Управление конфликтами в молодежной среде как направление социальной работы

Магистерская диссертация включает в себя определение понятия конфликта, структурных составляющих конфликта, понятий молодежь и молодежная среда, а также «управление конфликтом». В рамках исследования выявлены особенности причин возникновения конфликта у молодых людей, среди которых наиболее значимыми является различие ценностей, а также нарушение личного пространства и отсутствие права самостоятельно принимать решения. Помимо этого выявлены особенности взаимодействия молодых людей в конфликте и определены основные стили поведения в конфликте. В ходе теоретического анализа подходов к управлению конфликтами в молодежной среде, были выделены основные методы управления конфликтом. Исследование деятельности организаций, работающих с конфликтом, позволило выявить отсутствие системности в деятельности по организации управления конфликтом. Результатом работы стала разработка технологии управления конфликтом в молодежной среде.