Разработка коммуникационной стратегии продвижения консалтинговых услуг кадрового агентства (на примере Kelly Services)

Выпускная квалификационная работа посвящена актуальной теме формирования коммуникационной стратегии продвижения консалтинговых услуг на российском рынке. Целью работы является разработка коммуникационной стратегии продвижения консалтинговых услуг агентства по подбору персонала Kelly Services на российском рынке. Объект исследования – коммуникационная стратегия продвижения консалтинговых услуг агентства по подбору персонала. Предметом дипломного исследования является деятельность кадрового агентства Kelly Services по формированию коммуникационной стратегии продвижения услуг компании. Теоретическую основу дипломной работы составили труды отечественных и зарубежных исследователей в области коммуникаций. При написании работы были изучены труды таких исследователей, как Ф.И. Шарков, Е.Г. Лашкова, Д. Траут, Дж. Бернет, С. Мориарти, Ф. Котлер. Методологическую базу исследования составили методы анализа и синтеза, а также сравнительно-сопоставительный метод. Помимо этого, были использованы эмпирические методы исследования, такие SWOT-анализ, экспертные интервью. Был проведен анализ корпоративного сайта, социальных сетей и других видов интернет-активности компании "Kelly Services", анализ внутренних документов компании, контент-анализ статей, в которых можно встретить упоминания о компании. Научная новизна дипломной работы состоит в том, что были исследованы и раскрыты на примере конкретной компании «Kelly Services» особенности разработки коммуникационных практик по продвижению услуг компании. Работа состоит из 60 страниц, в структурном плане представляет собой две главы с подглавами, задействует 40 источников литературы.