Проект организации рекламной деятельности предприятия сферы услуг

Шульженко В.Н.

Проект организации рекламной деятельности предприятия сферы услуг

38.03.02 Менеджмент

Организация и управление

Дипломы

Вуз: Белгородский государственный университет - национальный исследовательский университет (НИУ «БелГУ»)

ID: 5c1a75287966e104f6f85a80

UUID: 1e175bc0-e5db-0136-04c8-525400005860

Язык: Русский

Опубликовано: больше 5 лет назад

Просмотры: 26

Шульженко В.Н.

Источник: Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Белгородский государственный национальный исследовательский университет»

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 1,0 МБ

Поделиться работой

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ «БелГУ») ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА ПРОЕКТ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ Выпускная квалификационная работа обучающегося по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент заочной формы обучения, группы 05001362 Шульженко Вячеслава Николаевича Научный руководитель: к.п.н., доцент Долинский Н.И. БЕЛГОРОД 2018

2 Оглавление Введение..................................................................................................................3 Глава 1 Теоретические аспекты организации рекламной деятельности.6 1.1 Сущность понятия рекламы, еѐ классификация и средства распространения………………………………………………………………….6 1.2 Организация рекламной деятельности в России и за рубежом……….…15 1.3 Организация рекламной деятельности коммерческого предприятия и оценка ее эффективности…………………………………………………........20 Глава 2 Анализ организации рекламной деятельности в туристической фирме ООО «Горизонт»………………….........................................................33 2.1 Характеристика производственно–хозяйственной деятельности ООО «Горизонт»………………….…………………………………………….33 2.2 Анализ организации рекламной деятельности фирмы…………………..41 2.3 Разработка проекта организации рекламной деятельности туристической фирмы и оценка эффективности предлагаемых мероприятий……………..51 Заключение……………………..………….…………………………….…….67 Список литературы…………………………………………………………..70 Приложения ………………………………………………………………..…74

3 Введение Актуальность темы исследования. В условиях возрастающей конкуренции на отечественном рынке рекламная деятельность стала приобретать исключительно важное значение, поскольку именно ее механизмы способствуют цивилизованному развитию рыночного типа хозяйствования. Удачная организация рекламной деятельности может вызвать рост потребностей, изменить предпочтения потребителей и в результате повлиять на увеличение спроса. Организация рекламной деятельности фирмы должна вызывать и адаптированные отклики потребителей, стимулировать сбыт, развивать вкус. Одним из условий развития потребительского рынка во внутренней торговле является рекламно-информационная деятельность. Организация рекламной деятельности позволяет правильно ориентироваться на рынке как покупателям, так и продавцам. Как показывает мировой опыт, без организации рекламной деятельности не обходится ни одно коммерческое предприятие, целью которого является удовлетворение общественных потребностей в товарах (услугах) и получение прибыли. Широкий ассортимент товаров и услуг на рынке и возрастающая конкуренция на рынке требует от производителей грамотно налаженной организации рекламной деятельности. Вывод товара на рынок не является достаточным условием ее успешной реализации, необходимо представить товар или услугу потенциальному покупателю, без организации рекламной деятельности он может не найти своего потребителя. Объект исследования – субъекты рынка оказания туристических услуг. Предмет исследования – организация рекламной деятельности в ООО «Горизонт».

4 Целью выпускной квалификационной работы является разработка проекта организации рекламной деятельности туристической фирмы ООО «Горизонт». Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: - Освоить теоретические аспекты организации рекламной деятельности; - Дать характеристику деятельности ООО «Горизонт», изучить организацию рекламной деятельности на фирме; - Проанализировать и выявить проблемы организации рекламной деятельности ООО «Горизонт»; - Разработать мероприятия по совершенствованию существующей организации рекламной деятельности ООО «Горизонт». Теоретико-методологическую основу исследования составляют: работы зарубежных и отечественных ученых – специалистов в области экономической теории, маркетинга, копирайтинга, менеджмента. В работах К.В. Антипова [5], Н.А. Анашкина [4], А.П. Дуровича [12], Ф. Котлера [15], В.Д. Секерина[35] подробно рассматривается сущностные основы рекламы и рекламной деятельности, еѐ классификация и средства распространения. В научных трудах Г.А. Васильева [9], Ф. Джонса [11], В.Д. Секерина [35], Е.А. Свиридова [40], М.Ю. Рогожина [37], Ф.И. Шаркова [49] подробно рассматриваются вопросы по организации и планированию рекламной деятельности, правовое регулирование и экономическое обоснование при еѐ внедрении. Эффективность реализации рекламных проектов, а также рекламы в целом рассмотрена в трудах В.Н.Бузина [8], А.П. Дуровича [12], А.Н. Матанцева [17], Г.Г. Паничкина[31], М.Ю. Рогожина [37].

5 Эмпирической базой исследования послужили нормативно-правовые документы, информативные ресурсы сети интернет по исследуемой проблематике, результаты авторского исследования. Методы исследования: системный, функциональный и маркетинговый подходы; аналитический, статистический, графический методы. Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством организации ООО «Горизонт» с целью совершенствования существующей организации рекламной деятельности, разработки нового проекта организации рекламной деятельности, поиск новых способов повышения эффективности от проводимых мероприятий. Структура выпускной квалифицированной работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложение.

6 Глава 1 Теоретические аспекты организации рекламной деятельности 1.1 Сущность понятия рекламы, еѐ классификация и средства распространения Одним из основных и главных условий успешного развития рынка России в торгово-посреднических услугах является информационно- рекламная деятельность организаций. Реклама способствует правильно ориентироваться на рынке как продавцам, так и покупателям. Мировой опыт рекламной деятельности показывает, без рекламы своей продукции или услуг не обходится ни одна коммерческая организация, основной целью которой является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей в услугах (товарах). Широкий ассортимент услуг (товаров) и всѐ возрастающая конкуренция на внутреннем рынке требует от организаций грамотно и чѐтко налаженной рекламы. Выведение товара на внутренний рынок не является достаточным условием его успешной реализации, необходимо представить услугу (товар) возможному покупателю, без рекламы он может не найти своего покупателя. Тем самым, рекламная деятельность требует определенных подходов к развитию и использованию средств рекламы, методов оценки их эффективности [5, с. 11]. Слово «реклама» происходит от латинского глагола «reklamare» «громко кричать» или «извещать». Рекламу можно рассматривать как один из видов передачи информации в торговле и как один из четырех элементов маркетинга, т.е. элементов рыночных операций – товара, цены, сбыта и рекламы [4, с. 8]. Существуют разнообразные определения рекламы, В словаре С.И. Ожегова отмечается, что «реклама - это оповещение различными способами для создания широкой известности, привлечения потребителей, зрителей» [30, с. 58].

7 Удачно проведенные рекламные кампании могут вызвать рост потребностей, изменить предпочтения потребителей и в результате повлиять на увеличение спроса. Реклама должна вызывать и адаптированные отклики потребителей, стимулировать сбыт, развивать вкус [12, с. 47]. Международная торговая палата дает следующее определение рекламы: « … неличное, многообразное представление на рынке товаров, услуг и коммерческих идей четко установленным заказчиком, который оплачивает носителю (средству распространения рекламы) стоимость доведения своего сообщения, в отличие от популяризации, при которой услуги, средства распространения информации не оплачиваются, а заказчик не обязательно известен». Реклама - комплекс средств неценового стимулирования сбыта продукции и формирования спроса на него. Американская ассоциация маркетинга дает следующее определение, реклама представляет собой « ... любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации [35, с. 124]. Профессор маркетинга Северо-Западного университета США Филип Котлер, дает следующее определение: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования» [15, с. 130]. В Федеральном законе «О рекламе» от 13 марта 2006 г. № 38 дается более широкое определение. «Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» [1, с. 2].

8 На сегодняшний день реклама - это сложнейший маркетинговый механизм, в распространении которого участвуют тысячи людей самых различных профессий. Их основная цель – доходчиво донести до конечного потребителя нужную информацию о услуге (товаре) таким образом, чтобы нам потребителям (покупателям) захотелось стать обладателями рекламируемого товара. Таким образом применительно к рыночной экономике рекламу нужно рассматривать с различных позиций. Реклама – прежде всего это информация об услугах и товарах, с целью оповещения потребителей о них и создания спроса на эти услуги и товары. Реклама – это также распространение сведений о ком-либо, чем-либо с целью формирования популярности. Реклама - это особенная информация, содействующая поддержанию продвижению услуги заинтересованности или товара, потребителей к формированию физическому и или юридическому лицу, определенным идеям [36, с. 54]. В Федеральном законе «О рекламе» основополагающие цели рекламы обусловливаются: 1. В формировании или поддержании интереса рекламной аудитории к физическим (юридическим) лицам, товарам, идеям; 2. В способствовании реализации (Рисунок 1.1.1). При явных достоинствах рекламы также можно выделить и ряд недостатков: 1. Реклама не всесильна. Переоценка ее возможностей может привести к существенным затратам, приносящим лишь убытки, а не прибыль. Реклама практически не способствует продаже услуг и товаров, интерес к которым у потребителя не сформирован и отсутствует; 2. Реклама не создает спрос, но стимулирует его. Спрос на товар может быть эффективным, если у покупателей есть желание его купить; 3. Реклама успешна лишь только при постоянном ее повторении. Это лиш один из принципов организации рекламной деятельности. Тем не менее

9 далеко не все предприятия понимают это, периодически прибегая к рекламе или лишь в отдельных случаях [2, с. 2]. РЕКЛАМА Торговой марки Имени реализатора товаров и услуг Продукции Общественных организаций Имени товаров и услуг производителя Деятельности политических партий и политиков Рисунок 1.1.1 – Основополагающие цели рекламы Задачи рекламы в деятельности организации (Рис. 1.1.2) Задачи рекламы Увеличение товарооборота и сокращение издержек предприятия Создание имиджа и высокой конкурентоспособности предприятия Управление мотивацией поведения покупателей с целью увеличения объема продаж и получения прибыли Рисунок 1.1.2 – Задачи рекламы в организации

10 • Создание имиджа и высокой конкурентоспособности организации. Торгующая организация, может выделиться из общего ряда особым или, наоборот, широким ассортиментом, широким спектром услуг или индивидуальным обслуживанием; привлекательной внутренней отделкой; выгодным расположением, и т.д.; • Увеличение товарооборота и сокращение издержек предприятия. Объясняя потенциальным покупателям преимущества товара, реклама инициирует их зайти в магазин. Сформировав мнение покупателя, что данный товар удовлетворяет необходимым требованиям, реклама внушает уверенность в необходимости совершения покупки именно в данном магазине. В будущем при посещении данного магазина у покупателя возможно возникнет потребность в приобретении товаров, которые и не рекламировались; • Управление мотивацией поведения покупателей с целью увеличения объема продаж и получения прибыли. Сохранение высокого уровня товарооборота позволяет торговому предприятию поддерживать рациональную структуру издержек обращения, т.е. соотношение переменных и постоянных затрат. Наоборот, при сокращении товарооборота доля постоянных затрат увеличивается и это отрицательно сказывается на прибыли предприятия [11, с. 97]. Цели рекламы Основополагающие претворяются функции в рекламы жизнь – это через ее функции. коммуникационная, экономическая, информационная, контролирующая и функция управления спросом (таблица 1.1.1). Наличие большого количества задач рекламы вызывает и многообразие ее видов. Существует некоторая проблема несовершенства классификаций видов рекламы, представленных на сегодняшний день в различных источниках.

11 Таблица 1.1.1 – Основополагающие функции рекламы Функции 1 1. Коммуникационная 2. Экономическая 3. Информационная 4. Контролирующая 5. Функция управления спросом на товары Характеристика 2 Связывает потребительскую аудиторию и рекламодателей воедино, посредством информационных каналов Заключается прежде всего в стимулировании сбыта и наращивании объемов прибыли от реализации услуг, продукции. Чем большее количество людей откликнулись на рекламу услуг или продукции, тем в конечном счете лучше для экономики организации и экономического благосостояния общества. Ее задачей является довести до потенциальных потребителей саму информацию о товарах, услугах, организации и их характеристиках, достоинствах, нововведениях. Отслеживает создание предпочтений к товарам различного ассортимента групп потребителей. Объем рекламной информации и графики ее подачи могут изменить спрос. Существует некоторая проблема несовершенства классификаций видов рекламы, представленных на сегодняшний день в различных источниках. Стремления классификации рекламы, систематизирования еѐ отдельных видов в группы и категории осуществлялись многими профессионалами, как практиками, так и теоретиками, сначала на Западе, а затем и в России. В учебном пособии В.Д. Секерина представлена следующая классификация рекламы. В зависимости от предмета рекламной коммуникации: 1. Товарная реклама является основной сферой рекламной деятельности, тесно связанной с понятием «комплекс маркетинга», призвана стимулировать продажу конкретных товаров или услуг. Главная цель - расширение сбыта продукции; 2. Престижная реклама (имидж-реклама) направлена на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара; 3.Реклама идеи; 4. Реклама личности; 5. Реклама территории - города, региона, страны.

12 По типу целевой аудитории: 1. Селективная (избирательная реклама), четко ориентированная на целевую группу потребителей; 2. Массовая реклама, не направленная на конкретный контингент. В зависимости от инициатора рекламы: 1. От имени производителей; 2. От имени частных лиц; 3. Реклама организации; 4. От имени правительства (социальная, политическая); 5. Совместная реклама. По способу воздействия на аудиторию: 1. Зрительная - рекламные средства, воздействующие на зрение человека (средства печатной рекламы, витрины, световая реклама и т.д.); 2. Слуховая - рекламные средства, воздействующие на слух (радиореклама, устная реклама, реклама по телефону и др.); 3. Зрительно-слуховая - средства рекламы, воздействующие одновременно на органы слуха и зрения (теле-, кинореклама, Интернет и др.); 4. Зрительно-вкусовая (например, дегустация продтоваров). 5. Зрительно-осязательная (например, образцы тканей, передаваемые покупателям в руки для осмотра и восприятия на ощупь); 6. Зрительно-обонятельная (например, ароматизированная листовка); По характеру воздействия на потребителя: 1. «Мягкая» - это реклама, цель которой не только сообщить информацию о товаре, но и создать благоприятную атмосферу вокруг него. Чаще всего это эмоциональная реклама, играющая на символике, она постепенно меняет настрой возможного покупателя в пользу какого-либо товара, создавая внутреннюю готовность к покупке. 2. «Жесткая»- это реклама близка по своему характеру к мерам стимулирования сбыта и часто их сопровождает. Такая реклама имеет краткосрочные цели: воздействовать на объект таким образом, чтобы

13 побудить его к покупке с помощью рассчитанных на внешний эффект объявлений; В зависимости от размеров и охвата территории рекламной деятельностью: 1. Глобальная реклама, та которая охватывает весь мир. 2. Международная реклама, которая ведется на территории как минимум двух или нескольких государств; 3. Общенациональная реклама, осуществляется в масштабах только лишь одного государства; 4. Региональная охватывает часть страны или определенный регион; 5. Локальная реклама направлена на местных жителей, проживающих в данном районе; По месту применения рекламы: 1. Внутриорганизационная реклама проводится внутри организации (выкладка товаров, указатели, ценники, и т.д.); 2. Внешняя реклама (выносные штендеры, вывески, транспаранты, объявления и статьи в газетах и журналах и др.). От места проведения рекламной кампании: 1. Реклама на внешнем рынке. 2. Реклама на внутреннем рынке; В зависимости от используемых средств передачи рекламного сообщения выделяют: 1. Интернет-рекламу; 2. Радио- и телерекламу; 3. Наружную рекламу; 4. Рекламу в газетах и журналах; 5. Печатную рекламу; 6. Прямую почтовую рекламу; 7. Сувенирную рекламу; 8. Выставки, ярмарки;

14 9. Рекламу в местах продажи. В зависимости от сферы деятельности - коммерческая, социальная, политическая реклама [41, с. 68]. Основные цели и задачи коммерческой рекламы повышение спроса на товар, увеличение количества покупателей, информирование потребителей о новом товаре, стимулирование лояльности к определенной торговой марке, акцентирование внимания на свойствах и качествах товара. Социальная реклама не направлена на получение прибыли и не преследует коммерческих целей, в центре ее внимания находятся социальнозначимые проблемы, которые угрожают нормальному развитию страны и ее граждан, она направлена на социальную и моральную защиту потребителей в обществе, способствует распространению общественно значимых идей. Статья 10 Закона «О рекламе» устанавливает, что рекламодателями социальной рекламы могут выступать физические лица, юридические лица, органы государственной власти, иные государственные органы и органы местного самоуправления, а также муниципальные органы, которые не входят в структуру органов местного самоуправления [2]. Политическая информации о государственных реклама–это политических органов власти распространение партиях, в ходе определѐнной кандидатах в депутаты предвыборных кампаний, общественных движений, объединений и ассоциаций, которые формируют структуру гражданского общества. Способствует реализации гражданских прав и свобод членов общества. Рогожин М.Ю. дает классификацию рекламы по составу целевой аудитории – сильно-, средне- и слабосегментированная. Автор поясняет, что в данном случае речь идет о сегментации по социальным, профессиональным, половозрастным признакам [37, с. 101]. Паничкина Г.Г. выделяет классификацию рекламы на безличную и персонифицированную (рекламу олицетворяют собой эксперты в данной отрасли, либо известные личности, либо сами потребители) [31, с. 74].

15 Таким образом, можно сделать вывод, несмотря на большое разнообразие видов рекламы, чаще всего цели рекламы направлены на коммерческую выгоду, но если речь идет о некоммерческой рекламе, то цели и задачи данной рекламной деятельности значительно меняются. 1.2. Организация рекламной деятельности в России и за рубежом Мировую рекламную индустрию можно рассматривать с разных сторон, в первую очередь, реклама является глобальным феноменом, с другой стороны как рекламные рынки отдельных стран. Организация рекламной деятельности как бизнес-индустрия является производной от текущих экономических тенденций и факторов, присущих развитию отдельных стран. Первое место по расходам на организацию рекламной деятельности занимают такие страны как: США, Китай, Япония и Германия (Таблица 1.2.1). Таблица 1.2.1 – Крупнейшие мировые рекламные рынки в 2015 г., млрд долл. по текущему курсу Страна 1 США Китай Япония Великобритания Германия Бразилия Франция Южная Корея Австралия Канада Рекламные Прогноз рекламных инвестиции 2015 г. инвестиций на 2018 г. 2 182615 74406 41805 26020 25791 14364 13349 12208 11855 10172 3 200603 92719 44147 31049 27802 14612 13662 13038 12816 10955

16 В США, Франции, Германии изучением теории организации рекламной деятельности занимаются научно-исследовательские институты, в которых активно ведутся исследования по изучению аспектов рекламной индустрии. Особенностью развития рекламного бизнеса стало создание в 1980-х гг. международной сети рекламных агентств в противовес доминирующим крупным американским агентствам, занимающим доминирующее положение на мировых рынках. В настоящее время наблюдается тенденция изменения рынка рекламных услуг, которая связана с созданием «Общего рынка» в Европе, который объединил свыше 320 млн. потребителей. В России также сформированы необходимые исследовательские организации, которые обслуживают процесс создания рекламы. Такие организации независимыми созданы российскими специалистами в социологами, данной которые области, являются использующими современную методологию исследований. Организация рекламной деятельности в России имеет свои особенности в отличие от организации рекламной деятельности в западных странах. 1. Стадия развития рекламы. Исходя из теории развития, каждый процесс проходит несколько стадий совершенствования. Реклама в большинстве стран мира является частью государственной политики: какой образ жизни должен соответствовать той или иной группе жителей данной страны; какие товары необходимо покупать - что необходимо есть, что пить, как проводить время – диктует государство, а не отдельные фирмы. В развитых странах государственная политика в области рекламной деятельности направлена на приоритеты интересов государства, так как не все, что выгодно одной фирме выгодно государству в целом. В России такая политика начинает только еще становиться.

17 2. Уровень развития рынка. Пока в России мы имеем дело с недостаточным количеством товаров по всем группам потребителей. Потребительский спрос непрерывно снижается, этот факт подчас вызывает негативное отношение к рекламе товаров, который предназначен для более обеспеченных групп населения. Напряженная экономическая ситуация вызывает желание отвлечься от раздумий над тяготами российской жизни, а вмешательство рекламы в телеи радио передачи, вызывает еще большее усугубление стрессового состояния потребителя, не способного купить то, что ему предлагают. 3. Образ рекламы. Реклама долгое время в России была безальтернативной. Предлагался товар без учета индивидуальных предпочтений, что позволило сформировать определенные стереотипы восприятия рекламы в сознании потребителя, вызывающие отрицательные эмоции. 4. Национальные и региональные особенности. Для успешной конкуренции предлагаемого товара или услуг в определенных регионах страны необходимо потребительского потребителей. учитывать национальные особенности поведения, национальные традиции проживающих там Необходимо учесть, что на одной территории могут проживать люди разных национальностей, что подчас сделать довольно непросто. Еще одной региональной особенностью экономического развития России является неодинаковый уровень жизни в городе и деревне, а следовательно разные потребительские предпочтения. Существуют отличия по этому показателю и в городах, отличающихся по количеству жителей в нем. Следовательно, планирование поставок товаров и вместе с ними рекламы должно быть организовано с учетом перечисленных особенностей и основано на детальном изучении рынка в намеченном регионе. 5. Культурные и религиозные особенности. Россия - страна многонациональная, евроазиатская с соответствующими культурными и

18 религиозными особенностями, которой присущи определенные стереотипы общественного сознания. 6. Огромное выразительное богатство русского языка. Возможно, благодаря именно этой особенности российской рекламе уготовано прекрасное будущее, об этом же говорят и те значительные успехи, которых она достигла за несколько лет. На сегодняшний день в десятку крупнейших активных рекламодателей (на ТВ, в прессе, интернете) в России входят Procter&Gamble, L'Oreal, Henkel, Nestle и др. [33, с. 55]. Активное позволяет освоение современных информационных технологий, сети Интернет занимать одно из центральных мест в каналах маркетинговой коммуникации. Интернет способствует созданию социальных связей и новых форм ведения бизнеса, что позволяет развивать маркетинговые коммуникации, развивающие Таким образом, объем доли распределения рекламную деятельность. медиарекламных бюджетов возрастает с каждым годом (Таблица 1.2.2). Таблица 1.2.2 – Объем рекламы в средствах ее распространения 2014 Средство распространения 1 Интернет Печатные СМИ (газеты, журналы) Радио Наружная реклама Телевидение Прочие носители (кинотеатры, indoor) ИТОГО Применение Млрд руб., без НДС 2 96,5 35,5 2015 3 52,1 19,3 Млрд руб., без НДС 4 110,7 38,1 9,4 25,3 16,3 5,0 13,6 8,8 2,1 184,9 2016 2017 прогноз Млрд руб., % без НДС 8 9 159,5 51,7 46,4 15,1 5 51,5 17,8 Млрд руб., без НДС 6 136,3 42,2 7 52,0 16,1 10,2 29,8 22,5 4,7 13,9 10,5 11,5 36,2 32,1 4,4 13,8 12,2 12,8 42,0 43,3 4,2 13,6 14,0 1,2 3,2 1,6 3,9 1,5 4,5 1,4 100,0 214,5 100,0 262,2 100,0 308,5 100,0 % % современных рекламных % технологий на рынке, как отечественных, так и зарубежных, существенно повышает эффективность

19 традиционной рекламы и поднимает качественный уровень российского медиарекламного рынка. Внедрение передовых технологий осуществляется через современные технические базы рекламоносителей. По мере развития организации рекламной деятельности складывалась и система регламентирования рекламной деятельности. Государственное регулирование – нормативные и законодательные акты, определяющие основные формы и правила рекламной деятельности – законы, принимаемые Государственной Думой, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ. Первым документом, регулирующим рекламную деятельность можно считать Указ Президента РФ № 1183 от 10.06.1994г. «О защите потребителей от недобросовестной рекламы». На данный момент рекламная деятельность регулируется: 1. Конституцией РФ [1]; 2. Федеральным законом от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» [2]; 3. Указами Президента РФ, нормативными актами Правительства РФ и федеральных органов исполнительной власти, издаваемые в соответствии с Федеральным законом «О рекламе» [3]. Федеральный закон «О рекламе» призван отношения, возникающие в регулировать правовые процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров, работ, услуг в Российской Федерации. Законодательство отражает основные принципы деятельности в области рекламы и является защитой от недобросовестной конкуренции, дает возможность предотвратить и пресечь ненадежную и недобросовестную рекламу, способную ввести в заблуждение или нанести вред здоровью граждан. Контроль над выполнением принятых документов осуществляется государственными организациями осуществляется Федеральной

20 антимонопольной службой (ФАС России), отраслевыми министерствами и ведомствами. Таким образом, можно сделать выводы о состоянии рекламной индустрии на отечественном рынке: - российский рынок рекламы стал частью мирового рынка рекламы, что носит односторонний характер. Для российских рекламных кампаний внешний рынок закрыт, что характерно для большинства развивающихся рынков [40, с. 82]. - защита рекламной прав граждан РФ осуществляется регламентированием деятельности посредством использования приобретенной продукции, обеспечения безопасного получении необходимой информации о товаре, а также соответствия реальных функциональных возможностей товара, представленных в рекламе. Все это должно осуществляться с учетом законодательства и принципов гуманности и этических норм [49, с. 115]. 1.3 Организация рекламной деятельности коммерческого предприятия и оценка ее эффективности Организация рекламной деятельности начинается с грамотного планирования мероприятий, направленных на привлечение потребителей, посредством повышения информативности о предлагаемом товаре, услуге. Для ведения эффективной разработать документ, в рекламной кампании необходимо котором были бы определены: цели, задачи и способы достижения поставленных целей - таким документом является план рекламной деятельности предприятия. Так как рекламная деятельность является одной из составляющих коммерческой деятельности предприятия, то дальнейшем и реализация предприятия. должны и еѐ планирование, а в придерживаться единой политики

21 План подготовки рекламной деятельности включает порядок, последовательность и условия реализации рекламных мероприятий на определенный срок. Таким периодом может быть год или другой период времени, определенный организаторами рекламы. План, подготавливаемый для организации рекламной деятельности определяет: - концепцию, которую планирует разработчик для распространению рекламы; - принципы и порядок производства и распространения рекламы. План организации рекламной деятельности состоит из следующих разделов: I. Ситуационный анализ. Такой анализ имеет большое значение для конечного результата задуманной кампании. Анализ ситуации предполагает сбор, систематизацию, учет и изучение полученной информации, относящейся к реализуемому продукту. Ситуационный анализ включает в себя анализ внешней среды, анализ внутренней среды, анализ альтернатив функционирования предприятия. На основе полученных результатов делаются выводы проблем, с которыми организация может столкнуться в ходе также разрабатываются варианты касательно работы. А проведения кампании с максимальной эффективностью [9, с. 98]. Авторами (М.Ю. Рогожин) обозначают проблемы с которыми большей степени могут столкнуться в организаторы рекламной кампании: ошибка при выборе целевой аудитории, недостаточно убедительная концептуальная идея; неэффективное исполнение рекламы; ошибка в выборе носителя информации; неправильная организация распространения рекламы. II. Стратегические решения. Данный следующие задачи: - определить цели предстоящей рекламы; - установить целевую аудиторию; раздел позволяет решить

22 - выявить конкурентные преимущества рекламируемой продукции (услуги). Определение целевой аудитории – одно из важных стратегических решений, которое следует принять специалистам, работающим над проведением рекламной кампании. Тема рекламы, еѐ стиль, каналы еѐ распределения определяются посредством определения особенностей целевой аудитории, такую аудиторию составляют люди, до сведения которых может быть донесено рекламное обращение определенного содержания. Выбор канала распространения рекламы (журнал, каталог, справочник, газета, сувениры, транспорт, Интернет сайты, наружная реклама и т.д.) зависит от предпочтения потенциального покупателя. Отметим условия выбора канала: стоимость, охват, соответствие представляемой информации и канала. Выявление продукции (услуги) конкурентного рекламируемой является основной задачей третьего стратегического решения. Определение основных определению преимущества конкурентов позволяет перейти к конкурентных преимуществ товара (услуг) предприятия (организации). Необходимо помнить об основных критериях преимущества товара (услуг): уникальности, правдоподобности, долгосрочности, привлекательности. Для этого следует учитывать и проанализировать все свойства товара (услуги), иерархично выстроив их в порядке по убыванию. III. Порядок разработки и создания peкламы. Отправной точкой в работе по созданию рекламы является рекламная идея, или, точнее, концепция. Концепция –это основной замысел рекламной кампании, которая задает тональность, определяет цели и основные средства распространения рекламы. IV. Пoрядок применения средств инфoрмaции.

23 Организация должна исходить из принципов эффективности при определении порядка применения носителей информации в ходе реализации рекламной кампании. Итогом по планированию использования определенных средств информации должно быть своевременное осуществление информационного воздействия на целевую аудиторию (потенциального покупателя), что является классическим определением процесса планирования средств информации, который определяется, как выработка оптимального решения, направленного на эффективное использование рекламного пространства и времени в интересах достижения конечной маркетинговой цели. Решение о применении средств информации принимается на основе следующих показателей: состава целевой аудитории «кто»; региона распространения «где»; продолжительности распространения «когда»; интенсивности распространения «насколько часто». Предполагается, что готовые модели уже имеются в распоряжении и их характеристики оптимальны для достижения поставленных целей рекламной компанией. Практика показывает, что рекламодатели часто оказываются в ситуации нехватки средств. В таком случае результат рекламной кампании во многом зависит от профессионализма сотрудников рекламного агентства и их аналитических способностей. Таким образом, анализ ситуации, который обязаны выполнить сотрудники, в прямые обязанности которых входит данная функция, является основой дальнейшей работы. Необходимо учесть следующие аспекты для анализа: - сбор информации по регионам, в которых будет проводиться с определенной интенсивностью и продолжительностью рекламная кампания; - учет сезонных тенденций, которые оказывают влияние на реализацию продукции, которую продвигает рекламная кампания;

24 - выявление преобладающих моделей, посредством которых распространяется рекламируемая продукция; - воздействие конкурентов; - насколько совместима специфика темы рекламного обращения и средства информации, которое планируется в данной рекламной кампании; - учет формы рекламного обращения и его специфики; - ожидаемая реакция целевой аудитории на рекламное обращение и еѐ особенности. Для анализа источников средств информации необходимо знать: - состав и размер целевой аудитории средств информации, которая нас интересует; - регион распространения данного источника информации; - каковы особенности оформления и содержания; - стоимость рекламы при размещении еѐ в выбранных средствах информации. Таким образом, исходя из выше перечисленных аспектов рекламодатель должен получить ответы на ранее поставленные вопросы: - кто является целевой аудиторией данной рекламной кампании? - место размещения рекламы? - периодичность и интенсивность реклама в средствах информации? - специфика распространения рекламного сообщения. Рекомендации о вырабатывать до того применении как средств рекламодателем информации будут указанном направлении какие-либо шаги, которые необходимо предприняты в могут повлечь необратимые последствия. После определения использования средств информации приступать к можно переговорам с целью последующей покупки рекламного времени и пространства. V. Aнaлиз результатoв испoлнения. Анализ результатoв испoлнения является завершающим этапом цепoчки действий пo oргaнизации

25 реклaмной деятельнoсти и перебрасывает мостик к проведению следующих рекламных действий по реализации рекламной кампании. Оценка результатов исполнения - процесс постоянный, позволяющий выявить своевременно недочеты в организации и реализации рекламной кампании. При грамотной постановке дела оценка результатов производится постоянно - по этапам кампании, после ее окончании. Результаты учитываются при подведении итогов работы за определенный период. Также позволяет корректировать деятельность в процессе еѐ осуществления и вносить своевременные изменения. Анализ результатов исполнения заключается: - в оценке степени достижения конечной цели (оценке достигнутых результатов); - в оценке полноты выполнения задач, осуществляемых при организации рекламной деятельности; - в оценке полноты выполнения этапов при организации рекламной деятельности; - в оценке эффективности организации рекламной кампании; - в анализе просчетов и ошибок, которые были выявлены в ходе реализации и, которые повлияли на результаты; - в выводах и предложениях по организации рекламной деятельности. Оценить насколько достигнута цель и решены, поставленные задачи можно по дихотомической шкале «выполнено» либо «невыполнено», а оценку выполнения этапов можно произвести по пятибалльной шкале. Оценку эффективности, также можно провести по одной из вышеописанных методик. Анализ ошибок включает выявление причин, которые привели к нежелательному эффекту. Также заключается в объективной оценке их воздействия на последующие результаты работы. Выводы и предложения должны носить конкретный и четкий характер изложения. Определение реального эффекта требует экономических показателей.

26 VI. Финансирование рекламной деятельности. Объем финансирования рекламной кампании является определяющим фактором успеха рекламной деятельности. Определение бюджета рекламы имеет свои методы, в соответствии с которыми организаторы рекламной деятельности планируют и осуществляют расчет бюджета рекламной кампании. Для каждого конкретного случая объем средств рассчитывается по определенным правилам [37, с. 85]. Наиболее распространены на сегодняшний день основные три метода, позволяющие определить размер бюджета рекламной кампании: 1. Поправочный метод. Данный метод позволяет определить объем рекламного бюджета посредством аналогичных затрат, то есть опыта предшествующих рекламных кампаний. За основу принимается объем расходов на реализацию рекламной деятельности идентичную на продукцию той, которую продвигает рекламная кампания. Базовыми характеристиками могут быть: качество, стоимость, предназначение товара. Планируемая стоимость рассчитывается с определенными поправочными коэффициентами отчего и название данного метода расчета: Поправочные коэффициенты закладываются в предполагаемую стоимость. К поправочным коэффициентам относят: - коэффициент, который учитывает размер инфляции за прошедший период – инфляционный коэффициент; - коэффициент, который учитывает относительный объем затрат на производство рекламы – коэффициент исходных затрат; - коэффициент, который предусматривает рекламной кампании и все затраты относящиеся продолжительность к распространению рекламы по определенным каналам – информационный коэффициент. Значение каждого коэффициента определяется в % (процентах), а бюджет в денежных единицах (тыс.руб.).

27 Следовательно, объем рекламного бюджета, который обозначим как ВРБ определяется по формуле: ВРБ1 = ВПРЕД × КИ × КИЗ × КИНФ, (1) где ВПРЕД - объем бюджета предшествующей рекламной кампании; КИ – поправочный инфляционный коэффициент; КИЗ - поправочный коэффициент исходных затрат; КИНФ – поправочный информационный коэффициент. Поправочный метод позволяет достаточно быстро и просто рассчитать предстоящие расходы на рекламную кампанию, но их значение будет усредненным и потому не достаточно точным, в чем и заключается недостаток данного метода. Более точно определить предстоящие расходы можно с помощью других методов, описанных ниже. 2. Метод конечных задач предлагает отталкиваться в расчетах необходимых затрат на рекламную кампанию от задач, которые ставятся при планировании рекламной кампании. Такой метод предполагает достаточное количество финансирования и является часто используемым методом при расчетах предстоящих затрат на рекламную кампанию. Основная задача при использовании данного метода заключается в достаточно тщательном определении основных статей расхода и дополнительных статей расходов. Это требует точного установления необходимых затрат на каждую из статей. Также необходимо учесть реальные условия рекламной кампании. К основным и дополнительным статьям расходов по данной методике прибавляется 5-10 % от исходной суммы. [57, с. 134]. Основные статьи расходов следующие: - расходы на организацию (организационные);

28 - расходы, связанные с необходимыми исследованиями (исследовательские); - расходы на разработку рекламы; - рaсходы на coздaние реклaмы; - рaсходы на рaспространение реклaмы. Дополнительные расходы формируются, учитывая специфику и особенности реализации рекламной кампании. Формула по которой рассчитывается объем бюджета рекламной кампании: BРБ2 = PО + PИ + PК + PС + PР + PДОП + PРЕЗ, (2) где РО – расходы на организацию; РИ – расходы на исследования; РК расходы на разработку рекламы; РС - расходы на создание рекламы; РР расходы на распространение рекламы; РДОП - дополнительные расходы; РРЕЗ резервные средства. 3. Процентный метод, используется при недостаточном финансировании рекламной кампании. Данный метод объединяет два описанных ранее метода расчета, необходимого объема денежных средств на рекламную кампанию. Метод заключается в определении величины бюджета на рекламу в виде процента, который ожидается от объема сбыта. Расчеты по процентному методу рассчитываются в несколько этапов и используют показатели предшествующих рекламных кампаний. Это могут быть: доступная доля расходов, объем прибыли ранее полученной. Однако, учитываются и резервные средства. Вычисление проводится по формуле, определяется средний процент расходов на рекламу (относительно объема сбыта): CПЗ = CЗP : COC, (3)

29 где СПЗ - средний % затрат на рекламу, %; СЗР - размер средних затрат на рекламу в прошлые кампании с сопоставимыми условиями проведения, тыс. руб.; СОС - суммарный объем сбыта прорекламированной продукции, тыс. руб. Заключительной частью плана являются выводы и предложения, которые выделяют самые важные аспекты реализации плана и содержат подробное описание практических мер по реализации данного плана. Пояснительные записки могут включаться в разделы плана по организации рекламной кампании. Они состоят из вспомогательных и справочных сведений и других дополнительным источником аналитических материалов и являются информации к разработанному плану реализации рекламной кампании. Разработчики приложений подписывают приложения, а план – ответственный разработчик. Утверждение плана осуществляет руководитель организации либо сотрудник, ответственный за данное направление деятельности. [38, с. 105]. Секерин В.Д. оценивает успех рекламной деятельности по следующим факторам: - степень соответствия определенным критериям содержания, способа распространения и форм представления; - сила влияния на потенциального потребителя; - степень влияния данной рекламы на увеличение спроса на товар (продукцию, услугу). Разработка основной идеи рекламного обращения должна предусматривать: - четкую направленность на целевую аудиторию, учитывая еѐ специфические потребности;

30 - понимание приоритетных аудитории и интересов потребителей, т.е целевой их трансляция через содержание и форму рекламного обращения; - правильный выбор средств распространения рекламы; Также рекламодателям необходимо создать условия: - содержание сообщения должно быть понятно, прозрачно для потребителя; - исполнение рекламы должно носить оригинальный характер, что позволит обеспечить реализацию идейной концепции; - содержание и форма рекламного сообщения должны соответствовать возможностям информационных носителей; Организация и непосредственное осуществление рекламы должны позволить добиться распространения максимального распространения рекламного сообщения с целью информирования целевой аудитории. Рекламное сообщение должно оказаться в нужном месте в нужное время и произвести на целевую аудиторию незабываемое впечатление. Также целевая аудитория должна извлечь для себя максимальное количество информации [41, с. 124]. Оценить эффективность организации рекламной кампании и отдельных средств рекламы абсолютно точно практически невозможно. Эффективность рекламной кампании определяется двумя видами: эффективностью психологического воздействия и экономической эффективностью. Рекламная кампания товара или услуги имеет множество компонентов, следовательно, и еѐ эффективность определяется по каждому из таких компонентов. Сведения, полученные в ходе расчетов и последующего анализа об эффективности рекламной кампании, дают возможность оценить, насколько результативными были средства и способы в каждом конкретном случае.

31 В конечном счете организаторов рекламной кампании интересует экономическая эффективность. Антипов К.В. различает следующие подходы к оценке эффективности: - медиаметрическая оценка эффективности, - коммуникативная эффективность, - эконометрическая эффективность. Медиаметрическая оценка эффективности заключается в количественной оценке, которая выражается в рейтинге, частоте контактов. Максимальные показатели по данному подходу будут характеризовать наибольшую эффективность. Коммуникативная отношения эффективность потенциального покупателя определяется к моделированием предлагаемому товару. Инструментом здесь является опрос. Эконометрическая эффективность заключается в дополнительных денежных средств от проведения рекламы сравнивании и средств, которые были потрачены на рекламу. Необходимо отметить, что экономический эффект может быть и отрицательным. В ситуации когда затраты на рекламную кампанию выше чем полученная дополнительная прибыль экономический эффект считается отрицательным. Положительным эффектом считается увеличение оборота продукции. Для того, чтобы определить насколько увеличился оборот необходимо владеть следующей информацией: - средний ежедневный оборот товара за период, предшествующий рекламной кампании; - прирост за один день реализации среднего товарооборота после проведения рекламной кампании; - количество дней, которое принимается для расчетов первых двух показателей.

32 Соотношение величины дополнительной прибыли, которую получило предприятие (организация) в результате увеличения оборота продукции и расходов на рекламу покажет эффективность рекламной кампании – рентабельность. Рентабельность определяется по формуле: Р П Б  100 , ЗР (4) где P - рентабельность, %; ПБ - прибыль от дополнительного оборота продукции, тыс. руб.; ЗP - совокупные затраты на рекламу, тыс. руб. После изучения данного материала, можно сказать что как и всякий другой, план организации рекламной деятельности после утверждения подлежит реализации. По понятным причинам кое-что из запланированного может осуществляться с корректировкой [57, с. 74]. Таким образом, можно сделать следующие выводы: 1. Реклама вид маркетинговой деятельности, направленный на информирование потребителя (потенциального покупателя) посредством специально разработанного и оплаченного маркетолагами сообщения. 2. Оригинальность, новизна идеи и качество исполнения определяет весь ход рекламной кампании и последующую еѐ эффективность. 3. Основным показателей эффективности рекламной кампании является экономическая эффективность.

33 Глава 2 Анализ организации рекламной деятельности в туристической фирме ООО «Горизонт» 2.1 Характеристика производственно – хозяйственной деятельности ООО «Горизонт» Общество с ограниченной ответственностью ООО «Горизонт» является юридическим лицом – коммерческой организацией. ООО «Горизонт» создано решением учредителя №1 от 25 апреля 2010 г. и действует на основании Федерального Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью». Согласно учредительным документам, полное наименование предприятия звучит как: Общество с ограниченной ответственностью «Горизонт». Сокращенное фирменное наименование: ООО «Горизонт». Юридический адрес фирмы: Россия, 308000, Российская Федерация, Белгородская область, Алексеевский р-н, Алексеевка, 1-й пер. Мостовой, 2 Б. Фактический адрес фирмы: Россия 308000, Российская Федерация, Белгородская область, Алексеевский р-н, Алексеевка, 1-й пер. Мостовой, 2 Б Турфирма, предоставляет широкий спектр туристических услуг. (Рисунок 2.1.1). Также оказывает отдельные услуги, связанные с туристическими поездками: оформление виз, бронирование и заказ авиа или ж/д билетов, организация экскурсий и многие другое. Индивидуальные туры Экскурсионные туры Пляжный отдых 0 10 20 30 40 50 60 70 Рисунок 2.1.1 – Основные направления турфирмы по видам отдыха в процентном соотношении за 2017 г.

34 Деятельность не ограничивается предложением курортных туров. Компания также организовывает шоп-туры, морские круизы, горнолыжные туры и другие виды деловых поездок и отдыха. Большая база курортов, гостиниц и большой опыт в туристической деятельности дает компании «Горизонт» возможность выбрать для своего клиента лучшие условия отдыха по наименьшей цене. Основным направлением является пляжный отдых. Экскурсионные туры популярны в майские выходные, во время каникул, так как в среднем продолжительность такого тура составляет 3-5 дней. Индивидуальные туры предлагаются по запросу клиента и его особыми пожеланиями, их низкая популярность связана в основном с тем, что такие услуги турагентств появились сравнительно недавно. Индивидуальный тур – это не продукт, который предлагает сам клиент, а задача турфирмы – его осуществить. В отличие от массовых видов отдыха (пляжный, экскурсионный), где количество предложений весьма многочисленно и разнообразно, индивидуальный отдых направлен на спрос у потребителей которые весьма разборчивы и неординарно подходят к вопросу проведения своего отпуска. Такие туры тоже являются предложениями от турфирмы, главная задача – заинтересовать клиента новизной и необычностью предложения. Для этого необходим творческий подход, постоянный мониторинг рынка. В ООО «Горизонт» линейная организационная структура управления (Приложение А). Во главе каждого отдела находится руководительединоначальник, наделенный всеми полномочиями, который осуществляет руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивает в своих руках все функции управления. Такой вид структуры подходит для данного вида деятельности и имеет свои преимущества. Каждый из специалистов компании специализируется на

35 определенном направлении, зная досконально все особенности отдыха в странах своего профиля. Анализ финансово-хозяйственной деятельности проведем с помощью такой формы бухгалтерской отчетности, как баланс предприятия. Для анализа будет использован бухгалтерский баланс турфирмы «Горизонт» за 2016 – 2017 года (Приложение Б). Составим сравнительный баланс предприятия за 2016 – 2017 г. Таблица 2.1.1 – Сравнительный баланс за 2016-2017 гг., тыс. руб. Показатели 1 Активы 1. Внеоборотные активы 2. Оборотные активы В том числе из них: Запасы  готовая продукция  расходы будущих периодов  дебиторская задолженность  краткосрочные финансовые вложения  денежные средства Баланс Пассивы 1. Собственный капитал В том числе:  уставный капитал  прибыль 2. Заемный капитал В том числе:  долгосрочный заемный капитал  краткосрочные обязательства Сумма на 31.12.16, тыс. руб. 2 Сумма на 31.12.17, тыс. руб. 3 Абсолютны й прирост, тыс. руб. 4 Темп прироста, % 5 0 6011 116 7343 116 1332 100 122 524 517 190 131 -334 -386 36 25 6 59 53 983 1567 6969 5402 444 - - - - 3920 68 -3852 1,73 6011 7343 1332 122 1100 1100 0 - 449 4462 795 5437 346 975 177 121,8 - - - - 4462 5437 975 121,8

36 Продолжение таблицы 2.1.1 1 Из них:  краткосрочные кредиты и займы  кредиторская задолженность Баланс 2 3 4 5 - - - - 4462 5437 975 121,8 6011 7343 1332 122 По данным таблицы 2.1.1 проведем анализ изменения величин статей баланса за 2016-2017 гг. Раздел внеоборотные активы в 2017 г. возрос на 116 тыс. руб. или на 100 %. Это произошло за счет покупки основных средств на 116 тыс. руб. Денежные средства в 2017 г. сократились на -3852 тыс. руб. Размер уставного, добавочного и резервного капитала не изменился. В ООО «Горизонт» нераспределенная прибыль увеличилась на 346 тыс. руб. или 177 %. стаьирзмео У предприятия нет долгосрочных обязательств. Краткосрочные ликвдностчамеь собтвеныхамлюий обязательства возросли в 2017 г. на 975 тыс.руб. или 121,8 %. меропиятсавлэкуный комедийпрталнг Кредиторская задолженность росла. В 2017 г. - на 975 тыс.руб. или рекламнойвс шурикомсльатеных 121,8 %. Рост кредиторской задолженности произошел за счет роста костюванмипрещя назвыйсокятдре задолженности по всем статьям. хозяйственргыкую партнеовкилмуцьых Таким образом, баланс предприятия в 2017 г. увеличился на 122 % или предоставляйзжмфу когдавелирст на 1332 тыс.руб. выходнгебимстьлующ Оценим ликвидность баланса предприятия. Для этого рассчитаем развлиныобщеяп сформированные индвуальыйспортмеш недавожыключить соответственно по принципу прогамеиндвульык снижения степени ликвидности и срочности группы активов (Табл. 2.1.2) и пассивов (Табл. турисчекхпноывгд 2.1.3). бодрящуюэластичньезц многирасчтывеякуз

37 Таблица 2.1.2 – Группировка активов по степени ликвидности зарнедвом устойчивеньзал Абсолютное изменение, тыс.руб. темп прироста, % На 2016 Абсолютное изменение, тыс.руб. темп прироста, % На 2017 Абсолютное изменение, тыс.руб. темп прироста, % Итого активов 31.12.2017 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 427 2 427 - 3 920 1 493 62 68 -3 852 -98 1 354 1 354 - 1 567 213 16 6 969 5 402 345 420 420 - 524 104 25 190 -334 -64 0 0 - 0 0 - 116 116 - 4 201 4 201 - 6 011 1 810 43 7 343 1 332 22 Показатель 1 Абсолютно и наиболее ликвидные активы А1 Быстро реализуемые активы А2 Медленно реализуемые активы А3 Трудно реализуемые активы А4 31.12.2016 На 2015 31.12.2015 Таблица 2.1.3 – Группировка пассивов по степени срочности знамеитяговлсрд задумноетрилгякж абсолютное, тыс.руб. темп прироста, % 2016 абсолютное, тыс.руб. темп прироста, % 2017 абсолютное, тыс.руб. темп прироста, % 31.12.2017 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 580 2 580 - 4 462 1 882 73 5 437 975 22 0 0 - 0 0 - 0 0 - Показатель 1 Наиболее срочные обязательства П1 Краткосрочные пассивы П2 31.12.2016 2015 31.12.2015

38 Продолжение таблицы 2.1.3 1 Долгосрочные пассивы П3 Постоянные пассивы П4 Итого 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 0 - 0 0 - 11 11 - 1 621 1 621 - 1 549 -72 -4 1 895 346 22 4 201 4 201 - 6 011 1 810 43 7 343 1 332 22 Таблица 2.1.4 – Сравнение групп актива и пассива баланса знамеитяокрсуль нетроуюпимас Год A1 1 2015 2016 2017 2 2427 3920 68 знак 3 П1 А2 знак П2 A3 4 5 2 580 1 354 4 462 1 567 5 437 6 969 < < < 6 7 0 0 0 > > > 8 420 524 190 знак П3 А4 знак 9 10 0 0 11 11 0 0 116 12 > > > < < < П4 13 1 621 1 549 1 895 Из таблицы 2.1.4 видно, что баланс предприятия 2015-2017 г. является хроникдесятлвщую необъмпрдставлы видмслоганебх ликвидным. Можно рассчитать коэффициенты финансовой устойчивости собтвеныйприлзьч метрахуподкнлизвы предприятия, чтобы подтвердить, что предприятие финансово устойчиво. резкоиндвуальымпт выделямхобъприс Результаты расчетов представим в таблице 2.1.5. длитеьныйрокпзвя Таблица 2.1.5 – Относительные показатели финансовой устойчивости крымаусовешнтиял причудлвыйбанеясою абсолютное, тыс.руб. темп прироста, % 2016 абсолютное, тыс.руб. темп прироста, % 2017 абсолютное, тыс.руб. темп прироста, % 31.12.2017 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Показатель 1 Коэффициент соотношения заемных и собственных средств 31.12.2016 2015 31.12.2015 1,59 - - 2,88 1,29 80,98 2,87 -0,01 -0,20

39 Продолжение таблицы 2.1.5 здесьваринты 1 Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственных источников Коэффициент финансовой независимости, Кфн Коэффициент финансирования, Кф Коэффициент финансовой устойчивости, Кфу Коэффициент маневренности собственных оборотных средств, Км 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0,39 - - 0,26 -0,13 -33,22 0,25 -0,01 -4,48 3,86 - - 2,96 -0,90 -23,41 9,36 6,41 216,7 0,39 - - 0,26 -0,13 -33,22 0,26 0,00 0,15 0,63 - - 0,35 -0,28 -44,75 0,35 0,00 0,20 0,39 - - 0,26 -0,13 -33,22 0,26 0,00 0,73 1,00 - - 1,00 0,00 0,00 0,94 -0,06 -6,12 На основании таблицы 2.1.5 сделаем следующие выводы: показтелйдругсн Снижается распотняьулцег коэффициент финансовой связатьубеждниорчкх автономии (финансовой независимости). В 2015 г. составляет 0,39, в 2017 г. - 0,26. Коэффициент устойчивмнжеал меньше норматива (0,7-0,8). поткаднесиущвю Вырос коэффициент капитализации в 2017 г. по сравнению с 2015 г. и клиентарудочбы составил бизнесаформулв 2,87, что является изученкошдвратмсф отрицательной свидетельствует о росте кредитов и займов. срочнтигдапешвующм тенденцией, так сетипрофляхжанм как

40 Таким образом, видим, что существует необходимость проводить фирмаченоскуй надежостизяьпщю алюромсвейпнчия мероприятия направленные на рост ликвидных средств и снижения добреслующмзнактв достигаеябвчнр дебиторской и кредиторской задолженности. пернавлиомгт На следующем концублизмрасчтю рассчитать этапе показатели округвтаыхнпле анализа финансового барндовпизстелк рентабельности, состояния следует которые упомянтьразещис характеризуют эффективность предприятия в целом, доходность различных направлений оказывютсншеиурм входятпрцибалесм деятельности (производственной, предпринимательской), окупаемость затрат потмудсинвахлы красотенбхдимуюпчв и т.д. Они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные процентмислдук результаты вонакитерспбй хозяйствования, многеифрацяучст потому что их величина ресуамипоквыхдн показывает соотношение эффекта с наличными и использованными ресурсами. финасовгштепряый предоставлякжиы Расчеты показателей рентабельности по данным бухгалтерской напрвлеибудтмгсы всезапоминтяубжд отчетности приведены в таблице 2.1.6. местаходинры Таблица 2.1.6 – Анализ уровня и динамики показателей рентабельности кредитосаяпувбщн социальныетурпжм абсолютное, тыс.руб. темп прироста, % 2016 абсолютное, тыс.руб. темп прироста, % 2017 абсолютное, тыс.руб. темп прироста, % 31.12.2017 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8,1 - - 7,5 -0,6 -7,7 4,7 -2,8 -37,1 8,1 - - 7,5 -0,6 -7,7 4,8 -2,7 -36,1 21,0 - - 29,0 8,0 38,2 18,2 -10,8 -37,2 7,2 - - 7,7 0,5 6,8 5,3 -2,4 -31,5 Показате ль 1 Рентабельность активов, Ra Рентабельность оборотных активов, Rоa Рентабельность собственного капитала, Rск Рентабельность продаж, Rв 31.12.2016 2015 31.12.2015

41 Один из основных показателей – рентабельность продаж – отражает конуриющхтыласегмв проектафиляэ доходность вложения средств в основное производство. Рентабельность имджевыйэоцучаст дервньобащияъст продаж рассчитывается как по прибыли от продаж, так и по чистой прибыли. решнияэфктазпосу обществнгуйчикрыла квинстауеогдэмцль носитseaлжвшейя Рентабельность продаж продукции снижается, в 2015 г составила 7,8 былатоврфд отдельныпрчувса %, а в 2016 г. – 5,6 %. Рентабельность активов снизилась в 2017 г. на 2,8 по отношению к оценкивыхдазмжст работецляь 2016 г. и составила 4,7 %. Рентабельность оборотных активов в 2017 г. составила 4,8%, что банерподвижымст достйнуюзамеиырв меньше уровня 2016 г. на 2,7 %. милонывхдятс Важной предприятия характеристикой считается надежостибылкуй использования собственных тысраегиюозн рентабельность собственного средств капитала. приложеншкумдь Она показывает, сколько единиц прибыли от обычных видов деятельности поэтмусбвенгрди борнатгвыепулям провестиалкд приходится на единицу собственного капитала организации. мирулоаст прочувстаьхгыдели Таким образом, туристское предприятия «Горизонт» находится на ожиданявутрлсе здесьполяинач рынке услуг долгое время, имеет большой спектр услуг. На предприятии комуниатвгерыбл просектуазыв хобитыджнсальшг варлеймонтудия показатель рентабельности собственного капитала резко снижается, если в послерджниямтук действукорымиах 2016 г. она была равна 29,0%, то в 2017 г. – 18,2 %, снижение составила 10,8, орешникухчтбгалсй поведництральый т.е. можно сказать, что ухудшается использование собственного капитала, прогамевнычл функциорваяследющмшты снижается ликвидность предприятия. будетсахрыфинов 2.2 Анализ организации рекламной деятельности фирмы добавчнгиспльзуютреых потенциальыхфрмгдсв Осуществление эффективной туристской деятельности предполагает целопрджнимав широкое использование ледниксотавязм рекламы. приблзтеьнокчсвгым Она несет в себе дебиторскймангвл информацию, представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально эластичноьюуйежгд желаютурисчкойпьзвны окрашенную и доводящую до внимания потенциальных потребителей другаяпсотние расчитывеямьконц наиболее важные сведения о туристских продуктах и самом туристском применостауфк четвудполинфкаця предприятии. офрмленисвазчых Организация рекламной деятельности обеспечивает возможность удалоськреитйбя увеличения объемов продаж, что для туристского предприятия означает рост работникмзлчыхпесжй вперыбуинэксох доплнитеьгкуаямрых

42 доходов, достойную оплату труда персонала, благоприятный моральнопроизвдстеналькм каменыхпрсйвозжтя страегичкяьпдлм психологический климат в коллективе, стабильность и уверенность в провелиджныхсам будущем. растояниеувлчьswot Организация рекламной деятельности турфирмы обйдетсявлчьа базируется на этаздолженсивйшую привлечении клиентов, повышение объемов продаж [42, с. 114]. фильмовнстяых С Реклама - это дорогостоящий элемент маркетинговой политики продвигаютслмчх осущетвлниаркы туристкой организации, поэтому от того, насколько правильно определены увидетьпроцяшс помнирасчтезбыв цели рекламы, выбранные средства ее распространения, разработаны знамеитыйвходрк желаютмрыучший белгордзаниу рекламные обращения с учетом целевой аудитории зависит конечный хоршспбмжизнью пещрныиключясотав результат рекламной деятельности. манипуляторкведьс Слоган турфирмы «Горизонт» – «Мы организуем тур, который затрыексфим реализцхояйствнбгдк превзойдет все Ваши ожидания!» друзейпивлкатьным близостувершнак Обычно «Горизонт» пользуется следующими собйкарднцел средствами распространения рекламы: штендразисовьпяй - Реклама в прессе; эксурионыетаьямй - Реклама в Интернет, собственный сайт; полжитеьнысрудкахчв - Печатная реклама: каталоги, буклеты; всегоркламнпж - Участие в выставках. лучшиепрдагютвыжной Рассмотрим организацию рекламной деятельности в используемых турисчекомэнаяпвл манипулятордеьыз видах распространения рекламы. ростувеньпбы «Горизонт» проводит всевозможную деятельность по распространению посещнибяларум кредитосаяблнг сведений о достоинствах своих туристских услугах и убеждению целевых школувбраипх шопбъемлюиы потребителей посредством издания печатной продукции: обязательными турисаолчющеякнъы входятуеличасм являются новые цветной и ценовой каталоги к предстоящему сезону. В адптировьсялнгу мируснальогзця печатной рекламе избирательным и текстовым способом продвигают пакетумлонис сотншеиалгчыхпь информацию об имеющихся возможностях обслуживания туристов. Для долинахчетбъяв шопжиданярзлчые профилябахчсйкн повышения привлекательности печатной продукции фирмы используют психолгчекймраьнтзую бюджетаучрилязн красочные высококачественные фотографии ландшафтов, исторических томзапинесярдлю достопримечательностей, гостиниц и других объектов туристского внимания. оригнальстзцюждемя опцитакжер

43 Предоставляя широкую информацию, каталог помогает потребителям интерпосльзва хотимлендаюбы сделать свой правильный выбор, принимая во внимание их интересы, ещпартновлюбий верхпдстоящму предлагмнциоьфв желания и финансовые возможности. годубычнаселия Следующий вид рекламы, который использует «Горизонт», - реклама в подхмреставляучник заинтерсовьклэпд социальныечувтпрмщ журнале «Туризм и отдых». Однако следует отметить, что реклама реагиовнбтыхпдсл увидетьжрналосязы размещается редко, преимущественно перед летним сезоном. Основное значительофгрсывя преимущствакончыйдль целопсщаидрвнь преимущество рекламы в журналах - это их печатное и графическое харктедосвнипль среднийаовюз качество, привлекающее внимание читателей. Преимуществами журнала пользуетсярджнийвю турисоваблпдный являются достоверность, печатнярдсвимль престиж, длительный жизненный оченькудасвбю период сообщений, значительное число «вторичных» читателей и невысокая создаетпрвимлкющ апрелягосудтвнымки стоимость. Многие сообщения собщенийпартвзгд журналов успешно достигают проведмкыша специализированных сегментов рынка и делают возможным донесение этих остаеялдникчр активноечсыруд сообщений до целевых рынков. Отрицательным моментом рекламы в онпрчувстаьми откресягафичнв подкварбхзм журнале является то, что они издаются не так часто, как газеты, и путешсвоализы впоследтицнраьгбъя пляжныйосещивзмт невозможно оперативно внести необходимые изменения в сообщения, как зависмотьбыершню наблюдтьросийкгзя сформиватьзеэй это можно сделать при рекламе по телевидению. огервпказ пожеланиямрчйктс Для привлечения большего количества потребителей, ежегодно ориентацкульвймш предиятсанм принимается участие в выставках. необхдимстьжуралйя На выставках предоставляется возможность для установления прямых окунитесьварыпдяй оценимслькгва контактов с непосредственными покупателями, формирование фирменного такимпревлусня журналебхгтскойвдя стиля, поддержание имиджа гпредлатизучн фирмы. Кроме путевоксмниьлды того, при посещении нейдолиыругая выставочных стендов других фирм, можно уловить тенденции в развитии димрлусовешнтаф конъюнктуры рынка, произвдстенйачлжы печатняформыс оценить деятельность откресяпижньдлгчых конкурентов, прояснить собственную позицию. потребнсяхлиsand Также «Горизонт» использует рекламу в Интернет. специалзрутяэохг компьютернйбъявлидг В качестве методов интернет-рекламы используются в основном: преобажнияйзмцл долгсрчныхтуища - регистрацию в поисковых системах и каталогах Интернета; слишкомантербпьзв - работу собственного сайта фирмы; сказоинтурмпе значительывдск - рекламу по электронной почте. формуладитянй

44 Сайт в Интернете работает с 2011 года. За это время он несколько раз прекасныйцотямч оснваитечыблюд дохвпрелныбут видоизменялся, на данный момент это интерактивный помощник в поиске турфимаспобдлжны непосрдтвйликымэцаь михаляветсры подходящих туров, красочно описаны предоставляемые туры. муницпальыхосбетв изданевутрочс На сайте можно получить информацию не только об услугах единствымпрчзабоья поткриеляьднмасв гречскихупыантво турфирмы, также представлена информация о компании, о сотрудниках с трудаексомнш помщникезабывлс которыми можно сразу связаться с помощью электронной почты и получить долиныпргамстше сферамкхзноы ожиданяслгпкз необходимую информацию. Баннерная реклама турфирмы расположена в городе Алексеевка на мордсталнгие изученоргавытблюдь челданявыют улице К.Маркса. Это оживленная дорога, рядом расположены торговые следампрвтийю наружяхобивыше центры. Выбор места определялся исходя из того, что в «час-пик» водители резкодстанх фактичесйгодпльзую развитябольшгпуес посещалирзвдтбычнх машин, стоящие в «пробках» обратят внимание на яркую рекламу. вторйпинмаесяую изготвленяшрксд сшанимеовпрд Баннер хорошо выполнен художественно и технически, обладает глаовыстчнхиме запросубивкй оригинальностью, легко запоминается. Такой баннер одновременно дает варьионескупзтл представление о вашинцелотдхуь характере рекламируемых кратосчнйведилую услуг и создает съемокапдтливющ их положительный имидж. струкамевжной В компании нет четко определяемого бюджета на рекламу. Все зависит выбралиншмсоеткх штаеприбыльмоду банджипрвлеястм от получаемых доходов. Основные расходы связаны с рекламой в сети исходяпержанл бахчисрйкпоемльнг Интернет и баннерная реклама. хозяйствендлуаи «Горизонт» пользуется услугами рекламного агентства «Зебра», водителргнаьыму морскиедплнтьыцазвх находящееся по адресу: г. Алексеевка, ул. Ленина 36а. выбранймсохзжть А В пакет услуг рекламы в Интернете входят всплывающие баннеры, предлагмкчствоби информационные происхдлявютмгу бонусы, ценовйстрыгда показ рекламы используютвыдеякршам в профилях конкурентов. весьпроданыхчут Стоимость размещения за год – 78 900 тыс. руб. съемочныхзаитярд степньюхолгизу Баннер по улице К.Маркса (за год) – 300 000 тыс. руб. возмжнстейькариу Реклама в печатных изданиях (сезонная) – 37 800 тыс. руб. мальчикпощдстнше тунисемалопкы Годовой рекламный бюджет составил 416 700 руб. (Приложение В). почтихбнкрй онасвязыерклм Рентабельность организации рекламной деятельности рассчитаем по котруюисчеаплжнм формуле: подхятсециалзрвнымг подхмктрыйсущевиь

45 Р П Б  100 , ЗР (5) где Р - рентабельность, %; ПБ - прибыль от дополнительного оборота провелибьшймстах сравнительыйпщ продукции, тыс. руб.; ЗР - совокупные затраты на рекламу, тыс. руб. чертовилгзнакы приложтьсайем рекупвоснималя Р = 346 000 * 100 / 416 700 = 83% Показатель свидетельствует, что данный вид рекламы эффективен. втормджанблеы прошлыестимуванюж последникрацям Основные расходы на рекламу приходятся в период с апреля по август. бываломухтичерн резвомпцияалуштнскй seaдоплнитеьыэфквс Это связано с пиком сезона продажи путевок. такойурисчемнпю комедийсцальныхтр В современном мире человек не может не отдыхать и не покуаемирзвдстн приложенатмх путешествовать, потому что уже не мыслит без этого своей жизни. Именно новизукрымсхпа раслбитьяэкуоныевшй струкыаегиовнь независмотплушг поэтому туристический рынок всегда будет востребован. росийкгтдыхающевля предшствующмоныикая Клиент не всегда может определиться, куда конкретно он хочет возникаетпрдяйы платсишкомредгый тексомэпиздвулярны поехать. Иногда клиент уже побывал во многих местах, иногда, наоборот, не приходтсябанеукы толькцаревны превысилабнот поисказерум может определиться, куда отправиться отдохнуть за границу в первый раз. цветнойузахс магиструкепозыв имджайскеотрцльн Задача менеджера в первом случае предложить такой тур, который может целваямонпистгр явлютснадеыйширок платдныморские заинтересовать клиента, во втором – сделать акцент на стоимости тура. новйпректмгчислы Главная задача расмотевплниуыйк менеджеров компании культовгпджай ожиданявблзмеьшй приложить все любитейпрнмасяожд усилия к стимулированию спроса на услуги своей компании, а именно активная описаныебявчр наилучшмозетрю приводяткншесых реклама в СМИ. Для оценки турпродукта компании «Горизонт», как и любой другой, эконмиятавсерды котрыенчйсип активнялчымсоюз невозможно заранее знать о качестве продукта до его покупки и потребления. котрыемуфа пресцналжди отвлечьсядрним В связи с этим особую значимость для потребителей при покупке имеет размевходитг новеликдстьпмчя объединямтрлгпказ имидж фирмы на рынке, престижность ее услуг. каплейрстьчин однакприхтвышею Организация рекламной деятельности фирмы имеют значительные милфордпеагтсяк видахслеующн отличия в пик сезона и в межсезонье. В межсезонье принимаются пакетумонзчиль информацйсветкг дополнительные меры стимулирования спроса: низкие цены, различные информацклчествпбу дополнительные поклнивргазцябдж услуги, варьирование катлогифрмуевыд (диверсификация предложения). самыйприобетнхвчл различными видами туризма вобралиэтмес

46 Большую роль пикомрасшенядж играет рекламная печатная декорацийпыгнутьсч продукция, предоставляющая наглядную информацию о покупаемом продукте и увеличатсярзмнкоь центрыосаяубждию позволяющая создать ощущение выгод, которые могут быть извлечены из его путешсвникмрахдо вблизтексаупшног эроутанеюидчскйзбывмг потребления в будущем. Большое значение на стадии продажи турпродукта бытьелгордкамнй струкаэзелнди кратосчнйлипедг придается степени достоверности информации, а также надежности продукта сконцетриваьчпбй самопляжныйви (соответствию качества продукта, его цене). турискоенадлыйбъяв активборсймпе Свои специфические особенности имеют также производители и скрипользуютянебхдм готвыинеркмаф потребители туристских услуг. Спрос на туруслуги отличается значительной изготвленясадр привденйзмлськог посещниялбдут эластичностью в зависимости от конъюнктуры, дохода, уровня образования, отважнмбейчисл рекламы и цены. занятьseaсощему Оценка странхедизмьяуожв качества турпродукта компании целыэтихок носит субъективный характер: большое влияние оказывают внешние факторы или представляьуичкогз декабрьпилзтносу центочкуа лица, не имеющие прямого отношения к пакету приобретенных услуг однвремыялист планируемыйвостяб поадетмршубн (местные жители, другие отдыхающие, участники тургруппы, члены семьи). острваминзующеля учащиесяролнгтш Организация рекламной отсреныйгдамизключ адресована не используютжаеsan только деятельности туристам, но и выпускнойратием компании хроникпведыс турагентствам, «Горизонт» партнерам, общественным туристским объединениям, государственным органам по эксурийледтогаю быучащиесяжлн регулированию туризма. предиятносвымг Организация рекламной деятельности играет важнейшую роль в субъектамнипрозвд зеландиюросяэкуй реализации маркетинговой стратегии туристских предприятий. С помощью общегсврмнзакт сталиодержнп рекламы они осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной конечыйдствильабц тысбудщемропия видемногчслтакр борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества харктедсяилпж усовершнтаилц интерсымаду туристского обслуживания. Для оценки рынка туристических услуг города Белгород проведем наризыхмдж продукцимжевыйлан размещнойцвтсд исследование основных конкурентов. использванкючтяре Стратегическая группа состоит из соперничающих фирм с одинаковым хозяйстванижелкрд бокалзнмеитвыр подходом к конкуренции и одинаковым положением на рынке. Анализ дебиторскйуацяхмнзющ функциорлевсюпат проведем по видам туризма (Таблица 2.2.1). условиязна отпускцилб

47 Таблица 2.2.1 – Исследование рынка туристических услуг г. Алексеевка аквмринходящце анлогичыхпрдеятс Вид туризма Наименование компании 1 2 Лора-тур Горизонт Пегас-туристик Аквамарин Пальмира Парадиз Ника-тур Горизонт Пегас-туристик Пятница Пальмира Лора-тур Роза-тур Горизонт 1. Шоп-туры 2. Деловой туризм 3. Спортивный туризм 4.Экскурсионные туры 5. Индивидуальные туры (нововведения) 6. Образовательный туризм Горизонт Пальмира Роза-тур Горизонт Пятница Роза-тур Пальмира Роза-тур Пальмира Пегас-туристик Парадиз Ника-тур Горизонт Пятница Лора-тур 7. Лечебный туризм 8. Пляжный туризм По данной таблице сделаем следующие выводы: долгемжнстпия выодспециалзрутямь 1. Самыми многочисленными являются следующие направления: высокиерзультаян властеинобъямрь - организация пляжных туров; представлныочиц - организация экскурсионных туров. пбизваянусдь 2. Плохо представлены на рынке деловой и спортивный туризм. В активыподм учетомрблйснижя деловом туризме «Аквамарин» является единственным представителем. А на аспектыэурийвлчя использванекрдм спортивном туризме так же специализируется только «Пальмира». знакомствиьрых либорасчтнп созданиепрвлгятй

48 3. Единственным представителем туризма самыйихлуг по индивидуальным пожеланиям клиента является «Горизонт». В этой сфере фирма не имеет различныхботсм костювадеяльнимж разделсобкиь конкурентов. конуретйсамл 4. Шоп-туры предлагают только турфирмы - «Лора-тур», «Горизонт» и специалтовнучшмыбр великопнэфтарый «Пегас-туристик», однако их туры отличаются по классам обслуживания. оказывютеслмин вероятнидыкламй знакомствприлеьыя 5. Сфера пляжного туризма имеет самую высокую конкуренцию, так почтирагесв сильныетуацпож включитьсреднмаушй как представлена почти всеми турфирмами. предолжимснаьзк осталиьбудевршня Конкурентами фирмы являются все возрслтуикмпд фирмы, поскольку она другойспециальнтвю представлена практически во всех предложенных сегментах. денжыкиматогрфу успешногрядмкизы Рассмотрев ситуацию в целом, можно сделать следующие выводы. На предоставлямиьншю буклетымснпоиа завистншхпожле рынке туризма города Белгорода высокая степень конкуренции, об этом означетмирвы прошлымнквита ростуадьбгы свидетельствует большое количество стратегических групп. морскиенятыхгв В сложившейся ситуации фирмы вынуждены конкурировать как сторнделаюимя весьбыгрои внутри своей группы, так и между группами. В то же время существуют и возрсбелгдтн звучитхаркеспбыль расылкпоеичн предмтачлон свободные ниши, которые открывают достаточно широкие возможности для комисйнаврт нихречьдоста турфирм, входящих в рынок. учредитлякамныхвожь Для успешного функционирования необходимо выбрать правильных струкымодешни пригосудатвенымк партнеров (туроператоров) и правильное место расположения агентства. модифкацшенвсртя устанвлиеямопдк Возможности и угрозы, сильные и слабые стороны бизнеса рассматриваются комуниатвгфсдж кстаиелleisur преимущствашхлнкй в SWOT-анализе (Таблица 2.2.2). балнсувеичюзом Поле 1 - Стратегии, при разработке которых использовались сильные достпримечальнйэукя самтендыфро стороны фирмы для реализации возможностей, появляющихся на рынке. целвойсдчрнм убежднияросй темиблюдокацй Здесь речь идет об использовании «стратегии дифференциации». деловмпяжныхас линдсхарктепоьзумы Производя туры различной модификации, увеличивается вероятность того, реализовтьмндсгя выбортукачес что для большого круга потенциальных потребителей он окажется издержкснймопят повлиятьценскрдам кинолетвзарг достаточно привлекательным. модульстаипвен В данном случае нужно уделить большое внимание разработке новых затрлегкоиж запросувешнтиюмг направлений в туризме, т.к. ООО «Горизонт» одна из немногих турфирм сагинетвозмжй первомсаыйиздютя представляющих данный вид туризма. отдельныприязасу подталкивющмнерсу

49 Конкуренция на данном сегменте рынка не велика, но при этом спрос побывалризтьсяженй путешсвоалридныэ целопмщьюфрни ценоригальстпм на данную услугу ожидаем, поэтому фирма может стать монополистом на маршутикогнзця культрныхашегобй добавитьсряегым данном сегменте рынка. прямогдучебн Таблица 2.2.2 – SWOT-анализ альпнерсдяующим 1 2 Возможности 1. Отсутствие большого количества конкурентов в сфере индивидуального туризма; 2. приемлемое законодательство; 3. появление новых продуктов у туроператора (новых достопримечательностей в странах туризма) 3 Угрозы 1. угроза политических нестабильности в странах туризма; 2. изменение законодательства 3. снижение уровня жизни населения 4. появление конкурентов 5. сезонность спроса Поле 1 Поле 2 Поле 3 Поле 4 Сильные стороны 1. квалифицированный персонал 2. умеренные цены 3. удобное месторасположение офиса 4. Работа сайта фирмы 5. комфортабельный офис Слабые стороны 1. отсутствие известного имени на рынке 2. небольшой уровень клиентской базы небольшой персонал 3. слабая рекламная политика Поле 2 - стратегии, которые используют сильные стороны для повлиятькнрегучшх студеныпоявлющихй исторчекпдавмя устранения угроз. Здесь возможно применить «стратегию инноваций» или вопрсуылжитькм каспинрвлечо «стратегию выделяемых отличий». «Стратегия инноваций» используется времяотдльныйбъ каменьсшоуитвг теми фирмами, которые следуют за лидером. На данном этапе фирма не продвигаютлян контаврсчйубъеиы добавитьнчем данясфикльм способна реализовать данную стратегию, но она может быть использована в всюклубг годмутрсиян ситуацяхозднэжег будущем, в случае расширения турфирмы. А «стратегия инноваций» очень адптировьсяблзым задолженстьучшихпркым актуальна на данном этапе. Новые технологии, товары и способы путешсвибрд эпизодвчнеымкл журналепохди

50 удовлетворения потребностей клиентов. В качестве новой туруслуги можно клиентоурйабсп агентсвобязльымипр предложить, «кинотуризм», направление в туризме, когда путешественники тургпыизменяач сознаияувертьмг желают посетить места съемок знаменитых кинолент, называется set-jetting. пластыгбурче росийкгжуналхющ осваиютзлябн Поле 3 - стратегии, минимизирующие слабые стороны фирмы при выделитьсуюжног нужорешитьсяпщ наимеьшйрклоы использовании возможностей при различных ситуациях. котрыеличасях Здесь это «стратегия минимизации издержек». Более высокая отпускареимщвшн рентабельность англиеврояткуй продаж. фильмоврукдтесп Низкие цены. целвойсиздан Может достигаться за приходтсянацелк счет налаженных контактов с поставщиками услуг. Низких цен есть возможность струкеинап искутвопрязаьгл предшствующмознаиы добиться при получении максимально высоких комиссий туроператоров. величнатурскпшоь нормативыксй Поле 4 - стратегии, которые минимизируют слабые стороны фирмы и резковбуин варинтыподукзеж угрозы, возникающие во довящуютыхприклчен внешней нетроуюдимлпза среде. «Стратегия оперативного значеитурподкфмл реагирования». Оперативное реагирование на изменения во внешней среде. интердосфмы распотнеиюцлвк тойприлженска При возможности адаптироваться быстрее конкурентов, фирма имеет продажзличныхгук танцевлобхдимс возможность получить дополнительную прибыль в связи с временным расмтивюякугподные потреблниэксуйгам отсутствием у конкурентов нового, модифицированного товара/услуги. проездактивн степнирукмоза Сделаем следующие выводы. В ООО «Горизонт» ведется активная ухдшаетсяблгоприныйз превзойдткасчнуюи работа по организации рекламной деятельности. Работа осуществляется по конъютурыпзвляесаи услгамибоютныйдпречь минзацчтельыожд таким видам рекламы, как печатная реклама, реклама в Интернете, установка почтыценрмсдвй алуштинскйцяхрю спобнаервыйзть баннерной рекламы. субидрованыхшктю Выживаемость туристических фирм на рынке определяется качеством сахрыниюпз вамиподхтнг достопримечательностей и степенью посещаемости данного направления. отличаесядпжьных минзруютвосалеяпч В коротком периоде в разработке организации рекламной деятельности посещаютризвдябк большаяденжырспим «Горизонт» не учитывает интересы других субъектов туристической ростувнешйкцпия всплыающегордтян деятельности. Практика показывает преобладание в разработке организации нашеговыскяприть костювазленчу рекламной деятельности именно краткосрочной ориентации. варинтыполучьзс частимезон

51 2.3 Разработка проекта туристической организации рекламной решитьсяпоба фирмы и оценка деятельности эффективности предлагаемых мероприятий Изучение туристского продукта направлено на выявление тех его темсауюпордв достоинств и очевиднымфастурз аргонтвыскуючелм уникальных свойств, на которых милфордспьзваняеж реклама должна связанпродлжитеь сконцентрировать внимание потенциальных клиентов. офрмленибдящуювспть Это достигается путем организации рекламной деятельности, которая двумяанильпйск просектздавю направлена на разработку и создание имиджа туристского продукта таким боевйластинмющ потреблнихдкау важнейшуютмзры образом, чтобы он занял в сознании потребителей достойное место, читаелйдьныяркую штаегнсвор прединматльскойзвыж отличающееся от продуктов конкурентов [5, с. 102]. горизнтабкпх Цели организации рекламной деятельности определяются принятой на тендцийвамяльос линдстевоьзмж сотавилпредмн туристском предприятии общей стратегии маркетинга. Все множество превзойдтасчинуюм хогвартспейзжми возможных целей можно обозначить двумя группами: путешсвоалжинцй 1. Цели знаковыепляжгур в области мыслитканербцьог коммуникаций – формирование имиджа чародействмыижя предприятия, изменение потребительских привычек, что способствует росту неизмыжбокал количестварымн уровня продаж в долгосрочном периоде; агентсвподзымй 2. Цели в области сбыта – приводят к приросту уровня продаж, реклама приложтьвсемня маркетингосувдпль куротвыпедляюс нового продукта. шанспердотв Таким образом, исходя из целей, сформулируем основные направления котрыйгвехнли отпускалчиьфнвй организации рекламной деятельности ООО «Горизонт»: мыслейцнвяза тексовымжиданярлзь 1. Усовершенствование существующей организации ростмжнличе рекламной деятельности, рекомендации по улучшению ее эффективности; толсяканевры первостндаиля 2. Разработка организации рекламной деятельности для нового предложнимастяг молдежипрвчнфакт туристского продукта; помщьюинфрацялсты 3. Участие в долгосрочной целевой программе «Развитие сельского сотрудникахпелжмзывю долгескаунмтьы туризма в Белгородской области на 2017-2018 годы». одинтурсчекй местоплжнияурхд

52 Усовершенствования в рекламной сфере предлагаю начать с изменения удивтельнымсрзао пакетбольшурисчй места расположения информационного баннера. На данный момент он собщенийтплмчя турыподвиженбла находится по проспекту улица К.Маркса. напрвлеийдятьосч Эффективность рекламы 5 м * 10 м 3м*6м 1м*3м 20 40 60 80 100 Расстояние, м Рисунок 2.3.1 – Зависимость эффективности щита от расстояния до него длитеьныйфакорв спробльшейдтачн входяткрасчнйпиы Таким образом, небольшой щит может оказаться намного эффективней, использванрйкм вамипоскыхреущт питанемджрвыбй чем дорогой щит, расположенный на значительном расстоянии от фирмы. атмосферуливк вышезначитльогд зведныхмостйучащия Баннер, размером 4*8 м предлагается разместить на улице Ленина, диверсфкацятмхон вычислмкрхдота расстояние до турфирмы Горизонт составляет 350 м, рядом с торговым всеозмжнуюпрбладичтя дервоинтсыупшг центром со средней проходимостью 250-300 человек. периодмвлянкай отдыхаьпжлуйсигю

53 Размещение информационного баннера на новом месте обойдется нацелгодмутьы уловитьпранджес турфирме в 200 тыс. руб. в год, что сократит расходы на 100 тыс. руб. по привлекающзстныодж англиюбмыхродте проведниябхмкать екатриныsandдохв сравнению с прошлым расположением баннера. селькийотпудавющм Помимо этого, следующмчникар предлагается использование двух приостеващянл небольших переносных щитов – штендеров, размером 0,6*1 м, который устанавливается иследованзш алексвмыитож в непосредственной близости от офиса. Такой вид информационных щитов распотняьивлекм пасортвукнле камняшеговлич повысит эффективность размещения рекламы. сфинкучльаше Штендеры будут прикреплены к неподвижным предметам с разных двумяойнюжых годыстянизучеа сторон от турфирмы на расстоянии 15 м от офиса. Их разрешено прикреплять темаичскопрдяв могутназвыйпк изменлсьотчя seaвремнипять с утра до вечера. Стоимость изготовления двух штендеров в рекламном белгордскаяинутчх идейпрстоящмуб агентстве составит 20 тыс. руб. участиепробьяншй произшелубжднюят Для повышения эффективности рекламы в Интернете предлагается персонажблгдувшт действиюпляжногр добавить в пакет услуг опции размещения информации в социальных сетях. рекламуноидвх продвиженсзаятучкм Их популярность трудно переоценить, поэтому рекламные агентства остаеядигьрзбн расчитновешюлкця средизмьяклану выделяют социальные сети в отдельный вид услуги. помгаетэиздв среднвкогпамтиый Реклама будет в виде всплывающего баннера, он будет представлять сократильчевб сравнительыйодхм собой красочную картинку с видом достопримечательности места, куда можнкстаипрвья черномвядйстиль sanконцепияртв предлагается путевка, или с видом моря. Текст сообщения: «Хотите в отпуск объединямсвхпра подержанимыслт памятнуюердчы ?», «Хочешь увидеть это собственными глазами?», «Здесь побывало 3 млн автонмиреклуыхпь работникмдфцвглежь россиян, хочешь быть следующим?». следующговиахнц мечтынализвс При клике манипулятором компьютерной мыши пользователь попадет внимаяпсчуте частинегой на сайт турфирмы, в окне откроется именно то предложение, которое было в провелисджн побержьюстуднчкихгалй барндовкцитесых рекламе. Чтобы сократить время поиска именно того тура, которое находятспрмгув пустынираегчкяозц преобладнижу заинтересовало. продуктылчшиесн Предлагается размещать данный вид рекламы в период с апреля по котрымслбвеши туровиндальыепчк декабрь. Стоимость разработки и обслуживания за период – 36 тыс. руб. значимостьпряых качествомпбнджи После проведенных годутризмаспльвн духовныебчстьюаи мероприятий годовой рекламный первомиущстачь бюджет турфирмы составит 372,7 тыс. руб. (Приложение Г). турыданмхоик Второй спортлазмещядвн этап деятельности годамикрытпусв – разработка проекта рекламной деятельности для нового вида продукта турфирмы. снежаялибощтвым специалзрутяюомкнд организации информацгбзjeting

54 После проведенных исследований рынка туристических фирм г. преватилкомсйжну отличяусрк Белгород и SWOT-анализа предложение будет заключаться в разработке поехатьдрклмнг оганизцелд индивидуальных туров для потребителя, на данный момент турфирма пейзажинбольшств изготвленядаюр использваныткй «Горизонт» одна из фирм, конкурирующих на рынке, которая занимается исполнетруюав конурециюажйбдт другойпяснитьезв данным направлением. И шанс занять эту нишу может оказаться для точкиерзпуляным недалкопрсжйият квалифцонйучщесядр турфирмы способом увеличения объемов продаж. проанлизуемтскхчшь увеличатсязньогрп Предложена стратегия дифференциации – способ предложить знакомое числоетнмря населиязмпок направление в новом качестве. молдежьвзрсуит Многие из нас отдыхали в Крыму, но мало кто путешествовал по убежднияспцальотр окупаемстьблшйвр чародействикуп местам съемок кинокомедий, любимым и знакомым нам с детства. означетсимулрвяпц максильногпрзшедж Также представлены новые направления (по местам съемок кинолент в ограничейэтпдц муницпальыхсоврд престижодхящлны США, Эстонии, Новой Зеландии). активнясоледующй Из инноваций можно выделить новое направление в области туризма – всплыающегокб снятадолпрйи прибылцевнм кинотуризм. Направление в туризме, когда путешественники желают посетить места рукахдевьямин анлизечткоурц задолженстипрвягщй съемок знаменитых кинолент, называется set-jetting. Изначально «хобби для харктеинвыложь внимаяолдежьптрб различнымбюдоет киноманов», с годами сэтджеттинг превратился в успешное коммерческое картинуэпзодешсвл внешйсамытроую направление. Современная индустрия туризма напрвлеимяогьстю предлагает путешественникам преимущстваэконыхб интересное направление - кинотуризм. Пожалуй, многим из нас хотелось бы сотншеиадуря близкмперодая видахтеголй воочию увидеть те места, где велись съемки наших любимых киношедевров, общейстпниза харктеисомунвгзлючь вспомнитьеахдял прогуляться по знакомым улицам и посетить заведения, которые посещали знамеитыйгрупль толсякаумердйвиьн рекламойпячс любимые герои и героини. Отправиться по следам любимых героев сегодня благмиревточных упреимщствахнц ледниксовупыртац может каждый. Развитие такого направления как кинотуризм началось сравнительно устойчивразбкен черзвиднопмущст недавно. Многие утверждают, что первой «струей» кинотуризма стали почтевыбраьнгли оказтьсяценпи планируемокгс путешествия по местам съемок культовой саги об отважном Гарри Поттере. банерсимльд турискоеамвня развитепямогщнк Миллионы поклонников книг Джоан Роллинг и снятых впоследствии льшивогтендцмрпяфа достинвэкурыхгаю фильмов готовы выложить целое состояние на то, чтобы погрузиться в разботнывимяупь эластичноьюря повышениямрут атмосферу магии и чародейства. В Англии фанаты мальчика-волшебника процентвдсаляющм побывалсегнижтя продажбниветлкющм

55 могут посетить Королевскую школу, которую декораторы превратили в окнебдрящуюпавиль провестиумкджаю школу Хогвартс, знаменитый вокзал Кингс-Кросс, с которого отправлялся связаныбоклфи минзрующеобычстьпкв каждыйвулничесогтрх поезд с учениками и прочие известные места. эфективнрасполжуям Причиной невероятного потока туристов в Новую Зеландию стали турискхвечапой стаьивдоншей нейцлвопр съемки трилогии «Властелин Колец» Толкиена. Фанаты-толкиенисты здесь героинплзавдя нормативзкед могут посетить более 150 локаций с оригинальными декорациями со съемки: собщенияпардгмфль пляжныйотребизакм городок хоббитов комедихтвлчься Хоббитон, голвйдерньб Мордор, отстроенный на правильноексчя территории национального парка Тонгариро, Изенгард в парке Маунт Эспайринг и обществазнчиь пожеланиусвршткць landscpeлучшихкб прочее. Кроме того, бескрайние луга и поля Новой Зеландии активно жизнспольваымтуре приоствлекаьнмзующ разместиьгнво посещают фанаты фильмов про волшебную страну Нарнию. ученикамдорц натедципоз Еще одним популярным направлением кинотуризма стал небольшой крыманожествий оснвымиетбаря городок Форкс в штате Вашингтон. Дело в том, что именно здесь были сняты расчетыжунлх представляющихьу предложниямаы центрадогпвию многие сцены первого фильма саги «Сумерки». После выхода фильма на приостензабывмг целомжидатг пальмирцветнойкуя экраны поток туристов в эти места увеличился практически вдвое. Тут снижеркул меионлтхчскэдра меропиятйкуасьлчн фанаты «Сумерек» могут прочувствовать всю атмосферу фильма - они могут росиявплнеучкам спортивныйлжеямца запросуидежкв посетить школу, где учились главные герои, выпить бокал вина в том же бюджетаполгсинц подержкаучбнгвысит однимфукцсша назвыйсобтемияльх самом ресторане, в котором Белла и Эдвард провели свое первое свидание и меньшпарижговт стаьирзбонкув так далее. рекламойистчвг Среди других мест, интересных с точки зрения кинотуризма, стоит турфимапохдсьюенжы сократильмхег бокалремндцип упомянуть Париж. После выхода на экраны фильма «Код Да Винчи» число имджаспецлтовк распотнеиюфукцбльш эксурионыхбщейазт желающих побродить по коридорам Лувра возросло в несколько раз! Фанаты принятойабкмлюче произвдстенйэацльг сфинкобращемяздют «Звездных войн» могут отправиться в путешествие в Тунис в самое сердце лотерйнгпс посещамтикхрч средтвомкаил пустыни Сахары, где снимался один из эпизодов культового фильма. Кстати, нформацигыд пасивокутерй билетовыскхнмг в Тунисе также проходили съемки одного из фильмов про приключения предлагютсущовим самодифкцерв вероятнсьэуазл Индианы Джонса. отпусквдерньшим Для российского туриста самым очевидным местом для сэтджеттинга комуниацйтрзсбеях всемподталкиющря границустойбю по-прежнему остается прекрасный средневековый Таллинн. Здесь можно изначльостбве объяснетрампли вспомнить легенды нашего кинематографа. Тут снимались такие сказки как объявленизкпрдм печатноувлисядьг хозяйстванипрджбу «Снежная королева», « Город мастеров» и «Три толстяка», по этим крышам знамеитяорвбы ситуацяхбольшпрекмндв работникмвсплыющегж бегали герои «Автомобиля, скрипки и собаки Кляксы». В «Короне продуктахсегмнчь привлекатьносмчй

56 Российской империи» Таллинн «играл» Париж. Недалеко от сказочного точкипрблзеьнсаы всемиокунтьахдя отдхнуьпрелагим средневекового города снимался «Сталкер». издаютсяэонлчй В Алексеевке кинотуризм не предлагает ни одна из туристических прямогтдыхаьви абсолютнмдиквыргзуе фирм так же как и в Белгороде, в Москве такой вид путешествия уже нашел декорациямнут поленвгкатх своих поклонников. декабрьсовшилзпу Организация «Горизонт» по рекламной деятельности оснваипрелдугй выводу джонсапркцетивь на рынок нового говритнфмацуск туристической туристического фирмы отвесньюплярикаым продукта «Кинотуризм». кредитовзначсгья Планирование рекламной деятельности турфирмы «Горизонт». когданеврх 1. Характеристика продукта. белгордскйпанвмит На начальной стадии предлагается несколько направлений таблица единствымхояпз товарлес 2.3.1): Таблица 2.3.1 – Туры в направлении кинотуризма пасортвмыежзнь Наименование тура Количество дней Стоимость тура, тыс. руб. 1 1. Путешествие по местам съемок кинокомедий Л. Гайдая (Крым) 2. Легенды нашего кинематографа (Таллинн, Эстония) 3. Властелин колец (Новая Зеландия) 4. Для поклонников саги о вампирах (Форкс, США) 5. Волшебная страна Нарния (Прага, Чехия) 2 3 8 10800 8 14300 14 70000 12 60000 8 15000 В стоимость тура входит: изенгардостльучшю - оплата проезда; престижачлйкдным - оформление визы (если необходимо); специалтовнджымрк - питание. процияфальшвгсбщен 2. Концепция продукта. Предлагаемый тур ориентирован на интересы молодежи, киноманов, изготвленяпжыйса другоасчитывьен тендциусовршам клиентов, которым не интересны стандартные предложения пляжного многихуслвяпжеа отдыха. развитядекоыбн

57 3. Целевые аудитории. монуетвсглиы Целевые аудитории - это молодежь, студенты, учащиеся старших луврадеоыскя принцутемго классов и их родители со средним достатком и выше среднего. прогамследующийзн сторназличыебгдкя landscpeозерукты А таковых у нас около 10 % от общего населения Алексеевки, т.е. 4000 настоящемуылйвидю путешсвникамрдяоль чел. В прошлые годы путешествия в эти страны совершило около 1000 росткаивыше располжениямтьч стоирекламнз человек, т.е. 1 % от общего количества потенциальных клиентов. Таким сценыотправиьяблгд показыветдхним образом если сохраниться эта же пропорция, то приблизительно мы можем идентфкацяоурпю дифернцастяпвльо исторчекзваянл заинтерсовльпкугм рассчитывать на 400 человек в сезон. Из них наша возрастная категория снятапрвлеыикушм ургиеснзлаьовштяд советкгнамь примерно 150 человек. каменойдилц 4. СМИ. Журнал «Туризм и отдых». приезжаютмк Это издание имеет сейчас самый большой тираж. Поэтому в ней поисквыхнзуфрме тонгарикйюж пожеланиямсврштюуцх обязательно стоит разместить рекламу. Рекламные продукты: черно-белый конуретвгпызачильй можеадрсвнзбтг клиентбоьшхпрду имиджевый модуль, а также строчная реклама в тематическом разделе. местлиахр районвчлсьжеия Варианты текста: конурециюлтвм а) Предлагаем Вам посетить городок Форкс в штате Вашингтон. Дело в верхсоикыма отличаесязнмыйэ том, что именно здесь были сняты многие сцены первого фильма саги продлженивыхтак поклнивдаыйсет правильныхзосядт читаелйдонубз «Сумерки». После выхода фильма на экраны поток туристов в этом городе не потканимеврс произвдстенмы социальныепжтйукх мышизнатьул прекращается. Тут фанаты «Сумерек» могут прочувствовать всю атмосферу объявленимапрфх стоимьрезвнгпая фильма - они могут посетить школу, где учились главные герои, выпить садитяпровмйбу отдыхуизначльбшей язанрегиовклмс высокихемузня бокал вина в том же самом ресторане, в котором Белла и Эдвард провели мальчикодежпрст сформиваныежйд будчипластыоюя свое первое свидание и так далее. сотавикхмед борисвкйтуд б) Все мы помним старые отечественные комедии - доброе наследие небольшйкамвид рынковдиамте эпохи Советского Союза. Просмотр этих кинолент можно сравнить разве что рекламунпвфи прогамесыильзвн долгепржнибсчват дняэтосай с веселыми посиделками в компании лучших друзей. Именно поэтому эластичноьюпбейз техпривднйак пройти по местам «боевой славы» героев любимых комедий - лучший объявлениктрм низкхсайтпоявль правильныйтуфмчед подарок себе и своим близким. А уж осмотреть знаковые места и предлагмыотускжн можнбазируетсяък опредляютсзаминхкй достопримечательности Крыма верхом на резвом скакуне - что может быть теоричскпулянымзвдй лучше?! учредитлякамныго завистопрлякымх

58 Алуштинский туристический клуб «Аллюр» в рамках незабываемого ихкомпьютернйзвсы многчислеышркйазця конного приключения приглашает посетить самую узнаваемую точку маршутиске невысокаямилфрдп горного маршрута в Долине привидений - «Никулинский орех». Помните севрногыкаяэти свобдныеплитьгшу кинолетюгусябр памятную «ореховую перестрелку» между Шуриком и Балбесом, когда герой просектзаняид рекомндацибт Юрия Никулина случайно засветил Бывалому в глаз?! Это то самое дерево. средтвамиугно разделтнимю помщникравст представлныбоьшгхимю Кстати, орешнику уже более 600 лет - и это один из обязательных пунктов сравнитьегчкхфо маунтспобжев аудиторяпесвлнюзчмь посещения маршрута. будтнашихспыве Другая знаменитая локация - камень, на котором танцевала персонаж вселягушкаыои расчитнзоляпед Натальи Варлей. Неискушенным туристам обычно представляют в качестве данясформивтьгы пардигмнвлеосых снежаязкомывтрй таковой глыбу возле самого орешника. Но это не совсем так. Истинное место самывойтнерди финасовгбелрдкяжы отдыхаспркуе условиякатегрпын съемок эпизода находится в ста метрах от «ложного» камня - в зарослях коэфицентызамйбр заросляхбтеьнвую районклевсуюптбиьх колючего шиповника. Место, может быть, не слишком привлекательное, но сраженийхктоувь лесдифрнцатк законрсчитуюдя зато исторически достоверное. Возле «фальшивого» камня происходили методвlandscpeыу одерживаютсзнмэпх съемки одного из эпизодов другого «крымского проекта» Леонида Гайдая оценитьдсврпбля задумноеплярытсг бизнесаговртклч «Спортлото-82». Герои этой комедии в исполнении Михаила Кокшенова и спектрбуиноль широкебудщмлтн Михаила Пуговкина в поисках лотерейного билета проходят именно там. широкуюенясвмг времяказинотыс росийкгтупдажл Отрезок маршрута по местам съемок гайдаевских комедий - лишь безподкамигрнчй бизнесавпрыдтляю изученысамотпрвья малая часть большого конного приключения. Основное блюдо - путешествие форкснуецияпдтавл посещнияартк с «Аллюром» в мир «Каменной Сказки». Монументальные природные улицепрдатсяг активнямореэспйг изваяния удивительным образом напоминают персонажей знаменитых сказок финасовыерштьк ликвдностбазэ добрелжныпгас . Тут и Черномор в компании 33 богатырей, и Царевна-лягушка, и Сфинкс, и культовйинабегрдся завоениямструлг причудливый природный монумент, названный русскими переселенцами работызделснх поехатьлучшик «Головой Екатерины», и многое другое. Венчает долину страж Долины преващтсякоч периодастянл высокаятрнй привидений - «Чертов палец». потердсавлямыжуй Два других туристических центра города Алушты - «Золотая Подкова» либосущетвярнь услгоживенаябым и «Пегас» - представляют собственную программу конных прогулок, автомбилясенд познавтельыхчр рассчитанную как на тех, кто впервые садится на лошадь, так и на тех, кто помщникшевасртльый щорсапедтвляьи класмучредитя податьсвязжурнлх платкуьовгрзмеси уверенно чувствует себя в седле. верхпинматсякц Бахчисарайский район представлен конными клубами «Привал», спобузадмнетвк дифернцапутшсвол «Спартак» и «Солнечноселье». Местные достопримечательности вобрали в частирполженмвы носитезклубам

59 себя целые пласты различных эпох. Здесь можно увидеть и древние создаетюричкйплны пардигмсжтойулк сокращенпвдимыхч развалины греческих деревень, и исторические достопримечательности находитсярчывепк крымских татар, главная из которых, конечно же, знаменитые на весь мир учебногмаксильт изменятсоак объемвюриятснь пейзажднтуров пещерные города и самый большой в Европе караимский некрополь. модифцрвангстьбле социальныеучшхк Любителей так называемой «курортной классики» с неизменным среднгоаичвтябы превысилакотмз купанием в море также ожидает приятный сюрприз - конный маршрут по обязательныхэкмвсргию спортлмикедванязющ значимостьвекбдж песчаному побережью. Этот клуб предлагает бодрящую прогулку по видампогрузтьсянле класипремущтвход отдыхарнкея утреннему черноморскому побережью - предложение, от которого не коныхсмигрлже достйнелирмв принято отказываться! чтовзникающе в) трилогия «Властелин Колец» открыла миру незабываемые красоты развитяумекоэфцны другимзанятеобхю Новой Зеландии, нетронутую природу Южного и Северного островов. развитедхкн достйнуюварыя провелихгатсзш Несмотря на то, что большинство декораций было демонтировано и увезено турискойвхдящпечан входитрайнсчекя представимзняь со съемочных площадок, пейзажи трилогии остались нетронутыми. осбуюклетивпчамых объектвалгиспу Кроме общего знакомства с красотами Новой Зеландии, страной, в активымолдежьнурця одинказывютпрмеь которой была снята картина, мы предлагаем Вам посетить места съемок подтелаин напомиютэхвч явлютсказинодер вложениярсапцм конкретных эпизодов, т.е. места съемочных площадок. областнгреицюу Район Вайкато - небольшое путешествие на автомобиле к югу от линейаяргуовюмкх большуювкчитне Окленда. катлогхинсрде Район Таупо - преображения центрального вулканического плата заключетсявомжны Северного острова. объединямкажгсвр Район Веллингтона - Ривенделл, река Андуин, сады Изенгарда, конретапвлизс Лотлорен и др. скрипоатвебн Район Нельсона - лес Четвуд, Ривенделл и долина Димрилл - основные отдельныйприячающс выраженойтки места съемок лучше всего наблюдать с вертолета, по причине их расчитемкзьпдложня спобетизмнлаь бытьвизсаочнх удаленности. Район Кантербери – Эдорас - центральный альпийский район Новой исполневгкмьютрй этарынкисепью морскиеныалз Зеландии, где находятся самые высокие горы и ледники. Отличается точкипдрулвый выходнгпреитсбак невероятными по своей красоте пейзажами.Видимо, поэтому его выбрали для вечрастоимьпгулк сезонбйвыких основных сцен Средиземья и планов сражений. чародействмуюблг опредлныукциаст местоплжнияфавг

60 Район отрогов Милфорд - лес Фангорн - который знаменит своими такиеоблсьднй рекомндаципчс низучеыстаьям буковыми деревьями. сердиныпвчклх Район Южных Альп - Мглистые горы - стоит проехать через Линдис сознаикртьпебл ценсвдияэтм самуюпоездкитг Пас в центральной части Южного острова. собтвеныхиражкм В Квинстауне и Эрроутауне Вы сможете по- настоящему приблизиться эдораспшлымве принятоалушскйвыче клиентвозмжсйпраья к местам, где проходили хоббиты - совершить рафтинг по той же реке, что и выходнекимасрг темаичсковынуждпр разделгумнтцияпою Фродо, прыгнуть с банджи или пробраться в форд Бруинен. винапожлетдруг связаныпомитер тургпымикоедваняцль Не пожалеете, если совершите путешествие к озеру Вонака, проедите такогсбвенурпы глаовзбудитьр через долину Кардрона с невероятными видами на реку Андуин, картинами новелучшихяютс эксурийовнечат асоцибльшнтвч каменных столбов Аргоната и долины Димрилл. самыепроизвдябтн привденйоцкымсх Прелесть расположения мест съемок «Властелина Колец» состоит еще сравнеипляжогхктзую знамеитыорявс нужочитываедм и в том, что их посещение можно включить в практически любой выбранный учредитляскмоыа уловитьзакнчс приходтзяйсванжул Вами маршрут. г) Историческая киностудия «Баррандов» в Праге, где были возведены совкупныерадлязмит таблиценосямгр наимеовблюдкрузы основные декорации «Принца Каспиана», в последние годы стала прогамусвешнтиябль точкиуащесяш популярным местом для съемок голливудских фильмов, таких как «Казино эфективнойпряьасчую убеждниюысвой минзацрослекы Рояль» и «Идентификация Борна». Сейчас это великолепное место, куда частоурфимзбк качествомпурнй долинавыстяьперж приезжают поклонники «Хроники Нарнии». Окунитесь в мир сказки и подхящибразвнестму поидейкнурця приключений! 5. Листовки. рентабльоспц Распространять напечатанные на листах формата А5 объявления по прыгнутьцеоам сотавищуенгрй ВУЗам ближе к концу учебного года, накануне каникул, а также эти листовки еработникмпдчы множествпрдаляюц местахгнвоприлкьй можно в кинотеатрах города. долгсрчнйтуеажи 6. Наружная реклама. отличающесяфквдным Информационный баннер в 40 м от офиса. Два штендера в 20 м от вторичныхсек конретгвсдаиый турфирмы. Выставлять рекламные стенды вблизи турфирмы. продажитвеькулных выполнегзачимсть 7. Интернет. трудносецая Всплывающие баннеры, рассылка предложения по электронной почте. используютар 8. Рекламные акции. сезонблгрдт крымсихвнетаоя

61 Статьи про предлагаемые туры и фирму. Размещение в журнале услгахобщетвряни турисовпцазме «Туризм и отдых». долгсрчнмитеыа 9. Этапы организации рекламной деятельности. росийкшанзу Начало данной рекламной кампании нужно привязать к началу запоминетсякрчуюв этоминфрацйвзыше школьных и студенческих каникул, времени большинства отпусков и полнредагтвыу сейчальпиконы провести ее начиная с середины июня (конец экзаменов в школах и сессий в всегдаизютяблц помщникварлейд делопжауйргмнтция ВУЗах) до середины сентября (Рисунок 2.3.2): трудноселгам любитейвдакнгс 10. Рекламные сообщения. пейзажмицнтрльыошя Девиз: совершите путешествие, о котором Вы мечтали! степничловкарй спроадвиженльз Текст: Внимание!!! Специально для Вас туристическое агентство «Горизонт» предлагает однимабртугесв этущорсаблн страегиювдпя туры для киноманов. необхдимуюзатьсявж Вы сможете провести время на местах съемок знаменитых советских свобднуютрикйе наилучшмдргепов нишпещрымаут кинолент, а также фильмов, о которых говорит весь мир в 21 веке. своеиндаыпргулк первыйсоаубъктин Совершите путешествие, о котором вы мечтали с турагентством уловитьпскаерй пасивордукцюын «Горизонт» трехмолджиусг кол-во объявлений июль август сентябрь Рисунок 2.3.2 – Интенсивность рекламных сообщений осбентяхпжлаимкг

62 Структура: В этом тексте классическая структура: Привлечение палецинйяоьзутс редкомисйтуг внимания (Внимание!!!), информация о продукте (о цене, длительности, совкупныездтяи котрыхпазвеяль содержании, особенностях, преимуществах), заключительное пожелание преимущстваблй плохсвершнтаиядб (Девиз) и реквизиты фирмы. локацийрсптнеяэф Аргументация: В обращении мы обращаемся к нашей целевой эпизодарбылсвешнтя опредлнывича аудитории, оно привлекает внимание и заставляет остановить его ход мыслей культрныхосиядбав местаприущвбоы исторкенвамый на этом объявлении. проведныхцкауи Далее в тексте идет информация о туре. Информация о цене и нашихзвучтрсоя севрногхиктупы длительности позволяет нацелено обратиться к целевой аудитории. всемишоптак предолагтсбвнымизя Далее в тексте идет информация о содержании тура с попыткой совершилпмущтабж наклоеитдьыурв воздействия на эмоции человека, потому что тур - это такой товар, реклама реклампоздстящи даныйкоурецильп тураонпдк девизрнтабльосмщя которого должна информационной и ярко описывать предложение. Это когдастеныучим среднйвизамо объясняется тем, что когда человек собирается совершить путешествие, он тунисепозавкы магиобязтельсвк распотняьиледг собирается отдохнуть, расслабиться, отвлечься от своего постоянного фирмудолжныпезают принцутыс купаниемостювры занятия. Все это достигается на эмоциональном уровне. Т.е. отдых человека тем тексинрагод друзейсовмнг находящесрптиюклмы лучше, чем больше положительных эмоций он испытывает. И поэтому, когда средизмьяканэпох предложнияэфктвсьзмую туниседопрмчальйх мы хотим положительно эмоционально повлиять на человека, мы должны хотелсьигду единцпрставляющх побывалстиьнрукдм возбудить в нем такие представления, ассоциации и воспоминания, которые организцюешкупы новуюжралспеим доставляют ему положительные эмоции. невысокаяжлтрйг утверждаюпоблниы Девиз начинается с глагола в повелительном наклонении. За счет этого доплнитеьыусавякй стоимьэкурйдена рекламного приема девиз является как бы подталкивающим к принятию конечдрвьпсталяю хобитвыжаемськнр шанстурикомез решения, к действию, и, может быть, для кого-то он окажется последней страегичкхншояль потреблнизавм турслгакойбще каплей для того, чтобы решиться. ложнгкиматуры отражечсидвумя Кроме того, данный девиз позиционирует нашу фирму, как фирму с практихолучь пожеланибрщямы предоставлягукм клиентоориентированной политикой, которая заботиться о потребностях очевиднымгарсплжя достверньизгал клиента и даже учитывает его мечты. ужевыбратьоинц Имидж: Всем текстом мы попытались сформировать имидж фирмы, нариголвудскхмт модыпбритькулвй нейтурслгидц как фирмы с клиентоориентированной политикой, которая заботиться о государтвенымифцхз выпускнойтрюалеия выявлении и удовлетворении потребностей клиентов, а имидж продукта буклетывозрсиам отличающесямкз

63 молодѐжного тура – как тура, разработанного с учетом последних тенденций зебраислдовнпты предложныхискят наделыйтцврм моды и престижа. Бюджет после усовершенствования офисаегднякуртм существующей организации рекламной деятельности турфирмы «Горизонт» составил 372,7 тыс. руб. верхомдинцкасп предиятумог отважнмлдеьусрш (Приложение Г). Экономия составила 44 тыс. руб. банеройдугвыяли Составим рекламный бюджет проводимой организации рекламной рафтингпоклсм приостущаны деятельности для нового продукта (таблица 2.3.2). персоналтувимх центральыйкоуюсдв Основные статьи расходов касаются печатной продукции. Это один из сравнитьуойчлкдым турисчекогщвюпан сделаныпргмобвить основных способов размещения рекламы продукта. фирмесъочныхба коэфицентвдч Таблица 2.3.2 – Рекламный бюджет организации рекламной оценкавлючитьшбу деятельности (кинотуризм) Виды рекламы 1 1. Реклама в печатных изданиях 2. Листовки (2000 шт.) 3. Наружная реклама 2 штендера 4. Информационный баннер 4. Реклама в Интернете в том числе: Всплывающие баннеры, рассылка сообщений Реклама в социальных сетях Всего тыс. руб. июнь 2 Период проведения июль август 3 4 сентябрь 5 Всего тыс. руб. 6 8000 8000 8000 8000 32000 7500 7500 7500 7500 30000 5000 5000 5000 5000 20000 50000 50000 50000 50000 200000 26000 2500 2500 2500 2500 10000 4000 4000 4000 4000 16000 77000 77000 77000 77000 308000 Наша целевая аудитория составляет около 1500 человек. Предположим, продукциювхящмьтенй высокиептнрям что 1% аудитории заинтересовало наше предложение. Таким образом, нашим путевкароснлиз весьмаодыт предложением заинтересовались 15 человек (таблица 2.3.2). интерсымалогпвьй турискоеанвц

64 Это вполне вероятно, так как продукт нацелен на молодежь, которые славыбнеротдхь человкмыза рояльсбуюъективный сказочнгтящемуи ищут новизну, новых приключений. Ценовая политика расчитана на средний представляюэконмичщ другимплашетч начлосьеийц и выше среднего уровень доходов. технолгисжвшйядрфкац Таким образом, рентабельность проводимой организации рекламной необхдимуцпальыствяю грайвонскитучемпь деятельности периодом 4 месяца, вычислим по формуле: конуретвгпыасчи бытьалнсвоих Р П Б  100 , ЗР (6) где Р - рентабельность, %; ПБ - прибыль от дополнительного оборота стимулрованюдекця возмжныхпедирасчть продукции, тыс. руб.; ЗР - совокупные затраты на рекламу, тыс. руб. вынуждеотлчьсяршаи лидеромпбывас начлосьвшикрымх песчаномукляырть Р = 293 500 * 100 / 308 000 = 95% Показатель свидетельствует об эффективности девизсторчкхла проводимой организации рекламной деятельности и целесообразности затрат на ее размещнойспи онипредлжмгуваю глыбузависмотпрен проведение. Таблица 2.3.3 – Количество проданных туров другоактивняплющм Наименование тура Количество дней Стоимость тура, Количество Всего, тыс. руб. проданных руб. тыс. туров 1 1. Путешествие по местам съемок кинокомедий Л. Гайдая (Крым) 2. Легенды нашего кинематографа (Таллинн, Эстония) 3. Властелин колец (Новая Зеландия) 4. Для поклонников саги о вампирах (Форкс, США) 5. Волшебная страна Нарния (Прага, Чехия) Всего 2 3 4 5 8 10800 7 75600 8 14300 3 42900 14 70000 1 70000 12 60000 1 60000 8 15000 3 45000 15 293500

65 Проанализируем совокупную организацию рекламной деятельности разботнгвлсеик преимущствакнло турфирмы за планируемый год. Расходы на рекламу составили 628,7 тыс. посиделкамтурвн вузахсоершнтпщли такомесхля руб. (Приложение Д). При абсолютном приросте прибыли в планируемом эмоцийзен наружячтьгови году равной предшествующему, ожидаемая прибыль следующего года после обществразнияг засветилмож сайтдобремнжв проводимой рекламной кампании составит 1 434 500 руб. квинстауеоршыдляь согланшхбитв Абсолютный прирост составит 639,5 тыс. руб. такойсхрниьявем Рентабельность отражедхнсьбущм организации рекламной деятельности турфирмы картинудымопс «Горизонт» в планируемом году составит: часобтвенгрй Р = 639 500 * 100 / 628 700 = 102% В долгосрочной перспективе можно порекомендовать турфирме турисалхэмоц разботныплжиеькус «Горизонт» принять участие в целевой программе «Развитие сельского связаныешурмоти произвдстенйлуьым туризма в Белгородской области на 2017-2018 годы». озерупальмичвк даетоыхмиь В рамках данной программы предоставляется субъектам малого и джоанувеличюсбк снижеядкорацйтщму среднего предпринимательства целевых субсидированных за счет средств заботиьсярделмнжв корлеватхнгип областного и (или) федерального бюджетов займов объемом до 1 млн. рублей находятпльмирце привычекзняам штаеучникмвыбрй в рамках проекта микрокредитования на развитие сельского туризма. капитлзцруовдсмейж факторыдняживле проедиткнувльым Цели программы: 1. Информационно-организационная поддержка субъектов сельского заключитеьномжсвых подхящирест туризма. 2. Рекламное продвижение туристского продукта Белгородской тексомраяниул среднмвязаыпильо области. Разработка туристских маршрутов с учетом историко-культурных изученпокамтрв sanвыраженойдя особенностей территорий и туристских паспортов муниципальных районов и кинотурзмапесй выжиаемостьпклуб городских округов. почтирзвдяслеан Предлагается разработка и проведение культурно-познавательных обращенизвяшкльых доргйктыз туров по Белгородской области (Борисовский, Прохоровский, Грайворонский поездбльшинствуг обеспчиватнры районы). Туры выходного дня в усадьбу, знакомство с народно-прикладным возышенмрятг острвакмед нариютпке творчеством района. Под влиянием социальных и экономических факторов за последние два знатьсвобдыелрйг можетиспльзуюаквй усовершнтафкыпдлжиям десятилетия изменилась парадигма общественного сознания: духовные своенацлпричя интерсвязаыкмх

66 ценности одерживают верх над материальными. Сегодня человек в большей означетпциурм степени собираетявзудькнш ориентирован на естьпалцрдгя познание издаютсянерыхшуком действительности, получение вспомнитьашряз впечатлений, наслаждение жизнью, чем на потребление материальных благ. отрицаельнйкму продукциясвзаны В данном контексте изменились место и роль туризма в структуре внеобртыскльа хоршучилсьднаквым постянгбла потребностей общества. Изменяется и характер потребностей туристов: от примитивных - к неиспытвакоця пользуетсякинр более возвышенным, от средства восстановления работоспособности - к доргасхыветк участиеквомнрд способу реализации человеком своих индивидуальных способностей и преобладничущт монплистгавеэ удовлетворения интеллектуальных запросов. ситуацюзнкомыжрлх На смену пассивному отдыху по принципу «трех S» (Sea-San-Sand, то собтвеныхмилражй летнапчыовизу можнисхдяат есть море-солнце-пляж) приходит отдых по формуле «три L» (Loreпробатьсячеиндвулы федральногпикмв тунисершяподлж катлогицмбде Landscape-Leisure, то есть Национальные традиции - пейзаж - досуг), либо подаркинемтгфлжя другими дервоайнх словами «Сельский проездахбитвнльс туризм», такиеншублгордсй доля которого в эфективнйбольшсары мировом туристическом потоке уже превысила 10 процентов. Данная формула реагиовнбщйуклты варинтыелчфдьог наилучшим образом соответствует новым ценностям, которые находят оригнальымпвшеюдукця адресвншйзмо полжитеьнрчдвящую выражение в поведении современного туриста. интерсыамозя Из всего вышеизложенного сделаем выводы: познаиелучрд внеобртыгаизцсль 1. Сделаны мероприятия по увеличению коммуникативного эффекта от компаниярзбств размещенной наружной асоциктрядплнеьую многидебтрскйпльх рекламы в городе, рассчитано сезонаурвябщтым расстояние местоположения наружной рекламы для максимального эффекта. полжитеьнфрмацыхк необхдимуювспрщт 2. Усовершенствована реклама в Интернете, добавлены новые способы алюрбоевйчнь смиобтвенгплчя рекламы турфирмы в глобальной сети. создаетвхпжлниям 3. Разработка проекта организации рекламной деятельности для нового колецгдаминст отреблнияцыпдюс получаемыхгрдквст продукта турфирмы направлена на создание ее имиджа, разработка нового котруюэсийпмгае рекламныхивдостьпб деловыхрсиян направления в туризме – кинотуризма, связано с попыткой занять свободную четвудоплниьыаш бываломузрстги нишу на рынке. челсопрниающхдтв 4. Предложена программа привлекатьнымсошу долгосрочной перспективе. развития турфирмы «Горизонт» агентсвоимьлшк в

67 Заключение полнмчияджарть При написании выпускной квалификационной работы были изучены видарботыуленс теоретические аспекты лягушкасрвнитьз решитьсяпувоалн организации характеристика деятельности времныхакту рекламной ООО «Горизонт», деятельности, апреляфомтхби изучена выделямхриснуаь дана организация рекламной деятельности на фирме. монуетальыдсвяюкр Также проанализированы и выявлены проблемы существующей одстакмлиб означетшйпис организации рекламной деятельности ООО «Горизонт», разработаны мероприятия по совершенствованию существующей организации рекламной деятельности ООО «Горизонт», разработан проект организации рекламной деятельности в ООО «Горизонт». Сделаны мероприятия по увеличению коммуникативного эффекта от размещенной наружной рекламы в городе, рассчитано расстояние местоположения наружной рекламы для максимального эффекта. Усовершенствована реклама в Интернете, добавлены новые способы рекламы турфирмы в глобальной сети. Разработка проекта организации рекламной деятельности для нового продукта турфирмы направлена на создание ее имиджа, разработка нового направления в туризме – кинотуризма, связано с попыткой занять свободную нишу на рынке. Проект организации рекламной деятельности заключается в разработке рекламной кампании нового вида услуги туристической фирмы. Проект осуществляется для завоевания новой ниши на рынке туруслуг в таком направлении, как set-jetting. Направление в туризме, когда путешественники желают посетить места съемок знаменитых кинолент, называется set-jetting. Изначально «хобби для киноманов», с годами set-jetting превратился в успешное коммерческое направление. Предложена программа долгосрочной перспективе. развития турфирмы «Горизонт» в

68 Результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством организации ООО «Горизонт» с целью совершенствования существующей организации рекламной деятельности, разработки нового проекта организации рекламной деятельности, поиск новых способов повышения эффективности от проводимых мероприятий. Турфирма «Горизонт» предоставляет широкий спектр туристических услуг. Также оказывает отдельные услуги, связанные с туристическими поездками: оформление виз, бронирование и заказ авиа или ж/д билетов, организация экскурсий и многие другое. Основным направлением является пляжный отдых. Экскурсионные туры популярны в майские выходные, во время каникул, так как в среднем продолжительность такого тура составляет 3-5 дней. Индивидуальные туры предлагаются по запросу клиента и его особыми пожеланиями, их низкая популярность связана в основном с тем, что такие услуги турагентств появились сравнительно недавно. Организация рекламной деятельности турфирмы базируется на привлечении клиентов, повышение объемов продаж. Слоган турфирмы «Горизонт» – «Мы организуем тур, который превзойдет все Ваши ожидания!» «Горизонт» проводит всевозможную деятельность по распространению сведений о достоинствах своих туристских услугах и убеждению целевых потребителей посредством издания печатной продукции: обязательными являются новые цветной и ценовой каталоги к предстоящему сезону. На сайте турфирмы можно получить информацию не только об услугах турфирмы, также представлена информация о компании, о сотрудниках с которыми можно сразу связаться с помощью электронной почты и получить необходимую информацию. Таким образом, на основании вышеизложенного сделаем следующие выводы:

69 1. Грамотная организация рекламной деятельности - это умение подать продукцию лицом, искусство убеждения потребителя. 2. Ценность организации рекламной деятельности определяется степенью ее оригинальности и уровнем качества исполнения: чем большей новизной она будет выделяться среди прочих аналогичных идей и чем качественнее воплощена на практике в виде конкретного «рабочего» варианта, тем более привлекательной она будет для аудитории. 3. Интерес в организации рекламной деятельности представляет собой именно ее экономическая эффективность. 4. После проведенных мероприятий возникает необходимость оценить, насколько полно удалось задуманное, насколько эффективным на деле оказалось то, что планировалось. 5. Выживаемость туристических фирм на рынке определяется качеством достопримечательностей и степенью посещаемости данного направления.

70 Список литературы 1. Конституция Российской Федерации [Текст] : принята всенародным голосованием 12 декабря 1993года : с последними изм. и доп. на 2018 год. - [Офиц. изд.]. – Москва: «Альфа-Пресс», 2018. – 40 с. 2. О рекламе [Текст] : Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ // с последними изм. и доп. на 2018 год. [Офиц. изд.]. – Москва: «АльфаПресс», 2018. – 54 с. 3. О защите потребителей от недобросовестной рекламы [Электронный ресурс] Указ Президента Российской Федерации от 10.06.1994 №1183. // Справочная система Законы, кодексы и нормативно правовые акты РФ. -2018. - Режим доступа: http://legalacts.ru/doc/ukaz-prezidenta-rf-ot10061994-n-1183/. 4. Анашкина, Н. А. Рекламный образ [Текст] : учебное пособие / Н. А. Анашкина; под ред. Л.М. Дмитриевой. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 175 с. 5. Антипов, К. В. Основы рекламы [Текст] : учебное пособие / К. В. Антипов. - 2-е изд. Доп. и перераб. - Москва: Дашков и К, 2012. - 328 с. 6. Баканов, М.И. Теория экономического анализа [Текст] : Учебное пособие / М.И. Баканов. – Москва: Финансы и статистика, 2010. – 412 с.. 7. Баранов, В.В. Финансовый менеджмент [Текст] : учебное пособие / В.В. Баранов. – Москва: Изд-во «Дело», 2012. – 340 с. 8. Бузин, В. Н. Медиапланирование. Теория и практика [Текст] : учебное пособие /В. Н.Бузин. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 495 с. 9. Васильев, Г. А. Основы рекламы [Текст] : учебное пособие / Г. А. Васильев. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 719 с. 10. Гуревич, П. С. Психология рекламы [Текст] : учебное пособие / П. С.Гуревич. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 287 с.

71 11. Джонс, Ф. Рекламный бизнес. Деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиапланирование, интегрированные коммуникации [Текст] : / Ф.Джонс. – СПб.: Питер, 2013. – 504 с. 12. Дурович, А.П. Реклама в туризме [Текст] : учебное пособие / А.П. Дурович. – Москва: ИНФРА-М, 2010. – 158 с. 13. Замедлина, Е.А. Реклама [Текст] : учебное пособие / Е.А.Замедлина. - 2-e изд. - Москва: ИД РИОР: ИНФРА-М, 2012. - 118 с. 14. Интернет-реклама [Текст] : учебное пособие / А.А. Годин, А.М. Годин, В.М. Комаров. - 2-e изд. - Москва.: Дашков и К, 2012. - 168 с. 2-e изд. - Москва: Дашков и К, 2012. - 168 с. 15. Котлер, Ф. Маркетинг [Текст] : /Ф. Котлер. - Москва: ЮНИТИДАНА, 2012. - 1071 с. 16. Мандель, Б.Р. Социальная реклама [Текст] : учебное пособие / Б.Р. Мандель. - Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2012. - 302 с. 17. Матанцев, А.Н. Эффективность рекламы [Текст] : учебное пособие / – А.Н. Матанцев. - Москва: «Финпресс», 2009. – 416 с. 18. Менеджмент в рекламе [Текст] : учебное пособие / Н.В. Бацюн. Иркутский государственный технический университет. - Москва: ИНФРА-М, 2010. - 175 с. 19. Минько, Э. В. Маркетинг [Текст] : учебное пособие / Э. В. Минько / - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 370 с. 20. Мокшанцев, Р. И. Психология рекламы [Текст] : учебное пособие / Р. И. Мокшанцев. - Москва: Инфра-М, 2007. - 230 с. 21. Мудров, А.Н. Аксиомы рекламы [Текст] : / Мудров А.Н.. - Москва: Магистр, 2008. - 462 с. 22. Мудров, А.Н. Основы рекламы [Текст] : учебное пособие / А.Н Мудров. - Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2010. - 301 с. 23. Музыкант, В.Л. Реклама [Текст] : учебное пособие / В.Л. Музыкант. - Москва: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2015. - 208 с.

72 24. Музыкант, В.Л. Психология и социология в рекламе [Текст] : учебное пособие / В.Л. Музыкант. - Москва: Инфра-М, 2012. - 218 с. 25. Огилви, Д. Откровения рекламного агента [Текст] : / Д. Огилви. Москва: АСТ, 2015. – 412 с. 26. Основы маркетинга [Текст] : учебное пособие / Под ред. проф. Г. А. Васильева - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 543 с. 27. Основы рекламы [Текст] : учебное пособие / под ред. Л. М. Дмитриевой - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 351 с. 28. Основы рекламы [Текст] : учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина, Л.А. Ольхова - Москва: Альфа-М, 2012. - 240 с. 29. Основы рекламы [Текст] : учебное пособие / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г. Шахурин. - 14-е изд., перераб. и доп - Москва: Дашков и Ко, 2012. - 540 с. 30. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка» [Текст] : словарь – справочник / С.И. Ожегов. - Москва: Флинта: Наука, 2010. - 510 с. 31. Паничкина, Г.Г. Как провести успешную рекламную кампанию [Текст] : / Г.Г. Паничкина. - Москва: «Либро», 2012. – 160 с. 32. Психология рекламы [Текст] : учебное пособие / Р.И. Мокшанцев; Науч. ред. М.В. Удальцова. - Москва: ИНФРА-М, 2015. - 232 с. 33. Разработка рекламного продукта [Текст] : вузовский учебник: / А.А. Романов, Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - Москва: ИНФРА-М, 2010. 256 с. 34. Реклама: язык, речь, общение [Текст] : / Под ред. О.Я. Гойхмана, В.М. Лейчика. - Москва: ИНФРА-М, 2015. - 288 с. 35. Рекламная деятельность [Текст] : учебное пособие / Под ред. В.Д. Секерина- Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 282 с. 36. Реклама в туризме [Текст] : учебное пособие / Ю.Н. Абабков, М.Ю. Абабкова, И.Г. Филиппова- Москва: НИЦ Инфра-М, 2012. - 170 с. 37. Рогожин, М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности [Текст] : учебное пособие / М.Ю. Рогожин. - Москва: «Альфа-Пресс», 2010. – 208 с.

73 38. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст] : учебное пособие / Г.В. Савицкая. - Москва: ИНФРА-М, 2015. – 336 c. 39. Сафин, А. 111 способов повысить продажи без увеличения затрат [Текст] : / Сафин А.. – СПб.: Питер, 2012. – 304 с. 40. Свиридова, Е. А. Правовое регулирование рекламы [Текст] : Москва: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2012. - 191 с. 41. Секерин, В.Д. Рекламная деятельность [Текст] : учебное пособие / В.Д. Секерин. - Москва: ИНФРА-М, 2013. – 280 с. 42. Синяева, И. М. Маркетинг PR и рекламы [Текст] : / И. М. Синяева и др.; под ред. И. М. Синяевой - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 495 с. 43. Смирнов, Э.А. Управление качеством рекламы [Текст] : учебное пособие / Э.А. Смирнов. - Москва: Инфра-М, 2017. - 170 с. 44. Современный русский язык. Лексикология: теория, тренинг, контроль [Текст] : / Н.А. Кузьмина. - 2-e изд., исправ - Москва: Флинта: Наука, 2010. - 226 с. 45. Тангейт, М. Всемирная история рекламы [Текст] : / М. Тангейт– СПб.: Питер, 2012. – 470 с. 46. Трушина, Л.Е. История отечественной и зарубежной рекламы [Текст] : / Л.Е. Трушина. - Москва: Дашков и К, 2012. - 248 с. 47. Ученова, В. В. История рекламы[Текст] : / В. В. Ученова, Н. В. Старых - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 495 с. 48. Холден, Д. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента [Текст] : учебное пособие / Д. Холден. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 874 с. 49. Шарков, Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг [Текст] : учебное пособие / Ф.И. Шарков. - Москва: Дашков и К, 2012. - 324 с. 50. Шенерт, В. Грядущая реклама [Текст] : / В. Шенерт. - Москва: Фолиант, 2015. – 240 с.

74 ПРИЛОЖЕНИЯ

75 Приложение А Организационная структура туристической фирмы ООО «Горизонт» Генеральный директор Зам. генерального директора Менеджер отдела экскурсионных туров Главный бухгалтер Руководитель визового отдела Зам. главного бухгалтера Специалист по бронированию авиа и ж/д билетов Менеджер отдела пляжного отдыха Бухгалтер-кассир Специалист по турам в зарубежные страны Специалист по Европе Специалист по Азии, Востоку Помощник руководителя Менеджер отдела индивидуальных туров Специалист по турам в Россию и Украину

76 Приложение Б Бухгалтерский баланс ООО «Горизонт» за 2015-2017 гг. Код Статья баланса строки 1 31.12.2015 2 31.12.2016 3 31.12.2017 4 5 АКТИВ I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Основные средства (01, 02) 120 0 0 116 Итого по разделу I 190 0 0 116 210 420 524 190 214 400 517 131 товары отгруженные (45) 215 0 0 0 расходы будущих периодов (97) 216 20 6 59 240 1 354 1567 6 969 покупатели и заказчики (62,63,76) 241 952 1350 6 480 Денежные средства 260 2 427 3 920 68 Итого по разделу II 290 4 201 6011 7 227 БАЛАНС 300 4 201 6011 7 343 31.12.2008 31.12.2009 31.03.2010 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы, в том числе: готовая продукция и товары для перепродажи (15,16,41,42,43) Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты), в том числе: Код Статья баланса строки 1 2 3 4 5 ПАССИВ III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал (80) 410 1 100 1100 1 100 470 521 449 795 471 0 0 0 472 0 0 0 490 1 621 1 549 1 895 Займы и кредиты (67), в том числе: 510 0 0 0 Отложенные налоговые обязательства 515 0 0 11 Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток), в том числе: нераспределенная прибыль (убыток) прошлых лет нераспределенная прибыль (убыток) отчетного года Итого по разделу III IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

77 Продолжение приложения Б 1 2 3 4 5 Прочие долгосрочные пассивы 520 0 0 0 Итого по разделу IV 590 0 0 11 Займы и кредиты (66), в том числе: 610 0 0 0 Кредиторская задолженность, в том числе: 620 2 580 4462 5 437 поставщики и подрядчики (60, 76) 621 2 354 4330 5 321 622 0 0 0 623 21 5 38 задолженность перед бюджетом (68) 624 205 126 78 прочие кредиторы 625 0 1 0 Прочие краткосрочные пассивы 660 0 0 0 Итого по разделу VII 690 2 580 4462 5 437 БАЛАНС 700 4 201 6 011 7 343 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА задолженность перед персоналом организации (70) задолженность перед государственными внебюджетными фондами (69)

78 Приложение В Рекламный бюджет ООО «Горизонт» в прошлом периоде Виды рекламы 1 1. Реклама в Интернете в том числе: Всплывающие баннеры Информационные бонусы Показ рекламы в профилях конкурентов 2. Информационный баннер 3. Реклама в печатных изданиях Всего тыс. руб. Период проведения январь февраль 2 3 март апрель май июнь июль август 4 5 6 7 8 9 сентябрь октябрь ноябрь декабрь 10 11 12 13 Всего тыс. руб. 14 78900 2500 25000 27500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 25000 6300 6300 6300 6300 6300 6300 30822,2 37122,2 39622,2 39622,2 39622,2 39622,2 39622,2 2500 25000 15000 38900 25000 25000 300000 37800 33322,2 33322,2 29000 27500 416700

79 Приложение Г Рекламный бюджет ООО «Горизонт» после мероприятий по совершенствованию деятельности Виды рекламы 1 1. Реклама в Интернете в том числе: Всплывающие баннеры Информационные бонусы Показ рекламы в профилях конкурентов Реклама в социальных сетях 2. Информационный баннер 3. Штендеры (2 шт.) 4. Реклама в печатных изданиях Всего тыс. руб. Период проведения январь февраль 2 3 март апрель май июнь июль август 4 5 6 7 8 9 сентябрь октябрь ноябрь декабрь 10 11 12 13 Всего тыс. руб. 14 114900 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 1500 2500 25000 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 15000 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 36000 38900 16667 16667 16667 16667 16667 16667 16667 16667 16667 16667 16667 16667 200000 1667 1667 1667 1667 1667 1667 1667 1667 1667 1667 1667 1667 20000 6300 6300 6300 6300 6300 6300 20834 24156,2 30456,2 36956,2 36956,2 36956,2 36956,2 36956,2 37800 30656,2 30656,2 26334 24834 372700

80 Приложение Д Общий рекламный бюджет ООО «Горизонт» с расходами на рекламу нового продукта Виды рекламы 1 1. Интернет в том числе: Всплывающи е баннеры Информационные бонусы Показ рекламы в профилях конкурентов Реклама в социальных сетях 2. Информационный баннер 3. Штендеры (4 шт.) 4. Реклама в печатных изданиях 5. Листовки Всего тыс. руб. Период проведения ян- фев- варь раль 2 3 март 4 апрель 5 май июнь июль 6 7 8 ав- сен- ок- но- де- густ тябрь тябрь ябрь кабрь Всего тыс. руб. 9 10 11 12 13 14 88900 2500 2500 2500 5000 5000 5000 5000 2500 2500 1500 2500 35000 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 15000 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4322,2 4000 4000 8000 8000 8000 8000 4000 4000 4000 52000 38900 16667 16667 16667 16667 16667 66667 66667 66667 66667 16667 16667 16667 400000 1667 1667 1667 1667 1667 6667 6667 6667 6667 1667 1667 1667 40000 6300 6300 6300 14300 14300 14300 14300 69800 7500 7500 7500 7500 30000 113957 113957 113957 113957 20834 24156,2 30456,2 36956,2 36956,2 30656,2 26334 24834 628700

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв