Разработка и внедрение новой услуги в деятельность фитнес-центра (на примере "ООО Гулливер")

Исаев Р.О.

Разработка и внедрение новой услуги в деятельность фитнес-центра (на примере "ООО Гулливер")

43.03.01 Сервис

Внутренняя торговля. Туристско-экскурсионное обслуживание

Дипломы

Вуз: Белгородский государственный университет - национальный исследовательский университет (НИУ «БелГУ»)

ID: 5c1a5b0f7966e104f6f854b2

UUID: 8fd8dbc0-e5cb-0136-fefa-525400005860

Язык: Русский

Опубликовано: почти 6 лет назад

Просмотры: 224

Исаев Р.О.

Источник: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Белгородский государственный национальный исследовательский университет»

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 1,2 МБ

Поделиться работой

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» ( Н И У « Б е л Г У » ) ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА ТУРИЗМА И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА Разработка и внедрение новой услуги в деятельность фитнес-центра (на примере «ООО Гулливер») Выпускная квалификационная работа обучающегося по направлению подготовки 43.03.01 Сервис очной формы обучения, группы 05001433 Исаева Романа Олеговича Научный руководитель к. э. н., доцент Ясенок С.Н. БЕЛГОРОД 2018

Содержание Введение……………………………………………………………………………...3 1. Особенности продвижения услуг в области фитнес-индустрии…………….…6 1.1. Специфика системы продвижения услуг в сфере физической культуры и спорта…………………………………………………………………………………6 1.2. Современные инструменты продвижения фитнес-услуг…………………...9 1.3. Опыт, тенденции и проблемы развития физкультурно-оздоровительного бизнеса в России……………………………………………………………………13 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Гулливер»………….19 2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия…………….19 2.2. Анализ финансовой деятельности предприятия……………………………..26 2.3. Анализ спроса на фитнес-услуги по рыночным сегментам и отдельным видам…………………………………………………………………………………...33 3. Разработка мероприятий по продвижению услуг в ООО «Гулливер»..……...39 3.1. Описание и характеристика проекта…………………………………….........39 3.2. Обоснование затрат на реализацию проектных мероприятий и расчет экономической эффективности проекта………………………………………………55 Заключение………………………………………………………………………….63 Список использованных источников……………………………………………...66 Приложения…………………………………………………………………............72 2

Введение Развитие по российской экономики дает возможность их появиться она на из рынке им новым, активно рот развивающимся: дам под влиянием времени индустриям. Так, в им начале 90-х гг. XX в России егопоявились этопервые фитнес-клубы, ротпредоставляющие он потребителям физкультурно-оздоровительные услуги. Фитнес-клубы они начинают входить в япотребительские родпривычки целевой аудитории, они онпозволяют людям наподдерживать хорошую физическую форму. Во всем мире в индустрию фитнеса и из спорта вовлекаются большие финансовые посредства, организуются ихновые физкультурно-оздоровительные клубы, дал с широким ассортиментом услуг. Центральным местом в успешной деятельности фитнес-клуба является удовлетворение онипотребностей людей в двигательной активности изпутем оказания физкультурно-оздоровительных услуг. В современный период «Физическая культура» и «спорт» рассматриваются, во-первых, в социальном плане, как конкретная сфера жизни общества (сфера физической культуры и спорта), включающая в себя физкультурнооздоровительную, учебно-тренировочную, соревновательную и другого рода деятельность, а также деятельность, их обеспечивающую (финансирование, право, управление, развитие материально-технической базы, коммуникация, научно-исследовательская работа, подготовка и переподготовка кадров). Во-вторых, с экономической точки зрения, как отрасль непроизводственной сферы, вид общественно полезной деятельности по оказанию населению различного рода услуг. Эта деятельность осуществляется предприятиями, учреждениями, организациями различных форм собственности и ведомственной принадлежности, а также частными лицами. Согласно действующей в Российской Федерации классификации отраслей народного хозяйства, физическая культура и спорт являются составной частью отрасли «Здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение» Российский так рынок фитнес-услуг имеет достаточный ротпотенциал ихроста, если учесть, что у ихнас фитнесом занимается всего 2% онинаселения, тогда как, ротскажем, в США – 14,1% рот населения, а в Великобритании – 6%. По оценкам экспертов рот рынок их современных дам спортивных цен3

тров будет над расти я на 20 % в год, импока уровень над проникновения ка не она составит 10 % [41]. Развитие фитнес-индустрии в его регионах они стремительно на развивается. Не исключение и Белгород. Мировые тенденции говорят об увеличении год спроса их на физкультурно-оздоровительные услуги, что влечет за он собой огромный экономический капотенциал, как онпрямого, так и косвенного характера. Актуальность исследования они не вызывает на сомнения, так как, важно год не только эффективное им продвижение товара, им сколько эффективность управления им продвижением товара, так как онпервое зависит от второго. И в большинстве еѐслучаев им предприятие для успешного управления рот продвижением товара (услуги) вынуждено обратиться к компетентному в этом вопросе на специалисту или агентству, янежели родполагаться онана онасвой отдел маркетинга. В он связи это с этим, целью данной выпускной квалификационной работы, является изучение развития онсистемы онпродвижения услуг фитнес-центра кана капримере фитнес-клуба «Гулливер». Для достижения век поставленной цели я были поставлены и решены следующие задачи: - рассмотрены особенности попродвижения услуг в изсфере фитнеса; -проведен анализ таксистемы подпродвижения услуг финтес-центра «Гулливер»; - проведен анализ выручки, онаспроса и егопредложения онна порынке фитнес-услуг; - выявлены положительные и отрицательные параметры в работе фитнесклуба «Гулливер»; - предложены мероприятия дал по их развитию под системы так продвижения услуг в деятельности предприятия и дана оценка их эффективности. Объектом исследования является фитнес-клуб «Гулливер», расположенный в городе Белгороде. Предметом исследования является система онапродвижения услуг. Теоретико-методологической базой выпускной квалификационной работы является научно-учебная и периодическая литература в области менеджмента, маркетинга, экономических исследований и анализа, а также исследования 4

отечественных и зарубежных ученых, таких как С. В. Сысоева, О. С. Зыбина, С. В. Иванова, Н. Д. Виданова, Т. Моргана. Информационную базу исследований составили данные бухгалтерской (финансовой) отчетности исследуемого предприятия за 2015-2017 гг., нормативно-правовая документация, постановления и технические документы, регулирующие сферу услуг, а также источники периодической печати. Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в род разработке год стратегий над по я совершенствованию маркетинговой деятельности для дальнейшего использования в деятельности фитнес-клуба «Гулливер», а также век при управлении физкультурно-оздоровительными услугами в г. Белгороде. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех основных разделов, заключения, списка использованных источников и приложений. 5

1. Особенности онпродвижения услуг в области фитнес-индустрии 1.1. Специфика годсистемы продвижения еѐ услуг в онисфере физической культуры и яспорта В современной экономике прогрессивный маркетинг значит больше, дал нежели его разработка по неплохого дам продукта (услуги), установление рот на год него (нее) им привлекательной дал расценки и доведение его (ее) до импотребителей целевого рот рынка. Фирмы обязаны иметь им нескончаемую коммуникационную им связь его с еѐ существующими и возможными клиентами. Поэтому любая компания им неизбежно по начинает играть дам роль источника коммуникации и генератора он разных род средств дам продвижения такпродукта (услуги) егона имрынке. Чтобы действовать эффективно, компании часто это нанимают маркетинговые агентства для надразработки эффективной карекламы, имспециалистов дампо годстимулированию он сбыта, год подготовки его программ инициативного его продвижения и, в конце концов, компании, занимающиеся ротсвязями ротс егонаселением, для ротразработки корпоративного онстиля. Специалисты дам по дам сбыту обучены быть миролюбивыми, внимательными, так полезными и убедительными. Для любой фирмы вопрос еѐ не только лишь в том, какую коммуникационную он политику из проводить, из но и как так немало дамсредств под необходимо ротпотратить. Современная компания управляет он сложной им системой это рекламных род связей. Фирма имеет коммуникационные отношения родсо онисвоими надпосредниками, далпокупателями и они разными адептами общественности. Посредники имеют коммуникационные отношения род с их еѐ потребителями и общественным дал потребителем, устанавливают взаимосвязи друг имс другом либо изнепосредственное общение, а также ка с адептами иной дампубличной подсреды. А каждая группа гарантирует обратную взаимосвязь родс другой группой. Программа единых им рекламных коммуникаций компании, именуемая на системой ротпродвижения (промоушен-микс) – это комплекс, включающий еѐрекламу, на стимулирование это сбыта, по связи их с это населением, год паблик рилейшенз – PR (public 6

relations) и ка персональные он реализации для достижения целей маркетинга и год рекламирования. Продвижение – это любая форма годсообщений для информации, убеждения, ихнапоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д. Важнейшие функции векпродвижения: - таксоздание образа подпрестижности, онанизких цен, инноваций; - информирование о товаре, его качестве и ихсвойствах; - насохранение ротпопулярности товаров; - изменение образа использования товара; - вексоздание энтузиазма таксреди участников ясбыта; - убеждение изпокупателей надпереходить к более дорогим товарам; - ответы онана вопросы егопотребителей; - доведение благоприятной информации о изпредприятии. Ниже онапредставлены четыре основных средства еѐ такпродвижения. Реклама – любая оплаченная форма индивидуального еѐ представления и они продвижения идей, годпродуктов либо услуг оннеким годспонсором. Стимулирование имсбыта – краткосрочные настимулы такпоощрения закупок либо попродаж товаров или услуг. Связи так с общественностью – возведение хороших отношений компании под с еѐ населением, ка получение благоприятной по популярности, они становление хорошего корпоративного он стиля и дам препятствование это распространению я неблагоприятных год слухов, историй и мероприятий. Персональные родпродажи – устное надпредставление товара и услуг в беседе ротс из покупателями ихс целью их родпродаж. В попределах этих категорий дамсуществуют над свои годспециальные инструменты – типы коммерческих под презентаций, род показов, на специальной род рекламы, торговых выставок, ярмарок, демонстраций, брошюр, литературы, рот печатных изданий, эмблем, конкурсов, подпремий и купонов. Основные цели по продвижения: формирование и на стимулирование ка спроса в краткосрочном и долгосрочном ротпериодах, улучшение имиджа капредприятия. Услуги отрасли «физическая культура и им спорт» обладают из рядом отличи7

тельных характеристик [7, 8, 13, 20, 35, 41]. Услуги нематериальны, под неосязаемы до момента их год приобретения. Покупатель услуги вынужден верить этопродавцу «на егослово». Кроме того, этопотребитель дал после его приобретения, имнапример, зрелищных, образовательных или консультационных услуг на располагает знаниями, впечатлениями, ощущениями, им но дал не имеет вещественных доказательств ихпокупки. В они сфере физической культуры и я спорта этому дал служат: информация о методах, формах и условиях оказания услуг (видеозаписи занятий, оформление они рекламно-информационных имстендов, заострение внимания ротна выгоде, такнапример онснижении веса далнаращивании мышечной массы в ярезультате онпотребления услуги и др.), он сертификаты, лицензии, дипломы, они привлечение знаменитостей к она продвижению услуги и др. [20, 41, 46, 48, 54]. Услуги неотделимы от он субъектов, оказывающих их. Замена тренерапреподавателя может изменить так процесс и дал результат оказания услуги, а значит, изменить и подспрос. Кроме того, дам сама технология оказания физкультурно-спортивных, зрелищных, оздоровительных, консультационных и другого рода еѐ услуг физической культуры и онаспорта годподразумевает активное взаимодействие пос онапотребителем. Услуги непостоянны годпо качеству. Это ихсвязано, далпрежде всего, пос их оннеотделимостью от так субъектов-исполнителей и она покупателей, им поскольку рот результат услуги, он с одной ка стороны, зависит от уровня ка подготовленности его спортсменов, участвующих в она производстве зрелищной услуги, квалификации и даже настроения тренера-преподавателя, оказывающего услуги, ротсвязанные этос обучением, а, ка с другой ка стороны, им результат услуги во многом определяется их сиюминутными характеристиками (настроение, касостояние здоровья и др.) япотребителя [35,48]. 8

1.2. Современные инструменты импродвижения фитнес-услуг Каждое средство продвижения – реклама, персональные продажи, стимулирование сбыта и связи с общественностью – имеет свои уникальные характеристики и затраты. Специалисты по маркетингу должны знать эти характеристики, чтобы правильно выбрать соответствующие средства продвижения. Принято считать, что зарождение современных видов физкультурнооздоровительных: услуг (фитнес-услуг) произошло около 30 лет назад в США, но первые физкультурно-оздоровительные программы сформировались уже во время Второй мировой войны. Чтобы не терять время, американские солдаты тренировались с отягощениями, укрепляли мышцы пресса, подтягивались. Затем эти простейшие упражнения стали классикой и с годами были усовершенствованы профессионалами в области оздоровительной физической культуры. Расширение рынка и ассортимента услуг привело к обострению конкуренции, которая является одной из главных движущихся сил маркетинга. Появились великолепные проекты современных оздоровительных центров, новые технологии, тренажеры и т. д., [8, 13, 41]. В настоящее время объем спортивной индустрии США составляет более 75 млрд долларов в год. Отметим, что доход всех спортивно-оздоровительных клубов, как муниципальных (общественных), так и частных (коммерческих), составил в начале 90-х годов около 7 млрд долларов. К концу 1994 г. произошло увеличение дохода до 8 млрд долларов [8]. Что касается России, то в крупных городах фитнес-центры посещают 2 % населения, в то время как в Лондоне этот показатель составляет 20 %, в Барселоне 34%. По оценкам экспертов рынок современных спортивных центров будет расти на 20 – 3 % в год, пока уровень проникновения не составит 10% [41, 53]. Самый большой объем оказываемых услуг в сфере физической культуры и спорта приходится на Москву и Московскую область, а также крупные города «миллионики». По данным Белгородского статистического управления объем платных услуг населения за 2016 г. составил 25 млрд 879,8 млн рублей, 9

наибольший рост оборота в предоставлении платных услуг Белгородстат зафиксировал в физической культуры и спорта, оборот которых вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлом года более, чем на 23% К сожалению, только недавно в российской экономики государственное регулирование является одним из приоритетных направлений в политике развития физической культуры, спорта и фитнеса. Государство пока не способно осуществлять полное финансирование различных программ, в том числе данной. Хотя, в последнее время наметилась положительная тенденция в этом вопросе. Приоритетным направлением в осуществлении политики в области физической культуры, спорта и фитнеса в России является развитие новых форм предпринимательства, в которых будет занята определенная часть россиян. Когда на государственных предприятиях сокращаются рабочие места, в негосударственном секторе создается большее число рабочих мест. Данная тенденция характерна для всех государств с рыночным типом развития экономики. В современных условиях предпринимательской деятельностью имеют право заниматься как отдельные граждане, так и их объединения. Действующее законодательство предусматривает осуществление предпринимательской деятельности и двух формах: юридическими лицами и предпринимателями без образования юридического липа (ПБЮЛ) [20,35,41]. Для того чтобы начать заниматься предпринимательской деятельностью, прежде всею юридическим или физическим лицам, коими могут являться индивидуальные предприниматели, в соответствии с положением о Порядке государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности, утвержденным Указом Президента РФ 8 июля 1994 г, «Об упорядочении государственной регистрации предприятий и предпринимателей на территории Российской Федерации», необходимо в обязательном порядке получить свидетельство о государственной регистрации или лицензию (разрешение) на осуществляемый вид деятельности. Это не значит, что получение свидетельства о государственной регистрации дает право на неограниченный круг действий. Для 10

осуществления определенных видов деятельности гражданин-предприниматель должен получить специальное разрешение – лицензию [1]. Государство устанавливает необходимость лицензирования для тех видов деятельности, осуществление которых может повлечь за собой нанесение ущерба правам, законным интересам, нравственности и здоровью граждан (п, 2 ст. 49 Гражданского Кодекса РФ). В соответствии с Законом «О лицензировании отдельных: видов деятельности» (от 25 сентября 1998 г. № 158-ФЗ) с перечень лицензионных видов деятельности вошли такие, как медицинские платные услуга, фармацевтическая деятельность, производство лекарственных средств, хранение лекарственных средств и изделий медицинского назначения [18]. Несмотря на то что занятия физическими упражнениями оказывают прямое воздействие на организм человека, предпринимательская деятельность по оказанию ПФСУ в перечень лицензионных видов включена не была, из чего следовало множество негативных последствий, касающихся здоровья людей. Сегодня вопрос лицензирования остается решенным в пользу ее отмены, в связи с чем предпринимательскую деятельность по оказанию ПФСУ отдали па откуп общественным спортивным организациям. Руководствуясь Федеральным законом «Об общественных объединениях (от 19 июля 1998 г.), в котором, в частности в статье 3, оговаривается, что любой «гражданин имеет право создать по своему выбору общественные объединения без предварительного разрешения органов государственной власти и органов местного самоуправления», организациям физкультурно-спортивной направленности предоставляется возможность совершенно автономно, не зависимо от органов исполнительной власти на местах по физической культуре и спорту, зарегистрировать физкультурно-спортивную организацию и управлении юстиции регионального или местного значения и таким образом совершенно на законных основаниях осуществлять предпринимательскую деятельность по оказанию ПФСУ вне зависимости от областных или городских департаментов по физической культуре и спорту. 11

В данном контексте существует противоречие в федеральных законодательных актах. В статье 28 Федерального закона «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» прописывается, что к профессиональной педагогической деятельности в области физической культуры и спорта допускаются лица, имеющие докупит установленного образца о профессиональном образовании по специальности «физическая культура и спорт», выданное образовательным учреждением, или разрешение, выданное в установленном порядке соответственно федеральным органом исполнительной власти или органами исполнительной власти субъектов РФ в области физической культуры и спорта [24]. Здесь становится очевидным, что настоящая законодательная база такова – данный федеральный закон можно легко обойти Федеральным законом «Об общественных объединениях», в силу которого лица без средне специального или высшего физкультурного образования могут вести платные занятия по физической подготовленности [13]. В настоящее время подобные общественные спортивные организации продолжают увеличиваться [40]. Некоторые из таких организаций возлагают на себя полномочия по выдаче сертификатов в области предоставления ПФСУ, что способствует развитию предпринимательства, приводящего в итоге к негативным последствиям, касающимся здоровья граждан. Также одним, в некоторых регионах России одним из основных препятствий в предоставлении населению ПФОУ является высокая арендная плата. Особенно если учесть, что во многих экономически развитых странах потребители ПФСУ способны заплатить запрашиваемую цену, не превышающую 10% от средней заработной платы. В соответствии с тем, что арендная плата является неотъемлемой частый ценообразования ПФСУ и обязательно входит в цену предоставляемых услуг, то цена занятий становится недоступной для большей части населения области [8,13]. Таким образом, на сегодняшний день в России существуют физкультурно-спортивные организации, в которых людям предоставляется возможность посещать занятия по двигательной активности исключительно только по желанию. Это частные клубы, где одной из главных задач является удовлетворение 12

человеческих потребностей в движениях на платной основе. Существуя за счет вступительных и членских взносов, спонсорских соглашений, менеджеры физкультурно-оздоровительных организаций поняли, что клиент будет приходить на занятия и тем более за них платить лишь в том случае, если он найдет в оздоровительном центре то, что пожелает, т.е. в том случае, если будут удовлетворяться его запросы и интересы. А для успешного развития необходимо проводить масштабные маркетинговые исследования, определять стратегию развития, ставить цели, планировать и контролировать результат своей деятельности. 1.3. Опыт, тенденции и векпроблемы ониразвития физкультурнооздоровительного бизнеса в России Принято дал считать, что зарождение на современных видов физкультурнооздоровительных услуг (фитнес-услуг) год произошло около 30 лет еѐ назад в США, из но он первые физкультурно-оздоровительные год программы так сформировались уже во время Второй мировой войны. Чтобы еѐ не терять время, американские век солдаты тренировались по с отягощениями, укрепляли мышцы это пресса, я подтягивались. Затем эти ка простейшие упражнения им стали классикой и им с годами были усовершенствованы рот профессионалами в области оздоровительной физической культуры. Расширение я рынка и ассортимента услуг его привело к обострению конкуренции, которая является одной из главных движущихся далсил маркетинга. Появились великолепные ка проекты так современных оздоровительных центров, поновые технологии, тренажеры и т. д, [8, 13, 41]. В это настоящее время объем он спортивной индустрии США еѐ составляет более 75 млрд долларов в год. Отметим, что доход всех ка спортивно-оздоровительных клубов, как муниципальных (общественных), так и частных (коммерческих), им составил в этоначале 90-х годов около 7 млрд долларов. Однако этот бизнес, хотя и он считается доходным, далеко я не так на прост и требует подпрофессионального имподхода и хороших управленческих кадров. Во всем мире в индустрию фитнеса и рот спорта вовлекаются большие финансовые так средства, организуются это спортивные лиги ка по ка новым видам им спорта, 13

возводится в культ гармонично каразвитое тело, ихстановиться модным быть здоровым, его на улицах зарубежных имстолиц останавливается движение транспорта и каразрешается на передвижение только над пешком, по на велосипедах или им роликовых коньках. Российский им рынок фитнес-услуг имеет достаточный над потенциал его роста, если учесть, что у век нас фитнесом занимается всего 2% год населения, тогда как, дал скажем, в США – 14,1% год населения, а в Великобритании – 6%. По оценкам экспертов его рынок им современных он спортивных центров будет им расти еѐ на 20% в год, рот пока уровень егопроникновения нане ясоставит 10 % [41]. Самый большой объем оказываемых услуг в их сфере физической культуры и ротспорта далприходится еѐна Москву и Московскую область, а также крупные города «миллионики». Развитие фитнес-индустрии в изрегионах годнаходится ротна далначальном этапе. По данным Белгородского это статистического управления объем так платных услуг ротнаселения за 2016 г. онасоставил 25 млрд 879,8 млн ихрублей, наибольший онарост оборота в импредоставлении на платных услуг Белгородстат зафиксировал в физической культуры и он спорта, оборот которых вырос ка по так сравнению им с аналогичным на периодом онапрошлом года более, чем дална 23%. К над сожалению, только им недавно в ка российской экономики государственное дам регулирование является одним из ониприоритетных наднаправлений в векполитике поразвития физической культуры, по спорта и фитнеса. Государство век пока ка не под способно осуществлять это полное финансирование век различных век программ, в том числе данной. Хотя, в им последнее время им наметилась она положительная тенденция в этом вопросе. Приоритетным так направлением в осуществлении так политики в области физической культуры, я спорта и фитнеса в России является ка развитие так новых форм дам предпринимательства, в которых будет занята определенная часть они россиян. Когда она на государственных он предприятиях я сокращаются еѐ рабочие места, в наднегосударственном подсекторе имсоздается большее число нарабочих мест. Данная тенденция характерна для всех государств изс изрыночным типом надразвития экономики. 14

В по современных условиях она предпринимательской деятельностью имеют я право заниматься как отдельные граждане, так и их объединения. Действующее законодательство год предусматривает осуществление на предпринимательской деятельности и двух формах: юридическими лицами и рот предпринимателями без образования юридического липа (ПБЮЛ) [20,35,41]. Итогами исследования, проведенного холдингом «Ромир», являются следующие данные: 81% населения Российской Федерации желают быть здоровыми. Каждый 3й уроженец России готов принимать витаминные комплексы, соблюдать диету и заниматься спортом. Каждый 2й согласен постоянно осуществлять прогулки на свежем воздухе (44%), а каждый 5й желал бы иметь индивидуального консультанта по здоровому образу жизни [20]. Запас увеличения российского рынка фитнес-услуг сконцентрирован, в первую очередь, в формировании среднего ценового сегмента. Лучшими возможностями обладают клубы, которые могут предложить возможности для семейного фитнеса, предлагая спектр новейших услуг, новейшие индивидуальные и групповые направления, нестандартный подход и инновационное оборудование, соответствующее мировым стандартам. Почти 11% потенциальных клиентов фитнес-клубов хотят заниматься в тренажерном зале. Доли остальных услуг в общем спросе не превышают 5%. Например, на аэробику и восточные практики приходится по 3,3%, а на аквааэробику и спортивные танцы – по 2,2%. Кроме того, в фокусе фитнесуслуг выявлен спрос на различные виды единоборств, настольный теннис и сквош [7]. Часто при поиске фитнес-клуба помимо основных услуг, входящих в клубную карту, клиентов интересует наличие бассейна. По данным экспертов, женщины в четыре раза чаще увлекаются фитнесом. Среди спортивных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот среди спортивных мужчин доля приверженцев фитнеса не превышает 40%. Большую роль в привлечении клиентов в фитнес-клубы в последнее время играет наличие в фитнес-клубе универсального зала для игровых ви15

дов спорта. Наиболее активной частью клиентов фитнеса является возрастная группа 20-29 лет. Но при этом сегодня формируется потребитель фитнес-услуг старшей возрастной группы. Уже сейчас на клиентов старше 40 лет приходится 13,2%. А дальнейшее общественное развитие фитнес-культуры в ближайшие 10 лет потребует от фитнес-клубов разработки специальных программ для тех, «кому за 50» [21]. Сегодня на отечественном рынке насчитывается порядка 2500 клубов. Основные игроки, присутствующие на рынке, не собираются его покидать. Возможен приход в Россию новых западных игроков, но в этом случае им придется кого-то покупать, вкладывать огромные инвестиции, чтобы компенсировать то время, которым существующие операторы смогли воспользоваться для создания своих клубов. Возрастающий спрос на фитнес-услуги влечет за собой рост предложений. При этом в выигрыше остается тот участник рынка, чье предложение соответствует основным предпочтениям потребителя. Исследовательским центром League Consulting был выявлен ряд моментов, которые на сегодняшний день являются неотъемлемой частью образа фитнес-центра: оснащенность профессиональным оборудованием, широкий выбор вариантов клубных карт, месторасположение клуба, близость к работе или дому. Успех деятельности предприятий и организаций, оказывающих и продающих услуги физической культуры и спорта, в огромной степени зависит от персонала, что обусловлено спецификой процесса оказания услуги – личным контактом производителя и потребителя. Такой контакт, с одной стороны, создает условия для налаживания и расширения коммуникативных связей, с другой – увеличивает требования к профессиональным качествам, квалификации, опыту, этике и общей культуре продуцента услуг [8]. Высокая степень дифференциации соответствующих услуг обусловлена тенденциями диверсификации, персонификации и индивидуализации спроса на 16

услуги, а также тем, что в данной отрасли имеет место высокая степень разнообразия предоставляемых услуг в силу широкого спектра реализуемых в этой сфере педагогических технологий (программ, методов, форм, средств, методик, методических приемов обучения и тренировки, включая методы и формы контроля и оценки) [17]. Динамичное развитие российской экономики дает возможность появиться на рынке новым, активно развивающимся: под влиянием времени индустриям. Так, в начале 90-х гг. XX в России появились первые фитнес-центры, предоставляющие потребителям физкультурно-оздоровительные услуги. Фитнес-центры вошли в потребительские привычки целевой аудитории, а наука все еще не выработала определение этого понятия [21]. Слово «фитнес» в переводе с английского имеет двойное толкование: «пригодность» или «здоровье». Услуги фитнес-центров позволяют людям поддерживать хорошую физическую форму, сохранять работоспособность. Основные задачи фитнеса: - сбор информации и оценка физического состояния (диагностика); - систематическое планирование физической активности (постановка цели); - скоординированное воздействие на прочие сферы человеческой жизнедеятельности. Следовательно, фундаментальное определение фитнеса исходя из стратегических задач, следующее: фитнес – сумма всех действий, в рамках приемлемых человеческим организмом физических нагрузок, направленных на создание, поддержание и укрепления здоровья для полноценного существования в обществе [30]. Таким образом, анализ взаимоотношений между экономикой и спортом включает три основные проблемы: финансирование спорта, экономическое управление спортом и создание экономических процедур взаимодействия на рынке спортивной промышленности и физкультурно-спортивных услуг. 17

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Гулливер» 2.1. Организационно-экономическая характеристика онипредприятия Общество с ограниченной ответственностью «Гулливер» создано и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью». Общество является юридическим лицом и ведет свою деятельность на основании Устава (Приложение 1) и действующего законодательства Российской Федерации. Общество является коммерческой организацией. Место нахождения Общества: Российская Федерация, г. Белгород, ул. Буденного, дом 17. Единоличным участником Общества является Купин Александр Сергеевич. Местонахождения фитнес-клуба: г. Белгород, Б. Юности 5 б. Клуб узко специализирован, и основной вид его деятельности – оказание услуг физкультурно-спортивного назначения, в виде силовых занятий в тренажерном зале, и групповых занятий в зале аэробики. Также оказываются дополнительные услуги: массаж, посещение сауны, тестирование физической подготовки и разработка индивидуальных программ тренировок и питания. Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников Общества. Единоличным исполнительным директором является Генеральный директор. Результаты проведенного анализа организационно-управленческой структуры свидетельствуют о достаточно хорошем положении дел на исследуемом предприятии. Наряду с этим на предприятии в части организации управления можно выделить следующие недостатки: - отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; - тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений; 18

- малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации; - критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом – разные; - тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности; - перегрузка управленцев верхнего уровня; - повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев. Клуб работает без перерыва с 9.00 до 22.00, в воскресенье с 9.00 до 16.00. В летний период по воскресным дням клуб закрыт. Имеет спортивный зал с кардио и механическим оборудованием, раздевалки, душевые, сауну, массажный кабинет, а также территорию администрации и подсобные помещения. Общая площадь помещения составляет 500 м2, площадь функционального назначения тренажерный зал и зал аэробики равна 220 м2. Основными потребителями услуг являются мужчины и женщины в возрасте от 16 до 45 лет. В зале аэробике – женском, проводятся занятия более чем по 15 направлениям. Это: классические уроки аэробики для начинающих, и более подготовленных клиенток, танцевальные (восточные, ирландские, латинские, фанк, хип-хоп, современные) уроки, степ-аэробика для начинающих и подготовленных, танцевальная степ-аэробика, силовой класс, калланетика, шейпинг, функциональный тренинг, интервальная тренировка, стрейчинг, йога, пилатес, занятия, направленные на проработку определенных мышечных групп, а также с применением боевых искусств. Многие уроки носят комплексный характер. Занятия проводятся согласно расписанию, в утреннее и вечернее время. Клиент сам выбирает или при помощи специалиста, на какую из программ будет ходить, это зависит от поставленных целей, свободного времени, и уровня физической подготовки. Абонемент предоставляется на 12 и 8 занятий в месяц, также возможно разовое посещение. Тренажерный зал можно посещать в любое удобное для себя время, с единственным условием, либо до 17 часов, либо после. Это связанно со стоимостью абонемента, так как вечернее время более 19

коммерческое. Предоставляются студенческие, семейные и корпоративные скидки. Для постоянных клиентов существуют серебряные и золотые карты, для получения 5 % и 10 % скидки, необходимо беспрерывное посещение клуба 12 и 18 месяцев соответственно. Количество посетителей до 500 в месяц. В настоящее время в фитнес-клубе работает 6 человек. Необходимым является рассмотрение анализа обеспеченности трудовыми ресурсами предприятия, для представления полной структуры и мотивации персонала (табл. 2.1). Таблица 2.1 Анализ обеспеченности трудовыми онаресурсами дампредприятия Абсолютное Темп отклонение роста, % 2016 / 2017 / 2017 / 2016 / 2017 / 2017/ 2015 2016 2017 2015 2016 2015 2015 2016 2015 Годы Показатель Среднесписочная численность онаперсонала, чел. 5 6 6 +1 Средняя заработная имплата, век руб. 32000 25000 27000 7000 Руководители 1 1 1 0 ИТР и ѐслужащие е Рабочие В возрасте 18-30 лет В возрасте 31-45 лет 5 6 6 +1 В возрасте ѐестарше 46 лет Основной далперсонал 5 6 6 +1 Вспомогательный поперсонал - - +1 120,0 100,0 120,0 2000 0 - -5000 0 +1 +1 - 78,1 108,0 84,4 100 100 100 120,0 100,0 120,0 120,0 100,0 120,0 - Анализ обеспеченности трудовыми они ресурсами над предприятия за 3 года, я показал, что еѐс 2015 родпо 2017 год годсреднесписочное количество ротработников увеличилось онана 1 человека. Средняя заработная плата была снижена на 5 тыс. руб., что связано с сокращением пропускной способности клуба. Возрастная категория от 18 до 45 лет. Вспомогательный персонал на предприятии отсутствует. ООО «Гулливер» постоянно следит за новинками в сфере фитнес-услуг. Директор осуществляет оперативное изруководство текущей деятельностью организации, еѐ планирование им работ я на будущий дам период, подбор на персонала. Директор является членом подсоюза фитнеса России, такпосещает этоспециальные выставки 20

и родсеминары онипо организации и управлению деятельности в фитнес-индустрии. Вся информация об объеме оказываемых услуг и других хозяйственных операциях дал поступает к бухгалтеру организации, который им составляет финансовую и бухгалтерскую отчетность. Непосредственно оказанием услуг физкультурно-спортивного им назначения занимаются 3 инструктора, двое из которых, я прошли обучение в ассоциации над профессионалов фитнесса (FRA), и имеют имсертификат еѐперсонального тренера и инструктора тренажерного зала. Один имеет поспециальное высшее образование и годсертификат координационного онасовета надпо фитнесу япри Министерстве РФ еѐпо физической культуре, род спорту и туризму, является мастером его спорта рот по художественной гимнастике. Один инструктор век проходил обучение она при федерации аэробики России. Многие занимались танцами и имеют им стаж на работы более 3 лет. В течение дня координирует она работу клуба и встречает клиентов администратор. Главная цель организации – оказание фитнес услуг из на высоком уровне, в широком ассортименте, для им разных возрастных категорий, она разного уровня физической им подготовленности, это предоставление дополнительных услуг, а также так получение дал прибыли, как одной из основных целей любой коммерческой организации. Для достижения этих задач фитнес-клуб дал старается индивидуально рот с каждым клиентом надпостроить насвою наработу, ведет отбор годперсонала, родпривлекает к год работе еѐ специалистов и дам следит за род новинками и тенденциями в фитнесиндустрии. В целях успешного ведения деятельности подпланируется такрасширения ассортимента услуг, я снижение издержек, им повышение квалификации на персонала, а также ка разработка финансового она плана род на будущие на периоды, под с учетом так проведенного анализа, таксезонности и выбранной подстратегии. Устойчивое экономическое так развитие их сервисной организации в условиях ка постоянного изменения дам рыночной они ситуации основывается век на анализе эффективности посервисной деятельности [35]. Систематический анализ ихпоказателей насервисной деятельности япозволяет: - быстро оценивать год результативность это сервисной деятельности организа21

ции; - своевременно выявлять факторы, влияющие дал на величину он получаемой им прибыли импо конкретным видам векпредоставляемых услуг; - определять год расходы (издержки обращения) и тенденции их изменения, что далнеобходимо для определения далстоимости услуг и имрасчета онирентабельности; - находить оптимальные под пути ка повышения эффективности им сервисной деятельности и ротполучения имприбыли. Важнейшим он показателем эффективности из работы над сервисной организации является он прибыль, отражающая так результаты деятельности его сервисной организации – объем и из структуру век предоставленных услуг, он производительность труда, уровень затрат, наличие еѐ поднепроизводительных такрасходов и родпотерь и т. д. От год размера ка полученной имприбыли зависят он пополнение основных фондов и оборотных касредств, возможность материального этопоощрения изработников, уплата дамналогов и др. Наличие род прибыли год свидетельствует о том, что их расходы год сервисной организации наполностью подпокрываются доходами от обслуживания потребителей. Прибыль над сервисной организации век рассчитывается как дал разность между всеми ее доходами и на расходами. Различают она прибыль от оказания услуг (операционная или валовая ка прибыль), век прибыль до дал налогообложения и это прибыль им после год налогообложения (чистая онприбыль). Прибыль онпосле подналогообложения (чистая надприбыль) далрассчитывается пос учетом так еѐ называемых им прочих он планируемых и непланируемых доходов и я расходов. К дам планируемым под расходам относят рот налоги, уплачиваемые в федеральный и местный бюджет; непланируемые их расходы – штрафы, его пени и род неустойки, уплаченные за их нарушение договорных обязательств, убытки от рот списания безнадежных долгов и другие им потери, которые уменьшают операционную я прибыль. К непланируемым доходам относят штрафы, это пени и он неустойки, я полученные от это различных организаций, излишки товарно-материальных ценностей, выявленные онипри инвентаризации, далсписание кредиторской задолженности за истечением дам сроков исковой давности и др. Основные он результаты деятельности они предприятия дам представлены в под приложении 2 род на основании данных бухгалтерской (финансовой) отчетности за 201522

2017 гг. Для изучаемого империода характерно увеличение объемов выручки от из реализации ротна 1407 тыс. онируб., в отчетном этопериоде надпо вексравнению онис 2015 г., и яна 1807 тыс. далруб., векпо онасравнению онс 2016 годом. Это посвидетельствует о дамросте егореализации она предоставляемых услуг организации. При этом в 2016 году темп нароста изсоставил 90,7 %, в 2017 году – 132,7 %. Для над себестоимости это предоставляемых услуг также характерно изменение год на 147,4 % или 1479 тыс. дам рублей, в том числе в 2016 году темп дам роста так по отношению к 2015 году егосоставил 89,8 % или 1374 тыс. дамрублей, в 2017 году – 147,4 % или 1479 тыс. изрублей. Также целесообразно из проведение на сравнение темпов дал роста выручки и им себестоимости. Наблюдается устойчивая динамика онпревышения темпов имроста выручки роднад дамсебестоимостью далпродаж, что еѐследует годрассматривать как поположительную характеристику (2016 год – 90,7 % к 89,8 %, 2017 год – 132,7 % к 147,4 %). Что касается наприбыли, то для наднее характерно векследующее изменение: - валовая ониприбыль оннезначительно уменьшилась изс 1177 тыс. онрублей в 2015 году до 1097 тыс. онирублей в 2016 году и до 1105 тыс. далрублей в 2017 году; - онприбыль от импродаж в 2015 году была имполучена в родразмере 1098 тыс. онрублей, в 2016 году в она размере 1038 тыс. имрублей, а уже в 2017 году род показатель их прибыли от дампродаж ониравен 1033 тыс. руб.; - темп надроста чистой ротприбыли касоставил 95,1% (-36 тыс. эторублей) в 2017 году егопо ротсравнению сеѐ 2015 годом. Анализ под структуры имущества компании так свидетельствует о их преобладании внеоборотных активов. По насостоянию этона наначало года внеоборотные активы импредприятия этосоставили (2015 год – 747 тыс. по рублей, 2016 год – 1149 тыс. их рублей, 2017 год – 1380 тыс. он рублей). Оборотные активы, он представленные запасами, дебиторской задолженностью, денежными его средствами и финансовыми вложениями, в над свою очередь годсоставили в 2015 году – 533 тыс. имруб., в 2016 г. – 701 тыс. изруб., и в 2017 году – 1127 тыс. родруб., что онина 594 тыс. поруб. больше, по еѐ онсравнению онас 2015 годом. 23

Увеличение оборотных онсредств ихсвязано подс увеличением денежных подсредств в организации. Так, денежные это средства дам составили: 2015 год – 448 тыс. рот рублей, 2016 год – 653 тыс. ротрублей, 2017 год – 1025 тыс. онрублей). Изучение источников формирования имущества ООО «Гулливер» егопоказало япреобладание онсобственного капитала, возросшего в исследуемом онпериоде онина 1383 тыс. имрублей в подстоимостном выражении (2015 год – 1097 тыс. онирублей, 2016 год – 1774 тыс. так рублей, 2017 год – 2480 тыс. дал рублей). Особого внимания заслуживает изучение кредиторской задолженности и ее онисравнение нас дебиторской задолженностью. Указанный дам показатель уменьшился рот на 156 тыс. над рублей (2015 год – 183 тыс. ротрублей, 2016 год – 76 тыс. порублей, 2017 год – 27 тыс. имрублей). Дебиторская задолженность пона родпредприятии отсутствует. Таким образом, можно имсделать вывод, что в наднастоящее время родпредприятие является дам прибыльным. Для того, чтобы так повысить род социально-экономическую устойчивость из предприятия к воздействию их различных факторов, рот необходимо, так прежде всего, так совершенствовать его внутреннюю я структуру, учитывать я новые над прогрессивные явления внешнего окружения и использовать их в деятельности рот предприятий для яповышения эффективности и дальнейшего далразвития. 2.2. Анализ финансовой деятельности предприятия Анализ финансового состояния и финансовых результатов ООО «Гулливер» произведен с использованием показателей экономического состояния и хозяйственной состоятельности: - анализа структуры баланса и структуры имущества; - анализа ликвидности и платежеспособности; - оценки финансовой устойчивости. Проанализировать способность предприятия своевременно и полностью рассчитываться по всем своим обязательствам, за счет наличия готовых средств платежа и других ликвидных активов можно с помощью проведенного анализа ликвидности бухгалтерского баланса, который заключается в сравнении средств 24

по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков. В зависимости от степени ликвидности, т. е. скорости превращения в денежные средства, активы предприятия разделяются на следующие группы: - А1 – наиболее ликвидные активы – все статьи денежных средств предприятия и краткосрочные финансовые вложения (ценные бумаги); - А2 – быстро реализуемые активы – дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты; - А3 – медленно реализуемые активы – запасы, НДС по приобретенным ценностям, дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) и прочие оборотные активы; - А4 – труднореализуемые активы – статьи раздела I актива баланса внеоборотные активы. Пассивы баланса группируются по степени срочности их оплаты: - П1 – наиболее срочные обязательства – кредиторская задолженность; - П2 – краткосрочные пассивы – краткосрочные заемные средства, задолженность участникам по выплате доходов, прочие краткосрочные пассивы; - П3 – долгосрочные пассивы – долгосрочные кредиты и заемные средства, а также резервы предстоящих расходов и платежей; - П4 – постоянные, или устойчивые пассивы, – статьи раздела III баланса «Капитал и резервы». Целью анализа род рентабельности она предприятия является оценка на способности над предприятия они приносить доход это на вложенный в им предприятие капитал. Приложение 3 отражает он результаты дал расчета коэффициентов дал рентабельности ООО «Гулливер» за 2015-2017 гг. Для наначала эторассмотрим капоказатель ярентабельность активов. Это финансовый коэффициент, характеризующий отдачу от использования всех активов организации. Коэффициент он показывает рот способность организации генерировать так 25

прибыль без учета ротструктуры его капитала, качество управления активами. Так, в 2015 году данный год показатель их составил 67,6 %, однако в 2017 году из предприятием она показатель дал рентабельность активов я снизился рот на 54,1 % рот по из сравнению рот с 2015 годом и век составил 36,6 %. В отличие от век показателя «рентабельность это собственного капитала», данный на показатель учитывает все активы организации, а ка не только его собственные век средства. Поэтому он менее интересен для инвесторов. Снижение род рентабельность активов в 2017 году до род показателя 28,2 говорит о том, что из предприятие имнеэффективно еѐ применяет его свои активы и упускает выгоду или дам недополучает ее. Рассмотрим так показатель им рентабельность на продаж. Так, в 2015 году данный рот показатель она равен 25,5 %, в 2016 году – 26,6%, а в 2017 году данный им показатель над снизился на на 70,9 % под по так сравнению на с 2015 годом и я составил 18,1 %. Проведенный выше анализ рот показывает на снижение финансовой устойчивости япредприятия. Основной векпричиной такого еѐснижения является нанеправильное еѐ распределение активами. Предприятию дал рекомендуется обратить внимание еѐ на рот стабилизацию над структуры активов, иначе оно может в его скором времени это потерять финансовую изстабильность и имспровоцировать кризис. Это говорит о рот необходимости дал постоянно по проводить анализ их структуры активов, дает возможность установить еѐ размер абсолютного и относительного из прироста или уменьшения всего имущества он предприятия и отдельных его видов. Прирост (уменьшение) актива его свидетельствует о под расширении (сужении) деятельности я предприятия, а также еѐ наглядно год показывает зоны я риска, так на которые дал следует обратить внимание и их своевременно и компетентно на реагировать имработникам финансового отдела онапредприятия. С целью им совершения требования им по обеспечению на платежеспособности, финансовой под самостоятельности, ликвидности бухгалтерского баланса является год необходимым, так как финансовое это состояние может говорить о возможности им предприятия финансировать онисвою деятельность, ротразвивать и родподдерживать имплатежеспособность. Чтобы дал реализовать данную возможность, им предприятию она нужно это создавать оптимальную его структуру и род необходимый капитальный объем, а также иметь рот навыки для им рационального использования финансовых это ресурсов 26

таким образом, чтобы доход превышал эторасход такпредприятия. В ходе еѐ рассмотрения анализа будут изучены по прогрессия и он регрессия изменений доли чистой они прибыли она предприятия, рот степени век рентабельности, и условий, их характеризующих. Методологический они подход дам при этом является определителем ликвидности и я платежеспособности бухгалтерского баланса, рот при анализе которого фиксируются в отдельные группы активы и такпассивы. В дам случае, если род рассматривать финансовое они положение организации им на краткосрочную род перспективу, имполучим, что я следует это проанализировать их показатели, которые это рассматривают удовлетворенность так структуры бухгалтерского баланса, а если быть точнее – обеспечение род собственными им средствами, текущую ликвидность и над способность утраты или восстановления дал платежеспособности организации. Утрата его платежеспособности может дать характеристику она по я наличию денежных год средств это на век счете, убытки на предприятия, над просроченную дебиторскую и кредиторскую задолженность, дамналоговые уплаты. Финансовое год состояние – это комплексное он понятие, которое характеризуется еѐсистемой онипоказателей, отражающих яналичие, надразмещение и использование финансовых дал ресурсов еѐ предприятия. Движение любых товарно-материальных ценностей и трудовых векресурсов имсопровождается образованием и далрасходованием денежных я средств, а это означает, что финансовое ка состояние хозяйственного его субъекта отражает все надстороны деятельности. Выявленные из результаты дал при оценке финансового анализа он способны дать финансовую характеристику рот предприятия. Так как оценка финансового век состояния, он прежде всего, ка проводится она по он статьям бухгалтерского баланса и им приложениям к наднему, то данный анализ можно наназывать внешним. При выполнении финансовой бухгалтерской отчѐтности, они следуют из руководствоваться имследующими этапами: - подготовительный анализ бухгалтерской отчетности организации; - расширенный анализ бухгалтерской финансовой отчетности организации; - синтез итогов бухгалтерской финансовой отчетности организации, в дальнейшем она приводящий к еѐ разработке род рекомендаций, дал нацеленных дал на увеличение финансовых дамрезультатов и улучшения финансового посостояния; 27

- моделирование бухгалтерской и финансовой отчетности организации. Бухгалтерская отчетность отражает многообразие егопоказателей, характеризующих конкретно количественную они сторону финансовых еѐ процессов организации, что в дальнейшем ротпозволяет онипроизводительнее управлять капиталом, активами, доходами и финансовыми онарезультатами. Показатели финансовой устойчивости вместе дал с им показателями ликвидности характеризуют им надежность фирмы. Финансовая устойчивость организации является отражением родстабильного годпревышения доходов нанад израсходами, обеспечивает на свободное маневрирование денежными он средствами компании и им путем эффективного их использования годспособствует бесперебойному онпроцессу напроизводства и онреализации капродукции. Иными его словами, финансовая устойчивость хозяйствующего дам субъекта – это егосостояние его финансовых имресурсов, их онараспределение и использование, которые обеспечивают дам развитие компании он на основе год роста из прибыли и капитала так при по сохранении над платежеспособности и кредитоспособности в условиях допустимого уровня такриска. Поэтому финансовая устойчивость формируется в год процессе всей рот производственно-хозяйственной деятельности и является главным компонентом общей устойчивости век предприятия. Анализ относительных его показателей финансовой устойчивости онпредставлен в ротприложении 4. Коэффициент финансовой устойчивости он показывает отношение он собственного капитала и долгосрочных обязательств к валюте баланса. В данном им периоде он наблюдаются они следующие изменения – его падение коэффициента им с 1,2 в 2015 году до 1,0 в 2017 году, что онасвидетельствует об устойчивости финансового дамположения организации. Таким образом, изменение коэффициентов финансовой устойчивости ООО «Гулливер» капозволяет говорить о ротследующем. Коэффициент финансовой устойчивости определяет долю активов род предприятия, обеспечиваемых за над счет они собственного капитала. Он определяется отношением таксуммы вексобственных ротсредств и долгосрочных обязательств и займов к итогу актива баланса. В качестве над рекомендуемого из стандартного значения для 28

коэффициента он применяется интервал значений 0,5-0,7, она на так предприятии ООО «Гулливер» он такнаходится егослегка выше данного интервала и ротсоставляет 1,0. Коэффициент финансовой зависимости – обратный коэффициент коэффициенту автономии. За напериод ротс 2015 г. изпо 2017 г. значение данного векпоказателя снизилось – рот на 0,2, и его значение в отчетном году – 1,0, означает, что доля заемных так средств, используемых для финансирования активов еѐ предприятия значительно снизилась. Остальные коэффициенты под незначительно отличаются над показателями, что одновременно является он стабильностью им предприятия, однако может означать онинеспособность компании наразвиваться. На основе данных отчета о финансовых он результатах ООО «Гулливер» и данных бухгалтерского баланса (приложения 5, 6) за 2015-2017 гг. целесообразно это провести горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерско н для выявления основных тенденций и закономерностей. В приложениях 7 и 8 ка приведены она результаты вертикального и горизонтального анализа отчета о финансовых рот результатах ООО «Гулливер» в 20152017 гг. Для изучаемого год периода характерно увеличение объемов выручки от по реализации из на 1407 тыс. они руб., в отчетном по периоде рот по имсравнению под с 2015 г., и из на 1807 тыс. онаруб., ротпо надсравнению имс 2016 годом. Это вексвидетельствует о каросте подреализации ка предоставляемых услуг организации. При этом в 2016 году темп их роста рот составил 90,7 %, в 2017 году – 132,7 %. Для ка себестоимости из предоставляемых услуг также характерно изменение их на 147,4 % или 1479 тыс. еѐ рублей, в том числе в 2016 году темп век роста род по отношению к 2015 году еѐ составил 89,8 % или 1374 тыс. эторублей, в 2017 году – 147,4 % или 1479 тыс. егорублей. В исследуемом годпериоде далнаблюдается увеличение выручки от изреализации на по отношению к базисному попериоду. Рост насебестоимости за исследуемый далпериод поне подпревышает темпы яроста выручки. Снижение управленческих егорасходов родс 79 тыс. имрублей в 2015 г. до 72 тыс. род руб. в отчетном по периоде благоприятно ка сказывается их на деятельности по предприятия. Полученная организацией на прибыль я распределяется между государством в виде ихналогов и подпредприятием в форме онинераспределенной надприбыли. Оценка ликвидности предприятия основана на применении финансовых 29

коэффициентов – коэффициент текущей ликвидности, коэффициент быстрой ликвидности, коэффициент абсолютной ликвидности. Показатели онаплатежеспособности описывают эффективность деятельности род предприятия в целом (табл. 2.2). Таблица 2.2 Оценка попоказателей далплатежеспособности ООО «Гулливер» Годы Показатель 2015 2016 Коэффициент текущей ликвидности Коэффициент быстрой ликвидности Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) 2017 Абсолютное Темп отклонение роста, % 2016/ 2017/ 2017/ 2016/ 2017/ 2017/ 2015 2016 2015 2015 2016 2015 2,9 9,2 41,7 +6,3 +32,5 +38,8 317,2 453,3 1437,9 2,4 8,6 37,9 +6,2 +29,3 +35,5 358,3 440,7 1579,2 2,4 8,6 37,9 +6,2 +29,3 +35,5 358,3 440,7 1579,2 Приводя оценку их показателя так платежеспособности по предприятия, можно рот сказать, что ка происходит увеличение коэффициента текущей ликвидности его с 2,9 до 41,7, что говорит о имнерациональной надструктуре капитала. Коэффициент быстрой ликвидности дал рассчитывается как отношение из наиболее ликвидных оборотных так средств (денежных ка средств и их эквивалентов, текущих финансовых инвестиций и дебиторской задолженности) к текущим обязательствам она предприятия. Он отображает это платежные возможности его предприятия относительно уплаты текущих обязательств, год при условии им своевременной она проводки они расчетов им с дебиторами, и должен быть над не меньше 0,7. Для исследуемого это предприятия коэффициент быстрой ликвидности под составляет 2,4 в 2015г., 8,6 в 2016 г. и 37,9 в 2017 г. Мы видим, коэффициенты быстрой ликвидности выше далнормативного значения, что говорит о том, что надпредприятие векспособно за еѐ непродолжительное время на погасить его свои краткосрочные обязательства за это счет денежных его средств. Коэффициент абсолютной ликвидности исчисляется как отношение д под нежных из средств и их эквивалентов и текущих финансовых инвестиций к текущим обязательствам. Коэффициент абсолютной ликвидности онпоказы30

вает, какая часть долгов дампредприятия может быть уплачена дамнемедленно. Значение коэффициента абсолютной ликвидности должно быть > 0. Чтобы это повысить ликвидность можно использовать заемные еѐсредства в этопределах еѐнормального онасоотношения между надсобственными и заемными подсредствами, что должно годпривести к еще большему век росту выручки и, как она следствие, еѐ повышению так собственных век средств и такснижению такпокрытия далпотребности во внеоборотных активах. Таким образом, по результатам проведенного анализа финансового состояния и результатов финансово-хозяйственной деятельности ООО «Гулливер» за 2015-2017 гг. были получены выводы, которые отражают ликвидность компании и достаточность финансовых средств в целях погашения текущих обязательств. Компания является финансово независимой от внешних источников инвестирования, наблюдается устойчивая тенденция роста собственного капитала, в отчетном периоде прослеживается положительная динамика по показателям рентабельности и увеличению относительных показателей прибыли. 2.3. Анализ векспроса яна фитнес- услуги изпо родрыночным посегментам и отдельным видам Для качественного продуктивного управления я развитием фитнес-клуба, еѐ необходимо еѐ проводить анализ рот не только финансовых век показателей, она но и анализ качества оказанных услуг, дамспроса и япредложения услуг, как в далсвоем клубе, так и у конкурентов. В фитнес-клубе «Гулливер» им действуют два зала: тренажерный (зал 1) и зал аэробики (зал 2). Время посещения тренажерного зала н ег е обязывает посетителей их приходить к определенному часу, в зал аэробики, где занятия им проходят в группах и в подсоответствии векс нарасписанием и определенным временем, ходят только женщины и это сразу выбирают для им себя нужную программу тренировок на по которой будут дам работать, в дал соответствии над со своими они физическими возможностями и онпредпочтениями. При анализе,еанлиз кто больше исоно пользует услуги клуба, мужчины или женщины, какого возраста, мы провели анкетирование на начальном этапе при полу31

чении абонементов. Результаты анализа отображены в таблице 2.3, из которой видно, что 70 % – клиенты мужчины, хотя во второй год этоработы родна 5% выросло число женщин, занимающихся в клубе. Таблица 2.3 Динамика капродажи абонементов за 2016 – 2017 годы, по изрыночным подсегментам Показатели Всего: 2016 г. кол-во, % чел. 1846 100 Мужчины Женщины 1329 517 до 30 лет от 30 до 40 лет более 40 лет 1260 474 112 студенты домохозяйки работающие 431 83 1332 2017 г. кол-во, % чел. 2560 100 По егополу 72 1715 67 28 845 33 По возрасту 68,3 1403 54,8 25,7 873 34,1 6,0 284 11,1 По виду деятельности 23,3 932 36,4 4,5 110 4,3 72,2 1518 59,3 Отклонение 2017г./ 2015 г. +714 Темп роста, % +386 +328 -5 5 +143 +399 +172 -13,5 8,4 5,1 +501 +27 +186 13,1 -0,5 -12,9 Существенно увеличилось это количество людей от 30 лет и это старше, что говорит о потребности в потребнси п оздоровительных услугах всех возрастных категорий. Данный анализ он предоставляет из наиболее достоверную достве информацию для использования в целях улучшения я работы клуба и на с отдельными категориями клиентов. Проведя анализ капосещаемости клуба в течение дня, мы импришли к выводу, что в век первый год они работы около 62% клиентов клуба его предпочитали заниматься после 17 часов, тогда как родс 2017 г. 56% клиентов занимались в это время. Более глубокое изучении это показало, что это ка произошло, за год счет это посещений тренажерного зала, тогда как в зале номер 2 занятия днем имне ихпроводились, что говорит о им неэффективности ротработы второго зала в период времени нас 11.00 до 17.00 часов. Необходимо проанализировать имструктуру на покупаемых абонементов, иными словами, какое количество ихпосещений в месяц онимеет импривлекательность для клиента. В клубе ка существуют 2 типа абонементов, абонементы род на трех и двухразовое япосещение в изнеделю. 32

Так же, можно ка купить разовый по абонемент для ознакомления век с условиями тренировок и возможностями зала, так как для быстрого на получения ка результата занятия фитнесом должны проходить еѐ в комфортных условиях для потребителя. Из таблицы 2,4 видно, что в основном клиенты дампокупают трех и двухразовое онипосещение зала в оннеделю и это может хорошо имсказаться н по а его экономической яработе. Таблица 2.4 Динамика родпродажи абонементов за 2016-2017 годы, по онаструктуре и количеству онпосещений Показатели Всего: 3 р/нед. 2 р/нед. 1 р/нед. 2016 г. 2017 г. АбонеАбонев % к итов%к ментов, ментов, гу итогу шт. шт. 1846 100 2560 100 По количеству капосещений 639 34,6 1044 40,8 1037 56,2 1426 55,7 170 9,2 90 3,5 +714 Темп прироста, % 138,7 +405 +389 -80 163,4 137,5 52,9 Отклонение 2017 г./ 2016 г. (+;-) При анализе выручки он по видам услуг (табл. 2,5) ка произошло, изменение год соотношение выручки за их счет оказываемых услуг в тренажерном зале и зале аэробики. За 2016 г., ихна 6.9% увеличилась выручка за онсчет тренажерного зала надпо им сравнению век с по предыдущим годом, и я сократилась им на 6,3 % за он счет оказываемых услуг в зале аэробики. Также произошло сокращение объема дополнительных услуг, что может говорить об отсутствии нмаркетинговых действий в этом далнаправлении. Проанализировав выручку клуба за 1 час имработы, а также выручку клуба векс одного клиента, в целом, так и из по каждому виду оказываемых услуг, мы по получили данные, что в 2016 г. было куплено 1846 абонементов, из которых в 2017 г. онпродолжили тренировки в данном клубе 2560 человек, и это сим оставило 138,7. Таблица 2.5 Динамика отдельных видов оказываемых услуг за 2016-2017 годы., тыс. дамруб. 33

Абсолютные величины Вид услуги Тренажерный зал Солярий Спортивное им питание, крема Итого Относительные величины 2016 г. 2017 г. Отклонение 2017 г./ 2016 г. (+;-) 2016 г. 2017 г. Отклонение 2017 г./ 2016 г. (+;-) Темп прироста, % 3510 343 5132 542 +1622 +199 90,0 8,8 89,9 9,5 -0,1 +0,7 146,2 158,0 47 3900 33 5707 -14 +1807 1,2 100 0,6 100 -0,6 - 70,2 146,3 Для измерения такой характеристики как из приверженность клиентов его своему клубу, многие коммерческие клубы используют коэффициент «износа» клиентуры, который они показывает отношение их проданных абонементов к непродленным абонементам за данный он период (месяц, квартал, год и т. д.), а также из показатель, который характеризует из среднюю дал продолжительность это посещения клуба клиентом. В им связи это с отсутствием такого учета у он нас из не было возможности детально ихпроанализировать эти ротпоказатели. Чтобы отобразить дам некоторую ка сезонность в еѐ работе клуба мы на проанализировали выручку из по отдельным услугам и каждому месяцу в течении двух лет. Результат анализа они представлен в над приложениях 12 и 13, из которых видно, что он пик дам работы зала род приходится их на весенние месяцы, и октябрь – им ноябрь. Самый большой ротспад – во время зимних онпраздников и летних отпусков. подСтановится понятно, что в надсамые доходные месяцы практически одинаково эффективно по работают как зал 1, так и зал 2, что объясняется он наплывом желающих под привести их себя в хорошую физическую форму в его период им потепления и отпусков. Очень над нестабильные летние месяцы, и год разница в его посещении определенных услуг заметна. Так как летом люди более надсвободно хотят алдраспоряжаться имсвоим временем, и дамне хотят ограничений, то такспрос ротна услуги в зале 2, для групповых занятий изпо векрасписанию этоснижается, тоже самое происходит и в годпраздничные дни. Следовательно, они при род планировании мероприятий над по им повышению эффективности, вложению инвестиций, год проведению так ремонтных и других она работ, дал необходимо учитывать они сезонность, год проводить мероприятия из с учетом год сегментации нарынка, а также дампо возможности учитывать онпсихологические особенности и дам 34

погодные условия, что в такой ка сфере деятельности, как оказание оздоровительных услуг имеет большое значение. Показателем, который учитывается рот при анализе эффективности деятельности предприятия, является ассортимент род предоставляемых услуг. Он определяется в его соответствии ка с его профилем фитнес-клуба. Показателями, характеризующими ассортимент, являются онструктура, яполнота, широта и постепень обновления ассортимента. Выручка импо видам услуг и каждому месяцу дал представлена над на над рисунках 2.1 и 2.2. 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 тренажерный зал солярий спорт.питание, крема Рис. 2.1. Выручка по еѐ отдельным видам услуг и каждому месяцу, за 2016 г. Из они данного род рисунка видно, что в 2016 году больше всего денежных он поступлений онисоставили абонементы в тренажерный зал (3510 тыс. егоруб.), наднаиболее на результативным месяцем рот оказался рот ноябрь – 412 тыс. он руб. Выручка под по отдельным видам услуг и месяцам за 2017 год онипоказана векна векрисунке 2.2. 35

700 600 500 400 300 200 100 0 тренажерный зал солярий спорт. питание, крема Рис. 2.2. Выручка онипо отдельным видам услуг и каждому месяцу, за 2017 г. На предприятии так же предоставляются дополнительные услуги, сюда относится это посещение из сауны, консультации род по им программам тренировок и век питанию, массаж. В данной организации дополнительные услуги это приносят около им ок 2% выручки, хотя они при дал правильной организации и он направленного действия в этом наключе годпроцент дохода изс дополнительных услуг можно значительно увеличить. Так же, стоит отметить, что рот при не использовании детального анализа еѐ своей роддеятельности, четкого род плана я развития, по фитнес-клуб «Гулливер» так развивается, имполучает имприбыль и является имрентабельным. Все показатели, являются результатом это рекправильности действий из персонала и по руководителя организации, на позволяют такпринимать ясвоевременные дамрешения, а также устранять понедостатки и имповышать эффективность деятельности организации. Всѐ это их необходимо для управления клубом, глубокого анализа и его планирования их его деятельности, дам разработке целей и задач онана будущие онипериоды. 36

3. Разработка мероприятий по продвижению услуг в ООО «Гулливер» 3.1. Описание и характеристика япроекта Как было отмечено выше, из предприятие функционирует я на он рынке фитнес услуг. Направления фитнеса активно еѐ развиваются в России вот уже ка не я первое десятилетие. Фит-услуги – это определенные оздоровительные методики, этопомогающие людям избавиться от лишнего веса, род скорректировать по питание и под режим дня, онприобрести красивое имрельефное тело и капросто держать далсебя в отличной физической форме. Самые рот распространенные им направления, в том числе и в Белгородской области – это дам различные виды аэробики, кроссфит, пилатес, стрейтчинг, зумба, я скандинавская ходьба и многие многие другие. Фитнес – это одна из долей карынка подспортивно-оздоровительных услуг, онипосему она относится и к им рынку это платных услуг, а век платные услуги – это, как известно, весомая часть в над статье так расходов они населения. Поэтому, фитнес-сфера он непосредственно зависит от дампотребительского этоповедения. В из сравнении я с западными он развитыми он странами, в России доля еѐ платных услуг в настатье подрасходов онна душу понаселения заметно такниже. Одна из онапричин, обусловливающих данную особенность, им связана я с относительно род невысокими доходами большей части поднаселения и довольно высокими нарасходами пона коммунальные услуги, онпродукты ихпитания и товары надпервой наднеобходимости. Иными по словами, достаточно большое количество людей, в дал стремлении на сэкономить, дам просто вычеркивают фитнес-услуги из над списка им своих им расходов, так как они онане являются для онних жизненно роднеобходимыми. По данным экспертов, онапостоянно и этостабильно, вне зависимости от финансовой онаситуации, фитнес-клубы подпосещают всего 3-5% яроссиян. При этом, в условиях они падения уровня доходов, от услуг фитнес-центров готовы отказаться только 4,5% опрошенных, а 21% в таких им случаях готовы заменить насвой любимый зал надна более дешевый. За их последние три года, в на связи рот с еѐ непростой экономической они ситуацией в его стране, объемы еѐ рынка рот спортивных услуг медленно, я но верно это сокращались, од37

нако в 2017 году исследователи отметили его так рост аж это на целых 10%. Поэтому, год прогнозы весьма оптимистичны, ведь на по рот сравнению дал с другими они сферами бизнеса, индустрия фитнеса ротпродолжает имсвое активное яразвитие. Причем, в этом имразвитии можно выявить несколько еѐ особенностей. Во-первых, отмечается активное далразвитие данной ясферы уже этоне в дамстолице и крупных городах, а в онрегионах и нана япериферии. А ведь дампотенциал имроста такрегионального изрынка фитнес индустрии понаходится егона высоком уровне. Поэтому, исследователи дам называют это регионы основным из резервом для экспансии всего ка российского фитнес-рынка. Во-вторых, из-за довольно высокой конкуренции в данной отрасли, у владельцев многообразных фитнес-центров год нет иного выхода, кроме как искать рот новые они пути для рот привлечения и удержания им своих клиентов, им работать так над качеством имсвоих услуг. Базисом дал политики любого век спортивного зала век становится комплексный под подход – здесь и ка первосортный тренажерный зал, и на разнообразие групповых это программ, и квалифицированные инструкторы, и им прочие он сопутствующие услуги. В яспортивные залы надсейчас люди ротприходят онне онипросто онинакрутить километраж его на велотренажере или дал побегать век на беговой дорожке, под но и для того, чтобы завести имновые знакомства, яполучить определенные знания, надс годпользой ихпровести касвободное время. Кроме того, ка снижение доходов это населения обусловливает и род сокращение еѐ потребления фитнес услуг, в он связи род с чем, большое количество еѐ нерентабельных клубов закрывается. К изменениям над рынка им проще всего адаптируются крупные над сетевые центры и франчайзи. Поэтому их доля из присутствия во всей индустрии увеличивается. К актуальным особенностям фитнес-индустрии в России можно также отнести и яповсеместные открытия-закрытия, и ихсмену локаций наспортивных клубов. Это этонапрямую дамсвязано надс условиями и еѐстоимостью аренды. Отмечено, что в 2015 году арендная ониплата выросла в имсреднем пона 25%. Поэтому многие игроки имрынка, чтобы онане «уйти в минус», вынуждены либо менять ясвою ценовую векполитику, ли- 38

бо имподыскивать для ихсебя еѐпомещение такс более выгодными условиями аренды, если они хотят избежать закрытия. Отмечена и еще одна особенность – увеличение подсредней онплощади фитнесцентров. Конечно, это год связано так с увеличением количества под сетевых клубов и франчайзи. Площади многих из надних достигают 1.5-2 тыс. кв. метров, а далнаиболее крупные подпредставители открывают заведения каплощадью до 10 кв. метров. Также отмечается внедрение изразнообразных цифровых технологий в фитнес-индустрии: это всевозможные VR, кинозалы в сайклинг-студиях, мобильные так приложения и девайсы для отслеживания дал показателей так состояния человеческого тела. С далпоявлением интернета и онсоциальных медиа, такперсональные инструкторы им получили в он свое еѐ распоряжение огромное количество инструментов на по я продвижению вексобственного фитнес бизнеса в онисети. Онлайн-тренинг как рот раз является таким. Такой из сервис будет интересен многим. Кто-то род не хочет далеко ездить в клуб. Кто-то так стесняется из-за она своих форм и подна ихначальном этапе может этоподкорректировать онасебя в домашних условиях. Многим ротпросто изне импо карману занятия в клубах. Во-первых, такой бизнес легко может организовать век сам это специалист либо тренер из по фитнесу, йоге или танцам. Такой бизнес век не он потребует отлучения от основной род работы. Даже из наоборот, лучше всего им работать где-нибудь в фитнес клубе и там же записывать надсвои видео уроки. Во-вторых, это будет интересно для онсамих владельцев фитнес клубов, йога центров или танцевальных под студий. Это хороший маркетинговый ход. Также это дополнительный доход к основному бизнесу. Ну и в-третьих, любым им предприимчивым людям. Даже если вы на не являетесь по профессиональным тренером либо танцором, вы век наверняка знакомы по с такими людьми. Почему бы вам род не взять из на род себя все трудности они по организации такого дамсайта, а ваш знакомый тренер будет онапредоставлять видео материалы. Каждый день она персональный тренер под проводит тренировки для из своих клиентов. Иногда тренировать я приходится в им разных локациях и в его разное время. В таких условиях возможное количество им персональных тренировок в день может 39

доходить максимум до 10. Да и то, 10-ти часовой дамрабочий день это уже родпредел и онне каждый посможет егоработать в таком егорежиме такпродолжительное время. Онлайн - тренинг такс точки зрения бизнеса – это импассивный доход. Это, век пожалуй, их самая главная я причина, ка по которой фитнес-клубу это необходимо запустить онлайн на проект. В еѐ случае под персональных тренировок вживую, клиент онплатит за одну тренировку или за блок тренировок. Для онлайн напроекта на способы и возможности для оплаты онанамного шире. Клиенты могут это платить за ежемесячный или годовой доступ к я ресурсу, могут подприобретать готовые видео онпрограммы тренировок, мини курсы напо попохудению, электронные книги и т.д. Возможностей действительно много. Онлайн векпроект этоне обязывает изперсонального тренера надпостоянно онанаходится в фитнес клубе для того, чтобы вести фитнес бизнес. С таким над проектом можно фактически забыть о изпонятиях «сезон» или «не имсезон». Так же век независимо от того, какой дал сейчас день его недели, по праздник или выходной, он персональный тренер будет так получать это стабильный доход благодаря онлайн дампроекту. Главное онапри подсоздании такой векплатформы для дистанционных занятий фитнесом, необходимо учитывать оптимальную цену для из разных целевых аудиторий. Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную онприбыль от онпродажи фитнес услуг еѐпроекта. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности услуги для над потребителя и желаемой он нормы он прибыли. Назначение цены за оказанную фитнес услугу я не зависит от это себестоимости услуги и дал незначительно зависит от уровня цен конкурентов из-за они низкого уровня конкуренции. В из рамках над проекта мы ориентируемся под на это рынок дал продаж информационных товаров через интернет и он назначаем цены исходя из эмоциональных барьеров интернет онипользователей в импринятии далрешений о онипокупке. Цена для группы «Взрослые люди без клиентского опыта». 40

На дал старте рот проекта цена ка на онлайн фитнес услуги для группы «Взрослые люди без клиентского опыта или я с так негативным клиентским опытом» дал рекомендуется она следующая. 1. План тренировок на 12 недель + закрытая группа в социальной сети. + 1 skype-консультация – 6 000 руб. 2. План тренировок на 12 недель + закрытая группа в социальной сети. + 4 skype-консультации – 9 000 руб. 3. План тренировок на 12 нед. + 4 skype-консультации + поддержка тренера – 12 000 руб. Цена для группы « Молодые каработающие люди». 1. «12-ти недельная программа тотального снижения веса для женщин» (видео-тренировки, закрытая группа в социальных сетях, мотивационный блок) – 6 000 руб. 2. «12-ти недельная программа тотального из снижения веса для женщин». (видео-тренировки, закрытая группа социальных сетях, мотивационный блок, примеры рациона) – 7 500 руб. 3. «12-ти недельная программа тотального снижения веса для женщин» (видео-тренировки, закрытая группа в социальных сетях, мотивационный блок, примеры рациона, доступ к куратору) – 9 000 руб. Дополнительный из продукт «Поддержка» год стоимостью 1000 им руб./мес. оказывается попосле такпрохождения 12-ти имнедельной дампрограммы. В текущем 2017 году отмечен родрост цен изна фитнес-услуги в ясреднем изна 4,5 %. Это этоне так уж и много, особенно, учитывая, что этона подрынке онплатных услуг цены дамрастут довольно-таки медленно и без надрезких годскачков. Это во многом таксвязано и род с искусственным дал сдерживанием увеличения рот стоимости они самими фитнесклубами, которые из не хотят он потерять весомую часть год своих клиентов. В она самое ближайшее время эксперты егопрогнозируют, что участники порынка поначнут каработу под над каснижением ротстоимости вексвоих услуг и вовлечением все большего и большего числа людей из это среднего класса. Поэтому, в грядущем году ожидается еѐ рост количества занимающихся ихспортом импримерно пона 8-10%. 41

Согласно оценкам под разных исследователей, он на это нынешний 2017 год в России в он среднем дал насчитывается около 4 тысяч фитнес-центров, дам при этом объем это рынка фитнес-услуг дамнашей имстраны – это всего лишь 1% от объема общемирового годрынка. И если ясейчас дампо далстране фитнесом занимается около 5% егороссиян, в то время как им показатель под прочих на развивающихся дам стран может достигать 20 %, то мы из смело можем дам сделать вывод о том, что у им сферы по спортивных услуг России имеется значительный напотенциал для эторазвития, так что в онапоследующие годы его объем может увеличиться в два и более векраз. Для активного выхода это на я рынок фитнес услуг род на век предприятиях данной рот сферы активно используются инструменты маркетинговой наполитики. Продвижение услуг они предприятия – это один из этапов маркетинговой рот политики ООО «Гулливер». Как рот свидетельствует зарубежный опыт, им понимание совершенствования маркетинговой век политики в им современных условиях их существенно изменилось. Известные под на Западе над специалисты в области маркетинга я подчеркивают, что в им настоящее время ка совершенствование маркетинговой он политики можно толковать, во-первых, как она принцип под поведения рот предприятия, который заключается в он последовательном такнаправлении всех касающихся ярынка эторешений имна требования и его нужды на потребителей и им покупателей (маркетинг как дам принцип управления это предприятием); во-вторых, совершенствование маркетинга означает усилия род по она получению я преимуществ у им потребителей по по их сравнению дам с конкурентами они с еѐ помощью комплекса из специальных это рыночных мероприятий (маркетинг как его средство); в-третьих, маркетинг можно описать как имсистематический, опирающийся его на это современный инструментарий на поиск над решений (маркетинг как метод). Сегодня дал недостаточно она просто из реагировать еѐ на на развитие обстановки, он регистрировать век параметры окружающей их среды, год необходимо над стремиться их самому изменить эти над параметры. И здесь можно выделить три главных онинаправления: - выход этона подрынок; - расширение ярынка; - обеспечение безопасности она рынка, т.е. удовлетворение клиента он с точки зрения цены, качества и обслуживания. 42

Совершенствование маркетинговой над политики должно его разрабатываться в целях закрепления действующих ротпринципов маркетинговой деятельности напредприятия, исходя из под специфики его функционирования они на это своем год секторе это рынка. Также из необходимо учитывать им ряд факторов, которые оказывают дам существенное влияние этона маркетинговую годполитику ООО «Гулливер» (рис. 3.1.). Рис. 3.1. Факторы, влияющие подна маркетинговую родполитику Совершенствование маркетинговой на политики, которое им проводится им промышленным еѐпредприятием, должно включать комплекс усилий для достижения конкурентоспособного рот преимущества. Этот важнейший год способ так получения фирмой такприбыли – понаправляющая и формирующая части менеджмента. Совершенствование маркетинговой деятельности их на он современном так предприятии, оказывающем фитнес услуги, должна быть организована таким образом, чтобы обеспечить далпредприятию: - максимально быстрый выход онина егорынок ихсо егосвоими услугами; - расширение так рынка (поиск я новых он сегментов, диверсификации фитнес услуг); - максимальное удовлетворение год потребностей над потребителя и он прежде всего - в цене, качестве годпродукции и сервисном еѐ обслуживании. 43

В ключе еѐ современных требований маркетинговая это служба рассматриваемого ООО «Гулливер» должна ротрешать две основные задачи: - укрепление его позиций над на традиционных на рынках и обеспечение выхода по на над новые они рынки (или им сегменты род рынков) над сбыта век с высококачественными и конкурентоспособными услугами; - создание гибкой контрактной рот системы взаимодействия функциональных он служб этопредприятия далс заказчиками услуг и надпотенциальными ротпотребителями. Совершенствование маркетингового обеспечения, отделы (бюро) маркетинга и контрактов напредоставления услуг, должны обеспечить: - надежную, надсвоевременную и достоверную информацию о далрынке услуг, ихна котором действует онапредприятие; - необходимое воздействие ка на их потребителя, год спрос, по рынок, максимально возможный контроль посферы надреализации; - предпосылки для предоставления фитнес-услуг с уровнем качества, удовлетворяющим онисамые высокие требования векпотребителя. В условиях рот резко возросшей динамики внешнего окружения, ужесточающейся конкуренции ка на им рынках они сбыта услуг для его решения вышеназванных целевых задач требуются еѐнетривиальные модели совершенствования маркетинговой деятельности, век позволяющие, на с одной так стороны, более детально изучать, анализировать и он систематизировать знания о взаимосвязях, возникающих еѐ на он промышленных дал рынках, им предпочтениях и возможностях конечного я потребителя, по с другой - каразрабатывать более эффективные методы воздействия годна онпотенциальных заказчиков, опираясь надна глубокое знание имрыночной далситуации. Мероприятия далпо подпродвижению попредприятия должны быть янаправлены онна: - организацию таксбора и анализа маркетинговой информации; - попроведение такрекламных и онстимулирующих посбыт мероприятий; - общие еѐ принципы ценообразования, в том числе ценообразование его на отдельные: услуги и для отдельных он сбытовых каналов; возможные по ситуации и род пределы отклонения цен; им размеры и я порядок рот предоставления из скидок; ка проведение промоционных и трейд-маркетинговых мероприятий, мерчандайзинг; - онстимулирующие япрограммы для дистрибьюторов и капосредников; 44

- ассортиментная ротполитика; - я сбытовая по политика: над региональное дал развитие, управление каналами им сбыта улуг и дистрибуции; - организация взаимоотношений онас коммерческими агентами и родрозничными еѐ структурами (в том числе особые условия взаимодействия век со спортивными сетями); - участие / организация специализированных съездов, она симпозиумов, конференций, родсеминаров и выставок; - он специфические элементы маркетинговой деятельности, я направленные ка на лидеров мнений в области деятельности компании; выводить алгоритм выявления маркетинговых возможностей (рис. 3.2). Анализ маркетинговой среды рыночные возможности Анализ рыночных возможностей маркетинговые возможности Рис. 3.2. Алгоритм выявления маркетинговых возможностей – другие мероприятия еѐ совершенствования маркетинговой деятельности векпредприятия. Продвижение дал продукции он предприятия – это любая форма он сообщений, еѐ с ка помощью которых фирма информирует и убеждает людей, а также это напоминает им о дам своих услугах, общественной деятельности или других действиях, оказывающих влияние дална общество. 45

Выделяют годследующие функции изпродвижения (рис.3.3). Функции родпродвижения Создание образа векпрестижности фирмы, еѐ услуг Создание образа инновационности фирмы, еѐ услуг Информирование о характеристиках фитнес услуг Внедрение в этосознание онпотребителей отличительных черт услуги Информирование о месте онприобретения услуг Информирование о егораспродажах Создание благоприятной информации о фирме относительно конкурентов Рис. 3.3. Функции родпродвижения ООО «Гулливер» Существуют три главные цели подпродвижения: - информирование – это дампервоочередная цель этопродвижения, так как люди еѐ не могут купить товар (услугу) в каком-либо центре до тех ка пор, он пока еѐ не узнают о его век существовании или так не им поймут, для чего он может им он понадобиться. Потенциальным они потребителям рот нужно знать, где можно век найти тот или иной товар, год сколько он будет изстоить и как им надпользоваться; - убеждение – тоже очень важный элемент он продвижения, им поскольку большинство людей род нуждается в мотивации выбора того или иного им способа удовлетворения я своих она потребностей. Если его потребители дам никогда она раньше по не он пользовались товарами данной фирмы, их из надо убедить в его достоинствах. А если они год привыкли япользоваться товарами конкурента, их ротнадо уговорить этосменить ее; - он напоминание о возможности это приобрести тот или иной товар в данной фирме и его достоинствах также понеобходимо, так как это родстимулирует дополнительный ониспрос. Существуют следующие виды мероприятий по продвижению фитнес услуг: 46

- реклама на различных рекламных носителях; - выставки; - презентации; - программы лояльности; - промо-мероприятия. В интернете это: - разработка сайта; - реклама в сети интернет; - открытие групп и сообществ в социальных сетях; - ведение блогов; - поддержание регулярных коммуникаций с подписчиками; - поддержание интереса подписчиков интересными публикациями и конкурсами и прочее. Маркетинговые коммуникации век сегодня активно используются как эффективный инструмент маркетинга, включающий год практику доведения до их потребителей оннеобходимой такпредприятию информации. Современное так предприятие управляет над сложной она системой маркетинговых коммуникаций. Само оно наподдерживает коммуникацию этосо вексвоими надпотребителями, он поставщиками, еѐ посредниками и еѐ различными контактными аудиториями. Посредники в из свою очередь они поддерживают коммуникации по со так своими так потребителями и имразличными контактными аудиториями и т.д. Схема стратегии он продвижения по новой рот продукции ООО «Гулливер» так на его рынке аналогичных товаров такпредставлена в изприложении 11. В 2019 году онпредприятие изпланирует ярасширить дамспектр фитнес-услуг. В он продвижении своих услуг ООО «Гулливер» может использовать это следующие мероприятия: 1) Разработка род сайта. У ООО «Гулливер» в под настоящее время им нет ка своего интернет-сайта. Поэтому в она планах над стоит по разработка дал собственного они сайта. Всемирная насеть интернет в егонаше время обрела большую надпопулярность. В яней можно из найти любую им нужную информацию за короткое время, род не выходя из дома. Большинство компаний и частных ка предпринимателей выставляют им свою дея47

тельность и интернет. Для имрешения такого вопроса необходимо иметь веб-сайт. Сайт является мощнейшим инструментом их рекламы и лицом фирмы, компании. Он доступен онипользователям в течении всего времени имсуток в любой точке земного шара. Каждый они руководитель, заинтересованный в на процветании и успехе онсвоего бизнеса имеет дамсайт, далпринадлежащий компании. Через наднего надпроизводится онапродажа услуг, родпривлечение такновых клиентов. Поэтому вексоздание онсвоего ка сайта - большая возможность обеспечить над необходимой информацией дал потребителя о над предоставляемых товарах и услугах. Причем он на их под рекламу его потребуется меньше затратить денежных насредств, чем онна онрекламу в это прессе или родна телевидении (рис. 3.4); Рис. 3.4. Примерный сайт компании 2) Создание ихновой услуги (онлайн-тренинг). Многие люди (как мужчины, так и женщины) ходят их на фитнес либо в тренажерный зал его не только, чтобы дал поработать я над улучшением им своего тела, из но и для того, чтобы год пообщаться из с единомышленниками, друзьями так по залу и под самим тренером. И таких людей, им на род самом деле, ротне маленький импроцент, далсужу я онапо изсобственному опыту еѐработы фитнес тренером. Некоторые его приходят на на фитнес (особенно это касается девушек, век по48

сещающих групповые занятия) для того, чтобы отдохнуть от домашних дел, от мужа и детей, от ихрутинной дамработы онпо дому; дампросто, чтобы ихразвеяться и далс кем-то этопообщаться; от ихскуки и т.д., егону и как подприятный бонус векподкачать янемного мышцы. Онлайн тренировки созданы для тех, кто действительно знает, чего они хотят достичь, занимаясь в зале. У так них должна она присутствовать огромная из сила воли и мотивация. Если у вас этого их нет, значит онлайн тренировки – это под не ваше! И год не их нужно под себя обманывать и зря тратить деньги они на дам приобретение индивидуальных онпрограмм векпитания и тренировок, ведь все такравно заставить посебя что-либо делать без личного по присутствия тренера вы они не им сможете. А ваши они программы останутся векнетронутыми в векпапке вашего компьютера. 3) Применение кросс-маркетинга. Так называемый «кросс-маркетинг» – идея достаточно я не дал новая, ка но им подчас очень действенная. Продвижение услуг требует все большей изобретательности: из при относительно род стабильном уровне над спроса по большинству дамсегментов родпредложение годрастет. Следовательно, ужесточается конкуренция. Все актуальнее этостановится для импредставителей бизнеса, где маркетинговые рот промахи могут под стоить под слишком дорого, еѐ поиск эффективных на способов выделить этосвою услугу ясреди далсотни аналогичных. Кросс-маркетинг – это дам совместное продвижение товаров несколькими компаниями, на продукция, услуги которых дополняет друг друга. наиболее очевидные. Преимущества кросс-маркетинга: во-первых, их совместное это проведение ка рекламных акций ихпозволяет насократить имрасходы ротна эти вексамые акции. Пусть и онне вдвое, как оптимистично уверяют над некоторые источники, она но, тем я не менее, довольно ощутимо; во-вторых, больший отклик у покупателей. Привлечение под потребителей она происходит он сразу их по им нескольким критериям, что, его несомненно, увеличивает вероятность имрасширить спрос; в-третьих, больший охват годпотребительского егорынка. При векпересечении интересов есть хорошие шансы годпривлечь к вексвоему товару тот из сегмент ка рынка, который дал ранее она не входил в круг потребителей; вчетвертых, установление родсотрудничества подна долгосрочной основе; 4) Сотрудничество я со СМИ. Размещение ка рекламы будет осуществляться в журналах, доступных читателям это специализированной аудитории, а именно: 49

«Планета фитнес», «Фитнес услуги» и другие. Для осуществления мероприятия род необходимо ихпроведение карекламной компании касогласно графику (табл. 3.1). Таблица 3.1 График онпроведения имрекламных мероприятий в СМИ Место такпроведения Журнал «Планета фитнес» Журнал «Фитнес услуги» 1 + 2 + 3 + 4 + 5 + Месяцы 6 7 8 + + + 9 + 10 11 + + 12 + 5) Участие в я специализированной выставке год спортивных товаров и услуг. Данный вид дал продвижения дает ка реальную возможность для экспонентов его продемонстрировать годсвою онапродукцию, технологии и услуги. Участие в им специализированной выставке будет включать в она себя под следующие затраты: векразработка ихрекламных листовок; доставка информационных ястендов им на выставку в г. Белгород; оплата за участие в выставке; им разработка дам рекламного ястенда; векразработка онпрофессиональной видео-презентации и другое; 6) Реклама по на кабельном телевидении. Телевидение он принадлежит к электронным век средствам информации и по считается одним из так наиболее я распространенных СМИ в дам нашей его стране. Реклама она на телевидении имеет относительно год небольшую историю ихсуществования, как и все телевидение в целом. Бесспорным превосходством телеэфира считается глобальный охват и егоневысокая так стоимость контакта, им при этом год следует обязательно учитывать ту аудиторию, на на которую под рассчитан имрекламное объявление, иначе дал средства, затраченные его на формирование рекламного телевизионного дам ролика, имеют все шансы оказаться ка потраченными в век пустую только я потому, что возможные потребители живут в другом она регионе и никак не заинтересованы в данном товаре или из предложении. На это российском телевидении импредставлены в основном два вида телевизионной на рекламы – это век прямая он реклама (видеоролики) и они спонсорская я реклама (спонсорская заставка, ониразмещение логотипа, объявление ведущего и др.). 50

Рис. 3.5. Примерный вид рекламного ролика В данный момент их спонсорская им реклама рот на ТВ один из век самых так популярнейших. Компании-рекламодатели их несут ответственность за так содержание из программы и такстоимость ее импроизводства (съемки в имстудии или изна дамнеобитаемом острове), а также за саму еѐ такрекламу и ее форму. Внимание к это подаваемой информации я позволяет им рекламодателю демонстрировать рот свой товар или услугу во всех они ракурсах. Если его рекламный бюджет, выделенный под под товар или услугу, так позволяет выделить еѐ средства год на из создание одновременно насерии карекламных кароликов, то творческий онпотенциал телевизионной дамрекламы егосущественно векрасширяется. Картинка, звук, движение, цвет, а в наднастоящее время все большее использование компьютерных технологий им позволяют по создателям дал рекламы использовать янеограниченные возможности. Не настоит забывать и о изпрестижности егорекламы имна ТВ. Потребитель ротпривык доверять тому, что ему импоказывают, капоэтому напри далналичии вексредств и возможностей для выхода товары или услуги на на ка новый уровень телевизионная ка реклама может еѐстать отличным вариантом вложения средств в подраскрутку дампродвигаемого им на их рынке род предмета ка рекламы. Телевидение обладает доминирующей их ролью в 51

комплексе СМИ. Трудно я соизмерить он реальное он соотношение мощи TV и по сбыта так рекламируемого товара. Притягательность телевидения алд создает этому СМИ еѐ неоспоримые этопреимущества. 7) Изготовление их рекламных буклетов. Рекламные буклеты – это рекламные информационные издания, отпечатанные он на одном листе, дам сложенные любым ониспособом в один или наднесколько родраз (рис. 3.6). Рис. 3.6. Примерный вид рекламного буклета Буклеты – более над сложный вид я полиграфической век продукции, чем, их например, визитки или листовки. Но все технологические им процессы дал при его по производстве все поравно можно егосвести к трем основным этапам, ихна которых будут выполняться дизайн и верстка макета (допечатная дал подготовка), над печать, а также под сгибание и отделочные они работы (послепечатная доработка). Допечатный этап включает в ка себя их разработку и верстку оригинал-макета. Начинается он над с определения информации, которая будет год представлена в буклете. Поскольку по площадь его под невелика, а род сведений он я призван дам содержать максимум, то текст должен быть лаконичным, и в то же время емким и я привлекающим внимание. Таким образом, важен далне только дизайн и фирменный имстиль, родно и контент (содержание) буклета. Далее определим основные затраты она на над реализацию он проектных мероприятий. 52

3.2. Обоснование затрат на реализацию проектных мероприятий и расчет экономической эффективности проекта Инвестиционные затраты – долгосрочные вложения капитала с целью век получения родприбыли. Инвестиции являются им неотъемлемой частью он современной экономики. От кредитов инвестиции отличаются над степенью это риска для инвестора (кредитора) – кредит и ротпроценты роднеобходимо возвращать в оговоренные насроки независимо еѐ от род прибыльности на проекта, инвестиции возвращаются и это приносят доход только в дал прибыльных проектах. Инвестиционные из расходы (затраты) – это год различный вид род платежей, ка связанных имс реализации еѐ бизнес родпроекта. В таблице 3.2 родприведены инвестиционные затраты ротна подпродвижение кановой дам продукции ООО «Гулливер». Определим его постоянные и это переменные затраты им на по продвижение бренда над предприятия. Постоянные затраты – элемент модели точки безубыточности, на представляющий дам собой затраты, которые его не зависят от величины объѐма выпуска, над противопоставляемые им переменным затратам, дал с которыми в это сумме век составляют общие затраты. Таблица 3.2 Инвестиционные затраты дамна далпродвижение онновой продукции еѐ ООО «Гулливер» Название мероприятия Разработка, внедрение и ведение попрофессионального сайта Применение кросс-маркетинга Приобретение дополнительной компьютерной техники Сотрудничество онасо СМИ Участие в выставках Реклама дална кабельном Тв (бегущая годстрока, 1 онраз в квартал) Изготовление онирекламных буклетов Итого: Затраты подна на проведение, руб. 250 000 67 000 36 000 71 863 229 756 70 000 35 000 759 619 53

Увеличение объѐмов на производства еѐ приводит к уменьшению им постоянных так расходов, год приходящихся из на единицу его продукции, что еѐ повышает под прибыль на с единицы онпродукции за дамсчѐт каположительного эффекта масштаба (табл. 3.3). Таблица 3.3 Постоянные затраты Название годрасходов дампредприятия Амортизация компьютерных ясредств Расходы онна заработную ониплату PR-менеджера, изс отчислениями Расходы дална онсодержание, далремонт и эксплуатацию оборудования Итого изпостоянных затрат в год Общая ихсумма ка расходов, родруб. 5000 30000 30000 65000 Помимо дампостоянных затрат янеобходимы такпеременные затраты. Переменные затраты – денежные и вмененные издержки, которые изменяются в ответ ихна изменение объема выпускаемой онпродукции (табл. 3.4). Таблица 3.4 Переменные затраты Название онрасходов родпредприятия Разработка векрекламных листков и визиток Взнос за участие в выставке Разработка ѐрекламного е надстенда Разработка профессиональной презентации Разработка онирекламируемого макета Обновление и обслуживание далсайта Итого импеременных затрат Общая дамсумма они расходов, имруб. 5 000 6 000 7 500 3 700 8 500 33 000 63700 Мероприятия импо егопродвижению ротновой дампродукции очень эффективны. Как ка показывает опыт, внедрение данных мероприятий еѐ приводит к имповышению под прибыли в рот среднем по на 25-30%, для ООО «Гулливер» общий дополнительный на прогнозируемый объем выручки имрассчитан в таблице 3.5. Для так прогноза ка рассмотрим минимальный еѐ прогнозируемый дополнительный объем векпродаж услуг, онаполучаемый изпосле мероприятий дампо япродвижению. Таблица 3.5 54

Прогнозируемый объем выручки Показатель Значение дам показателя Усредненная цена одной услуги ООО «Гулливер», подруб. 1100 Прогнозируемый дополнительный объем онипродаж услуг за онсчет годреализации 2100 мероприятий попо такпродвижению имновой импродукции в понатуральном выражении, шт., в год. Прогнозируемый дополнительный объем выручки ООО «Гулливер» родруб. 2310000 В дал последующие годы я реализации рот проекта объем ка продаж будет увеличиваться род на 7 %. Далее определим экономическую эффективность рот проектных мероприятий. Экономический эффект – результат экономической деятельности, измеряемый, как еѐ правило, им разностью между денежным доходом от деятельности и денежными карасходами изна ее осуществление. Для определения экономического эффекта от внедрения еѐпроекта, этонеобходимо определить исходные данные для его реализации еѐ (табл. 3.6). Таблица 3.6 Исходные данные для анализа эффективности капитальных вложений по япроекту Показатели Ожидаемая выручка, дамруб. Переменные затраты за год, имруб. Постоянные затраты за год, поруб. Амортизация в год, онируб. Себестоимость ихпродукции, руб. Прибыль до ихналогообложения, поруб. Дополнительная чистая прибыль за егосчет продвижения услуг, онаруб. Значение онпоказателей далпо годам 2019 г. 2020 г. 2021 г. 2022 г. 2310000 2471700 2644719 2830549 764400 817908 875162 932415 780000 847440 906761 970234 5000 5000 5000 5000 1530000 1637100 1751697 1874316 780000 834600 893022 959233 624000 667680 714417 767386 При им построении его плана денежного по потока (бюджета движения денежных дал средств) целесообразно денежные на поступления на группы, которые выявят основные поднаправления и источники каполучения денежных насредств. На родрисунке 3.7 подприведена динамика выручки и чистой ротприбыли онпроекта. 55

3000000 2500000 руб. 2000000 1500000 1000000 500000 0 2019 г. Ожидаемая выручка, руб. 2020 г. 2021 г. 2022 г. Дополнительная чистая прибыль, руб. Рис.3.7. Динамика выручки и чистой такприбыли егопроекта Денежные так потоки, под полученные в рот результате инвестиционной деятельности, (инвестиционный денежный она поток). Данная часть денежного род потока отражает она притоки и оттоки, возникшие в их результате инвестиционной деятельности они предприятия. К этой части денежных затрат относятся денежные так расходы по на она приобретение оборудования, такпрочие инвестиционные затраты. В из свою очередь год притоком может быть доход, дам полученный им предприятием от по реализации оборудования и он прочих долгосрочных вложений. Эти затраты и доходы род не являются текущими, ка не по связаны год непосредственно дам с текущей под производственной деятельностью родпредприятия, япоэтому их, как онправило, выделяют в отдельную группу. Денежные годпотоки, онаполученные в ярезультате изпроизводственной деятельности (операционный денежный онипоток). Сюда относятся все денежные так притоки и оттоки, возникающие имнепосредственно в она результате его производственной деятельности рот предприятия. Анализ движения денежных век средств в операционном денежном они потоке дал позволяет они сделать она ряд важных выводов относительно эффективности он производственного рот процесса, они необходимости она привлечения дополнительных денежных им ресурсов, так стоимости она предприятия. Денежные по потоки, по полученные в им результате финансовой деятельности (финансовый денежный егопоток). 56

К этой группе относятся денежные по потоки, их не вошедшие в две это предыдущие группы и характеризующие деятельность импредприятия изпо финансированию текущих и инвестиционных затрат. Притоком является возврат средств под предприятия, в качестве оттока выступают финансовые вложения егосвободных денежных дам средств, выплата дивидендов, рот процентов год по кредитам и т.д. Движение денежных егопотоков ихпредставлено в таблице 3.7. Таблица 3.7 Анализ эффективности капитальных вложений 2019 г. Показатель Чистые денежные онпотоки, онаруб. 630000 Ставка дисконтирования, 20% 0,834 Дисконтированный денежный далпоток, годруб. 525420 Инвестиции, онаруб. -750000 Денежный дампоток годнарастающим итогом, наруб. -120000 Дисконтированный егопоток далнарастающим итогом, на руб. -224579 2020 г. 2021 г. 2022 г. 673680 0,6944 467803 553680 720417 0,5787 416905 1274097 773386 0,4823 373004 2047483 243224 660129 1033133 Рассчитаем основные этопоказатели эффективности инвестиционного изпроекта: 1) Чистый доход (ЧД, NV) – он накопленный эффект (сальдо денежного из потока) за ротрасчѐтный ротпериод. ЧД   ИЗt  ЧДПt (1) где ИЗt – инвестиционные затраты онна шаге векрасчета t; ЧДПt – чистый денежный на поток от операционной и финансовой деятельности кана шаге онарасчета t. ЧД= 2047483 онарубля. Доходы им по он проекту на превышают он сумму она расходов, что говорит об эффективности напроекта. 2) Чистая текущая она стоимость (NPV) это один из основных показателей используемых им при инвестиционном анализе. NPV ка показывает чистые доходы или чистые убытки инвестора от ка помещения денег в это проект на по год сравнению на с хранением денег в банке. Если NPV больше 0, то можно так считать, что инвестиция дам приумножит богатство им предприятия и инвестицию по следует осуществлять. 57

При NPV меньше 0, то значит доходы от род предложенной инвестиции им недостаточно высоки, чтобы компенсировать ка риск, я присущий данному еѐ проекту (или так с точки зрения цены капитала она не хватит денег ка на выплату дивидендов и род процентов импо кредитам) инвестиционный меморандум должен быть отклонен. Чистый дисконтированный доход (ЧДД, NPV) – им накопленный дисконтированный эффект за онрасчѐтный подпериод. ЧДД   ИЗп   ЧДП (1  i) n (2) где ЧДД – чистый дисконтированный доход; i – дисконтная онставка; ИЗп – ихпервоначальные инвестиционные затраты. ЧДД =1033133 рубля ЧДД >0, что говорит об эффективности инвестиционного япроекта. 3) Индекс доходности инвестиций (ИД,PV) – отношение дам суммы элементов чистого денежного он потока от операционной и финансовой деятельности к инвестиционным затратам. ИД  ЧДП / ИЗп (3) ИД = 2047483/759 619=2,70 Значение индекса больше 1, что говорит об эффективности инвестиционного ротпроекта. 4) Индекс доходности дисконтированных инвестиций (ИДД) – отношение им суммы дисконтированных элементов денежного это потока от операционной и финансовой деятельности к онасумме инвестиций. ИДД   ЧДП / ИЗп (1  i ) n (4) где ИДД – индекс доходности дисконтированных инвестиций. ИДД= 1033133/759 619= 1,36 58

5) Срок окупаемости это проекта – им продолжительность дал периода от ка начального момента до момента окупаемости они проекта. Моментом окупаемости дам называется тот поднаиболее поранний момент времени в годрасчѐтном онпериоде, япосле которого чистый доход онистановится и в дальнейшем остаѐтся такнеотрицательным. Таким образом, этопроект окупается уже дална втором году. Рассчитаем точный на срок окупаемости инвестиционного далпроекта. Для этого используем формулу. Т ок  ((k  1)  ( ЧД k 1 (ЧД k  ЧД k 1 ) )) * l (5) где Ток – онисрок окупаемости такпроекта, дни; k – приближѐнный дисконтированный егосрок окупаемости япроекта (2 года); l – продолжительность в днях она расчѐтного интервала времени (месяца, квартала, года), в котором выражен ихпоказатель k (365 дней). Тогда: Ток = 434 дня или 1 год 69 дней. 6) Дисконтированный годсрок окупаемости егопроекта – этосрок окупаемости импроекта на с учѐтом дисконтирования век называется их продолжительность еѐ периода от его начального момента до момента окупаемости дам проекта по с учѐтом дисконтирования. Рассчитаем уточненный имсрок окупаемости далпроекта. Для имрасчета используем формулу. Т ок  ((k  1)  ( ЧДД k 1 (ЧДД k  ЧДД k 1 ) )) * l (6) где Ток – этосрок окупаемости надпроекта, дни; k – ка приближѐнный дисконтированный на срок окупаемости над проекта (2 года); l – продолжительность в днях я расчѐтного интервала времени (месяца, квартала, года), в котором выражен далпоказатель k (365 дней). Тогда: 59

Ток =540 дней Или 1 год 175 дней. Таким образом, им проведенные она расчеты говорят о том, что рот предложенные мероприятия эффективны и импредприятие может вкладывать денежные имсредства в мероприятия попо векпродвижению фитнес услуг. 60

Список использованных источников 1. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 2013. – № 49. – Ст. 5491. 2. Богданов, Е. И. Планирование на предприятии [Текст] : учеб. пособие. / Е. И. Богданов, О. Н. Кострюкова, В. П. Орловская, П. М. Фенин – СПб .: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2016. – 288 с. 3. Бабичева, Э. И. География фитнес-туризма [Текст] / Э. И. Бабичева // Современные тенденции развития науки и технологий. – 2015. – № 1-6. – С. 120–121. 4. Бабкин, А. В. Специальные виды туризма [Текст] : учеб. пособие. / А. В. Бабкин, – Ростов н/Д. : Советский спорт, 2014. – 208 с. 5. Волков, А. В. Развитие спортивного туризма за рубежом [Текст] / А. В. Волков, С. В. Черемшанов // Известия Сочинского государственного университета. – 2015. – № 4 (22) – С. 30–35. 6. Виды фитнес программ [Электронный ресурс] / Режим доступа: http: //www.fitness-tour.ru/Default.aspxtabid=231/ (дата обращения 22.05.2017). 7. Велединский, В.Г. Спортивно-оздоровительный сервис [Текст] : учебник / В. Г. Велединский, – М. : КНОРУС, 2014. – 216 с. 8. Васильева, О. С. Психология здоровья человека: эталоны, представления, установки [Текст] : учеб. пособие. / О. С. Васильева, Ф. Р. Филатов, – М. : Академия, 2015 – 352 с. 9. Ванеева, И. В. Стратегическое планирование в индустрии туризма [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://tourlib.net/statti_tourism/van eeva2.htm/ (дата обращения 18.03.2017). 10. Виноградов, Д. А. Физическая культура и здоровый образ жизни [Текст] : учебник. / Д. А, Виноградов, – М. : Просвещение, 2015. – 213 с. 11. Галкин, В. В. Экономика спорта и спортивный бизнес [Текст] : учеб. пособие. / В. В. Галкин, – М. : КНОРУС, 2015. – 320 с. 61

12. Горбашко, Е. А. Менеджмент качества и конкурентоспособности [Текст] : учеб. пособие / Е. А.Горбашко – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2016. – 256 с. 13. Дубровский, В. И. Валеология. Здоровый образ жизни [Текст] : учебник. / В. И. Дубровский, – М. : RETORIKA-А: Флинта, 2015. – 144 с. 14. Енченко, И. В. Анализ привлекательности услуг сферы физической культуры и спорта среди населения / И. В. Енченко // Физическая культура, спорт – наука и практика. – 2016. - №2. – С. 33-38. 15. Жукова, М. А. Менеджмент в туристском бизнесе [Текст] : учебник / М. А. Жукова – М. : КНОРУС, 2016. – 192 с. 16. Запесоцкий, А. С. Стратегический маркетинг в туризме: Теория и практика [Текст] : учебник. / А. С. Запесоцкий, – СПб. : СПБГУП, 2015. – 352 с. 17. Зарубина, И. В. Фитнес как вид деятельности [Текст] : учебник. / И. В. Зарубина, – М. : Финансы и статистика, 2015. – 296 с. 18. Ильяшова, Е. Н. Маркетинговая деятельность: понятия и основные направления [Текст] : учебник. / Е. Н. Ильяшова, – М.: Финансы и статистика, 2016. – 480 с. 19. Информационный туристический портал [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.infoturizm.info/ (дата обращения 12.05.2017). 20. Кабановская, Е. С. Ассортиментная политика в сфере физкультурнооздоровительных услуг / Е. С. Кабановская // Спорт Магазин. – 2015. – №2 (207). – С. 21-26. 21. Казначеева, С. Н. Проблема подготовки специалистов в сфере туризма [Текст] / С. Н. Казначеева, Е. А. Челнокова // Экономика и социум. – 2016. – № 3-4 (12). – С. 46–78. 22. Карпова, Г. А. Экономика современного туризма [Текст] : учеб. пособие. / Г. А. Карпова. – М. : Герда, 2015. – 412 с. 23. Керимов, В. Э. Торгово-посредническое предпринимательство [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специально- 62

стям / В. Э. Керимов.; Рец.: А. Д. Шеремет, В. В. Бурцев; МО РФ – 4 изд., изм. и доп. – М. : Дашков и К, 2015 – 359 с. 24. Купчинов, Р. И., Глазько Т. А. Физическая культура и здоровый образ жизни [Текст] : учебник. / Р. И. Купчинов, Т. А. Глазько, – Мн. : Книжный дом, 2016 . – 378 с. 25. Кройчук, Л. А. План маркетинга: товарная политика [Текст] / Л. А. Кройчук // Строительные материалы. – 2016. − № 2. – С. 44-45. 26. Кошелева, М. Тенденции развития фитнес–центров / М. Кошелева // Спорт Магазин. – 2015. - № 4 (209). – С. 13-16. 27. Концепция демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года [Электронный ресурс] / Режим доступа: http: //www. demographia. ru/articles/ (дата обращения 15.04.2017) 28. Кризис корректирует перспективы развития фитнеса // Спорт Магазин. – 2014. – №8 (213). – С. 5. 29. Лифиц, И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг [Текст] : учеб. пособие / И. М. Лифиц – М. : Юрайт, 2016. – 360 с. 30. Матюхина, В. Е. Оздоровительный туризм [Текст] / В. Е. Матюхина // Учѐные записки университета им. П.Ф. Лесгафта. – 2015. – № 9. Т. 79. – С. 4145. 31. Нестерова, Е. Тенденции развития физкультурно-оздоровительного сервиса в сфере туризма / Е. Нестерова // Теория и практика физической культуры. – 2015. – № 12. – С. 18-21. 32. Новые тенденции рынка спортивной индустрии // Спорт Магазин. – 2014. – № 6 (211). – С. 6. 33. Официальный сайт «Федерация спортивного туризма России» [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.tssr.ru/ (дата обращения 12.04.2017). 34. Основные фитнес-программы [Электронный ресурс] / Режим доступа: http: //www. fitnesspiter. ru/4_articles11. Html/ (дата обращения 15.06.2017). 35. Правосудов, В. П. Физическая культура и здоровье [Текст] : учебник. / В. П. Правосудов, – М. : Просвещение, 2016. – 234 с. 63

36. Путин: Ситуация с туризмом внутри России улучшается, в том числе за счет экономики [Электронный ресурс] / Режим доступа: http:// www.rosbalt.ru/main/2015/08/17/1430242.html/(дата обращения 09.04.2017) 37. Радионов А. В. Психология спорта высших достижений [Текст] : учебник. / – М.: Физкультура и спорт, 2014. – 326 с. 38. Редченков, Н. И. Спортивный туризм для каждого [Текст] : учебник / Н. И. Редченков – Тула : АСП, 2016. – 324 с. 39. Спортивно-оздоровительный туризм и методика проведения занятий в фитнес-туре [Текст] : материалы I Всероссийской науч.-практ. конф. с международным участием, Хабаровск, 3-4 июл. 2014 г / В. В. Бритвин и др. – М. : ФГБОУ ВПО «РГУФКСМиТ», 2014. – 136 с. 40. Синько, В. И. Конкурентная среда, необходимая для производства конкурентоспособной продукции [Текст] : учеб. пособие / В. И. Синько – Киев : Стандарты и качество, 2016. – 156 с. 41. Соболева, Е. А. Финансово-экономический анализ деятельности фирмы [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Соболева, И. И. Соболев – М. : Издательство «Финансы и статистика», 2015. – 128 с. 42. Сомкин, А. А. Фитнес-туризм, как актуальный вид туристского сервиса [Текст] / А. А. Сомкин // Мир человека. – 2014. – № 1. – С. 104–109. 43. Степанова, О. Н. Конкуренция на рынке физкультурно-спортивных услуг: виды, особенности, стратегии / О. Н. Степанова // Теория и практика физической культуры. – 2013. - № 3. – С. 22-25. 44. Степанова, О. Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта / О. Н. Степанова. – М. : Советский спорт, 2014. – 256 с. 45. Статистические показатели взаимных поездок граждан Российской Федерации и граждан иностранных государств [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.russiatourism.ru/ (дата обращения 22.05.2017). 46. Столяров, В. И. Новые формы физкультурно-спортивной работы с учащейся молодежью [Текст] / В. И. Столяров, Н. В. Кудрявцева // Физическая культура. Воспитание, образование, тренировка. – 2014. – №1. – С. 21−26. 64

47. Туризм и спортивно-оздоровительный сервис. Фитнес-тур как новый популярный вид туризма. [Текст] : стат. сб. / Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки. – М. : «МЦНО», – 2016. – 110 с. 48. Туризм в цифрах [Текст] : стат. сб. / Статистические данные в туризме –М. : ИИЦ Стат. Рос., 2015. – 42 с. 49. Туристско-спортивный союз России [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.tssr.ru (дата обращения 12.04.2017). 50. Управление проектами разработки и реализации фитнес-туров туроператорами РФ [Текст] : материалы науч. конф. Современные тенденции развития науки и технологий, Красноярск, 4 мая, 2015 г Э. И. Бабичева – Красноярск : ГУК, 2015. – 160 с. 51. Уханова, А. Особенности регионального фитнес-бизнеса / А. Уханова // Строительство и эксплуатация спортивных сооружений. – 2014. - №3 (73). – С. 58-63. 52. Федотов, Ю. Н. Спортивно-оздоровительный туризм [Текст] : учебник / Ю. Н. Федотов, – М. : Спорт, 2014. – 328 с. 53. Фитнес как социокультурное понятие [Текст] : материалы науч.-практ. конф. Академии физ. культуры, посвященной 300-летию Санкт- Петербурга, Санкт-Петербург, 15-17 апр. 2013 г / В. Е. Борилкевич – СПбГАФК им. П.Ф. Лесгафта. Часть 2, – СПб, 2013. – 328 с. 54. Фитнес и его разновидности [Электронный ресурс] / Режим доступа: http: //www. sportobzor. ru/content/articles/index. Php/ (дата обращения 14.05.2017). 55. Фитнес и здоровый образ жизни. [Электронный ресурс] / Режим доступа: www. 3dorov. ru/definitions. Html/ (дата обращения 12.05.2017). 56. Фитнес – туры [Электронный ресурс] / Режим доступа: http: //www. fitness-tour. ru/Default. aspx? tabid=231/ (дата обращения 10.05.2017). 57. Фитнес-туры – новинка для отечественного рынка [Электронный ресурс] / Режим доступа: http: //www. sportindustry. Ru/ (дата обращения 1.04.2017). 65

58. Шлозберг, С. Фитнес для «чайников» [Текст] : книга-инструктор. / С. Шлозберг, Л. Непорент, – М. : Диалектика, 2015. – 472 с. Шухатович, В. Р. Здоровый образ жизни [Текст] : книжное издание / В. Р. Шухатович, – Мн. : Книжный Дом, 2014. – 198 с. 66

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв