когито-Це нтр, 2004. – 44 с. 44. Муздыба е в К. Стра те гии совла да ния с жизне нными трудностями. Те оре тиче ский а на лиз [Те кст] / К. Муздыба е в // Журна л социологии и социа льной а нтропологии. – 1998. – Т. 1. – № 2. 45. На биуллина Р.Р. Ме ха низмы психологиче ской за щиты и совла да ния со стре ссом (опре де ле ние , структура , функции, виды, психоте ра пе втиче ска я корре кция). Уче бное пособие [Те кст] / Р.Р. На биуллина , И.В. Тухта рова . – Ка за нь, 2003. – 98 с. 46. На лча джян А .А . Психологиче ска я а да пта ция: ме ха низмы и стра те гии [Те кст] / А .А . На лча джян. – М. : Эксмо, 2010. – 368 с. 47. На ртова -Боча ве р С.К. «Coping be ha vior» в систе ме понятий психологии личности [Те кст] / С.К. На ртова -Боча ве р // Психологиче ский журна л. – 1997. – Т.18. – № 5. – С. 20-30. 48. Никольска я И.М. Психологиче ска я за щита у де те й [Те кст] / И.М. Никольска я, Р.М. Гра новска я. – СПб. : Ре чь, 2006. – 352 с. 49. Овча рова Р.В. Те хнологии ра боты школьного психолога с пе да гогиче ским колле ктивом [Те кст] / Р.В. Овча рова . – Курга н: Изд-во КГУ, 2006. – 187 с. 50. Овча рова Р.В. Психология ме не джме нта [Те кст] / Р.В. Овча рова . – Курга н: Изд-во КГУ, 2005. – 122 с. 51. Пе рре М. Стре сс и копинг ка к фа кторы влияния. Клиниче ска я психология [Те кст] / М. Пе рре , А -Р. Ла йре йте р, У. Ба ума н. - СПб. : Пите р, 2007. 66

52. Психология са море гуляции в XXI ве ке [Те кст] : колле кт. моногр. / отв. ре д. В.И. Мороса нова . – СПб. ; М. : Не стор-История, 2011. – 468 с. 53. Психология совла да юще го пове де ния: ма те риа лы II Ме ждуна р. на уч.-пра кт. конф. Кострома , 23-25 се нт. 2010г.: 2 т. [Те кст] / отв. ре д. : Т.Л. Крюкова , М.В. Са поровска я С.А . Ха зова . – Кострома : КГУ им. Н.А . Не кра сова , 2010. – 241 с. 54. Психология стре сса и совла да юще го пове де ния: ма те риа лы III Ме ждуна р. на уч.-пра кт. конф. Кострома , 26–28 се нт. 2013г. : в 2 т. [Те кст] / отв. ре д.: Т. Л. Крюкова , Е .В. Куфтяк, М.В. Са поровска я, С.А . Ха зова . – Кострома : КГУ им. Н. А . Не кра сова , 2013. – 586 с. 55. Ра сска зова Е .И. Копинг-стра те гии в психологии стре сса : подходы, ме тоды и пе рспе ктивы: [Эле ктронный ре сурс] / Е .И. Ра сска зова Т.О. Горде е ва // Психологиче ские иссле дова ния: эле ктрон. на уч. журн. – 2011. – № 3(17). URL: http://psystudy.ru (да та обра ще ния: 19.02.2016). 56. Ре а н А .А . Психология а да пта ции личности [Те кст] / А .А . Ре а н, А . Р. Куда ше в, А . А . Ба ра нов. – СПб. : Пра йм - Е ВРОЗНА К, 2008. – 479 с. 57. Рогов Е .И. На стольна я книга пра ктиче ского психолога в 2 ч. Ча сть 2. Ра бота психолога со взрослыми. Корре кционные приёмы и упра жне ния : пра ктич. пособие [Те кст] / Е . И. Рогов. – 4-е изд., пе ре ра б. и доп. — М. : Изда те льство Юра йт, 2014. – 412 с. – Се рия : На стольна я книга спе циа листа . 67

58. Са ндомирский М. Е . За щита от стре сса : те ле сные те хнологии [Те кст] / М.Е . Са ндомирский. – СПб. : Пите р, 2008. – 256 с. 59. Сидоре нко Е .В. Ме тоды ма те ма тиче ской обра ботки в психологии [Те кст] / Е .В. Сидоре нко. – СПб. : Ре чь, 2007. – 350 с. 60. Торн, К. Тре нинг. На стольна я книга тре не ра [Те кст] / К. Торн. – СПб. : Пите р, 2008. – 240 с. 61. Фолкма н С. Пе рсона льный контроль, стре сс и копинг-проце ссы [Те кст] / С. Фолкма н. – М. : Ме дицина , 1984. – 54 с. 62. Хе кха узе н Х. Личностные и ситуа ционные подходы к объясне нию пове де ния [Те кст] / Х. Хе кха узе н, сост. и обща я ре да кция Н. В. Гришиной // 114 Психология социа льных ситуа ций. Хре стома тия. – СПб. : Пите р, 2001. – С. 58-91. 63. Ще рба тых Ю.В. Психология стре сса и ме тоды корре кции [Те кст] / Ю.В. Ще рба тых. – СПб. : Пите р, 2008. – 256 с. 64. A mirkha n J.H. A Fa ctor a na lytica lly drive d me a sure of coping: The coping stra te gy indica tor. [Te xt] / J.H. A mirkha n // J. Pe rsona lity Soc. Psychol. – 1990. –V. 59, №5. – P. 166-174. 65. Ca rve r C.S. A sse ssing coping stra te gie s: a the ore tica lly ba se d a pproa ch [Te xt] / C.S. Ca rve r, M.F. Sche ie r, J.K. We intra ub // Journa l of Pe rsona lity a nd Socia l Psychology. – 1989. – V. 56. – P. 267-283. 66. Cohe n F. Me a sure me nt of coping [Te xt] / F. Cohe n // A . Mona t a nd Richa rd S. La za rus. Stre ss a nd Coping. – N.-Y, 1991. – P. 228-244. 68

67. Fryde nbe rg E . Te a ching Coping to a dole sce nts: whe n a nd to whom? [Te xt] / E . Fryde nbe rg, R. Le wis // A me rica n E duca tiona l Re se a rch Journa l. – Fa ll 2000. – V. 37, № 3. – P. 727745. 68. Ma ddi S.R., Khosha ba , D.M. Ha rdine ss a nd me nta l he a lth [Te xt] / S.R. Ma ddi, D.M. Khosha ba // J. of Pe rsona lity A sse ssme nt. – 1994. – V.63, № 2. – Р. 265-274. Приложения Программа психолого-педагогической профилактики эмоционального выгорания у сотрудников образовательных организаций «Калейдоскоп эмоций» Занятие 1. Информационно-диагностическое Цель:  адаптация членов группы;  установление контакта; 69

 информирование педагогов о синдроме профессионального выгорания, его фазах и симптомах;  диагностика по выявлению «выгорания», формирование запросов участников. Ход занятия Упражнение № 1: «Прилагательное на первую букву имени». Цель: знакомство участников группы, снятие тревожности. Каждый участник называет свое имя и подбирает на первую букву своего имени прилагательное, которое как-то его характеризует, отражает какие-то особенности его характера, его индивидуальности. Например: «Я Анна. Я аккуратная». Упражнение № 2 «Счет» Цель: снятие внутреннего напряжения участников, сплочение группы путем совместного и одновременного выполнения упражнения. Ход проведения: Ведущий называет какое-либо число, не превышающее количество человек в группе. Названное количество участников встает. В выполнении упражнения необходимо добиться синхронности, участники не должны совещаться. 4. Мини-лекция: «Знакомство с синдромом эмоционального выгорания». Текст мини-лекции. Цель: Информирование педагогов о синдроме профессионального выгорания, его фазах и симптомах Синдром эмоционального выгорания (англ. burnout) – понятие, введённое в психологию Фрейденбергером эмоциональным в американским 1974 истощением. году, психиатром проявляющееся Может влечь за Гербертом нарастающим собой личностные изменения в сфере общения с людьми. Понятие «эмоциональное выгорание» в последнее время широко используется в научных текстах и лексиконе психиатров, медицинских и социальных психологов, звучит с экранов телевизоров и мелькает на страницах популярных изданий. Дело в том, что представители многих профессий, чья деятельность связана с общением, подвержены симптомам постепенного эмоционального утомления и опустошения. Прежде всего, это касается врачей, педагогов, воспитателей, работников торговли и сферы 70

обслуживания. Термин «эмоциональное выгорание» не строго научный, однако за ним стоят психофизиологические очень реалии, серьезные имеющие психологические свои причины, и формы проявления и коммуникативные следствия. Эмоциональное выгорание приобретается в жизнедеятельности человека. Этим «выгорание» отличается от различных форм эмоциональной ригидности, которая определяется системы, органическими степенью нарушениями. причинами подвижности Эмоциональное – свойствами эмоций, выгорание нервной психосоматическими – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие выгорание представляет эмоционального, чаще воздействии. собой всего Эмоциональное приобретенный стереотип профессионального поведения. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» профессиональной Эмоциональное отрицательно деятельности выгорание сказывается и является на исполнении с партнерами. отношениях формой профессиональной деформации личности. Данный стереотип эмоционального восприятия действительности складывается под воздействием ряда факторов предпосылок – внешних и внутренних. Внешние факторы, провоцирующие «выгорание»:  Хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность.  Дестабилизирующая организация деятельности.  Повышенная ответственность за исполняемые функции и операции. Неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности.  Психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения. У врачей это тяжелые и умирающие больные. У педагогов и воспитателей – особые дети. У руководителя или командира – 71

подчиненные признаками с акцентированными психопатизации, характерами, нарушители неврозами, дисциплины. У обслуживающего персонала – капризные и грубые клиенты. Механизм психологической защиты найден, но эмоциональная отстраненность может быть использована неуместно, и тогда вы не включаетесь в нужды и требования вполне нормального партнера по деловому общению. На этой почве возникают недоразумение и конфликт – эмоциональное выгорание проявилось своей дисфункциональной стороной. Внутренние факторы, обусловливающие эмоциональное выгорание:  Интенсивная интериоризация (восприятие и переживание) событий, обстоятельств профессиональной деятельности  Нравственные дефекты и дезориентация личности. Завершение занятия. Обмен впечатлениями, мыслями и чувствами по проведенному занятию. Рефлексия «Смайлик». Прикрепляем стикеры к тому смайлику, который отражает данное занятие. Три смайлика: веселый, грустный и равнодушный – три утверждения – «Было полезно», «Не понятно», «Бесполезно». Задание на дом. Упражнение «Распредели свое время» Педагогам раздаются листы с инструкцией: Проанализируйте, как вы используете свое время.  Составьте список из шести наиболее важных целей вашей жизни, конкретного месяца, недели, дня. Включите в список то, что вам трудно делать, и обязательно хотя бы одну глубоко личную и приятную цель.  Составьте полный отчет об одном своем самом обычном дне, указывая, чем вы занимались и сколько времени на это потратили. Обратите внимание, сколько времени исчезает неизвестно куда! Затем составьте список этих дел, выделив среди них наиболее важные. В конце дня, пока все еще свежо в памяти, запишите время, которое вы затратили на выполнение основных дел. Сравните это время с тем, какое вы предполагали затратить. 72

График позволяет сразу заметить, где вы потратили время впустую, а где торопились безо всякой на то необходимости. Вот два полезных совета, помогающих «найти» потерянное время:  ведите учет времени;  составляйте себе план на каждый день, неделю, месяц или год. Занятие 2. «Радуга эмоций в нашей жизни» Цели:  обучение осознанию и пониманию собственных чувств;  развитие умения называть и осознавать свои эмоции; Ход занятия: 1. Упражнение: «Круг». Цель: снятие напряжения через движения, организация взаимодействия. Участники становятся в круг. Все протягивают руки к его середине. По команде все одновременно берутся за руки и делают это так, чтобы в каждой руке оказалась чья-то одно рука. При этом надо стараться не браться за руки с теми, кто стоит рядом с вами. После того, как все руки соединены, участникам предлагается распутаться, не разнимая рук. 2. Беседа на тему: «Умение сохранять эмоциональное равновесие с помощью любимых занятий» Наше бессознательное «успокаивается», когда мы занимаемс приятными делами – хобби, увлечениями. Перестраивая свое внутреннее состояние с негативного на позитивное, человек может заниматься:  игрой на музыкальных инструментах, периодически посещать эстрадные концерты или консерваторию;  различным собиранием, коллекционированием, классифицированием, раскладыванием, упорядочиванием;  выращиванием цветов, редких растений, разведением сада или огорода на даче; 73

 воспитанием щенка или котенка и в дальнейшем общением с ними;  созерцанием красивых природных ландшафтов, особенно хорошо успокаивает спокойная, зеркальная гладь озерной или речной воды. Вспомните, что Вы делаете дома и на работе, чтобы улучшить свое настроение и успокоиться? Есть ли у Вас свои «секреты», помогающие Вам обрести эмоциональный баланс? 4. Упражнение «Позитивное мышление» Цель: развить умение справляться со сложными ситуациями Люди, овладевшие навыками позитивного мышления, воспринимают возникшую проблему как возможность развить свое умение справляться со сложными ситуациями. Вы можете влиять на свой образ мыслей. Возьмите себе за правило думать позитивно о любой проблеме, не лишайте себя права быть оптимистом.  Избегайте чувства безысходности. Поймите: всегда есть нечто, что вы можете сделать для изменения ситуации.  Смотрите на проблему широко, стараясь проанализировать ее со всех сторон.  Создайте себе мысленную модель, позволяющую найти успешное решение, находясь в состоянии стресса.  Относитесь спокойно к неопределенности.  Ищите в неприятностях скрытые преимущества. Используйте свои ошибки и просчеты для того, чтобы лучше разобраться в проблеме. Переход к следующему этапу работы. Это будет музыкотерапия. 5. Музыкотерапия: Мини-лекция: «Музыкотерапия в нашей жизни». Цель: воздействие музыки на человека с терапевтическими целями. Ход занятия: «Во время прослушивания музыки происходит перестройка биопотенциалов головного мозга, снижение общего уровня кортикальной активности, что обуславливает снятие эмоционального напряжения...» М.И. Киколов. 74

Приемы музыкотерапии:  Прослушивание музыкальных произведений  Ритмические движения под музыку  Сочетание слушания музыки с работой по развитию ручного праксиса (музыкоизотерапия) Специальные исследования показали, что наибольшим возбуждающим действием обладает музыка Р. Вагнера, оперетты Ж. Оффенбаха, «Болеро» М. Равеля с их нарастающим ритмом. Улучшению настроения способствуют произведения Ф. Гайдна, Д. Россини и почти все произведения В. А. Моцарта. Сонаты Л. Ван Бетховена позволяют ускорить и облегчить интеллектуальную деятельность, проявить творчество. Было замечено, что лёгкая, спокойная музыка во время коррекционных занятий успокаивающе действует на нервную систему, приводит в равновесие процессы возбуждения и торможения. «Каприз № 24» Н. Паганини повышает тонус организма, настроение, способствует концентрации внимания. Успокоению и уравновешиванию нервной системы способствуют пьесы из цикла «Времена года» П. И. Чайковского, «Лунная соната» Л. Ван Бетховена, фонограммы пения птиц. Завершение занятия. Обмен впечатлениями, мыслями и чувствами по проведенному занятию. Занятие 3. «Стресс в педагогической деятельности» Цель: выработка стрессоустойчивости, используя упражнения на психоэмоциональное и мышечное расслабление и успокоение, снятие напряжения, мышечных зажимов Ход занятия: Сегодня наше занятие начнется необычно. И я предлагаю вам выполнить упражнение «Танец» 1. Упражнение «Танец» Ход упражнения: Встанем в круг и будем выполнять движения так, как подсказывает вам музыка. 2. Мини-лекция «Стресс в педагогической деятельности». Ведущий читает стихи. 75

Учитесь управлять собой. Во всем ищите добрые начала. И, споря с трудною судьбой, Умейте начинать сначала, Споткнувшись, самому вставать, В себе самом искать опору. Ищите лишь добро везде, Особенно упорно в тех, кто рядом. Поверьте, беды все уйдут: Несчастья тоже устают, И завтра будет день счастливый! Текст мини-лекции. Стресс (от англ. stress – напряжение), состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. В китайском языке понятие «стресс» состоит из двух иероглифов – опасность и возможность. Некомфортное состояние для человека и негативное влияние на его эмоциональное и психологическое состояние создает именно предчувствие опасности. Когда мы говорим о стрессовых ситуациях на работе, такое ожидание, прежде всего, связано со страхом увольнения, невыполнения планов, демонстрации своей некомпетентности, конфликта с руководством или командой. Проверьте, пожалуйста, себя на наличие следующих симптомов стресса, исходя из следующих признаков стресса: 1. Одиночество. 2. Чувство неуверенности. 3. Проблемы с концентрацией внимания и запоминанием. 4. Нежелание общаться с людьми. 5. Усталость и расстройство сна. 6. Колебания настроения. 7. Раздражение и вспыльчивость. 8. Беспокойство. 9. Бурная активность. 10. Навязчивые действия. 11. Плохой аппетит. 76

12. Боязнь тишины. 13. Подчеркнутое внимание к своей внешности. Шаги исключения человека из источника стресса для самого себя: 1. Умение хорошо освоиться со своими личными данными, познать свои достоинства и слабости; 2. Выработка ретроспективный привычки анализ постоянно стрессовых ситуаций совершенствовать (учиться на своих ошибках); 3. Выработка автоматического навыка к каждодневному преодолению собственной слабости – проявление воли к самому себе (заставить себя сделать то, что нужно, а не хочется; заставить себя не делать того, что хочется); 4. Установка болезненных на избирательное моментов прошлых забывание стрессовых эмоционально незначительных состояний. 5. Освоение навыка отсроченного реагирования на сильное негативное воздействие. 3. Рекомендации для повышения стрессоустойчивости «Закаливание» от стрессов Для успешного противостояния воздействию стрессовых факторов человек должен обладать определенными характеристиками, которые сделают его более адаптивным и помогут пережить стрессовую ситуацию. Такие особенности мы сами можем в себе развивать и совершенствовать. 4.Рисунок на тему: «Нет стрессу на рабочем месте – работа для меня праздник» Цель: снятие напряжения и стресса Материалы: листы бумаги формата А3, цветные карандаши, фломастеры, краски и кисточки. Завершение занятия. Обмен впечатлениями, мыслями и чувствами по проведенному занятию. 5.Упражнение: "Пожелание на день" 77

Ведущий: Пожелание должно быть коротким – желательно в одно слово. Вы бросаете мяч тому, кому адресуете пожелание и одновременно говорите его. Тот, кому бросили мяч, в свою очередь бросает его следующему, высказывая ему пожелания на сегодняшний день. Будем внимательно следить за тем, чтобы мяч побывал у всех, и постараемся никого не пропустить. Занятие 4. «Коммуникативные способности, их значение и развитие» Цель: повысить качество коммуникативных навыков педагога, формирование понятийных представлений о коммуникативной компетентности; рассмотрение условий эффективной коммуникации; создание в группе психологически комфортной атмосферы. Материалы: музыкальный центр (трек «Японская сакура»), бумага формата А4, планшеты для записи, ручки. Ход занятия: 1. Игра на создание рабочего настроя. Участники сидят по кругу. По очереди передают друг другу мяч и на первую букву своего имени называют прилагательное, отражающее какое-либо качество своего характера. Затем завершают фразу: «Никто не знает, что я…» 2. Упражнение-игра «Восточный рынок». Цели: а) помочь участникам лучше узнать друг друга, сократить дистанцию в общении; б) снизить чувство напряженности благодаря включению в игровую ситуацию «здесь и сейчас»; в) обратить внимание участников друг на друга, объединив их партнерским соревнованием. Ресурсы: комната, в которой участники смогут свободно двигаться; лист бумаги, ручка/карандаш для каждого игрока. Подготовка к игре 78

– Помните картину восточного рынка в музыкальной сказке «АлиБаба и сорок разбойников»? С какими ассоциациями связываете вы словосочетание «восточный рынок»? – Крики… – Запах еды и пряностей… – Яркость, буйство красок… – Бойкая торговля, попытки купить дешевле, продать дороже… – Замечательно! А вот как описал чувственность и яркую энергетику восточного рынка известный израильский писатель Амос Оз: …Была невероятная притягательность в этих переливающихся через край и растекающихся вокруг базарах, завораживающих и искушающих так, что перехватывало дыхание и плавилась душа. Коленки дрожали от обилия овощей, фруктов, сыров, сдобренных разными приправами, от острых запахов и кушаний, дерущих горло, потрясающих, чуждых, чужих, странных, дразнящих, возбуждающих… И эти алчные руки, которые щупают, роются, погружаются в потаенную глубину этих груд из фруктов, зелени, красных перцев, пряных маслин… И изобильная нагота этой мясной плоти, болтающейся на крюках, окровавленной, обнаженной, от которой поднимается пар, лишенной кожи и не знающей стыда. И все это разнообразие приправ, пряностей, специй, доводящее едва не до обморока, все это разнузданное и околдовывающее многоцветье горького, острого и соленого. А над всем этим еще и необузданный аромат кофе, поднимающиеся проникающий от всяких до самых стеклянных печенок, сосудов, и запахи, наполненных напитками всех цветов с кусочками льда и дольками лимона. И эти крепкие базарные грузчики, смуглые, взлохмаченные, обнаженные до пояса, мускулы играют под кожей, подрагивая от напряжения, потные тела их лоснятся под солнцем. (Цит. по: Амос Оз. Повесть о любви и тьме. – Тель—Авив: Едиот ахронот, 2005. – С. 61.) Инструкция: итак, через несколько минут мы попадем с вами на настоящий рынок. В разных культурах, в разных странах рынки 79

отличаются друг от друга. Но везде рынок является символом общения, деятельности, активной жизни. Каждый получает лист бумаги и карандаш/ручку. Складываем лист пополам по горизонтали и разрываем на две половинки. Их в свою очередь опять сгибаем пополам и разрываем. Получили по четыре куска бумаги. Их тоже складываем и разрываем. Теперь у каждого в руках восьмушки листа. На каждой из восьмушек разборчиво и крупно напишем свое имя и фамилию. Теперь каждую «записку» по отдельности сложим текстом внутрь несколько раз. Подготовленные записки со своими именами положите, пожалуйста, в центр комнаты. (Горка записок, сложенных в центре комнаты, тщательно перемешивается тренером.) – Вот теперь, когда все приготовления закончены, мы с вами и отправимся на восточный рынок. По моему хлопку все имеют право подойти к горке, взять записки с именами. Затем, в течение пяти минут, вам придется уговорами, спорами, путем обмена… найти и вернуть себе – «купить» – все восемь листков с вашим именем. Через пять минут рынок закроется, так что советую поспешить. Первые три «покупателя», которым удастся быстрее всех вернуть себе дорогой товар, подойдут ко мне со своими записками. Вопросов нет?! Начали! Игра начинается. Она сопровождается активнейшим контактом между игроками, криками, смехом и т. д. Тренер время от времени поддерживает накал страстей, объявляя, сколько минут осталось до «закрытия рынка». Закрывая «рынок», объявляем имена трех победителей игры. Рефлексия, обсуждение: • Что вам понравилось, а что – нет в этой игре? • Какую тактику вы использовали во время «торга»: активный поиск, ожидание встречных предложений, взаимный обмен? 3.Упражнение «Сорви яблоки» Цель: психоэмоциональное и мышечное расслабление 80

Ход упражнения: Участники встают так, чтобы вокруг был достаточно места. Педагог-психолог предлагает представить и сорвать яблоки в саду, которые растут достаточно высоко. Затем педагоги срывают яблоки, делая при этом вдох, кладут в корзину – медленный выдох. Упражнение выполняется под музыку «Японская сакура». Завершение занятия: Как мы видим, правильное, адекватное взаимодействие – важное условие эффективной коммуникации. Предлагаю каждому из Вас закончить фразу: «Когда я буду вспоминать о сегодняшнем дне, то вспомню в первую очередь...» упражнения тоже можно взяться за руки. Для этого Рефлексия (обмен впечатлениями, мыслями и чувствами). Занятие 5. «Конфликты и их разрешение» Цель климата, занятия: создание формирование благоприятного позитивного психологического самовосприятия, работа над взаимопонимания при словом для предотвращения конфликтных ситуаций. Ход занятия: Упражнение № 1 «Приветствие в парах». Для того, чтобы добиться лучшего общении, желательно проанализировать, как мы приветствуем друг друга. Группа разбивается на пары, затем приветствуют друг друга. Затем по сигналу пары меняются. Один из партнеров в каждой паре переходит в следующую пару, по часовой стрелке, через одного и приветствие продолжается с новым партнером. Чтобы разнообразить приветствие можно проиграть различные ситуации и роли, например, Вы встретили неожиданно давнего-давнего–друга, Вы приходите к начальнику, встречаетесь с подчиненными, с человеком почтенного возраста, с ребенком, встречаетесь в деревне, просто с первым встречным. После окончания игры по сигналу начинается обмен мнениями. Проводится конкурс на лучшее приветствие. Победителя выдвигают по небольшому количеству положительных отзывов о манере поведения, речи, желанию перенять хорошие манеры. 81

Это может выражаться и просто количеством похлопываний по плечу. Вся группа поздравляет победителей. Победители исполняют показательный сеанс нескольких приветствий. Группа награждает победителей аплодисментами. Упражнение №2 «Проблемная ситуация» Инструкция: Вспомните любую проблемную ситуацию, которая случилась с вами недавно, лучше в профессиональной деятельности. Выделите в ней: 1. положительные и отрицательные моменты сложившейся ситуации; 2. свои положительные и отрицательные черты в данной ситуации; 3. положительные и отрицательные черты человека, с которым произошел конфликт. Упражнение № 3 «От отрицания к утверждению» Цель: Работа над словом для предотвращения конфликтных ситуаций. Ход упражнения: Научитесь проделывать такое трехэтапное преобразование:  В каждом предложении найдите слово с отрицанием или негативным смыслом.  Исключите это слово или перефразируйте предложение так, чтобы оно звучало позитивно, позволяя «проявиться» вашему желанию.  Чтобы сделать свое желание более реальным, добавьте к позитивному высказыванию конструкцию с «если...» или «когда...». Пример. Есть предложение «Никогда этого не переживу». 1. Отрицательные слова: Никогда. Не переживу. Исключите их из предложения и измените его так, чтобы оно выражало ваше желание. 2. Желание, сформулированное позитивно: «Я это переживу». Оно реалистично? Не очень. Если вас настигли травмирующие переживания, нужно... 3. Добавить к полученному предложению что-нибудь, делающее его более реалистичным. Например: «Я это переживу, если получу квалифицированную помощь», - или любой другой вариант в 82

соответствии с вашими обстоятельствами. С этого начинается решение проблемы. Иногда нужно иметь в запасе позитивные высказывания, особенно если вы испытываете постоянный стресс или сталкиваетесь время от времени с одной и той же проблемой. В таких случаях помогает периодическое повторение утвердительных позитивных фраз. Вот несколько примеров простых утверждений относительно целей и возможностей.  «Я становлюсь сильнее и энергичнее, как в интеллектуальном, так и в физическом плане»  «День ото дня я становлюсь спокойнее и легче приспосабливаюсь к обстоятельствам»  «Я все больше верю в свою способность преодолеть трудности» Жизненная установка оказывает громадное влияние на то, как мы переживаем стресс. Она представляет собой способ осмысления мира, проблем, возможностей и испытаний, встречающихся на нашем пути. Упражнение № 4. Методы и приемы психологической защиты и саморегуляции Цель: умение расслабляться и регулировать свое эмоциональное состояние 1. Мини-лекция. «Методы саморегуляции» Саморегуляция – это управление своим психоэмоциональным состоянием, достигаемое путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием. Человеку свойственны естественные способы регуляции, которые включаются сами собой. Это – длительный сон, вкусная еда, общение с природой и животными, баня, массаж, движение, танцы, музыка и многое другое. К сожалению, подобные средства нельзя использовать непосредственно в тот момент, когда возникла напряженная ситуация. Естественные приемы регуляции, которыми бессознательно пользуются специалисты: - смех, улыбка, юмор; 83

- размышления о хорошем, приятном; - различные движения типа потягивания, расслабления мышц; - наблюдение за пейзажем за окном; - рассматривание цветов в помещении, фотографий, других приятных для человека вещей; - мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой идее); - «купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах; - вдыхание свежего воздуха; - чтение стихов; - высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так. Попробуйте задать себе вопросы: Что помогает вам поднять настроение, переключиться? Что я могу использовать из вышеперечисленного? Мысленно, а лучше на бумаге, составьте перечень этих способов. Подумайте, какие из них вы можете использовать сознательно, когда чувствуете напряженность или усталость. Смейтесь! Улыбайтесь! Как можно чаще! Давно известно, что смех - лучшее лекарство, которое особенно хорошо действует против стресса. Когда Вы смеетесь, отдыхают лицевые мышцы, падает эмоциональное напряжение, появляется положительное ощущение перспективы. Это самое лучшее средство борьбы с болезнями, больницами, врачами и, прежде всего, с самим собой. В следующий раз, когда возникнут трудности, вспомните два подходящих анекдота, позовите друзей, они будут рады посмеяться вместе с Вами. В конце концов, если Вас что-то не устраивает, надо изменить либо ситуацию, либо свое отношение к ней. Во многих случаях, когда ситуация быстрому изменению не поддается, Вы можете себе позволить просто осмеять ее. Умение увидеть смешное или забавное в собственных трудностях – лучший способ изменения своего отношения к проблеме. 84

Надейтесь на лучшее. Если Вы ожидаете неприятностей, то чаще всего они и случаются. Из-за беспокойства и напряжения меняется Ваше поведение, Вы мысленно проиграли ситуацию и неосознанно несете ее образ перед собой. Такое «прогнозирование ситуации» вполне может являться причиной негативного самовосприятия. Вы предсказываете себе неудачу, Ваше поведение меняется, окружающие реагируют на это соответствующим образом, и неприятность происходит. С большой уверенностью можно сказать, что Вы сами виноваты во многих своих неудачах. Попробуйте другое, позитивное восприятие мира, и Вы поможете себе снизить свой стресс. Посмотрите на себя другими глазами, измените свое представление о себе и о своем месте в этом мире. Как бы ни обстояли дела, радостное восприятие себя и своих перспектив существенно ближе к реальной жизни, чем пессимистический подход. 2. Упражнения на освоение навыков самозащиты и саморегуляции Способы, связанные с управлением дыханием  Способ №1 Представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10-15 см висит пушинка. Дышите только носом и так плавно, чтобы пушинка не колыхалась.  Способ №2 Это упражнение можно делать в любом месте – на работе, в общественном транспорте. Нужно сесть поудобнее, сложить руки на коленях, поставить ноги на землю и найти глазами предмет, на котором можно сосредоточить свое внимание. 1. Начните считать от 10 до 1, на каждом счете делая вдох и медленный выдох. (Выдох должен быть заметно длительнее вдоха). 2. Закройте глаза. Снова посчитайте от десяти до одного, задерживая дыхание на каждом счете. Медленно выдыхайте, представляя, как с каждым выдохом уменьшается и, наконец, исчезает напряжение. 85

3. Не раскрывая глаз, считайте от десяти до одного. На этот раз представьте, что выдыхаемый Вами воздух окрашен в теплые пастельные цвета. С каждым выдохом цветной туман сгущается, превращается в облака. 4. Плывите по ласковым облакам до тех пор, пока глаза не откроются сами. Чтобы найти нужный ритм счета, дышите медленно и спокойно, отгораживаясь от всевозможных волнений при помощи воображения. Этот метод очень хорошо ослабляет стресс. Через неделю начинайте считать от 20 до 1, еще через неделю от 30 и так до 50. Способы, связанные с нервно-мышечным расслаблением  Способ №3 Этот комплекс очень прост и эффективен. Для его выполнения Вам не потребуется ничего, кроме стены. 1. Нахмурьте лоб, сильно напрягите лобные мышцы на 10 секунд; расслабьте их тоже на 10 секунд. Повторите упражнение быстрее, напрягая и расслабляя лобные мышцы с интервалом в 1 секунду. Фиксируйте свои ощущения в каждый момент времени. 2. Крепко зажмурьтесь, напрягите веки на 10 секунд, затем расслабьте - тоже на 10 секунд. Повторите упражнение быстрее. 4. Крепко сожмите губы. Расслабьте. Повторите быстрее. 5. Сильно упритесь затылком в стену, пол или кровать. Расслабьтесь. Повторите быстрее. 6. Упритесь в стену левой лопаткой, пожмите плечами. Расслабьтесь. Повторите быстрее. 7. Упритесь в стену правой лопаткой, пожмите плечами. Расслабьтесь. Повторите быстрее.  Способ № 4 Самоприказы Это короткое, отрывистое распоряжение, сделанное самому себе: «Разговаривать спокойно!», «Не поддаваться на провокацию!», 86

«Молчать, молчать!» помогает сдерживать эмоции, вести себя достойно, соблюдать требования этики и правила работы с клиентами. Применяется самоприказ, когда человек уже убедился, что надо вести себя определенным образом. Он ясно видит свои недостатки, но никак не может заставить себя выполнять намеченный план действия. В этот момент и появляется необходимость в приказной форме решительно потребовать от себя необходимого действия. В следующий раз выполнить такое действие будет легче, а в дальнейшем оно станет привычкой. Мысленно повторите самоприказ несколько раз. Если это возможно, повторите его вслух. Иногда приходится применять самоприказ несколько недель и даже несколько месяцев.  Способ № 5. Самовнушение Самовнушение помогает владеть собой в самых трудных ситуациях. В течение нескольких недель, а иногда и месяцев, с целью изменения поведения в требуемую сторону по много раз в день произносится заранее подготовленная фраза: «Я спокойна в любых обстоятельствах», «Я владею собой» и т.д. Делается это повторение заученных формул до тех пор, пока уверенность не становится непоколебимой, не оставляя ни тени сомнений в возможности справиться с собой, вести себя в соответствии с самовнушением.  Способ № 6. Самоодобрение Во многих ситуациях целесообразно «оглянуться назад», вспомнить о своих успехах в аналогичном положении. Прошлые успехи говорят человеку о его возможностях, о скрытых резервах в духовной, интеллектуальной, волевой сферах и вселяют уверенность в своих силах.  Вспомните ситуацию, когда вы справлялись с аналогичными трудностями.  Сформулируйте текст программы; для усиления эффекта Д. Карнеги рекомендует использовать слова «именно сегодня». Завершение занятия: обмен впечатлениями, подведение итогов занятия, обратная связь. 87

С помощью цветной бумаги, ножниц, фломастеров и т.д. участники делают сердечки (или иные фигуры) с благодарностями группе. Уходя, каждый вывешивает свое сердечко на доску. Хорошо, если у ведущего получится сохранить эти сердечки до следующей встречи: их можно оставить на доске или собрать, а потом заново вывесить. Занятие 6. «Развитие творческих способностей личности» Цель: побуждение членов группы к проявлению творческой активности Упражнение № 1. Психогимнастическое упражнение на создание работоспособности Цель: Упражнение позволяет участникам лучше узнать друг друга, оно побуждает членов группы активности, развивает воображение. к проявлению Кроме того, оно творческой побуждает вникать в смысл того, что рассказывает один из них, а эта задача соответствует содержательным целям многих занятий. Участники садятся по кругу. «Пусть каждый из вас подумает над тем, какое качество он больше всего ценит в людях. После того как вы сделаете свой выбор, придумайте (или вспомните) короткий рассказ, историю, притчу, которые несли бы информацию о выбранном вами качестве. Услышав ваш рассказ (историю, притчу), остальные участники группы должны понять, о каком качестве идет речь». После первого, а также каждого из последующих рассказов тренер обращается к группе с вопросом: «Как вам кажется, о каком качестве шла речь?» (или: «Как вам кажется, о каком качестве нам хотела сообщить Анна?»). После того как участники группы выскажут свои предложения, психолог обращается к самому рассказчику и просит его сказать, какое качество выбрал он. Упражнение № 2 «10 Я». У вас на отдельном листе написано 10 раз буква Я. Вам необходимо будет дать определение этим Я, рассказывая о себе и своих качествах. Упражнение № 3 «Волшебный стикер». 88

На бумажных стикерах (в виде звезды) напишите свое творчество, хобби, талант – за что себя могу похвалить и прикрепите к доске. Посмотрите, какие мы талантливые. Положите руку себе на грудь и повторите за мной: «Я – талантлива! У меня есть творческие силы! Все лучшее, конечно, впереди» - и сделайте шаг вперед, в завтрашний день, который уже сейчас наполняется позитивом». Упражнение № 4 «Рисуем хорошее настроение». Хорошо снимает напряжение арт-терапия. Это рисование душой или интуитивное рисование. Цвета вызывают у человека чувства и переживания. Работа с красками снимает усталость, напряжение, снижает уровень тревожности. Снимает негативные состояния, не позволяя им превратиться в груз неразрешенных проблем. Хороший способ расслабиться, остановить поток мыслей, дать возможность левому полушарию отдохнуть, активируя работу правого, тем самым освобождая доступ к собственному внутреннему миру, его ресурсным состояниям. Ведущий: «Я предлагаю вам немного порисовать. Но рисовать не просто на листе бумаги, а на водной поверхности. Вода творит добро. Рисование на водной поверхности– не ставит перед собой задачи терапевтического анализа. Её цель – отдохнуть, зачерпнуть свежие силы. Подойдите к столу, я предлагаю вам надеть перчатки и нарисовать при помощи смешивания красок хорошее настроение. Изобразите, что вы чувствуете (музыкальное сопровождение). Это не просто вода, а специальный состав с крахмалом. Я предлагаю вам создать рисунок, с помощью гуаши, используя разную цветовую палитру. Погружаем кисть в краску и в виде капель оставляем её на поверхности, моем кисточку и выбираем другой цвет. Когда вы считаете, что краски достаточно мы будем их смешивать стекой, с помощью которой мы создадим рисунок настроения. У каждого из вас получились разные цветовые рисунки. Это еще не все. Я предлагаю запечатлеть свое хорошее настроение на листе бумаги. Получившийся на водной поверхности готовый рисунок аккуратно накрываем листом бумаги, а затем снимаем и аккуратно 89

выкладываем на доску. Изображение высохнет, и вы можете взять его с собой, вставить в рамочку – это ваше творчество! Снимем перчатки, и прошу вас присесть на стульчики». Завершение занятия. Рефлексия. Выскажите, пожалуйста, свое мнение о занятии. Что вы чувствовали на протяжении его? Поделитесь, пожалуйста, вашими эмоциями. Прикрепите цветочек к тому облачку, который отражает ваше отношение к сегодняшней встрече. Я надеюсь, что у вас эмоциональное напряжение уменьшилось, и оно будет полезно в вашей работе. Занятие 7. Метод чтения вслух. Цель: развитие способностей психологического анализа личности; формирование понимания многоаспектности восприятия мира человеком и смелости высказывания собственной точки зрения. Упражнение 1. Разминка: «Огонь – лед». Упражнение включает в себя попеременное напряжение и расслабление всего тела. Участники выполняют упражнение стоя в кругу. По команде ведущего «Огонь» участники начинают интенсивные движения всем телом. Плавность и степень интенсивности движений выбираются каждым участником произвольно. По команде "Лед" участники застывают в позе, в которой застигла их команда, напрягая до предела все тело. Ведущий несколько раз чередует обе команды, произвольно меняя время выполнения той и другой. Упражнение 2. Основное упражнение или Метод чтения вслух. Ведущий создает у слушателей установку на внимательное слушание художественного произведения, которое будет прочитано ведущим. После прочтения им будут заданы вопросы о том как бы они думали, чувствовали себя и поступали на месте различных героев художественного произведения. Затем читает художественное произведение. 90

На первом этапе текст зачитывается (внятно и выразительно) учителем вслух. Перед началом чтения или сразу после него дается задание: «Послушайте то, что я вам сейчас прочитаю». После прочтения ставится вопрос: «ЧТО для вас то, ЧТО вы услышали. ЧТО вызвало в вас ТО, что вы услышали». Можно использовать дополнительные вопросы: «Что я думал, когда слушал?»; «Что я чувствовал, когда слушал?»; «Что я хотел, когда слушал?». Работа с дополнительными вопросами позволяет выйти на философский уровень осмысления проблем, поисков, жизненных и личностных смыслов. В основном это размышление о проблемах. Для более интересной и глубокой работы рекомендуется использовать следующий ряд вопросов: «Что бы я чувствовал, если бы был ...(главным героем, другими героями)?» «Что бы я думал, если бы был ...?» «Что бы я сделал, если бы был ...?» «Что бы я хотел, если бы был ...?» Например, работа ведется с «Детской сказкой» Н. Рериха, дополнительные вопросы формулируются следующим образом: - «Что бы я чувствовал на месте певца?» «Что бы я думал на месте певца?» «Что бы я сделал на месте певца?» - «Что бы я чувствовал на месте царевны?» «Что бы я думал на месте царевны?» «Что бы я сделал на месте царевны?» - «Что бы я чувствовал на месте князя древнего рода?» «Что бы я думал на месте князя древнего рода?» «Что бы я сделал на месте князя древнего рода?» - «Что бы я чувствовал на месте гостя торгового?» «Что бы я думал на месте гостя торгового?» «Что бы я сделал на месте гостя торгового?» - «Что бы я чувствовал на месте воеводы?» «Что бы я думал на месте воеводы?» «Что бы я сделал на месте воеводы?» 91

При ответе на серию поставленных вопросов возникает феномен «двойной», а иногда и «тройной» рефлексии: педагог смотрит на ситуацию как бы изнутри, соотнося свою позицию реального «я» с позицией действующего лица («я» на месте главного героя), он проживает ситуацию дважды: сначала за себя, который сопереживает герою, потом за себя, который мог бы быть на месте героя(ев), в данной ситуации и, будучи в ней, мог бы чувствовать, решать, делать выбор и т.д. Педагог делает еще одно открытие в процессе высказываний других членов группы: они на том же месте чувствовали, думали и действовали иначе, чем я! Погружаясь в ответы на вопросы, участник занятия становится партнером или принимает на себя роль главного героя, став соучастником действия, включившись в происходящее. При анализе педагог-психолог может зафиксировать для себя тот или иной уровень рефлексии, степень свободы перемены ролей, реальные ценности (позитивные, негативные), которые принимает каждый отдельный член группы. Ценности, которые в нем были скрыты и которые в нем как проблема существуют, над которыми он размышляет, но не знает, как из них выйти, и многое другое. Например, может быть раскрыто отношение к себе, отношение к миру, отношение к своему действию в этом мире, определенное отношение к переживанию, возможность перевоплощения в другого, возможность сопереживания, возможность определить собственное движение. При работе методом чтения вслух, как и при других предлагаемых нами методах, ни в коем случае нельзя приходить к групповому «общему мнению». Обсуждение должно иметь главной целью демонстрацию того, что все люди – разные. Это поможет педагогу сформировать позицию принятия по отношению к другому человеку и к самому себе. Целесообразно в этой работе выходить на групповую интроспекцию (самонаблюдение), зафиксировать, что «я такой», «я» в своем проявлении в мире. Завершение занятия. Рефлексия. Получение обратной связи от слушателей на предмет их ощущений, переживаний, впечатлений и ценности для них данного занятия. 92

Занятие 8. Рефлексивный тренинг Цель занятия: воспитание психологической проницательности личности; формирование деликатного, бережного отношения к личности другого человека; познание личностных особенностей коллег, их интересов, способностей и увлечений с чисто человеческой точки зрения, а не только как работников учреждения. Ход занятия Упражнение 1. Ведущий сообщает, что сегодняшний день будет посвящен развитию у слушателей психологической проницательности, внимательному отношению к другим людям. Порядок выполнения упражнения следующий. Упражнение выполняется в парах. Тренер предлагает каждому выбрать себе в пару того члена группы, которого он знает меньше всех остальных (наименее знакомого члена группы). Инструкция: «Данное упражнение включает несколько заданий. Каждое задание рассчитано на определенное время. Я буду говорить, что надо делать, буду следить за временем и сообщать вам, когда оно закончится. Задание 1. В течение четырех минут молча смотрим друг на друга. Задание 2. Каждому из вас дается четыре минуты, в течение которых вы должны рассказать своему собеседнику, кого вы видите перед собой. Рассказ надо начать словами: «Я вижу перед собой...» и дальше говорить только о внешнем облике, не включая в рассказ оценочных понятий, а также слов, которые содержат информацию о личностных особенностях человека, например: добрые глаза, умный взгляд и т. п. Сначала один говорит четыре минуты, другой слушает, потом наоборот. Я скажу вам, когда надо будет поменяться ролями. Задание 3. Каждому из вас дается пять минут для того, чтобы рассказать своему собеседнику, каким он (ваш собеседник) был,с вашей точки зрения, когда ему было пять лет. При этом можно 93

говорить не только о внешнем облике, но и об особенностях поведения, характера. После того как первая пятиминутка завершится, тренер предлагает тому участнику, который слушал рассказ о себе, в течение одной минуты сказать рассказчику, что в его рассказе было наиболее точным и что в его жизни было совсем не так. Далее пять минут для рассказа дается другому участнику пары, а слушатель в конце рассказа получает одну минуту для обратной связи. Задание 4. Каждому из вас дается пять минут для того, чтобы рассказать своему партнеру, какой он, с вашей точки зрения, человек. Вы можете говорить обо всем, что соответствует ответу на вопрос: «Какой человек мой собеседник?» После выполнения всех четырех заданий участники садятся в круг, и каждому дается одна минута, в течение которой надо представить своего партнера группе как человека, с которым всем вместе предстоит провести пять дней. Данное упражнение дает самые разные возможности для его обсуждения. После его завершения группе можно задать вопросы: «Что вы чувствовали, когда слушали рассказ о себе?», «Выполнение какого из четырех заданий у вас вызвало наибольшие трудности?», «Какие впечатления возникли у вас в ходе выполнения упражнения?» и т. д. В результате проведения этого упражнения улучшается групповая атмосфера, существенно сокращается дистанция между участниками группы. В то же время рефлексия опыта, приобретенного в процессе выполнения заданий, позволяет обсудить 1) значение контакта глаз в ходе общения; 2) трудности, которые испытывают участники, когда они должны описывать другого человека, не давая оценок и не характеризуя его личностные особенности; 3) стремление перенести свой опыт на другого человека, приписывая ему то, что свойственно прежде всего нам самим и т.д. Упражнение 2. Рефлексивный тренинг. Рефлексивный тренинг и его описание. Описание метода и процедура его исполнения. 94

Рефлексивный тренинг — это идеальный метод, дающий возможность получать психологические знания средствами самой психологии. В силу инструментальности необходимости исполнения данного достаточно метода, мы точной приведем подробный сценарий. Тренинг рассчитан на 1 час учебного времени (подряд) при работе со взрослыми. Подготовка к проведению. Участникам предлагается подготовить заранее и на одном из уроков сделать сообщение на любую интересующую тему. Оно должно быть по времени рассчитано на 10-15 мин и строиться представляемой следующим темы», «Суть образом: предмета «Основные интереса понятия (когнитивный уровень)», «Эмоциональная оценка (что в нем нравится – не нравится)». Задача участника заключается в том, чтобы представить предмет своего интереса и проанализировать его. Анализ не предполагает глубокого исследования, но обязывает максимально выразить собственную точку зрения, впечатления и, по возможности, отследить возникшие эмоции. Процедура проведения занятия содержит несколько этапов. Особо хотели бы отметить момент, связанный с организацией учебного пространства. Во время выступления докладчик занимает место ведущего (его пространственные приоритеты, располагается за его столом, т. е. находится в центре внимания). Ведущий смещается в сторону аудитории, в основном стоит, чтобы иметь возможность видеть и управлять ситуацией и чтобы все видели его. Он ведет себя активно в невербальной коммуникации: выражает внимание, интерес к докладчику, пресекает разговоры на местах, иногда передвигается, сопереживает происходящему, в общем – демонстрирует эмпатическое поведение. 1 этап. Участник представляет свою тему. В основном – в форме рассказа или доклада. После того как выступающий закончил, учитель говорит, обращаясь к аудитории: «Пожалуйста, вопросы на понимание. Если кто-то хочет что-то спросить, можно задать вопросы». Докладчик отвечает коротко. Ведущий: «Спасибо, садитесь, пожалуйста, сюда», указывая на свое пьедестальное место ведущего. 95

Выступавший продолжает располагаться там во время второго этапа тренинга. Надо отметить, что, как только докладчик перестает солировать, учитель сразу начинает скрупулезно следить за темпом происходящих процессов и адекватностью высказываний каждого члена группы задачам и структуре метода. 2 этап. Каждый из участников (каждый из полукруга) должен высказать свое отношение к тому, что он услышал, с двух позиций: 1) что показалось ему наиболее интересным в рассказе, в выступлении; 2) что понравилось (не понравилось) в выступлении. Во второй позиции применяется дополнительно формула «Я бы на его месте...» (сказал так, построил бы выступление так, сказал об этом, ответил бы так, среагировал бы так и т. д.). Такому исследованию можно подвергать все аспекты выступления – от фактов до особенностей личности при соблюдении условия: начинать анализ с положительных моментов, а при высказывании негативных оценок – подчеркнуть свое авторство в высказывании и то, какое самочувствие вызвал момент выступления, подвергаемый критике. 3 этап. Выступающий отвечает (если хочет) на вопросы и соображения участников. Его право — ответить так, как он хочет, его слово – последнее. этап (основная часть). Собственно обсуждение – рефлексивный тренинг. Главная роль – у ведущего: он берет на себя всю нагрузку, он направляет рефлексивный диалог следующим образом: «Теперь давайте посмотрим, что мы можем узнать о человеке (вообще), имея в виду то, что сейчас происходило. Давайте посмотрим, что же сейчас происходило? Мы прослушали выступление, потом высказались. А теперь давайте попробуем сказать: что мы знаем (узнали) об этом человеке, который представлял тему; как мы узнали то, что узнали; что мы можем сказать о нас, о себе; какие мысли приходили нам во время обсуждения и сейчас (после него)? Можем ли что-то сказать о системе отношений этого человека, например, о его отношении к миру? Если можем, то как мы это узнаем?» 96

Поставив учебную задачу, обозначенную таким общим контекстом, ведущий далее дает схему диалога через серию вопросов, прорабатывая каждый вопрос отдельно по кругу (не пропуская никого): Ведущий: «Можем ли мы сказать, что мы узнали что-то новое о Маргарите (в рабочей группе обычно мы называем ее членов по имени без отчества, тому имени которое предложил сам участник, которое для него наиболее предпочтительно) как о человеке только по той теме, которую он определил в названии? Только по названию? (что именно и обосновать, почему)». Здесь ведущий подводит к следующим размышлениям. Через выбор темы можно проследить избирательность отношения к миру. Из всех тем (существует бесчисленное количество интересных вещей на свете) Он выбрал именно ЭТУ. Почему? О чем это может говорить? Ему именно это интересно, именно это нравится, именно это важно, для него именно это ценно. Почему? Почему он выбрал именно ЭТО для своего выступления и в качестве своего интереса? Потому что ОН именно ТАК видит мир? Это круг ЕГО интересов. Эта тема входит в систему ЕГО ценностей. ОН понимает и воспринимает мир через эту, в частности, ценность. Через этот именно интерес. ЭТО что-то является частью ЕГО мировоззрения. ЭТО входит в его философию. ЭТО его субъективное видение мира. ЭТО его психология. Он, таким образом, видит мир. Ведущий: «Скажите, у кого-то было полное совпадение с тем, что сказала Маргарита?» Участники: «Нет, ни у кого». Ведущий: «Почему?» Участники: «Она другая...» Один из принципиально важных моментов заключается в том, что у участников (каждого из них) формируется во время обсуждения понимание: «Я – другой». Это происходит через сопоставление, на которое и должен постоянно провоцировать ведущий: «ОНА так говорит, а Я думаю иначе, мне не все нравится, что она говорит, мне вообще ЭТО не 97

нравится, что-то из того, что она рассказывала, я совсем не поняла, а ЭТО мне вообще неинтересно». Ведущий: «Можем ли мы сказать, что мы узнали что-то новое о Маргарите из ее выступления в целом: по тому что она рассказывала и как?» Получив утвердительный ответ, ставится следующий вопрос. Обращение ведущего лично идет к каждому участнику группы по кругу: «Пожалуйста, Катя, можешь ли ты сказать, что узнала о Маргарите что-то по тому, что она представила в своем выступлении». Нужны наводящие вопросы: «Информации на эту тему много, но Маргарита в 10 мин вложила именно эту. Другой человек, интересующийся данной темой, в подобное выступление включил бы другую информацию. Почему? От чего эта избирательность зависит?» Ведущий должен строго держать линию заданного вопроса и не допускать отклонения. Например, при ответе на вопрос ЧТО ты можешь сказать, первоначально участники пытаются ответить и на вопрос: КАК ты это узнал. А это совершенно другой контекст рефлексии. На различении таких контекстов собственно и строится метод. Когда все участники прошли круг собственных суждений (кстати, нельзя допускать ответы типа: «Я согласен с предыдущим ответом»), задается следующий вопрос. Ведущий: «Можете ли вы сказать, что узнали что-то о Маргарите по тому, КАК она подавала свою тему? Можем ли мы сказать, что мы узнали, как она думает, понимает, какой уровень знаний имеет? Насколько погружена в тему? Что можно увидеть?» Каждому человек отвечает на вопросы по-разному: другу – доброжелательно; значимому – будет стараться объяснить подробно; референтной группе – комкать ответ в бессознательном расчете на то, что «свои – поймут»; недругу – ответ может быть негативный, с защитой, с задержкой; нейтральному лицу – без энтузиазма и т. д. Важно показать, что существует на каждого человека у каждого человека – своя человеческая реакция. Важно, чтобы это зафиксировала для себя и та, и другая сторона. Важно выйти на то, почему существует такая избирательность в отношениях и к другому, и 98

к себе. Можно посмотреть отношение человека к другим даже через дистанцию, на которой выступающий держит каждого, и значимость каждого для другого через общение. Отдельный этап тренинга – поблагодарить выступавшего. Ведущий: «Теперь давайте поблагодарим Маргариту за ту оценке и возможность, которую она нам предоставила». Завершать достоинствах занятие следует выступающего. на положительной Выразить ему признание можно аплодисментами или фразой. Например, ведущий может предложить участникам: 1) «Придумайте фразу, которую вам хочется подарить, и хором скажите выступавшему. Время на размышление – 1 мин» (это развивает эмпатичность и функцию эмоциональной поддержки у членов группы); 2) «Напишите на маленьких листочках слово или фразу, выражающую ваше отношение к выступавшему или к происходящему на занятии». Это может быть пожелание, просто ассоциативная реплика или мысль либо по поводу услышанного, либо по поводу выступавшего. Затем ведущий обращается к выступавшему: «Хочешь что-то сказать? Пожалуйста». Надо помнить, что не допускается групповое обсуждение мнений, высказывание оценок. Можно только поделиться своим мироощущением, переживаниями, размышлениями. После рефлексивного тренинга члены группы с нескрываемым удивлением и радостью сообщают о том, что они очень много узнали о Маргарите, друг друге и себе, о мире:  «Я никогда не думала, что она может так интересно рассказывать».  «Я не знала, что она этим интересуется». •=> «Я не знала, что она это так хорошо знает».  «Она видит мир, оказывается, не так, как я». «Ей интересно и важно совсем не то, что мне».  «Я не знала вообще, что такое существует».  «Я не догадывалась, что это может иметь значение в жизни». 99

Обычно члены группы очень высоко оценивают такие занятия и УХОДЯТ с перспективой. Им хочется самим попробовать в следующий раз свои силы. Кому-то хочется узнать себя, у кого-то появляется интерес к другому («Я никогда не думала, что она такая!»). Роль и функция ведущего. Ведущий должен: 1. Направлять и организовывать обсуждение и весь процесс. Использовать прием эвристической беседы и наводящие вопросы для подведения к центральным смысловым точкам. 2. Постоянно и активно при организации процедуры поддерживать внимание аудитории на выступающем, делать акценты на вопросы, эмоционально поддерживать участников, создавать им ситуацию для размышления и фиксировать их внимание на нюансах психологических феноменов. 3. Быть проводником между аудиторией и выступающим, потому что они (коллеги) на самом деле не знают друг друга, бывает, что не доверяют друг другу и просто не имеют интереса друг к другу. У выступающего же есть шанс быть признанным, реализованным. Это проявление и закрепление его позиции. За один день занятий по этому методу можно вполне провести тренинг с двумя выступающими. Такой тренинг можно провести и дополнительно, если на другом занятии по каким-то причинам появилось свободное время. Завершение занятия. В нашем случае ведущий обращается к аудитории: «Теперь давайте поблагодарим Маргариту за ту возможность, которую она нам предоставила». Завершать достоинствах занятие следует выступающего. на Выразить положительной ему оценке признание и можно аплодисментами или фразой. Например, ведущий может предложить участникам: 1) «Придумайте фразу, которую вам хочется подарить, и хором скажите выступавшему. Время на размышление – 1 мин» (это развивает эмпатичность и функцию эмоциональной поддержки у членов группы); 2) «Напишите на маленьких листочках слово или фразу, выражающую ваше отношение к выступавшему или к происходящему на занятии». Это может быть пожелание, просто ассоциативная 100

реплика или мысль либо по поводу услышанного, либо по поводу выступавшего. Затем ведущий обращается к выступавшему: «Хочешь что-то сказать? Пожалуйста». После этого ведущий благодарит членов группы за активное участие в работе и прощается с аудиторией предложением: «А теперь давайте все вместе поаплодируем нам всем за хорошую работу! Аплодисменты!» Занятие 9. Метод развития личности: аутогенная тренировка Цель занятия: обучение психической саморегуляции и снятию психического напряжения; формирование навыка мобилизации духовных усилий личности на преодоление жизненных трудностей различного рода; научение управлению своим поведением, эмоциями и чувствами. Ход занятия. Упражнение 1. Разминка. Настрой на работу. «Ритм по кругу» Группа – в полукруге. Ведущий отстукивает в ладони какой-либо ритм. Участники внимательно слушают и по команде ведущего его повторяют (все вместе или по отдельности). Когда ритм освоен, участники получают команду: «Давайте отстучим этот ритм следующим образом. Каждый по очереди отбивает по одному хлопку. Слева направо. Когда ритм закончится, следующий участник выжидает короткую паузу и начинает сначала; и так до команды ведущего «Стоп». Возможные пути усложнения задачи: удлинение и усложнение ритма; отстукивание ритма каждым игроком обеими руками по очереди и т.д. 2.Мини-лекция. Ведущий сообщает, что на сегодняшнем занятии члены группы ознакомятся с основными элементами аутотренинга. Он сообщает, что аутогенная тренировка (или аутотренинг) относится к группе методов различные аутогенной саморегуляции. приемы и технологии тренировки, Эта группа управления психофизической методов своим включает состоянием: гимнастики, приемы 101

эмоциональной тренировки программе разгрузки. Методы психических потому, что психической функций их саморегуляции используются применение в позволяет и настоящей делать более продуктивной деятельность педагога и мобилизовывать его духовные силы. Овладение методами психической саморегуляции приводит к возникновению у педагога более гибкой модели поведения, открытой для импровизации, позволяющей учитывать индивидуальность и непрерывную изменчивость каждой конкретной ситуации. На занятиях по психорегуляции воздействия на участники собственные приобретают установки, опыт сознательного мотивы поведения, организацию жизненного пространства и ориентацию «на будущее». Саморегуляция, как и самовоспитание в целом, строится на указании самому положительных себе свойств целесообразности характера, развития выработки в себе волевых же качеств, развития внимания и памяти. Диалог с самим собой выступает средством совершенствования личности (можно сначала работать над одной чертой, одним качеством личности). Все методы предполагают активную позицию обучающегося. Методы психической саморегуляции и тренировки психических функций многообразны, разнообразны и достаточно известны в настоящее время. Мы остановимся для примера на одном из них, весьма популярном – аутогенной тренировке. Мы коснемся лишь с точки зрения особенностей применения, сделав также несколько интересующих нас акцентов. Аутогенная тренировка. Аутогенная тренировка занимает в настоящем курсе «законное» место в силу того, что по своему происхождению, структуре и механизмам этот метод является синтетической методикой, соединившей в себе положительные стороны психокоррекционных приемов. Формулы, вводимые в состоянии аутогенного погружения, имеют характер постгипнотических внушений, и, соответственно, воспринятые установки, реализуясь в конкретных условиях, ведут к гармонизации неосознанных и осознанных компонентов психики. В механизме психической саморегуляции значительное место занимает самовнушение, которое представляет «коренные интересы всего 102

организма, его целостности, его существования» (И. П. Павлов). Самовнушение, стимулирует будучи познание по и природе волю, своей активным способствует процессом, совершенствованию личностных качеств. Для того чтобы психологически подготовиться к занятиям аутотренингом, следует предварительно провести беседы о психической саморегуляции, убеждающие в ее реальных возможностях. Разъяснение и убеждение приводят к переоценкам отношения к своим ощущениям и возможностям. Целесообразно проводить специальные психотехнические игры. Усвоенные в процессе внушения установки, преломляясь через сферу сознания, интенсифицируют активность личности в целом. К задачам, успешно решаемым в ходе таких занятий, относятся: изменение мотивов поведения, преодоление пограничных состояний, корректировка уровня притязаний, деятельности, психологическая адаптация готовность к к новому любому виду виду деятельности, снятие напряжения, утомления, тревоги, формирование положительных установок по отношению к своей личности и другому человеку. При проведении занятий сохраняется традиционная вниманием, оперирование с использованием структура аутотренинга саморегуляции: чувственными образами, управление словесное внушение, управление мышечным тонусом и управление ритмом дыхания. Приступая к занятиям с элементами аутогенной тренировки, ведущему следует помнить, что мысленные или словесные внушения должны быть предельно просты, кратки, позитивны и оптимистичны. Процедура аутогенной тренировки в течение занятий имеет обычные этапы релаксации, самовнушения, выхода из состояния релаксации. 1 этап. Релаксация. Нужно занять удобное положение, сосредоточиться, пережить ощущение покоя и комфорта, запомнить его (этот прием рекомендуется участникам повторять несколько раз в день, постепенно увеличивая время упражнений до 10-15 мин). 103

2 этап. Ввод формул самовнушения. Формулы должны быть конкретные, направленные на формирование определенных установок. Они обычно готовятся заранее, индивидуально для каждого или как групповые. Возможно применение общих формул, связанных с публичным выступлением на семинаре, на родительском собрании, во время участия в различных конкурсах и при подготовке к ним: «Я полностью контролирую свое поведение» или «Я отвечаю за свои поступки». Можно использовать частные формулы: для формирования уверенности в себе, мобильности перед встречей или ситуацией, вызывающей тревогу, для развития необходимых качеств личности, самоподготовки перед «трудным» разговором с родителями и т. п. При проговаривании формул важно иметь образное представление и ощущать себя «подтянутым, с высоко поднятой головой», с «умным взглядом», «с улыбкой на лице». Обычно каждая формула повторяется не менее двух раз. 3 этап. Вывод из состояния релаксации. Приведем один из вариантов этой части занятий. Ведущий: «Внимание! Я буду считать до 10. По счету 10 глаза открыть, улыбнуться, встать! Один, два. Повторяйте за мной: «Мое тело наполняется легкостью и силой. Легкость и сила! Три, четыре. Сделали глубокий вдох... и резкий выдох. Еще раз... Глубокий вдох и резкий выдох. Хорошо! Молодцы! Подышим в таком темпе. Глубокий вдох и резкий выдох. Пять, шесть. Продолжаем дышать глубоко. Повторяйте с каждым вдохом: «Я наполняюсь энергией и бодростью». Повторили и почувствовали это. «Голова свежая! Мысль работает четко. Я готов к работе!» Семь, восемь. Повторите: «Я готов к работе. Собран, бодр, энергичен». Девять, десять. «Глаза открыты. Молодцы. Все, все улыбнулись. Встаньте! Немного разомнитесь!» Обладая собственной мотивационной силой, занятия аутогенной тренировкой побуждают личность к применению некоторых средств самостимулирования волевых усилий (самоприказ, самоободрение). 104

Что дает аутогенная тренировка как некое развивающее средство человеку? Более эффективное овладение собственными эмоциями; тренировку воли; тренировку памяти; концентрацию внимания; гибкость, лабильность протекания психических процессов; привычку к самонаблюдению; привычку к самоотчету 4.Практическое занятие аутотренинга. После мини-лекции ведущий сообщает, что сейчас мы приступим к первому ознакомительному занятию аутотренингом и предлагает участникам занять максимально удобную позу, закрыть глаза, внимательно слушать ведущего и выполнять все его команды. Далее следует собственно вся процедура аутотренинга, при которой ведущий следует нижеприведенному тексту занятия. 1. Я отдыхаю. Освобождаюсь от всякого напряжения. Расслабляюсь. Чувствую себя свободно и легко. Я спокоен. Я спокоен. Я спокоен. Я ничего не ожидаю. Освобождаюсь от скованности и напряжения. Все тело расслаблено. Мне легко и приятно. Я отдыхаю. 2. Расслаблены мышцы правой руки. Расслаблены мышцы плеча, предплечья. Расслаблены мышцы кисти правой руки и пальцев. Расслаблены мышцы левой руки. Расслаблены мышцы плеча и предплечья. Расслаблены мышцы кисти левой руки и пальцев. Обе руки расслаблены. Они лежат неподвижные и тяжелые. Чувствую тяжесть в руках. Приятное тепло проходит по рукам. Тепло доходит до пальцев. Тепло пульсирует в кончиках пальцев. Я спокоен. Я спокоен. 3. Расслаблены мышцы правой ноги. Расслаблены мышцы бедра и голени. Стопа лежит свободно и расслабленно. Расслаблены мышцы левой ноги. Расслаблены мышцы бедра и голени. Стопа лежит свободно и расслабленно. Обе ноги расслаблены. Чувствую тяжесть ног. Я спокоен. Я спокоен. Приятное тепло ощущаю в ногах. Чувствую тепло в стопе и кончиках пальцев. Мне приятно. Я освобождаюсь от всякого 105

напряжения. Я свободен от всякого напряжения. Чувствую себя свободно и легко. Я совершенно спокоен. Я спокоен. Я спокоен. 4. Все тело расслаблено. Расслаблены мышцы спины. Плечи опущены. Чувствую тяжесть расслабленного тела. Чувствую приятное тепло во всем теле. Я спокоен. 5. Голова лежит свободно и спокойно (при положении лежа). Голова свободно опущена (при положении сидя). Расслаблены мышцы лица. Брови свободно разведены. Лоб разгладился. Веки опущены и мягко сомкнуты. Расслаблены крылья носа. Расслаблены мышцы рта. Губы слегка приоткрыты. Расслаблены мышцы челюстей. Чувствую прохладу на коже лба. Все лицо спокойно, без напряжения. Я спокоен. Я спокоен. 6. Я полностью освободился от напряжения. Все тело расслаблено. Чувствую себя легко и непринужденно. Дышу свободно и легко. Дышу ровно и спокойно. Прохладный воздух приятно холодит ноздри. Приятная свежесть вливается в легкие. Я спокоен. Я спокоен. 7. Сердце бьется ровно и спокойно. Сердце бьется ритмично. Я уже не замечаю его биения. Чувствую себя легко и непринужденно. Мне приятно. Я отдыхаю. 8. Я отдохнул. Чувствую себя свежим. Чувствую легкость во всем теле. Чувствую бодрость во всем теле. Чувствую бодрость и свежесть. Открываю глаза. Хочется встать и действовать. Я полон сил и бодрости. (Повторить 3 раза). 5.Рефлексия. Устные отчеты педагогов об их ощущениях и впечатлениях от аутотренинга. Ответы на вопросы ведущего: «Кому из вас удалось достичь состояния релаксации, а кому нет? Почему удалось или не удалось?» Занятие 10. Итоговое занятие: рефлексия полученного опыта, рекомендации Упражнение №1 Упражнение на создание работоспособности Участники группы образуют полукруг. 106

Ведущий: «Сейчас каждый по очереди будет выходить в центр, поворачиваться лицом к группе и здороваться со всеми любым способом, не повторяя использованные ранее. Мы же вместе будем повторять каждое предложенное приветствие». После завершения упражнения можно обратиться к группе с вопросом: «Как вы себя чувствуете?», «Какое из приветствий вам особенно запомнилось (понравилось) и почему?» Второй вопрос позволяет получить и обсудить информацию, которая может оказаться полезной в содержательном плане. Упражнение № 2 «Полезные советы» Начало рабочего дня Первый совет: «Ваш будильник должен звонить мягко и нежно. Помните, что резкий звонок будильника - это стрессовый фактор, воздействие которого на наше настроение такое же, как и среднего по напряжению удара электротоком, не опасного для жизни. И тот, и другой – стресс-факторы, которые вызывают страх и напряжение. Стоит ли начинать свой день с таких неприятных эмоций?» Второй совет: «Встаньте немного раньше обычного времени, чтобы утром не нужно было сразу начинать спешить. Ограничения во времени, которые испытывает спешащий человек - это тоже стресс. Если Ваше утро начнется с беспокойства, нервозность и раздражительность будут обеспечены Вам в течение всего дня». Третий совет: «Не вставайте сразу и рывком! Поставьте будильник на несколько минут раньше необходимого времени, чтобы утром не спешить. Откройте глаза и потянитесь! Посмотрите на небо, почувствуйте начало нового дня - как начало новой жизни». Четвертый совет: «Подумайте о приятном! Приучите себя к тому, что каждое утро Вы начинаете свой день с мысли о чем-то приятном. Так, потянувшись, спросите себя: «Что хорошего будет для меня в этот день?» Пятый совет: «Встаньте и наденьте удобную одежду». 107

Шестой совет: «Сделайте несколько физических упражнений, чтобы зарядиться энергией. Сделанная утром гимнастика дает возможность почувствовать «мышечную радость». Седьмой совет: «Идите в ванную и принимайте душ, который усилит Ваше чувство начала и свежести». Восьмой совет: «Посмотрите на себя в зеркало: глаза лучатся энергией, кожа – свежестью. Можно причесаться и направиться в кухню». Девятый совет: «Завтрак должен быть легким и состоять из любимых продуктов. Наверное, это - йогурты или каши. Кроме приятного вкуса, они еще и полезны. Затем - что-то горячее и жидкое, например, кофе или чай. Возможны также разные сухарики и джемы». Десятый совет: «Не торопясь, оденьтесь и спокойно выходите из дома». Завершение дня Главное предназначение вечера – это отдых после напряженного дня и подготовка к спокойному сну, восстанавливающему силы. Первый совет: «Не совершайте действий, идущих вразрез с Вашей совестью и Вашими убеждениями, это обеспечит душевное спокойствие вечером и хороший сон. Старайтесь быть самой собой, верьте и доверяйте себе». Второй совет: «Не реагируйте на чужие поступки, особенно негативные». Третий совет: «Цените свое человеческое достоинство. Чаще говорите себе фразу: «Я - умный, успешный и хороший человек». Свои поступки сверяйте по высоте этой фразы». Четвертый совет: «В течение вечера поддерживайте в себе спокойствие, при возможности старайтесь перед сном погулять или принять теплую ванну. Позвольте себе быть вечером немного расслабленным и ленивым, никуда не торопитесь». Пятый совет: «Каждый вечер делайте что-то приятное для себя: поваляйтесь немного на диване, просматривая иллюстрированный 108

журнал, скушайте что-то легкое и вкусное, послушайте хорошую музыку или посмотрите хороший фильм». Шестой совет: «Не пейте кофе или крепкий чай в вечернее время, чтобы не нарушить сон». Седьмой совет: «Подведите итоги дня, выделяя самое позитивное. Засыпая, вспоминайте счастливые моменты своей жизни в течение дня, свои достижения и успехи, радости, добрые взгляды людей, их внимание и заботу». Восьмой совет: «Каждый прожитый день воспринимайте как подарок жизни, чувствуйте удовлетворение, что этим подарком Вы владеете». Девятый совет: «Не ругайте себя, если что-то не получилось в течение дня. Воспринимайте события дня с доверием к общему течению своей жизни. Думайте о том, что все, что происходит, - к лучшему. Десятый совет: «Перед сном продумайте планы на будущий день, опираясь исключительно на собственные достоинства». Рефлексия Уважаемые педагоги! Старайтесь чаще испытывать радость, ценить каждое мгновение жизни, думайте о своём психическом здоровье, от него напрямую зависит психическое здоровье детей. Здоровый педагог – здоровый ребенок. Спасибо каждому из вас за продуктивную работу! 109

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв