Принципы юзабилити в дизайне современных общественно-политических порталов

Левченкова Анастасия Михайловна

Принципы юзабилити в дизайне современных общественно-политических порталов

Аннотация выпускной квалификационной работы Левченковой Анастасии Михайловны «ПРИНЦИПЫ ЮЗАБИЛИТИ В ДИЗАЙНЕ СОВРЕМЕННЫХ ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКИХ ПОРТАЛОВ» Н. рук. – Якунин Александр Васильевич, канд. филол. наук, доцент Кафедра медиадизайна и информационных технологий очно-заочная форма обучения Актуальность исследования. Современные общественно-политические порталы являются одним из основных источников информации, к которым обращается современное общество. Поданным фонда «Общественное Мнение» (ФОМ), которые анализировали сегмент активной общественно-политической аудитории, количество пользователей, обращающихся к информации веб-ресурсов, составляет 46% (53,2 млн. человек). Кроме того, основная доля зафиксирована за молодёжью, которые представляют «будущее» государства. Анализ принципов юзабилити в дизайне современных общественно-политических порталов и интернет-версий существующих печатных СМИ, позволяет оценить насколько издание осознает важность выхода электронной версии, оценить инструменты его воздействия и его потенциал для приоритетов развития в виртуальном пространстве. Интерфейс общественно-политических порталов должен быть максимально понятным, ориентированным на взаимодействие с пользователем посредством удобной навигации и адаптации для современных электронных устройств без потери качества, структуры веб-страницы. Таким образом, перечисленные факторы, важность обозначенных аспектов обуславливает значимость проводимого исследования. Объект исследования – дизайн интернет-изданий. Предмет исследования – особенности и тенденции юзабилити в дизайне общественно-политических электронных СМИ. Цель исследования заключается в изучении информационных и практических аспектов, анализе возможностей использования юзабилити в дизайне современных общественно-политических электронных СМИ на примере электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру». В рамках поставленной цели определены следующие задачи исследования: Проанализировать основные теоретические подходы и трактовки определения электронных СМИ и выделить отличительные характеристики; Определить роль и место электронных общественно-политических СМИ в информационном пространстве России; Проанализировать специфические черты дизайна электронных СМИ; Рассмотреть понятие юзабилити и особенности его использования в условиях веб-пространства; Выполнить общую характеристику истории рассматриваемых общественно-политических изданий; Проанализировать юзабилити в дизайне интернет-версии рассматриваемых общественно-политических изданий (электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру»). Эмпирическая база исследования. Электронные издания журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронная газета-портал «Фонтанка.ру». Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, включающих 6 параграфов, заключения, списка законодательных и иных нормативно-правовых актов, использованной литературы.

Массовая коммуникация. Журналистика. Средства массовой информации

Дипломы

Вуз: Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ)

ID: 587d36685f1be77c40d58ea5

UUID: 373cb7eb-bb9f-4bff-ae4f-50554bbd1ff5

Язык: Русский

Опубликовано: больше 7 лет назад

Просмотры: 77

Левченкова Анастасия Михайловна

Источник: Санкт-Петербургский государственный университет

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 1121813 bytes

Поделиться работой

САНКТ-ПЕТЕР ГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт «Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций» На правах рукописи ЛЕВЧЕНКОВА Анастасия Михайловна Принципы юзабилити в дизайне современных общественнополитических порталов ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА по направлению «Журналистика» (научно-исследовательская работа) Научный руководитель – Доцент, кандидат филологических наук А.В. Якунин Кафедра медиадизайна и информационных технологий Очно-заочная форма обучения Вх. №______от__________________ Секретарь _____________________ Санкт-Петербург 2016

2 Содержание Введение.................................................................................................................... 3 Глава 1. Особенности СМИ в современном веб-пространстве.........................10 1.1. Роль и место электронных СМИ в информационном пространстве России................................................................................................................................. 10 1.2.Специфические черты дизайна электронных СМИ..................................... 23 1.3. Понятие юзабилити и особенности его использования в условиях вебпространства...................................................................................................................... 42 Глава 2. Использование юзабилити в дизайне общественно-политических электронных СМИ на примере электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру»...........................................51 2.1. Общая характеристика рассматриваемых изданий..................................... 51 2.2. Специфика содержательного аспекта юзабилити рассматриваемых электронных СМИ.............................................................................................................54 2.3. Специфика использования юзабилити в электронной версии журнала «The New Times» («Новое временя»), газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру»................................................................................................................... 56 Заключение..............................................................................................................69 Список литературы................................................................................................ 74 Приложения.............................................................................................................81

3 Введение Актуальность исследования. С о в р е м е н н ы е о б щ е с т в е н н о политические порталы являются одним из основных источников информации, в которых освещаются любые изменения, происходящие в политике, экономике и других сферах общества. Иными словами, в содержании общественно-политических порталов отражается весь процесс политического и экономического развития мира. Так же следует обозначить то, что приоритеты становления и развития информационного общества в Российской Федерации, регламентированы «Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации» 1. В соответствии с положениями Стратегии, закладываются идеи, цели ориентированные на развитие экономической, социально-политической и культурной сфер жизни общества, а также развитие и модернизацию средств массовой информации на основе использования информационных и телекоммуникационных технологий. Зачастую общественно-политические порталы прибегают к специальным приёмам освещения событий, формируя в силу различных объективных и субъективных причин у читателя определённое отношение к происходящему. В этой связи, считаем важным акцентировать внимание на таком аспекте значимости темы, как то, что Интернет-представительство СМИ в российском информационном пространстве становится инструментом политико-экономического воздействия и манипулирования. Основная особенность таких СМИ заключается, во-первых, в их способности к быстрому реагированию на происходящие актуальные события в сфере мирового и отечественного финансового рынка, отраслевой и профессиональной информации; во-вторых, интерфейс общественнополитиче ских порт а лов должен быть максима льно понятным, ориентированным на взаимодействие с пользователем посредством удобной 1 Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации от 07.02.2008 № Пр.-212 // Российская газета, N 34, 16.02.2008.

4 навигации. Ещё одним аспектом, обуславливающим важность исследуемой проблемы, является то, что соответствующее информационное представительство должно отображаться в современных гаджетах без потери качества, структуры веб-страницы. Обращаясь к статистике, выделим следующий аспект: по данным Фонда «Общественное Мнение» (ФОМ), которые анализировали сегмент активной общественно-политической аудитории, количество пользователей, обращающихся к информации веб-ресурсов, составляет 46% (53,2 млн. человек)2. Кроме того, основная доля зафиксирована за молодёжью, которые представляют «будущее» государства. Анализируя тенденции развития российских СМИ, как интернетресурсов, отмечаем, что среди существующих в сети электронных изданий можно выделить два основных направления: модифицированные электронные версии существующих печатных изданий (журналов и газет) и собственно электронные, независимые от печатной версии издания, так называемые оригинальные сетевые издания. Представленные направления существуют и развиваются по специфическим законам и принципам– принципам интернет-пространства, законам вэб-дизайна, которые обуславливают особенности их юзабилити, методику их воздействия на читателя электронных версий, основанную на принципах эргономики и качественного серфинга сети. Понимание этой специфики, знание принципов юзабилити в дизайне современно общественно-политических порталов, необходимо для того, чтобы ориентироваться в вопросах качества вебресурсов, его своевременности реагирования на важные общественные события и явления. Также на основе обозначенных принципов можно понять насколько издание осознает важность выхода электронной версии, оценить 2 Интернет в России: динамика проникновения. 2015 [Электронный ресурс]. - URL: http://fom.ru/SMI-iinternet/11288? fb_action_ids=10201464901372673&fb_action_types=og.likes&fb_source=other_multiline&act ion_object_map=%7B %2210201464901372673%22%3A1424836691087290%7D&action_type_map=%7B %2210201464901372673%22%3A%22og.likes%22%7D&action_ref_map=%5B%5D ( д а т а обращения: 07.05.16).

5 инструменты его воздействия и его потенциал для приоритетов развития в виртуальном пространстве. Таким образом, перечисленные факторы, важность обозначенных аспектов обуславливает значимость проводимого исследования. Степень разработанности проблемы. Огромный вклад в изучение различных аспектов и принципов юзабилити в дизайне современно общественно-политических порталов, оценке их влияние на аудиторию внесли следующие группы авторов:  изучавшие особенности массового манипулирования и выделявшие определяющую роль СМИ в воздействии: Э. Аронсон и Э. Пратканис, Э. Бернайз, Г. Шиллер, А. Бандура, Ю. Хабермас, Э. Фромм;  изучавшие технологии манипулирования в СМИ, обращающих внимание на новые медиа-возможности: П. Дальгрен, П. Фурье, Дж. Ная мл., К. Джейсон, А. Клинг, М. Липман, Н. Макф;  изучавшие PR-коммуникации в Интернете: Дэвид Скотт, Д. Брекенридж, Мэт Хэйг, Дэвид Филлипс;  занимавшиеся вопросами построения текста в Интернет- пространстве: В. Буш, Т.Нельсон, М. М. Субботин, Э. Крол, Л.В. Поляков, Ю.А. Нисневич и др.;  обращающиеся в своих исследованиях к принципам организации Интернет-представительства для средств массовой информации: Й.Бенклер, А.Бард, А. Чураков и др.;  и зуч авш и е конкретно эргоном ич е ские принципы электронных ресурсов и принципы юзабилити в дизайне современно общественно-политических порталов: Я. Нильсен («10 Usability Heuristics for User Interface Design»), Дж. Гарретт («The Elements of User Experience»), А. Лебедев (проект «Ководство») и др. Однако, в условиях активных нововведений и изменений в средствах информационных и коммункационных технологий, в контексте реформ гражданского общества, постоянно появляется множество новых проблем и

6 тенденций, которые нуждаются в более детальной, комплексной и современной проработке. Например, в работе мы отследим тенденции в юзабилити на 2016 г. с учётом развития мобильных устройств. Обобщение опыта и предложение практических рекомендаций, которые будут эффективными в контексте формирования и развития современных общественно-политических порталов, варианты оценки их влияния на аудиторию, могут явиться фундаментом для повышения качества и максимального воплощения принципов юзабилити в дизайне современно общественно-политических порталов в целях формирования общественнополитических ценностей российского общества. Объект исследования – дизайн интернет-изданий. Предмет исследования – особенности и тенденции юзабилити в дизайне общественно-политических электронных СМИ. Цель исследования заключается в изучении информационных и практических аспектов, анализе возможностей использования юзабилити в дизайне современных общественно-политических электронных СМИ на примере электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру». В рамках поставленной цели определены следующие задачи исследования: 1. Проанализировать основные теоретические подходы и трактовки определения электронных СМИ и выделить отличительные характеристики. 2. Определить роль и место электронных общественно-политических СМИ в информационном пространстве России. 3. Проанализировать специфические черты дизайна электронных СМИ. 4. Рассмотреть понятие юзабилити и особенности его использования в условиях веб-пространства. 5. Выполнить общую характеристику истории рассматриваемых общественно-политических изданий. 6. Проанализировать юзабилити в дизайне интернет-версии рассматриваемых общественно-политических изданий (электронных версий

7 журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру»). Теоретической основой исследования являются положения Федеральных законов Российской Федерации, Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации; справочные и отчётноаналитические материалы экспертных служб; данные социологических исследований; материалы СМИ, включая глобальную сеть Интернет; электронные издания журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронная газета-портал «Фонтанка.ру». Здесь же отмечаем широкий спектр отечественной и зарубежной литературы, направленный на освещение принципов юзабилити в дизайне современных общественно-политических электронных СМИ. Методологической основной исследования послужил системный подход к изучению информационно-теоретических, практических и нормативно-правовых аспектов применения принципов юзабилити в дизайне современных общественно-политических электронных СМИ, основанный на аналитическом, логическом, статистическом, сравнительном, историческом, диалектическом методах познания. Исследовательская работа базируется на понятийном аппарате и методологических подходах, разработанных и применяемых в политологии, социологии, психологии, философии, а также политической коммуникативистике. Теоретическая значимость исследования заключается в осуществлении научно-теоретического и методологического анализа проблемы; уточнении положений о сущности и содержании принципов юзабилити в дизайне современных общественно-политических электронных СМИ. Практическая значимость исследования состоит в том, что проблема изучения особенностей использования юзабилити в дизайне современных общественно-политических электронных СМИ рассматривается как важный фактор в контексте информационного, социально-экономического,

8 инновационного развития страны и укрепления положения на международной арене. Выделенные подходы и тенденции, предложенные рекомендации могут применяться на практике для повышения качества работы в дизайне интернет-версии рассматриваемых общественнополитических изданий (электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру»). На защиту выносится: 1 . Особенности использования принципов юзабилити в условиях вебпространства. 2. Характеристика истории рассматриваемых общественнополитических изданий. 3. Анализ юзабилити в дизайне интернет-версии рассматриваемых общественно-политических изданий (электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру»). Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, включающих 6 параграфов, заключения, списка законодательных и иных нормативно-правовых актов, использованной литературы. Во введении обоснована актуальность, определены предмет и объект исследования, цель и задачи. В первой главе рассматриваются теоретические особенности электронных СМИ, их роль и место в информационном пространстве, а также специфика веб-дизайна и веб-юзабилити СМИ. Во второй главе характеризуются электронные издания журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронная газета-портал «Фонтанка.ру»., а также проводится анализ особенностей их дизайна и юзабилити. В заключении оценено выполнение каждой задачи, подведены результаты и сформулировано, что сделано нами в рамках выполнения исследования. По уровню и качеству решения задач сделаны выводы о достижении цели.

9 Глава 1. Особенности СМИ в современном веб-пространстве 1.1. Роль и место электронных СМИ в информационном пространстве России Специфика работы в СМИ, особенно для электронных версий, на современном этапе развития сочетается с информационным типом общества и его ориентацией на формирование особого, информационного пространства. Действительно, как отмечают многие исследователи (А. А. Морозова, Е. А. Овчинникова, Г.М. Маклюэн и др.) информационное пространство или медиасреда представляет собой специфическую среду, в которой особая роль отводится информационно-коммуникативным процессам, которые активно воздействуют на индивидуальное и общественное сознание. Основными характеристиками информационного пространства являются: динамичность и структурированность. Информационное пространство является базовым для коммуникаций при формировании, обработке информации и генерации и хранения знаний3. Если учитывать то обстоятельство, что информационное общество представляет собой общество знания и информации, то логично предположить, что изменение природы и сущности общества обуславливает качественную смену методов и инструментов, средств и технологий обмена информацией. Структура, сущность информационного общества в условиях глобализации предъявляют особые требования к скорости и своевременности получения нужных сведений, к доступу к информации. Из всего этого следует, что информация превращается в весомую силу, которая реализуется посредством радио, телевидения и Интернета. Ключевое значение в информационном обществе приобретают свойства доступность и оперативность информации. И, что особенно важно в контексте проводимого исследования, интернет занимает при таких обстоятельствах важнейшие 3 Большаков С.Н., Коваленко Н.П. Психология массовых коммуникаций. СПб., 2012. С.135.

10 позиции. Последнее возможно благодаря достижениям и уровню развития средств информационных и коммуникационных технологий, так как с помощью оптоволоконных сетей или соединения со спутником появляется реальная возможность передавать информацию не только с большой скоростью, но и большой аудитории. Все вышеперечисленные факторы обусловили возникновение и распространение в информационном пространстве не только традиционных форм средств массовой информации, но и электронных ресурсов. В связи с чем важной характеристикой развития СМИ является то, что они как инструменты воздействия активно формируются именно в пространстве Интернета, создавая свои странички и порталы. Информационный портал или веб-ресурс – это сайт, с которого пользователь начинает взаимодействие в сети. Содержание портала включает почту, чаты, форумы, новостную ленту, обзоры, поисковую систему, интеграцию с другими сервисами и др. В общем случае набор сервисов определяется направленностью портала. Но в любом случае важная составляющая информационного портала – его контент4. В реалиях современного российского общества существенная роль и значение отводится общественно-политическим СМИ. Именно они являются главным источником информации, определяя сознание и воздействуя на сознание человека, общества. Можно утверждать, что важная характеристика общественно-политических СМИ – их универсальный характер, благодаря которому реализуется функция по ориентации читателя в событиях и явлениях, происходящих в стране и мире. Такие выводы мы сделали основываясь на работах Я. Н. Засурского, С. Г. Корконосенко, С. М. Гуревич, А. А. Грабельникова, которые, характеризуя и определяя сущность общественно-политических СМИ, оперируют понятием неспециализированного издания, создатели которого придерживаются во 4 Шилина М.Г. Интернет-коммуникация и теоретические аспекты исследований массмедиа/ электронный журнал Медаископ, вып. №4, 2011. URL: http://mediascope.ru/node/972

11 взгляде на информационное наполнение принципа универсальности. Анализируя работы В. А. Зимина 5, обращаем внимание, что автор определяет ключевое положение общественно-политических СМИ для формирования политической культуры граждан России, в становлении гражданского общества в целом и отдельных общественных групп. Подобное воздействие возможно при использовании потенциала средств телевидения, радио и прессы, которые активно воздействуют на представление граждан РФ о стране и мире. Заметим, что во многом объективность отражения реальности определяется тем от того, насколько многогранно и разнообразно представлены в информационном пространстве общественно-политические СМИ, насколько разные мнения и подходы они представляют. Таким образом, одна из важнейших особенностей СМИ общественнополитического типа в информационном пространстве возможность поддержки и содействия в обществе максимально широкому обмену мнений, позиций, точек зрений с ориентацией на возможность формирования разных уровней выражения общественного мнения. Анализируя сущность политической коммуникации в информационном пространстве, считаем важным выделить акторов коммуникативного процесса. С учётом того, что коммуникативные процессы непосредственно происходят в политическом пространстве, то среди акторов, принимающих участие в политических коммуникациях, отечественные исследователи выделяют6: 1. Информационные структуры государства (отделы и службы связей с общественностью различных ведомств, пресс-секретариаты и т. д). 2. Многообразные корпоративные структуры (информационные отделы партий, общественно-политических движений, оформленных групп 5 Зимин В. А. Роль СМИ в формировании политической культуры и развития институтов гражданского общества // Изв. Сарат. ун-та Нов. сер. Сер. Социология. Политология. 2012. №1. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/rol-smi-v-formirovanii-politicheskoy-kultury-irazvitii-institutov-grazhdanskogo-obschestva-v-rossii (дата обращения: 10.05.2016). 6 Соловьев А. И. Политическая коммуникация: к построению теоретической идентичности//Полис, 2002, №3. – С.13-14; Лобанова Е. К. Политическая коммуникация в контексте политического анализа: дис….канд.полит.наук. – М., 2006. – С.126.

12 интересов). 3. Специализированные информационные структуры (консалтинговые и рекламные агентства). 4. СМИ в их политическом назначении (независимо от того, рассматриваются ли они самостоятельными субъектами рынка информации или же представляющие потребности и мотивы других акторов). 5. Террористические и другие организации, которые имеют информационном пространстве не признанные легально положения. 6. Спонсоры, медиамагнаты и рекламодатели, характеризующиеся особыми установками и соответствующими представительствами в информационном рынке. 7. Различные (с позиции действия в политическом дискурсе) подсистемы социума: «публика», или корпус политически активных граждан, постоянно находящихся в информационном взаимодействии с властью; «общественность», вступающее в контакты с последней только в условиях острого развития политического процесса; и «общество», то есть совокупность граждан, практически не вступающих в политические контакты с властью. 8. Виртуально трансформированные структуры (Интернет-порталы президента, правительства, министерств, ведомств, партий, комиссий и т. д., отражающие сведения об их миссии и ориентирах, приоритетах деятельности, а также контактную информацию, предоставляющую возможность интерактивного взаимодействия через инструменты электронной почты). Обобщая вышеперечисленное, делаем вывод, что фундаментом политических коммуникаций следует рассматривать взаимообмен информацией между акторами политического пространства. Кроме того, эффективный информационный обмен возможен лишь при условии, что в политическом информационном пространстве имеется обратная связь между участниками коммуникативного процесса. При соблюдении этого условия

13 информационный обмен реализуется в большинстве своём в пространстве публичной политики, в котором задействованы политические акторы для решения социально значимых вопросов жизненного обеспечения, существенных с точки зрения стабильности развития социума и безопасности7. В целях конкретизации сущности и природы общественнополитических СМИ выделим и другие функции общественно-политических СМИ. Для этого обратимся к работе В. А. Зимина 8, который предлагает следующие позиции: 1) донесение до населения информации; 2) формирование и активизация выражения гражданами своего мнения; 3) участие в популяризации среди населения образования, политики и общественного согласия; 4) анализ современной ситуации в мире и интеграция субъектов политики. Обобщая названные функции, делаем заключение, что целью общественно-политических изданий является отражение ситуации в современной издателям и журналистам общественной сфере, в текущем мгновении, публицистический взгляд на мир, освещение наиболее актуальных проблем современности. Если обращаться к мнениям авторитетных исследователей, то выделим позицию С.М. Гуревича, который охарактеризовал жанровую специфику общественно-политических СМИ следующим образом: ведущее место в них отводится публицистике с полной подсистемой публицистических жанров, которая способствует выстраивании в сознании читателя точной картины современности, полная стремящихся к объективности, но изменчивых по сути своей представлений о событиях в мире и конкретном регионе, в котором проживает читатель9. 7 Именно обозначенные проблемы, на наш взгляд, волнуют членов общества более всего. Зимин В. А. Роль СМИ в формировании политической культуры и развития институтов гражданского общества // Изв. Сарат. ун-та Нов. сер. Сер. Социология. Политология. 2012. №1. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/rol-smi-v-formirovanii-politicheskoy-kultury-irazvitii-institutov-grazhdanskogo-obschestva-v-rossii (дата обращения: 10.05.2016). 9 Гуревич С. М. Газета: вчера, сегодня, завтра. Учебное пособие для вузов / С. М. Гуравич. М.: Аспект Пре сс, 2014. // Evartist [Электронный ре сурс]. URL: http://evartist.narod.ru/text10/05.htm (дата обращения 8.03.16). С. 108. 8

14 Сущность общественно политических СМИ, на наш взгляд, полно раскрыта в подходе В. Л. Касютина, согласно которому «в сегмент общественно-политических СМИ включены региональные и муниципальные средства массовой информации, являющиеся не только основным средством трансляции общегосударственной, общественно значимой информации, но и инструментом формирования политической культуры граждан, а, кроме того, отношения к процессам и явлениям общественно жизни, поскольку предоставляют более широкие возможности для социального осмысления социальных вопросов, чем телевидение и рекламно-информационные СМИ»10. Обращаясь к нормативно-правовым актам, действующим в России, замечаем, что соответствующая характеристика общественно-политических СМИ регламентирована и на уровне законодателей. Необходимость такого совершенствования была осознана после утверждения Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», который обозначил актуальность точно классифицировать издания по их специализации, что выразилось в следующем определении: общественно-политические СМИ – «издания, специализирующиеся на распространении информации общественнополитического характера, это периодическое печатное издание или сетевое издание, преимущественное содержание которого составляет информация, освещающая актуальные социально-значимые вопросы и события общественной, политической, экономической, культурной жизни Российской Федерации, других стран, в том числе проблем внутренней, внешней или международной политики, путем публикации новостей, статей, мнений, интервью, критических, сатирических материалов, обзорной, аналитической, статистической и (или) иной информации по какой-либо из указанной тем. Не может считаться изданием общественно-политического характера 10 Касютин В. Л. Формы и методы государственного регулирования СМИ (на примере российских региональных изданий): автореф. дис.... канд. фил. наук. / В.Л. Касютин. М., 2011. С. 76.

15 периодическое печатное или сетевое издание, специализирующееся на сообщениях и материалах рекламного, эротического, досуговоразвлекательного и научно-популярного характера, либо предназначенное преимущественно для детей. Для признания периодического печатного или сетевого издания изданием, специализирующимся на распространении информации общественно-политического характера, необходимо, чтобы объем публикаций по указанным темам составлял большую часть общего объема без учета рекламы»11. По нормам ГОСТ 7.60–2003 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные виды» общественно-политические журналы вне зависимости от целевого назначения или направленности должны содержать статьи и материалы актуальной общественно-политической тематики, которая может быть адресована широкому кругу лиц, причем журналы этого типа делятся по объему – большие и малые (иллюстрированные), и по читательской аудитории, то есть, они могут быть адресованы как широкому кругу лиц, так и узкой категории читателей, например, специалистам по общественным наукам, политологам, студентам, членам партий, но при этом он обязательно доступен и широкой публике12. Проведённая аналитическая работа и работа с литературой позволяет нам обоснованно заключить, что общественно-политические СМИ обладают широким потенциалом и инструментами воздействия на читателя. Более того, определяющей специфической особенностью общественно-политических СМИ является их направленность не только и не столько предоставить читателю структурированный, логичный и объективный анализ событий, 11 Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ // Российская газета. [Электронный ресурс]. URL: http://www.rg.ru/2010/12/31/deti-inform-dok.html (дата обращения 8.03.16). 12 ГОСТ 7.60–2003 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные виды. Термины и определения // standartgost.ru — открытая база ГОСТов. [Электронный ресурс]. URL: http://standartgost.ru/ГОСТ %207.60–2003#texts (дата обращения 8.03.16).

16 сколько сформировать его мировоззрение, его видение в контексте жизненной позиции13. Проблематика нашего исследования непосредственно связана с электронными общественно-политическими СМИ, поэтому далее охарактеризуем сегмент интернет-СМИ в России. В отношении предыстории развития электронных СМИ отметим электронные доски объявлений (ВBS) и группы новостей (Newsgroups), которые имели тематическую градацию и периодически обновлялись. Анализируя работы отечественных авторов в сфере Интернетжурналистики, отметим, что активное развитие Интернет-представительства для СМИ начинается с 1995 года. Например, по мнению С. Машковой 14, сетевые издания, не имеющие печатных аналогов, возникают в России после 1995 года. Она же приводит конкретное подтверждение, что первыми сетевыми журналами являются «Журнал.ру» и «Русский журнал». По данным доклада «Интернет в России» в информационном пространстве Интернет России существует 221 сетевая газета и 1229 интернет-журналов 15. Также отмечаем, что, несмотря на такое значительное Интернетпредставительство, примерно треть интернет-СМИ не имеют печатного прототипа. Телеканалы, радиокомпании, газеты, информационные агентства имеют собственные сайты. Таким образом, для современных электронных СМИ существует следующая характеристика: интернет-представительства традиционных СМИ и собственно сетевые СМИ, не имеющие печатных версий: газеты, журналы, информационные агентства. Анализируя рейтинги Топ 10 газет Рунета по индексу цитируемости 13 Беляев А. А. Особенности графической модели интернет-версий периодических изданий: на материале итальянских СМИ: диссертация ... кандидата филологических наук / А.А. Беляев. М., 2009. С.122-123. 14 Машкова, С. Г. Интернет-журналистика : учеб. пособие / С.Г. Машкова. – Тамбов, 2006. С.20. 15 Доклад «Интернет в России: состояние, тенденции, перспективы развития». URL: http://www.fapmc.ru/rospechat/activities/reports/2015/inet/main/custom/00/0/file.pdf (дата обращения: 08.05.2016).

17 Яндекс-каталог отмечаем, что в него входят: издание Правительства РФ «Российская газета», газета «Комсомольская правда», сетевая газета «Газета.Ru», ежедневная газета «Известия», ежедневная деловая газета «КоммерсантЪ», газета «Московский комсомолец», газета «Аргументы и факты», ежедневная деловая газета «Ведомости», ежедневная газета «Независимая газета», деловая газета «Взгляд». Относительно Топ 10 журналов Рунета по индексу цитируемости Яндекс-каталог выделим следующие издания: издание о высоких технологиях «C-News», деловой еженедельник «Эксперт», финансовоэкономический журнал «Forbes Russia», ежедневное сетевое издание «Русский журнал», интернет-журнал о компьютерной технике «iXBT», аналитический журнал «Украинская правда», материалы зарубежной прессы «InoPressa», журнал «Сноб», еженедельный журнал «Итоги», еженедельный журнал «Русский репортер». Среди самых популярных информационных агентств отметим: «РИА Новости», «Росбизнескон салтинг», «Интерфакс», «Regnum», «Newsru.com», «Росбалт», «Корреспондент», «Финмаркет», «NR2 Ua: Украина», «Regons.ru». Так же отмечаем, что по тематической направленности интернетиздания можно классифицировать на деловые издания, компьютерные, автомобильные, спортивные, развлекательные, издания о музыке, кино, ТВ, женские издания, издания для мужчин, детские издания, литературные издания. Так как нас интересуют именно общественно-политические электронные издания, то среди таковых, включённых в первую десятку по индексу цитируемости Яндекс-каталог, выделим газету «КоммерсантЪ», «Ведомости», «Взгляд», «RBC daily» деловой еженедельник «Эксперт», деловое интернет-издание «Slon.ru», финансово-экономический журнал « F o r b e s R u s s i a » , г а з е ту « Мо с ко в с к и е н о в о с т и » , ф и н а н с о в ы й

18 информационный портал «Banki.ru», портал бизнес-новостей «BFM»16. Таким образом, можно сделать вывод о том, что в электронном информационном пространстве существует особая классификация интернетСМИ: по частоте обновления (газета, журнал, информационное агентство), по тематике (деловые издания, компьютерные, автомобильные, спортивные, развлекательные, издания о музыке, кино, ТВ, женские издания, издания для мужчин, детские издания, литературные издания). Крупные издания, например «Газета.ру», делают тематические подсистемы о спорте, деловые новости, досуг, которые включаются в каталоги как самостоятельные тематические интернет-издания. Информационные коммуникационные технологии в общем и мультимедийные сетевые технологии в частности стали фактором и причиной кардинальных изменений в системе традиционных СМИ, обусловили появлению их нового формата - сетевых СМИ. Фактически миллионы людей используют электронные ресурсы в качестве главного источника информации, что позволяет высказать предположение о том, что следующее поколение потребителей информационных продуктов и услуг будет реализовывать свои социальные функции посредством компьютерных сетей. Последнее означает и то, что именно посредством информационнокоммуникационных технологий члены общества будут узнавать о событиях в стране и мире. Таким образом, следующий важный вывод нашего исследования – необходимость изучения специфики организации новых каналов информации в Интернет-пространстве, изучение сетевых СМИ как феномена журналистики и выявление принципов максимально эффективной организации информационного пространства с целью реализации сущности общественно-политических СМИ. Как мы уже отмечали, особенностью развития Интернета на современном этапе развития информационного общества является 16 Яндекс каталог. СМИ. Периодика // URL: https://yaca.yandex.ru/yca/cat/ Media/ (дата обращения: 08.05.2016).

19 классификация сетевых СМИ на электронные представительства традиционных медийных структур и собственно сетевые структуры. В последних выделяют также следующие виды: сетевые журналы, газеты, информационные агентства, порталы, списки рассылки и т.д. Один из дискуссионных вопросов, которые мы встретили, анализируя литературу по проблематике исследования, является проблема: следует ли рассматривать СМИ Интернета или Интернет является новым видом СМИ. По нашим рассуждениям, СМИ, по своей сущности, прежде всего форма периодического распространения массовой информации. В контексте этого понимания все Интернет пространство можно характеризовать как некое средство массовой информации. Действительно, как показывает практика создания и применения сайтов, порталов и серверов, информационно-поисковых систем, новостных групп, списков рассылки и т. п., они все функционируют с ориентацией на достижение основной цели СМИ. Но в то же время нельзя оставить без внимания то обстоятельство, что для любого человека, немного понимающего принцип работы Интернет, всё наполнение информационного пространства объективно делится на две категории. В первую, согласно мнению А.И. Акопова, относятся «создаваемые профессиональными журналистами информационные агентства, газеты, журналы, периодические сборники публикаций» и т.п., обновляемые со строгой периодичностью17. Во вторую категорию отнесём «статические сайты», которых очень много в сетевом информационном пространстве. Назначение таких ресурсов – информационное наполнение и помощь (справочная информация, зачастую отобранная и представленная любителями, блоггерами). Содержание этих веб-ресурсов вообще не обновляется, либо обновляется нерегулярно. Полемика среди исследователей ведётся как раз относительной второй категории. На наш взгляд, суть проблемы не стоит сводить именно к определению того, классифицировать ли подобные ресурсы как электронные, сетевые СМИ, а более широко 17 Акопов А. И. Типологические признаки сетевых изданий // Акценты. 1999. № 1. С. 2227.

20 охватить вопрос: по каким принципам организовывать информацию в Интернет-представительстве СМИ, какие именно ресурсы действительно являются «настоящими» средствами массовой информации. Спецификой Интернета, на наш взгляд, является то, что формальные критерии оценки и классификации СМИ (структура и оформление, показатели объема и тиража, государственная регистрация и пр.) компьютерных сетях не действуют. На практике получается, что единственными реально действующими критериями для выработки научного определения термина «электронные СМИ» могли бы стать только целевое назначение (распространение массовой информации) и периодичность обновления материалов сайтов и порталов. С этой точки зрения, важным и значимым является подход к определению сущности электронных СМИ, регламентируемое в законе РФ о регистрации сетевых СМИ. Так, «под сетевым средством массовой информации понимается размещаемая в электронной форме в Интернете (и других сетях) совокупность периодически обновляемых информационных сообщений и материалов, предназначенных для неопределенного круга лиц»18. Если конкретизировать спектр сетевых СМИ относительно объекта исследования то, заключаем, что он необычайно расширился, и на сегодняшний день в Интернете представлены электронные версии общественно-политических СМИ, так и специфические компьютерные ресурсы. Более того, ориентируясь на тенденции развития электронных общественно-политических СМИ, считаем важным заметить, что в настоящее время идёт активное развитие Интернет-представительства общественно-политических СМИ в социальных сетях, особенно «Вконтакте». Средства массовой информации и социальные медиа уже давно срослись между собой: первые черпают новости в последних, последние активно обсуждают и интерпретируют сюжеты первых, придавая им новые смыслы. Когда обнаружилось, что аудитория некоторых блогов и сообществ в 18 Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 05.04.2016) «О средствах массовой информации»// Российская газета, N 32, 08.02.1992.

21 социальных сетях стала превышать аудиторию некоторых официальных СМИ, стало понятно, что социальные медиа могут составить им конкуренцию. Закономерно, что после этого СМИ (газеты, журналы, радио, интернет-издания, даже телеканалы) начали создавать в социальных сетях уже свои официальные представительства. Кроме новой аудитории и дополнительной популяризации своих проектов, общественно-политические СМИ получают и новые инструменты коммуникации со своей аудиторией. В качестве удачного примера использования социальных сетей для продвижения общественно-политического издания отметим, что газета «Известия» имеет в «Вконтакте» более 300 000 подписчиков. Однако, несмотря на многообразие форм и средств визуализации информации в электронной версии (изображения, видео, динамические графики, анимация, интерактив, чаты, форумы, обратная связь, флэшзаставки и т.п.) не следует забывать об основных принципах организации информационного пространства, требованиях эргономики к электронным ресурсам. И в то же время акцентировать внимание именно на основную функцию общественно-политических СМИ – формирование политической культуры граждан и ориентация в событиях страны и мира. Далее выполним анализ и обобщение специфических черт в дизайне электронных СМИ. 1.2.Специфические черты дизайна электронных СМИ Итак, обобщая рассуждения в первом параграфе нашего исследования, определяем, что распространение инструментов компьютерных сетей и непосредственно глобальной сети Интернет стало тем ключевым фактором, которое качественно и количественно увеличило информационные варианты воздействия СМИ на мировоззрение граждан по сравнению с воздействием традиционных вариантов печатных версий изданий. Действительно, повысилась скорость обработки и подачи информации, доведение её до целевой аудитории. Реальностью современного информационного общества

22 является то, что получение новостей не требует ожидания газеты или журнала – достаточно воспользоваться средствами связи, гаджетами (планшетами, мобильными телефонами, ноутбуками и т.д.), осуществить ввод в поисковой строке адреса издания (или добавить его из закладок, экспресспанели) и получить доступ к информации сетевого ресурса. Итак, последнее десятилетие в развитии средств ИКТ оказало существенное влияние на электронные ресурсы СМИ. В подтверждение этого выделим два обстоятельства:  развитие соцсетей и мобильных платформ как следствие доступного и быстрого интернета.  появление нового поколения медиапотребителей, которые получают новости посредством смартфонов. Такие изменения не могли не сказаться на принципах организации и распространения информации. Раскрывая это утверждение, достаточно отметить, что если традиционные средства массовой информации распространяли новости и материалы по схеме «один-ко-многим» и ориентировались на воздействие на пассивную массовую аудиторию, то посредством сетевых порталов, веб-ресурсов для СМИ воплощается качественно новая схема, ориентированная на активный диалог с пользователем. При таком варианте взаимодействия читатель не только получает возможность активно высказывать собственное мнение при помощи комментариев и отзывов, но и получает инструменты для противодействия механизмов однонаправленной коммуникации. В качестве подтверждения своего рассуждения обратимся к позиции И. В. Успенского, по мнению которого «Интернет значительно отличается от традиционных схем коммуникации, так как позволяет реализовывать модель коммуникации «многие-ко-многим», в которой любой абонент сети имеет возможность обращаться к другим отдельным абонентам или группам либо от своего имени, либо от имени группы»19. Существенной характеристикой 19 Успенский И.В. ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. С.35.

23 компьютерной сети является то, что она погружает всех пользователей в интерактивное пространство, что ненавязчиво вовлекает пользователей в процесс коммуникации. Итак, мы подошли к определению сущности одного из свойств коммуникации в компьютерной сети – интерактивности. Это свойство характеризует реализацию процесса коммуникации и определяется на основании положения по отношению друг к другу последующего и предшествующего коммуникационных сообщений. Если обратиться к практическому примеру, то выделим процесс регистрации на сайте, где каждое ваше действие порождает последующее действие со стороны ресурса. Другим ярким примером является он-лайн общение в форумах, чатах. Именно он-лайн общение и именно регистрация в режиме реального времени, так как сущность интерактивности предполагает обязательную, без задержки времени ответную реакцию на некие сведения или действия. Также акцентируем внимание, что ответная реакция должна быть актуальной для этих сведений и соответствовать контексту обсуждаемого события. Например, при обсуждении в ленте новостей комментирование идёт именно по факту появления новой информации. Интерактивность является тем свойством информационного сетевого портала, которое реализует возможность «отвечать» пользователю, моделирует виртуального участника диалога. Ещё одно существенная характеристика коммуникации посредством компьютерной сети и средств ИКТ – это возможности хранения и организации информации на сервере. Независимо от того, по какому принципу работает такой сервер («клиент-сервер», «файл-сервер»), его можно сравнить с банком данных, позволяющим реализовать не только горизонтальный диалог и взаимодеййствие между современниками, но и вертикальную коммуникацию между поколениями. Также в контексте исследования выделим и свойство нелинейности коммуникации в компьютерной сети. Это свойство определяет такую

24 особенность нашего взаимодействия с ресурсами сети Интернет, что пользователи получают инструменты и средства выбора из большого числа источников, возможности получать и обрабатывать максимальную по объёму информацию, не ограничивая свои действия форматом традиционного СМИ. Кроме того, инструменты сети позволяют возвращаться к нужному нам материалу по гиперссылкам, закладкам, именно к тому фрагменту или разделу который нам интересен и важен в текущий момент. Каждый профессионал в своём средстве связи (компьютере или мобильном средстве) использует такие возможности, когда срочно нужно просмотреть, например, курсы валют, новости в стране и мире, актуальные статистические данные и т.д. Ещё одним отличительным признаком электронных ресурсов является децент рализация. Фактиче ски нет никакой единой ст руктуры, контролирующей и координирующей деятельность и наполнение информационных порталов, которая фиксировала бы подключение пользователей и реализовывала бы другие управляющие действия. Конечно, в настоящее время в РФ введены законы об авторском праве на используемую информацию (статьи, видео, аудио) и некоторые ресурсы закрываются (например, библиотека «Литрес»), но такие действия со стороны государства не имеют пока системного характера. Для многих пользователей сети Интернет имеет значение такие характеристики как доступность и географическая независимость. Информационные порталы в компьютерной сети доступны круглосуточно и на протяжении всего года, при этом стираются границы и трудности получения информации. Не меньшее значение имеет и то обстоятельство, что охват аудитории общественно-политических СМИ Рунета исчисляется миллионами человек. Например, по данным газеты «Ведомости» аудитория регулярных пользователей интернета сегодня приближается к 70% населения, получают новости из интернета около 20–25% россиян (в зависимости от

25 проблематики)20. Для многих специалистов значение имеет свойство оперативности. Действительно, СМИ при помощи электронной версии получают и инструменты и ресурсы незамедлительного распространения материалов и подачи их аудитории по факту их поступления. Нельзя не согласиться с тем, что такая оперативность намного предпочтительнее и эффективнее традиционных печатных СМИ. Такие темпы оперативности влияют и на сокращение производственного цикла и ускорение циркуляции информации. С технической точки зрения нельзя не отметить измеримость информации в компьютерной сети. Так как передача по каналам связи происходит в виде последовательности 0 и 1, т.е. в цифровом виде, то средства ИКТ предоставляют методы и технологии анализа, отслеживания состава и поведение аудитории, а значит, развиваются возможности незамедлительного реагирования на самые частые и актуальные запросы. Например, если вы часто в поисковой системе запрашиваете конкретный портал, то система автоматически запоминает ваш выбор и при дальнейших действиях предлагает вам именно этот ресурс. Для общественнополитических порталов важно это свойство, так как оно позволяет вести статистику: когда и сколько посетителей посетило информационный ресурс; какие события их интересовали; какие разделы, рубрики и страницы они посетили. Такое точное представление о целевой аудитории и их потребностях, запросах позволяет смоделировать и реализовать коммуникацию максимально эффективно. Для работы с материалами, размещёнными в электронных ресурсах, на ключевое место выходит свойство удобства. Здесь не только удобство получения информации со стороны пользователя, но и удобство восприятия информации. И здесь определяющими являются требования к эргономике оформления электронного ресурса (расположение материала, выбор шрифта и цвета и т.п.), которые более подробно будут раскрыты далее. 20 Газета «Ведомости». [Электронный р е с у р с ] . URL: https://www.vedomosti.ru/opinion/articles/2016/03/18/634111-rodina-kritiki.

26 Для многих общественно-политических порталов существенное значение имеет свойство избирательности воздействия. Действительно, специфика коммуникационных Интернет-каналов заключается в том, что они с большой избирательностью доносят сообщения лишь до ограниченной социальной аудитории. Используя ресурсы компьютерной сети электронные СМИ получают возможность реализовывать направление воздействия на конкретную узкопрофильную целевую аудиторию, на которую и ориентируется издание, учитывать индивидуальные особенности и характеристики каждого посетителя. Последние положения определяют важность персонального подхода при организации информационного пространства веб-портала. Для успешного и качественного донесения информационного сообщения кон еч н ом у п ол ь зователю следует уч итывать о собенно сти его географического или социального положения, использовать то или иное шрифтовое или цветовое оформление в зависимости от его предпочтений. Соответствующие технологии применяются, например, для показа рекламных объявлений аудитории веб-сервера, в зависимости от того, в какое время суток они видят это объявление или из какого региона они «приходят». Анализируя литературные источники, отмечаем, что, не смотря на важность всего вышеперечисленного, специфической особенностью представительства СМИ в Интернете выделяется интертекстуальность. Это понятие впервые использовала в 1967 г. исследователь постструктурализма Юлия Кристева для характеристики общего свойства текстов, имеющих связи между собой21. Эти связи определяют то, что тексты или их части могут многими разнообразными способами явно или неявно ссылаются друг на друга. Эта характеристика особенно важна в настоящее время так как, увеличившаяся в информационном обществе доступность произведений искусства и массовое образование, распространение средств массовой коммуникации и массовой культуры стали причиной сильной семиотизации, 21 Kristeva J. La revolution du langage poetique / J. Kristeva // L’Avant-garde a la fin du XIX siecle : Lautreamont et Mallarme. – Seuil; Paris, 1974. – P. 59 – 60, P. 340.

27 знаковости, человеческой жизни, и Интернет более всего отражает это. В 1990 годах интертекстуальные ссылки, чаще всего фривольного характера, стали распространенным способом построения заголовков газетных и журнальных статей во многих изданиях. Такой способ позволил заявить свою культурную, социальную, политическую и эстетическую позицию и ориентировать издание на конкретную аудиторию, способную все эти ссылки увидеть, понять и отсеять прошлые ценности и утвердить альтернативные, например, умение играть с формой текста. В продолжении отметим такую проблему как соотношение понятий «интертекст» и «гипертекст». Исторически термин «гипертекст» появился почти одновременно с термином «интертекстуальность». Его ввели Т.Нельсон и Д.Энгельгардт в 1967 22. Под «гипертекстом» стали понимать текст, фрагменты которого снабжены определенной совокупностью выявленных связей с другими текстами и предлагают читателю различные «пути» прочтения. Таким образом, каждый текст получается включенным во всю совокупность существующих до него или одновременно с ним текстов, получает визуальное многомерное представление и становится «мультисеквенциальным», т.е. читается в любой последовательности. И, что не менее важно, новый текст и исходные, к которым приведены отсылки, могут одновременно сосуществовать на экране компьютера. На сегодняшний день именно гипертекстовая природа является фундаментом работы сети Интернета и его уникальной характеристикой. Как мы уже отмечали, в информационном пространстве хранятся огромные массивы данных, и посредством ссылок эти данные связанны между собой. Выделенное свойство нелинейности также реализуется благодаря гипертекстуальности. Возможность реализации индивидуального подхода и направленного воздействия в сети Интернет также осуществляется посредством гипертекстовой технологии, так как она направлена на обработку 22 Нельсон Т. Х. A File Structure for the Complex, the Changing and the Indeterminate // [Электронный ресурс]. URL: http://csis.pace.edu/~marchese/CS835/Lec3/nelson.pdf

28 информации при участии человека. Структура деятельности людей, их мышления претерпели значительные изменения - сеть выработала у пользователей Интернет привычку получать информацию по запросу23. Непосредственно связана с гипертекстовой технологией возможность применять на веб-странице совокупности различных видов информации текстовой, графической, видео, т.е. реализуется мультимедийность. Эта возможность важна в том аспекте, что она позволяет сочетать на одной вебстранице выразительные средства телевидения (динамическое изображение), радио (аудио) и прессы (тексты, рисунки). Конечно, в условиях современных экономиче ских реалий немаловажное значение имеет свойство дешевизны. Сетевые ресурсы отличаются невысокой стоимостью производства и распространения информации, простотой обработки информации, а также незначительными материальными и финансовыми ресурсами для тиражирования информации. Таким образом, потенциал электронных версий СМИ определяется спецификой организации информации в пространстве сети Интернет. Однако, многие исследователи в этой сфере выделяют определённые требования к дизайну электронных изданий. Например, периодическое издание, перенесённое на пространство Интернет-сети, должно не только сохранить оформление, внешне похожее на свой печатный вариант, привычный для постоянного читателя, но и быть максимально удобным для применения с учётом свойств и особенностей вебпространства. В то же время, наполнение печатной и электронной версии СМИ может отличаться, - так, например, наблюдается тенденция выпуска основного массива информации именно в электронном виде, в частности, это определяется тем, что электронная версия не ограничена по объёму, а в печатную версию издания выбирают только наиболее важные, с точки зрения, 23 Огнев К.К., Виноградов В.В. Современное «мифологическое сознание» и экранные искусства // Академия медиаиндустрии » Наука » Вестник электронных и печатных СМИ » Архив журнала » Выпуск № 6 ». [Электронный ресурс]. URL:http://www.ipk.ru/index.php? id=1573.

29 издателей, материалы, которые соответствуют приоритетам, ценностям и ориентирам издания, общества24. Таким образом, Интернет-версия является ресурсом, одновременно существующим в традиционном медиаполе и в поле Интернет-сети, что определяет ее форму – веб-сайт, организованный в сети, или, другими словами, – информационный ресурс. При этом мы акцентируем внимание именно на устойчивых смысловых и дизайнерских связях между сайтом и периодическим изданием. Джесс Гаррет в своём исследовании, результаты которого он обобщил в книге «Веб-дизайн: Книга Джесса Гаррета. Элементы опыта взаимодействия» проводит чёткое определение того, что понимать под проектированием взаимодействия в электронном ресурсе. По его позициям качественный и действительно работающий сайт ориентирован на реализацию главных целей и задач портала, при этом соответствуя и запросам, интересам аудитории. Работа по созданию для общественно-политического портала, электронной версии СМИ осложняется и тем, что следует учитывать несколько проблемных направлений – принципы юзабилити, идентичность бренда, информационную архитектуру, организацию механизмов взаимодействия и наполнение контента25. Исследование Гарретта отличается конкретной направленностью на решение важнейших проблем веб-дизайна, с поддержкой доступности, наглядности и акцентируя внимание читателя именно на фундаментальных положениях, а не на инструментах и технических способах. Дж. Гарретт, основываясь на своём опыте, представляет законченную последовательность моделирования взаимодействия на веб-сайте – «от стратегии и требований к контенту до информационной архитектуры и визуального дизайна» 26. 24 Кирия И. Мультимедиа и новые принципы новостей // Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в конвергентные / под ред. Качкаевой А.Г. – М., 2010. – С. 30-47. 25 Гаррет Дж. Веб-дизайн: книга Джесса Гарретта. Элементы опыта взаимодействия . – СПб.: Символ-Плюс, 2008. – С.35. 26 См. там же.

30 Инструкции, предложенные Дж. Гарреттом, позволят редакторам и вебразработчикам, вне зависимости от масштаба портала, разработать эффективный маршрут коммуникации. Важная часть исследования Дж. Гарретта – это разработка концептуальной модели из пяти уровней для проектирования взаимодействия в пространстве портала. Модель представляет собой каркас для обсуждения проблем, которые могут потенциально возникнуть у пользователя при организации работы с электронным ресурсом, а также оптимальных путей и вариантов их решения. Разработка приложения планируется с верхнего уровня (стратегии), для которого весьма абстрактно описывается «идеальный» информационный ресурс с позиции интересов и потребностей как пользователей, так и владельца. В процессе творческой деятельности над проектом, идёт перемещение вниз по уровням. При этом решения, обобщающие проблемы взаимодействия пользователя с ресурсом принимают более конкретные очертания и получают более высокую степень детализации. Важно, с позиции исследования Дж. Гарретта, что каждый последующий этап работы непосредственно связан с предыдущим и обуславливает строгость и единство решений27. Кроме того, отмечается автором как прямая, так и обратная связь, т.е. проблемы, которые возникают на нижних уровнях, зачастую обязывают переосмысления и модификации решений, вынесенных на предыдущих высоких уровнях. Дж. Гаррет для разработки информационного взаимодействия выделяет следующие уровни: поверхности; компоновки; структуры; набора возможностей; стратегии. Обобщая вышесказанное, замечаем, что именно уровни структуры и набора возможностей наиболее обуславливает внешний вид сайта и его привлекательность для пользователя. Как мы уже отмечали в первом параграфе работы, выделяют и так называемые интернет-СМИ, которые не соотнесены по смыслу, названию и содержанию ни с каким периодическим изданием, независимы и 27 Гаррет Дж. Указ. сочин. – С.73.

31 распространяются отдельным файлом (например, в формате PDF) через сеть или на дисках, флеш-устройствах и других устройствах. В Интернетпространстве встречаются и сайты-визитки, предоставляющих самую общую, ознакомительную информацию о редакционном составе и направленности издания, а также контакты для размещения рекламы. В дальнейшем будем рассматривать требования к дизайну именно Интернет-версий СМИ как полноценных веб-ресурсов. Под дизайном будем понимать характеристику внешнего вида информационного ресурса в сети. В качестве важнейших критериев качества визуального оформления исследователи в этой области выделяют высокое качество, уместность и соответствие целевой аудитории и назначению.. Оформление должно производить впечатление на посетителя, вовлекать его в информационное пространство сайта. Такие электронные версии относят к информационным ресурсам и систематизируют по нескольким признакам28: 1) п о п р и вя з ке в о ф фл а й н - ве р с и и : э вол ю ц и о н и р о ва в ш и е традиционные СМИ и возникшие самостоятельно онлайн-СМИ, имитирующие печатные (например, Газета.ру, Фонтанка.ру); 2) по характеру переноса контента из периодического издания в сеть – клоны (точные копии), «перерабатывающие» издания (публикующие чужие материалы и дающие ссылку на них) и самостоятельно производящие информационный продукт; 3) по стратегиям развития (интегрированности в Интернет- пространство и самостоятельности в финансовой и информационной ориентации) – веб-сайт-представительство (идентичность печатному источнику, свежих материалов зачастую больше, чем в печатном варианте, вчерашние материалы идут в архив, - например, The New Times, Деловой 28 Беляев А. А. Особенности графической модели интернет-версий периодических изданий: на материале итальянских СМИ: диссертация ... кандидата филологических наук / А.А. Беляев. М., 2009. С.122-123.

32 Петербург), модифицированная онлайн-версия печатного СМИ («гибрид», стремится освоить новые рынки, видя опору в информационном имидже уже существующего издания, - например, интернет-версия Независимой газеты, интернет-версия газеты «Известия»), и портал (Страна.ру). Наиболее сложным структурным типом интернет-версии является портал, в котором сочетаются и расширенные функции веб-сайта периодического издания, и функции трансформации контента за счет мультимедиа и других технологий. Именно такое оптимальное сочетание обеспечивают привлекательность порталов для интернет-аудитории, так как его инструменты позволяют воплотить модель, ориентированную на разные социальные сегменты и максимально широко представляющую информацию. Последнее имеет немаловажное значение для рекламодателей, обеспечивая коммерческое сопровождение деятельности портала. Анализируя литературу, отмечаем подход Беляева А. А., который исследовал уровни взаимодействия печатных СМИ и их электронных версий. В своей работе по характеристике контента и дизайна интернет-версий «Особенности графической модели интернет-версий периодических изданий (на материале итальянских СМИ)» автор выделяет такие направления взаимодействия печатных СМИ и их электронных изданий: 1. Организационный, то есть, функционирование веб-сайта как связной единицы между интернет-версией и печатной версией. 2. Содержательный, то есть, функция обмена содержательным наполнением. 3. Репутационный, то есть, имиджевая функция интернет-версии, которая содействует расширению аудитории и поддерживает интерес постоянных пользователей. 4. Оформительский, то есть, взаимодействие между дизайнерской версией печатного издания и графическим представлением этого дизайна в сети. 5. Структурный, то есть, полное перенесение структуры печатного

33 издания или создание своей структуры на базе этой структуры; 6. Кадровый, предусмотрен обмен журналистами или объединения коллективов, так как возможно, что печатная и электронная версии разрабатываются разными редакционными коллективами; 7. Маркетинговый, то есть, взаимодействие при распространении и популяризации печатной и электронной версии; 8. Экономический, то есть, возможность оптимизации как убытков, так и доходов от обеих версий; 9. Рекламный, то есть, совместное использования рекламных ресурсов. В дизайне электронных версий СМИ фундаментальным считаем положение, что она по сущности своей представляет веб-сайт, а следовательно, к организации информации в электронной версии следует применять принципы и закономерности веб-дизайна. Веб-дизайн – особое направление в дизайне, которое существует для оформления веб-ресурсов разного типа и обладающего тремя основными функциями: информационной, эстетической и технологической. Учёт технологической функции предполагает максимальное синтезирование технологий и инструментов создания сайта и его дизайна в проекте и оптимизирование его для любой из действующих Интернет-сред, поисковиков, браузеров и пропускных способностей пользовательских сетей. Недооценка этой функции негативно влияет на визуальное и инструментальное взаимодействие сайта с пользователем, на оформлении сервиса и на возможностях графической модели дизайна, применяемого для данного ресурса29. Учёт эстетической функции предполагает направленность дизайнера разработать единый образ электронной версии СМИ. Такой образ позволит создать прямую и непреложную ассоциацию с печатным СМИ, и при этом будет индивидуализирован в веб-версии. Таким образом, дизайн сетевого 29 Гаррет Дж. Веб-дизайн: книга Джесса Гарретта. Элементы опыта взаимодействия – Пер. с англ. – СПб.: Символ-Плюс, 2008. С.35.

34 издания не только помогает посетителю проникнуться уважением и симпатией к данному СМИ, но и способствует идентификации, которую пользователь совершает, узнавая в интернет-версии известное ему печатное издание. Последнее создаёт и укрепляет в сознании связь между этими двумя средствами распространения информации30. В эстетике оформления электронной версии СМИ ключевые положения занимают оформительские элементы, выразительные средства, которые как заимствованы из дизайна печатной версии СМИ, так и разработаны специально для электронных ресурсов сети. Характеризуя такие элементы, в первую очередь отметим тип формата и макета сайта. Тип формата сайта обычно определяют, основываясь на возможностях горизонтали и вертикали экранной среды, то есть, используют неограниченное вертикальное пространство и ограниченное горизонтальное, чтобы акцентировать внимание посетителя на верхней части страницы, которая играет роль обложки издания, а затем, с минимальными пользовательскими затратами усилий на форматирование страницы по горизонтали, предоставить ему массив информации, находящийся по вертикальному измерению31. Также важная особенность дизайна электронных изданий - выбор макета сайта – в современном веб-дизайне наиболее часто применяется фиксированный тип макета, по нормам которого ширина поля постоянна и р е г ул и руе т с я тол ь ко с т а н д а рт н ы м и п а р а м е т р а м и р а з р е ш е н и я пользовательского экрана. Другим популярным способом макетирования сайта является применения модульных сеток или горизонтальная секционная разбивка контента. Важная особенность дизайна электронных ресурсов сети Интернет цветовое оформление. Как мы уже отмечали цвет способствует 30 Третьякова А. А. Необходимость повышения юзабилити веб-ресурсов // Молодежный н ау ч н о - т ех н и ч е с к и й в е с т н и к # 0 7 , и юл ь 2 0 1 5 . [ Эл е кт р о н н ы й р е су р с ] . URL:http://sntbul.bmstu.ru/doc/792045.html. 31 Головко С. Б. Дизайн российских газет: дис. ... канд. филол. наук: 10.01.10. - Москва: РГБ, 2011. С.156.

35 подсознательной ассоциации с печатной версией СМИ, однако здесь существует техническая проблема: максимально точно передать цвет печатного логотипа или оформления полос газеты достаточно трудно в возможностях веб-дизайна. Проблема обусловлена тем обстоятельством, что для пользовательских мониторов и планшетов присуща индивидуальная цветовая калибровка, что усложняет работу с цветом. Одним из вариантов разрешения данной проблемы отметим приём применения градиента с выделением всего «полотна» макета или его части контрастным цветом, который создает иллюзию «попадания в цвет»32. Также особенностью дизайна электронных изданий является то, что страницы фото и мультимедиагалерей, партнерских проектов и прочих рубрик, на которые следует сделать смысловой акцент, выполняют совсем в других фоновых цветах. Это создаёт дополнительные возможности для обозначения контраста. Этот же принцип работает и в технологии цветовой маркировки рубрик или разделов СМИ, широко применяемой как в традиционном печатном, так и в электронном варианте издания (в меню первого уровня). Анализируя области дизайна электронных изданий, отмечаем, что наиболее ограниченной в применении является типографика. Чтобы компенсировать отсутствие возможности применения фирменного шрифта, к которому привычен читатель печатной версии, дизайнер обращается к набору известных шрифтов, которые работают в раскладке любого пользователя, рационально сочетая шрифтовые композиции и мультимедийные возможности стандартных версий браузеров пользователя. Важной особенностью дизайна электронных сетевых изданий является то, что дизайнеры активно применяют декоративные элементы, которыми можно обособить или сгруппировать различные виды контента. Такие элементы декора частично перенесены из печатных СМИ, а частично 32 Сундуков А.С. Дизайн российских журналов : дис. … канд. филол. наук / Сундуков Александр Сергеевич. – Воронеж, 2011. - 171 c. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/dizain-rossiiskikh-zhurnalov (18.02.2016).

36 обусловлены особенностями предоставления информации в сети Интернет, о которых говорилось ранее33. Такие находки веб-дизайна поддерживают связь между обеими версиями СМИ. Наиболее распространённые декоративные элементы в дизайне общественно-политических порталов: линейки, тени, уголки, рамки текста или фотографии и прочее. Но здесь есть некоторая техническая тонкость, так как излишнее наполнение веб-ресурса декоративными элементами делают «тяжелым» для восприятием пользователем, искажают параметры оптимизации. Определяющее значение в эстетике графической модели сайта СМИ отводится пробельным элементам оформления (интерлиньяж, отступы и выключка, которые задают баланс в поля макета, ритмизуя его, что позволяет глазу пользователя отдохнуть от излишнего текста или изображений34. Изображения, иллюстрации выполняют важную роль в электронных изданиях СМИ. И дело даже не в том, что их в пространстве сети значительно больше, чем в печатной версии издания, а в их смысловой нагрузке. Поясним последнее утверждение. Электронное издание за счёт неограниченного объёма информации позволяет применять изображения большого формата для полного замещения собой текста. Такой приём довольно часто используется в современных общественно-политических изданиях, и не только в разделе фотогалереи. Популярность описываемого приёма осложняется такой особенностью электронных изданий, что иллюстрация является «тяжелым» контентом, негативно влияющим на скорость загрузки страницы. Практически пользователь находится в зависимости от качества отображения иллюстраций, что в ряде случаев сказывается на удобстве работы. Низкая скорость загрузки страницы делает невозможным публикацию в высоком качестве и предъявляет требования к 33 Современные тенденции дизайна периодики [Электронный ресурс] // КомпьюАрт : сайт. – [Б.м.], 2015. – URL: http://www.compuart.ru/article.aspx?id=8573&iid=350(18.02.2016). 34 Беляев А. А. Особенности графической модели интернет-версий периодических изданий: на материале итальянских СМИ: диссертация ... кандидата филологических наук / А.А. Беляев. М., 2009.С.123.

37 специальным приёмам оптимизации35. Учёт информационной функции веб-дизайна при разработке общественно-политических порталов ориентировано на прозрачность и простоту оформления контента интернет-версии СМИ для пользователя. Для реализации этой функции следует обращать внимание на таких требованиях к организации информации: 1) выполнять расположение в разметке элементов в логическом порядке; 2) соблюдение целостности контента при обращении на ресурс с любого современного носителя и в условиях разных сред; 3) максимальная доступность контента пользователям с разными возможностями; 4) соблюдение единства регламента оформления портала; 5) м а кс и м а л ь н о е п р е д о с т а в л е н и е с в о б од ы и г и б ко с т и взаимодействия пользователя с электронной версией СМИ; Также при организации информации в сетевом ресурсе следует учитывать эргономические требования. Эргономика исследует систему «человек-машина» как систему взаимодействия человека с внешней реальностью36. К эргономическим требованиям отнесём 1. Информацию на странице следует структурировать. 2. Периодически должна варьировался яркость и громкость. 3. Оптимально применять пиктограммы и другие специальные обозначения. 4. Объекты сложной структуры следует иллюстрировать с помощью объемных моделей. 35 См. там же. Векслер В.А. Изучение технологий интернета в менеджменте: создание интернетмагазинов // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 4 . [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/04/32961 (дата обращения: 31.03.2016). 36

38 5. Объекты и процессы, основные характеристики которых изменяются с течением времени, следует иллюстрировать анимационным видеорядом. 6. Не отображать текст на темном фоне. Способствуют поддержанию производительности зеленый цвет, а индиго и фиолетовый цвет её уменьшают. 7. Использование средств масштабирования контента. 8. Главный заголовок должен центрирваться относительно вертикальной оси экрана. 9. К цветовым сочетаниям активирующим восприятие информации относятся «желто-красный», «бело-синий», «черный на оранжевом», «красно-желто-зеленый», «бело-красный» и «красно-бело-синий». 10. Для дизайна фона советуют применять холодные цвета (синий, фиолетовый, цвет морской волны), так как они визуально создают ощущение стабильности. 11. Теплые цвета (красный, оранжевый) следует применять при отображении объектов переднего плана. 12. Темные объекты «отяжелеют» восприятие, что обуславливает их расположение в нижней части экрана. Здесь мы выбрали некоторые принципы, которые наиболее полно, на наш взгляд, соответствуют рассмотренным выше особенностям представления информации в сети и функциям веб-ресурсов. Таким образом, можем объективно утверждать, что при разработке и воплощении дизайна информационного сетевого портала СМИ следует отталкиваться: 1) от особенностей функционирования информационных ресурсов в компьютерной сети; 2) от запросов, потребностей пользователя, т.е. от целевой аудитории; 3) от эргономических требований к оформлению электронных ресурсов; 4) от ценностей пользователя и его ресурсов пользователя.

39 Этот определяющий эффективность работы сетевых СМИ подход, что пользователь ориентирован максимально быстро получить нужную ему информацию, но при этом он ограничен во времени и не заинтересован отвлекаться на мелочи или несущественные для него факторы, определяет важность знания и учёта особенностей «удобства пользования» при организации общественно-политических порталов. Итак, следуя логике нашего исследования, мы подошли к понятию «юзабилити», для которого в следующем параграфе определим сущность, специфику и непосредственно принципы применения. 1.3. Понятие юзабилити и особенности его использования в условиях вебпространства Итак, обобщая результаты рассуждений на предыдущем этапе исследования, отмечаем, что одним из важнейших требований к организации интернет-версии СМИ является учёт принципов и законов юзабилити в дизайне электронного ресурса. Юзабилити – это термин, пришедший из эргономики. Под юзабилити будем понимать устоявшаяся систему регламентирующих функциональный подход к дизайну принципов, реализуемых в дизайне электронных СМИ. По сути юзабилити отвечает за то, насколько оперативно и качественно будет на практическом уровне освоен тот или иной ресурс, как часто возникают проблемы и сбои при взаимодействии с ресурсом и насколько он удовлетворяет интересам, запросам и потребностям пользователей 37. Именно запросы и потребности потребителя определяют сущность и эффективность применяемого на портале веб-дизайна. Действительно к р и т е р и и уд о б с т ва и п р о с тот ы , м и н и м а л и зм и о п т и м а л ь н а я функциональность, нацеленные на предоставление пользователю в кратчайшие сроки и наиболее полной и актуальной информации, являются 37 Цветкова А.В. Абстрактный код XX века: эволюция в искусстве и влияние на дизайн журналов // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10: Журналистика. - 2014. - № 4. - С. 65-83.

40 теми ориентирами и фундаментальными направлениями, для которых разрабатываются композиция и оформление сайта. Учёт феномена «юзабилити» в дизайне переместило акценты с декоративного оформления на адекватную коммуникацию, рациональную организацию интерфейса продукта без искажений и задержек. Указанное обстоятельство определяет значимость юзабилити в управлении массовым восприятием38. Анализируя литературу по проблеме исследования, отмечаем, что в качестве ключевой технологией юзабилити определяют технологию «eye tracking». Эта технология представляет собой систему программноаппаратных методик, который предоставляет возможность отслеживать в реальном времени движения глаз пользователя в то время, когда он считывает информацию сайта, и фиксировать все выполненные маршруты. В направлении применения принципов юзабилити осуществляют обычно два вида аналитических исследований: 1) прикладные, для анализа и оценки эргономики определённого ресурса в Интернете; 2) процессуальные (конитивные), когда анализируются конкретно сами процессы восприятия пользователем информации и ее обработки39. Обращаясь к положениям стандарта ISO-924140, отмечаем, что к основными критериями юзабилити выделяют:  эффективность;  продуктивность;  удовлетворенность пользователя. Большинство учёных, работающих в направлении исследования феномена юзабилити обращаются к работе Якоба Нильсена, который сформулировал фундаментальные принципы, которые применяются при 38 39 Нильсен Я. Веб-дизайн. Символ-Плюс, 2006 г. С.153. См. Там же. С.47. ISO 9241-210:2010 Ergonomics of human-system interaction — Part 210: Human-centred design for interactive systems (IDT). – Москва, Стандартинформ, 2013 г. – С.4. 40

41 организации информации на веб-портале 41. Нильсен указывает на 10 принципов юзабилити. Рассмотрим их содержание. 1. Видимость статуса системы Выполнение этого принцип предполагает, что пользователь всегда должен знать, что происходит и на какой позиции маршрута он остановился. На практике это может реализовываться таким образом, что при многоступенчатой регистрации следует указывать, что это 3 шаг из 4. Или, например, при длительной работе скрипта отображается % обработки. И т.д. Необходимо отслеживать, чтоб система всегда четко и однозначно реагировала на действие пользователя. Согласно Нильсену, существует некий момент, который по длительности между действием и реакцией не должен превышать 1 секунды. Психологические подтверждается такой факт тем, что это именно то время, которое наш мозг удерживает причинно-следственную связь, соответствующую принципу «сделал-получил». Если же реакция на воздействие наступает позднее указанной секунды – сознание воспринимает это как отдельное действие, слабо связанное с предыдущим. Так же в работе Нильсена выделяется значение в 10 секунд. Именно такая длительность отводится на удовлетворение запроса пользователя по его действию. Например, отслеживая актуальные новости по нескольким рубрикам в электронной версии СМИ пользователь организует просмотр результатов поиска одновременно в нескольких окнах, вкладках. И далее идёт ознакомление с содержимым этих окон – страниц. Получается, что если пользователь по прошествии 10 секунд после открытия страницы не вернулся к ней, то его интерес потерян. Другой практический пример можно связать с процессом загрузки файла в формате *.pdf или иллюстраций (см. рис. 1. Из Приложения 1). 2. Связь между системой и пользователем Суть этого принципа заключается в том, что электронный ресурс, вебпортал должен быть ориентирован под конкретную аудиторию. Это 41 JAKOB NIELSEN. 10 Usability Heuristics for User Interface Design. [Электронный ресурс]. URL: https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/

42 обуславливает выбор стиля общения, языка, терминологии. Необходимо опираться в изложении материала статей на уровень подготовленности читателей. Т.е. если статья в электронной версии изобилует финансовой терминологией без объяснения, то такая информация ориентирована на очень узкий круг читателей и фраза «синдици́ рованный креди́ т» без простых примеров многих пользователей сайта может отпугнуть. Важно всегда учитывать целевую аудиторию, и организовывать дизайн и наполнение электронного ресурса, содержание текстов, систему помощи под нее.42 3. Пользовательское управление (свобода выбора) П ол ь з о ват е л ь и с п ы т ы ва е т п с и хол о г и ч е с ку ю п от р е б н о с т ь контролировать коммуникативный процесс в сети. Организация работы с информационным порталом должна удовлетворять эту потребность или создавать иллюзию такого контроля. На практике это реализуется при заполнении форм, анкет, регистрационных карт, работе с поисковыми сервисами. Например, при разработке дизайна регистрационной карты или формы участника следует предусмотреть кнопку «очистить форму» или «новый запрос». Если коммуникационный процесс состоит из нескольких этапов, то следует реализовать возможность возврата на предыдущий этап, или, наоборот, по возможности – пропустить какой-то, чтоб позднее вернуться к нему. Такие особенности организации информационного пространства по мнению Якоба Нильсена позволяют создать у пользователя иллюзию, что он руководит процессом диалога, взаимодействия с электронным ресурсом, им не пытаются манипулировать. Здесь отметим такую психологическую особенность организации интерфейса, что для пользователя проще выполнить и понять необходимость трёх-четырёх простых действия («клика»), чем одно сложное. Особенность такого приёма в том, что при реализации пользователем второго шага, он считает, что может всегда вернуться на первый шаг, но в тоже время уже планирует и перейти к 42 JAKOB NIELSEN. Getting Users to a Specific Feature in a Usability [Электронный ресурс]. URL: Test//https://www.nngroup.com/articles/feature-user-test/

43 третьему (см. рис.2 из Приложения 1). 4. Последовательность и стандарты Сущность этого принципа проста в позициях Якоба Нильсена очевидна, но редко применяется в дизайне информационных ресурсов сети. Для практического подтверждения обратимся к простому примеру, с которым сталкиваемся постоянно. В организации информационного пространства интернета сложились некие постоянные обозначения и стандарты (например, вид корзины, «иконки» для отправки сообщений, контакты в верхнем углу и т.д.). Тем ни менее, если просмотреть изображения разных видов дизайна корзин по системам Яндекс или Гугл, то можно сделать обоснованный вывод, что неопытный пользователь может испытывать трудности в этом многообразии пиктограмм, электронных корзин, ультра-модных пакетиков и т.д.). Если при организации какой-либо рубрики или раздела портала дизайнер выбрал какой-то определенный стиль, то его следует придерживаться при оформлении всех остальных страниц издания. Тот же принцип распространяется на шрифты, изображения, текст и верстку. Действительно, пользователю будет непонятно, почему дизайн страницы спортивной рубрики сильно отличается от дизайна страницы культурных событий в рамках одной и той же электронной версии СМИ? Логично предположить, что если пользователь легко освоил и ориентируется в организации коммуникации одной рубрики электронного издания, то он освоит и другие функции и сервисы портала. 5. Профилактика ошибок Нильсен в своих работах отмечает, что ошибку проще предупредить, чем исправить43. При организации информационного пространства следует везде, где можно упростить выбор и удалить ненужные, случайные действия. Например, очень часто при вводе с клавиатуры пользователю предлагаются подсказки (города/страны, формат телефона посредством маски ввода, код 43 JAKOB NIELSEN. 10 Usability Heuristics for User Interface Design. [Электронный ресурс]. URL: https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/

44 региона, денежный формат, предоставление информации – ежедневно, раз в год и т.п.). Этот же принцип распространяется на дизайн кнопок. Например, «ПРИНЯТЬ», обычно делают крупнее и ярче, чем «Очистить форму». 6. Узнать проще, чем вспомнить Следует максимально облегчить коммуникационный процесс пользователю не только системой подсказок, но и запоминанием часто вводимой или вводимой ранее информации. Это эффективно при организации запросов и поиска, при автоматическом запоминании предыдущей страницы и прошлых обращений к порталу. Например, если пользователь чаще всего запрашивает биржевые сводки или прогнозы погоды в Санкт-Петербурге. Это применяется и для организации многоэтапной формы регистрации, когда система показывает уже заполненные ранее поля, если они могут понадобиться в дальнейшем. Следует минимизировать количество текстовых полей, где пользователь должен что-то вводить сам. В организации взаимодействия необходимо предусмотреть варианты (подсказки), чтоб он мог выбрать из уже имеющихся вариантов (см. рис.3 из Приложения 1). 7. Гибкость и эффективность использования Нильсен предупреждает, что одна из самых больших проблем юзабилити - соединение простоты интерфейса и его функционала. Иными словами, каким образом организовать интерфейс, чтобы он был понятен и удобен как профессиональному пользователю, так и новичку. Например, карта веб-ресурса. Если читатель электронного издания является новичком, то он попросту не обратит внимание на эту возможность – так как она ему не нужна. В то же время для профессионала такой сервис позволяет настроить индивидуальную навигацию. Другой пример – кликеры/тайперы. Т.е. на каждую страницу можно попасть или из меню, кликая по навигации, или с помощью поиска по сайту. Оба варианта должны поддерживаться и в конечном итоге приводить к одинаковому результату. 8. Эстетический и минималистический дизайн

45 Суть этого принципа по работам Якоба Нильсена заключается в том, что в интерфейсе не должно быть информации, которая не нужна пользователю или которая может понадобиться ему в редких случаях. Аналогичным образом и в формах: вы не должны у пользователя спрашивать ту информацию, которая вам не нужна, или нужна в каких-то исключительных случаях. Например, на сайте электронного издания не стоит выводить пользователю ту информацию, которая может быть когда-нибудь ему понадобиться. Действительно, не следует выводить в интерфейс функции, которые редко используются. 9. Содействие пользователю понять и исправить ошибку Например, часто при загрузке страницы с данными в электронном ресурсе появляется «ошибка базы данных в строке 433», или длинные ошибки в строке памяти LXR-XXX-5438645. Такие сообщения о системных ошибках следует сохранять для администратора портала, но для читателя следует расшифровать простым языком, в чем конкретно ошибка. И, если обратиться к собственному опыту, то нас чаще всего волнует - виноваты мы или система, какие действия следует реализовать для возобновления коммуникации. Такие ошибки возникают при загрузке изображения, при отправлении данных через форму или сообщение, при просмотре видеосюжета и т.п. Идеален вариант организации портала, когда система не только сообщает об ошибке, но и предлагаются варианты ее решения. 10. Помощь и документация Электронный ресурс должен быть настолько понятным, чтобы никакая помощь или документация не должна быть востребована. Однако, практика подтверждает обратное и для эффективной работы портала следует разработать систему помощи. Здесь опять на первый план в подходе Якоба Нильсена выходят требования простоты, понятности, легко доступности и соответствия запросам читателей/пользователей. Система помощи должна быть

46 организована в виде лаконичной, чёткой инструкции с необходимыми комментариями. Можно предусмотреть гиперссылки для навигации по большому справочному материалу. Как мы уже отмечали развитие средств ИКТ очень стремительно, исходя из чего выделим некоторые эволюционные характеристики принципов юзабилити для информационных порталов в 2016 г. 1. Учёт важности используемого шрифта на юзабилити. В тенденциях веб-дизайнеры отмечают популярность Serif и Vintage. 2. Ориентация на полноэкранные изображения. Для улучшения восприятия информации в приоритете использования счастливых людей, фоновых видео изображений, изображений с незначительными повторяющимися движениями (синемаграф). 3. Разработка удобной, качественной и понятной навигации в целях повысить конверсию в 10 раз. 4. Карточный дизайн как один из трендов юзабилити. Это чётко ограниченные блоки информации с изображением и контентом для улучшения дизайна мобильных устройств. 5. Плоский и адаптивный дизайн для синергетического эффекта юзабилити. Применение этого принципа позволит сделать портал компактным, упростить цветовые решения и убрать лишние детали. 6. Применения цветовых монохромных решений с контрастными призывами. Для этого следует предусмотреть в электронном ресурсе сильный заголовок, простой поясняющий подзаголовок и форму обратной связи. Делать акцент на призыв к действию читателя, мотивировать его на дальнейшее продвижение по маршруту сайта. 7. Внедрение материального дизайна, который позволяет фокусировать внимание читателя на контенте, при этом объединяя движение, взаимодействие и визуальные эффекты. 8. Parallax Scrolling для поддержки юзабилити. Это связано с тем, что веб-дизайнеры, проанализировав возможности прокрутки и нажатии на

47 кнопки, отдали предпочтение Parallax Scrolling. В связи с чем весь контент подаётся в формате сторителлинга (технология донесения нужной информации). Подобная технология сокращает время загрузки. Перечисленные принципы юзабилити Якоба Нильсена универсальны и должны использоваться как для любых интернет-сайтов, так и для общественно-политических порталов. Напомним, что основная функция общественно политических СМИ - формирование мировоззрения граждан и ориентация в событиях страны и мира. Для того, чтобы проверить реализацию принципов юзабилити в организации информационного пространства общественно-политических порталов выполним анализ электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру».

48 Глава 2. Использование юзабилити в дизайне общественнополитических электронных СМИ на примере электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру» Логика нашего исследования в рамках этой главы следующая: на основе выбранных принципов юзабилити из классических принципов, сформулированных Якобом Нильсеном, выберем наиболее важные, на наш взгляд, для общественно-политических порталов и проанализируем в их контексте дизайн электронных изданий. Также в исследовании будем использовать разработки Дж.Гарретта об информационном взаимодействии, его уровнях. По результатам рассуждений сформулируем выводы, отметим недостатки и предложим рекомендации. Основной акцент будем делать на взаимосвязь между системой и пользователем; удобство и впечатление свободы выбора, механизмы профилактики ошибок, ориентация на гибкость и эффективность использования ресурсов (механизмы навигации); разработка эстетического и минималистического дизайна (шрифты, фоновое оформление и пр.); наполнение информационного контента. 2.1. Общая характеристика рассматриваемых изданий The New Times - общественно-политический еженедельный журнал «Новое время», издаваемый с 1943 года и возобновленный в 2007 году как The New Times. Современный тираж журнала – около 50 тысяч экземпляров объемом 64 полосы44. Главный редактор на сегодняшний день – Евгения Марковна Альбац. Изначально журнал был изданием газеты «Труд» и выходил в СССР с 1943 года в Москве, причем имел название «Война и рабочий класс», а с 1947 года стал выходить еженедельно, издаваясь на русском, английском, французском, немецком, испанском, польском, чешском и арабском языках (по состоянию на 1974 год), а с середины 80-х — также и на итальянском 44 Новое время [Электронный ресурс]. URL: http://newtimes.ru/

49 языке. В задачи журнала в советский период входило освещение таких тем, как внутренняя и внешняя политика СССР, актуальные события из международной жизни в русле одобряющего отношения к западному обществу, в связи с чем был крайне популярен в перестроечные времена. Новая жизнь журнала началась в 2006 году, когда журнал стал одним из изданий, опекаемых Иреной Лесневской. С того же – 2006 года – был обновлен и переделан под новые веяния сайт журнала The New Times, получивший самостоятельный бренд - NewTimes.ru и стал информационным порталом, на котором представлены не только материалы печатной версии журнала, но и новости, прямые телеэфиры с гостями, видео- и аудиокомментарии политиков, деятелей культуры, известных людей. В сентябре 2013 года владелица The New Times, Ирена Лесневская передала журнал в управление главному редактору Евгении Альбац. «Известия» - газета, также созданная в советский период, точнее, еще во времена становления молодого Советского государства – в 1917 году, ставшая официальным органом печати в СССР, который сравним на сегодняшний момент с «Российской газетой» по значимости, – в «Известиях» публиковали все важнейшие документы Октябрьской революции: Декрет о Мире и Декрет о Земле45. В середине 20 столетия «Известия» были газетой, которая следовала в своем дизайне принципу контраста – шрифты, разделительные полосы, заголовки – все служило идее оригинальности формы, однако, уже в середине 1979-х годов «Известия» стали крайне аскетичными в своем дизайне, параллельно став независимым изданием. В 1990-е годы редакция «Известий» обрела не только политическую, но и финансовую независимость, что привело к слиянию газеты с «Русским телеграфом» и увеличению объема «Известий» - газета стала выходить 45 Известия. [Электронный ресурс]. - URL: http://izvestia.ru/

50 ежедневно и на 12 полосах, а также был создан новый дизайн газеты, для чего специально подобрали шрифт с засечками, наиболее удобно воспринимаемый глазом - Newton C, для редакционных или авторских материалов стали использовать шрифт рубленой группы Pragmatica bold, для заголовков - жирный рубленый шрифт Helios Cond Black (узкий и широкий) применялся в заголовках, Pragmatica светлая – в подзаголовках. Это сделало газету наиболее удобочитаемой и легко узнаваемой на прилавках газетных киосков. Броский колонтитул и анонсовость первой полосы газеты, использование широкой колонки и больших иллюстраций на внутренних полосах – все это создает «Известиям» особый имидж, делает их в сознании читателя солидной, авторитетной газетой, однако, работа над тем, чтобы «Известия» не теряли репутации качественного издания, ведется постоянно, что влечет за собой проработку таких принципов, как информированность, достоверность, объективность, представительность мнений, независимость суждений. «Фонтанка.ру» - это одно из первых электронных СМИ СанктПетербурга, имеющее общественно-политическую и аналитическую направленность. Создано в 1999 году и по сей день является одним из наиболее популярных СМИ в Санкт-Петербурге, где более 100 тысяч человек ежедневно просматривают страницы издания в сети46. Учредитель - ООО «АЖУР-медиа», приналдежащее главному редактору «Фонтанки» - Горшкову Александру Львовичу и шведскому издательству "Бонниер Бизнес Пресс". «Фонтанка.ру» тщательно следит за качеством и частотой обновления новостей, пополняя новостные страницы каждые пять минут. При этом, если раньше в новостной ленте ресурса было несколько десятков новостей разной направленности, то сейчас выходит и собственный контент, что позволило увеличить интерес аудитории, при этом издание остается ведущим в 46 Фонтанка.Ру [Электронный ресурс]. URL: http://www.fontanka.ru/

51 интернет-сегменте Петербурга. 2.2. Специфика содержательного аспекта юзабилити рассматриваемых электронных СМИ В содержательном аспекте юзабилити все из приведенных выше для анализа интернет-СМИ обладают некими общими характеристиками, которые можно обобщив, привести к следующему виду: 1) средний уровень мультимедийности. Рассматриваемые интернетСМИ стремятся размещать на одной веб-странице такие разные по импульсу материалы, как текст, графика, видео, аудио, поэтому журналистский материал, преподносимый ими, имеет многоуровневую структуру, рассчитанную на восприятие разных целевых аудиторий. Однако, это еще не ре а л ь н ая, высокая м ультим едийно сть, т ак как использование широкополосного доступа в интернет еще не предполагается повсеместно в России, что связывает руки интернет-СМИ и не дает им пользоваться возможностью создания видео- и аудио-каналов связи полноценно. 2) Во всех анализируемых источниках используется ключевая особенность интернет-журналистики – гипертекстуальность сообщения, которая дает возможность расширять содержание информационных сообщений, показывать читателю направления для дальнейшей работы с фактами по какой-либо теме. С помощью гиперссылок обеспечивается нелинейная конструкция содержания в интернет-изданиях. Модель потребления информации в сети Интернет управляется аудиторией, но не поставщиком информации, что вызывает потребность заново продумать процесс написания текстов. Особенно отчетливо видно это по тематическим рубрикам «The New Times», где инфомрация представлена в собранном виде, сгруппированная по отдельным сериям, - специально для того, чтобы читатель не ушел сразу же после первой прочитанной статьи, а погрузился в

52 среду взаимосвязанных текстов, общей тематикой покрывающей инетерсующую читателя информацию полностью, но имеющих и самостоятельное бытование. 3) Сетевое существование вынуждает все анализируемые издания пользоваться системой веб-жанров, которые, как и печатные жанры публицистики, делятся на информационные, аналитические и художественнопублицистические, однако имеют специфику, выраженную в приставке «веб» и обозначаемую требованием актуализации информативной и аналитической функции в условиях быстрого реагирования и не затяжной аналитики. Именно поэтому анализируемые издания используют следующий подход, связанный непосредственно с их электронным существованием: изначально новость подается как можно быстрее, с высочайшей степенью оперативности, а затем, в режиме реального времени она обрастает комментариями, оценками события, причем как профессиональными, так и обывательскими, что делает обсуждение напряженным и помогает обнажить подводные камни темы, на которых впоследствии будет строиться аналитика на данном ресурсе. Читатель затягивается в интерактив, дает свою живую реакцию, в ответ получая профессиональную аналитику, основанную на его сомнениях, опасениях или убеждениях. 4) Особенностью анализируемых изданий является использование уникальных жанров Интернета - таких как авторские проекты, веб- обозрения, блоги авторов издания, что привлекает читателя, дает ему возможность задержаться на странице издания, вступить в воображаемый диалог с разными публицистами и аналитиками издания. 5) Особенности формы подачи материала в анализируемых изданиях принципиально отличаются. «Известия» придерживаются достаточно распространенного в сети тона сенсационности, что проявляется в восклицательных и вопросительных формах заголовков, обращениям к читателю; «The New Times» упирает на аналитичность и серьезность изложения, апеллируя к взрослому, образованному читателю, стремясь

53 вызывать у него уважение и доверие к ресурсу в целом и отдельной публикации, «Фонтанка.ру» стремится к максимальной мобильности, оперативности подачи информации, поэтому регулярно заменяет одни части новости на другие, чтобы каждый раз новость выглядела по-разному, но была по-прежнему актуальной. 2.3. Специфика использования юзабилити в электронной версии журнала «The New Times» («Новое время»), газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру» Обобщая анализируемые издания, можно отметить, что огромное влияние на их структуру и юзабилити оказывает гипертекстовость среды и необходимость обработки и предоставления в режиме реального времени огромнейшего массива новостной и аналитической информации. Не маловажным фактором влияния юзабилити является и проблема визуального восприятия информации, подаваемой интернет-изданием. Так, интернет-издание «Известия» предпочитает преподносить свою информацию как часть мирового потока информации, не выделяя специально те статьи, которые написаны журналистами редакции, что создает у посетителя «Известий» ощущение глобальной картины всего мира. По каждой рубрике газеты имеется возрастное ограничение с выделением цветом и шрифтом. Для многих читателей интересна рубрика – выбор редакции, которая помещается в специальном визуальном пространстве и отделяется границей от всех других разделов. Здесь мы можем отметить начало перехода к карточному дизайну. В отличие от «Известий», «Новое время» стремится резко ограничить влияние сторонних новостных или аналитических источников, однако, напрямую указывает, какие статьи можно прочесть только в онлайн-версии, а какие – в обеих версиях издания, при этом некоторые источники оказываются

54 закрытыми для простого посетителя и открываются только для членов клуба журнала. В тоже время анализ информационных ресурсов позволяет заметить, что редакция портала нередко была оштрафована за злоупотребление свободой массовой информации, невзирая на замечания Роскомнадзора. Также случаются и сбои в доступе к информационному контенту, например в 2011 г., когда сайт был недоступен по официальной версии «проведение выборов в Госдумум России». Актуальный дизайн сайта представлен на рис. 1. Приложения 2. «Фонтанка.ру» стремится к максимально четкому позиционированию своих и чужих информационных потоков, специально разделяя свои новости и новости других ресурсов колонками с указанием названия ресурса, например, Дни.ру или Страна.ру. Решая заодно и проблемы материального характера, «Известия» и «Новое время» стремятся снизить трафик видео- и аудио-каналов, поэтому максимально используют только текстовые и иллюстративные материалы, а видео и аудио используют только при чрезвычайной необходимости – как, например, было в случае с «Новым временем», транслировавшим прямые включения с Болотной площади, где проходили митинги в 2011-13 годах. Поэтому страницы получаются пригодными для беглого просмотра, - в них снижен объем текста по сравнению с печатной версией издания, стиль материала можно охарактеризовать как «усеченный», а основная информативная нагрузка – в электронной версии газеты «Известия» ложится на заголовки, первый и последний абзацы, а также на первые предложения каждого абзаца. Издатели четко соблюдают принцип законченной мысли в каждом абзаце. Актуальный дизайн портала «Известия» представлен на рис. 2. Из Приложения 2. Особое внимание обращают на заголовки в «Новом времени», справедливо считая, что тексты заголовков должны быть самодостаточными и раскрывать тему, даже если сопутствующая информация недоступна.

55 Заголовок предельно четко передает содержание материала, при этом приводится выдержка из него, а также фотография того, кто является его автором – для того, чтобы читатели могли основываться на своих предпочтениях в полной мере при выборе необходимого к прочтению материала. Также «Новое время» дает возможность доступа ко всей подборке материалов выбранного автора, что значительно облегчает серфинг по сайту. Разработчики сайта используют инструменты для ведения статистики посещения сайта по нескольким параметрам: за месяц, вчера, на данный момент (Яндекс. Метрика). И здесь учитывается один из принципов юзабилити, о котором мы упоминали, - эта информация располагается в нижней части окна. Такое расположение не мешает любителю, неопытному пользователю работать с нужными ему новостями, но в тоже время предоставляет профессионалу важные ему цифры. Следует отметить, что все анализируемые издания активно используют белое поле вокруг текста, которое необходимо для комфортного чтения материалов, однако, если в «Известиях» рядом с фоном постоянно меняются рекламные баннеры и новостные ресурсы, а в «Фонтанке.ру» поле столь узко. Что текст новости практически сливается с соседними колонками анонсов или рекламы, то в «Новом времени» поле максимально комфортное, широкое и созданное для того, чтобы глаз выхватывал именно необходимую информацию, не сбиваясь на соседние колонки. Кроме того, шрифт соседних колонок в «Новом времени» приглушен (он серый), что позволяет шрифту основной статьи выделяться. При этом иллюстративный материал везде выполнен на высоком уровне. Фотографии максимально возможного качества с полными ссылками на источник приводятся в самом тексте статьи, что визуально разряжает текст, делает его более легким для восприятия. Все анализируемые издания используют текст с использованием рубленных шрифтов, таких как Arial, Verdana. Шрифт с засечками (Times New Roman) размером 10 и меньше пунктов используется только для подзаголовков статьей в соседних с основной выбранной статьей колонках,

56 что визуально не отвлекает от прочтения выбранной статьи. В заголовках используется жирный шрифт в 10 - 12 пунктов. Одним из наиболее важных вопросов в дизайне веб-сайтов интернетСМИ является организация навигации. Задача навигации состоит в том, чтобы: - предоставить читателю наиболее удобный путь через классификацию, чтобы он мог быстро найти то, что ищет; - сделать так, чтобы читатель всегда знал, где он находится; - дать возможность читателю быстро и естественно находить дорогу внутри веб-сайта; - дать читателю правильное представление о контексте, в котором находится документ, который он читает. Следует отметить, что наиболее качественно сделана интернетнавигация на сайте «Новое время», где все материалы разбиты по тематике, а также по блогам авторов, к каждому материалу подведен заголовок и подзаголовок с краткой выжимкой сути текста, что дает возможность посетителю максимально эффективно и быстро найти нужную информацию. Кроме того, «Новое время» постоянно акцентирует свой контакт с посетителем тем, что никогда не убирает цвета оформления – красный и черный – из поля зрения посетителя, что дает возможность постоянно помнить, на каком ресурсе посетитель находится. «Известия» поступают иначе – они оставляют опознавательные знаки – название издания, выполненное давно знакомым авторским шрифтом – вверху страницы, в то время как белое поле с мигающими баннерами уползает вниз по мере чтения текста, что не дает возможности сосредоточиться ни на самом источнике, ни на тексте, который прочитывается в данный момент. Навигация «Известий» построена по принципу каталога, в котором отражены все основные разделы газеты. а также представлены основные темы других новостных ресурсов. «Фонтанка.ру» пошла в плане реализации навигации по принципу

57 «Известий», однако, в левой колонке ресурса содержится указание на собственные тексты, и только правая занята ссылками на дружественные источники. Актуальный дизайн портала «Фонтанка.Ру» представлен на рис. 3. Из Приложения 2. Как мы уже упоминали выше, существует несколько уровней интерактивности с точки зрения направленности действий участников коммуникации: - от личности - к личности (самый очевидный пример - письмо журналисту по электронной почте, чтобы поделиться своим мнением или получить дополнительную информацию); - от одного - множеству (например, рассылка электронных сообщений, используя лист рассылки); - от множества - к личности (например, возможность задать вопрос конкретной персоне во время онлайн-конференции); - от множества - к множеству (например, использование досок объявлений, форумов на веб-сайтах, которые позволяют читателям обмениваться взглядами. Это может обеспечить дополнительную перспективу и наполнение исходному материалу). Во всех рассматриваемых нами изданиях используются все форматы интерактивности, которые задействованы в коммуникации, а именно: - e-mail; - форум, гостевая книга; - голосования, рейтинги, анкеты; - чаты, ICQ; - онлайн интервью, конференции, видео- и аудиоролики. Стоит отметить, что интернет-страница журнала «The New Times» «Новое время» - расположена на сайте, имеющем собственный бренд, что позволяет ей отстроиться от непосредственно печатного издания, создав нечто вроде собственного информационного портала, при этом особенность

58 подачи информации в том, что она преподнесена как короткие новостные сообщения с указанием автора, времени опубликования. Часть текстов издания идентична печатной версии. Рубрикация всех анализируемых изданий проводится по принципу наиболее важных тем в общественно-политической жизни страны: главное, политика, бизнес, в мире, происшествия, общество, культура, спорт, новости, и каждая статья тщательно помечена тэгами. Рубрики делятся на тематические разделы, что удобно для навигации, позволяет найти именно нужную тематику, чему способствует и форма поиска, одинаково присутствующая на всех ресурсах. На всех рассматриваемых ресурсах есть блоги журналистов, которые работают в данном издании и публикуются в печатном виде, при этом следует отметить, что всем изданиям свойственно давать возможность журналистам в блогах высказать собственную точку зрения и зачастую уйти от исключительной объективности в преподнесении информации. Считаем важным выделить в контексте исследования, что имеются некоторые одинаковые характеристики для всех ресурсов и параллельно, объединяющие их с печатными изданиями:  «прецедентность» или интертекстуальность, что свидетельствует о зрелости развития языковой личности авторов изданий;  «хронотоп», то есть, воплощение в картине мира ключевых сущностей современного состояния мира;  «национальное», то есть, самоопределние авторов через родную страну;  «Модальность» текста, то есть, социальную оценочность позиций, в которой позиция автора – это центр пространства субъектности.  «когезия», то есть, внутритекстовая связанность, осуществленная с помощью грамматических повторов и специальных «зацепок».  «метафорическая модель», или способ создания аналогий на основе понятий современного мира.

59  конвергентность, то есть, использование разных типов мультимедиа контента. Кроме того, следует отметить, что все анализируемые издания предоставляют инструменты пользователю иметь доступ к их материалам через следующие источники: PDA - вариант для карманных устройств. Удобное расположение и структура информации издания газеты и журналов на небольшом экране технического средства. Материалы предоставляются избирательно. Кроме того, имеется такое ограничение, что применять PDA-версией можно только при условии наличия Интернета. Просмотр и обращение к архивным номерам не доступен в указанном варианте. WAP - вариант для мобильных средств связи. Удобное расположение и структура информации конкретно для монитора телефона путём подсоединения к сети через телефон. Доступны все разделы и предоставляется возможность обращаться к архивным номерам. MOBILE - вариант для iPod Touch, iPhone, а также на мобильных средств связи на базе системы Windows Mobile. SMART – предоставлено бесплатное обращение к информации. Новости распределены по рубрикам, имеются авторские статьи, предусмотрен доступ и к федеральным, и региональным изданиям сети издательства. Обращение к архивным номерам недоступно. Фонтанка. Ру как оригинальный общественно-политический портал в сети следует рассматривать как средство информационно-коммуникативной семантизации культуры, так как для него справедливо выполнение таких критериев: массовая доступность и широта охвата аудитории. Как показала работа с сетевыми электронными ресурсами, значение оригинальных информационных ресурсов для изданий СМИ заключается не столько в распространении информации по группам с различными запросами, потребностями, сколько в формировании единого для жителей города языка культуры. Такой сетевой портал призван как создавать условия для

60 поддержания и развития коммуникации, информационного взаимодействия, так и ориентирован на ограничение, обусловленное интерпретативными различиями ценностных установок. Являясь ключевым средством информационно-коммуникативной семантизации культуры, СМИ создают возможности для создания и развития пространства диалогического взаимодействия в городе. Именно электронные оригинальные версии СМИ в современном информационном обществе способствуют возникновению специфической социокультурной структуры, которая обладает набором характеристик, обуславливающих их культурные особенности. Без учёта конкретного типа и особенностей интерпретации городского информационного пространства, материалы электронных версий СМИ по сущности можно рассматривать как социально важные сведения, преобладающие на данный момент времени в городе над всеми другими видами материалов. Материал в электронном сетевом издании представляет собой медиа-текст, который в тоже время является структурным элементом. Такой элемент, с одной стороны, конституирующий массовую коммуникацию, упорядочивает медиакоммуникативное действие или явление. С другой стороны, его отличительные характеристики детерминируются и обществом, и личностью. В качестве главных социально-культурных критериев при оценке деятельности электронных версий СМИ выделим: широкая социальная и культурная дифференциация, обуславливающая деление на группы и модификацию социальной стратификации пользователей; объединение всех типов сведений и информации в общей когнитивной системе; применение разнообразных способов культурного выражения (используется правило ризомы); диалоговый принцип взаимодействия; специфический язык коммуникации при помощи средств ИКТ как качественно новой технологии массовой информации (выделение свойств гипертекстуальности, мультимедийности и интерактивности). Заметим, что электронные версии СМИ более, чем классические печатные, нацелены на реализацию

61 диалогового механизма воспроизводства культурного пространства. Однако, в контексте последнего, заметим, что при распространении и увеличении популярности электронных версий СМИ значительно усложняются обозначенные процессы. Это осложнение вызвано тем обстоятельством, что в информационном пространстве города очень сильная многослойность, разнородность групп. Чтобы частично компенсировать риск возможной неупорядоченности, бесконтрольности должны быть предусмотрены участники процесса информационного взаимодействия в сети, на которых будут возложены функции контроля. Например, при анализе комментариев об информационном контенте портала Фонтанка.Ру нами отмечены отзывы о недостоверности и необъективности сведений, нередки иронические и негативные комментарии читателей, содержащие конкретные указания на перечень грамматических ошибок в рубриках и разделах сайта . В качестве важных особенностей для ресурса Фонтанка. Ру как оригинального электронного издания выделим: виджетизация и кастомизация, распространение новостных лент на пространство социальных сетей; организация обратной связи с авторами материалов, текстов и изображений; мобильный вариант издания и рассылки для мобильных устройств; создание и продвижение фирменного стиля, узнаваемого бренда; некоторые платные сервисы. Для портала «Фонтанка.ру» разработана специальная программа. При помощи этого новшества коммулируются различные актуальные новости из информационного пространства города, страны. Приложение предоставляет возможности быстро и в удобной форме получит информацию о всех отраслях деятельности, сферах жизни: экономика, культура, бизнес и т.д. Учёт принципов эстетики и минимализма в дизайна ориентирован на то, чтобы читатель быстро (не забываем про принцип Нильсена по 10 сек.) переходит от закладки к закладке, от материала к материалу. Для учёта принципа помощи и системы поиска позволяет сэкономить время на выполнении запроса по требованиям пользователя. Учтены также

62 возможности добавления важных материалов в избранные, и коммуникация с друзьями при помощи социальных сетей. Модифицирован Рубрика «Очевидец», которая предоставляет возможности добавлять свои новости и информацию в ленту (вариант отображения некоторых мобильных сервисов представлен на рис.1 из Приложения 3). Ориентация работы портала на современные гаджеты позволяет повысить скорость скачивания и загрузок в 2 раза (тем самым повышается удобство). В этом же случае повышается оперативность, так как приложение ускоряет обратную связь между порталом и читателем. Новые приложения учитывают тенденции веб-дизайнеров в плане scrollinga. Приложение бесплатное. В отношении Фонтанка.ру как оригинального сетевого издания отметим ключевые направления в контексте воспроизводства культурного пространства города: 1) образование и развитие, поддержание интересов, мотивов, потребностей у субъектов культурной элиты города в новых видах социальной деятельности и разработке актуальных им социально-культурных условий; 2) формирование необходимых сетевых систем и обусловленных их применением принципов, норм и особенностей поведения; 3) разработка и распространение фундаментальных принципов взаимодействия между участниками – структурными элементами информационного пространства коммуникации в сети; 4) принятие пользователями сети новых социальных правил, принципов, закономерностей и особенностей деятельности и выработка на их базе комплекса ожиданий читателя, мотиваций, интересов и ценностей; 5) воздействие на массовые потребности, интересы и культурные предпочтения через механизмы и каналы передачи существенных и определяющих компонентов элитарной и традиционной культур. В качестве результата такой последовательности направлений

63 планируется включение городского информационного культурного пространства в новую картину мира современного члена общества через ее преобразование инструментами компьютерной сети. Считаем важным заметить, что такие возможности сетевого общественно-политического портала Фонтанка.ру являются определяющими и для реализации стратегических целей: 1) появляются дополнительные возможности разрабатывать и прогнозировать цели, ориентиры и тенденции социально-культурного развития, вытекающие из системы традиций и ценностей лучших современных культурных паттернах; 2) появляются дополнительные возможности поддерживать качественную координацию всевозможных видов и сфер культурной жизнедеятельности на уровне личности, группы, общества, нации, страны и мира; 3) появляются дополнительные возможности проектировать схемы, механизмы, алгоритмы и методы развития культуры в компьютерной сети, выполнять научно-обоснованные прогнозы и планировать структуры взаимодействия будущего; 4) создаются условия для более оптимального соотношения между запросами, ожиданиями, интересами и мотивами личности, различных малых групп, общества, тем самым обеспечивая возможности для повышения качества и эффективности диалога цивилизаций и культур. Ориентируясь на обозначенные принципы, редакция Фонтанки. ру постоянно разрабатывает что-то новое. В качестве одной из последних новаций отметим, что в 2015 г. была разработана новая верстка, а также модернизирован популярнейший блог издания, в котором на сегодняшний момент зарегистированы более 40 тысяч пользователей, активно развиваются мультимедийные рубрики, на которые последнее время «Фонтанка.ру» делает упор, отстраиваясь, таким образом, от тех интерент-изданий, которые имеют печатную версию. В ньюсруме редакции установлена веб-камера, что

64 позволяет следить в прямом эфире за процессом создания новостей, и что выводит ресурс на новый уровень информативности. Итак, можно сделать вывод, что все рассмотренные электронные СМИ являются достаточно интересными для посетителя в плане юзабилити. Среди недостатков отметим наличие некоторой недостоверной информации в контенте Фонтанка.Ру. Предлагая пути совершенствования, посоветуем изданиям учитывать новые тренды и тенденции, которые прогнозируют исследователи – переходить на более современный стили шрифтов, применять приёмы для минимизации время на загрузку изображения, развивать механизмы подсказок и помощи читателю.

65 Заключение Итак, обобщим результаты выполненного в работе исследования и сформулируем выводы. В рамках решения задачи изучения основных теоретических подходов и трактовок в определения электронных СМИ и выделения отличительных характеристик в качестве подготовительной работы нами определена специфика информационного пространства, сущность и назначение вебпорталов и их возможности для воздействия на сознание членов общества. Также обосновано значение общественно-политических СМИ в информационном пространстве для поддержки и содействия в обществе максимально широкому обмену мнений, позиций, точек зрений с ориентацией на возможность формирования разных уровней выражения общественного мнения. Мы сделали обоснованный вывод, что эффективный информационный обмен возможен лишь при условии, что в политическом информационном пространстве имеется обратная связь между участниками коммуникативного процесса. В условиях информатизации общества и ориентации аудитории на получение информации по средством компьютерных сетей возрастает значимость электронных версий изданий СМИ. На основе широкого анализа работ мы определили, что для современных электронных СМИ существует следующая характеристика: интернет-представительства традиционных СМИ и собственно сетевые СМИ, не имеющие печатных версий: газеты, журналы, информационные агентства. Таким образом, мы, о сновываясь на анализе литературы, статистических данных, нормативно-правовых актов и анализе интернетисточников определили роль и ме сто электронных общественнополитических СМИ в информационном пространстве России. Для того, чтобы решить задачу исследования специфических черт дизайна электронных СМИ мы начали рассуждения с выделения особенностей взаимодействия в компьютерной сети. В качестве важнейшей

66 особенности, объединяющей взаимодействие посредством сети, мы выделили использование цифровых технологий. Цифровая технология разбивает всю информацию в последовательность цифр, транспортирует ее по проводам, кабелю или радиочастоте в пункт назначения и потом вновь собирает ее в изначальную форму. Хранясь в цифровом виде, информация не имеет физической формы и может транспортироваться на любые расстояния со скоростью света. Также решая задачу исследования, выделили, что в содержательном аспекте Интернет-СМИ обладает рядом специфических характеристик. Мультимедийность Интернета позволяет делать информацию в СМИ более богатой по изобразительно-выразительным качествам, разместив на одной веб-странице текст, графику, видео, аудио. Гипертекстуальность дает возможность расширять содержание информационных сообщений, отсылать читателя к другим ресурсам Интернета. С помощью гиперссылок обеспечивается нелинейная конструкция и потребление содержания в интернет-изданиях. Уникальные качества Интернета как коммуникативного пространства, вызвали к жизни специфические авторские жанры, проекты литературной направленности и т.п. Общественно-политические издания – газеты и журналы – обладают различными способами воздействия на читателя: если газета создается для того, чтобы постоянно «держать руку на пульсе», предоставлять актуальную информацию и составлять раннее убеждение читателя, то журнал, основываясь на том мнении, которое уже создано в обществе или его конкретном сегменте публикациями в общественно-политических газетах, существует для того, чтобы дать читателю не только последовательный и объективный анализ событий, но и сформировать его мировоззрение, его видение в контексте жизненной позиции При непосредственном выявлении особенностей дизайна электронных СМИ мы определили, что в первую очередь при создании дизайна интернетверсии СМИ необходимо опираться на то, чего хочет пользователь, каковы

67 ценности пользователя и каковы ресурсы пользователя, то есть, на тот факт, что пользователь хочет как можно быстрее найти необходимую ему информацию, при этом у него не хватает время на поиск, и он не может уделать внимание мелочам или отвлекающим факторам. Именно этот подход определяет «удобства пользования» - юзабилити, специфику которого мы также подробно рассмотрели в рамках исследования. Мы раскрыли сущность и феномен «юзабилити» и особенности его использования в условиях веб-пространства. В процессе исследования мы выделили следующие принципы юзабилити: видимость статуса системы, взаимосвязь между системой и пользователем; иллюзия свободы выбора, механизмы профилактики ошибок, ориентация на гибкость и эффективность использования ресурсов, разработка эстетического и минималистического дизайна и др. В своих рассуждениях мы учитывали не только труды классиков этого направления, но и ориентировались на тенденции развития веб-дизайна. Например, мы выделили такие новшества в веб-дизайне как: учёт важности используемого шрифта для юзабилити, приоритет полноэкранным изображениям, внедрение карточного дизайна, разработка цветовых монохромных решений с контрастными призывами, активное использование инструмента Parallax Scrolling для поддержки юзабилити и т.п. Для решения задачи характеристики истории рассматриваемых общественно-политических изданий мы подробно исследовали деятельность The New Times - общественно-политического еженедельного журнала «Новое время», газеты «Известия», одного из первых электронных СМИ СанктПетербурга, имеющего общественно-политическую и аналитическую направленность «Фонтанка.ру». Центральная задача нашего исследования связана с анализом юзабилити в дизайне интернет-версии рассматриваемых общественнополитических изданий (электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру»). В процессе её

68 решения мы провели соответствующие аналитические сравнения дизайна порталов и принципов юзабилити. В качестве некоторых выводов можно отметить следующие: 1. Все анализируемые издания используют текст с использованием рубленных шрифтов, таких как Arial, Verdana. 2. Наиболее качественно реализована интернет-навигация на сайте «Новое время». 3. Редакция Фонтанки.ру ориентируется на новые тенденции и постоянно придумывает что-то новое. Например, в 2015 г. была представлена новая верстка, а также модернизирован популярнейший блог издания. В целом, мы делаем заключение, что дизайнеры и редакторы рассматриваемых изданий ориентируются на ключевые принципы юзабилити, учитывают эргономические требования и особенности электронных ресурсов. Среди недостатков отметим наличие некоторой недостоверной информации в контенте Фонтанка.ру. Предлагая пути совершенствования посоветуем изданиям учитывать новые тренды и тенденции, которые прогнозируют исследователи – переходить на более современный стили шрифтов, применять приёмы для минимизации время на загрузку изображения, развивать механизмы подсказок и помощи читателю. Таким образом, задачи, поставленные в рамках выпускной квалификационной работы решены и цель, заявленная как, изучение информационных и практических аспектов, анализ возможностей использования юзабилити в дизайне современных общественнополитических электронных СМИ на примере электронных версий журнала «The New Times», газеты «Известия» и электронной газеты «Фонтанка.ру», достигнута. Результаты могут быть использованы в дальнейшей научноисследовательской работе при анализе проблем юзабилити в организации информационного взаимодействия посредством веб-порталов в сети; в практической работе веб-дизайнеров анализируемых электронных изданий и

69 других сетевых СМИ.

70 Список литературы Нормативные акты: 1. Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 05.04.2016) «О средствах массовой информации» // Российская газета, N 32, 08.02.1992. 2. Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ // Ро ссийская газет а. [Элект ронный ре сурс]. URL: http://www.rg.ru/2010/12/31/deti-inform-dok.html (дата обращения 8.03.16). 3. ГОСТ 7.60–2003 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные виды. Термины и определения // standartgost.ru — открытая база ГОСТов. [Электронный ресурс]. URL: http://standartgost.ru/ГОСТ %207.60–2003#texts (дата обращения 8.03.16). 4. Доктрина информационной безопасности //Средства массовой информации постсоветской России. М., 2002, С. 32. 5. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации от 07.02.2008 № Пр.-212 // Российская газета, N 34, 16.02.2008. 6. ISO 9241-210:2010 Ergonomics of human-system interaction — Part 210: Human-centred design for interactive systems (IDT). – Москва, Стандартинформ, 2013 г. – 36 с. Научная и учебная литература: 7. Алфимцев А. 25 упражнений по юзабилити. – Lambert Academic Publishing, 2014. – 103 с. 8. Батманова С. Г. Сетевые СМИ: факторы эффективности: Автореф. дисс. … канд. филол. наук / С. Г. Батманова. Воронеж, 2014. — 22 с. 9. Безумова Л. Г. Основы PR-технологий: Курс лекций./ Л. Г. Безумова. — Самара: гуманит. акад., 2013. — [Электронный ресурс]. URL: http://textb.net/44/22.html. 10. Беляев А. А. Особенности графической модели интернет-версий периодических изданий: на материале итальянских СМИ: диссертация ...

71 кандидата филологических наук / А.А. Беляев. М., 2009.- 244 с. 11. Большаков С.Н., Коваленко Н.П. Психология массовых коммуникаций. СПб., 2012. – 158 с. 12. Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование. Теория и практика. М.: Юнити., 2010 – 495 с. 13. Векслер А. Ф. PR и культура: Учебные материалы. – СПб. : Планета музыки, 2010. -334 с. 14. Ворошилов В. В. Журналистика. Учебник. 3-е издание / Ворошилов В. В. СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2011. — 447 с. 15. Гарретт Дж. Веб-дизайн: книга Джесса Гарретта. Элементы опыта взаимодействия – Пер. с англ. – СПб.: Символ-Плюс, 2008. – 192 с. 16. Грабельников А. А. Массовая информация в России: от первой газеты до информационного общества / А. А. Грабельников. М.: Изд-во РУДН, 2011. — 384 с. 17. Головко С. Б. Дизайн российских газет: дис. ... канд. филол. наук: 10.01.10. - Москва: РГБ, 2011. -184 с. 18. Гуревич С. М. Газета: вчера, сегодня, завтра. Учебное пособие для вузов / С. М. Гуравич. М.: Аспект Пресс, 2014. // Evartist [Электронный ресурс]. URL: http://evartist.narod.ru/text10/05.htm (дата обращения 8.03.16). 19. Дедова О.В. Теория гипертекста и гипертекстовые практики в Рунете. – М.: МАКС Пресс, 2008. – 284 с. 20. Карпенко И. И. Радиовещание в Интернете: теория, типология, специфика журналистской деятельности: Дис. …канд. филол. наук / И. И. Карпенко. Воронеж, 2012. — 221 с. 21. Касютин В. Л. Формы и методы государственного регулирования СМИ (на примере российских региональных изданий): автореф. дис.... канд. фил. наук. / В.Л. Касютин. М., 2011. – 182 с. 22. Кирия И. В. Телевидение и Интернет Франции на пути к информационному обществу / И. В. Кирия; Отв. редактор Е. Л. Вартанова. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2015. — 224 с.

72 23. Корконосенко С. Г. Основы журналистики / С. Г. Корконосенко: Учебник для вузов. М.: Аспект Пресс, 2011.- 287 с. 24. Лукина М. М. Фомичева И. Д. СМИ в пространстве Интернета / М. М. Лукина, И. Д. Фомичева. М : Изд. фак. журналистики Моск. гос. ун-та, 2005. — 89 с. 25. Лобанова Е. К. Политическая коммуникация в контексте политического анализа: дис….канд.полит.наук. – М., 2006. – 205 с. 26. Любимов, Б.И. Интернет в Великобритании // К мобильному обществу: утопии и реальность / под ред. Я.Н. Засурского. – М.: Изд-во Москов. ун-та, 2009. – 304 с. 27. Машкова, Светлана Геннадьевна. Сетевые СМИ: факторы эффективности [Электронный ресурс]: дис. ... канд. филол. наук: 10.01.10. Воронеж: РГБ, 2007. 28. Маклюэн Г.М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека / Пер. с англ. В. Николаева; Закл. ст. М. Вавилова. – М., 2003. – 464 с. 29. Нильсен Я. Веб-дизайн. Символ-Плюс, 2006 г. – 512 с. 30. Система средств массовой информации России: Учебное пособие для вузов /Под ред. Я. Н. Засурского. М.: Аспект Пресс, 2011.- 259 с. 31. Типология периодической печати /М. Е. Аникин, В,В, Баранов, под ред. М.В, Шкодина, Л. Л. Реснянской. М.: Аспект Пресс. 2007. — 234 c. 32. Успенский И.В. ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ Учебник.- СПб.: Изд- во СПГУЭиФ, 2003. – 197 с. 33. Якунин А. В. Веб-юзабилити и эргономика интернет-СМИ : учеб. пособие / А. В. Якунин. — СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, Ин-т «Высш. шк. журн. и мас. коммуникаций», 2015. — 94 с. Периодическая печать: 34. Акопов А. И. Типологические признаки сетевых изданий // Акценты. 1999. № 1. С. 22-27. 35. Алексеев А. Н. Газетный мир постсоветской России: подход к

73 построению типологии // Вестник Московского государственного университета. - 1998. - № 3. - С. 14–30. 36. Векслер В.А. Изучение технологий интернета в менеджменте: создание интернет-магазинов // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 4 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/04/32961 (дата обращения: 31.03.2016). 37. Волков В.А. Влияние СМИ на формирование культурных ценностей: аксиологический аспект // Молодой ученый. – 2015. – № 3. – С. 913-915. 38. Зимин. В. А. Роль СМИ в формировании политической культуры //Известия Саратовского университета. - 2012. - Т. 12. - Вып. 1. – С. 214-219. 39. Мингинос В. П. Характеристика общественно-политической прессы как типа издания, повествующего об экономике // Современная филология: материалы III междунар. науч. конф. (г. Уфа, июнь 2014 г.). — Уфа: Лето, 2014. — С. 139-143. 40. Нагаева С. К. Политические элементы в структуре гражданского общества // Известия Тульского государственного университета. Гуманитарные науки. 2011. — № 2. - С. 325. 41. Подставко Е. Н. Классификации сетевых изданий Рунета // Научные ведомости Белгородского государственного университета. – Белгород, 2011. - Вып. № 6 (101). – С. 124-142. 42. Реснянская Л. Л. Общероссийские газетные издания // Вестник Московского государственного университета. - 2010. - № 4. - С. 3–8 43. Засурский И.И. Интернет и интерактивные электронные медиа: Исследования. Ч.1. Трансформация глобального информационно коммуникационного пространства в Интернете. М.: ф-т журналистики МГУ. М., 2007. - С.1-15. 44. Кирия И. Мультимедиа и новые принципы новостей // Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ

74 превращаются в конвергентные / под ред. Качкаевой А.Г. – М., 2010. – С. 3047. 45. Козловский В.В. Коммуникативно-сетевой порядок современого м и р а . / / Тезисы докладов и выступлений на П Всероссийском социологическом конгрессе "Российской общество и социология в ХХ1 Веке социальные вызовы и альтернативы": В 3 т. - М.: Альфа-М, 2003. - Т.2. - 280 с. 46. Лукина М.М. СМИ в домене Ру: хроника, цифры, типы // Вестник Москов. ун-та. Сер. 10 «Журналистика». – 2001. – № 6. – С. 63 – 73. 47. Лукина М.М., Фомичева И.Д. СМИ в пространстве Интернета. Серия "Интернет-журналистика". Вып.1. М., 2005. С.60-66. 48. Морозова А.А. Медиа-безопасность в эпоху информации / Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы IX Международной научно-практической конференции, 18-20 октября 2012 г. / под ред. Р.П. Баканова: в 2-х т. – Т. 1. – Казань: Казан. ун-т, 2012. – С. 280 – 287. 49. Н и к и т е н ко А . А . П р о я в л е н и е и н т е р а к т и в н о с т и к а к типологический признак сетевых СМИ // Журналистика и медиаобразование - 2007. - Белгород, 2007. - С.76-79. 50. Овчинникова Е.А. К вопросу о государственном надзоре в сфере СМИ // Журналистика в 2011 году: Ценности современного общества и средства массовой информации. Сборник материалов Международной научно-практической конференции. – М.: Факультет журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова, 2012. С. 430 – 432. 51. Смирнова О . М . Социально-философские аспекты манипулирования общественным сознанием с помощью PR-технологий. В 3 т. - М.: Альфа-М, 2003. - Т.2. - 280 с. 52. Соловьев А. И. Политическая коммуникация: к построению теоретической идентичности//Полис, 2002, №3. – С.13-14.

75 53. Филатова О.Г. Интернет как масс-медиа // "Актуальные проблемы теории коммуникации": сб. научных трудов. СПб: Изд-во СПбГПУ, 2004. С.67-74 54. Щипицина, Л.Ю. Компьютерно-опосредованная коммуникация: Лингвистический аспект анализа. – М.: КРАСАНД, 2010. – 196 с. 55. Цветкова А.В. Абстрактный код XX века: эволюция в искусстве и влияние на дизайн журналов // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10: Журналистика. 2014. - № 4. - С. 65-83. Электронные ресурсы: 56. Доклад «Интернет в России: состояние, тенденции, перспективы развития». URL: http://www.fapmc.ru/rospechat/activities/reports/2015/inet/main/custom/00/0/file.p df (дата обращения: 08.05.2016). 57. Известия. [Электронный ресурс]. - URL: http://izvestia.ru/ 58. Ин терн ет в Ро ссии: динам ика проникновения. 2015 [Электронный ресурс]. - URL: http://fom.ru/SMI-iinternet/11288? fb_action_ids=10201464901372673&fb_action_types=og.likes&fb_source=other_ multiline&action_object_map=%7B %2210201464901372673%22%3A1424836691087290%7D&action_type_map= %7B%2210201464901372673%22%3A%22og.likes%22%7D&action_ref_map= %5B%5D (дата обращения: 07.05.16). 59. Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интернет-журналистика. М., Изд. ЮНИТИ-ДАНА, 2005. (http://www.evartist.narod.ru/text16/022.htm). 60. Машкова С.Г. Интернет-журналистика. Тамбов, Изд-во ТГТУ, 2006. [Электронный ресурс]. URL: (http://window.edu.ru/window/library? p_rid=38655). 61. Новое время [Электронный ресурс]. URL: http://newtimes.ru/ 62. Фонтанка.Ру [Электронный ресурс]. URL: http://www.fontanka.ru/ 63. Чучеткова М. К вопросу о портрете аудитории современных и н т е р н е т - С М И / /[Электронный р е с у р с ] . URL:

76 http://journ.igni.urfu.ru/index.php/component/content/article/374 64. Шилина М.Г. Интернет-коммуникация и теоретические аспекты исследований масс-медиа/ электронный журнал Медаископ, вып. №4, 2011. URL: http://mediascope.ru/node/972 65. Я н д е к с к а т а л о г. С М И . П е р и о д и к а / / U R L : https://yaca.yandex.ru/yca/cat/ Media/ (дата обращения: 08.05.2016). 66. JAKOB NIELSEN. 10 Usability Heuristics for User Interface Design. [Электронный ресурс]. URL: https://www.nngroup.com/articles/ten-usabilityheuristics/ 67. JAKOB NIELSEN. Getting Users to a Specific Feature in a Usability [Электронный ресурс]. URL: Test//https://www.nngroup.com/articles/featureuser-test/ 68. Kristeva J. La revolution du langage poetique / J. Kristeva // L’Avant- garde a la fin du XIX siecle : Lautreamont et Mallarme. – Seuil; Paris, 1974. – P. 59 – 60, P. 340. 69. Нельсон Т. Х. A File Structure for the Complex, the Changing and the Indeterminate // [Электронный http://csis.pace.edu/~marchese/CS835/Lec3/nelson.pdf ресурс] . URL:

77 Приложения Приложение 1 Рис 1. Процесс загрузки изображений с портала Рис. 2. Иллюзия «свободы выбора» при организации взаимодействия в сети

78 Рис. 3. Автоматические подсказки при организации взаимодействия в сети

79 Приложение 2 Рис 1. Дизайн портала «Новое время» Рис 2. Дизайн портала «Известия»

80 Рис 3. Дизайн портала «Фонтанка.Ру»

81 Приложение 3 Рис 7. Организация настроек при установлении мобильного приложения для Фонтанка.РУ для Андроид

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв