Стратегия обеспечения экономической безопасности делового туризма

Олег Крютченко

Стратегия обеспечения экономической безопасности делового туризма

Актуальность темы представленного дипломного исследования базируется на том, что в современном мире деловой туризм становится неотъемлемой частью масштабирования и развития бизнес-структур. Обеспечение экономической безопасности делового туризма стало одним из главных требований к турфирме, которая занимается организацией бизнес-конференций, корпоративных встреч, выставок. Поэтому у турфирм есть потребность в детально выстроенной стратегии, которая обеспечит эффективность работы организации в конечном итоге. В ходе написания представленной работы будут проанализированы теоретические основы экономической безопасности как ключевого вопроса исследования, а также практическое внедрение стратегии на примере ООО «ГИД-ИНТУР».

Экономика и экономические науки

Дипломы

Вуз: Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)

ID: 5f36ab59cd3d3e0001b96340

UUID: 60a3bd40-c06f-0138-19cd-0242ac180006

Язык: Русский

Опубликовано: больше 3 лет назад

Просмотры: 30

10.8

Олег Крютченко

Санкт-Петербургский государственный экономический университет (СПбГЭУ)

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 1,9 МБ

Поделиться работой

МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СПбГЭУ) Факультет бизнеса, таможенного дела и экономической безопасности Кафедра экономической безопасности УТВЕРЖДАЮ: Заведующий кафедрой экономической безопасности, д.э.н., доцент ________________ Дронов Р.В. марта « 04 » 2020 г. ЗАДАНИЕ на выполнение ВКР обучающемуся Крютченко Олегу Андреевичу группы ЭБ-1503 1. Тема работы «Стратегия обеспечения экономической безопасности делового туризма» 2. Цель и задачи ВКР: цель - разработка стратегии обеспечения экономической безопасности делового туризма на примере ООО «ГИД-ИНТУР»; задачи: рассмотреть сущность экономической безопасности делового туризма; проанализировать методы прогнозирования угроз экономической безопасности; исследовать стратегическое нейтрализации угроз планирование экономической в туризме безопасности; как инструмент провести анализ индикаторов экономической безопасности делового туризма ООО «ГИДИНТУР»; выявить основные угрозы экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР»; разработать мероприятия по обеспечению экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР»; оценить экономическую эффективность стратегии разработанных мероприятий. 3. Срок сдачи оформленной ВКР на кафедру (с сопроводительными документами): « 08 » июня 2020 г.

4. Перечень вопросов, подлежащих разработке и изложению в ВКР: − уточнить сущность экономической безопасности делового туризма; − охарактеризовать методы прогнозирования угроз экономической безопасности делового туризма и возможности их нейтрализации в процессах стратегического планирования; − сформировать общую характеристику ООО «ГИД-ИНТУР»; − определить индикаторы экономической безопасности делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР» и на этой основе выявить основные угрозы и риски развития делового туризма; − разработать проектное решение по нейтрализации ключевых угроз экономической безопасности делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР» и обосновать его социально-экономическую эффективность. 5. Консультанты по смежным вопросам ВКР: (с указанием относящихся к ним разделов работы): ___________________-_____________________ « 05 » марта 2020 г. Руководитель ВКР Д.э.н, профессор Шарафанова Е.Е. __________________ Обучающийся: Крютченко О.А.______________________

РЕФЕРАТ с. 77, рис. 4, табл. 12, прил. 10 КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ, ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ, СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, УГРОЗЫ, РИСКИ, ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ Объект исследования - система обеспечения экономической безопасности ООО «ГИД-ИНТУР». Предмет исследования - факторы, обеспечивающие экономическую безопасность при оказании услуг делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР». Цель работы - разработка стратегии обеспечения экономической безопасности делового туризма на примере ООО «ГИД-ИНТУР». Методы и методология исследования: сбор и обработка информации, аналитический метод, функциональный анализ, статистический анализ, сравнение, факторное моделирование, обобщение результатов анализа, метод экспертных оценок, метод сценарных прогнозов. В процессе работы проводилось исследование теоретических основ экономической безопасности делового туризма, проведен экономический анализ деятельности ООО «ГИД-ИНТУР», выявлены угрозы и риски развития делового туризма. В результате разработана стратегия обеспечения экономической безопасности делового туризма, предложены мероприятия по нейтрализации угроз и рисков развития делового туризма. Эффективность разработок определяется доказанными прогнозными решениями, рассчитанными значениями эффективности предложенных мероприятий. показателей экономической

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 6 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА ........................................................... 9 1.1. Сущность экономической безопасности делового туризма ......................... 9 1.2. Методы прогнозирования угроз экономической безопасности делового туризма.................................................................................................................... 14 1.3. Стратегическое планирование в туризме как инструмент нейтрализации угроз экономической безопасности ...................................................................... 21 2. ВЫЯВЛЕНИЕ УГРОЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ГИД-ИНТУР») .............................................. 27 2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ГИД-ИНТУР» ... 27 2.2. Индикаторы экономической безопасности делового туризма ООО «ГИДИНТУР» .................................................................................................................. 32 2.3. Основные риски и угрозы развития делового туризма в ООО «ГИДИНТУР» .................................................................................................................. 44 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА ООО «ГИД-ИНТУР» ..................... 50 3.1. Разработка мероприятий по обеспечению экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР» ............................................................... 50 3.2. Практическое использование разработанных мероприятий ...................... 59 3.3. Расчет показателей экономической эффективности предложенных мероприятий ........................................................................................................... 64 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...................................................................................................... 70 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ .............................................. 73 ПРИЛОЖЕНИЕ А Уровень и динамика общей финансовой независимости организации ............................................................................................................ 78 ПРИЛОЖЕНИЕ Б Расчет доли собственного капитала в обороте организации 79 ПРИЛОЖЕНИЕ В Коэффициенты финансовой независимости организации в части формирования оборотных активов и запасов ............................................. 80 4

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Показатели ликвидности организации .................................. 81 ПРИЛОЖЕНИЕ Д Чистые активы организации .................................................. 83 ПРИЛОЖЕНИЕ Е Рейтинговая оценка финансового состояния организации .. 85 ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Факторный анализ прибыли до налогообложения .............. 86 ПРИЛОЖЕНИЕ И Формирование чистой прибыли за отчетный год ................. 87 ПРИЛОЖЕНИЕ К Динамика чистой прибыли .................................................... 88 ПРИЛОЖЕНИЕ Л Уровень и динамика рентабельности .................................... 89 5

ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы представленного дипломного исследования базируется на том, что в современном мире деловой туризм становится неотъемлемой частью масштабирования и развития бизнес-структур. Обеспечение экономической безопасности делового туризма стало одним из главных требований к турфирме, которая занимается организацией бизнес-конференций, корпоративных встреч, выставок. Поэтому у турфирм есть потребность в детально выстроенной стратегии, которая обеспечит эффективность работы организации в конечном итоге. В ходе написания представленной работы будут проанализированы теоретические основы экономической безопасности как ключевого вопроса исследования, а также практическое внедрение стратегии на примере ООО «ГИД-ИНТУР». Целью выпускной квалификационной работы является разработка стратегии обеспечения экономической безопасности делового туризма на примере ООО «ГИД-ИНТУР». Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи. 1. Рассмотреть сущность экономической безопасности делового туризма. 2. Проанализировать методы прогнозирования угроз экономической безопасности. 3. Исследовать стратегическое планирование в туризме как инструмент нейтрализации угроз экономической безопасности. 4. Провести анализ индикаторов экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР». 5. Выявить основные угрозы экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР». 6. Разработать мероприятия по обеспечению экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР». 7. Оценить экономическую эффективность стратегии разработанных мероприятий. 6

Объектом исследования выступает система обеспечения экономической безопасности ООО «ГИД-ИНТУР». Предмет исследования: факторы, обеспечивающие экономическую безопасность при оказании услуг делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР». Методы исследования:  сбор и обработка информации;  аналитический метод;  функциональный анализ;  статистический анализ;  сравнение;  факторное моделирование;  обобщение результатов анализа;  метод экспертных оценок;  метод сценарных прогнозов. Структура работы обусловлена выполнением поставленной цели и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты, составляющие теоретическую основу дальнейшего анализа. Во второй главе представлен анализ индикаторов экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР», выявлены угрозы и риски организации. В третьей главе разработаны мероприятия по обеспечению экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР», с помощью которых возможно нивелировать риски и угрозы предприятия, выявленные во второй главе. Новизна представленного исследования заключается в рассмотрении теоретической базы экономической безопасности в сфере делового туризма. В практической главе представлено авторское 7 видение исследуемой

проблематики, анализ индикаторов экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР» и разработанные мероприятия по обеспечению экономической безопасности делового туризма рассматриваемой организации. В качестве информационной базы исследования были данные бухгалтерского учета, внутренние методические указания для сотрудников ООО «ГИД-ИНТУР». В качестве научной базы для написания выпускной квалификационной работы были проанализированы научные труды, монографии, публикации, учебные пособия, Интернет-ресурсы и иные печатные и электронные издания как отечественных, так и зарубежных авторов, которыми были проведены исследования в анализируемой области. 8

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА 1.1. Сущность экономической безопасности делового туризма В первую очередь при рассмотрении ключевых понятий экономической безопасности, важно акцентировать внимание на общей трактовке такого явления как «безопасность», которое выступает базовым элементом в системе любого туризма. Безопасность представляет собой состояние, в котором минимизированы условия, приводящие к физическому, психологическому или материальному ущербу, они контролируются с целью сохранения здоровья и благополучия отдельных лиц, а также общества в целом. Безопасность является важным ресурсом для повседневной жизни, необходимый всем людям и сообществам [13]. С целью достижения оптимального уровня безопасности необходимо, чтобы отдельные лица, сообщества, правительства и другие субъекты создавали, а также поддерживали следующие условия в зависимости от направления обеспечения безопасности:  обстановка социальной сплоченности и мира, а также справедливости, защищающая права и свободы человека на семейном, местном, национальном или международном уровне;  предотвращение и контроль травм и других последствий или вреда, вызванного несчастными случаями;  уважение ценностей и физической, материальной и психологической неприкосновенности людей;  обеспечение эффективных профилактических, контрольных и реабилитационных мер для обеспечения наличия трех предыдущих состояний и т.д. В зарубежной литературе, понятие «безопасность государства», как правило напрямую Следовательно, взаимосвязано можно перейти с к 9 экономическим анализу понятия благополучием. «экономическая

безопасность». Важно, что наиболее фундаментальное различие между отечественным и западным понятием экономической безопасности состоит в том, что западные ученые более узко понимают термин «безопасность» государства — видя в нем защищенность со стороны внешних угроз, особенно от злонамеренных действий противников либо конкурентов. В контексте биполярного противостояния сверхдержав главная теоретическая проблема с точки зрения экономических аспектов безопасности состояла в поиске оптимального соотношения между, с одной стороны, объемами и структурой расходов на оборону и, с другой — экономической эффективностью и конкурентоспособностью национальной экономики. Экономическая безопасность — это комплекс действенных мер официальных государственных органов, обеспечивающих устойчивость к внешним и внутренним угрозам, характеризует способность национальной экономики к расширенному самовоспроизводству и удовлетворению потребностей граждан, общества и государства на определенном уровне и временном промежутке. Экономическая безопасность, как правило, имеет широкий эффект от уровня производства в обществе и денежной поддержки неработающих граждан [16]. Далее на рисунке 1 рассмотрим классификацию подходов к определению экономической безопасности. Исходное понятие экономической безопасности с позиций объектноориентированного подхода было предложено в начале 90-х годов прошлого столетия такими авторами, как Азоев Г., Белов В., Полянский А., Гавриш В., Деружинский В., Соловьев Э. и рассматривалось как обеспечение условий сохранения коммерческой тайны. Резкий спад производства в конце ХХ в. в целом по стране, а главное — изменение экономических функций государства, заставили гораздо шире посмотреть на проблему экономической безопасности. Согласно этой точки зрения экономическая безопасность обусловлена влиянием внешней среды, 10

которая в рыночной экономике все время меняется, никогда не остается постоянной или неизменной. Объектоориентированный подход Управленческий подход Субъектоориентированный подход Системный подход Рисунок 1 - Классификация подходов к определению экономической безопасности Разработано автором на основании [13] Именно с позиций субъектно-ориентированного подхода, то есть влияния факторов внешней среды, защиты предприятий от его негативного влияния, и рассматривается содержание категории «экономическая безопасность», в том числе и в немногочисленных пока публикациях отечественных ученыхэкономистов [27]. Таким образом, экономическая безопасность является неотъемлемым элементом в развитии любого государства. Согласно зарубежным исследованиям, люди в странах, которые обеспечивают своим гражданам высокий уровень экономической безопасности, в среднем имеют более высокий уровень счастья, что измеряется исследованиями национальных уровней удовлетворенности жизнью и счастья. Важнейшим фактором, определяющим национальное счастье, является не уровень дохода, а рост доходов. И ключевым фактором является степень 11

обеспечения дохода, измеряемая с точки зрения защиты доходов и низкой степени неравенства доходов. Важно рассмотреть главный элемент представленной выпускной квалификационной работы «деловой туризм», как объект, который зависим от уровня экономической безопасности. Деловой туризм — это туристические услуги, гостиничные услуги и другие удобства, предоставляемые людям, путешествующим по вопросам их трудовой деятельности. Индустрия туризма отделяет деловой туризм от туристического отдыха, стремясь предложить индивидуальные услуги для деловых людей. Деловой туризм — прибыльный, быстрорастущий сегмент крупнейшего в мире туристического сектора. Задача стран, принимающих бизнес туристов состоит в том, чтобы определить конкурентные тенденции и удовлетворить потребности деловых путешественников как в эффективности поездки для работы, так и в досуге. В ходе исследования делового туризма как изучаемого направления, важно отметить, что деловые поездки составляют примерно 9% всех международных поездок [28]. Деловые туристы менее склонны к затратам, чем обычные туристы, которые тратят в среднем в два раза больше в день. На решения бизнес туристов о покупке чего-либо влияет прежде всего способность эффективно использовать время в рамках графиков деловых поездок. Поскольку много компаний заинтересованы в увеличении командировок своих работников в другие города и страны с целью обмена опыта и получения новых знаний, у делового туризма есть огромный потенциал. Можно было бы ожидать, что в ближайшие годы деловой туризм может быть одним из быстрорастущих рынков для поставщиков индустрии туризма. Но сложившаяся ситуация в мире, связанная с пандемией, диктует новые правила. Сейчас вся индустрия туризма будет вынуждена искать выходы из экономического кризиса. Ее развитие остановлено на ближайший год, туристические фирмы должны предпринять грандиозные усилия для того, чтобы остаться на рынке. Снятие ограничений по карантину и открытие границ между странами не будут гарантировать туристическим фирмам поток клиентов и потребителей услуг. 12

Можно выделить несколько оснований для организации делового туризма (рисунок 2). Встречи: корпоративные и правительственные встречи Конференцсвязь: в основном встречи компанийассоциаций Стимул: в основном мотивация компаний Деловой туризм События: международные события Выставки: B2B и B2C Рисунок 2 - Основания для организации делового туризма Разработано автором на основании [27] Определив основания для организации делового туризма, целесообразно перейти к изучению экономической безопасности в сфере делового туризма. Объектом содержания экономической безопасности, безопасности цели и туризма средств ее является определение обеспечения, а также непосредственное влияние на формирование систем и механизмов ее обеспечения. Особенности деятельности предприятия туризма определяют принципы и функциональные компоненты безопасности и влияют на обеспечение экономической безопасности. Система экономической безопасности туризма предприятия должна содержать четкий перечень взаимосвязанных элементов, обеспечивающих безопасность предприятия при достижении его основными целями предпринимательской деятельности. Экономическая безопасность туристического предприятия — это корпоративные ресурсы и возможности для бизнеса, при которых гарантируется наиболее эффективное их применение для стабильного функционирования и 13

динамичного развития организации, предотвращения внутренних и внешних негативных воздействий (угроз). Необходимость оценки экономической безопасности туристических предприятий обусловлена следующими факторами: возникновение различных угроз, затрагивающих разные сферы деятельности организаций, нейтрализация возникающих угроз и принятие стратегических решений для развития компаний. Стратегия экономической безопасности туристического предприятия должна учитывать экологические, финансовые, инвестиционные, социальные, инновационные, функциональные изменения внутри организации и за ее пределами для гарантированной защиты от всех угроз. Можно сделать вывод, что в ходе написания первого параграфа представленного дипломного исследования, раскрыты основные теоретические понятия безопасности, экономической безопасности и экономической безопасности делового туризма. Отмечено различие между пониманием экономической безопасности со стороны зарубежных и отечественных исследователей. Определена необходимость оценки экономической безопасности в области делового туризма. Проблематика экономической безопасности в области делового туризма стала более актуальной для отечественных аналитиков и научных деятелей, учитывая количество исследований и публикуемой литературы на эту тему. На это влияет, конечно же, стремительное развитие анализируемого направления в последнее десятилетие. Далее важно провести анализ современных методов прогнозирования угроз экономической безопасности в области делового туризма. 1.2. Методы прогнозирования угроз экономической безопасности делового туризма В первую очередь важно проанализировать возможные угрозы в анализируемой сфере, с целью дальнейшего прогнозирования угроз. К наиболее глобальным угрозам можно отнести:  этнический и религиозный экстремизм; 14 рассмотрения методов

 политическая ситуация;  пандемия;  неуважение к правам меньшинств;  ограниченные природные ресурсы;  нарушения прав человека;  глобальные социальные миграции, которые являются следствием этнической и религиозной напряженности между различными социальными группами;  международная организованная преступность;  глобальные экологические угрозы и загрязнение окружающей среды [28]. Следовательно, туризм находится под большим давлением войн, политической нестабильности, международных конфликтов и терроризма. Как экономика, зависящая от изменения среды повседневной жизни, туризм зависит от международной политики, политики и политических отношений, поэтому стабильность и мир имеют решающее значение для его развития. Безопасным может считаться такое состояние экономики страны, при котором обеспечиваются ее: устойчивость — стабильность под воздействием внешним и внутренних угроз; эффективность — полное использование располагаемых ресурсов при загруженности производственных мощностей; развитие — качественный и количественный рост экономики; независимость — самостоятельность при реализации экономической политики. Достижение тех условий, при котором реализуются все четыре факторы, и является целью обеспечения экономической безопасности. Существует индекс экономической безопасности (ИЭБ), который учитывает все четыре аргумента. Индекс экономической безопасности = f (D, S, I, E), где:  D - уровень развития экономики;  S - стабильность экономической системы;  I - независимость экономической политики; 15

 E - эффективность использования располагаемых ресурсов [22]. Оценка индекса экономической безопасности страны показывает степень экономической безопасности страны в относительном смысле. Высокий балл означает, что страна обеспечивает больше безопасности, чем страна с низким баллом. Но высокий балл необязательно означает, что страна обеспечивает стабильную среду экономической безопасности. Это говорит только о том, в каких странах уровень экономической безопасности выше по отношению к другим странам. С развитием рыночных отношений в России на первый план выходит проблема экономической безопасности и факторы, влияющие на нее: недостаточное развитие страхового рынка, отсутствие нормативной поддержки для оценки и защиты предпринимательская фискальный характер интеллектуальной культура среди налогового собственности, бизнесменов, законодательства, слабая нестабильность активное и развитие информационных технологий, требующих значительных ресурсов для защиты информации и т.д. Основными факторами, негативно влияющими на экономическую безопасность организации в сфере делового туризма в России, являются следующие:  небольшое количество ресурсов для проведения международных конференций и бизнес-встреч;  отсутствие запасов, дополнительных источников дохода и условий для разработки и внедрения научно-технических исследований;  зависимость туроператоров от сезонности и потока международных клиентов;  слабая эффективность законов, направленных на поддержку малого предпринимательства в индустрии туризма;  слабый уровень языковой подготовки работников в сфере туризма; 16

 недостаточно высокий уровень сервиса и кадрового обеспечения развития туризма;  низкая инвестиционная привлекательность туристской отрасли. С целью наиболее эффективного процесса оценки потенциальных угроз экономической безопасности в сфере делового туризма, предприятиями должны быть предприняты два основных шага:  качественный прогноз возможных угроз;  разработка превентивных мер, направленных на нейтрализацию возможных угроз. Максимально высокий уровень финансовой безопасности хозяйствующие субъекты в сфере делового туризма могут достигать исключительно при помощи заблаговременного прогнозирования возможных финансовых угроз и выстраивания защиты от них с помощью превентивных мер. С целью минимизации негативного влияния дестабилизирующих факторов и снижения уровня рисков возникновения финансовых угроз используются методы прогнозирования и обеспечения на основе результатов прогноза защиты посредством превентивных мер обеспечения финансовой безопасности [16]. Целью прогнозирования угроз экономической безопасности является проведение комплексной оценки воздействия внутренних, а также внешних дестабилизирующих факторов на финансовое состояние и финансовые ресурсы организации. Из современных моделей можно отметить пятифакторную модель Постюшкова. Она отвечает всем требованиям оценки экономической безопасности предприятий и может давать достоверные результаты для дальнейшего применения превентивных мер защиты. Пятифакторная модель А. В. Постюшкова оценивает финансовую состоятельность предприятия на период, равный шести месяцам. В группу коэффициентов модели А.В. Постюшкова включены: коэффициент текущей ликвидности, коэффициент обеспеченности собственными средствами, коэффициент 17 оборачиваемости собственного

капитала, коэффициент рентабельности собственного капитала, коэффициент рентабельности продаж [20]. Также для оценки экономической безопасности можно использовать методику, описанную в учебнике «Комплексный экономический анализ коммерческих организаций» Войтоловским Н.В. и Калининой А.П. Она основана на методах анализа организации, к которым относятся следующие: анализ финансового состояния; анализ прибыли и рентабельности; прогноз банкротства организации [12]. Для решения этих задач анализ финансового состояния производится по следующим основным разделам: анализ финансовой независимости; платежеспособности и ликвидности; анализ чистых активов; других факторов, воздействующих на финансовое состояние; эффективности использования оборотных активов. Актуальность точности прогнозирования угроз повышается за счет того, что процесс применения предупредительных мер финансовой безопасности обычно осуществляется в соответствии со степенью угрозы экономической ситуации в компании. При стабильном и положительном состоянии компании реализуются следующие предупреждающие меры:  осуществление долгосрочных и краткосрочных финансовых вложений;  создание резервов;  страхование и хеджирование возможных рисков. Профилактическими мерами обеспечения защиты компании потенциальных угроз в условиях финансовой нестабильности могут быть:  остановка реализации нерентабельных услуг;  совершенствование организации труда;  экономия фонда заработной платы;  уменьшение текущей потребности в оборотном капитале. 18 от

Набор защитных мер должен применяться в соответствии с уровнем финансовой безопасности. При высоком уровне безопасности важно поддерживать этот уровень и предотвращать потенциальные угрозы, поэтому можно использовать следующие превентивные меры:  прогнозирование угроз на основе введения системы финансового контроля как метода заблаговременного прогнозирования угроз безопасности предприятия;  применение концепции денежного потока, позволяющей эффективно управлять своими денежными потоками, используя метод бюджетного контроля, или метод гибких бюджетов;  повышение технической обеспеченности предприятия, поддержка инновационного развития и увеличение производительности. При среднем уровне безопасности для интенсификации деятельности организации в сфере делового туризма можно использовать такие превентивные меры, как:  осуществление исключительно долгосрочного кредитования;  использование факторинга в расчетах с дебиторами. При низком уровне безопасности предприятия в сфере делового туризма в качестве превентивных мер могут применяться:  хеджирование валютными рисками через валютный опцион;  применение аутсорсинга. Увеличить денежный поток предприятия за короткий период времени, чтобы погасить просроченные и срочные обязательства, можно за счет операции обратного лизинга. В качестве методов преодоления нестабильности функционирования предприятия в качестве профилактических мер обеспечения финансовой безопасности используются:  постоянное прогнозирование возможных финансовых угроз;  усиление юридического контроля договорных отношений. 19

Для реализации данной политики важна ориентация на автоматизированную проверку контрагентов по таким информационным ресурсам, как портал УФНС России, реестр недобросовестных поставщиков и др. На критическом уровне, для предотвращения финансовой несостоятельности, организациям делового туризма предлагается использовать в качестве превентивных мер:  заключение долгосрочных контрактов с заказчиками с предоплатой в размере 70 %;  заключение контрактов с поставщиками с отсрочкой платежа и пр. Важно отметить, что такой набор превентивных мероприятий позволит организациям использовать более эффективно и целесообразно финансовые средства и обеспечить финансовую безопасность. Можно сделать вывод, что в рамках написания представленного раздела выпускной квалификационной работы были определены основные цели прогнозирования возможных угроз экономической безопасности. Также акцентировано внимание на важности проведения своевременной диагностики потенциальных угроз, приведены методики оценки экономической безопасности предприятий как инструменты для прогнозирования угроз экономической безопасности. Туризм является одной из главных экономических опор многих стран мира, и все больше и больше стран признают это. В настоящее время происходит много изменений в сфере туризма, связанные с различными аспектами во многих отраслях. Значительные изменения произошли в авиационной отрасли, либо благодаря введению недорогих перевозчиков, которые предлагают малобюджетные перевозки, либо благодаря новым авиационным технологиям, обеспечивающим более длинные и беспосадочные маршруты. Проблемы безопасности во всем мире влияют на индустрию туризма как на местном, так и на глобальном уровне, в частности, снижая спрос и рост рынка туристических продуктов в области делового туризма. Преступность, войны, социальные и 20

политические волнения, инфекционных экологические заболеваний — это угрозы лишь и распространение некоторые из наиболее распространенных форм угроз безопасному и надежному туризму [28]. Поэтому своевременное прогнозирование угроз экономической безопасности, позволит не только минимизировать возможные угрозы, но и выстроить стратегический план в нескольких возможных направлениях развития сложившейся ситуации. Далее будет проведен анализ такого инструмента как стратегическое планирование, который может позволить нейтрализовать угрозы экономической безопасности предприятий туризма. 1.3. Стратегическое планирование в туризме как инструмент нейтрализации угроз экономической безопасности Стратегия направленных — на это совокупность обеспечение наиболее приемлемого значимых уровня решений, безопасности функционирования предприятия, нацеленные на предотвращение воздействия существующих или возможных угроз безопасности организации. Стратегия формируется для достижения стратегических целей различного характера, обеспечения конкурентных преимуществ и быстрой адаптации к постоянно изменяющейся среде. Стратегическое планирование — это оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей, определение пути развития организации в долгосрочной перспективе. Общая структурная схема процесса обеспечения экономической безопасности включает следующие этапы:  стратегическое планирование и прогнозирование экономической безопасности предприятия (определение качественных параметров использования корпоративных ресурсов предприятия в сочетании с его организационно-функциональной структурой и взаимосвязями структурных подразделений, а также некоторые количественные ориентиры обеспечения функциональных составляющих и экономической безопасности предприятия в целом); 21

 стратегическое планирование финансово-хозяйственной деятельности организации (стратегические финансовые, производственные планы, осуществляется планирование персонала, поставок и др.);  оценка уровня обеспечения и текущее тактическое планирование экономической безопасности предприятия;  реализация разработанных планов и мониторинг результатов. Развитие туризма — это постоянное совершенствование направлений туризма и предоставляемых услуг для повышения спроса и удовлетворения потребностей всех видов туристов. Стратегическое планирование компаний, занимающихся туристической деятельностью, можно рассматривать как инструмент определения целей организации, способов их достижения и предопределение возможных угроз экономической безопасности. Важность стратегического планирования для компаний в индустрии туризма больше, чем когда-либо прежде, потому что постоянно появляется большое количество конкурентов и различные внутренние и внешние факторы могут повлиять на деятельность организации. Особенно в условиях нестабильности и актуальной ситуации, связанной с пандемией, стратегическое планирование становится неотъемлемой частью для деятельности организации в сфере делового туризма. Стратегическое планирование в индустрии туризма можно рассматривать как деятельность туристических фирм по прогнозированию, планированию и целеполаганию (конкретизации политики компании в туристической отрасли), направленную на социально-экономическое развитие организации на долгосрочную перспективу. Три общих этапа планирования в туризме как инструмента нейтрализации угроз экономической безопасности определены на рисунке 3. Прогнозирование предполагает составление сценариев развития будущего состояния туризма на основе различных факторов и сценариев развития конкретной турфирмы. Стратегическое и долгосрочное планирование учитывают такие факторы, как специфика деятельности туристической фирмы, 22

масштабирование и развитие направления деятельности с учетом потребностей организации, состав и структуру предоставляемых услуг. Важность мониторинга связана со сбором соответствующих данных с целью анализа индустрии туризма и развития туристической организации после принятия мер. Прогнозирование Стратегическое и долгосрочное планирование Мониторинг Рисунок 3 - Этапы планирования в туризме Разработано автором После этого устанавливаются стратегические перспективы. Для этого выбирается определенная стратегия развития, разрабатывается механизм ее реализации. Большое значение приобретает разработка, внедрение и использование мониторинга для процесса разработки стратегии развития компании с учетом уровня ее экономической безопасности. Цели туристических организаций производственно-технологические цели можно разделить (основное по группам: функциональное назначение), экономические цели (эффективность деятельности), научнотехнические цели (внедрение научно-технических исследований), социальные цели (удовлетворение потребностей стейкхолдеров), экологические цели. Стратегическое планирование деятельности туристических организаций может проходить по следующим этапам:  формирование миссии (стратегического ориентира) организации в сфере делового туризма;  установка целей и задач туристической компании;  анализ внешней среды (оценка политических, экономических, технических, природных м социально-культурных факторов); 23

 анализ внутренней среды (оценка возможностей расширения деятельности или увеличения предоставляемых услуг на основе конкурентного и позиционного анализа);  определение базовой стратегии и стратегических перспектив;  текущее планирование процессов по реализации стратегии;  разработка корректирующих мероприятий, воздействующих на развитие организации в рамках стратегии. Широко признается, что планирование имеет решающее значение для успешного развития туризма и управления им; и планирование широко распространенный принцип в развитии туризма как на региональном, так и на государственном уровнях. Непрерывное планирование туризма должно быть интегрировано со всеми другими планами социально-экономического развития. Политика самодостаточности многих туристических секторов прошлого уступает место более тесному сотрудничеству. Ни один бизнес или государственное учреждение не может работать в изоляции. Большой уровень важности планирования в индустрии туризма тесно связан с его устойчивостью. Другими словами, для политиков и других заинтересованных сторон в индустрии туризма важно принимать решения и разрабатывать, и реализовывать стратегии таким образом, чтобы рост был выгодным как для туристов, так и для принимающих мест в долгосрочной перспективе. Стратегическое планирование в туризме должно осуществляться на основе SKEPTICAL анализа, где аббревиатура обозначает: социальные, культурные, экономические, физические, технические, международные, коммуникационные и инфраструктурные, административные и институциональные, юридическое и политические факторы. Социальные факторы, влияющие на туризм, включают демографические изменения, тенденции урбанизации и другие. Культурные факторы связаны со смещением ценностей в обществе, 24 появлением глобальной культуры,

отношением людей к потреблению и т.д. Влияние экономических факторов на планирование туризма очевидно и связано с состоянием национальной экономики, уровнем доходов потребителей и другими сопутствующими вопросами. Технические технологическими факторы аспектами в планировании туризма туризма соответственно. связаны с Международные факторы также влияют на стратегическое планирование туризма, и они в основном касаются виз, политических отношений между странами и т.д. Влияние административных и институциональных факторов на планирование туризма можно объяснить, ссылаясь на туристические общества, группы потребителей, правоохранительные органы и т. д. Наконец, правовые и политические факторы в планировании туризма включают изменения в соответствующих законах и законодательстве и отношение государств к сфере туризма. Выводы. В ходе написания первой главы представленного исследования раскрыт ряд ключевых теоретических вопросов. Дано понятие экономической безопасности, акцентировано внимание на её значимости как для государства, так и для туристического бизнеса в частности. Также дано определение деловому туризму, его основным видам, специфике обеспечения экономической безопасности в деловом туризме и рассмотрен вопрос стратегического планирования в туризме как инструмент нейтрализации угроз экономической безопасности. Очевидно, что после долгого высиживания в квартирах туристы захотят сразу начать путешествовать, как только у них появится эта возможность. Но вопрос в том, будут ли их желания подкреплены их возможностями. Так как в связи с экономическим кризисом накоплений у людей и запасов компаний, столкнувшихся с коронавирусом, станет намного меньше и снизится их покупательная способность. Компании, которые основывают свой бизнес на личном контакте, должны будут пересмотреть свои модели взаимодействия с партнерами, перейти на цифровые технологии. Из-за экономических проблем 25

повысится спрос на самые дешевые услуги туристических компаний в сфере делового туризма. Из-за страха перед большим количеством людей туристы и компании начнут выбирать более экологические маршруты, будут уделять больше внимания безопасности и санитарно-эпидемиологической обстановке. Как и все предыдущие кризисы, нынешний проявит и усилит развитие современных тенденций таких, как цифровизация и уберизация. Популярность организованного пакетного делового туризма, скорее всего, будет снижаться. Поэтому туристическим компаниям очень важно проанализировать услуги, которые они предоставляют, и постараться быстро перестроиться на новые условия в туристической индустрии и спрос деловых потребителей. Рынок достанется компаниям, у которых будут возможности преобразовать свою деятельность и тем организациям, которые смогут учесть все риски в своем дальнейшем развитии. Поэтому на современном этапе разработка стратегии экономической безопасности в сфере делового туризма крайне необходима, так как в настоящее время эта сфера подвергается глобальным изменениям со стороны внешних и внутренних факторов, таких как: геополитика, политика, экономический кризис и всемирная пандемия. 26

ВЫЯВЛЕНИЕ УГРОЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 2. ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ГИД-ИНТУР») 2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ГИД- ИНТУР» Компания «ГИД-ИНТУР» была зарегистрирована 24 января 2005 года с присвоением ОГРН 1057810020817, регистратор — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу. Полное наименование — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГИД-ИНТУР». Компания находится по адресу: г. Санкт-Петербург, пер. Басков, дом 27, помещение 16-н. Основным видом деятельности является: Деятельность туристических агентств. Юридическое лицо также зарегистрировано в таких категориях ОКВЭД как:  Деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг;  Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг;  Прочие виды полиграфической деятельности;  Печатание газет;  Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания. Руководит компанией генеральный директор. Организационно-правовая форма (ОПФ) — общество с ограниченной ответственностью. Численность и структура всей компании невелика и представляет собой линейную структуру управления. Генеральный директор туристической фирмы заботится о выполнении плана реализации своего продукта, своевременном финансировании и выплат, подготовке кадров и повышении их классификации, а также неукоснительном выполнении планов, поставленных им перед подчиненными. Вырабатывает стратегию организации и следит за её достижением подчиненными. 27

Туристическую фирму «ГИД-ИНТУР» возглавляет генеральный директор. Он организует работу всего коллектива, несет полную ответственность за состояние фирмы и ее деятельность. Генеральному директору главный бухгалтер, управляющий по работе с клиентами, специалист визовой поддержки и юрист; главному бухгалтеру подчиняется бухгалтер, управляющему по работе с клиентами — менеджеры, секретарь, курьер. В должностной инструкции изложены функциональные обязанности, права и обязанности работников. Назначение работника на должность, его увольнение, а также изменение условий труда производятся по приказу директора. На должность управляющего по работе с клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование. Управляющий по работе с клиентами должен обладать знаниями:  технологии организации продаж путевок;  основ управления персоналом;  форм и методов профессионального обучения;  организационной структуры компании, профиля, специализации и перспектив ее развития, кадровой политики и стратегии предприятия. Управляющий по работе с клиентами должен обладать навыками:  профессионального составления индивидуальных операционных планов и отчетной документации;  организации и проведения различных форм обучения;  осуществления контроля. Следующим уровнем, является рабочий состав, состоящий из трех человек (менеджеров), который непосредственно выполняет все планы, поставленные организацией и может меняться в зависимости от объемов реализации продукта (заключение договора) в сторону уменьшения или увеличения соответственно. Их функции достаточно широко предоставлены обязанностями.  Поиск клиентов; 28 их должностными

 Ведение переговоров с клиентами;  Прием заказов от клиентов;  Заключение договоров с клиентами;  Дальнейшее ведение заказа до момента выполнения. Генеральные менеджеры дают основной результат всей компании. Задача лидера - организовать и уметь управлять существующим контингентом персонала и достигать поставленных целей. Стиль управления руководителя оказался демократичным, которому свойственны следующие отличительные черты:  Полномочия распределяется между сотрудниками (каждый сотрудник имеет четкие функциональные обязанности, а также знает свои полномочия).  Ответственность делится между сотрудниками организации (учитывается вклад каждого сотрудника в достижении общей цели).  Дифференцированный подход к людям.  Руководитель поддерживает дружеские отношения с сотрудниками. В туристической фирме «ГИД-ИНТУР» план по трудовым ресурсам разрабатывается с целью произвести расчеты относительно числа служащих, которые потребуются организации и будут необходимы в данный период. Принимается решение о потенциальном наборе, устанавливаются потребности организации и потенциальное вознаграждение за труд. Так как турфирма берет на работу людей самого разного профессионального уровня, сеть набора служащих достаточно широка и разнообразна. Источники набора служащих на должности разнообразны, среди них специальные агентства, центры занятости и консультанты по набору кадров в целях привлечения на свободные вакансии специалистов. В туристической фирме «ГИД-ИНТУР» собеседования является важным элементом в процессе отбора персонала. В рассматриваемом туристическом агентстве первоначальное собеседование проводится руководителем службы поиска персонала. Неотъемлемой частью интервью является анкетирование. 29

Собеседование является средством общения, поскольку оно позволяет идентифицировать потенциального кандидата с первых минут общения, а также по личным данным. При отборе кого-либо на работу туристическая фирма «ГИД-ИНТУР» принимает решение, которое будет иметь грамотное значение для профессиональной карьеры других людей. Руководство фирмы наблюдает за потенциальными сотрудниками во время испытательного срока, следовательно, есть возможность оценить профессиональные и личные качества специалистов. Компания ООО «ГИД-ИНТУР» оказывает полный спектр туристических услуг. Предоставляются услуги гидов-переводчиков, существует база из более 2000 человек. Организовывает экскурсии для иностранных туристов, бронируют для туристов гостиницы и приобретают авиа- и железнодорожные билеты. Есть услуга по заказу трансфера для встречи и проводов клиента. Разрабатываются экскурсионные программы как для групп, так и индивидуально на автобусах, микроавтобусах или автомобиле с профессиональными гидами. Заказывают питание и организовывают ресторанное обслуживание во время всей поездки. Есть услуга по бронированию билетов в театр. Партнерами компании являются Русско-немецкий центр встреч, школа английского «EF», английского языка светодиодное Excellence, оборудование Luxet, Санкт-Петербургский центр изучения Государственный университет. Основными отелями, используемыми для размещения клиентов ООО «ГИД-ИНТУР» являются: 5-звездочные отели: Астория Рокко Форте Отель, Балтийская звезда, Гранд Отель Европа, Гранд Отель Эмеральд, Коринтия Невский Палас, Мойка 22 Кемпински, Ренессанс Санкт-Петербург Балтик Отель, Рэдиссон САС Ройал; 4-звездочные отели: Англетер, Арбат Норд, Аркадия, Бельведер-Невский, Гаккель Хаус, Достоевский, Марко Поло Санкт-Петербург, Наш Отель, Невский Форум, Прибалтийская Парк Инн, Пулковская Парк Инн; и 3-звездочные отели: Азимут Отель Санкт-Петербург, АлександерПлатц, АртОтель, Астерия, Династия, Евразия, Елизар Отель, Ибис Санкт-Петербург Московский вокзал. 30

Долю выручки от делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР» за 2018-2019 гг. можно увидеть в таблице 1. Таблица 1 — Доля выручки от услуг делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР» Услуги 1. Услуги круизного туризма 2. Услуги делового туризма, в том числе: 2.1. Бронирование номерного фонда отелей 2.2. Приобретение авиаи железнодорожных билетов 2.3.Разработка индивидуальных и групповых экскурсионных программ 2.4. Предоставление услуг гидовпереводчиков 2.5. Заказ питания и ресторанного обслуживания 2.6. Подбор необходимого конференц-оборудования 2.7. Подбор помещений для проведения мероприятий Всего Доля услуг делового туризма в общем объеме Всего, тыс. руб. 2018 г. 2019 г. Изменение Абс. (+,-) Относит. (%) 476 932,6 115 533,86 -361 398,74 -75,78 241 339,4 84 698,14 -156 641,26 -64,9 54 575,52 29 342,4 - 25 233,12 -46,24 38 679,58 11 115,64 - 27 563,94 -71,26 43 483,2 13 432,7 -30 050,5 -69,11 59 922,48 19 972,8 -39 949,68 -66,67 23 281,99 5 362,1 -17 919,89 -76,97 8 887,11 1 925,3 -6 961,81 -78,34 12 509,52 3 547,2 -8 962,32 -71,64 718 272 33,6% 200 232 42,3% -518 040 8,7 -72,1 25,9 В рамках делового туризма туристическая фирма «ГИД-ИНТУР» специализируется на реализации и сопровождении конференций, различных съездов, семинаров и других бизнес мероприятий для иностранных компаний и организаций из России. Организовываются презентации и симпозиумы. В процессе обслуживания деловых клиентов им предлагаются все услуги, предоставляемые компанией. Туристическая фирма помогает с расселением, питанием, осуществлением экскурсионных программ и походов в театр для тех организаций, у кого остается свободное время на развлекательную программу. Услуги предоставляются тем, кто приезжает в Санкт-Петербург, и хотел бы 31

провести деловое мероприятие на территории города. Предлагаются различные варианты реализации мероприятия, учитывая бюджет и ожидания клиентов. Подбирается необходимое оборудование для конференций, меню для банкетов, разнообразная культурная программа для всех участников мероприятий. Доля выручки от услуг делового туризма в общем объеме выручки составляет 42,3% в 2019 году. Это позволяет говорить о деловом туризме как о профильном виде услуг для ООО «ГИД-ИНТУР», следовательно, основные угрозы экономической безопасности организации формируются в данном направлении ее деятельности. Поэтому анализ финансовой деятельности как инструмент выявления угроз экономической безопасности, выявление рисков делового туризма необходимы для разработки мероприятий по нейтрализации угроз развития делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР». 2.2. Индикаторы экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР» Для оценки экономической безопасности и проведения экономического анализа деятельности организации предлагается использовать методику, которая основана на методах анализа компании (анализ финансового состояния; анализ прибыли и рентабельности; прогноз банкротства организации). Данная методика описана в учебнике [12] «Комплексный экономический анализ коммерческих организаций» Войтоловским Н.В. и Калининой А.П. Анализ финансового состояния производится по следующим основным индикаторам: анализ финансовой независимости (рассчитываются общий коэффициент финансовой независимости, коэффициент финансовой независимости в части запасов и оборотных активов); платежеспособности и ликвидности (рассчитываются коэффициенты текущей, срочной и абсолютной ликвидности, коэффициент возможного восстановления платежеспособности); анализ чистых активов; других факторов, воздействующих на финансовое состояние; эффективности использования оборотных активов (рассчитываются показатели рентабельности производства, продаж, активов, собственного капитала и основных фондов). 32

Проведем анализ финансовой независимости. Организация признается финансово независимой, если за счет ее собственных средств формируется не только основной капитал, то есть внеоборотные активы, но и часть оборотных активов. Уровень и динамику общей финансовой независимости можно проследить в Приложении А. Коэффициент общей финансовой независимости (К1) как на конец предыдущего года – 0,54, так и на отчетный год - 0,65 выше нормативного значения (0,5). И наблюдается увеличение К1 в динамике на 0,11. Это означает, что сумма собственных средств организации равна на 2018 год 54 %, на 2019 год — 65 %, что выше оптимального значения (50%). Расчет доли собственного капитала в обороте организации можно увидеть в Приложении Б. Собственный капитал в обороте организации за предыдущий период равен 433 025 тыс. руб., а за отчетный 348 389 тыс. руб. Наблюдается уменьшение в динамике на -84 736 тыс. руб. Далее рассчитаем коэффициенты финансовой независимости организации в части формирования ею оборотных активов и запасов в Приложении В. Коэффициент финансовой независимости в части оборотных активов (К2) ниже, как на конец предыдущего года нормативного значения (≥0,1), так и на конец отчетного года. Но наблюдается увеличение К 2 в динамике на 0,1 и приближение к пороговому значению. Положительные значения этих коэффициентов свидетельствует о том, что у организации есть собственный капитал в обращении. Коэффициент финансовой независимости в части запасов (К3) на конец отчетного года очень сильно выходит за границы порогового значения (от 0,25 до 0,6-0,8), увеличиваясь на 163,34 в сравнении с базисным периодом. Проведённый анализ показывает:  независимость организации от заемных источников и указывает на низкую вероятность финансовых затруднений у организации;  способность погасить свои 33 текущие обязательства перед

кредиторами с помощью продажи оборотных активов;  независимость компании от заемных источников при формировании своих запасов. Далее проведем анализ платежеспособности. Одним из показателей, характеризующих финансовое положение предприятия, является его платежеспособность, т.е. возможность своевременно погашать свои платежные обязательства наличными денежными ресурсами. Основные показатели ликвидности рассчитаны в Приложении Г. Коэффициент абсолютной ликвидности (К4) за отчетный год равен 1,5. Наблюдается уменьшение в сравнении с предыдущим годом 2,7 на 1,9. Значение К4 за отчетный период намного выше пределов нормальных значений (≥ 0,1-0,5). Коэффициент срочной ликвидности (К5) как за предыдущий период — 6,3, так и за отчетный — 4,4 сильно выше нормативного значения (>1). На конец предыдущего года коэффициент текущей ликвидности (К6) так же выше оптимального значения (≥ 1) и составлял 6,4, а в отчётном периоде стал ниже этого значения и составил 4,4, но это тоже сильно выше оптимального значения. Анализ чистых активов организации будет представлен в Приложении Д. Уставный капитал организации (ООО «ГИД-ИНТУР») меньше как стоимости чистых активов на конец предыдущего года 6 342 073 тыс. руб., так и отчетного года 6 441 346 тыс. руб. Наблюдается увеличение стоимости чистых активов на 99 273 тыс. руб. Из этого можно сделать вывод об успешном функционировании организации. Укажем основные показатели, характеризующие финансовое состояние организации в таблице 2. Формула (1) показывает, как рассчитывается коэффициент возможного восстановления. Коэффициент возможного восстановления равен 1,7. Это значит, что у компании есть реальная возможность восстановить свою платежеспособность за 6 месяцев. Далее проведём рейтинговую оценку финансового состояния организации, представленную в Приложении Е. 34

Таблица 2 - Основные показатели, характеризующие финансовое состояние организации № п/п Фактическое значение Показатели Нормативное Предыдущий год Отчетный год значение 1 Коэффициент текущей ликвидности 6,4 4,4 >1 2 Коэффициент финансовой независимости в части формирования оборотных активов 0,08 0,09 >0,1 3 Коэффициент возможного восстановления платежеспособности - 1,7 ⩾1 (1) 𝒙 (КТекЛикв𝟏− КТекЛикв𝟎 ) 𝑻 Квв = = 𝟏, 𝟕 𝟐 Вывод: Анализ платежеспособности организации не выявил угрозу КТекЛикв𝟏+ низкого уровня платежеспособности, а наоборот показал очень хорошие результаты, что говорит об абсолютной платежеспособности организации. И показал возможность ее восстановления за краткосрочный период (6 месяцев). Далее проведем анализ прибыли организации. Факторный анализ прибыли в Приложении Ж наглядно покажет, какие факторы влияют на формирование финансового результата. Проведем анализ формирования чистой прибыли за отчетный год, который представлен в Приложении И. Основным фактором, обусловившим увеличение прибыли до налогообложения, явился рост прочих доходов (увеличились на 710 177 тыс. руб., изменение прибыли до налогообложения на 189,1 %). Следующим по значимости источник увеличения прибыли до налогообложения является рост прибыли от продаж на 116 504 тыс. руб. Это изменило на 31 % прибыль до налогообложения, а третьим фактором изменения прибыли до налогообложения явился рост прочих расходов, это изменило прибыль до налогообложения на 20,9%. 35

За отчетный год чистая прибыль составила около 65,7 % от прибыли до налогообложения. Проведенный анализ динамики чистой прибыли можно увидеть в Приложении К. В отчетном периоде прибыль до налогообложения увеличилась по сравнению с предыдущим периодом на 526 915 тыс. руб., а сумма чистой прибыли увеличилась только на 443 653 тыс. руб. Повлиял в основном один фактор, а именно, изменение суммы отложенных налоговых активов. Анализ прибыли организации позволил выявить увеличение прибыли до налогообложения в связи с ростом прочих доходов предприятия и, следовательно, увеличение чистой прибыли организации. Далее проведем анализ рентабельности и эффективности использования основных средств. Рассчитаем рентабельность производства, продаж, активов, собственного капитала, основных фондов. Анализ уровня и динамики рентабельности и эффективности использования основных средств коммерческой организации по данным бухгалтерской отчетности будет представлен в Приложении Л. Анализ рентабельности организации позволил выявить отрицательную рентабельность в предыдущем периоде таких показателей как рентабельность производства, продаж, активов организации, собственного капитала, основных фондов. Но в текущем периоде, то есть в 2019 году, рентабельность положительная. Это связано с убытком организации в 2018 году. В текущем году рентабельность производства по чистой прибыли составила 97,9%, рентабельность продаж по чистой прибыли равна 49,6%, рентабельность активов по чистой прибыли равна 0,9%, рентабельность собственного капитала 1,5%. Фондоотдача была в предыдущем году 59, а в текущем снизилась до 19,8. Снижение показателя фондоотдачи прямым образом сказывается на увеличении фондоемкости, как следствие ухудшения использования основных фондов. Далее проведем оценку вероятности банкротства. Оценку банкротства целесообразно провести с помощью четырехфакторной модели Иркутской государственной экономической академии (R-модели). Достоинствами такой 36

модели являются: возможность использования в российских условиях (разрабатывалась на основе российской статистики), высокая точность расчетов, использование коэффициента рентабельности, определение процентной вероятности банкротства. R = 8,38*К1+ К2+0,054* К3+0,63* К4, где К1 оборотный капитал/актив; К2 - чистая прибыль/собственный капитал; К3 выручка от реализации/актив; К4 - чистая прибыль/суммарные затраты. Таблица 3 – Расчет вероятности банкротства организации Показатель К1 Значение 0,38816252 К2 0,01542069 К3 0,05179892 К4 0,97943125 R = 8,38 * К1 + К2 + 0,054 * К3 + 0,63 * К4 = 3,88805 Вывод: можно судить о надежном положении организации и стабильной деятельности, так как согласно шкале оценок при показателе R больше 0,42 вероятность банкротства минимальная, меньше 10%. В результате анализа финансового состояния организации, анализа прибыли и рентабельности, прогноза банкротства организации «ГИД-ИНТУР» за исследуемый период можно сделать следующие выводы. Коэффициент общей финансовой независимости выше нормативного значения (сумма собственных средств организации равна 65 %) и наблюдается его увеличение к 2019 году. Коэффициент финансовой независимости в части оборотных активов приближается к пороговому значению. Такие значения этих коэффициентов говорят о том, что у компании есть собственный капитал в обращении. Коэффициент финансовой независимости в части запасов очень сильно выходит за границы порогового значения, так как в компании очень маленькое количество запасов, что естественно, учитывая деятельность компании. Можно говорить о том, что у организации нет сильной зависимости от заемных источников, она способна погасить свои текущие обязательства перед кредиторами, но количество запасов настораживает, если рассуждать в рамках 37

возникшего экономического кризиса, связанного с пандемией. Так как не будет особо резервов для поддержания деятельности компании. Коэффициент абсолютной ликвидности равен 1,5, и это выше пределов нормальных значений, то есть больше 0,5. Коэффициент срочной ликвидности равен 4,4, и это сильно выше нормативного значения, то есть больше 1. На конец отчетного года коэффициент текущей ликвидности составил 4,4, и это тоже сильно выше оптимального значения. Анализ платежеспособности организации говорит о том, организация платежеспособна на отчетный период, все показатели выше оптимальных значений, поэтому нет угрозы низкого уровня платежеспособности. Еще анализ платежеспособности показал возможность ее восстановления за 6 месяцев. Анализ рентабельности организации позволил выявить положительную динамику в организации, показатели рентабельности производства, продаж, активов, собственного капитала и основных фондов увеличиваются. Можно сделать вывод, что эффективность использования трудовых, денежных, материальных и других ресурсов повышается. Но можно отметить, что показатель фондоотдачи снизилась в организации за отчетный год, а снижение показателя фондоотдачи прямым образом сказывается на увеличении фондоемкости, как следствие ухудшения использования основных фондов. Оценка вероятности банкротства организации с использованием Иркутской модели позволяет говорить о надежном финансовом положении организации в 2019 году, согласно шкале оценок вероятность банкротства минимальная, меньше 10%. В результате анализа деятельности туристической компании были выделены ее сильные стороны: стабильное финансовое состояние компании, высококвалифицированные сотрудники, большой спектр предоставляемых услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту (удовлетворение всех потребностей клиентов), наличие базы постоянных клиентов, постоянное повышение квалификации сотрудников, большая база гидов, продолжительный период работы на рынке, наличие собственного сайта. Были отмечены слабые 38

стороны организации: отсутствие разработанной стратегии по обеспечению экономической безопасности, слабая реклама, существенное влияние фактора сезонности на прибыль, низкий поток новых клиентов, большое количество конкурентов, недостаточное количество штатных сотрудников. Были определены возможности компании: возможность снижения цены, ослабление позиций конкурентов, внедрение новых технологий и цифровизация, повышение профессионализма сотрудников, расширение выбора предоставляемых услуг, увеличение потока клиентов, за счет предоставления новых услуг. За 2019 год конгрессных, выставочно-ярмарочных и других крупных мероприятий в городе Санкт-Петербург провели на 10% больше, чем до этого. Санкт-Петербург назвали лучшим городом для делового туризма эксперты международной премии Business Traveller Russia and CIS Awards. В 2019 году в Северной столице состоялось 415 мероприятий. Благодаря этому город посетили 1,1 миллионов человек. Отмечалось, что власти реализовывают различные программы, для того, чтобы сделать Петербург привлекательнее для любителей делового туризма. В 2020 году планировалось властями посвятить еще больше времени подобным мероприятиям. Ситуацию с коронавирусом никто не предсказывал в то время. На данный момент эксперты агентства делового туризма «Аэроклуб» проанализировали авиабилеты, приобретенные сотрудниками крупнейших компаний, работающих на территории России, и выяснили, как упал спрос на бизнес-поездки в первом квартале 2020 года, представители каких индустрий продолжили летать в командировки и какие города сохранили деловую активность. Исследование показало, что в I квартале 2020 года число авиабилетов, приобретенных деловыми путешественниками по России, упало на 20%, снижение числа зарубежных командировок достигло 50% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Эксперты отметили, что с марта началось постепенное сокращение командировок и по внутренним направлениям. Ограничения, которые вводили компании, чтобы минимизировать риск для здоровья своих сотрудников, привели к уменьшению спроса на внутренние 39

рейсы в марте на 65%. Спрос на командировки в Москву в марте упал на 80%, Санкт-Петербург, занимая вторую строчку по востребованности у представителей бизнеса, потерял 70% деловых путешественников [32]. Несмотря на ограничительные меры по борьбе с пандемией, в связи с производственной необходимостью ряд компаний вынужден отправлять своих сотрудников в командировки, в том числе тех, кто работает вахтовым методом. Однако если в марте падение делового потока на российских направлениях составляло порядка 65%, то в апреле оно уже стремилось к 97% [32]. Индустрия делового туризма одной из первых пострадала от распространения COVID-19 и будет ощущать последствия кризиса еще очень долго. При благоприятном сценарии на восстановление деловой туризм может уйти полгода, но велика вероятность, что на это потребуется не менее года. По данным исследования, в марте 2020 года поездки по России представителей добывающей и обрабатывающей промышленности, энергетики сократились на треть. Сотрудники IT- и ритейл-компаний отправлялись в командировки по России на 35% реже. При этом представители финансовых и консалтинговых компаний путешествовали по стране на 36% чаще. Среди индустрий, которые продолжили отправлять своих сотрудников в командировки в апреле, – компании добывающей и обрабатывающей промышленности, энергетики. Однако эксперты отметили 90% спад числа командировок представителей добывающей промышленности. Продолжили летать в командировки по России сотрудники ритейл компаний, при этом спад составил 96%, и представители фармацевтической индустрии, сократив число командировок на 97% [30]. Ключевые туроператоры делового туризма уже направили письмо министру экономического развития и руководителю Федерального агентства по туризму от имени всей индустрии делового туризма. Бизнес-трэвел просит оказать поддержку отрасли, по которой кризис, вызванный пандемией коронавируса COVID-19, ударил сильнее всего. По итогам 2019 года российский рынок делового туризма оценивался в 650 40

млрд рублей. Из-за отсутствия государственной статистики по данному виду деятельности, достоверных источников данных на сегодня нет. Деловой туризм в основном представлен малым и средним бизнесом, но есть крупные компании – лидеры. Совокупно в деловом туризме заняты 20 тыс. человек, большинство из них уникальные специалисты, подготовленные силами компаний на протяжении 25 лет. Агентства делового туризма обслуживают десятки тысяч юридических лиц, в том числе крупнейшие российские и международные корпорации, госпредприятия, министерства и ведомства. Пандемия повлекла за собой массовые отмены служебных командировок и мероприятий корпоративных заказчиков. В сложившейся ситуации действительно требуется помощь государства. Предприниматели считают срочной необходимостью для спасения бизнеса и во избежание банкротств такие меры, как налоговые каникулы до конца 2020 года, субсидии либо льготные кредиты на выплату зарплат сотрудникам [31]. Представители индустрии событийного и делового туризма обсуждали перспективы развития бизнеса в резко изменившихся обстоятельствах. Как считают многие эксперты, принимающие участие в онлайнконференциях в рамках проекта Event-терапия, стимулировать возврат к былым позициям могут разные инструменты. И в первую очередь это поддержание максимально возможной коммуникации с партнерами и клиентами, поиск наиболее приемлемых для всех сторон компромиссов по цене услуг, а также предложение оригинальных вариантов проведения событий. Генеральный директор СПб ГБУ «Конгрессно-выставочное бюро» предполагает, что одна из главных задач сейчас — не терять коммуникацию с партнерами и заказчиками, воспринимая кризис как вызов и новую возможность для развития, скорее всего, возвращение к былым показателям начнется с сентября этого года, и, поэтому сейчас надо развивать всевозможные онлайнпрограммы, способные помочь делу [31]. По его словам, в Петербурге активно продолжают формировать команду амбассадоров, а также работают над переносом событий на другие сроки. 41

При этом глава Национального конгресс-бюро констатирует: на зарубежных рынках о деловых возможностях регионов России по-прежнему знают крайне мало. Он отмечает, что за рубежом о регионах России не знают, так как нет необходимой информации хотя бы на английском языке, нет сведений о транспортной доступности регионов и т. д. Он предлагает эту ситуацию сейчас исправлять. В свою очередь глава департамента туризма министерства культуры Самарской области, говорит о том, что событийный туризм для региона весьма значим и поэтому его власти предпринимают усилия для поддержания отрасли. Он считает, что сейчас одна из наиболее важных задач — сохранить денежные средства на будущее для того, чтобы обеспечить проведение перенесенных событий. Руководитель отдела продаж города-отеля «Бархатные Сезоны» уверяет, что уже по результатам марта стало понятно, что играть по старым правилам не получится. Коронавирус «убивает» старые форматы и вызывает к жизни новые, сейчас главная задача — предложить заказчику что-то такое, от чего он не сможет отказаться. В частности, большой интерес экспертного сообщества вызвала идея под названием «Конференция под стук колес» в рамках которой предполагается проводить деловые мероприятия прямо в поезде по дороге на Юг, в специальном вагоне. Как пояснила руководитель отдела продаж, в этот формат легко вписываются многие мероприятия с численностью участников до 45 человек, а экономия бюджета на их проведение может достигать 30% [31]. Кроме этой идеи есть и много других. Интерес заказчиков в ближайшем будущем будут вызывать как самые современные варианты организации мероприятий, так и проверенные десятилетиями, но подзабытые: фитнесвечеринки, танцевальные марафоны, цифровые мероприятия, предполагающие совмещение онлайн и офлайн, а также другие современные формы проведения событий, которые вполне могут быть востребованы в сфере делового туризма. При этом она предостерегла коллег от желания львиную долю отмененных в начале лета событий перенести на сентябрь. Она считает, что большая плотность 42

мероприятий вполне может привести к тому, что сэкономить и сделать их привлекательными по цене не получится, надо стараться равномерно распределять их по всему году. Статистика показывает, что многие крупные деловые центры Российской Федерации находятся в сложной эпидемиологической обстановке. Топ-10 российских регионов по количеству заболевших коронавирусом COVID-19 представлены в таблице 4, данные на 3 июня 2020 года. Таблица 4 - Топ-10 российских регионов по количеству заболевших коронавирусом COVID-19 на 3 июня 2020 года [34] № Регион 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Москва Московская область Санкт-Петербург Нижегородская область Свердловская область Дагестан Ростовская область Красноярский край Калужская область Тульская область Число выявленных случаев 187 216 41 191 17 069 10 850 6 381 5 373 5 341 4 654 4 183 4 179 По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), число зараженных коронавирусной инфекцией вообще в мире превысило 6,19 млн человек, более 376,3 тыс. умерли. Согласно актуальным данным Университета Джонса Хопкинса, всего в мире заразились более 6,378 млн человек, более 380,2 тыс. скончались [34]. Сложившаяся ситуация с коронавирусом повлияла, конечно же, и на деятельность ООО «ГИД-ИНТУР», так как организация находится в одном из самых опасных регионов РФ по количеству зараженных. Развитие услуг делового туризма приостановлено, а основной угрозой на данный момент после анализа статистических данных можно назвать пандемию. И стоит сказать, что сейчас компания находится в таком положении, ключевыми особенностями которого являются снижение или полное отсутствие спроса на туристические услуги, снижение платежеспособности населения, повышенная конкуренция в условиях экономического кризиса как следствие снижения спроса и потребность в 43

заемных источников, так как экономический анализ деятельности организации выявил отсутствие большого количества запасов. Но перед тем, как предлагать мероприятия по нейтрализации угроз развития делового туризма в ООО «ГИДИНТУР» в нынешнее время нужно сосредоточиться на рисках организации, возникающих в современных условий для ведения туристической деятельности. 2.3. Основные риски и угрозы развития делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР» Было принято использовать метод экспертных оценок для определения возникающих рисков организации в попытках нейтрализовать угрозы, возникающие в условиях пандемии. В начале необходимо определиться с количеством экспертов. Нужно учитывать, что количество респондентов не должно быть больше 50, так как есть требование, чтобы удельный вес оценки каждого оценивающего влиял на общую оценку. В данном исследовании принимали участие менеджеры по работе с клиентами, бухгалтер и управляющий по работе с клиентами. Выбор экспертов обуславливался работой данных экспертов с клиентами, бухгалтерской отчетностью и сотрудниками организации. Экспертам был дан список из угроз и критерии оценки риска по шкале от 1 до 10 для выявления возможности появления риска и величины ущерба от риска для организации. Результат оценивания рисков экспертами представлен в таблице 5. Для получения выводов подводим итоги с помощью расчета средней арифметической из оценок экспертов, это метод согласования оценок оценивающих. Карта рисков — графическое изображение определенного количества рисков компании, расположенных в прямоугольной таблице, по одной оси которой указана сила воздействия или ущерб, который может быть причинен организации после осуществления риска, а по другой вероятность или возможность его возникновения. На карте вероятность или возможность находится по горизонтальной оси, а сила воздействия или ущерб находится по вертикальной оси. Поэтому возможность появления риска увеличивается слева 44

направо при продвижении по горизонтальной оси, а воздействие риска на организацию увеличивается снизу верх при продвижении по вертикальной оси. Таблица 5 - Экспертные оценки Вероятность Название риска Появление новых технологий, новых рыночных сегментов Снижение конкурентоспособности Зависимость от иностранных партнеров, клиентов Рост дебиторской задолженности Снижение покупательной способности валюты Рост цен на билеты Увеличение фонда оплаты труда Рост цен на отели Низкий уровень обслуживания клиентов Низкий спрос на услуги гидов Снижение качества предлагаемого турпродукта Экологические проблемы, природные изменения Снижение объемов продажи туристических услуг Потеря лицензий и сертификатов Террористические акты, военные действия, пандемия Величина потерь 1 2 3 4 Эксперты 5 1 9 10 8 8 10 2 3 3 1 4 7 8 6 7 8 8 9 10 9 8 9 9 10 9 9 7 6 8 7 5 10 9 10 9 10 10 9 10 10 9 6 8 9 7 6 8 7 6 7 7 7 8 6 6 8 3 4 2 4 3 5 6 7 5 6 6 7 9 7 5 2 3 1 3 3 2 1 1 4 2 1 1 2 1 1 1 3 1 2 1 4 3 6 5 4 3 2 4 5 3 4 5 2 3 2 6 4 5 7 6 1 2 1 1 2 5 7 8 4 3 6 5 4 5 6 9 7 8 9 9 3 2 1 2 1 8 7 8 8 9 1 1 1 1 1 8 8 9 10 10 2 3 4 5 После анализа результатов экспертных оценок была составлена карта рисков, которая представлена в таблице 6. Решающие показатели риска всегда должны играть важную роль в любом проявлении менеджмента риска. Они являются инструментом мониторинга и контроля риска, могут помочь определить потенциальные опасные последствия. С помощью главных индикаторов риска можно проводить контроль за 45

изменением уровня возможных опасных событий за отчетный период. Еще эти индикаторы могут помочь организации выделить предпочтительный риск, которому нужно уделить большее внимание, чтобы нейтрализовать возможность его возникновения до наступления потерь. Основополагающие индикаторы риска наглядно показывают реальную возможность возникновения опасных событий. Для руководства организации они являются важной причиной принятия необходимых мер по менеджменту риска. Вероятность Таблица 6 - Карта рисков ООО «ГИД-ИНТУР» Появление новых технологий, новых рыночных сегментов Снижение объемов продажи туристических услуг Рост кредиторской задолженности Рост цен на билеты Снижение покупательной способности валюты Увеличение конкуренции Низкий спрос на услуги гидов Увеличение фонда оплаты труда Зависимость от иностранных партнеров, клиентов Рост цен на отели Снижение качества предлагаемого турпродукта Потеря лицензий и сертификатов Снижение уровня обслуживания клиентов Экологические проблемы, природные изменения Террористические акты, военные действия Величина потерь Следует отметить несколько рисков, которые по результатам исследования являются самыми опасными для ООО «ГИД-ИНТУР» в современных условиях. Во-первых, максимальная вероятность снижения объемов продажи туристических услуг. В условиях пандемии этот риск стал первостепенным, потому что в настоящее время туристическая деятельность организации, связанная с деловым туризмом совсем прекращена, а дальше из-за сохранившейся опасности здоровью и эпидемиологической обстановки спрос на услуги делового туризма может быть очень низким в течение 6 или более месяцев. Это окажет сильное влияние на прибыль организации и на развитие услуг делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР». Во-вторых, очень сильное воздействие на финансовую составляющую 46

деятельности ООО «ГИД-ИНТУР» и развитие услуг делового туризма будет иметь увеличение конкуренции в условиях экономического кризиса. Из-за снижения спроса на туристические услуги в условиях пандемии повысится конкуренция, и так как компаниям нужно будет продолжать свою деятельность, то каждый предприниматель будет бороться за оставшихся клиентов на рынке. ООО «ГИД-ИНТУР» нужно удерживать своих постоянных клиентов (особенно из числа российских компаний) и пытаться привлечь новых, предлагая для них услуги, которые помогут осуществлять проведение запланированных мероприятий в тяжелых нынешних условиях и которые будут отличаться своим качеством обслуживания. И, в-третьих, рост кредиторской задолженности окажет максимальный ущерб для организации по мнению респондентов. В условиях эпидемиологической обстановки, возникающего риска снижения спроса на туристические услуги ООО «ГИД-ИНТУР» потребуются средства из внешних источников, так как запасов у организации на конец 2019 года было недостаточно для поддержания деятельности в сложившихся обстоятельствах. В условиях пандемии увеличение кредиторской задолженности может привести к абсолютной финансовой зависимости компании от заемного капитала. В сложившейся эпидемиологической обстановке может увеличиться как внешняя задолженность, так и внутренняя кредиторская задолженность. Большую долю в структуре внешней кредиторской задолженности по прогнозам в ООО «ГИД-ИНТУР» могут занять долги перед банками. Увеличение кредиторской задолженности таким образом приведет к повышению активов фирмы за счет возникновения новых обязательств и ее зависимости от заемных средств. Но, конечно, в непростых условиях и сокращении спроса на туристические услуги обязательно требуется планирование использования привлеченных средств, нужно принимать во внимание величину займа, так как она не должна сильно негативно сказаться на рентабельности компании. Анализировать свою деятельность ООО «ГИД-ИНТУР» с целью получения информации о зависимости организации от заемных источников следует с 47

помощью коэффициента оборачиваемости, характеризующего быстроту отдачи долгов кредиторам и отражающего число оборотов капитала за отчетный период; коэффициента зависимости от заемного капитала, указывающего на степень влияния заемных средств при формировании активов; коэффициента финансовой независимости, показывающего в какой мере фирма самостоятельно может вернуть долги. Кроме того, необходимо сравнивать величину кредиторской задолженности с размером долгов дебиторов, величина кредиторской задолженности не должна превышать размер дебиторской. Большую опасность для стабильности ООО «ГИД-ИНТУР» в сложивших обстоятельствах представляет увеличение ее задолженности перед сотрудниками, то есть увеличение внутренней кредиторской задолженности. Просроченные выплаты зарплаты будут говорить о невыполнении руководством организации обязательств перед персоналом. Это может оказать негативное влияние непосредственно на трудовую дисциплину, производительность труда, текучесть кадров и, конечно же, негативно отражаться на репутации компании. Величину кредиторской задолженности можно считать основополагающим индикатором риска, так как этот показатель включает в себя множество различных рисков как по степени опасности, так и по природе их возникновения. В последствии могут возникнуть такие риски как кредитный (включая риск погашения), рыночный, риск потери ликвидности. Выводы. Доля выручки от услуг делового туризма в общем объеме выручки позволяет говорить о деловом туризме как о профильном виде услуг для ООО «ГИД-ИНТУР», следовательно, основные угрозы экономической безопасности организации формируются в данном направлении ее деятельности. По статистическим данным можно назвать основной угрозой для делового туризма в 2020 году пандемию. Выявленные риски с помощью метода экспертных оценок и составления карты рисков позволяют в следующей главе сосредоточиться на восстановлении спроса на услуги делового туризма, минимизации кредиторской задолженности конкурентоспособности ООО «ГИД-ИНТУР». 48 и повышении уровня

Нынешнюю ситуацию на рынке туристических услуг можно назвать беспрецедентной, требующую беспрецедентных же мер поддержки турфирмам, возможно прямых вливаний со стороны государства. Сейчас туроператоры терпят крупнейшие потери за последние 20 лет. Премьер-министр Российской Федерации уже поручил предоставить налоговые каникулы по уплате налогов и страховых взносов для авиакомпаний и турфирм. Но сейчас очень сложно вообще делать предположения о том, что будет с туристическими организациями в ближайшем будущем и что будет с развитием делового туризма. ООО «ГИДИНТУР» занимается организацией делового туризма не только для иностранных компаний, но и для российских клиентов. Так как есть предположения, что внутренний деловой туризм все-таки возобновится раньше, чем международный, в следующей главе будут предложены возможности по выходу из экономического кризиса, основанные на создании новых услуг и продукта для таких туристов. 49

3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА ООО «ГИД-ИНТУР» 3.1. Разработка мероприятий по обеспечению экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР» Пандемия влияет на сложившийся мировой порядок во многих областях жизни. Туризм сильнее всего ощущает влияние коронавируса, так как является наиболее уязвимой отраслью экономики. Авиакомпании отменяют запланированные полеты и приостанавливают свою деятельность по многим направлениям, закрываются границы, самоизолировались практически все популярные туристические направления. Ростуризм рекомендует отказываться всем россиянам от загранпоездок на ближайший год. Так еще и значительно ослабившийся рубль стал лишней причиной против желания отправиться за рубеж. Участники рынка сейчас стараются прикладывать максимальные усилия для того, чтобы не было массовых банкротств. В последнее время туристический бизнес активно привлекает внимание к проблемам в отрасли. Отраслевые организации АТОР и РСТ выступают с петициями и обращениями, призывают государство помочь туристическому бизнесу и представителям туристической розницы. Был разработан целый комплекс мер, по их мнению, жизненно необходимый для поддержки и спасения отрасли. Несколько из них уже были приняты. Так, до конца 2020 года туристические компании не обязаны выплачивать взносы в резервный фонд ассоциации «Туристическая помощь». Сумма взноса стала символической, всего один рубль, хотя некоторые компании выплачивают ежегодно порядка ста тысяч рублей, а если речь идет о крупных игроках отрасли, то эти значения увеличиваются кратно. Восемнадцатого марта было подписано это распоряжение главой правительства Российской Федерации. Министерство экономического развития должно было до первого апреля внести мораторий на подачу заявлений о банкротстве компаниями в сфере туризма и авиаперевозок. 50

Многие эксперты считают эти меры значимыми, но считают, что более существенным вариантом поддержки является получение доступа примерно к 30% средств, собранных в фондах персональной ответственности «Турпомощи». Объем средств, перечисленных в фонд персональной ответственности, составляет около двух миллиардов рублей. Министерство экономического развития прислушивается к различным предложениям и предлагает использовать персональные фонды туристических фирм для того, чтобы эти деньги были источником для возврата средств гражданам, чьи туры были отменены по причине закрытия страны их отдыха изза пандемии. В туристской отрасли существует ряд специфических особенностей в области применения безопасности. Туристская отрасль – одна из самых чувствительных отраслей к угрозам безопасности. Для успешной деятельности и безопасности организация должна предоставить туристам всю необходимую информацию и правила нахождения на территории временного пребывания до начала поездки. К туристским организациям существуют определенные требования по обеспечению безопасности туристов. При формировании туристского продукта туристические организации обязаны: − сформировать возможные риски для туристов; − сформировать способы снижения рисков; − создать условия для обеспечения личной безопасности, сохранности имущества и получения неотложной медицинской и правовой помощи туристам; − до начала поездки предоставить туристам полную информацию о туристском продукте; − если организуемые путешествия связаны с прохождением маршрутов, на которых повышена опасность для жизни и здоровья туристов, то обеспечить услуги инструкторов-проводников; − при чрезвычайных происшествиях на территории Российской Федерации и за её пределами, незамедлительно информировать федеральный 51

орган исполнительной власти в сфере туризма и заинтересованных лиц; − предоставлять туристам гарантии оплаты медицинской помощи; − предоставлять туристам дополнительное добровольное страхование жизни, здоровья, имущества, страхование рисков при наличии угрозы безопасности; − эвакуировать пострадавшего туриста с места происшествия или из страны временного пребывания, при необходимости; − приостановить путешествие или экскурсию в случае возникновения риска чрезвычайного происшествия; − провести для туристов необходимый инструктаж по безопасности. До заключения договора об оказании туристических услуг необходимо предоставить информацию для обеспечения безопасности жизни, здоровья и имущества туриста. Для безопасности проживания в средствах размещения (отелях, туристических базах и др.) туристов должны соблюдаться: − требования, установленные ГОСТ Р51186 (раздел 7); − требования строительных норм и правил при строительстве и проектировании объектов размещения туристов; − требования безопасности технической эксплуатации зданий и сооружений, установленных нормативными документами; − меры по личной безопасности туристов и сохранности их имуществ. Угроза в туристическом бизнесе является одним из важных видов риска деятельности в области организации и предоставления услуг, что приводит к увеличению числа случаев риска. Классификация угроз для туристов: − утрата имущества; − угроза здоровью во время путешествия и после него; − невозможность совершить поездку, вследствие чего возможны финансовые убытки; − сильное эмоциональное потрясение; − угроза террористического акта; 52

− угроза стихийного бедствия. Самым важным этапом в совершенствовании экономической безопасности делового туризма является разработка конкретных мероприятий и оценка их эффективности. В предыдущей главе были рассмотрены угрозы и риски, представляющие опасность для экономической безопасности делового туризма ООО «ГИДИНТУР». В рамках третьей главы выпускной квалификационной работы нужно максимально сосредоточиться на изменениях, происходящих с анализируемой туристической фирмой в нынешних условия, и выявленных угрозах и рисках экономической безопасности. Популярность организованного пакетного делового туризма в ближайший год, скорее всего, очень сильно снизится. Поэтому туристической организации очень важно проанализировать услуги, которые она предоставляют, и постараться быстро перестроиться на новые условия в туристической индустрии и спрос деловых потребителей. Рынок достанется компаниям, у которых будут возможности преобразовать свою деятельность и тем организациям, которые смогут учесть все риски в своем дальнейшем развитии. Статистика показывает, что Санкт-Петербург занимает третье место среди регионов Российской Федерации после Москвы и Московской области по количеству заболевших коронавирусом Covid-19, на 13 мая 2020 года число заразившихся 8485 человек. В ленинградской области количество зараженных меньше почти в пять раз, на 13 мая 2020 года у 1772 жителей региона за все время пандемии выявили коронавирус. Меньше всего зараженных в Тихвинском районе, в Бокситогорском, в Лужском и Лодейнопольском районах Ленинградской области. Поэтому с целью обеспечения безопасности клиентов от заражения коронавирусом ООО «ГИД-ИНТУР» предлагается использовать Ленинградскую область, например, города Луга, Тихвин, Бокситогорск и Лодейное поле в качестве территориального расположения бизнес-мероприятий своих клиентов. На 23 мая 2020 года ситуация с количеством зараженных в этих городах представлена в таблице 7 [33]. Коэффициент безопасности будет 53

рассчитан как отношение числа выздоровлений и общего числа случаев заражения. Таблица 7 – Количество зарегистрированных случаев заражения в районных центрах Ленинградской области Город Общее число случаев Луга Тихвин Бокситогорск Лодейное поле Число выздоровлений 6 24 17 3 К-т Приоритет по выбору с безопасности учетом эпидемиологической безопасности 0,83 2 1 1 0,29 4 0,66 3 5 24 5 2 Приоритетным городом для проведения деловых мероприятий является город Тихвин. Подбор транспорта и отелей, площадок для проведения конференций и залов для проведения корпоративных встреч, собраний, совещаний в данных городах позволит составить спектр услуг, который компания готова предложить клиентам в условиях пандемии. Далее учитывая тот факт, что нынешний кризис, скорее всего, проявит и усилит развитие современных тенденций таких, как цифровизация и уберизация, для ООО «ГИД-ИНТУР» совместно с руководством организации было принято решение разработать и со временем внедрить конкретный проект по созданию онлайн-продукта, который поможет в ее успешном развитии и функционировании, он будет называться «Гид-Онлайн». Бизнес-идеей проекта является создание комплекса экскурсий в качестве бонуса клиентам, обратившимся за услугами делового туризма в сложившейся непростой ситуации для всех компаний. Комплекс экскурсий будет в виде онлайн-лекций, которые будут включать культурную программу по городу Санкт-Петербург на русском и английском языках. Миссией данного проекта является удовлетворение потребностей бизнес-клиентов в развлекательной программе во время деловых путешествий. И так как в связи с пандемией нет никаких точных прогнозов по открытию мест массового скопления людей, в частности, театров, музеев, выставок, то разработанный курс будет отличным предложением для компаний и отдельных туристов. Такой продукт позволит 54

ослабить ощущение изолированности и дать возможность всем туристам «окунуться» в историю города, в режиме онлайн оказаться в культурных пространствах города Санкт-Петербурга. Требуемый объем инвестиций: 300 000 рублей. Ожидаемый результат: для клиентов делового туризма данный набор онлайн-экскурсий будет предложен в качестве бонуса при обращении к туристической фирме. Стоимость комплекта экскурсий для этих клиентов будет вычтена из полученной маржи от предоставления других услуг делового туризма, поэтому требования оплатить данный курс напрямую не будет. Стоимость полного комплекта экскурсий будет составлять 5 тысяч рублей, ожидаемое количество клиентов примерно 70 в месяц. Часть полученной маржинальной прибыли от предоставления услуг делового туризма будет отнесена к прибыли от предоставления данного бонуса компаниям, примерный расчет показал, что в совокупности компания сможет отнести к прибыли от онлайн-экскурсий 2 миллиона 100 тысяч рублей за 6 месяцев. Стратегическая цель проекта: повышение экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР». Подцели:  Создание продукта «Гид-Онлайн»;  Получение прибыли;  Формирование имиджа организации как развивающейся туристической фирмы, реализующей уникальный цифровой продукт. Основными рисками в связи с эпидемиологической ситуацией для компании будут являться: снижение спроса на туристические услуги, повышенная конкуренция в туристической отрасли из-за сокращения потока туристов, рост кредиторской задолженности. Ориентиром настоящего проекта является создание экскурсионного комплекса в виде онлайн-лекций, основанных на инновационных технологиях, что позволит привлечь новых клиентов и удержать постоянную клиентскую базу, получить прибыль от организации деловых мероприятий для этих клиентов в 55

непростых сложившихся условиях, разрешит проблему удовлетворения потребности иностранных туристов в путешествии в Санкт-Петербург и ослабит рост кредиторской задолженности. Проект направлен на экономическое поддержание организации в условиях пандемии, положительный имидж от предложения данных экскурсий в качестве бонуса при обращении в туристическую фирму за услугами делового туризма. Для реализации проекта планируется создать комплекс из 10 онлайнлекций, для чего предполагается снять и смонтировать видеозаписи экскурсий по самому Санкт-Петербургу и его культурному наследию. Еще требуется разработка площадки (сайта), которая будет являться инструментом для размещения данных лекций в сети Интернет и в дальнейшем будет являться площадкой для продажи этих лекций всем клиентам компании, будут предложены различные варианты покупки экскурсионных программ. Описание рынка сбыта: продукта такого вида от туристических фирм на рынке не обнаружено, существует большое количество лекций и экскурсий от музеев и других культурных организаций, но этот продукт будет отличаться своей новизной, потому что будут учтены потребности рынка в таких экскурсиях, которых еще нет в свободном доступе. И поэтому спрос на создаваемый уникальный проект будет со стопроцентной гарантией. А организациям, которые будут обращаться к турфирме за услугами делового туризма, данный курс будет предложен в качестве дополнительного бонуса, что никогда не окажется лишним, учитывая перенос деловых мероприятий в Ленинградскую область и недоступность культурной программы офлайн. Результаты анализов показывают, что на данный момент проект конкурентно устойчив, и сильные факторы обеспечивают его абсолютное преимущество. Для общего устойчивого конкурентного преимущества необходимо усиливать работу по виртуальному продвижению проекта, рекламе и обеспечению его достаточными ресурсами. Наибольшую трудность может вызвать поиск профессионального видеооператора и монтажера в одном лице. Для преодоления данной трудности необходимо использование большого 56

количества ресурсов поиска и привлечения сотрудника, что может повлиять на время создания продукта. Таблица 8 – SMART-анализ Буква Значение Подцель 1: Создание «Гид-Онлайн» Задача S Specific (конкретный) Создать онлайн-продукт «Гид-Онлайн» M Measurable (измеримый) Начало реализации продукта в первый месяц после создания A Attainable, (достижимый) R Relevant (актуальный) T Буква Time-bound времени) Значение Achievable Опыта других туристических компаний не найдено Продукта такого вида нет на рынке туристических фирм (ограниченный во Месяц Задача Подцель 2: Получение прибыли S Specific (конкретный) Получить прибыль от включения онлайн-продукта в пакет услуг делового туризма M Measurable (измеримый) Прогнозируемая прибыль за первые 6 месяцев = 2,1 млн рублей A Attainable, (достижимый) R Relevant (актуальный) T Time-bound времени) Буква Значение Achievable Опыта других туристических компаний не найдено Отсутствие какой-либо наличия такого продукта (ограниченный прибыли от во Контроль за реализацией в первые 6 месяцев Задача Подцель 3: Формирование имиджа организации как развивающейся туристической фирмы, реализующей уникальный цифровой продукт Сформировать мнения клиентов отрасли об организации как о развивающейся S Specific (конкретный) туристической фирмы, реализующей уникальный цифровой продукт M Measurable (измеримый) A Attainable, (достижимый) R Relevant (актуальный) T Time-bound времени) 1-3 упоминаний/месяц в СМИ Achievable (ограниченный Опыта других компаний не найдено Отсутствие какого-либо мнения, упоминаний организации в СМИ во Контроль за первые полгода реализации продукта 57

Предложенный проект демонстрирует преобладание явных преимуществ и возможностей создания онлайн-продукта экскурсионных программ. Данная разработка будет сопутствовать устранению выявленных экономических рисков ООО «ГИД-ИНТУР», а именно: − во-первых, возможность коррелировать с явными конкурентами на рынке. Лояльность клиентов повысится по причине того, что такой онлайн-курс будет являться приятным бонусом для организаций, обратившихся к ООО «ГИДИНТУР» в рамках проведения деловых встреч. Это позволит привлечь больше клиентов, и при этом повысить уровень их доверия к туристической фирме. Дополнительным преимуществом будут экскурсии, разработанные в рамках данного проекта, которых нет больше нигде в Интернете в свободном доступе. − во-вторых, открытие онлайн-продукта и разработка сайта для его продвижения не требует аренды помещения, не требует большого финансирования и не потребует финансовых вливаний из внешних источников. Это снизит угрозу роста кредиторской задолженности, вызванную нехваткой запасов у организации для длительного функционирования организации в условиях экономического кризиса. − в-третьих, предложенные меры позволят сохранить объем продаж услуг делового туризма на допустимом уровне, так как этот онлайн-продукт и вывод мероприятий в Ленинградскую область сохранят спрос на туристические услуги у деловых клиентов. Это позволит удовлетворить потребность в проведении мероприятий и в культурной программе бизнес-туристов, что приведет к узнаваемости и популярности туристической фирмы на рынке. Высокая потребность и актуальность продукта такого вида говорит о том, что проект «Гид-Онлайн» необходим для уменьшения потерь от угроз экономической безопасности делового туризма в условиях экономического кризиса и поможет развитию туристической отрасли Санкт-Петербурга в целом. Такой проект требует некоторой поддержки со стороны Правительства города, способного оказать помощь в получении права на съемку в различных местах культурного наследия. 58

3.2. Практическое использование разработанных мероприятий Рассмотрим три прогнозных сценария по восстановлению финансовой деятельности организации до уровня 2019 года после вывода деловых мероприятий в районные центры Ленинградской области. Цены на отели, транспорт и питание в Ленинградской области ниже, чем в Санкт-Петербурге, это позволит сохранить прежнюю рентабельность услуг делового туризма. Для оценки экономической целесообразности данного пути нейтрализации угрозы резкого снижения привлекательности Санкт-Петербурга как дестинации делового туризма ниже представлены возможные сценарии восстановления спроса на услуги делового туризма: − оптимистический: отсутствие 2-й волны пандемии COVID-19 осенью 2020 года, восстановление спроса на услуги делового туризма к декабрю 2020 до 10% от 2019 года и затем равномерный рост до уровня 2019 года к 2023 году; − умеренный: наступление второй волны пандемии COVID-19 осенью 2020 года, восстановление спроса на услуги делового туризма к декабрю 2020 года до 3% от 2019 года, основное восстановление спроса в 2021-2023 годах; − пессимистический: наступление второй волны пандемии COVID-19 осенью 2020 года и ее окончание весной 2021 года, за 2020 год восстановление спроса на услуги делового туризма до 3% от 2019 года, за 2021 год восстановление спроса до 30% от 2019 года, в 2023 году спрос на услуги делового туризма составит 80% от 2019 года. Затраты для сценарных прогнозов рассчитывались исходя из соотношения затрат и выручки за 2019 год. Выручка от услуг делового туризма в 2019 году составила 84 698,14 тыс. рублей, а затраты 42898,97 тыс. рублей. Так что затраты в 2019 году составили около 50,6% от выручки за такой же период. Также для расчета затрат учитывались прогнозы по восстановлению спроса на услуги делового туризма на каждый год в зависимости от сценария. Рентабельность услуг делового туризма в 2019 году равна 197,4%. Сценарный прогноз развития делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР» до 2023 года представлен в таблице 9. 59

Таблица 9 - Сценарный прогноз развития делового туризма в ООО «ГИДИНТУР» в 2020 – 2023 гг. Показатели Выручка, тыс. руб. Затраты, тыс. руб. Рентабельность услуг, % Ср. рентабельность, % Выручка, тыс. руб. Затраты, тыс. руб. Рентабельность услуг, % Ср. рентабельность, % Выручка, тыс. руб. Затраты, тыс. руб. Рентабельность услуг, % Ср. рентабельность, % Сценарий 2020 2021 2022 Оптимистический 8 469,8 36 148,1 40 080,24 5 289,9 18 362,7 20 246,37 160,1 196,8 197,9 186,9 Умеренный 2 540,94 34 869,5 46 287,7 1 556,87 18 684,7 27 157,4 163,2 186,6 170,4 176,7 Пессимистический 2 540,94 28 347,5 36 869,89 1 721,3 16 452,1 19 945,78 147,6 172,3 184,9 170,7 2023 84 698,14 43 898,97 192,9 84 698,14 45 398,97 186,6 67 758,51 38 119,18 177,8 Для наглядности покажем сценарный прогноз выручки от услуг делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР» до 2023 года в графическом виде на рисунке 4. 90,000.00 80,000.00 70,000.00 60,000.00 50,000.00 40,000.00 30,000.00 20,000.00 10,000.00 0.00 2020 2021 Оптимистический 2022 Умеренный 2023 Пессимистический Рисунок 4 - Сценарный прогноз выручки от услуг делового туризма за 2020 – 2023 гг. Разработано автором В рамках SMART-анализа, представленного в подглаве 3.1, подцели внедряемого онлайн-проекта были проанализированы 60 на конкретность,

измеримость, достижимость, актуальность и ограниченность во времени, что демонстрирует осуществимость цели и доступность описания. После того как проведенный анализ показал реальность и доступность осуществления проекта необходимо конкретизировать подробности реализации проекта и оценить финансовые затраты ООО «ГИД-ИНТУР». Бизнес-план продукта «Гид-Онлайн» состоит из нескольких разделов, в которых указываются сведения о необходимом персонале, наличии и характеристик помещения, оборудовании, сведения о предполагаемых способах рекламы и непосредственно подсчетов необходимых вложений. На первоначальном этапе необходимо изучить законодательную базу, регламентирующую Интернет-торговлю (если этот продукт будет не только предложен в качестве бонуса при обращении компаний в данную туристическую фирму, но и будет продаваться для всех клиентов в дальнейшем). Это позволит минимизировать риск наложения штрафов со стороны налоговых и других служб. В список основных документов включают: − Гражданский кодекс Российской Федерации; − Закон РФ «О защите прав потребителей»; − Федеральный Закон № 38 «О рекламе»; − ФЗ № 381 «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»; − Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612; − Письмо Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом»; − Письмо Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара»; − 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Далее проанализируем расходы на необходимое помещение и оборудование. Так как ООО «ГИД-ИНТУР» функционирует на протяжении пятнадцати лет, у компании, конечно же, есть свой основной офис, который 61

находится в равной удаленности от метро Площадь Восстания и Чернышевская. Преимуществом служит то, что у организации есть договоренность на карантинные каникулы по аренде этого помещения. Компания может выделить пространство для монтажера видео и разработчика сайта, необходимости в аренде помещения не будет. Что касается оборудования, важно организовать достойное и комфортное место для новых сотрудников, а именно потребуются: наличие двух компьютеров, столов с офисными креслами, оплата расходов за Интернет, оплата расходов на транспорт и покупка питьевого кулера. Расходы на оборудование и рабочее место будут минимальные, так как все перечисленное имеется в офисе компании. Человеческих ресурсов потребуется мало, так как государством введены налоговые каникулы для туристических фирм, то налоговых отчислений не будет. Для создания онлайн экскурсионных программ и разработки сайта нужны: − видеооператор. Будет заключен договор на месяц. В его обязанности входит профессиональная съемка 10 экскурсий по городу Санкт-Петербург на его собственную видеокамеру. − монтажер. Будет заключен договор на месяц. В его полномочия входит качественная обработка видео, которое будет снято видеооператором, с помощью разработанного собственного дизайна; − гид, владеющий свободным английским языком, на уровне C1-C2. Он будет проводить экскурсии на видеокамеру. Будет осуществлена оплата услуг гида за каждое видео отдельно; − программист, который разработает сайт для продвижения и продажи онлайн-продукта. Данная разработка будет осуществлена в рамках заключенного договора на месяц. В дальнейшем для обновления сайта компания будет использовать аутсорсинг. Так как сайт (виртуальная площадка для продвижения продукта) и онлайнпродукт будут созданы не только для бизнес-клиентов из Санкт-Петербурга и РФ, но и для зарубежных компаний, и инфлюенсиров, то будет оптимальным 62

вариантом использования Российской Федерации рекламы и в средствах массовой продвижение на зарубежный информации рынок через международных создателей контента в инстаграме. Но также основными способами продвижения онлайн-продукта являются: размещение информации на специализированных товарных площадках (сайтах), связанных с искусством, и продвижение в других популярных социальных сетях. Рекламная кампания является решающим фактором, определяющим финансовый аспект проекта, поэтому для получения лучших результатов необходимо проанализировать самые выгодные и лучшие площадки для рекламы, сделав качественные фото- и видео - материалы. Обязательный сбор отзывов от клиентов и пользователей сайта поможет в дальнейшем развиваться и снизить затраты на рекламу, так как продукт будет узнаваем. Разработанный онлайн-продукт будет являться уникальным, так как будут разработаны новые экскурсионные программы, которые еще не представлены в полном объеме на рынке туристических услуг. Финансовый план проекта будет включать, как уже стало понятно, небольшое количество статей затрат. Исходя из подробного вышеизложенного анализа необходимых ресурсов и сотрудников, можно составить финансовый план, который поможет определить размер финансовых вложений (таблица 10). Таблица 10 - Финансовый план проекта Расходы Онлайн-касса Канцелярия Оплата Интернета Оплата транспорта Реклама Зарплата: Видеооператор Монтажер Гид Программист Сумма Итого: Количество, Единовременные шт. затраты, руб. 1 7000 2000 Текущие затраты, руб. 1000 5000 30000 80000 70000 60000 45000 269000 300000 63 31000

Важным показателем для Интернет-сайта является его конверсия, которое определяется как процентное соотношение количества потенциальных покупателей к количеству посетителей самого сайта. Число реальных Интернетпокупателей примерно будет варьироваться от 2 до 3 процентов от общего количества посещений. Соответственно, если ежемесячное число посещений будет составлять примерно 3000 раз, то количество реальных покупателей будет составлять от 60 человек. Это возможно сделать с помощью качественной рекламной кампании и привлекательности самого онлайн-продукта. Итого, финансовый план показал, что на стартовом этапе ООО «ГИДИНТУР» должна вложить примерно 300000 рублей с целью создания онлайнпродукта и разработки сайта, данную сумму организация будет готова выделить на этот проект. 3.3. Расчет показателей экономической эффективности предложенных мероприятий Для оценки экономической эффективности мероприятий по выводу деловых мероприятий в районные центры Ленинградской области для восстановления спроса на услуги делового туризма по трем сценарным прогнозам рассчитаем показатели экономической эффективности: чистая приведенная стоимость (NPV), индекс прибыльности (PI) и срок окупаемости. Формула (2) показывает, как рассчитывается чистая приведённая стоимость. 𝒏 𝑪𝑭𝒕 𝑵𝑷𝑽 = ∑ − 𝑰𝑪 , (𝟏 + 𝒓)𝒕 (2) 𝒕 где CF(t) - приток денежных средств в период t; IC - сумма инвестиций (затраты) в t периоде; r - барьерная ставка (ставка дисконтирования); n - суммарное число периодов (интервалов). Ставка дисконтирования в формуле расчета NPV — это процентная ставка, которая используется для того, чтобы переоценить стоимость будущего капитала 64

на текущий момент. Принято решение вместе с руководством компании для расчета чистой приведённой стоимости использовать ставку дисконтирования равную 6%. Если NPV окажется больше нуля, то проект можно принять и инвестировать в него деньги, если NPV будет меньше нуля, то проект не стоит реализовывать. Если NPV будет равно нулю, это будет означать, что денежные потоки от проекта достаточны, чтобы возместить инвестированные деньги и обеспечить необходимый доход на вложенную сумму. Если NPV положительный, значит, проект принесет прибыль, и чем больше величина NPV, тем выгоднее/прибыльнее является данный проект. Индекс прибыльности — это относительный показатель эффективности инвестиций в проект. Показывает уровень дохода, получаемый на один рубль вложенных средств. Он рассчитывается как отношение уже рассчитанного показателя чистых приведенных доходов к сумме инвестиций. А срок окупаемости равен отношению общей суммы затрат к прибыли от услуг делового туризма. Результаты расчетов по каждому из сценарных прогнозов представлены ниже. NPV (оптимистический) = 7990, 38 + 32171, 68 + 33652, 59 + 67061, 08 – 87797, 94 = 53077, 79 тыс. рублей. Так как данный показатель оказался выше нуля, это означает, что затраты на услуги делового туризма преумножат доходы предприятия. Индекс прибыльности (оптимистический) = 53077, 79 / 87797, 94 = 0,61. Такое значение данного показателя говорит о средней эффективности. И срок окупаемости (оптимистический) равен 87797, 94 / 169 396, 26 = 0,52 года, то есть 190 дней. NPV (умеренный) = 2397, 11 + 31033, 73 + 38864, 57 + 67061, 08 – 90797, 94 = 48558, 55 тыс. рублей. Так как данный показатель оказался выше нуля, это означает, что затраты на услуги делового туризма преумножат доходы предприятия. Индекс прибыльности (умеренный) = 48558, 55 / 90797, 94 = 0,54. Такое значение данного показателя говорит о средней эффективности, но он ниже на 0,07 по сравнению с индексом прибыли для оптимистического сценария. 65

И срок окупаемости (умеренный) равен 90797, 94 / 169 396, 26 = 0,54 года, то есть 198 дней (это больше на 8 дней по сравнению с оптимистическим сценарием). NPV (пессимистический) = 2397, 11 + 25229, 17 + 32636, 35 + 53096, 66 – 76238, 36 = 37120, 93 тыс. рублей. Так как данный показатель оказался выше нуля, это означает, что затраты на услуги делового туризма преумножат доходы предприятия. Индекс прибыльности (пессимистический) равен 37120,93 / 76238,36 = 0,48. Такое значение данного показателя говорит о средней эффективности (ниже индекса прибыльности для умеренного сценария на 0,06). И срок окупаемости (пессимистический) равен 76238,36 / 135517,02 = 0,56 года, то есть 205 дней (это больше на 7 дней по сравнению с умеренным сценарием). Результаты расчетов показателей экономической эффективности для трех сценарных прогнозов представлены в таблице 11. Таблица 11 - Показатели экономической эффективности для сценарных прогнозов Сценарий Оптимистический Умеренный Пессимистический Чистый приведенный доход, тыс. рублей 53077,79 48558,55 37120,93 Индекс прибыльности Срок окупаемости, дней 0,61 0,54 0,48 190 198 205 Перейдем к оценке экономической эффективности разработанного проекта по внедрению онлайн-продукта «Гид-Онлайн». В рамках предоставления онлайн-продукта в качестве бонуса при обращении в туристическую фирму за услугами делового туризма схема получения прибыли от экскурсий будет выглядеть следующим образом. Например, стоимость услуг делового туризма за одного человека составляет 20000 рублей, а мероприятие будет проводиться для 20 человек. То есть полная стоимость такого мероприятия будет составлять 400000 рублей, а маржа с каждого участника будет 5000 рублей. В итоге, от группы из 20 человек маржинальный доход составит 100000 рублей. Эта сумма будет уменьшена на 5 тысяч рублей в счет предоставления бонуса (созданного онлайн-проекта) компаниям. Так как ожидаемое количество бизнес-клиентов в 66

месяц будет 110, а ожидаемый доход от предоставления экскурсий в качестве бонуса будет 3 миллиона 300 тысяч рублей за 6 месяцев, то можно оценить эффективность внедряемого и создаваемого онлайн-проекта. Поэтому для этой цели рассчитаем следующие показатели: индекс прибыльности (PI), срок окупаемости, точка безубыточности, чистая приведенная стоимость (NPV). Для начала рассчитаем показатель чистой приведенной стоимости (NPV). Он определяет абсолютную величину отдачи от инвестиций и определяет необходимость вложений капитала в намеченный проект. В качестве притока денежных средств мы берем сумму ожидаемого дохода от предоставления бонуса компаниям, обратившимся за услугами делового туризма. Количество периодов – 6 месяцев. Чистая приведенная стоимость (NPV) = 330188,68 + 311387,9 + 293870,68 + 277337,56 + 261584,45 + 246652,57 – 300000 рублей = 1721021,89 – 300000 = 1421021,89 рублей. Так как данный показатель оказался выше нуля, это означает что инвестиция преумножит доходы предприятия и ее следует осуществить. Далее можно вычислить еще один взаимодополняющий показатель, а именно индекс прибыльности (PI), его еще называют индексом доходности. Индекс прибыльности = 1421021, 89 / 300000 = 4, 74. Данный коэффициент (индекс прибыльности) показывает хорошую прибыльность проекта, так как он выше нормативного значения, то есть выше 1. Точка безубыточности (Т) определяет минимальный объем производимой продукции, при котором расходы будут покрываться доходами, а при производстве каждой последующей единицы продукции предприятие будет получат прибыль. Формула (3) показывает, как рассчитывается точка безубыточности. Т = выручка × постоянные затраты выручка − переменные затраты (3) Предполагаемый получаемый доход от предоставления онлайн-экскурсий в качестве бонуса при обращении компаний за услугами делового туризма будет 67

составлять 350000 рублей в месяц. Переменных затрат на реализацию проекта будет насчитываться на 31000 рублей. Постоянные затраты будут составлять 269000 рублей. Рассчитав точку безубыточности с помощью формулы, указанной выше, получим следующий результат: Точка безубыточности (Т) будет равна 314882,94 рублей. При получении такого дохода от предоставления онлайнпродукта на такую сумму туристическая фирма убытка от проекта не понесет. Стоимость полного комплекта экскурсий будет составлять 5 тысяч рублей, эта сумма будет вычтена и общего маржинального дохода за организацию деловых мероприятий для клиентов, обратившихся за услугами делового туризма к данной туристической фирме. Ожидаемое количество клиентов делового туризма в месяц будет примерно 700. Общие расходы на создание онлайнпродукта составляют 300000 рублей. Получаемый доход, отнесенный к предоставлению продукта в качестве бонуса, будет составлять примерно 2100000 рублей за 6 месяцев. Срок окупаемости — это отношение вложений на реализацию проекта (в рублях) и получаемой прибыли (в рублях). Как было подсчитано ранее, организации для создания и внедрения этого онлайн-продукта необходимо 300000 рублей, то есть вложения на реализацию проекта составят 300 тысяч рублей. Соответственно, срок окупаемости онлайн-проекта «Гид-Онлайн» для ООО «ГИД-ИНТУР» составит 0,14 года (300000 / 2100000), то есть 52 дня. Результаты расчета показателей экономической эффективности для онлайн-проекта «Гид-Онлайн» представлены в таблице 12. Таблица 12 - Показатели экономической эффективности для онлайн-проекта «Гид-Онлайн» Показатели Чистый приведенный доход, рублей Индекс прибыльности Точка безубыточности, рублей Срок окупаемости, дней Онлайн-проект 1421021,89 4, 74 314882,94 52 Показатели экономической эффективности для онлайн-проекта «ГИДонлайн» превысили нормативные значения. Это говорит о прибыльности внедрения разработанного проекта, его эффективности и быстрой окупаемости. 68

Выводы. В третьей главе были предложены мероприятия по восстановлению спроса на услуги делового туризма и нейтрализации основных угроз экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР». Была подтверждена возможность реализации данных мер и проведена оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. Вывод деловых мероприятий из города Санкт-Петербурга в Ленинградскую область в связи с эпидемиологической ситуацией в мегаполисе и создание онлайн-проекта «Гид-Онлайн» для ООО «ГИД-ИНТУР» будут полезными и выгодными мероприятиями. Данные меры восстановят спрос на услуги делового туризма к 2023 году, помогут организации продолжать оказывать услуги делового туризма для своих постоянных клиентов, привлекут новых клиентов, которым потребуется помощь в организации деловых мероприятий в Ленинградской области, и сохранят часть финансовой прибыли, получаемой организацией от предоставления услуг делового туризма. И, конечно же, создаваемый онлайн-проект, предоставляемый деловым клиентам в качестве бонуса окажет благоприятное влияние на имидж туристической фирмы и повысит лояльность клиентов. По расчетам данный проект будет быстро окупаемым и прибыльным, его легко реализовать и использовать в целях организации. Доход от использования данного продукта будет хорошим источником для выплат зарплаты основному персоналу и поддержанию высокого уровня обслуживания бизнес-клиентов, а все предложенные меры помогут минимизировать выявленные угрозы экономической безопасности развития делового туризма. 69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Были выполнены задачи, поставленные в рамках выпускной квалификационной работы: − рассмотрена сущность экономической безопасности делового туризма; − проанализированы методы прогнозирования угроз экономической безопасности; − исследовано стратегическое планирование в туризме как инструмент нейтрализации угроз экономической безопасности; − проведен анализ индикаторов экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР»; − выявлены основные угрозы экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР»; − разработаны мероприятия по обеспечению экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР»; − сделана оценка экономической эффективности стратегии разработанных мероприятий. В ходе написания первой главы представленного исследования раскрыт ряд ключевых теоретических вопросов. Дано понятие экономической безопасности, акцентировано внимание на её значимости как для государства, так и для туристического бизнеса в частности. Также дано определение деловому туризму, его основным видам, специфике обеспечения экономической безопасности в деловом туризме. В ходе второй главы по результатам экспертных оценок и составления карты рисков были определены основные риски, которые по результатам исследования являются самыми опасными для ООО «ГИД-ИНТУР». Во-первых, максимальная вероятность снижения объемов продажи туристических услуг. В условиях пандемии этот риск стал первостепенным, потому что в настоящее время туристическая деятельность организации, связанная с деловым туризмом совсем прекращена, а дальше из-за сохранившейся опасности здоровью и 70

эпидемиологической обстановки спрос на услуги делового туризма может быть очень низким в течение 2020 года. Это окажет сильное влияние на прибыль организации и на развитие услуг делового туризма в ООО «ГИД-ИНТУР». Вовторых, очень сильное воздействие на финансовую составляющую деятельности ООО «ГИД-ИНТУР» и развитие услуг делового туризма будет иметь увеличение конкуренции в условиях экономического кризиса. Из-за снижения спроса на туристические услуги в условиях пандемии повысится конкуренция, и так как компаниям нужно будет продолжать свою деятельность, то каждый предприниматель будет бороться за оставшихся клиентов на рынке. И, в-третьих, рост кредиторской задолженности окажет максимальный ущерб для организации по мнению респондентов. В условиях эпидемиологической обстановки, возникающего риска снижения спроса на туристические услуги ООО «ГИДИНТУР» потребуются средства из внешних источников, так как запасов у организации на конец 2019 года было недостаточно для поддержания деятельности в сложившихся обстоятельствах. В условиях пандемии увеличение кредиторской задолженности может привести к абсолютной финансовой зависимости компании от заемного капитала. В третьей главе были предложены мероприятия по восстановлению спроса на услуги делового туризма и нейтрализации основных угроз экономической безопасности делового туризма ООО «ГИД-ИНТУР». Была подтверждена возможность реализации данных мер и проведена оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. После расчетов показателей экономической эффективности мероприятий по выводу деловых мероприятий в районные центры Ленинградской области по трем сценарным прогнозам были получены следующие результаты. NPV (оптимистический) равен 53077, 79 тыс. рублей. Так как данный показатель оказался выше нуля, это означает, что затраты на услуги делового туризма преумножат доходы предприятия. Индекс прибыльности (оптимистический) равен 0,61. Такое значение данного показателя говорит о средней эффективности. И срок окупаемости (оптимистический) равен 0,52 года, то есть 190 дней. После 71

расчетов NPV (умеренный) равен 48558,55 тыс. рублей. Индекс прибыльности (умеренный) равен 0,54, он ниже на 0,07 по сравнению с индексом прибыли для оптимистического сценария. И срок окупаемости (умеренный) равен 0,54 года, то есть 198 дней (это больше на 8 дней по сравнению с оптимистическим сценарием). После расчетов NPV (пессимистический) равен 37120,93 рублей. Индекс прибыльности (пессимистический) = 0,48, он ниже индекса прибыльности для умеренного сценария на 0,06. И срок окупаемости (пессимистический) равен 0,56 года, то есть 205 дней (это больше на 7 дней по сравнению с умеренным сценарием). Для оценки экономической эффективности разработанного проекта по внедрению онлайн-продукта «Гид-Онлайн» было рассчитано, что срок окупаемости проекта составит 52 дня, а индекс прибыльности равен 4,74. Таким образом, вывод деловых мероприятий из города Санкт-Петербурга в Ленинградскую область в связи с эпидемиологической ситуацией в мегаполисе и создание онлайн-проекта «Гид-Онлайн» для ООО «ГИД-ИНТУР» будут полезными и выгодными мероприятиями. Данные меры восстановят спрос на услуги делового туризма к 2023 году, помогут организации продолжать оказывать услуги делового туризма для своих постоянных клиентов, привлекут новых клиентов, которым потребуется помощь в организации деловых мероприятий в Ленинградской области, и сохранят часть финансовой прибыли, получаемой организацией от предоставления услуг делового туризма. И, конечно же, создаваемый онлайн-проект, предоставляемый деловым клиентам в качестве бонуса окажет благоприятное влияние на имидж туристической фирмы и повысит лояльность клиентов. 72

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Нормативные документы: Конституция 1. Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 №6-ФКЗ, от 30.12.2008 №7-ФКЗ, от 05.02.2014 №2-ФКЗ, от 21.07.2014 №11-ФКЗ. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (дата – URL: обращения: 04.05.2020). 2. Указ Президента РФ от 31.12.2015 национальной безопасности Российской № 683 «О Стратегии Федерации». http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_191669/ (дата – URL: обращения: 17.05.2020). 3. Указ Президента РФ от 13 мая 2017 г. № 208 "О Стратегии экономической безопасности Российской Федерации на период до 2030 года". – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_216629/ (дата обращения: 18.05.2020). 4. Указ Президента РФ от 01.04.2016 № 147 «О Национальном плане противодействия коррупции на 2016-2017 годы». http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_196138/ (дата – URL: обращения: 15.05.2020). 5. Федеральный закон "О безопасности" от 28.12.2010 № 390-ФЗ (действующая редакция, 2016). – http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_108546/ (дата URL: обращения: 10.05.2020). 6. и о Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях защите информации» от 27.07.2006 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/ №149-ФЗ. (дата – URL: обращения: 09.05.2020). 7. Федеральный закон "О противодействии коррупции" от 25.12.2008 № 273-ФЗ. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_82959/ (дата 73

обращения: 09.05.2020). Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) 8. доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 № 115-ФЗ. – http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32834/ URL: (дата обращения: 05.05.2020). 9. Закон РФ от 11.03.1992 № 2487-1 (ред. от 13.07.2015) "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации". - URL: (дата http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_385/ обращения: 07.05.2020). 10. Конвенция Организации Объединенных Наций против коррупции (UNSAC) принятая резолюцией 58/4 Генеральной Ассамблеи от 31 октября 2003 года. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121140/ (дата обращения: 14.05.2020). Научные статьи и монографии, учебники и учебные пособия: 11. Балдин К.В., Банкротство предприятия / Балдин К.В.; М.: Издательство Дашков и К, 2010. - 376 с. 12. Войтоловский академического И. И. Мазурова; Н. В. Экономический бакалавриата / под редакцией анализ: учебник для Н. В. Войтоловский, А. П. Калинина, Н. В. Войтоловского, А. П. Калининой, И. И. Мазуровой. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2015. — 620 с. 13. Иванюта, Т.Н. Основные подходы к формированию системы экономической безопасности на предприятиях / Иванюта Т.Н.; Молодой ученый. - 2013. - №4. - 215-223 с. 14. Камалов Н.Б. Анализ, оценка и прогнозирование угроз экономической безопасности Российской Федерации / Камалов Н.Б.; Экономика: вчера, сегодня, завтра. - 2019. - Том 9. - № 9А. - 178-185 с. 74

15. Корженевская Е.И. Показатели экономической безопасности России / Корженевская Е.И.; Вестник Екатерининского института, 2018. № 2. - 104-110 с. 16. Кривуля П. В. Экономическая безопасность субъектов хозяйственной деятельности – предмет науки синдиники организаций и производной деятельности по предотвращению ущерба / П. В. Кривуля - Вісник Східноукраїнського національного університету ім. В. Даля. – 2013. – № 10 (199). Ч. 1. – 99-109 с. 17. Мазурова И.И. Методы оценки вероятности банкротства предприятия / Мазурова И.И., Белозерова Н.П., Леонова Т.М., Подшивалова М.М. - учеб. пособие – Санкт-Петербург: Изд-во СПбГЭУ, 2015 – 53 с. 18. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмы / Моисеева Н.К.; Учебное пособие. 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 256 с. 19. Печерица Е.В. Комплексный подход к эффективному обеспечению экономической безопасности на предприятиях сферы сервиса и туризма / Печерица Е.В., Тестина Я.С.; Фундаментальные исследования. – 2016. – № 7-1. – 167-170 с. 20. Постушков А.В. Оценочный менеджмент. Формирование стратегии хозяйствующих субъектов в условиях рынка / Постушков А.В. - учебное пособие. – 2009. – 270 с. 21. Сенчагов В.К. Экономическая безопасность России. Общий курс: учебник / под ред. Сенчагова В.К. - 5-е изд. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015. - 818 с. 22. Хрусталев Е.Ю. Экономическая безопасность наукоемкого предприятия: методы диагностики и оценки / Е.Ю. Хрусталев; Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2010. - № 13 (70). - 51-58 с. 23. Федулин А.А., Гаврилов Ю.А., Новикова Н.Г. Современные подходы к определению ресурсного потенциала туризма / Федулин А.А., Гаврилов Ю.А., Новикова Н.Г.; Сервис плюс. – 2012. – 38-44 с. 75

24. Федулин А.А. Современное состояние и приоритетные направления развития туризма и туристского образования в России / Федулин А.А.; Современные проблемы сервиса и туризма. – 2009. – 70-75 с. 25. Шаваев А.Г. Экономическая безопасность: энциклопедия / А.Г. Шаваев; М.: Правовое просвещение, 2017. - 511 с. 26. Frochot, I. Marketing and Designing the Tourist Experience / Frochot, I., Batat, W.; London: Goodfellow Publishers. – 2013. – 8 p. 27. Robinson, P. Tourism / Robinson, P., Luck, M., Smith, S.L.; Wallingford: CABI. – 2013. – 552 p. 28. Theobald, W. Global Tourism. Third Edition / W. Theobald; Publisher: Butterworth–Heinemann; 3 ed. – 2005. – 588 p. 29. Wasson, JT. Natural resources and interstate conflict: Beg, borrow, or steal? / Wasson, JT.; Paper presented at the International Studies Association Conference, 28 February–3 March, Chicago. – 2007. 30. Woodside, A. Tourist' Behaviors and Evaluations, Advances in Culture / Woodside, A., Kozak, M.; London: Emerald. – 2014. – 152 p. Материалы официальных сайтов и прочие электронные ресурсы: 31. Аэроклуб. Агентство делового туризма. Число командировок стремится к нулю. [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://aeroclub.ru/news/chislo-komandirovok-stremitsya-k-nulyu/ (дата обращения: 23.05.2020) 32. Известия. Эксперты заявили о практически полном прекращении командировок в РФ. [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://iz.ru/1005990/2020-04-29/eksperty-zaiavili-o-prakticheski-polnomprekrashchenii-komandirovok-v-rf (дата обращения: 23.05.2020) 33. Маяк. коронавирус к В каких населенных 23 мая. [Электронный пунктах ресурс] Ленобласти / Режим выявлен доступа: https://mayaksbor.ru/news/sreda_obitaniya/v_kakikh_naselennykh_punktakh_lenobla sti_vyyavlen_koronavirus_k_23_maya_tablitsa/ (дата обращения: 23.05.2020). 34. РБК. Пандемия коронавируса. Самое актуальное на 3 июня. 76

ресурс] [Электронный / Режим доступа: https://www.rbc.ru/society/03/06/2020/5e2fe9459a79479d102bada6 (дата обращения: 03.06.2020). Сайт о безопасности. Безопасность на предприятии. Служба 35. экономической безопасности. [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://delauslugi.ru/sluzhba-ekonomicheskoj-bezopasnosti.html (дата обращения: 23.05.2020). Санкт-Петербургские 36. ведомости. Внешторг стабильности. В Петербурге в минувшем году вырос как экспорт, так и импорт. [Электронный ресурс] / Режим доступа: https://spbvedomosti.ru/news/financy/vneshtorg- stabilnosti-v-peterburge-v-minuvshem-godu-vyros-kak-eksport-tak-i-import/ (дата обращения: 23.05.2020). 37. Турбизнес. Туристический бизнес для профессионалов. Эксперты: «Коронавирус «убивает» старые форматы Event-туризма и вызывает к жизни новые». [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://tourbus.ru/news/16106.html (дата обращения 23.05.2020). 77

ПРИЛОЖЕНИЕ А Уровень и динамика общей финансовой независимости организации № п/п Показатели Строка баланса или порядок расчета Конец предыдущего года (2018 г.) Конец отчетного периода (2019 г.) Изменение 6 341 773 6 441 346 99 573 - - - 6 341 773 6 441 346 99 573 11 546 100 9 958 620 - 1 587 480 1. Капитал и резервы 1300 2. Доходы будущих периодов 1530 3. Уточненная величина собственного капитала 1300+1530 4. Валюта баланса 1700 5. Коэффициент общей финансовой независимости (К1) 0,54 0,65 0,11 6. Уточненный коэффициент общей финансовой независимости (К1ут) 0,54 0,65 0,11 78

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Расчет доли собственного капитала в обороте организации Показатели Строка баланса или порядок расчета Конец предыдущего года Конец отчетного периода Изменение 1. Капитал и резервы 1300 6 341 773 6 441 346 99 573 2. Заемный капитал 1400+1500 5 204 327 3 517 274 -1 687 053 3. Доходы будущих периодов 1530 - - - 4. Внеоборотные активы 1100 5 908 748 6 093 057 184 309 5. Оборотные активы 1200 5 637 352 3 865 563 -1 771 789 6. Собственный капитал в обороте (СКО): 6.1. I способ стр.1-стр.4 433 025 348 289 -84 736 6.2. II способ стр.5-стр.2 433 025 348 289 -84 736 7. Уточненная величина собственного капитала в обороте (СКОут): 7.1. I способ стр.1 + стр.3 стр.4 433 025 348 289 -84 736 7.2. II способ стр.5 – стр.2 + стр.3 433 025 348 289 -84 736 № п/п 79

ПРИЛОЖЕНИЕ В Коэффициенты финансовой независимости организации в части формирования оборотных активов и запасов Конец предыдущего года Конец отчетного периода Изменение 433 025 348 289 -84 736 433 025 348 289 -84 736 1200 5 637 352 3 865 563 -1 771 789 1210 66 033 2 050 -63 983 5 Коэффициент финансовой независимости в части оборотных активов (К2) 0,08 0,09 0,01 6 Коэффициент финансовой независимости в части запасов (К3) 6,56 169,9 163,34 № п/п Показатели 1 Собственный капитал в обороте (СКО) 2 Уточненная величина собственного капитала в обороте (СКОут) 3 Оборотные активы 4 Запасы Строка баланса или порядок расчета См. таблицу 3 См. таблицу 3 80

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Показатели ликвидности организации Показатели Строка баланса или порядок расчета Конец предыдущего года Конец отчетного периода Изменение 1 Денежные средства 1250 112 965 31 912 -81 053 2 Краткосрочные финансовые вложения 1240 2 275 391 1 231 477 -1 043 914 3 Итого быстрореализуемые активы (Активы I гр.) стр.1 + стр.2 2 388 356 1 263 389 -1 124 967 4 Активы со средним сроком ликвидности, т.е. дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 мес. после отчетной даты (Активы II гр.) 1230 3 182 963 2 599 964 -582 999 5 Итого активы I + II гр. стр.3 + стр.4 5 571 319 3 863 353 -1 707 966 6 Запасы 1210 66 033 2 050 -63 983 6.1 в т.ч. расходы будущих периодов - - - 7 НДС по приобретенным ценностям 1220 - - - 8 Прочие оборотные активы 1260 - 160 160 9 Итого медленно реализуемые активы (активы III гр.) стр.6+ стр.7+ стр.8 66 033 2 210 -63 823 10 Всего ликвидные активы стр.5 + стр.9 5 637 352 3 865 563 -1 771 789 11 Краткосрочные обязательства 1500 887 565 872 978 -14 587 № п/п 81

Продолжение таблицы 12 Коэффициенты ликвидности: 13 Абсолютной ликвидности (К4) 14 Срочной ликвидности (К5) 15 Текущей ликвидности (К6) 82 2,7 1,5 -0,8 6,3 4,4 -1,9 6,4 4,4 -2

ПРИЛОЖЕНИЕ Д Чистые активы организации Строка бухгалтерского баланса Конец предыдущего года Конец отчетного периода Изменение 1. Нематериальные активы 1110 433 - -433 2. Результаты исследований и разработок 1120 - - - 3. Основные средства 1130 9 836 10 352 516 4. Доходные вложения в материальные ценности 1140 - - - 1150+1240 8 118 640 7 310 424 -808 216 6. Отложенные налоговые активы 1160 55 530 3 711 -51 819 7. Прочие внеоборотные активы 1170 - 47 47 8. Запасы 1210 66 033 2 050 -63 983 9. Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 1220 - - - 10. Дебиторская задолженность 1230 3 182 963 2 599 964 -582 999 11. Денежные средства 1250 112 965 31 912 -81 053 12. Прочие оборотные активы 1260 - 160 160 11 546 400 9 958 620 -1 587 780 4 316 244 2 643 922 -1 672 322 Наименование показателя I. Активы 5. Долгосрочные и краткосрочные финансовые вложения 13. Итого активы, принимаемые к расчету (сумма пунктов 1-12) II. Пассивы 14. Долгосрочные заемные средства 1410 83

Продолжение таблицы 15. Отложенные налоговые обязательства 1420 518 374 -144 16. Долгосрочные оценочные обязательства 1430 - - - 17. Прочие долгосрочные обязательства 1450 - - - 18. Краткосрочные заемные средства 1510 780 160 732 096 -48 064 19. Кредиторская задолженность 1520 107 368 135 979 28 611 20. Краткосрочные оценочные обязательства 1540 - 4 866 4 866 21. Прочие краткосрочные обязательства 1550 37 37 - 22. Итого пассивы, принимаемые к расчету (сумма пунктов 14-21) 5 204 327 3 517 274 -1 687 053 25. Стоимость чистых активов (пункт 13 минус пункт 22) 6 342 073 6 441 346 99 273 84

ПРИЛОЖЕНИЕ Е Рейтинговая оценка финансового состояния организации Конец предыдущего года № п/п Показатели 1. Коэффициент абсолютной ликвидности (К4) Коэффициент 2. срочной ликвидности (К5) Конец отчетного года фактическое значение количество баллов фактическое значение количество баллов 2,7 10 1,5 10 6,3 10 4,4 10 10 4,4 10 3. Коэффициент текущей ликвидности (К6) 6,4 4. Коэффициент общей финансовой независимости (К1) 0,54 5. Коэффициент финансовой независимости в части оборотных активов (К2) 0,08 Коэффициент финансовой независимости в части запасов (К3) 6,56 10 169,9 х 9,3 х 6. Итого (средний балл) 9 7 0,65 10 0,09 8 85 10 9,7

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Факторный анализ прибыли до налогообложения Основные слагаемые прибыли до налогообложения Прибыль от продаж Проценты к получению Проценты к уплате Прочие доходы Прочие расходы Прибыль до налогообложения Предыдущий период Отчетный период Влияние на прибыль тыс. руб. % тыс. руб. % -89 091 23,7 27 413 17,1 116 504 -31 328 105 -87,3 318 164 210,3 -9 941 2,6 -465 665 124 -424 177 -277 4 776 433 -5 088 439 -1272 1354,7 5 486 610 -5 166 991 -375 622 100 151 293 86 тыс. руб. % -11,1 3626 -3415 41 488 710 177 -78 552 189,1 20,9 100 526 915 -140.3

ПРИЛОЖЕНИЕ И Формирование чистой прибыли за отчетный год № п/п Факторы формирования чистой прибыли тыс. руб. В % к сумме прибыли до налогообложения 1. Прибыль до налогообложения 151 293 100 2. Текущий налог на прибыль - - 3. Изменение суммы отложенных налоговых активов -51 819 -34,2 4. Изменение суммы отложенных налоговых обязательств 144 0,1 5. Чистая прибыль 99 330 65,7 87

ПРИЛОЖЕНИЕ К Динамика чистой прибыли № п/п 1. 2. 3. 4. 5 Основные факторы изменения чистой прибыли Прибыль до налогообложения Текущий налог на прибыль Изменение суммы отложенных налоговых активов Изменение суммы отложенных налоговых обязательств Чистая прибыль Предыдущий аналогичный период Отчетный период Изменение -375 622 151 293 526 915 526 915 - - - - 31 633 -51 819 -83 452 -83 452 -46 144 190 190 -344 035 99 330 88 Влияние на чистую прибыль 443 365

ПРИЛОЖЕНИЕ Л Уровень и динамика рентабельности № п/п Показатели Предыдущий год 1. Прибыль до налогообложения, тыс. руб (375 622) 151 293 526 915 -140,3 (344 035) 99 330 443 365 -128,9 718 272 200 232 -518 040 -72,1 -441 389 -81,3 2. 3. 4. 5. Чистая прибыль, тыс. руб. Выручка (нетто) от продаж, тыс. руб. Полная себестоимость продаж, тыс. руб. 542 805 Отчетный год Изменение 101 416 Темп роста, % Рентабельность производства По прибыли до налогообложения (п.1 : п.4 × 100), % -69,2 149,2 218,4 -315,6 5.2 По чистой прибыли (п.2 : п.4 × 100), % -63,4 97,9 161,3 -254,4 6. Рентабельность продаж -52,3 75,6 127,9 -244,6 -47,9 49,6 97,5 -203,5 11 082 396,5 10 752 360 -330 036,5 -2,98 -3,4 1,4 4,8 -141,18 0,9 4 -129 6 391 559,5 -124 710,5 -1,9 5.1 6.1 6.2 7. 8. 8.1 По прибыли до налогообложения (п.1: п.3 × 100), % По чистой прибыли (п.2 : п.3 × 100),% Средняя стоимость активов (имущества), тыс. руб. Рентабельность активов По прибыли до налогообложения (п.1: п.7×100), % По чистой прибыли -3,1 (п.2 : п.7 × 100), % Средняя сумма 9. собственного капитала, 6 516 270 тыс. руб. 10. Рентабельность собственного капитала 8.2 89

Продолжение таблицы 10.1 По прибыли до налогообложения (п.1 : п.9 × 100), % -5,8 2,3 8,1 -139,7 10.2 По чистой прибыли (п.2 : п.9 × 100), % -5,3 1,5 6,8 -128,3 10 094 -2 077,5 -17,1 1498,8 4584,9 -148,6 11. 12. 12.1 Средняя стоимость 12 171,5 основных фондов, тыс. руб. Рентабельность основных фондов По прибыли до -3086,1 налогообложения (п.1: п.11×100), % 12.2 По чистой прибыли (п.2 : п.11×100), % -2826,6 984,1 3810,7 -134,8 13. Фондоотдача (п.3: п.11) (тыс. руб./ тыс. руб.) 59 19,8 -39,2 -66,4 14. Фондоемкость (п.11: п.3) (тыс. руб./ тыс. руб.) 0,02 0,05 0,03 150 90

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв