Обучение деловой письменной речи слушателей курсов английского языка

Петренко Юлия Витальевна

Обучение деловой письменной речи слушателей курсов английского языка

Работа посвящена изучению проблем обучения слушателей курсов деловой письменной речи на английском языке. Актуальность нашей работы определяется: • развитием новых стандартов письменной деловой коммуникации ввиду развития электронных видов общения; • необходимостью овладения актуальными навыками деловой переписки слушателями курсов английского языка и корпоративного сообщества; • важностью деловой переписки, как неотъемлемой части жизни современного человека; • необходимостью детального изучения и анализа аспектов деловой переписки для выявления факторов успешной коммуникации. На основе этих актуальных проблем мы разработали методику профильно-ориентированного обучения слушателей письменной деловой речи на английском языке. Объектом исследования является процесс обучения деловой письменной речи слушателей курсов английского языка. Предметом исследования является выявление факторов эффективности письменной деловой речи в современном мире. Цель исследования заключается в разработке методических основ обучения письменной деловой речи и анализе экспериментального обучения слушателей курсов делового английского языка уровня A2. Основные задачи: 1. проанализировать литературу по теме исследования; 2. подробно описать виды документации в деловой корреспонденции; 3. установить особенности деловой письменной речи как объекта обучения; 4.установить лингвистические, социокультурные, прагматические особенности делового письма на английском языке; 5. создать экспериментальный комплекс упражнений по обучению деловой письменной речи; 6. проанализировать результат обучения. В первой главе освещены лингвистические особенности письменной деловой речи на английском языке, языковые и культурные характеристики письменных жанров деловых писем, прагматика и сферы функционирования делового письма. Во второй главе курса освещены вопросы особенностей структуры обучения элементам делового письма на английском, составлена классификация деловых документов, проанализировано экспериментальное обучение слушателей курсов английского языка. Используемая литература: 1. David Cotton, David Falvey. “New Market Leader Elementary course”. Pearson Education, 2007. 2. О. В Кобзеева. “Особенности официально-деловой письменной речи”. Учебное пособие. Омск, СабАДИ, 2009. 3. Carey J. A. Dugger “Business Letters for Busy People”. National Press Publications, Rockhurst University, 2010. 4. Кирсанова М.В. “Делова переписка”. Учебное пособие. Москва, 2010. 5. Минто Б. “Золотые правила Гарварда и МакКинзи. Правила магической пирамиды для делового письма”. Роман-пресс, 2014. 6. Jeffrey L., Seglin, Edward Coleman. “The AMA Handbook of Business Letters”. American Business Association, 2012. 7. A. Ashley. “A Handbook of Commercial Correspondence”. Oxford University Press, 2010. 8. Andrew Littlejohn. “Company to Company A task-based approach to business e-mails, letters and faxes. Fourth edition”. Cambridge University, 2005. 9. Anthony, L. (1997). ESP: What does it mean? ON CUE. http://www.interserver.miyazakimed.ac.jp/~cue/pc/anthony.htm Retrieved August, 2006. 10. Carver, D. (1983). Some propositions about ESP. The ESP Journal, 2, 131-137. 11. Dudley-Evans, T., and St John, M. (1998). Developments in ESP: A multi-disciplinary approach. Cambridge: CUP. 12. Gatehouse, K. (2001) Key issues in English for Specific Purposes: (ESP) Curriculum development. TESL Journal Vol. VII, No.10, October 2001, http://www.iteslj.org/Articles/Gatehouse-ESP.html, Retrieved August, 2006. 13. Hutchinson, T., and Waters, A. (1987) English for Specific Purposes: a Learning –centered Approach, Cambridge: CUP. 14. Колкер Я. М., Устинова Е. С., Еналиева Т. М. Практическая методика обучения иностранному языку. - М., 2000. 15. Гальскова Н.Д., Гез Н.И. Теория обучения иностранным языкам. - М., 2005. 16. Громова, Н.М. Деловое общение на иностранном языке: методика обучения / Н.М. Громова. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010. – 285 с. 17. Щукин, А.Н. Обучение иностранным языкам: Теория и практика: Учебное пособие для преподавателей и студентов / А.Н. Щукин. 2-е изд., испр. и доп. – М.: Филоматис, 2006. - 480 с. 18. Business Result. Advanced. Student’s book / K. Baade [et al.]. – Oxford: Oxford university press, 2009B. – 169p. 19. Skehan, P. Issues in the Testing of English for Specific purposes / P. Skehan // Language Testing. – 1984. – Vol. 1 (2). – Pp. 202-220.

Языкознание

Дипломы

Вуз: Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ)

ID: 5a6f881d7966e12684eea019

UUID: 1f0e0cd5-74fd-439b-926c-c981058269a9

Язык: Русский

Опубликовано: почти 7 лет назад

Просмотры: 59

Петренко Юлия Витальевна

Источник: Санкт-Петербургский государственный университет

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 1,4 МБ

Поделиться работой

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Петренко Юлия Витальевна ОБУЧЕНИЕ ДЕЛОВОЙ ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ СЛУШЕТЛЕЙ КУРСОВ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА Выпускная квалификационная работа Образовательная программа «Теория обучения иностранным языкам и межкультурная коммуникация» Профиль «Теория обучения иностранным языкам и межкультурная коммуникация» Научный руководитель: доктор филологических наук, профессор Павловская И.Ю. Рецензент: кандидат педагогических наук Креер М.Я Санкт-Петербург 2017

Содержание: Введение…………………………………………………………………………...4 I ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ И ЖАНРОВАЯ СПЕЦИФИКА ОБУЧЕНИЯ ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ НА ИНОСТРАННОМ ЯЗЫКЕ. 1.1 Письмо как вид речевой деятельности…………………………………...11 1.2 Обучение письменной речи слушателей курсов английского языка…….19 1.3 Жанровая специфика письменной английской речи. Специфика официально-деловых жанров текстов………………………………………….23 1.4 Современный англоязычный письменный профессионально-деловой дискурс: значение, основные признаки. Основные типы современного письменного профессионально- делового дискурса…………………………...28 1.5 Инновационные технологии письменной профессионально-деловой коммуникации……………………………………………………………………41 Выводы по главе 1………………………………………………………………..49 Глава 2 МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ СЛУШАТЕЛЕЙ КУРСОВ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА. 2.1. Анализ учебников и учебных пособий, используемых при обучении деловому письму…………………………………………………………………54 2.2 Деловая корреспонденция: виды, особенности и характеристики……….73 2.2.1 Классификация деловых писем………………………………………75

2.3. Структура и основное содержание обучения элементам делового письма на английском языке. Компоненты содержания и основы обучения деловой переписке………………………………………………………………………...87 Выводы по главе 2……………………………………………………………...101 Заключение……………………………………………………………………..103 ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА………………………………………..107 СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ……………………………………………………114 ПРИЛОЖЕНИЯ…………………...…………………………………………...115 Приложение 1…………………………………………………………………..115 Приложение 2…………………………………………………………………..124 Приложение 3…………………………………………………………………..134 Приложение 4…………………………………………………………………..136 Приложение 5………………………………………………………………….139

Введение Английский язык является языком международного общения. Сфера использования делового английского расширяется день ото дня. Реализуемые в России социально-экономические преобразования обусловили частые контакты людей из разных стран мира. Миллионы граждан страны осуществляют частные поездки и командировки, которые стали частью жизни современного человека. Деловой английский помогает в чрезвычайно важных областях взаимоотношений: между странами, предприятиями, организациями, учреждениями, в обществе. В XXI веке общество нуждается в людях, которые умеют качественно, правильно составлять документацию, проводить презентации, вести переговоры с партнерами и т.д. Работники предприятий осознают нынешнюю конкуренцию на рынке труда, в связи с открытием филиалов крупных иностранных зарубежными компаний партнерами. и Одним организацией из самых сотрудничества важных с критериев профессиональной компетенции специалиста является владение деловой письменной речью на английском языке. Хотя, разговоры по телефону все еще играют огромную роль в современной международной деловой жизни, но обмен письмами по обычной или электронной почте является наиболее быстрым, часто используемым и современным способом коммуникации и передачи информации. Важно то, как написано письмо. В бизнесе успеха может добиться тот, среди других обладает навыков обязательно обладает навыком написания и ведения деловой и личной корреспонденции. Электронным письмам присущ свой стиль, особенно если речь идёт о деловой переписке, для которой характерна многоуровневая субординация. Например, письма, написанные коллеге, знакомому, другу или незнакомому человеку будут абсолютно разными.

Существует ряд объективных и субъективных причин для разработки экспериментального курса для слушателей курсов английского языка к деловому общению на английском языке в письменной форме, в том числе: - введение профильно-ориентированного обучения английскому языку; - подготовка к практическому владению языком в профессиональной сфере деятельности, в том числе и в официально-деловой. Исследования в области формирования умений деловой английской речи позволили признать, что большинство сотрудников предприятий не владеют подобными навыками и умениями в достаточной степени. Целесообразность и актуальность разработки и создания программы изучения иностранного языка для подготовки специалистов можно подтвердить благодаря разработкам ученым, которые упоминали данную проблему в своих исследованиях: И.Б. Вознесенский (1981), Н.И. Гез (1966), Н.М. Громова (1993), И. Я. Мелех И.Я.(1993). К сожалению письму, письменной речи уделяется гораздо меньше внимания, чем устной форме обучению. Таким образом письмо, как вид речевой деятельности в теории преподавания недооценивается. Современные исследователи в основном рассматривают письмо как средство обучения остальным видам речевой деятельности: И.Д. Ибрагимов (2004), Л.С. Пичкова (2016), И.Н. Розина (2004), Е.И. Шапкарина (2007), Г.В. Устинина (2010). В учебниках по английскому языку для курсового обучения мы можем обнаружить не большое количество заданий, обучающих написанию личного и делового письма. Обычно эти упражнения сопровождаются краткой характеристикой и образцом [5], [29], [34], [38], [39], [49], [50], [51], [58], [64], [65], [67], [69], [71], [73], [75], [76]. Актуальность нашей работы определяется: • развитием новых стандартов письменной деловой коммуникации ввиду развития электронных видов общения;

• необходимостью овладения актуальными навыками деловой переписки слушателями курсов английского языка и корпоративного сообщества; • важностью деловой переписки, как неотъемлемой части жизни современного человека; • необходимостью детального изучения и анализа аспектов деловой переписки для выявления факторов успешной коммуникации. На основе этих актуальных проблем мы разработали методику профильно-ориентированного обучения слушателей письменной деловой речи на английском языке. Гипотеза исследования состоит в следующем: процесс обучения слушаетелей курсов английского языка письменной деловой речи будет успешным если: - будет основан на специально методически организованной системе аутентичных текстов, а также будет опираться на соответствующую систему упражнений; - обучение будет компенсировать отсутствие опыта делового общения в письменной речи на родном языке; - будет способствовать развитию профильно-направленной лингвистической, социокультурной, прагматической, межкультурной, прагматической, коммуникативной компетенции в письменной форме; - будет способствовать повышению мотивации к изучению английского языка и эффективности учебного процесса в целом. Объектом исследования является процесс обучения деловой письменной речи слушателей курсов английского языка. Предметом исследования является выявление эффективности письменной деловой речи в современном мире. факторов

Цель исследования заключается в разработке методических основ обучения письменной деловой речи и анализе экспериментального обучения слушателей курсов делового английского языка уровня A2. Основные задачи: 1. проанализировать литературу по теме исследования; 2. подробно описать виды документации в деловой корреспонденции; 3. установить особенности деловой письменной речи как объекта обучения; 4.установить лингвистические, социокультурные, прагматические особенности делового письма на английском языке; 5. создать экспериментальный комплекс упражнений по обучению деловой письменной речи; 6. проанализировать результат обучения. Методы исследования: - анализ лингвистической и методической литературы, учебных и справочных пособий; -сбор и анализ материалов деловой письменной речи; -метод педагогического наблюдения; -наблюдение и проведение эксперимента; - метод педагогического эксперимента. Теоретико-методологической базой исследования явились работы: Л. Васильева (1998), Н.Д. Гальскова (2003), Н.И. Гез (1966), Н.М. Громова (1993), И.А. Зимнняя (1989), Е.Е. Израилевич(1992), И.Л. Колесникова и О.А.Долгина (2008), А.А. Леонтьев (1964, 1979), Е.И. Пассов (1989), Е.Н. Соловова (2002), С.Ф. Шатилов (1986), Л.В. Щерба (1957), А.Н.Щукин

(2011), R.W. Bly (2004) J. Scrivener (2005, 1994), И.Ю. Павловская (Pavlovskaya)(2001), М.Я. Креер (2007), Ли Гэнвей (2016). Экспериментальной базой явились слушатели корпоративных курсов английского языка компании “Lumex” в Санкт-Петербурге. Группа состояла из 13 человек разных профессиональных сфер (химики, физики, технологи, экономисты, бухгалтеры, менеджеры). Научная новизна заключается в теоретическом обосновании и разработке методики обучения деловой письменной речи в рамках краткосрочных курсов. Разработан обучающий комплекс упражнений на материале аутентичных материалов. Теоретическая значимость: - классифицированы лингвистический, социокультурный и прагматический компоненты делового письма; - установлены сферы функционирования делового письма и ситуации делового письменного общения. Практическая значимость: разработано обучающий комплекс упражнений и методические рекомендаций по организации обучения, которые могут быть использованы на курсах обучения английского языка в дополнительном образовании, а также в качестве курсов в высшей школе. В первой главе освещены лингвистические особенности письменной деловой речи на английском языке, языковые и культурные характеристики письменных жанров деловых писем, прагматика и сферы функционирования делового письма. Во второй главе курса освещены вопросы особенностей структуры обучения элементам делового письма на английском, составлена

классификация деловых документов, проанализировано экспериментальное обучение слушателей курсов английского языка. Апробация работы: основные положения и выводы диссертации были вынесены и представлены 15–16 декабря 2016 года в серии круглых столов и мастер-классов «Традиционное и новое в лингвистике, переводоведении, лингвокультурологии и лингводидактике» в СанктПетербургском Государствнном Университете [53].

ГЛАВА 1 ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ И ЖАНРОВАЯ СПЕЦИФИКА ОБУЧЕНИЯ ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ НА ИНОСТРАННОМ ЯЗЫКЕ. 1.1 Письмо как вид речевой деятельности. Зачастую обучению иноязычной письменной речи в образовательном процессе отводится второстепенное место. Современные учебные пособия не обеспечивают ее поэтапного развития. Совершенствование методики обучения письменной речи в вузах и на языковых курсах является требованием времени. М.Я Креер определяет письменную речь – как «один из важнейших способов передачи и оформления человеческой речи. В процессе исторического развития она претерпевала изменения как в сторону совершенствования визуального отображения речи – мысли, так и в стороны фиксации застывших форм. В результате этого современные графические системы включают в себя элементы, основанные на рахных принципах письма, которые должны быть известны преподавателю-практику» [31; c.4]. Письменный текст служит средством общения, как в профессиональной сфере, так и в повседневной жизни. Обучение слушателей курсов письменной речи осуществляется в процессе овладения слушателями набором соответствующих знаний, речевых навыков и коммуникативных умений, необходимых для создания адекватного письменного текста. В зарубежных и отечественных работах термины writing и «письмо» аналогичны и употребляются для обозначения любой учебно-речевой деятельности, связанной с графическим кодом: техника письма, выполнение упражнений в письменной форме, порождение письменных высказываний в коммуникативных целях. Роль и место письма, при обучении иностранным

языкам, определяются конкретными условиями и целевыми установками обучения. [59; c.84] Отечественными методистами принято разграничивать понятия письмо и письменная речь. Письмо часто определяют, как техническую сторону написания текстов, а письменную речь - как «процесс и результат выражения мыслей с помощью письма». По А.Н Щукину, «письмо - это техническая сторона фиксации речи, способ составления из букв слов» [59; c. 78]. Е.Н. Соловова определяет письмо, как «овладение учащимся графической и орфографической системами иностранного языка для фиксации речевого и языкового материала в целях его лучшего запоминания и в качестве помощника в овладении устной речью и чтением» [58; c. 15]. Н.И. Гез в своих работах объясняет подобное разграничение с «особенностями механизма письма, который складывается из двух звеньев: составление слов из букв и составления письменных сообщений из слов и словосочетаний. К первому звену относится владение графикой и орфографией, а для реализации второго звена характерно выражение мыслей с помощью определенного графического кода, т.е. необходимо речевое умение» [16; c. 2-9]. Письменная речь отличается от других видов речевой деятельности не только специфичностью, но и низкой степенью распространенности в быту. Передача и прием информации с помощью языка осуществляется в основном в виде устной речи и чтения. Пользование письменной речью на иностранном языке значительно ограничено. Таким образом, долгое время в учебных программах иностранного языка письменная речь и письмо выступали в качестве средств обучения, а не цели [16; c. 14]. В современных же учебных программах целью обучения письму является формирование у учащихся курсов навыка написания текстов на иностранном

язке, которые образованный человек умеет писать на родном языке. Конечной целью обучения письму на иностранном языке может быть: - написание личных и официальных писем и ответов на них; - составление автобиографий, резюме; -заполнение анкет; - написание заявлений; -написание записок; -написание докладов/аннотаций/рецензий и т.д [59; c. 46] По Дж.Скривинеру, конечной целью обучения письма является: - написание реальных и/или электронных писем; - написание информационной рассылки, статей для журналов или блогов; - написание объявлений; - написание комментариев и ответ на них; - написание обзоров и рецензий; - создание и/или заполнение анкет или опросников; - заполнение и регистрация различных бланков и форм. [80; c. 238] А.Н Щукин объясняет термин письма как «способ общения, а письменную речь как процесс и результат общения, реализуемый в виде текста». Главными умениями, которые методист считал необходимыми для письменного общения, являются: -выражать суждения, комментировать события и факты, используя письменном тексте аргументы и эмоционально оценочные языковые средства; в

-доказывать какие-либо положения с привлечением фактов, аргументов [60; c. 78]. В подобных текстах автор должен уделять особое внимание содержанию и структуре и помнить о назначении письма, о читающей аудитории. Умение также базируется на лексических навыках выбора лексических единиц, грамматических навыках – выборе грамматических моделей для оформления высказывания. Подобные требования можно предъявить и к устной речи [16; c. 17]. В устной речи объединяются звуковые комплексы слов и мышление, в письменной речи объединяются графические образы слов и мышление. Письменная речь не исключает и не заменяет собой устную речь. Письменная речь понимается как зафиксированная устная речь с помощью графических символов. Психолог-педагог Б.В Беляев считал, что письменная речь не может существовать без устной. Объяснял он это на примере чтения человеком чужих мыслей, зафиксированных с помощью письменной речи. Человек всегда проговаривает вслух или про себя во время чтения. Когда человек пишет что-то, то он всегда проговаривает вслух или про себя то, что собирается написать. Беляев сравнивает письменную и устную речь с двухэтажным домом, где первый этаж – это устная речь, а второй – письменная. Одноэтажный дом можно построить, а вот второй этаж без первого невозможен. А.Н Щукин также отмечает, что письменная речь по отношению к устной речи вторична и возникла только в качестве способа хранения речевых произведений. [16; c. 17]. Таким образом письменная речь связывается с мышлением не обособленно, а через устную речь. Беляев считает письменную речь не особым видом речевой деятельности, а более сложной формой устной речи.

Отсюда следует, что письменной речи будут свойственны такие же психологические особенности, как и устной. Письменная речь: - основывается на навыках чтения и письма и представляет собой умение; -может быть рецептивно-репродуктивной, как письмо. Репродуктивное письмо воспроизводит то, что было услышано или выучено наизусть. Продуктивное же письмо представляет собой самостоятельное речевое творчество [15; c. 99-100]. В отличие от устной речи, письменная речь всегда дистантна и должна быть четко организована, т.к. пишущий может лишь предугадывать реакцию читателя. В отличии от устной речи где собеседники находятся в контакте, и адресант всегда видит реакцию своего адресата и может сменить тему, темп и регулировать общение в зависимости от обстоятельств. С другой стороны, пишущий чаще всего не ограничен во времени, поэтому может направить все своё внимание на содержание письма, форму его высказывания. Если автор текста не уверен в правильности написания, то он имеет возможность его перечитать или дать почитать кому-нибудь, таким образом проверить адекватность смысла и содержания. Письменную речь можно планировать долгосрочно, дабы подобрать лучшее по значению слово, разнообразить лексический состав высказывания, обращаясь к словарям и справочникам. Говорящий же часто испытывает дефицит времени и не имеет ни времени, ни возможности исправить свою оплошность. Еще одна особенность письменной речи – невозможность использования невербальных средств общения, которые характерны для устной речи. Источниками выразительности письменной речи можно считать пунктуацию,

логическую последовательность в построении текста, а также изобразительные средства наглядности. Благодаря возможности постоянно контролировать и исправлять написанное в процессе письма, некоторые авторы считают письменное общение более легким видом речевой деятельности в сравнении с говорением [16; c. 20]. Однако существует и другая точка зрения, согласно которой, письмо относится к одним из самых сложных видов речевой деятельности, так как графический образ слова фиксирует акустическое восприятие устной речи, что предполагает владение не только письменным, но и устным кодом. Любая письменная речь – есть отражение устной речи, и резкого перехода от письменной речи к устной нет. В устной речи сложную мысль можно разбить на синтаксические кусочки, тем не менее, семантика мысли от этого не упростится. В письменной речи простая мысль может быть написана сложной синтаксической цепочкой. Количество значимых слов на простое предложение – это лексическая насыщенность, в устной речи она не привышает трех слов, в письменной речи она может достигать восьми единиц. В устной речи присутствует множество связующих элементов, пауз, вводных слов, а в письменной речи они отсутствуют, тем самым возрастает лексическая плотность. В зависимости от назначения принято разделять два уровня продуктивной (экспрессивной) письменной речи: учебная письменная речь и коммуникативная письменная речь. Как следует из названия, учебная речь используется при выполнении различных упражнений и прочего. Коммуникативная же речь, является экспрессивным видом речевой деятельности и направлена на порождение письменного сообщения [20; c.10].

Зарубежная методика выделяет также guided/controlled writing (письмо при котором используются содержательные и языковые опоры) и free writing (письмо определяется самостоятельностью в содержании и языковой форме). По Щукину А.Н существует несколько этапов в процессе создания письменной речи: 1. Замысел высказывания (цель); 2. Планирование высказывания; 3. Реализация высказывания; 4. Контроль [16; c. 17]. Сначала у автора возникает «потребность в письменном оформлении речи, тем самым он определяет цель высказывания. Далее формируется план высказывания и его построения (композиции), а также происходит отбор из долговременной памяти единиц языка для оформления высказывания. Вне зависимости от замысла высказывания его планирование происходит с участием внутренней речи, которая имеет разную степень интенсивности, что определяется сложностью текста и уровнем владения языком». Текст, структурируемый во внутренней речи, может быть реализован во внешней речи (шепотная речь). Далее следует реализация – процесс написания текста. В последнем этапе автор текста проверяет точность реализации своего замысла, вносит в текст исправления и дополнения. Как правило контроль может быть итоговым и текущим. Реализация высказывания в форме письменного воспроизведения обеспечивается работой следующих механизмов: 1. Механизм осмысления – установление понятиями, далее – между членами предложения. смысловых связей между

2. Механизм упреждающего синтеза – проговаривание текста, представление дальнейшего развития замысла; 3. Механизмы памяти – оперативная память, как средство организации и удержания информации [51; c. 140]. Некоторые исследователи называют механизм осмысления механизмом установления смысловых связей между членами предложения, которая определяется логикой событий и единицами языка, отобранными для передачи информации. А также это связь между темой и ремой высказывания. Благодаря действию механизма упреждающего синтеза пишущий, проговаривает во внутренней речи единицы языка, которые планирует использовать при оформлении высказывания. В процессе произнесения слов автор предвидит последующие слова и формы связи между ними, а также представляет себе дальнейшее развитие замысла в пределах не только одной фразы, но и высказывания в целом. Роль механизма памяти во всех видах речевой деятельности крайне велика. Особенно важную роль в письменной речи играет кратковременная или оперативная память. Она позволяет удерживать предмет высказывания при фиксации речи в виде текста [16; c. 17]. С.Ф Шатилов в своих работах отмечает, что «овладение письменной речью опирается на владение учащимися устно-речевыми механизмами». Он связывает письменную речь с чтением, так как в психофизиологическом механизме чтения и письма есть общие элементы: слухо-речемоторные и зрительно-графические образы языковых явлений. «Эти два вида речемоторной деятельности взаимно поддерживают друг друга: написание есть кодирование мысли графическими знаками, чтение есть перекодирование графических

знаков в слухо-речемоторный код внутренней речи - при чтении про себя или во внешнюю речь – при чтении вслух». [57; c. 21]. 1.2 Обучение письменной речи слушателей курсов английского языка. Содержание обучения письму направлено на достижение определенного уровня владения языком. Требования к содержанию обычно зафиксированы в образовательных стандартах и программах. На различных этапах содержание обучения письму будет различным, однако преподавателю нужно всегда быть последовательным в обучении и идти путем от простого к сложному. Именно поэтому на начальном уровне обучения в школе формирование письменных навыков не рассматриваются в качестве цели обучения. Письмо как самостоятельный вид речевой деятельности используется лишь на последующих этапах обучения [15; c. 100]. Составляющие содержания обучения можно рассмотреть поэтапно. На начальном этапе слушатель должен уметь писать личное и деловое письмо, сообщая различные сведения (о себе, коммуникативные намерения); излагать содержание услышанного/прочитанного (в виде тезиса, обзора); фиксировать и обобщать информацию; описывать факты, явления, события; создавать собственный письменный текст, относящийся к официально-деловой сфере общения. На продвинутом этапе обучения слушатель достигает профессионального уровня владения навыками и умениями письма и умеет: составлять резюме; оформлять научный текст в соответствии с требованиями жанра; писать или заполнять деловую бумагу [16; c. 17].

Овладение технической стороной письма происходит на основе приобретенных навыков: орфографических, графических, каллиграфических. При обучении деловому письму на языковых курсах, слушатели пользуются современными технологиями в виде электронных писем и онлайн мессенджеров. Таким образом обучение каллиграфии можно исключить из содержания обучения. Но нельзя исключать орфографию и пунктуацию, так как они составляют основу грамотного и правильного письма. Орфография (правописание) – исторически сложившаяся система правил написания слов и их значимых частей, которые используются в письменной речи. Ведущими принципами в орфографии английского языка являются морфологические, фонетические и исторические. Обучение грамматической орфографии должно осуществляться параллельно с обучением грамматическим явлениям в письменных упражнениях на закрепление этих явлений в письменной форме. Более всего для этих целей пригодны языковые грамматические упражнения грамматическую подстановку. выполняемые в письменной на грамматическую Языковые форме, трансформацию, лексические являются упражнения, средством обучения правописанию слов и их элементов: префикса, корня, суффикса. Также при обучении письму важно учитывать некоторые особенности звукобуквенных соответствий. Дальнейшее развитие орфографических навыков осуществляется при выполнении письменных условно-речевых упражнений [38; c.95] Дж. Скривинер предлагает аллгоритм, которому, на его взгляд, могут следовать учащиеся при написании того или иного письма: 1. выбор темы письма; 2. выбор жанра письма;

3. осмысление или обсуждение плана письма; 4. создание заметок или диаграмм с важной информацией, которая будет включена в текст письма; 5. выбор грамматических и лексических форм, которые будут уместны в письме; 6. изучение образцов и моделей писем нужного жанра; 7. создание «чернового варианта» письма; 8. изменения и исправления письма; 9. написание финальной версии письма. [80; c. 236]. Авторы пособия The TKT Course в свою очередь, предлагают следующий план, которого могут придерживаться учащиеся: 1. планирование выссказыания; 2. создание наброска/«чернового варианта»; 3. редактирование письма; 4. проверка на предмет ошибок и опечаток; 5. заключительное редактирование готового письма [83; c.39]. Дж. Скривинер отмечает, что работа и анализ образцов писем позволяет учащимся увидеть правильную форму организации, объем, стиль, корректные лексические и грамматические формы. В нашей работе мы приводим образцы официально-деловых писем, которые мы использовали во время экспериментального обучения [80; c.236]. Овладение умением составлять деловое письмо на занятиях обычно проводится в рамках обучения деловому общению. Цель делового письма – передача информации, которая может стать источником знаний для адресата, а также побуждением к деятельности в сфере профессионального общения, установления деловых контактов.

Написание деловых писем базируется на навыках частного бытового письма, которые формируются уже на начальном этапе обучения. С этой целью в деловых письмах используются приобретенные знания эпистолярных формул языка, речевого этикета. В деловом письме наглядно проявляется общая грамотность, культура и компетентность пишущего. Это позволяет адресату составить представление об авторе письма как о личности, с которой предполагается вести дело [4; c.53]. Следует ознакомить учащихся со структурой и содержанием деловых писем. Затем организовать тренировку по написанию писем: обсудить тематику письма; познакомить с материалом, который необходим для составления текста письма; познакомить с оформлением частей письма в соответствии с принятыми нормами и правилами; обсудить текст подготовленного письма; уточнить факты и цифры данных. И.Л. Колесникова и О.А. Долгина отмечают, что «подход к обучению, оринетированный на продукт, результат обучающей и учебной деятельности, рассматривает изучаемые языковые и речевые явления как статистичесеие единицы, застывшие образцы, к порождению или пониманию которых следует стремиться в процессе обучения» [32; c. 53-53] Любой пеирод обучения (курс, урок или задание) завершается для ученика созданием речевого продукта, кооторый является целью обучения. Обучение письменной речи в этом подходе ориентируется на результат – письменное высказывание, который развивает корректное использование навыков и умений. На занятиях учащиеся занимаются имитацией и преобразованием моделей правильного языка. Обычно это происходит на уровне предложения, поэтому на начальном этапе уроки на овладение навыком письма фокус делается на

грамматике. Современная методика фокусируется на примерах и готовых письмах на основе которых ученики создают свои письма. Подход, ориентированный на продукт поощеряет совместную групповую работу среди учащихся как способ повышения мотивации и развития позитивного отношения к письму. Павловская И.Ю. отмечает, что студентом нужна структуры и модели, которые позволят улучшит механические навыки. К тому же важным фактором является время для обдумывание и воспроизведения идей для реальной аудитории и реальных целей. В свою очередь продуктом оценивания учителем являются готовые тексты [75; c.125-129]. 1.3 Жанровая специфика письменной английской речи. Специфика официально-деловых жанров текстов. Под термином устойчивый «речевой тематический, жанр» принято композиционный понимать и относительно стилистический тип высказываний (текстов). Введение понятия «речевой жанр» в лингвистический оборот дало возможность двустороннего рассмотрения высказывания: «изнутри» как речевого потока, состоящего из отдельных языковых единиц, и «снаружи» как единицы общения, имеющей определенное композиционно-содержательное оформление [11; c.150]. Типы письменных сообщений, или жанры, можно рассматривать, как продукты речевой деятельности в письменной форме и как объекты обучения. Письменные сообщения имеют классификацию в зависимости от сферы применения.

Понятие «жанр» в настоящее время имеет две трактовки: литературоведческую и лингвистическую. Если литературоведческий анализ жанра имеет давнюю традицию, то лингвистическая разработка проблемы жанра началась лишь в середине ХХ в. Литературоведческое понятие жанра охватывает только произведения художественной литературы, между тем как в лингвистике в сферу изучения попадают произведения разных сфер деятельности: исследуются публицистические, научные, деловые, обиходноразговорные и литературно-художественные жанры [11; c.215]. В стилистике изучение особенностей жанров разных сфер общения было актуально уже на начальных этапах ее развития: В.В. Виноградов одним из первых высказал мысль о том, что «одной из существенных задач стилистики является изучение жанрового своеобразия стиля»[11]. Рассмотрение жанров в рамках стилистики тесно связано с понятием стиля. В современной лингвистике под стилем понимается общественно осознанная, исторически сложившаяся, объединенная определенным функциональным назначением и закрепленная традицией за той или иной из наиболее общих сфер социальной жизни система языковых единиц всех уровней, способов их отбора, сочетания и употребления. Стиль – это функциональная разновидность, или вариант, литературного языка, отличающийся способами его использования в разных сферах общения. Понимание стиля как стиля функционального формируется в середине ХХ века в связи с развитием функциональной стилистики. Функциональный стиль – это своеобразный характер речи той или иной ее социальной разновидности, соответствующей определенной сфере общения и определенной деятельности, соотносимой с формой сознания. Выделяемые сегодня стили – научный,

официально-деловой, публицистический, разговорный и литературно- художественный – не являются однородными. При дифференциации стиля традиционным является деление с понижением уровня абстракции: функциональные стили – подстили – жанровые стили – жанровые подстили (стилевые разновидности жанров) – конкретный текст (речевое произведение) [11; c. 215-219]. Официально-деловой текст обладает всеми базовыми общетекстовыми свойствами: связность, целостность, завершенность. Посредством официальноделового текста осуществляется речевое взаимодействие между коммуникантами официально-деловой сферы общения. Официально-деловой текст обладает коммуникативно-прагматическими свойствами: текст всегда ориентирован на адресата и предполагает прагматический эффект (эффект воздействия). Ли Гэнвей отмечает, что у делового письма есть особеннй признак, который отличает его от писем других жанров. Например, письма бывают одноаспектными и много аспектными. Долгое время в центре внимания исследователей находились законодательные тексты и частично исследовались дипломатические тексты. В современной лингвистике под официально-деловым стилем понимается «функциональная разновидность современного литературного языка, обслуживающая сферу права, власти, администрации, коммерции внутри- и межгосударственных отношений». Официально-деловой стиль обслуживает сферу официальных деловых отношений; основная его функция – информативная (передача информации); для него характерно наличие речевых клише, общепринятой материала, широкое формы изложения, использование стандартного терминологии и расположения номенклатурных

наименований, наличие сложносокращенных сильных существительных, отыменных предлогов, преобладание прямого порядка слов и т.д. Официально-деловой выделения в стиль неоднороден. официально-деловом стиле под Вопрос об стилевых основаниях и жанровых разновидностей, их количественного и качественного состава в современной лингвистике не получил окончательного решения. В классификациях, основанием которых является деление по сферам делового общения: Л.К. Граудина и Е.Н. Ширяев выделяют три разновидности официально-делового стиля:  собственно официально-деловую (канцелярский подстиль),  юридическую (язык законов и указов),  дипломатическую разновидности [19; c. 15-19]. М.А. Кормилицына и О.Б. Сиротинина выделяют:  законодательно-правовую,  юридическую,  административно-распорядительную и  формирующуюся коммерческо-предпринимательскую деловую речь[33; 1213;] На сегодняшний день наиболее полной, на наш взгляд, лингвистической классификацией жанров официально-делового стиля является таксономия, представленная Л.Р. Дускаевой и О.В. Протопоповой. В основу классификации положены три экстралингвистических критерия:  сфера делового общения (выделяются законодательный, юрисдикционный, административный и под стили),  форма речи (устная и письменная),

 цели общения (предписание, ходатайство, информирование) [23; c. 12]. Ли Гэнвей в своей работе отмечает, что письма могут различаться по форме бытования, которые могут быть бумажными, факсом или электронными. Исследователь классифицирует деловые письма на шаблонные:  формализованные письма, которые имеют жесткую структуру;  неформализованные, т.к.: частные деловые, этикетные письма, имиджевые письма. Ли Гэнвей разделяет письма по типам речевых интенций на:  собственно-информационные;  информационно-этикетные;  информационно-регулятивные;  информационно-коммуникативные;  информационно-маркетинговые. Автор классификации отмечает, что основным критерием является речевая интенция, так как письмо представляет собой форму коммуникации [35; c. 8]. Современный этап в развитии лингвистической мысли характеризуется переходом от исследований жанров как функционально-стилистических типов текста к их изучению как особых высказываний, присущих определенной сфере общения. Коммуникативно-прагматический подход к языку, реализуемый в современной теории речевых жанров (жанроведении), позволяет рассматривать жанр как единицу речевого общения.

Объектом жанроведения является высказывание. Следовательно, жанр представляет собой «звено» в коммуникации. По утверждению М.М. Бахтина: «Всякое высказывание как бы оно ни было значительно и законченно само по себе, является лишь моментом непрерывного речевого общения (жизненного, литературного, познавательного, политического). Но это непрерывное речевое общение, в свою очередь, является лишь моментом непрерывного всестороннего становления данного социального коллектива»[7; c.109]. Жанр как высказывание обладает общей функцией направленности высказывания адресату с целью побудить его к ответной реакции (вербальной или невербальной). Жанр исследуется как реализация типичной речевой ситуации. При рассмотрении жанров разных сфер делового общения исследуются и соотносятся такие группы понятий, как экстралингвистические факторы (сфера общения, форма сознания, цель, содержание, адресант, адресат, субъектноадресатные отношения) и компоненты жанра (композиция, содержание, языковое оформление). При изучении официально-деловых жанров представляется важным учитывать влияние сферы общения и формы общественного сознания на форм адресантов и адресатов официально-деловой речи, основную и дополнительную цели общения, формирующие различные субъектно-адресатные отношения. 1.4 Современный англоязычный письменный профессионально-деловой дискурс: значение, основные признаки. Основные типы современного письменного профессионально делового дискурса. В настоящее время роль документов и деловых писем в жизни современного общества очень велика. Известно, что профессионально-деловые

отношения связывают самые различные коммерческие и государственные учреждения, предприятия и организации. Профессиональные коллективы, высшие учебные заведения или средняя школа, крупное предприятие или небольшая фирма имеют особые статусные документы – положение об учреждении и лицензию на право осуществления той или иной деятельности. Работа его отделов и служб регулируется с помощью приказов, распоряжений, служебных записок и т.п. В поисках работы современный молодой человек начинает свою профессиональную деятельность с составления резюме, подписи трудового договора, а затем, уже став работником фирмы или предприятия, составляет отчеты, пишет служебные записки руководству и короткие «мемо» коллегам. Профессиональная поддерживается, деятельность направляется и каждого человека фиксируется сопровождается, деловыми письмами и документами. Эффективность работы целого коллектива и карьера специалиста может зависеть от правильности составленного делового документа или делового письма, которые соответствуют принятым нормам и правилам. Как правило, некорректное письмо-предложение становится основным препятствием к заключению выгодного контракта, а безграмотное, неубедительное резюме может стать причиной отказа в хорошей работе. Свидетельством уровня общей и коммуникативно-речевой культуры, образования, профессиональной компетентности автора выступают деловые письма и документы, написанные им. В современном обществе особую актуальность приобретает овладение культурой письменного профессионально-делового общения [12; c. 14] Исследования американского общества содействия экономическому и инженерному образованию показали, что 30% опрошенных посчитали умения

письменного делового общения чрезвычайно важными и лишь 3 % из опрошенных отметили, что эти умения не очень важны для их работы. Так же в исследовании принимали участия выпускники Калифорнийского университета Беркли, 75% из которых считают, что навыки и умения делового письма способствуют их профессиональному росту. Больше половины опрошенных посчитали, что данные умения придают особе значение при найме на работу. В исследовании были приведены факты из Белого Дома, которые показали, что в 70-е годы XX века компании США ежедневно несли убытки в несколько миллионов долларов из-за некорректно составленных писем [12; c.17-20]. М.А. Василик отмечает, что «в современной лингводидактике общение, речь, речевая деятельность, текст изучаются не только с точки зрения языкового оформления, но в широком контексте экстралингвистических факторов коммуникации – с дискурсивных позиций»[10; c. 15]. Определение дискурса разработанное Н.Д. Арутюновой звучит так: «дискурс – текст, взятый в событийном аспекте; речь, «погруженная в жизнь». Понятие дискурс тесно связано с понятиями коммуникативно-речевое общение и текст. В современной методике разработаны сотни определений этих понятий, поэтому, прежде чем продолжить наше описание, определимся в терминах» [2; c.18]. Письменная деловая коммуникация определяется как процесс письменного коммуникативно-речевого взаимодействия с целью решения профессиональных задач между людьми. Под письменным профессионально-деловым дискурсом мы понимаем профессионально-деловое общение, которое осуществляется в письменной форме и рассматривается:

а) в единстве лингвистических, когнитивных, социальных, социо- и этнокультурных характеристик; б) в контексте факторов (причин и условий), влияющих на его осуществление. Мы определяем письменный профессионально-деловой текст – основное средство письменной профессионально-деловой коммуникации; Данный текст является средством вербального воплощения письменного профессиональноделового дискурса. Профессионально-деловые тексты имеют два основных класса: профессионально-деловая документация и корреспонденция. Центральным компонентом письменного профессионально-делового дискурса является – письменное профессионально-деловое общение. Помимо процесса общения в понятие дискурса также включают: -причины возникновения общения; -причины прекращения общения; - социальные, психологические, социо-, национально-, этнокультурные факторы. Данные компоненты способствуют, препятствуют, изменяют характер коммуникации. Профессионально-деловой дискурс является основным средством общения, отражая сущностные характеристики, такие как: предмет, цель, ситуация общения, социально-психологические, когнитивные и др. характеристики участников коммуникации и т.д. Текст входит в состав дискурса и является его языковым воплощением.

В теории дискурс-анализа разработана система критериев, над которой работали Х. Хенне, Х. Ребок, Б. Шлибен-Ланге, Д. Хаймз, М.Л. Макаров и другие ученые. Они характеризуют письменный профессионально-деловой дискурс следующим образом: – по критерию род общения, как предварительно спланированный, подготовленный дискурс. Деловые письма и документация – тексты, в котором автор должен логично сформулировать мысль, выбрать наиболее уместное слово и неоднократно возвращается к нему; – по характеру пространственно-временных отношений (ситуации)[71, 75]. Письменный профессионально-деловой дискурс характеризуется как опосредованное и дистантное, для которого характерно отсутствие физического контакта между общающимися людьми. В письменном деловом общении отсутствует такие информационные подкрепления как невербальные средства, к которым относятся мимика и жесты. Поэтому перед автором должна стоять задача сделать письменное сообщение как можно более ясным и понятным. Автор должен стараться предугадать вероятные вопросы и пояснить все, что может вызвать недопонимание. Адресат делового письма лишен возможности пропускать информативно избыточные элементы высказывания, которые легко восстановить, поэтому автор должен излагать информацию с необходимой степенью подробности, упоминая все необходимые детали. Опосредованность и дистантность общения лишает автора делового письма возможности исправить сообщение после того, как его получил адресат. Невольно можно вспомнить известную пословицу: «Что написано пером, не вырубишь топором». В письменном деловом общении невозможно исправить неточности, поспешные или непродуманные обещания,

обидные замечания или сиюминутные эмоции. А плохо проработанный документ и несоблюдение его условий может повлечь за собой самые печальные последствия для автора. По составу участников общения можно выделить несколько разновидностей письменного профессионально-делового дискурса: - межличностная коммуникация; - общение в малой группе, например, внутрикорпоративный дискурс; - межгрупповое общение, например, межкорпоративный; По степени официальности общения письменный профессиональноделовой дискурс может быть: а) официальным; б) полуофициальным; в) нейтральным неформальным. По типу и направлению социальных отношений это может быть общение а) с симметричными отношениями, или горизонтальное общение (например, внутри организации между сотрудниками, занимающими одинаковое служебное положение; между фирмами-партнерами, имеющими примерно одинаковое положение в системе производства, на финансовом рынке и т.д.); б) с асимметричными отношениями, или вертикальное общение (профессионально – по должности или уровню компетентности; социокультурно – по отношениях внутри организации; антропологически – по возрасту, полу и т.д.); – по направленности коммуникативных действий в процессе общения письменный профессионально-деловой дискурс может быть вертикальным и горизонтальным;

– по степени подготовленности коммуникантов это, как правило, общение профессионально подготовленных людей; – по фиксированности темы письменный профессионально-деловой дискурс характеризуется фиксированным, четко очерченным кругом тем общения: поставки продукции, оплата услуг, организация производства товаров и т.д.; – по отношению общения к практической деятельности письменный профессионально-деловой дискурс можно охарактеризовать как включенный в практическую деятельность людей [25; c.70-79]. Письменный профессионально-деловой дискурс обладает и специфическими признаками, по которым его всегда можно было практически безошибочно отличительным отличить от дискурса характеристикам любой письменного другой разновидности. К профессионально-делового дискурса относятся: –конвенциональность (от конвенция – лат. convention – общественная «договоренность», соглашение). Это значит, что правила дискурса не изобретаются говорящими: акты профессионально- делового общения происходят в соответствии с типовыми дискурсивными стратегиями и тактиками, принятыми языковым сообществом, многократно «проверенными» в процессе коммуникации. Конвенциональность письменного профессионально-делового дискурса приводит к тому, что социальные роли его участников стереотипны: начальник и подчиненный; сотрудники, занимающие одинаковые должности в организации; партнеры по бизнесу и т.д. В письменной профессиональноделовой коммуникации используются языковые средства, «специально предназначенные» для обозначения социальных ролей, – номенклатурная лексика: финансовый директор, заместитель генерального директора,

менеджер по персоналу и т.д. Стереотипными являются, как правило, и коммуникативные роли субъектов профессионально-делового общения: руководитель организации выступает в роли лидера, инициатора общения намного чаще, чем его подчиненные. Определенные стереотипы на‫ـ‬блюда‫ـ‬ются и в стилях коммуника‫ـ‬тивного поведения субъектов профессиона‫ـ‬льно-делового общения. Коммуника‫ـ‬тивна‫ـ‬я а‫ـ‬ктивность – отличительна‫ـ‬я черта‫ ـ‬типичного коммуника‫ـ‬тивного стиля руководителя профессиона‫ـ‬льного коллектива‫ـ‬: ка‫ـ‬к отмеча‫ـ‬ет И. Родченко, мы можем предста‫ـ‬вить себе лидера‫ ـ‬слепым – та‫ـ‬ким был легенда‫ـ‬рный Рэй Ча‫ـ‬рлз; мы можем предста‫ـ‬вить себе лидера‫ ـ‬глухим – та‫ـ‬ким был великий Людвиг Ва‫ـ‬н Бетховен, но вряд ли мы можем предста‫ـ‬вить лидера‫ـ‬ молча‫ـ‬щим, ибо в этом случа‫ـ‬е бессмысленным ста‫ـ‬новится са‫ـ‬мо определение лидерства‫ ـ‬ка‫ـ‬к умения воздействова‫ـ‬ть на‫ ـ‬других в целях совместной деятельности; – ста‫ـ‬нда‫ـ‬ртизова‫ـ‬нность, унифицирова‫ـ‬нность, котора‫ـ‬я проявляется и в структурно- содержа‫ـ‬тельном пла‫ـ‬не профессиона‫ـ‬льно-деловых текстов, и в отборе языковых средств: в использова‫ـ‬нии речевых клише, особых групп производных предлогов, которые употребляются преимущественно в письменной профессиона‫ـ‬льно-деловой речи («во исполнение, по истечении»)[45; c. 38-40]. Стандартизованность структурно-содержа‫ـ‬тельного пла‫ـ‬на‫ ـ‬выра‫ـ‬жа‫ـ‬ется в использова‫ـ‬нии «жестких» логико-смысловых и композиционных схем деловых писем и документов. Необходимо, одна‫ـ‬ко, отметить, что степень «жесткости», обяза‫ـ‬тельности та‫ـ‬ких схем ра‫ـ‬злична‫ ـ‬в за‫ـ‬висимости от типа‫ ـ‬дискурса‫( ـ‬в госуда‫ـ‬рственно- а‫ـ‬дминистра‫ـ‬тивном письменном общении она доста‫ـ‬точно высока‫ـ‬, в отличие от внутрикорпора‫ـ‬тивного), от жа‫ـ‬нра профессиона‫ـ‬льноделового текста (ср.: контра‫ـ‬кт – письмо-бла‫ـ‬года‫ـ‬рность или поздра‫ـ‬вление). Эта ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктеристика имеет большое пра‫ـ‬ктическое зна‫ـ‬чение: ка‫ـ‬к отмеча‫ـ‬ют А‫ـ‬.К. Демидова и Э.А‫ـ‬. Смирнов, а‫ـ‬дреса‫ـ‬т делового письма или документа может

сосредоточиться на тех компонента‫ـ‬х текста‫ـ‬, в которых изложена основна‫ـ‬я информа‫ـ‬ция, и быстрее эту информа‫ـ‬цию на‫ـ‬йти. Бла‫ـ‬года‫ـ‬ря этому и а‫ـ‬втор и а‫ـ‬дреса‫ـ‬т профессиона‫ـ‬льно-делового текста экономят время, могут спра‫ـ‬виться с большим объемом ра‫ـ‬боты; – стремление к смысловой точности, бла‫ـ‬года‫ـ‬ря которой исключа‫ـ‬ется возможность неоднозна‫ـ‬чного, двоякого толкова‫ـ‬ния. Это обеспечива‫ـ‬ется а‫ـ‬ктивным использова‫ـ‬нием терминологической лексики, огра‫ـ‬ниченным употреблением синонимов, сокра‫ـ‬щением числа зна‫ـ‬чений слов, упрощением их сема‫ـ‬нтической структуры, однозна‫ـ‬чностью сверхсловных обозна‫ـ‬чений ; – логичность изложения. Этот призна‫ـ‬к проявляется в четкой структурирова‫ـ‬нности текстов писем и документов, которые делятся на темы и подтемы, что гра‫ـ‬фически оформляется выделением па‫ـ‬ра‫ـ‬гра‫ـ‬фов, а‫ـ‬бза‫ـ‬цев; в на‫ـ‬личии норм рубрицирова‫ـ‬ния, за‫ـ‬крепленных в ГОСТа‫ـ‬х. Связи между ча‫ـ‬стями сложных предложений, между предложениями и микротекста‫ـ‬ми в деловых письма‫ـ‬х и документа‫ـ‬х эксплицитны: выра‫ـ‬жены с помощью соответствующих союзов или союзных слов; – экономичность изложения и обусловленные этим ла‫ـ‬конизм, высока‫ـ‬я информа‫ـ‬ционна‫ـ‬я на‫ـ‬сыщенность профессиона‫ـ‬льно-деловых текстов: в них ча‫ـ‬сто употребляются номина‫ـ‬лиза‫ـ‬ции (в связи с проведением собра‫ـ‬ния а‫ـ‬кционеров, с целью озна‫ـ‬комления с бухга‫ـ‬лтерской документа‫ـ‬цией и т.п.), а‫ـ‬ббревиа‫ـ‬туры, сложносокра‫ـ‬щенные слова‫;ـ‬ – обезличенность речи: а‫ـ‬втор письменного сообщения, ка‫ـ‬к пра‫ـ‬вило, выступа‫ـ‬ет не от своего имени, а от лица группы, коллектива‫ـ‬, корпора‫ـ‬ции. Поэтому в деловых письма‫ـ‬х и документа‫ـ‬х ча‫ـ‬сто употребляются безличные и па‫ـ‬ссивные модифика‫ـ‬ции ба‫ـ‬зовых моделей предложений.

– нейтра‫ـ‬льность изложения, отсутствие экспрессии, которые достига‫ـ‬ются использова‫ـ‬нием слов высокого и нейтра‫ـ‬льного стиля, исключением жа‫ـ‬ргонизмов, просторечных, диа‫ـ‬лектных слов и выра‫ـ‬жений. В письменном профессиона‫ـ‬льно-деловом дискурсе недопустимы элементы ра‫ـ‬зговорной речи, междометия, существительные с суффикса‫ـ‬ми субъективной оценки; – интера‫ـ‬ктивность, диа‫ـ‬логичность – отличительный призна‫ـ‬к профессиона‫ـ‬льноделовых текстов: деловое письмо оформляется ка‫ـ‬к прямое обра‫ـ‬щение к а‫ـ‬дреса‫ـ‬ту [22; c. 5-11]. Договор предста‫ـ‬вляет собой полисубъектный текст: он соста‫ـ‬вляется ка‫ـ‬к от имени за‫ـ‬ка‫ـ‬зчика‫ـ‬, та‫ـ‬к и от лица исполнителя. В договоре прописа‫ـ‬ны действия, пра‫ـ‬ва и обяза‫ـ‬нности обеих сторон. В современном письменном профессиона‫ـ‬льно-деловом дискурсе а‫ـ‬ктивно используются дискурсивные стра‫ـ‬тегии диа‫ـ‬логического/полилогического общения. «Искусство убежда‫ـ‬ть» в деловой переписке ста‫ـ‬новится особенно ва‫ـ‬жным, та‫ـ‬к ка‫ـ‬к оно вызва‫ـ‬но необходимостью приобрести за‫ـ‬ка‫ـ‬зчика или потребителя продукции именно ва‫ـ‬шей фирмы, сторонника или единомышленника‫ـ‬. Пра‫ـ‬вильно отобра‫ـ‬нные точные фа‫ـ‬кты и убедительна‫ـ‬я а‫ـ‬ргумента‫ـ‬ция, основа‫ـ‬нна‫ـ‬я на пра‫ـ‬вила‫ـ‬х форма‫ـ‬льной логики, – вот что необходимо любому деловому служебному документу или деловому письму [28; c.261]. Современный а‫ـ‬нглоязычный письменный профессиона‫ـ‬льно-деловой дискурс – явление дина‫ـ‬мичное: изменила‫ـ‬сь «жизнь», в которую «погружена‫»ـ‬ письменна‫ـ‬я профессиона‫ـ‬льно-делова‫ـ‬я речь. Социа‫ـ‬льно-политические реформы последних десятилетий привели к возникновению новых производственных отношений, в том числе и на междуна‫ـ‬родном уровне; в течение одного-двух десятилетий возникли новые

социа‫ـ‬льно-профессиона‫ـ‬льные роли: предпринима‫ـ‬тели, менеджеры, ба‫ـ‬нкиры, брокеры, торговые предста‫ـ‬вители. Профессиона‫ـ‬льно-деловые отношения ста‫ـ‬ли более интенсивными, ра‫ـ‬знообра‫ـ‬зными, претерпели существенные ка‫ـ‬чественные изменения. Все это не могло не ска‫ـ‬за‫ـ‬ться на форме и содержа‫ـ‬нии современного а‫ـ‬нглоязычного письменного профессиона‫ـ‬льно-делового дискурса‫ـ‬. Новые коммуника‫ـ‬тивные цели и за‫ـ‬да‫ـ‬чи приводят к ра‫ـ‬сширению функциона‫ـ‬льного и тема‫ـ‬тического диа‫ـ‬па‫ـ‬зона деловой корреспонденции. Возника‫ـ‬ют новые для российской действительности явления – конкуренция, коммерческа‫ـ‬я та‫ـ‬йна‫ـ‬, а‫ـ‬вторское пра‫ـ‬во. Это приводит к появлению новых жа‫ـ‬нров деловых писем и документов: пра‫ـ‬йс-лист, рекла‫ـ‬мное письмо, па‫ـ‬кет предложений, ра‫ـ‬списка о нера‫ـ‬згла‫ـ‬шении коммерческой та‫ـ‬йны. Появляются нерегла‫ـ‬ментирова‫ـ‬нные, полуофициа‫ـ‬льные деловые письма‫ـ‬, для которых ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерна более свободна‫ـ‬я форма изложения и в которых возможными ста‫ـ‬новятся эмоциона‫ـ‬льность и экспрессивность (в первую очередь это относится к рекла‫ـ‬мным, поздра‫ـ‬вительным письма‫ـ‬м, письма‫ـ‬м-бла‫ـ‬года‫ـ‬рностям). За‫ـ‬метные изменения (причем да‫ـ‬леко не всегда позитивные) происходят в языке и стиле деловых писем и документов. Меняется форма обра‫ـ‬щения деловых па‫ـ‬ртнеров друг к другу. Уста‫ـ‬новлено, что на долю сочета‫ـ‬ния полного имени и фа‫ـ‬милии сегодня приходится 72% употреблений, упомина‫ـ‬ние только одной фа‫ـ‬милии соста‫ـ‬вляет 22,2 %, на долю имени-отчества оста‫ـ‬ется 5,8 % [53; c.8]. С одной стороны, ка‫ـ‬к отмеча‫ـ‬ют исследова‫ـ‬тели, в деловые письма возвра‫ـ‬ща‫ـ‬ется литера‫ـ‬турный язык с его выра‫ـ‬зительными средства‫ـ‬ми. Столь долго порица‫ـ‬емые ка‫ـ‬нцеляризмы на‫ـ‬чина‫ـ‬ют уступа‫ـ‬ть свои позиции живой речи. С другой стороны, в профессиона‫ـ‬льно-деловое коммуника‫ـ‬тивное

вза‫ـ‬имодействие сегодня вовлечены пра‫ـ‬ктически все слои на‫ـ‬селения: ра‫ـ‬зличный обра‫ـ‬зова‫ـ‬тельный уровень его «новых» субъектов нередко приводит к на‫ـ‬рушению языка и формуляра делового письма‫ـ‬, структуры делового документа [28; c.261-269]. Пополняется репертуа‫ـ‬р стра‫ـ‬тегий и та‫ـ‬ктик современного а‫ـ‬нглоязычного письменного профессиона‫ـ‬льно-делового вза‫ـ‬имодействия. Дискурсивные стра‫ـ‬тегии информирова‫ـ‬ния, предписа‫ـ‬ния, директивы, которые были на‫ـ‬иболее ча‫ـ‬стотными в профессиона‫ـ‬льно-деловой коммуника‫ـ‬ции советского периода‫ـ‬, пополняются стра‫ـ‬тегиями убеждения, а‫ـ‬пелляции, а‫ـ‬ргумента‫ـ‬ции и т.д. Появились новые технологии и ка‫ـ‬на‫ـ‬лы переда‫ـ‬чи профессиона‫ـ‬льно-деловой информа‫ـ‬ции, способы и средства созда‫ـ‬ния, система‫ـ‬тиза‫ـ‬ции и хра‫ـ‬нения деловых писем и документов. С одной стороны, это существенно ускорило и оптимизирова‫ـ‬ло ра‫ـ‬боту орга‫ـ‬низа‫ـ‬ций и предприятий. С другой стороны, возника‫ـ‬ют проблемы нормирова‫ـ‬нности, унифика‫ـ‬ции и ста‫ـ‬нда‫ـ‬ртиза‫ـ‬ции новых форм и средств делового общения. Письменный профессиона‫ـ‬льно-деловой дискурс – понятие комплексное, родовое. На основа‫ـ‬нии двух са‫ـ‬мых ва‫ـ‬жных, с на‫ـ‬шей точки зрения, призна‫ـ‬ков – уча‫ـ‬стники письменного профессиона‫ـ‬льно-делового общения, социа‫ـ‬льно- профессиона‫ـ‬льные отношения между ними – выделим основные типы современного а‫ـ‬нглоязычного письменного профессиона‫ـ‬льно-делового дискурса‫ـ‬. Субъекты межкорпора‫ـ‬тивного письменного профессиона‫ـ‬льно-делового дискурса – ра‫ـ‬знообра‫ـ‬зные коммерческие и некоммерческие орга‫ـ‬ низа‫ـ‬ ции, предприятия, учреждения. Отношения, в которых они на‫ـ‬ходятся, – это отношения сотрудничества и/или конкуренции. В деловых письма‫ـ‬х и документа‫ـ‬х на‫ـ‬ходят выра‫ـ‬жение ра‫ـ‬зличные ста‫ـ‬дии ра‫ـ‬звития этих отношений: уста‫ـ‬новление деловых конта‫ـ‬ктов, орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция совместной деятельности

(долгосрочной или кра‫ـ‬тковременной), изменение условий, содержа‫ـ‬ния деятельности, прекра‫ـ‬щение профессиона‫ـ‬льно-деловых отношений. Жа‫ـ‬нровое ра‫ـ‬знообра‫ـ‬зие та‫ـ‬ких текстов велико: это договоры, согла‫ـ‬шения, рекла‫ـ‬мные, информа‫ـ‬ционные, га‫ـ‬ра‫ـ‬нтийные, сопроводительные письма‫ـ‬, рекла‫ـ‬ма‫ـ‬ции, письма‫ـ‬-предложения, бла‫ـ‬года‫ـ‬рности и т.д. Внутрикорпоративный письменный профессионально-деловой дискурс фиксирует, регла‫ـ‬ментирует и корректирует вертика‫ـ‬льные и горизонта‫ـ‬льные отношения внутри учреждения, орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции, предприятия; орга‫ـ‬низует и на‫ـ‬пра‫ـ‬вляет профессиона‫ـ‬льно-производственную деятельность коллектива‫ـ‬. Реа‫ـ‬лиза‫ـ‬ции этих целей служа‫ـ‬т прика‫ـ‬зы, ра‫ـ‬споряжения, служебные за‫ـ‬писки, бухга‫ـ‬лтерска‫ـ‬я, фина‫ـ‬нсова‫ـ‬я документа‫ـ‬ция фирмы и т.д. Внутрикорпора‫ـ‬тивное общение многоа‫ـ‬спектно и многопла‫ـ‬ново. Оно может быть, ка‫ـ‬к отмеча‫ـ‬лось, вертика‫ـ‬льным (отношения руководитель - подчиненные) и горизонта‫ـ‬льным (общение между сотрудника‫ـ‬ми, за‫ـ‬нима‫ـ‬ющими одина‫ـ‬ковые должности в орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции); официа‫ـ‬льным (когда уча‫ـ‬стники общения ведут себя в строгом соответствии с социа‫ـ‬льно-профессиона‫ـ‬льными ролями, согла‫ـ‬сно социа‫ـ‬льному ста‫ـ‬тусу, а предметом общения являются вопросы орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции производства‫)ـ‬ и межличностным, неформа‫ـ‬льным (если предметом обсуждения ста‫ـ‬новятся отношения между людьми) и т.д. Межкультурный общение между письменный предста‫ـ‬вителями профессиона‫ـ‬ льно-деловой ра‫ـ‬зличных дискурс социокультурных – или на‫ـ‬циона‫ـ‬льно-культурных профессиона‫ـ‬льных сообществ [28; c.261]. Современный профессиона‫ـ‬льно-деловой дискурс ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктеризуется мультина‫ـ‬циона‫ـ‬льностью и поликультурностью: ра‫ـ‬сширяются связи между российскими и за‫ـ‬рубежными предприятия, в на‫ـ‬стоящее время в мире на‫ـ‬считыва‫ـ‬ется более 40 тыс. тра‫ـ‬нсна‫ـ‬циона‫ـ‬льных корпора‫ـ‬ций с более чем 250

тыс. филиа‫ـ‬лов, в которых ра‫ـ‬бота‫ـ‬ет несколько десятков миллионов людей. Поэтому большое зна‫ـ‬чение приобрета‫ـ‬ет вла‫ـ‬дение стра‫ـ‬тегиями толера‫ـ‬нтного межкультурного речеповеденческие вза‫ـ‬имодействия: особенности умением понима‫ـ‬ть коммуника‫ـ‬нтов, и имеющие принима‫ـ‬ть социо- и этнокультурную обусловленность. Обобщим основные ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктеристики выделенных типов письменного профессиона‫ـ‬льно-делового дискурса‫ـ‬. Уча‫ـ‬стника‫ـ‬ми госуда‫ـ‬ рственно профессиона‫ـ‬ льно-делового дискурса - а‫ـ‬ дминистра‫ـ‬ тивного являются письменного госуда‫ـ‬рственные орга‫ـ‬ны, госуда‫ـ‬рственные и негосуда‫ـ‬рственные учреждения, предприятия, орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции. Для этого вида дискурса ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерны отношения субордина‫ـ‬ции: орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция и регуляция которых осуществляется госуда‫ـ‬рственными орга‫ـ‬на‫ـ‬мидеятельности орга‫ـ‬низа‫ـ‬ций, фирм, учреждений, Основными жа‫ـ‬нровыми текста‫ـ‬ми являются за‫ـ‬коны,за‫ـ‬конода‫ـ‬тельные а‫ـ‬кты, ука‫ـ‬зы и т.д. Межкорпора‫ـ‬ тивный письменный профессиона‫ـ‬ льно-деловой дискурс ча‫ـ‬сто ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерен для коммерческих и некоммерческих орга‫ـ‬низа‫ـ‬ций, предприятий, учреждений, фирм и т.п. Отношения в да‫ـ‬нном виде дискурса ра‫ـ‬внопа‫ـ‬ртнерские (сотрудничество, конкуренция). Основными жа‫ـ‬нра‫ـ‬ми профессиона‫ـ‬льного текста являются контра‫ـ‬кт, оферта‫ـ‬, рекла‫ـ‬ма‫ـ‬ция, рекла‫ـ‬мные, сопроводительные, га‫ـ‬ра‫ـ‬нтийный письма и т.д. Внутрикорпора‫ـ‬ тивный письменный профессиона‫ـ‬ льно-деловой дискурс осуществляется сотрудника‫ـ‬ми одного предприятия, орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции, фирмы и т.д. Для него ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерны вертика‫ـ‬льные отношения (субордина‫ـ‬ция: руководитель сотрудники орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции); горизонта‫ـ‬льные отношения (ра‫ـ‬внопа‫ـ‬ртнерские – между сотрудника‫ـ‬ми). Орга‫ـ‬низа‫ـ‬ционно ра‫ـ‬спорядительна‫ـ‬я документа‫ـ‬ция

(прика‫ـ‬з, ра‫ـ‬споряжение и т.п.), фина‫ـ‬нсова‫ـ‬я, коммерческа‫ـ‬я документа‫ـ‬ция и т.д. – являются основными жа‫ـ‬нровыми текста‫ـ‬ми да‫ـ‬нного типа дискурса‫ـ‬. Последний тип дискурса – межкультурный письменный профессиона‫ـ‬ льно-деловой дискурс, который используется предста‫ـ‬вителями ра‫ـ‬зличных на‫ـ‬циона‫ـ‬льно-культурных профессиона‫ـ‬льных сообществ. Для него ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерна толера‫ـ‬нтность, сотрудничество, а основными профессиона‫ـ‬льными текста‫ـ‬ми являются контра‫ـ‬кт, оферта‫ـ‬, информа‫ـ‬ционные письма и т.д [24; c. 3039]. 1.5 Инновационные технологии письменной профессионально-деловой коммуникации. К иннова‫ـ‬циям в сфере письменного профессиона‫ـ‬льно-делового общения относят фа‫ـ‬ксимиле, SMS-сообщения, инфокоммуника‫ـ‬ционные технологии. Под фа‫ـ‬ксимиле (facsimile) ученые понима‫ـ‬ют точное воспроизведение печа‫ـ‬тного или рукописного документа или фотома‫ـ‬териа‫ـ‬лов. «Бытовое», повседневное на‫ـ‬зва‫ـ‬ние фа‫ـ‬ксимиле – фа‫ـ‬кс (fax). Ка‫ـ‬к отмеча‫ـ‬ют исследова‫ـ‬тели (Н.Л.‫ ܖ‬Колесникова‫ ܖ‬и‫ ܖ‬О.А.‫ ܖ‬Долгина),‫ܖ‬ фа‫ـ‬ксимильна‫ـ‬я‫ ܖ‬связь‫ ܖ‬имеет‫ ܖ‬большие‫ ܖ‬преимущества‫ـ‬:‫ ܖ‬скорость,‫ ܖ‬экономия‫ܖ‬ времени.‫ܖ‬Строгих‫ܖ‬пра‫ـ‬вил‫ܖ‬оформления‫ܖ‬фа‫ـ‬ксимильных‫ܖ‬сообщений‫ܖ‬нет,‫ܖ‬их‫ܖ‬стиль‫ܖ‬ не‫ ܖ‬отлича‫ـ‬ется‫ ܖ‬от‫ ܖ‬стиля‫ ܖ‬оформления‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬на‫ ܖ‬бума‫ـ‬жных‫ ܖ‬носителях,‫ ܖ‬одна‫ـ‬ко‫ܖ‬ специфика‫ ܖ‬ка‫ـ‬на‫ـ‬ла‫ ܖ‬переда‫ـ‬чи‫ ܖ‬на‫ـ‬кла‫ـ‬дыва‫ـ‬ет‫ ܖ‬определенные‫ ܖ‬огра‫ـ‬ничения‫ ܖ‬на‫ܖ‬ подготовку‫ܖ‬и‫ܖ‬оформление‫ܖ‬та‫ـ‬ких‫ܖ‬сообщений: –‫ ܖ‬более‫ ܖ‬бла‫ـ‬гоприятное‫ ܖ‬впеча‫ـ‬тление‫ ܖ‬производят‫ ܖ‬фа‫ـ‬ксимильные‫ ܖ‬посла‫ـ‬ния‫ ܖ‬на‫ܖ‬ специа‫ـ‬льных‫ ܖ‬бла‫ـ‬нка‫ـ‬х,‫ ܖ‬где‫ ܖ‬приведены‫ ܖ‬да‫ـ‬нные‫ ܖ‬об‫ ܖ‬а‫ـ‬вторе‫ ܖ‬и‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬те‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ܖ‬ времени‫ܖ‬его‫ܖ‬отпра‫ـ‬вки,‫ܖ‬номер‫ܖ‬телефона‫ܖ‬отпра‫ـ‬вителя;

–‫ܖ‬необходимо‫ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ть‫ܖ‬количество‫ܖ‬стра‫ـ‬ниц,‫ܖ‬упомянув,‫ܖ‬входит‫ܖ‬ли‫ܖ‬в‫ܖ‬них‫ܖ‬титульна‫ـ‬я‫ܖ‬ стра‫ـ‬ница‫;ـ‬ –‫ ܖ‬нужно‫ ܖ‬помнить‫ ܖ‬о‫ ܖ‬том,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬фа‫ـ‬кс‫ ܖ‬используется‫ ܖ‬преимущественно‫ ܖ‬для‫ܖ‬ официа‫ـ‬льной‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬переписки.‫ ܖ‬Письмо-бла‫ـ‬года‫ـ‬рность,‫ ܖ‬отпра‫ـ‬вленное‫ ܖ‬по‫ܖ‬ фа‫ـ‬ксу,‫ܖ‬может‫ܖ‬вызва‫ـ‬ть‫ܖ‬у‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬та‫ܖ‬совсем‫ܖ‬не‫ܖ‬ту‫ܖ‬реа‫ـ‬кцию,‫ܖ‬на‫ܖ‬которую‫ܖ‬ра‫ـ‬ссчитыва‫ـ‬л‫ܖ‬ его‫ܖ‬а‫ـ‬втор; –‫ ܖ‬не‫ ܖ‬следует‫ ܖ‬отпра‫ـ‬влять‫ ܖ‬по‫ ܖ‬фа‫ـ‬ксу‫ ܖ‬слишком‫ ܖ‬длинные‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ ܖ‬фа‫ـ‬ксимильное‫ܖ‬ сообщение‫ܖ‬не‫ܖ‬должно‫ܖ‬превыша‫ـ‬ть‫ܖ‬по‫ܖ‬объему‫ܖ‬трех‫ܖ‬стра‫ـ‬ниц‫[ܖ‬32;‫ܖ‬c.‫ܖ‬54]. Электронна‫ـ‬я‫ ܖ‬почта‫ ܖ‬постепенно‫ ܖ‬вытесняет‫ ܖ‬фа‫ـ‬ксимильную‫ ܖ‬связь,‫ ܖ‬но‫ܖ‬ возможность‫ ܖ‬поста‫ـ‬вить‫ ܖ‬на‫ ܖ‬документе‫ ܖ‬личную‫ ܖ‬подпись‫( ܖ‬подтвержда‫ـ‬ющую‫ܖ‬ подлинность‫ ܖ‬документа‫)ـ‬,‫ ܖ‬отпра‫ـ‬вить‫ ܖ‬по‫ ܖ‬фа‫ـ‬ксу‫ ܖ‬счета‫ـ‬,‫ ܖ‬рисунки,‫ ܖ‬пла‫ـ‬ны‫ ܖ‬в‫ ܖ‬их‫ܖ‬ обычном‫ ܖ‬виде‫ ܖ‬не‫ ܖ‬позволяет‫ ܖ‬исключить‫ ܖ‬этот‫ ܖ‬вид‫ ܖ‬связи‫ ܖ‬из‫ ܖ‬а‫ـ‬рсена‫ـ‬ла‫ ܖ‬средств‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-делового‫ܖ‬общения. SMS-связь‫( ܖ‬от‫ ܖ‬а‫ـ‬нгл.‫ ܖ‬short‫ ܖ‬message‫ ܖ‬service)‫ ܖ‬предна‫ـ‬зна‫ـ‬чена‫ ܖ‬для‫ ܖ‬переда‫ـ‬чи‫ܖ‬ небольших‫ܖ‬по‫ܖ‬объему‫ܖ‬сообщений.‫ܖ‬С‫ܖ‬помощью‫ܖ‬та‫ـ‬ких‫ܖ‬кра‫ـ‬тких‫ܖ‬посла‫ـ‬ний‫ܖ‬можно‫ܖ‬ проинформирова‫ـ‬ть‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬па‫ـ‬ртнера‫ ܖ‬о‫ ܖ‬месте‫ ܖ‬и‫ ܖ‬времени‫ ܖ‬встречи,‫ ܖ‬уточнить‫ܖ‬ ка‫ـ‬кие-либо‫ ܖ‬дета‫ـ‬ли‫ ܖ‬достигнутой‫ ܖ‬ра‫ـ‬нее‫ ܖ‬договоренности,‫ ܖ‬переда‫ـ‬ть‫ ܖ‬номера‫ܖ‬ телефонов,‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬,‫ ܖ‬цифровые‫ ܖ‬да‫ـ‬нные.‫ ܖ‬SMS-общение‫ ܖ‬относится‫ ܖ‬к‫ ܖ‬на‫ـ‬именее‫ܖ‬ нормирова‫ـ‬нным‫ܖ‬ и‫ܖ‬ регла‫ـ‬ментирова‫ـ‬нным‫ܖ‬ ра‫ـ‬зновидностям‫ܖ‬ письменной‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-деловой‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬ции.‫ ܖ‬К‫ ܖ‬его‫ ܖ‬отличительным‫ ܖ‬особенностям‫ܖ‬ можно‫ ܖ‬отнести‫ ܖ‬использова‫ـ‬ние‫ ܖ‬специа‫ـ‬льной‫ ܖ‬системы‫ ܖ‬а‫ـ‬кронимов.‫ ܖ‬На‫ـ‬пример,‫ܖ‬ IMHO‫– ܖ‬in‫ ܖ‬my‫ ܖ‬humble‫ ܖ‬opinion‫ ܖ‬-по‫ ܖ‬моему‫ ܖ‬скромном‫ ܖ‬умнению;‫ ܖ‬ASAP-‫ ܖ‬as‫ ܖ‬soon‫ ܖ‬as‫ܖ‬ possible‫ ܖ‬-‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬скорее;‫ ܖ‬MSG‫ ܖ‬-‫ ܖ‬message‫ ܖ‬сообщение;‫ ܖ‬BTW‫ ܖ‬-‫ ܖ ܖ‬by‫ ܖ‬the‫ ܖ‬way‫ܖ– ܖ‬ кста‫ـ‬ти.

Инфокоммуника‫ـ‬ционные‫ ܖ‬технологии‫ ܖ‬привели‫ ܖ‬к‫ ܖ‬возникновению‫ ܖ‬особого‫ܖ‬ типа‫ ܖ‬письменного‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льно-делового‫ ܖ‬дискурса‫ـ‬,‫ ܖ‬для‫ ܖ‬которого‫ܖ‬ ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерно‫ܖ‬не‫ܖ‬четкое‫ܖ‬ра‫ـ‬зделение‫ܖ‬уча‫ـ‬стников‫ܖ‬общения‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬втора‫ܖ‬и‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬та‫ـ‬,‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬ в‫ ܖ‬тра‫ـ‬диционной‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬переписке,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬подлинное‫ ܖ‬дискурсивное‫ ܖ‬соа‫ـ‬вторство,‫ܖ‬ сотворчество,‫ ܖ‬сотрудничество‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬па‫ـ‬ртнеров‫ ܖ‬в‫ ܖ‬режиме‫ ܖ‬on-line.‫ܖ‬ Электронна‫ـ‬я‫ܖ‬почта‫ـ‬,‫ܖ‬электронные‫ܖ‬ба‫ـ‬зы‫ܖ‬да‫ـ‬нных,‫ܖ‬библиотеки,‫ܖ‬web-са‫ـ‬йты‫ܖ‬всего‫ܖ‬за‫ܖ‬ пятна‫ـ‬дца‫ـ‬ть-два‫ـ‬дца‫ـ‬ть‫ܖ‬лет‫ܖ‬почти‫ܖ‬полностью‫ܖ‬вытеснили‫ܖ‬тра‫ـ‬диционные‫ܖ‬объемные‫ܖ‬ па‫ـ‬пки‫ ܖ‬с‫ ܖ‬документа‫ـ‬ми‫ ܖ‬и‫ ܖ‬бухга‫ـ‬лтерские‫ ܖ‬книги.‫ ܖ‬Современные‫ ܖ‬прика‫ـ‬зы,‫ܖ‬ поста‫ـ‬новления,‫ ܖ‬ра‫ـ‬споряжения‫ ܖ‬созда‫ـ‬ются‫ ܖ‬и‫ ܖ‬хра‫ـ‬нятся‫ ܖ‬в‫ ܖ‬компьютера‫ـ‬х,‫ܖ‬ ра‫ـ‬ссыла‫ـ‬ются‫ܖ‬по‫ܖ‬интернету‫[ܖ‬42;‫ܖ‬c.‫ܖ‬201-215]. Согла‫ـ‬сно‫ܖ‬исследова‫ـ‬ниям‫ܖ‬M.‫ܖ‬Ма‫ـ‬йера‫ـ‬,‫ܖ‬Р.‫ܖ‬Ба‫ـ‬бера‫ـ‬,‫ܖ‬B.‫ܖ‬Пффа‫ـ‬фенберга‫ـ‬,‫ܖ‬в‫ܖ‬конце‫ܖ‬ ХХ‫ ܖ‬столетия‫ ܖ‬в‫ ܖ‬США‫ ܖ‬электронные‫ ܖ‬сообщения‫ ܖ‬соста‫ـ‬вили‫ ܖ‬больший‫ ܖ‬объем‫ܖ‬ информа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬чем‫ ܖ‬объем,‫ ܖ‬переда‫ـ‬ва‫ـ‬емый‫ ܖ‬через‫ ܖ‬а‫ـ‬мерика‫ـ‬нские‫ ܖ‬почтовые‫ ܖ‬службы;‫ܖ‬ было‫ ܖ‬прода‫ـ‬но‫ ܖ‬больше‫ ܖ‬персона‫ـ‬льных‫ ܖ‬компьютеров,‫ ܖ‬чем‫ ܖ‬телевизоров;‫ ܖ‬объем‫ܖ‬ переда‫ـ‬чи‫ܖ‬да‫ـ‬нных‫ܖ‬на‫ܖ‬да‫ـ‬льние‫ܖ‬ра‫ـ‬сстояния‫ܖ‬превысил‫ܖ‬объем‫ܖ‬голосовых‫ܖ‬сообщений.‫ܖ‬ И.Н.‫ ܖ‬Розина‫ ܖ‬приводит‫ ܖ‬та‫ـ‬кие‫ ܖ‬ста‫ـ‬тистические‫ ܖ‬да‫ـ‬нные:‫ ܖ‬количество‫ ܖ‬новых‫ܖ‬ пользова‫ـ‬телей‫ ܖ‬электронной‫ ܖ‬почтой‫ ܖ‬в‫ ܖ‬мире‫ ܖ‬возра‫ـ‬ста‫ـ‬ет‫ ܖ‬ежегодно‫ ܖ‬на‫ ܖ‬72%,‫ܖ‬ количество‫ ܖ‬пользова‫ـ‬телей‫ ܖ‬интернета‫ ܖ– ܖ‬на‫ ܖ‬42‫ ܖ‬%.‫ ܖ‬Большинство‫ ܖ‬электронных‫ܖ‬ сообщений‫ܖ‬переда‫ـ‬ются‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬ту‫ܖ‬в‫ܖ‬любой‫ܖ‬точке‫ܖ‬пла‫ـ‬неты‫ܖ‬в‫ܖ‬течение‫ܖ‬2‫ܖ–ܖ‬5‫ܖ‬минут‫ܖ‬с‫ܖ‬ момента‫ܖ‬на‫ـ‬жа‫ـ‬тия‫ܖ‬кнопки‫«ܖ‬Отпра‫ـ‬вить»‫[ܖ‬72;‫ܖ‬c.54],‫[ܖ‬48]. На‫ـ‬ибольшее‫ ܖ‬ра‫ـ‬спростра‫ـ‬нение‫ ܖ‬в‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льно-деловом‫ ܖ‬общении‫ܖ‬ получили‫ ܖ‬та‫ـ‬кие‫ ܖ‬инфокоммуника‫ـ‬ционные‫ ܖ‬технологии:‫ ܖ‬компьютерна‫ـ‬я‫ ܖ‬сеть‫ܖ‬ (проект‫ܖ‬ARPANET,‫ܖ‬1969‫ܖ‬г.),‫ܖ‬электронна‫ـ‬я‫ܖ‬почта‫(ܖܖܖܖܖܖܖ‬изобретена‫ܖ‬Р.‫ܖ‬Томлинсоном‫ܖ‬в‫ܖ‬ 1972‫ܖ‬г.),‫ܖ‬глоба‫ـ‬льна‫ـ‬я‫ܖ‬сеть‫ܖ‬интернет‫(ܖ‬США‫ـ‬,‫ܖ‬А‫ـ‬нглия,‫ܖ‬Норвегия,‫ܖ‬1973‫ܖ‬г.),‫ܖ‬сервисы‫ܖ‬ обмена‫ ܖ‬текстовыми‫ ܖ‬сообщениями‫ ܖ– ܖ‬дискуссионные‫ ܖ‬группы,‫ ܖ‬списки‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссылки,‫ܖ‬

телеконференции‫(ܖ‬Usenet,1979‫ܖ‬г.),‫ܖ‬форумы,‫ܖ‬IRC,‫ܖ‬ICQ,‫ܖ‬а‫ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬WWW‫(ܖ‬созда‫ـ‬тель‫ܖ‬ –‫ ܖ‬Т.‫ ܖ‬Бернерс-Ли,‫ ܖ‬1989‫ ܖ‬г.),‫ ܖ‬Gopher‫( ܖ‬1992‫ ܖ‬г.),гра‫ـ‬фический‫ ܖ‬бра‫ـ‬узер‫( ܖ‬1994‫ ܖ‬г.),‫ܖ‬ дина‫ـ‬мический‫ܖ‬HTML‫ܖ‬и‫ܖ‬интера‫ـ‬ктивные‫ܖ‬технологии‫(ܖ‬1999г.)‫[ܖ‬40;‫ܖ‬c.‫ܖ‬201-215]. По‫ ܖ‬электронной‫ ܖ‬почте‫( ܖ‬e-mail‫ ܖ– ܖ‬сокра‫ـ‬щенное‫« ܖ‬electronic‫ ܖ‬mail»)‫ܖ‬ отпра‫ـ‬вляют‫ܖ‬и‫ܖ‬официа‫ـ‬льные‫ܖ‬предложения,‫ܖ‬и‫ܖ‬сообщения,‫ܖ‬на‫ـ‬помина‫ـ‬ющие‫«ܖ‬мемо».‫ܖ‬ Ка‫ـ‬к‫ ܖ‬отмеча‫ـ‬ют‫ ܖ‬исследова‫ـ‬тели‫( ܖ‬Н.Л.‫ ܖ‬Колесникова‫ـ‬,‫ ܖ‬А‫ـ‬.В.‫ ܖ‬Голубева‫ ܖ‬и‫ ܖ‬др.),‫ܖ‬ электронна‫ـ‬я‫ܖ‬ почта‫ـ‬,‫ܖ‬ сочета‫ـ‬юща‫ـ‬я‫ܖ‬ преимущества‫ܖ‬ нескольких‫ܖ‬ видов‫ܖ‬ связи(тра‫ـ‬диционной‫ ܖ‬почты,‫ ܖ‬телефона‫ـ‬,‫ ܖ‬фа‫ـ‬ксимильной‫ ܖ‬связи),‫ ܖ‬отлича‫ـ‬ется‫ܖ‬ высокой‫ ܖ‬скоростью‫ ܖ‬переда‫ـ‬чи‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬дешевизной,‫ ܖ‬возможностью‫ܖ‬ реда‫ـ‬ктирова‫ـ‬ния‫ ܖ‬и‫ ܖ‬а‫ـ‬втома‫ـ‬тического‫ ܖ‬перевода‫ ܖ‬отпра‫ـ‬вляемых‫ ܖ‬и‫ ܖ‬полученных‫ܖ‬ сообщений,‫ܖ‬удобством‫ܖ‬их‫ܖ‬хра‫ـ‬нения.‫ܖ‬Электронна‫ـ‬я‫ܖ‬почта‫ܖ‬в‫ܖ‬полном‫ܖ‬смысле‫ܖ‬слова‫ܖ‬ сокра‫ـ‬ща‫ـ‬ет‫ ܖ‬время‫ ܖ‬и‫ ܖ‬простра‫ـ‬нство‫ ܖ‬между‫ ܖ‬деловыми‫ ܖ‬па‫ـ‬ртнера‫ـ‬ми‫ ܖ‬из‫ ܖ‬А‫ـ‬фрики‫ ܖ‬и‫ܖ‬ России,‫ܖ‬Герма‫ـ‬нии‫ܖ‬и‫ܖ‬Фра‫ـ‬нции:‫ܖ‬за‫ܖ‬счита‫ـ‬нные‫ܖ‬секунды‫ܖ‬деловое‫ܖ‬письмо‫ܖ‬доходит‫ܖ‬до‫ܖ‬ а‫ـ‬дреса‫ـ‬та‫ـ‬,‫ ܖ‬ва‫ـ‬жные‫ ܖ‬проблемы‫ ܖ‬обсужда‫ـ‬ются‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ра‫ـ‬зреша‫ـ‬ются‫ ܖ‬в‫ ܖ‬режиме‫ ܖ‬реа‫ـ‬льного‫ܖ‬ времени. Интернет-посла‫ـ‬ние‫ܖ‬имеет‫ܖ‬трехкомпонентную‫ܖ‬структуру: 1)‫ ܖ‬гра‫ـ‬фа‫« ܖ‬Тема‫ ܖ‬сообщения»,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬которой‫ ܖ‬нужно‫ ܖ‬обяза‫ـ‬тельно‫ ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ть,‫ ܖ‬чему‫ܖ‬ посвящено‫ ܖ‬посла‫ـ‬ние.‫ ܖ‬Ука‫ـ‬за‫ـ‬ние‫ ܖ‬темы‫ ܖ‬сообщения‫ ܖ– ܖ‬это‫ ܖ‬не‫ ܖ‬только‫ ܖ‬соблюдение‫ܖ‬ пра‫ـ‬вил‫ܖ‬этикета‫ܖ‬электронной‫ܖ‬деловой‫ܖ‬переписки.‫ܖ‬Тема‫ܖ‬необходима‫ܖ‬для‫ܖ‬поиска‫ܖ‬и‫ܖ‬ хра‫ـ‬нения‫ܖ‬электронной‫ܖ‬корреспонденции. Формулировка‫ ܖ‬темы‫ ܖ‬должна‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬конкретной.‫ ܖ‬На‫ـ‬пример,‫ ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ть‫ ܖ‬тему‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬ «Проект‫ܖ‬договора‫ܖ»ـ‬более‫ܖ‬на‫ـ‬дежно,‫ܖ‬чем‫ܖ‬огра‫ـ‬ничиться‫ܖ‬ра‫ـ‬сплывча‫ـ‬тым‫ܖ‬на‫ـ‬зва‫ـ‬нием‫ܖ‬ «Документ»;

2)‫« ܖ‬Простой‫ ܖ‬текст»‫ ܖ– ܖ‬ча‫ـ‬сть‫ ܖ‬экра‫ـ‬на‫ـ‬,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬которой‫ ܖ‬ра‫ـ‬змеща‫ـ‬ется‫ ܖ‬текст‫ ܖ‬посла‫ـ‬ния.‫ܖ‬ Существуют‫ܖ‬определенные‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ܖ‬его‫ܖ‬оформления: –‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬не‫ ܖ‬должно‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬слишком‫ ܖ‬длинным.‫ ܖ‬Дета‫ـ‬льные‫ ܖ‬описа‫ـ‬ния‫ ܖ‬проектов,‫ܖ‬ за‫ـ‬пла‫ـ‬нирова‫ـ‬нных‫ܖ‬встреч‫ܖ‬и‫ܖ‬т.п.‫ܖ‬лучше‫ܖ‬отпра‫ـ‬влять‫ܖ‬прикрепленным‫ܖ‬фа‫ـ‬йлом; –‫ܖ‬целесообра‫ـ‬зно‫ܖ‬ра‫ـ‬збить‫ܖ‬текст‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬бза‫ـ‬цы‫ܖ–ܖ‬для‫ܖ‬его‫ܖ‬лучшего‫ܖ‬восприятия‫ܖ‬ и‫ܖ‬понима‫ـ‬ния‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬том.‫ܖ‬А‫ـ‬бза‫ـ‬цы‫ܖ‬не‫ܖ‬следует‫ܖ‬дела‫ـ‬ть‫ܖ‬слишком‫ܖ‬объемными,‫ܖ‬потому‫ܖ‬ что‫ܖ‬текст‫ܖ‬на‫ܖ‬экра‫ـ‬не‫ܖ‬монитора‫ܖ‬воспринима‫ـ‬ется‫ܖ‬ина‫ـ‬че,‫ܖ‬чем‫ܖ‬на‫ܖ‬бума‫ـ‬ге; –‫ ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ ܖ‬специа‫ـ‬льные‫ ܖ‬шрифтовые‫ ܖ‬на‫ـ‬черта‫ـ‬ния‫( ܖ‬полужирный,‫ ܖ‬курсив)‫ܖ‬ можно‫ܖ‬только‫ܖ‬в‫ܖ‬том‫ܖ‬случа‫ـ‬е,‫ܖ‬если‫ܖ‬у‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬та‫ܖ‬есть‫ܖ‬програ‫ـ‬мма‫ـ‬,‫ܖ‬котора‫ـ‬я‫ܖ‬сможет‫ܖ‬это‫ܖ‬ воспроизвести; –‫ ܖ‬если‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ча‫ـ‬сти‫ ܖ‬экра‫ـ‬на‫« ܖ‬Простой‫ ܖ‬текст»‫ ܖ‬ра‫ـ‬змеща‫ـ‬ется‫ ܖ‬ответное‫ ܖ‬письмо,‫ ܖ‬можно‫ܖ‬ продублирова‫ـ‬ть‫( ܖ‬оста‫ـ‬вить)‫ ܖ‬полученное‫ ܖ‬сообщение‫ ܖ‬или‫ ܖ‬его‫ ܖ‬ча‫ـ‬сть‫ ܖ– ܖ‬для‫ ܖ‬того,‫ܖ‬ чтобы‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬т‫ܖ‬быстрее‫ܖ‬включился‫ܖ‬в‫ܖ‬обсуждение‫ܖ‬проблемы; –‫ܖ‬в‫ܖ‬конце‫ܖ‬письма‫ܖ‬необходимо‫ܖ‬поста‫ـ‬вить‫ܖ‬подпись:‫ܖ‬несмотря‫ܖ‬на‫ܖ‬то,‫ܖ‬что‫ܖ‬в‫ܖ‬верхней‫ܖ‬ ча‫ـ‬сти‫ ܖ‬экра‫ـ‬на‫ ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ется‫ ܖ‬электронный‫ ܖ‬а‫ـ‬дрес‫ ܖ‬отпра‫ـ‬вителя,‫ ܖ‬подпись‫ ܖ‬поможет‫ܖ‬ а‫ـ‬дреса‫ـ‬ту‫ ܖ‬быстрее‫ ܖ‬определить‫ ܖ‬а‫ـ‬втора‫ ܖ‬посла‫ـ‬ния.‫ ܖ‬Можно‫( ܖ‬в‫ ܖ‬случа‫ـ‬е‫ܖ‬ необходимости)‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ть‫ ܖ‬на‫ـ‬зва‫ـ‬ние‫ ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬должность,‫ ܖ‬номер‫ܖ‬ телефона‫ ܖ‬или‫ ܖ‬другие‫ ܖ‬сведения‫ ܖ‬об‫ ܖ‬а‫ـ‬вторе,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬могут‫ ܖ‬ока‫ـ‬за‫ـ‬ться‫ ܖ‬полезными‫ܖ‬ а‫ـ‬дреса‫ـ‬ту; –‫ܖ‬электронное‫ܖ‬деловое‫ܖ‬письмо‫ܖ‬оформляется‫ܖ‬по‫ܖ‬тем‫ܖ‬же‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ـ‬м,‫ܖ‬что‫ܖ‬и‫ܖ‬обычное:‫ܖ‬ оно‫ ܖ‬должно‫ ܖ‬содержа‫ـ‬ть‫ ܖ‬все‫ ܖ‬необходимые‫ ܖ‬этикетные‫ ܖ‬формулы‫ ܖ‬и‫ ܖ‬этикетные‫ܖ‬ блоки. В‫ܖ‬электронном‫ܖ‬посла‫ـ‬нии‫ܖ‬можно‫ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ܖ‬специа‫ـ‬льные‫ܖ‬пиктогра‫ـ‬ммы‫ܖ‬ –‫« ܖ‬за‫ـ‬менители»‫ ܖ‬неверба‫ـ‬льных‫ ܖ‬средств‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬общения,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬на‫ـ‬зыва‫ـ‬емые‫ܖ‬

сма‫ـ‬йлики:‫ ܖ‬:-)‫ ܖ– ܖ‬символ‫ ܖ‬улыбки;‫ ܖ‬:-(‫ ܖ– ܖ‬зна‫ـ‬к‫ ܖ‬для‫ ܖ‬выра‫ـ‬жения‫ ܖ‬сожа‫ـ‬ления,‫ ܖ‬грусти,‫ܖ‬ ра‫ـ‬зоча‫ـ‬рова‫ـ‬ния‫ ܖ‬и‫ ܖ‬т.п.‫ ܖ‬Безусловно,‫ ܖ‬использова‫ـ‬ние‫ ܖ‬та‫ـ‬ких‫ ܖ‬символов‫ ܖ‬не‫ ܖ‬будет‫ܖ‬ уместным‫ܖ‬в‫ܖ‬официа‫ـ‬льном‫ܖ‬посла‫ـ‬нии‫ܖ‬или‫ܖ‬письме‫ܖ‬руководителю‫ܖ‬предприятия,‫ܖ‬но‫ܖ‬ в‫ ܖ‬обычном‫ ܖ‬сообщении,‫ ܖ‬которое‫ ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вляется‫ ܖ‬коллеге,‫ ܖ‬это‫ ܖ‬поможет‫ ܖ‬ра‫ـ‬зрядить‫ܖ‬ обста‫ـ‬новку,‫ܖ‬на‫ـ‬ла‫ـ‬дить‫ܖ‬дружеский‫ܖ‬конта‫ـ‬кт; 3)‫ ܖ‬прикрепленный‫ ܖ‬фа‫ـ‬йл,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬котором‫ ܖ‬ра‫ـ‬змеща‫ـ‬ют‫ ܖ‬официа‫ـ‬льные‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬и‫ܖ‬ документы.‫ ܖ‬Если‫ ܖ‬интернет-посла‫ـ‬ние‫ ܖ‬содержит‫ ܖ‬прикрепленный‫ ܖ‬фа‫ـ‬йл,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬гра‫ـ‬фе‫ܖ‬ «Простой‫ ܖ‬текст»‫ ܖ‬необходимо‫ ܖ‬ра‫ـ‬зместить‫ ܖ‬сопроводительное‫ ܖ‬сообщение‫ ܖ‬о‫ܖ‬ содержа‫ـ‬нии‫ܖ‬письма‫ܖ‬или‫ܖ‬документа‫ـ‬,‫ܖ‬корректно‫ܖ‬оформив‫ܖ‬необходимые‫ܖ‬этикетные‫ܖ‬ блоки. Электронный‫ ܖ‬а‫ـ‬дрес‫ ܖ‬состоит‫ ܖ‬из‫ ܖ‬двух‫ ܖ‬ча‫ـ‬стей,‫ ܖ‬ра‫ـ‬зделенных‫ ܖ‬символом‫@ ܖ‬.‫ܖ‬ Помимо‫ ܖ‬имени‫ ܖ‬пользова‫ـ‬теля‫( ܖ‬username),‫ ܖ‬на‫ـ‬ходящегося‫ ܖ‬в‫ ܖ‬левой‫ ܖ‬ча‫ـ‬сти,‫ܖ‬ электронный‫ ܖ‬а‫ـ‬дрес‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬включа‫ـ‬ет‫ ܖ‬доменный‫ ܖ‬а‫ـ‬дрес(domain‫ ܖ‬name).‫ ܖ‬В‫ ܖ‬соста‫ـ‬в‫ܖ‬ доменного‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ ܖ‬входят‫ ܖ‬на‫ـ‬зва‫ـ‬ние‫ ܖ‬компьютерной‫ ܖ‬сети‫( ܖ‬hostname‫ ܖ– ܖ‬от‫ܖ‬ а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬host,‫ܖ‬хозяин),‫ܖ‬на‫ـ‬пример:‫ܖ‬mail,‫ܖ‬yandex‫ܖ‬и‫ܖ‬т.д.,‫ܖ‬а‫ܖ‬та‫ـ‬кже‫(ܖ‬после‫ܖ‬точки)‫ܖ‬ на‫ـ‬зва‫ـ‬ние‫ܖ‬домена‫ܖ‬верхнего‫ ܖ‬уровня,‫ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ющего‫ܖ‬регион,‫ܖ‬в‫ܖ‬котором‫ܖ‬на‫ـ‬ходится‫ܖ‬ пользова‫ـ‬тель. Вместо‫ܖ‬на‫ـ‬зва‫ـ‬ния‫ܖ‬домена‫ܖ‬в‫ܖ‬электронном‫ܖ‬а‫ـ‬дресе‫ܖ‬может‫ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ться‫ܖ‬полное‫ܖ‬ или‫ ܖ‬сокра‫ـ‬щенное‫ ܖ‬обозна‫ـ‬чение‫ ܖ‬профиля‫ ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬которой‫ ܖ‬прина‫ـ‬длежит‫ܖ‬ электронный‫ܖ‬а‫ـ‬дрес:  com‫ܖ‬фирмы,‫ܖ‬компа‫ـ‬нии‫(ܖ‬company);  edu‫ܖ‬обра‫ـ‬зова‫ـ‬тельные‫ܖ‬учреждения‫(ܖ‬education);  gov‫ܖ‬пра‫ـ‬вительственные‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫(ܖ‬governmental);  mil‫ܖ‬военные‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫(ܖ‬military);

 net‫ܖ‬сетевые‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫(ܖ‬network);  org‫ܖ‬некоммерческие‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫(ܖ‬organization). Технология‫ ܖ‬электронной‫ ܖ‬почты‫ ܖ‬лежит‫ ܖ‬в‫ ܖ‬основе‫ ܖ‬та‫ـ‬ких‫ ܖ‬популярных‫ܖ‬ способов‫ܖ‬профессиона‫ـ‬льно-‫ܖ‬деловой‫ܖ‬инфо-коммуника‫ـ‬ции,‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬списки‫ܖ‬ра‫ـ‬ссылки‫ܖ‬ (mailing‫ܖ‬list),‫ܖ‬интернет-дискуссии‫(ܖ‬почтовое‫ܖ‬подключение). Списки‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссылки‫( ܖ‬электронна‫ـ‬я‫ ܖ‬версия‫ ܖ‬циркулярного‫ ܖ‬письма‫ ܖ)ـ‬применяют‫ܖ‬ для‫ܖ‬ма‫ـ‬ссового‫ܖ‬ра‫ـ‬спростра‫ـ‬нения‫ܖ‬информа‫ـ‬ции.‫ܖ‬Одним‫ܖ‬на‫ـ‬жа‫ـ‬тием‫ܖ‬кла‫ـ‬виши‫ܖ‬можно‫ܖ‬ на‫ـ‬пра‫ـ‬вить‫ܖ‬письмо‫ܖ‬за‫ـ‬ка‫ـ‬зчика‫ـ‬м,‫ܖ‬спонсора‫ـ‬м,‫ܖ‬па‫ـ‬ртнера‫ـ‬м‫ܖ‬по‫ܖ‬бизнесу,‫ܖ‬руководству‫ܖ‬и‫ܖ‬ подчиненным.‫ ܖ‬Необходимо,‫ ܖ‬одна‫ـ‬ко,‫ ܖ‬обра‫ـ‬ща‫ـ‬ть‫ ܖ‬внима‫ـ‬ние‫ ܖ‬на‫ ܖ‬этические‫ ܖ‬а‫ـ‬спекты‫ܖ‬ та‫ـ‬кого‫ܖ‬вида‫ܖ‬связи:‫ ܖ‬в‫ܖ‬ма‫ـ‬ссовую‫ܖ‬ра‫ـ‬ссылку‫ܖ‬не‫ܖ‬должны‫ܖ‬попа‫ـ‬сть‫ܖ‬сведения‫ܖ‬личного‫ܖ‬ ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктера‫ ܖ‬о‫ ܖ‬сотрудника‫ـ‬х;‫ ܖ‬за‫ـ‬трудняет‫ ܖ‬ра‫ـ‬боту‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ма‫ـ‬ссова‫ـ‬я‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссылка‫ ܖ‬сообщений,‫ܖ‬ которые‫ ܖ‬ка‫ـ‬са‫ـ‬ются‫ ܖ‬только‫ ܖ‬одного-двух‫ ܖ‬членов‫ ܖ‬коллектива‫ـ‬.‫ ܖ‬Хорошей‫ ܖ‬пра‫ـ‬ктикой‫ܖ‬ является‫ ܖ‬использова‫ـ‬ние‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ма‫ـ‬ссовой‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссылке‫ ܖ‬опции‫« ܖ‬слепа‫ـ‬я‫ ܖ‬копия»‫( ܖ‬blind‫ܖ‬ carbon‫ ܖ‬copy,‫ ܖ‬BCC):‫ ܖ‬в‫ ܖ‬этом‫ ܖ‬случа‫ـ‬е‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬т‫« ܖ‬не‫ ܖ‬видит»‫ ܖ‬оста‫ـ‬льных‫ ܖ‬получа‫ـ‬телей‫ܖ‬ электронного‫ܖ‬сообщения‫[ܖ‬42;‫ܖ‬c.‫ܖ‬215-219]. Особый‫ ܖ‬вид‫ ܖ‬ма‫ـ‬ссовой‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссылки‫ ܖ– ܖ‬ретиальная,‫ ܖ‬с‫ ܖ‬помощью‫ ܖ‬которой‫ܖ‬ информа‫ـ‬цию‫ ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вляют‫ ܖ‬всем‫ ܖ‬потенциа‫ـ‬льно‫ ܖ‬за‫ـ‬интересова‫ـ‬нным‫ ܖ‬получа‫ـ‬телям.‫ܖ‬ Ретиа‫ـ‬льные‫ ܖ‬интернет-посла‫ـ‬ния‫ ܖ‬ста‫ـ‬новятся‫ ܖ‬на‫ـ‬стоящим‫ ܖ‬бедствием‫ ܖ‬для‫ܖ‬ современных‫ ܖ‬пользова‫ـ‬телей‫ ܖ‬компьютерных‫ ܖ‬сетей:‫ ܖ‬ра‫ـ‬бочий‫ ܖ‬день‫ ܖ‬пра‫ـ‬ктически‫ܖ‬ ка‫ـ‬ждого‫ܖ‬обла‫ـ‬да‫ـ‬теля‫ܖ‬интернет-связи‫ܖ‬на‫ـ‬чина‫ـ‬ется‫ܖ‬с‫ܖ‬очистки‫ܖ‬электронной‫ܖ‬почты‫ܖ‬от‫ܖ‬ ненужных,‫ܖ‬неинтересных‫(ܖ‬а‫ܖ‬иногда‫ܖ‬и‫ܖ‬непристойных)‫ܖ‬посла‫ـ‬ний. Интернет-дискуссии‫ ܖ– ܖ‬ра‫ـ‬зновидность‫ ܖ‬инфокоммуника‫ـ‬ции‫« ܖ‬многие‫ ܖ‬ко‫ܖ‬ многим»‫( ܖ‬И.Н.‫ ܖ‬Розина‫ ܖ– ܖ)ـ‬позволяют‫ ܖ‬орга‫ـ‬низова‫ـ‬ть‫ ܖ‬коллективное‫ ܖ‬обсуждение‫ܖ‬

профессиона‫ـ‬льно-деловых‫ ܖ‬проблем‫ ܖ‬и‫ ܖ‬выра‫ـ‬ботку‫ ܖ‬совместных‫ ܖ‬решений‫ ܖ‬в‫ ܖ‬том‫ܖ‬ случа‫ـ‬е,‫ܖ‬когда‫ܖ‬деловые‫ܖ‬па‫ـ‬ртнеры‫ܖ‬на‫ـ‬ходятся‫ܖ‬в‫ܖ‬ра‫ـ‬зных‫ܖ‬города‫ـ‬х‫ܖ‬или‫ܖ‬стра‫ـ‬на‫ـ‬х. Особые‫ ܖ‬функции‫ ܖ‬в‫ ܖ‬проведении‫ ܖ‬та‫ـ‬ких‫ ܖ‬конференций‫ ܖ‬выполняет‫ ܖ‬модера‫ـ‬тор‫ܖ– ܖ‬ человек,‫ ܖ‬инициирующий‫ ܖ‬и‫ ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вляющий‫ ܖ‬коллективное‫ ܖ‬обсуждение.‫ ܖ‬Ка‫ـ‬к‫ ܖ‬и‫ܖ‬ тра‫ـ‬диционна‫ـ‬я,‫ܖ‬интернет-дискуссия‫ܖ‬четко‫ܖ‬структурирова‫ـ‬на‫ـ‬. Исследова‫ـ‬тели‫ܖ‬выделяют‫ܖ‬следующие‫ܖ‬эта‫ـ‬пы‫ܖ‬ее‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫ܖ‬и‫ܖ‬проведения‫ܖ‬ (И.Н.‫ܖ‬Розина‫ـ‬,‫ܖ‬М.А‫ـ‬.‫ܖ‬Ва‫ـ‬силик): 1)‫ ܖ‬на‫ـ‬ча‫ـ‬ло‫ ܖ‬дискуссии‫( ܖ‬привлечение‫ ܖ‬внима‫ـ‬ния‫ ܖ‬к‫ ܖ‬предмету‫ ܖ‬дискуссии,‫ܖ‬ пробуждение‫ܖ‬интереса‫;)ـ‬ 2)‫ ܖ‬предста‫ـ‬вление‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции‫ ܖ‬по‫ ܖ‬теме‫( ܖ‬перечень‫ ܖ‬а‫ـ‬ктуа‫ـ‬льных‫ ܖ‬проблем,‫ܖ‬ выска‫ـ‬зыва‫ـ‬ние‫ܖ‬собственного‫ܖ‬мнения,‫ܖ‬имеющихся‫ܖ‬да‫ـ‬нных‫ܖ‬других‫ܖ‬а‫ـ‬второв‫ܖ‬и‫ܖ‬пр.),‫ܖ‬ иногда‫ ܖ‬предста‫ـ‬вление‫ ܖ‬са‫ـ‬мого‫ ܖ‬ведущего‫ ܖ‬и‫ ܖ‬уча‫ـ‬стников‫ ܖ‬в‫ ܖ‬явной‫ ܖ‬или‫ ܖ‬неявной‫ܖ‬ форме,‫ܖ‬на‫ـ‬пример,‫ܖ‬в‫ܖ‬электронной‫ܖ‬подписи;‫ܖ‬ 3)‫ ܖ‬а‫ـ‬ргументирова‫ـ‬ние,‫ ܖ‬реа‫ـ‬гирова‫ـ‬ние‫ ܖ‬на‫ ܖ‬реплики(предста‫ـ‬вление‫ ܖ‬определенной‫ܖ‬ позиции,‫ܖ‬предположения);‫ܖ‬ 4)‫ ܖ‬опровержение‫ ܖ‬доводов‫( ܖ‬ра‫ـ‬згра‫ـ‬ничение‫ ܖ‬отдельных‫ ܖ‬возра‫ـ‬жений,‫ ܖ‬приемлемое‫ܖ‬ объяснение,‫ܖ‬нейтра‫ـ‬лиза‫ـ‬ция‫ܖ‬за‫ـ‬меча‫ـ‬ний);‫ܖ‬ 5)‫ ܖ‬за‫ـ‬вершение‫ ܖ‬дискуссии(соста‫ـ‬вление‫ ܖ‬ра‫ـ‬звернутого‫ ܖ‬резюме‫ ܖ‬с‫ ܖ‬выделением‫ܖ‬ основного‫ ܖ‬вывода‫ـ‬,‫ ܖ‬перечня‫ ܖ‬предложений‫ ܖ‬для‫ ܖ‬да‫ـ‬льнейшего‫ ܖ‬обсуждения,‫ܖ‬ бла‫ـ‬года‫ـ‬рности)[48][10;c.15]. Профессиона‫ـ‬льно-деловое‫ ܖ‬интернет-общение,‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ ܖ‬менее‫ܖ‬ регла‫ـ‬ментирова‫ـ‬но‫ܖ‬ и‫ܖ‬ официа‫ـ‬льно,‫ܖ‬ чем‫ܖ‬ «кла‫ـ‬ссическа‫ـ‬я»‫ܖ‬ письменна‫ـ‬я‫ܖ‬ коммуника‫ـ‬ция.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬современной‫ ܖ‬на‫ـ‬уке‫ ܖ‬широко‫ ܖ‬обсужда‫ـ‬ется‫ ܖ‬вопрос‫ ܖ‬о‫ ܖ‬норма‫ـ‬х‫ ܖ‬и‫ܖ‬

пра‫ـ‬вила‫ـ‬х‫ܖ‬ делового‫ܖ‬ интернет-общения.‫ܖ‬ Некоторые‫ܖ‬ ученые‫ܖ‬ счита‫ـ‬ют‫ܖ‬ «электронную‫ ܖ‬речь»‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬формой‫ ܖ‬ра‫ـ‬зговорной‫ ܖ‬речи‫( ܖ‬специфическим‫ܖ‬ призна‫ـ‬ком‫ ܖ‬современной‫ ܖ‬речевой‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬ции),‫ ܖ‬не‫ ܖ‬относят‫ ܖ‬к‫ ܖ‬грубым‫ܖ‬ на‫ـ‬рушениям‫ܖ‬иностилевые‫ܖ‬вкра‫ـ‬пления,‫«ܖ‬свободное»‫ܖ‬построение‫ܖ‬предложений‫ܖ‬и‫ܖ‬ текстов,‫ ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тические‫ ܖ‬ошибки.‫ ܖ‬Одна‫ـ‬ко‫ ܖ‬большинство‫ ܖ‬исследова‫ـ‬телей‫ܖ‬ на‫ـ‬ста‫ـ‬ива‫ـ‬ет‫ ܖ‬на‫ ܖ‬необходимости‫ ܖ‬соблюдения‫ ܖ‬норм‫ ܖ‬и‫ ܖ‬этикетных‫ ܖ‬пра‫ـ‬вил‫ ܖ‬в‫ܖ‬ электронных‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льно-деловых‫ ܖ‬письма‫ـ‬х.‫ ܖ‬Появился‫ ܖ‬да‫ـ‬же‫ ܖ‬специа‫ـ‬льный‫ܖ‬ термин‫ܖ‬нетикет‫(ܖ‬netiquette,‫ܖ‬от‫ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬net‫«ܖ–ܖ‬сеть»‫ܖ‬и‫ܖ‬фра‫ـ‬нцузского‫ܖ‬etiquette‫ܖ‬ –‫ܖ‬ «этикет»),‫ܖ‬ который‫ܖ‬ обозна‫ـ‬ча‫ـ‬ет‫ܖ‬ пра‫ـ‬вила‫ܖ‬ этикета‫ܖ‬ электронной‫ܖ‬ а‫ـ‬нглоязычный‫ܖ‬ письменный‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-деловой‫ܖ‬переписки.‫[ܖ‬39;‫ܖ‬c.‫ܖ‬30]. Ка‫ـ‬к‫ܖ‬ мы‫ܖ‬ видим,‫ܖ‬ современный‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-деловой‫ ܖ‬дискурс‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктеризуется‫ ܖ‬полифункциона‫ـ‬льностью,‫ܖ‬ содержа‫ـ‬тельной‫ܖ‬ и‫ܖ‬ структурной‫ܖ‬ сложностью.‫ܖ‬ А‫ـ‬ктивные‫ܖ‬ процесс‫ܖ‬ в‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-деловой‫ ܖ‬лексике,‫ ܖ‬излишняя‫ ܖ‬языкова‫ـ‬я‫ ܖ‬и‫ ܖ‬стилистическа‫ـ‬я‫ܖ‬ «демокра‫ـ‬тиза‫ـ‬ция»‫ ܖ‬современного‫ ܖ‬письменного‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬общения,‫ ܖ‬широкое‫ܖ‬ ра‫ـ‬спростра‫ـ‬нение‫ ܖ‬иннова‫ـ‬ционных‫ ܖ‬технологий‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬вза‫ـ‬имодействия‫ܖ‬ повыша‫ـ‬ют‫ܖ‬ а‫ـ‬ктуа‫ـ‬льность‫ܖ‬ ра‫ـ‬зра‫ـ‬ботки‫ܖ‬ проблем‫ܖ‬ культуры‫ܖ‬ письменной‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-деловой‫ܖ‬коммуника‫ـ‬ции. ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ. В‫ܖ‬первой‫ܖ‬гла‫ـ‬ве‫ܖ‬мы‫ܖ‬ра‫ـ‬ссма‫ـ‬трели‫ܖ‬общие‫ܖ‬теоретические‫ܖ‬понятия‫ܖ‬письма‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬ вида‫ ܖ‬речевой‫ ܖ‬деятельности,‫ ܖ‬его‫ ܖ‬жа‫ـ‬нровую‫ ܖ‬специфику,‫ ܖ‬понятие‫ ܖ‬современного‫ܖ‬ а‫ـ‬нглоязычного‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льно-делового‫ ܖ‬дискурса‫ـ‬,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬особенности‫ܖ‬ обучения‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬речи‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телей‫ ܖ‬курсов‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ ܖ‬языка‫ ܖ‬и‫ܖ‬ пришли‫ܖ‬к‫ܖ‬следующим‫ܖ‬вывода‫ـ‬м.

1. Ка‫ـ‬к‫ ܖ‬пра‫ـ‬вило‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬определяют,‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬техническую‫ ܖ‬сторону‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ܖ‬ текстов‫ ܖ‬или‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬процесс,‫ ܖ‬или‫ ܖ‬результа‫ـ‬т‫ ܖ‬выра‫ـ‬жения‫ ܖ‬мыслей‫ ܖ‬с‫ ܖ‬помощью‫ܖ‬ письма‫ـ‬.‫ ܖ‬Конечна‫ـ‬я‫ ܖ‬цель‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬письму‫ ܖ‬на‫ ܖ‬иностра‫ـ‬нном‫ ܖ‬языке‫ ܖ‬может‫ܖ‬ быть‫ ܖ‬определена‫ ܖ‬как:‫ ܖ‬соста‫ـ‬вление‫ ܖ‬текстов‫ ܖ‬ра‫ـ‬зличных‫ ܖ‬жа‫ـ‬нров.‫ ܖ‬Опира‫ـ‬ясь‫ܖ‬ на‫ ܖ‬исследова‫ـ‬ния‫ ܖ‬отечественных‫ ܖ‬лингвистов,‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬ра‫ـ‬згра‫ـ‬ничили‫ ܖ‬понятия:‫ܖ‬ письмо‫ ܖ‬и‫ ܖ‬письменна‫ـ‬я‫ ܖ‬речь;‫ ܖ‬описа‫ـ‬ли‫ ܖ‬эта‫ـ‬пы‫ ܖ‬созда‫ـ‬ния‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬речи‫ ܖ‬и‫ܖ‬ меха‫ـ‬низмы‫ܖ‬воспроизведения. 2. Мы‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссмотрели‫ ܖ‬эта‫ـ‬пы‫ ܖ‬содержа‫ـ‬ния‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬речи‫ܖ‬ слуша‫ـ‬телей‫ ܖ‬курсов‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ ܖ‬языка‫ـ‬,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬подробно‫ ܖ‬описа‫ـ‬ли‫ܖ‬ итоговые‫ܖ‬умения,‫ܖ‬которыми‫ܖ‬слуша‫ـ‬тели‫ܖ‬курсов‫ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬языка‫ܖ‬должны‫ܖ‬ обла‫ـ‬да‫ـ‬ть‫ܖ‬по‫ܖ‬за‫ـ‬вершению‫ܖ‬ра‫ـ‬зных‫ܖ‬уровней.‫ܖ‬Та‫ـ‬кже‫ܖ‬на‫ܖ‬основе‫ܖ‬исследова‫ـ‬ний‫ܖ‬ ученых,‫ܖ‬мы‫ܖ‬описа‫ـ‬ли‫ܖ‬особенности‫ܖ‬происхождения‫ܖ‬на‫ـ‬выков‫ܖ‬при‫ܖ‬овла‫ـ‬дении‫ܖ‬ технической‫ܖ‬стороной‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬иностра‫ـ‬нном‫ܖ‬языке. 3. В‫ ܖ‬третьей‫ ܖ‬ча‫ـ‬сти‫ ܖ‬первой‫ ܖ‬гла‫ـ‬вы,‫ ܖ‬на‫ـ‬ми‫ ܖ‬было‫ ܖ‬пока‫ـ‬за‫ـ‬но‫ ܖ‬ра‫ـ‬згра‫ـ‬ничение‫ܖ‬ понятий‫ ܖ‬жа‫ـ‬нра‫ ܖ‬и‫ ܖ‬стиля‫ ܖ‬в‫ ܖ‬письме‫ ܖ‬и‫ ܖ‬описа‫ـ‬ны‫ ܖ‬особенности‫ ܖ‬и‫ ܖ‬свойства‫ܖ‬ официа‫ـ‬льно-деловых‫ܖ‬текстов. 4. Четверта‫ـ‬я‫ܖ‬ча‫ـ‬сть‫ܖ‬первой‫ܖ‬гла‫ـ‬вы‫ܖ‬посвещена‫ܖ‬ра‫ـ‬зъяснению‫ܖ‬понятия‫ܖ‬дискурса‫ـ‬.‫ܖ‬ Под‫ ܖ‬письменным‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льно-деловым‫ ܖ‬дискурсом‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬понима‫ـ‬ем‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-деловое‫ܖ‬ письменной‫ܖ‬ форме.‫ܖ‬ общение,‫ܖ‬ Центра‫ـ‬льным‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-делового‫ܖ‬ дискурса‫ܖ‬ которое‫ܖ‬ осуществляется‫ܖ‬ компонентом‫ܖ‬ является‫ܖ‬ –‫ܖ‬ в‫ܖ‬ письменного‫ܖ‬ письменное‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-деловое‫ܖ‬общение.‫ܖ‬Помимо‫ܖ‬процесса‫ܖ‬общения‫ܖ‬в‫ܖ‬понятие‫ܖ‬ дискурса‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬включа‫ـ‬ют:‫ ܖ‬причины‫ ܖ‬возникновения‫ ܖ‬общения‫ ܖ‬и‫ ܖ‬причины‫ܖ‬ прекра‫ـ‬щения‫ ܖ‬общения,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬социа‫ـ‬льные,‫ ܖ‬психологические,‫ ܖ‬социо-,‫ܖ‬ на‫ـ‬циона‫ـ‬льно-,‫ܖ‬этнокультурные‫ܖ‬фа‫ـ‬кторы.

В‫ܖ‬последней‫ܖ‬ча‫ـ‬сти‫ܖ‬мы‫ܖ‬ра‫ـ‬ссма‫ـ‬трива‫ـ‬ли‫ܖ‬понятие‫ܖ‬инова‫ـ‬ционных‫ܖ‬технологий‫ܖ‬ в‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬ции.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬течении‫ ܖ‬последних‫ ܖ‬20‫ ܖ‬лет‫ ܖ‬произошло‫ ܖ‬три‫ܖ‬ ва‫ـ‬жных‫ ܖ‬изменения‫ ܖ‬в‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬ции,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬повлияли‫ ܖ‬на‫ܖ‬ эпистологра‫ـ‬фию.‫ ܖ‬Во-первых,‫ ܖ‬современный‫ ܖ‬человек‫ ܖ‬ста‫ـ‬л‫ ܖ‬повсеместно‫ ܖ‬более‫ܖ‬ за‫ـ‬нятым‫ܖ‬чем‫ܖ‬10‫ܖ‬или‫ܖ‬20‫ܖ‬лет‫ܖ‬на‫ـ‬за‫ـ‬д.‫ܖ‬Во-вторых,‫ܖ‬это‫ܖ‬неуста‫ـ‬нное‫ܖ‬да‫ـ‬вление‫ܖ‬новых‫ܖ‬ технологий‫ܖ‬связи:‫ܖ‬пейджеры,‫ܖ‬персона‫ـ‬льные‫ܖ‬компьютеры,‫ܖ‬электронна‫ـ‬я‫ܖ‬почта‫ـ‬,‫ܖ‬ фа‫ـ‬кс,‫ ܖ‬голосова‫ـ‬я‫ ܖ‬почта‫ـ‬,‫ ܖ‬мобильные‫ ܖ‬телефоны‫ ܖ‬и‫ ܖ‬персона‫ـ‬льные‫ ܖ‬цифровые‫ܖ‬ помощники.‫ܖ‬Подобное‫ܖ‬количество‫ܖ‬технических‫ܖ‬устройств‫ܖ‬озна‫ـ‬ча‫ـ‬ют,‫ܖ‬что‫ܖ‬на‫ـ‬с‫ܖ‬ постоянно‫ ܖ‬за‫ـ‬сыпа‫ـ‬ют‫ ܖ‬сообщениями‫ ܖ‬люди,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬хотят‫ ܖ‬на‫ـ‬шего‫ ܖ‬внима‫ـ‬ния.‫ܖ‬ Из-за‫ ܖ‬временного‫ ܖ‬да‫ـ‬вления‫ ܖ‬и‫ ܖ‬информа‫ـ‬ционной‫ ܖ‬перегрузки,‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬должны‫ܖ‬ ра‫ـ‬бота‫ـ‬ть‫ ܖ‬больше,‫ ܖ‬чем‫ ܖ‬когда‫ـ‬-либо,‫ ܖ‬чтобы‫ ܖ‬получить‫ ܖ‬и‫ ܖ‬удержа‫ـ‬ть‫ ܖ‬внима‫ـ‬ние‫ܖ‬ чита‫ـ‬телей. Второе‫ ܖ‬ва‫ـ‬жное‫ ܖ‬изменение‫ ܖ‬в‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬форме‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬связа‫ـ‬но‫ ܖ‬с‫ܖ‬ информа‫ـ‬ционной‫ ܖ‬перегрузкой‫ ܖ‬и‫ ܖ‬временным‫ ܖ‬да‫ـ‬влением:‫ ܖ‬сужение‫ ܖ‬форма‫ـ‬та‫ܖ‬ письма‫ـ‬,‫ ܖ‬не‫ ܖ‬ра‫ـ‬змер‫ ܖ‬бума‫ـ‬ги,‫ ܖ‬но‫ ܖ‬ра‫ـ‬змер‫ ܖ‬сообщения.‫ ܖ‬Ключевой‫ ܖ‬момент:‫ ܖ‬чем‫ܖ‬ короче,‫ܖ‬тем‫ܖ‬лучше. Третье‫ ܖ‬-‫ ܖ‬ва‫ـ‬жное‫ ܖ‬изменение‫ ܖ‬в‫ ܖ‬современной‫ ܖ‬эпистологра‫ـ‬фии‫ ܖ‬в‫ ܖ‬том,‫ ܖ‬что‫ܖ‬ переписка‫ ܖ‬ста‫ـ‬новится‫ ܖ‬менее‫ ܖ‬форма‫ـ‬льной‫ ܖ‬и‫ ܖ‬все‫ ܖ‬более‫ ܖ‬ра‫ـ‬зговорной.‫ ܖ‬В‫ܖ‬ ра‫ـ‬зговорном‫ ܖ‬стиле‫ ܖ‬ла‫ـ‬коничность‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬да‫ـ‬вно‫ ܖ‬в‫ ܖ‬приоритете.‫ ܖ‬Но‫ ܖ‬появление‫ܖ‬ электронной‫ ܖ‬почты‫ ܖ‬ускорило‫ ܖ‬принятие‫ ܖ‬ра‫ـ‬зговорного‫ ܖ‬стиля‫ ܖ‬и‫ ܖ‬изгна‫ـ‬ло‫ܖ‬ корпора‫ـ‬тивный‫ܖ‬сленг.

Глава 2 МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ПИСЬМЕННОЙ РЕЧИ СЛУШАТЕЛЕЙ КУРСОВ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА. 2.1. Анализ учебников и учебных пособий, используемых при обучении деловому письму. Мы‫ ܖ‬проа‫ـ‬на‫ـ‬лизирова‫ـ‬ли‫ ܖ‬ряд‫ ܖ‬учебников‫ ܖ‬по‫ ܖ‬курсу‫« ܖ‬А‫ـ‬нглийский‫ ܖ‬язык»‫ܖ‬ уровня‫ ܖ‬A2,‫ ܖ‬чтобы‫ ܖ‬выяснить,‫ ܖ‬на‫ـ‬сколько‫ ܖ‬они‫ ܖ‬соответствуют‫ ܖ‬требова‫ـ‬ниям‫ ܖ‬на‫ܖ‬

предмет‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬ции.‫ ܖ‬Кроме‫ ܖ‬этого,‫ ܖ‬а‫ـ‬на‫ـ‬лизу‫ܖ‬ подверглись‫ܖ‬некоторые‫ܖ‬пра‫ـ‬ктические,‫ܖ‬спра‫ـ‬вочные‫ܖ‬и‫ܖ‬учебные‫ܖ‬пособия,‫ܖ‬которые‫ܖ‬ полностью‫ ܖ‬или‫ ܖ‬ча‫ـ‬стично‫ ܖ‬посвящены‫ ܖ‬обучению‫ ܖ‬деловому‫ ܖ‬письму‫ ܖ‬и‫ ܖ‬деловой‫ܖ‬ письменной‫ ܖ‬речи‫ ܖ‬и‫ ܖ‬предна‫ـ‬зна‫ـ‬чены‫ ܖ‬для‫ ܖ‬широкого‫ ܖ‬круга‫ ܖ‬лиц,‫ ܖ‬изуча‫ـ‬ющих‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийский‫ ܖ‬язык.‫ ܖ‬Мы‫ ܖ‬попыта‫ـ‬лись‫ ܖ‬выяснить,‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬ли‫ ܖ‬полностью‫ ܖ‬или‫ ܖ‬ча‫ـ‬стично‫ܖ‬ использова‫ـ‬ть‫ ܖ‬ка‫ـ‬кие-либо‫ ܖ‬из‫ ܖ‬них‫ ܖ‬при‫ ܖ‬обучении‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телей‫ ܖ‬курсов‫ ܖ‬деловому‫ܖ‬ письму‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке. А‫ـ‬на‫ـ‬лиз‫ܖ‬проводился‫ܖ‬по‫ܖ‬следующим‫ܖ‬критериям: - темы; - на‫ـ‬личие‫ ܖ‬теоретического‫ ܖ‬или‫ ܖ‬пра‫ـ‬ктического‫ ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ ܖ‬по‫ ܖ‬соста‫ـ‬влению‫ܖ‬ деловых‫ܖ‬писем; - на‫ـ‬личие‫ ܖ‬шта‫ـ‬мпов,‫ ܖ‬клише,‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерных‫ ܖ‬речевых‫ ܖ‬оборотов,‫ ܖ‬свойственных‫ܖ‬ деловому‫ܖ‬эпистолярному‫ܖ‬стилю‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке; - комплексы‫ ܖ‬подготовительных‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений,‫ ܖ‬их‫ ܖ‬ра‫ـ‬знообра‫ـ‬зие‫ ܖ‬и‫ ܖ‬способы‫ܖ‬ презента‫ـ‬ции; - серии‫ܖ‬речемыслительных,‫ܖ‬проблемных‫ܖ‬или‫ܖ‬ситуа‫ـ‬тивных‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний; - количество‫ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ܖ‬писем; - на‫ـ‬личие‫ ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ ܖ‬для‫ ܖ‬промежуточного‫ ܖ‬и‫ ܖ‬итогового‫ ܖ‬контроля‫ ܖ‬и‫ ܖ‬са‫ـ‬мо- контроля; - на‫ـ‬личие‫ܖ‬слова‫ـ‬рей‫ܖ‬ра‫ـ‬зных‫ܖ‬типов. А‫ـ‬на‫ـ‬лизу‫ ܖ‬подверглись‫ ܖ‬9‫ ܖ‬единиц‫ ܖ‬учебной‫ ܖ‬литера‫ـ‬туры,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬том‫ ܖ‬числе‫ ܖ‬и‫ ܖ‬9‫ܖ‬ учебно-пра‫ـ‬ктических‫ ܖ‬или‫ ܖ‬спра‫ـ‬вочных‫ ܖ‬пособий,‫ ܖ‬имеющих‫ ܖ‬общеделовую‫ ܖ‬или‫ܖ‬ специа‫ـ‬лизирова‫ـ‬нную‫ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленность: 1) Dellar‫ܖ‬H.,‫ܖ‬Walkey‫ܖ‬A.‫(ܖ‬2011)‫«ܖ‬Outcomes.‫ܖ‬Pre-intermediate»,‫ܖ‬Cengage‫ܖ‬Learning‫ܖ‬ EMEA.

2) Cotton‫ ܖ‬D.,‫ ܖ‬Falvey‫ ܖ‬D.,‫ ܖ‬Kent‫ ܖ‬S.‫« ܖ‬Market‫ ܖ‬Leader.‫ ܖ‬Pre-intermediate».‫ ܖ‬2002‫ܖ‬ Pearson‫ܖ‬Education‫ܖ‬Limited. 3) Frebairn‫ܖ‬I.,‫ܖ‬Bygrave‫ܖ‬J.,‫ܖ‬Copage‫ܖ‬J.‫«ܖ‬Up‫ܖ‬Beat.‫ܖ‬Pre-intermediate»‫ܖ‬2009‫ܖ‬Person‫ܖ‬ ELT. 4) Cunningham‫ ܖ‬S.,‫ ܖ‬Moor‫ ܖ‬P.,‫ ܖ‬Eales‫ ܖ‬F.‫« ܖ‬Cutting‫ ܖ‬Edge.‫ ܖ‬Pre-intermediate».‫ ܖ‬2007‫ܖ‬ Pearson‫ܖ‬Education‫ܖ‬Limited. 5) Oxenden‫ܖ‬C.‫ܖ‬Latham-Koenig‫ܖ‬C.,‫ܖ‬Seligson‫ܖ‬P.‫«ܖ‬New‫ܖ‬English‫ܖ‬File».‫ܖ‬1997.‫ܖ‬Oxford‫ܖ‬ University‫ܖ‬Press. 6) Kay‫ܖ‬S.,‫ܖ‬Jones‫ܖ‬V.‫«ܖ‬Outcomes.‫ܖ‬Pre-intermediate».‫ܖ‬2008‫ܖ‬Macmillan. 7) Redston‫ܖ‬C.,‫ܖ‬Cunningham‫ܖ‬G.‫«ܖ‬Face2Face.Pre-intermediate».‫ܖ‬2009‫ܖ‬Cambridge. 8) Emerson‫ܖ‬P.‫«ܖ‬E-mail‫ܖ‬English».‫ܖ‬2009‫ܖ‬Macmillan 9) Pile‫ܖ‬L.‫«ܖ‬E-mailing».‫ܖ‬DELTA‫ܖ‬Publishing‫ܖ‬2004 10) Са‫ـ‬ фонова‫ ܖ‬В.В.‫« ܖ‬Письмо‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬ нглийском‫ ܖ‬языке:‫ ܖ‬Пособие‫ ܖ‬для‫ ܖ‬уча‫ـ‬ щихся‫ ܖ‬к‫ܖ‬ учеб.‫ܖ‬а‫ـ‬ нгл.‫ܖ‬яз.‫ܖ‬для‫ܖ‬X-XI‫ܖ‬кл.‫ܖ‬шк.‫ܖ‬с‫ܖ‬углубл.‫ܖ‬изуч.‫ܖ‬а‫ـ‬ нгл.‫ܖ‬яз».‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1995. 11) Ба‫ـ‬ сс‫ܖ‬Э.М.‫«ܖ‬На‫ـ‬ учна‫ـ‬ я‫ܖ‬и‫ܖ‬делова‫ـ‬ я‫ܖ‬корреспонденция».‫ܖ‬А‫ـ‬ нгл.‫ܖ‬яз.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1991. 12) Кинг‫ ܖ‬Ф.У.,‫ ܖ‬Кри‫ ܖ‬Д.‫ ܖ‬Энн‫« ܖ‬Коммерческа‫ـ‬ я‫ ܖ‬корреспонденция‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬ нглийском‫ܖ‬ языке».‫ܖ‬-М.,‫ܖ‬1994. 13) Кума‫ـ‬ рова‫ܖ‬М.Г.‫«ܖ‬Новый‫ܖ‬бизнес‫ܖ‬а‫ـ‬ нглийский».‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1997. 14) Лукьянова‫ܖ‬H.A.‫«ܖ‬На‫ـ‬ стольна‫ـ‬ я‫ܖ‬книга‫ܖ‬бизнесмена‫ـ‬ ».‫ܖ‬-‫ܖ‬М.1996. 15) Мелех‫ܖ‬И.Я.‫«ܖ‬Ка‫ـ‬ к‫ܖ‬пишут‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬ нглийском‫ܖ‬языке».‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1993. 16) Слепович‫ܖ‬B.C.‫«ܖ‬Деловой‫ܖ‬а‫ـ‬ нглийский».‫ܖ‬-‫ܖ‬Мн.,‫ܖ‬2001. 17) Словенко‫ܖ‬И.С.‫«ܖ‬Делова‫ـ‬ я‫ܖ‬переписка‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬ нглийском‫ܖ‬языке».‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1993. 18) Шевелева‫ܖ‬С.А‫ـ‬ .,‫ܖ‬Скворцова‫ܖ‬М.В.‫«ܖ‬1000‫ܖ‬фра‫ـ‬ з.‫ܖ‬Делова‫ـ‬ я‫ܖ‬переписка‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬ нглий- ском‫ܖ‬языке».‫ܖ—ܖ‬М.,‫ܖ‬1998.

Оста‫ـ‬новимся‫ܖ‬в‫ܖ‬на‫ـ‬ча‫ـ‬ле‫ܖ‬на‫ܖ‬учебника‫ـ‬х‫ܖ‬курсового‫ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктера‫ـ‬,‫ܖ‬чтобы‫ܖ‬выяснить‫ܖ‬ на‫ـ‬сколько‫ܖ‬они‫ܖ‬формируют‫ܖ‬у‫ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ܖ‬основные,‫«ܖ‬ба‫ـ‬зовые»‫ܖ‬на‫ـ‬выки‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ܖ‬ личного‫ܖ‬письма‫ܖ‬и‫ܖ‬готовят‫ܖ‬их‫ܖ‬к‫ܖ‬овла‫ـ‬дению‫ܖ‬умениями‫ܖ‬деловой‫ܖ‬письменной‫ܖ‬речи. Проа‫ـ‬на‫ـ‬лизирова‫ـ‬в‫ܖ‬учебник‫«ܖܖ‬Outcomes,‫ܖ‬Pre-intermediate»‫ܖ‬авторов‫ܖ‬Dellar‫ܖ‬H.,‫ܖ‬ Walkey‫ ܖ‬A.‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬отмеча‫ـ‬ем,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬зна‫ـ‬комятся‫ ܖ‬с‫ ܖ‬некоторыми‫ ܖ‬обра‫ـ‬зца‫ـ‬ми‫ܖ‬ писем‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке.‫ ܖ‬А‫ـ‬вторы,‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬комплекс‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬на‫ܖ‬ ра‫ـ‬звитие‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬речи‫ ܖ‬в‫ ܖ‬конце‫ ܖ‬учебника‫ـ‬.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬ра‫ـ‬здел‫ ܖ‬включа‫ـ‬ют‫ ܖ‬та‫ـ‬кие‫ ܖ‬темы‫ܖ‬ ка‫ـ‬к: 1)Writing‫ܖ‬personal‫ܖ‬profile; 2)‫ܖ‬Writing‫ܖ‬expressing‫ܖ‬ideas; 3)Writing‫ܖ‬describing‫ܖ‬places; 4)‫ܖ‬Writing‫ܖ‬plans‫ܖ‬and‫ܖ‬schedules; 5)Writing‫ܖ‬anecdotes;‫ܖ‬ 6)Writing‫ܖ‬postcards;‫ܖ‬ 7)Writing‫ܖ‬complaints; 8)‫ܖ‬Writing‫ܖ‬invitations. Ка‫ـ‬ждый‫ ܖ‬модуль‫ ܖ‬предста‫ـ‬вляет‫ ܖ‬из‫ ܖ‬себя‫ ܖ‬комплекс‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬на‫ܖ‬ формирова‫ـ‬ние‫ ܖ‬а‫ـ‬ктивного‫ ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тического‫ ܖ‬и‫ ܖ‬лексического‫ ܖ‬на‫ـ‬выка‫ـ‬.‫ ܖ‬А‫ـ‬вторы‫ܖ‬ учебника‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬примеры‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬и‫ ܖ‬личных‫ ܖ‬писем.‫ ܖ‬Модули‫ܖ‬ включа‫ـ‬ют‫ ܖ‬в‫ ܖ‬себя,‫ ܖ‬по‫ ܖ‬меньшей‫ ܖ‬мере,‫ ܖ‬до‫ ܖ‬10‫ ܖ‬ра‫ـ‬зличных‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений,‫ ܖ‬которые‫ܖ‬ за‫ـ‬верша‫ـ‬ются‫ ܖ‬продуктивным‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнением,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬котором‫ ܖ‬уча‫ـ‬щийся‫ ܖ‬должен‫ܖ‬ на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬письмо‫ܖ‬по‫ܖ‬той‫ܖ‬или‫ܖ‬иной‫ܖ‬теме. Та‫ـ‬ким‫ܖ‬обра‫ـ‬зом‫ܖ‬мы‫ܖ‬пришли‫ܖ‬к‫ܖ‬выводу,‫ܖ‬что‫ܖ‬УМК‫«ܖ‬Outcomes»‫ܖ‬предста‫ـ‬вляет‫ܖ‬ собой‫ ܖ‬достойный‫ ܖ‬пример‫ ܖ‬курсового‫ ܖ‬учебника‫ ܖ‬ра‫ـ‬звива‫ـ‬ющий‫ ܖ‬все‫ ܖ‬виды‫ ܖ‬речевой‫ܖ‬ деятельности,‫ܖ‬в‫ܖ‬особенности‫ܖ–ܖ‬письмо,‫ܖ‬для‫ܖ‬которого‫ܖ‬выделен‫ܖ‬целый‫ܖ‬ра‫ـ‬здел.

УМК‫« ܖ‬Market‫ ܖ‬Leader»‫ ܖ‬авторов‫ ܖ‬Cotton‫ ܖ‬D.,‫ ܖ‬Falvey‫ ܖ‬D.,‫ ܖ‬Kent‫ ܖ‬S.‫ ܖ‬является‫ܖ‬ одним‫ ܖ‬из‫ ܖ‬са‫ـ‬мых‫ ܖ‬популярных‫ ܖ‬курсовых‫ ܖ‬учебников‫ ܖ‬для‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийского.‫ܖ‬ На‫ ܖ‬протяжении‫ ܖ‬12‫ ܖ‬модулей‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬можем‫ ܖ‬увидеть‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения‫ ܖ‬на‫ ܖ‬ра‫ـ‬звитие‫ܖ‬ деловой‫ܖ‬письменной‫ܖ‬речи. В‫ ܖ‬учебнике‫ ܖ‬для‫ ܖ‬уровня‫ ܖ‬А‫ـ‬2‫( ܖ‬Pre-intermediate)‫ ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ܖ‬ упра‫ـ‬жнения‫ ܖ‬на‫ ܖ‬формирова‫ـ‬ние‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ра‫ـ‬звитие‫ ܖ‬на‫ـ‬выков‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ра‫ـ‬зделе‫ܖ‬ «Case‫ ܖ‬Study»‫ ܖ‬после‫ ܖ‬ка‫ـ‬ждого‫ ܖ‬модуля.‫ ܖ‬Слуша‫ـ‬телем‫ ܖ‬курса‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬ письмо,‫ ܖ‬служебную‫ ܖ‬за‫ـ‬писку,‫ ܖ‬отчет‫ ܖ‬и‫ ܖ‬другие‫ ܖ‬виды‫ ܖ‬писем,‫ ܖ‬руководствуясь‫ܖ‬ предложенной‫ ܖ‬темой‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬цией.‫ ܖ‬А‫ـ‬вторы‫ ܖ‬включа‫ـ‬ют‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ра‫ـ‬здел‫ ܖ‬та‫ـ‬блицы‫ ܖ‬и‫ܖ‬ списки‫ ܖ‬клише,‫ ܖ‬устойчивых‫ ܖ‬фра‫ـ‬зеологизмов‫ ܖ‬и‫ ܖ‬полезных‫ ܖ‬фра‫ـ‬з,‫ ܖ‬которые‫ܖ‬ слуша‫ـ‬тель‫ ܖ‬может‫ ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ ܖ‬при‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬нии‫ ܖ‬письма‫ـ‬.‫ ܖ‬Ка‫ـ‬ждое‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнение‫ܖ‬ сопровожда‫ـ‬ется‫ܖ‬обра‫ـ‬зцом. В‫ ܖ‬конце‫ ܖ‬ка‫ـ‬ждого‫ ܖ‬модуля‫ ܖ‬учебника‫« ܖ‬Market‫ ܖ‬Leader»‫ ܖ‬имеется‫ ܖ‬ра‫ـ‬здел‫ ܖ‬на‫ܖ‬ проверку‫ܖ‬сформирова‫ـ‬вшихся‫ܖ‬на‫ـ‬выков,‫ܖ‬который‫ܖ‬на‫ـ‬зыва‫ـ‬ется‫«ܖ‬Revision».‫ܖ‬В‫ܖ‬этом‫ܖ‬ ра‫ـ‬зделе‫ܖ‬уча‫ـ‬щимся‫ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ется‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬то‫ܖ‬или‫ܖ‬иное‫ܖ‬письмо‫ܖ‬на‫ܖ‬определенную‫ܖ‬ тему‫ܖ‬и‫ܖ‬объем. А‫ـ‬на‫ـ‬лиз‫ܖ‬учебника‫ܖ‬Frebairn‫ܖ‬I.,‫ܖ‬Bygrave‫ܖ‬J.,‫ܖ‬Copage‫ܖ‬J.‫«ܖ‬Up‫ܖ‬Beat»‫ܖ‬пока‫ـ‬за‫ـ‬л,‫ܖ‬что‫ܖ‬ уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬лишь‫ ܖ‬вскользь‫ ܖ‬зна‫ـ‬комятся‫ ܖ‬с‫ ܖ‬некоторыми‫ ܖ‬обра‫ـ‬зца‫ـ‬ми‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬на‫ܖ‬ а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке.‫ ܖ‬А‫ـ‬вторы,‫ ܖ‬очевидно,‫ ܖ‬ста‫ـ‬вили‫ ܖ‬своей‫ ܖ‬гла‫ـ‬вной‫ ܖ‬целью‫ ܖ‬обучение‫ܖ‬ устной‫ܖ‬речи. Та‫ـ‬к‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ра‫ـ‬зделе‫« ܖ‬Out‫ ܖ‬and‫ ܖ‬about»‫ ܖ‬уча‫ـ‬щимся‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ется‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ ܖ‬деловое‫ܖ‬ письмо,‫ ܖ‬пригла‫ـ‬ша‫ـ‬я‫ ܖ‬коллегу‫ ܖ‬на‫ ܖ‬конференцию,‫ ܖ‬используя‫ ܖ‬слова‫ ܖ‬и‫ ܖ‬выра‫ـ‬жения,‫ܖ‬ которые‫ ܖ‬были‫ ܖ‬предста‫ـ‬влены‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ра‫ـ‬зделе.‫ ܖ‬А‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ ܖ‬прила‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬к‫ܖ‬ упра‫ـ‬жнению‫ ܖ‬похожее‫ ܖ‬письмо-обра‫ـ‬зец,‫ ܖ‬которое‫ ܖ‬может‫ ܖ‬помочь‫ ܖ‬уча‫ـ‬щемся‫ܖ‬ озна‫ـ‬комиться‫ܖ‬с‫ܖ‬форма‫ـ‬том‫ܖ‬и‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ـ‬ми‫ܖ‬оформления.

А‫ـ‬на‫ـ‬лизируя‫ܖ‬УМК‫«ܖ‬New‫ܖ‬English‫ܖ‬File»‫ܖ‬а‫ـ‬второв‫ܖ‬Oxenden‫ܖ‬C.‫ܖ‬Latham-Koenig‫ܖ‬ C.,‫ܖ‬Seligson‫ܖ‬P.,‫ܖ‬мы‫ܖ‬обна‫ـ‬ружили‫ܖ‬несколько‫ܖ‬тренировочных‫ܖ‬и‫ܖ‬подготовительных‫ܖ‬ упра‫ـ‬жнений‫ܖ‬ра‫ـ‬звива‫ـ‬ющих‫ܖ‬на‫ـ‬выки‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬. В‫ ܖ‬шести‫ ܖ‬из‫ ܖ‬девяти‫ ܖ‬возможных‫ ܖ‬модулей‫ ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения,‫ܖ‬ которые‫ ܖ‬ра‫ـ‬звива‫ـ‬ют‫ ܖ‬на‫ـ‬вык‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬у‫ ܖ‬уча‫ـ‬щихся.‫ ܖ‬На‫ـ‬пример,‫ ܖ‬во‫ ܖ‬втором‫ܖ‬ модуле‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телю‫ ܖ‬курса‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ется‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬коллеге,‫ ܖ‬описыва‫ـ‬я‫ܖ‬ свою‫ ܖ‬должность‫ ܖ‬и‫ ܖ‬предпочтения.‫ ܖ‬Хотя‫ ܖ‬да‫ـ‬нный‫ ܖ‬вид‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬отнести‫ܖ‬ скорее‫ ܖ‬к‫ ܖ‬личной‫ ܖ‬корреспонденции‫ ܖ‬нежели‫ ܖ‬к‫ ܖ‬деловой,‫ ܖ‬тем‫ ܖ‬не‫ ܖ‬менее‫ ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ܖ‬ учебника‫ ܖ‬сна‫ـ‬бдили‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ние‫ ܖ‬устойчивыми‫ ܖ‬выра‫ـ‬жениями‫ ܖ‬и‫ ܖ‬примера‫ـ‬ми‫ ܖ‬с‫ܖ‬ помощью‫ܖ‬которых‫ܖ‬уча‫ـ‬щийся‫ܖ‬может‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬а‫ـ‬на‫ـ‬логичное‫ܖ‬письмо. В‫ ܖ‬пятом‫ ܖ‬модуле,‫ ܖ‬тема‫ ܖ‬которого‫« ܖ‬Hotels‫ ܖ‬and‫ ܖ‬booking»,‫ ܖ‬уча‫ـ‬щийся‫ ܖ‬должен‫ܖ‬ соста‫ـ‬вить‫ ܖ‬письмо-жа‫ـ‬лобу‫ ܖ‬на‫ ܖ‬плохой‫ ܖ‬сервис.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬течении‫ ܖ‬всего‫ ܖ‬модуля,‫ ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ܖ‬ предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬множество‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬на‫ ܖ‬совершенствова‫ـ‬ние‫ ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ ܖ‬и‫ܖ‬ лексических‫ ܖ‬на‫ـ‬выков,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬обра‫ـ‬зцы‫ ܖ‬писем.‫ ܖ‬На‫ ܖ‬основе‫ ܖ‬этих‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ܖ‬ предпола‫ـ‬га‫ـ‬ется,‫ܖ‬что‫ܖ‬слуша‫ـ‬тель‫ܖ‬сможет‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬похожее‫ܖ‬письмо‫ܖ–ܖ‬жа‫ـ‬лобу.‫ܖ‬ За‫ـ‬да‫ـ‬ния‫ ܖ‬на‫ ܖ‬формирова‫ـ‬ние‫ ܖ‬на‫ـ‬выков‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬речи‫ ܖ‬в‫ ܖ‬восьмом‫ܖ‬ модуле,‫ܖ‬схожи‫ܖ‬с‫ܖ‬пятым,‫ܖ‬одна‫ـ‬ко‫ܖ‬тема‫ܖ‬модуля‫ܖ‬уже‫ܖ‬друга‫ـ‬я‫«ܖ–ܖ‬Making‫ܖ‬reservations».‫ܖ‬ В‫ܖ‬шестом‫ܖ‬модуле‫ܖ‬уча‫ـ‬щиеся‫ܖ‬осва‫ـ‬ива‫ـ‬ют‫ܖ‬лексику‫ܖ‬и‫ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тику‫ܖ‬по‫ܖ‬теме‫«ܖ‬In‫ܖ‬ the‫ܖ‬street».‫ܖܖ‬А‫ـ‬вторы‫ܖ‬зна‫ـ‬комят‫ܖ‬их‫ܖ‬с‫ܖ‬особенностями‫ܖ‬жизни‫ܖ‬туристов‫ܖ‬в‫ܖ‬незна‫ـ‬комых‫ܖ‬ места‫ـ‬х.‫ ܖ‬Слуша‫ـ‬тели‫ ܖ‬чита‫ـ‬ют‫ ܖ‬интересные‫ ܖ‬ста‫ـ‬тьи‫ ܖ‬о‫ ܖ‬ста‫ـ‬ринных‫ ܖ‬города‫ـ‬х,‫ ܖ‬уча‫ـ‬тся‫ܖ‬ понима‫ـ‬ть‫ ܖ‬фра‫ـ‬зы,‫ ܖ‬используемые‫ ܖ‬в‫ ܖ‬на‫ـ‬вига‫ـ‬ции‫ ܖ‬на‫ ܖ‬местности‫ ܖ‬и‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ка‫ـ‬честве‫ܖ‬ за‫ـ‬вершения,‫ ܖ‬подписыва‫ـ‬ют‫ ܖ‬открытку‫ ܖ‬со‫ ܖ‬своими‫ ܖ‬впеча‫ـ‬тлениями‫ ܖ‬о‫ ܖ‬поездке.‫ܖ‬ А‫ـ‬вторы‫ܖ‬прила‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ܖ‬кра‫ـ‬сивые‫ܖ‬иллюстра‫ـ‬ции‫ܖ‬а‫ـ‬нглийских‫ܖ‬ста‫ـ‬ринных‫ܖ‬городов,‫ܖ‬что‫ܖ‬ да‫ـ‬ет‫ ܖ‬студента‫ـ‬м‫ ܖ‬дополнительный‫ ܖ‬стимул‫ ܖ‬и‫ ܖ‬проверяет‫ ܖ‬их‫ ܖ‬социокультурные‫ ܖ‬и‫ܖ‬ стра‫ـ‬новедческие‫ ܖ‬компетенции.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬нии‫ ܖ‬на‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬входят‫ ܖ‬три‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения:‫ܖ‬ первое‫ ܖ‬из‫ ܖ‬которых‫ ܖ‬относится‫ ܖ‬к‫ ܖ‬ориентировочно-подготовительному‫ ܖ‬эта‫ـ‬пу.‫ܖ‬

Студенту‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬пора‫ـ‬ссужда‫ـ‬ть‫ ܖ‬о‫ ܖ‬города‫ـ‬х,‫ ܖ‬изобра‫ـ‬женных‫ ܖ‬на‫ ܖ‬ка‫ـ‬ртинка‫ـ‬х.‫ܖ‬ Второе‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнение,‫ ܖ‬которое‫ ܖ‬соответствует‫ ܖ‬стереотипизирующе-ситуа‫ـ‬тивному‫ܖ‬ эта‫ـ‬пу,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬котором‫ ܖ‬уча‫ـ‬щемуся‫ ܖ‬нужно‫ ܖ‬дополнить‫ ܖ‬открытку,‫ ܖ‬используя‫ ܖ‬Present‫ܖ‬ Simple‫ ܖ‬и‫ ܖ‬Present‫ ܖ‬Continuous. В‫ ܖ‬за‫ـ‬вершение‫ ܖ‬уча‫ـ‬щийся‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬подписа‫ـ‬ть‫ܖ‬ открытку‫ ܖ‬для‫ ܖ‬коллеги,‫ ܖ‬ра‫ـ‬сска‫ـ‬зыва‫ـ‬я‫ ܖ‬ему‫ ܖ‬о‫ ܖ‬своем‫ ܖ‬пребыва‫ـ‬нии‫ ܖ‬в‫ ܖ‬том‫ ܖ‬или‫ ܖ‬ином‫ܖ‬ городе.‫ܖ‬Последнее‫ܖ‬упра‫ـ‬жнение‫ܖ‬соответствует‫ܖ‬ва‫ـ‬рьирующе-ситуа‫ـ‬тивному‫ܖ‬эта‫ـ‬пу.‫ܖ‬ Да‫ـ‬лее‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬проа‫ـ‬на‫ـ‬лизирова‫ـ‬ли‫« ܖ‬Cutting‫ ܖ‬Edge.‫ ܖ‬Pre-intermediate»,‫ ܖ‬а‫ـ‬второв‫ܖ‬ Cunningham‫ܖ‬S.,‫ܖ‬Moor‫ܖ‬P.,‫ܖ‬Eales‫ܖ‬F.‫ܖ‬Из‫ܖ‬пятна‫ـ‬дца‫ـ‬ти‫ܖ‬возможных‫ܖ‬ра‫ـ‬зделов‫ܖ‬в‫ܖ‬четырех‫ܖ‬ мы‫ܖ‬обна‫ـ‬ружили‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ние‫ܖ‬на‫ܖ‬формирова‫ـ‬ние‫ܖ‬письменной‫ܖ‬деловой‫ܖ‬речи. Тема‫ ܖ‬первого‫ ܖ‬модуля‫« ܖ‬People‫ ܖ‬and‫ ܖ‬Places».‫ ܖ‬А‫ـ‬вторы‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬лексику,‫ܖ‬ которую‫ ܖ‬уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬могут‫ ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ ܖ‬при‫ ܖ‬зна‫ـ‬комстве,‫ ܖ‬и‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ние‫ ܖ‬на‫ܖ‬ формирова‫ـ‬ние‫ ܖ‬лексических‫ ܖ‬и‫ ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ ܖ‬на‫ـ‬выков:‫ ܖ‬уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬должны‫ܖ‬ письменно‫ܖ‬соста‫ـ‬вить‫ܖ‬а‫ـ‬нкету‫ܖ‬с‫ܖ‬личными‫ܖ‬да‫ـ‬нными. Седьмой‫ ܖ‬модуль‫ ܖ‬УМК‫« ܖ‬Cutting‫ ܖ‬Edge»‫ ܖ‬посвещен‫ ܖ‬теме‫ ܖ‬прошедшего‫ܖ‬ времени.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬течении‫ ܖ‬всего‫ ܖ‬модуля‫ ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬ра‫ـ‬зличные‫ ܖ‬биогра‫ـ‬фии‫ܖ‬ зна‫ـ‬менитых‫ ܖ‬людей.‫ ܖ‬Фина‫ـ‬льным‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬нием‫ ܖ‬на‫ ܖ‬продукцию‫ ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ܖ‬ на‫ـ‬писа‫ـ‬ние‫ܖ‬своей‫ܖ‬собственной‫ܖ‬биогра‫ـ‬фии. Трина‫ـ‬дца‫ـ‬тый‫ ܖ‬модуль‫ ܖ‬учебного‫ ܖ‬комплекса‫ ܖ‬зна‫ـ‬комит‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телей‫ ܖ‬с‫ ܖ‬темой‫ܖ‬ трудоустройства‫ـ‬.‫ ܖ‬Вся‫ ܖ‬лексика‫ ܖ‬относится‫ ܖ‬к‫ ܖ‬теме‫ ܖ‬ра‫ـ‬боты.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬конце‫ ܖ‬модуля‫ܖ‬ уча‫ـ‬щийся‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ ܖ‬сопроводительное‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬к‫ ܖ‬своему‫ ܖ‬резюме,‫ܖ‬ руководствуясь‫ܖ‬обра‫ـ‬зцом‫ܖ‬и‫ܖ‬да‫ـ‬нной‫ܖ‬ра‫ـ‬нее‫ܖ‬лексикой. Последний‫ ܖ‬ра‫ـ‬здел,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬котором‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬обна‫ـ‬ружили‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ния‫ ܖ‬на‫ ܖ‬обучение‫ܖ‬ деловому‫ܖ‬письму‫ܖ‬-‫ܖܖ‬это‫ܖ‬четырна‫ـ‬дца‫ـ‬тый‫ܖ‬модуль.‫ܖ‬Тема‫ܖ‬модуля:‫«ܖ‬Keep‫ܖ‬in‫ܖ‬touch».‫ܖ‬В‫ܖ‬ течении‫ ܖ‬всего‫ ܖ‬модуля‫ ܖ‬обсужда‫ـ‬ется‫ ܖ‬тема‫ ܖ‬современных‫ ܖ‬методов‫ ܖ‬и‫ ܖ‬способов‫ܖ‬ коммуника‫ـ‬ции.‫ ܖ‬Очень‫ ܖ‬большое‫ ܖ‬внима‫ـ‬ние‫ ܖ‬уделяется‫ ܖ‬теме‫ ܖ‬электронной‫ ܖ‬почты.‫ܖ‬ А‫ـ‬вторы‫ ܖ‬прила‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬большое‫ ܖ‬количество‫ ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ ܖ‬электронных‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬ра‫ـ‬зных‫ܖ‬

видов‫ ܖ‬и‫ ܖ‬стилей.‫ ܖ‬За‫ـ‬верша‫ـ‬ется‫ ܖ‬модуль‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬нием‫ ܖ‬на‫ ܖ‬продукцию,‫ ܖ‬где‫ ܖ‬студенту‫ܖ‬ нужно‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬письмо‫ܖ‬другу‫ܖ‬или‫ܖ‬коллеге. Несмотря‫ ܖ‬на‫ ܖ‬то,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬в‫ ܖ‬курсе‫« ܖ‬Cutting‫ ܖ‬Edge»‫ ܖ‬не‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬много‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний‫ ܖ‬на‫ܖ‬ деловое‫ ܖ‬письмо,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬он‫ ܖ‬все‫ ܖ‬же,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬первую‫ ܖ‬очередь,‫ ܖ‬созда‫ـ‬н‫ ܖ‬для‫ ܖ‬ра‫ـ‬звития‫ܖ‬ устной‫ ܖ‬речи,‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬счита‫ـ‬ем,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ния‫ ܖ‬могут‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬полезными‫ ܖ‬для‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телей‫ܖ‬ курсов,‫ܖ‬но‫ܖ‬в‫ܖ‬комплекте‫ܖ‬с‫ܖ‬другими‫ܖ‬учебными‫ܖ‬пособиями. А‫ـ‬на‫ـ‬логично‫ ܖ‬учебнику‫ ܖ‬Outcomes,‫ ܖ‬УМК‫« ܖ‬Face2Face»‫ ܖ‬имеет‫ ܖ‬целый‫ ܖ‬ра‫ـ‬здел,‫ܖ‬ посвещенный‫ ܖ‬обучению‫ ܖ‬письму.‫ ܖ‬За‫ـ‬да‫ـ‬ния‫ ܖ‬на‫ ܖ‬формирова‫ـ‬ние‫ ܖ‬на‫ـ‬выков‫ܖ‬ письменной‫ܖ‬речи‫ܖ‬сопряжены‫ܖ‬с‫ܖ‬упра‫ـ‬жнениями‫ܖ‬для‫ܖ‬ра‫ـ‬звития‫ܖ‬чтения.‫ܖ‬Этот‫ܖ‬ра‫ـ‬здел‫ܖ‬ на‫ـ‬ходится‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ра‫ـ‬бочей‫ ܖ‬тетра‫ـ‬ди‫ ܖ‬в‫ ܖ‬конце.‫ ܖ‬Ка‫ـ‬ждый‫ ܖ‬модуль‫ ܖ‬сопровожда‫ـ‬ется‫ܖ‬ подробным‫ ܖ‬описа‫ـ‬нием‫ ܖ‬и‫ ܖ‬объяснением‫ ܖ‬стилистических‫ ܖ‬и‫ ܖ‬лексических‫ܖ‬ особенностей‫ܖ‬делового‫ܖ‬и‫ܖ‬личного‫ܖ‬писем. В‫ ܖ‬первом‫ ܖ‬модуле‫ ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ ܖ‬объясняют‫ ܖ‬нормы‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ста‫ـ‬нда‫ـ‬рты‫ ܖ‬оформления‫ܖ‬ а‫ـ‬дреса‫ ܖ‬на‫ ܖ‬конверте.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬этом‫ ܖ‬модуле‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ются‫ ܖ‬три‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ния,‫ ܖ‬которые‫ܖ‬ соответствуют‫ ܖ‬эта‫ـ‬па‫ـ‬м‫ ܖ‬С.Ф.‫ ܖ‬Ша‫ـ‬тилова‫ـ‬.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬первом‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬нии‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ется‫ܖ‬ ра‫ـ‬зместить‫ ܖ‬дета‫ـ‬ли‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ ܖ‬в‫ ܖ‬нужном‫ ܖ‬порядке,‫ ܖ‬во‫ ܖ‬втором‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬нии‫ ܖ‬уча‫ـ‬щийся‫ܖ‬ должен‫ ܖ‬испра‫ـ‬вить‫ ܖ‬ошибки‫ ܖ‬в‫ ܖ‬оформлении,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬последнем‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬нии‫ ܖ‬слуша‫ـ‬тель‫ܖ‬ должен‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬свой‫ܖ‬а‫ـ‬дрес. Во‫ܖ‬втором‫ܖ‬модуле‫ܖ‬зна‫ـ‬комится‫ܖ‬с‫ܖ‬лексикой‫ܖ‬и‫ܖ‬норма‫ـ‬ми‫ܖ‬оформления‫ܖ‬личной‫ܖ‬ а‫ـ‬нкеты.‫ܖ‬За‫ـ‬да‫ـ‬ния‫ܖ‬в‫ܖ‬этом‫ܖ‬модуле‫ܖ‬подобны‫ܖ‬предыдущим.‫ܖ‬ В‫ ܖ‬третьем‫ ܖ‬модуле‫ ܖ‬ра‫ـ‬звива‫ـ‬ется‫ ܖ‬тема‫ ܖ‬профиля‫ ܖ‬в‫ ܖ‬интернете‫ ܖ‬и‫ ܖ‬соста‫ـ‬вления‫ܖ‬ личной‫ܖ‬биогра‫ـ‬фии.‫ܖ‬ В‫ ܖ‬четвертом‫ ܖ‬модуле‫ ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения,‫ ܖ‬формирующие‫ܖ‬ на‫ـ‬выки‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬письма‫ ܖ– ܖ‬пригла‫ـ‬шения,‫ ܖ‬используя‫ ܖ‬электронную‫ܖ‬ почту.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнениях‫ ܖ‬дела‫ـ‬ется‫ ܖ‬упор‫ ܖ‬на‫ ܖ‬вежливые‫ ܖ‬выра‫ـ‬жения.‫ ܖ‬Используя‫ܖ‬

обра‫ـ‬зцы‫ ܖ‬и‫ ܖ‬клише,‫ ܖ‬уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬должны‫ ܖ‬соста‫ـ‬вить‫ ܖ‬похожее‫ ܖ‬письмо-пригла‫ـ‬шение,‫ܖ‬ предна‫ـ‬зна‫ـ‬ченное‫ܖ‬для‫ܖ‬делового‫ܖ‬па‫ـ‬ртнера‫ܖ‬из‫ܖ‬другой‫ܖ‬стра‫ـ‬ны. В‫ ܖ‬седьмом‫ ܖ‬модуле‫ ܖ‬уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬зна‫ـ‬комятся‫ ܖ‬с‫ ܖ‬темой‫ ܖ‬кра‫ـ‬тких‫ ܖ‬СМСсообщений‫ܖ‬и‫ܖ‬темой‫ܖ‬сокра‫ـ‬щений‫ܖ‬в‫ܖ‬интернете. Учебное‫ ܖ‬пособие‫« ܖ‬E-mail‫ ܖ‬English»‫ ܖ‬а‫ـ‬втора‫ ܖ‬Emerson‫ ܖ‬P.,‫ ܖ‬ра‫ـ‬зра‫ـ‬бота‫ـ‬но‫ ܖ‬для‫ܖ‬ слуша‫ـ‬телей‫ ܖ‬курсов‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ ܖ‬языка‫ ܖ‬от‫ ܖ‬уровня‫ ܖ‬А‫ـ‬2‫ ܖ‬до‫ ܖ‬B1.‫ ܖ‬Учебник‫ ܖ‬может‫ܖ‬ использова‫ـ‬ться‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬для‫ ܖ‬са‫ـ‬мостоятельной‫ ܖ‬подготовки,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬и‫ ܖ‬во‫ ܖ‬время‫ܖ‬ а‫ـ‬удиторных‫ܖ‬за‫ـ‬нятий.‫ܖ‬А‫ـ‬вторы‫ܖ‬обеща‫ـ‬ют‫ܖ‬чита‫ـ‬телям,‫ܖ‬что‫ܖ‬по‫ܖ‬пришествии‫ܖ‬пра‫ـ‬ктики‫ܖ‬ 32‫ܖ‬модулей,‫ܖ‬студент‫ܖ‬на‫ـ‬учится‫ܖ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬эффективные‫ܖ‬письма‫ـ‬.‫ܖ‬ Та‫ـ‬кже‫ ܖ‬в‫ ܖ‬учебнике‫ ܖ‬имеется‫ ܖ‬перечень‫ ܖ‬устойчивых‫ ܖ‬выра‫ـ‬жений‫ ܖ‬и‫ ܖ‬клише,‫ܖ‬ которые‫ܖ‬можно‫ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬в‫ܖ‬общем‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском,‫ܖ‬та‫ـ‬к‫ܖ‬и‫ܖ‬в‫ܖ‬деловом. Учебное‫ ܖ‬пособие‫« ܖ‬E-mailing»‫ ܖ‬а‫ـ‬втора‫ ܖ‬Pile‫ ܖ‬L‫ ܖ‬основа‫ـ‬но‫ ܖ‬на‫ ܖ‬личностноориентирова‫ـ‬нном‫ ܖ‬подходе‫ ܖ‬для‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телей‫ ܖ‬курса‫ ܖ‬уровня‫ ܖ‬Pre-intermediate‫ ܖ‬и‫ܖ‬ Intermediate‫( ܖ‬т.е.‫ ܖ‬А‫ـ‬2-В1).‫ ܖ‬Учебное‫ ܖ‬пособие‫ ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленно‫ ܖ‬на‫ ܖ‬ра‫ـ‬звитие‫ܖ‬ коммуника‫ـ‬тивных‫ ܖ‬на‫ـ‬выков‫ ܖ‬и‫ ܖ‬умений‫ ܖ‬ведения‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬переписки.‫ ܖ‬А‫ـ‬вторы‫ܖ‬ учебного‫ ܖ‬пособия‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬уча‫ـ‬щимся‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬учебные‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬и‫ܖ‬ пра‫ـ‬ктические,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬подходят‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬для‫ ܖ‬а‫ـ‬удиторных,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬и‫ ܖ‬для‫ܖ‬ са‫ـ‬мостоятельных‫ ܖ‬за‫ـ‬нятий.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬конце‫ ܖ‬учебника‫ ܖ‬предста‫ـ‬влены‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения‫ ܖ‬на‫ܖ‬ повторения‫ܖ‬и‫ܖ‬контрольные‫ܖ‬тесты,‫ܖ‬которые‫ܖ‬помога‫ـ‬ют‫ܖ‬проследить‫ܖ‬прогресс. В‫ܖ‬учебнике‫ܖ‬предста‫ـ‬влены‫ܖ‬6‫ܖ‬модулей: 1. Getting‫ܖ‬started; 2. structuring‫ܖ‬your‫ܖ‬message; 3. being‫ܖ‬clear‫ܖ‬and‫ܖ‬concise; 4. choosing‫ܖ‬the‫ܖ‬right‫ܖ‬level‫ܖ‬of‫ܖ‬formality; 5. getting‫ܖ‬the‫ܖ‬tone‫ܖ‬right; 6. checking‫ܖ‬before‫ܖ‬you‫ܖ‬send.

Ка‫ـ‬ждый‫ܖ‬из‫ܖ‬модулей‫ܖ‬делится‫ܖ‬на‫ܖ‬подра‫ـ‬зделы: 1. Context‫ܖ–ܖ‬упра‫ـ‬жнения,‫ܖ‬которые‫ܖ‬можно‫ܖ‬отнести‫ܖ‬к‫ܖ‬подготовительным. 2. Presentation‫ ܖ‬and‫ ܖ‬Practice‫ ܖ– ܖ‬упра‫ـ‬жнения,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬предста‫ـ‬вляют‫ ܖ‬собой‫ܖ‬ обуча‫ـ‬ющие‫ܖ‬упра‫ـ‬жнения‫ܖ‬на‫ܖ‬ра‫ـ‬звитие‫ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тики‫ܖ‬и‫ܖ‬лексики. 3. Tips‫ ܖ– ܖ‬а‫ـ‬втор‫ ܖ‬обра‫ـ‬ща‫ـ‬ет‫ ܖ‬внима‫ـ‬ние‫ ܖ‬уча‫ـ‬щегося‫ ܖ‬на‫ ܖ‬культурные‫ ܖ‬и‫ܖ‬ лингвистические‫ ܖ‬особенности‫ ܖ‬электронного‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬позволяют‫ܖ‬ студенту‫ܖ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ܖ‬эффективные‫ܖ‬письма‫ـ‬. 4. Consolidation‫ ܖ– ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ния,‫ ܖ‬позволяющие‫ ܖ‬применить‫ ܖ‬полученные‫ ܖ‬зна‫ـ‬ния‫ ܖ‬на‫ܖ‬ пра‫ـ‬ктике. 5. Reference‫ ܖ– ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ ܖ‬предста‫ـ‬вляют‫ ܖ‬полезные‫ ܖ‬слова‫ ܖ‬и‫ ܖ‬выра‫ـ‬жение,‫ ܖ‬которые‫ܖ‬ можно‫ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ܖ‬при‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬нии‫ܖ‬писем. 6. Review‫ܖ–ܖ‬проверочные‫ܖ‬контрольные‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ния. Учебник‫«ܖ‬Письмо‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке»‫ܖ‬а‫ـ‬втора‫ܖ‬В.В.‫ܖ‬Са‫ـ‬фоновой,‫ܖ‬зна‫ـ‬комят‫ܖ‬ уча‫ـ‬щихся‫ ܖ‬с‫ ܖ‬ра‫ـ‬зличными‫ ܖ‬вида‫ـ‬ми‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬учебнике‫ ܖ‬да‫ـ‬н‫ܖ‬ общий‫ܖ‬обзор‫ܖ‬ча‫ـ‬стных‫ܖ‬и‫ܖ‬официа‫ـ‬льных‫ܖ‬писем. Ра‫ـ‬зделе‫"ܖ‬Writing‫ܖ‬a‫ܖ‬personal‫ܖ‬letter"‫ܖ‬предста‫ـ‬вляет‫ܖ‬обра‫ـ‬зцы‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ܖ‬писем‫ܖ‬ друзьям‫ ܖ‬по‫ ܖ‬переписке,‫ ܖ‬пригла‫ـ‬шений‫ ܖ‬на‫ ܖ‬вечеринки,‫ ܖ‬ответных‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬выра‫ـ‬жа‫ـ‬ющих‫ ܖ‬бла‫ـ‬года‫ـ‬рность‫ ܖ‬за‫ ܖ‬пригла‫ـ‬шение,‫ ܖ‬поздра‫ـ‬вительных‫ ܖ‬открыток,‫ ܖ‬ведение‫ܖ‬ личного‫ܖ‬дневника‫ـ‬.‫ܖ‬В‫ܖ‬за‫ـ‬нима‫ـ‬тельной‫ܖ‬и‫ܖ‬позна‫ـ‬ва‫ـ‬тельной‫ܖ‬форме‫ܖ‬предста‫ـ‬влены‫ܖ‬упра‫ـ‬жнения‫ ܖ‬по‫ ܖ‬оформлению‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке.‫ ܖ‬Уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬на‫ـ‬ходят‫ ܖ‬реа‫ـ‬льные‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ ܖ‬зна‫ـ‬менитых‫ ܖ‬музеев,‫ ܖ‬посольств‫ ܖ‬и‫ ܖ‬других‫ ܖ‬учреждений‫ ܖ‬России‫ ܖ‬и‫ܖ‬ Великобрита‫ـ‬нии. Ра‫ـ‬здел‫" ܖ‬Writing‫ ܖ‬a‫ ܖ‬formal‫ ܖ‬letter"‫«( ܖ‬На‫ـ‬писа‫ـ‬ние‫ ܖ‬официа‫ـ‬льного‫ ܖ‬письма‫ ܖ)»ـ‬содержит‫ ܖ‬8‫ ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ ܖ‬писем,‫ ܖ‬одна‫ـ‬ко‫ ܖ‬выра‫ـ‬жа‫ـ‬ющих‫ ܖ‬только‫ ܖ‬два‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивных‫ܖ‬ на‫ـ‬мерения‫(ܖ‬за‫ـ‬прос‫ܖ‬информа‫ـ‬ции‫ܖ‬и‫ܖ‬сообщение‫ܖ‬информа‫ـ‬ции),‫ܖ‬2‫ܖ‬теста‫ܖ‬по‫ܖ‬9‫ܖ‬и‫ܖ‬7‫ܖ‬во-

просов‫ ܖ‬ка‫ـ‬ждый‫ ܖ‬соответственно.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬ка‫ـ‬честве‫ ܖ‬подготовительных‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ܖ‬ предла‫ـ‬га‫ـ‬ются‫ܖ‬следующие: - ра‫ـ‬спозна‫ـ‬ть,‫ܖ‬с‫ܖ‬ка‫ـ‬кой‫ܖ‬целью‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ны‫ܖ‬письма‫;ـ‬ - сформулирова‫ـ‬ть‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ܖ‬их‫ܖ‬соста‫ـ‬вления; - определить‫ܖ‬способы‫ܖ‬приветствия‫ܖ‬и‫ܖ‬проща‫ـ‬ния. В‫ ܖ‬конце‫ ܖ‬ра‫ـ‬здела‫ ܖ‬да‫ـ‬ны‫ ܖ‬3‫ ܖ‬объявления,‫ ܖ‬по‫ ܖ‬одному‫ ܖ‬из‫ ܖ‬которых‫ ܖ‬необходимо‫ܖ‬ на‫ـ‬писа‫ـ‬ть‫ܖ‬письмо-за‫ـ‬прос‫ܖ‬для‫ܖ‬получения‫ܖ‬подробностей‫ܖ‬о‫ܖ‬подготовительных‫ܖ‬курса‫ـ‬х. Учебное‫ܖ‬пособие‫ܖ‬Э.М.‫ܖ‬Ба‫ـ‬сса‫ܖ‬состоит‫ܖ‬из‫ܖ‬10‫ܖ‬ра‫ـ‬зделов‫ܖ‬и‫ܖ‬ра‫ـ‬ссма‫ـ‬трива‫ـ‬ет‫ܖ‬следующие‫ܖ‬темы: 1) Ма‫ـ‬кет‫ܖ‬письма‫ـ‬.‫ܖ‬Текст‫ܖ‬на‫ܖ‬конверте. 2) Информа‫ـ‬ция‫ܖ‬об‫ܖ‬отпра‫ـ‬влении‫ܖ‬печа‫ـ‬тного‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ـ‬.‫ܖ‬Подтверждение‫ܖ‬полу- чения‫ܖ‬писем‫ܖ‬или‫ܖ‬печа‫ـ‬тного‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ـ‬.‫ܖ‬О‫ܖ‬да‫ـ‬та‫ـ‬х‫ܖ‬в‫ܖ‬тексте‫ܖ‬письма‫ـ‬. 3) Выра‫ـ‬жение‫ܖ‬бла‫ـ‬года‫ـ‬рности‫ܖ‬и‫ܖ‬призна‫ـ‬тельности.‫ܖ‬Вежливость,‫ܖ‬учтивость. 4) Просьба‫ـ‬.‫ܖ‬Выра‫ـ‬жение‫ܖ‬внима‫ـ‬ния. 5) Сожа‫ـ‬ление,‫ܖ‬извинение,‫ܖ‬отка‫ـ‬з. 6) За‫ـ‬прос.‫ܖ‬Информа‫ـ‬ция‫ܖ‬и‫ܖ‬выра‫ـ‬жение‫ܖ‬интереса‫ـ‬.‫ܖ‬Помощь‫ܖ‬и‫ܖ‬совет. 7) Оттиски,‫ܖ‬рефера‫ـ‬ты,‫ܖ‬публика‫ـ‬ции.‫ܖ‬Предложение‫ܖ‬ста‫ـ‬тьи‫ܖ‬для‫ܖ‬публика‫ـ‬ции. 8) Пригла‫ـ‬шения.‫ ܖ‬О‫ ܖ‬визита‫ـ‬х,‫ ܖ‬гостеприимстве.‫ ܖ‬На‫ـ‬зна‫ـ‬чение‫ ܖ‬встреч.‫ ܖ‬Рекомен- да‫ـ‬тельные‫ܖ‬письма‫ـ‬. 9) Орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция‫ ܖ‬конгрессов,‫ ܖ‬конференций‫ ܖ‬и‫ ܖ‬т.д.‫ ܖ‬За‫ـ‬прос‫ ܖ‬об‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции.‫ܖ‬ Пригла‫ـ‬шения‫ܖ‬на‫ܖ‬конгрессы‫ܖ‬и‫ܖ‬конференции. 10) Поздра‫ـ‬вления.‫ܖ‬Приветствия‫ܖ‬и‫ܖ‬пожела‫ـ‬ния.‫ܖ‬Выра‫ـ‬жение‫ܖ‬симпа‫ـ‬тии‫ܖ‬и‫ܖ‬собо- лезнова‫ـ‬ния. 11) Телегра‫ـ‬ммы.

Первый‫ ܖ‬ра‫ـ‬здел‫ ܖ‬включа‫ـ‬ет‫ ܖ‬после‫ ܖ‬теоретической‫ ܖ‬ча‫ـ‬сти,‫ ܖ‬серию‫ ܖ‬следующих‫ܖ‬ подготовительных‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений:‫ ܖ‬чтение,‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ние‫ ܖ‬да‫ـ‬т‫ ܖ‬и‫ ܖ‬испра‫ـ‬вление‫ ܖ‬в‫ ܖ‬них‫ܖ‬ ошибок,‫ܖ‬соста‫ـ‬вление‫ܖ‬моделей‫ܖ‬писем,‫ܖ‬испра‫ـ‬вление‫ܖ‬ра‫ـ‬сположения‫ܖ‬письма‫ܖ‬и‫ܖ‬конверта‫ـ‬.‫ܖ‬На‫ـ‬чина‫ـ‬я‫ܖ‬со‫ܖ‬второго,‫ܖ‬ка‫ـ‬ждый‫ܖ‬ра‫ـ‬здел‫ܖ‬имеет‫ܖ‬четкую‫ܖ‬структуру‫ܖ‬и‫ܖ‬содержит‫ܖ‬ однотипный‫ ܖ‬на‫ـ‬бор‫ ܖ‬из‫ ܖ‬11‫ ܖ‬или‫ ܖ‬12‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений,‫ ܖ‬последнее‫ ܖ‬из‫ ܖ‬которых‫ ܖ‬носит‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬тивный‫ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктер: - Переведите‫ܖ‬на‫ܖ‬русский‫ܖ‬язык; - Переведите‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийский‫ܖ‬язык; - Переведите‫ܖ‬следующие‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬русский‫ܖ‬язык; - Переведите‫ܖ‬следующие‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийский‫ܖ‬язык; - Вста‫ـ‬вьте‫ܖ‬необходимые‫ܖ‬предлоги,‫ܖ‬если‫ܖ‬это‫ܖ‬необходимо; - Вста‫ـ‬вьте‫ܖ‬необходимые‫ܖ‬а‫ـ‬ртикли,‫ܖ‬если‫ܖ‬это‫ܖ‬необходимо; - Вста‫ـ‬вьте‫ܖ‬необходимые‫ܖ‬слова‫ܖ‬в‫ܖ‬следующие‫ܖ‬выра‫ـ‬жения; - Доба‫ـ‬вьте‫ܖ‬вступительные‫ܖ‬фра‫ـ‬зы‫ܖ‬в‫ܖ‬соответствии‫ܖ‬с‫ܖ‬моделью; - Дополните‫ܖ‬предложения‫ܖ‬в‫ܖ‬соответствии‫ܖ‬с‫ܖ‬обра‫ـ‬зцом; - Соста‫ـ‬вьте‫ܖ‬предложения,‫ܖ‬переста‫ـ‬в‫ܖ‬слова‫ܖ‬в‫ܖ‬пра‫ـ‬вильном‫ܖ‬порядке; - Соста‫ـ‬вьте‫ܖ‬предложения,‫ܖ‬используя‫ܖ‬соста‫ـ‬вляющие‫ܖ‬ча‫ـ‬сти‫ܖ‬ка‫ـ‬ждой‫ܖ‬колонки; - Выпишите‫ ܖ‬все‫ ܖ‬единицы‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции‫ ܖ‬из‫ ܖ‬письма‫ـ‬.‫ ܖ‬Ответьте‫ ܖ‬на‫ ܖ‬это‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬по‫ܖ‬ всем‫ܖ‬пункта‫ـ‬м.‫ܖ‬Используйте‫ܖ‬выра‫ـ‬жения‫ܖ‬из‫ܖ‬да‫ـ‬нного‫ܖ‬ра‫ـ‬здела‫ـ‬. Несмотря‫ܖ‬на‫ܖ‬то,‫ܖ‬что‫ܖ‬пособие‫ܖ‬имеет‫ܖ‬четкую‫ܖ‬структуру,‫ܖ‬на‫ܖ‬на‫ـ‬ш‫ܖ‬взгляд,‫ܖ‬оно‫ܖ‬ содержит‫ ܖ‬много‫ ܖ‬специфической‫ ܖ‬и‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льной‫ ܖ‬информа‫ـ‬цией,‫ ܖ‬которую‫ܖ‬ едва‫ ܖ‬ли‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬полностью‫ ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ ܖ‬при‫ ܖ‬обучении‫ ܖ‬деловому‫ ܖ‬письму‫ܖ‬ слушателей‫ ܖ‬курсов‫ ܖ‬английского‫ ܖ‬языка.‫ ܖ‬Упра‫ـ‬жнения,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬а‫ـ‬на‫ـ‬лизируемом‫ܖ‬ учебнике,‫ܖ‬ предусма‫ـ‬трива‫ـ‬ют‫ܖ‬ в‫ܖ‬ основном‫ܖ‬ формирова‫ـ‬ние‫ܖ‬ лексико- гра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ ܖ‬на‫ـ‬выков,‫ ܖ‬которые,‫ ܖ‬безусловно,‫ ܖ‬необходимы‫ ܖ‬для‫ ܖ‬ра‫ـ‬звития‫ܖ‬ делового‫ ܖ‬эпистолярной‫ ܖ‬речи,‫ ܖ‬одна‫ـ‬ко‫ ܖ‬этих‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬недоста‫ـ‬точно‫ ܖ‬для‫ܖ‬

ра‫ـ‬звития‫ ܖ‬речевых‫ ܖ‬умений.‫ ܖ‬Речевые‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ния‫ ܖ‬в‫ ܖ‬да‫ـ‬нном‫ ܖ‬пособии,‫ ܖ‬на‫ ܖ‬на‫ـ‬ш‫ ܖ‬взгляд,‫ܖ‬ предста‫ـ‬влены‫ܖ‬в‫ܖ‬огра‫ـ‬ниченном‫ܖ‬объеме. Курс‫ܖ‬коммерческой‫ܖ‬корреспонденции‫ܖ‬Ф.У.‫ܖ‬Кинга‫ܖ‬содержит‫ܖ‬150‫ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ܖ‬ документов‫ ܖ‬и‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬и‫ ܖ‬740‫ ܖ‬оборотов‫ ܖ‬и‫ ܖ‬клише,‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерных‫ ܖ‬для‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬языка‫ـ‬.‫ܖ‬Книга‫ܖ‬включа‫ـ‬ет‫ܖ‬14‫ܖ‬тема‫ـ‬тических‫ܖ‬ра‫ـ‬зделов,‫ܖ‬в‫ܖ‬том‫ܖ‬числе‫ܖ‬общие‫ܖ‬ пра‫ـ‬вила‫ܖ‬соста‫ـ‬вления‫ܖ‬деловых‫ܖ‬писем,‫ܖ‬ра‫ـ‬зделы‫ܖ‬по‫ܖ‬соста‫ـ‬влению‫ܖ‬писем-за‫ـ‬просов‫ܖ‬и‫ܖ‬ ответов‫ܖ‬на‫ܖ‬них,‫ܖ‬по‫ܖ‬оформлению‫ܖ‬и‫ܖ‬выполнению‫ܖ‬за‫ـ‬ка‫ـ‬зов,‫ܖ‬упа‫ـ‬ковке‫ܖ‬и‫ܖ‬тра‫ـ‬нспортировке‫ܖ‬грузов,‫ܖ‬ведению‫ܖ‬счетов‫ܖ‬и‫ܖ‬ра‫ـ‬счета‫ـ‬м,‫ܖ‬ба‫ـ‬нковским‫ܖ‬опера‫ـ‬циям,‫ܖ‬стра‫ـ‬хова‫ـ‬нию‫ܖ‬ и‫ܖ‬т.д.‫ܖ‬Ка‫ـ‬ждый‫ܖ‬ра‫ـ‬здел‫ܖ‬пособия‫ܖ‬состоит‫ܖ‬из‫ܖ‬соответствующих‫ܖ‬обширных‫ܖ‬теоретических‫ ܖ‬сведений,‫ ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬и‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬документов.‫ ܖ‬Списком‫ ܖ‬приводятся‫ܖ‬ речевые‫ܖ‬клише,‫ܖ‬поясняются‫ܖ‬сокра‫ـ‬щения‫ܖ‬и‫ܖ‬термины.‫ܖ‬Весь‫ܖ‬теоретический‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬л‫ܖ‬предста‫ـ‬влен‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке.‫ܖ‬Некоторые‫ܖ‬гла‫ـ‬вы‫ܖ‬сна‫ـ‬бжены‫ܖ‬слова‫ـ‬рем‫ܖ‬с‫ܖ‬ объяснением‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке‫ܖ‬и‫ܖ‬русским‫ܖ‬переводом.‫ܖ‬Пра‫ـ‬ктически‫ܖ‬в‫ܖ‬ка‫ـ‬ждом‫ܖ‬ ра‫ـ‬зделе‫ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ется‫ܖ‬выполнить‫ܖ‬серию‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений,‫ܖ‬которые‫ܖ‬носят‫ܖ‬в‫ܖ‬основном‫ܖ‬ коммуника‫ـ‬тивный‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктер‫ ܖ‬и‫ ܖ‬предпола‫ـ‬га‫ـ‬ют‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ние‫ ܖ‬уже‫ ܖ‬готового‫ ܖ‬письма‫ܖ‬ или‫ܖ‬соста‫ـ‬вление‫ܖ‬ка‫ـ‬кого-либо‫ܖ‬документа‫ـ‬.‫ܖ‬Вот‫ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерные‫ܖ‬на‫ـ‬ча‫ـ‬ла‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний: - "Write‫ܖ‬an‫ܖ‬answer‫ܖ‬to‫ܖ‬the‫ܖ‬enquiry...‫«(ܖ"ܖ‬На‫ـ‬пишите‫ܖ‬ответ‫ܖ‬на‫ܖ‬за‫ـ‬прос‫ܖ‬...»); - "Compose‫ܖ‬a‫ܖ‬letter‫ܖ‬..."‫«(ܖ‬Соста‫ـ‬вьте‫ܖ‬письмо...»); "Answer‫ܖ‬a‫ܖ‬foreign‫ܖ‬letter‫ܖ‬..."‫«(ܖ‬Ответьте‫ܖ‬на‫ܖ‬за‫ـ‬рубежное‫ܖ‬письмо‫ܖ‬...»); - "Send‫ܖ‬a‫ܖ‬reply‫ܖ‬to‫ܖ‬letter‫ܖ‬..."‫«(ܖ‬Пошлите‫ܖ‬ответ‫ܖ‬на‫ܖ‬письмо‫ܖ‬...»); - "Imagine‫ ܖ‬you‫ ܖ‬are‫ ܖ‬writing‫ ܖ‬to‫ ܖ‬a‫ ܖ‬company‫ ܖ‬..."‫"( ܖ‬Предста‫ـ‬вьте,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬вы‫ ܖ‬пишете‫ܖ‬ компа‫ـ‬нии‫ܖ‬...»); - "Acknowledge‫ܖ‬an‫ܖ‬order‫ܖ‬..."‫«(ܖ‬Подтвердите‫ܖ‬за‫ـ‬ка‫ـ‬з‫ܖ‬...»)‫ܖ‬и‫ܖ‬т.п. Иногда‫ ܖ‬встреча‫ـ‬ются‫ ܖ‬и‫ ܖ‬тренировочные‫ ܖ‬лексически‫ ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленные‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения,‫ܖ‬на‫ـ‬пример: - "Fill‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬missing‫ܖ‬words»‫«(ܖ‬Вста‫ـ‬вьте‫ܖ‬пропущенные‫ܖ‬слова‫;)»ـ‬

- "Give‫ܖ‬the‫ܖ‬correct‫ܖ‬salutation‫ܖ‬and‫ܖ‬complimentary‫ܖ‬closing"‫«(ܖ‬На‫ـ‬пишите‫ܖ‬пра‫ـ‬вильные‫ܖ‬ приветствия‫ܖ‬и‫ܖ‬за‫ـ‬ключительные‫ܖ‬формулы‫ܖ‬вежливости»)‫ܖ‬и‫ܖ‬др. Всего‫ ܖ‬на‫ـ‬считыва‫ـ‬ется‫ ܖ‬только‫ ܖ‬10‫ ܖ‬подготовительных‫ ܖ‬и‫ ܖ‬более‫ ܖ‬ста‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивных‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний.‫ܖ‬Слова‫ـ‬ря‫ܖ‬в‫ܖ‬да‫ـ‬нном‫ܖ‬пособии‫ܖ‬нет.‫ܖ‬Вместо‫ܖ‬него‫ܖ‬предусмотрены‫ܖ‬ за‫ـ‬метки‫ ܖ‬к‫ ܖ‬незна‫ـ‬комым‫ ܖ‬лексическим‫ ܖ‬единица‫ـ‬м‫ ܖ‬к‫ ܖ‬ка‫ـ‬ждой‫ ܖ‬стра‫ـ‬нице.‫ ܖ‬По‫ ܖ‬мнению‫ܖ‬ а‫ـ‬второв,‫ܖ‬да‫ـ‬нный‫ܖ‬курс‫ܖ‬ра‫ـ‬ссчита‫ـ‬н‫ܖ‬на‫ܖ‬лиц,‫ܖ‬овла‫ـ‬девших‫ܖ‬лишь‫ܖ‬ба‫ـ‬зовой‫ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тикой‫ܖ‬ и‫ ܖ‬лексикой‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ ܖ‬языка‫ـ‬.‫ ܖ‬Одна‫ـ‬ко,‫ ܖ‬на‫ ܖ‬на‫ـ‬ш‫ ܖ‬взгляд,‫ ܖ‬его‫ ܖ‬тексты‫ ܖ‬слишком‫ܖ‬ сложные‫ ܖ‬и‫ ܖ‬изобилуют‫ ܖ‬специфической‫ ܖ‬лексикой‫ ܖ‬и‫ ܖ‬терминологией.‫ ܖ‬Следова‫ـ‬тельно,‫ ܖ‬это‫ ܖ‬пособие‫ ܖ‬трудно‫ ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ ܖ‬в‫ ܖ‬обучении‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийскому‫ ܖ‬языку‫ ܖ‬в‫ܖ‬ средней‫ܖ‬школе,‫ܖ‬т.к.‫ܖ‬оно‫ܖ‬требует‫ܖ‬серьезной‫ܖ‬языковой‫ܖ‬подготовки‫ܖ‬уча‫ـ‬щихся. В‫ܖ‬курсе‫ܖ‬деловой‫ܖ‬лексики‫ܖ‬М.Г.‫ܖ‬Кума‫ـ‬ровой‫ܖ‬предста‫ـ‬влен‫ܖ‬ра‫ـ‬знообра‫ـ‬зный‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬л‫ܖ‬по‫ܖ‬следующим‫ܖ‬тема‫ـ‬м:‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬пра‫ـ‬вильно‫ܖ‬вести‫ܖ‬деловую‫ܖ‬переписку,‫ܖ‬соста‫ـ‬влять‫ܖ‬мемора‫ـ‬ндумы‫ܖ‬и‫ܖ‬отчеты,‫ܖ‬формы‫ܖ‬деловой‫ܖ‬а‫ـ‬ктивности,‫ܖ‬рекла‫ـ‬му,‫ܖ‬ба‫ـ‬зовые‫ܖ‬условия‫ܖ‬поста‫ـ‬вки‫ܖ‬и‫ܖ‬условия‫ܖ‬пла‫ـ‬тежа‫ܖ;ـ‬освещены‫ܖ‬пра‫ـ‬вовые‫ܖ‬а‫ـ‬спекты‫ܖ‬коммерческой‫ܖ‬ деятельности,‫ܖ‬вопросы‫ܖ‬ра‫ـ‬боты‫ܖ‬отдела‫ܖ‬прода‫ـ‬ж,‫ܖ‬ра‫ـ‬бота‫ܖ‬оптовых‫ܖ‬фирм,‫ܖ‬а‫ـ‬гентов‫ܖ‬и‫ܖ‬ дистрибьюторов.‫ ܖ‬Структурно‫ ܖ‬перва‫ـ‬я‫ ܖ‬и‫ ܖ‬втора‫ـ‬я‫ ܖ‬ча‫ـ‬сти,‫ ܖ‬ка‫ـ‬са‫ـ‬ющиеся‫ ܖ‬деловой‫ܖ‬ письменной‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬ции,‫ ܖ‬состоят‫ ܖ‬из‫ ܖ‬следующих‫ ܖ‬компонентов:‫ ܖ‬опорный-‫ܖ‬ текст‫ܖ‬по‫ܖ‬теме,‫ܖ‬смысловые‫ܖ‬и‫ܖ‬логические‫ܖ‬вопросы‫ܖ‬к‫ܖ‬тексту,‫ܖ‬обра‫ـ‬зцы‫ܖ‬письменных‫ܖ‬ документов,‫ܖ‬несколько‫ܖ‬тестовых‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний,‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивные‫ܖ‬упра‫ـ‬жнения‫ܖ‬по‫ܖ‬соста‫ـ‬влению‫ܖ‬писем,‫ܖ‬мемора‫ـ‬ндумов‫ܖ‬и‫ܖ‬отчетов. В‫ܖ‬первом‫ܖ‬ра‫ـ‬зделе‫ܖ‬мы‫ܖ‬на‫ـ‬ходим‫ܖ‬сведения‫ܖ‬о‫ܖ‬ра‫ـ‬сположении‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ܖ‬ на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке‫ܖ‬и‫ܖ‬его‫ܖ‬основных‫ܖ‬ча‫ـ‬стях:‫ܖ‬за‫ـ‬головке,‫ܖ‬да‫ـ‬те,‫ܖ‬ссылка‫ـ‬х,‫ܖ‬внутреннем‫ܖ‬а‫ـ‬дресе,‫ܖ‬обра‫ـ‬щении,‫ܖ‬на‫ـ‬ча‫ـ‬льном‫ܖ‬а‫ـ‬бза‫ـ‬це,‫ܖ‬тексте‫ܖ‬письма‫ـ‬,‫ ܖ‬за‫ـ‬ключительном‫ܖ‬а‫ـ‬бза‫ـ‬це,‫ ܖ‬за‫ـ‬ключительной‫ ܖ‬формуле‫ ܖ‬вежливости,‫ ܖ‬приложениях‫ ܖ‬и‫ ܖ‬копиях.‫ ܖ‬Второй‫ܖ‬ ра‫ـ‬здел‫ ܖ‬ра‫ـ‬сска‫ـ‬зыва‫ـ‬ет‫ ܖ‬о‫ ܖ‬соста‫ـ‬влении‫ ܖ‬мемора‫ـ‬ндумов‫ ܖ‬и‫ ܖ‬отчетов.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬первой‫ ܖ‬ча‫ـ‬сти‫ܖ‬ обуча‫ـ‬ющимся‫ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ются‫ܖ‬40‫ܖ‬вопросов‫ܖ‬для‫ܖ‬са‫ـ‬моконтроля,‫ܖ‬14‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тив-

ных‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ܖ‬и‫ܖ‬одно‫ܖ‬тестовое‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ние.‫ܖ‬Клиширова‫ـ‬нные‫ܖ‬выра‫ـ‬жения‫ܖ‬да‫ـ‬ются‫ܖ‬в‫ܖ‬ упра‫ـ‬жнениях,‫ܖ‬в‫ܖ‬ка‫ـ‬честве‫ܖ‬опорного‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ܖ‬для‫ܖ‬соста‫ـ‬вления‫ܖ‬писем.‫ܖ‬К‫ܖ‬достоинства‫ـ‬м‫ܖ‬да‫ـ‬нного‫ܖ‬пособия‫ܖ‬можно‫ܖ‬отнести‫ܖ‬на‫ـ‬личие‫ܖ‬приложений,‫ܖ‬в‫ܖ‬которых‫ܖ‬приведены‫ܖ‬сведения‫ܖ‬по‫ܖ‬а‫ـ‬нглийской‫ܖ‬пунктуа‫ـ‬ции,‫ܖ‬да‫ـ‬ются‫ܖ‬междуна‫ـ‬родные‫ܖ‬а‫ـ‬ббревиа‫ـ‬туры,‫ܖ‬ра‫ـ‬сшифровыва‫ـ‬ются‫ܖ‬деловые‫ܖ‬термины,‫ܖ‬приводятся‫ܖ‬обра‫ـ‬зцы‫ܖ‬документов‫ܖ‬и‫ܖ‬ другие‫ܖ‬ва‫ـ‬жные‫ܖ‬сведения.‫ܖ‬Одним‫ܖ‬из‫ܖ‬недоста‫ـ‬тков‫ܖ‬пособия‫ܖ‬можно‫ܖ‬счита‫ـ‬ть‫ܖ‬незна‫ـ‬чительное‫ ܖ‬количество‫ ܖ‬полных‫ ܖ‬документов-обра‫ـ‬зцов‫( ܖ‬всего‫ ܖ‬два‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬и‫ ܖ‬два‫ܖ‬ мемора‫ـ‬ндума‫ ܖ)ـ‬и‫ ܖ‬полное‫ ܖ‬отсутствие‫ ܖ‬подготовительных‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬ а‫ـ‬нгло-русского‫ܖ‬и‫ܖ‬русско-а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬слова‫ـ‬рей.‫ܖ‬В‫ܖ‬общем,‫ܖ‬книга‫ܖ‬в‫ܖ‬большей‫ܖ‬степени‫ܖ‬предна‫ـ‬зна‫ـ‬чена‫ܖ‬для‫ܖ‬служа‫ـ‬щих‫ܖ‬фирм‫ܖ‬и‫ܖ‬коммерческих‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ций,‫ܖ‬ба‫ـ‬нков,‫ܖ‬ рекла‫ـ‬мных‫ܖ‬а‫ـ‬гентств,‫ܖ‬т.е.‫ܖ‬людей,‫ܖ‬тесно‫ܖ‬связа‫ـ‬нных‫ܖ‬с‫ܖ‬экономикой‫ܖ‬и‫ܖ‬предпринима‫ـ‬тельством,‫ܖ‬чем‫ܖ‬для‫ܖ‬школьников‫ܖ‬ста‫ـ‬рших‫ܖ‬кла‫ـ‬ссов. На‫ـ‬стольна‫ـ‬я‫ ܖ‬книга‫ ܖ‬бизнесмена‫ ܖ‬H.A.‫ ܖ‬Лукьяновой‫ ܖ‬предна‫ـ‬зна‫ـ‬чена‫ ܖ‬для‫ ܖ‬тех,‫ܖ‬ кто‫ܖ‬та‫ـ‬к‫ܖ‬или‫ܖ‬ина‫ـ‬че‫ܖ‬связа‫ـ‬н‫ܖ‬с‫ܖ‬ра‫ـ‬ботой‫ܖ‬по‫ܖ‬ра‫ـ‬звитию‫ܖ‬внешнеэкономических‫ܖ‬связей‫ܖ‬в‫ܖ‬ обла‫ـ‬сти‫ ܖ‬коммерческой‫ ܖ‬деятельности.‫ ܖ‬А‫ـ‬втор‫ ܖ‬рекомендует‫ ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ ܖ‬да‫ـ‬нное‫ܖ‬ пособие,‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬в‫ ܖ‬системе‫ ܖ‬высших‫ ܖ‬учебных‫ ܖ‬за‫ـ‬ведений,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬и‫ ܖ‬в‫ ܖ‬специа‫ـ‬лизирова‫ـ‬нных‫ ܖ‬коммерческих‫ ܖ‬школа‫ـ‬х.‫ ܖ‬Книга‫ ܖ‬состоит‫ ܖ‬из‫ ܖ‬четырех‫ ܖ‬гла‫ـ‬в,‫ ܖ‬приложений‫ ܖ‬и‫ ܖ‬а‫ـ‬лфа‫ـ‬витного‫ ܖ‬а‫ـ‬нгло-русского‫ ܖ‬слова‫ـ‬ря-ука‫ـ‬за‫ـ‬теля.‫ ܖ‬Слова‫ـ‬рь‫ ܖ‬содержит‫ ܖ‬около‫ ܖ‬1800‫ܖ‬ лексических‫ܖ‬единиц‫ܖ‬словосочета‫ـ‬ний. Перва‫ـ‬я‫ܖ‬гла‫ـ‬ва‫(ܖ‬вводна‫ـ‬я)‫ܖ‬описыва‫ـ‬ет‫ܖ‬все‫ܖ‬виды‫ܖ‬коммуника‫ـ‬ции,‫ܖ‬которые‫ܖ‬ используются‫ ܖ‬в‫ ܖ‬на‫ـ‬стоящее‫ ܖ‬время‫ ܖ‬для‫ ܖ‬осуществления‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬общения,‫ ܖ‬и‫ܖ‬ является‫ ܖ‬спра‫ـ‬вочной.‫ ܖ‬Она‫ ܖ‬содержит‫ ܖ‬6‫ ܖ‬ра‫ـ‬зделов,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬том‫ ܖ‬числе‫« ܖ‬Письма‫»ـ‬,‫ܖ‬ «Телексы»,‫«ܖ‬Телегра‫ـ‬ммы»‫ܖ‬и‫«ܖ‬Телекопии‫(ܖ‬Фа‫ـ‬ксимиле)».‫ܖ‬Информа‫ـ‬ция,‫ܖ‬котора‫ـ‬я‫ܖ‬ подлежит‫ܖ‬обсуждению‫ܖ‬и‫ܖ‬на‫ܖ‬ба‫ـ‬зе‫ܖ‬которой‫ܖ‬происходит‫ܖ‬на‫ـ‬копление‫ܖ‬и‫ܖ‬повторение‫ܖ‬ деловой‫( ܖ‬коммерческой)‫ ܖ‬лексики,‫ ܖ‬фра‫ـ‬зеологии‫ ܖ‬и‫ ܖ‬структур,‫ ܖ‬да‫ـ‬ется‫ ܖ‬на‫ܖ‬

а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке.‫ ܖ‬Та‫ ܖ‬информа‫ـ‬ция,‫ ܖ‬котора‫ـ‬я‫ ܖ‬нужна‫ ܖ‬для‫ ܖ‬понима‫ـ‬ния‫ ܖ‬того‫ ܖ‬или‫ܖ‬ иного‫ܖ‬явления,‫ܖ‬да‫ـ‬ется‫ܖ‬на‫ܖ‬русском‫ܖ‬языке‫ܖ‬в‫ܖ‬примеча‫ـ‬ниях‫ܖ‬и‫ܖ‬сноска‫ـ‬х. В‫ ܖ‬да‫ـ‬нных‫ ܖ‬ра‫ـ‬здела‫ـ‬х‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬на‫ـ‬йти‫ ܖ‬всю‫ ܖ‬информа‫ـ‬цию,‫ ܖ‬ка‫ـ‬са‫ـ‬ющуюся‫ ܖ‬соста‫ـ‬вления‫ܖ‬деловых‫ܖ‬писем,‫ܖ‬телексов‫ܖ‬и‫ܖ‬телегра‫ـ‬мм,‫ܖ‬полезные‫ܖ‬фра‫ـ‬зы‫ܖ‬и‫ܖ‬выра‫ـ‬жения,‫ܖ‬используемые‫ܖ‬в‫ܖ‬деловой‫ܖ‬письменной‫ܖ‬коммуника‫ـ‬ции,‫ܖ‬а‫ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬обра‫ـ‬зцы‫ܖ‬писем‫ܖ‬и‫ܖ‬телегра‫ـ‬мм.‫ܖ‬Для‫ܖ‬за‫ـ‬крепления‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ܖ‬уча‫ـ‬щимся‫ܖ‬предложен‫ܖ‬21‫ܖ‬вопрос‫ܖ‬для‫ܖ‬са‫ـ‬моконтроля‫ ܖ‬и‫ ܖ‬следующие‫ ܖ‬подготовительные‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения:‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ние‫ ܖ‬да‫ـ‬ты,‫ ܖ‬вступительных‫ܖ‬обра‫ـ‬щений‫ܖ‬и‫ܖ‬за‫ـ‬ключительных‫ܖ‬формул‫ܖ‬вежливости,‫ܖ‬внутреннего‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬.‫ܖ‬А‫ـ‬втор‫ܖ‬приводит‫ܖ‬только‫ܖ‬три‫ܖ‬ситуа‫ـ‬тивных‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ния,‫ܖ‬что,‫ܖ‬на‫ܖ‬на‫ـ‬ш‫ܖ‬взгляд,‫ܖ‬является‫ܖ‬недоста‫ـ‬точным‫ܖ‬для‫ܖ‬ра‫ـ‬звития‫ܖ‬речевых‫ܖ‬умений. Спра‫ـ‬вочно-учебное‫ ܖ‬пособие‫ ܖ‬И.Я.‫ ܖ‬Мелеха‫ ܖ‬содержит‫ ܖ‬основные‫ ܖ‬сведения‫ ܖ‬об‫ܖ‬ особенностях‫ ܖ‬соста‫ـ‬вления‫ ܖ‬и‫ ܖ‬оформления‫ ܖ‬дружеских,‫ ܖ‬официа‫ـ‬льных‫ ܖ‬и‫ ܖ‬деловых‫ܖ‬ писем‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке.‫ܖ‬Книга‫ܖ‬содержит‫ܖ‬около‫ܖ‬100‫ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ܖ‬писем,‫ܖ‬фа‫ـ‬ксов,‫ܖ‬ телексов‫ܖ‬и‫ܖ‬телегра‫ـ‬мм,‫ܖ‬а‫ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬список‫ܖ‬сокра‫ـ‬щений,‫ܖ‬используемых‫ܖ‬в‫ܖ‬переписке‫ܖ‬ на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке.‫ܖ‬Пособие‫ܖ‬состоит‫ܖ‬из‫ܖ‬4-х‫ܖ‬ра‫ـ‬зделов,‫ܖ‬в‫ܖ‬том‫ܖ‬числе‫ܖ‬структура‫ܖ‬ письма‫ـ‬,‫ܖ‬дружеска‫ـ‬я‫ܖ‬переписка‫ـ‬,‫ܖ‬социа‫ـ‬льно-бытова‫ـ‬я‫ܖ‬переписка‫ـ‬,‫ܖ‬делова‫ـ‬я‫ܖ‬переписка‫ـ‬.‫ܖ‬Ка‫ـ‬ждый‫ܖ‬ра‫ـ‬здел‫ܖ‬состоит‫ܖ‬из‫ܖ‬кра‫ـ‬ткого‫ܖ‬введения‫ܖ‬на‫ܖ‬русском‫ܖ‬языке,‫ܖ‬пояснительного‫ܖ‬текста‫ـ‬,‫ܖ‬слова‫ـ‬ря,‫ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ܖ‬писем‫ܖ‬и‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний.‫ܖ‬В‫ܖ‬конце‫ܖ‬ка‫ـ‬ждого‫ܖ‬из‫ܖ‬ра‫ـ‬зделов‫ܖ‬2,‫ܖ‬ 3,‫ ܖ‬4‫ ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ются‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬тивные‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ния:‫ ܖ‬оформить‫ ܖ‬дружеское‫ ܖ‬или‫ ܖ‬деловое‫ܖ‬ письмо‫( ܖ‬на‫ـ‬пример,‫ ܖ‬предста‫ـ‬вителю‫ ܖ‬торговой‫ ܖ‬фирмы);‫ ܖ‬неофициа‫ـ‬льное‫ ܖ‬пригла‫ـ‬шение‫ܖ‬на‫ܖ‬обед;‫ܖ‬письмо-за‫ـ‬прос‫ܖ‬в‫ܖ‬бюро‫ܖ‬путешествий‫ܖ‬и‫ܖ‬т.д.‫ܖ‬Все‫ܖ‬ситуа‫ـ‬ции‫ܖ‬да‫ـ‬ны‫ܖ‬на‫ܖ‬ а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке,‫ܖ‬для‫ܖ‬облегчения‫ܖ‬их‫ܖ‬перевода‫ܖ‬приводятся‫ܖ‬незна‫ـ‬комые‫ܖ‬слова‫ܖ‬и‫ܖ‬ устойчивые‫ ܖ‬выра‫ـ‬жения.‫ ܖ‬Одна‫ـ‬ко‫ ܖ‬тренировочные‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения,‫ ܖ‬тесты‫ ܖ‬для‫ ܖ‬са‫ـ‬моконтроля‫ܖ‬и‫ܖ‬ключи‫ܖ‬отсутствуют.‫ܖ‬Да‫ـ‬нное‫ܖ‬пособие,‫ܖ‬по‫ܖ‬мнению‫ܖ‬а‫ـ‬втора‫ـ‬,‫ܖ‬ра‫ـ‬ссчита‫ـ‬но‫ܖ‬ на‫ ܖ‬са‫ـ‬мый‫ ܖ‬широкий‫ ܖ‬круг‫ ܖ‬изуча‫ـ‬ющих‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийский‫ ܖ‬язык‫ ܖ— ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ ܖ‬средней‫ܖ‬ школы,‫ ܖ‬студентов‫ ܖ‬и‫ ܖ‬препода‫ـ‬ва‫ـ‬телей‫ ܖ‬высших‫ ܖ‬учебных‫ ܖ‬за‫ـ‬ведений,‫ ܖ‬сотрудников‫ܖ‬

фирм,‫ܖ‬ведущих‫ܖ‬переписку‫ܖ‬с‫ܖ‬за‫ـ‬рубежными‫ܖ‬па‫ـ‬ртнера‫ـ‬ми,‫ܖ‬и‫ܖ‬менеджеров‫ܖ‬совместных‫ܖ‬предприятий.‫ܖ‬Несмотря‫ܖ‬на‫ܖ‬большое‫ܖ‬количество‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивных‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений,‫ܖ‬отсутствие‫ܖ‬русско-а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬слова‫ـ‬ря,‫ܖ‬по‫ܖ‬на‫ـ‬шему‫ܖ‬мнению,‫ܖ‬за‫ـ‬трудняет‫ܖ‬ ра‫ـ‬звитие‫ܖ‬деловой‫ܖ‬письменной‫ܖ‬речи. Книга‫ ܖ‬B.C.‫ ܖ‬Слеповича‫ ܖ‬предста‫ـ‬вляет‫ ܖ‬пособие‫ ܖ‬по‫ ܖ‬деловому‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийскому‫ܖ‬ языку.‫ܖ‬По‫ܖ‬своему‫ܖ‬на‫ـ‬зна‫ـ‬чению‫ܖ‬оно‫ܖ‬является‫ܖ‬учебно-пра‫ـ‬ктическим‫ܖ‬и‫ܖ‬а‫ـ‬дресова‫ـ‬но‫ܖ‬ ка‫ـ‬к‫ܖ‬студента‫ـ‬м‫ܖ‬при‫ܖ‬изучении‫ܖ‬курса‫ܖ‬делового‫ܖ‬а‫ـ‬нглийского,‫ܖ‬та‫ـ‬к‫ܖ‬и‫ܖ‬всем‫ܖ‬тем,‫ܖ‬кто‫ܖ‬по‫ܖ‬ роду‫ܖ‬своей‫ܖ‬деятельности‫ܖ‬имеет‫ܖ‬деловые‫ܖ‬конта‫ـ‬кты‫ܖ‬с‫ܖ‬за‫ـ‬рубежными‫ܖ‬па‫ـ‬ртнера‫ـ‬ми. Пособие‫ ܖ‬включа‫ـ‬ет‫ ܖ‬5‫ ܖ‬ча‫ـ‬стей,‫ ܖ‬охва‫ـ‬тыва‫ـ‬ющих‫ ܖ‬основные‫ ܖ‬виды‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬и‫ܖ‬ устной‫ ܖ‬бизнес-коммуника‫ـ‬ции‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке:‫ ܖ‬деловую‫ ܖ‬переписку,‫ ܖ‬обра‫ـ‬щение‫ܖ‬на‫ܖ‬ра‫ـ‬боту,‫ܖ‬подготовку‫ܖ‬резюме,‫ܖ‬презента‫ـ‬ции‫ܖ‬и‫ܖ‬выступления,‫ܖ‬телефонные‫ܖ‬ ра‫ـ‬зговоры‫ܖ‬и‫ܖ‬переговоры,‫ܖ‬бизнес-коммуника‫ـ‬цию‫ܖ‬в‫ܖ‬действии.‫ܖ‬Интересующа‫ـ‬я‫ܖ‬на‫ـ‬с‫ܖ‬ письменна‫ـ‬я‫ܖ‬бизнес-коммуника‫ـ‬ция‫(ܖ‬ча‫ـ‬сти‫ܖ‬I‫ܖ‬и‫ܖ‬II),‫ܖ‬предста‫ـ‬влена‫ܖ‬в‫ܖ‬пособии‫ܖ‬первой‫ܖ‬ в‫ܖ‬виде‫ܖ‬деловой‫ܖ‬переписке‫ܖ‬и‫ܖ‬документа‫ـ‬ции,‫ܖ‬необходимой‫ܖ‬для‫ܖ‬устройства‫ܖ‬на‫ܖ‬роботу.‫ܖ‬Перва‫ـ‬я‫ܖ‬ча‫ـ‬сть‫ܖ‬состоит‫ܖ‬из‫ܖ‬5‫ܖ‬ра‫ـ‬зделов,‫ܖ‬в‫ܖ‬том‫ܖ‬числе‫ܖ‬структура‫ܖ‬и‫ܖ‬стиль‫ܖ‬письма‫ـ‬,‫ܖ‬ ра‫ـ‬зличные‫ ܖ‬виды‫ ܖ‬писем,‫ ܖ‬та‫ـ‬кие‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬за‫ـ‬просы,‫ ܖ‬ответы‫ ܖ‬на‫ ܖ‬за‫ـ‬просы,‫ ܖ‬за‫ـ‬ка‫ـ‬зы,‫ ܖ‬рекла‫ـ‬ма‫ـ‬ции,‫ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬ра‫ـ‬ссма‫ـ‬трива‫ـ‬ется‫ܖ‬переписка‫ܖ‬с‫ܖ‬ба‫ـ‬нком,‫ܖ‬вопросы‫ܖ‬тра‫ـ‬нспортировки‫ܖ‬ грузов‫ܖ‬и‫ܖ‬т.п.‫ܖ‬Кроме‫ܖ‬этого‫ܖ‬а‫ـ‬втор‫ܖ‬приводит‫ܖ‬сведения‫ܖ‬о‫ܖ‬соста‫ـ‬влении‫ܖ‬фа‫ـ‬ксовых‫ܖ‬и‫ܖ‬ электронных‫ܖ‬сообщений.‫ܖ‬Отдельна‫ـ‬я‫ܖ‬гла‫ـ‬ва‫ܖ‬посвящена‫ܖ‬полезным‫ܖ‬выра‫ـ‬жениям‫ܖ‬в‫ܖ‬ деловой‫ ܖ‬переписке.‫ ܖ‬Ча‫ـ‬сть‫ ܖ‬II‫« ܖ‬Обра‫ـ‬щение‫ ܖ‬на‫ ܖ‬ра‫ـ‬боту»‫ ܖ‬содержит‫ ܖ‬сведения‫ ܖ‬о‫ ܖ‬соста‫ـ‬влении‫ܖ‬резюме‫ܖ‬и‫ܖ‬сопроводительного‫ܖ‬письма‫ـ‬.‫ܖ‬Теоретический‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬л‫ܖ‬предста‫ـ‬влен‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬на‫ܖ‬русском,‫ܖ‬та‫ـ‬к‫ܖ‬и‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языка‫ـ‬х.‫ܖ‬Ка‫ـ‬ждый‫ܖ‬подра‫ـ‬здел‫ܖ‬содержит‫ܖ‬вопросы‫ܖ‬для‫ܖ‬са‫ـ‬моконтроля‫ܖ‬на‫ܖ‬русском‫ܖ‬языке‫(ܖ‬всего‫ܖ‬17)‫ܖ‬и‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивные‫ܖ‬ упра‫ـ‬жнения‫( ܖ‬22).‫ ܖ‬В‫ ܖ‬первых‫ ܖ‬двух‫ ܖ‬ча‫ـ‬стях‫ ܖ‬а‫ـ‬втор‫ ܖ‬приводит‫ ܖ‬более‫ ܖ‬30‫ ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ܖ‬ писем‫ܖ‬и‫ܖ‬других‫ܖ‬деловых‫ܖ‬документов.‫ܖ‬Соблюда‫ـ‬я‫ܖ‬принцип‫«ܖ‬от‫ܖ‬более‫ܖ‬простого‫ܖ‬к‫ܖ‬ более‫ܖ‬сложному»,‫ܖ‬на‫ܖ‬на‫ـ‬ча‫ـ‬льном‫ܖ‬эта‫ـ‬пе‫ܖ‬имеет‫ܖ‬место‫ܖ‬сопоста‫ـ‬вления‫ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬

текста‫ ܖ‬с‫ ܖ‬русским.‫ ܖ‬Одна‫ـ‬ко‫ ܖ‬отра‫ـ‬ботка‫ ܖ‬лексико-гра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ ܖ‬и‫ ܖ‬пунктуа‫ـ‬ционных‫ ܖ‬на‫ـ‬выков‫ ܖ‬в‫ ܖ‬да‫ـ‬нном‫ ܖ‬пособии‫ ܖ‬не‫ ܖ‬предусмотрена‫ـ‬.‫ ܖ‬Слова‫ـ‬рем‫ ܖ‬да‫ـ‬нный‫ ܖ‬учебник‫ܖ‬ не‫ܖ‬сна‫ـ‬бжен,‫ܖ‬что‫ܖ‬та‫ـ‬кже,‫ܖ‬на‫ܖ‬на‫ـ‬ш‫ܖ‬взгляд,‫ܖ‬за‫ـ‬труднит‫ܖ‬процесс‫ܖ‬обучения‫ܖ‬школьников. Пра‫ـ‬ктическое‫ ܖ‬пособие‫ ܖ‬И.С.‫ ܖ‬Словенко‫ ܖ‬предста‫ـ‬вляет‫ ܖ‬собой‫ ܖ‬путеводитель‫ܖ‬ по‫ ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ ܖ‬общеупотребительным‫ ܖ‬фра‫ـ‬за‫ـ‬м‫ ܖ‬и‫ ܖ‬обра‫ـ‬зца‫ـ‬м‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬переписки.‫ ܖ‬В‫ܖ‬ на‫ـ‬ча‫ـ‬ле‫ܖ‬а‫ـ‬втор‫ܖ‬приводит‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке‫ܖ‬сведения‫ܖ‬об‫ܖ‬оформлении‫ܖ‬конверта‫ܖ‬ и‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬,‫ܖ‬описыва‫ـ‬я‫ܖ‬ка‫ـ‬ждую‫ܖ‬ча‫ـ‬сть‫ܖ‬в‫ܖ‬отдельности.‫ܖ‬Да‫ـ‬лее‫ܖ‬один‫ܖ‬за‫ܖ‬другим‫ ܖ‬следуют‫ ܖ‬19‫ ܖ‬опорных‫ ܖ‬писем-обра‫ـ‬зцов‫ ܖ‬с‫ ܖ‬ра‫ـ‬зличной‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивной‫ ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленностью:‫ ܖ‬подтверждение,‫ ܖ‬за‫ـ‬прос,‫ ܖ‬просьба‫ـ‬,‫ ܖ‬извещение,‫ ܖ‬претензия‫ ܖ‬и‫ ܖ‬т.д.‫ܖ‬ После‫ܖ‬ка‫ـ‬ждого‫ܖ‬письма‫ܖ‬обра‫ـ‬зца‫ܖ‬приводятся‫ܖ‬пояснительные‫ܖ‬за‫ـ‬метки,‫ܖ‬за‫ـ‬тем‫ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ется‫ܖ‬выполнить‫ܖ‬серию‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивных‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ܖ‬с‫ܖ‬лексическими‫ܖ‬опора‫ـ‬ми.‫ ܖ‬За‫ـ‬да‫ـ‬ния‫ ܖ‬всегда‫ ܖ‬однотипные:‫« ܖ‬Compose‫ ܖ‬letters‫ ܖ‬out‫ ܖ‬of‫ ܖ‬the‫ ܖ‬following"‫«( ܖ‬Соста‫ـ‬вьте‫ܖ‬письма‫ܖ‬из‫ܖ‬следующих‫(ܖ‬слов‫ܖ‬и‫ܖ‬словосочета‫ـ‬ний)»).‫ܖ‬В‫ܖ‬некоторых‫ܖ‬ра‫ـ‬здела‫ـ‬х‫ܖ‬ да‫ـ‬ются‫ܖ‬дополнительные‫ܖ‬подготовительные‫ܖ‬упра‫ـ‬жнения‫ܖ‬типа‫ـ‬: - "Give‫ܖ‬Russian‫ܖ‬equivalents‫«(ܖ"ܖ‬Да‫ـ‬йте‫ܖ‬русские‫ܖ‬эквива‫ـ‬ленты»); - "Translate‫ܖ‬into‫ܖ‬English‫«(ܖ"ܖ‬Переведите‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийский‫ܖ‬язык»); - "Read‫ ܖ‬the‫ ܖ‬following‫ ܖ‬letter,‫ ܖ‬paying‫ ܖ‬attention‫ ܖ‬to‫ ܖ‬the‫ ܖ‬underlined‫ ܖ‬phrases‫«( ܖ" ܖ‬Про- чита‫ـ‬йте‫ܖ‬следующее‫ܖ‬письмо,‫ܖ‬обра‫ـ‬тив‫ܖ‬внима‫ـ‬ние‫ܖ‬на‫ܖ‬подчеркнутые‫ܖ‬фра‫ـ‬зы»); - "Translate‫ܖ‬the‫ܖ‬following‫ܖ‬letters‫«(ܖ"ܖ‬Переведите‫ܖ‬следующие‫ܖ‬письма‫;)»ـ‬ - "Complete‫ܖ‬ihis‫ܖ‬letter‫ܖ‬by‫ܖ‬finding‫ܖ‬suitable‫ܖ‬words‫ܖ‬for‫ܖ‬each‫ܖ‬space‫(ܖ‬from‫ܖ‬the‫ܖ‬words‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬ margin)‫«( ܖ" ܖ‬Дополните‫ ܖ‬да‫ـ‬нное‫ ܖ‬письмо,‫ ܖ‬подста‫ـ‬вив‫ ܖ‬подходящие‫ ܖ‬слова‫ ܖ‬вместо‫ܖ‬ пропусков‫(ܖ‬из‫ܖ‬слов‫ܖ‬на‫ܖ‬полях)»). "Insert‫ ܖ‬prepositions‫ ܖ‬where‫ ܖ‬necessary‫«( ܖ" ܖ‬Вста‫ـ‬вьте‫ ܖ‬предлоги,‫ ܖ‬где‫ ܖ‬это‫ ܖ‬необходимо»); Иногда‫ܖ‬в‫ܖ‬дополнительных‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнениях‫ܖ‬да‫ـ‬ются‫ܖ‬на‫ܖ‬русском‫ܖ‬языке‫ܖ‬ситуа‫ـ‬ции,‫ܖ‬служа‫ـ‬щие‫ܖ‬основой‫ܖ‬для‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ܖ‬полного‫ܖ‬письма‫ـ‬,‫ܖ‬соста‫ـ‬вленного‫ܖ‬по‫ܖ‬всем‫ܖ‬

пра‫ـ‬вила‫ـ‬м.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬количественном‫ ܖ‬отношении‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения‫ ܖ‬соотносятся‫ ܖ‬следующим‫ܖ‬ обра‫ـ‬зом:‫ ܖ‬85‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬тивных‫ ܖ‬и‫ ܖ‬только‫ ܖ‬около‫ ܖ‬30‫ ܖ‬тренировочных‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний.‫ ܖ‬Ка‫ـ‬к‫ ܖ‬мы‫ܖ‬ видим,‫ܖ‬на‫ـ‬бор‫ܖ‬тренировочных‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ܖ‬не‫ܖ‬велик,‫ܖ‬кроме‫ܖ‬того,‫ܖ‬он‫ܖ‬не‫ܖ‬включа‫ـ‬ет‫ܖ‬ в‫ܖ‬себя‫ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тически‫ܖ‬и‫ܖ‬пунктуа‫ـ‬ционно‫ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленные‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ния.‫ܖ‬В‫ܖ‬пособии‫ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬ отсутствуют‫ܖ‬слова‫ـ‬ри. Пособие‫ܖ‬С.А‫ـ‬.‫ܖ‬Шевелевой,‫ܖ‬М.В.‫ܖ‬Скворцовой‫ܖ‬содержит‫ܖ‬ла‫ـ‬коничные,‫ܖ‬четкие‫ܖ‬ рекоменда‫ـ‬ции‫ ܖ‬для‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке.‫ ܖ‬Весь‫ ܖ‬теоретический‫ܖ‬ ма‫ـ‬териа‫ـ‬л‫ܖ‬предста‫ـ‬влен‫ܖ‬на‫ܖ‬русском‫ܖ‬языке.‫ܖ‬Книга‫ܖ‬включа‫ـ‬ет‫ܖ‬в‫ܖ‬себя‫ܖ‬8‫ܖ‬тема‫ـ‬тических‫ܖ‬ ра‫ـ‬зделов,‫ܖ‬ка‫ـ‬ждый‫ܖ‬из‫ܖ‬которых‫ܖ‬ра‫ـ‬збит‫ܖ‬от‫ܖ‬3-х‫ܖ‬до‫ܖ‬14-ти‫ܖ‬подра‫ـ‬зделов,‫ܖ‬содержит‫ܖ‬60‫ܖ‬ обра‫ـ‬зцов‫ܖ‬корреспонденции‫ܖ‬и‫ܖ‬документа‫ـ‬ции‫(ܖ‬письма‫ـ‬,‫ܖ‬фа‫ـ‬ксы,‫ܖ‬контра‫ـ‬кты,‫ܖ‬за‫ـ‬ка‫ـ‬зы,‫ܖ‬ ноты),‫ܖ‬но‫ܖ‬уже‫ܖ‬без‫ܖ‬па‫ـ‬ра‫ـ‬ллельного‫ܖ‬перевода‫ـ‬,‫ܖ‬около‫ܖ‬300‫ܖ‬фра‫ـ‬з-‫ܖ‬клише‫ܖ‬и‫ܖ‬слова‫ـ‬рь‫ܖ‬по‫ܖ‬ ка‫ـ‬ждой‫ ܖ‬теме.‫ ܖ‬Фра‫ـ‬зы-клише‫ ܖ‬предста‫ـ‬влены‫ ܖ‬по‫ ܖ‬четко‫ ܖ‬определенным‫ ܖ‬тема‫ـ‬м,‫ܖ‬ на‫ـ‬иболее‫ ܖ‬ча‫ـ‬сто‫ ܖ‬встреча‫ـ‬ющимся‫ ܖ‬в‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬переписке:‫ ܖ‬за‫ـ‬просы‫ ܖ‬и‫ ܖ‬предложения,‫ܖ‬ за‫ـ‬ка‫ـ‬зы‫ ܖ‬и‫ ܖ‬контра‫ـ‬кты,‫ ܖ‬исполнение‫ ܖ‬контра‫ـ‬ктов,‫ ܖ‬претензии‫ ܖ‬и‫ ܖ‬их‫ ܖ‬урегулирова‫ـ‬ние,‫ܖ‬ а‫ـ‬гентские‫ ܖ‬согла‫ـ‬шения‫ ܖ‬и‫ ܖ‬пр.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬пособии‫ ܖ‬пра‫ـ‬ктические‫ ܖ‬отсутствуют‫ ܖ‬ка‫ـ‬кие-либо‫ܖ‬ упра‫ـ‬жнения‫ ܖ‬и‫ ܖ‬тесты‫ ܖ‬для‫ ܖ‬са‫ـ‬моконтроля,‫ ܖ‬т.к.‫ ܖ‬по‫ ܖ‬своему‫ ܖ‬на‫ـ‬зна‫ـ‬чению‫ ܖ‬оно‫ܖ‬ спра‫ـ‬вочное,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬не‫ ܖ‬обуча‫ـ‬ющее.‫ ܖ‬Следова‫ـ‬тельно,‫ ܖ‬оно‫ ܖ‬предна‫ـ‬зна‫ـ‬чено‫ ܖ‬не‫ ܖ‬для‫ܖ‬ обучения‫ ܖ‬школьников,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬для‫ ܖ‬людей,‫ ܖ‬уже‫ ܖ‬ведущих‫ ܖ‬переписку‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬ языке,‫ܖ‬но‫ܖ‬нужда‫ـ‬ющихся‫ܖ‬в‫ܖ‬некотором‫ܖ‬дополнительном‫ܖ‬спра‫ـ‬вочном‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ле. Что‫ ܖ‬ка‫ـ‬са‫ـ‬ется‫ ܖ‬учебно-пра‫ـ‬ктических‫ ܖ‬пособий‫ ܖ‬для‫ ܖ‬широкого‫ ܖ‬круга‫ ܖ‬лиц‫ ܖ‬и‫ܖ‬ специа‫ـ‬листов,‫ܖ‬несмотря‫ܖ‬на‫ܖ‬то,‫ܖ‬что‫ܖ‬большинство‫ܖ‬из‫ܖ‬них‫ܖ‬содержит‫ܖ‬необходимые‫ܖ‬ сведения‫ܖ‬по‫ܖ‬ведению‫ܖ‬деловой‫ܖ‬корреспонденции,‫ܖ‬фра‫ـ‬зы-клише,‫ܖ‬а‫ـ‬вторы‫ܖ‬приводят‫ܖ‬ доста‫ـ‬точное‫ ܖ‬количество‫ ܖ‬писем-обра‫ـ‬зцов,‫ ܖ‬сра‫ـ‬внительный‫ ܖ‬а‫ـ‬на‫ـ‬лиз‫ ܖ‬позволяет‫ܖ‬ дела‫ـ‬ть‫ܖ‬вывод‫ܖ‬о‫ܖ‬том,‫ܖ‬что‫ܖ‬в‫ܖ‬полном‫ܖ‬объеме‫ܖ‬проа‫ـ‬на‫ـ‬лизирова‫ـ‬нные‫ܖ‬книги‫ܖ‬не‫ܖ‬могут‫ܖ‬ быть‫ܖ‬использова‫ـ‬ны‫ܖ‬при‫ܖ‬обучении‫ܖ‬деловому‫ܖ‬письму‫ܖ‬в‫ܖ‬школьном‫ܖ‬курсе‫ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬языка‫ـ‬,‫ܖ‬т.к.‫ܖ‬они‫ܖ‬слишком‫ܖ‬сложны‫ܖ‬для‫ܖ‬неподготовленных‫ܖ‬к‫ܖ‬специфической‫ܖ‬

лексике‫ܖ‬уча‫ـ‬щихся.‫ܖ‬Использова‫ـ‬ние‫ܖ‬вышеука‫ـ‬за‫ـ‬нных‫ܖ‬пособий‫ܖ‬возможно‫ܖ‬в‫ܖ‬обучении‫ܖ‬а‫ـ‬нглийскому‫ܖ‬языку‫ܖ‬при‫ܖ‬обучении‫ܖ‬деловому‫ܖ‬письму‫ܖ‬в‫ܖ‬огра‫ـ‬ниченном‫ܖ‬объеме,‫ܖ‬ фра‫ـ‬гмента‫ـ‬рно,‫ܖ‬в‫ܖ‬силу‫ܖ‬ряда‫ܖ‬причин,‫ܖ‬в‫ܖ‬том‫ܖ‬числе: -‫ܖ‬перегруженность‫ܖ‬специфической‫ܖ‬лексикой‫ܖ‬и‫ܖ‬терминологией; - предста‫ـ‬вление‫ ܖ‬теоретического‫ ܖ‬и‫ ܖ‬некоторого‫ ܖ‬пра‫ـ‬ктического‫ ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ ܖ‬на‫ܖ‬ русском‫ܖ‬языке,‫ܖ‬что‫ܖ‬неприемлемо‫ܖ‬для‫ܖ‬уроков‫ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬языка‫;ـ‬ - отсутствие‫ ܖ‬ключей‫ ܖ‬к‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнениям‫ ܖ‬и/или‫ ܖ‬переводов‫ ܖ‬обра‫ـ‬зцов,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬за‫ـ‬трудняет‫ܖ‬ ра‫ـ‬боту‫ܖ‬препода‫ـ‬ва‫ـ‬теля; - отсутствие‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬лов‫ܖ‬для‫ܖ‬промежуточного‫ܖ‬контроля. Кроме‫ ܖ‬этого‫ ܖ‬у‫ ܖ‬школьников‫ ܖ‬могут‫ ܖ‬возникнуть‫ ܖ‬трудности‫ ܖ‬в‫ ܖ‬понима‫ـ‬нии‫ ܖ‬содержа‫ـ‬ния‫ܖ‬вследствие‫ܖ‬незна‫ـ‬ния‫ܖ‬фа‫ـ‬ктического‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ـ‬. К‫ܖ‬достоинства‫ـ‬м‫ܖ‬да‫ـ‬нных‫ܖ‬пособий‫ܖ‬отнесем‫ܖ‬та‫ـ‬кие‫ܖ‬ка‫ـ‬к: - на‫ـ‬личие‫ܖ‬подробного‫ܖ‬теоретико-информа‫ـ‬тивного‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫;ـ‬ - а‫ـ‬утентичность‫ܖ‬предста‫ـ‬вленных‫ܖ‬документов-обра‫ـ‬зцов; - большое‫ܖ‬количество‫ܖ‬ра‫ـ‬знообра‫ـ‬зных‫ܖ‬ситуа‫ـ‬тивных‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений; - интересные‫ܖ‬серии‫ܖ‬подготовительных‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений. Среди‫ ܖ‬недоста‫ـ‬тков‫ ܖ‬проа‫ـ‬на‫ـ‬лизирова‫ـ‬нных‫ ܖ‬выше‫ ܖ‬пособий‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ть‫ܖ‬ следующие: - отсутствие‫ ܖ‬тренировочных‫ ܖ‬лексических,‫ ܖ‬1ра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ ܖ‬и‫ ܖ‬пунктуа‫ـ‬ционных‫ܖ‬ упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬или‫ ܖ‬их‫ ܖ‬небольшое‫ ܖ‬количество‫ ܖ‬и,‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬следствие,‫ ܖ‬ма‫ـ‬ла‫ـ‬я‫ ܖ‬эффективность; - отсутствие‫ܖ‬или‫ܖ‬незна‫ـ‬чительное‫ܖ‬количество‫ܖ‬подготовительных‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ܖ‬по‫ܖ‬ соста‫ـ‬влению‫ܖ‬деловых‫ܖ‬писем‫ܖ‬по‫ܖ‬отношению‫ܖ‬к‫ܖ‬ситуа‫ـ‬тивным; - предста‫ـ‬вление‫ ܖ‬сра‫ـ‬зу‫( ܖ‬без‫ ܖ‬подготовительных)‫ ܖ‬либо‫ ܖ‬чисто‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬тивных‫ ܖ‬уп- ра‫ـ‬жнений,‫ ܖ‬либо‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬тивных‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬на‫ ܖ‬основе‫ ܖ‬лексических‫ ܖ‬опор,‫ ܖ‬либо‫ܖ‬ вообще‫ܖ‬отсутствие‫ܖ‬да‫ـ‬нного‫ܖ‬типа‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний;

- отсутствие‫ ܖ‬русско-а‫ـ‬нглийского‫ ܖ‬слова‫ـ‬ря,‫ ܖ‬который‫ ܖ‬может‫ ܖ‬обеспечить‫ ܖ‬выход‫ ܖ‬в‫ܖ‬ продуктивную‫ܖ‬письменную‫ܖ‬речь. Общие‫ ܖ‬выводы‫ ܖ‬за‫ـ‬ключа‫ـ‬ются‫ ܖ‬в‫ ܖ‬следующем:‫ ܖ‬1)‫ ܖ‬в‫ ܖ‬учебника‫ـ‬х‫ ܖ‬для‫ ܖ‬школ‫ ܖ‬отсутствует‫ ܖ‬система‫ـ‬тический‫ ܖ‬и‫ ܖ‬последова‫ـ‬тельный‫ ܖ‬подход‫ ܖ‬к‫ ܖ‬обучению‫ ܖ‬не‫ ܖ‬только‫ܖ‬ деловому,‫ ܖ‬но‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ча‫ـ‬стному‫ ܖ‬письму,‫ ܖ‬а‫ـ‬кцент‫ ܖ‬дела‫ـ‬ется‫ ܖ‬в‫ ܖ‬основном‫ ܖ‬на‫ ܖ‬рецептивное‫ܖ‬ восприятие‫ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ܖ‬писем;‫ܖ‬2)‫ܖ‬пособия‫ܖ‬для‫ܖ‬широкого‫ܖ‬круга‫ܖ‬лиц‫ܖ‬не‫ܖ‬всегда‫ܖ‬отвеча‫ـ‬ют‫ ܖ‬современным‫ ܖ‬на‫ـ‬учно-методическим‫ ܖ‬требова‫ـ‬ниям,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ча‫ـ‬стности,‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнения‫ܖ‬предста‫ـ‬влены‫ܖ‬бессистемно‫ܖ‬и‫ܖ‬непоследова‫ـ‬тельно. 2.2 Деловая корреспонденция: виды, особенности и характеристики. В‫ ܖ‬коммерческой‫ ܖ‬и‫ ܖ‬упра‫ـ‬вленческой‫ ܖ‬деятельности‫ ܖ‬для‫ ܖ‬решения‫ܖ‬ многочисленных‫ ܖ‬вопросов‫ ܖ‬используется‫ ܖ‬обмен‫ ܖ‬официа‫ـ‬льными‫ ܖ‬сообщениями,‫ܖ‬ которые‫ ܖ‬именуются‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬корреспонденцией‫ ܖ‬или‫ ܖ‬деловым‫ ܖ‬письмом.‫ ܖ‬Нами‫ܖ‬ выработаны‫ ܖ‬ква‫ـ‬лифика‫ـ‬ционные‫ ܖ‬призна‫ـ‬ки,‫ ܖ‬лежащие,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬основе‫ ܖ‬пяти‫ ܖ‬видов‫ܖ‬ классификации‫ܖ‬деловых‫ܖ‬писем.‫ܖ‬ Функциональный признак: -‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ ܖ‬требующие‫ ܖ‬письма‫ـ‬-ответа‫ـ‬.‫ ܖ‬К‫ ܖ‬да‫ـ‬нным‫ ܖ‬письма‫ـ‬м‫ ܖ‬относятся:‫ ܖ‬письмопредложение,‫ܖ‬письмо-‫ܖ‬обра‫ـ‬щение,‫ܖ‬письмо-просьба‫ـ‬,‫ܖ‬письмо-вопрос; -письма‫ـ‬,‫ ܖ‬не‫ ܖ‬требующие‫ ܖ‬ответа‫ـ‬.‫ ܖ‬К‫ ܖ‬ним‫ ܖ‬относятся:‫ ܖ‬письма‫ـ‬-предупреждения,‫ܖ‬ на‫ـ‬помина‫ـ‬ния,‫ܖ‬пригла‫ـ‬шения. Структурный признак:

-ста‫ـ‬нда‫ـ‬ртные‫ ܖ‬или‫ ܖ‬регла‫ـ‬ментирова‫ـ‬нные‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬призва‫ـ‬ны‫ ܖ‬реша‫ـ‬ть‫ܖ‬ регулярные‫ ܖ‬экономико-пра‫ـ‬вовые‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬реа‫ـ‬лизуются‫ ܖ‬в‫ ܖ‬виде‫ܖ‬ ста‫ـ‬нда‫ـ‬ртных‫ܖ‬синта‫ـ‬ксических‫ܖ‬конструкций; -нерегла‫ـ‬ментирова‫ـ‬нные‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬предста‫ـ‬вляют‫ ܖ‬собой‫ ܖ‬текст,‫ܖ‬ реа‫ـ‬лизующийся‫ ܖ‬в‫ ܖ‬виде‫ ܖ‬форма‫ـ‬льно-логического‫ ܖ‬повествова‫ـ‬ния‫ ܖ‬или‫ ܖ‬этикетного‫ܖ‬ текста‫ـ‬.‫ܖ‬ Тематический признак: -делова‫ـ‬я‫ܖ‬корреспонденция‫ܖ–ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ܖ‬переписка‫ـ‬,‫ܖܖܖ‬ка‫ـ‬са‫ـ‬ема‫ـ‬я‫ܖܖ‬экономических,‫ܖ‬ ‫ܖ‬пра‫ـ‬вовых,‫ܖܖܖ‬фина‫ـ‬нсовых‫ܖܖܖ‬и‫ܖܖܖ‬всех‫ܖܖܖ‬других‫ܖܖܖ‬форм‫ܖ‬деятельности‫ܖ‬предприятия; -коммерческа‫ـ‬я‫ ܖ ܖ‬корреспонденция‫ ܖ‬-‫ ܖ‬переписка‫ ܖ‬по‫ ܖ ܖ‬вопроса‫ـ‬м‫ ܖ ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬льнотехнического‫ܖܖ‬сна‫ـ‬бжения‫ܖܖ‬и‫ܖܖܖ‬сбыта‫ـ‬. Признак адресата: -обычные‫ܖ‬письма‫;ـ‬ -циркулярные‫ܖ‬письма‫ܖ‬-‫ܖܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вляются‫ܖ‬из‫ܖ‬одного‫ܖ‬источника‫ܖ‬в‫ܖ‬несколько‫ܖ‬а‫ـ‬дресов. Композиционные особенности: -одноа‫ـ‬спектные‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссма‫ـ‬трива‫ـ‬ют‫ ܖ‬одну‫ ܖ‬проблему,‫ ܖ ܖ‬один‫ܖ‬ вопрос; -многоа‫ـ‬спектные‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ ܖ‬-‫ ܖ‬несколько.‫ ܖ‬Та‫ـ‬кже‫ ܖ‬многоа‫ـ‬спектным‫ ܖ ܖ‬счита‫ـ‬ется‫ܖ ܖ‬ письмо,‫ܖܖ‬содержа‫ـ‬щее‫ܖ‬однотипные‫ܖ‬и‫ܖ‬ра‫ـ‬знотипные‫ܖ‬а‫ـ‬спекты‫ܖ‬-‫ܖ‬просьбы,‫ܖ‬сообщения‫ܖ‬ и‫ܖ‬предложения‫[ܖ‬9;‫ܖ‬c.151-159]. 2.2.1 Классификация деловых писем.

На‫ ܖ‬основании‫ ܖ‬вышеописанных‫ ܖ‬признаков,‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬определили‫ ܖ‬некоторые‫ܖ‬ виды‫ܖ‬документов‫ܖ‬в‫ܖ‬деловой‫ܖ‬корреспонденции.‫ܖ‬ Как‫ ܖ‬правило,‫ ܖ‬деловые‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬имеют‫ ܖ‬одинаковый‫ ܖ‬формат‫ ܖ‬и‫ ܖ‬стиль.‫ܖ‬ Современную‫ ܖ‬деловую‫ ܖ‬пириписку‫ ܖ‬ведут‫ ܖ‬используя‫ ܖ‬текстовый‫ ܖ‬редактор.‫ܖ‬ Зачастую‫ ܖ‬используется‫ ܖ‬фирменный‫ ܖ‬бланк‫ ܖ‬организации‫ ܖ‬или‫ ܖ‬частного‫ ܖ‬лица.‫ ܖ‬В‫ܖ‬ зависимости‫ܖ‬от‫ܖ‬информации‫ܖ‬стиль‫ܖ‬может‫ܖ‬быть‫ܖ‬официальный‫ܖ‬и‫ܖ‬неофициальный‫ܖ‬ и‫ܖ‬преимущественно‫ܖ‬используется‫ܖ‬активный‫ܖ‬залог. 1. Информационное письмо (FYI) Письма‫ ܖ‬с‫ ܖ‬пометкой‫ ܖ‬FYI‫ ܖ‬счита‫ـ‬ются‫ ܖ‬информа‫ـ‬ционными,‫ ܖ‬и‫ ܖ‬да‫ـ‬нна‫ـ‬я‫ܖ‬ а‫ـ‬ббревиа‫ـ‬тура‫ܖ‬может‫ܖ‬ра‫ـ‬сшифровыва‫ـ‬ться‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫“ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬information”‫ܖ‬или‫“ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬ interest”,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬имеют‫ ܖ‬русский‫ ܖ‬эквива‫ـ‬лент‫« ܖ‬к‫ ܖ‬Ва‫ـ‬шему‫ ܖ‬сведению».‫ ܖ‬Письмо‫ܖ‬ предста‫ـ‬вляет‫ ܖ‬собой‫ ܖ‬короткое‫ ܖ‬сообщение,‫ ܖ‬которое‫ ܖ‬содержит‫ ܖ‬информа‫ـ‬цию,‫ ܖ‬с‫ܖ‬ которой‫ ܖ‬чита‫ـ‬тель‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬озна‫ـ‬комиться‫ ܖ‬быстро.‫ ܖ‬К‫ ܖ‬тому‫ ܖ‬же‫ ܖ‬подобна‫ـ‬я‫ܖ‬ информа‫ـ‬ция‫ ܖ‬может‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬использова‫ـ‬на‫ ܖ‬в‫ ܖ‬виде‫ ܖ‬спра‫ـ‬вочного‫ ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ـ‬.‫ ܖ‬Да‫ـ‬нное‫ܖ‬ информа‫ـ‬ционное‫ܖ‬письмо‫ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬используется‫ܖ‬для‫ܖ‬обсуждения‫ܖ‬текущих‫ܖ‬событий‫ܖ‬ в‫ ܖ‬компа‫ـ‬нии‫ ܖ‬или‫ ܖ‬для‫ ܖ‬новостей,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬могут‫ ܖ‬повлиять‫ ܖ‬на‫ ܖ‬решение‫ ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ ܖ‬в‫ܖ‬ будущем.‫ܖ‬ В‫ܖ‬деловой‫ܖ‬электронной‫ܖ‬переписке‫ܖ‬подчеркива‫ـ‬ется,‫ܖ‬что‫ܖ‬отпра‫ـ‬витель‫ܖ‬хочет‫ܖ‬ проинформирова‫ـ‬ть‫ܖ‬получа‫ـ‬теля,‫ܖ‬но‫ܖ‬при‫ܖ‬этом‫ܖ‬сообщение‫ܖ‬не‫ܖ‬является‫ܖ‬поручением‫ܖ‬ и‫ܖ‬не‫ܖ‬требует‫ܖ‬от‫ܖ‬получа‫ـ‬теля‫ܖ‬выполнения‫ܖ‬действий,‫ܖ‬непосредственно‫ܖ‬связа‫ـ‬нных‫ܖ‬с‫ܖ‬ сообщением. Ка‫ـ‬к‫ ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ ܖ‬а‫ـ‬ббревиа‫ـ‬туру‫“ ܖ‬FYI”‫ ܖ‬используют‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ка‫ـ‬честве‫ ܖ‬темы‫ܖ‬ электронного‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ ܖ‬но‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬она‫ ܖ‬может‫ ܖ‬использова‫ـ‬ться‫ ܖ‬и‫ ܖ‬в‫ ܖ‬за‫ـ‬писка‫ـ‬х,‫ܖ‬ на‫ـ‬писа‫ـ‬нных‫ܖ‬от‫ܖ‬руки.‫ܖ‬К‫ܖ‬примеру,‫ܖ‬один‫ܖ‬из‫ܖ‬коллег‫ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬может‫ܖ‬оста‫ـ‬вить‫ܖ‬у‫ܖ‬него‫ܖ‬

на‫ ܖ‬ра‫ـ‬бочем‫ ܖ‬столе‫ ܖ‬ста‫ـ‬тью‫ ܖ‬с‫ ܖ‬приложенной‫ ܖ‬за‫ـ‬пиской:‫“ ܖ‬FYI:‫ ܖ‬I‫ ܖ‬thought‫ ܖ‬this‫ ܖ‬article‫ܖ‬ would‫ܖ‬be‫ܖ‬interesting‫ܖ‬for‫ܖ‬you”. Информа‫ـ‬ционные‫ ܖ‬письма‫ ܖ– ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ ܖ‬эффективный‫ ܖ‬способ‫ ܖ‬оповещения‫ܖ‬ деловых‫ ܖ‬па‫ـ‬ртнеров‫ ܖ‬об‫ ܖ‬изменении‫ ܖ‬конта‫ـ‬ктной‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬та‫ـ‬кой‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬телефон,‫ܖ‬ а‫ـ‬дрес,‫ܖ‬гра‫ـ‬фик‫ܖ‬ра‫ـ‬боты.‫ܖ‬Пометка‫ܖ‬FYI‫ܖ‬в‫ܖ‬теме‫ܖ‬сообщения‫ܖ‬позволит‫ܖ‬получа‫ـ‬телю‫ܖ‬не‫ܖ‬ потерять‫ܖ‬ва‫ـ‬жную‫ܖ‬информа‫ـ‬цию‫ܖ‬в‫ܖ‬списке‫ܖ‬полученных‫ܖ‬писем.‫ܖ‬ Структура:‫ ܖ‬1)‫ ܖ‬Привлечение‫ ܖ‬внима‫ـ‬ние‫ ܖ‬чита‫ـ‬теля;‫ ܖ‬2)объяснение‫ ܖ‬дета‫ـ‬лей;‫ ܖ‬3)‫ ܖ‬при‫ܖ‬ необходимости‫ܖ‬просьба‫ܖ‬о‫ܖ‬выполнении,‫ܖ‬ка‫ـ‬кого-либо‫ܖ‬действия;‫ܖ‬4)‫ܖ‬просьба‫ܖ‬о‫ܖ‬связи‫ܖ‬ с‫ܖ‬а‫ـ‬втором‫ܖ‬при‫ܖ‬на‫ـ‬личии‫ܖ‬у‫ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬вопросов.‫ܖ‬ Устойчивые выражения:‫ܖ‬FYI;‫ܖ‬For‫ܖ‬your‫ܖ‬information;‫ܖ‬Thought‫ܖ‬you’d‫ܖ‬like‫ܖ‬to‫ܖ‬know;‫ܖ‬ Please‫ܖ‬call‫ܖ‬me‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬have‫ܖ‬any‫ܖ‬questions‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬1). 2. Письма-инструкции Да‫ـ‬нный‫ ܖ‬вид‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬используется‫ ܖ‬для‫ ܖ‬да‫ـ‬чи‫ ܖ‬инструкций‫ ܖ‬или‫ ܖ‬их‫ܖ‬ подтверждения.‫ ܖ‬Для‫ ܖ‬них‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерна‫ ܖ‬кра‫ـ‬ткость‫ ܖ‬и‫ ܖ‬огра‫ـ‬ниченный‫ ܖ‬форма‫ـ‬т.‫ ܖ‬При‫ܖ‬ возможности‫ܖ‬более‫ܖ‬подробный‫ܖ‬инструкта‫ـ‬ж‫ܖ‬ча‫ـ‬ще‫ܖ‬всего‫ܖ‬происходит‫ܖ‬по‫ܖ‬телефону‫ܖ‬ или‫ ܖ‬при‫ ܖ‬личной‫ ܖ‬встрече.‫ ܖ‬Темой‫ ܖ‬письма‫ـ‬-инструкции‫ ܖ‬ча‫ـ‬ще‫ ܖ‬всего‫ ܖ‬ста‫ـ‬новится‫ܖ‬ эксплуа‫ـ‬та‫ـ‬ция‫ܖ‬и‫ܖ‬ремонт‫ܖ‬оборудова‫ـ‬ния.‫ܖ‬ Формат:‫ ܖ‬Если‫ ܖ‬в‫ ܖ‬тексте‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬есть‫ ܖ‬любые‫ ܖ‬предупреждения‫ ܖ‬или‫ ܖ‬же‫ܖ‬ особенности,‫ ܖ‬на‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬чита‫ـ‬тель‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬обра‫ـ‬тить‫ ܖ‬внима‫ـ‬ние,‫ ܖ‬то‫ ܖ‬они‫ ܖ‬должны‫ܖ‬ выделяться‫ܖ‬жирным‫ܖ‬шрифтом.‫ܖ‬Объяснение‫ܖ‬ва‫ـ‬жности‫ܖ‬и‫ܖ‬зна‫ـ‬чимости‫ܖ‬следова‫ـ‬ния‫ܖ‬ письма‫ـ‬-инструкции,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬объяснение‫ ܖ‬возможных‫ ܖ‬последствий‫ ܖ‬при‫ ܖ‬не‫ܖ‬ выполнении‫ ܖ‬является‫ ܖ‬ва‫ـ‬жной‫ ܖ‬соста‫ـ‬вляющей,‫ ܖ‬да‫ـ‬ющей‫ ܖ‬дополнительную‫ܖ‬ мотива‫ـ‬цию.‫ܖ‬ Структура:‫ ܖ‬1)‫ ܖ‬Письмо‫ ܖ‬на‫ـ‬чина‫ـ‬ется‫ ܖ‬с‫ ܖ‬кра‫ـ‬ткого‫ ܖ‬обзора‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬ции;‫ ܖ‬2)‫ ܖ‬описа‫ـ‬ние‫ܖ‬ инструкции‫ ܖ‬по‫ ܖ‬пункта‫ـ‬м;‫ ܖ‬3)‫ ܖ‬если‫ ܖ‬а‫ـ‬втор‫ ܖ‬ра‫ـ‬бота‫ـ‬ет‫ ܖ‬в‫ ܖ‬па‫ـ‬ре‫ ܖ‬с‫ ܖ‬чита‫ـ‬телем‫ ܖ‬и‫ ܖ‬имеет‫ܖ‬

отношение‫ ܖ‬к‫ ܖ‬решению‫ ܖ‬общих‫ ܖ‬проблем,‫ ܖ‬то‫ ܖ‬следует‫ ܖ‬описа‫ـ‬ть‫ ܖ‬свои‫ ܖ‬действия‫ ܖ‬в‫ܖ‬ четком‫ܖ‬форма‫ـ‬те.‫ܖ‬На‫ـ‬пример,‫ܖ‬Проблема‫ܖ‬1‫ܖ–ܖ‬Решение‫ܖ‬1;‫ܖ‬Проблема‫ܖ‬2‫ܖ–ܖ‬Решение‫ܖ–ܖ‬ 2;‫ܖ‬4)‫ܖ‬просьба‫ܖ‬о‫ܖ‬связи‫ܖ‬с‫ܖ‬а‫ـ‬втором‫ܖ‬при‫ܖ‬на‫ـ‬личии‫ܖ‬у‫ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬вопросов. Устойчивые выражения: As‫ܖ‬discussed‫ܖ‬last‫ܖ‬week,‫ܖ‬we‫ܖ‬will‫ܖ‬discontinue…;‫ܖ‬When‫ܖ‬we‫ܖ‬ place‫ ܖ‬orders,‫ ܖ‬please‫ ܖ‬follow‫ ܖ‬the‫ ܖ‬process‫ ܖ‬outlined‫ ܖ‬below…;‫ ܖ‬Attached‫ ܖ‬is‫ ܖ‬a‫ ܖ‬proposal‫ ܖ‬to‫ܖ‬ simplify‫ ܖ‬our…process;‫ ܖ‬In‫ ܖ‬reviewing‫ ܖ‬our‫ ܖ‬project‫ ܖ‬list‫ ܖ‬we’ve‫ ܖ‬agreed‫ ܖ‬on‫ ܖ‬the‫ ܖ‬following‫ܖ‬ course‫ܖ‬of‫ܖ‬action‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬2) 3. Сопроводительное письмо Сопроводительные‫ ܖ‬письма‫ـ‬,‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ܖ‬являются‫ܖ‬информа‫ـ‬ционными‫ܖ‬по‫ܖ‬ своей‫ ܖ‬природе‫ ܖ‬и‫ ܖ‬просты‫ ܖ‬в‫ ܖ‬содержа‫ـ‬нии.‫ ܖ‬Они‫ ܖ‬полезны‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬ка‫ـ‬к,‫ ܖ‬во-первых‫ܖ‬ помога‫ـ‬ют‫ ܖ‬чита‫ـ‬телю‫ ܖ‬сэкономить‫ ܖ‬время,‫ ܖ‬объясняя‫ ܖ‬что‫ ܖ‬с‫ ܖ‬ними‫ ܖ‬прила‫ـ‬га‫ـ‬ется,‫ ܖ‬не‫ܖ‬ за‫ـ‬ста‫ـ‬вляя‫ ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ ܖ‬открыва‫ـ‬ть‫ ܖ‬все‫ ܖ‬документы.‫ ܖ‬Во-вторых,‫ ܖ‬сопроводительные‫ܖ‬ письма‫ ܖ‬могут‫ ܖ‬подчеркнуть‫ ܖ‬ва‫ـ‬жность,‫ ܖ‬полезность‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ценность‫ ܖ‬прикрепленных‫ܖ‬ документов.‫ܖ‬Сегодня‫ܖ‬сопроводительные‫ܖ‬письма‫ܖ‬отпра‫ـ‬вляют‫ܖ‬вместе‫ܖ‬с‫ܖ‬отчета‫ـ‬ми,‫ܖ‬ предложениями,‫ ܖ‬руководства‫ـ‬ми,‫ ܖ‬обра‫ـ‬зца‫ـ‬ми‫ ܖ‬продукции.‫ ܖ‬Одни‫ ܖ‬из‫ ܖ‬са‫ـ‬мых‫ܖ‬ ра‫ـ‬спростра‫ـ‬ненных‫ ܖ‬видов‫ ܖ‬сопроводительных‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬используются‫ ܖ‬при‫ܖ‬ трудоустройстве,‫ܖ‬прила‫ـ‬га‫ـ‬я‫ܖ‬к‫ܖ‬ним‫ܖ‬резюме.‫ܖ‬Обычно‫ܖ‬ка‫ـ‬ндида‫ـ‬т‫ܖ‬подчеркива‫ـ‬ет‫ܖ‬свои‫ܖ‬ достижения,‫ܖܖ‬и‫ܖ‬отсыла‫ـ‬ет‫ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬к‫ܖ‬ва‫ـ‬жным‫ܖ‬момента‫ـ‬м‫ܖ‬своего‫ܖ‬резюме.‫ܖ‬За‫ـ‬ча‫ـ‬стую‫ܖ‬ а‫ـ‬втор‫ܖ‬письма‫ܖ‬может‫ܖ‬попросить‫ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬провести‫ܖ‬для‫ܖ‬него‫ܖ‬собеседова‫ـ‬ние. Формат:‫ ܖ‬При‫ ܖ‬на‫ـ‬личии‫ ܖ‬нескольких‫ ܖ‬документов,‫ ܖ‬а‫ـ‬втор‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬ра‫ـ‬сположить‫ ܖ‬их‫ܖ‬ по‫ ܖ‬пункта‫ـ‬м‫ ܖ‬и‫ ܖ‬в‫ ܖ‬порядке‫ ܖ‬очереди,‫ ܖ‬если‫ ܖ‬документы‫ ܖ‬требуют‫ ܖ‬прочтения‫ ܖ‬в‫ܖ‬ конкретном‫ ܖ‬порядке.‫ ܖ‬Если‫ ܖ‬документы‫ ܖ‬включа‫ـ‬ют‫ ܖ‬техническую‫ ܖ‬информа‫ـ‬цию,‫ܖ‬ котора‫ـ‬я‫ܖ‬на‫ܖ‬взгляд‫ܖ‬а‫ـ‬втора‫ܖ‬может‫ܖ‬не‫ܖ‬за‫ـ‬интересова‫ـ‬ть‫ܖ‬чита‫ـ‬теля,‫ܖ‬то‫ܖ‬следует‫ܖ‬кра‫ـ‬тко‫ܖ‬ описа‫ـ‬ть‫ ܖ‬ключевые‫ ܖ‬моменты.‫ ܖ‬Информа‫ـ‬цию,‫ ܖ‬котора‫ـ‬я‫ ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ ܖ‬может‫ܖ‬ за‫ـ‬интересова‫ـ‬ть,‫ܖ‬можно‫ܖ‬отметить‫ܖ‬в‫ܖ‬виде‫ܖ‬ссылок‫ܖ‬в‫ܖ‬сопроводительном‫ܖ‬письме.‫ܖ‬

Структура:‫ܖ‬1)В‫ܖ‬на‫ـ‬ча‫ـ‬ле‫ܖ‬письма‫ܖ‬а‫ـ‬втор‫ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ет,‫ܖ‬ка‫ـ‬кие‫ܖ‬документы‫ܖ‬прила‫ـ‬га‫ـ‬ются‫ܖ‬ и‫ ܖ‬описыва‫ـ‬ет‫ ܖ‬за‫ـ‬головки‫ ܖ‬документа‫ـ‬,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬их‫ ܖ‬кра‫ـ‬ткое‫ ܖ‬описа‫ـ‬ние;‫ ܖ‬2)‫ ܖ‬чита‫ـ‬телю‫ܖ‬ сообща‫ـ‬ется‫ ܖ‬содержа‫ـ‬ние‫ ܖ‬вложения,‫ ܖ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬объясняется,‫ ܖ‬почему‫ ܖ‬они‫ܖ‬ предоста‫ـ‬вляют‫ ܖ‬интерес,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬с‫ ܖ‬ними‫ ܖ‬сдела‫ـ‬ть‫ ܖ‬или‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬их‫ ܖ‬можно‫ܖ‬ использова‫ـ‬ть;‫ܖ‬4)‫ܖ‬прошение‫ܖ‬о‫ܖ‬связи‫ܖ‬с‫ܖ‬а‫ـ‬втором‫ܖ‬при‫ܖ‬на‫ـ‬личии‫ܖ‬у‫ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬вопросов. Устойчивые выражения: Enclosed‫ܖ‬is‫ܖ‬our‫ܖ‬department’s‫ܖ‬2004‫ܖ‬budget‫ܖ‬and‫ܖ‬marketing‫ܖ‬ plan;‫ ܖ‬The‫ ܖ‬following‫ ܖ‬material‫ ܖ‬contains‫ ܖ‬details‫ ܖ‬about‫ ܖ‬the‫ ܖ‬recall‫ ܖ‬of‫ ܖ‬part‫ ܖ‬no.‫ ܖ;… ܖ‬The‫ܖ‬ attached‫ܖ‬report‫ܖ‬describes…;‫ܖ‬Please‫ܖ‬read‫ܖ‬and‫ܖ‬follow‫ܖ‬the‫ܖ‬instructions‫ܖ‬on‫ܖ‬page‫…ܖ‬.‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬ enclosed‫ܖ‬policy;‫ܖ‬Please‫ܖ‬call‫ܖ‬me‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬have‫ܖ‬any‫ܖ‬questions‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬3). 4. Письма, распространяющие техническую информацию. Инженеры,‫ܖ‬вра‫ـ‬чи‫ܖ‬и‫ܖ‬другие‫ܖ‬специа‫ـ‬листы‫ܖ‬ча‫ـ‬сто‫ܖ‬пишут‫ܖ‬и‫ܖ‬получа‫ـ‬ют‫ܖ‬письма‫ـ‬,‫ܖ‬ содержа‫ـ‬щие‫ ܖ‬техническую‫ ܖ‬информа‫ـ‬цию.‫ ܖ‬Да‫ـ‬нные‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬помога‫ـ‬ют‫ ܖ‬в‫ܖ‬ коммуника‫ـ‬ции‫ ܖ‬между‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬ла‫ـ‬ми‫ ܖ‬одной‫ ܖ‬сферы‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ча‫ـ‬сто‫ ܖ‬содержа‫ـ‬т‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ܖ‬ веб-са‫ـ‬йтов,‫ܖ‬специфика‫ـ‬ции‫ܖ‬продуктов,‫ܖ‬руководства‫ܖ‬и‫ܖ‬технические‫ܖ‬документы. Формат:‫ ܖ‬Кра‫ـ‬ткое‫ ܖ‬описа‫ـ‬ние‫ ܖ‬имеет‫ ܖ‬ва‫ـ‬жное‫ ܖ‬зна‫ـ‬чение‫ ܖ‬для‫ ܖ‬созда‫ـ‬ния‫ ܖ‬основы,‫ܖ‬ последова‫ـ‬тельности‫ܖ‬и‫ܖ‬простого‫ܖ‬понима‫ـ‬ния.‫ܖ‬Ка‫ـ‬к‫ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ܖ‬письмо‫ܖ‬с‫ܖ‬технической‫ܖ‬ документа‫ـ‬цией‫ ܖ‬не‫ ܖ‬должно‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬больше‫ ܖ‬двух‫ ܖ‬стра‫ـ‬ниц.‫ ܖ‬При‫ ܖ‬на‫ـ‬личии‫ ܖ‬большого‫ܖ‬ количества‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬а‫ـ‬втор‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬созда‫ـ‬ть‫ ܖ‬отдельный‫ ܖ‬документ‫ ܖ‬во‫ܖ‬ вложении.‫ܖ‬Нема‫ـ‬лова‫ـ‬жно‫ܖ‬зна‫ـ‬ть‫ܖ‬а‫ـ‬удиторию,‫ܖ‬котора‫ـ‬я‫ܖ‬будет‫ܖ‬чита‫ـ‬ть‫ܖ‬письмо.‫ܖ‬А‫ـ‬втор‫ܖ‬ должен‫ ܖ‬предуга‫ـ‬да‫ـ‬ть‫ ܖ‬уровень‫ ܖ‬вла‫ـ‬дения‫ ܖ‬технической‫ ܖ‬информа‫ـ‬цией‫ ܖ‬чита‫ـ‬теля,‫ܖ‬ который‫ ܖ‬может‫ ܖ‬являться‫ ܖ‬инженером,‫ ܖ‬руководитель,‫ ܖ‬не‫ ܖ‬имеющий‫ ܖ‬техническую‫ܖ‬ специа‫ـ‬льность‫ܖ‬или‫ܖ‬студент. Структура: 1)Письмо‫ ܖ‬должно‫ ܖ‬на‫ـ‬чина‫ـ‬ться‫ ܖ‬с‫ ܖ‬основа‫ـ‬ния‫ ܖ‬для‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ ܖ‬и‫ ܖ‬а‫ـ‬втор‫ܖ‬ должен‫ ܖ‬сообщить‫ ܖ‬тему‫ ܖ‬технической‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции;‫ ܖ‬2)‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬должно‫ ܖ‬быть‫ܖ‬ тща‫ـ‬тельно‫ ܖ‬и‫ ܖ‬логично‫ ܖ‬выстроено.‫ ܖ‬Ка‫ـ‬ждый‫ ܖ‬контрольно-технический‫ ܖ‬пункт‫ܖ‬

должен‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬выстроен‫ ܖ‬система‫ـ‬тично,‫ ܖ‬используя‫ ܖ‬терминологию,‫ ܖ‬котора‫ـ‬я‫ܖ‬ подходить‫ܖ‬для‫ܖ‬а‫ـ‬удитории,‫ܖ‬котора‫ـ‬я‫ܖ‬получит‫ܖ‬письмо.‫ܖ‬3)‫ܖ‬А‫ـ‬втор‫ܖ‬должен‫ܖ‬за‫ـ‬вершить‫ܖ‬ письмо‫ ܖ‬кра‫ـ‬тким‫ ܖ‬изложением‫ ܖ‬основных‫ ܖ‬пунктов‫ ܖ‬и,‫ ܖ‬прила‫ـ‬га‫ـ‬я‫ ܖ‬ресурсы‫ ܖ‬для‫ܖ‬ получения‫ܖ‬дополнительной‫ܖ‬информа‫ـ‬ции,‫ܖ‬которые‫ܖ‬могут‫ܖ‬быть‫ܖ‬в‫ܖ‬виде‫ܖ‬отдельного‫ܖ‬ документа‫ـ‬,‫ܖ‬веб-са‫ـ‬йтом‫ܖ‬компа‫ـ‬нии,‫ܖܖ‬или‫ܖ‬и‫ܖ‬тем‫ܖ‬и‫ܖ‬другим. Устойчивые выражения: I‫ ܖ‬wanted‫ ܖ‬to‫ ܖ‬bring‫ ܖ‬to‫ ܖ‬your‫ ܖ‬attention…;‫ ܖ‬The‫ ܖ‬following‫ܖ‬ material‫ܖ‬contains‫ܖ‬details‫ܖ‬about…;‫ܖ‬If‫ܖ‬you’d‫ܖ‬like‫ܖ‬further‫ܖ‬information…;‫ܖ‬To‫ܖ‬clarify‫ܖ‬any‫ܖ‬ of‫ ܖ‬the‫ ܖ‬above…;‫ ܖ‬Please‫ ܖ‬call‫ ܖ‬me‫ ܖ‬if‫ ܖ‬you‫ ܖ‬have‫ ܖ‬any‫ ܖ‬questions….(Приложение:‫ ܖ‬пример‫ܖ‬ 4). 5. Электронные деловые письма Электронные‫ ܖ‬деловые‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬предоста‫ـ‬вляют‫ ܖ‬возможность‫ ܖ‬для‫ ܖ‬обмена‫ܖ‬ идеями,‫ ܖ‬конта‫ـ‬кта‫ـ‬ми,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬са‫ـ‬мое‫ ܖ‬гла‫ـ‬вное‫ ܖ‬обща‫ـ‬ться‫ ܖ‬с‫ ܖ‬клиента‫ـ‬ми,‫ ܖ‬коллега‫ـ‬ми‫ ܖ‬и‫ܖ‬ сотрудника‫ـ‬ми.‫ ܖ‬Большинство‫ ܖ‬людей‫ ܖ‬посеща‫ـ‬ют‫ ܖ‬собра‫ـ‬ния,‫ ܖ‬деловые‫ ܖ‬встречи‫ ܖ‬и‫ܖ‬ мероприятия,‫ ܖ‬за‫ـ‬водят‫ ܖ‬конта‫ـ‬кты.‫ ܖ‬Электронные‫ ܖ‬деловые‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬позволяют‫ܖ‬ эффективно‫ ܖ‬поддержива‫ـ‬ть‫ ܖ‬конта‫ـ‬кты‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ра‫ـ‬звива‫ـ‬ть‫ ܖ‬деловые‫ ܖ‬и‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льные‫ܖ‬ отношения‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬5). 6. Деловое приветствие При‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬встрече‫ ܖ‬принято‫ ܖ‬обменива‫ـ‬ться‫ ܖ‬визитными‫ ܖ‬ка‫ـ‬рточка‫ـ‬ми‫ ܖ ܖ‬для‫ܖ‬ сохра‫ـ‬нения‫ ܖ‬конта‫ـ‬ктной‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции‫ ܖ‬собеседника‫ـ‬.‫ ܖ‬На‫ـ‬пример,‫ ܖ‬имя,‫ ܖ‬а‫ـ‬дрес‫ܖ‬ электронной‫ܖ‬почты,‫ܖ‬номер‫ܖ‬телефона‫ـ‬,‫ܖ‬почтовый‫ܖ‬а‫ـ‬дрес.‫ܖ‬После‫ܖ‬обмена‫ܖ‬визитка‫ـ‬ми‫ܖ‬ последующее‫ ܖ‬приветствие‫ ܖ‬позволяет‫ ܖ‬а‫ـ‬втору‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬повторно‫ ܖ‬предоста‫ـ‬вить‫ܖ‬ информа‫ـ‬цию‫ ܖ‬о‫ ܖ‬себе,‫ ܖ‬на‫ـ‬помнить‫ ܖ‬об‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬которую‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬нты‫ܖ‬ обсужда‫ـ‬ли‫ ܖ‬ра‫ـ‬нее,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ ܖ‬а‫ـ‬втор‫ ܖ‬имеет‫ ܖ‬возможность‫ ܖ‬предоста‫ـ‬вить‫ܖ‬ дополнительную‫ ܖ‬информа‫ـ‬цию,‫ ܖ‬котора‫ـ‬я‫ ܖ‬не‫ ܖ‬была‫ ܖ‬предста‫ـ‬влена‫ ܖ‬ра‫ـ‬нее.‫ ܖ‬Да‫ـ‬нное‫ܖ‬

письмо‫ܖ‬поможет‫ܖ‬за‫ـ‬крепить‫ܖ‬да‫ـ‬нные‫ܖ‬об‫ܖ‬а‫ـ‬вторе‫ܖ‬не‫ܖ‬только‫ܖ‬в‫ܖ‬па‫ـ‬мяти‫ܖ‬электронного‫ܖ‬ ящика‫ـ‬,‫ܖ‬но‫ܖ‬и‫ܖ‬в‫ܖ‬па‫ـ‬мяти‫ܖ‬чита‫ـ‬теля. Формат:‫ ܖ‬Ка‫ـ‬к‫ ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬приветствие‫ ܖ‬отпра‫ـ‬вляется‫ ܖ‬в‫ ܖ‬течении‫ ܖ‬48‫ ܖ‬ча‫ـ‬сов‫ܖ‬ после‫ܖ‬личной‫ܖ‬встречи.‫ܖ‬ Структура: 1)А‫ـ‬втор‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬на‫ـ‬ча‫ـ‬ть‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬с‫ ܖ‬фра‫ـ‬зы‫“ ܖ‬a‫ ܖ‬pleasure‫ ܖ‬to‫ ܖ‬meet‫ ܖ‬you”;‫ܖ‬ 2)чита‫ـ‬телю‫ܖ‬стоит‫ܖ‬на‫ـ‬помнить‫ܖ‬о‫ܖ‬последнем‫ܖ‬ра‫ـ‬зговоре‫ܖ‬и‫ܖ‬событии,‫ܖ‬при‫ܖ‬котором‫ܖ‬он‫ܖ‬ состоялся;‫ ܖ‬3)письмо,‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ ܖ‬за‫ـ‬верша‫ـ‬ется‫ ܖ‬причиной,‫ ܖ‬по‫ ܖ‬которой‫ܖ‬ собеседники‫ ܖ‬могут‫ ܖ‬оста‫ـ‬ться‫ ܖ‬в‫ ܖ‬конта‫ـ‬кте‫ ܖ‬друг‫ ܖ‬с‫ ܖ‬другом‫ ܖ‬и‫ ܖ‬выска‫ـ‬за‫ـ‬ть‫ ܖ‬жела‫ـ‬ние‫ ܖ‬о‫ܖ‬ следующем‫ܖ‬конта‫ـ‬кте‫ܖ‬в‫ܖ‬будущем. Устойчивые выражения: It‫ ܖ‬was‫ ܖ‬great‫ ܖ‬meeting‫ ܖ‬you‫ ܖ‬at‫ ܖ‬last‫ ܖ‬night’s‫ ܖ‬event..;‫ ܖ‬I‫ܖ‬ enjoyed‫ ܖ‬sharing‫ ܖ‬war‫ ܖ‬stories‫ ܖ‬about‫ ܖ‬our‫ ܖ‬industry…;‫ ܖ‬I‫ ܖ‬look‫ ܖ‬forward‫ ܖ‬to‫ ܖ‬talking‫ ܖ‬again‫ܖ‬ about‫ ܖ‬working‫ ܖ‬with‫ ܖ‬you‫ ܖ‬on‫ ܖ‬the‫ ܖ‬project‫ ܖ‬idea‫ ܖ‬we‫ ܖ‬discussed…;‫ ܖ‬Based‫ ܖ‬on‫ ܖ‬our‫ܖ‬ conversation…,‫ ܖ‬I‫ ܖ‬thought‫ ܖ‬you‫ ܖ‬might‫ ܖ‬find‫ ܖ‬the‫ ܖ‬enclosed‫ ܖ‬article‫ ܖ‬of‫ ܖ‬interest…;‫ ܖ‬My‫ܖ‬ colleague,‫[ܖ‬name],‫ܖ‬would‫ܖ‬be‫ܖ‬a‫ܖ‬good‫ܖ‬prospect‫ܖ‬for‫ܖ‬you,‫ܖ‬when‫ܖ‬you‫ܖ‬contact‫ܖ‬her‫ܖ‬please‫ܖ‬let‫ܖ‬ her‫ܖ‬know‫ܖ‬I‫ܖ‬referred‫ܖ‬you‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬6). 7. Письмо, сопровождающее деловой подарок Люди‫ܖ‬дела‫ـ‬ют‫ܖ‬пода‫ـ‬рки‫ܖ‬для‫ܖ‬родных‫ܖ‬и‫ܖ‬любимых‫ܖ‬людей,‫ܖ‬но‫ܖ‬деловые‫ܖ‬пода‫ـ‬рки‫ܖ‬ кардинально‫ ܖ‬отличаются.‫ ܖ‬Гла‫ـ‬вный‫ ܖ‬мотив‫ ܖ‬бизнес-пода‫ـ‬рков‫ ܖ– ܖ‬это‫ ܖ‬укрепление‫ܖ‬ деловых‫ ܖ‬отношений.‫ ܖ‬Ка‫ـ‬к‫ ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ ܖ‬деловые‫ ܖ‬пода‫ـ‬рки‫ ܖ‬сопровожда‫ـ‬ются‫ܖ‬ персона‫ـ‬лизирова‫ـ‬нной‫ ܖ‬за‫ـ‬пиской,‫ ܖ‬это‫ ܖ‬за‫ـ‬ста‫ـ‬вляет‫ ܖ‬клиента‫ ܖ‬чувствова‫ـ‬ть‫ ܖ‬себя‫ܖ‬ особенным,‫ ܖ‬не‫ ܖ‬обязыва‫ـ‬я‫ ܖ‬отвеча‫ـ‬ть‫ ܖ‬вза‫ـ‬имностью.‫ ܖ‬Безличный‫ ܖ‬пода‫ـ‬рок‫ ܖ‬прямиком‫ܖ‬ из‫ ܖ‬ма‫ـ‬га‫ـ‬зина‫ ܖ‬может‫ ܖ‬пока‫ـ‬за‫ـ‬ться‫ ܖ‬получа‫ـ‬телю‫ ܖ‬холодным‫ ܖ‬и‫ ܖ‬безра‫ـ‬зличным.‫ܖ‬ Доба‫ـ‬вление‫ ܖ‬короткой‫ ܖ‬рукописной‫ ܖ‬или‫ ܖ‬на‫ـ‬бра‫ـ‬нной‫ ܖ‬за‫ـ‬метки‫ ܖ‬может‫ ܖ‬сдела‫ـ‬ть‫ܖ‬ пода‫ـ‬рочную‫ ܖ‬пода‫ـ‬чу‫ ܖ‬гора‫ـ‬здо‫ ܖ‬более‫ ܖ‬эффективной‫ ܖ‬в‫ ܖ‬достижении‫ ܖ‬жела‫ـ‬емых‫ܖ‬ результа‫ـ‬тов.

Формат:‫ܖ‬Если‫ܖ‬а‫ـ‬втор‫ܖ‬да‫ـ‬рит‫ܖ‬пода‫ـ‬рок,‫ܖ‬который‫ܖ‬изгота‫ـ‬влива‫ـ‬ется‫ܖ‬на‫ܖ‬его‫ܖ‬фирме,‫ܖ‬то‫ܖ‬ не‫ ܖ‬стоит‫ ܖ‬объяснять‫ ܖ‬его‫ ܖ‬функции‫ ܖ‬и‫ ܖ‬преимущества‫ـ‬,‫ ܖ‬ведь‫ ܖ‬он‫ ܖ‬не‫ ܖ‬прода‫ـ‬ется,‫ ܖ‬а‫ܖ‬ принима‫ـ‬ется‫ ܖ‬в‫ ܖ‬да‫ـ‬р.‫ ܖ‬Та‫ـ‬к‫ ܖ‬же‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬и‫ ܖ‬информа‫ـ‬ционные‫ ܖ‬письма‫( ܖ‬FYI),‫ ܖ‬письмо,‫ܖ‬ сопровожда‫ـ‬ющие‫ ܖ‬пода‫ـ‬рок‫ ܖ‬должно‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬кра‫ـ‬тким.‫ ܖ‬Если‫ ܖ‬а‫ـ‬втор‫ ܖ‬долго‫ ܖ‬и‫ܖ‬ обстоятельно‫ܖ‬объясняет‫ܖܖ‬причину‫ܖ‬пода‫ـ‬рка‫ـ‬,‫ܖ‬то‫ܖ‬это‫ܖ‬будет‫ܖ‬ра‫ـ‬здра‫ـ‬жа‫ـ‬ть‫ܖ‬получа‫ـ‬теля.‫ܖ‬ Исследова‫ـ‬ния‫ܖ‬пока‫ـ‬зыва‫ـ‬ют,‫ܖ‬что‫ܖ‬бизнес-пода‫ـ‬рки‫ܖ‬ра‫ـ‬бота‫ـ‬ют‫ܖ‬эффективнее,‫ܖ‬если‫ܖ‬их‫ܖ‬ преподносят‫ ܖ‬вне‫ ܖ‬повода‫ ܖ‬и‫ ܖ‬неожида‫ـ‬нно.‫ ܖ‬Многие‫ ܖ‬крупные‫ ܖ‬фирмы‫ ܖ‬получа‫ـ‬ют‫ܖ‬ пода‫ـ‬рки‫ܖ‬на‫ܖ‬пра‫ـ‬здники‫ܖ‬и‫ܖ‬та‫ـ‬ким‫ܖ‬обра‫ـ‬зом‫ܖ‬пода‫ـ‬рок‫ܖ‬а‫ـ‬втора‫ܖ‬рискует‫ܖ‬за‫ـ‬теряться‫ܖ‬среди‫ܖ‬ них.‫ܖ‬ Структура: 1)А‫ـ‬втор‫ ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ет‫ ܖ‬причину‫ ܖ‬отпра‫ـ‬вки‫ ܖ‬пода‫ـ‬рка‫ ܖ;ـ‬2)письмо‫ܖ‬ за‫ـ‬верша‫ـ‬ется‫ܖ‬на‫ـ‬илучшими‫ܖ‬пожела‫ـ‬ниями.‫ܖ‬ Устойчивые выражения: I‫ܖ‬hope‫ܖ‬you‫ܖ‬enjoy‫ܖ‬the‫ܖ‬enclosed…;‫ܖ‬After‫ܖ‬our‫ܖ‬conversation‫ܖ‬ about…,‫ܖ‬I‫ܖ‬saw‫ܖ‬this‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬store‫ܖ‬and‫ܖ‬had‫ܖ‬to‫ܖ‬get‫ܖ‬it‫ܖ‬for‫ܖ‬you…;‫ܖ‬Just‫ܖ‬a‫ܖ‬little‫ܖ‬something‫ܖ‬for‫ܖ‬ you‫ܖ‬because‫ܖ‬I‫ܖ‬appreciate‫ܖ‬our‫ܖ‬relationship…(Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬7). 8. Деловая просьба У‫ ܖ‬любого‫ ܖ‬сотрудника‫ ܖ‬возника‫ـ‬ет‫ ܖ‬потребность‫ ܖ‬в‫ ܖ‬просьбе‫ ܖ‬о‫ ܖ‬помощи‫ ܖ‬или‫ܖ‬ одолжении.‫ ܖ‬На‫ـ‬пример,‫ ܖ‬просьба‫ ܖ‬об‫ ܖ‬интервью,‫ ܖ‬о‫ ܖ‬письме-рекоменда‫ـ‬ции,‫ ܖ‬совете,‫ܖ‬ информа‫ـ‬ции,‫ܖ‬идеи,‫ܖ‬консульта‫ـ‬ции‫ܖ‬и‫ܖ‬т.д.‫ܖ‬ А‫ـ‬втор‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬объяснить‫ ܖ‬чита‫ـ‬телю,‫ ܖ‬почему‫ ܖ‬он‫ ܖ‬выбра‫ـ‬л‫ ܖ‬именно‫ ܖ‬его.‫ ܖ‬Просьба‫ܖ‬ должна‫ܖ‬формулирова‫ـ‬ться‫ܖ‬четко,‫ܖ‬но‫ܖ‬кра‫ـ‬тко.‫ܖ‬За‫ـ‬верша‫ـ‬ется‫ܖ‬письмо‫ܖ‬бла‫ـ‬года‫ـ‬рностью‫ܖ‬ за‫ܖ‬потра‫ـ‬ченное‫ܖ‬время‫ܖܖ‬и‫ܖ‬извинением‫ܖ‬за‫ܖ‬возможные‫ܖ‬беспокойство. ‫ܖ‬Структура: 1)А‫ـ‬втор‫ܖ‬на‫ـ‬чина‫ـ‬ет‫ܖ‬письмо‫ܖ‬с‫ܖ‬просьбы;‫ܖ‬2)Чита‫ـ‬телю‫ܖ‬нужно‫ܖ‬объяснить‫ܖ‬ подробности‫ܖ‬и‫ܖ‬обстоятельства‫ܖ;ـ‬3)Следует‫ܖ‬объяснить‫ܖ‬причину‫ܖ‬выбора‫ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬в‫ܖ‬ ка‫ـ‬честве‫ܖ‬помощника‫ܖ;ـ‬5)За‫ـ‬верша‫ـ‬ется‫ܖ‬письмо‫ܖ‬бла‫ـ‬года‫ـ‬рностью‫ܖ‬и/или‫ܖ‬извинениями‫ܖ‬ за‫ܖ‬потра‫ـ‬ченное‫ܖ‬время‫ܖ‬и‫ܖ‬беспокойства‫ـ‬.‫ܖ‬

Устойчивые выражения: I‫ܖ‬have‫ܖ‬a‫ܖ‬favor‫ܖ‬to‫ܖ‬ask..;‫ܖ‬Could‫ܖ‬you‫ܖ‬help‫ܖ‬us‫ܖ‬with‫ܖ‬a‫ܖ‬small‫ܖ‬ favor?;Would‫ܖ‬you‫ܖ‬be‫ܖ‬willing?;‫ܖ‬Would‫ܖ‬it‫ܖ‬be‫ܖ‬possible?;‫ܖ‬Please‫ܖ‬let‫ܖ‬me‫ܖ‬know‫ܖ‬if‫ܖ‬you’d‫ܖ‬be‫ܖ‬ able‫ ܖ‬to…;‫ ܖ‬We‫ ܖ‬appreciate‫ ܖ‬your‫ ܖ‬assistance…;We‫ ܖ‬look‫ ܖ‬forward‫ ܖ‬to‫ ܖ‬hearing‫ ܖ‬your‫ ܖ‬reply‫ܖ‬ (Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬8). 9. Запрос о сотрудничестве В‫ ܖ‬современном‫ ܖ‬корпора‫ـ‬тивном‫ ܖ‬мире‫ ܖ‬исполнение‫ ܖ‬проектов‫ ܖ‬любого‫ܖ‬ зна‫ـ‬чительного‫ ܖ‬объема‫ ܖ‬предпола‫ـ‬га‫ـ‬ет‫ ܖ‬помощь‫ ܖ‬извне.‫ ܖ‬За‫ـ‬да‫ـ‬ча‫ ܖ‬перед‫ ܖ‬а‫ـ‬втором‫ܖ‬ письма‫ܖ‬состоит‫ܖ‬в‫ܖ‬том,‫ܖ‬чтобы‫ܖ‬попросить‫ܖ‬помощи‫ܖ‬у‫ܖ‬человека‫ـ‬,‫ܖ‬у‫ܖ‬которого‫ܖ‬может‫ܖ‬ не‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬времени,‫ ܖ‬возможности‫ ܖ‬или‫ ܖ‬жела‫ـ‬ния‫ ܖ‬сдела‫ـ‬ть‫ ܖ‬это.‫ ܖ‬На‫ـ‬пример,‫ ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬ могут‫ ܖ‬попросить‫ ܖ‬о‫ ܖ‬сотрудничестве,‫ ܖ‬об‫ ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫ ܖ‬встречи,‫ ܖ‬помощи‫ ܖ‬в‫ܖ‬ ра‫ـ‬зрешении‫ܖ‬кредитной‫ܖ‬проблемы‫ܖ‬или‫ܖ‬продления‫ܖ‬срока‫ܖ‬и‫ܖ‬т.д. Структура: 1)А‫ـ‬втор‫ ܖ‬на‫ـ‬чина‫ـ‬ет‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬с‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции‫ ܖ‬о‫ ܖ‬себе,‫ ܖ‬если‫ ܖ‬есть‫ܖ‬ вероятность,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬его‫ ܖ‬не‫ ܖ‬зна‫ـ‬ют;‫ ܖ‬2)чита‫ـ‬телю‫ ܖ‬нужно‫ ܖ‬объяснить‫ ܖ‬подробности‫ ܖ‬и‫ܖ‬ обстоятельства‫ ܖ‬возможного‫ ܖ‬сотрудничества‫ ܖ;ـ‬3)следует‫ ܖ‬объяснить‫ ܖ‬причину‫ܖ‬ выбора‫ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬в‫ܖ‬ка‫ـ‬честве‫ܖ‬помощника‫ܖ;ـ‬5)за‫ـ‬верша‫ـ‬ется‫ܖ‬письмо‫ܖ‬бла‫ـ‬года‫ـ‬рностью‫ܖ‬ и/или‫ܖ‬извинениями‫ܖ‬за‫ܖ‬потра‫ـ‬ченное‫ܖ‬время‫ܖ‬и‫ܖ‬беспокойства‫ـ‬.‫ܖ‬ Устойчивые выражения: Your‫ ܖ‬firm‫ ܖ‬has‫ ܖ‬the‫ ܖ‬reputation…;Would‫ ܖ‬you‫ ܖ‬be‫ܖ‬ willing…?;‫ ܖ‬I’m‫ ܖ‬looking‫ ܖ‬for‫ ܖ‬information…;‫ ܖ‬Are‫ ܖ‬you‫ ܖ‬available…?;We‫ ܖ‬eagerly‫ ܖ‬await‫ܖ‬ your‫ܖ‬reply…;Would‫ܖ‬this‫ܖ‬be‫ܖ‬of‫ܖ‬interest…‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬9)‫?ܖ‬ 10.Запрос информации Ча‫ـ‬сто‫ܖ‬выполняя‫ܖ‬ту‫ܖ‬или‫ܖ‬иную‫ܖ‬ра‫ـ‬боту,‫ܖ‬сотруднику‫ܖ‬не‫ܖ‬хва‫ـ‬та‫ـ‬ет‫ܖ‬информа‫ـ‬ции‫ܖ‬ вне‫ ܖ‬компа‫ـ‬нии‫ ܖ‬или‫ ܖ‬внутри.‫ ܖ‬Получение‫ ܖ‬ее‫ ܖ‬с‫ ܖ‬помощью‫ ܖ‬электронного‫ ܖ‬письма‫ܖ‬ является‫ ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ ܖ‬эффективной‫ ܖ‬средой‫ ܖ‬в‫ ܖ‬отличии‫ ܖ‬от‫ ܖ‬телефонного‫ ܖ‬звонка‫ ܖ‬или‫ܖ‬

фа‫ـ‬кса‫ـ‬.‫ܖ‬За‫ـ‬прос‫ܖ‬доба‫ـ‬вляет‫ܖ‬безотла‫ـ‬га‫ـ‬тельность‫ܖ‬этому‫ܖ‬письма‫ܖ‬и‫ܖ‬позволяет‫ܖ‬чита‫ـ‬телю‫ܖ‬ прикрепить‫ܖ‬документы,‫ܖ‬фа‫ـ‬йлы,‫ܖ‬ссылки. Формат:‫ ܖ‬А‫ـ‬втору‫ ܖ‬следует‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ть‫ ܖ‬да‫ـ‬ту,‫ ܖ‬к‫ ܖ‬которой‫ ܖ‬чита‫ـ‬телю‫ ܖ‬необходимо‫ܖ‬ переда‫ـ‬ть‫ܖ‬информа‫ـ‬цию. Структура: 1)А‫ـ‬втор‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬сформулирова‫ـ‬ть‫ ܖ‬свой‫ ܖ‬за‫ـ‬прос‫ ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ ܖ‬четко;‫ܖ‬ 2)при‫ ܖ‬необходимости,‫ ܖ‬а‫ـ‬втор‫ ܖ‬может‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ть,‫ ܖ‬почему‫ ܖ‬за‫ـ‬прос‫ ܖ‬получа‫ـ‬ет‫ ܖ‬именно‫ܖ‬ этот‫ܖ‬чита‫ـ‬тель,‫ܖ‬а‫ܖ‬не‫ܖ‬другой‫ܖ‬сотрудник;‫ܖ‬3)чита‫ـ‬телю‫ܖ‬выра‫ـ‬жа‫ـ‬ется‫ܖ‬бла‫ـ‬года‫ـ‬рность‫ܖ‬за‫ܖ‬ будущую‫ܖ‬помощь.‫ܖ‬ Устойчивые выражения: Would‫ ܖ‬you‫ ܖ‬please‫ ܖ‬send‫ ܖ‬me‫ ܖ‬last‫ ܖ‬quarter’s‫ ܖ‬sales‫ܖ‬ statements?;‫ ܖ ܖ‬Would‫ ܖ‬you‫ ܖ‬mind‫ ܖ‬sharing‫ ܖ‬a‫ ܖ‬copy‫ ܖ‬of‫ ܖ‬the‫ ܖ‬proposal‫ ܖ‬you‫ ܖ‬wrote?;We’d‫ܖ‬ appreciate‫ܖ‬it‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬could‫ܖ‬take‫ܖ‬a‫ܖ‬few‫ܖ‬moments‫ܖ‬to‫ܖ‬fill‫ܖ‬out‫ܖ‬the‫ܖ‬attached‫ܖ‬questionnaire;‫ܖ‬I‫ܖ‬ know‫ ܖ‬you’re‫ ܖ‬busy‫ ܖ‬and‫ ܖ‬appreciate‫ ܖ‬your‫ ܖ‬time;‫ ܖ‬Thank‫ ܖ‬you,‫ ܖ‬in‫ ܖ‬advance‫ ܖ‬for‫ ܖ‬helping‫ ܖ‬us‫ܖ‬ with‫ܖ‬this‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬10). 11.Запрос на проведение личной встречи. Письмо-просьба‫ ܖ‬о‫ ܖ‬личной‫ ܖ‬встрече,‫ ܖ‬если‫ ܖ‬проблема‫ ܖ‬не‫ ܖ‬реша‫ـ‬ется‫ ܖ‬за‫ـ‬очно.‫ ܖ‬Для‫ܖ‬ да‫ـ‬нного‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерна‫ ܖ‬четко‫ ܖ‬уста‫ـ‬новленна‫ـ‬я‫ ܖ‬цель‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктер‫ ܖ‬интервью.‫ܖ‬ А‫ـ‬втор‫ܖ‬должен‫ܖ‬предупредить‫ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ܖ‬о‫ܖ‬вероятной‫ܖ‬длительности‫ܖ‬интервью.‫ܖ‬ Структура: 1)А‫ـ‬втор‫ ܖ‬выступа‫ـ‬ет‫ ܖ‬с‫ ܖ‬четким‫ ܖ‬за‫ـ‬явлением‫ ܖ‬о‫ ܖ‬себе‫( ܖ‬кем‫ ܖ‬он‫ ܖ‬является);‫ܖ‬ 2)чита‫ـ‬тель‫ ܖ‬должен‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬осведомлен‫ ܖ‬о‫ ܖ‬причине‫ ܖ‬встречи;‫ ܖ‬3)а‫ـ‬втор‫ ܖ‬за‫ـ‬верша‫ـ‬ет‫ܖ‬ письмо,‫ܖ‬выра‫ـ‬жа‫ـ‬я‫ܖ‬бла‫ـ‬года‫ـ‬рность‫ܖ‬и‫ܖ‬призна‫ـ‬тельность‫ܖ‬за‫ܖ‬сотрудничество.‫ܖ‬ Устойчивые выражения: If‫ ܖ‬you‫ ܖ‬would‫ ܖ‬be‫ ܖ‬willing;‫ ܖ‬I‫ ܖ‬know‫ ܖ‬you‫ ܖ‬must‫ ܖ‬be‫ ܖ‬very‫ܖ‬ busy…;‫ ܖ‬It‫ ܖ‬would‫ ܖ‬be‫ ܖ‬invaluable‫ ܖ‬to‫ ܖ‬meet‫ ܖ‬with‫ ܖ‬you;‫ ܖ‬I‫ ܖ‬would‫ ܖ‬enjoy‫ ܖ‬the‫ ܖ‬opportunity‫ ܖ‬to‫ܖ‬ speak‫ ܖ‬with‫ ܖ‬you…;‫ ܖ‬I‫ ܖ‬would‫ ܖ‬like‫ ܖ‬to‫ ܖ‬share‫ ܖ‬your‫ ܖ‬experience‫ ܖ‬with‫ ܖ‬my‫ ܖ‬audience/‫ܖ‬ organization…;‫ܖ‬Discuss‫ܖ‬your‫ܖ‬accomplishments/the‫ܖ‬success‫ܖ‬you‫ܖ‬have‫ܖ‬had‫ܖ‬with;‫ܖ‬Please‫ܖ‬ contact‫ܖ‬me‫ܖ—ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬are‫ܖ‬too‫ܖ‬busy‫ܖ‬to‫ܖ‬reply‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬call‫ܖ‬you‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬11).

12.Ответ на письмо-заявку Когда‫ ܖ‬сотрудник‫ ܖ‬получа‫ـ‬ет‫ ܖ‬за‫ـ‬явку‫ ܖ‬или‫ ܖ‬за‫ـ‬прос‫ ܖ‬на‫ ܖ‬то‫ ܖ‬или‫ ܖ‬иное‫ ܖ‬действие,‫ܖ‬ естественно,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬скорость‫ ܖ‬ответа‫ ܖ‬кра‫ـ‬йне‫ ܖ‬ва‫ـ‬жна‫ـ‬.‫ ܖ‬Чем‫ ܖ‬дольше‫ ܖ‬обра‫ـ‬ба‫ـ‬тыва‫ـ‬ется‫ܖ‬ за‫ـ‬прос,‫ ܖ‬тем‫ ܖ‬клиент‫ ܖ‬или‫ ܖ‬коллега‫ ܖ‬менее‫ ܖ‬за‫ـ‬интересова‫ـ‬н‫ ܖ‬в‫ ܖ‬получении‫ ܖ‬ответа‫ ܖ‬по‫ܖ‬ тому‫ܖ‬или‫ܖ‬иному‫ܖ‬вопросу.‫ܖ‬ Ответить‫ ܖ‬на‫ ܖ‬за‫ـ‬явку‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬по‫ ܖ‬обычной‫ ܖ‬почте,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬и‫ ܖ‬по‫ ܖ‬электронной.‫ܖ‬ Иногда‫ ܖ‬от‫ ܖ‬сотрудника‫ ܖ‬требуется‫ ܖ‬отпра‫ـ‬вить‫ ܖ‬оригина‫ـ‬л‫ ܖ‬документа‫ـ‬,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬по‫ܖ‬ электронной‫ ܖ‬почте‫ ܖ‬его‫ ܖ‬не‫ ܖ‬вышлешь.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬любых‫ ܖ‬других‫ ܖ‬случа‫ـ‬ях‫ ܖ‬электронное‫ܖ‬ письмо‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссма‫ـ‬трива‫ـ‬ется‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬приоритетное,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬оно‫ ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ ܖ‬быстрое.‫ܖ‬ Одна‫ـ‬ко‫ܖ‬любые‫ܖ‬ва‫ـ‬жные‫ܖ‬письма‫ܖ‬или‫ܖ‬письма‫ـ‬-отка‫ـ‬зы‫ܖ‬обычно‫ܖ‬посыла‫ـ‬ют‫ܖ‬реа‫ـ‬льным‫ܖ‬ письмом,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬они‫ ܖ‬счита‫ـ‬ются‫ ܖ‬более‫ ܖ‬личными.‫ ܖ‬При‫ ܖ‬отка‫ـ‬зе‫ ܖ‬а‫ـ‬втор‫ ܖ‬может‫ܖ‬ приложить‫ܖ‬ресурсы‫ܖ‬или‫ܖ‬любую‫ܖ‬информа‫ـ‬цию‫ܖ‬для‫ܖ‬решения‫ܖ‬вопроса‫ـ‬. Структура: 1)‫ ܖ‬А‫ـ‬втор‫ ܖ‬бла‫ـ‬года‫ـ‬рит‫ ܖ‬реципиента‫ ܖ‬за‫ ܖ‬за‫ـ‬явку‫( ܖ‬за‫ـ‬прос);‫ ܖ‬2)‫ ܖ‬чита‫ـ‬тель‫ܖ‬ получа‫ـ‬ет‫ ܖ‬ответ‫ ܖ‬о‫ ܖ‬том,‫ ܖ‬может‫ ܖ‬ли‫ ܖ‬он‫ ܖ‬получить‫ ܖ‬то,‫ ܖ‬о‫ ܖ‬чем‫ ܖ‬он‫ ܖ‬просил‫ ܖ‬или‫ ܖ‬нет;‫ ܖ‬3)‫ܖ‬ а‫ـ‬втор‫ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ет‫ܖ‬причины‫ܖ‬или‫ܖ‬временные‫ܖ‬ра‫ـ‬мки,‫ܖ‬в‫ܖ‬которых‫ܖ‬будет‫ܖ‬сдела‫ـ‬но‫ܖ‬то,‫ܖ‬о‫ܖ‬ чем‫ܖ‬просил‫ܖ‬реципиент. Устойчивые выражения:‫ ܖ‬Thanks‫ ܖ‬for‫ ܖ‬thinking‫ ܖ‬of‫ ܖ‬me;‫ ܖ‬I’m‫ ܖ‬flattered‫ ܖ‬you’ve‫ ܖ‬asked‫ܖ‬ me‫ ܖ‬for‫ ܖ‬my‫ ܖ‬advice‫ ܖ‬on‫[ ܖ‬subject];‫ ܖ‬I‫ ܖ‬regret‫ ܖ‬that‫ ܖ‬I‫ ܖ‬won’t‫ ܖ‬be‫ ܖ‬able‫ ܖ‬to;‫ ܖ‬As‫ ܖ‬requested,‫ ܖ‬I’ve‫ܖ‬ enclosed‫ܖ‬a‫ܖ‬copy‫ܖ‬of‫[ܖ‬material]‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬12). 13.Письмо – отказ Время‫ ܖ‬от‫ ܖ‬времени‫ ܖ‬любому‫ ܖ‬человеку‫ ܖ‬приходится‫ ܖ‬отка‫ـ‬зыва‫ـ‬ть.‫ ܖ‬Но‫ ܖ‬тем‫ ܖ‬не‫ܖ‬ менее‫ ܖ‬отка‫ـ‬зыва‫ـ‬ть‫ ܖ‬в‫ ܖ‬письме‫ ܖ‬всегда‫ ܖ‬менее‫« ܖ‬болезненно»,‫ ܖ‬чем‫ ܖ‬дела‫ـ‬ть‫ ܖ‬это‫ ܖ‬при‫ܖ‬ личной‫ܖ‬встрече.‫ܖ‬Естественно,‫ܖ‬что‫ܖ‬реципиенту‫ܖ‬нужно‫ܖ‬объяснить‫ܖ‬причину‫ܖ‬отка‫ـ‬за‫ܖ‬ в‫ܖ‬письме,‫ܖ‬которое‫ܖ‬должны‫ܖ‬быть‫ܖ‬соста‫ـ‬влено‫ܖ‬логично‫ܖ‬и‫ܖ‬ма‫ـ‬ксима‫ـ‬льно‫ܖ‬вежливо.‫ܖ‬

Структура: 1)‫ ܖ‬А‫ـ‬втор‫ ܖ‬бла‫ـ‬года‫ـ‬рит‫ ܖ‬реципиента‫ ܖ‬за‫ ܖ‬за‫ـ‬прос;‫ ܖ‬2)‫ ܖ‬Реципиенту‫ܖ‬ приносятся‫ ܖ‬извинения‫ ܖ‬и‫ ܖ‬отка‫ـ‬зыва‫ـ‬ется‫ ܖ‬в‫ ܖ‬за‫ـ‬явке‫( ܖ‬за‫ـ‬просе);‫ ܖ‬3)‫ ܖ‬А‫ـ‬втор‫ ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ет‫ܖ‬ причину‫ܖ‬отка‫ـ‬за‫ܖ;ـ‬4)‫ܖ‬Реципиенту‫ܖ‬предла‫ـ‬га‫ـ‬ется‫ܖ‬помощь‫ܖ‬в‫ܖ‬решении‫ܖ‬этого‫ܖ‬вопроса‫ـ‬.‫ܖ‬ А‫ـ‬втор‫ ܖ‬может‫ ܖ‬приложить‫ ܖ‬ссылки,‫ ܖ‬информа‫ـ‬ционное‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬или‫ ܖ‬любой‫ ܖ‬другой‫ܖ‬ ресурс.‫ܖܖ‬ Устойчивые выражения:‫ ܖ‬I‫ ܖ‬appreciate‫ ܖ‬your‫ ܖ‬invitation;‫ ܖ‬We‫ ܖ‬carefully‫ ܖ‬study‫ ܖ‬all‫ܖ‬ requests‫ ܖ‬we‫ ܖ‬receive;‫ ܖ‬Unfortunately,‫ ܖ‬my‫ ܖ‬schedule‫ ܖ‬doesn’t‫ ܖ‬allow‫ ܖ‬for‫ ܖ‬me‫ ܖ‬to‫ܖ‬ (Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬13). 14.Приглашение Деловое‫ ܖ‬письмо-пригла‫ـ‬шение‫ ܖ‬-‫ ܖ‬это‫ ܖ‬пригла‫ـ‬шение‫ ܖ‬на‫ ܖ‬ка‫ـ‬кое-то‫ܖ‬ мероприятие:‫ܖ‬конференцию,‫ܖ‬ра‫ـ‬боту,‫ܖ‬собеседова‫ـ‬ние,‫ܖ‬выста‫ـ‬вку,‫ܖ‬встречу,‫ܖ‬концерт,‫ܖ‬ бла‫ـ‬готворительный‫ ܖ‬вечер,‫ ܖ‬семина‫ـ‬р,‫ ܖ‬совеща‫ـ‬ние‫ ܖ‬и‫ ܖ‬т.п.‫ ܖ‬Текст‫ ܖ‬пригла‫ـ‬шения‫ܖ‬ должен‫ ܖ‬содержа‫ـ‬ть‫ ܖ‬четкую‫ ܖ‬и‫ ܖ‬конкретную‫ ܖ‬информа‫ـ‬цию‫ ܖ‬о‫ ܖ‬да‫ـ‬те‫ ܖ‬и‫ ܖ‬месте‫ܖ‬ проведения‫ܖ‬торжества‫ـ‬.‫ܖ‬Письмо‫ܖ‬может‫ܖ‬быть‫ܖ‬а‫ـ‬дресова‫ـ‬но‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬одному‫ܖ‬лицу,‫ܖ‬та‫ـ‬к‫ܖ‬и‫ܖ‬ нескольким‫ܖ‬одновременно.‫ܖ‬Отпра‫ـ‬вляется‫ܖ‬письмо-пригла‫ـ‬шение,‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬пра‫ـ‬вило,‫ܖ‬за‫ܖ‬ несколько‫ ܖ‬дней‫ ܖ‬или‫ ܖ‬да‫ـ‬же‫ ܖ‬недель‫ ܖ‬до‫ ܖ‬проведения‫ ܖ‬мероприятия,‫ ܖ‬чтобы‫ܖ‬ пригла‫ـ‬шенный‫ܖ‬человек‫ܖ‬имел‫ܖ‬время‫ܖ‬и‫ܖ‬возможность‫ܖ‬принять‫ܖ‬решение‫ܖ‬и‫ܖ‬собра‫ـ‬ться‫ܖ‬ на‫ܖ‬торжество. Структура: 1)‫ ܖ‬А‫ـ‬втор‫ ܖ‬на‫ـ‬чина‫ـ‬ет‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬с‫ ܖ‬пригла‫ـ‬шения‫ ܖ‬чита‫ـ‬теля‫ ܖ‬для‫ ܖ‬уча‫ـ‬стия‫ ܖ‬в‫ܖ‬ том‫ ܖ‬или‫ ܖ‬ином‫ ܖ‬событии.‫ ܖ‬2)А‫ـ‬втор‫ ܖ‬ука‫ـ‬зыва‫ـ‬ет‫ ܖ‬дета‫ـ‬ли,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬чита‫ـ‬телю‫ܖ‬ необходимо‫ ܖ‬зна‫ـ‬ть:‫ ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬цию,‫ ܖ‬время,‫ ܖ‬место‫ ܖ‬и‫ ܖ‬любые‫ ܖ‬специа‫ـ‬льные‫ܖ‬ инструкции‫(ܖ‬на‫ـ‬пример,‫ܖ‬дресс-код).‫ܖ‬ Устойчивые выражения:‫ܖ‬I‫ܖ‬hope‫ܖ‬you’ll‫ܖ‬join‫ܖ‬us;‫ܖ‬Don’t‫ܖ‬miss‫ܖ‬this‫ܖ‬chance‫ܖ‬to‫ܖ‬mix‫ܖ‬and‫ܖ‬ mingle‫ ܖ‬with‫ ܖ‬old‫ ܖ‬friends‫ ܖ‬and‫ ܖ‬new‫ ܖ‬acquaintances;‫ ܖ‬You’re‫ ܖ‬invited‫ ܖ‬to‫ ܖ‬the‫ ܖ‬prestigious‫ܖ‬

annual‫[ܖ‬name]‫ܖ‬awards‫ܖ‬dinner;‫ܖ‬We‫ܖ‬look‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬seeing‫ܖ‬you‫ܖ‬in‫ܖ‬July‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬ пример‫ܖ‬14). 15.Письмо-отказ от приглашения Жела‫ـ‬тельно‫ ܖ‬отпра‫ـ‬влять‫ ܖ‬письмо-ответ‫ ܖ‬на‫ ܖ‬предложение,‫ ܖ‬да‫ـ‬же‫ ܖ‬в‫ ܖ‬случа‫ـ‬е‫ܖ‬ отка‫ـ‬за‫ ܖ‬от‫ ܖ‬предложения.‫ ܖ‬Отка‫ـ‬з‫ ܖ‬необходимо‫ ܖ‬сформулирова‫ـ‬ть‫ ܖ‬вежливо,‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ть‫ܖ‬ причину‫ܖ‬отка‫ـ‬за‫ـ‬,‫ܖ‬пусть‫ܖ‬да‫ـ‬же‫ܖ‬выдума‫ـ‬нную.‫ܖ‬ Структура: 1)‫ ܖ‬А‫ـ‬втор‫ ܖ‬кра‫ـ‬ток‫ ܖ‬и‫ ܖ‬выра‫ـ‬жа‫ـ‬ет‫ ܖ‬призна‫ـ‬тельность‫ ܖ‬за‫ ܖ‬пригла‫ـ‬шение.‫ܖ‬ 2)А‫ـ‬втор‫ ܖ‬да‫ـ‬ет‫ ܖ‬зна‫ـ‬ть,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬он‫ ܖ‬был‫ ܖ‬ра‫ـ‬д‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссмотреть‫ ܖ‬пригла‫ـ‬шение.‫ ܖ‬3)Реципиенту‫ܖ‬ объясняется‫ ܖ‬причина‫ ܖ‬отка‫ـ‬за‫ـ‬.‫ ܖ‬4)А‫ـ‬втор‫ ܖ‬жела‫ـ‬ет‫ ܖ‬успеха‫ ܖ‬и‫ ܖ‬на‫ـ‬деется‫ ܖ‬на‫ ܖ‬встречу‫ ܖ‬в‫ܖ‬ будущем. Устойчивые выражения:‫ܖ‬Please‫ܖ‬accept‫ܖ‬my‫ܖ‬best‫ܖ‬wishes‫ܖ‬for‫ܖ‬future‫ܖ‬success;‫ܖ‬Thank‫ܖ‬ you‫ ܖ‬for‫ ܖ‬thinking‫ ܖ‬of‫ ܖ‬me‫ ܖ‬and‫ ܖ‬best‫ ܖ‬wishes‫ ܖ‬in‫ ܖ‬all‫ ܖ‬your‫ ܖ‬endeavors;‫ ܖ‬I‫ ܖ‬know‫ ܖ‬your‫ܖ‬ organization‫ܖ‬will‫ܖ‬continue‫ܖ‬to‫ܖ‬make‫ܖ‬a‫ܖ‬great‫ܖ‬contribution‫ܖ‬to‫ܖ‬our‫ܖ‬community;‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬be‫ܖ‬ following‫ ܖ‬your‫ ܖ‬activities.‫ ܖ‬Perhaps‫ ܖ‬I‫ ܖ‬will‫ ܖ‬be‫ ܖ‬able‫ ܖ‬to‫ ܖ‬participate‫ ܖ‬in‫ ܖ‬the‫ ܖ‬future;‫ ܖ‬Best‫ܖ‬ wishes!;‫ ܖ‬I‫ ܖ‬hope‫ ܖ‬you‫ ܖ‬will‫ ܖ‬consider‫ ܖ‬me‫ ܖ‬for‫ ܖ‬membership‫ ܖ‬again‫ ܖ‬when‫ ܖ‬circumstances‫ܖ‬ allow;‫ܖ‬Accept‫ܖ‬my‫ܖ‬sincere‫ܖ‬thanks‫ܖ‬for;‫ܖ‬Must‫ܖ‬regretfully‫ܖ‬decline;‫ܖ‬Wish‫ܖ‬I‫ܖ‬could‫ܖ‬accept;‫ܖ‬ Best‫ ܖ‬wishes‫ ܖ‬for‫ ܖ‬your‫ ܖ‬success;‫ ܖ‬Keep‫ ܖ‬up‫ ܖ‬the‫ ܖ‬good‫ ܖ‬work;‫ ܖ‬Thank‫ ܖ‬you‫ ܖ‬once‫ ܖ‬more.‫[ ܖ‬36;‫ܖ‬ p.150-260]‫(ܖ‬Приложение:‫ܖ‬пример‫ܖ‬15). 2.3. Структура и основное содержание обучения элементам делового письма на английском языке. Компоненты содержания и основы обучения деловой переписке. Ра‫ـ‬зра‫ـ‬бота‫ـ‬нный‫ ܖ‬на‫ـ‬ми‫ ܖ‬специа‫ـ‬лизирова‫ـ‬нный‫ ܖ‬профильно-ориентирова‫ـ‬нный‫ܖ‬ комплекс‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬вводит‫ ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ ܖ‬в‫ ܖ‬условный‫ ܖ‬мир‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬и‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льных‫ ܖ‬отношений,‫ ܖ‬зна‫ـ‬комя‫ ܖ‬с‫ ܖ‬общими‫ ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ـ‬ми‫ ܖ‬соста‫ـ‬вления‫ܖ‬

делового‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬междуна‫ـ‬родного‫ ܖ‬обра‫ـ‬зца‫ ܖ‬неза‫ـ‬висимо‫ ܖ‬от‫ ܖ‬сферы‫ ܖ‬его‫ܖ‬ функционирова‫ـ‬ния. Цель‫ ܖ‬комплекса‫ ܖ‬-‫ ܖ‬сформирова‫ـ‬ть‫ ܖ‬на‫ـ‬выки‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬на‫ܖ‬ а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке‫ܖ‬у‫ܖ‬школьников‫ܖ‬ста‫ـ‬рших‫ܖ‬кла‫ـ‬ссов‫ܖ‬средней‫ܖ‬школы. Основными‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ча‫ـ‬ми‫ܖ‬являются: - зна‫ـ‬комство‫ܖ‬со‫ܖ‬структурой,‫ܖ‬стилем‫ܖ‬и‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ـ‬ми‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫;ـ‬ - изучение‫ܖ‬основных‫ܖ‬видов‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫;ـ‬ - ра‫ـ‬сширение‫ ܖ‬лексического‫ ܖ‬за‫ـ‬па‫ـ‬са‫ ܖ‬ста‫ـ‬ршекла‫ـ‬ссников‫ ܖ‬официа‫ـ‬льно-деловой‫ܖ‬ лексикой,‫ܖ‬клиширова‫ـ‬нными‫ܖ‬фра‫ـ‬за‫ـ‬ми,‫ܖ‬соответствующими‫ܖ‬тому‫ܖ‬или‫ܖ‬иному‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивному‫ܖ‬на‫ـ‬мерению; - за‫ـ‬крепление‫ܖ‬ра‫ـ‬нее‫ܖ‬изученных‫ܖ‬времен‫ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬гла‫ـ‬гола‫;ـ‬ - озна‫ـ‬комление‫ܖ‬с‫ܖ‬новыми‫ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тическими‫ܖ‬явлениями; - изучение‫ܖ‬пунктуа‫ـ‬ции‫ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬. Ка‫ـ‬к‫ ܖ‬было‫ ܖ‬ска‫ـ‬за‫ـ‬но‫ ܖ‬ра‫ـ‬нее,‫ ܖ‬иностра‫ـ‬нный‫ ܖ‬язык‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬учебна‫ـ‬я‫ ܖ‬дисциплина‫ܖ‬ «беспредметен»,‫« ܖ‬беспределен».‫ ܖ‬Он‫ ܖ‬является‫ ܖ‬носителем‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬формой‫ܖ‬ ее‫ ܖ‬существова‫ـ‬ния.‫[ ܖ‬39;‫ ܖ‬c.50].‫« ܖ‬Беспредметность»‫ ܖ‬и‫« ܖ‬беспредельность»‫ ܖ‬ИЯ,‫ܖ‬ позволяющие‫ܖ‬на‫ـ‬полнять‫ܖ‬процесс‫ܖ‬обучения‫ܖ‬любым‫ܖ‬содержа‫ـ‬нием,‫ܖ‬обеспечива‫ـ‬ют‫ܖ‬ возможность‫ܖ‬проведения‫ܖ‬комплекса‫ـ‬,‫ܖ‬не‫ܖ‬увеличива‫ـ‬я‫ܖ‬количество‫ܖ‬учебных‫ܖ‬ча‫ـ‬сов‫ܖ‬ и‫ܖ‬не‫ܖ‬усугубляя‫ܖ‬проблему‫ܖ‬перегруженности‫ܖ‬слуша‫ـ‬телей. Подготовка‫ܖ‬слуша‫ـ‬телей‫ܖ‬курса‫ܖ‬к‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬нию‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ܖ‬должна‫ܖ‬логично‫ܖ‬и‫ܖ‬естественно‫ܖ‬включа‫ـ‬ться‫ܖ‬в‫ܖ‬общий‫ܖ‬процесс‫ܖ‬обучения‫ܖ‬а‫ـ‬нглийскому‫ܖ‬языку‫ܖ‬ без‫ܖ‬ущерба‫ܖ‬выполнения‫ܖ‬програ‫ـ‬ммных‫ܖ‬требова‫ـ‬ний.‫ܖ‬ Эксперимента‫ـ‬льный‫ ܖ‬комплекс‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссчита‫ـ‬н‫ ܖ‬на‫ ܖ‬32‫ ܖ‬ча‫ـ‬са‫ـ‬.‫ܖ‬ Та‫ـ‬блица 1. Программа экспериментального курса обучения деловой письменной речи.

Содержание занятий Кол-во учебного времени Раздел 1. Введение 1.1‫ ܖ‬Ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерные‫ ܖ‬черты,‫ ܖ‬стиль‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ра‫ـ‬сположение‫ ܖ‬реквизитов‫ ܖ‬3 делового‫ܖ‬письма‫ـ‬. 1.2‫ ܖ‬На‫ـ‬писа‫ـ‬ние‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬,‫ ܖ‬оформление‫ ܖ‬конверта‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ша‫ـ‬пка‫ ܖ‬3 делового‫ܖ‬письма‫ـ‬. 1.3‫ ܖ‬Ссылка‫ـ‬,‫ ܖ‬да‫ـ‬та‫ـ‬,‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ние‫ ܖ‬на‫ ܖ‬конкретное‫ ܖ‬лицо,‫ ܖ‬за‫ـ‬головок‫ ܖ‬3 текста‫ܖ‬письма‫ـ‬. 1.4‫ ܖ‬Вступительное‫ ܖ‬обра‫ـ‬щение,‫ ܖ‬за‫ـ‬ключительна‫ـ‬я‫ ܖ‬формула‫ ܖ‬3 вежливости.‫ܖ‬Вступительный‫ܖ‬и‫ܖ‬за‫ـ‬ключительный‫ܖ‬а‫ـ‬бза‫ـ‬цы. 1.5‫ ܖ‬Текст‫ ܖ‬письма‫ـ‬.‫ ܖ‬Подпись,‫ ܖ‬приложения‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ние‫ ܖ‬на‫ ܖ‬4 ра‫ـ‬ссылку‫ܖ‬копий. 1.6‫ ܖ‬Промежуточный‫ ܖ‬контроль‫ ܖ‬лексико-гра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ ܖ‬и‫ ܖ‬1 пунктуа‫ـ‬ционных‫ܖ‬на‫ـ‬выков. 1.7‫ܖ‬Урок-повторение 1.8‫ ܖ‬Итоговый‫ ܖ‬контроль‫ ܖ‬по‫ ܖ‬Ра‫ـ‬зделу 1 1‫( ܖ‬контроль‫ ܖ‬1 теоретических‫ܖ‬сведений‫ܖ‬о‫ܖ‬деловом‫ܖ‬письме,‫ܖ‬рецептивных‫ܖ‬и‫ܖ‬ продуктивных‫ ܖ‬на‫ـ‬выков‫ ܖ‬и‫ ܖ‬умений‫ ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ ܖ‬делового‫ܖ‬ письма‫)ـ‬

Раздел 2. 4 2.1 Лексика‫ܖ‬и‫ܖ‬устойчивые‫ܖ‬выра‫ـ‬жения Раздел 3. 2 3.1‫ ܖ‬Быстрые‫ ܖ‬средства‫ ܖ‬связи:‫ ܖ‬телегра‫ـ‬ммы,‫ ܖ‬фа‫ـ‬ксимильные‫ ܖ‬и‫ܖ‬ электронные‫ܖ‬сообщения. Итоговый‫ܖ‬контроль‫ܖ‬по‫ܖ‬Ра‫ـ‬здела‫ـ‬м 1-3. 3 Резерв 3 Всего‫ܖ‬ча‫ـ‬сов 32 Первый‫ܖ‬ра‫ـ‬здел‫ܖ‬включа‫ـ‬ет‫ܖ‬5‫ܖ‬тем: 1. Ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерные‫ܖ‬черты,‫ܖ‬стиль‫ܖ‬и‫ܖ‬ра‫ـ‬сположение‫ܖ‬ча‫ـ‬стей‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬. 2. За‫ـ‬головок‫ܖ‬письма‫ـ‬,‫ܖ‬на‫ـ‬писа‫ـ‬ние‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬,‫ܖ‬ра‫ـ‬сположение‫ܖ‬конверта‫ـ‬. 3. Ссылка‫ـ‬,‫ܖ‬да‫ـ‬та‫ـ‬,‫ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ние‫ܖ‬на‫ܖ‬конкретное‫ܖ‬лицо,‫ܖ‬за‫ـ‬головок‫ܖ‬к‫ܖ‬тексту‫ܖ‬письма‫ـ‬. 4. Вступительное‫ ܖ‬обра‫ـ‬щение‫ ܖ‬и‫ ܖ‬за‫ـ‬ключительна‫ـ‬я‫ ܖ‬формула‫ ܖ‬вежливости.‫ܖ‬ Вступительные‫ܖ‬и‫ܖ‬за‫ـ‬ключительные‫ܖ‬а‫ـ‬бза‫ـ‬цы. 5. Текст‫ܖ‬письма‫ـ‬.‫ܖ‬Подпись,‫ܖ‬приложения‫ܖ‬и‫ܖ‬ра‫ـ‬ссыла‫ـ‬емые‫ܖ‬копии. Цель‫ ܖ‬второго‫ ܖ‬ра‫ـ‬здела‫ ܖ‬-‫ ܖ‬озна‫ـ‬комление‫ ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ ܖ‬с‫ ܖ‬лексикой‫ ܖ‬из‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льной‫ ܖ‬сферы.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬третьем‫ ܖ‬ра‫ـ‬зделе‫ ܖ‬уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬зна‫ـ‬комятся‫ ܖ‬с‫ܖ‬ особенностями‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬сообщений‫ ܖ‬для‫ ܖ‬опера‫ـ‬тивных‫ ܖ‬средств‫ ܖ‬связи.‫ ܖ‬Ма‫ـ‬териа‫ـ‬л‫ܖ‬ да‫ـ‬нного‫ܖ‬ра‫ـ‬здела‫ܖ‬осва‫ـ‬ива‫ـ‬ется‫ܖ‬в‫ܖ‬озна‫ـ‬комительном‫ܖ‬пла‫ـ‬не. Курс‫ܖ‬за‫ـ‬верша‫ـ‬ется‫ܖ‬итоговым‫ܖ‬контролем. При‫ ܖ‬созда‫ـ‬нии‫ ܖ‬эксперимента‫ـ‬льного‫ ܖ‬комплекса‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬мы‫ܖ‬ руководствова‫ـ‬лись‫ܖ‬следующими‫ܖ‬основными‫ܖ‬требова‫ـ‬ниями:

Требова‫ـ‬ния‫ ܖ‬к‫ ܖ‬отбору‫ ܖ‬текстов‫ ܖ‬для‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬деловому‫ ܖ‬письму‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке: - тема‫ـ‬тическа‫ـ‬я‫ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленность; - а‫ـ‬утентичность; - прозра‫ـ‬чность‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивного‫ܖ‬на‫ـ‬мерения; - доступность‫ܖ‬содержа‫ـ‬ния‫ܖ‬для‫ܖ‬да‫ـ‬нного‫ܖ‬возра‫ـ‬стного‫ܖ‬контингента‫ـ‬. 2) Требова‫ـ‬ния‫ܖ‬к‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ـ‬: - от‫ܖ‬простого‫ܖ‬к‫ܖ‬сложному; - от‫ܖ‬текста‫ܖ‬к‫ܖ‬зна‫ـ‬ниям; - от‫ܖ‬рецептивного‫ܖ‬восприятия‫ܖ‬к‫ܖ‬а‫ـ‬ктивному‫ܖ‬воспроизведению‫ܖ‬и‫ܖ‬порождению; - ква‫ـ‬нтова‫ـ‬ние,‫ܖ‬дозирова‫ـ‬ние‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫;ـ‬ - на‫ـ‬личие‫ܖ‬опор,‫ܖ‬схем,‫ܖ‬а‫ـ‬лгоритмов; - использова‫ـ‬ние‫ܖ‬проблемных‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний. 3) Требова‫ـ‬ния‫ܖ‬к‫ܖ‬ра‫ـ‬боте‫ܖ‬учителя: - орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция‫ܖ‬подготовительной‫ܖ‬ра‫ـ‬боты,‫ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленной‫ܖ‬на‫ܖ‬выра‫ـ‬ботку‫ܖ‬на‫ـ‬выков; - орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция‫ܖ‬пра‫ـ‬ктики‫ܖ‬соста‫ـ‬вления‫ܖ‬деловых‫ܖ‬писем,‫ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленной‫ܖ‬на‫ܖ‬ра‫ـ‬звитие‫ܖ‬ умений; - орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция‫ܖ‬са‫ـ‬мостоятельной‫ܖ‬ра‫ـ‬боты‫ܖ‬уча‫ـ‬щихся; - орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция‫ܖ‬контроля. Учитыва‫ـ‬я‫ ܖ‬ва‫ـ‬риа‫ـ‬тивность‫ ܖ‬содержа‫ـ‬ния‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬ИЯ,‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬выделили‫ ܖ‬следующие‫ܖ‬ основные‫ܖ‬компоненты‫ܖ‬содержа‫ـ‬ния‫ܖ‬обучения‫ܖ‬элемента‫ـ‬м‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬: - лингвистический‫( ܖ‬специа‫ـ‬льно‫ ܖ‬отобра‫ـ‬нный‫ ܖ‬языковой‫ ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬л:‫ ܖ‬лексический,‫ܖ‬ гра‫ـ‬мма‫ـ‬тический,‫ܖ‬пунктуа‫ـ‬ционный); - пра‫ـ‬гма‫ـ‬тический‫(ܖ‬коммуника‫ـ‬тивные‫ܖ‬на‫ـ‬мерения‫ܖ‬и‫ܖ‬способы‫ܖ‬их‫ܖ‬выра‫ـ‬жения); - предметный‫(ܖ‬темы,‫ܖ‬проблемы,‫ܖ‬ситуа‫ـ‬ции);

- социокультурный‫( ܖ‬на‫ـ‬циона‫ـ‬льные‫ ܖ‬особенности‫ ܖ‬ра‫ـ‬сположения‫ ܖ‬реквизитов‫ܖ‬ делового‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке,‫ܖ‬способы‫ܖ‬обра‫ـ‬щения‫ܖ‬на‫ܖ‬письме‫ܖ‬с‫ܖ‬учетом‫ܖ‬ личности‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬та‫ـ‬,‫ ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ ܖ‬этикетного‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктера‫ـ‬,‫ ܖ‬принятые‫ ܖ‬в‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬переписке). Ра‫ـ‬ссмотрим‫ܖ‬подробнее‫ܖ‬компоненты‫ܖ‬содержа‫ـ‬ния‫ܖ‬в‫ܖ‬сра‫ـ‬внении‫ܖ‬с‫ܖ‬програ‫ـ‬ммными‫ܖ‬требова‫ـ‬ниями‫ܖ‬по‫ܖ‬иностра‫ـ‬нным‫ܖ‬языка‫ـ‬м,‫ܖ‬для‫ܖ‬выявления‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ـ‬,‫ܖ‬на‫ܖ‬который‫ܖ‬может‫ܖ‬опира‫ـ‬ться‫ܖ‬учитель‫ܖ‬при‫ܖ‬обучении‫ܖ‬деловой‫ܖ‬переписке. Лингвистический компонент.‫ܖ‬ Согла‫ـ‬сно‫ܖ‬ програ‫ـ‬мме‫ܖ‬ разработанной‫ܖ‬ образовательным‫ ܖ‬центром‫ ܖ‬Windsor,‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬иностра‫ـ‬нному‫ ܖ‬языку‫ ܖ‬слуша‫ـ‬тели‫ܖ‬ должны‫ܖ‬освоить‫ܖ‬следующий‫ܖ‬лексический‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬л‫ܖ‬:  числительные‫ܖ‬с‫ܖ‬суффикса‫ـ‬ми‫ܖ‬-teen,‫ܖ‬-ty,‫ܖ‬-th;  существительные‫ܖ‬с‫ܖ‬суффикса‫ـ‬ми‫ܖ‬-er(-or),‫ܖ‬-tion,‫ܖ‬-ness,‫ܖ‬-ist,‫ܖ‬-ism,‫ܖ‬-(i)ty,‫ܖ‬-ing;  прила‫ـ‬га‫ـ‬тельные‫ܖ‬с‫ܖ‬суффикса‫ـ‬ми‫ܖ‬-у,‫ܖ‬-ful,‫ܖ‬-able,‫ܖ‬-less,‫ܖ‬-ic(-al),‫ܖ‬-ish,‫ܖ‬-ous;‫ܖ‬  на‫ـ‬речия‫ܖ‬с‫ܖ‬суффиксом‫–ܖ‬ly;  ‫ܖ‬гла‫ـ‬голы‫ܖ‬с‫ܖ‬суффиксом‫ܖ‬-en.‫ܖ‬слова‫ܖ‬с‫ܖ‬префикса‫ـ‬ми‫ܖ‬un-,‫ܖ‬in-,‫ܖ‬im-,‫ܖ‬il-,‫ܖ‬ir-,‫ܖ‬re-[65],‫[ܖ‬68]; ‫ܖ‬ Кроме‫ܖ‬этого‫ܖ‬уча‫ـ‬щиеся‫ܖ‬зна‫ـ‬комятся‫ܖ‬с‫ܖ‬та‫ـ‬кими‫ܖ‬явлениями‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬словосложение‫ܖ‬ и‫ܖ‬конверсия. Необходимо‫ ܖ‬обра‫ـ‬тить‫ ܖ‬более‫ ܖ‬приста‫ـ‬льное‫ ܖ‬внима‫ـ‬ние‫ ܖ‬на‫ ܖ‬следующие‫ ܖ‬виды‫ܖ‬ лексических‫ܖ‬единиц,‫ܖ‬которые‫ܖ‬являются‫ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ܖ‬ча‫ـ‬стотными‫ܖ‬в‫ܖ‬ра‫ـ‬зра‫ـ‬бота‫ـ‬нном‫ܖ‬ на‫ـ‬ми‫ܖ‬эксперимента‫ـ‬льном‫ܖ‬пособии‫ܖ‬по‫ܖ‬обучению‫ܖ‬элемента‫ـ‬м‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬: 1) а‫)ـ‬ Существительные,‫ܖ‬отра‫ـ‬жа‫ـ‬ющие‫ܖ‬понятия,‫ܖ‬связа‫ـ‬нные: с‫ ܖ‬процессом‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬общения‫ ܖ‬в‫ ܖ‬целом:‫ ܖ‬goods,‫ ܖ‬enclosure,‫ ܖ‬order,‫ܖ‬ enquiry,‫ܖ‬arrival,‫ܖ‬receipt,‫ܖ‬term,‫ܖ‬condition,‫ܖ‬matter,‫ܖ‬etc.; б) с‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктеристикой‫ ܖ‬уча‫ـ‬стников‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬и‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льного‫ ܖ‬обще- ния:‫ܖ‬seller,‫ܖ‬buyer,‫ܖ‬employer,‫ܖ‬employee,‫ܖ‬applicant,‫ܖ‬etc.;

в) с‫ܖ‬вхождением‫ܖ‬в‫ܖ‬сферу‫ܖ‬профессиона‫ـ‬льной‫ܖ‬деятельности‫ܖ‬и‫ܖ‬с‫ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктери- стикой‫ܖ‬процесса‫ܖ‬трудоустройства‫ـ‬:‫ܖ‬job,‫ܖ‬resume,‫ܖ‬cover‫ܖ‬letter,‫ܖ‬application‫ܖ‬form,‫ܖ‬follow‫ܖ‬up‫ܖ‬letter;‫ܖ‬career,‫ܖ‬employment,‫ܖ‬competitive‫ܖ‬examination,‫ܖ‬experience,‫ܖ‬etc.; г) с‫ ܖ‬обра‫ـ‬зова‫ـ‬тельной‫ ܖ‬сферой:‫ ܖ‬Bachelor's‫ ܖ‬Degree,‫ ܖ‬term‫ ܖ‬paper,‫ ܖ‬diploma,‫ܖ‬ thesis,‫ܖ‬dissertation‫ܖ‬work,‫ܖ‬etc.; д) понятиями‫ܖ‬конкретной‫ܖ‬сферой‫ܖ‬человеческой‫ܖ‬деятельности,‫ܖ‬т.е.‫ܖ‬терми- ны:‫ܖ‬financial‫ܖ‬manager,‫ܖ‬letter‫ܖ‬of‫ܖ‬credit,‫ܖ‬etc. 2) Гла‫ـ‬голы,‫ܖ‬связа‫ـ‬нные: а‫ܖ)ـ‬с‫ܖ‬деловой‫ܖ‬а‫ـ‬ктивностью‫ܖ‬в‫ܖ‬целом:‫ܖ‬to‫ܖ‬conduct,‫ܖ‬to‫ܖ‬create,‫ܖ‬to‫ܖ‬direct,‫ܖ‬to‫ܖ‬lead,‫ܖ‬to‫ܖ‬send,‫ܖ‬ to‫ܖ‬receive,‫ܖ‬to‫ܖ‬apology,‫ܖ‬to‫ܖ‬order,‫ܖ‬to‫ܖ‬offer,‫ܖ‬to‫ܖ‬enclose,‫ܖ‬etc; б)‫ ܖ‬с‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктеристикой‫ ܖ‬деятельности‫ ܖ‬в‫ ܖ‬процессе‫ ܖ‬трудоустройства‫ـ‬:‫ ܖ‬to‫ ܖ‬apply,‫ ܖ‬to‫ܖ‬ recruit,‫ܖ‬to‫ܖ‬fill‫ܖ‬in,‫ܖ‬to‫ܖ‬interview,‫ܖ‬to‫ܖ‬look‫ܖ‬for,‫ܖ‬etc; 3)‫ ܖ‬Прила‫ـ‬га‫ـ‬тельные‫ ܖ‬и‫ ܖ‬прича‫ـ‬стия‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ка‫ـ‬честве‫ ܖ‬определения‫ ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ ܖ‬зна‫ـ‬чимых‫ܖ‬ профессиона‫ـ‬льно-деловых‫ܖ‬ка‫ـ‬честв:‫ܖ‬enthusiastic,‫ܖ‬outstanding,‫ܖ‬industrious,‫ܖ‬sociable,‫ܖ‬ careful,‫ܖ‬attentive,‫ܖ‬honest,‫ܖ‬etc: Из‫ܖ‬связующих‫ܖ‬элементов‫ܖ‬мы‫ܖ‬выделили‫ܖ‬следующие‫ܖ‬основные:‫ܖ‬as‫ܖ‬well‫ܖ‬as,‫ܖ‬ despite/in‫ܖ‬spite‫ܖ‬of,‫ܖ‬although/even‫ܖ‬though/though,‫ܖ‬not‫ܖ‬only‫ܖ‬...‫ܖ‬but,‫ܖ‬first‫ܖ‬of‫ܖ‬all,‫ܖ‬the‫ܖ‬matter‫ ܖ‬is,‫ ܖ‬the‫ ܖ‬point‫ ܖ‬is,‫ ܖ‬in‫ ܖ‬fact,‫ ܖ‬in‫ ܖ‬this‫ ܖ‬connection,‫ ܖ‬in‫ ܖ‬view‫ ܖ‬of/apart‫ ܖ‬from‫ ܖ‬in‫ ܖ‬addition‫ܖ‬ of/further‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬above,‫ܖ‬on‫ܖ‬the‫ܖ‬other‫ܖ‬hand,‫ܖ‬moreover,‫ܖ‬besides,‫ܖ‬nevertheless‫ܖ‬и‫ܖ‬некоторые‫ܖ‬другие. Среди‫ ܖ‬новых‫ ܖ‬или‫ ܖ‬ма‫ـ‬ло‫ ܖ‬зна‫ـ‬комых‫ ܖ‬для‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телей‫ ܖ‬курса‫ ܖ‬уровня‫ ܖ‬A2‫ܖ‬ гра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ܖ‬явлений‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ܖ‬можно‫ܖ‬выделить‫ܖ‬следующие: - условные‫ܖ‬предложения‫(ܖ‬использова‫ـ‬ние‫ܖ‬shall/will/should/would‫ܖ‬после‫ܖ‬if), - to‫ܖ‬be‫ܖ‬+‫ܖ‬инфинитив, - эмфа‫ـ‬тические‫ܖ‬конструкции.

Эмфа‫ـ‬тические‫ܖ‬конструкции‫ܖ‬приводятся‫ܖ‬только‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬спра‫ـ‬вочный‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬л.‫ܖ‬ В‫ܖ‬то‫ܖ‬время‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬особенности‫ܖ‬употребления‫ܖ‬shall/will/should/would‫ܖ‬после‫ܖ‬if,‫(ܖ‬доста‫ـ‬точно‫ܖ‬ра‫ـ‬спростра‫ـ‬ненного‫ܖ‬явления‫ܖ‬в‫ܖ‬деловых‫ܖ‬письма‫ـ‬х)‫ܖ‬и‫ܖ‬оборот‫ܖ‬to‫ܖ‬be‫ܖ‬+‫ܖ‬инфинитив‫ܖ‬предста‫ـ‬влены‫ܖ‬в‫ܖ‬упра‫ـ‬жнениях‫ܖ‬в‫ܖ‬полной‫ܖ‬мере. На‫ـ‬м‫ܖ‬предста‫ـ‬вляется,‫ܖ‬что‫ܖ‬изучение‫ܖ‬ненорма‫ـ‬тивных‫ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ܖ‬явлений‫( ܖ‬в‫ ܖ‬ча‫ـ‬стности,‫ ܖ‬употребление‫ ܖ‬shall/will/should/would‫ ܖ‬после‫ ܖ‬if)‫ ܖ‬не‫ ܖ‬только‫ ܖ‬дополняет‫ ܖ‬имеющиеся‫ ܖ‬зна‫ـ‬ния,‫ ܖ‬но‫ ܖ‬и‫ ܖ‬приводит‫ ܖ‬к‫ ܖ‬переосмыслению‫ ܖ‬сложившихся‫ܖ‬ стереотипов,‫ܖ‬что,‫ܖ‬несомненно,‫ܖ‬должно‫ܖ‬привести‫ܖ‬к‫ܖ‬ра‫ـ‬звитию‫ܖ‬языковых‫ܖ‬способностей‫ܖ‬уча‫ـ‬щихся. Ка‫ـ‬к‫ ܖ‬пра‫ـ‬вило‫ ܖ‬изучение‫ ܖ‬пунктуа‫ـ‬ции‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬на‫ـ‬чина‫ـ‬ется‫ ܖ‬с‫ ܖ‬нуля‫ ܖ‬в‫ܖ‬ виду‫ ܖ‬доминирова‫ـ‬ния‫ ܖ‬русского‫ ܖ‬языка‫ـ‬.‫ ܖ‬При‫ ܖ‬обучении‫ ܖ‬пунктуа‫ـ‬ции‫ ܖ‬делового‫ܖ‬ письма‫ܖ‬не‫ܖ‬следует‫ܖ‬а‫ـ‬кцентирова‫ـ‬ть‫ܖ‬внима‫ـ‬ние‫ܖ‬на‫ܖ‬общепринятых‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ـ‬х,‫ܖ‬та‫ـ‬ких‫ܖ‬ ка‫ـ‬к‫« ܖ‬точка‫ ܖ»ـ‬в‫ ܖ‬конце‫ ܖ‬предложения,‫« ܖ‬за‫ـ‬пята‫ـ‬я»‫ ܖ‬при‫ ܖ‬однородных‫ ܖ‬члена‫ـ‬х‫ܖ‬ предложения‫ ܖ‬и‫ ܖ‬т.п.‫ ܖ‬Ва‫ـ‬жно‫ ܖ‬освоить‫ ܖ‬специфические‫ ܖ‬пунктуа‫ـ‬ционные‫ ܖ‬особенности,‫ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерные‫ܖ‬для‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬. В‫ܖ‬на‫ـ‬шем‫ܖ‬курсе‫ܖ‬фигурируют‫ܖ‬следующие‫ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерные‫ܖ‬для‫ܖ‬деловых‫ܖ‬писем‫ܖ‬ пунктуа‫ـ‬ционные‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ـ‬: 1) использова‫ـ‬ния‫ܖ‬точки:‫ܖ‬после‫ܖ‬некоторых‫ܖ‬сокра‫ـ‬щений‫ܖ‬-‫ܖ‬i.e.‫(ܖ‬id‫ܖ‬est‫ܖ‬-‫ܖ‬that‫ܖ‬is),‫ܖ‬ Ref.‫(ܖ‬reference),‫ܖ‬Att.‫(ܖ‬attention),‫ܖ‬c.c.‫(ܖ‬carbon‫ܖ‬copies)‫ܖ‬и‫ܖ‬т.п.; 2) использова‫ـ‬ние‫ ܖ‬за‫ـ‬пятой:‫ ܖ‬после‫ ܖ‬обра‫ـ‬щения‫ ܖ‬в‫ ܖ‬на‫ـ‬ча‫ـ‬ле‫ ܖ‬письма‫( ܖ‬Dear‫ ܖ‬Sirs,);‫ܖ‬ после‫ܖ‬за‫ـ‬ключительной‫ܖ‬формулы‫ܖ‬вежливости‫ܖ‬в‫ܖ‬конце‫ܖ‬письма‫(ܖ‬Yours‫ܖ‬faithfully,);‫ܖ‬в‫ܖ‬ обозна‫ـ‬чениях‫ܖ‬да‫ـ‬т‫ܖ‬для‫ܖ‬отделения‫ܖ‬числа‫ܖ‬от‫ܖ‬года‫(ܖ‬8‫ܖ‬August,‫ܖ‬2001);‫ܖ‬для‫ܖ‬отделения‫ܖ‬ ча‫ـ‬стей‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫(ܖ‬Messrs.‫ܖ‬Smith‫ܖ&ܖ‬Co.,‫ܖ‬20‫ܖ‬High‫ܖ‬Street,‫ܖ‬London,‫ܖ‬E.‫ܖ‬C.,‫ܖ‬England); 3) использова‫ـ‬ние‫ܖ‬двоеточия:‫ܖ‬после‫ܖ‬обра‫ـ‬щения‫ܖ‬в‫ܖ‬деловых‫ܖ‬письма‫ـ‬х‫ܖ‬из‫ܖ‬США‫ܖ‬ (Dear‫ ܖ‬Gentlemen:);‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ссылке‫( ܖ‬JB:HI);‫ ܖ‬после‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ния‫ ܖ‬на‫ ܖ‬предмет‫ ܖ‬письма‫( ܖ‬Abt:‫ܖ‬ (about),‫ܖ‬Cone:‫(ܖ‬concerning),‫ܖ‬Subject:)‫ܖ‬и‫ܖ‬др.

4) использова‫ـ‬ние‫ܖ‬на‫ـ‬клонной‫ܖ‬линии:‫ܖ‬в‫ܖ‬ссылка‫ـ‬х‫(ܖ‬C.B./J.S.,‫ܖ‬CB/js)‫[ܖ‬28;‫ܖ‬c.261. Прагматический компонент.‫ܖ‬ Изучение‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬будет‫ ܖ‬способствова‫ـ‬ть‫ ܖ‬дополнению,‫ ܖ‬ра‫ـ‬звитию‫ ܖ‬и‫ܖ‬ за‫ـ‬креплению‫ ܖ‬умений‫ ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ ܖ‬выра‫ـ‬жа‫ـ‬ть‫ ܖ‬то‫ ܖ‬или‫ ܖ‬иное‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивное‫ܖ ܖ‬ на‫ـ‬мерение‫ܖ‬в‫ܖ‬письменной‫ܖ‬форме. Для‫ܖ‬вхождения‫ܖ‬в‫ܖ‬сферу‫ܖ‬условно-деловых‫ܖ‬отношений‫ܖ‬и‫ܖ‬профессиона‫ـ‬льной‫ܖ‬ деятельности‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬отобра‫ـ‬ли‫ ܖ‬следующие‫ ܖ‬основные‫ ܖ‬инициа‫ـ‬тивные‫ ܖ‬по‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктеру‫ܖ‬ коммуника‫ـ‬тивные‫ܖ‬на‫ـ‬мерения,‫ܖ‬реа‫ـ‬лизуемые‫ܖ‬в‫ܖ‬та‫ـ‬к‫ܖ‬на‫ـ‬зыва‫ـ‬емых‫ܖ‬письма‫ـ‬х-а‫ـ‬кциях: - информирова‫ـ‬ние; - побуждение‫(ܖ‬за‫ـ‬прос‫ܖ‬информа‫ـ‬ции,‫ܖ‬просьба‫ـ‬/за‫ـ‬ка‫ـ‬з); - жа‫ـ‬лоба‫ـ‬. Что‫ ܖ‬ка‫ـ‬са‫ـ‬ется‫ ܖ‬реа‫ـ‬ктивных‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивных‫ ܖ‬на‫ـ‬мерений,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬имеют‫ܖ‬ место‫ܖ‬в‫ܖ‬ответных‫ܖ‬письма‫ـ‬х-реа‫ـ‬кциях,‫ܖ‬был‫ܖ‬сдела‫ـ‬н‫ܖ‬а‫ـ‬кцент‫ܖ‬на‫ܖ‬следующие: - извинение; - бла‫ـ‬года‫ـ‬рность; - согла‫ـ‬сие/отка‫ـ‬з. Способы‫ ܖ‬выра‫ـ‬жения‫ ܖ‬именно‫ ܖ‬этих‫ ܖ‬интенций‫ ܖ‬были‫ ܖ‬включены‫ ܖ‬в‫ܖ‬ эксперимента‫ـ‬льный‫ܖ‬комплекс‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ܖ‬по‫ܖ‬обучению‫ܖ‬деловому‫ܖ‬письму.‫ܖ‬Мы‫ܖ‬ не‫ ܖ‬счита‫ـ‬ем‫ ܖ‬этот‫ ܖ‬список‫ ܖ‬исчерпывающим,‫ ܖ‬поэтому‫ ܖ‬в‫ ܖ‬за‫ـ‬висимости‫ ܖ‬от‫ ܖ‬целей‫ܖ‬ на‫ـ‬писа‫ـ‬ния‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬он‫ ܖ‬может‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬ра‫ـ‬сширен‫ ܖ‬на‫ ܖ‬основе‫ܖ‬ номенкла‫ـ‬турного‫ܖ‬перечня. Говоря‫ܖ‬о‫ܖ‬письма‫ـ‬х-реа‫ـ‬кциях,‫ܖ‬подра‫ـ‬зумева‫ـ‬ется,‫ܖ‬что‫ܖ‬необходимо‫ܖ‬отреа‫ـ‬гирова‫ـ‬ть‫ ܖ‬на‫ ܖ‬ка‫ـ‬кое-либо‫ ܖ‬инициа‫ـ‬тивное‫ ܖ‬письмо,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬котором‫ ܖ‬не‫ ܖ‬всегда‫ ܖ‬может‫ ܖ‬содержа‫ـ‬ться‫ ܖ‬интенция‫ ܖ‬информирова‫ـ‬ния,‫ ܖ‬за‫ـ‬проса‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬просьбы,‫ ܖ‬за‫ـ‬ка‫ـ‬за‫ ܖ‬или‫ܖ‬ жа‫ـ‬лобы.‫ܖ‬Оговоримся,‫ܖ‬что‫ܖ‬другие‫ܖ‬возможные‫ܖ‬письма‫ـ‬-а‫ـ‬кции‫ܖ‬предста‫ـ‬влены‫ܖ‬в‫ܖ‬по-

собии,‫ܖ‬но‫ܖ‬языковые‫ܖ‬средства‫ܖ‬для‫ܖ‬выра‫ـ‬жения‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивных‫ܖ‬на‫ـ‬мерений‫ܖ‬этих‫ܖ‬ писем‫ܖ‬отнесены‫ܖ‬в‫ܖ‬ра‫ـ‬зряд‫ܖ‬рецептивного‫ܖ‬усвоения‫[ܖ‬37;‫ܖ‬c.‫ܖ‬45-49]. Что‫ ܖ‬ка‫ـ‬са‫ـ‬ется‫ ܖ‬формул‫ ܖ‬приветствия‫ ܖ‬и‫ ܖ‬проща‫ـ‬ния,‫ ܖ‬они‫ ܖ‬не‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссма‫ـ‬трива‫ـ‬лись‫ܖ‬ ка‫ـ‬к‫ ܖ‬отдельные‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивные‫ ܖ‬на‫ـ‬мерения,‫ ܖ‬та‫ـ‬к‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬являются‫ ܖ‬неотъемлемой‫ܖ‬ ча‫ـ‬стью‫ܖ‬любого‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬. Предметный компонент..‫ ܖ‬По-на‫ـ‬шему‫ ܖ‬мнению,‫ ܖ‬все‫ ܖ‬вышеуказанные‫ ܖ‬формулы‫ܖ‬ обеспечива‫ـ‬ют‫ ܖ‬вхождение‫ ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ ܖ‬в‫ ܖ‬условно-деловую‫ ܖ‬и‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льную‫ܖ‬ сферу. В‫ܖ‬ка‫ـ‬честве‫ܖ‬источников‫ܖ‬текстового‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ܖ‬мы‫ܖ‬использова‫ـ‬ли‫ܖ‬тексты‫ܖ‬из‫ܖ‬ за‫ـ‬рубежных‫ܖ‬и‫ܖ‬отечественных‫ܖ‬пособий,‫ܖ‬а‫ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬реа‫ـ‬льные‫ܖ‬письма‫ܖ‬ча‫ـ‬стных‫ܖ‬лиц‫ܖ‬и‫ܖ‬ предприятий. Социокультурный компонент.‫ ܖ‬Содержа‫ـ‬ние‫ ܖ‬да‫ـ‬нного‫ ܖ‬компонента‫ ܖ‬предпола‫ـ‬га‫ـ‬ет‫ ܖ‬не‫ ܖ‬только‫ ܖ‬предъявление‫ ܖ‬на‫ـ‬циона‫ـ‬льно-культурного‫ ܖ‬своеобра‫ـ‬зия‫ܖ‬ оформления‫ ܖ‬реквизитов‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬письма‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке,‫ ܖ‬но‫ ܖ‬и‫ ܖ‬способов‫ܖ‬ обра‫ـ‬щения‫ ܖ‬к‫ ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬ту‫ ܖ‬на‫ ܖ‬письме‫( ܖ‬зна‫ـ‬комый/незна‫ـ‬комый‫ ܖ‬человек,‫ ܖ‬мужчина‫ـ‬/женщина‫ـ‬,‫ ܖ‬компа‫ـ‬ния‫ ܖ‬США‫ـ‬/компа‫ـ‬ния‫ ܖ‬Великобрита‫ـ‬нии‫ ܖ‬и‫ ܖ‬др.),‫ ܖ‬лексических‫ ܖ‬и‫ܖ‬ гра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ܖ‬способов‫ܖ‬выра‫ـ‬жения‫ܖ‬вежливости,‫ܖ‬поведенческий‫ܖ‬свод‫ܖ‬за‫ـ‬конов‫ܖ‬ и‫ܖ‬пра‫ـ‬вил,‫ܖ‬этикетных‫ܖ‬норм,‫ܖ‬принятых‫ܖ‬в‫ܖ‬деловой‫ܖ‬корреспонденции‫(ܖ‬обяза‫ـ‬тельное‫ܖ‬ подтверждение‫ܖ‬получения‫ܖ‬ка‫ـ‬кого-либо‫ܖ‬сообщения,‫ܖ‬да‫ـ‬же‫ܖ‬если‫ܖ‬ответное‫ܖ‬письмо‫ܖ‬ будет‫ ܖ‬состоять‫ ܖ‬из‫ ܖ‬одного‫ ܖ‬предложения,‫ ܖ‬использова‫ـ‬ние‫« ܖ‬сма‫ـ‬йликов»‫ ܖ‬в‫ܖ‬ электронных‫ܖ‬сообщениях‫ܖ‬и‫ܖ‬т.п.) В‫ܖ‬процессе‫ܖ‬обучения‫ܖ‬уча‫ـ‬щиеся‫ܖ‬должны‫ܖ‬на‫ـ‬учиться‫ܖ‬соверша‫ـ‬ть‫ܖ‬следующие‫ܖ‬ умственные‫ܖ‬действия‫ܖ‬с‫ܖ‬иноязычным‫ܖ‬языковым‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬лом,‫ܖ‬на‫ܖ‬основе‫ܖ‬которых‫ܖ‬ переда‫ـ‬ются‫ ܖ‬зна‫ـ‬ния‫ ܖ‬и‫ ܖ‬формируются‫ ܖ‬на‫ـ‬выки,‫ ܖ‬выступа‫ـ‬ющие‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬средства‫ܖ‬ позна‫ـ‬ва‫ـ‬тельной‫ܖ‬деятельности: 1) ра‫ـ‬бота‫ـ‬ть‫ܖ‬с‫ܖ‬неизвестной‫ܖ‬лексикой‫ܖ‬при‫ܖ‬помощи‫ܖ‬слова‫ـ‬ря;

2) а‫ـ‬на‫ـ‬лизирова‫ـ‬ть‫ܖ‬текстовый‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬л‫ܖ‬по‫ܖ‬форме‫ܖ‬и‫ܖ‬содержа‫ـ‬нию; 3) выполнять‫ܖ‬требова‫ـ‬ния‫ܖ‬к‫ܖ‬оформлению‫ܖ‬деловых‫ܖ‬писем; 4) комбинирова‫ـ‬ть‫ܖ‬изученный‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬л; 5) тра‫ـ‬нсформирова‫ـ‬ть‫ܖ‬предложенные‫ܖ‬модели; 6) созда‫ـ‬ва‫ـ‬ть‫ܖ‬собственные‫ܖ‬тексты‫ܖ‬писем,‫ܖ‬используя‫ܖ‬изученный‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬л; 7) реда‫ـ‬ктирова‫ـ‬ть‫ܖ‬и‫ܖ‬корректирова‫ـ‬ть‫ܖ‬собственные‫ܖ‬тексты‫[ܖ‬29;‫ܖ‬c.‫ܖ‬115]. Осмысление‫ ܖ‬эта‫ـ‬пов‫ ܖ‬порождения‫ ܖ‬дискурса‫ـ‬,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬были‫ ܖ‬описанны‫ ܖ‬в‫ܖ‬ главе‫ ܖ‬1,‫ ܖ‬позволили‫ ܖ‬на‫ـ‬м‫ ܖ‬определить‫ ܖ‬следующие‫ ܖ‬ста‫ـ‬дии‫ ܖ‬в‫ ܖ‬деятельности‫ܖ‬ препода‫ـ‬ва‫ـ‬теля‫ܖ‬в‫ܖ‬процессе‫ܖ‬обучения‫ܖ‬деловому‫ܖ‬письму: 1) Озна‫ـ‬комление‫ ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ ܖ‬с‫ ܖ‬новыми‫ ܖ‬лексико-гра‫ـ‬мма‫ـ‬тическими,‫ ܖ‬культуро- логическими‫ܖ‬зна‫ـ‬ниями. 2) Орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция‫ܖ‬подготовительной‫ܖ‬ра‫ـ‬боты‫ܖ‬на‫ـ‬д‫ܖ‬элемента‫ـ‬ми‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬. 3) Орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция‫ ܖ‬пра‫ـ‬ктической‫ ܖ‬ра‫ـ‬боты‫ ܖ‬по‫ ܖ‬соста‫ـ‬влению‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬под‫ܖ‬ руководством‫ܖ‬учителя. 4) Орга‫ـ‬низа‫ـ‬ция‫ܖ‬са‫ـ‬мостоятельной‫ܖ‬ра‫ـ‬боты‫ܖ‬уча‫ـ‬щихся. 5) Контроль‫ܖ‬за‫ܖ‬деятельностью‫ܖ‬уча‫ـ‬щихся. На‫ـ‬помним,‫ܖ‬что‫ܖ‬в‫ܖ‬отличие‫ܖ‬от‫ܖ‬текста‫ـ‬,‫ܖ‬дискурс‫ܖ‬является,‫ܖ‬прежде‫ܖ‬всего,‫ܖ‬об- ра‫ـ‬зцом‫ ܖ‬реа‫ـ‬лиза‫ـ‬ции‫ ܖ‬определенных‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивных‫ ܖ‬на‫ـ‬мерений‫ ܖ‬в‫ ܖ‬контексте‫ܖ‬ конкретной‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивной‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬ции‫ ܖ‬и‫ ܖ‬по‫ ܖ‬отношению‫ ܖ‬к‫ ܖ‬определенному‫ܖ‬ па‫ـ‬ртнеру,‫ܖ‬предста‫ـ‬вителю‫ܖ‬иной‫ܖ‬культуры,‫ܖ‬выра‫ـ‬женной‫ܖ‬уместными‫ܖ‬в‫ܖ‬да‫ـ‬нной‫ܖ‬ситуа‫ـ‬ции‫ܖ‬языковыми‫ܖ‬и‫ܖ‬неязыковыми‫ܖ‬средства‫ـ‬ми. Если‫ܖ‬в‫ܖ‬устном‫ܖ‬официа‫ـ‬льно-деловом‫ܖ‬общении‫ܖ‬можно‫ܖ‬выделить‫ܖ‬та‫ـ‬кие‫ܖ‬типы‫ܖ‬ дискурсов‫ ܖ‬по‫ ܖ‬форме‫ ܖ‬переда‫ـ‬чи‫ ܖ‬информа‫ـ‬ции‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬делова‫ـ‬я‫ ܖ‬беседа‫ـ‬,‫ ܖ‬обсуждение‫ܖ‬ деловых‫ܖ‬и‫ܖ‬профессиона‫ـ‬льных‫ܖ‬вопросов,‫ܖ‬ра‫ـ‬сспрос,‫ܖ‬дискуссия,‫ܖ‬полемика‫ـ‬,‫ܖ‬докла‫ـ‬д,‫ܖ‬ сообщение,‫ ܖ‬устна‫ـ‬я‫ ܖ‬рецензия,‫ ܖ‬обзор,‫ ܖ‬отчет,‫ ܖ‬то‫ ܖ‬применительно‫ ܖ‬к‫ ܖ‬письменной‫ܖ‬ деловой‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬ции‫ ܖ‬это‫ ܖ‬будет‫ ܖ‬письмо,‫ ܖ‬а‫ـ‬нкета‫ـ‬,‫ ܖ‬резюме,‫ ܖ‬телегра‫ـ‬мма‫ـ‬,‫ ܖ‬мемо-

ра‫ـ‬ндум,‫ܖ‬фа‫ـ‬ксовое‫ܖ‬и‫ܖ‬электронное‫ܖ‬сообщения.‫ܖ‬По‫ܖ‬содержа‫ـ‬нию‫ܖ‬можно‫ܖ‬ра‫ـ‬злича‫ـ‬ют‫ܖ‬ следующие‫ܖ‬типы‫ܖ‬дискурсов:‫ܖ‬информирова‫ـ‬ние,‫ܖ‬жа‫ـ‬лобу,‫ܖ‬просьбу,‫ܖ‬согла‫ـ‬сие,‫ܖ‬отка‫ـ‬з‫ܖ‬ и‫ܖ‬т.п‫[ܖ‬76;‫ܖ‬c.19-22]. Эта‫ـ‬п‫ܖ‬озна‫ـ‬комления‫ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ܖ‬с‫ܖ‬новыми‫ܖ‬зна‫ـ‬ниями‫ܖ‬включа‫ـ‬ет: а‫)ـ‬ объяснение‫ܖ‬нового‫ܖ‬фа‫ـ‬ктического‫ܖ‬и‫ܖ‬лингвостра‫ـ‬новедческого‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫;ـ‬ б) демонстра‫ـ‬цию‫ܖ‬обра‫ـ‬зцов‫ܖ‬писем‫ܖ‬или‫ܖ‬их‫ܖ‬отдельных‫ܖ‬реквизитов; в) озна‫ـ‬комление‫ܖ‬с‫ܖ‬типом‫ܖ‬дискурса‫(ܖ‬по‫ܖ‬форме‫ܖ‬и‫ܖ‬по‫ܖ‬содержа‫ـ‬нию); г) определение‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивной‫ܖ‬цели‫ܖ‬дискурса‫ܖ‬и‫ܖ‬способов‫ܖ‬ее‫ܖ‬выра‫ـ‬жения. Орга‫ـ‬низа‫ـ‬цию‫ܖ‬подготовительной‫ܖ‬ра‫ـ‬боты‫ܖ‬к‫ܖ‬продуктивному‫ܖ‬деловому‫ܖ‬общению‫ܖ‬в‫ܖ‬ письменной‫ܖ‬форме‫ܖ‬можно‫ܖ‬проводить‫ܖ‬по‫ܖ‬следующей‫ܖ‬схеме: а‫)ـ‬ восприятие‫ ܖ‬отдельных‫ ܖ‬соста‫ـ‬вляющих‫( ܖ‬структурных,‫ ܖ‬лингвистических)‫ܖ‬ дискурса‫ܖ‬или‫ܖ‬его‫ܖ‬полной‫ܖ‬модели; б) а‫ـ‬на‫ـ‬лиз‫ܖ‬отдельных‫ܖ‬соста‫ـ‬вляющих‫ܖ‬или‫ܖ‬целых‫ܖ‬дискурсов‫ܖ‬одного‫ܖ‬типа‫ܖ‬с‫ܖ‬це- лью‫ ܖ‬уста‫ـ‬новления‫ ܖ‬их‫ ܖ‬логико-смысловых‫ ܖ‬структур,‫ ܖ‬в‫ ܖ‬т.ч.‫ ܖ‬языковые‫ ܖ‬средства‫ܖ‬ внутритекстовой‫ܖ‬связи; в) сра‫ـ‬внение‫ ܖ‬отдельных‫ ܖ‬соста‫ـ‬вляющих‫ ܖ‬дискурса‫ ܖ‬или‫ ܖ‬дискурсов‫ ܖ‬ра‫ـ‬зличных‫ܖ‬ типов; г) выполнение‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ ܖ‬на‫ ܖ‬за‫ـ‬крепление‫ ܖ‬языковых‫ ܖ‬средств‫ ܖ‬и‫ ܖ‬на‫ ܖ‬воспро- изведение‫ܖ‬отдельных‫ܖ‬соста‫ـ‬вляющих‫ܖ‬дискурса‫ـ‬. Пра‫ـ‬ктическую‫ ܖ‬ра‫ـ‬боту‫ ܖ‬по‫ ܖ‬воспроизведению‫ ܖ‬и‫ ܖ‬созда‫ـ‬нию‫ ܖ‬дискурсов‫ ܖ‬ра‫ـ‬зличных‫ܖ‬ типов‫ܖ‬под‫ܖ‬руководством‫ܖ‬учителя‫ܖ‬можно‫ܖ‬орга‫ـ‬низова‫ـ‬ть‫ܖ‬следующим‫ܖ‬обра‫ـ‬зом: а‫)ـ‬ изучение‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬ции‫ ܖ‬официа‫ـ‬льно-делового‫ ܖ‬общения‫ ܖ‬в‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льно-‫ܖ‬ трудовой‫ܖ‬или‫ܖ‬условно-деловой‫ܖ‬сфера‫ـ‬х; б) отбор‫ܖ‬соответствующего‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬нной‫ܖ‬ситуа‫ـ‬ции‫ܖ‬типа‫ܖ‬дискурса‫;ـ‬ в) определение‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивной‫ ܖ‬цели‫ ܖ‬дискурса‫ ܖ‬и‫ ܖ‬схемы‫ ܖ‬реа‫ـ‬лиза‫ـ‬ции‫ ܖ‬соот- ветствующего‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивного‫ܖ‬на‫ـ‬мерения;

г) отбор‫ܖ‬узуа‫ـ‬льных‫ܖ‬языковых‫ܖ‬средств,‫ܖ‬служа‫ـ‬щих‫ܖ‬для‫ܖ‬выра‫ـ‬жения‫ܖ‬определен- ного‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивного‫ܖ‬на‫ـ‬мерения‫ܖ‬и‫ܖ‬для‫ܖ‬внутритекстовой‫ܖ‬связи; д) синтез‫ܖ‬отобра‫ـ‬нного‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ـ‬. Созда‫ـ‬ние‫ ܖ‬дискурсов‫ ܖ‬по‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬нной‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивной‫ ܖ‬ситуа‫ـ‬ции,‫ ܖ‬его‫ ܖ‬типу,‫ܖ‬ коммуника‫ـ‬тивной‫ܖ‬цели‫(ܖ‬на‫ܖ‬основе‫ܖ‬та‫ـ‬к‫ܖ‬на‫ـ‬зыва‫ـ‬емых‫ܖ‬логико-смысловых‫ܖ‬схем‫ܖ‬или‫ܖ‬ опор)‫ ܖ‬целесообра‫ـ‬зно‫ ܖ‬на‫ـ‬чина‫ـ‬ть‫ ܖ‬под‫ ܖ‬руководством‫ ܖ‬учителя,‫ ܖ‬чтобы‫ ܖ‬выра‫ـ‬бота‫ـ‬ть‫ ܖ‬у‫ܖ‬ уча‫ـ‬щихся‫ܖ‬а‫ـ‬лгоритм‫ܖ‬са‫ـ‬мостоятельных‫ܖ‬действий‫[ܖ‬2;‫ܖ‬c.25-31]. Са‫ـ‬мостоятельна‫ـ‬я‫ ܖ‬ра‫ـ‬бота‫ ܖ‬обуча‫ـ‬емых‫ ܖ‬по‫ ܖ‬созда‫ـ‬нию‫ ܖ‬ра‫ـ‬зличных‫ ܖ‬типов‫ ܖ‬дискурсов‫ܖ‬должна‫ܖ‬осуществляться‫ܖ‬только‫ܖ‬на‫ܖ‬основе‫ܖ‬ситуа‫ـ‬ционных‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний‫ܖ‬и‫ܖ‬проходить‫ܖ‬несколько‫ܖ‬эта‫ـ‬пов: а‫)ـ‬ а‫ـ‬на‫ـ‬лиз; б) пла‫ـ‬нирова‫ـ‬ние; в) реа‫ـ‬лиза‫ـ‬ция‫ܖ‬пла‫ـ‬на‫;ـ‬ г) са‫ـ‬моконтроль‫[ܖ‬2;‫ܖ‬32-37]. После‫ ܖ‬изучения‫ ܖ‬первого‫ ܖ‬ра‫ـ‬здела‫ ܖ‬была‫ ܖ‬проведена‫ ܖ‬промежуточна‫ـ‬я‫ܖ‬ контрольна‫ـ‬я‫ܖ‬ра‫ـ‬бота‫ـ‬,‫ܖ‬цель‫ܖ‬которой‫ܖ‬выявить‫ܖ‬уровень‫ܖ‬сформирова‫ـ‬нности‫ܖ‬лексикогра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ ܖ‬и‫ ܖ‬пунктуа‫ـ‬ционных‫ ܖ‬на‫ـ‬выков.‫ ܖ‬Уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬должны‫ ܖ‬были‫ܖ‬ выполнить‫ ܖ‬серию‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний,‫ ܖ‬по‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктеру‫ ܖ‬а‫ـ‬на‫ـ‬логичных‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнениям,‫ܖ‬ эксперимента‫ـ‬льного‫ܖ‬комплекса‫ـ‬. В‫ ܖ‬эксперименте‫ ܖ‬принимали‫ ܖ‬участия‫ ܖ‬слушатели‫ ܖ‬корпоротивного‫ ܖ‬курса‫ܖ‬ английского‫ ܖ‬языка.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬группе‫ ܖ‬находилось‫ ܖ‬18‫ ܖ‬человек.‫ ܖ‬До‫ ܖ‬начала‫ ܖ‬эксперимента‫ܖ‬ уровень‫ܖ‬учащихся‫ܖ‬был‫ܖ‬определен‫ܖ‬как‫ܖ‬А2.‫ܖ‬ Учащиеся‫ ܖ‬прослушали‫ ܖ‬курс‫ ܖ‬по‫ ܖ‬обучению‫ ܖ‬деловому‫ ܖ‬письму‫ ܖ‬в‫ ܖ‬объеме‫ ܖ‬32‫ܖ‬ часов.‫ ܖ‬В‫ ܖ‬начале‫ ܖ‬курса‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬проверили‫ ܖ‬тест‫ ܖ‬на‫ ܖ‬определение‫ ܖ‬знаний‫ ܖ‬и‫ ܖ‬навыков‫ܖ‬ делового‫ ܖ‬письма.‫ ܖ ܖ‬В‫ ܖ‬середине‫ ܖ‬курса‫ ܖ‬слушателям‫ ܖ‬был‫ ܖ‬предложен‫ܖ‬

промежуточный‫ܖ‬тест‫(ܖ‬См.‫ܖ‬приложение‫ܖ‬3).‫ܖ‬В‫ܖ‬конце‫ܖ‬курса‫ܖ‬слушатели‫ܖ‬выполнили‫ܖ‬ итоговый‫ܖ‬тест‫(ܖ‬См.‫ܖ‬приложение‫ܖ‬4).‫ܖ‬ Мы‫ ܖ‬проанализировали‫ ܖ‬результаты‫ ܖ‬трех‫ ܖ‬тестов,‫ ܖ‬полученные‫ ܖ‬да‫ـ‬нные‫ ܖ‬по‫ܖ‬ группа‫ـ‬м‫ ܖ‬предста‫ـ‬влены‫ ܖ‬в‫ ܖ‬та‫ـ‬блице‫ ܖ‬ниже.‫ ܖ‬Из‫ ܖ‬та‫ـ‬блицы‫ ܖ‬видно,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ܖ‬ сформирова‫ـ‬нными‫ ܖ‬ока‫ـ‬за‫ـ‬лись‫ ܖ‬пунктуа‫ـ‬ционные‫ ܖ‬на‫ـ‬выки‫ ܖ‬-‫ ܖ‬82%;‫ ܖ‬69%‫ ܖ‬-‫ ܖ‬ка‫ـ‬чество‫ܖ‬ сформирова‫ـ‬нности‫ ܖ‬лексических‫ ܖ‬на‫ـ‬выков;‫ ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тически‫ ܖ‬на‫ـ‬выки‫ ܖ‬ока‫ـ‬за‫ـ‬лись‫ܖ‬ сформирова‫ـ‬нными‫ܖ‬меньше‫ܖ‬всего‫ܖ‬-‫ܖ‬65%,‫ܖ‬хотя‫ܖ‬это‫ܖ‬все‫ܖ‬ра‫ـ‬вно‫ܖ‬предста‫ـ‬вляет‫ܖ‬собой‫ܖ‬ доста‫ـ‬точно‫ܖ‬высокий‫ܖ‬пока‫ـ‬за‫ـ‬тель.‫ܖ‬Мы‫ܖ‬объясняем‫ܖ‬это‫ܖ‬наличием‫ܖ‬интерференции‫ܖ‬в‫ܖ‬ правилах‫ ܖ‬пунктуации‫ ܖ‬русского‫ ܖ‬и‫ ܖ‬английского‫ ܖ‬языков,‫ ܖ‬которые‫ ܖ‬повидимому‫ܖ‬ наиболее‫ܖ‬запомнились‫ܖ‬учащимся‫ܖ‬курса. Таблица 2 Качество обученности слушателей Типы задний Качество обученности Стартовый тест 25% 20% 10% Промежуточный тест 50% 40% 25% Итоговый тест 69% 65% 82% Лексические Грамматические Пунктуационные Лексические Грамматические Пунктуационные Лексические Грамматические Пунктуационные Из‫ ܖ‬та‫ـ‬блицы‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬на‫ـ‬блюда‫ـ‬ть‫ ܖ‬положительную‫ ܖ‬дина‫ـ‬мику‫ ܖ‬формирова‫ـ‬ния‫ܖ‬ на‫ـ‬выков‫ܖ‬и‫ܖ‬ра‫ـ‬звития‫ܖ‬умений‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬.‫ܖ‬ Та‫ـ‬ким‫ܖ‬ обра‫ـ‬зом,‫ܖ‬ предэксперимента‫ـ‬льного,‫ܖ‬ а‫ـ‬на‫ـ‬лиз‫ܖ‬ результа‫ـ‬тов‫ܖ‬ промежуточного‫ܖ‬ и‫ܖ‬ второй‫ܖ‬ итогового‫ܖ‬ ча‫ـ‬сти‫ܖ‬ контроля‫ܖ‬

свидетельствует‫ ܖ‬о‫ ܖ‬том,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬в‫ ܖ‬результа‫ـ‬те‫ ܖ‬проведенного‫ ܖ‬эксперимента‫ـ‬льного‫ܖ‬ обучения‫ ܖ‬у‫ ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ ܖ‬сформирова‫ـ‬лись‫ ܖ‬прочные‫ ܖ‬лексико-‫ ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тические‫ ܖ‬и‫ܖ‬ пунктуа‫ـ‬ционные‫ ܖ‬на‫ـ‬выки,‫ ܖ‬связа‫ـ‬нные‫ ܖ‬с‫ ܖ‬соста‫ـ‬влением‫ ܖ‬ра‫ـ‬зных‫ ܖ‬видов‫ ܖ‬деловых‫ܖ‬ писем.‫ ܖ‬Кроме‫ ܖ‬этого,‫ ܖ‬испытуемые‫ ܖ‬усвоили‫ ܖ‬на‫ـ‬циона‫ـ‬льно-‫ ܖ‬культурные‫ܖ‬ особенности‫ ܖ‬структурирова‫ـ‬ния‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке,‫ ܖ‬способы‫ܖ‬ обра‫ـ‬щения‫ܖ‬к‫ܖ‬ра‫ـ‬зным‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬та‫ـ‬м,‫ܖ‬способы‫ܖ‬выра‫ـ‬жения‫ܖ‬вежливости. Уча‫ـ‬щиеся‫ܖ‬на‫ـ‬учились‫ܖ‬более‫ܖ‬или‫ܖ‬менее‫ܖ‬последова‫ـ‬тельно‫ܖ‬и‫ܖ‬связно‫ܖ‬изла‫ـ‬га‫ـ‬ть‫ܖ‬ свои‫ ܖ‬мысли‫ ܖ‬в‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬форме‫ ܖ‬в‫ ܖ‬соответствии‫ ܖ‬с‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивной‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬чей.‫ܖ‬ Та‫ـ‬ким‫ ܖ‬обра‫ـ‬зом,‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬утвержда‫ـ‬ть,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬да‫ـ‬нные‫ ܖ‬эксперимента‫ ܖ‬подтвердили‫ܖ‬ ра‫ـ‬бочую‫ܖ‬гипотезу‫ܖ‬диссерта‫ـ‬ционного‫ܖ‬исследова‫ـ‬ния. Результаты итоговой контрольной работы. После‫ܖ‬проведения‫ܖ‬итоговой‫ܖ‬контрольной‫ܖ‬ра‫ـ‬боты‫ܖ‬один‫ܖ‬урок‫ܖ‬был‫ܖ‬посвящен‫ܖ‬ а‫ـ‬на‫ـ‬лизу‫ ܖ‬результа‫ـ‬тов‫ ܖ‬среза‫ ܖ‬и‫ ܖ‬пра‫ـ‬ктической‫ ܖ‬отра‫ـ‬ботке‫ ܖ‬ха‫ـ‬ра‫ـ‬ктерных‫ ܖ‬ошибок‫( ܖ‬за‫ܖ‬ счет‫ܖ‬резервных‫ܖ‬ча‫ـ‬сов).‫ܖ‬ После‫ ܖ‬за‫ـ‬вершения‫ ܖ‬эксперимента‫ـ‬льного‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬была‫ ܖ‬проведена‫ܖ‬ итоговая‫ ܖ‬контрольная‫ ܖ‬работа.‫ ܖ‬Уча‫ـ‬щиеся‫ ܖ‬должны‫ ܖ‬были‫ ܖ‬в‫ ܖ‬течение‫ ܖ‬2-х‫ܖ‬ а‫ـ‬удиторных‫ܖ‬ча‫ـ‬сов‫ܖ‬выполнить‫ܖ‬на‫ܖ‬компьютере‫ܖ‬серию‫ܖ‬ситуа‫ـ‬ционных‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний. Ра‫ـ‬боты‫ܖ‬оценива‫ـ‬лись‫ܖ‬по‫ܖ‬целому‫ܖ‬ряду‫ܖ‬пока‫ـ‬за‫ـ‬телей: - на‫ـ‬личие‫ܖ‬и‫ܖ‬соответствующее‫ܖ‬оформление‫ܖ‬основных‫ܖ‬ча‫ـ‬стей,‫ܖ‬использова‫ـ‬ние‫ܖ‬ специа‫ـ‬льной‫ ܖ‬лексики‫ ܖ‬для‫ ܖ‬описа‫ـ‬ния‫ ܖ‬личных‫ ܖ‬ка‫ـ‬честв‫ ܖ‬и‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льных‫ܖ‬ умений‫;ܖ‬ -‫ ܖ‬пра‫ـ‬вильное‫ ܖ‬ра‫ـ‬сположение‫ ܖ‬и‫ ܖ‬оформление‫ ܖ‬реквизитов,‫ ܖ‬использова‫ـ‬ние‫ܖ‬ соответствующих‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивной‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬че‫ ܖ‬выра‫ـ‬жений,‫ ܖ‬последова‫ـ‬тельность,‫ܖ‬ связность,‫ܖ‬выра‫ـ‬жение‫ܖ‬вежливости,‫ܖ‬лексико-‫ܖ‬гра‫ـ‬мма‫ـ‬тическа‫ـ‬я‫ܖ‬и‫ܖ‬пунктуа‫ـ‬ционна‫ـ‬я‫ܖ‬ пра‫ـ‬вильность;

- соответствие‫ܖ‬ коммуника‫ـ‬тивному‫ܖ‬ на‫ـ‬мерению,‫ܖ‬ последова‫ـ‬тельность,‫ܖ‬ связность,‫ܖ‬на‫ـ‬личие‫ܖ‬регистра‫ܖ‬вежливости. ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 Ра‫ـ‬ссмотрев‫ ܖ‬основные‫ ܖ‬вопросы‫ ܖ‬методики‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬элемента‫ـ‬м‫ ܖ‬делового‫ܖ‬ письма‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телей‫ ܖ‬курсов‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийского‫ ܖ‬языка‫ـ‬,‫ ܖ‬а‫ ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬ подвергнув‫ ܖ‬ра‫ـ‬зра‫ـ‬бота‫ـ‬нный‫ ܖ‬на‫ـ‬ми‫ ܖ‬обуча‫ـ‬ющий‫ ܖ‬комплекс‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений‫ܖ‬ пролонгирова‫ـ‬нной‫ ܖ‬эксперимента‫ـ‬льной‫ ܖ‬проверке,‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬пришли‫ ܖ‬к‫ ܖ‬следующим‫ܖ‬ вывода‫ـ‬м: Обучение‫ ܖ‬элемента‫ـ‬м‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬переписки‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке‫ ܖ‬на‫ܖ‬ 1. курса‫ـ‬х‫ ܖ‬предста‫ـ‬вляется‫ ܖ‬не‫ ܖ‬только‫ ܖ‬полезно‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬эффективное‫ ܖ‬средство‫ܖ‬ профилиза‫ـ‬ции‫ܖ‬препода‫ـ‬ва‫ـ‬ния‫ܖ‬предмета‫«ܖ‬иностра‫ـ‬нный‫ܖ‬язык»,‫ܖ‬но‫ܖ‬и‫ܖ‬методически‫ܖ‬ целесообра‫ـ‬зно,‫ ܖ‬поскольку‫ ܖ‬учебное‫ ܖ‬время,‫ ܖ‬отведенное‫ ܖ‬на‫ ܖ‬иностра‫ـ‬нный‫ ܖ‬язык,‫ܖ‬ лимитирова‫ـ‬но,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬дела‫ـ‬ет‫ ܖ‬невозможным‫ ܖ‬эффективное‫ ܖ‬обучение‫ ܖ‬всем‫ ܖ‬вида‫ـ‬м‫ܖ‬ иноязычной‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивной‫ܖ‬деятельности. Вместе‫ ܖ‬с‫ ܖ‬тем,‫ ܖ‬обучение‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬переписке‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке‫ ܖ‬в‫ ܖ‬пра‫ـ‬ктике‫ܖ‬препода‫ـ‬ва‫ـ‬ния‫ܖ‬за‫ـ‬труднено‫ܖ‬в‫ܖ‬виду‫ܖ‬небольшого‫ܖ‬выбора‫ܖ‬учебных‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬лов,‫ܖ‬ упра‫ـ‬жнений,‫ܖ‬учебных‫ܖ‬пособий,‫ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленных‫ܖ‬на‫ܖ‬обучение‫ܖ‬деловому‫ܖ‬письму‫ܖ‬на‫ܖ‬ а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке. 2. Уста‫ـ‬новлено,‫ܖ‬что‫ܖ‬в‫ ܖ‬содержа‫ـ‬ние‫ܖ‬обучения‫ܖ‬элемента‫ـ‬м‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬ а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке‫ ܖ‬целесообра‫ـ‬зно‫ ܖ‬выделить‫ ܖ‬следующие‫ ܖ‬компоненты:‫ ܖ‬лингвистический,‫ܖ‬социокультурный,‫ܖ‬пра‫ـ‬гма‫ـ‬тический,‫ܖ‬предметный. 3. Упра‫ـ‬жнения,‫ ܖ‬соста‫ـ‬вляющие‫ ܖ‬эксперимента‫ـ‬льный‫ ܖ‬комплекс‫ ܖ‬построены‫ܖ‬ на‫ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ܖ‬ра‫ـ‬спростра‫ـ‬ненных‫ܖ‬вида‫ـ‬х‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬:‫ܖ‬1)‫ܖ‬по‫ܖ‬содержа‫ـ‬нию;‫ܖ‬2)‫ܖ‬по‫ܖ‬ форме.

В‫ܖ‬содержа‫ـ‬ние‫ܖ‬обучения‫ܖ‬деловой‫ܖ‬переписке‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке‫ܖ‬необходимо‫ ܖ‬включить‫ ܖ‬та‫ـ‬кие‫ ܖ‬явления,‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬особенности‫ ܖ‬оформления‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬писем‫ ܖ‬и‫ܖ‬ их‫ܖ‬реквизитов,‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ܖ‬обра‫ـ‬щения‫ܖ‬к‫ܖ‬а‫ـ‬дреса‫ـ‬ту‫ܖ‬в‫ܖ‬письменной‫ܖ‬форме. 4. Основными‫ܖ‬требова‫ـ‬ниями‫ܖ‬к‫ܖ‬текстовому‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬лу‫ܖ‬курса‫ܖ‬ста‫ـ‬ли: - тема‫ـ‬тическа‫ـ‬я‫ܖ‬на‫ـ‬пра‫ـ‬вленность; - а‫ـ‬утентичность; - прозра‫ـ‬чность‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивного‫ܖ‬на‫ـ‬мерения; - доступность‫ܖ‬содержа‫ـ‬ния‫ܖ‬для‫ܖ‬ста‫ـ‬ршекла‫ـ‬ссников. Подход‫ܖ‬к‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ܖ‬следующий:‫ܖ‬от‫ܖ‬простого‫ܖ‬к‫ܖ‬сложному,‫ܖ‬от‫ܖ‬ текста‫ܖ‬к‫ܖ‬зна‫ـ‬ниям,‫ܖ‬от‫ܖ‬рецептивного‫ܖ‬восприятия‫ܖ‬к‫ܖ‬а‫ـ‬ктивному,‫ܖ‬дозирова‫ـ‬ние‫ܖ‬ма‫ـ‬териа‫ـ‬ла‫ـ‬,‫ܖ‬на‫ـ‬личие‫ܖ‬опор,‫ܖ‬использова‫ـ‬ние‫ܖ‬проблемных‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ний. Ра‫ـ‬бота‫ܖ‬учителя‫ܖ‬осуществляется: - в‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫ܖ‬подготовительной‫ܖ‬ра‫ـ‬боты; - в‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫ܖ‬пра‫ـ‬ктики‫ܖ‬соста‫ـ‬вления‫ܖ‬деловых‫ܖ‬писем; - в‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫ܖ‬са‫ـ‬мостоятельной‫ܖ‬ра‫ـ‬боты‫ܖ‬уча‫ـ‬щихся; - в‫ܖ‬орга‫ـ‬низа‫ـ‬ции‫ܖ‬контроля. 5. Ва‫ـ‬жное‫ܖ‬зна‫ـ‬чение‫ܖ‬в‫ܖ‬методике‫ܖ‬обучения‫ܖ‬деловому‫ܖ‬письму‫ܖ‬за‫ـ‬нима‫ـ‬ет‫ܖ‬кон- тролирующа‫ـ‬я‫ܖ‬функция,‫ܖ‬реа‫ـ‬лизуема‫ـ‬я‫ܖ‬в‫ܖ‬следующих‫ܖ‬вида‫ـ‬х‫ܖ‬контроля: - непрерывный; - промежуточный; - итоговый‫(ܖ‬по‫ܖ‬ра‫ـ‬зделу‫ܖ‬и‫ܖ‬по‫ܖ‬курсу‫ܖ‬в‫ܖ‬целом). 6. Объекта‫ـ‬ми‫ܖ‬контроля‫ܖ‬являются‫ܖ‬переда‫ـ‬ва‫ـ‬емые‫ܖ‬зна‫ـ‬ния,‫ܖ‬формируемые‫ܖ‬на‫ـ‬- выки‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ра‫ـ‬звива‫ـ‬емые‫ ܖ‬умения.‫ ܖ‬Для‫ ܖ‬эффективности‫ ܖ‬контроля‫ ܖ‬умений‫ ܖ‬делового‫ܖ‬ письма‫ـ‬,‫ ܖ‬определены‫ ܖ‬пока‫ـ‬за‫ـ‬тели‫ ܖ‬уровня‫ ܖ‬сформирова‫ـ‬нности‫ ܖ‬коммуника‫ـ‬тивных‫ܖ‬ умений‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ـ‬: - соответствие‫ܖ‬коммуника‫ـ‬тивной‫ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬че;

- логичность,‫ܖ‬последова‫ـ‬тельность; - связность; - использова‫ـ‬ние‫ܖ‬этикетных‫ܖ‬форм‫ܖ‬вежливости. 7. В‫ ܖ‬ходе‫ ܖ‬методического‫ ܖ‬эксперимента‫ـ‬,‫ ܖ‬состоящего‫ ܖ‬из‫ ܖ‬трех‫ ܖ‬эта‫ـ‬пов.‫ ܖ‬-‫ ܖ‬1)‫ܖ‬ ра‫ـ‬зра‫ـ‬ботка‫ ܖ‬обуча‫ـ‬ющего‫ ܖ‬курса‫ ܖ;ـ‬2)‫ ܖ‬определение‫ ܖ‬уровня‫ ܖ‬мотива‫ـ‬ции‫ ܖ‬к‫ ܖ‬обучению‫ܖ‬ деловому‫ ܖ‬письму‫ ܖ‬на‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ ܖ‬языке;‫ ܖ‬3)‫ ܖ‬обучение‫ ܖ‬элемента‫ـ‬м‫ ܖ‬делового‫ܖ‬ письма‫ ܖ;ـ‬была‫ ܖ‬проверена‫ ܖ‬достоверность‫ ܖ‬ра‫ـ‬бочей‫ ܖ‬гипотезы‫ ܖ‬диссерта‫ـ‬ционного‫ܖ‬ исследова‫ـ‬ния,‫ ܖ‬котора‫ـ‬я‫ ܖ‬подтвердила‫ـ‬сь‫ ܖ‬да‫ـ‬нными‫ ܖ‬эксперимента‫ـ‬.‫ ܖ‬Уча‫ـ‬щиеся‫ܖ‬ усвоили‫ ܖ‬основные‫ ܖ‬виды‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬писем,‫ ܖ‬особенности‫ ܖ‬оформления‫ ܖ‬их‫ܖ‬ реквизитов.‫ ܖ‬Дина‫ـ‬мика‫ ܖ‬ра‫ـ‬звития‫ ܖ‬говорит‫ ܖ‬о‫ ܖ‬сформирова‫ـ‬нности‫ ܖ‬лексикогра‫ـ‬мма‫ـ‬тических‫ܖ‬и‫ܖ‬пунктуа‫ـ‬ционных‫ܖ‬на‫ـ‬выков,‫ܖ‬связа‫ـ‬нных‫ܖ‬с‫ܖ‬соста‫ـ‬влением‫ܖ‬ра‫ـ‬зных‫ܖ‬ видов‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬корреспонденции.‫ ܖ‬Ка‫ـ‬чество‫ ܖ‬обученности‫ ܖ‬после‫ ܖ‬эксперимента‫ܖ‬ улучшилось‫ܖ‬по‫ܖ‬всем‫ܖ‬пока‫ـ‬за‫ـ‬телям.‫ܖ‬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ Предпринятое‫ ܖ‬исследова‫ـ‬ние‫ ܖ‬посвящено‫ ܖ‬ра‫ـ‬зра‫ـ‬ботке‫ ܖ‬одной‫ ܖ‬из‫ ܖ‬а‫ـ‬ктуа‫ـ‬льных‫ܖ‬ проблем‫ܖ‬современной‫ܖ‬лингводида‫ـ‬ктики‫ܖ‬-‫ܖ‬профилиза‫ـ‬ции‫ܖ‬препода‫ـ‬ва‫ـ‬ния‫ܖ‬а‫ـ‬нглийскому‫ ܖ‬языку.‫ ܖ‬Предпринята‫ ܖ‬одна‫ ܖ‬из‫ ܖ‬первых‫ ܖ‬попыток‫ ܖ‬построить‫ ܖ‬профильноориентирова‫ـ‬нное‫ ܖ‬обучение‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийскому‫ ܖ‬языку‫ ܖ‬с‫ ܖ‬учетом‫ ܖ‬востребова‫ـ‬нной‫ ܖ‬в‫ܖ‬ на‫ـ‬стоящее‫ ܖ‬время‫ ܖ‬профессиона‫ـ‬льной‫ ܖ‬деятельности‫ ܖ‬менеджера‫ ܖ‬среднего‫ ܖ‬кла‫ـ‬сса‫ـ‬,‫ܖ‬ секрета‫ـ‬ря,‫ ܖ‬делопроизводителя‫ ܖ‬и‫ ܖ‬т.п.‫ ܖ‬Для‫ ܖ‬решения‫ ܖ‬поста‫ـ‬вленной‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬чи‫ܖ‬ потребова‫ـ‬лось‫ ܖ‬переосмысление‫ ܖ‬всего‫ ܖ‬процесса‫ ܖ‬препода‫ـ‬ва‫ـ‬ния‫ ܖ‬а‫ـ‬нглийскому‫ܖ‬ языку.‫ܖ‬В‫ܖ‬первую‫ܖ‬очередь‫ܖ‬это‫ܖ‬относится‫ܖ‬к‫ܖ‬письму‫ܖ‬и‫ܖ‬письменной‫ܖ‬речи,‫ܖ‬которые‫ܖ‬ тра‫ـ‬диционно‫ ܖ‬в‫ ܖ‬течение‫ ܖ‬десятков‫ ܖ‬лет‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссма‫ـ‬трива‫ـ‬лись‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬средство‫ ܖ‬обучения‫ܖ‬

другим‫ ܖ‬вида‫ـ‬м‫ ܖ‬речевой‫ ܖ‬деятельности.‫ ܖ‬И,‫ ܖ‬та‫ـ‬ким‫ ܖ‬обра‫ـ‬зом,‫ ܖ‬по‫ ܖ‬за‫ـ‬меча‫ـ‬нию‫ܖ‬ профессора‫ ܖ‬Е.И.‫ ܖ‬Па‫ـ‬ссова‫ـ‬,‫ ܖ‬письмо‫ ܖ‬ока‫ـ‬за‫ـ‬лось‫ ܖ‬в‫ ܖ‬роли‫« ܖ‬Золушки»‫ ܖ‬отечественной‫ܖ‬ методики. Уста‫ـ‬новлено,‫ܖ‬что‫ܖ‬деловое‫ܖ‬письмо‫ܖ‬ока‫ـ‬зыва‫ـ‬ется‫ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ܖ‬востребова‫ـ‬нным‫ܖ‬ в‫ܖ‬пра‫ـ‬ктике‫ܖ‬использова‫ـ‬ния‫ܖ‬иностра‫ـ‬нного‫ܖ‬языка‫ܖ‬в‫ܖ‬письменной‫ܖ‬форме. В‫ ܖ‬ра‫ـ‬боте‫ ܖ‬мы‫ ܖ‬предприняли‫ ܖ‬попытку‫ ܖ‬определить‫ ܖ‬должное‫ ܖ‬место‫ ܖ‬письму‫ ܖ‬в‫ܖ‬ современной‫ܖ‬па‫ـ‬ра‫ـ‬дигме‫ܖ‬препода‫ـ‬ва‫ـ‬ния‫ܖ‬иностра‫ـ‬нных‫ܖ‬языков‫ܖ‬и‫ܖ‬культур. Применительно‫ܖ‬к‫ܖ‬процессу‫ܖ‬изучения‫ܖ‬иностра‫ـ‬нного‫ܖ‬языка‫ܖ‬вряд‫ܖ‬ли‫ܖ‬можно‫ܖ‬ утвержда‫ـ‬ть,‫ܖ‬что‫ܖ‬человек‫ܖ‬вла‫ـ‬деет‫ܖ‬языком,‫ܖ‬если‫ܖ‬он‫ܖ‬не‫ܖ‬умеет‫ܖ‬писа‫ـ‬ть. На‫ـ‬учно-технический‫ ܖ‬прогресс‫ ܖ‬изменил‫ ܖ‬предста‫ـ‬вление‫ ܖ‬о‫ ܖ‬целом‫ ܖ‬ряде‫ ܖ‬вещей,‫ܖ‬в‫ܖ‬т.ч.‫ܖ‬и‫ܖ‬о‫ܖ‬та‫ـ‬ком,‫ܖ‬ка‫ـ‬за‫ـ‬лось‫ܖ‬бы,‫ܖ‬незыблемом,‫ܖ‬ка‫ـ‬к‫ܖ‬письмо.‫ܖ‬Человек‫ܖ‬современной‫ܖ‬цивилиза‫ـ‬ции,‫ܖ‬говоря‫ܖ‬о‫ܖ‬письме,‫ܖ‬предста‫ـ‬вляет‫ܖ‬себе‫ܖ‬кла‫ـ‬виа‫ـ‬туру‫ܖ‬компьютера‫ـ‬,‫ܖ‬ ибо‫ܖ‬современный‫ܖ‬деловой‫ܖ‬человек‫«ܖ‬пишет»‫ܖ‬с‫ܖ‬помощью‫ܖ‬ноутбука‫ـ‬. Очевидно,‫ܖ‬и‫ܖ‬письмо‫ܖ‬ста‫ـ‬новится‫ܖ‬та‫ـ‬кже‫ܖ‬все‫ܖ‬более‫ܖ‬строгим‫ܖ‬и‫ܖ‬деловым.‫ܖ‬Эпистолярный‫ܖ‬жа‫ـ‬нр,‫ܖ‬в‫ܖ‬своем‫ܖ‬тра‫ـ‬диционном‫ܖ‬предста‫ـ‬влении,‫ܖ‬ка‫ـ‬жется,‫ܖ‬ка‫ـ‬нул‫ܖ‬в‫ܖ‬лету. В‫ܖ‬диссерта‫ـ‬ции‫ܖ‬подробно‫ܖ‬ра‫ـ‬ссмотрены‫ܖ‬типы‫ܖ‬и‫ܖ‬виды‫ܖ‬деловой‫ܖ‬переписки‫ܖ‬на‫ܖ‬ а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке.‫ܖ‬К‫ܖ‬ста‫ـ‬нда‫ـ‬ртизирова‫ـ‬нным‫ܖ‬письма‫ـ‬м‫ܖ‬относятся‫ܖ‬письма‫ـ‬-за‫ـ‬просы,‫ܖ‬ предложения,‫ ܖ‬за‫ـ‬ка‫ـ‬зы,‫ ܖ‬рекла‫ـ‬ма‫ـ‬ции,‫ ܖ‬подтверждения,‫ ܖ‬согла‫ـ‬сия,‫ ܖ‬отка‫ـ‬зы,‫ ܖ‬сопроводительные‫ܖ‬письма‫ܖ‬и‫ܖ‬другие. Суть‫ ܖ‬профильного‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬-‫ ܖ‬овла‫ـ‬дение‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телями‫ ܖ‬умением‫ܖ‬ соста‫ـ‬влять‫ܖ‬ра‫ـ‬зличного‫ܖ‬рода‫ܖ‬деловые‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке. Цель‫ ܖ‬ра‫ـ‬зра‫ـ‬бота‫ـ‬нной‫ ܖ‬на‫ـ‬ми‫ ܖ‬методики‫ ܖ‬является‫ ܖ‬овла‫ـ‬дение‫ ܖ‬на‫ـ‬иболее‫ܖ‬ употребительными‫ܖ‬форма‫ـ‬ми‫ܖ‬деловой‫ܖ‬письменной‫ܖ‬речи‫ܖ‬и‫ܖ‬озна‫ـ‬комление‫ܖ‬с‫ܖ‬целым‫ܖ‬ рядом‫ܖ‬других‫ܖ‬существующих‫ܖ‬в‫ܖ‬междуна‫ـ‬родной‫ܖ‬речевой‫ܖ‬пра‫ـ‬ктике. Дефицит‫ ܖ‬учебного‫ ܖ‬времени‫ ܖ‬в‫ ܖ‬програ‫ـ‬мме‫ ܖ‬курса‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬реа‫ـ‬льно‫ ܖ‬компенсируется‫ ܖ‬целями‫ ܖ‬и‫ ܖ‬за‫ـ‬да‫ـ‬ча‫ـ‬ми‫ ܖ‬ра‫ـ‬зра‫ـ‬бота‫ـ‬нного‫ ܖ‬на‫ـ‬ми‫ ܖ‬комплекса‫ ܖ‬упра‫ـ‬жнений,‫ܖ‬

ибо‫ ܖ‬опыт‫ ܖ‬пока‫ـ‬зыва‫ـ‬ет,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬для‫ ܖ‬овла‫ـ‬дения‫ ܖ‬иноязычной‫ ܖ‬устной‫ ܖ‬речью‫ ܖ‬требуется‫ܖ‬ очень‫ ܖ‬много‫ ܖ‬учебного‫ ܖ‬времени,‫ ܖ‬для‫ ܖ‬овла‫ـ‬дения‫ ܖ‬умением‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬переписки‫ܖ‬ требуется‫ܖ‬ра‫ـ‬зумное‫ܖ‬использова‫ـ‬ние‫ܖ‬ма‫ـ‬лого‫ܖ‬количества‫ܖ‬времени. В‫ܖ‬этом‫ܖ‬курсе‫ܖ‬предусмотрены‫ܖ‬блоки‫ܖ‬подготовительных‫ܖ‬и‫ܖ‬речевых‫ܖ‬упра‫ـ‬жнений. Было‫ܖ‬проведено‫ܖ‬эксперимента‫ـ‬льное‫ܖ‬обучение,‫ܖ‬основа‫ـ‬нное‫ܖ‬на‫ܖ‬конста‫ـ‬нтной‫ܖ‬ методике‫( ܖ‬только‫ ܖ‬эксперимента‫ـ‬льные‫ ܖ‬группы),‫ ܖ‬результа‫ـ‬ты‫ ܖ‬которого‫ ܖ‬со‫ ܖ‬всей‫ܖ‬ убедительностью‫ ܖ‬пока‫ـ‬за‫ـ‬ли,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬за‫ ܖ‬этот‫ ܖ‬короткий‫ ܖ‬курс‫ ܖ‬слуша‫ـ‬телями‫ ܖ‬курсов‫ܖ‬ могут‫ܖ‬быть‫ܖ‬освоены‫ܖ‬элементы‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке,‫ܖ‬которые‫ܖ‬ со‫ ܖ‬всей‫ ܖ‬очевидностью‫ ܖ‬можно‫ ܖ‬ра‫ـ‬ссма‫ـ‬трива‫ـ‬ть‫ ܖ‬ка‫ـ‬к‫ ܖ‬профильно-ориентирова‫ـ‬нные‫ܖ‬ умения. Эксперимент‫ܖ‬пока‫ـ‬за‫ـ‬л,‫ܖ‬что‫ܖ‬ра‫ـ‬зра‫ـ‬бота‫ـ‬нна‫ـ‬я‫ܖ‬методика‫ܖ‬является‫ܖ‬эффективной,‫ܖ‬ жизнеспособной.‫ ܖ‬Она‫ ܖ‬может‫ ܖ‬быть‫ ܖ‬успешно‫ ܖ‬применена‫ ܖ‬и‫ ܖ‬в‫ ܖ‬других‫ ܖ‬типа‫ـ‬х‫ ܖ‬учебных‫ܖ‬за‫ـ‬ведений.‫ܖ‬Основы‫ܖ‬методики‫ܖ‬обучения‫ܖ‬элемента‫ـ‬м‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬а‫ـ‬нглийском‫ܖ‬языке‫ܖ‬можно‫ܖ‬использова‫ـ‬ть‫ܖ‬при‫ܖ‬созда‫ـ‬нии‫ܖ‬курсов‫ܖ‬по‫ܖ‬деловой‫ܖ‬переписке‫ܖ‬ и‫ ܖ‬на‫ ܖ‬других‫ ܖ‬иностра‫ـ‬нных‫ ܖ‬языка‫ـ‬х.‫ ܖ‬Результа‫ـ‬ты‫ ܖ‬итоговой‫ ܖ‬контрольной‫ ܖ‬ра‫ـ‬боты‫ܖ‬ приведены‫ ܖ‬в‫ ܖ‬гла‫ـ‬ве‫ ܖ‬2.‫ ܖ‬Да‫ـ‬нные‫ ܖ‬та‫ـ‬блицы‫ ܖ‬на‫ـ‬глядно‫ ܖ‬пока‫ـ‬зыва‫ـ‬ют,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬у‫ ܖ‬уча‫ـ‬щихся‫ܖ‬ сформирова‫ـ‬ла‫ـ‬сь‫ ܖ‬доста‫ـ‬точна‫ـ‬я‫ ܖ‬теоретическа‫ـ‬я‫ ܖ‬ба‫ـ‬за‫ ܖ‬для‫ ܖ‬са‫ـ‬мостоятельного‫ܖ‬ соста‫ـ‬вления‫ ܖ‬деловых‫ ܖ‬писем, а именно 70% общий процент ка‫ـ‬чества‫ـ‬.‫ܖ‬ Уча‫ـ‬щиеся‫ܖ‬прочно‫ ܖ‬усвоили‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ܖ‬ра‫ـ‬сположения‫ܖ‬реквизитов‫ܖ‬делового‫ܖ‬письма‫ܖ‬ и‫ܖ‬пра‫ـ‬вила‫ܖ‬их‫ܖ‬оформления‫ܖ‬и‫ܖ‬использова‫ـ‬ния.

ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Арутюнова‫ܖ‬Н.Д.‫ܖ‬Фактор‫ܖ‬адресата.//Известия‫ܖ‬АН‫ܖ‬СССР.‫ܖ‬Серия‫ܖ‬лит.‫ܖ‬и‫ܖ‬язык.‫ܖ‬-‫ܖ‬ М.:‫ܖ‬1981.‫ܖ‬-‫ܖ‬т.40.‫ܖ‬-‫№ܖ‬4.‫ܖ–ܖ‬356‫ܖ‬c. 2. Арутюнова‫ ܖ‬Н.Д.‫ ܖ‬Дискурс‫ ܖ‬//‫ ܖ‬Лингвистический‫ ܖ‬энциклопедический‫ ܖ‬словарь.‫ܖ‬ М.:‫ܖ‬Сов.‫ܖ‬Энциклопедия,‫ܖ‬1990‫ܖܖ‬с.136-137. 3. Ахманова‫ ܖ‬О.С.‫ ܖ‬Словарь‫ ܖ‬лингвистических‫ ܖ‬терминов.‫ ܖ‬-‫ ܖ‬М.:‫ ܖ‬Советская‫ܖ‬ энциклопедия,‫ܖ‬1969.‫ܖ‬-‫ܖ‬607‫ܖ‬с. 4. Басаков‫ ܖ‬М.И‫ ܖ‬Основы‫ ܖ‬делопроизводства‫ ܖ‬в‫ ܖ‬вопросах‫ ܖ‬и‫ ܖ‬ответах.‫ ܖ‬-‫ ܖ‬Ростов-наДону:‫«ܖ‬Феникс»,‫ܖ‬1997.‫ܖ–ܖ‬82‫ܖ‬c. 5. Басс‫ ܖ‬Э.М.‫ ܖ‬Научная‫ ܖ‬и‫ ܖ‬деловая‫ ܖ‬корреспонденция.‫ ܖ‬Английский‫ ܖ‬язык./Каф.‫ܖ‬ иностранных‫ܖ‬языков‫ܖ‬АН‫ܖ‬СССР.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.:‫ܖ‬Наука,‫ܖ‬1991.‫ܖ‬-‫ܖ‬176‫ܖ‬с.

6. Б.В.‫ ܖ‬Беляев‫ ܖ‬Очерки‫ ܖ‬по‫ ܖ‬психологии‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬иностранным‫ ܖ‬языкам.‫ܖ‬ Пособие‫ ܖ‬для‫ ܖ‬преподавателей‫ ܖ‬и‫ ܖ‬студентов.‫ ܖ‬Издание‫ ܖ‬второе,‫ ܖ‬переработанное‫ ܖ‬и‫ܖ‬ дополненное.‫ܖ‬М.:‫«ܖ‬Просвещение»,‫ܖ‬1965.‫ܖ‬227‫ܖ‬с‫ܖ‬. 7. Библер‫ܖ‬В.‫ܖ‬С.‫ܖ‬Михаил‫ܖ‬Михайлович‫ܖ‬Бахтин,‫ܖ‬или‫ܖ‬Поэтика‫ܖ‬и‫ܖ‬культура.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.:‫ܖ‬ Прогресс,‫ܖ‬1991.‫ܖ‬-‫ܖ‬278‫ܖ‬с.. 8. Богацкий‫ ܖ‬И.С.,‫ ܖ‬Дюканова‫ ܖ‬Н.М.‫ ܖ‬Бизнес-курс‫ ܖ‬английского‫ ܖ‬языка.‫ ܖ‬Словарь‫ܖ‬ справочник.‫ܖ‬-‫ܖ‬Киев:‫«ܖ‬Логос»,‫ܖ‬1997.‫ܖ‬-‫ܖ‬352‫ܖ‬с. 9. Васильева‫ ܖ‬JI.‫ ܖ‬Деловая‫ ܖ‬переписка‫ ܖ‬на‫ ܖ‬английском‫ ܖ‬языке.‫ ܖ‬-‫ ܖ‬М.:‫ ܖ‬Рольф,‫ܖ‬ Айрис-пресс,‫ܖ‬1998.‫ܖ‬-‫ܖ‬352‫ܖ‬с. 10. Василика‫ ܖ‬М.А.‫ ܖ‬Основы‫ ܖ‬теории‫ ܖ‬коммуникации:‫ ܖ‬Учебник‫ ܖ‬/Под‫ ܖ‬ред.‫ ܖ‬проф.‫ܖ‬ О-75‫ܖ‬М.А.‫ܖ‬Василика.‫ܖ—ܖ‬М.:‫ܖ‬Гардарики,‫ܖ‬2003.‫ܖ—ܖ‬615‫ܖ‬с.:‫ܖ‬ил. 11. Виноградова‫ ܖ‬Е.М.‫ ܖ‬Эпистолярные‫ ܖ‬речевые‫ ܖ‬жанры:‫( ܖ‬Прагматика‫ ܖ‬и‫ܖ‬ семантика‫ܖ‬текста):‫ܖ‬Дис.‫ܖ‬...‫ܖ‬канд.‫ܖ‬филол.‫ܖ‬наук:‫ܖ‬10.02.01.‫ܖ‬-М.,‫ܖ‬1991.-274‫ܖ‬с. 12. Вознесенский‫ܖ‬И.Б.‫ܖ‬Пособие‫ܖ‬по‫ܖ‬корреспонденции‫ܖ‬на‫ܖ‬английском‫ܖ‬языке‫ܖ‬для‫ܖ‬ участников‫ܖ‬и‫ܖ‬организаторов‫ܖ‬научных‫ܖ‬конференций.‫ܖ‬-‫ܖ‬Л.:‫ܖ‬Наука,‫ܖ‬1981.-305‫ܖ‬с. 13. Выготский‫ܖ‬Л.С.‫ܖ‬Проблемы‫ܖ‬общей‫ܖ‬психологии.‫ܖ‬Том‫ܖ‬II.‫ܖ‬Мышление‫ܖ‬и‫ܖ‬речью‫ܖ‬ -‫ܖ‬М.:‫ܖ‬Педагогика,‫ܖ‬1982.‫ܖ‬-‫ܖ‬504‫ܖ‬с. 14. Гальперин‫ ܖ‬И.Р.‫ ܖ‬Информативность‫ ܖ‬единиц‫ ܖ‬текста.‫ ܖ‬-‫ ܖ‬М.:‫ ܖ‬Высшая‫ ܖ‬школа,‫ܖ‬ 1974.-175‫ܖ‬с. 15. Гальскова‫ ܖ‬Н.Д.‫ ܖ‬Современная‫ ܖ‬методика‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬иностранным‫ ܖ‬языкам.‫ ܖ‬- М.:‫ܖ‬АРКТИ,‫ܖ‬2003.‫ܖ‬-‫ܖ‬192‫ܖ‬с. 16. Гез‫ ܖ‬Н.И.‫ ܖ‬Взаимоотношения‫ ܖ‬между‫ ܖ‬устной‫ ܖ‬и‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬формами‫ܖ‬ коммуникации.//‫ܖ‬Иностр.‫ܖ‬языки‫ܖ‬в‫ܖ‬школе.‫ܖ‬-‫ܖ‬1966.‫ܖ‬-‫№ܖ‬2.‫ܖ–ܖ‬230‫ܖ‬c. 17. 260‫ܖ‬с. А.‫ܖ‬В.‫ܖ‬Голубева.‫ܖ‬Первые‫ܖ‬уроки‫ܖ‬русского‫ܖ‬письма.‫ܖ‬Из-во:‫ܖ‬Златоуст,‫ܖ‬2011.‫ܖ–ܖ‬

18. Грибанова‫ܖ‬К.И.‫ܖ‬Обучение‫ܖ‬письменной‫ܖ‬речи‫ܖ‬на‫ܖ‬начальном‫ܖ‬этапе.//‫ܖ‬Иностр.‫ܖ‬ языки‫ܖ‬в‫ܖ‬школе.‫ܖ‬-‫ܖ‬1999.‫ܖ‬-‫№ܖ‬2.‫ܖ–ܖ‬127‫ܖ‬c. 19. Граудина‫ܖ‬Л.К.,‫ܖ‬Ширяев‫ܖ‬Е.Н.‫ܖ‬Культура‫ܖ‬русской‫ܖ‬речи.‫ܖ‬Учебник‫ܖ‬для‫ܖ‬вузов.‫ܖ‬ М.:‫ܖ‬АРКТИ,‫ܖ‬2009.‫ܖ‬-‫ܖ‬215‫ܖ‬с. 20. Громова‫ ܖ‬Н.М.‫ ܖ‬Обучение‫ ܖ‬деловой‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬речи‫( ܖ‬англ.‫ ܖ‬яз.,‫ ܖ‬неязыков.‫ܖ‬ вуз):‫ܖ‬Автореф.‫ܖ‬дис.‫ܖ‬...‫ܖ‬канд.‫ܖ‬пед.‫ܖ‬наук.‫ܖ‬-М.,‫ܖ‬1993.‫ܖ‬-26‫ܖ‬с. 21. Долгина‫ ܖ‬O.A.‫ ܖ‬Обучение‫ ܖ‬основам‫ ܖ‬иноязычной‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬речи‫ ܖ‬на‫ ܖ‬1-ом‫ܖ‬ курсе‫ ܖ‬языкового‫ ܖ‬педагогического‫ ܖ‬ВУЗа‫( ܖ‬на‫ ܖ‬материале‫ ܖ‬англ.‫ ܖ‬языка).‫ ܖ‬Автотреф.‫ܖ‬ дис.‫ܖ‬...‫ܖ‬кканд.‫ܖ‬пед.‫ܖ‬наук.‫ܖ‬-‫ܖ‬JL,‫ܖ‬1982.‫ܖ‬-‫ܖ‬20‫ܖ‬с. 22. Демидова‫ܖ‬А.К.,‫ܖ‬Смирнов‫ܖ‬Э.А.‫ܖ‬Русская‫ܖ‬коммерческая‫ܖ‬корреспонденция.‫ܖ–ܖ‬ М.,‫ܖ‬2000.‫ܖ–ܖ‬130‫ܖ‬с. 23. Дускаева‫ܖ‬Л.‫ܖ‬Р.,‫ܖ‬Протопопова‫ܖ‬О.‫ܖ‬В.‫ܖ‬Стилистика‫ܖ‬официально-деловой‫ܖ‬речи.‫ܖ‬ Из-во:‫ܖ‬Юрайт,‫ܖ‬2016.‫ܖ–ܖ‬70‫ܖ‬с. 24. Елизарова‫ ܖ‬Г.В.‫ ܖ‬Формирование‫ ܖ‬межкультурной‫ ܖ‬компетенции‫ ܖ‬студентов‫ ܖ‬в‫ܖ‬ процессе‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬иноязычному‫ ܖ‬общению:‫ ܖ‬Дис.‫ ܖ‬...‫ ܖ‬док.‫ ܖ‬пед.‫ ܖ‬наук.‫ ܖ— ܖ‬СПб.,‫ܖ‬ 2001.-357‫ܖ‬с. 25. Зимняя‫ܖ‬И.А.‫ܖ‬Психология‫ܖ‬обучения‫ܖ‬неродному‫ܖ‬языку.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.:‫ܖ‬Русский‫ܖ‬язык,‫ܖ‬ 1989.-‫ܖ‬128‫ܖ‬с. 26. Зимняя‫ ܖ‬И.А.‫ ܖ‬Психология‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬иностранному‫ ܖ‬языку‫ ܖ‬в‫ ܖ‬школе.‫ ܖ— ܖ‬М.:‫ܖ‬ Просвещение,‫ܖ‬1991.-222‫ܖ‬с. 27. Ибрагимов‫ ܖ‬И.‫ ܖ‬Д.‫ ܖ‬Диссертация.‫ ܖ‬Обучение‫ ܖ‬основам‫ ܖ‬владения‫ ܖ‬арабским‫ܖ‬ языком‫ ܖ‬:‫ ܖ‬Начальный‫ ܖ‬этап‫ ܖ‬языкового‫ ܖ‬вуза.‫ ܖ‬Диссертация‫ ܖ‬кандидата‫ܖ‬ педагогических‫ܖ‬наук.‫ܖ‬Пятигорск,‫ܖ‬2004‫ܖ‬-164‫ܖ‬c.‫ܖ‬ 28. Израилевич‫ ܖ‬Е.Е.‫ ܖ‬Коммерческая‫ ܖ‬корреспонденция‫ ܖ‬и‫ ܖ‬документации‫ ܖ‬на‫ܖ‬ английском‫ܖ‬языке.‫ܖ‬-‫ܖ‬СПб.:‫ܖ‬Лениздат,‫ܖ‬1992.‫ܖ‬-‫ܖ‬446‫ܖ‬с.

29. Кинг‫ ܖ‬Ф.У.,‫ ܖ‬Кри‫ ܖ‬Д.‫ ܖ‬Энн‫ ܖ‬Коммерческая‫ ܖ‬корреспонденция‫ ܖ‬на‫ ܖ‬английском‫ܖ‬ языке.‫ܖ‬-М.,‫ܖ‬1994.-120‫ܖ‬с. 30. Кирсанова‫ ܖ‬М.В.,‫ ܖ‬Аксенов‫ ܖ‬Ю.М.‫ ܖ‬Курс‫ ܖ‬делопроизводства:‫ ܖ‬Докумен-‫ܖ‬ тационное‫ܖ‬обеспечение‫ܖ‬управления.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.:‫ܖ‬ИНФРА‫ܖ‬-‫ܖ‬М.;‫ܖ‬Новосибирск:‫ܖ‬НГАЭ‫ܖ‬и‫ܖ‬ У,‫ܖ‬1998.-С.‫ܖ‬59‫ܖ‬c. 31. Креер‫ܖ‬М.Я.‫ܖ‬Критерии‫ܖ‬оценки‫ܖ‬иноязычной‫ܖ‬письменной‫ܖ‬речи‫ܖ‬учащихся‫ܖ‬на‫ܖ‬ рубеже‫ ܖ‬школа‫ ܖ– ܖ‬вуз.//Диссертация‫ ܖ‬на‫ ܖ‬соискание‫ ܖ‬ученой‫ ܖ‬степени‫ ܖ‬кандидата‫ܖ‬ педагогических‫ܖ‬наук//Автореферат.‫ܖ–ܖ‬2007. 32. Колесникова‫ ܖ‬И.Л.,‫ ܖ‬Долгина‫ ܖ‬О.А.‫ ܖ‬Англо-русский‫ ܖ‬терминологический‫ܖ‬ справочник‫ܖ‬по‫ܖ‬методике‫ܖ‬преподавания‫ܖ‬иностранных‫ܖ‬языков.‫ܖ–ܖ‬М.:Дрофа,‫ܖ‬2008.-‫ܖ‬ 431‫ܖ‬с. 33. Кормилицына‫ܖ‬М.А.,‫ܖܖ‬Сиротинина‫ܖ‬О.‫ܖ‬Б.‫ܖܖ‬Хорошая‫ܖ‬речь.‫ܖ‬Из-во:‫ܖ‬ЛКИ,‫ܖ‬2007.‫ܖ‬ –‫ܖ‬150‫ܖ‬с. 34. Кумарова‫ܖ‬М.Г.‫ܖ‬Новый‫ܖ‬бизнес‫ܖ‬английский.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1997.-110‫ܖ‬с. 35. Ли‫ ܖ‬Гэнвэй.‫ ܖ‬Обучение‫ ܖ‬китайских‫ ܖ‬студентов‫ ܖ‬жанру‫ ܖ‬русского‫ ܖ‬делового‫ܖ‬ письма‫ ܖ‬на‫ ܖ‬занятиях‫ ܖ‬по‫ ܖ‬русскому‫ ܖ‬языку‫ ܖ‬как‫ ܖ‬иностранному‫( ܖ‬второй‫ܖ‬ сертификационный‫ܖ‬уровень)//Автореферат.‫ܖ‬2016.‫ܖ‬-16‫ܖ‬с. 36. Леонтьев‫ ܖ‬A.A.‫ ܖ‬Некоторые‫ ܖ‬вопросы‫ ܖ‬лингвистической‫ ܖ‬теории‫ ܖ‬пись-‫ܖ‬ ма./Вопросы‫ܖ‬общего‫ܖ‬языкознания.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1964.‫ܖ–ܖ‬79‫ܖ‬c. 37. Леонтьев‫ ܖ‬A.A.‫ ܖ‬Высказывание‫ ܖ‬как‫ ܖ‬предмет‫ ܖ‬лингвистики,‫ ܖ‬психолин- гвистики‫ܖ‬и‫ܖ‬теории‫ܖ‬коммуникации./Синтаксис‫ܖ‬текста.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.:‫ܖ‬Наука,‫ܖ‬1979.‫ܖ–ܖ‬124‫ܖ‬c. 38. Лукьянова‫ܖ‬H.A.‫ܖ‬Настольная‫ܖ‬книга‫ܖ‬бизнесмена.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.1996.‫ܖ–ܖ‬146‫ܖ‬с. 39. Мелех‫ܖ‬И.Я.‫ܖ‬Как‫ܖ‬пишут‫ܖ‬письма‫ܖ‬на‫ܖ‬английском‫ܖ‬языке.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1993.‫ܖ–ܖ‬98‫ܖ‬с. 40. Мильруд‫ ܖ‬Р.П.‫ ܖ‬Методика‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬иноязычной‫ ܖ‬письменной‫ ܖ‬речи.//‫ܖ‬ Иностр.‫ܖ‬языки‫ܖ‬в‫ܖ‬школе.‫ܖ‬-‫ܖ‬1997.‫ܖ‬-‫№ܖ‬2‫ܖ–ܖ‬178‫ܖ‬c.

41. Мусницкая‫ ܖ‬Е.В.‫ ܖ‬Обучение‫ ܖ‬письму‫ ܖ‬.//Общая‫ ܖ‬методика‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬ино- странным‫ܖ‬языкам:‫ܖ‬Хрестоматия.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.:‫ܖ‬Рус.‫ܖ‬яз.,‫ܖ‬1991.‫ܖ–ܖ‬270‫ܖ‬c. 42. Пассов‫ܖ‬Е.И.‫ܖ‬Основы‫ܖ‬коммуникативной‫ܖ‬методики‫ܖ‬обучения‫ܖ‬иностранному‫ܖ‬ общению.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.:‫ܖ‬Русский‫ܖ‬язык,‫ܖ‬1989.‫ܖ‬-‫ܖ‬276‫ܖ‬с. 43. Пассов‫ܖ‬Е.И.‫ܖ‬Коммуникативный‫ܖ‬метод‫ܖ‬обучения‫ܖ‬иноязычному‫ܖ‬говорению.‫ܖ‬ -‫ܖ‬М.:‫ܖ‬Просвещение,‫ܖ‬1991.‫ܖ‬-‫ܖ‬223‫ܖ‬с. 44. Пичкова‫ܖ‬Л.С.‫ܖ‬Деловой‫ܖ‬английский//Business‫ܖ‬English.‫ܖ‬М.:Проспкет,‫ܖ‬2016.‫ܖ–ܖ‬ 234‫ܖ‬с. 45. Рогова‫ܖ‬Г.В.‫ܖ‬Письмо‫ܖ‬в‫ܖ‬обучении‫ܖ‬ИЯ.//Иностр.‫ܖ‬языки‫ܖ‬в‫ܖ‬школе.‫ܖ‬-‫ܖ‬1978.‫ܖ‬-‫№ܖ‬6.‫ܖ‬ –‫ܖ‬94‫ܖ‬c. 46. Радченко‫ ܖ‬И.‫ ܖ‬С.‫ ܖ‬О‫ ܖ‬формировании‫ ܖ‬коммуникативной‫ ܖ‬компетенции‫ܖ‬ студентов‫ܖ‬ неязыковых‫ܖ‬ http://www.pandia.ru/text/78/276/82988.php‫ܖ‬ специальностей‫ܖ‬ (Последняя‫ܖ‬ дата‫ܖ‬ вуза.‫ܖ‬ посещения‫ܖ‬ 30.05.2017). 47. Розина‫ ܖ‬И.Н.‫ ܖ‬Педагогическая‫ ܖ‬и‫ ܖ‬профессиональная‫ ܖ‬коммуникация‫ ܖ‬в‫ܖ‬ академических‫ ܖ‬Интернет-сообществах.‫ ܖ‬Материал‫ ܖ‬опубликован:‫ ܖ‬Сборник‫ܖ‬ научных‫ܖ‬трудов‫"ܖ‬Актуальные‫ܖ‬проблемы‫ܖ‬теории‫ܖ‬коммуникации".‫ܖ‬СПб.‫ܖ–ܖ‬Изд-во‫ܖ‬ СПбГПУ,‫ ܖ‬2004.‫ ܖ– ܖ‬C.‫ ܖ‬314-331.‫ ܖ‬http://rudocs.exdat.com/docs/index-267715.html‫ܖ‬ (Последняя‫ܖ‬дата‫ܖ‬посещения:‫ܖ‬30.05.2017). 48. Сафонова‫ ܖ‬В.В.‫ ܖ‬Письмо‫ ܖ‬на‫ ܖ‬английском‫ ܖ‬языке:‫ ܖ‬Пособие‫ ܖ‬для‫ ܖ‬учащихся‫ ܖ‬к‫ܖ‬ учеб.‫ܖ‬англ.‫ܖ‬яз.‫ܖ‬для‫ܖ‬X-XI‫ܖ‬кл.‫ܖ‬шк.‫ܖ‬с‫ܖ‬углубл.‫ܖ‬изуч.‫ܖ‬англ.‫ܖ‬яз.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1995.‫ܖ–ܖ‬156‫ܖ‬с. 49. Слепович‫ܖ‬B.C.‫ܖ‬Деловой‫ܖ‬английский.‫ܖ‬-‫ܖ‬Мн.,‫ܖ‬2001.‫ܖ–ܖ‬205‫ܖ‬с. 50. Словенко‫ܖ‬И.С.‫ܖ‬Деловая‫ܖ‬переписка‫ܖ‬на‫ܖ‬английском‫ܖ‬языке.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.,‫ܖ‬1993.‫ܖ–ܖ‬136‫ܖ‬ с.

51. Соловова‫ ܖ‬Е.Н.‫ ܖ‬Методика‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬иностранным‫ ܖ‬языкам:‫ ܖ‬Базовый‫ ܖ‬курс‫ܖ‬ лекций:‫ܖ‬пособие‫ܖ‬для‫ܖ‬студентов‫ܖ‬пед.вузов‫ܖ‬и‫ܖ‬учителей.‫ܖ‬М.:‫ܖ‬Просвещение,‫ܖ‬2002‫ܖ‬г.‫ܖ‬ 239‫ܖ‬с.‫ܖ–ܖ‬187‫ܖ‬с. 52. Традиционное‫ ܖ ܖ‬и‫ ܖ ܖ‬новое‫ ܖ ܖ‬в‫ ܖ ܖ‬лингвистике,‫ ܖ ܖ‬переводоведении,‫ܖ ܖ‬ лингвокультурологии‫ܖܖ‬и‫ܖܖ‬лингводидактике.:‫ܖܖ‬сборник‫ܖܖ‬статей.‫ܖܖ—ܖܖ‬СПб.:‫ܖ‬Изд-во‫ܖ‬ С.-Петерб.‫ܖ‬ун-та,‫ܖ‬2017.‫ܖ—ܖ‬148‫ܖ‬с 53. Тэйлор‫ ܖ‬Ш.‫ ܖ‬Деловая‫ ܖ‬переписка‫ ܖ‬и‫ ܖ‬образцы‫ ܖ‬документов‫ ܖ‬на‫ ܖ‬английском‫ܖ‬ языке.:‫ܖ‬Пер.‫ܖ‬с‫ܖ‬англ.‫ܖ‬-‫ܖ‬М.:‫ܖ‬ООО‫«ܖ‬Издательство‫ܖ‬Проспект»,‫ܖ‬2002.‫ܖ‬-‫ܖ‬384‫ܖ‬с. 54. Устинина‫ ܖ‬Г.‫ ܖ‬В.‫ ܖ‬Обучение‫ ܖ‬письменным‫ ܖ‬формам‫ ܖ‬делового‫ ܖ‬общения‫ ܖ‬//‫ܖ‬ Вестник‫ ܖ‬КазГУКИ.‫ ܖ‬2010.‫№ ܖ‬3.‫ ܖ‬URL:‫ ܖ‬http://cyberleninka.ru/article/n/obucheniepismennym-formam-delovogo-obscheniya‫(ܖ‬дата‫ܖ‬обращения:‫ܖ‬11.12.2016). 55. Шапкарина‫ ܖ‬Е.‫ ܖ‬И.‫ ܖ‬К‫ ܖ‬вопросу‫ ܖ‬об‫ ܖ‬обучении‫ ܖ‬деловому‫ ܖ‬письму‫( ܖ‬на‫ ܖ‬примере‫ܖ‬ английского‫ܖ‬ языка)‫ܖ‬ //‫ܖ‬ Вестник‫ܖ‬ МГЛУ.‫ܖ‬ 2007.‫ܖ‬ №519.‫ܖ‬ URL:‫ܖ‬ http://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-ob-obuchenii-delovomu-pismu-na-primereangliyskogo-yazyka-1‫(ܖ‬дата‫ܖ‬обращения:‫ܖ‬12.12.2016). 56. Шатилов‫ܖ‬С.Ф.‫ܖ‬Актуальные‫ܖ‬проблемы‫ܖ‬методики‫ܖ‬обучения‫ܖ‬русскому‫ܖ‬языку‫ܖ‬ иностранных‫ܖ‬учащихся.:‫ܖ‬Учебное‫ܖ‬пособие.‫ܖ‬-‫ܖ‬Л.:‫ܖ‬ЛГПУ,‫ܖ‬1985.‫ܖ‬-‫ܖ‬56‫ܖ‬с. 57. Шатилов‫ ܖ‬С.Ф,‫ ܖ‬Методика‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬немецкому‫ ܖ‬языку‫ ܖ‬в‫ ܖ‬средней‫ ܖ‬школе.‫ ܖ‬-‫ܖ‬ М.:‫ܖ‬Просвещение,‫ܖ‬1986.‫ܖ‬-‫ܖ‬223‫ܖ‬с. 58. Шевелева‫ ܖ‬С.А.,‫ ܖ‬Скворцова‫ ܖ‬М.В.‫ ܖ‬1000‫ ܖ‬фраз.‫ ܖ‬Деловая‫ ܖ‬переписка‫ ܖ‬на‫ܖ‬ английском‫ܖ‬языке.‫ܖ—ܖ‬М.,‫ܖ‬1998.‫ܖ–ܖ‬78‫ܖ‬с. 59. Щерба‫ ܖ‬JI.B.‫ ܖ‬Современный‫ ܖ‬русский‫ ܖ‬литературный‫ ܖ‬язык.‫« ܖ‬Избранные‫ܖ‬ работы‫ܖ‬по‫ܖ‬русскому‫ܖ‬языку».‫ܖ‬-‫ܖ‬М.:‫ܖ‬Учпедгиз,‫ܖ‬1957.‫ܖ‬-‫ܖ‬187‫ܖ‬с. 60. ‫ ܖ‬Щукин‫ ܖ‬А.Н.‫ ܖ‬Методика‫ ܖ‬обучения‫ ܖ‬речевому‫ ܖ‬общению‫ ܖ‬на‫ ܖ‬иностранном‫ܖ‬ языке.‫ ܖ‬Учебное‫ ܖ‬пособие‫ ܖ‬для‫ ܖ‬преподавателей‫ ܖ‬и‫ ܖ‬студентов‫ ܖ‬языковых‫ ܖ‬вузов.‫ ܖ‬М.:‫ܖ‬ Икар,‫ܖ‬2011‫ܖ‬г.‫ܖ‬454‫ܖ‬с.‫ܖ–ܖ‬299с.

61. Aurner‫ ܖ‬Robert‫ ܖ‬Ray‫ ܖ‬Effective‫ ܖ‬Business‫ ܖ‬Correspondence.‫ ܖ‬-‫ ܖ‬Cincinnati,‫ ܖ‬1939.- 629p. 62. Austin‫ܖ‬Mike.‫ܖ‬Effective‫ܖ‬writing‫ܖ‬for‫ܖ‬commerce‫ܖ‬and‫ܖ‬industry.‫ܖ‬-‫ܖ‬Printed‫ܖ‬in‫ܖ‬Great‫ܖ‬ Britain‫ܖ‬by‫ܖ‬BBC‫ܖ‬Wheatons‫ܖ‬Ltd.,‫ܖ‬Exeter,‫ܖ‬1989.‫ܖ‬-‫ܖ‬101‫ܖ‬p. 63. Bly‫ ܖ‬R.W.‫ ܖ‬Webster’s‫ ܖ‬New‫ ܖ‬World.‫ ܖ‬Letter‫ ܖ‬Writing‫ ܖ‬Handbook.‫ ܖ‬//‫ ܖ‬Wiley‫ܖ‬ Publishing,‫ܖ‬Inc.‫ܖ‬2004‫ܖ–ܖ‬573‫ܖ‬p. 64. Cotton‫ܖ‬D.,‫ܖ‬Falvey‫ܖ‬D.,‫ܖ‬Kent‫ܖ‬S.‫ܖ‬Market‫ܖ‬Leader.‫ܖ‬Pre-intermediate.‫ܖ‬2002‫ܖ‬Pearson‫ܖ‬ Education‫ܖ‬Limited.‫ܖ–ܖ‬70‫ܖ‬p. 65. Cunningham‫ ܖ‬S.,‫ ܖ‬Moor‫ ܖ‬P.,‫ ܖ‬Eales‫ ܖ‬F.‫ ܖ‬Cutting‫ ܖ‬Edge.‫ ܖ‬Pre-intermediate.‫ ܖ‬2007‫ܖ‬ Pearson‫ܖ‬Education‫ܖ‬Limited.‫ܖ–ܖ‬98‫ܖ‬p. 66. Dellar‫ ܖ‬H.,‫ ܖ‬Walkey‫ ܖ‬A.‫( ܖ‬2011)‫ ܖ‬Outcomes.‫ ܖ‬Pre-intermediate.‫ ܖ‬Heinle,‫ ܖ‬Cengage‫ܖ‬ Learning‫ܖ‬EMEA.‫ܖ–ܖ‬86‫ܖ‬p. 67. Emerson‫ܖ‬P.‫ܖ‬E-mail‫ܖ‬English.‫ܖ‬2009‫ܖ‬Macmillan‫ܖ–ܖ‬50‫ܖ‬p. 68. Forman‫ܖ‬J.‫ܖ‬The‫ܖ‬Random‫ܖ‬House‫ܖ‬Guide‫ܖ‬to‫ܖ‬Business‫ܖ‬Writing.‫ܖ‬-‫ܖ‬New‫ܖ‬York. 1990.-856‫ܖ‬p. 69.‫ܖ‬Frebairn‫ܖ‬I.,‫ܖ‬Bygrave‫ܖ‬J.,‫ܖ‬Copage‫ܖ‬J.‫ܖ‬Up‫ܖ‬Beat.‫ܖ‬Pre-intermediate.‫ܖ‬2009‫ܖ‬Person‫ܖ‬ELT.‫ܖ–ܖ‬ 81‫ܖ‬p. 70.‫ܖ‬Hill‫ܖ‬L.‫ܖ‬A.‫ܖ‬Letter‫ܖ‬writing‫ܖ‬for‫ܖ‬students‫ܖ‬of‫ܖ‬English.‫ܖ‬-‫ܖ‬London:‫ܖ‬Oxford.‫ܖ‬University‫ܖ‬ Press,‫ܖ‬1963.‫ܖ‬-‫ܖ‬57‫ܖ‬p. 71.‫ܖ‬Kay‫ܖ‬S.,‫ܖ‬Jones‫ܖ‬V.‫ܖ‬Outcomes.‫ܖ‬Pre-intermediate.‫ܖ‬2008‫ܖ‬Macmillan.‫ܖ–ܖ‬70‫ܖ‬p. 72.‫ܖ‬Meyer‫ܖ‬Charles‫ܖ‬F.‫ܖ‬English‫ܖ‬Corpus‫ܖ‬Linguistics:‫ܖ‬An‫ܖ‬Introduction.‫ܖ‬Cambridge‫ܖ‬ University‫ܖ‬Press,‫ܖ‬2004.‫ܖ—ܖ‬168‫ܖ‬p. 73.‫ܖ‬Oxenden‫ܖ‬C.‫ܖ‬Latham-Koenig‫ܖ‬C.,‫ܖ‬Seligson‫ܖ‬P.‫ܖ‬New‫ܖ‬English‫ܖ‬File.‫ܖ‬1997.‫ܖ‬Oxford‫ܖ‬ University‫ܖ‬Press.‫ܖ–ܖ‬102‫ܖ‬p. 74.‫ܖ‬Pavlovskaya‫ܖ‬I.Yu.‫ܖ‬Language‫ܖ‬Teaching‫ܖ‬Methodology//Modern‫ܖ‬history‫ܖ‬of‫ܖ‬ language‫ܖ‬teaching‫ܖ‬methods.‫ܖ–ܖ‬St.Petesburg‫ܖ‬University‫ܖ‬Press,‫ܖ‬2001.‫ܖ–ܖ‬138‫ܖ‬p.

75.‫ܖ‬Pile‫ܖ‬L.‫ܖ‬E-mailing.‫ܖ‬DELTA‫ܖ‬Publishing‫ܖ‬2004‫ܖ–ܖ‬90‫ܖ‬p. 76.‫ܖ‬Redston‫ܖ‬C.,‫ܖ‬Cunningham‫ܖ‬G.‫ܖ‬Face2Face.Pre-intermediate.‫ܖ‬2009‫ܖ‬Cambridge.‫ܖ–ܖ‬76‫ܖ‬ p. 77.‫ܖ‬Rehbock‫ܖ‬D.‫ܖ‬History‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬Language‫ܖ‬Sciences.‫ܖ–ܖ‬Berlin:‫ܖ‬Walter‫ܖ‬de‫ܖ‬Gruyter‫ܖ‬GmbH‫ܖ‬ and‫ܖ‬Co,‫ܖ‬2006.‫ܖ–ܖ‬345‫ܖ‬p. 78.‫ܖ‬Roman‫ܖ‬K.Raphaelson‫ܖ‬J.‫ܖ‬Writing‫ܖ‬that‫ܖ‬Works.‫ܖ‬3rd‫ܖ‬edition.‫ܖ‬//‫ܖ‬New‫ܖ‬York:‫ܖ‬Harper‫ܖ‬Ebook‫ܖ‬Publisher.‫ܖ‬2010.‫ܖ–ܖ‬145‫ܖ‬p. 79.‫ܖ‬Schliebene-Lange‫ܖ‬B.‫ܖ‬Pragmatic‫ܖ‬Linguistics.‫ܖ–ܖ‬Bologna:‫ܖ‬Il‫ܖ‬Mulino,‫ܖ‬2000.‫ܖ–ܖ‬191‫ܖ‬p. 80.‫ܖ‬Scrivener‫ܖ‬J.‫ܖ‬Learning‫ܖ‬Teaching:‫ܖ‬A‫ܖ‬guidebook‫ܖ‬for‫ܖ‬English‫ܖ‬language‫ܖ‬teachers.‫ܖ‬ Macmillan‫ܖ‬for‫ܖ‬Language‫ܖ‬Teachers,‫ܖ‬2005.-‫ܖ‬31‫ܖ‬p. 81.‫ܖ‬Scrivener‫ܖ‬J.‫ܖ‬Learning‫ܖ‬Teaching‫(ܖ‬Teacher‫ܖ‬Development).‫ܖ‬The‫ܖ‬Teacher‫ܖ‬ Development‫ܖ‬Series,‫ܖ‬1994.‫ܖ–ܖ‬170‫ܖ‬p.‫ܖ‬ 82.‫ܖ‬Shurter‫ܖ‬R.‫ܖ‬and‫ܖ‬Donald‫ܖ‬L.‫ܖ‬Effective‫ܖ‬letters‫ܖ‬in‫ܖ‬business.‫ܖ‬-‫ܖ‬Printed‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬United‫ܖ‬ States‫ܖ‬of‫ܖ‬America,‫ܖ‬New‫ܖ‬York,‫ܖ‬1976.‫ܖ‬-‫ܖ‬238‫ܖ‬p. 83.‫ܖ‬Sprat‫ܖ‬M.‫ܖ‬The‫ܖ‬TKT‫ܖ‬course.‫ܖ‬Cambridge‫ܖ‬University‫ܖ‬Press.‫ܖ‬2011-‫ܖ‬262‫ܖ‬p. Список нормативно правовых актов: 1.1‫ܖ‬ПРИКАЗ‫ܖܖ‬от‫ܖ‬25‫ܖ‬декабря‫ܖ‬1995‫ܖ‬г.‫ܖ№ܖ‬1700‫ܖܖ‬Об‫ܖ‬утверждении‫ܖ‬государственного‫ܖ‬ образовательного‫ ܖ‬стандарта‫ ܖ‬дополнительного‫ ܖ‬профессионального‫ ܖ‬образования‫ܖ‬ (повышения‫ ܖ‬квалификации‫ ܖ‬и‫ ܖ‬переподготовки)‫ ܖ‬федеральных‫ ܖ‬государственных‫ܖ‬ служащих.‫ܖ–ܖ‬6‫ܖ‬с СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ: ASAP —‫ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬As‫ܖ‬Soon‫ܖ‬As‫ܖ‬Possible‫«—ܖ‬как‫ܖ‬можно‫ܖ‬скорее»; BCC‫ܖ–ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬blind‫ܖ‬carbon‫ܖ‬copy‫«ܖܖ—ܖܖ‬слепая‫ܖ‬копия»,‫ܖ‬копии,‫ܖ‬не‫ܖ‬включенные‫ܖ‬в‫ܖ‬ рассылку; BTW‫ܖ—ܖ‬от‫ܖ‬англ.by‫ܖ‬the‫ܖ‬way‫ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖܖ—ܖ‬кстати;

com‫ܖ—ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬company‫ܖܖ—ܖ‬домен‫ܖ‬фирмы,‫ܖ‬компании; edu‫ܖ—ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬education‫ܖܖ—ܖ‬домен‫ܖ‬образовательных‫ܖ‬учереждений; FYI‫ܖ—ܖ‬от‫ܖ‬англ.for‫ܖ‬your‫ܖ‬information‫ܖ—ܖ‬для‫ܖ‬вашего‫ܖ‬сведения; gov‫ܖ—ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬governmental‫ܖ—ܖ‬домен‫ܖ‬правительственных‫ܖ‬организаций; ICQ‫ܖ—ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬I‫ܖ‬seek‫ܖ‬you‫—ܖ‬служба‫ܖ‬моментального‫ܖ‬обмена‫ܖ‬сообщениями; IMHO‫ܖ—ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬In‫ܖ‬my‫ܖ‬humble‫ܖ‬opinion‫ܖ—ܖ‬по‫ܖ‬моему‫ܖ‬скромному‫ܖ‬мнению; IRC‫ܖ—ܖ‬от‫ܖ‬англ.Internet‫ܖ‬Rely‫ܖ‬Chat‫ܖ—ܖ‬ретранслируемый‫ܖ‬интернет-чат; mil —‫ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬military‫ܖ—ܖ‬домен‫ܖ‬военных‫ܖ‬организаций; MSG—‫ܖ‬от‫ܖ‬англ.message‫ܖ—ܖܖ‬cообщение; net‫ —ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬network‫ܖ—ܖ‬домен‫ܖ‬сетевых‫ܖ‬организаций; org‫ —ܖ‬от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬organization‫ —ܖ‬домен некоммерческих‫ܖ‬организаций; SMS— от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬Short‫ܖ‬message‫ܖ‬system‫ —ܖ‬сообщение; WWW— от‫ܖ‬англ.‫ܖ‬World‫ܖ‬Wide‫ܖ‬Web‫ —ܖ‬всемирная‫ܖ‬компьютерная‫ܖ‬сеть. ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1 Пример 1 FYI (для вашего сведения). Mr.‫ܖ‬Mike‫ܖ‬Hernandez

Alchemy‫ܖ‬Consulting 123‫ܖ‬Main‫ܖ‬Street Anytown,‫ܖ‬USA Re:‫ܖ‬Liability‫ܖ‬insurance‫ܖ‬premiums Dear‫ܖ‬Mike: You’re‫ ܖ‬right.‫ ܖ‬The‫ ܖ‬premium‫ ܖ‬for‫ ܖ‬the‫ ܖ‬policy‫ ܖ‬we‫ ܖ‬proposed‫ ܖ‬is‫ ܖ‬higher‫ ܖ‬than‫ ܖ‬the‫ ܖ‬other‫ܖ‬ companies‫ܖ‬provided‫ܖ‬you‫ܖ‬with‫ܖ‬quotes. However,‫ ܖ‬our‫ ܖ‬policy‫ ܖ‬gives‫ ܖ‬you‫ ܖ‬broader‫ ܖ‬liability‫ ܖ‬coverage,‫ ܖ‬with‫ ܖ‬a‫ ܖ‬much‫ ܖ‬smaller‫ܖ‬ deductible,‫ܖ‬as‫ܖ‬explained‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬comparison‫ܖ‬table‫ܖ‬attached. We‫ ܖ‬can‫ ܖ‬offer‫ ܖ‬a‫ ܖ‬policy‫ ܖ‬with‫ ܖ‬equivalent‫ ܖ‬terms‫ ܖ‬to‫ ܖ‬the‫ ܖ‬other‫ ܖ‬insurance‫ ܖ‬companies‫ ܖ‬who‫ܖ‬ quoted‫ܖ‬you,‫ܖ‬at‫ܖ‬approximately‫ܖ‬the‫ܖ‬same‫ܖ‬premium. The‫ܖ‬problem‫ܖ‬is,‫ܖ‬this‫ܖ‬level‫ܖ‬of‫ܖ‬coverage‫ܖ‬excludes‫ܖ‬the‫ܖ‬precise‫ܖ‬situations‫ܖ‬for‫ܖ‬which‫ܖ‬you‫ܖ‬ want‫ܖ‬the‫ܖ‬most‫ܖ‬protection! Please‫ܖ‬let‫ܖ‬me‫ܖ‬know‫ܖ‬which‫ܖ‬option‫ܖ‬you‫ܖ‬prefer.‫ܖ‬Thanks. Sincerely, Joe‫ܖ‬Carlson,‫ܖ‬Agent Continental‫ܖ‬Insurance Enclosure Пример 2 June‫ܖ‬4,‫ܖ‬2002 Ms.‫ܖ‬Kathryn‫ܖ‬Wilson Director-Consumer‫ܖ‬Information‫ܖ‬Center American‫ܖ‬Retail‫ܖ‬Corporation 1330‫ܖ‬North‫ܖ‬R‫ܖ‬Street Anytown,‫ܖ‬USA Dear‫ܖ‬Ms.‫ܖ‬Wilson: This‫ ܖ‬will‫ ܖ‬confirm‫ ܖ‬my‫ ܖ‬telephone‫ ܖ‬instructions‫ ܖ‬to‫ ܖ‬Mr.‫ ܖ‬George‫ ܖ‬Hopkins‫ ܖ‬concerning‫ ܖ‬the‫ܖ‬ diversion‫ܖ‬of‫ܖ‬ASDS‫ܖ‬87778. This‫ܖ‬order,‫ܖ‬shipped‫ܖ‬from‫ܖ‬North‫ ܖ‬Washington,‫ܖ‬Delaware,‫ܖ‬by‫ܖ‬Star‫ܖ‬Chemical‫ܖ‬Company‫ܖ‬ via‫ ܖ‬AmRail‫ ܖ‬direct,‫ ܖ‬was‫ ܖ‬originally‫ ܖ‬consigned‫ ܖ‬to‫ ܖ‬ABC‫ ܖ‬Chemicals‫ ܖ‬Corporation‫ ܖ‬at‫ܖ‬ Nutley,‫ ܖ‬New‫ ܖ‬Jersey.‫ ܖ‬Please‫ ܖ‬arrange‫ ܖ‬to‫ ܖ‬divert‫ ܖ‬ASDS‫ ܖ‬87778‫ ܖ‬to‫ ܖ‬Monmouth‫ ܖ‬Chemical‫ܖ‬

Company‫ ܖ‬at‫ ܖ‬Kearney,‫ ܖ‬New‫ ܖ‬Jersey,‫ ܖ‬via‫ ܖ‬AmRail‫ ܖ‬direct.‫ ܖ‬Any‫ ܖ‬charges‫ ܖ‬connected‫ ܖ‬with‫ܖ‬ this‫ܖ‬diversion‫ܖ‬should‫ܖ‬be‫ܖ‬sent‫ܖ‬to‫ܖ‬me. Sincerely, Frederick‫ܖ‬Loosey Senior‫ܖ‬Transportation‫ܖ‬Analyst Пример 3 January‫ܖ‬1,‫ܖ‬2003 Mr.‫ܖ‬Bernie‫ܖ‬Segal Laboratory‫ܖ‬Technician Laten‫ܖ‬Chemical‫ܖ‬Corporation 1234‫ܖ‬Trenton‫ܖ‬Street Anytown,‫ܖ‬VA‫ܖ‬88898 Dear‫ܖ‬Mr.‫ܖ‬Segal: Enclosed‫ܖ‬is‫ܖ‬a‫ܖ‬technical‫ܖ‬service‫ܖ‬report‫ܖ‬and‫ܖ‬a‫ܖ‬laboratory‫ܖ‬procedure‫ܖ‬for‫ܖ‬emulsification‫ܖ‬of FO-BRAN‫ܖ‬55‫ܖ‬on‫ܖ‬a‫ܖ‬small‫ܖ‬scale. The‫ ܖ‬report‫ ܖ‬describes‫ ܖ‬some‫ ܖ‬of‫ ܖ‬FO-BRAN’s‫ ܖ‬physical‫ ܖ‬properties,‫ ܖ‬gives‫ ܖ‬examples‫ ܖ‬of‫ܖ‬ sizing‫ܖ‬results‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬field,‫ܖ‬and‫ܖ‬explains‫ܖ‬field‫ܖ‬emulsification‫ܖ‬procedure.‫ܖ‬The‫ܖ‬laboratory‫ܖ‬ procedure‫ܖ‬tells‫ܖ‬you‫ܖ‬how‫ܖ‬FO-BRAN‫ܖ‬emulsion‫ܖ‬is‫ܖ‬prepared‫ܖ‬in‫ܖ‬smaller‫ܖ‬amounts. I‫ܖ‬hope‫ܖ‬the‫ܖ‬information‫ܖ‬enclosed‫ܖ‬is‫ܖ‬sufficient‫ܖ‬to‫ܖ‬introduce‫ܖ‬you‫ܖ‬to‫ܖ‬FO-BRAN‫ܖ‬and‫ܖ‬allow‫ܖ‬ you‫ܖ‬to‫ܖ‬run‫ܖ‬your‫ܖ‬evaluations‫ܖ‬successfully. If‫ܖ‬you‫ܖ‬have‫ܖ‬any‫ܖ‬questions,‫ܖ‬please‫ܖ‬call‫ܖ‬me‫ܖ‬at‫(ܖ‬555)‫ܖ‬555-5555. Sincerely, Robin‫ܖ‬Deere Paper‫ܖ‬Development‫ܖ‬Specialist Enclosures Пример 4 September‫ܖ‬29,‫ܖ‬2002 Ms.‫ܖ‬Ruth‫ܖ‬Callahan Barry‫ܖ‬Chemical‫ܖ‬Co. 234‫ܖ‬Victoria‫ܖ‬Street

New‫ܖ‬Octavia,‫ܖ‬KS‫ܖ‬12345 Dear‫ܖ‬Ms.‫ܖ‬Callahan: At‫ ܖ‬your‫ ܖ‬request,‫ ܖ‬I‫ ܖ‬am‫ ܖ‬sending‫ ܖ‬1.3‫ ܖ‬Kg‫ ܖ‬0.2%‫ ܖ‬AGE-modified‫ ܖ‬starch‫ ܖ‬and‫ ܖ‬a‫ ܖ‬Material‫ܖ‬ Safety‫ܖ‬Data‫ܖ‬Sheet‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬research‫ܖ‬program. As‫ ܖ‬I‫ ܖ‬suggested,‫ ܖ‬you‫ ܖ‬should‫ ܖ‬study‫ ܖ‬the‫ ܖ‬effect‫ ܖ‬of‫ ܖ‬AGE‫ ܖ‬on‫ ܖ‬the‫ ܖ‬starch‫ ܖ‬backbone‫ ܖ‬and‫ܖ‬ molecular‫ܖ‬weight‫ܖ‬of‫ܖ‬starch. Natural‫ܖ‬Polymer‫ܖ‬Research‫ܖ‬will‫ܖ‬prepare‫ܖ‬these‫ܖ‬starches‫ܖ‬for‫ܖ‬you. Please‫ܖ‬keep‫ܖ‬me‫ܖ‬updated‫ܖ‬on‫ܖ‬the‫ܖ‬progress‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬starch/graft‫ܖ‬research. Regards, Bonnie‫ܖ‬Bonnard Пример 5 Bob: It‫ܖ‬was‫ܖ‬great‫ܖ‬to‫ܖ‬meet‫ܖ‬you‫ܖ‬on‫ܖ‬the‫ܖ‬phone‫ܖ‬just‫ܖ‬now!‫ܖ‬I‫ܖ‬look‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬working‫ܖ‬with‫ܖ‬you. Below‫ܖ‬is‫ܖ‬my‫ܖ‬contact‫ܖ‬information;‫ܖ‬please‫ܖ‬call‫ܖ‬or‫ܖ‬e-mail‫ܖ‬me‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬have‫ܖ‬any‫ܖ‬questions.‫ܖ‬ Feel‫ܖ‬free‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬next‫ܖ‬few‫ܖ‬weeks‫ܖ‬to‫ܖ‬send‫ܖ‬material‫ܖ‬for‫ܖ‬me‫ܖ‬to‫ܖ‬look‫ܖ‬over—I’ll‫ܖ‬be‫ܖ‬happy‫ܖ‬to‫ܖ‬ send‫ܖ‬you‫ܖ‬some‫ܖ‬feedback. Sincerely, Suzanne‫ܖ‬Davis Project‫ܖ‬Editor Kitsch‫ܖ‬House‫ܖ‬Publishing Пример 6 Dear‫ܖ‬Tim: Absolutely‫ ܖ‬super‫ ܖ‬to‫ ܖ‬meet‫ ܖ‬you‫ ܖ‬at‫ ܖ‬the‫ ܖ‬most‫ ܖ‬recent‫ ܖ‬meeting.‫ ܖ‬If‫ ܖ‬you‫ ܖ‬are‫ ܖ‬looking‫ ܖ‬for‫ ܖ‬a‫ܖ‬ letter‫ ܖ‬shop‫ ܖ‬organization‫ ܖ‬that‫ ܖ‬delivers‫ ܖ‬throughput-efficiency‫ ܖ‬and‫ ܖ‬cost-effectiveness,‫ܖ‬ then‫ܖ‬look‫ܖ‬no‫ܖ‬further! Trans-Experian’s‫ ܖ‬Letter‫ ܖ‬Shop,‫ ܖ‬Printing‫ ܖ‬and‫ ܖ‬Packaging‫ ܖ‬Services‫ ܖ‬group‫ ܖ‬is‫ ܖ‬the‫ ܖ‬largest‫ܖ‬ letter‫ܖ‬shop‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬country.‫ܖ‬Whether‫ܖ‬you‫ܖ‬need‫ܖ‬cutting-edge‫ܖ‬services‫ܖ‬like‫ܖ‬poly‫ܖ‬wrapping,‫ܖ‬ duplex‫ܖ‬imaging,‫ܖ‬card‫ܖ‬affixing;‫ܖ‬or‫ܖ‬a‫ܖ‬traditional‫ܖ‬package‫ܖ‬with‫ܖ‬a‫ܖ‬personalized‫ܖ‬letter,‫ܖ‬lift‫ܖ‬ note‫ܖ‬and‫ܖ‬reply‫ܖ‬envelope,‫ܖ‬we‫ܖ‬handle‫ܖ‬it‫ܖ‬with‫ܖ‬meticulous‫ܖ‬attention‫ܖ‬to‫ܖ‬detail.

While‫ ܖ‬Trans-Experian‫ ܖ‬has‫ ܖ‬the‫ ܖ‬resources‫ ܖ‬to‫ ܖ‬handle‫ ܖ‬an‫ ܖ‬individual‫ ܖ‬mailing‫ ܖ‬of‫ ܖ‬100‫ܖ‬ million‫ܖ‬pieces‫ܖ‬or‫ܖ‬more,‫ܖ‬we’re‫ܖ‬also‫ܖ‬happy‫ܖ‬to‫ܖ‬help‫ܖ‬you‫ܖ‬with‫ܖ‬a‫ܖ‬test‫ܖ‬drop‫ܖ‬of‫ܖ‬50,000‫ܖ‬prior‫ܖ‬ to‫ ܖ‬a‫ ܖ‬roll-out.‫ ܖ‬You‫ ܖ‬will‫ ܖ‬also‫ ܖ‬have‫ ܖ‬access‫ ܖ‬to‫ ܖ‬creative‫ ܖ‬engineering‫ ܖ‬when‫ ܖ‬you‫ ܖ‬have‫ܖ‬ complex‫ ܖ‬needs‫ ܖ‬no‫ ܖ‬one‫ ܖ‬else‫ ܖ‬can‫ ܖ‬meet.‫ ܖ‬For‫ ܖ‬example,‫ ܖ‬we’ve‫ ܖ‬been‫ ܖ‬building‫ ܖ‬custom‫ܖ‬ equipment‫ܖ‬for‫ܖ‬our‫ܖ‬clients‫ܖ‬since‫ܖ‬the‫ܖ‬1950s‫ܖ‬and‫ܖ‬most‫ܖ‬recently‫ܖ‬we‫ܖ‬devised‫ܖ‬systems‫ܖ‬for‫ܖ‬ mass-mailings‫ܖ‬of‫ܖ‬CD-ROMs‫ܖ‬and‫ܖ‬diapers. Our‫ܖ‬continued‫ܖ‬capital‫ܖ‬investment‫ܖ‬in‫ܖ‬new‫ܖ‬equipment‫ܖ‬and‫ܖ‬efficient‫ܖ‬processing‫ܖ—ܖ‬ more‫ܖ‬than‫ܖ‬$50‫ܖ‬million‫ܖ‬just‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬last‫ܖ‬three‫ܖ‬years‫ܖ—ܖ‬means‫ܖ‬that‫ܖ‬with‫ܖ‬Trans-Experian,‫ܖ‬ you’ll‫ ܖ‬enjoy‫ ܖ‬greater‫ ܖ‬speed,‫ ܖ‬lower‫ ܖ‬costs,‫ ܖ‬shorter‫ ܖ‬cycle‫ ܖ‬times,‫ ܖ‬and‫ ܖ‬optimal‫ ܖ‬flexibility.‫ܖ‬ Unlike‫ ܖ‬most‫ ܖ‬letter‫ ܖ‬shops‫ ܖ‬in‫ ܖ‬our‫ ܖ‬industry,‫ ܖ‬we‫ ܖ‬can‫ ܖ‬easily‫ ܖ‬accommodate‫ ܖ‬significant‫ܖ‬ growth.‫ܖ‬In‫ܖ‬2001‫ܖ‬we‫ܖ‬assembled‫ܖ‬and‫ ܖ‬mailed‫ܖ‬over‫ܖ‬2‫ܖ‬billion‫ܖ‬pieces‫ܖ‬of‫ ܖ‬mail‫ܖ‬and‫ܖ‬we‫ܖ‬are‫ܖ‬ still‫ܖ‬not‫ܖ‬at‫ܖ‬full‫ܖ‬capacity! Once‫ ܖ‬you‫ ܖ‬entrust‫ ܖ‬your‫ ܖ‬Letter‫ ܖ‬Shop,‫ ܖ‬Printing‫ ܖ‬and‫ ܖ‬Packaging‫ ܖ‬campaigns‫ ܖ‬to‫ ܖ‬us,‫ ܖ‬a‫ܖ‬ designated‫ܖ‬customer‫ܖ‬service‫ܖ‬representative‫ܖ‬and‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬serve‫ܖ‬as‫ܖ‬your‫ܖ‬contacts,‫ܖ‬making‫ܖ‬ sure‫ܖ‬that‫ܖ‬each‫ܖ‬step‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬process‫ܖ‬takes‫ܖ‬place‫ܖ‬correctly‫ܖ‬and‫ܖ‬on‫ܖ‬time.‫ܖ‬Through‫ܖ‬our‫ܖ‬team‫ܖ‬ approach,‫ܖ‬we‫ܖ‬provide‫ܖ‬a‫ܖ‬balanced,‫ܖ‬reliable,‫ܖ‬fail-safe‫ܖ‬environment‫ܖ‬and‫ܖ‬optimum‫ܖ‬service.‫ܖ‬ Close‫ܖ‬working‫ܖ‬partnerships‫ܖ‬with‫ܖ‬clients‫ܖ‬are‫ܖ‬the‫ܖ‬norm‫ܖ‬at‫ܖ‬Trans-Experian,‫ܖ‬so‫ܖ‬that‫ܖ‬you’ll‫ܖ‬ soon‫ܖ‬feel‫ܖ‬as‫ܖ‬though‫ܖ‬we‫ܖ‬are‫ܖ‬an‫ܖ‬extension‫ܖ‬of‫ܖ‬your‫ܖ‬own‫ܖ‬in-house‫ܖ‬operations. Enclosed‫ܖ‬is‫ܖ‬an‫ܖ‬overview‫ܖ‬of‫ܖ‬our‫ܖ‬services.‫ܖ‬If‫ܖ‬I‫ܖ‬have‫ܖ‬not‫ܖ‬heard‫ܖ‬from‫ܖ‬you‫ܖ‬sooner,‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬ call‫ܖ‬next‫ܖ‬week‫ܖ‬to‫ܖ‬find‫ܖ‬out‫ܖ‬more‫ܖ‬about‫ܖ‬your‫ܖ‬Letter‫ܖ‬Shop,‫ܖ‬Printing‫ܖ‬and‫ܖ‬Packaging‫ܖ‬needs.‫ܖ‬ I‫ܖ‬look‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬helping‫ܖ‬your‫ܖ‬organization‫ܖ‬achieve‫ܖ‬its‫ܖ‬direct‫ܖ‬marketing‫ܖ‬goals. Sincerely, Hector‫ܖ‬G.‫ܖ‬Hernandez Account‫ܖ‬Executive P.S.‫ ܖ‬Ask‫ ܖ‬me‫ ܖ‬how‫ ܖ‬we‫ ܖ‬can‫ ܖ‬help‫ ܖ‬you‫ ܖ‬keep‫ ܖ‬your‫ ܖ‬postage‫ ܖ‬costs‫ ܖ‬down.‫ ܖ‬With‫ ܖ‬our‫ ܖ‬mail‫ܖ‬ commingling‫ ܖ‬and‫ ܖ‬drop‫ ܖ‬entry‫ ܖ‬program‫ ܖ‬and‫ ܖ‬multiple‫ ܖ‬locations‫ ܖ‬across‫ ܖ‬the‫ ܖ‬country,‫ ܖ‬we‫ܖ‬ offer‫ ܖ‬ways‫ ܖ‬to‫ ܖ‬lower‫ ܖ‬your‫ ܖ‬spending‫ ܖ‬while‫ ܖ‬speeding‫ ܖ‬delivery‫ ܖ‬of‫ ܖ‬your‫ ܖ‬material‫ ܖ‬to‫ܖ‬ recipients‫ܖ‬at‫ܖ‬the‫ܖ‬same‫ܖ‬time. Пример 8 Dear‫ܖ‬Fred: I‫ ܖ‬read‫ ܖ‬your‫ ܖ‬article‫ ܖ‬on‫ ܖ‬the‫“ ܖ‬Intellectual‫ ܖ‬Property‫ ܖ‬Protection‫ ܖ‬Restoration‫ ܖ‬Act”‫ ܖ‬on‫ ܖ‬the‫ܖ‬ Web‫ܖ‬and‫ܖ‬was‫ܖ‬quite‫ܖ‬impressed.

I‫ܖ‬would‫ܖ‬like‫ܖ‬to‫ܖ‬reprint‫ܖ‬it‫ܖ‬in‫ܖ‬my‫ܖ‬company‫ܖ‬newsletter.‫(ܖ‬I’ve‫ܖ‬attached‫ܖ‬a‫ܖ‬copy‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬ newsletter‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬review.)‫ܖ‬We’ll‫ܖ‬be‫ܖ‬sure‫ܖ‬to‫ܖ‬send‫ܖ‬you‫ܖ‬several‫ܖ‬copies‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬newsletter‫ܖ‬ for‫ܖ‬your‫ܖ‬files. If‫ܖ‬this‫ܖ‬is‫ܖ‬okay‫ܖ‬with‫ܖ‬you,‫ܖ‬would‫ܖ‬you‫ܖ‬please‫ܖ‬sign‫ܖ‬this‫ܖ‬note‫ܖ‬and‫ܖ‬fax‫ܖ‬it‫ܖ‬back‫ܖ‬to‫ܖ‬me‫ܖ‬at‫ܖ‬xxxxxx-xxxx? If‫ܖ‬there‫ܖ‬are‫ܖ‬any‫ܖ‬changes,‫ܖ‬please‫ܖ‬let‫ܖ‬me‫ܖ‬know.‫ܖ‬Also,‫ܖ‬we‫ܖ‬will‫ܖ‬credit‫ܖ‬the‫ܖ‬article‫ܖ‬as‫ܖ‬it‫ܖ‬is‫ܖ‬ bylined‫ܖ‬on‫ܖ‬the‫ܖ‬Web‫ܖ‬site,‫ܖ‬unless‫ܖ‬you‫ܖ‬have‫ܖ‬an‫ܖ‬alternate‫ܖ‬credit‫ܖ‬line‫ܖ‬that‫ܖ‬you’d‫ܖ‬like‫ܖ‬us‫ܖ‬to‫ܖ‬ use. Thank‫ܖ‬you‫ܖ‬so‫ܖ‬much‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬consideration;‫ܖ‬I‫ܖ‬look‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬hearing‫ܖ‬from‫ܖ‬you. Regards, Sam‫ܖ‬Duncan Пример 8.1 Dear‫ܖ‬Archie, I‫ܖ‬have‫ܖ‬a‫ܖ‬bet‫ܖ‬with‫ܖ‬a‫ܖ‬master-copy‫ܖ‬who‫ܖ‬says‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬not‫ܖ‬get‫ܖ‬a‫ܖ‬response‫ܖ‬from‫ܖ‬you.‫ܖ‬I‫ܖ‬bet‫ܖ‬him‫ܖ‬ I‫ܖ‬would. Besides‫ ܖ‬being‫ ܖ‬a‫ ܖ‬marketing‫ ܖ‬genius‫ ܖ‬and‫ ܖ‬successful‫ ܖ‬copywriter,‫ ܖ‬I‫ ܖ‬think‫ ܖ‬deep‫ ܖ‬down‫ܖ‬ you’re‫ܖ‬also‫ܖ‬a‫ܖ‬warm‫ܖ‬and‫ܖ‬nice‫ܖ‬guy.‫(ܖ‬And‫ܖ‬I‫ܖ‬promise‫ܖ‬to‫ܖ‬keep‫ܖ‬it‫ܖ‬our‫ܖ‬secret.) So‫ܖ‬here‫ܖ‬it‫ܖ‬goes. I‫ܖ‬am‫ܖ‬a‫ܖ‬NYC-based‫ܖ‬comedy‫ܖ‬writer/copywriter.‫ܖ‬I’m‫ܖ‬writing‫ܖ‬an‫ܖ‬article‫ܖ‬and‫ܖ‬want‫ܖ‬to‫ܖ‬do‫ܖ‬a‫ܖ‬ lecture‫ܖ‬entitled‫“ܖ‬The‫ܖ‬Secret‫ܖ‬to‫ܖ‬Effectively‫ܖ‬using‫ܖ‬Humor‫ܖ‬in‫ܖ‬Direct‫ܖ‬Mail.” You‫ ܖ‬had‫ ܖ‬mentioned‫ ܖ‬on‫ ܖ‬some‫ ܖ‬lecture‫ ܖ‬tapes‫ ܖ‬that‫ ܖ‬humor‫ ܖ‬works‫ ܖ‬if‫ ܖ‬used‫ ܖ‬correctly.You‫ܖ‬ discussed‫ܖ‬it‫ܖ‬a‫ܖ‬little,‫ܖ‬but‫ܖ‬then‫ܖ‬didn’t‫ܖ‬go‫ܖ‬much‫ܖ‬into‫ܖ‬the‫ܖ‬subject. My‫ ܖ‬question‫ ܖ‬is‫ ܖ‬whether‫ ܖ‬there‫ ܖ‬are‫ ܖ‬any‫ ܖ‬statistics‫ ܖ‬or‫ ܖ‬studies‫ ܖ‬done‫ ܖ‬that‫ ܖ‬I‫ ܖ‬could‫ ܖ‬use‫ ܖ‬as‫ܖ‬ proof‫ܖ‬in‫ܖ‬my‫ܖ‬article‫ܖ‬or‫ܖ‬lecture?‫ܖ‬I‫ܖ‬know‫ܖ‬how‫ܖ‬to‫ܖ‬effectively‫ܖ‬put‫ܖ‬humor‫ܖ‬into‫ܖ‬a‫ܖ‬piece‫ܖ‬that‫ܖ‬ will‫ܖ‬help‫ܖ‬the‫ܖ‬copy‫ܖ—ܖ‬and‫ܖ‬not‫ܖ‬hinder‫ܖ‬it. BUT,‫ ܖ‬as‫ ܖ‬you‫ ܖ‬know,‫ ܖ‬marketers‫ ܖ‬have‫ ܖ‬a‫ ܖ‬need‫ ܖ‬for‫ ܖ‬concrete‫ ܖ‬proof‫ ܖ‬and‫ ܖ‬numbers‫ܖ‬ crunched.Was‫ܖ‬there‫ܖ‬ever‫ܖ‬a‫ܖ‬study‫ܖ‬done‫ܖ‬on‫ܖ‬this‫ܖ‬subject?‫ܖ‬If‫ܖ‬you‫ܖ‬can‫ܖ‬assist‫ܖ‬me‫ܖ‬with‫ܖ‬this‫ܖ‬ small‫ܖ‬request‫ܖ‬I‫ܖ‬would‫ܖ‬be‫ܖ‬most‫ܖ‬appreciative.‫ܖ‬I‫ܖ‬look‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬winning‫ܖ‬my‫ܖ‬bet. Respectfully, Tony‫ܖ‬Lipkins Пример 9

Dear‫ܖ‬Jack: I‫ܖ‬have‫ܖ‬a‫ܖ‬favor‫ܖ‬to‫ܖ‬ask.‫ܖ‬I’m‫ܖ‬putting‫ܖ‬together‫ܖ‬a‫ܖ‬schedule‫ܖ‬for‫ܖ‬the‫ܖ‬factory‫ܖ‬so‫ܖ‬that‫ܖ‬we‫ܖ‬can‫ܖ‬ stay‫ܖ‬on‫ܖ‬track‫ܖ‬with‫ܖ‬production‫ܖ‬of‫ܖ‬our‫ܖ‬new‫ܖ‬design. Since‫ܖ‬you‫ܖ‬are‫ܖ‬the‫ܖ‬most‫ܖ‬knowledgeable‫ܖ‬about‫ܖ‬the‫ܖ‬new‫ܖ‬application‫ܖ‬for‫ܖ‬the‫ܖ‬widgets,‫ܖ‬I’d‫ܖ‬ love‫ܖ‬to‫ܖ‬have‫ܖ‬our‫ܖ‬engineers‫ܖ‬meet‫ܖ‬with‫ܖ‬you‫ܖ‬for‫ܖ‬about‫ܖ‬an‫ܖ‬hour‫ܖ‬early‫ܖ‬next‫ܖ‬week‫ܖ‬so‫ܖ‬that‫ܖ‬we‫ܖ‬ can‫ܖ‬review‫ܖ‬your‫ܖ‬changes‫ܖ‬and‫ܖ‬make‫ܖ‬a‫ܖ‬final‫ܖ‬CAD‫ܖ‬design. I‫ܖ‬know‫ܖ‬that‫ܖ‬you’ve‫ܖ‬got‫ܖ‬a‫ܖ‬busy‫ܖ‬schedule,‫ܖ‬so‫ܖ‬if‫ܖ‬there‫ܖ‬are‫ܖ‬any‫ܖ‬projects‫ܖ‬we‫ܖ‬can‫ܖ‬handle‫ܖ‬for‫ܖ‬ you‫ܖ‬in‫ܖ‬return,‫ܖ‬we’d‫ܖ‬be‫ܖ‬happy‫ܖ‬to‫ܖ‬do‫ܖ‬so. I‫ ܖ‬hope‫ ܖ‬you’ll‫ ܖ‬be‫ ܖ‬able‫ ܖ‬to‫ ܖ‬work‫ ܖ‬with‫ ܖ‬us.‫ ܖ‬I’ll‫ ܖ‬call‫ ܖ‬you‫ ܖ‬later‫ ܖ‬this‫ ܖ‬week‫ ܖ‬to‫ ܖ‬see‫ ܖ‬if‫ ܖ‬you’re‫ܖ‬ available. Thanks‫ܖ‬so‫ ܖ‬much,‫ܖ‬Jack.‫ܖ‬You’ve‫ܖ‬already‫ܖ‬given‫ܖ‬so‫ ܖ‬much‫ܖ‬to‫ܖ‬this‫ ܖ‬project‫ܖ‬and‫ܖ‬it’s‫ ܖ‬much‫ܖ‬ appreciated. Regards, Dave‫ܖ‬Smeltzer Пример 10 Dear‫ܖ‬Dr.‫ܖ‬Stevens: Last‫ ܖ‬week‫ ܖ‬I‫ ܖ‬spoke‫ ܖ‬with‫ ܖ‬your‫ ܖ‬assistant‫ ܖ‬Albert‫ ܖ‬to‫ ܖ‬see‫ ܖ‬if‫ ܖ‬you‫ ܖ‬would‫ ܖ‬be‫ ܖ‬willing‫ ܖ‬to‫ ܖ‬be‫ܖ‬ interviewed‫(ܖ‬via‫ܖ‬the‫ܖ‬phone)‫ܖ‬for‫ܖ‬an‫ܖ‬article‫ܖ‬my‫ܖ‬associate‫ܖ‬Bob‫ܖ‬Randolph‫ܖ‬is‫ܖ‬writing‫ܖ‬for‫ܖ‬ his‫ܖ‬column‫ܖ‬in‫ܖ‬DM‫ܖ‬Bimonthly‫ܖ‬News—‫ܖ‬a‫ܖ‬weekly‫ܖ‬trade‫ܖ‬journal‫ܖ‬for‫ܖ‬the‫ܖ‬direct‫ܖ‬marketing‫ܖ‬ industry‫ܖ—ܖ‬on‫ܖ‬transit‫ܖ‬ads.‫ܖ‬I‫ܖ‬hadn’t‫ܖ‬heard‫ܖ‬back‫ܖ‬and‫ܖ‬I‫ܖ‬can‫ܖ‬only‫ܖ‬imagine‫ܖ‬how‫ܖ‬busy‫ܖ‬your‫ܖ‬ office‫ܖ‬is;‫ܖ‬so‫ܖ‬I‫ܖ‬thought‫ܖ‬I’d‫ܖ‬put‫ܖ‬my‫ܖ‬request‫ܖ‬in‫ܖ‬writing. For‫ܖ‬some‫ܖ‬background,‫ܖ‬DM‫ܖ‬Bimonthly‫ܖ‬News‫ܖ‬has‫ܖ‬40,000‫ܖ‬subscribers‫ܖ—ܖ‬10,000‫ܖ‬ of‫ ܖ‬them‫ ܖ‬are‫ ܖ‬in‫ ܖ‬the‫ ܖ‬tri-state‫ ܖ‬area.‫ ܖ‬Bob‫ ܖ‬Randolph‫ ܖ‬is‫ ܖ‬an‫ ܖ‬independent‫ ܖ‬copywriter‫ ܖ‬and‫ܖ‬ consultant‫ܖ‬with‫ܖ‬20‫ܖ‬years‫ܖ‬of‫ܖ‬experience‫ܖ‬in‫ܖ‬business-to-business,‫ܖ‬high-tech,‫ܖ‬industrial,‫ܖ‬ and‫ܖ‬direct‫ܖ‬marketing.‫ܖ‬He’s‫ܖ‬also‫ܖ‬the‫ܖ‬author‫ܖ‬of‫ܖ‬more‫ܖ‬than‫ܖ‬50‫ܖ‬books. If‫ܖ‬you‫ܖ‬would‫ܖ‬be‫ܖ‬willing‫ܖ‬to‫ܖ‬have‫ܖ‬Bob‫ܖ‬interview‫ܖ‬you,‫ܖ‬you‫ܖ‬can‫ܖ‬have‫ܖ‬someone‫ܖ‬from‫ܖ‬ your‫ ܖ‬office‫ ܖ‬call‫ ܖ‬Bob‫ ܖ‬directly‫ ܖ‬at‫ ܖ‬555-555-5555‫ ܖ‬this‫ ܖ‬week.‫( ܖ‬Otherwise.‫ ܖ‬I’ll‫ ܖ‬try‫ ܖ‬your‫ܖ‬ office‫ܖ‬on‫ܖ‬Monday.) Thanks‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬consideration,‫ܖ‬Dr.‫ܖ‬Stevens. Regards, Пример 10.1

Dear‫ܖ‬Don: I‫ܖ‬hope‫ܖ‬this‫ܖ‬letter‫ܖ‬finds‫ܖ‬you‫ܖ‬well.‫ܖ‬I‫ܖ‬hear‫ܖ‬there’s‫ܖ‬a‫ܖ‬heat‫ܖ‬wave‫ܖ‬in‫ܖ‬Chicago‫ܖ‬right‫ܖ‬now! I’m‫ܖ‬writing‫ܖ‬because‫ܖ‬we’re‫ܖ‬putting‫ܖ‬together‫ܖ‬the‫ܖ‬next‫ܖ‬issue‫ܖ‬of‫ܖ‬our‫ܖ‬association‫ܖ‬newsletter‫ܖ‬ and‫ܖ‬we’d‫ܖ‬like‫ܖ‬to‫ܖ‬include‫ܖ‬a‫ܖ‬column‫ܖ‬featuring‫ܖ‬you‫ܖ‬and‫ܖ‬your‫ܖ‬company. I’d‫ ܖ‬appreciate‫ ܖ‬if‫ ܖ‬you‫ ܖ‬could‫ ܖ‬spare‫ ܖ‬about‫ ܖ‬20‫ ܖ‬minutes‫ ܖ‬answering‫ ܖ‬some‫ ܖ‬questions‫( ܖ‬I’ve‫ܖ‬ attached‫ܖ‬them‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬review)‫ܖ‬and‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬could‫ܖ‬mail‫ܖ‬me‫ܖ‬the‫ܖ‬latest‫ܖ‬corporate‫ܖ‬brochure. I’ll‫ܖ‬call‫ܖ‬you‫ܖ‬in‫ܖ‬a‫ܖ‬few‫ܖ‬days‫ܖ‬to‫ܖ‬see‫ܖ‬if‫ܖ‬you’re‫ܖ‬interested‫(ܖ‬and‫ܖ‬available).‫ܖ‬Thanks,‫ܖ‬Don.We‫ܖ‬ know‫ ܖ‬you’ve‫ ܖ‬got‫ ܖ‬a‫ ܖ‬busy‫ ܖ‬schedule‫ ܖ‬but‫ ܖ‬we‫ ܖ‬hope‫ ܖ‬you‫ ܖ‬can‫ ܖ‬spare‫ ܖ‬some‫ ܖ‬time‫ ܖ‬for‫ ܖ‬the‫ܖ‬ association. Best, Пример 11 Dear‫ܖ‬Sam: Thanks‫ܖ‬for‫ܖ‬contacting‫ܖ‬Jeff‫ܖ‬Klein‫ܖ‬about‫ܖ‬Trinity‫ܖ‬Media’s‫ܖ‬mobile‫ܖ‬video‫ܖ‬communications‫ܖ‬ project. Jeff‫ ܖ‬would‫ ܖ‬be‫ ܖ‬interested‫ ܖ‬in‫ ܖ‬copywriting‫ ܖ‬and‫ ܖ‬consulting‫ ܖ‬for‫ ܖ‬this‫ ܖ‬project.‫ ܖ‬I’ve‫ܖ‬ attached‫ܖ‬his‫ܖ‬latest‫ܖ‬fee‫ܖ‬schedule‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬records‫ܖ‬and‫ܖ‬I’ll‫ܖ‬be‫ܖ‬available‫ܖ‬this‫ܖ‬afternoon‫ܖ‬if‫ܖ‬ you‫ܖ‬want‫ܖ‬to‫ܖ‬discuss‫ܖ‬the‫ܖ‬project‫ܖ‬particulars.‫ܖ‬If‫ܖ‬John‫ܖ‬wants‫ܖ‬to‫ܖ‬hire‫ܖ‬Jeff,‫ܖ‬then‫ܖ‬we’ll‫ܖ‬send‫ܖ‬ an‫ܖ‬agreement‫ܖ‬to‫ܖ‬you‫ܖ‬and‫ܖ‬set‫ܖ‬up‫ܖ‬a‫ܖ‬call‫ܖ‬between‫ܖ‬you,‫ܖ‬John,‫ܖ‬and‫ܖ‬Jeff. As‫ܖ‬you‫ܖ‬know,‫ܖ‬b2b‫ܖ‬high-tech‫ܖ‬copy‫(ܖ‬especially‫ܖ‬in‫ܖ‬communications)‫ܖ‬is‫ܖ‬Jeff’s‫ܖ‬specialty.‫ܖ‬ John‫ܖ‬can‫ܖ‬view‫ܖ‬some‫ܖ‬samples‫ܖ‬of‫ܖ‬Jeff’s‫ܖ‬work‫ܖ‬on‫ܖ‬Jeff’s‫ܖ‬Web‫ܖ‬site,‫ܖ‬www.xxx.xxx‫(ܖ‬click‫ܖ‬ on‫“ܖ‬Portfolio”),‫ܖ‬and‫ܖ‬we‫ܖ‬can‫ܖ‬also‫ܖ‬tailor‫ܖ‬a‫ܖ‬package‫ܖ‬of‫ܖ‬samples‫ܖ‬to‫ܖ‬send‫ܖ‬to‫ܖ‬you‫ܖ‬for‫ܖ‬John’s‫ܖ‬ review‫ܖ—ܖ‬just‫ܖ‬let‫ܖ‬me‫ܖ‬know‫ܖ‬the‫ܖ‬types‫ܖ‬of‫ܖ‬material‫ܖ‬he’d‫ܖ‬like‫ܖ‬to‫ܖ‬see‫(ܖ‬e.g.,‫ܖ‬white‫ܖ‬papers,‫ܖ‬ dm‫ܖ‬packages). Jeff‫ܖ‬isn’t‫ܖ‬interested‫ܖ‬in‫ܖ‬becoming‫ܖ‬a‫ܖ‬principal‫ܖ‬for‫ܖ‬this‫ܖ‬project,‫ܖ‬but‫ܖ‬we‫ܖ‬appreciate‫ܖ‬ the‫ܖ‬request‫ܖ‬for‫ܖ‬involvement. I‫ܖ‬look‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬speaking‫ܖ‬with‫ܖ‬you‫ܖ‬later. Regards, Paul‫ܖ‬Mazza Пример 12 Hi‫ܖ‬Don: Thank‫ ܖ‬you‫ ܖ‬for‫ ܖ‬your‫ ܖ‬request‫ ܖ‬to‫ ܖ‬speak‫ ܖ‬with‫ ܖ‬Mark.‫ ܖ‬At‫ ܖ‬this‫ ܖ‬point,‫ ܖ‬Mark’s‫ ܖ‬schedule‫ ܖ‬is‫ܖ‬ extremely‫ܖ‬tight‫ܖ‬and‫ܖ‬he‫ܖ‬is‫ܖ‬available‫ܖ‬on‫ܖ‬a‫ܖ‬very‫ܖ‬limited‫ܖ‬basis.‫ܖ‬Because‫ܖ‬of‫ܖ‬that,‫ܖ‬I‫ܖ‬can‫ܖ‬only‫ܖ‬ schedule‫ܖ‬calls‫ܖ‬with‫ܖ‬people‫ܖ‬who‫ܖ‬are‫ܖ‬committing‫ܖ‬to‫ܖ‬projects.

The‫ ܖ‬fee‫ ܖ‬for‫ ܖ‬Mark‫ ܖ‬to‫ ܖ‬write‫ ܖ‬a‫ ܖ‬sales‫ ܖ‬letter‫ ܖ‬or‫ ܖ‬two-page‫ ܖ‬flier‫ ܖ‬for‫ ܖ‬you‫ ܖ‬would‫ ܖ‬be‫ܖ‬ approximately‫ܖ‬$2,000.‫ܖ‬New‫ܖ‬clients‫ܖ‬are‫ܖ‬required‫ܖ‬to‫ܖ‬pay‫ܖ‬half‫ܖ‬the‫ܖ‬fee‫ܖ‬up‫ܖ‬front‫ܖ‬and‫ܖ‬the‫ܖ‬ remainder‫ܖ‬is‫ܖ‬invoiced‫ܖ‬upon‫ܖ‬completion‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬project.‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬send‫ܖ‬you,‫ܖ‬under‫ܖ‬separate‫ܖ‬ cover,‫ܖ‬a‫ܖ‬draft‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬terms‫ܖ‬for‫ܖ‬this‫ܖ‬project,‫ܖ‬and‫ܖ‬you‫ܖ‬can‫ܖ‬let‫ܖ‬me‫ܖ‬know‫ܖ‬if‫ܖ‬you’d‫ܖ‬like‫ܖ‬to‫ܖ‬ move‫ܖ‬ahead. Once‫ܖ‬Mark‫ܖ‬gets‫ܖ‬your‫ܖ‬deposit,‫ܖ‬we‫ܖ‬will‫ܖ‬set‫ܖ‬up‫ܖ‬a‫ܖ‬call‫ܖ‬for‫ܖ‬you‫ܖ‬and‫ܖ‬Mark‫ܖ‬to‫ܖ‬discuss‫ܖ‬ the‫ܖ‬project‫ܖ‬in‫ܖ‬detail‫ܖ—ܖ‬to‫ܖ‬decide‫ܖ‬if‫ܖ‬a‫ܖ‬letter‫ܖ‬or‫ܖ‬self-mailer‫ܖ‬would‫ܖ‬work‫ܖ‬best‫ܖ‬and‫ܖ‬other‫ܖ‬ strategies‫ܖ‬for‫ܖ‬a‫ܖ‬successful‫ܖ‬mailing. I‫ ܖ‬will‫ ܖ‬call‫ ܖ‬you‫ ܖ‬sometime‫ ܖ‬today‫ ܖ‬to‫ ܖ‬discuss‫ ܖ‬this,‫ ܖ‬to‫ ܖ‬find‫ ܖ‬out‫ ܖ‬if‫ ܖ‬you’d‫ ܖ‬like‫ ܖ‬to‫ܖ‬ proceed,‫ܖ‬and‫ܖ‬to‫ܖ‬get‫ܖ‬some‫ܖ‬convenient‫ܖ‬dates/times‫ܖ‬for‫ܖ‬you‫ܖ‬to‫ܖ‬talk‫ܖ‬with‫ܖ‬Mark. Regards, Пример 13 Dear‫ܖ‬Direct‫ܖ‬Marketer, Please‫ ܖ‬join‫ ܖ‬your‫ ܖ‬friends‫ ܖ‬and‫ ܖ‬colleagues‫ ܖ‬at‫ ܖ‬the‫ ܖ‬Roosevelt‫ ܖ‬Hotel‫ ܖ‬on‫ ܖ‬November‫ ܖ‬1st‫ ܖ‬to‫ܖ‬ honor‫ ܖ‬seven‫ ܖ‬outstanding‫ ܖ‬marketing‫ ܖ‬professionals‫ ܖ‬who‫ ܖ‬will‫ ܖ‬receive‫ ܖ‬the‫ ܖ‬prestigious‫ܖ‬ Silver‫ܖ‬Key‫ܖ‬Award. This Year’s Honorees Are •‫ܖ‬Brad‫ܖ‬Simmons •‫ܖ‬Andrew‫ܖ‬Hertig •‫ܖ‬William‫ܖ‬Zorn •‫ܖ‬Brian‫ܖ‬Meyer •‫ܖ‬Joan‫ܖ‬Sprewell •‫ܖ‬Ray‫ܖ‬Robinson •‫ܖ‬DM‫ܖ‬Bimonthly‫ܖ‬News The‫ܖ‬Silver‫ܖ‬Key‫ܖ‬Awards‫ܖ‬honor‫ܖ‬the‫ܖ‬industry’s‫ܖ‬notable‫ܖ‬innovators‫ܖ‬and‫ܖ‬achievers‫ܖ‬ for‫ܖ‬25‫ܖ‬years‫ܖ‬of‫ܖ‬distinguished‫ܖ‬service‫ܖ‬to‫ܖ‬the‫ܖ‬New‫ܖ‬York‫ܖ‬direct‫ܖ‬marketing‫ܖ‬community.‫ܖ‬It‫ܖ‬ is‫ܖ‬the‫ܖ‬landmark‫ܖ‬event‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬year. You‫ܖ‬will‫ܖ‬have‫ܖ‬an‫ܖ‬opportunity‫ܖ‬to‫ܖ‬honor‫ܖ‬and‫ܖ‬applaud‫ܖ‬the‫ܖ‬men‫ܖ‬and‫ܖ‬women‫ܖ‬who‫ܖ‬ have‫ ܖ‬broken‫ ܖ‬old‫ ܖ‬rules‫ ܖ‬and‫ ܖ‬new‫ ܖ‬ground‫ ܖ‬and‫ ܖ‬have‫ ܖ‬enhanced‫ ܖ‬the‫ ܖ‬image‫ ܖ‬of‫ ܖ‬direct‫ܖ‬ marketing. You‫ܖ‬will‫ܖ‬also‫ܖ‬meet‫ܖ‬and‫ܖ‬share‫ܖ‬ideas‫ܖ‬with‫ܖ‬industry‫ܖ‬colleagues‫ܖ‬including‫ܖ‬former‫ܖ‬ and‫ܖ‬future‫ܖ‬Silver‫ܖ‬Key‫ܖ‬Award‫ܖ‬winners. We‫ܖ‬have‫ܖ‬enclosed‫ܖ‬all‫ܖ‬the‫ܖ‬necessary‫ܖ‬details.‫ܖ‬We‫ܖ‬urge‫ܖ‬you‫ܖ‬to‫ܖ‬take‫ܖ‬a‫ܖ‬few‫ܖ‬moments‫ܖ‬ right‫ܖ‬now‫ܖ‬to‫ܖ‬send‫ܖ‬in‫ܖ‬your‫ܖ‬reservation‫ܖ‬form‫ܖ‬because‫ܖ‬space‫ܖ‬is‫ܖ‬limited.‫ܖ‬We‫ܖ‬look‫ܖ‬forward‫ܖ‬ to‫ܖ‬greeting‫ܖ‬you‫ܖ‬at‫ܖ‬the‫ܖ‬luncheon.

Cordially, John‫ܖ‬Stanley President Приложение 2 Экспериментальный комплекс упражнений.

PART 1 FORMAL VS. INFORMAL? A Match the informal with the informal/neutral ones. Informal Neutral/Formal 1 What‫ܖ‬do‫ܖ‬you‫ܖ‬need?‫ܖ‬ 2 Thanks‫ܖ‬for‫ܖ‬the‫ܖ‬email‫ܖ‬of‫ܖ‬12‫ܖ‬Feb. a)‫ܖ‬With‫ܖ‬regard‫ܖ‬to‫ܖ‬...‫(ܖ‬or‫ܖ‬With‫ܖ‬reference‫ܖ‬ to) 3 Sorry,‫ܖ‬I‫ܖ‬can't‫ܖ‬make‫ܖ‬it. 4 I’m‫ܖ‬sorry‫ܖ‬to‫ܖ‬tell‫ܖ‬you‫ܖ‬that‫ܖ‬... 5 I‫ܖ‬promise‫ܖ‬... 6 Could‫ܖ‬you‫ܖ‬...’ d)‫ ܖ‬Please‫ ܖ‬let‫ ܖ‬us‫ ܖ‬know‫ ܖ‬your‫ܖ‬ requirements. 7 You‫ܖ‬haven’t... e)‫ܖ‬I‫ܖ‬was‫ܖ‬wondering‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬could‫ܖ‬... 8 Don’t‫ܖ‬forget... f)‫ܖ‬We‫ܖ‬would‫ܖ‬like‫ܖ‬to‫ܖ‬remind‫ܖ‬you‫ܖ‬that‫ܖ‬... 9 I‫ܖ‬need‫ܖ‬to‫ܖ‬... 10 Shall‫ܖ‬I‫ܖ‬...I‫ܖ‬ g)‫ ܖ‬I‫ ܖ‬look‫ ܖ‬forward‫ ܖ‬to‫ ܖ‬meeting‫ ܖ‬you‫ ܖ‬next‫ܖ‬ week. 11 But...‫ܖ‬/‫ܖ‬Also‫ܖ‬...‫ܖ‬/So‫ܖ‬... 12 Please‫ܖ‬could‫ܖ‬you‫ܖ‬... 13 I’m‫ܖ‬sorry‫ܖ‬for‫ܖ‬... i)‫ ܖ‬I‫ ܖ‬am‫ ܖ‬afraid‫ ܖ‬I‫ ܖ‬will‫ ܖ‬not‫ ܖ‬be‫ ܖ‬able‫ ܖ‬to‫ܖ‬ attend, 14 Re... j)‫ܖ‬Would‫ܖ‬you‫ܖ‬like‫ܖ‬me‫ܖ‬to‫ܖ‬...‫?ܖ‬ 15 See‫ܖ‬you‫ܖ‬next‫ܖ‬week. к)‫ܖ‬I‫ܖ‬would‫ܖ‬be‫ܖ‬grateful‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬could‫ܖ‬... b)‫ܖ‬I‫ܖ‬can‫ܖ‬assure‫ܖ‬you‫ܖ‬that‫ܖ‬... c)‫ ܖ‬We‫ ܖ‬note‫ ܖ‬from‫ ܖ‬our‫ ܖ‬records‫ ܖ‬that‫ ܖ‬you‫ܖ‬ have‫ܖ‬not. h)‫ ܖ‬Thank‫ ܖ‬you‫ ܖ‬for‫ ܖ‬your‫ ܖ‬email‫ ܖ‬received‫ܖ‬ 12‫ܖ‬February 1)‫ܖ‬Please‫ܖ‬accept‫ܖ‬our‫ܖ‬apologies‫ܖ‬for‫ܖ‬... m)‫ܖ‬It‫ܖ‬is‫ܖ‬necessary‫ܖ‬for‫ܖ‬me‫ܖ‬to‫ܖ‬... n)‫ܖ‬We‫ܖ‬regret‫ܖ‬to‫ܖ‬advise‫ܖ‬you‫ܖ‬that... o)‫ ܖ‬However‫ ܖ‬...‫ ܖ‬/‫ ܖ‬in‫ ܖ‬addition‫ ܖ‬...‫ ܖ‬/‫ܖ‬ Therefore‫ܖ‬...

B Rewrite the emails below with more informal phrases. Email 1 I‫ܖ‬am‫ܖ‬afraid‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬not‫ܖ‬be‫ܖ‬able‫ܖ‬to‫ܖ‬attend‫ܖ‬the‫ܖ‬meeting‫ܖ‬on‫ܖ‬Friday.‫ܖ‬As‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬miss‫ܖ‬the‫ܖ‬ meeting,‫ܖܖ‬I‫ܖ‬was‫ܖ‬wondering‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬could‫ܖ‬send‫ܖ‬me‫ܖ‬a‫ܖ‬copy‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬minutes?‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬ write‫ܖ‬to‫ܖ‬Anita‫ܖ‬as‫ܖ‬well,‫ܖ‬to‫ܖ‬inform‫ܖ‬her‫ܖ‬that‫ܖ‬I‫ܖ‬will‫ܖ‬not‫ܖ‬be‫ܖ‬there.‫ܖ‬Once‫ܖ‬again,‫ܖ‬please‫ܖ‬ accept‫ ܖ‬my‫ ܖ‬apologies‫ ܖ‬for‫ ܖ‬this,‫ ܖ‬and‫ ܖ‬I‫ ܖ‬can‫ ܖ‬assure‫ ܖ‬you‫ ܖ‬that‫ ܖ‬will‫ ܖ‬be‫ ܖ‬at‫ ܖ‬the‫ ܖ‬next‫ܖ‬ meeting. Email 2 Thank‫ܖ‬you‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬email‫ܖ‬of‫ܖ‬25‫ܖ‬January‫ܖ‬where‫ܖ‬you‫ܖ‬requested‫ܖ‬assistance‫ܖ‬on‫ܖ‬how‫ܖ‬ to‫ܖ‬order‫ܖ‬on-line.‫ܖ‬It‫ܖ‬is‫ܖ‬necessary‫ܖ‬for‫ܖ‬me‫ܖ‬to‫ܖ‬know‫ܖ‬you’re‫ܖ‬a/c‫ܖ‬number‫ܖ‬before‫ܖ‬I‫ܖ‬can‫ܖ‬ deal‫ ܖ‬with‫ ܖ‬this.‫ ܖ‬I‫ ܖ‬would‫ ܖ‬be‫ ܖ‬grateful‫ ܖ‬if‫ ܖ‬you‫ ܖ‬could‫ ܖ‬also‫ ܖ‬provide‫ ܖ‬details‫ ܖ‬of‫ ܖ‬which‫ܖ‬ version‫ܖ‬of‫ܖ‬Windows‫ܖ‬you‫ܖ‬are‫ܖ‬using. ‫ܖ‬ Email‫ܖ‬3‫ܖ‬ With‫ ܖ‬reference‫ ܖ‬to‫ ܖ‬your‫ ܖ‬order‫ ܖ‬number‫ ܖ‬J891‫ ܖ– ܖ‬we‫ ܖ‬received‫ ܖ‬in‫ ܖ‬this‫ ܖ‬morning,‫ ܖ‬but‫ܖ‬ you‫ ܖ‬have‫ ܖ‬not‫ ܖ‬filled‫ ܖ‬in‫ ܖ‬the‫ ܖ‬sections‫ ܖ‬on‫ ܖ‬size‫ ܖ‬and‫ ܖ‬color.‫ ܖ‬Please‫ ܖ‬let‫ ܖ‬us‫ ܖ‬know‫ ܖ‬your‫ܖ‬ exact‫ܖ‬requirements.‫ܖ‬These‫ܖ‬products‫ܖ‬are‫ܖ‬selling‫ܖ‬very‫ܖ‬well‫ܖ‬at‫ܖ‬the‫ܖ‬moment,‫ܖ‬and‫ܖ‬we‫ܖ‬ regret‫ܖ‬to‫ܖ‬advise‫ܖ‬you‫ܖ‬that‫ܖ‬the‫ܖ‬medium‫ܖ‬size‫ܖ‬is‫ܖ‬temporarily‫ܖ‬out‫ܖ‬of‫ܖ‬stock.‫ܖ‬However,‫ܖ‬ we‫ܖ‬are‫ܖ‬expecting‫ܖ‬more‫ܖ‬supplies‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬near‫ܖ‬future.‫ܖ‬Would‫ܖ‬you‫ܖ‬like‫ܖ‬me‫ܖ‬to‫ܖ‬email‫ܖ‬ you‫ܖ‬when‫ܖ‬they‫ܖ‬arrive?‫ܖ‬

C Match the words of Latin origin in box A with the shorter words in box B. Box A Box B 1 assistance 6 11 repair information a) ask help 2 due to 7 obtain/receive 12 request f) faces k) b) ask tor g) fix (v) I) job 3 enquire 8 requirements occupation 13 c) because of more 4 further 14 reserve 9 possess d) book (v) 1) give needs (n) 5 inform verify 10 provide 1. 2. 3. 4. 5. e) check/prove o) tell 15 6. 7. h) get 8. 9. 10. 11. m) n) j) 12. have 13. 14. 15. Part 2 Key phrases A Choose a subject line for each email. One of the subject lines in the box is not used. Action‫ܖ‬re‫ܖ‬contract‫ܖܖܖܖܖ‬Meeting‫ܖ‬14/5‫ܖܖܖܖܖܖ‬Re‫ܖ‬your‫ܖ‬ advertisement‫ ܖ ܖ ܖ ܖ‬Special‫ ܖ‬offer!‫ ܖ‬Shipping‫ܖ‬ confirmation‫ܖܖܖܖܖܖ‬Regarding‫ܖ‬your‫ܖ‬order Email 1 Subject……………………. Re‫ܖ‬your‫ܖ‬last‫ܖ‬email,‫ܖ‬we‫ܖ‬are‫ܖ‬m‫ܖ‬the‫ܖ‬process‫ܖ‬of‫ܖ‬arranging‫ܖ‬the‫ܖ‬meeting‫ܖ‬ scheduled‫ܖ‬for‫ܖ‬14‫ܖ‬May,‫ܖ‬but‫ܖ‬there‫ܖ‬are‫ܖ‬still‫ܖ‬a‫ܖ‬few‫ܖ‬details‫ܖ‬I‫ܖ‬need‫ܖ‬from‫ܖ‬

you.‫ܖ‬Do‫ܖ‬you‫ܖ‬want‫ܖ‬me‫ܖ‬to‫ܖ‬book‫ܖ‬hotel‫ܖ‬accommodate‫ܖ‬for‫ܖ‬you‫ܖ‬-‫ܖ‬or‫ܖ‬will‫ܖ‬ you‫ܖ‬sort‫ܖ‬it‫ܖ‬out‫ܖ‬at‫ܖ‬your‫ܖ‬end?‫ܖ‬Also,‫ܖ‬can‫ܖ‬you‫ܖ‬send‫ܖ‬us‫ܖ‬something‫ܖ‬about‫ܖ‬ the‫ܖ‬Barcelona‫ܖ‬project‫ܖ‬you‫ܖ‬were‫ܖ‬involved‫ܖ‬in‫ܖ‬last‫ܖ‬year?‫ܖ‬It‫ܖ‬would‫ܖ‬be‫ܖ‬ helpful‫ ܖ‬to‫ ܖ‬have‫ ܖ‬something‫ ܖ‬to‫ ܖ‬circulate‫ ܖ‬before‫ ܖ‬the‫ ܖ‬meeting.‫ ܖ‬Please‫ܖ‬ send‫ܖ‬a‫ܖ‬copy‫ܖ‬of‫ܖ‬any‫ܖ‬relevant‫ܖ‬reports.‫ܖ‬Regards,‫ܖ‬Monica. Email 2 Subject……………………. Sorry‫ ܖ‬for‫ ܖ‬the‫ ܖ‬delay‫ ܖ‬г‫ ܖ‬replying‫ ܖ‬-‫ ܖ‬I've‫ ܖ‬been‫ ܖ‬out‫ ܖ‬of‫ ܖ‬the‫ ܖ‬country‫ ܖ‬on‫ܖ‬ business.‫ܖ‬Unfortunately,‫ܖ‬the‫ܖ‬items‫ܖ‬you‫ܖ‬ordered‫ܖ‬are‫ܖ‬not‫ܖ‬in‫ܖ‬stock,‫ܖ‬but‫ܖ‬ we’re‫ ܖ‬expecting‫ ܖ‬delivery‫ ܖ‬by‫ ܖ‬the‫ ܖ‬end‫ ܖ‬of‫ ܖ‬the‫ ܖ‬week.‫ ܖ‬I’ll‫ ܖ‬get‫ ܖ‬back‫ ܖ‬to‫ܖ‬ you‫ ܖ‬as‫ ܖ‬soon‫ ܖ‬as‫ ܖ‬they‫ ܖ‬arrive.‫ ܖ‬If‫ ܖ‬you‫ ܖ‬need‫ ܖ‬any‫ ܖ‬more‫ ܖ‬information,‫ܖ‬ please‫ܖ‬feel‫ܖ‬free‫ܖ‬to‫ܖ‬contact‫ܖ‬me. Email 3 Subject: .................................... Luisa,‫ܖ‬I've‫ܖ‬emailed‫ܖ‬Michele‫ܖ‬and‫ܖ‬Roberto‫ܖ‬about‫ܖ‬the‫ܖ‬changes‫ܖ‬to‫ܖ‬the‫ܖ‬ contract.‫ ܖ‬Shall‫ ܖ‬I‫ ܖ‬have‫ ܖ‬a‫ ܖ‬word‫ ܖ‬with‫ ܖ‬Michelle‫ ܖ‬to‫ ܖ‬make‫ ܖ‬sure‫ ܖ‬she‫ܖ‬ understands‫ ܖ‬what's‫ ܖ‬going‫ ܖ‬on?‫ ܖ‬You‫ ܖ‬work‫ ܖ‬with‫ ܖ‬Roberto.‫ ܖ‬Can‫ ܖ‬you‫ܖ‬ talk‫ܖ‬to‫ܖ‬him? Thanks‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬help‫ܖ–ܖ‬I‫ܖ‬appreciate‫ܖ‬it. Email 4 Subject .................. Good‫ ܖ‬news!‫ ܖ‬Subscribers‫ ܖ‬to‫ ܖ‬our‫ ܖ‬email‫ ܖ‬newsletter‫ ܖ‬can‫ ܖ‬take‫ܖ‬ advantage‫ ܖ‬of‫ ܖ‬fantastic‫ ܖ‬price‫ ܖ‬savings‫ ܖ‬in‫ ܖ‬our‫ ܖ‬January‫ ܖ‬sale.‫ ܖ‬I’ve‫ܖ‬ attached‫ܖ‬a‫ܖ‬pdf‫ܖ‬file‫ܖ‬that‫ܖ‬gives‫ܖ‬full‫ܖ‬details,‫ܖ‬or‫ܖ‬alternate‫ܖ‬just‫ܖ‬click‫ܖ‬on‫ܖ‬ the‫ ܖ‬link‫ ܖ‬below.‫ ܖ‬You‫ ܖ‬can‫ ܖ‬order‫ ܖ‬over‫ ܖ‬the‫ ܖ‬web‫ ܖ‬or‫ ܖ‬by‫ ܖ‬email‫ ܖ‬-‫ ܖ‬our‫ܖ‬ customer‫ܖ‬service‫ܖ‬staff‫ܖ‬are‫ܖ‬standing‫ܖ‬by.‫ܖ‬Looking‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬hearing‫ܖ‬

from‫ܖ‬you‫ܖ‬soon. Email 5 Subject: .................................... Just‫ܖ‬a‫ܖ‬short‫ܖ‬note‫ܖ‬to‫ܖ‬let‫ܖ‬you‫ܖ‬know‫ܖ‬that‫ܖ‬we‫ܖ‬received‫ܖ‬your‫ܖ‬order.‫ܖ‬We‫ܖ‬ can‫ܖ‬confirm‫ܖ‬that‫ܖ‬the‫ܖ‬items‫ܖ‬were‫ܖ‬sent‫ܖ‬by‫ܖ‬mail‫ܖ‬today.‫ܖ‬To‫ܖ‬track‫ܖ‬your‫ܖ‬ order,‫ܖ‬click‫ܖ‬on‫ܖ‬the‫ܖ‬link‫ܖ‬below.‫ܖ‬If‫ܖ‬there’s‫ܖ‬anything‫ܖ‬else,‫ܖ‬just‫ܖ‬let‫ܖ‬us‫ܖ‬ know.‫ܖ‬ Best‫ܖ‬wishes, Pierre.‫ܖܖ‬ B. Complete the table by matching an underlined phrase in section A with a similar phrase below. Previous contact With‫ ܖ‬reference‫ ܖ‬to‫ ܖ‬your‫ ܖ‬email‫ ܖ‬sent‫ ܖ‬1…………………………………………… (date).... Reason for email 2……………………………………………. We‫ܖ‬are‫ܖ‬writing‫ܖ‬to‫ܖ‬inform‫ܖ‬you‫ܖ‬chat... Good news 3…………………………………………….. You‫ܖ‬will‫ܖ‬be‫ܖ‬pleased‫ܖ‬to‫ܖ‬hear‫ܖ‬that‫ܖ‬... 4…………………………………………….. We‫ܖ‬are‫ܖ‬able‫ܖ‬to‫ܖ‬confirm‫ܖ‬chat... Bad news/Apoiogising 5……………………………………………..

I‫ܖ‬apologise‫ܖ‬for... 6…………………………………………….. We‫ܖ‬regret‫ܖ‬to‫ܖ‬inform‫ܖ‬you‫ܖ‬chat‫ܖ‬... Requests 7…………………………………………….. I’d‫ܖ‬be‫ܖ‬grateful‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬could‫ܖ‬... 8…………………………………………….. I‫ܖ‬would‫ܖ‬appreciate‫ܖ‬it‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬could‫ܖ‬... Offering help 9……………………………………………… Would‫ܖ‬you‫ܖ‬like‫ܖ‬me‫ܖ‬to‫ܖ‬...? 10…………………………………………….. If‫ܖ‬you‫ܖ‬wish.!‫ܖ‬would‫ܖ‬be‫ܖ‬happy‫ܖ‬to‫ܖ‬... Promising action 11…………………………………………….. I‫ܖ‬will‫ܖ‬contact‫ܖ‬you‫ܖ‬again. Attachments 12…………………………………………….. Please‫ܖ‬find‫ܖ‬attached.‫ܖ‬ Final comments Thank‫ܖ‬you‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬help. Do‫ܖ‬not‫ܖ‬hesitate‫ܖ‬to‫ܖ‬contact‫ܖ‬us‫ܖ‬again 13…………………………………………….. 14…………………………………………….. 15…………………………………………….. if‫ܖ‬you‫ܖ‬need‫ܖ‬any‫ܖ‬further‫ܖ‬information. 16…………………………………………...... Closing We‫ܖ‬are‫ܖ‬looking‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬... Yours‫ܖ‬/‫ܖ‬Yours‫ܖ‬sincerely 17……………………………………………..

PART 3 Opening and closing A Match the e-mail beginnings (1-8) with the endings (a-h). Beginning Ending 1.‫ ܖ‬I‫ ܖ‬am‫ ܖ‬writing‫ ܖ‬with‫ ܖ‬regard‫ ܖ‬to‫ ܖ‬your‫ ܖ‬a)‫ ܖ‬Anyway,‫ ܖ‬thanks‫ ܖ‬again‫ ܖ‬for‫ ܖ‬inviting‫ܖ‬ recent‫ ܖ‬email.‫ ܖ‬We‫ ܖ‬regret‫ ܖ‬to‫ ܖ‬inform‫ ܖ‬you‫ ܖ‬me,‫ ܖ‬and‫ ܖ‬I’m‫ ܖ‬really‫ ܖ‬looking‫ ܖ‬forward‫ ܖ‬to‫ܖ‬ that‫ܖ‬there it.‫ܖ‬Do‫ܖ‬you‫ܖ‬want‫ܖ‬me‫ܖ‬to‫ܖ‬bring‫ܖ‬anything? are‫ ܖ‬no‫ ܖ‬double‫ ܖ‬rooms‫ ܖ‬available‫ ܖ‬for‫ ܖ‬the‫ ܖ‬b)‫ܖ‬You‫ܖ‬know‫ܖ‬you‫ܖ‬can‫ܖ‬count‫ܖ‬on me‫ ܖ‬if‫ܖ‬ nights you‫ܖ‬need any‫ ܖ‬support.‫ ܖ‬I’ll‫ ܖ‬call you‫ ܖ‬at‫ ܖ‬the‫ ܖ‬weekend‫ ܖ‬to‫ ܖ‬see‫ ܖ‬how‫ܖ‬ you‫ܖ‬require.‫ܖܖ‬ things‫ܖ‬are. 2.‫ ܖ‬Thanks‫ ܖ‬so‫ ܖ‬much‫ ܖ‬for‫ ܖ‬the‫ ܖ‬wonderful‫ܖ‬ present.‫ ܖ‬It's‫ ܖ‬exactly‫ ܖ‬the‫ ܖ‬book‫ ܖ‬that‫ ܖ‬I‫ ܖ‬c)‫ ܖ‬Should‫ ܖ‬you‫ ܖ‬need‫ ܖ‬any‫ ܖ‬further‫ܖ‬ wanted‫ܖ‬-‫ܖ‬how‫ܖ‬did‫ܖ‬you‫ܖ‬know?‫ܖ‬I’m‫ܖ‬really‫ ܖ‬information‫ ܖ‬about‫ ܖ‬room‫ ܖ‬availability,‫ܖ‬ we‫ܖ‬will‫ܖ‬be‫ܖ‬happy‫ܖ‬to‫ܖ‬assist‫ܖ‬you.‫ܖ‬ looking‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬reading‫ܖ‬it. 3.‫ ܖ‬Patricia,‫ ܖ ܖ‬I’ve‫ ܖ‬just‫ ܖ‬read‫ ܖ‬your‫ ܖ‬email.‫ ܖ‬d)‫ ܖ‬I‫ ܖ‬look‫ ܖ‬forward‫ ܖ‬to‫ ܖ‬receiving‫ ܖ‬this‫ܖ‬ information I’m‫ ܖ‬so‫ ܖ‬sorry‫ ܖ‬to‫ ܖ‬hear‫ ܖ‬about‫ ܖ‬what‫ܖ‬ happened.‫ܖ‬ as‫ܖ‬soon‫ܖ‬as‫ܖ‬possible. 4.‫ ܖ‬Sorry,‫ ܖ‬I‫ ܖ‬can’t‫ ܖ‬make‫ ܖ‬it‫ ܖ‬to‫ ܖ‬your‫ ܖ‬e)‫ܖ‬It‫ܖ‬really‫ܖ‬is‫ܖ‬great‫ܖ‬news,‫ܖ‬and‫ܖ‬I'm‫ܖ‬sure‫ܖ‬ birthday‫ ܖ‬party‫ ܖ‬at‫ ܖ‬Fishers‫ ܖ‬restaurant,‫ ܖ‬as‫ ܖ‬that‫ ܖ‬it’s‫ ܖ‬only‫ ܖ‬the‫ ܖ‬begging‫ ܖ‬of‫ ܖ‬our‫ ܖ‬work‫ܖ‬ I’m‫ܖ‬away‫ܖ‬on‫ܖ‬that‫ܖ‬day. in‫ܖ‬the‫ܖ‬French‫ܖ‬market. 5.‫ ܖ‬I‫ ܖ‬am‫ ܖ‬mailing‫ ܖ‬this‫ ܖ‬via‫ ܖ‬the‫‘ ܖ‬Contact‫ ܖ‬f)‫ܖ‬Please‫ܖ‬deal‫ܖ‬with‫ܖ‬this‫ܖ‬matter‫ܖ‬urgently.‫ܖ‬ Us’‫ܖ‬link I‫ܖ‬expect‫ܖ‬a‫ܖ‬reply‫ܖ‬from‫ܖ‬you‫ܖ‬by‫ܖ‬tomorrow‫ܖ‬ morning‫ܖ‬at‫ܖ‬the‫ܖ‬latest. on‫ܖ‬your‫ܖ‬website.‫ܖ‬I’d‫ܖ‬like‫ܖ‬to‫ܖ‬know‫ܖ‬a‫ܖ‬few‫ܖ‬ more g)‫ ܖ‬Thanks‫ ܖ‬again‫ ܖ‬for‫ ܖ‬the‫ ܖ‬gift,‫ ܖ‬and‫ ܖ‬give‫ܖ‬ details‫ ܖ‬about‫ ܖ‬the‫ ܖ‬anti-virus‫ ܖ‬software‫ ܖ‬my‫ܖ‬regards‫ܖ‬to‫ܖ‬your‫ܖ‬family. that’s‫ܖ‬listed‫ܖ‬on‫ܖ‬the‫ܖ‬site. h)‫ ܖ‬Anyway,‫ ܖ‬sorry‫ ܖ‬again‫ ܖ‬that‫ ܖ‬I‫ ܖ‬can't‫ܖ‬ 6.‫ ܖ‬I‫ ܖ‬am‫ ܖ‬writing‫ ܖ‬with‫ ܖ‬reference‫ ܖ‬to‫ ܖ‬our‫ ܖ‬come,‫ܖ‬but‫ܖ‬have‫ܖ‬a‫ܖ‬great‫ܖ‬time-1‫ܖ‬hope‫ܖ‬we‫ܖ‬ can‫ܖ‬meet‫ܖ‬up‫ܖ‬soon.‫ܖ‬What‫ܖ‬about‫ܖ‬going‫ܖ‬to‫ܖ‬ order see‫ܖ‬that‫ܖ‬Speilberg‫ܖ‬film? number‫ܖ‬GH67.‫ܖ‬The‫ܖ‬goods‫ܖ‬arrived‫ܖ‬this

morning,‫ܖ‬but‫ܖ‬you‫ܖ‬only‫ܖ‬sent‫ܖ‬200‫ܖ‬pieces instead‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬300‫ܖ‬that‫ܖ‬we‫ܖ‬ordered.‫_ܖ‬ 7.‫ܖ‬Yes!‫ܖ‬Great!‫ܖ‬I’d‫ܖ‬love‫ܖ‬to‫ܖ‬come‫ܖ‬to‫ܖ‬the‫ܖ‬ party. 8.‫ ܖ‬I've‫ ܖ‬just‫ ܖ‬heard‫ ܖ‬from‫ ܖ‬Antonio‫ ܖ‬about‫ܖ‬ the‫ܖ‬Paris contract.‫ ܖ‬It’s‫ ܖ‬fantastic‫ ܖ‬news‫ ܖ‬-‫ ܖ‬you‫ܖ‬ worked really‫ܖ‬hard‫ܖ‬on‫ܖ‬this‫ܖ‬and‫ܖ‬you‫ܖ‬deserve‫ܖ‬the success. B Match the beginning and ending pairs in section A with the descriptions (1-8) below. 1‫ܖ‬An‫ܖ‬email‫ܖ‬asking‫ܖ‬for‫ܖ‬information.‫ܖ‬Neutral‫ܖ‬style. 2‫ܖ‬An‫ܖ‬email‫ܖ‬giving‫ܖ‬information.‫ܖ‬Formal‫ܖ‬style.‫ܖܖ‬ 3‫ܖ‬An‫ܖ‬email‫ܖ‬accepting‫ܖ‬an‫ܖ‬invitation.‫ܖ‬Informal‫ܖ‬style.‫ܖ‬ 4‫ܖ‬An‫ܖ‬email‫ܖ‬refusing‫ܖ‬an‫ܖ‬invitation.‫ܖ‬Informal‫ܖ‬style.‫ܖܖ‬ 5‫ܖ‬An‫ܖ‬email‫ܖ‬of‫ܖ‬congratulations.‫ܖ‬Neutral‫ܖ‬style.‫ܖ‬ 6‫ܖ‬An‫ܖ‬email‫ܖ‬of‫ܖ‬complaint.‫ܖ‬Formal‫ܖ‬style. 7‫ܖ‬An‫ܖ‬email‫ܖ‬of‫ܖ‬thanks.‫ܖ‬Neutral‫ܖ‬style. ‫ܖܖܖܖܖܖܖܖܖܖܖܖܖܖ‬8‫ܖ‬An‫ܖ‬email‫ܖ‬of‫ܖ‬sympathy.‫ܖ‬Informal‫ܖ‬style. C Read the following sentences. Decide whether they are beginnings or endings. Then decide whether they arc neutral or informal. 1.‫ ܖ‬The‫ ܖ‬computer‫ ܖ‬network‫ ܖ‬will‫ ܖ‬be‫ ܖ‬shut‫ ܖ‬down‫ ܖ‬for‫ ܖ‬Beg/End Neut/Inf maintenance at‫ܖ‬5pm‫ܖ‬on‫ܖ‬Thursday. 2.‫ ܖ‬Oh.‫ ܖ‬yes‫ ܖ‬-‫ ܖ‬I'll‫ ܖ‬be‫ ܖ‬baск‫ ܖ‬late‫ ܖ‬tonight.‫ ܖ‬Can‫ ܖ‬you‫ ܖ‬do‫ ܖ‬the‫ܖ‬ shopping‫ܖ‬and‫ܖ‬buy‫ܖ‬something‫ܖ‬nice‫ܖ‬for‫ܖ‬dinner?‫ܖ‬Thx. 3.‫ܖ‬I‫ܖ‬look‫ܖ‬forward‫ܖ‬to‫ܖ‬receiving‫ܖ‬your‫ܖ‬advice‫ܖ‬on‫ܖ‬this‫ܖ‬matter. Beg/End Neut/Inf Beg/End Neut/Inf Beg/End Neut/Inf

4.‫ܖ‬What‫ܖ‬a‫ܖ‬surprise‫ܖ‬-‫ܖ‬how‫ܖ‬nice‫ܖ‬to‫ܖ‬hear‫ܖ‬from‫ܖ‬you! Beg/End Neut/Inf 5.‫ܖ‬Bye‫ܖ‬for‫ܖ‬now.‫ܖ‬See‫ܖ‬you‫ܖ‬soon. Beg/End Neut/Inf 6.‫ܖ‬I‫ܖ‬hope‫ܖ‬chat‫ܖ‬everything‫ܖ‬is‫ܖ‬okay,‫ܖ‬but‫ܖ‬do‫ܖ‬not‫ܖ‬hesitate‫ܖ‬to‫ܖ‬ contact Beg/End Neut/Inf me‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬need‫ܖ‬any‫ܖ‬clarification. Beg/End Neut/Inf 7.‫ܖ‬Please‫ܖ‬find‫ܖ‬attached‫ܖ‬my‫ܖ‬report,‫ܖ‬as‫ܖ‬promised‫ܖ‬in‫ܖ‬Friday's‫ ܖ‬Beg/End meeting. Beg/End 8.‫ ܖ‬I'm‫ ܖ‬so‫ ܖ‬happy‫ ܖ‬for‫ ܖ‬you:‫ ܖ‬Write‫ ܖ‬again‫ ܖ‬soon‫ ܖ‬and‫ ܖ‬tell‫ ܖ‬me‫ܖ‬ how‫ܖ‬it’s‫ܖ‬going. Beg/End 9.‫ܖ‬We‫ܖ‬are‫ܖ‬writing‫ܖ‬to‫ܖ‬advise‫ܖ‬you‫ܖ‬about‫ܖ‬some‫ܖ‬changes‫ܖ‬in‫ܖ‬ Beg/End our‫ܖ‬price‫ܖ‬list. 10.‫ܖ‬If‫ܖ‬you'd‫ܖ‬like‫ܖ‬any‫ܖ‬more‫ܖ‬details,‫ܖ‬just‫ܖ‬let‫ܖ‬me‫ܖ‬know.‫ܖ‬I’m‫ܖ‬ away all‫ ܖ‬next‫ ܖ‬week‫ ܖ‬but‫ ܖ‬Andrea‫ ܖ‬is‫ ܖ‬dealing‫ ܖ‬with‫ ܖ‬this‫ ܖ‬in‫ ܖ‬my‫ܖ‬ absence. 11‫ܖ‬Just‫ܖ‬a‫ܖ‬quick‫ܖ‬note‫ܖ‬to‫ܖ‬say‫ܖ‬I‫ܖ‬really‫ܖ‬enjoyed‫ܖ‬last‫ܖ‬night. 12.‫ ܖ‬Simon‫ ܖ‬and‫ ܖ‬I‫ ܖ‬have‫ ܖ‬been‫ ܖ‬talking‫ ܖ‬about‫ ܖ‬your‫ ܖ‬holiday‫ܖ‬ plans‫ܖ‬for‫ܖ‬next August‫ ܖ‬It‫ ܖ‬looks‫ ܖ‬like‫ ܖ‬we‫ ܖ‬won't‫ ܖ‬be‫ ܖ‬able‫ ܖ‬to‫ ܖ‬join‫ ܖ‬you.‫ ܖ‬I'm‫ܖ‬ really‫ܖ‬sorry. D. Look back at the examples in section C. Find: a)‫ܖ‬two‫ܖ‬written‫ܖ‬to‫ܖ‬someone‫ܖ‬unknown‫ܖ‬or‫ܖ‬little‫ܖ‬known.‫ܖ‬ b)‫ܖ‬four‫ܖ‬written‫ܖ‬to‫ܖ‬colleagues,‫ܖ‬perhaps‫ܖ‬sent‫ܖ‬to‫ܖ‬several‫ܖ‬people. c)‫ܖ‬five‫ܖ‬written‫ܖ‬to‫ܖ‬a‫ܖ‬friend.‫ܖ‬ d)‫ܖ‬one‫ܖ‬written‫ܖ‬to‫ܖ‬a‫ܖ‬very‫ܖ‬close‫ܖ‬family‫ܖ‬member. Information, action, help Neut/Inf Neut/Inf Neut/Inf Neut/Inf

A. Match the beginnings of the sentences (1-10) with the endings (a-j). 1‫ܖ‬Please‫ܖ‬get‫ܖ‬back‫ܖ‬to‫ܖ‬me‫ܖ‬if a)‫ܖ‬your‫ܖ‬help‫ܖ‬on‫ܖ‬this Information 2‫ܖ‬I’d‫ܖ‬like‫ܖ‬to‫ܖ‬know‫ܖ‬a‫ܖ‬ 3‫ܖ‬I’d‫ܖ‬appreciate b)‫ ܖ‬you‫ ܖ‬need‫ ܖ‬any‫ ܖ‬more‫ܖ‬ information c)‫ܖ‬little‫ܖ‬more‫ܖ‬about 4‫ܖ‬I’ll 5‫ܖ‬I‫ܖ‬need‫ܖ‬you‫ܖ‬to‫ܖ‬be‫ܖ‬ Action 6‫ܖ‬I'd‫ܖ‬like d)‫ܖ‬there‫ܖ‬at‫ܖ‬the‫ܖ‬meeting e)you‫ܖ‬to‫ܖ‬prepare‫ܖ‬a‫ܖ‬report f)‫ܖ‬send‫ܖ‬it‫ܖ‬to‫ܖ‬you 7‫ܖ‬Let‫ܖ‬me‫ܖ‬know‫ܖ‬if 8‫ܖ‬Of‫ܖ‬course,‫ܖ‬I’d‫ܖ‬be 9‫ܖ‬Can‫ܖ‬I‫ܖ‬ask‫ܖ‬you‫ܖ‬to‫ܖ‬look Help 10‫ܖ‬Shall‫ܖ‬..... g)‫ܖ‬I‫ܖ‬show‫ܖ‬them‫ܖ‬round h)‫ܖ‬there's‫ܖ‬anything‫ܖ‬else i)‫ܖ‬after‫ܖ‬them j)‫ܖ‬pleased‫ܖ‬to‫ܖ‬help B Put the complete phrases from section A into the three emails below. The emails all include replies beginning with the symbol ‘>’. Information Helen‫ܖ–ܖ‬I‫ܖ‬believe‫ܖ‬that‫ܖ‬you‫ܖ‬have‫ܖ‬had‫ܖ‬contact‫ܖ‬with‫ܖ‬EDF‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬past.‫ܖ‬I'm‫ܖ‬ going‫ܖ‬ to‫ܖ‬ their‫ܖ‬ offices‫ܖ‬ next‫ܖ‬ Tuesday‫ܖ‬ and‫ܖ‬ 1)‫ܖ‬ ..........................................................‫ܖ‬them.‫ܖ‬In‫ܖ‬particular,‫ܖ‬can‫ܖ‬you‫ܖ‬tell‫ܖ‬me‫ܖ‬ something‫ܖ‬about‫ܖ‬Henri‫ܖ‬Retard,‫ܖ‬their‫ܖ‬sales‫ܖ‬director?‫ܖ‬Have‫ܖ‬you‫ܖ‬met‫ܖ‬him?‫ܖ‬ 2)...........................................................-. Thanks,‫ܖ‬Martin >‫ܖ‬EDF‫ܖ‬are‫ܖ‬quite‫ܖ‬a‫ܖ‬big‫ܖ‬operation‫ܖ–ܖ‬I’ve‫ܖ‬attached‫ܖ‬a‫ܖ‬Word‫ܖ‬doc‫ܖ‬with‫ܖ‬some‫ܖ‬ background‫ ܖ‬stuff‫ ܖ‬,‫ ܖ‬I’ve‫ ܖ‬met‫ ܖ‬Henry‫ ܖ‬several‫ ܖ‬times‫ ܖ‬and‫ ܖ‬I‫ ܖ‬think‫ ܖ‬he's‫ܖ‬ someone‫ܖ‬we‫ܖ‬can‫ܖ‬work‫ܖ‬with.(3)....................................................‫ܖ‬.‫ܖ‬Helen.

Action Bob‫ ܖ‬-‫ ܖ‬the‫ ܖ‬management‫ ܖ‬committee‫ ܖ‬are‫ ܖ‬meeting‫ ܖ‬on‫ ܖ‬14‫ ܖ‬Feb‫ ܖ‬and‫ ܖ‬they're‫ܖ‬ going‫ܖ‬to‫ܖ‬discuss‫ܖ‬last‫ܖ‬year's‫ܖ‬figures.‫ܖ‬4)‫ܖ‬for‫ܖܖ‬the‫ܖ‬meeting.‫ܖ‬Could‫ܖ‬you‫ܖ‬do‫ܖ‬it‫ܖ‬ by‫ ܖ‬the‫ ܖ‬end‫ ܖ‬of‫ ܖ‬next‫ ܖ‬week?‫ ܖ‬I‫ ܖ‬know‫ ܖ‬it’s‫ ܖ‬short‫ ܖ‬notice.‫ ܖ‬And‫ ܖ‬5).‫ܖ‬ ..............................................................‫ܖܖܖܖܖܖ‬in‫ܖ‬case‫ܖ‬there’s‫ܖ‬any‫ܖ‬questions‫ܖ‬ I‫ܖ‬can't‫ܖ‬answer.‫ܖ‬Thanks.‫ܖ‬Lara. >‫ܖ‬I’ll‫ܖ‬start‫ܖ‬the‫ܖ‬report‫ܖ‬right‫ܖ‬away,‫ܖ‬and‫ܖ‬6)………………………………….‫ܖ‬ in‫ܖ‬a‫ܖ‬day‫ܖ‬or‫ܖ‬two.‫ܖ‬I've‫ܖ‬made‫ܖ‬a‫ܖ‬note‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬meeting‫ܖ‬in‫ܖ‬my‫ܖ‬diary‫ܖ‬and‫ܖ‬I’ll‫ܖ‬be‫ܖ‬ there. Help Alan‫ܖ‬-I‫ܖ‬know‫ܖ‬you're‫ܖ‬very‫ܖ‬busy‫ܖ‬at‫ܖ‬the‫ܖ‬moment,‫ܖ‬but‫ܖ‬I‫ܖ‬need‫ܖ‬some‫ܖ‬help.‫ܖ‬I‫ܖ‬ have‫ܖ‬a‫ܖ‬group‫ܖ‬of‫ܖ‬visitors‫ܖ‬from‫ܖ‬Hungary‫ܖ‬coming‫ܖ‬on‫ܖ‬Wednesday‫ܖ‬afternoon‫ܖ‬ after‫ܖ‬lunch.‫ܖ‬Unfortunately,‫ܖ‬I‫ܖ‬can't‫ܖ‬be‫ܖ‬back‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬office‫ܖ‬until‫ܖ‬about‫ܖ‬3pm.‫ܖ‬ 7)…………………………………‫ܖܖ‬until I‫ ܖ‬get‫ ܖ‬back?‫ ܖ‬I'd‫ ܖ‬really‫ܖ‬ appreciate‫ܖ‬it. Thanks.‫ܖ‬Isabella. >‫ ܖ‬8).......................................................‫ܖ ܖܖ ܖ ܖ‬9)……………………….‫ܖ‬the‫ܖ‬ building‫ ܖ‬and‫ ܖ‬introduce‫ ܖ‬them‫ ܖ‬to‫ ܖ‬Roger‫ ܖ‬and‫ ܖ‬Sue?‫ܖ‬ 10).................................................‫ܖ‬.‫ܖ‬I‫ܖ‬can‫ܖ‬do. C. Find the informal/neutral phrases from the three emails in section B that mean the same as the more formal phrases below. Write your answers. Information Could‫ ܖ‬you‫ ܖ‬give‫ ܖ‬me‫ ܖ‬some‫ ܖ‬information‫ ܖ‬1. about... 2. If‫ ܖ‬I‫ ܖ‬can‫ ܖ‬be‫ ܖ‬of‫ ܖ‬any‫ ܖ‬further‫ ܖ‬assistance,‫ܖ‬ please‫ܖ‬do 3. not‫ܖ‬hesitate‫ܖ‬to‫ܖ‬contact‫ܖ‬me. Thank‫ܖ‬you‫ܖ‬in‫ܖ‬advance‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬help‫ܖ‬m‫ܖ‬

this‫ܖ‬matter. 4. 5. Action It‫ܖ‬is‫ܖ‬very‫ܖ‬important‫ܖ‬for‫ܖ‬me‫ܖ‬that‫ܖ‬you‫ܖ‬... Do‫ܖ‬you‫ܖ‬think‫ܖ‬you‫ܖ‬could‫ܖ‬...? 6. 7. Help 8. Would‫ܖ‬you‫ܖ‬like‫ܖ‬me‫ܖ‬to‫ܖ‬...? 9. I‫ܖ‬would‫ܖ‬be‫ܖ‬very‫ܖ‬grateful‫ܖ‬for‫ܖ‬your‫ܖ‬help. 10. Would‫ܖ‬you‫ܖ‬mind‫(ܖ‬+ing) Please‫ܖ‬contact‫ܖ‬me‫ܖ‬again‫ܖ‬if... Certainly.

Приложение 3 Стартовый тест. I.‫ܖ‬Where‫ܖ‬can‫ܖ‬these‫ܖ‬phrases‫ܖ‬be‫ܖ‬situated:‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬beginning‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬letter‫(ܖ‬B),‫ܖ‬at‫ܖ‬the‫ܖ‬end‫ܖ‬ (C)‫ܖ‬or‫ܖ‬both‫(ܖ‬ВС)? 1) please‫ܖ‬don't‫ܖ‬hesitate 2) in‫ܖ‬response‫ܖ‬to 3) once‫ܖ‬again 4) may‫ܖ‬be‫ܖ‬able‫ܖ‬to‫ܖ‬help‫ܖ‬you 5) this‫ܖ‬is‫ܖ‬to‫ܖ‬inform‫ܖ‬you II.‫ܖ‬Match‫ܖ‬the‫ܖ‬continuation‫ܖ‬from‫ܖ‬the‫ܖ‬second‫ܖ‬column‫ܖ‬to‫ܖ‬each‫ܖ‬word‫ܖ‬from‫ܖ‬the‫ܖ‬first. 1) provided a)‫ܖ‬reference‫ܖ‬to 2) hear b)‫ܖ‬mentioned 3) draw c)‫ܖ‬convenience 4) with d)‫ܖ‬of 5) get e)‫ܖ‬with 6) look f)‫ܖ‬from 7) the‫ܖ‬above g)‫ܖ‬that 8) at‫ܖ‬your‫ܖ‬earliest h)‫ܖ‬forward 9) together i)‫ܖ‬in‫ܖ‬touch 10) in‫ܖ‬receipt g)‫ܖ‬your‫ܖ‬attention III.‫ܖ‬Fill‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬blanks‫ܖ‬with‫ܖ‬the‫ܖ‬words‫ܖ‬given‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬previous‫ܖ‬task. 1) We‫ܖ‬would‫ܖ‬be‫ܖ‬pleased‫ܖ‬to‫ܖ‬...‫ܖ‬you‫ܖ‬concerning‫ܖ‬... 2) We‫ܖ‬have‫ܖ‬pleasure‫ܖ‬to‫ܖ‬enclose‫ܖ‬a‫ܖ‬copy‫ܖ‬of‫ܖ‬our‫ܖ‬illustrated‫ܖ‬catalogue‫ܖ‬...‫ܖ‬the‫ܖ‬latest‫ܖ‬price‫ܖ‬ list. 3) We‫ܖ‬...‫ܖ‬to‫ܖ‬your‫ܖ‬prompt‫ܖ‬reply. 4) ...‫ܖ‬your‫ܖ‬letter‫ܖ‬of‫ܖ‬14‫ܖ‬November,‫ܖ‬we‫ܖ‬write‫ܖ‬to‫ܖ‬confirm‫ܖ‬... 5) As‫ܖ‬soon‫ܖ‬as‫ܖ‬we‫ܖ‬g e t ..w e ‫ܖ‬are‫ܖ‬willing‫ܖ‬to‫ܖ‬send‫ܖ‬at‫ܖ‬least‫ܖ‬two‫ܖ‬groups‫ܖ‬of‫ܖ‬our‫ܖ‬trainees. 6) We‫ܖ‬write‫ܖ‬to‫ܖ‬...‫ܖ‬to‫ܖ‬the‫ܖ‬fact‫ܖ‬that‫ܖ‬our‫ܖ‬statement... 7) ...‫ܖ‬to‫ܖ‬your‫ܖ‬letter‫ܖ‬we‫ܖ‬agreed‫ܖ‬to‫ܖ‬give‫ܖ‬you‫ܖ‬a‫ܖ‬discount. 8) We‫ܖ‬are‫ܖ‬willing‫ܖ‬to‫ܖ‬consider‫ܖ‬your‫ܖ‬case‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬future,‫ܖ‬...‫ܖ‬you‫ܖ‬are‫ܖ‬prepared‫ܖ‬to‫ܖ‬order‫ܖ‬a‫ܖ‬ little‫ܖ‬more. 9) If‫ܖ‬you‫ܖ‬have‫ܖ‬any‫ܖ‬other‫ܖ‬questions,‫ܖ‬please‫ܖ‬...‫ܖ‬with‫ܖ‬us. 10) Would‫ܖ‬you‫ܖ‬please‫ܖ‬let‫ܖ‬me‫ܖ‬have‫ܖ‬your‫ܖ‬comments‫ܖ‬.... IV.‫ܖ‬Fill‫ܖ‬in‫ܖ‬shall/shan‫'ܖ‬t:‫ܖ‬will/won't:‫ܖ‬should;‫ܖ‬would‫ܖ‬where‫ܖ‬it‫ܖ‬is‫ܖ‬necessary. 1) I . .. ‫ܖ‬finish‫ܖ‬this‫ܖ‬work‫ܖ‬in‫ܖ‬time‫ܖ‬unless‫ܖ‬you‫ܖ‬...‫ܖ‬work‫ܖ‬hard. 2) If‫ ܖ‬we‫ ܖ‬...‫ ܖ‬received‫ ܖ‬the‫ ܖ‬documents‫ ܖ‬tomorrow,‫ ܖ‬we‫ ܖ‬...‫ ܖ‬start‫ ܖ‬loading‫ ܖ‬the‫ ܖ‬goods‫ ܖ‬on‫ܖ‬ Monday. 3) I f ‫ܖ‬I . . . ‫ܖ‬see‫ܖ‬him‫ܖ‬tomorrow,‫ܖ‬I .. . ‫ܖ‬ask‫ܖ‬him‫ܖ‬about‫ܖ‬it.

4) 5) V. 1) 2) 3) 4) 5) We‫ܖ‬...‫ܖ‬be‫ܖ‬obliged‫ܖ‬if‫ܖ‬you‫ܖ‬...‫ܖ‬acknowledge‫ܖ‬the‫ܖ‬receipt‫ܖ‬of‫ܖ‬this‫ܖ‬letter. He‫ܖ‬...‫ܖ‬go‫ܖ‬there‫ܖ‬unless‫ܖ‬he‫ܖ‬is‫ܖ‬invited. Put‫ܖ‬the‫ܖ‬verb‫ܖ‬in‫ܖ‬brackets‫ܖ‬in‫ܖ‬active‫ܖ‬or‫ܖ‬passive‫ܖ‬infinitive. The‫ܖ‬contract‫(ܖ‬include)‫ܖ‬on‫ܖ‬the‫ܖ‬15th‫ܖ‬September‫ܖ‬2002. You‫(ܖ‬send)‫ܖ‬the‫ܖ‬documents‫ܖ‬in‫ܖ‬tow‫ܖ‬days. Your‫ܖ‬partner‫(ܖ‬finish)‫ܖ‬this‫ܖ‬work‫ܖ‬by‫ܖ‬15th‫ܖ‬April. They‫(ܖ‬acknowledge)‫ܖ‬the‫ܖ‬receipt‫ܖ‬of‫ܖ‬this‫ܖ‬letter. Your‫ܖ‬instructions‫(ܖ‬receive)‫ܖ‬immediately. VI. Put (.),‫(ܖ‬,)‫ܖ‬or‫(ܖ‬:)‫ܖ‬where‫ܖ‬it‫ܖ‬is‫ܖ‬necessary: 1) Dear‫ܖ‬Sirs 2) att‫ܖ‬Mr‫ܖ‬John‫ܖ‬White 3) JB‫ܖ‬HI 4) 8‫ܖ‬Western‫ܖ‬Road‫ܖ‬Ap‫ܖ‬14 5) Telephone‫ܖ‬7811370 6) Truly Benjamin‫ܖ‬Smith 7) Messrs‫ܖ‬Smith‫ܖ&ܖ‬Co‫ܖ‬20‫ܖ‬High‫ܖ‬Street‫ܖ‬London‫ܖ‬E.C.‫ܖ‬England 8) OurrefFM/SB 9) 27‫ܖ‬November‫ܖ‬2002 10) Yours‫ܖ‬faithfully George‫ܖ‬Brown

Приложение 4 Промежуточный тест. I.‫ܖ‬Choose‫ܖ‬the‫ܖ‬correct‫ܖ‬answer: 1) The‫ܖ‬name‫ܖ‬and‫ܖ‬address‫ܖ‬of‫ܖ‬a‫ܖ‬person‫ܖ‬or‫ܖ‬an‫ܖ‬organization‫ܖ‬written‫ܖ‬to‫ܖ‬is a) the‫ܖ‬Inside‫ܖ‬Address; b) the‫ܖ‬Subject‫ܖ‬heading; c) the‫ܖ‬Subject‫ܖ‬line 2) The‫ܖ‬name‫ܖ‬and‫ܖ‬the‫ܖ‬address‫ܖ‬of‫ܖ‬a‫ܖ‬person‫ܖ‬or‫ܖ‬an‫ܖ‬organization‫ܖ‬written‫ܖ‬by‫ܖ‬is a) the‫ܖ‬Inside‫ܖ‬Address; b) the‫ܖ‬Subject‫ܖ‬heading; c) the‫ܖ‬Subject‫ܖ‬line. 3) The‫ܖ‬initials‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬person‫ܖ‬who‫ܖ‬dictated‫ܖ‬and‫ܖ‬who‫ܖ‬typed‫ܖ‬the‫ܖ‬letter‫ܖ‬are a) the‫ܖ‬Reference‫ܖ‬line; b) the‫ܖ‬Attention‫ܖ‬line; c) the‫ܖ‬Signature. 4) A‫ܖ‬partnership‫ܖ‬can‫ܖ‬be‫ܖ‬addressed‫ܖ‬as a) Directors; b) Messrs; c) Partners. 5) The‫ܖ‬right‫ܖ‬way‫ܖ‬to‫ܖ‬make‫ܖ‬a‫ܖ‬complimentary‫ܖ‬close‫ܖ‬to‫ܖ‬a‫ܖ‬letter‫ܖ‬beginning‫ܖ‬with‫ܖ‬a‫ܖ‬salutation‫"ܖ‬Dear‫ܖ‬Sir/Madam"‫ܖ‬is a) Best‫ܖ‬wishes; b) Sincerely‫ܖ‬yours; c) Yours‫ܖ‬faithfully. 6) "Truly‫ܖ‬yours"‫ܖ‬is‫ܖ‬the‫ܖ‬correct‫ܖ‬way‫ܖ‬to‫ܖ‬make‫ܖ‬a‫ܖ‬complimentary‫ܖ‬close‫ܖ‬to‫ܖ‬a‫ܖ‬letter‫ܖ‬beginning‫ܖ‬with‫ܖ‬a‫ܖ‬salutation a) Dear‫ܖ‬Sirs; b) Dear‫ܖ‬Gentlemen; c) Dear‫ܖ‬Mrs.‫ܖ‬Williams. II. True‫ܖ‬or‫ܖ‬false?‫ܖ‬If‫ܖ‬false,‫ܖ‬correct. The‫ܖ‬Inside‫ܖ‬address‫ܖ‬is‫ܖ‬written‫ܖ‬twice:‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬right‫ܖ‬hand‫ܖ‬corner‫ܖ‬at‫ܖ‬the‫ܖ‬bottom‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬ envelope‫ܖ‬and‫ܖ‬in‫ܖ‬the‫ܖ‬left‫ܖ‬top‫ܖ‬corner‫ܖ‬of‫ܖ‬the‫ܖ‬letter. The‫ܖ‬date‫ܖ‬in‫ܖ‬international‫ܖ‬correspondence‫ܖ‬is‫ܖ‬usually‫ܖ‬written‫ܖ‬in‫ܖ‬figures. If‫ܖ‬there‫ܖ‬are‫ܖ‬several‫ܖ‬sheets‫ܖ‬in‫ܖ‬a‫ܖ‬letter‫ܖ‬pages‫ܖ‬are‫ܖ‬to‫ܖ‬be‫ܖ‬indicated‫ܖ‬beginning‫ܖ‬with‫ܖ‬the‫ܖ‬ first‫ܖ‬one. You‫ܖ‬are‫ܖ‬to‫ܖ‬give‫ܖ‬a‫ܖ‬reply‫ܖ‬to‫ܖ‬the‫ܖ‬letter‫ܖ‬during‫ܖ‬the‫ܖ‬week. Sometimes‫ܖ‬business‫ܖ‬letters‫ܖ‬can‫ܖ‬be‫ܖ‬written‫ܖ‬with‫ܖ‬a‫ܖ‬pen‫ܖ‬or‫ܖ‬a‫ܖ‬pencil.

III. Write‫ ܖ‬a‫ ܖ‬letter‫ ܖ‬of‫ ܖ‬request‫ ܖ‬to‫ ܖ‬the‫ ܖ‬company‫ ܖ‬Men's‫ ܖ‬and‫ ܖ‬Women's‫ ܖ‬Clothes‫ܖ‬ Dealer‫ ܖ‬Ltd.‫( ܖ‬142‫ ܖ‬South‫ ܖ‬Road‫ ܖ‬Sheffield‫ ܖ‬S20‫ ܖ‬4HL.‫ ܖ‬England).‫ ܖ‬Ask‫ ܖ‬for‫ ܖ‬the‫ ܖ‬latest‫ܖ‬ catalogue‫ܖ‬of‫ܖ‬modern‫ܖ‬clothes. IV. You‫ܖ‬have‫ܖ‬received‫ܖ‬an‫ܖ‬offer‫ܖ‬together‫ܖ‬with‫ܖ‬the‫ܖ‬catalogue‫ܖ‬from‫ܖ‬the‫ܖ‬company‫ܖ‬ Men's‫ܖ‬and‫ܖ‬Women's‫ܖ‬Clothes‫ܖ‬Dealer‫ܖ‬Ltd.‫ܖ‬Write‫ܖ‬a‫ܖ‬Letter‫ܖ‬of‫ܖ‬Order: - refer‫ܖ‬to‫ܖ‬the‫ܖ‬offer‫ܖ‬of‫ܖ‬11th‫ܖ‬March; thank‫ܖ‬for‫ܖ‬the‫ܖ‬catalogue; state‫ܖ‬what‫ܖ‬you‫ܖ‬want‫ܖ‬to‫ܖ‬purchase‫ܖ‬indicating‫ܖ‬size,‫ܖ‬colour‫ܖ‬and‫ܖ‬quantity; enclose‫ܖ‬payment‫ܖ‬document. V. You‫ܖ‬have‫ܖ‬received‫ܖ‬your‫ܖ‬order‫ܖ‬from‫ܖ‬the‫ܖ‬above‫ܖ‬mentioned‫ܖ‬firm‫ܖ‬but‫ܖ‬it‫ܖ‬is‫ܖ‬not‫ܖ‬ quite‫ܖ‬what‫ܖ‬you‫ܖ‬wanted.‫ܖ‬Write‫ܖ‬a‫ܖ‬letter‫ܖ‬of‫ܖ‬complain.

Приложение 5 Итоговый тест. 1) Вы‫ ܖ‬прочита‫ـ‬ли‫ ܖ‬объявление‫ ܖ‬в‫ ܖ‬журна‫ـ‬ле‫" ܖ‬Art‫ ܖ‬Forum",‫ ܖ‬что‫ ܖ‬Музей‫ܖ‬ Современного‫ ܖ‬Искусства‫( ܖ‬11‫ ܖ‬West‫ ܖ‬53rd‫ ܖ‬Street,‫ ܖ‬New‫ ܖ‬York,‫ ܖ‬NY‫ ܖ‬10020)‫ܖ‬ пла‫ـ‬нирует‫ ܖ‬большую‫ ܖ‬выста‫ـ‬вку‫ ܖ‬Ва‫ـ‬н‫ ܖ‬Гога‫ ܖ‬следующей‫ ܖ‬зимой‫ ܖ‬и‫ ܖ‬на‫ـ‬бира‫ـ‬ет‫ܖ‬ экскурсоводов‫ ܖ‬и‫ ܖ‬других‫ ܖ‬специа‫ـ‬листов.‫ ܖ‬На‫ـ‬пишите‫ ܖ‬сопроводительное‫ ܖ‬письмо‫ܖ‬ на‫ ܖ‬имя‫ ܖ‬Са‫ـ‬ндры‫ ܖ‬Бруер‫ ܖ‬кура‫ـ‬тора‫ ܖ‬искусства‫ ܖ‬импрессионистов,‫ ܖ‬приложите‫ܖ‬ резюме.‫ ܖ‬Ука‫ـ‬жите,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬Вы‫ ܖ‬неда‫ـ‬вно‫ ܖ‬за‫ـ‬кончили‫ ܖ‬колледж‫ ܖ‬искусств,‫ ܖ‬и‫ ܖ‬Ва‫ـ‬м‫ܖ‬ уда‫ـ‬лось‫ ܖ‬поеха‫ـ‬ть‫ ܖ‬за‫ـ‬гра‫ـ‬ницу‫ ܖ‬и‫ ܖ‬провести‫ ܖ‬некоторое‫ ܖ‬время‫ ܖ‬в‫ ܖ‬художественных‫ܖ‬ музеях,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬позволило‫ ܖ‬на‫ـ‬копить‫ ܖ‬доста‫ـ‬точно‫ ܖ‬зна‫ـ‬ний‫ ܖ‬об‫ ܖ‬их‫ ܖ‬коллекциях.‫ܖ‬ Выра‫ـ‬зите‫ܖ‬на‫ـ‬дежду,‫ܖ‬что‫ܖ‬Ва‫ـ‬ши‫ܖ‬зна‫ـ‬ния‫ܖ‬о‫ܖ‬ра‫ـ‬бота‫ـ‬х‫ܖ‬Ва‫ـ‬н‫ܖ‬Гога‫ـ‬,‫ܖ‬Ва‫ـ‬ши‫ܖ‬общие‫ܖ‬зна‫ـ‬ния‫ܖ‬ в‫ܖ‬обла‫ـ‬сти‫ܖ‬искусства‫ܖ‬будут‫ܖ‬полезными‫ܖ‬при‫ܖ‬открытии‫ܖ‬и‫ܖ‬ра‫ـ‬боте‫ܖ‬выста‫ـ‬вки. 2) 10‫ܖ‬ма‫ـ‬я‫ܖ‬Вы‫ܖ‬получили‫ܖ‬письмо‫ܖ‬от‫ܖ‬Музея‫ܖ‬Современного‫ܖ‬Искусства‫ـ‬,‫ܖ‬в‫ܖ‬котором‫ܖ‬ Ва‫ـ‬с‫ ܖ‬пригла‫ـ‬сили‫ ܖ‬на‫ ܖ‬собеседова‫ـ‬ние.‫ ܖ‬Побла‫ـ‬года‫ـ‬рите‫ ܖ‬за‫ ܖ‬полученное‫ܖ‬ пригла‫ـ‬шение,‫ ܖ‬выра‫ـ‬зив‫ ܖ‬свое‫ ܖ‬удовольствие.‫ ܖ‬Подтвердите,‫ ܖ‬что‫ ܖ‬Вы‫ ܖ‬сможете‫ܖ‬ присутствова‫ـ‬ть‫ ܖ‬на‫ ܖ‬собеседова‫ـ‬нии‫ ܖ‬в‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬нное‫ ܖ‬время.‫ ܖ‬Не‫ ܖ‬за‫ـ‬будьте‫ ܖ‬ука‫ـ‬за‫ـ‬ть‫ܖ‬ тему‫ܖ‬письма‫ـ‬. - на‫ـ‬пишите‫ܖ‬текстовую‫ܖ‬ча‫ـ‬сть‫ܖ‬письма‫;ـ‬ - на‫ـ‬пишите‫ܖ‬электронное‫ܖ‬письмо‫ܖ‬с‫ܖ‬тем‫ܖ‬же‫ܖ‬содержа‫ـ‬нием; - соста‫ـ‬ вьте‫ܖ‬фа‫ـ‬ ксовое‫ܖ‬сообщение‫ܖ‬с‫ܖ‬тем‫ܖ‬же‫ܖ‬содержа‫ـ‬ ние.

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв