Временная перспектива, антиципационная состоятельность и проактивное совладающее поведение как факторы профессионального здоровья специалистов социономических профессий

Захарова Анна Александровна

Временная перспектива, антиципационная состоятельность и проактивное совладающее поведение как факторы профессионального здоровья специалистов социономических профессий

Исследование направлено на изучение особенностей временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения и их взаимосвязей с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. Для этого использовались: 1) Опросник временной перспективы Ф. Зимбардо и Опросник временной перспективы трансцендентного будущего; 2) Циклический тест времени Т. Коттл; 3) Методика «Семантический дифференциал времени» Л. И. Вассермана и др.; 4) Тест Антиципационной Состоятельности В. Д. Менделевича; 5) Опросник «Проактивное совладающее поведение» в адаптации Е. С. Старченковой; 6) Анкета для изучения профессионального здоровья Г. С. Никифорова и др. Выборку составили 119 человек от 19–61 года: 56 мужчин и 63 женщины. Для математической обработки проводились: 1) Описательная статистика; 2) Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе для трёх групп; 3) Множественный дисперсионный анализ полу; 4) Корреляционный анализ по Пирсону. Основная гипотеза подтвердилась: показатели временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения взаимосвязаны с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. Высокими показателями профессионального здоровья обладают люди с выраженными: субъективным восприятием настоящего, антиципационной состоятельностью, проактивным совладающим поведением. Профессиональное здоровье лучше у мужчин, чем у женщин и у руководителей, чем у остальных.

Психология

Диссертации

Вуз: Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ)

ID: 587d36705f1be77c40d58f23

UUID: 5956be8f-fb2b-493a-b8f9-f5a88fb4d1d6

Язык: Русский

Опубликовано: больше 7 лет назад

Просмотры: 289

Захарова Анна Александровна

Источник: Санкт-Петербургский государственный университет

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 1628295 bytes

Поделиться работой

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СПбГУ) Факультет психологии Кафедра психологического обеспечения профессиональной деятельности Зав. кафедрой психологического обеспечения профессиональной деятельности, д.п.н., профессор _________________________ Г. С. Никифоров Председатель ГЭК, д.п.н., профессор ___________________ О.А. Пикулёва ВРЕМЕННАЯ ПЕРСПЕКТИВА, АНТИЦИПАЦИОННАЯ СОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И ПРОАКТИВНОЕ СОВЛАДАЮЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ КАК ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ЗДОРОВЬЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СОЦИОНОМИЧЕСКИХ ПРОФЕССИЙ Диссертация на соискание степени Магистра по правлению 030300 – Психология основная образовательная программа «Организационная психология и психология менеджмента» Рецензент: д.п.н., профессор Н. Е. Водопьянова ___________(подпись) Исполнитель: студент А. А. Захарова ___________(подпись) Рецензент: д.п.н., профессор С. М. Шингаев ___________(подпись) Научный руководитель: к.п.н., доцент Е. С. Старченкова ___________(подпись) Санкт-Петербург 2016

Аннотация Исследование направлено на изучение особенностей временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения и их взаимосвязей с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. Для этого использовались: 1) Опросник временной перспективы Ф. Зимбардо и Опросник временной перспективы трансцендентного будущего; 2) Циклический тест времени Т. Коттл; 3) Методика «Семантический дифференциал времени» Л. И. Вассермана и др.; 4) Тест Антиципационной Состоятельности В. Д. Менделевича; 5) Опросник «Проактивное совладающее поведение» в адаптации Е. С. Старченковой; 6) Анкета для изучения профессионального здоровья Г. С. Никифорова и др. Выборку составили 119 человек от 19–61 года: 56 мужчин и 63 женщины. Для математической обработки проводились: 1) Описательная статистика; 2) Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе для трёх групп; 3) Множественный дисперсионный анализ полу; 4) Корреляционный анализ по Пирсону. Основная гипотеза подтвердилась: показатели временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения взаимосвязаны с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. Высокими показателями профессионального здоровья обладают люди с выраженными: субъективным восприятием настоящего, антиципационной состоятельностью, проактивным совладающим поведением. Профессиональное здоровье лучше у мужчин, чем у женщин и у руководителей, чем у остальных. 2

Summary (Time perspective, anticipational capacity and proactive coping behavior as factors of occupational health among specialists of communicative professions) The purpose of the research was to identify the correlations between the time perspective, anticipational capacity, proactive coping behavior and occupational health among specialists of communicative professions. We used: 1) The Zimbardo Time Perspective Inventory and The Transcendental-future Time Perspective Inventory; 2) «The Cyclical Time Test» (T. Cottle); 3) «The Semantic differential of time» of L. Vasserman et al.; 4) «The anticipational capacity test» of V. Mendelevich; 5) «The proactive coping behavior» adapted by E. Starchenkova; 6) The questionnaire «The occupational health» of G. Nikiforov et al. There were 119 adults (19–61 years old) participated: 56 men and 63 women. We used such mathematical methods as: 1) Descriptive Statistics; 2) Post-Hoc Multiple Comparisons with assumption of equal variances by Scheffe for 3 groups; 3) MANOVA on «gender»; 4) Bivariate Correlations of Pearson. We confirmed our main hypothesis: the time perspective, anticipational capacity, proactive coping behavior are correlating with occupational health among specialists of communicative professions. We found that people with intensive present time perception, anticipational capacity and proactive coping behavior have a high level of occupational health. Men are more occupational healthy than women, and managers – than others. 3

Оглавление Аннотация.................................................................................................................... 2 Summary (Time perspective, anticipational capacity and proactive coping behavior as factors of occupational health among specialists of communicative professions). . .3 Оглавление................................................................................................................... 4 Введение....................................................................................................................... 7 Глава 1. Психологические факторы профессионального здоровья у специалистов социономических профессий........................................................... 11 1.1 Основные подходы к изучению профессионального здоровья....................11 1.2 Временные аспекты профессионального здоровья.......................................17 1.3 Антиципационная состоятельность................................................................23 1.4 Проактивное совладающее поведение...........................................................26 1.5 Особенности деятельности специалистов социономических профессий...29 1.6 Общие выводы по изучению проблематики..................................................34 Глава 2. Организация и методы исследования........................................................36 2.1 Цели и задачи исследования............................................................................ 36 2.2 Описание выборки исследования...................................................................37 2.3 Процедура и методы исследования.................................................................38 2.3.1 Анкета............................................................................................................. 39 2.3.2 Опросник временной перспективы Зимбардо и Опросник временной перспективы трансцендентного будущего........................................................... 39 2.3.3 Циклический тест времени Т. Коттл............................................................ 40 2.3.4 Семантический дифференциал времени..................................................... 40 2.3.5 Тест антиципационной состоятельности (прогностической компетентности)..................................................................................................... 42 2.3.6 Опросник «проактивное совладающее поведение»...................................43 2.3.7 Анкета для изучения особенностей профессионального здоровья..........44 2.4 Математическая обработка данных................................................................ 45 Глава 3. Анализ эмпирических данных................................................................... 46 4

3.1 Особенности профессионального здоровья в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола.......................................................................... 46 3.1.1 Профессиональное здоровье специалистов социономических профессий по данным Анкеты Г. С. Никифорова и соавторов в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола.......................................................................... 46 3.1.2 Общие выводы по данным, касающимся профессионального здоровья. 53 3.2 Особенности временной перспективы личности в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола........................................53 3.2.1 Временные перспективы по Ф. Зимбардо и Дж. Бойду в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола........................................53 3.2.2. Субъективное восприятие времени в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола по методике СДВ.......................................................... 55 3.2.3 Оценка времени по Т. Коттл в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола...............................................................................................61 3.2.4 Общие выводы по данным, касающимся временной перспективы личности.................................................................................................................. 63 3.3 Особенности антиципационной состоятельности в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола........................................64 3.3.1 Особенности антиципационной состоятельности по В. Д. Менделевичу в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола...........................64 3.3.2 Общие выводы по данным, касающимся антиципационной состоятельности......................................................................................................66 3.4 Особенности проактивного совладающего поведения в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола........................................66 3.4.1 Проактивное совладающее поведение по методике Е. С. Старченковой в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола...........................66 3.4.2 Общие выводы по данным, касающимся проактивного совладающего поведения.................................................................................................................69 3.5 Анализ взаимосвязей между показателями временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с 5

показателями профессионального здоровья........................................................ 69 3.5.1 Анализ взаимосвязей между временными перспективами по Ф. Зимбардо и субъективным восприятием времени с показателями профессионального здоровья................................................................................................................... 69 3.5.2 Анализ взаимосвязей между антиципационной состоятельностью по В. Д. Менделевичу и показателями профессионального здоровья....................84 3.5.3 Анализ взаимосвязей между проактивным совладающим поведением и показателями профессионального здоровья........................................................ 87 3.5.4 Основные тенденции взаимосвязей между показателями временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с показателями профессионального здоровья.........92 3.6 Обсуждение результатов.................................................................................. 93 Выводы....................................................................................................................... 97 Заключение.................................................................................................................99 Список использованных источников..................................................................... 101 Приложение A..........................................................................................................116 Приложение B.......................................................................................................... 117 Приложение C.......................................................................................................... 121 Приложение D..........................................................................................................122 Приложение E.......................................................................................................... 124 Приложение F.......................................................................................................... 127 Приложение G..........................................................................................................133 Приложение H..........................................................................................................137 6

Введение Сегодня очень актуальной в научном сообществе является тема здоровья. Изучаются его особенности, характеристики, различные аспекты, способы сохранения, профилактики и восстановления. В последнее время люди начали понимать, что значительно проще и эффективнее заниматься профилактикой и сохранением здоровья, нежели восстанавливать его, лечить уже появившиеся заболевания. Ведь здоровье у человека одно на всю жизнь. В связи с этим особую роль в психологии здоровья занимают исследования предикторов, факторов, характеристик, обусловливающих высокие показатели здоровья во всех его проявлениях: физиологическом, психологическом и социальном. Также существует отдельное направление, связанное с изучением профессионального здоровья. Мы в своей работе опираемся на концепцию психологического обеспечения профессиональной деятельности Г. С. Никифорова, и для изучения профессионального здоровья специалистов социономических профессий используем Анкету для изучения особенностей профессионального здоровья, разработанную сотрудниками Кафедры психологического обеспечения профессиональной деятельности Факультета Психологии СПбГУ во главе с Г. С. Никифоровым. [7, 74, 120] На наш взгляд изучение временной перспективы лично сти, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения достаточно актуально для современного общества, потому что очень многие люди сейчас стараются научиться как можно более эффективно использовать такой ценный ресурс как собственное время, а также научиться мобилизовать свои силы и вовремя самоорганизоваться. Темой психологического времени личности в зарубежной психологии занимается Ф. Зимбардо (P. Zimbardo) , Д ж . Б о й д (J. Boyd) , Ж . Нюттен (J. Nuttin), Т. Коттл (T. Cottle), в отечественной – К. А. Абульханова-Славская, А. К. Болотова, Е. И. Головаха, А. А. Кроник, В. И. Ковалёв. Тем не менее она является одной из наименее разработанных в современной отечественной 7

психологии. [3, 4, 5, 27, 28, 39, 64, 65, 105] В своей работе мы объединили несколько аспектов этого феномена: временные перспективы по Ф. Зимбардо и Дж. Бойду, субъективное восприятие времени личности по Л. И. Вассерману и др., а также оценка времени по Т. Коттл. В качестве методического обеспечения были использованы: 1) Опросник временной перспективы Ф. Зимбардо и Опросник временной перспективы трансцендентного будущего; 2) Методика «С емантиче ский дифференциа л времени» (СДВ) Л. И. Вассермана, Е. А. Трифоновой и К. Р. Червинской; 3) «Циклический Тест Времени» Т. Коттл (ЦТВ). Что касается проблемы антиципационной состоятельности, то её изучение в отечественной психологии начали П. К. Анохин (изучавший феномен опережающего отражения), Б. Ф. Ломов и Е. Н. Сурков. [10, 56, 111, 114] Отметим, что на сегодняшний день в России этой проблемой глубоко занимается В. Д. Менделевич. [61, 62, 63] В нашей работе мы опираемся на его подход, используя методику «Антиципационная Со стоятельно сть (Прогностическая Компетентность)» (ТАС(ПК)). Концепция проактивного совладающего поведения принадлежит зарубежным авторам: Э. Грингласс (E. Greenglass), Р. Шварцеру (R. Schwarzer) и С. Тауберту (S. Taubert), а в России этой тематикой глубоко занимаются Т. Л. Крюкова, Е. С. Старченкова. В нашей работе мы используем методику «Проактивное Совладающее Поведение» (ПСП) Э. Грингласс, Р. Шварцера и С. Тауберта в адаптации Е. С. Старченковой. [104, 105, 107] Наше исследование имеет определённую специфику: мы изучаем все указанные выше характеристики на примере специалистов социономических профессий. Это также актуальное на данный момент направление, потому что именно такие специалисты подвержены риску профессионального выгорания, и факторы их профессионального здоровья особенно интересны как исследователям, так и работодателям. [34, 37, 51, 79, 80, 83, 87, 89, 90] Итак, наше исследование направлено на изучение особенностей временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного 8

совладающего поведения и их взаимосвязей с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. Основной гипотезой нашего исследования является предположение о том, что показатели временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения взаимосвязаны с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. А частная гипотеза звучит следующим образом: при высоких показателях временной направленности на настоящее, при высокой выраженности антиципационной состоятельности, при высокой склонности к проактивному совладающему поведению у специалистов с о ц и о н ом и ч е с к и х п р о ф е с с и й н а бл юд а ют с я в ы с о к и е п о ка з ат е л и профессионального здоровья; у женщин показатели профессионального здоровья выше, чем у мужчин; среди представителей трёх профессиональных групп наибольшая выраженность показателей профессионального здоровья наблюдается у тех, кто работает с внутренними клиентами. Объектом нашего исследования стали: показатели временной перспективы личности, антиципационной состоятельности, проактивного совладающего поведения и профессионального здоровья. Предметом нашего исследования стали: различия в особенностях временной перспективы личности, антиципационной состоятельности, проактивного совладающего поведения и профессионального здоровья в связи с профессиональной группой и полом; взаимосвязи временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с показателями профессионального здоровья. Таким образом в ходе исследования мы планировали: 1) Оценить показатели профессионального здоровья на выборке специалистов социономических профессий; 2) Изучить особенности временной перспективы у респондентов; 3) Изучить особенности антиципационной состоятельности на выборке взрослых людей; 4) Изучить особенности проактивного совладающего поведения участников исследования; 5) Выявить различия в характеристиках временной перспективы, антиципационной состоятельности, проактивного 9

совладающего поведения и профессионального здоровья в разных профессиональных группах и в связи с фактором пола; 6) Проанализировать общие тенденции и различия в структуре взаимосвязей показателей временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с показателями профессионального здоровья. В нашем исследовании приняли участие 119 взрослых человек в возрасте от 19 до 61 года: 56 мужчин и 63 женщины. Для выявления социальнодемографических характеристик выборки нами использовалась Анкета из шести вопросов, составленная специально для нашего исследования. В качестве методов математической обработки данных мы использовали: 1) Описательную статистику; 2) Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе для показателей трёх профессиональных групп; 3) Множественный дисперсионный анализ по фактору пола; 4) Корреляционный анализ по Пирсону. Результаты данной работы могут быть в дальнейшем использованы в практике работы с персоналом: при подборе и отборе персонала на вакансии специалистов социономических профессий, в качестве методического основания для рекомендаций и проведения профилактических мер по сохранению и укреплению профессионального здоровья сотрудников на всех трёх уровнях: физическом, психологическом и социальном. [14, 22, 23] Работа выполнена на 92 страницах, содержит 16 таблиц и 19 рисунков и состоит из введения, трёх глав, выводов, заключения и 8 приложений. 10

Глава 1. Психологические факторы профессионального здоровья у специалистов социономических профессий 1.1 Основные подходы к изучению профессионального здоровья В качестве основных направлений исследования в современной психологии здоровья можно назвать такие как: «оценка здоровья на физическом, психическом и социальном уровнях; психические состояния и здоровье; личностные аспекты здоровья; образ жизни; поддержание здоровья с помощью методов психической саморегуляции; психологическое обеспечение здоровья в профессиональной деятельности» [72, с. 10]. В рамках нашей работы мы касаемся темы психологии профессионального здоровья. Истоки данной проблематики идут из Древней Греции: ещё Гиппократ упоминал о том, что на здоровье человека помимо прочих факторов влияет его трудовая деятельность. [59, 71, 73, 121] В России это направление стало популярным сравнительно недавно, однако активно развивается. [13, 71, 75] В современной психологии довольно актуальным является изучение профессионального здоровья, которое основывается на следующих принципах: 1) Т.к. невозможно полностью исключить влияние негативных факторов на здоровье работающего человека, необходимо минимизировать потери, снижая отрицательное влияние профессиональной среды на здоровье; 2) При подборе и отборе персонала важно учитывать состояние здоровья и имеющиеся противопоказания к определённым видам деятельности и профессиям у конкретных кандидатов; 3) «Увеличение возможностей организма для преодоления негативных факторов профессиональной среды, усиление сильных сторон личности работника неминуемо вступает в противоборство с постоянно возрастающей интенсивностью упомянутых негативных факторов» [118, с. 242]; 4) Множество исследований посвящено вопросам профилактики профессиональных заболеваний, в то время как наблюдается значительно 11

меньшее количество теоретических и практических наработок, направленных не на восстановление здоровья, а на его поддержание и укрепление. [23, 118] Практическое применение з н а н и й и з о б л а с т и п с и хо л о г и и профессионального здоровья возможно в организации: 1) На этапе подбора и отбора персонала в организации (при принятии нового персонала, а также при переводах внутри организации), а также при проведении профориентационной консультации (для людей на этапе первичного выбора или смены профессиональной направленности); 2) При разработке и проведении профилактических программ и мероприятий, организации рабочей среды (с учётом вредных факторов конкретной рабочей среды и связанных с определённой деятельностью); 3) При оказании помощи и лечении заболеваний, возникших в связи с профессиональной деятельностью и под влиянием профессиональной среды; 4) При разработке и проведении профилактических программ и мероприятий, связанных с предупреждением возникновения или развития заболеваний, возникших в связи с профессиональной деятельностью и под влиянием профессиональной среды. Определимся с основными понятиями. Большой психологический словарь даёт нам следующее определение термина «здоровье (англ. health)» — «в соответствии с определением ВОЗ (1948): «Здоровье – это состояние полного физического, душевного и социального благополучия, а не только отсутствие болезней или физических деффектов». <…> Неотъемлемой составляющей общего здоровья является психическое здоровье». [18, с. 209] В. А. Пономаренко в 1992 году описывал профессиональное здоровье как «свойство организма сохранять необходимые компенсаторные и защитные м еха н и зм ы , о бе с п еч и ва ю щ и е п р о ф е с с и о н а л ь н у ю н а д ё ж н о с т ь и работоспособность во всех условиях профессиональной деятельности» [71, с. 15]. Позже, в 1996 году А. Г. Маклаков дал следующее определение 12

профессиональному здоровью: «определённый уровень характеристик здоровья специалиста, отвечающий требованиям профессиональной деятельности и обеспечивающий её высокую эффективность» [71, с. 15]. Одним из наиболее распространённых на данный момент является определение Л. М. Митиной, которая на примере профессии учителя предлагает понимать профессиональное здоровье как «способность организма сохранять и активизировать компенсаторные, защитные, регуляторные механизмы, обеспечивающие работоспособность, эффективность и развитие его <учителя> личности во всех условиях протекания профессиональной деятельности». [64, с. 98] С этим определением согласны такие психологи как Г. С. Никифоров, С. М. Шингаев, Р. А. Березовская и другие. [13, 55, 75] Также важным термином является «отношение к здоровью», который определяют как «систему индивидуальных, избирательных связей личности с различными явлениями окружающей действительности, способствующими или, наоборот, угрожающими здоровью людей, а также определяющими оценку индивидом своего физического и психического состояния». [12, с. 100] Современным исследователям проблематики профессионального здоровья необходимо знать о концепции психологического обеспечения профессиональной деятельности, предложенной Г. С. Никифоровым в конце XX века. В её основе лежит «идея сквозного психологического обеспечения профессиональной деятельности от «входа» в профессию и до «выхода» из неё» [71, с. 16]. То есть предполагается необходимость формирования в практической психологии целостного и сбалансированного знания о субъекте деятельности и об особенностях непосредственно трудовой деятельности на протяжении всего профессионального пути. [45, 71] Первым этапом на этом пути является выбор субъектом его будущей п р о ф е с с и и . « А д е к ват н а я и с ф о рм и р о ва н н а я м от и ва ц и я в ы б о р а профессиональной деятельности оказывает существенное влияние на успешность профессионального обучения и на продуктивность деятельности». [30, с. 112] Чрезвычайно важно, чтобы этот выбор не был ошибочным, ведь 13

человек проводит в учебном заведении, а позже — на работе в среднем треть своего буднего дня. Да и в целом, специфика работы во многом определяет образ жизни, удовлетворённость собой и своей жизнью, уровень здоровья и т.д. В о т, п о ч е м у в а ж н о с в о е в р е м е н н о и к а ч е с т в е н н о п р о в о д и т ь профориентационные тестирования и консультации. [29, 30, 31, 71] Вторым этапом является этап профессиональной подготовки — овладения необходимыми знаниями, умениями, навыками и компетенциями. В рамках данного этапа необходимо учитывать возрастные и личностные особенности обучающихся, реализовывать необходимые общие психологопедагогические принципы. [29, 31, 32, 40, 60, 71] Далее следует этап профессиональной адаптации — процесса «становления (восстановления) и поддержания динамического равновесия в системе «субъект труда — профессиональная среда»» [71, с. 19]. Адаптация бывает первичной (при первоначальном вхождении в профессиональную деятельность) и вторичной (при радикальной смене профессии или места работы). Существует несколько направлений адаптации: условия деятельности (обстановка, рабочее место); профессиональные задачи (обязанности и виды деятельности); руководство (стиль руководства в конкретной организации, взаимоотношения с руководителем); социальные факторы профессиональной среды (межличностные отношения с коллегами, отношение к организации и коллективу). В этой ситуации психологи могут оказать профессиональную помощь в организации рабочего пространства и обустройстве рабочего места; в постановке чётких, ясных и выполнимых задач и создании должностных инструкций; в индивидуальной работе с руководителями; в решении межличностных конфликтов и сложных ситуаций, способствовать формированию необходимых социально-психологических особенностей коллектива или команды. [48, 71, 109] Следующим этапом является надёжное исполнение профессиональной деятельности. То есть «безошибочное выполнение человеком возложенных на него профессиональных обязанностей (функций) в течение требуемого времени 14

и при заданных условиях деятельности» [71, с. 21]. На этой стадии психологам необходимо регулярно наблюдать и беседовать с субъектами деятельности с целью выявления несоответствий их личностных особенностей или временных состояний выполняемой деятельности; а также создавать и поддерживать мотивацию сотрудников к трудовой деятельности. [48, 71] Одним из наиболее важных аспектов психологического обеспечения профессиональной деятельности является обеспечение безопасности труда. Очевидно, что причинами несчастных случаев могут быть не только техногенные или природные факторы, но также недоработки в организации деятельности, а часто несчастные случаи происходят по вине субъекта деятельности (в связи с особенностями его психических процессов, состояний, свойств). Психологи со своей стороны могут участвовать в обеспечении безопасности труда осуществляя: профессиональный подбор и отбор персонала; выявление групп риска; организацию профессионального обучения, связанного с формированием безопасного стиля деятельности и мотивации к безопасной работе; выявление и устранение неблагоприятных и небезопасных условий труда; оптимальную организацию режима труда и отдыха; обеспечение мотивации сотрудников; индивидуальную и групповую профилактику безопасного поведения (проведение тренингов, инструктажей). [71] Существуют различные методы, направленные на оценку физического, психологического и социального уровня здоровья человека. Состояние физического здоровья обычно оценивают по объективным показателям (Индекс Массы Тела, давление, пульс и т.д.). Психическое и социальное здоровье – посредством субъективных оценок самих испытуемых или сторонних наблюдателей (например, психолога). Однако нас интересуют методики, направленные на определение уровня именно профессионального здоровья. С. М. Шингаев предлагает применять Методику определения состояния психического здоровья персонала (для руководителей): «Важно установить доброжелательный контакт и атмосферу доверия. Одним из методов изучения психического здоровья персонала служит беседа» [119, с. 281]. Автор 15

описывает темы, которые следует затронуть в ходе разговора (семья, учёба и трудовой путь, отношения с коллегами, увлечения, нарушения поведения и наиболее неприятные события в прошлом, а также реакция на них, перенесённые заболевания и травмы, особенности характера, отношение к работе в организации), а также детали, на которые стоит обратить особое внимание. [119] В качестве метода самооценки можно применять Анкету самооценки состояния (АСС): респондентам предлагается оценить своё состояние в данный момент времени. В начале анкеты располагаются 7 пар противоположных характеристик (например, «Бодрость – Усталость») с семибалльной шкалой: от «+3» – сильное повышение до «-3» – сильное снижение. Далее испытуемым предлагается оценить 19 типов жалоб (например, «Головокружение», «Потливость» и т.д.) по шкале «Да – Нет». Оценка состояния происходит комплексно: например, низкие показатели в сочетании с большим количеством жалоб говорят о неудовлетворительном субъективном самочувствии и являются показанием к посещению психиатра и предоставлению отдыха. [57] Существуют методики, которые используют с целью своевременного предсказания различных заболеваний и срывов, выявления неудовлетворённости или слабых сторон респондентов. Так для оценки уровня развития адаптационных способностей личности (которые также важны в рамках концепции психологического обеспечения профессиональной деятельности) используется Многоуровневый Личностный Опросник «Адаптивность» (МЛО). С его помощью оценивают некоторые психофизиологические и социально-психологические характеристики, которые дают понимание об интегративных особенностях психического и социального развития респондента. МЛО содержит 165 вопросов со шкалой ответов: «Да – Нет». В тесте присутствует шкала «Достоверность», а также три содержательные шкалы: «Поведенческая регуляция и нервно-психическая устойчивость» (низкие показатели говорят о некоторой склонности к нервнопсихическим срывам, неадекватном уровне самооценки и восприятия 16

действительности, а высокие – об устойчивости, поведенческой регуляции, адекватности самооценки и восприятия действительности); «Коммуникативный потенциал» (оценивает уровень коммуникативных способностей, способности устанавливать контакты с людьми, конфликтности, агрессивности); «Моральнонравственная нормативность» (характеризует уровень социализации личности, адекватность оценки своей роли в коллективе, ориентацию на соблюдение или отвержение общепринятых норм). [35, 57] Также часто применяют Методику оценки уровня ситуационной тревожности Ч. Д. Спилбергера (C. D. Spilberger). Она содержит 20 суждений (10 их них характеризуют наличие эмоционального напряжения, тревожности, а остальные 10 – её отсутствие). Результаты данного теста могут выявить людей, которым необходимо оказание комплексной психологической помощи. [57] В данной работе мы используем Анкету для изучения особенностей профессионального здоровья, в 2011 году разработанную сотрудниками Кафедры психологического обеспечения профессиональной деятельности Факультета Психологии СПбГУ во главе с Г. С. Никифоровым для комплексной оценки профессионального здоровья на трёх уровнях: физическом, психологическом и социальном. Более подробное описание данной методики представлено в Главе 2. 1.2 Временные аспекты профессионального здоровья «Время – наша самая ценная собственность. Согласно принципам классической экономики, чем реже встречается ресурс и чем чаще его можно использовать, тем он ценнее». [41, с.18] Изучением темы времени занимались ещё В. Вундт (W. Wundt), У. Джеймс (W. James), К. Левин (K. Lewin), и количество её исследователей постоянно растёт, но тем не менее, проблема психологического времени остаётся недостаточно изученной и теоретически неопределённой: большинство психологов по-своему определяют время, измеряют его и не стремятся к согласию с коллегами в этом вопросе. [41, 42, 49, 58, 59, 121, 127] Наиболее конструктивными часто называют подходы к изучению данной 17

проблемы, связанные с понятием временной перспективы. «Категории прошлого, настоящего и будущего наиболее адекватны особенностям жизненного пути как специфического временного процесса, и не только потому, что в них раскрывается необратимость человеческого времени, но и потому, что они относительны к личности, постоянно перемещающейся во времени». [41, с.71] [11, 41, 54, 77, 78, 85, 88, 96, 108] У. Джеймс понимал временную перспективу как: «знание о некоторых других частях потока, прошлого или будущего, близкого или отдалённого, и это знание всегда смешано с нашим знанием о настоящем». [41, с.57] К. Левин считал, что временная перспектива – это «совокупность взглядов человека на его психологическое будущее и его психологическое прошлое, которые существуют в настоящий момент времени». [41, с.57] В современной психологии по-прежнему нет единого понимания термина «временная перспектива»: разные учёные при изучении этого феномена делают акцент на один из трёх аспектов. [77] «Первый аспект – это временная перспектива в собственном значении этого слова, характеризующаяся прежде всего протяжённостью, глубиной, насыщенностью, степенью структурированности и уровнем реалистичности». [77, с. 354] Данной точки зрения придерживается Жозеф Нюттен (Joseph Nuttin). Он говорит о том, что поведенческие акты очевидно происходят в настоящем под влиянием текущих обстоятельств, однако не стоит забывать о том, что поведение детерминируется также событиями прошлого и будущего времени. О влиянии прошлого времени (обучения, опыта) психологи говорят постоянно, однако игнорируют значение событий будущего (ожидание, предвосхищение, антиципация). Существуют споры о том, что ожидание и предвосхищение так или иначе основываются на предыдущем опыте субъекта. Ж. Нюттен в своей концепции делает акцент на том, что «прошлое не играет никакой роли в ориентации на будущее. <...> сама ориентация на будущее – это новый и своеобразный феномен, возникающий при наличии мотивационного или потребностного состояния» [77, с. 358]. У человека, как существа 18

обладающего высшими когнитивными функциями и когнитивной трансформацией потребностей в целевые объекты, предвосхищение отдаляется от текущей ситуации, образуя всё более углублённую временную перспективу. В описании временной перспективы он подчёркивает «её «материальный» («объективный») компонент – объекты прошлого и будущего» [77, с. 369], составляющие её содержание. [77] «Второй аспект – временная установка, то есть более или менее позитивная, или негативная настроенность субъекта по отношению к прошлому, настоящему или будущему». [77, с. 354] Исследованиями в этой области занимаются Ширяева О. С., Навроцкая Е. А., Проконич О. А. и другие. Основная идея данного подхода в том, что на отношение субъекта к временной перспективе прошлого, настоящего или будущего времени влияют его личностные характеристики, а также опыт взаимодействия с различными объектами в различных ситуациях, влияющий на его оценку среды жизнедеятельности в целом и отдельных её аспектов. [77, 84, 115] «Наконец, третий аспект – в р е м е н н а я ориентация – характеризует поведение субъекта и, следовательно, мыслится как преимущественная, доминирующая направленность этого поведения на объекты и события прошлого, настоящего или будущего. Например, принято считать, что молодые люди в большей степени ориентированы на будущее, а люди постарше на прошлое». [77, с.354 – 355] На основе данного аспекта мы построили свою прошлую работу. (Здесь и далее речь идёт о ВКР 2014 года «Психологическое время и саморегуляция поведения личности в разные периоды взрослости» под авторством Лебедевой А. А. (Захаровой А. А.) и Василенко В. Е.). Мы изучили особенности временной перспективы и структуру её взаимосвязей с показателями саморегуляции поведения у людей в разные периоды взрослости. Исследованиями на эту тему также занимается О. Ю. Стрижицкая. Она также считает, что необходимо понимать, что разные временные перспективы имеют разное значение в разные возрастные периоды. Так, например, «в период поздней взрослости и позднего возраста будущее неопределенно и включает в 19

себя страх изменений к худшему и приближающейся смерти». [110, с. 128] А касательно прошлого времени, можно отметить, что «для зрелости характерен отсчёт с момента детства, то в пожилом возрасте эта точка уже находится в начале профессиональной деятельности». [110, с.129] [20, 53, 110, 122, 123, 126] Нас привлекает один из наиболее современных взглядов на временную перспективу личности, принадлежащий Ф. Зимбардо и Дж. Бойду. Они изучают психологию времени уже более тридцати лет, и определяют временную перспективу личности так: «зачастую неосознанное отношение личности ко времени и это процесс, при помощи которого длительный поток существования объединяется во временные категории, что помогает упорядочить нашу жизнь, структурировать её и придать ей смысл». [41, с.57] Эта концепция интересна с точки зрения сочетания в ней второго и третьего аспектов понятия временной перспективы: выделенные типы временной перспективы чётко отражают позитивное или негативное отношение к наиболее значимому для человека: прошлому, настоящему или будущему времени; а также описание типов временных перспектив представляется непосредственно через описание поведения человека. Важно отметить, что отношение к здоровью очень тесно связано с временным аспектом: оно изменяется в зависимости от возраста человека, его жизненного опыта. Любопытно, что Ф. Зимбардо и Дж. Бойд в рамках своей концепции временной перспективы при описании шести типов людей с разной временной перспективой также упоминают об их отношении к собственному здоровью. [12, 41] Авторы полагают, что временная перспектива личности отражает её ценности, установки и убеждения, связанные со временем. Также они говорят о том, что определённые аспекты среды, в частности – постоянно ускоряющийся (в крупных городах) или напротив – неторопливый (в провинциях) темп жизни, интериоризируются и влияют на наши мысли и поведение, распространяясь в обществе. Они также предполагают, что отношение людей ко времени, будучи навеянным внешними факторами, часто неосознанно и субъективно. [41] 20

Ф. Зимбардо и Дж. Бойд выделили шесть наиболее распространённых для западных людей временных перспектив: негативное прошлое, позитивное прошлое, фаталистическое настоящее, гедонистическое настоящее, будущее и трансцендентное будущее. Однако возможно этот список будет дополнен в дальнейшем. В частности, авторы упоминают об особой форме ориентации на настоящее, которую они называют «холистическое настоящее», однако его компоненты пока чётко не определены и изучение продолжается. [41] Ф. Зимбардо и Дж. Бойд считают, что временная перспектива – достаточно изменчивая характеристика, с которой можно работать, и предлагают использовать это в психотерапии. [41, 122] В данной работе мы будем придерживаться концепции Ф. Зимбардо и Дж. Бойда, рассматривая временную перспективу с точки зрения второго и третьего аспектов. В современной психологии существуют различные методики для изучения временной перспективы личности. Наиболее простым в исполнении и обработке полученных данных является метод, который используется с целью изучения субъективных временных восприятий: «Метод воспроизведения длительности», для которого необходимы два секундомера (для экспериментатора и для испытуемого) и бланк регистрации данных. Процедура выглядит следующим образом: «экспериментатор двумя последовательными нажатиями на головку секундомера демонстрирует определённый временной интервал <обозначая его начало и его конец>, который испытуемый должен сразу воспроизвести на своём секундомере, не глядя на циферблат» [17, с. 218]. Проводится от 7 до 10 проб с демонстрацией временных интервалов от 1 до 6 секунд. Существуют также «Метод отмеривания длительности», «Метод оценки длительности» и «Метод сравнения длительностей». В первом случае испытуемый должен отмерить названный ему промежуток на секундомере от 3 до 60 секунд, не глядя на циферблат; во втором – назвать величину временного интервала, отмеренного экспериментатором (посредством щелчков секундомера, 21

демонстрирующих начало и конец интервала); в третьем случае – сравнить длительно сть двух временных промежутков, предъявленных ему последовательно. По результатам обследования можно отнести испытуемого к одному из трёх типов: «спешащий», «точный» и «медлительный». [16, 17] Изучить временную компетентность личности возможно с помощью составной части теста самоактуализации личности (CAT) – ш ка л ы «Компетентность во времени», включающей в себя 17 пунктов из двух противоположных высказываний. Результаты делят испытуемых на тех, кто способен жить «настоящим», ощущать неразрывность прошлого, настоящего, будущего и видеть целостность жизни; и на тех, кто ориентирован лишь на одно из трёх времён, склонен к дискретному восприятию жизни. [16, 17] В рамках своей концепции временной перспективы Ж. Нюттен предлагает использовать Методику мотивационной индукции (Методику неоконченных предложений для изучения временной перспективы (в адаптации Н. Н. Толстых)), состоящую из 30 (или 45) неоконченных предложений (20 (или 30), сформулированных положительно и 10 (или 15) – отрицательно). Для обработки результатов автор создал способ временного кодирования: каждому объекту, событию, цели приписывается свой временной знак, связанный с удалённостью во времени (временной перспективой) и содержательной наполненностью образа будущего. [16, 17, 77, 113] Так как в своей работе мы будем придерживаться концепции временной перспективы Ф. Зимбардо и Дж. Бойда, мы воспользуемся их методиками «Опросник временной перспективы Зимбардо» и «Опросник временной перспективы трансцендентного будущего». Более подробное описание данных методик представлено в Главе 2. [41] В современной психологии широко используется метод семантического дифференциала времени (СДВ). Методика состоит из пар прилагательныхантонимов, по которым необходимо оценить интересующий термин (например, «будущее время»). Испытуемому предлагается градация из шести или семи оценок в разных вариациях методики («0» – затрудняюсь ответить, и по три 22

градации в сторону каждого из прилагательных: «3» – сильно, «2» – средне, «1» – слабо). Так в варианте О. Н. Кузнецова 25 пар прилагательных и 7 градаций, у Ч. Осгуда (Ch. Osgood) – 12 пар и 7 градаций, А. А. Кроник и Е. И. Головаха в своей модификации ограничились 10 парами и 7 градациями. Мы же в своём исследовании будем пользоваться вариантом СДВ Л. И. Вассермана и соавторов, направленным на изучение субъективного восприятия времени, и содержащим 3 бланка (для прошлого, настоящего и будущего) по 25 пар прилагательных и 6 градаций оценок для каждой пары. Более подробное описание данной методики представлено в Главе 2. [17, 21] Такую категорию как психологическое время личности также часто изучают, применяя различные проективные методики. Интересным нам кажется рисуночный «Циклический тест времени» Т. Коттл (T. Cottle). Более подробное описание данной методики представлено в Главе 2. [16, 17] 1.3 Антиципационная состоятельность Некоторые психологи смешивают понятия «временная перспектива» и «антиципация». Тем не менее, важно понимать, что это разные термины. Большой психологический словарь даёт нам следующее определение: «Антиципация (от лат. anticipatio – предвосхищаю) – представление предмета, явления, результата действия и т.п. в сознании человека ещё до того, как они будут реально восприняты или осуществлены. <...> Анатомо-физиологической основой антиципации является механизм акцептора действия, описанный П. К. Анохиным в теории функциональных систем» [18, с. 40]. П. К. Анохин не называл термина «антиципация», описывая феномен опережающего отражения как «способность мозга забегать вперёд, в будущее, в ответ на стимул, действующий только в настоящем» [9, с. 41]. Б. Ф. Ломов и Е. Н. Сурков определяют антиципацию как «способность (в самом широком смысле) действовать и принимать те или иные решения с определённым временно-пространственным упреждением в отношении ожидаемых, будущих событий» [56, с. 5], и говорят о том, что она играет существенную роль в любой деятельности человека. «В психологическом плане 23

антиципация, базирующаяся на «забегающей» вперёд работе мозга, представляет собой проявление познавательной активности субъекта деятельности, позволяющей в ответ на стимулы, действующие в настоящем, предугадывать будущие события, используя накопленный опыт» [111, с. 7]. Одним из наиболее известных современных взглядов на антиципацию является концепция В. Д. Менделевича, который говорит о том, что понятия «антиципация» и «антиципационные способности» являются синонимичными, соглашаясь с определением Б. Ф. Ломова и Е. Н. Суркова. Однако он выделяет отдельный термин «антиципационная состоятельность (прогностическая компетентность)», который характеризует как показатель уровня развития антиципационных способностей и определяет как «способность личности с высокой вероятностью предвосхищать ход событий, прогнозировать развитие ситуаций и собственные реакции на них, действовать с временнопространственным упреждением» [63, с. 99]. Автор ак ц ен ти рует внимание на следую щих о собенно стя х антиципационной состоятельности: 1) это свойство, устойчивая характеристика лично сти, демонстрирующая уровень развития антиципационных способностей; 2) это способность к эффективному осуществлению прогнозирования в отношении объективных и субъективных явлений; 3) она включает в себя сформированную систему знаний и действий, способствующих эффективному прогнозированию; 4) это «система прежде всего внутренних средств построения и регуляции прогностической активности» [62, с. 51]; 5) она определяет «состояние» и описывает систему внутренних ресурсов личности, способствующих эффективности прогностической деятельности (свойства нервной системы, темперамент, когнитивные процессы, интеллект, аффективные, волевые и поведенческие характеристики личности). [62, 63] Существует также неясность в различиях понятия антиципации и интуиции. Однако стоит отметить, что эти понятия значительно различаются. Большой психологический словарь даёт нам следующее определение: «Интуиция (англ. intuition от лат. intueri – пристально, внимательно смотреть) – 24

мыслительный процесс, состоящий в нахождении решения задачи на основе ориентиров поиска, не связанных логически или недостаточных для получения логического вывода. Для интуиции характерна быстрота (иногда моментальность) формулирования гипотез и принятия решения, а также недостаточная осознанность его логических оснований» [18, с. 251]. Основной отличительной чертой интуиции является то, что «человек не осознаёт, как и откуда появляется у него некое знание» [44, с. 25]. В. Д. Менделевич и Н. П. Ничипоренко рассматривают связь понятия «антиципационная состоятельность» с общепсихологическими категориями в следующих пяти аспектах: 1) Тот факт, что ближайшей родовой категорией является «способность», даёт основание считать антиципационную состоятельность устойчивым индивидуально-психологическим качеством личности, формирующимся на базе задатков и определяющим успешность прогностической деятельности. [62] 2) Антиципационная состоятельность проявляется и как психический процесс. «В этом смысле наиболее удачно процессуальную сущность антиципации «схватывает» категория вероятностного прогнозирования» [62, с. 51]. [62, 39] 3) Антиципационная состоятельность имеет также статус деятельности, соответственно, возможно рассматривать её с точки зрения описания мотивов, целей, задач и действий. [62] 4) Неясность разграничения понятий «антиципация» и «установка» (в обоих понятиях упоминается готовность к определённым событиям) приводит к тому, что для исследования антиципации часто применяются методы, традиционные для изучения установок. Поэтому, необходимо разъяснить соотношение данных понятий. [62] Для разграничения данных понятий приведём определение термина «установка» из Большого психологического словаря: «согласно учению Д. Н. Узнадзе <…>, готовность личности к определённой деятельности, активности; внутреннее динамическое и бессознательное состояние целостной личности, возникающее в результате 25

взаимодействия потребностей и среды. <…> это начальное звено отражения действительности, неосознаваемая форма психического отражения». [18, с. 685] 5) Т.к. благодаря антиципационной состоятельности у человека формируется определённое отношение к событиям будущего, то её можно охарактеризовать как форму познания будущего. В. Н. Мясищев определяет п си хол ог и ч е ск и е отн ошения ч еловека как «цело стную систем у индивидуальных избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами действительности и имеющих огромное значение для развития способностей человека» [66, с. 16]. В связи с этим, необходимо анализировать антиципационные способности человека в связи с его потребностями, мотивами и личностными качествами. [62] П р и изучении антиципационной состоятельности (прогностической компетенции) может использоваться «Опросник оценки способности к прогнозированию» Л. А. Регуш, который состоит из 20 пар противоположных высказываний. Для респондентов название опросника замаскировано: «Методика оценки склонности к риску». По результатам прохождения опросника испытуемого можно отнести к одной из трёх групп: низкие показатели говорят о том, что его способность предвидеть развитие событий основывается на простом сличении прошлого с настоящим; средние показатели демонстрируют его способность делать предположения о будущем на основании прошлого опыта и наблюдения за настоящим; высокие показатели подтверждают способность к творческому формированию нового образа, ранее не встречавшегося в опыте человека. [67, 68, 86] Наиболее распространённым в современной психологии является «Тест Антиципационной Состоятельности (Прогностической Компетентности)» (ТАС (ПК)) В. Д. Менделевича. Его мы будем использовать в нашей работе. Более подробное описание данного теста представлено в Главе 2. [61, 62, 63] 1.4 Проактивное совладающее поведение Большой психологический словарь определяет совладание следующим образом: «(англ. coping) – психические процессы и поведение, направленные на 26

преодоление и переживание стрессовых (кризисных) ситуаций, особенно психосоциального характера» [18, с. 624]. Таким образом, прежде чем приступить к изучению проактивного совладающего поведения, нам необходимо определиться с пониманием стресса и стрессоров. «Стресс ( в п си хологии) ( англ. stress) – состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах <…>. Понятие стресса было введено канадским физиологом Г. Селье (H. Selye) в 1936 г. при описании адаптационного синдрома» [18, с. 640]. Сам Г. Селье определяет стресс как «неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование» [94, с. 425], делая акцент на том, что степень приятности ситуации для субъекта, в отличие от интенсивности потребности в перестройке или адаптации, не играет особой роли с позиции стрессовой реакции. Иными словами, «Стресс – это неспецифическая системная приспособительная реакция организма на новизну, т.е. на отклонение условий существования от привычных» [38, с. 185]. «Стрессоры (англ. stressors) – неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия, ведущие к возникновению стрессовых состояний» [18, с. 640]. Проблема появления стресса и его преодоления в значительной мере связана с профессиональной деятельностью, её местом и значением в жизни человека. [15] «В любой социальной организации причиной стресса является несоответствие того, что требует конкретная ситуация, и того, что может сделать в данной ситуации работник, имеющий определённый уровень способностей, умений и навыков» [19, с. 460]. М. Борневассер выделяет 6 типов возможного несоответствия между требуемым и возможным: физические, социальные, личностные, особенности задачи, структурные и ролевые. [19] 27

В связи с длительными стрессами может возникнуть синдром выгорания. «Выгорание – ответная реакция на продолжительные стрессы межличностных коммуникаций, не просто результат, а следствие неуправляемого стресса» [26, с. 9]. «Синдром профессионального выгорания – это неблагоприятная реакция н а р а б оч и е с т р е с с ы , в к л юч а ю щ а я в с е бя п с и хол о г и ч е с к и е , психофизиологические и поведенческие компоненты» [26, с. 9]. Е. С. Старченкова пишет о том, что с целью профилактики синдрома выгорания возможно проводить обучение конструктивному совладающему поведению (например, в форме психологических тренингов). [81, 105] В современной психологии актуальной для изучения является тема проактивного совладающего поведения. Наибольшее число работ на данную тематику наблюдается у Т. Л. Крюковой и Е. С. Старченковой. Совладающее поведение определяют как «особую форму реализации активности личности, в которой проявляются её общие, специфичные и индивидуальные характери сти к и в т рудных ж изненных ситуациях» [101, с. 198]. Е. С. Старченкова выделяет четыре уровня совладающего поведения: 1) реактивный («взаимодействие со стрессовыми событиями, которые уже произошли в прошлом, с целью компенсации потерь или вреда» [103, с. 33]); 2) антиципаторно-превентивный (как человек справляется с потенциальным стрессовым событием; подготовка к неопределённости, снижение вероятности наступления стрессовых событий и их последствий); 3) проактивный (постановка и достижение личностно значимых целей в отдалённом будущем, а также предвосхищение возможных препятствий на пути к ним). [50, 103, 104] Проактивное совладание имеет следующие отличительные черты: 1) интеграция планирования и превентивных стратегий с проактивной саморегуляцией достижения целей; 2) интеграция проактивного достижения целей с идентификацией и использованием социальных ресурсов; 3) использование проактивного эмоционального совладания для саморегуляции в процессе достижения целей. [91, 103, 104] Говоря о факторах, влияющих на выбор стратегий совладающего 28

поведения человеком при борьбе со стрессами, в трудных жизненных ситуациях, следует понимать, что исследователи совладающего поведения установили значимость как особенностей ситуации и уровня воспринимаемого контроля над ней, так и личностных особенностей человека. [97, 98, 102] Проактивное совладание относят к конструктивному поведению: стрессоры обнаруживаются на ранней стадии, в следствие чего на борьбу с ними расходуется значительно меньшее количество ресурсов, которые также могут быть направлены на другие виды деятельности. [93, 104] С целью диагностики стратегий преодоления трудных жизненных событий психологи применяют Копинг-тест Р. Лазаруса (R. Lazarus). Данный опросник состоит из пятидесяти утверждений, которые могут быть окончанием предложения «Оказавшись в трудной ситуации, я…» [116, с. 374]. Шкала ответов содержит 4 варианта: 0 – «никогда», 1 – «иногда», 2 – «часто», 3 – «всегда». Методика содержит 8 шкал, в соответствии с основными стратегиями преодоления стрессовых ситуаций, выделенными автором: конфронтация, дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, принятия ответственности, бегства-избегания, планирования решения проблемы, позитивной переоценки. [24, 25, 116] Нас же особенно интересует изучение непосредственно проактивного совладающего поведения. Существует опросник, направленный на определение уровня выраженности проактивных копинг-стратегий «Проактивное совладающее поведение» (PCI), разработанный в 1999 году Э. Грингласс (E. Greenglass), Р. Шварцером (R. Schwarzer) и С. Таубертом (S. Taubert). На русском языке данная методика адаптирована Е. С. Старченковой. Её мы также используем в нашем исследовании. Более подробное описание данной методики представлено в Главе 2. [99] 1.5 Особенности деятельности специалистов социономических профессий Термин «профессия» происходит от латинского глагола «profiteri» и означает – публично объявлять своим делом, называть своей специальностью, признавать своим занятием. Е. А. Климов пишет, что в современной психологии 29

труда слово «профессия» употребляется по крайне мере в четырёх разных значениях: 1) «область приложения сил человека» (в которой он осуществляет свои трудовые функции); 2) «общность людей» (которые выполняют трудовые функции определённого рода); 3) «подготовленность» (квалификация человека, позволяющая ему выполнять определённые трудовые функции); 4) собственно «деятельность, работа профессионала» (то есть сам процесс реализации трудовых функций). [46, 47] «Предмет, предметная область труда – с и с т е м а с в о й с т в и взаимоотношений объектов, явлений, процессов, которыми человек должен мысленно или практически оперировать на определённом трудовом посту». [46, с. 72] «Средством труда можно считать (в психологии) любую реальность, дающую возможность человеку взаимодействовать с предметом труда сообразно его цели». [46, с. 73] [43] Е. А. Климов выделяет 5 типов профессий на основании различий предмета труда: 1) Человек – Живая природа (П): деятельность связана «с растительными и животными организмами, микроорганизмами и условиями их существования» [47, с. 160]; 2) Человек – Техника и неживая природа (Т): деятельность связана «с неживыми, техническими объектами труда» [47, с. 160]; 3) Человек – Человек (Ч): «предметом интереса, распознания, обслуживания, преобразования здесь являются социальные системы, сообщества, группы населения, люди разного возраста» [47, с. 160]; 4) Человек – Знаковая система (З): деятельность связана с естественными и искусственными языками, условными знаками, символами, цифрами, формулами; 5) Человек – Художественный образ (Х): деятельность связана с явлениями, фактами художественного отображения действительности. [46, 47] Социономическими (а также коммуникативными или социальными) в современной психологии называют профессии типа «Человек – Человек» по Е. А. Климову. То есть профессии, в рамках которых в трудовой деятельности преобладают ситуации межперсонального делового общения. В качестве 30

примеров Е. А. Климов приводит следующие профессии: воспитатель д о ш ко л ь н ы х у ч р е ж д е н и й , с е к р е т а р ь у ч р е ж д е н и я , п р од а в е ц непродовольственных товаров, проводник пассажирского вагона дальнего следования, менеджер, медицинская сестра, эвакуатор службы скорой медицинской помощи, философ-религиовед, и многие другие. [26, 46, 47] В современном мире очень актуально изучение психологических особенностей и составляющих социономических профессий. В частности, в связи с высоким уровнем показателей синдрома профессионального выгорания у специалистов коммуникативных профессий: результаты многочисленных проведённых исследований показали, что «практически во всех группах работников «социальных» профессий есть достаточно большое количество лиц с высоким и средним уровнями выгорания» [26, с. 109]. С п е ц и ф и ч н ы м и и с т р е с с о р н ы м и д л я т р уд а с п е ц и а л и с т о в коммуникативных профессий Н. Е. Водопьянова и Е. С. Старченкова считают следующие особенности: высокую насыщенность рабочего дня, обусловленную общением с другими людьми; большое количество различных по смысловому и эмоциональному содержанию деловых контактов; высокий уровень ответственности за результат общения; некоторая зависимость от партнёров по общению; необходимость понимания индивидуальных особенностей, притязаний и экспектаций своих партнёров по общению; частые притязания на неформальное общение при решении различных вопросов; наличие конфликтных и напряжённых ситуаций общения, связанных с недоверием, несогласием и отказом от дальнейшего взаимодействия. [26] Также авторы выделяют психологические стресс-факторы, характерные для отдельных профессиональных групп специалистов социономических профессий. [26] Так для медицинского персонала стрессовыми являются следующие особенности деятельности: «большое количество контактов с больными людьми и их родственниками, постоянное соприкосновение с чужими проблемами и чужой болью, с негативными эмоциями, которые несут 31

отрицательную энергию» [26, с. 114]; повышенные требования к профессиональной компетенции врача и к его самоотдаче; ответственность за чужую жизнь и здоровье; «производственная среда с новыми факторами социального риска, такими как преступность, наркомания, бездомность и др.» [26, с. 114]. Н. Е. Водопьянова и Е. С. Старченкова пишут о том, что работа, предполагающая интенсивное и продолжительное общение по телефону, неминуемо приведёт к развитию у специалиста синдрома выгорания в первую очередь в связи с: отсутствием зрительного контакта, возможностью плохой слышимости или искажения тембра голоса собеседника, временными ограничениями при высокой степени ответственности за качество и достоверность информации. Авторы и выделяют следующие характеристики профессионально трудных ситуаций общения с абонентами (на примере операторов справочной службы): сложное или некорректное поведение абонентов (панибратское общение, сексуальное домогательство, глупые вопросы, враньё, неспособность сформулировать запрос); невнятная речь (плохая дикция абонента, тихая речь); ситуации «затягивания» (медлительные, занудные клиенты); агрессия со стороны абонентов (хамство, унижение, обвинение, конфликтное поведение); ситуация беспомощности (жалобы оператору понятны, но он не может помочь в силу определённых объективных ограничений). Помимо вышеперечисленных особенностей, профессиональная деятельность операторов справочной службы отличается следующими стрессфакторами: 12-тичасовая продолжительность рабочего дня; большое количество и высокая интенсивность поступающих телефонных звонков; короткие перерывы между звонками (суммарно за день составляющие около 1,5 часов; длительность разговора с абонентом в среднем 3 минуты. [26] «В должностные обязанности торгового агента входит ведение переговоров о заключении сделок купли-продажи от своего имени или другого представляемого им лица (организации) на основе договора, регулирующего отношения между ними; выполнение функции гаранта по исполнению 32

обязательств, вытекающих из заключённых с ним сделок, возмещая возможные убытки в случае неисполнения своих обязанностей» [26, с. 131]. В качестве факторов риска выгорания торговых агентов были выделены следующие: высокие интеллектуальные нагрузки (аналитика рынка, поиск новых клиентов, подготовка к переговорам); автономность и высокий уровень ответственности при проведении переговоров; большое количество контактов с людьми (целевыми, потенциальными и существующими клиентами); многообразие и большо е количе ство различий индивидуально-психологиче скими особенностями клиентов; разъезды по городу (для проведения очных переговоров, заключения сделок, подписания документов); необходимость высокого уровня коммуникативной компетентности и навыков суггестии, влияния на других; ненормированный рабочий день, нестабильная заработная плата (зависимость оплаты труда от количества заключённых сделок и как следствие – длительный рабочий день без отдыха по 10 – 12 часов); форсмажорные обстоятельства. [26] Склонность педагогов к профессиональному выгоранию обусловлена такими стресс-факторами как: ежедневная психическая перегрузка; самоотверженность, высокая ответственность за учеников; фактор социальной н е сп раведл и во сти ( ди с ба ланс зат рат и м ора льно- материа льным вознаграждением); ролевые конфликты; «трудные» ученики; низкий социальный статус и низкая оплата труда. [26] Что касается hr-менеджеров, занимающихся подбором персонала, можно выделить следующие профессионально трудные ситуации: общение с агрессивными, высокомерными, грубыми кандидатами, а также необходимость «вытягивать» информацию из замкнутых и скрытных людей. [26] Чрезвычайно многоплановый характер носит управленческая деятельность, предъявляя высокие требования к технологической и коммуникативной компетенции руководителя. Высокая интенсивность деятельности, насыщенность действий, частые вмешательства внешних факторов, необходимость вести коммуникации с широким кругом людей, 33

преобладание устного общения с окружающими, различные экономические, организационные и социально-психологические стрессы – это ключевые факторы риска профессионального выгорания людей, занимающих руководящие позиции. [26] 1.6 Общие выводы по изучению проблематики В ходе изучения теоретических материалов и результатов практических исследований стало понятно, что в современной психологии чрезвычайно актуальным является изучение психологии профессионального здоровья. В частности, одним из наиболее широко известных является концепция п си хол ог и ч е ского обе спеч ения проф е ссиона льной д ея т ельно ст и Г. С. Никифорова, подразумевающая комплексный подход к изучению профессионального здоровья на разных уровнях: физическом, психологическом и социальном, а также психологическое сопровождение персонала на протяжении всего профессионального пути. [8, 46, 47] Не менее актуальной, а также малоизученной является тема психологического времени личности, и в частности – временной перспективы личности. Отношение людей к здоровью очень тесно связано с их отношением и восприятием времени. В связи с чем, мы решили объединить эти характеристики в нашей работе. [2, 6, 27, 28, 33, 41] Что касается антиципационной состоятельности, то она очень тесно связана с физиологическими характеристиками человека, а в современном видении В. Д. Менделевича также с пространственным и, что нам кажется важным, с временным аспектом. Некоторые исследователи не понимают разграничения понятий «временная перспектива» и «антиципация», тем не менее, это разные понятия, и мы приняли решение об изучении предвосхищения событий и взгляда в будущее через планирование комплексно. Говоря о связи антиципационной состоятельности с профессиональным здоровьем, необходимо отметить, что в контексте антиципационной состоятельности изучается так называемая моторная ловкость, которая влияет на показатели физического уровня здоровья; личностно-ситуативная и 34

временная антиципационная состоятельность, которые влияют на психологический и социальный уровни профессионального здоровья, например, через соответствие реальности ожиданиям человека. [62, 63, 76] Проактивное совладающее поведение по данным Е. С. Старченковой и Н. Е. В од о п ь я н о в о й м ож е т п р е д у п р е ж д ат ь п оя в л е н и е с и н д р ом а профессионального выгорания. То есть фактически напрямую связано с психологическим уровнем профессионального здоровья специалистов социономических профессий, которые чаще всех бывают подвержены выгоранию. Это учли Г. С. Никифоров и соавторы при составлении анкеты для изучения особенностей профессионального здоровья, включив в неё вопросы, определяющие как некоторые аспекты синдрома профессионального выгорания, так и склонность к использованию тех или иных стратегия проактивного совладания с трудными ситуациями. [52, 81, 99, 103, 104] Не менее актуальными в современной психологии являются исследования различных характеристик и психологических особенностей специалистов социономических профессий. В контексте изучения профессионального здоровья данная профессиональная группа особенно интересна с точки зрения возникновения синдрома профессионального выгорания. [34, 36, 95, 100] Итак, в рамках нашей работы мы решили объединить концепцию п си хол ог и ч е ского обе спеч ения проф е ссиона льной д ея т ельно ст и Г. С. Никифорова, комплексное изучение психологического времени личности с точки зрения временной перспективы и субъективного восприятия времени, теорию антиципационной состоятельности В. Д. Менделевича, концепцию проактивного совладающего поведения, изучив структуру их взаимосвязей на примере специалистов социономических профессий. Поэтому целью нашего исследования и стало изучение особенностей временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения и их взаимосвязей с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. 35

Глава 2. Организация и методы исследования 2.1 Цели и задачи исследования Цель данного исследования: изучить особенности временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения и их взаимосвязи с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. Основная гипотеза исследования: показатели временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения взаимосвязаны с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. Частная гипотеза исследования: при высоких показателях временной направленности на настоящее, при высокой выраженности антиципационной состоятельности, при высокой склонности к проактивному совладающему поведению у специалистов социономических профессий наблюдаются высокие п оказател и п рофе сси она льного здоровья; у женщин показатели профессионального здоровья выше, чем у мужчин; среди представителей трёх профе ссиональных групп наибольшая выраженно сть показателей профессионального здоровья наблюдается у тех, кто работает с внутренними клиентами. В связи с этим нами были поставлены следующие задачи: 1) Оценить показатели профессионального здоровья на выборке специалистов социономических профессий; 2) Изучить особенности временной перспективы у респондентов; 3) Изучить особенности антиципационной состоятельности на выборке взрослых людей; 4) Изучить особенности проактивного совладающего поведения участников исследования; 5) Выявить различия в характеристиках временной перспективы, антиципационной состоятельности, проактивного совладающего поведения и 36

профессионального здоровья в разных профессиональных группах и в связи с фактором пола; 6) Проанализировать общие тенденции и различия в структуре взаимосвязей показателей временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с показателями профессионального здоровья. Объект исследования: показатели временной перспективы личности, антиципационной состоятельности, проактивного совладающего поведения и профессионального здоровья. Предмет исследования: различия в о собенно стях временной перспективы личности, антиципационной состоятельности, проактивного совладающего поведения и профессионального здоровья в связи с профессиональной группой и полом; взаимосвязи временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с показателями профессионального здоровья. 2.2 Описание выборки исследования В исследовании приняло участие 119 человек: 56 мужчин и 63 женщины, младшему из которых было 19 лет, а старшему – 61 год (средний возраст составляет 31,5 год). Следует отметить, что все испытуемые работают и являются специалистами социономических профессий. Профессиональную группу работающих с внутренними клиентами (секретари учреждений, ассистенты, hr-менеджеры) составили 24 человека: 13 мужчин и 11 женщин; профессиональную группу работающих с внешними клиентами (менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами, преподаватели, учителя, медицинские работники, психологи, социальные работники, консультанты) – 67 человек: 27 мужчин и 40 женщин; а в профессиональной группе руководителей (разных уровней: от руководителя отдела до генерального директора компании среднего бизнеса) набралось 28 участников: 16 мужчин и 12 женщин. Среди наших испытуемых не оказалось людей с неоконченным средним 37

образованием, среднее образование у 2 человек (2 мужчины), среднее специальное образование у 3 человек (3 женщины), неоконченное высшее (в том числе студенты ВУЗов на данный момент) – у 11 человек (9 мужчин и 2 женщины), самой многочисленной оказалась группа респондентов с одним высшим образованием: 94 человека (38 мужчин и 56 женщин), а обладателей двух и более высших образований набралось 9 человек (7 мужчин и 2 женщины). Отметим также то, что 63 испытуемых состоят в браке (28 мужчин и 35 женщины), а 56 – не состоят (28 мужчин и 28 женщин). У 68 участников исследования нет детей (33 мужчины и 35 женщин), у 36 респондентов один ребёнок (12 мужчин и 24 женщин), а у 15 опрошенных двое детей (11 мужчин и 4 женщины). 2.3 Процедура и методы исследования В качестве методов исследования были выбраны следующие: 1) Анкета для выявления социально-демографических характеристик выборки; 2) Опросник временной перспективы Ф. Зимбардо и Опросник временной перспективы трансцендентного будущего; 3) Циклический тест времени Т. Коттл; 4) Методика «Семантический дифференциал времени» (СДВ) Л. И. Вассермана, Е. А. Трифоновой и К. Р. Червинской; 5) Тест Антиципационной Состоятельности (Прогностической Компетентности) В. Д. Менделевича; 6) Опросник «Проактивное совладающее поведение» в адаптации Е. С. Старченковой; 7) Анкета для изучения особенностей профессионального здоровья, разработанная сотрудниками кафедры психологического обеспечения профессиональной деятельности факультета психологии СПбГУ. Исследование проводилось в индивидуальной форме. Участие было предложено исключительно на добровольной основе, дополнительные способы 38

мотивирования испытуемых не применялись. 2.3.1 Анкета Данная анкета, была разработана специально для нашего исследования. В ней содержится 6 вопросов, направленных на выявление социальнодемографических характеристик испытуемых, таких, как пол, возраст, образование, сфера профессиональной деятельности (должность и основные обязанности), семейное положение и количество детей. В соответствии с полученными данными мы распределили испытуемых на группы для дальнейшего проведения статистической обработки данных. Бланк с вопросами анкеты представлен в Приложении A. 2.3.2 Опросник временной перспективы Зимбардо и Опросник временной перспективы трансцендентного будущего Опросник временной перспективы Зимбардо (Zimbardo Time Perspective Inventory (ZTPI)) был опубликован в 1997 году, а Опросник временной перспективы трансцендентного будущего (Transcendental-future Time Perspective Inventory (TFTPI)) – в 1999 году. В дальнейшем они были адаптированы в ряде таких стран, как США, Франция, Испания, Бразилия, Италия, Россия, Литва, страны Южной Африки и др. Данные опросники состоят из 56 и 10 пунктов соответственно и направлены на выявление таких временных перспектив личности, которые Ф. Зимбардо обозначил как: негативное прошлое, позитивное прошлое, фаталистическое настоящее, гедонистическое настоящее, будущее и трансцендентное будущее. (Вопросы, связанные с первыми пятью содержит первый опросник, а второй – связанные с последней временной перспективой). Шкалы данных опросников соответствуют тем временным перспективам личности, на выявление которых они направлены. [41] Каждое утверждение испытуемым предлагается оценить по пятибалльной шкале, где «1» соответствует «Совершенно не верно», «2» – «Не верно», «3» – «Нейтрально», «4» – «Верно», а «5» – «Совершенно верно». За каждый ответ начисляются соответствующие баллы от 1 до 5 в 39

зависимости от конкретного вопроса и его формулировки. После этого баллы по каждой шкале суммируются и делятся на количество вопросов, связанных с данной временной перспективой. Таким образом, по каждой временной перспективе высчитывается некий «средний балл» в диапазоне от 1 до 5. [41] В связи с этим можно оценить выраженность той или иной временной перспективы у респондента: при показателях от 1 до 2,5 баллов можно говорить о том, что данная временная перспектива у респондента скорее не выражена, баллы от 2,5 до 3,75 говорят о средней степени выраженности той или иной временной перспективы, а баллы от 3,75 до 5 указывают на тот факт, что данная временная перспектива скорее выражена, и чаще всего является ведущей у респондента. Текст опросников был получен нами от официального представителя проекта «Time Psychology-World» – Анны Сырцовой. [112] Бланки данных опросников представлены в Приложении B. 2.3.3 Циклический тест времени Т. Коттл Инструкция к этой проективной методике звучит так: «Представьте всю свою жизнь от начала и до конца – прошлое, настоящее и будущее, и попытайтесь проиллюстрировать её в виде трёх кругов – прошлого, настоящего и будущего. Круги могут быть маленькими или большими, пересекаться или нет, в зависимости от того, как Вы представляете эти категории» [17, с. 225]. Анализировать полученные данные стоит по величине и расположению кругов, а также по ответам на дополнительные вопросы экспериментатора. В рамках нашего исследования мы опишем основные тенденции, которые были замечены на данной выборке. А для статистической обработки мы взяли такие параметры как выделение самого большого круга на рисунке (или равная величина всех трёх кругов), и наличие или отсутствие попарных пересечений у трёх кругов. Бланк этой методики представлен в Приложении C. 2.3.4 Семантический дифференциал времени Методика «Семантический дифференциал времени» (СДВ) была 40

разработана Л. И. Вассерманом, Е. А. Трифоновой и К. Р. Червинской для дифференцированной оценки субъективного восприятия времени личностью. «Результаты проведенных исследований дают основание полагать, что СДВ позволяет определять отношение личности к своему времени, которое является преимущественно малоосознаваемым». [21, с.7] [21, 92] Методика состоит из трёх одинаковых бланков (с соответствующими инструкциями для настоящего, прошлого и будущего времени), на каждом из которых испытуемому предлагаются 25 пар полярных прилагательных (метафорических характеристик времени), с помощью которых он имеет возможность «выразить свои переживания в связи со временем, субъективные представления о своём прошлом, настоящем и будущем». [21, с.6] Из каждой пары прилагательных испытуемому следует выбрать одно, наиболее соответствующее его субъективному восприятию времени в данный момент, а также отметить, в какой степени, выделив одну из трёх цифр напротив выбранной метафоры. Так ««1» соотносится с незначительной, «2» – с умеренной, а «3» – со значительной выраженностью этого качества времени для испытуемого». [21, с.11] На основе упомянутых выше 25 пар прилагательных авторами методики выло выделено 5 факторов: активность времени (АВ), эмоциональная окраска времени (ЭВ), величина времени (ВВ), структура времени (СВ), ощущаемость времени (ОВ). Так же авторы предлагают подсчитывать среднюю величину оценки (СВО) каждого времени (прошлого, настоящего и будущего). [21] Обработка проводится для каждого бланка (соответствующего прошедшему, настоящему и будущему времени) отдельно. «На первом этапе с помощью «ключа» подсчитываются баллы по каждому из факторов <…> в соответствии с пятью шкалам (факторами) и их полярной оценкой». [21, с.12] Далее предлагается вычислить среднюю оценку для каждого времени путём сложения баллов по всем пяти шкалам и делением этой суммы на 5. Показатели по каждой из пяти шкал, а также показатели средней оценки находятся в диапазоне от -15 до 15 баллов. [21] 41

На репрезентативной нормативной выборке респондентов в возрасте от 19 до 56 лет, авторы методики выявили среднее (M), а также стандартное отклонение (SD) для каждой шкалы. Оценить уровень выраженности той или иной характеристики можно по четырём градациям: «Существенно пониженный уровень» (показатели респондента ниже значения (M-SD)), «Пониженный уровень» (диапазон значений между (M-SD) и средним), «Повышенный уровень» (диапазон значений между средним и (M+SD)) и «Существенно повышенный уровень» (показатели респондента выше значения (M+SD)). [21] В таблицах D.1 и D.2 в Приложении D [21, с. 39–40] приведены значения среднего (M) и стандартного отклонения (SD) для нормативной выборки. Бланки данной методики представлены в Приложении E. 2.3.5 Тест антиципационной состоятельности (прогностической компетентности) Данная методика (ТАС(ПК)) разработана В. Д. Менделевичем на основе его концепции неврозогенеза. Она состоит из 81 утверждения, которые испытуемым предлагается оценить по 5-тибалльной шкале: «1» – совершенно не согласен (совсем не так); «2» – скорее не согласен (скорее не так); «3» – ни то, ни другое (и так, и не так); «4» – скорее согласен (скорее так); «5» – совершенно согласен (именно так). Опросник содержит 44 прямых пункта и 37 «обратных» утверждения. Утверждения распределены по трём шкалам, в соответствии с тремя выделяемыми со ставляющими антиципационной со стоятельно сти: 1) Личностно-ситуативная (содержит 55 утверждений) – демонстрирует коммуникативный уровень антиципации человека; 2) Пространственная (состоит из 14 утверждений) – отражает уровень собственной моторной ловкости человека, а также его способности к предвосхищению движения окружающих предметов в пространстве и координации собственных движений в связи с этим; 3) Временная (насчитывает 12 утверждений) – показывает хроноритмологиче ские о собенно сти человека, его спо собно сть к 42

прогнозированию течения и адекватному распределению времени. Также возможно подсчитать общую антиципационную со стоятельно сть, просуммировав показатели по всем трём шкалам. [82, 106] Бланк данной методики представлен в Приложении F. 2.3.6 Опросник «проактивное совладающее поведение» Данный опросник был разработан Э. Грингласс (E. Greenglass), Р. Шварцером (R. Schwarzer) и С. Таубертом (S. Taubert) в 1999 г., а позже – в 2009 г. адаптирован на русском языке Е. С. Старченковой. Методика содержит 55 утверждений, разделённых на 6 шкал: проактивное преодоление, рефлексивное преодоление, стратегическое планирование, превентивное преодоление, поиск инструментальной поддержки, поиск эмоциональной поддержки. Проактивное совладание представляет собой процессы целеполагания и саморегуляции по достижению поставленных важных личностных целей. Основной смысл проактивного совладания состоит в применении усилий по формированию общих ресурсов, облегчающих данные процессы и способствующих личностному росту. Рефлексивное совладание включает в себя представления и размышления о возможных вариантах поведения; сравнение их предполагаемой эффективности; оценку вероятных стрессоров, а также имеющихся ресурсов; планирование действий: прогноз результатов и выбор способов действия. Стратегическое планирование подразумевает процесс создания чёткого, и целеориентированного плана с разделением более крупных целей на подцели. Превентивное совладание – это процесс предвосхищения вероятных стрессоров, а также нейтрализации или минимизации негативных последствий. Поиск инструментальной поддержки состоит в сборе информации, опыта, советов и обратной связи от окружающих людей в трудных ситуациях. Поиск эмоциональной поддержки – это стремление разделить чувства с другими, посредством общения и поиска сочувствия у окружающих людей. Позволяет регулировать эмоциональный дистресс. 43

Шкала ответов содержит 4 варианта: «Абсолютно не согласен», «Частично согласен», «Скорее согласен, чем не согласен», «Полностью согласен», которым при обработке присваиваются значения 1, 2, 3 или 4 балла соответственно (кроме трёх «обратных» утверждений, где ответу «Абсолютно не согласен» соответствует 4 балла, а «Полностью согласен» – 1 балл). Таким образом, максимальное количество баллов по шкалам колеблется от 16 до 56. При необходимости проведения экспресс-диагностики Е. С. Страченкова рекомендует использовать первую шкалу «Проактивное преодоление». [99] Бланк данной методики представлен в Приложении G. 2.3.7 Анкета для изучения особенностей профессионального здоровья А вто р а м и д а н н о го м е тод а я вл я ю т с я с от руд н и к и К а ф ед р ы психологического обеспечения профессиональной деятельности Факультета Психологии СПбГУ: Г. С. Никифоров, Р. А. Березовская, Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. Анкета была создана в рамках научно-исследовательской работы, направленной на разработку комплексного подхода к психологическому обеспечению профессионального здоровья преподавателя высшей школы. [74] Авторы основывались на триединстве таких уровней профессионального здоровья, как: 1) физиологический (самочувствие, частота и наличие хронических заболеваний, активность); 2) психологический (показатели состояния психических процессов, свойств и состояний, эмоциональное благополучие); 3) социальный (показатели степени адаптации человека к рабочей среде); а также на знаниях о синдроме профессионального выгорания. Анкета состоит из 46 вопросов, ответы на которые необходимо дать в соответствии с предлагаемой 7-мибалльной шкалой (для разных вопросов значения шкалы ответов отличаются: например, для оценки состояния своего физического здоровья в целом испытуемым предлагается шкала от «1» – плохое (усталость, постоянное напряжение) до «7» – отличное (чувствую себя полным сил); а для вопроса «Беспокоит ли Вас ослабление памяти, забывчивость?» – шкала от «1» – беспокоит очень сильно до «7» – совсем не беспокоит. [74] В рамках нашего исследования мы изучаем профессиональное здоровье 44

не только преподавателей высшей школы, но специалистов различных социономичеких профессий, поэтому в вопросах, содержащих слова «студенты», «преподаватели», «университет» мы заменили их на более общие – «клиенты», «коллеги», «работа», в соответствии с контекстом. При подсчёте баллов мы разделили показатели здоровья на 3 группы, в соответствии с тремя выделяемыми авторами уровнями профессионального здоровья: 1) физический (включает в себя такие характеристики, как: самочувствие, активность, наличие и частота хронических и простудных заболеваний); 2) психологический (основывается на таких показателях, как: внимание, память, эмоциональное благополучие, стрессоустойчивость, поведение, направленное на укрепление здоровья, отсутствие признаков профессионального выгорания: эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личных достижений); 3) социальный (выражается в наличии: мотивации профессиональной деятельности, удовлетворённости трудом, направленности на профессиональное развитие, социально-психологической адаптированности к профессиональной среде). Бланк данной методики представлен в Приложении H. 2.4 Математическая обработка данных Математическая обработка данных осуществлялась с помощью программы IBM SPSS Statistics 20 в лаборатории компьютерного обеспечения учебного процесса факультета психологии СПбГУ. Использовались: 1) Описательная статистика; 2) Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе для показателей трёх профессиональных групп; 3) Множественный дисперсионный анализ по фактору пола; 4) Корреляционный анализ по Пирсону. [69, 70] 45

Глава 3. Анализ эмпирических данных 3.1 Особенности профессионального здоровья в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола 3.1.1 Профессиональное здоровье специалистов социономических профессий по данным Анкеты Г. С. Никифорова и соавторов в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола В данном разделе мы рассмотрим особенности профессионального здоровья у представителей разных профессиональных групп (табл.1 – 3), а также в зависимости от пола респондентов (табл.4), по данным Анкеты для изучения особенностей профессионального здоровья Г. С. Никифорова, Р. А. Березовской, Н. Е. Водопьяновой и Е. С. Старченковой. Таблица 1 Показатели физического уровня профессионального здоровья в разных профессиональных группах (по Анкете Г. С. Никифорова и соавторов) Характеристика Сам Акт Заб М 4,97 4,65 5,41 Общие данные (N=119) δ 1,00 1,16 1,01 М 4,98 4,74 4,96 Внутренний клиент (N=24) δ 0,68 0,96 1,43 М 4,80 4,56 5,60 Внешний клиент (N=67) δ 1,07 1,24 1,03 М 5,34 4,79 5,36 Руководители (N=28) δ 0,98 1,17 0,83 Разн. ср. -0,64 Значимые различия групп: Внутренний и Внешний клиент Знач. 0,049 Разн. ср. Значимые различия групп: Внутренний клиент и Руководитель Знач. Разн. ср. -0,54 Значимые различия групп: Внешний клиент и Руководитель Знач. 0,037 Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Проведённое нами исследование показало, что в основном показатели физического уровня профессионального здоровья у представителей социономических профессий находятся на среднем уровне или выше среднего. То есть выборку можно охарактеризовать как в целом физически здоровую. Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые 46

различия (p<0,05) между представителями профессиональных групп «Внешний клиент» и «Руководитель» по показателю «Самочувствие» (Сам): он выше у руководителей. То есть для людей, занимающих руководящие позиции, в большей степени, чем для тех, кто работает с внешними клиентами, свойственно оценивать состояние своего физического здоровья как отличное, ощущать себя полными сил, а также им менее свойственно считать, что их состояние ухудшилось по сравнению с прошлым годом. Также множественные сравнения с поправкой Шеффе выявили значимые различия (p<0,05) между группами «Внутренний клиент» и «Внешний клиент» по шкале «Заболевания» (Заб), отражающей частоту и наличие или отсутствие хронических заболеваний (шкала обратная – фактически оценивается состояние здоровья): баллы выше у людей, работающих с внешними клиентами. То есть для представителей данной профессиональной группы в меньшей степени, чем для тех, кто работает с внутренними клиентами, характерно наличие хронических заболеваний, а также они реже болеют простудными заболеваниями. Таблица 2 Показатели психологического уровня профессионального здоровья в разных профессиональных группах (по Анкете Г. С. Никифорова и соавторов) ЭмБл ПУЗ Общие данные (N=119) Внутренний клиент (N=24) Внешний клиент (N=67) Руководители (N=28) М 4,87 4,91 δ 0,80 1,18 М 4,53 4,87 δ 1,03 0,97 М 4,84 4,74 δ 0,69 1,24 М 5,21 5,32 δ 0,70 1,12 Па м 5,3 3 1,2 6 4,7 2 1,3 7 5,4 0 1,1 8 5,6 8 1,2 0 47 Характеристика Вни Стр Выг ЭмИ м У Деп РедЛД 5,36 4,20 2,48 2,04 1,90 3,64 1,13 0,89 0,64 0,85 1,05 0,67 5,02 4,04 2,75 2,35 2,29 3,74 1,29 0,72 0,75 0,98 1,20 0,80 5,56 4,34 2,45 1,98 1,94 3,59 1,03 0,96 0,65 0,86 1,08 0,70 5,18 4,02 2,33 1,93 1,50 3,68 1,14 0,84 0,43 0,67 0,73 0,44

Знач.разл. групп: Разн. ср. Внут. и Внеш.кл. Знач. Знач.разл. групп: Внут.кл. и Рук. Знач.разл. групп: Внеш. кл. и Рук. - - 0,6 8 - - 0,0 82 Разн. ср. -0,68 - Знач. 0,001 - Разн. ср. Знач. - - - - - - - - - - - - - - 0,43 - 0,79 - - - 0,05 - 0,017 - - - - - - - - - - - - - - - 0,9 6 0,0 24 0,58 0,07 0,047 9 -0,37 Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Проведённое исследование показало, что в общем по выборке показатели психологического уровня профессионального здоровья у представителей социономических профессий находятся на среднем уровне или выше среднего (показатели выгорания – напротив ниже среднего). То есть выборку можно охарактеризовать как в целом здоровую на психологическом уровне. Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые различия между представителями профессиональных групп «Внутренний клиент» и «Руководитель» (p<0,01), а также «Внешний клиент» и «Руководитель» (p<0,05) по показателю «Эмоциональное благополучие» (ЭмБл): в обоих случаях они выше у руководителей. То есть руководители более склонны ощущать бодрость, энергичность, спокойствие и оценивать свою эмоциональную устойчивость как высокую, чем те, кто работает с внутренними или внешними клиентами организации. Также множественные сравнения с поправкой Шеффе выявили различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) между группами «Внешний клиент» и «Руководитель» по шкале «Поведение, направленное на укрепление здоровья» (ПУЗ): баллы выше у руководителей. То есть для руководителей, более характерен образ жизни, направленный на укрепление собственного здоровья, чем для тех, кто работает с внешними клиентами организации. Помимо этого, метод множественных сравнений с поправкой Шеффе 48

выявил значимые различия (p<0,05) между представителями профессиональных групп «Внутренний клиент» и «Руководитель», а также различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) между группами «Внутренний клиент» и «Внешний клиент» по показателю «Память» (Пам): в обоих случаях он ниже у людей, работающих с внутренними клиентами в организации. То есть для представителей данной профессиональной группы более характерно оценивать уровень своей памяти как скорее низкий, чем для остальных респондентов. Что касается показателей выгорания, то множественные сравнения с поправкой Шеффе выявили значимые различия (p<0,05) по показателю «Деперсонализация» (Деп) и различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) по шкале «Выгорание» (Выг) между группами «Внутренний клиент» и «Руководитель: они выше у представителей профессиональной группы «Внутренний клиент». То есть для них, более характерна отстранённость в рабочих коммуникациях, а также чувство эмоционального спада на работе. Таблица 3 Показатели социального уровня профессионального здоровья в разных профессиональных группах (по Анкете Г. С. Никифорова и соавторов) Характеристика Удовл Общие данные (N=119) Внутренний клиент (N=24) Внешний клиент (N=67) Руководители (N=28) М 4,32 δ 0,74 М 4,25 δ 0,72 М 4,28 δ 0,83 М 4,48 δ 0,48 Знач.разл. групп: Разн. ср. Внут. и Внеш.кл. Знач. Знач.разл. групп: Разн. ср. Внут.кл. и Рук. - Ре ал 4,6 4 1,2 8 4,5 1,4 4 4,5 6 1,3 3 4,9 3 0,9 9 - ПрС ПрВ ПрК ПрА СО Усл ОплТр 5,07 3,37 3,35 5,20 4,05 5,08 4,10 1,37 1,82 0,83 1,20 0,98 1,43 1,73 4,91 3,74 3,37 4,85 4,02 4,96 3,78 0,93 1,52 0,91 1,34 1,21 1,72 1,68 4,93 3,58 3,26 5,14 4,07 5,02 3,87 1,52 1,84 0,90 1,18 1,07 1,42 1,78 5,50 2,61 3,55 5,64 4,02 5,32 4,86 1,27 1,85 0,57 0,98 0,46 1,22 1,46 - 1,13 - 0,79 - - -1,08 49

Знач. Разн. ср. Знач.разл. групп: Внеш. кл. и Рук. Знач. - - - - - - - - - 0,06 2 0,97 0,04 4 - 0,03 3 - - - - - - 0,069 - - -0,99 - - 0,033 Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Проведённое исследование показало, что в общем по выборке показатели социального уровня профессионального здоровья у представителей социономических профессий находятся на среднем уровне или выше среднего, кроме показателей «Переживание профессиональной востребованности» (ПрВ) и «Профессиональная компетентность» (ПрК), они – напротив чуть ниже среднего. То есть выборку можно охарактеризовать как в целом здоровую на социальном уровне. Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые различия между представителями профессиональных групп «Внешний клиент» и «Руководитель» (p<0,05), а также различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) между группами «Внутренний клиент» и «Руководитель» (p<0,05) по показателю «Переживание профессиональной востребованности» (ПрВ): в обоих случаях он ниже у руководителей. То есть руководители в отличие от представителей двух других профессиональных групп реже склонны считать свою работу и деятельность невостребованной, бесполезной, а также переживать невозможность максимальной самореализации в рамках своей профессии. Также множественные сравнения с поправкой Шеффе выявили различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) между группами «Внутренний клиент» и «Руководитель» по шкале «Профессиональный авторитет» (ПрА): баллы выше у руководителей. То есть для людей, занимающих руководящие позиции, более характерно считать, что их опыт полезен их коллегам, к ним часто обращаются за профессиональной консультацией, советом. Помимо этого, метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые различия (p<0,05) между представителями профессиональных 50

групп «Внешний клиент» и «Руководитель», а также различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) между группами «Внутренний клиент» и «Руководитель» по показателю «Оплата труда» (ОплТр): в обоих случаях он выше у руководителей. То есть руководители чаще довольны своей заработной платой, чем представители двух других профессиональных групп. 51

Таблица 4 Показатели профессионального здоровья с учётом фактора пола (по Анкете Г. С. Никифорова и соавторов) Характеристика Сам Акт Заб ЭмБл ПУЗ Пам Вним СтрУ Выг ЭмИ Деп РедЛД Удовл Реал ПрС ПрВ ПрК ПрА СО Усл ОплТр Мужчины (N=56) М δ 5,35 0,99 5,15 0,95 5,19 0,98 5,32 0,70 5,02 0,82 5,49 1,26 5,67 1,01 4,13 0,82 2,41 0,52 1,91 0,71 1,75 0,93 3,74 0,58 4,54 0,73 4,90 1,21 5,26 1,41 3,81 2,00 3,34 0,89 5,62 1,12 4,19 0,94 5,08 1,36 4,23 1,55 Женщины (N=63) М δ 4,63 0,88 4,22 1,17 5,60 1,17 4,48 0,68 4,82 1,42 5,18 1,25 5,08 1,17 4,26 0,95 2,54 0,73 2,16 0,95 2,03 1,15 3,56 0,73 4,14 0,69 4,41 1,31 4,89 1,32 2,98 1,56 3,37 0,79 4,83 1,14 3,93 1,00 5,08 1,51 3,98 1,87 Значимость различий F 7,20 13,73 5,27 44,42 6,26 6,69 5,14 3,29 2,90 7,32 - Значимость 0,008 0,0003 0,024 0,000000001 0,01 0,01 0,025 0,073 0,092 0,008 - Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Из таблицы 4 видно, что у представителей обоих полов большинство характеристик профессионального здоровья можно оценить как выраженные на среднем уровне или выше среднего (а показатели профессионального выгорания – напротив ниже среднего), кроме показателей «Переживание профессиональной востребованности» (ПрВ), «Профессиональный авторитет» (ПрА), а также показателя «Самоотношение» (СО) у женщин: они находятся на среднем уровне и ниже среднего. Дисперсионный анализ выявил значимые различия между мужчинами и женщинами по показателям физического уровня профессионального здоровья: «Самочувствие» (Сам) и «Активность» (Акт) выше у мужчин (p<0,01), а по шкале «Заболевания» (Заб), отражающей частоту и наличие или отсутствие 52

хронических заболеваний (шкала обратная – фактически оценивается состояние здоровья) баллы выше у женщин (p<0,05). То есть, мужчины более склонны оценивать уровень своего физического здоровья как отличный и лучше, чем год назад, однако женщины в меньшей степени, чем мужчины подвержены хроническим и простудным заболеваниям. Что касается показателей психологического уровня профессионального здоровья, то у мужчин наблюдаются более высокие показатели по шкалам: «Эмоциональное благополучие» (ЭмБл) (p<0,01) и «Внимание» (Вним) (p<0,05), а у женщин более выражен такой аспект выгорания как «Деперсонализация» (Деп) (p<0,05). То есть мужчины, в отличие от женщин, считают себя более бодрыми, энергичными, спокойными и эмоциональной устойчивыми, а также оценивают уровень своего внимания выше. В то время как женщины чаще, чем мужчины считают, что в последнее время они склонны к отстранённому и формализованному общению с клиентами и коллегами. Говоря о характеристиках социального уровня профессионального здоровья, отметим, что дисперсионный анализ выявил значимые различия по таким шкалам как «Удовлетворённость трудом» (Удовл) (p<0,05) и «Профессиональный авторитет» (ПрА) (p<0,01), а также различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) по шкалам «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала» (Реал) и «Переживание профессиональной востребованности» (ПрВ): все эти аспекты более выражены у мужчин. То есть мужчины в большей степени, чем женщины удовлетворены своим трудом в целом, и в частности чаще считают условия своей работы благотворными для профессиональной реализации, ощущают значимость и важность собственного опыта для своих коллег и подчинённых. Однако в то же время мужчины в б ол ь ш е й с т е п е н и , ч е м ж е н щ и н ы п е р е ж и ва ю т и з - з а о щ у щ е н и я невостребованности результатов собственной профессиональной деятельности для других людей. Таким образом, в целом мужчины обладают более высокими показателями на всех трёх уровнях профессионального здоровья: физическом, 53

психологическом и социальном (что опровергает нашу частную гипотезу о том, что уровень профессионального здоровья выше у женщин, чем у мужчин). Но женщины реже подвержены заболеваниям и реже переживают из-за невостребованности собственной профессии. 3.1.2 Общие выводы по данным, касающимся профессионального здоровья В целом можно отметить следующие особенности профессионального здоровья в разных профессиональных группах: у представителей группы «Внутренний клиент» в большей степени, чем у руководителей выражены показатели «Выгорание» (Выг) и «Деперсонализация» (Деп), и в меньшей степени – показатель «Профессиональный авторитет» (ПрА), а также они оценивают уровень своей памяти (Пам) ниже, чем представители двух других профессиональных групп; у группы «Внешний клиент» наблюдается меньшая подверженность хроническим и простудным заболеваниям, чем у группы «Внутренний клиент», а показатели шкал «Самочувствие» (Сам) и «Поведение, направленное на укрепление здоровья» (ПУЗ) ниже, чем у руководителей; представители группы «Руководители» в свою очередь выше остальных оценивают своё «Эмоциональное благополучие» (ЭмБл) и «Оплату труда» (ОплТр), а также их показатели по шкале «Переживание профессиональной востребованности» (ПрВ) ниже, чем у рядовых сотрудников. Что касается гендерных различий, можно отметить следующее: мужчины обл адают бол ее высок ими показателями на вс ех т рёх уровнях профессионального здоровья, но женщины реже подвержены заболеваниям (Заб) и реже переживают из-за невостребованности своей профессии (ПрВ). 3.2 Особенности временной перспективы личности в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола 3.2.1 Временные перспективы по Ф. Зимбардо и Дж. Бойду в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола В данном разделе мы рассмотрим особенности временных перспектив у представителей разных профессиональных групп (табл. 5), а также в связи с полом респондентов (табл. 6). 54

Таблица 5 Показатели временных перспектив в разных профессиональных группах (по опросникам Ф. Зимбардо) Характеристика Наст (Г) Наст (Ф) Пр (+) Пр (-) Буд Буд (Тр) М 3,20 2,38 3,71 2,42 3,68 3,51 Общие данные (N=119) δ 0,43 0,53 0,47 0,50 0,45 0,71 3,07 2,44 3,79 2,57 3,91 3,37 Внутренний клиент М (N=24) δ 0,32 0,56 0,49 0,53 0,48 0,78 М 3,22 2,39 3,70 2,47 3,62 3,53 Внешний клиент (N=67) δ 0,49 0,59 0,47 0,47 0,45 0,74 М 3,28 2,29 3,66 2,17 3,61 3,60 Руководители (N=28) δ 0,33 0,33 0,44 0,46 0,37 0,57 Разн. ср. 0,29 Знач.разл. групп: Внут. и Внеш.кл. Знач. 0,023 Разн. ср. 0,4 0,3 Знач.разл. групп: Внут.кл. и Рук. Знач. 0,014 0,049 Разн. ср. 0,3 Знач.разл. групп: Внеш. кл. и Рук. Знач. 0,027 Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Проведенное исследование выявило, что показатели временных перспектив у респондентов нашей выборки находятся в диапазоне средних значений (табл. 5). Однако можно отметить, что наиболее высокие баллы наблюдаются по шкалам временных перспектив позитивного прошлого и будущего времени, а самые низкие – по шкалам настоящего фаталистического и негативного прошлого времени. Проанализируем структуру временных перспектив в трёх профессиональных группах. В профессиональной группе «Внутренний клиент» наиболее выражены временные ориентации на будущее, позитивное прошлое и трансцендентное будущее. В профессиональных группах «Внешний клиент» и «Руководитель» на первом месте ориентация на позитивное прошлое, а также наиболее выражены будущее и трансцендентное буд у щ е е . Та к и м о б р а зом , по с т ру кту р е в р е м е нны х пе р с пе кт ив профессиональные группы не имеют выраженных различий. Множественные сравнения с поправкой Шеффе выявили значимые различия (p<0,05) между представителями профессиональных групп «Внутренний клиент» и «Руководитель», а также «Внешний клиент» и 55

«Руководитель» по показателям шкалы «Негативное Прошлое»: в обоих случаях они ниже у руководителей. То есть люди, занимающие руководящие должности реже, чем те, кто работает с внутренними или внешними клиентами организации, пессимистично оценивают своё прошлое. Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые различия (p<0,05) между представителями профессиональных групп «Внутренний клиент» и «Внешний клиент», а также «Внутренний клиент» и «Руководитель» по показателям шкалы «Будущее»: они выше у специалистов, работающих с внутренними клиентами. То есть представители данной профессиональной группы чаще склонны к планированию своего будущего, чем представители двух остальных групп. Таблица 6 Показатели временных перспектив с учётом фактора пола (по опросникам Ф. Зимбардо) Мужчины Женщины Значимость различий (N=56) (N=63) М δ М δ F Значимость Наст (Г) 3,27 0,42 3,14 0,44 Наст (Ф) 2,28 0,56 2,47 0,50 Пр (+) 3,61 0,50 3,79 0,42 Пр (-) 2,39 0,42 2,44 0,56 Буд 3,82 0,42 3,55 0,44 7,69 0,007 Буд (Тр) 3,27 0,76 3,73 0,58 11,64 0,001 Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Характеристика Дисперсионный анализ выявил значимые различия (p<0,01) между мужчинами и женщинами по шкалам: «Будущее» (более выражено у мужчин) и «Трансцендентное будущее» (более выражено у женщин). То есть, мужчины более склонны к тщательному планированию своего будущего, к постановке целей и планов по их достижению, чем женщины. В то же время женщины чаще религиозны, верят в жизнь после смерти, чем мужчины. 3.2.2. Субъективное восприятие времени в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола по методике СДВ В данном разделе мы рассмотрим особенности субъективного восприятия времени у представителей разных профессиональных групп (табл. 7, 8, 9), а 56

также в связи с полом респондентов (табл. 10), по методике «Семантический дифференциал времени» (СДВ). Таблица 7 Показатели субъективного восприятия прошлого времени в разных профессиональных группах (по СДВ) Общие данные (N=119) Внутренний клиент (N=24) Внешний клиент (N=67) Руководители (N=28) Знач.разл. групп: Внут. и Внеш.кл. Знач.разл. групп: Внут.кл. и Рук. Знач.разл. групп: Внеш. кл. и Рук. М δ М δ М δ М δ Разн. ср. Знач. Разн. ср. Знач. Разн. ср. Знач. Пвв 6,35 5,25 5,39 5,84 5,63 5,33 8,75 3,79 -3,36 0,045 -3,12 0,017 Пав 3,87 5,27 3,87 6,06 2,92 5,54 5,96 3,09 - Характеристика Пэв Псв 7,70 1,42 5,09 5,09 7,91 1,70 3,09 4,74 6,63 0,94 5,15 4,71 9,89 2,29 5,67 6,13 - Пов 1,70 4,81 0,91 4,30 1,87 4,69 1,96 5,53 - Пит 4,21 3,75 3,96 3,04 3,60 3,81 5,77 3,83 - - - - - - -3,04 0,033 -3,26 0,017 - - -2,17 0,035 Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Проведённое исследование показало, что в общем по выборке показатели субъективного восприятия прошлого времени находятся в пределах диапазона, характерного для нормативной выборки (табл. D.2 в Приложении D), приближаясь к его верхней границе. По таблице 7 видно, что в целом по выборке наблюдаются наиболее высокие баллы по шкалам: «Эмоциональная окраска прошедшего времени» (Пэв) и «Величина прошедшего времени» (Пвв), а наиболее низкие – по шкалам: «Структура прошедшего времени» (Псв) и «Ощущаемость прошедшего времени» (Пов). Аналогичная тенденция наблюдается и в каждой профессиональной группе отдельно. Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые различия (p<0,05) между представителями профессиональных групп «Внутренний клиент» и «Руководитель», а также «Внешний клиент» и «Руководитель» по показателям шкалы «Величина прошедшего времени» (Пвв): 57

в обоих случаях они выше у руководителей. То есть они чаще остальных оценивают своё прошлое как наполненное смыслом, и переживаниями (преимущественно положительного характера), дающее пространство для самореализации, (что в целом согласуется с данными, полученными нами с помощью опросников Ф. Зимбардо (п.3.2.1)). Также множественные сравнения с поправкой Шеффе выявили значимые различия (p<0,05) между представителями профессиональных групп «Внешний клиент» и «Руководитель» по показателям шкал «Активность прошедшего времени» (Пав), «Эмоциональная окраска прошедшего времени» (Пэв), а также по средней оценке факторов прошедшего времени (Пит): они выше у руководителей. То есть люди, занимающие руководящие должности в большей степени, чем рядовые сотрудники, склонны воспринимать своё прошлое как энергетически наполненное, возможно, связанное с некоторым эмоциональным напряжением и высоким темпом протекания событий, а также оценивать свои эмоции в прошлом как позитивные (быть удовлетворёнными актуальной жизненной ситуацией в прошлом). Таблица 8 Показатели субъективного восприятия настоящего времени в разных профессиональных группах (по СДВ) Общие данные (N=119) Внутренний клиент (N=24) Внешний клиент (N=67) Руководители (N=28) Знач.разл. групп: Внут. и Внеш.кл. Знач.разл. групп: Внут.кл. и Рук. Знач.разл. групп: Внеш. кл. и Рук. М δ М δ М δ М δ Разн. ср. Нвв 7,75 4,67 6,00 7,19 8,00 3,68 8,64 3,78 - Знач. - Разн. ср. - Знач. - Разн. ср. - Знач. 58 Характеристика Нав Нэв Нсв Нов Нит 5,81 8,04 4,89 4,60 6,22 4,56 4,76 4,87 3,82 3,03 3,83 5,39 5,39 2,43 4,60 4,57 5,53 5,81 3,69 3,58 5,63 8,34 4,34 4,85 6,24 4,83 4,33 4,80 3,92 2,90 7,82 9,57 5,71 5,82 7,51 3,02 4,26 4,14 3,03 2,19 -2,95 -2,42 -1,64 0,02 0,02 0,05 7 1 9 -3,99 -4,18 -3,39 -2,91 0,00 0,00 0,00 0,001 4 5 4 -2,19 0,07 6

Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Проведённое исследование показало, что в общем по выборке показатели субъективного восприятия настоящего времени находятся в пределах диапазона, нормы (табл. D.2 в Приложении D), приближаясь к её верхней границе, кроме показателя «Эмоциональная окраска настоящего времени» (Нэв): по данной шкале баллы завышены. По таблице 8 видно, что в целом по выборке наблюдаются наиболее высокие баллы по шкалам: «Эмоциональная окраска настоящего времени» (Нэв) и «Величина настоящего времени» (Нвв), а также наиболее низкие баллы по шкалам: «Ощущаемость настоящего времени» (Нов) и «Структура настоящего времени» (Нсв). Аналогичная тенденция наблюдается и в группах «Внешний клиент» и «Руководитель». Однако в группе «Внутренний клиент» на первое место выходит «Величина настоящего времени» (Нвв), а самые низкие баллы наблюдаются по шкалам «Ощущаемость настоящего времени» (Нов) и «Активность настоящего времени» (Нав). Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые различия (p<0,05) между представителями профессиональных групп «Внутренний клиент» и «Руководитель», а также различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) между группами «Внешний клиент» и «Руководитель» по показателям шкалы «Активность настоящего времени» (Нав): в обоих случаях они выше у руководителей. То есть руководители в большей степени, чем рядовые специалисты, склонны считать своё настоящее энергетически наполненным, с высоким темпом протекания событий. Также множественные сравнения с поправкой Шеффе выявили значимые различия (p<0,05) между представителями профессиональных групп «Внутренний клиент» и «Внешний клиент», значимые различия (p<0,01) между группами «Внутренний клиент» и «Руководитель» по показателям шкал: «Эмоциональная окраска настоящего времени» (Нэв) и «Ощущаемость настоящего времени» (Нов), а также различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) между группами «Внутренний клиент» и «Внешний клиент» 59

и значимые различия (p<0,01) между группами «Внутренний клиент» и «Руководитель» по показателю средней оценки факторов настоящего времени (Нит): все эти показатели ниже у людей, работающих с внутренними клиентами. То есть они в меньшей степени, чем остальные специалисты, склонны оценивать свою актуальную жизненную ситуацию как приятную для них, испытывать яркие переживания, эмоции и чувства относительно своего настоящего; ощущать собственную эмоциональную вовлечённость в события своей жизни; чувствовать себя активным участником происходящего. Таблица 9 Показатели субъективного восприятия будущего времени в разных профессиональных группах (по СДВ) Бвв Бав Общие данные (N=119) М 10,81 4,88 δ 3,50 3,84 Внутренний клиент (N=24) М 11,52 5,74 δ 3,03 4,28 Внешний клиент (N=67) М 10,32 5,21 δ 3,88 3,64 Руководители (N=28) М 11,29 3,46 δ Разн. ср. Знач. Разн. ср. 2,81 - 3,65 2,28 0,09 5 - Знач.разл. групп: Внут. и Внеш.кл. Знач.разл. групп: Внут.кл. и Рук. Знач.разл. групп: Внеш. кл. и Рук. Знач. - Разн. ср. Знач. - Характеристика Бэв Бсв 11,6 6,19 8 2,54 5,43 11,2 7,00 6 2,28 4,44 12,0 5,32 0 2,54 6,21 11,3 7,43 2 2,74 3,90 - Бов Бит 4,73 7,65 5,19 2,58 5,26 8,14 4,54 2,37 5,08 7,59 5,41 2,74 3,50 7,40 5,18 - 2,43 - - - - - - - - - Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Проведённое исследование показало, что в общем по выборке показатели субъективного восприятия будущего времени находятся в пределах нормативного диапазона (табл. D.2 в Приложении D), приближаясь к его верхней границе, кроме показателей «Эмоциональная окраска будущего времени» (Бэв), «Величина будущего времени» (Бвв) и средней оценки 60

факторов будущего времени (Бит): баллы этих характеристик завышены. По таблице 9 видно, что в целом по выборке наблюдаются наиболее высокие баллы по шкалам: «Эмоциональная окраска будущего времени» (Бэв) и «Величина будущего времени» (Бвв), а также наиболее низкие баллы по шкалам: «Ощущаемость будущего времени» (Бов) и «Активность будущего времени» (Бав). Аналогичная тенденция наблюдается во всех группах отдельно. Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) между представителями профессиональных групп «Внутренний клиент» и «Руководитель» по показателям шкалы «Активность будущего времени» (Бав): он выше у людей, работающих с внутренними клиентами. То есть они в большей степени, чем руководители, склонны воспринимать своё будущее как энергетически наполненное, с высоким темпом протекания и насыщенностью событиями. Это согласуется с данными, методик Ф. Зимбардо (п.3.2.1). Таблица 10 Показатели субъективного восприятия времени с учётом фактора пола (по СДВ) Мужчины Женщины Значимость различий (N=56) (N=63) Характеристика М δ М δ F Значимость Нвв 7,72 4,73 7,78 4,67 Нав 4,91 4,36 6,60 4,62 Нэв 7,85 4,88 8,22 4,69 Нсв 5,45 4,75 4,40 4,96 3,33 0,071 Нов 3,38 3,58 5,68 3,74 7,56 0,007 Нит 5,86 2,99 6,53 3,06 Пвв 5,58 5,66 7,03 4,80 Пав 3,70 4,68 4,02 5,78 Пэв 8,21 4,36 7,25 5,66 Псв 0,79 5,17 1,98 5,00 Пов 1,87 3,92 1,55 5,51 Пит 4,03 3,48 4,37 4,00 Бвв 10,36 3,49 11,20 3,48 Бав 4,51 4,41 5,22 3,25 Бэв 11,11 2,33 12,18 2,64 Бсв 5,47 5,84 6,82 50 Бов 5,66 4,59 3,90 5,58 4,12 0,045 Бит 7,42 2,71 7,86 2,47 Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. 61

В таблице 10 отражены результаты дисперсионного анализа: были выявлены значимые различия (p<0,01) между мужчинами и женщинами по шкале: «Ощущаемость настоящего времени» (Нов) (более выражена у женщин); значимые различия (p<0,05) по шкале «Ощущаемость будущего времени» (более выражена у мужчин); и различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) по показателю «Структура настоящего времени» (более выражена у мужчин). То есть, женщины более склонны к ощущению собственной эмоциональной и интеллектуальной вовлечённости в события настоящего времени, чем мужчины. В то же время мужчины в большей степени, чем женщины склонны представлять себя активными участниками событий будущего времени, чувствовать собственную значимость для будущих событий; а также чаще оценивают своё настоящее время как структурированное, прогнозируемое и понятное для них, для них ясны взаимосвязи между событиями настоящего времени, и мир они воспринимают более стабильным и безопасным, чем женщины. 3.2.3 Оценка времени по Т. Коттл в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола В данном разделе мы рассмотрим особенности оценки времени у представителей разных профессиональных групп (табл.11), а также в зависимости от пола респондентов (табл.12), по проактивной методике «Циклический Тест Времени» (ЦТВ). Таблица 11 Показатели оценки времени в разных профессиональных группах (по ЦТВ) Вр Общие данные (N=119) Внутренний клиент (N=24) Внешний клиент (N=67) Руководители (N=28) К-во % К-во % К-во % К-во % П 5 4,2 0 0 5 7,5 0 0 Н 19 16 1 4,2 10 14,9 8 28,6 Б 55 46,2 13 54,2 30 44,8 12 42,9 Р 40 33,6 10 41,7 22 32,8 8 28,6 62 Характеристика ПН НБ – – + + 100 19 99 20 84 16 83,2 16,8 22 2 22 2 91,7 8,3 91,7 8,3 53 14 56 11 79,1 20,9 83,6 16,4 25 3 21 7 89,3 10,7 75 25 ПБ + 28 23,5 7 29,2 15 22,4 6 21,4 – 91 76,5 17 70,8 52 77,6 22 78,6

Как видно из таблицы 11, большинство наших респондентов изобразили самым большим круг, обозначающий будущее время (Вр:Б), на втором месте – изображение всех трёх кругов одного размера (Вр:Р), на третьем – круг, обозначающий настоящее время (Вр:Н), и на четвёртом – круг, обозначающий прошлое (Вр:П) (его изобразили самым большим только респонденты из группы «Внешний клиент»). В рамках каждой профессиональной группы наблюдается аналогичная тенденция (кроме группы руководителей: круги одинакового размера и выделение круга-настоящего набрали равное количество выбравших их респондентов. Это в определённой степени согласуется с результатами, полученными с помощью методик Ф. Зимбардо (п.3.2.1). Таблица 12 Показатели оценки времени с учётом фактора пола (по ЦТВ) Характеристика Вр ПН НБ ПБ П Н Б Р + – + – + – Мужчины (N=56) Кол-во % 0 0 6 10,7 28 50 22 39,3 47 83,9 9 16,1 43 76,8 13 23,2 10 17,9 46 82,1 Женщины (N=63) Кол-во % 5 7,9 13 20,6 27 42,9 18 28,6 53 84,1 10 15,9 56 88,9 7 11,1 18 28,6 45 71,4 По таблице 12 видно, что по гендерным группам наблюдается аналогичная тенденция: на первом месте – круг-будущее, далее – круги одного размера, круг-настоящее и на последнем месте – круг-прошлое (его самым большим изобразили только женщины). Таким образом, типичный для нашей выборки рисунок выглядит так: 63

Рис. 1. Наиболее типичный рисунок при прохождении «Циклического Теста Времени» для выборки специалистов социономических профессий 3.2.4 Общие выводы по данным, касающимся временной перспективы личности В целом можно отметить следующие особенности временной перспективы личности в разных профессиональных группах специалистов социономических профессий: 1) для людей, работающих с внутренними клиентами, в большей степени характерна временная перспектива «Будущее», чем для остальных респондентов; для руководителей в меньшей степени, чем для остальных специалистов социономических профессий, характерна временная направленность на «Негативное Прошлое»; 2) руководители более склонны позитивно оценивать своё прошлое, ощущая собственную вовлечённость в его события («Величина прошедшего времени» (Пвв), «Активность прошедшего времени» (Пав), «Эмоциональная окраска прошедшего времени» (Пэв) и средний показатель оценок прошедшего времени (Пит)), а также ощущать себя активными участниками событий настоящего времени («Активность настоящего времени» (Нав)), чем рядовые сотрудники. В то время как люди, работающие с внутренними клиентами, в меньшей мере склонны к ощущению собственной вовлечённости в актуальные события настоящего, их насыщенности яркими впечатлениями и к позитивной оценке этих событий («Эмоциональная окраска настоящего времени» (Нэв), «Ощущаемость настоящего времени» (Нов) и средний показатель оценок 64

настоящего времени (Нит)), но более склонны к представлению событий будущего и ощущению собственной значимости и активной позиции в этих событиях («Активность будущего времени» (Бав)), чем остальные респонденты; 3) большинство респондентов по выборке в целом, и во всех профессиональных группах, в проективной методике ЦТВ нарисовали самым большим круг, символизирующий их будущее, а также обозначили пересечения настоящего времени с прошлым и будущим, при этом на их рисунках прошлое и будущее время не пересекались; только 5 представителей группы «Внешний клиент» нарисовали самым большим по размеру круг-прошлое. Что касается тенденций в различиях особенностей временной перспективы личности по полу, можно отметить следующее: 1) у мужчин в большей степени выражена временная направленность «Будущее», а у женщин – «Трансцендентное Будущее»; 2) у женщин более выражена «Ощущаемость настоящего времени» (Нов), а у мужчин – «Структура настоящего времени» (Нсв) и «Ощущаемость будущего времени» (Бов); 3) только 5 женщин нарисовали самым большим по размеру круг, обозначающий их прошлое. 3.3 Особенности антиципационной состоятельности в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола 3.3.1 Особенности антиципационной состоятельности по В. Д. Менделевичу в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола В данном разделе мы рассмотрим особенности антиципационной состоятельности у представителей разных профессиональных групп (табл.13), а также в зависимости от пола респондентов (табл.14), по методике «Тест Антиципационной Состоятельности (Прогностической Компетентности)» (ТАС(ПК)). Таблица 13 Показатели антиципационной состоятельности в разных профессиональных группах (по ТАС(ПК)) Общие данные (N=119) Внутренний клиент (N=24) Характеристика ЛС ПР ВР 170,41 49,62 40,65 12,44 8,71 6,19 172,13 49,91 42,48 16,67 9,45 7,87 М δ М δ 65

М 172,15 49,94 δ 10,80 9,04 М 165,14 48,68 Руководители (N=28) δ 10,66 7,48 Разн. ср. Знач.разл. групп: Внут. и Внеш.кл. Знач. Разн. ср. Знач.разл. групп: Внут.кл. и Рук. Знач. 7,01 Знач.разл. групп: Внеш. кл. и Разн. ср. Рук. Знач. 0,041 Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции курсивом. Внешний клиент (N=67) 40,44 5,50 39,64 5,98 – Проведённое нами исследование показало, что в целом по выборке выше с р ед н е го в ы р а же н а « Л и ч н о с т н о - с и туат и в н а я » а н т и ц и п а ц и о н н а я состоятельность (ЛС) (кроме группы руководителей: у них показатель чуть ниже среднего и означает несостоятельность в данном аспекте). Отметим, что показатели по двум остальным шкалам – «Пространственная» (ПР) и «Временная» (ВР) в целом по выборке ниже среднего: то есть выборка является пространственно и временно антиципационно несостоятельной, однако кроме специалистов, работающих с внутренними клиентами (хотя их средний показатель очень близок к среднему значению шкалы). Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые различия (p<0,05) между представителями профессиональных групп «Внешний клиент» и «Руководитель» по показателям шкалы «Личностно-ситуативная» антиципационная состоятельность (ЛС): он выше у людей, работающих с внешними клиентами. То есть у них в большей степени, чем руководителей, выражен коммуникативный уровень антиципации, они лучше способны предсказывать реакции людей на различные действия окружающих и изменения среды. Таблица 14 Показатели антиципационной состоятельности с учётом фактора пола (по ТАС(ПК)) Характеристика ЛС Мужчины (N=56) М δ 171,13 9,89 Женщины (N=63) М δ 169,77 14,37 66 Значимость различий F - Значимость -

ПР ВР 55,43 41,79 6,51 5,79 44,48 39,65 7,03 6,40 68,36 3,66 0,0000000000004 0,058 Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Из таблицы 14 видно, что у представителей обоих полов такой аспект антиципационной состоятельности как «Личностно-ситуативная» (ЛС) выражен выше среднего, и означает личностно-ситуативную антиципационную состоятельность членов выборки. Показатели по шкале «Пространственная» (ПР) у мужчин выше среднего (моторная ловкость, двигательная антиципационная состоятельность), а у женщин – ниже среднего. Показатели по шкале «Временная» (ВР) у представителей обоих полов ниже среднего (хроноритмологическая несостоятельность, временная антиципационная несостоятельность), однако у мужчин средний показатель очень близок к среднему значению шкалы. Дисперсионный анализ выявил значимые различия (p<0,01) между мужчинами и женщинами по шкале «Пространственная» (ПР) и различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) по шкале «Временная»: они более выражены у мужчин. То есть, мужчины более способны к предвосхищению движения объектов в пространстве и проявлению моторной ловкости, а также к более точному распределению времени, чем женщины. 3.3.2 Общие выводы по данным, касающимся антиципационной состоятельности В целом можно отметить следующие особенности антиципационной состоятельности в разных профессиональных группах специалистов социономических профессий: в целом по всей выборке наблюдаются высокие показатели по шкале «Лично стно-ситуативная» антиципационная состоятельность (ЛС), однако стоит отметить, что представители профессиональной группы «Внешний клиент» в данном аспекте более подкованы, чем руководители. Что касается гендерных различий, можно отметить следующее: мужчины в большей степени имеют склонность к «Пространственной» (ПР) и 67

«Временной» (ВР) антиципационной состоятельности, чем женщины. 3.4 Особенности проактивного совладающего поведения в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола 3.4.1 Проактивное совладающее поведение по методике Е. С. Старченковой в разных профессиональных группах и с учётом фактора пола В данном разделе мы рассмотрим особенности проактивного совладающего поведения у представителей разных профессиональных групп (табл.15), а также в зависимости от пола (табл.16), по методике «Проактивное Совладающее Поведение» (ПСП) в адаптации Е. С. Старченковой. Таблица 15 Показатели проактивного совладающего поведения в разных профессиональных группах (по методике ПСП) ПРП Общие данные (N=119) М 42,15 δ 5,11 Внутренний клиент (N=24) М 41,74 δ 3,96 Внешний клиент (N=67) М 43,19 δ 5,86 Руководители (N=28) М 40,18 δ Разн. ср. Знач. Разн. ср. 3,37 - РП 29,6 1 5,09 29,9 1 6,27 30,4 7 5,05 27,4 6 3,35 - - - Разн. ср. 3,01 Знач. 0,025 3,01 0,00 9 Знач.разл. групп: Внут. и Внеш.кл. Знач.разл. групп: Внут.кл. и Рук. Знач.разл. групп: Внеш. кл. и Рук. Знач. Характеристика СП ПП ПИП 10,9 28,0 18,3 3 5 9 2,73 4,43 4,52 11,9 29,0 20,1 1 0 3 2,64 3,95 4,48 10,8 27,9 17,7 4 4 9 2,84 4,82 5,06 10,3 27,5 18,2 2 4 9 2,42 3,85 2,62 1,59 0,07 2 - - - ПЭП 12,95 3,26 14,65 2,85 12,37 3,42 12,82 2,80 2,28 0,011 - Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Проведённое нами исследование показало, что в основном выраженность различных проактивных копинг-стратегий у представителей социономических профессий соответствует норме (в сравнении с выборкой преподавателей и врачей). [99] В данном случае невозможно выделить наиболее и наименее 68

выраженные показатели, потому что каждая шкала имеет разные диапазоны допустимых значений. Метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые различия между представителями профессиональных групп «Внешний клиент» и «Руководитель» по показателям шкал «Проактивное Преодоление» (ПРП) (p<0,05) и «Рефлексивное Преодоление» (РП) (p<0,01): они выше у людей, работающих с внешними клиентами. То есть они чаще, чем руководители, склонны к целеполаганию, формированию ресурсов, облегчающих достижение целей, совладанию с трудностями путём оценки возможных стрессоров, размышления об альтернативах, сравнения их потенциальной эффективности. Также множественные сравнения с поправкой Шеффе выявили различия на уровне статистической тенденции (p<0,1) между группами «Внутренний клиент» и «Руководитель» по шкале «Стратегическое Планирование» (СП): баллы выше у людей, работающих с внутренними клиентами. То есть для представителей данной профессиональной группы в большей степени, чем для руководителей, характерно преодоление жизненных трудностей продумывая план действий с иерархическими целями. Помимо этого, метод множественных сравнений с поправкой Шеффе выявил значимые различия (p<0,05) между профессиональными группами «Внутренний клиент» и «Внешний клиент» по шкале «Поиск Эмоциональной поддержки» (ПЭП): у людей, работающих с внутренними клиентами, баллы выше. То есть для них в большей степени, чем для тех, кто работает с внешними клиентами, характерно преодоление стрессовых ситуаций через разделение чувств с другими, поиск сочувствия. Таблица 16 Показатели проактивного совладающего поведения с учётом фактора пола (по методике ПСП) Характеристика ПРП РП СП ПП Мужчины (N=56) М δ 43,23 5,23 32,21 4,33 11,98 2,47 30,60 2,85 Женщины (N=63) М δ 41,20 4,85 27,32 4,61 10,00 2,64 25,80 4,36 69 Значимость различий F 35,68 8,98 28,45 Значимость 0,00000003 0,003 0,0000005

ПИП ПЭП 18,19 12,58 3,80 2,76 18,57 13,27 5,09 3,64 - - Примечание: значимые различия мы выделили полужирным начертанием, а различия на уровне статистической тенденции – курсивом. Дисперсионный анализ выявил значимые различия (p<0,01) между мужчинами и женщинами по шкалам «Рефлексивное Преодоление» (РП), «Стратегическое Планирование» (СП) и «Превентивное Преодоление»: все они более выражены у мужчин. То есть, мужчины более склонны к построению чёткого продуманного плана с иерархией целей, оценке возможных стрессоров и потенциальных проблем, прогнозу вероятного исхода и подготовке действий по нейтрализации этих стрессоров и проблем, чем женщины. 3.4.2 Общие выводы по данным, касающимся проактивного совладающего поведения В целом можно отметить следующие особенности проактивного совладающего поведения в разных профессиональных группах: у представителей группы «Внутренний клиент» в большей степени, чем у руководителей выражен показатель шкалы «Стратегическое Планирование» (СП), а также в большей степени, чем у представителей группы «Внешний клиент» выражен показатель «Поиск Эмоциональной Поддержки» (ПЭП); у группы «Внешний клиент» в большей степени, чем у руководителей, выражены показатели шкал «Проактивное Преодоление» (ПРП) и «Рефлексивное Преодоление» (РП). Что касается гендерных различий, можно отметить следующее: мужчины в большей степени имеют склонность к «Рефлексивному Преодолению» (РП), «Стратегическому Планированию» (СП) и «Превентивному Преодолению» (ПП), чем женщины. 3.5 Анализ взаимосвязей между показателями временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с показателями профессионального здоровья 3.5.1 Анализ взаимосвязей между временными перспективами по Ф. Зимбардо и субъективным восприятием времени с показателями профессионального здоровья 70

В этом параграфе мы рассмотрим данные корреляционного анализа между показателями временных перспектив личности, выявленными с помощью методик Ф. Зимбардо (рис. 2, 3, 4) и показателями субъективного восприятия времени, выявленными с помощью методики СДВ (рисунки 5, 6, 7 – настоящее время, 8, 9, 10 – прошлое время, 11, 12, 13 – будущее время) с показателями профессионального здоровья специалистов социономических профессий, выявленными с помощью Анкеты для изучения особенностей профессионального здоровья Г. С. Никифорова и соавторов. Рис. 2. Корреляционная плеяда взаимосвязей временных перспектив и показателей физического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий Рис. 3. Корреляционная плеяда взаимосвязей временных перспектив и показателей психологического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий 71

Рис. 4. Корреляционная плеяда взаимосвязей временных перспектив и показателей социального уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий к рис. 2, 3, 4: Временные перспективы: Нг – «Настоящее Гедонистическое»; Нф – «Настоящее Фаталистическое»; Пр(-) – «Негативное Прошлое»; Пр(+) – «Позитивное Прошлое»; ТрБ – «Трансцендентное Будущее»; Буд – «Трансцендентное Будущее» Физический уровень профессионального здоровья: Сам – «Самочувствие»; Акт – «Активность»; Заб – «Частота заболеваний» (обратная шкала: состояние здоровья) Психологический уровень профессионального здоровья: ЭмБл – «Эмоциональное благополучие»; ПУЗ – «Эмоциональное благополучие»; Пам – «Память»; Вним – «Внимание»; СтрУ – «Стрессоустойчивость»; Выг – «Выгорание»; ЭмИ – «Эмоциональное истощение»; Деп – «Деперсонализация»; РедЛД – «Редукция личных достижений» Социальный уровень профессионального здоровья: Удовл – показатель «Удовлетворённость трудом»; Реал – «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала»; ПрС – «Принадлежность к профессиональному сообществу»; ПрВ – «Переживание профессиональной востребованности»; ПрК – «Профессиональная компетентность»; ПрА – «Профессиональный авторитет»; СО – «Самоотношение»; Усл – «Условия работы»; ОплТр – «Оплата труда» Положительная двусторонняя корреляция (p<0,05) Положительная двусторонняя корреляция (p<0,01) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,05) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,01) Начнём с описания взаимосвязей временных перспектив по Ф. Зимбардо и показателей физического уровня профессионального здоровья. Как видно из рисунка 2, данная корреляционная плеяда имеет высокий уровень интеграции. Наибольшее количество взаимосвязей в данной корреляционной плеяде наблюдается у показателей «Активность» (Акт) и «Частота заболеваний (состояние здоровья)» (Заб). Показатель активности положительно коррелирует (p<0,01) с временной перспективой «Настоящее Гедонистическое» (НГ) и отрицательно коррелирует (p<0,01) с временными перспективами «Позитивное Прошлое» (Пр(+)), «Трансцендентное Будущее» (ТрБ), а также с временной перспективой 72

«Настоящее Фаталистичесое» (НФ) (p<0,05). То есть, люди, которые высоко оценивают степень своей активности и энергетического потенциала, чаще склонны к ориентации на получение сиюминутного удовольствия, чем к позитивным воспоминаниям, мыслям о религии и жизни после смерти, и, что характерно, к ощущению, что вся их жизнь предрешена заранее. Показатель состояния здоровья, связанный с оценкой частоты заболеваний, положительно коррелирует (p<0,01) с временными перспективами «Позитивное Прошлое» (Пр(+)) и «Трансцендентное Будущее» (ТрБ), а также отрицательно взаимосвязан с временными направленностями «Негативное Прошлое» (Пр(-)) (p<0,01) и «Настоящее Фаталистическое» (НФ) (p<0,05). То есть люди, которые болеют редко, склонны оценивать своё прошлое позитивно, а не негативно, и верить в такие явления, как переселение душ и жизнь после смерти, при этом они не склонны считать, что их поведение не играет никакой роли в протекании событий их жизни. Показатель «Самочувствие» (Сам) отрицательно коррелирует с временными перспективами «Позитивное Прошлое» (Пр(+)) ( p<0,01) и «Настоящее Фаталистическое» (НФ) (p<0,05). То есть люди, которые высоко оценивают степень своего самочувствия, не склонны к позитивной оценке своего прошлого и к ощущению, что вся их жизнь заранее предрешена. Далее рассмотрим корреляционную плеяду показателей временных перспектив и психологического уровня профессионального здоровья с высоким уровнем интеграции, представленную на рисунке 3. Наибольшее количество взаимосвязей наблюдается у таких временных п е р с п е кт и в ка к « П о з и т и в н о е П р о ш л о е » ( П р ( + ) ) и « Н а с тоя щ е е Гедонистическое» (НГ): по четыре корреляции. Они отрицательно коррелируют (p<0,01) с показателями «Эмоциональное благополучие» (ЭмБл), «Память» (Пам) и «Вн и ман и е» (Вним) и положительно взаимо связаны с «Эмоциональным истощением» (ЭмИ). То есть люди, которые склонны часто и с теплотой вспоминать своё прошлое, и те, кто ориентирован на получение сиюминутных удовольствий, оценивают уровень своей памяти и внимания 73

скорее как низкий, не склонны ощущать бодрость, энергичность и эмоциональное спокойствие, а также склонны к чувству эмоционального истощения на работе. Временные перспективы «Негативное Прошлое» (Пр(-)) и «Будущее» (Буд) имеют по три взаимосвязи. Они обе положительно коррелируют (p<0,05) с «Выгоранием» (Выг) и «Деперсонализацией» (Деп); при этом «Негативное Прошлое» (Пр(-)) отрицательно взаимосвязано (p<0,05) с показателем «Эмоциональное благополучие» (ЭмБл), а «Будущее» положительно (p<0,01) – с показателем «Редукция личных достижений» (РедЛД). То есть, люди, склонные отрицательно оценивать своё прошлое, редко ощущают бодрость и энергичность, будучи при этом склонными к выгоранию и формализации деловых коммуникаций на работе в частности, впрочем, как и те, кто ориентирован на будущее, которые к тому же склонны к принижению значимости собственных заслуг. Временная перспектива «Трансцендентное Будущее» (ТрБ) отрицательно коррелирует (p<0,05) с показателями «Эмоциональное благополучие» (ЭмБл) и «Внимание» (Вним). То есть люди, верящие в Бога, жизнь после смерти и переселение душ, оценивают себя как скорее невнимательных, небодрых, неэнергичных и эмоционально нестабильных. Показатель «Настоящее Гедонистическое» (НГ) положительно коррелирует (p<0,05) с «Поведением, направленным на укрепление здоровья» ( П У З ) и о т р и ц а т е л ь н о в з а и м о с в я з а н (p< 0 , 0 5 ) с п о к а з ат е л е м «Стрессоустойчивость» (СтрУ). То есть люди, ориентированные на сиюминутное удовольствие, легко выходят из себя, но при этом склонны интересоваться и заниматься профилактическими мероприятиями для укрепления здоровья. На рисунке 4 представлена корреляционная плеяда показателей временных перспектив и социального уровня профессионального здоровья с высоким уровнем интеграции. Временная перспектива «Негативное Прошлое» (Пр(-)) имеет пять 74

отрицательных корреляций: с показателями «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала» (Реал), «Условия работы» (Усл) и «Оплата труда» (ОплТр) (p<0,01) и с показателями «Удовлетворённость трудом» (Удовл) и «Принадлежность к профессиональному сообществу» (ПрС) (p<0,05). То есть люди, негативно оценивающие своё прошлое, часто не удовлетворены своей работой в целом, и в частности такими аспектами как реализация собственного потенциала, принадлежность к профессиональному сообществу, условиями работы и заработной платой. Показатель временной перспективы «Настоящее Фаталистическое» (НФ) т а к же и м е е т п я т ь от р и ц ат е л ь н ы х ко р р е л я ц и й : с п о ка з ат е л я м и «Удовлетворённость трудом» (Удовл), «Удовлетворённость реализацией профе ссионального потенциала» (Ре ал), «Принадлежно сть к профессиональному сообществу» (ПрС) и «Профессиональный авторитет» (ПрА) (p<0,01), и с показателем «Самоотношение» (СО) (p<0,05). То есть люди, склонные «плыть по течению», не верящие в свою способность повлиять на происходящие события, редко бывают удовлетворены своей работой, и в частности возможностью реализовать себя, быть полезным коллегам и окружающим людям. Временная направленность на «Трансцендентное Будущее» (ТрБ) положительно взаимосвязана с показателями «Удовлетворённость трудом» (Удовл) и «Профессиональная компетентность» (ПрК) (p<0,05), а также с показателями «Условия труда» (Усл) и «Оплата труда» (ОплТр) (p<0,01). То есть, люди, верящие в сверхъестественное, чаще удовлетворены своей работой в целом, и в частности уровнем своей профессиональной компетентности, условиями труда и заработной платой. Временная перспектива «Будущее» (Буд) положительно коррелирует с: «Удовлетворённостью трудом» (Удовл), «Удовлетворённостью реализацией профессионального потенциала» (Реал) и «Самоотношением» (СО) (p<0,05), а также – с «Профессиональным авторитетом» (ПрА) (p<0,01). То есть люди, склонные к тщательному планированию своего будущего, обычно 75

удовлетворены своей работой, возможностью реализоваться и ощущают свою полезность для коллег и общества в целом. Временная направленность на «Позитивное Прошлое» (Пр(+)) отрицательно коррелирует (p<0,05) с показателем «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала» (Реал). То есть люди, мечтающие о былых временах, часто недовольны уровнем самореализации в своей работе. Временная ориентация на «Настоящее Гедонистическое» (НГ) отрицательно коррелирует (p<0,01) с показателем «Самоотношение» (СО). То есть люди, ориентированные на получение удовольствия не склонны ощущать важность своей деятельности для общества и окружающих людей. Рис. 5. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного восприятия настоящего времени и показателей физического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий Рис. 6. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного восприятия настоящего времени и показателей психологического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий 76

Рис. 7. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного восприятия настоящего времени и показателей социального уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий к рис. 5, 6, 7: Субъективное восприятие настоящего времени: Нит – «Средняя оценка факторов настоящего времени»; Нав – «Активность настоящего времени»; Нвв – «Величина настоящего времени»; Нэв – «Эмоциональная окраска настоящего времени»; Нов – «Ощущаемость настоящего времени»; Нсв – «Структура настоящего времени» Физический уровень профессионального здоровья: Сам – «Самочувствие»; Акт – «Активность»; Заб – «Частота заболеваний» (обратная шкала: состояние здоровья) Психологический уровень профессионального здоровья: ЭмБл – «Эмоциональное благополучие»; ПУЗ – «Эмоциональное благополучие»; Пам – «Память»; Вним – «Внимание»; СтрУ – «Стрессоустойчивость»; Выг – «Выгорание»; ЭмИ – «Эмоциональное истощение»; Деп – «Деперсонализация»; РедЛД – «Редукция личных достижений» Социальный уровень профессионального здоровья: Удовл – показатель «Удовлетворённость трудом»; Реал – «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала»; ПрС – «Принадлежность к профессиональному сообществу»; ПрВ – «Переживание профессиональной востребованности»; ПрК – «Профессиональная компетентность»; ПрА – «Профессиональный авторитет»; СО – «Самоотношение»; Усл – «Условия работы»; ОплТр – «Оплата труда» Положительная двусторонняя корреляция (p<0,05) Положительная двусторонняя корреляция (p<0,01) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,05) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,01) По рисунку 5 видно, что корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного восприятия настоящего времени и показателей физического уровня профессионального здоровья имеет низкий уровень интеграции. Наибольшее количество взаимосвязей наблюдается у показателя «Заболевания» (Заб), отражающего частоту и наличие или отсутствие хронических заболеваний (шкала обратная – фактически оценивается состояние здоровья): он положительно коррелирует со «Средней оценкой факторов настоящего времени» (Нит) и «Ощущаемостью настоящего времени» (Нов) (p<0,05), а также – с «Эмоциональной окраской настоящего времени» (Нэв) 77

(p<0,01). То есть люди, склонные к лучшему ощущению своего участия в происходящих событиях, оценивающих своё настоящее позитивно, реже подвергаются хроническим и простудным заболеваниям. Помимо этого, наблюдается положительная взаимосвязь (p<0,01) между показателями «Структура настоящего времени» (Нсв) и «Самочувствие» (Сам). То есть люди, способные чётко структурировать для себя происходящие события, чувствуют себя лучше. На рисунке 6 мы наблюдаем корреляционную плеяду с высоким уровнем интеграции. Наибольшим числом взаимосвязей обладает показатель «Средняя оценка факторов настоящего времени» (Нит): их пять. Он положительно коррелирует (p<0,05) с «Эмоциональным благополучием» (ЭмБл) и «Памятью» (Пам), и от р и ц ат е л ь н о (p<0,01) – с п о к а з а т е л я м и « В ы г о р а н и е » ( В ы г ) , «Деперсонализация» (Деп) и «Эмоциональное истощение» (ЭмИ). То есть люди, хорошо ощущающие происходящие события и себя в них, ощущают себя бодрыми, энергичными, эмоционально устойчивыми, обладающими хорошей памятью, а также не склонны к выгоранию: отстранённому общению с коллегами и клиентами, к ощущению эмоционального истощения. Вышеописанные корреляции в различной степени наблюдаются у показателей «Ощущаемость настоящего времени» (Нов), «Эмоциональная окраска настоящего времени» (Нэв), «Величина настоящего времени» (Нвв), «Активность настоящего времени» (Нав) и «Структура настоящего времени» (Нсв). На рисунке 7 представлена корреляционная плеяда со средним уровнем интеграции. Наибольшее количество корреляций наблюдается у показателя «Переживание профессиональной востребованности» (ПрВ): их четыре, и они все отрицательные (p<0,05) – с показателями «Средняя оценка факторов настоящего времени» (Нит), «Эмоциональная окраска настоящего времени» (Нэв), «Величина настоящего времени» (Нвв) и «Активность настоящего 78

времени» (Нав). То есть люди, позитивно оценивающие своё настоящее, ощущающие его величину и собственную энергичность в происходящем, не склонны переживать из-за невостребованности собственной работы. Показатель «Профессиональный авторитет» (ПрА) положительно коррелирует с показателем «Средняя оценка факторов настоящего времени» (Нит) (p<0,05) и «Величина настоящего времени» (Нвв) (p<0,01). То есть люди, хорошо ориентирующиеся в настоящем, ощущающие его величину, часто являются авторитетом для коллег. Характеристика «Профе ссиональная компетентно сть» (ПрК) положительно взаимосвязана с показателем «Средняя оценка факторов настоящего времени» (Нит) (p<0,05) и «Эмоциональная окраска настоящего времени» (Нэв) (p<0,01). То есть люди, хорошо ориентирующиеся в настоящем, оценивающие его позитивно, склонны счит ать с ебя до ст аточно профессионально компетентными. Рис. 8. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного восприятия прошлого и показателей физического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий Рис. 9. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного во с п р и я т и я п р о ш л о го и п о ка з ат е л е й п с и хол о г и ч е с ко го у р о в н я профессионального здоровья специалистов социономических профессий 79

Рис. 10. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного восприятия прошлого и показателей социального уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий к рис. 8, 9, 10: Субъективное восприятие прошлого времени: Пит – «Средняя оценка факторов прошедшего времени»; Пав – «Активность прошедшего времени»; Пвв – «Величина прошедшего времени»; Пэв – «Эмоциональная окраска прошедшего времени»; Пов – «Ощущаемость прошедшего времени»; Псв – «Структура прошедшего времени» Физический уровень профессионального здоровья: Сам – «Самочувствие»; Акт – «Активность»; Заб – «Частота заболеваний» (обратная шкала: состояние здоровья) Психологический уровень профессионального здоровья: ЭмБл – «Эмоциональное благополучие»; ПУЗ – «Эмоциональное благополучие»; Пам – «Память»; Вним – «Внимание»; СтрУ – «Стрессоустойчивость»; Выг – «Выгорание»; ЭмИ – «Эмоциональное истощение»; Деп – «Деперсонализация»; РедЛД – «Редукция личных достижений» Социальный уровень профессионального здоровья: Удовл – показатель «Удовлетворённость трудом»; Реал – «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала»; ПрС – «Принадлежность к профессиональному сообществу»; ПрВ – «Переживание профессиональной востребованности»; ПрК – «Профессиональная компетентность»; ПрА – «Профессиональный авторитет»; СО – «Самоотношение»; Усл – «Условия работы»; ОплТр – «Оплата труда» Положительная двусторонняя корреляция (p<0,05) Положительная двусторонняя корреляция (p<0,01) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,05) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,01) На рисунке 8 представлена всего одна отрицательная взаимосвязь (p<0,05): показателя «Самочувствие» (Сам) с показателем «Структура прошедшего времени» (Псв). То есть люди, склонные к ощущению собственного комфорта, способны структурно рассуждать о событиях прошедшего времени. На рисунке 9 мы наблюдаем корреляционную плеяду с высоким уровнем интеграции. Наибольшее количество взаимосвязей у таких факторов субъективного восприятия прошедшего времени как активность (Пав) и эмоциональная окраска (Пэв). «Активность прошедшего времени» (Пав) отрицательно 80

коррелирует с «Выгоранием» (Выг), «Деперсонализацией» (Деп) (p<0,01) и «Эмоциональным истощением» (ЭмИ) (p<0,05), при этом положительно (p<0,01) – с «Эмоциональным благополучием» (ЭмБл); а «Эмоциональная окраска прошедшего времени» (Пэв) отрицательно взаимосвязана (p<0,05) с показателями «Эмоциональное истощение» (ЭмИ), «Память» (Пам) и «Внимание» (Вним), а положительно (p<0,01) – с «Поведением, направленным на укрепление здоровья» (ПУЗ). То есть люди, оценивающие своё настоящее позитивным и наполненным событиями, не склонны к выгоранию (в частности – к отстранённости в общении на работе и ощущению эмоционального истощения), оценивают уровень своих внимания и памяти как невысокий, но ощущают себя бодрыми, энергичными и занимаются профилактическими мероприятиями для своего здоровья. Эти данные в различной степени согласуются с корреляциями показателей «Средняя оценка факторов прошедшего времени» (Пит) и «Ощущаемость прошедшего времени» (Пов). Однако стоит отметить, что показатель «Структура прошедшего времени» (Псв) положительно взаимосвязан с показателями «Память» (Пам) (p<0,05) и «Внимание» (Вним) (p<0,01). То есть люди, структурированно представляющие события прошлого, обладают хорошей памятью и вниманием. На рисунке 10 представлена корреляционная плеяда со средним уровнем интеграции. Наибольшее количество взаимосвязей наблюдается у показателя «Активность прошедшего времени» (Пав): они все отрицательные – с показателями «Удовлетворённость трудом» (Удовл) и «Переживание профессиональной востребованности» (ПрВ) (p<0,01), а также с показателями «Профессиональная компетентность» (ПрК), «Профессиональный авторитет» (ПрА), «Самоотношение» (СО) и «Условия работы» (Усл) (p<0,05). То есть респонденты, оценивающие своё прошлое как энергетически наполненное, с высоким темпом протекания событий, часто не удовлетворены своей работой, в частности условиями, ощущением бесполезности своей деятельности, а также 81

считают себя некомпетентными, неавторитетными специалистами, но при этом они не переживают из-за возможной невостебованности их профессии в обществе. Эти данные в определённой степени согласуются с корреляциями показателей «Средняя оценка факторов прошедшего времени» (Пит) и «Величина прошедшего времени» (Пвв). Однако отметим также, что показатели «Средняя оценка факторов прошедшего времени» (Пит) и «Ощущаемость прошедшего времени» (Пов) положительно коррелируют (p<0,05) с «Оплатой труда» (ОплТр). То есть те, кто погружён в события своего прошлого, хорошо его ощущает, удовлетворены уровнем своей заработной платы. Рис. 11. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного восприятия будущего времени и показателей физического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий Рис. 12. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного восприятия будущего времени и показателей психологического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий 82

Рис. 13. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей субъективного восприятия будущего времени и показателей социального уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий к рис. 11, 12, 13: Субъективное восприятие будущего времени: Бит – «Средняя оценка факторов будущего времени»; Бав – «Активность будущего времени»; Бвв – «Величина будущего времени»; Бэв – «Эмоциональная окраска будущего времени»; Бов – «Ощущаемость будущего времени»; Бсв – «Структура будущего времени» Физический уровень профессионального здоровья: Сам – «Самочувствие»; Акт – «Активность»; Заб – «Частота заболеваний» (обратная шкала: состояние здоровья) Психологический уровень профессионального здоровья: ЭмБл – «Эмоциональное благополучие»; ПУЗ – «Эмоциональное благополучие»; Пам – «Память»; Вним – «Внимание»; СтрУ – «Стрессоустойчивость»; Выг – «Выгорание»; ЭмИ – «Эмоциональное истощение»; Деп – «Деперсонализация»; РедЛД – «Редукция личных достижений» Социальный уровень профессионального здоровья: Удовл – показатель «Удовлетворённость трудом»; Реал – «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала»; ПрС – «Принадлежность к профессиональному сообществу»; ПрВ – «Переживание профессиональной востребованности»; ПрК – «Профессиональная компетентность»; ПрА – «Профессиональный авторитет»; СО – «Самоотношение»; Усл – «Условия работы»; ОплТр – «Оплата труда» Положительная двусторонняя корреляция (p<0,05) Положительная двусторонняя корреляция (p<0,01) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,05) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,01) Корреляционная плеяда на рисунке 11 имеет низкий уровень интеграции. Наибольшее количество взаимосвязей наблюдается у показателя «Активность» (Акт): он отрицательно коррелирует (p<0,05) со следующими показателями субъективного восприятия будущего времени: «Активность будущего времени» (Бав), «Эмоциональная окраска будущего времени» (Бэв) и «Средняя оценка показателей субъективного восприятия будущего времени» (Бит). То есть люди, ощущающие себя активными, с большим энергетическим потенциалом, не склонны к оценке своего будущего как наполненного интересными значимыми событиями, позитивными переживаниями и высоким темпом течения событий. 83

Показатель «Самочувствие» (Сам) также отрицательно коррелирует (p<0,05) с показателем «Активность будущего времени» (Бав). То есть люди, ощущающие состояние собственного комфорта в настоящем, склонны ожидать от своего будущего насыщенности значимыми событиями. Показатель состояния здоровья, связанный с оценкой частоты заболеваний, (Заб) положительно коррелирует (p<0,01) с показателем «Ощущаемость будущего времени» (Бов). То есть, те, кто редко болеет, склонны представлять своё будущее как насыщенное различными значимыми событиями. На рисунке 12 представлена корреляционная плеяда с низким уровнем интеграции. Наибольшее количество взаимосвязей наблюдается у показателя «Ощущаемость будущего времени» (Бов): он положительно коррелирует (p<0,05) с показателями «Внимание» (Вним) и «Редукция личных достижений» (РедЛД), а также отрицательно (p<0,01) – с показателем «Поведение, направленное на укрепление здоровья» (ПУЗ). Это в определённой степени согласуется с взаимосвязями показателей «Средняя оценка факторов будущего времени» (Бит) и «Структура будущего времени» (Бсв). То есть респонденты, оценивающие своё будущее как скорее насыщенное позитивными событиями, обладают хорошим вниманием, но при этом склонны к принижению своих з а с л у г и д о с т и г н у т ы х р е зул ьт ато в , а т а к же к п р е н е б р е же н и ю профилактическими процедурами для здоровья. Показатель «Величина прошедшего времени» (Бвв) положительно взаимосвязан (p<0,05) с показателем «Эмоциональное истощение» (ЭмИ), и отрицательно (p<0,05) – с показателем «Память» (Пам). То есть люди, полагающие, что в будущем их ожидает большое количество новых интересных событий, обладают плохой памятью и склонны к ощущению эмоционального истощения. На рисунке 13 мы наблюдаем корреляционную плеяду со средним уровнем интеграции. 84

Наибольшим количеством взаимосвязей обладает показатель «Структура будущего времени» (Бсв): он отрицательно взаимосвязан с показателями «Удовлетворённость работой» (Удовл) и «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала» (Реал) (p<0,05), а также – с показателями « О п л а т а т р уд а » ( О п л Тр ) и « П е р е ж и в а н и е п р о ф е с с и о н а л ь н о й востребованности» (ПрВ) (p<0,01). В свою очередь показатель «Средняя оценка будущего времени» (Бит) отрицательно коррелирует с «Удовлетворённостью реализацией профессионального потенциала» (Реал) (p<0,05) и «Оплатой труда» (ОплТр) (p<0,01); а показатель «величина будущего времени» (Бвв) – аналогично с «Оплатой труда» (ОплТр) (p<0,01) и «Переживанием профессиональной востребованности» (ПрВ) (p<0,05). То есть люди, ожидающие, что их будущее будет насыщено большим количеством позитивно окрашенных эмоциональных событий, способные структурированно представить его себе, часто не удовлетворены своей работой, возможностью реализоваться, невостребованностью своей профессии в обществе, а также уровнем своей заработной платы. Показатель «Эмоциональная окраска будущего времени» (Бэв) п ол ож и тел ь н о коррел и рует с показателям и «Принадлеж но сть к профессиональному сообществу» (ПрС) (p<0,05) и «Профессиональная компетентность» (ПрК) (p<0,01). То есть респонденты, представляющие своё будущее эмоционально насыщенным позитивными эмоциями, склонны считать себя профессионально компетентными и значимыми для профессионального сообщества специалистами. Показатели «Активность будущего времени» (Бав) (p<0,01) и «Ощущаемость будущего времени» (Бов) (p<0,05) положительно коррелируют с показателем «Самоотношение» (СО). То есть те, кто представляет своей будущее как насыщенное событиями с высоким темпом протекания времени, склонны считать, что их деятельность значима для их ближайшего окружения. 3.5.2 Анализ взаимосвязей между антиципационной состоятельностью по В. Д. Менделевичу и показателями профессионального здоровья 85

В этом параграфе мы рассмотрим данные корреляционного анализа между показателями антиципационной состоятельности, выявленными с п ом о щ ь ю м е тод и к и ТАС ( П К ) В . Д. Менделевича, и показателями профессионального здоровья специалистов социономических профессий, в ы я вл е н н ы м и с п ом о щ ь ю А н ке т ы д л я и зу ч е н и я о с о бе н н о с т е й профессионального здоровья, которые проиллюстрированы на рисунках 14, 15 и 16. Рис. 14. Корреляционная плеяда взаимо связей показателей антиципационной состоятельности и показателей физического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий Рис. 15. Корреляционная плеяда взаимо связей показателей антиципационной состоятельности и показателей психологического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий Рис. 16. Корреляционная плеяда взаимо связей показателей антиципационной состоятельности и показателей социального уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий 86

к рис. 14, 15, 16: Антиципационная состоятельность: ЛС – «Личностно-ситуативная»; ПР – «Пространственная»; ВР – «Временная» Физический уровень профессионального здоровья: Сам – «Самочувствие»; Акт – «Активность»; Заб – «Частота заболеваний» (обратная шкала: состояние здоровья) Психологический уровень профессионального здоровья: ЭмБл – «Эмоциональное благополучие»; ПУЗ – «Эмоциональное благополучие»; Пам – «Память»; Вним – «Внимание»; СтрУ – «Стрессоустойчивость»; Выг – «Выгорание»; ЭмИ – «Эмоциональное истощение»; Деп – «Деперсонализация»; РедЛД – «Редукция личных достижений» Социальный уровень профессионального здоровья: Удовл – показатель «Удовлетворённость трудом»; Реал – «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала»; ПрС – «Принадлежность к профессиональному сообществу»; ПрВ – «Переживание профессиональной востребованности»; ПрК – «Профессиональная компетентность»; ПрА – «Профессиональный авторитет»; СО – «Самоотношение»; Усл – «Условия работы»; ОплТр – «Оплата труда» Положительная двусторонняя корреляция (p<0,05) Положительная двусторонняя корреляция (p<0,01) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,05) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,01) На рисунке 14 представлена корреляционная плеяда с низким уровнем интеграции. Наибольшее число взаимо связей наблюдается у показателя «Про странственная» антиципационная со стоятельно сть» (ПР): он положительно коррелирует с показателями «Активность» (Акт) (p<0,01) и «Самочувствие» (Сам) (p<0,05). То есть, люди, склонные предвосхищению движения окружающих их объектов в пространстве, к моторной ловкости, при этом склонны ощущать себя активными и энергетически наполненными, а также чувствовать себя хорошо. «Личностно-ситуативная» антиципационная состоятельность (ЛС) положительно ваимосвязана (p<0,01) с показателем состояния здоровья, связанным с оценкой частоты заболеваний, (Заб). То есть люди, которые способны предсказать реакцию окружающих на определённые ситуации или изменения среды, реже подвергаются простудным и хроническим заболеваниям. На рисунке 15 также представлена корреляционная плеяда со средним уровнем интеграции. В ней представлен всего один показатель антиципационной состоятельности – «Пространственная антиципационная состоятельность» 87

(ПР), который положительно взаимосвязан с «Эмоциональным благополучием» (ЭмБл) и «Вниманием» (Вним) (p<0,01), а также с «Памятью» (Пам) (p<0,05). То есть люди, хорошо ориентирующиеся в пространстве и среди других объектов, обладают высоким уровнем внимания и памяти, а также склонны ощущать себя бодрыми, энергичными и эмоционально устойчивыми. На рисунке 16 мы наблюдаем корреляционную плеяду с низким уровнем интеграции. Показатель «Личностно-ситуативная антиципационная состоятельность» (ЛС) положительно коррелирует с показателем «Удовлетворённость трудом» (Удовл) (p<0,05), а также с показателями «Переживание профессиональной востребованности» (ПрВ) и «Самоотношение» (СО) (p<0,01). То есть специалисты социономических профессий, способные предвосхищать поступки других людей, чаще удовлетворены своей работой, склонны ощущать полезность своей деятельности для окружающих, но переживают невостребованность их профессии в обществе. «Временная антиципационная состоятельность» (ВР) тоже положительно взаимо связана с показателями «Переживание профе ссиональной востребованности» (ПрВ) и «Самоотношение» (СО) (p<0,01), а также отрицательно (p<0,05) – с показателем «Оплата труда» (ОплТр). То есть люди, способные к адекватному распределению своего времени, также ощущают полезность своей работы для окружающих, но переживают по поводу возможной невостребованности их профессии в обществе и часто не удовлетворены уровнем своей заработной платы. Показатель «Пространственная антиципационная состоятельность» (ПР) положительно коррелирует с показателями «Переживание профессиональной востребованности» (ПрВ) и «Самоотношение» (СО) (p<0,05). То есть люди, способные предвосхищать движения окружающих объектов и изменения в пространстве, аналогично склонны ощущать полезность своей деятельности для окружающих, но переживают из-за невостребованности своей профессии. 3.5.3 Анализ взаимосвязей между проактивным совладающим поведением 88

и показателями профессионального здоровья В этом параграфе мы рассмотрим данные корреляционного анализа между показателями проактивного совладающего поведения, выявленными с помощью методики ПСП в адаптации Е. С. Старченковой, и показателями профессионального здоровья специалистов социономических профессий, в ы я вл е н н ы м и с п ом о щ ь ю А н ке т ы д л я и зу ч е н и я о с о бе н н о с т е й профессионального здоровья, проиллюстрированные на рисунках 17, 18 и 19. Рис. 17. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей проактивного с о в л а д а ю щ е г о п о в е д е н и я и п о к а з а т е л е й ф и з и ч е с ко г о у р о в н я профессионального здоровья специалистов социономических профессий Рис. 18. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей проактивного совладающего поведения и показателей психологического уровня профессионального здоровья специалистов социономических профессий Рис. 19. Корреляционная плеяда взаимосвязей показателей проактивного 89

с овла д а юще го повед е ния и пока зате ле й с оциа льного уров ня профессионального здоровья специалистов социономических профессий к рис. 17, 18, 19: Проактивное совладающее поведение: ПРП – «Проактивное преодоление»; РП – «Рефлексивное преодоление»; СП – «Стратегическое планирование»; ПП – «Превентивное преодоление»; ПИП – «Поиск инструментальной поддержки»; ПЭП – «Поиск эмоциональной поддержки». Физический уровень профессионального здоровья: Сам – «Самочувствие»; Акт – «Активность»; Заб – «Частота заболеваний» (обратная шкала: состояние здоровья) Психологический уровень профессионального здоровья: ЭмБл – «Эмоциональное благополучие»; ПУЗ – «Эмоциональное благополучие»; Пам – «Память»; Вним – «Внимание»; СтрУ – «Стрессоустойчивость»; Выг – «Выгорание»; ЭмИ – «Эмоциональное истощение»; Деп – «Деперсонализация»; РедЛД – «Редукция личных достижений» Социальный уровень профессионального здоровья: Удовл – показатель «Удовлетворённость трудом»; Реал – «Удовлетворённость реализацией профессионального потенциала»; ПрС – «Принадлежность к профессиональному сообществу»; ПрВ – «Переживание профессиональной востребованности»; ПрК – «Профессиональная компетентность»; ПрА – «Профессиональный авторитет»; СО – «Самоотношение»; Усл – «Условия работы»; ОплТр – «Оплата труда» Положительная двусторонняя корреляция (p<0,05) Положительная двусторонняя корреляция (p<0,01) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,05) Отрицательная двусторонняя корреляция (p<0,01) Корреляционная плеяда на рисунке 17 имеет низкий уровень интеграции. Показатель «Самочувствие» (Сам) имеет наибольшее количество взаимосвязей: их три. Он положительно коррелирует с показателями «Превентивное преодоление» (ПП) (p<0,01) и «Стратегическое Планирование» (СП) (p<0,05), а также отрицательно взаимосвязан (p<0,05) с показателем «Поиск Инструментальной Поддержки» (ПИП). То есть, люди с хорошим самочувствием способны предвосхищать возможные стрессоры и проблем на их пути и предпринимать меры по минимизации их негативных влияний; способны выстроить чёткий продуманный план действий с иерархией целей, но при этом не склонны искать дополнительную информацию и советы от окружающих. Показатель «Активность» (Акт) также положительно коррелирует (p<0,01) с показателями «Превентивное преодоление» (ПП) и «Стратегическое Планирование» (СП). То есть, те, кто ощущает свою активность и энергетический потенциал, также способны предвосхищать возможные стрессоры и проблем на их пути и предпринимать меры по минимизации их негативных влияний; способны выстроить чёткий продуманный план действий 90

с иерархией целей. Корреляционная плеяда на рисунке 18 имеет высокий уровень интеграции. Наибольшее число взаимосвязей наблюдается у показателя «Поиск инструментальной поддержки» (ПИП). Он отрицательно коррелирует с показателями «Внимание» (Вним), «Память» (Пам) и «Стрессоустойчивость» (СтрУ) (p<0,01), а также – с «Эмоциональным благополучием» (ЭмБл) (p<0,05); и положительно коррелирует с «Поведением, направленным на укрепление здоровья» (ПУЗ) (p<0,01), а также с показателями «Выгорание» (Выг) и «Редукция личных достижений» (РедЛД) (p<0,05). То есть респонденты, которые склонны в трудных ситуациях искать совета у окружающих и собирать полезную информацию, оценивают уровень своей памяти, внимания, стрессоустойчивости, бодрости и энергичности как низкий, склонны к выгоранию и в частности – принижению значимости собственных результатов, однако занимаются профилактикой заболеваний и укреплением здоровья. Показатель «Поиск эмоциональной поддержки» (ПЭП) положительно взаимосвязан с показателями «Выгорание» (Выг) (p<0,01), «Деперсонализация» (Деп), «Редукция личных достижений» (РедЛД) и «Поведение, направленное на укрепление здоровья» (ПУЗ) (p<0,05), а также – отрицательно с показателем «Стрессоустойчивость» (СтрУ) (p<0,05). То есть люди, склонные в стрессовых ситуациях к поиску эмоциональной поддержки со стороны окружающих, оценивают свою стрессоустойчивость как низкую, чаще бывают подвержены выгоранию, в частности – принижать собственные успехи и отстранённо о б щ ат ь с я с кол л е г а м и и к л и е н т а м и , н о п р и э том з а н и м а ют с я профилактическими мероприятиями для здоровья. Показатель «Превентивное преодоление» (ПП) положительно коррелирует с показателями «Эмоциональное благополучие» (ЭмБл), «Внимание» (Вним), «Поведение, направленное на укрепление здоровья» (ПУЗ) (p<0,01), а также – с «Редукцией личных достижений» (РедЛД) (p<0,05). То есть люди, способные заранее предвосхищать возможные стрессоры и 91

предпринимать меры по их минимизации или устранению заблаговременно, внимательны, бодры, энергичны, эмоционально устойчивы и занимаются своим здоровьем, однако склонны к минимизации значимости собственных достижений. «Проактивное преодоление» (ПРП) тоже положительно коррелирует с «Поведением, направленным на укрепление здоровья» (ПУЗ) и «Редукцией личных достижений» (РедЛД) (p<0,05), а также отрицательно – с «Эмоциональным истощением» (ЭмИ) (p<0,01). То есть специалисты социономических профессий, склонные к целеполаганию и саморегуляции в процессе достижения личностно важных целей, занимаются укреплением своего здоровья, реже ощущают себя эмоционально истощёнными, но склонны принижать значимость своих достижений. Показатель «Рефлексивное преодоление» (РП) положительно взаимосвязан с «Эмоциональным благополучием» (ЭмБл) (p<0,01) и «Вниманием» (Вним) (p<0,05), а также отрицательно – с «Эмоциональным истощением» (ЭмИ) (p<0,05). То есть люди, склонные размышлять о возможных вариантах преодоления трудных ситуаций, оценке их потенциальной эффективности и планированию собственных действий, считают себя бодрыми, энергичными, эмоционально устойчивыми, внимательными, но склонны к ощущению эмоционального истощения. «Стратегическое планирование» (СП) положительно коррелирует с «Вниманием» (Вн) (p<0,01) и отрицательно – с «Эмоциональным истощением» (ЭмИ) (p<0,05). То есть респонденты, способные к созданию чёткого продуманного плана преодоления стрессовых ситуаций внимательны, но склонны ощущать себя эмоционально опустошёнными и вымотанными. На рисунке 19 мы наблюдаем корреляционнаю плеяду с высоким уровнем интеграции. Отметим, что она представлена только положительными взаимосвязями. Так наибольшее количество корреляций мы видим у показателя «Стратегическое планирование» (СП): с «Удовлютворённостью трудом» 92

(Удовл), «Удовлетворённостью реализацией профессионального потенциала» (Реал), «Принадлежностью к профессиональному сообществу» (ПрС), «Переживанием профе ссиональной во стребованно сти» (ПрВ), «Профессиональным авторитетом» (ПрА), «Самоотношением» (СО), «Условиями работы» (Усл) (p<0,01). Данные взаимосвязи в разной степени повторяются у таких показателей как «Проактивное проедоление» (ПРП), «Рефлексивное преодоление» (РП), «Превентивное преодоление» (ПП) и «Поиск эмоциональной поддержки» (ПЭП). То есть в целом, респонденты, склонные к проактивному совладанию в различных его проявлениях: к предвосхищению возможных стрессоров и своевременной минимизации вреда от них, тщательному планированию своих действий, планированию и сбору необходимых ресурсов, саморегуляции и прогнозированию результатов, чаще бывают удовлетворены своей работой, и в частности такими её аспектами, как общие условия, возможность самореализации, ощущение собственной полезности для профессионального сообщества, общества и близких людей, однако они также переживают из-за возможной невостребованности собственной профессии со стороны общества. «Поиск инструментальной поддержки» (ПИП) положительно коррелирует (p<0,01) с показателем «Оплата труда» (ОплТр). То есть люди, которые склонны собирать информацию и искать совета у окружающих по разрешению трудной ситуации, чаще довольны уровнем своей заработной платы. 3.5.4 Основные тенденции взаимосвязей между показателями временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с показателями профессионального здоровья При анализе взаимосвязей между показателями временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с показателями профессионального здоровья мы отметили следующие тенденции: 1) Показатели профессионального здоровья по большей мере отрицательно коррелируют с временными направленностями на «Негативное Прошлое», «Настоящее Фаталистическое», а также «Позитивное Прошлое» и 93

«Трансцендентное Будущее» (кроме показателя состояния здоровья по степени подверженности заболеваниям: он положительно взаимосвязан с этими двумя временными перспективами); временные ориентации «Будущее» и «Трансцендентное будущее» положительно коррелируют с различными показателями социального уровня профессионального здоровья. 2) Показатели профессионального здоровья положительно коррелируют с показателями субъективного восприятия настоящего времени, а показатели выгорания и «Переживание профессиональной невостребованности» – отрицательно. 3) Показатели субъективного восприятия прошлого по большей мере отрицательно коррелируют с показателями физического и социального уровней профессионального здоровья, кроме удовлетворённости оплатой труда; но положительно – с показателями психологического уровня. 4) Показатели субъективного восприятия будущего времени в основном отрицательно взаимо связаны с показателями всех трёх уровней п р о ф е с с и о н а л ь н о го зд о р о в ь я , к р ом е с вя з а н н ы х с с о б с т в е н н о й профессиональной компетентностью и её значимостью для окружающих людей и общества в целом. 5) Для здоровых на всех уровнях людей характерны высокие показатели всех трёх аспектов антиципационной состоятельности, кроме «Временной» сотавляющей, которая отрицательно коррелирует с удовлетворённостью уровнем заработной платы. 6) Показатели проактивного совладающего поведения по большей мере п ол ож и тел ь н о коррел и руют с показ ателя м и вс ех т рёх уровней профессионального здоровья, кроме показателей «Поиск инструментальной поддержки» и «Поиск эмоциональной поддержки». 3.6 Обсуждение результатов В ходе исследования мы обнаружили, что у руководителей более высокие, чем у остальных респондентов показатели профессионального здоровья на физическим, психологическом и социальном уровнях. Несмотря на то, что эти 94

данные противоречат нашей частной гипотезе, мы считаем, что это закономерно и связано с тем, что у людей, занимающих руководящие позиции, больше времени, возможностей и ресурсов на укрепление своего физического здоровья; меньшее количество задач, которые их угнетают, раздражают – их можно делегировать, отложить или отменить (что положительно отражается на психологическом уровне профессионального здоровья); руководители занимают определённый социальный статус, дающий им особые привилегии, отражающие их авторитетность, профессиональную компетентность, значимость для окружающих, а также влияющий на условия работы и заработной платы. Также руководители в большей степени, чем рядовые сотрудники, ориентированы на прошлое и настоящее, а те, кто работает с внутренними клиентами – на будущее. Мы полагаем, что это объяснимо: в большинстве случаев у руководителей позади богатый жизненный опыт, успешная карьера, которую они вспоминают с гордостью; в настоящем их должность подразумевает активное участие в жизни их организации, принятие решений; будущее же беспокоит их в меньше степени, чем людям, занимающим начальные позиции (секретари, ассистенты), которые пока только предвкушают успешную карьеру в будущем. В определённой мере эти данные согласуются с результатами нашей прошлой работы: более молодые люди направлены на будущее, а более взрослые – скорее на прошлое. [20, 53, 122, 125] Что касается высокого уровня личностно-ситуативной антиципационной состоятельности у специалистов социономических профессий, особенно у тех, кто работает с внешними клиентами, мы также считаем это логичным: специалисты, работающие с людьми, очень хорошо осознают их возможные реакции, поступки, действия и могут их предвосхищать. Людям, работающим с внешними клиентами ежедневно приходится контактировать с большим количеством новых людей, в связи с чем их опыт общения – более разнообразный и обширный. В ходе исследования выяснилось, что специалисты, работающие с 95

внутренними клиентами, в большей степени склонны к разрешению трудных ситуаций через стратегическое планирование и поиск эмоциональной поддержки, а те, кто работает с внешними клиентами – через проактивное и рефлексивное преодоление. Мы считаем, что это можно объяснить тем, что люди, работающие с внешними клиентами часто контактируют с новыми людьми, им приходится разрешать конфликтные ситуации, работать в постоянно меняющейся среде, и при возможности они стремятся заранее оценить возможные риски и потенциальные проблемы; а люди, работающие с внутренними клиентами, на так называемых начальных должностях, часто планируют своё будущее, и ищут поддержки от более опытных и релевантных для них людей. Также в ходе исследования мы получили ряд интересных гендерных различий. Мужчины обладают более высокими показателями на всех трёх уровнях профессионального здоровья, чем женщины, кроме показателя состояния здоровья (по степени подверженности заболеваниям). Это противоречит нашей частной гипотезе, и мы можем сделать следующие предположения: 1) мужчины чаще женщин занимают руководящие позиции и обладают временем и ресурсами для поддержания своего здоровья; 2) мужчины меньше обращают внимание на проявления заболеваний и различных недугов, в связи с чем в анкете самооценки ставят высокие баллы по самочувствию и другим показателям профессионального здоровья. У мужчин в большей степени выражена временная направленность «Будущее», а у женщин – «Трансцендентное Будущее»; у женщин более выражена склонность к эмоциональному погружению в события настоящего, а у мужчин – к структурированию текущих событий и планированию событий будущего. На наш взгляд, это соответствует определённым фактам и гендерным стереотипам: мужчины более целеустремлены и способны структурировать происходящие события, а женщины более склонны к религиозным обрядам, чаще обращаются к астрологам, читают гороскопы, ищут «знаки», подаваемые Богом или Вселенной, а также склонны «наслаждаться моментом». 96

У мужчин в большей степени выражены пространственная и временная антиципационная состоятельность, чем у женщин. Это также соответствует определённым фактам и гендерным стереотипам: мужчины считаются более ловкими и лучшими водителями, по большей мере приходящими вовремя, а женщины – иногда неуклюжими, часто неспособными рассчитать габариты машины и вписаться на ней между другими объектами, а также неспособными правильно рассчитать своё время и постоянно опаздывающими. Мужчины в большей степени имеют склонность к стратегическому планированию, рефлексивному и превентивному преодолению, чем женщины. Возможно, это соответствует общественному мнению: мужчины считаются лучшими стратегами, способными оценить все риски заранее и предпринять необходимые профилактические действия, а женщины – предпочитающими действовать по ситуации. Мы отметили, что показатели профессионального здоровья положительно взаимосвязаны с временными перспективами будущего и субъективным восприятием настоящего времени. Это соответствует пониманию временной перспективы «Будущее» по Ф. Зимбардо [41], а также объясняется тем, что люди, чувствующие себя активными участниками, творцами своей жизни в настоящем, занимаются укреплением своего здоровья. Для здоровых на всех уровнях людей характерны высокие показатели всех трёх аспектов антиципационной состоятельности: то есть они хорошо предвосхищают изменения в пространстве, времени и коммуникациях с людьми: избегают стрессоров и вовремя используют возможности, что даёт таким людям хорошее самочувствие и высокий уровень психологического и социального здоровья. Показатели проактивного совладающего поведения по большей мере п ол ож и тел ь н о коррел и руют с показ ателя м и вс ех т рёх уровней профессионального здоровья, кроме показателей «Поиск инструментальной поддержки» и «Поиск эмоциональной поддержки». Поиск поддержки извне в с в о ю оч е р ед ь м оже т б ы т ь с в о й с т в е н е н л юд я м и н ф а н т и л ь н ы м , 97

несамодостаточным. В остальном данные согласуются с многочисленными исследованиями проактивного совладающего поведения. В частности, с исследованием сотрудников Кафедры психологического обеспечения профе ссиональной деятельно сти Факультета Психологии СПбГУ: Г. С. Никифорова, Р. А. Березовской, Н. Е. Водопьяновой, Е. С. Старченковой, которые даже включили показатели проактивного совладающего поведения в анкету для изучения психологического уровня профессионального здоровья преподавателей высшей школы. [7, 74] 98

Выводы 1) Люди, работающие с внутренними клиентами в организации более подвержены профессиональному выгоранию; представители группы «Внешний клиент» – реже болеют; у руководителей наблюдаются более высокие, чем у остальных респондентов показатели профессионального здоровья на физическим, психологическом и социальном уровнях. 2) Мужчины обладают более высокими показателями на всех трёх уровнях профессионального здоровья, чем женщины, кроме показателя состояния здоровья (по степени подверженности заболеваниям). 3) Руководители более остальных ориентированы на прошлое и настоящее, а те, кто работает с внутренними клиентами – на будущее. 4) У мужчин в большей степени выражена временная направленность «Будущее», а у женщин – «Трансцендентное Будущее»; у женщин более выражена склонность к эмоциональному погружению в события настоящего, а у мужчин – к структурированию текущих событий и планированию событий будущего. 5) У всех спецалистов социономических профессий наблюдается высокий уровень личностно-ситуативной антиципационной состоятельности, особенно у тех, кто работает с внешними клиентами. 6) У мужчин в большей степени выражены пространственная и временная антиципационная состоятельность, чем у женщин. 7) Представители профессиональной группы «Внутренний клиент» в большей степени склонны к стратегическому планированию и поиску эмоциональной поддержки в трудных ситуациях; а те, кто работает с внешними клиентами – к проактивному и рефлексивному преодолению. 8) Мужчины в большей степени имеют склонность к стратегическому планированию, рефлексивному и превентивному преодолению, чем женщины. 9) Показатели профессионального здоровья отрицательно коррелируют с временными перспективами прошлого и настоящего, но показатели 99

социального уровня профессионального здоровья положительно коррелируют с временными ориентациями на будущее. Показатели профессионального здоровья положительно коррелируют с показателями субъективного восприятия настоящего времени, но по большей мере отрицательно – с показателями субъективного восприятия прошлого и будущего. 10) Для здоровых на всех уровнях людей характерны высокие показатели всех трёх аспектов антиципационной состоятельности, кроме «Временной» составляющей, которая отрицательно коррелирует с удовлетворённостью уровнем заработной платы. 11) Показатели проактивного совладающего поведения по большей мере п ол ож и тел ь н о коррел и руют с показ ателя м и вс ех т рёх уровней профессионального здоровья, кроме показателей «Поиск инструментальной поддержки» и «Поиск эмоциональной поддержки». 100

Заключение Подводя итоги, можно сказать, что проведённое исследование подтвердило нашу основную гипотезу: действительно показатели временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения взаимосвязаны с показателями профессионального здоровья у специалистов социономических профессий. Однако частная гипотеза подтвердилась не полностью: высокие показатели профессионального здоровья наблюдаются у людей с высокими показателями субъективного восприятия настоящего времени, но с невыраженными временными перспективами «Настоящее Гедонистическое» и «Настоящее Фаталистическое» по Ф. Зимбардо; действительно при высокой выраженности антиципационной состоятельности наблюдаются высокие показатели профессионального здоровья на всех уровнях; показатели проактивного совладающего поведения по большей мере положительно коррелируют с показателями профессионального здоровья, кроме шкал «Поиск инструментальной поддержки» и «Поиск эмоциональной поддержки»; однако показатели профессионального здоровья по большей мере выше у мужчин, чем у женщин, кроме состояния здоровья; а среди трёх профессиональных групп самыми высокими показателями профессионального здоровья на всех уровнях: физическом, психологическом и социальном обладают руководители. Мы выполнили все поставленные в начале исследования задачи: 1) Оценили показатели профессионального здоровья на выборке специалистов социономических профессий; 2) Изучили особенности временной перспективы у респондентов; 3) Изучили особенности антиципационной состоятельности на выборке взрослых людей; 4) Изучили особенности проактивного совладающего поведения участников исследования; 5) Выявили различия в характеристиках временной перспективы, 101

антиципационной состоятельности, проактивного совладающего поведения и профессионального здоровья в разных профессиональных группах и в связи с фактором пола; 6) Проанализировали общие тенденции и различия в структуре взаимосвязей показателей временной перспективы, антиципационной состоятельности и проактивного совладающего поведения с показателями профессионального здоровья. Проблема изучения профессионального здоровья является одной из наиболее актуальных на данный момент. Впрочем, как и проблема изучения психологического времени личности, которая является одной из наименее разработанных в отечественной психологии. Так как мы объединили их изучение в рамках нашего исследования, мы полагаем, что оно несёт определённую научную ценность. Что касается социальной ценности нашей работы, можно отметить, что тема здоровья сама по себе является социальной. Ведь здоровье у человека одно на всю жизнь, и его невозможно возместить, но можно сохранить. Как и время – также один из ценнейших ресурсов, который невозможно вернуть, но можно использовать с умом. Необходимо заниматься профилактикой и сохранением здоровья, тогда и времени у человека будет больше. Мы полагаем, что полученные в ходе нашего исследования результаты можно будет применять в психологическом консультировании [20, 53, 122], при оценке персонала (профориентация, подбор, отбор). А также в дальнейшем мы планируем создать методическое обеспечение для оценки потенциальных проблем с профессиональным здоровьем у специалистов социономических профессий на той или иной позиции. 102

Список использованных источников 1. Абитов И. Р. А н т и ц и п а ц и о н н а я с о с тоя т е л ь н о с т ь в с т ру кту р е совладающего поведения (в норме и при расстройствах психического здоровья) // Психологические исследования: Вып. 3 / Под ред. А. Л. Журавлева, Е. А. Сергиенко. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2008. – с. 11–23. 2. Абрамова Г. С. Поток жизни // Психология зрелости. Хрестоматия. Учебное пособие по возрастной психологии. Для факультетов: психологии, педагогики и социальной работы – Самара: Изд. Дом БАХРАХ-М, 2003. – с. 244–314. 3. Абульханова-Славская К. А. Деятельность и психология личности. – М.: Изд-во «Наука», 1980. – 334 с. 4. Абульханова К. А. Психология и сознание личности (Проблемы методологии, теории и исследования реальной личности): Избранные психологические труды. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 1999. – 224 с. 5. Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни. – М.: Мысль, 1991. – 299 с. 6. Августова Л. И. Занятие 19. Соотношение психологического и календарного возраста человека как фактора психического здоровья (127-130) // Практикум по психологии здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2005. – 351 с. 7. Августова Л. И., Никифоров Г. С. Занятие 10. Самооценка физического, психического и социального здоровья // Практикум по психологии здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2005. – с. 35–42. 8. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. – СПб.: Питер, 2002. – 288 с. 9. Анохин П. К. Биология и нейрофизиология условного рефлекса. М.: Медицина, 1968.– 546 с. 10. Базылевич Т. Ф. Индивидуально-типологические факторы антиципации в ходе развития деятельности человека // Индивидуально-психологические различия и биоэлектрическая активность мозга человека / под ред. 103

Т. Н. Овчинникова – М.: Издательство «Наука», 1988. – с. 92–115. 11. Бейнарович К. К. Особенности временной перспективы личности у слабовидящих подростков // Ананьевские чтения – 2007: Материалы научнопрактической конференции «Ананьевские чтения – 2007» / Под редакцией Л. А. Цветковой. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2007. – с. 146–148. 12. Березовская Р. А. Занятие 16. Отношение к здоровью (100-110) // Практикум по психологии здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2005. – с. 100–110. 13. Березовская Р. А . , К и р и л л о в а А. А . Ур о в е н ь э м о ц и о н а л ь н о й компетентности как фактор профессионального здоровья преподавателей высшей школы // Научные исследования выпускников факультета психологии СПбГУ. Том 1 / под ред. А. В. Шаболтас. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2013. – с. 109–114. 14. Бессонова Ю. В. Ценностные детерминанты синдрома выгорания // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 1 / Под ред. В. А. Бодрова и А. Л. Журавлева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – с. 365–382. 15. Бодров В. А. Теоретико-методологические подходы к психологическому изучению профессионального стресса // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 1 / Под ред. В. А. Бодрова и А. Л. Журавлева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – с. 38–60. 16. Болотова А. К. Время и пространство в межличностных отношениях // Психология: журнал Высшей школы экономики. Т.9 №3, 2012. – с. 22–36. 17. Болотова А. К. Психология организации времени: Учебное пособие для студентов вузов / М.: Аспект Пресс, 2006. – 254 с. 18. Большой психологический словарь. – 4-е изд., расширенное / Сост. и общ. ред. Б. Г. Мещеряков, В. П. Зинченко. – М.: АСТ МОСКВА; СПб.: ПраймЕВРОЗНАК, 2009. – 811, [5] с. 19. Борневассер М. Стресс в условиях труда (454-469) // Психические 104

состояния / Сост. и общая редакция Л. В. Куликова. – СПб: Питер, 2000. – с. 454–469. 20. Василенко В.Е., Лебедева А.А. Психологическое время и саморегуляция поведения личности: гендерный и возрастной аспекты // «Горизонты зрелости»: Сборник тезисов участников Пятой всероссийской конференции по психологии развития. М.: ГБОУ ВПО МГППУ, 2015. – с. 148-153. 21. Вассерман Л. И., Трифонова Е. А., Червинская К. Р. Семантический дифференциал времени: экспертная психодиагностическая система в медицинской психологии. Пособие для врачей и медицинских психологов. – СПб, 2009. – 43 с. 22. Введение в психологию / Аткинсон Р. Л., Аткинсон Р. С., Смит Э. Е. и др.; под общ. ред. В. П. Зинченко, А. И. Назарова, Н. Ю. Спомиора. – СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2007. – 816 с. 23. Верещагина Л. А. Психология персонала. Потребности, мотивация и ценности. – Х.: «Гуманитарный Центр», 2012. – 212 с. 24. Водопьянова Н. Е . А кт и в н а я ж и з н е н н а я п о з и ц и я л и ч н о с т и и профессиональная адаптация в условиях социально-экономического кризиса // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 2 / Под ред. А. А. Реана, Л. А. Коростылевой. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1998. – с. 144–153. 25. Водопьянова Н . Е . , Жу к и н а Е . В. Копинг-стратегии как фактор профессиональной адаптации // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 8 / Под ред. Л. А. Коростылевой. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. унта, 2004. – с. 242–254. 26. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с. 27. Головаха Е. И., Кроник А. А. Психологический возраст личности // Психология зрелости. Хрестоматия. Учебное пособие по возрастной психологии. Для факультетов: психологии, педагогики и социальной работы – Самара: Изд. Дом БАХРАХ-М, 2003. – с. 119–144. 105

28. Головаха Е. И., Кроник А. А. Психологическое время личности. 2-е изд., испр. и дополн. М., Смысл, 2008. – 267 с. 29. Головей Л. А. Психология профессионального развития: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2009. – 119 с. 30. Головей Л. А. Определение профе ссиональной направленно сти личности // Индивидуально-психологические различия и биоэлектрическая активность мозга человека / под ред. Т. Н. Овчинникова – М.: Издательство «Наука», 1988. – с. 111–117. 31. Головей Л. А. Оценка коммуникативных и организаторских склонностей в процессе первичной профконсультации // Индивидуально-психологические различия и биоэлектрическая активность мозга человека / под ред. Т. Н. Овчинникова – М.: Издательство «Наука», 1988. – с. 127–133. 32. Головей Л. А., Петраш М. Д. К проблеме соотношения возрастного и профессионального развития личности // Актуальные проблемы клинической психологии и психофизиологии: Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2004» / Под ред. Л. А. Цветковой, Г. М. Яковлева. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2004. – с. 100–108. 33. Гришина Н. В. Психология жизненного пути: экзистенциальный подход // Ананьевские чтения – 2007: Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2007» / Под редакцией Л. А. Цветковой. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2007. – с. 173–175. 34. Гуцунаева С. В. Особенности профессиональной идентичности преподавателя вуза // Ананьевские чтения – 2014: Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: материалы научной конференции, 21– 23 октября 2014 г. / отв. ред. Г. С. Никифоров. – СПб.: Скифия-принт, 2014. – с. 235–236. 35. Доминяк В. И. Занятие 17. Возможно сть реализации мотивов профессиональной деятельности в организации // Психология менеджмента: практикум / Под. ред. проф. Г. С. Никифорова. – Спб.: Речь, 2010. – с. 179–183. 36. Доценко О. Н. Эмоциональная направленность как личностная 106

детерминанта выгорания у представителей социономических профессий // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 1 / Под ред. В. А. Бодрова и А. Л. Журавлева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – с. 509–533. 37. Есарева З. Ф. Особенности деятельности преподавателя высшей школы. – Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1974. – 112 с. 38. Жуков Д. А. Стой, кто ведет? Биология поведения человека и других зверей: в 2 т. Т. 1. – М.: Альпина нон-фикшн, 2014. – 428 с. 39. Журавлев Г. Е., Фейгенберг И. М. О вероятностном прогнозировании // Вероятностное прогнозирование в деятельности человека / Под ред. И. М. Фейгенберга, Г. Е. Журавлева. – М.: Наука, 1977. – с. 3–8. 40. Завалишина Д. Н. Практическое мышление: Специфика и проблемы развития, М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. – 376 с. 41. Зимбардо Ф., Бойд Дж. Парадокс времени. Новая психология времени, которая улучшит вашу жизнь. – СПб.: Речь, 2010. – 352 с. 42. Зинченко В. П. Время – действующее лицо // Вопросы психологии. №6, 2001. – с. 36–54. 43. Иванова Е. М. Теоретические основы стратегии психологического изучения деятельности и развития субъекта труда // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 1 / Под ред. В. А. Бодрова и А. Л. Журавлева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – с. 190–215. 44. Кармин А. С. Типология интуиции // Ананьевские чтения – 2007: Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2007» / Под редакцией Л. А. Цветковой. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2007. – с. 25–27. 45. Киселева Н. А., Новоселова А. Психология жизненного пути в трудах Б. Г. Ананьева // Ананьевские чтения – 2007: Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2007» / Под редакцией Л. А. Цветковой. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2007. – с. 193–194. 107

46. Климов Е. А. Введение в психологию труда: Учебник для вузов. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. –350 с. 47. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 304 с. 48. Костин А. Н., Голиков Ю. Я. Методологические основания комплексного анализа сложной профессиональной деятельности // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 1 / Под ред. В. А. Бодрова и А. Л. Журавлева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – с. 171–189. 49. Крогиус Н. Г., Рыбалко Е.Ф. Ценностные ориентации и временные перспективы самореализации личности // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 2 / Под ред. А. А. Реана, Л. А. Коростылевой. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1998. – с. 154–162. 50. Крюкова Т. Л. Стили совладающего поведения в трудных жизненных ситуациях // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 1 / Под ред. В. А. Бодрова и А. Л. Журавлева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – с. 298–316. 51. Кутейников А. Н. Психологический портрет высокопродуктивного преподавателя вуза // Ананьевские чтения – 2014: Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: материалы научной конференции, 21– 23 октября 2014 г. / отв. ред. Г. С. Никифоров. – СПб.: Скифия-принт, 2014. – с. 182–184. 52. Ланина Н. В. Преодолевающее поведение как способ жизни в современном мире // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., СанктПетербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011. – с. 301–303. 53. Лебедева А.А., Василенко В.Е. Психологическое время и саморегуляция поведения личности в разные периоды взрослости // Научные исследования 108

выпускников факультета психологии СПбГУ / под ред. А.В. Шаболтас. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, Т.3, 2015. – с. 91–96. 54. Леонтьев Д. А. О времени: иллюзия ответов // Экзистенциальная традиция: философия, психология, психотерапия. – 2004, № 1(4). – с. 113–118. 55. Ликстанова Н. В. Психологические факторы профессионального здоровья врачей // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., Санкт-Петербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011, – с. 193–195. 56. Ломов Б. Ф., Сурков Е. Н. Антиципация в структуре деятельности. – М.: Наука, 1980. – 280 с. 57. Маклаков А. Г. Общие принципы, методы и направления работы психолога при оказании психологической помощи в экстремальных условиях деятельности // Практикум по психологии здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2005. – с. 292–331. 58. Мандрикова Е. Ю . О с о б е н н о с т и п с и х о л о г и ч е с ко г о в р е м е н и безработных // Вопросы психологии, №6, 2005. с. 54–62. 59. Марцинковская Т. Д. История возрастной психологии: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект; Трикста, 2010. – 312 с. 60. Массен П., Конгер Д., Каган Д., Гивитц Д. Развитие личности в среднем возрасте // Психология зрелости. Хрестоматия. Учебное пособие по возрастной психологии. Для факультетов: психологии, педагогики и социальной работы – Самара: Изд. Дом БАХРАХ-М, 2003. – с. 238–243. 61. Менделевич В. Д . Т е с т а н т и ц и п а ц и о н н о й с о с т о я т е л ь н о с т и (прогностической компетентности) – экспериментально-психологическая методика для оценки готовности к невротическим расстройствам // Социальная и клиническая психиатрия. Т.13 Вып.1 М.: 2003. – с. 35–40. 62. Менделевич В. Д., Ничипоренко Н. П. Феномен антиципационных способностей как предмет психологического исследования // Психологический журнал, том 27 №5, сентябрь-октябрь 2006. – с. 50–59. 63. Менделевич В. Д., Соловьева С. Л. Неврозология и психосоматическая 109

медицина. М.: МЕДпресс-информ, 2002. – 608 с. 64. Митина Л. М. Профессиональное здоровье учителя: стратегия, концепция, технология // Народное образование. №9–10. 1998. – с. 166–170. 65. Моросанова В. И. Представления о саморегуляции и субъектных качествах в трудах Б. Г. Ананьева // Ананьевские чтения – 2007: Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2007» / Под редакцией Л. А. Цветковой. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2007. – с. 102. 66. Мясищев В. Н. Психология отношений. Избранные психологические труды / Под ред. А. А. Бодалева. М., Воронеж. 1995. – 356 с. 67. Мясникова С. В. Занятие 7. Диагностика способности руководителя к прогнозированию // Психология менеджмента: практикум / Под. ред. проф. Г. С. Никифорова. – Спб.: Речь, 2010. – с. 318–324. 68. Мясникова С. В. Способность к прогнозированию и личностные характеристики руководителей // Ананьевские чтения – 2014: Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: материалы научной конференции, 21–23 октября 2014 г. / отв. ред. Г. С. Никифоров. – СПб.: Скифия-принт, 2014. – с. 46–47. 69. Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. 3-е изд., стереотип. – СПб.: Речь, 2007. – 392 с. 70. Наследов А. Д . IBM SPSS Statistics 2 0 и AMOS: профессиональный статистический анализ данных. – СПб.: Питер, 2013. – 416 с. 71. Никифоров Г. С. Глава 1. Проблема профессионального здоровья // Психология профессионального здоровья. Учебное пособие / Под ред. проф. Г. С. Никифорова. – СПб: Речь, 2006. – с. 9–39. 72. Никифоров Г. С. От редактора (10) // Практикум по психологии здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2005. – 351 с. 73. Никифоров Г. С. Психология здоровья в России: становление и современное состояние // Вестник Санкт-Петербургского университета, серия 110

16 Выпуск 1, март 2012. – с. 38–47. 74. Никифоров Г. С., Августова Л. И. Представления о критериях здоровья человека // Вестник Санкт-Петербургского университета, серия 16 Выпуск 4, декабрь 2013. – с. 4–13. 75. Никифоров Г. С., Шингаев С. М. Психология профессионального здоровья как актуальное научное направление // Психологический журнал. Том 36, Вып. №2 – М., 2015. – с. 44–54. 76. Новиков А. С. Будущее как измерение мира субъекта // Ананьевские чтения – 2007: Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2007» / Под редакцией Л. А. Цветковой. – СПб.: Издательство С.Петербургского университета, 2007. – с. 102–104. 77. Нюттен Ж. Мотивация, действие и перспектива будущего / Под ред. Д. А. Леонтьева. – М.: Смысл, 2004. – 608 с. 78. Парманчук А. В., Петражицкая Е. А. Взгляд на временную перспективу с позиции философской мысли дзен-буддизма // Ананьевские чтения – 2014: Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: материалы научной конференции, 21–23 октября 2014 г. / отв. ред. Г. С. Никифоров. – СПб.: Скифия-принт, 2014. – с. 139–141. 79. Петанова Е. И. Преподаватель высшей школы. Дополнительная профессиональная образовательная программа «Здоровье преподавателей вуза»: уч.-метод. пособие. – СПб.: СПбГУ. Факультет психологии, 2014. – 56 с. 80. Петанова Е. И. Рекомендации по здоровьесбережению молодого преподавателя вуза // Ананьевские чтения – 2014: Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: материалы научной конференции, 21– 23 октября 2014 г. / отв. ред. Г. С. Никифоров. – СПб.: Скифия-принт, 2014. – с. 243–245. 81. Полунина О.Н. Взаимо связь профе ссионального выгорания и увлечённости работой // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Выпуск 1 / Под ред. В. А. Бодрова и А. Л. Журавлева. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2009. – с. 561–577. 111

82. Поляков А. В . П р о бл е м а в о с п р и я т и я п р е п од а ват е л я м и ву з о в коммуникативных инноваций // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., Санкт-Петербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011. – с. 320–322. 83. Преподаватель высшей школы: Дополнительная профессиональная образовательная программа. Ч.I / Науч. руковод. и ред. Н. В. Бордовская. – СПб., 2006. – 92 с. 84. Проконич О. А. Взаимосвязь характеристик временной перспективы личности студентов ВУЗа со смысловыми аспектами отношения к процессу обучения // Вестник КемГУ №4 (60) Т.3, 2014. – с. 117–122. 85. Ракова В. А., Щелкова О. Ю. Восприятие временной перспективы больными шизофренией // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., СанктПетербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011, – с. 157–159. 86. Регуш Л. А. Психология прогнозирования: успехи в познании будущего. – Спб, Речь, 2003. – 352 с. 87. Рыжов А. Я. Профилактические аспекты оздоровления и оптимизации труда преподавателей вуза. Тверь, 2004. – 160 с. 88. Рябикина И. В. Факторы развития временной перспективы личности // Ананьевские чтения – 2007: Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2007» / Под редакцией Л. А. Цветковой. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2007. – с. 115–117. 89. Сабанчиева Р. З. Жизнестойкость преподавателя высшей школы как фактор успешной самореализации // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., Санкт-Петербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011, – с. 326–328. 90. Сабанчиева Р. З. Психологическое обеспечение профессиональной 112

деятельности преподавателей вуза // Ананьевские чтения – 2 0 1 4 : Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: материалы научной конференции, 21–23 октября 2014 г. / отв. ред. Г. С. Никифоров. – СПб.: Скифия-принт, 2014. – с. 22–23. 91. Салихова Н. Р. Жизненный путь в контексте проблемы субъектной регуляции жизни // Психология жизненного пути личности: методологические, теоретические, методические и прикладные проблемы: сб. науч. ст. / под ред. Н. А. Логиновой и К. В. Карпинского. – Гродно: ГрГУ, 2012. – с. 101–118. 92. Сапогова Е. Е., Дмитриева М. В. Особенности восприятия времени жизни в разн ых возраст ах / / Психология жизненного пути лично сти: методологические, теоретические, методические и прикладные проблемы: сб. науч. ст. / под ред. Н. А. Логиновой и К. В. Карпинского. – Гродно: ГрГУ, 2012. – с. 274–300. 93. Семянищева П. А. Стратегии и ресурсы совладания у офицеров Космических войск в период реформ // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., Санкт-Петербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011, – с. 197–199. 94. Селье Г. Что такое стресс. Оптимальный уровень стресса // Психические состояния / Сост. и общая редакция Л. В. Куликова. – СПб: Питер, 2000. – с. 424–430. 95. Снетков В. М . З а н я т и е 1 6 . О ц е н к а у д о в л е т в о р ё н н о с т и и привлекательности труда в организации // Психология менеджмента: практикум / Под. ред. проф. Г. С. Никифорова. – Спб.: Речь, 2010. – с. 165–178. 96. Сотников В. А., Селин А. В. Временная перспектива больных онкологией гинекологического профиля // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., Санкт-Петербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011. – с. 163–165. 97. Старченкова Е. С. Временные аспекты проактивного совладающего 113

поведения // Ананьевские чтения – 2007: Материалы научно-практической конференции «Ананьевские чтения – 2007» / Под редакцией Л. А. Цветковой. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2007. – с. 484–486. 98. Старченкова Е. С . Ге р о н т о л о г и ч е с к и е а с п е к т ы п р о а к т и в н о г о совладающего поведения: обзор зарубежных исследований // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 13 / Под ред. Л. А. Коростылевой. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та,2010. – с. 55–70. 99. Старченкова Е. С. Занятие 15. Изучение проактивного совладающего поведения // Психология менеджмента: практикум / Под. ред. проф. Г. С. Никифорова. – Спб.: Речь, 2010. – с. 376–384. 100. Старченкова Е. С. Занятие 6. Отношение к работе как фактор риска профессионального выгорания // Психология менеджмента: практикум / Под. ред. проф. Г. С. Никифорова. – Спб.: Речь, 2010. – с. 432–441. 101. Старченкова Е. С. Концепция проактивного совладающего поведения // Вестник Санкт-Петербургского университета, серия 12 Выпуск 2 часть I, июнь 2009. – с. 198–205. 102. Старченкова Е. С . Л и ч н о с т н ы е д е т е р м и н а н т ы п р о а к т и в н о г о совладающего поведения // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 14 / Под ред. Л. А. Коростылевой. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. унта,2013. – с. 67–77. 103. Старченкова Е. С. Проактивное совладающее поведение в построении жизненных стратегий личности (29-45) // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 12 / Под ред. Л. А. Коростылевой. – СПб.: Издво С.-Петерб. ун-та,2008. – с. 29–45. 104. Старченкова Е. С. Ресурсы проактивного совладающего поведения // Вестник Санкт-Петербургского ун-та, Сер. 12, вып. 1, март 2012. – с. 51–61. 105. Старченкова Е. С. Роль неконструктивного совладающего поведения в развитии синдрома выгорания // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / под ред. В. В. Лукьянова, Н. Е. Водопьяновой, 114

В. Е. Орла, С. А. Подсадного, Л. Н. Юрьевой, С. А. Игумнова; Курск. гос. ун-т. – Курск, 2008. – с. 81–98. 106. Старченкова Е. С., Гущина О. В. Взаимосвязь проактивного совладания с антиципацией и временной перспективой // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., Санкт-Петербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011. – с. 199–201. 107. Старченкова Е. С . , Я ч а н о ва А. Ю . С о в л а д а ю щ е е п о в е д е н и е в профессионально трудных ситуациях у педагогов на разных этапах профессионализации // Вестник Санкт-Петербургского университета, Серия 12, выпуск 2, июнь 2011. – с. 196–201. 108. Стеценко Е. Е. Событийная структура автобиографической памяти и временные перспективы у больных алкоголизмом // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., Санкт-Петербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011. – с. 165–166. 109. Столярчук Е. А. Занятие 9. Оценка социально-психологической адаптации и адаптированности сотрудников организации // Психология менеджмента: практикум / Под. ред. проф. Г. С. Никифорова. – Спб.: Речь, 2010. – с. 461–473. 110. Стрижицкая О. Ю. Субъективное переживание временной перспективы как основа формирования картины жизненного пути // Психология жизненного пути личности: методологические, теоретические, методические и прикладные проблемы: сб. науч. ст. / под ред. Н. А. Логиновой и К. В. Карпинского. – Гродно: ГрГУ, 2012. – с. 118–130. 111. Сурков Е. Н. Антиципация в спорте. – М.: Физкультура и спорт, 1982. – 144 с. 112. Сырцова А., Соколова Е. Т., Митина О. В. Методика Ф. Зимбардо по временной перспективе // Психологическая диагностика.№1 – 2007. – с. 85–105. 113. Толстых Н. Н. Использование методики неоконченных предложений для изучения временной перспективы // Научно-методические основы 115

использования в школьной психологиче ской службе конкретных психодиагностических методик: Сб. научн. тр. / Под ред. И. В. Дубровиной и др. – М.: изд. АПН СССР, 1988. – с. 95–109. 114. Фролова А. В. Взаимосвязь антиципации и речевого содержания больных наркоманией // Ананьевские чтения – 2011. Социальная психология и жизнь: Материалы научной конференции, 18-20 октября 2011 г., Санкт-Петербург / Отв. ред. А. Л. Свенцицкий, – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011, – с. 176–178. 115. Ширяева О. С., Навроцкая Е. А. Временная перспектива личности при разных типах оценки среды жизнедеятельности // Вестник КРАУНЦ. Серия “Гуманитарные науки” №2 (18). – 2011. – с. 108–118. 116. Шингаев С. М. Занятие 14. Диагностика стратегий преодоления стрессовых ситуаций // Психология менеджмента: практикум / Под. ред. проф. Г. С. Никифорова. – Спб.: Речь, 2010. – с. 371–375. 117. Шингаев С. М. Занятие 18. Оценка уровня стресса в организации // Психология менеджмента: практикум / Под. ред. проф. Г. С. Никифорова. – Спб.: Речь, 2010. – с. 184–197. 118. Шингаев С. М. Психологические факторы профессионального здоровья менеджеров // Вестник Санкт-Петербургского университета, серия 12 Выпуск 4, декабрь 2011. – с. 242–250. 119. Шингаев С. М. Занятие 30. Методика работы руководителя по обеспечнию психического здоровья персонала // Практикум по психологии здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2005. – с. 280–291. 120. Шульц Д. П., Шульц С. Э. История современной психологии / Пер. с англ. А. В. Говорунов, В. И. Кузин, Л. Л. Царук / Под ред. А. Д. Наследова. – СПб.: Изд-во «Евразия», 2002. – 532 с. 121. Якунин В. А. История психологии: Учеб. пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 1998. – 376 с. 122. Anna Lebedeva, Victoria Vasilenko. Psychological time of personality and behavioral self-regulation in the different periods of adulthood // 17th European Conference on Developmental Psychology. September 8-12, 2015, Braga, Portugal. 116

Program and abstracts. Pp. 353-354. 123. Handbook of adult development / edited by Jack Demick, Carrie Andreoletti. – (Kluwer Academic / Plenum Publishers), New York, 2003. 124. Hoare C. H. Erickson on development in adulthood. New Insights from the Unpublished Papers, – Oxford University Press, 2002. 125. McCrae R. R., Costa P. T. Jr. Personality in adulthood: a five-factor theory perspective. – 2nd ed., – (The Guilford Press), – New York, 2003. 126. Perry W. G. Forms of Intellectual and Ethical Development in the College Years: A Scheme. – (New York: Holt, Rinehart and Winston). – 1970. 127. Zimbardo Ph., Sword R. M., Sword R. The Time Cure: Overcoming PTSD with the New Psychology of Time Perspective Therapy. – (John Wiley & Sons Inc). – 2012. 117

Приложение A Здравствуйте! Факультет Психологии Санкт-Петербургского Государственного Университета проводит исследование, связанное с изучением психологического времени, совладания со стрессом и профессионального здоровья. Доводим до Вашего сведения, что исследование анонимное и полученная информация будет использоваться только в научных целях и не будет передана третьим лицам. Всем желающим будет предоставлена обратная связь в соответствии с их результатами. Благодарим Вас за участие в исследовании! Анкета Инструкция. Перед Вами вопросы, направленные на изучение социальнодемографических характеристик участников исследования. В анкете встречаются вопросы с вариантами ответа. Выберите среди них наиболее подходящий и выделите его. В вопросах без вариантов ответа напишите то, что считаете необходимым. Пожалуйста, ответьте на ВСЕ вопросы. 1) Пол: М / Ж 2) Возраст: ____________________________ 3) Образование: Неоконченное среднее / Среднее / Среднее специальное / Неоконченное высшее / Высшее / Два и более высших Укажите, пожалуйста, образовательное учреждение, специализацию и годы обучения:_________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 4) Работаете ли Вы на данный момент? Да / Нет Если да, укажите, пожалуйста, свою должность и основные обязанности:________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 5) Укажите Ваше семейное положение на данный момент: Не женат, Не замужем / Женат, Замужем / Разведен(а) / Вдовец, Вдова / Гражданский брак 6) Есть ли у Вас дети? Да / Нет Если да, укажите сколько их:____________________________ 118

Приложение B Пожалуйста, прочитайте все предлагаемые пункты опросника и как можно более честно ответьте на вопрос: «Насколько это характерно или верно в отношении Вас?» Отметьте свой ответ в соответствующей ячейке, используя шкалу. Пожалуйста, ответьте на ВСЕ вопросы. № 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Совершенно не верно Утверждение Я считаю, что весело проводить время со своими друзьями – одно из важных удовольствий в жизни. Знакомые с детства картины, звуки, запахи часто приносят с собой поток замечательных воспоминаний. Судьба многое определяет в моей жизни. Я часто думаю о том, что я должен(на) был(а) сделать в своей жизни иначе. На мои решения в основном влияют окружающие меня вещи и люди. Я считаю, что каждое утро человек должен планировать свой день. Мне приятно думать о своём прошлом. Я действую импульсивно. Я не беспокоюсь, если мне что-то не удаётся сделать вовремя. Если я хочу достичь чего-то, я ставлю перед собой цели и размышляю над тем, какими средствами их достичь. Вообще говоря, в моих воспоминаниях о прошлом гораздо больше хорошего, чем плохого. Слушая свою любимую музыку, я часто забываю про время. Если завтра необходимо закончить (сдать) работу и предстоят другие важные дела, то сегодня я думаю о них, а не о развлечениях сегодняшнего вечера. Если то, чему суждено случиться, то от моих действий это не зависит. Мне нравятся рассказы о том, как всё было в старые добрые времена. Болезненные переживания прошлого продолжают занимать мои мысли. Я стараюсь жить полной жизнью каждый день, насколько это возможно. 119 Не верно Нейтрально Верно Совершенно верно

Совершенно не верно № Утверждение 18 Я расстраиваюсь, когда опаздываю на заранее назначенные встречи. В идеале, я бы проживал(а) каждый свой день так, словно он последний. Счастливые воспоминания о хороших временах с лёгкостью приходят в голову. Я вовремя выполняю свои обязательства перед друзьями и начальством. В прошлом мне досталась своя доля плохого обращения и отвержения. Я принимаю решения под влиянием момента. Я принимаю каждый день, каков он есть, не пытаясь планировать его заранее. В прошлом слишком много неприятных воспоминаний, я предпочитаю не думать о них. Важно, чтобы в моей жизни были волнующие моменты. В прошлом я совершил(а) ошибки, которые хотел(а) бы исправить. Я чувствую, что гораздо важнее получать удовольствие от процесса работы, чем выполнить её в срок. Я скучаю по детству. Прежде чем принять решение, я взвешиваю, что я затрачу, и что получу. Риск позволяет мне избежать скуки в жизни. Для меня важнее получать удовольствие от самого путешествия по жизни, чем быть сосредоточенным(ной) только на цели этого путешествия. Редко получается так, как я ожидаю. Мне трудно забыть неприятные картины из моей юности. Процесс деятельности перестаёт приносить мне удовольствие, если приходится думать о цели, последствиях и практических результатах. Даже когда я получаю удовольствие от настоящего, я всё равно сравниваю его с чем-то похожим из своего прошлого. 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 120 Не верно Нейтрально Верно Совершенно верно

Совершенно не верно № Утверждение 37 Ты реально не можешь планировать своё будущее, потому что всё слишком изменчиво. Мой жизненный путь контролируется силами, на которые я не могу повлиять. Нет смысла беспокоиться о будущем, так как я всё равно ничего не могу сделать. Я выполняю намеченное вовремя, постепенно продвигаясь вперёд. Я замечаю, что теряю интерес к разговору, когда члены моей семьи начинают вспоминать былое. Я рискую, чтобы придать моей жизни остроты и возбуждения. Я составляю список того, что мне надо сделать. Я чаще следую порывам сердца, чем доводам разума. Я способен(на) удержаться от соблазнов, если знаю, что меня ждёт работа, которую нужно сделать. Волнующие моменты часто захватывают меня. Сегодняшняя жизнь слишком сложна, я бы предпочёл(ла) более простое прошлое. Я предпочитаю таких друзей, которые спонтанны и раскованы, а не очень предсказуемы. Мне нравятся семейные традиции, которые постоянно соблюдаются. Я думаю о том плохом, что произошло со мной в прошлом. Я продолжаю работу над трудными и неинтересными заданиями, если это поможет мне продвинуться вперёд. Лучше потратить заработанные деньги на удовольствия сегодняшнего дня, чем отложить их на чёрный день. Часто удача даёт больше, чем упорная работа. Я часто думаю о том хорошем, что упустил(а) в своей жизни. Мне нравится, когда мои близкие отношения исполнены страсти. Придерживаюсь мнения, что «работа не волк, в лес не убежит». 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 121 Не верно Нейтрально Верно Совершенно верно

№ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Совершен но не верно Утверждение Умереть может только моё физическое тело. Моё тело – это только временное пристанище моей души. Смерть – это просто новое начало. Я верю, что чудеса случаются. Теория эволюции полностью объясняет, как появились люди. У людей есть душа. Наука не может объяснить всего. После смерти я буду призван(а) к ответственности за все поступки, совершённые мной при жизни. Существуют божественные законы, по которым люди должны жить. Я верю в духов. 122 Не верно Нейтрально Верно Соверше нно верно

Приложение C Методика «ЦТВ» Инструкция. Представьте свою жизнь от начала и до конца – прошлое, настоящее и будущее, и попытайтесь проиллюстрировать её в виде трёх кругов – прошлого, настоящего и будущего. Круги могут быть маленькими или большими, пересекаться или нет, в зависимости от того, как Вы представляете эти категории. 123

Приложение D Таблица D.1. Принципы градации показателей СДВ в соотношении с показателями нормативной выборки Существенно пониженный уровень Средняя оценка Активность времени Эмоциональная окраска времени Величина времени Структура времени Ощущаемость времени [-15; 0,8) [-15; 1,0) Пониженный уровень (M– SD) Настоящее [0,8; 3,5) [1,0; 6) [-15; -3) [-3; 2) [2; 8] (8; 15] [-15; -1) [-1; 3) [3; 7] (7; 15] [-15; -1) [-1; 2) [2; 6] (6; 15] [-15; 0) [0; 5) [5; 9] (9; 15] Средняя оценка Активность времени Эмоциональная окраска времени Величина времени Структура времени Ощущаемость времени [-15; -2) [-15; -1) Прошлое [-2; 1,7) [-1; 4) [1,7; 5,4] [4; 9] (5,4; 15] (9; 15] [-15; -5) [-5; 2) [2; 8] (8; 15] [-15; -4) [-4; 2) [2; 7] (7; 15] [-15; -4) [-4; 0) [-0; 4] (4; 15] [-15; -4) [-4; 2) [2; 7] (7; 15] [-15; 1,9) [-15; 2) Будущее [1,9; 5,1) [2; 5) [5,1; 8,3] [5; 8] (8,3; 15] (8; 15] [-15; 1) [1; 5) [5; 10] (10; 15] [-15; 1) [1; 5) [5; 10] (10; 15] [-15; -1) [-1; 2) [2; 6] (6; 15] [-15; 1) [1; 5) [5; 10] (10; 15] Средняя оценка Активность времени Эмоциональная окраска времени Величина времени Структура времени Ощущаемость времени 124 Повышенный уровень (M+SD) Существенно повышенный уровень [3,5; 6,2] [6; 10] (6,2; 15] (10; 15]

Таблица D.2. СДВ в нормативной выборке №№ Факторы Настоящее время 1. Активность времени 2. Эмоциональная окраска времени 3. Величина времени 4. Структура времени 5. Ощущаемость времени Средняя оценка факторов Будущее время 1. Активность времени 2. Эмоциональная окраска времени 3. Величина времени 4. Структура времени 5. Ощущаемость времени Средняя оценка факторов Прошедшее время 1. Активность времени 2. Эмоциональная окраска времени 3. Величина времени 4. Структура времени 5. Ощущаемость времени Средняя оценка факторов 125 Средняя оценка (M±SD) 5,49±4,54 2,08±5,38 2,92±4,24 2,14±3,56 4,65±4,50 3,52±2,72 5,05±3,24 5,45±4,60 5,40±4,45 2,34±3,64 5,10±4,57 4,68±2,42 3,81±5,01 1,59±6,21 1,48±5,35 -0,02±3,95 1,49±5,75 1,70±3,74

Приложение E Этот опросник предназначен для того, чтобы лучше понять особенности Вашего эмоционального состояния и мировосприятия. Далее Вам будут предложены 25 пар противоположных по смыслу прилагательных, например, «белое – чёрное». Проанализировав каждую пару, определите, какое из двух прилагательных точнее описывает Ваше НАСТОЯЩЕЕ, то, как Вы его интуитивно воспринимаете. Учитывайте, пожалуйста, то, что предлагаемые прилагательные, безусловно, не являются объективными характеристиками времени или окружающего мира. Постарайтесь выбирать то или иное прилагательное в каждой из пар, опираясь не на логику и здравый смысл, а на интуицию и воображение. Выбрав одно из прилагательных, отметьте по 3-балльной шкале, насколько точно оно характеризует Ваше НАСТОЯЩЕЕ. Чем ближе показатель к «3», тем точнее, с Вашей точки зрения, прилагательное описывает Ваше НАСТОЯЩЕЕ. Старайтесь долго не задумываться над вопросами, поскольку правильных или неправильных ответов нет. Длительное Активное Напряжённое Радостное Стремительно е Плотное Яркое Понятное Большое Неделимое Тревожное Цветное Объёмное Широкое Далёкое Непрерывное Реальное Частное Постоянное Глубокое Ощущаемое Светлое Замкнутое Обратимое Ритмичное 3 2 1 1 2 3 Мгновенное Пассивное Расслабленное Печальное Застывшее Пустое Тусклое Непонятное Маленькое Делимое Спокойной Серое Плоское Узкое Близкое Прерывное Кажущееся Общее Изменчивое Мелкое Ощущаемое Тёмное Открытое Необратимое Неритмичное 126

Теперь точно так же, проанализировав каждую из 25 пар противоположных по смыслу прилагательных, определите, какие из них наиболее точно описывают Ваше ПРОШЛОЕ и насколько. Вновь постарайтесь выбирать то или иное прилагательное в каждой из пар, опираясь не на логику и здравый смысл, а на интуицию и воображение. Длительное Активное Напряжённое Радостное Стремительно е Плотное Яркое Понятное Большое Неделимое Тревожное Цветное Объёмное Широкое Далёкое Непрерывное Реальное Частное Постоянное Глубокое Ощущаемое Светлое Замкнутое Обратимое Ритмичное 3 2 1 1 2 3 Мгновенное Пассивное Расслабленное Печальное Застывшее Пустое Тусклое Непонятное Маленькое Делимое Спокойной Серое Плоское Узкое Близкое Прерывное Кажущееся Общее Изменчивое Мелкое Ощущаемое Тёмное Открытое Необратимое Неритмичное 127

Теперь точно так же, как в отношении настоящего и прошлого, проанализировав каждую из 25 пар противоположных по смыслу прилагательных, определите, какие из них наиболее точно описывают Ваше БУДУЩЕЕ и насколько. Вновь постарайтесь выбирать то или иное прилагательное в каждой из пар, опираясь не на логику и здравый смысл, а на интуицию и воображение. Длительное Активное Напряжённое Радостное Стремительно е Плотное Яркое Понятное Большое Неделимое Тревожное Цветное Объёмное Широкое Далёкое Непрерывное Реальное Частное Постоянное Глубокое Ощущаемое Светлое Замкнутое Обратимое Ритмичное 3 2 1 1 2 3 Мгновенное Пассивное Расслабленное Печальное Застывшее Пустое Тусклое Непонятное Маленькое Делимое Спокойной Серое Плоское Узкое Близкое Прерывное Кажущееся Общее Изменчивое Мелкое Ощущаемое Тёмное Открытое Необратимое Неритмичное 128

Приложение F Инструкция. Пользуясь данной шкалой, укажите, в какой степени Вы согласны или не согласны с каждым из следующих утверждений, ставя Х в соответствующем месте. Давайте только один ответ на каждое утверждение: 1 - совершенно не согласен (совсем не так); 2 - скорее не согласен (скорее не так); 3 - ни то, ни другое (и так, и не так); 4 - скорее согласен (скорее так); 5 - совершенно согласен (именно так). № 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Соверш. не соглас. Утверждение Я склонен разочаровываться в людях Мне нравится (или нравилось) участвовать в играх, требующих ловкости движений Часто бывает, что я обижаюсь на близких и знакомых мне людей Нередко я опаздываю на работу (учебу), деловые или личные встречи из-за непредвиденных случайностей в пути Для меня типично появление чувства удивления по отношение к происходящим событиям в жизни Я легко жонглирую (жонглировал ранее) различными предметами, побрасывая и ловя их В своей жизни я часто сталкиваюсь (сталкивался) с невообразимым стечением неблагоприятных обстоятельств Я легко могу предугадать, как поступит мой знакомый в той или иной ситуации Я люблю планировать свое время до мелочей и с точностью до минут Я склонен обращаться к врачам только тогда, когда уже невмоготу Часто я сам от себя не ожидаю какоголибо поступка или реакции на ситуацию Я, как правило, ставлю будильник так, чтобы не только все успеть сделать до ухода из дома, но и иметь несколько минут в запасе С детства для меня было типично оступаться и спотыкаться при ходьбе или беге Я веду запись своих дел на день (неделю, месяц), планируя сколько времени займет то или иное дело Прежде, чем что-либо предпринять, я стараюсь предусмотреть все опасности, которые ожидают меня 129 Скорее не соглас. Ни то, ни другое Скорее соглас. Соверш. соглас.

№ 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Соверш. не соглас. Утверждение Со мной нередко происходят “несчастные случаи” и случаются всяческие происшествия Я живу и поступаю в соответствии с поговоркой: “надейся на лучшее, но готовься к худшему” Измену супруга (супруги) предвидеть невозможно Как правило, я прихожу на вокзал задолго до отправления поезда Неизвестность для меня очень тягостна Для меня типично ударяться и ушибаться о расположенные на моем пути предметы Мне не нравится, когда кто-то опаздывает на встречу со мной Нередко бывает, что мои успехи не оцениваются по заслугам Я всегда могу точно определить, перепрыгну ли я лужу (ручей, яму) или нет Меня нередко обманывают Я хорошо ориентируюсь во времени и могу с точностью до минут определить “который сейчас час” Я склонен анализировать свое прошлое, искать причины случившихся несчастий и многократно проигрывать в воображении, как следовало бы поступать ранее, чтобы их избежать Бывало, что я не мог точно рассчитать расстояние до окружающих предметов и либо не дотягивался до них, либо промахивался, ставя предметы мимо Мне не составляет труда распланировать свой путь и успеть прийти в назначенное место вовремя Считаю, что пословица: “знал бы, где упасть - соломку бы постелил” правильна В поездку я беру с собой лекарства с избытком на случай, если они понадобятся кому-нибудь из моих попутчиков Если кто-либо бросает мне ключи (или иной мелкий предмет), я с легкостью их ловлю 130 Скорее не соглас. Ни то, ни другое Скорее соглас. Соверш. соглас.

№ 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 Соверш. не соглас. Утверждение Я люблю помечтать о том, на что я потрачу возможный будущий выигрыш в лотерее, как поступлю с обещанным подарком Я умело и точно могу (мог ранее) издалека забрасывать мяч в корзину или бумажки в урну Я обычно склонен думать только о хорошем, а не о плохом исходе предстоящих событий для того, чтобы все в действительности сложилось удачно и благоприятно Мне достаточно один раз пройти по маршруту (в городе, лесу, здании), чтобы хорошо ориентироваться в этом месте в дальнейшем Я склонен жить, стараясь не отягощать себя раздумьями о том, что может произойти со мной в будущем Я согласен с выражением: “не думай ни о чем, что может кончиться плохо” Окружающие люди нередко бывают по отношению ко мне несправедливыми Я легко ориентируюсь по карте в чужом, незнакомом городе Я выполняю чьи-либо поручения не сразу, а лишь через некоторое время, потому что характер поручения могут внезапно изменить Я часто ношу в сумке “на всякий пожарный случай” множество вещей, которые могут мне и не пригодиться Я легко могу “подбить” муху мухобойкой или газетой Меня трудно застать врасплох Я часто бываю неуклюжим и неловким Меня считают наивным человеком, поскольку мне часто случается попадать впросак Даже, если люди мне что-либо обещают, я не верю им до конца Я легко умею распределять равномерно полученную зарплату на весь месяц, чтобы не брать потом взаймы Меня отличает от многих пунктуальность 131 Скорее не соглас. Ни то, ни другое Скорее соглас. Соверш. соглас.

№ 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 Соверш. не соглас. Утверждение Для меня характерно путать название правой и левой стороны тела, рук или ног Я часто не могу точно рассчитать, успею ли я перейти дорогу перед движущейся в мою сторону машиной или нет Меня часто озадачивает поведение и поступки людей, которых я давно знаю Была бы моя воля, я бы обязал окружающих застраховаться от нанесения ущерба здоровью или имуществу соседям, знакомым, попутчикам и пр., поскольку многие люди безалаберны и неосторожны Близкие нередко преподносят мне сюрпризы своим поведением и высказываниями Бывает, что мне не нужны наручные часы, поскольку я могу довольно точно определить, сколько времени я занят делом и когда я должен его завершить Я склонен лучше помнить реально происшедшие со мной неприятные события, чем собственные прогнозы по поводу возможности их появления Я часто волнуюсь по поводу того, что может произойти что-то трагическое со мной или моими близкими Представляя, что с моим припозднившимся родственником случилось несчастье, я рисую в воображении множество трагических или кровавых ситуаций При прогнозировании будущего я чаще склонен ожидать худшего, чем лучшего исхода Мне трудно распределять равномерно по дням имеющуюся у меня пищу, и я часто к концу недели (или месяца) вынужден обходится минимумом оставшейся еды Я всегда точно могу сказать, сколько денег я потратил и сколько у меня осталось 61 132 Скорее не соглас. Ни то, ни другое Скорее соглас. Соверш. соглас.

№ 62 63 64 65 66 67 68 69 70 72 72 73 74 75 № Утверждение Соверш. не соглас. Скорее не соглас. Ни то, ни другое Скорее соглас. Соверш. соглас. Соверш. Скорее Ни то, Скорее Соверш. Мне часто казалось, что у меня еще “уйма времени”, чтобы успеть придти вовремя на работу (учебу, встречу), но я, несмотря на свои прогнозы, опаздывал Своему супругу (супруге) или другу я доверяю полностью и убежден, что он (она) меня никогда не обманет и не предаст Я нередко думаю о том, что буду делать, если меня вдруг уволят с работы (отчислят из института или мой бизнес рухнет) Если уж страховать свое имущество (квартиру, дачу, дом), то страховать от всего (включая, стихийные бедствия ураган, землетрясение, молнию), а не только от пожара или затопления Я не люблю, когда люди “делят шкуру не убитого медведя” Я редко продумываю заранее “отходные варианты”, редко готовлю “запасной аэродром”, поскольку рассчитываю на успех Я бы предпочел сделать необходимую хирургическую операцию заранее, до того, как болезнь обострится Уезжая из дома, я всегда беру с собой в дорогу набор лекарств на случай непредвиденных обстоятельств Мое имущество, как правило, застраховано и я слежу, чтобы страховка не была просрочена У меня, как правило, имеется дома запас продуктов на случай, если они вдруг окажутся в дефиците или неожиданно “нагрянут гости” Я нередко просыпаюсь утром за несколько секунд или минут до звонка будильника Знакомые считают меня прозорливым человеком Считаю, что страховать себя от внезапной смерти или болезни - пустая трата денег Анекдоты для меня редко бывают смешными по причине того, что я заранее предполагаю развязку Утверждение 133

не соглас. 76 77 78 79 80 81 Нередко я оказываюсь в выигрышном положении по сравнению с другими, потому что раньше их догадываюсь, что может произойти и упреждаю события Я понимаю правильность поговорки “скупой платит дважды”, но, как правило, не могу сразу расстаться с большой суммой денег Я умею быть предупредительным, оказывать близким знаки внимания и выполнять их желания до того, как они успевают их выказать Я вполне доверяю предсказаниям гороскопов и следую содержащимся в них рекомендациям У меня так много дел, что я часто не успеваю все их сделать Прогнозировать будущее - бесполезное дело 134 не соглас. ни другое соглас. соглас.

Приложение G Инструкция. Следующие утверждения касаются ваших реакций на различные жизненные ситуации. Отметьте, насколько вы согласны с каждым из этих утверждений, поставив галочку в соответствующей ячейке. Вопросы Абсолютно не согласен Шкала 1 1. Я человек – ответственный. 2. Я предпочитаю, чтобы дела шли сами собой. * 3. После достижения одной цели, я ищу другую, более сложную. 4. Я люблю рисковать и преодолевать трудности. 5. Я стараюсь реализовывать свои мечты. 6. Не смотря на возникающие неудачи, я обычно добиваюсь своего. 7. Я стараюсь понять, что мне необходимо для достижения цели. 8. Я всегда стараюсь находить обходные пути в сложных ситуациях, и меня ничто не остановит. 9. Поскольку у меня часто случались неудачи, мои ожидания не очень-то велики. * 10. Когда я претендую на что-то, я всегда представляю, как я буду вести себя, когда получу это. 11. Я воспринимаю трудности как позитивный опыт. 12. Если кто-то скажет мне, что я не способен сделать что-то, то я наверняка сделаю это. 13. Если у меня есть проблемы, я активно их решаю. 14. Если я сталкиваюсь с трудной проблемой, мне кажется, что я не смогу с ней справиться. * Шкала 2 1. Порой я представляю себя решающим сложные задачи и проблемы. 2. Я обычно обдумываю несколько путей решения проблем, а не действую импульсивно, по первому побуждению. 135 Частично согласен Скорее согласен чем не согласен Полностью согласен

Вопросы Абсолютно не согласен 3. Мысленно я обычно прокручиваю несколько сценариев развития событий, чтобы быть готовым к разным последствиям. 4. Решая проблему, я стараюсь объективно смотреть на обстоятельства. 5. Когда у меня есть проблемы с коллегами, друзьями или семьей, прежде чем действовать, я представляю, как я со всем удачно справлюсь. 6. Прежде чем браться за трудное задание, я продумываю различные пути достижения успеха. 7. Я приступаю к действиям только после тщательного обдумывания. 8. Я часто представляю, как решаю сложные проблемы перед тем, как действительно за них возьмусь. 9. Я смотрю на проблему под различными углами, чтобы найти правильное решение 10. Когда есть серьезное недопонимание (недоразумение) между мной и друзьями или семьей, я вначале мысленно представляю, как я буду справляться с ним. 11. Я думаю о возможных последствиях перед тем, как взяться решение проблемы Шкала 3 1. Я всегда нахожу способы разложить сложную проблему на отдельные, более понятные составляющие. 2. Я обычно составляю план и следую ему. 3. Я разбиваю проблему на части и решаю каждую по отдельности в свое время. 4. Я составляю список того, что надо сделать и стараюсь вначале сфокусироваться на важных пунктах. Шкала 4 1. В моих планах я стараюсь учесть различные случайности. 2. Я предпочитаю откладывать деньги, а не тратить все сразу. 136 Частично согласен Скорее согласен чем не согласен Полностью согласен

Вопросы Абсолютно не согласен Частично согласен Скорее согласен чем не согласен Абсолютно Частично Скорее Полностью согласен Полностью 3. Я стараюсь быть готовым ко всему. 4. До того, как происходит какое-нибудь несчастье, я хорошо подготовлен к его последствиям. 5. Прежде чем действовать, я обдумываю свою стратегию. 6. Я стараюсь совершенствоваться в профессиональном плане, чтобы не оказаться безработным. 7. Я стараюсь заботиться о своей семье, чтобы оградить ее от возможных неприятностей в будущем. 8. Я думаю на шаг вперед, чтобы предотвратить опасные последствия. 9. Я планирую способы достижения того результата, который мне нужен. 10. Я стараюсь разумно распоряжаться своими деньгами, чтобы не было проблем в будущем. Шкала 5 1. Советы других людей могут помочь в решении моих проблем. 2. Я стараюсь обсуждать свои проблемы с друзьями, чтобы получить от них поддержку. 3. Информация, которую я получал от других людей, всегда помогала мне решить мои проблемы. 4. Я легко могу найти людей, способных помочь мне принять правильное решение. 5. Я часто спрашиваю других, что бы они сделали в моей ситуации. 6. Обсуждение с другими своих проблем может дать новый взгляд на ситуацию. 7. До того, как моя проблема меня поглотит, я звоню другу, чтобы получить совет. 8. Когда у меня неприятности, я справляюсь с ними обычно при помощи других. Шкала 6 1. Если я подавлен, я знаю, кто именно может помочь мне почувствовать себя лучше. Вопросы 137

не согласен 2. Другие люди помогают мне почувствовать себя окруженным заботой. 3. Я знаю, на кого я могу рассчитывать, когда мне очень плохо. 4. Когда нахожусь в плохом настроении, я говорю об этом с другими. 5. Я доверяю свои чувства другим людям, чтобы построить или укрепить близкие отношения. 138 согласен согласен чем не согласен согласен

Приложение H Инструкция. Пожалуйста, прочитайте все предлагаемые пункты опросника и как можно более честно ответьте на вопрос: «Насколько это характерно или верно в отношении Вас?» Отметьте свой ответ в соответствующей ячейке, используя шкалу. Пожалуйста, ответьте на ВСЕ вопросы. 1. В целом Вы бы оценили состояние Вашего физического здоровья, как (выберите одну цифру): 1 2 3 4 5 6 7 Плохое Отличное (усталость, (чувствую себя постоянное полным сил) напряжение) 2. Как бы Вы в целом оценили свое физическое здоровье сейчас по сравнению с тем, что было год назад (выберите одну цифру): 1 2 3 4 5 6 7 Гораздо хуже, Значительно чем год назад лучше, чем год назад 3. В целом Вы бы оценили свою повседневную физическую активность как (выберите одну цифру): 1 2 3 4 5 6 7 Низкая и Высокая и неустойчивая устойчивая 4. Есть ли у Вас хронические заболевания? Нет Да 5. Если НЕТ хронических заболеваний, то, как часто Вы болеете сезонными (простудными) заболеваниями? Чрезвычайно Очень Относи Регулярно Редко (2 Очень Крайне редко часто (каждый часто тельно (3-4 раза раза в редко (1 месяц) (7-8 часто в год) год) раз в раз в (5-6 год) год) раз в год) 6. Если ДА, то, как часто у Вас бывают обострения заболеваний? Чрезвычайно Очень Относи Регулярно Редко (2 Очень часто (каждый часто тельно (3-4 раза раза в редко (1 месяц) (7-8 часто в год) год) раз в раз в (5-6 год) год) раз в год) 139 Крайне редко

Ниже приведены признаки, описывающие настроение человека. Инструкция. Оцените, пожалуйста, по предложенной ниже шкале, насколько эти признаки присущи Вам в последнее время. Свое согласие выразите с помощью 7-балльной шкалы, где 1 – 2 полностью не свойственны или свойственны в малой степени, 6 – 7 свойственны всегда или почти всегда 7. Бодрость (повышенное, бодрое настроение; жизнерадостность; преобладает хорошее настроение, выраженное желание действовать): 1 2 3 4 5 6 7 Никогда не Всегда чувствую чувствую 8. Энергичность (ощущение внутренней собранности, запаса сил, энергии, активности; сильная потребность в действии; повышенная готовность к работе, в том числе продолжительной; решительность, настойчивость) 1 2 3 4 5 6 7 Никогда не Всегда чувствую чувствую 9. Спокойствие (безмятежное, уравновешенное состояние, отсутствие тревоги, сомнений, волнений, забот, ощущение полного благополучия) 1 2 3 4 5 6 7 Никогда не Всегда чувствую чувствую 10. Эмоциональная устойчивость 1 2 3 Низкая 4 5 6 7 Высокая Оцените степень своего согласия с приведенными ниже утверждениями 11. Неважно, что происходит, но если мне суждено заболеть, я заболею. 1 2 3 4 5 6 7 Полностью Полностью не согласен согласен 12. Регулярно посещая врачей, я смогу избежать развития того или иного заболевания. 1 2 3 4 5 6 7 Полностью Полностью не согласен согласен 13. Больше всего на мое здоровье влияют мои поступки. 1 2 3 4 5 Полностью не согласен 140 6 7 Полностью согласен

14. Пожалуйста, оцените Ваши усилия, направленные на укрепление собственного здоровья (выберите соответствующую цифру). Активно интересуетесь и регулярно занимаетесь профилактическими и укрепляющими здоровье практиками (не имеете вредных привычек, регулярно занимаетесь фитнесом и укреплением иммунитета, 7 закаливанием, следите за полноценным питанием и здоровым образом жизни, придерживаетесь определенной системы оздоровления и др.) Интересуетесь и регулярно занимаетесь укрепляющими здоровье средствами (не имеете вредных привычек, регулярно занимаетесь 6 фитнесом, закаливанием, следите за полноценным питанием и др.) Интересуетесь и эпизодически занимаетесь укреплением здоровья (боретесь с вредными привычками, регулярно занимаетесь фитнесом, 5 закаливанием, следите за полноценным питанием и др.) Эпизодически интересуетесь и занимаетесь укреплением здоровья в случае возникающих болезней (имеете и не боретесь с вредными 4 привычками, иногда занимаетесь оздоровительными процедурами, фитнесом) Эпизодически интересуетесь и не занимаетесь профилактикой легких или серьезных заболеваний (имеете и не боретесь с вредными 3 привычками, иногда занимаетесь оздоровительными процедурами, фитнесом) Не интересуетесь и не занимаетесь (имеете и не боретесь с вредными привычками, иногда занимаетесь оздоровительными процедурами, 2 фитнесом) Не интересуетесь и не занимаетесь укреплением здоровья (имеете и не боретесь с вредными привычками, не верите или не тратите время на 1 оздоровление, полагаетесь на природные потенциалы жизнедеятельности) 15. Пожалуйста, оцените состояние Вашей физической выносливости (работоспособности) (выберите соответствующую цифру). На очень высоком уровне, 100 % работоспособности На высоком уровне, соответствующем 70 % желаемой работоспособности На среднем уровне, соответствующем 50 % желаемой работоспособности На сниженном уровне, соответствующем 40 % желаемой работоспособности На низком уровне, соответствующем 30 % желаемой работоспособности На очень низком уровне, соответствующем 20 % желаемой работоспособности На крайне низком уровне, соответствующем 10 % желаемой работоспособности 141 7 6 5 4 3 2 1

16. Пожалуйста, оцените состояние Вашей умственной работоспособности (выберите соответствующую цифру). На очень высоком уровне, 100 % работоспособности 7 На высоком уровне, соответствующем 70 % желаемой работоспособности На среднем уровне, соответствующем 50 % желаемой работоспособности На сниженном уровне, соответствующем 40 % желаемой работоспособности На низком уровне, соответствующем 30 % желаемой работоспособности На очень низком уровне, соответствующем 20 % желаемой работоспособности На крайне низком уровне, соответствующем 10 % желаемой работоспособности 6 5 4 3 2 1 17. Я отмечаю, что в последнее время моя память при решении профессиональных задач уже не работает так надежно (безошибочно), как прежде. 1 2 3 4 5 6 7 Это случается Мне это не очень часто присуще 18. Беспокоит ли Вас ослабление памяти, забывчивость. 1 2 3 4 5 Беспокоит очень сильно 6 7 Совсем не беспокоит 19. Я отмечаю, что сейчас сосредотачивать внимание на выполняемой деятельности мне стало труднее, чем в прошлые годы. 1 2 3 4 5 6 7 Это случается Мне это не очень часто присуще 20. Свою способность сосредотачивать внимание и удерживать его необходимое время при выполнении своих профессиональных функций я оцениваю: 1 2 3 4 5 6 7 У меня с этим Очень проблемы высоко 21. Меня очень легко вывести из себя. 1 2 3 Полностью не согласен 4 5 6 7 Полность ю согласен 22. Несмотря на отвлекающие факторы (шум, разговоры, личные проблемы и т.п.), я способен полностью концентрироваться на выполнении своей работы без снижения ее качества. 1 2 3 4 5 6 7 Полностью не Полность согласен ю согласен 142

Инструкция. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и укажите как часто вы испытываете данные переживания или мысли. Позиция "0" означает - никогда, позиция "6" - ежедневно. Очень редко Редко Часто Очень часто Каждый день 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 31. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко 0 многому, что радовало меня раньше 32. Я чувствую в себе большой заряд бодрости, 0 эмоциональной и творческой энергии на работе и после нее * 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 23. В последнее время я стал(а) более отстраненным(ной) и жестким(ой) по отношению к клиентам и коллегам 24. Я не могу быть внимательным (ной) и участливой ко всем клиентам и коллегам, тратить свои силы на пассивных людей, которые не стремятся к достижениям 25. Я общаюсь с клиентами чисто формально, без лишних эмоций, и стремлюсь свести общение с ними до минимума 26. Результаты моей работы не стоят тех усилий стараний, времени, энергии, которые я затрачиваю 27. Я д о в о л е н ( н а ) м о и м и ж и з н е н н ы м и и профессиональными успехами 28. Я работаю с удовольствием, у меня много планов, связанных с моим профессиональным развитием. Я верю в их осуществление 29. Я испытываю эмоциональный спад на работе 30. Я чувствую себя на пределе возможностей 143 Иногда Никогда Вопросы

34. Я умею эффективно планировать свою жизнь и добиваться того, что запланировано. 35. Я всегда думаю о всех возможных трудностях и преградах и заранее готовлюсь к их преодолению в будущем. 36. Я всегда нахожу способы разложить сложную проблему на отдельные, более понятные составляющие и решаю их последовательно. 37. Я разумно распоряжаюсь своими ресурсами (деньгами, связями и др.), чтобы не было проблем в будущем. 38. При столкновении с трудностями я пытаюсь найти положительные стороны в происходящем. 39. В периоды стресса я всегда пытаюсь отвлечься от происходящего, ведь есть проблемы и похуже. 40. Я всегда направляю свои усилия на разрешение проблемной ситуации. 41. Я планомерно, шаг за шагом, решаю возникшую трудную проблему. 42. Я верю, что жизненные проблемы разрешатся сами собой. 43. В трудной ситуации я откладываю решение возникшей проблемы в надежде, что она разрешится сама. 44. Если у меня трудности, я знаю, кто может меня эмоционально поддержать. 144 7 Полностью согласен 6 5 4 3 2 1 Полностью не согласен 33. У меня есть четко определенные цели для разных сфер своей жизни.

45. Я обращаюсь за информацией, советами и практической помощью по решению трудной ситуации к разным людям. 1. Я удовлетворен степенью реализации моего профессионального потенциала. 2. Условия моей работы всегда давали мне возможность профессиональной самореализации. 3. Я удовлетворен(а) тем, что коллеги и руководство часто полагаются на мое мнение при принятии ответственного решения. 4. Несмотря на встречаемое непонимание со стороны некоторых людей, я удовлетворен(а) тем, что моя деятельность приносит пользу обществу. 5. Я болезненно переживаю то, что не могу максимально реализовать себя в профессиональной деятельности. 6. Я болезненно переживаю невостребованность, ненужность результатов моей профессиональной деятельности для других. 7. Я сомневаюсь, что смог(ла) найти применение своим профессиональным способностям. 8. Я удовлетворен(а) достигнутым уровнем профессиональной компетентности. 9. Коллеги часто обращаются ко мне за помощью, советом и поддержкой. 10. Мой профессиональный опыт интересен и полезен для других. 11. Своим трудом я приношу пользу моим близким. 12. Я сомневаюсь, что моя профессиональная деятельность может способствовать повышению благополучия близких людей. 13. Я доволен(на) условиями труда, рабочим местом. 14. Я доволен(на) оплатой моего труда. 145 7 Полностью согласен 6 5 4 3 Вопросы 2 1 Полностью не согласен 46. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и укажите степень вашего согласия с ними.

Спасибо за участие! 146

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв