Совершенствование процесса продаж торгового предприятия

Объект исследования – коммерческая деятельность производственно-торгового предприятия ООО «ЭКСИМЕР ОПТИКС». Предмет исследования – управление процессами в области продаж коммерческой деятельности предприятия ООО «ЭКСИМЕР ОПТИКС». Цель работы – разработка мероприятий по совершенствованию процесса продажпредприятия ООО «ЭКСИМЕР ОПТИКС». Методы и методология исследования:анализ, синтез, моделирование, наблюдение, описание,метод активного социологического тестирования, анализа и контроля, анализ Пяти сил Портера, анализ конкурентных ситуаций, метод экспертных оценок, SWOT-анализ, метод финансового анализа, анализ чувствительности, дисконтированный период окупаемости, индекс рентабельности инвестиций, инвестиционное планирование, анализ сезонности, «воронка продаж». В процессе работы проводился анализ сбытовой деятельности салона оптики «Эксимер ОПТИКС», анализ рыночного положения салона иего финансово-экономическихпоказателей. В результате проведённого исследования выявлены проблемы снижения выручки от реализации и падение объёмов продаж, для решения которых былоразработано мероприятие по улучшению процесса продаж, освоению новых каналов сбыта и расширению рынка сбыта. Степень внедрения:результаты выпускной квалификационной работы приняты к внедрению на предприятии ООО «ЭКСИМЕР ОПТИКС». Эффективность разработок определяется высокимипрогнозируемыми показателями потребительского спроса, окупаемостью и рентабельностью вложенных инвестиций.