Разработка проекта по созданию и выведению на рынок нового продукта строительной фирмы

Кислицына А.А.

Разработка проекта по созданию и выведению на рынок нового продукта строительной фирмы

Выпускная квалификационная работа 38.03.02 Менеджмент

Организация и управление

Дипломы

Вуз: Белгородский государственный университет - национальный исследовательский университет (НИУ «БелГУ»)

ID: 5a402d197966e104c6a3e40b

UUID: 81e530d0-cb29-0135-6e4f-525400005860

Язык: Русский

Опубликовано: почти 7 лет назад

Просмотры: 2625

Кислицына А.А.

Источник: Белгородский государственный университет - национальный исследовательский университет (НИУ «БелГУ»)

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 1,2 МБ

Поделиться работой

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ «Бе лГУ») ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ Кафедра менеджмента организации РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ И ВЫВЕДЕНИЮ НА РЫНОК НОВОГО ПРОДУКТА СТРОИТЕЛЬНОЙ ФИРМЫ Выпускная квалификационная работа 38.03.02 Менеджмент Выполнила: студентка 5 курса группы 05001165 заочного отделения Кислицына А.А. Научный руководитель: старший преподаватель Д.С.Безнос БЕЛГОРОД 2016

Оглавление Введение...............................................................................................................................3 Глава 1 Теоретические основы процесса разработки и выведения на рынок нового продукта................................................................................................... 6 1.1 Сущность и основные этапы разработки и вывода нового продукта............... 6 1.2 Маркетинговые исследования и их роль при разработке нового продукта.. 14 1.3 Риски и ошибки при разработке новых продуктов строительных материалов и выведении их на рынок.......................................................................... 20 Глава 2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Лекс» и обоснование мероприятий по созданию и выведению на рынок алюминиевых светопрозрачных конструкций.....................................................23 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия.......................23 2.2 Программа разработки и выведения на рынок алюминиевых светопрозрачных конструкций......................................................................................37 2.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий..........................48 Заключение....................................................................................................................... 57 Список литературы ....................................................................................................... 59 Приложение...................................................................................................................... 63

3 Введение Актуальность темы. В условиях современного рынка любое предпри ятие в наше время или производит новые продукты или опускается до аут сайдеров. Причиной такой необходимости нового продукта можно опреде лить, проанализировав корпоративные целевые потребности организации. Первая корпоративная целевая потребность заключается в росте. Предприя тие не имеет возможности расти непосредственно за счёт имеющихся про дуктов, так как рынок со временем будет насыщен. Поэтому рост возможен исключительно за счёт новых продуктов фирмы. Еще одна цель заключается в постоянной деятельности работы предприятия. Проанализировав жизнен ный цикл предприятия, можно предположить, что период жизнедеятельности любого продукта имеет ограничения. Устойчивость деятельности компании на рынке, может стимулировать и поддерживать стабильный запуск нового продукта. И заключительной целью будет являться прибыль. В наше время компания не могут иметь монополию на выпуск любого продукта, к чему приводит возникновение конкуренции на рынке. Как последствие, с течением времени конкуренция снижает норму прибыли предприятия. Это говорит о том, что прибыль необходимо поднимать с помощью регулярного введения нового продукта. Помимо вышеперечисленных причин возникающей необ ходимости в новом продукте, можно также обозначить следующие показате ли: макросреда и конкуренция. Проблемы разработки нового продукта в наше время актуальна практически для всех строительных и не только фирм. Объектом исследования выступает маркетинговая деятельность строи тельной фирмы ООО«Лекс». Предметом исследования являются организационно-экономические параметры разработки и выведения нового продукта на рынок светопрозрач ных конструкций.

4 Основная цель работы: разработка проекта по созданию и выведению нового продукта ООО «Лекс» на строительный рынок и обоснование его эффективности. В соответствии с данной целью в исследовании были поставлены сле дующие задачи: • изучить сущность и этапы разработки и вывода нового продукта на строительный рынок; • определить роль маркетинговых исследований при разработке нового продукта строительной фирмы; • выделить основные ошибки и риски при разработке нового продукта и выведении его на строительный рынок; • дать организационно-экономическую характеристику ООО«Лекс»; • разработать мероприятия по созданию и выведению на рынок алюми ниевых светопрозрачных конструкций; • обосновать экономическую эффективность предлагаемых мероприя тий. Теоретико-методологическая база исследования: проблемам форми рования системы разработки и выведению на рынок и, соответственно, раз витию предприятий посвящено много работ, как зарубежных, так и отече ственных. В частности, серьезный вклад в развитие теории разработки проек тов по выведению на рынок внесли такие исследователи, как Балабанов И.Т., Басовский Л.Е., Гинзбург А.И., Грошева, И.В.Ковалёв В.В, Киселева Н.В и др. Их труды позволили значительно продвинуть исследования в области теории разработки и выведения на рынок новых продуктов. Эмпирической базой исследования являются: периодическая печать, данные бухгалтерского учета и отчетности ООО«Лекс». При написании дан ной работы использовались следующие методы исследования: сбор и ана лиз необходимой документации и научной литературы, расчет финансовых показателей. Также были применены общенаучные методы, методы сравне

5 ний, группировок, наблюдение, обследование, комплексной оценки, анали тические процедуры и др. Практическая значимость исследования заключается в том, что ре зультаты исследования могут быть использованы руководством ООО «Лекс» в своей деятельности с целью повышения экономических результатов по средством расширения ассортимента выпускаемой продукции. Структура работы: выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

6 Глава 1 Теоретические основы процесса разработки и выведения на ры нок нового продукта 1.1 Сущность и основные этапы разработки и вывода нового продукта Разработка нового продукта является одним из важнейших направле ний маркетинговой деятельности. Для этого следует выяснить, что входит в понятие «новый продукт» [1, С.148]. Известны разные трактовки понятия «новый продукт». Нужно выде лять 3базовых подхода к обозначению понятия новый продукт [2, С.94]: 1. Выходит из временной критерии: к новому можно отнести все заново выпущенные продукты. Критерием нового в данной ситуации - не качество и своеобразность продукта, а временной промежуток его произведения. 2. Заключается в выделении критериев отличительных показателей ново го продукта от аналогичных и прототипных продуктов. Таким критерием предоставляется возможность использования принципов порождения и удо влетворения продуктом ранее неиспользованной функциональности. Новым продуктом значится также любое стратегическое исправление, которое отли чается от ранее известных продуктов. Эти исправления, возможно, будут за действовать сырье, материалы, конструкции, технологии, и другое. 3. Основывается на том, что имеется необходимость использовать не один критерий, а определенную совокупность, которая может охарактеризо вать уровни новизны продукта. При этом нужно обратить внимание на уров ни новизны продуктов: • Исправление наружного оформления при оставлении имеющихся по требительских параметров; • неполное исправление потребительских параметров продукта за счет усовершенствования главной технологии производства и ее характеристики, но без существенных исправлений в технологической фазе производства;

7 • полное исправление потребительских параметров, которое изменит существенно способность удовлетворять потребности потребителя; • появление нового продукта. Современный менеджмент основывается в использовании инноваций. Совсем не каждый открытый продукт и не каждый разработанный продукт реализовываются в реальную жизнь. Для введения новейшей мысли в кон кретизированной версии регулярно не хватает достоверности в ее продук тивности и получения от нее прибыли. Целью маркетинговой деятельности представляется нам проведение необходимой работы, которая не даст инно вациям потеряться на строительной нише рынка. Разработка и выведение на рынок нового продукта обусловливается та кими параметрами [3, С.75]: • надобностью ограничить фирму от последствий необратимо- го«старения»продуктов, которое получается из-за конкуренции или надоеда нием. Падение рентабельности выпускаемого продукта или оказываемой услуги могут быть компенсированы на долгий срок в случае выведения ново го продукта, который потребитель готов приобретать. Выведение нового продукта в разнообразие продуктом имеющихся нужно для защищенности уже использованных для фирмы вложений; • надобностью развивать производство быстро и незамедлительно, при небольшом разнообразии выпускаемой продукции, разделять финансовый риск, сделать меньше конкуренцию на определенную деятельность фирмы; • надобностью увеличить общую рентабельности фирмы, выражающейся отношением прибыли к вложенному капиталу, путем сохранения и увеличе ния конкурентоспособности, более рационального использования отходов производства, более полного использования производственных мощностей и возможностей персонала и, как следствие, более равномерного распределе ния некоторых накладных расходов, уменьшения сезонных и циклических колебаний в уровне производства и сбыта.

8 Используя концепцию жизнедеятельности продукта, любой продукт двигается, по этапам начиная от создания идей и до остановки его производ ства. В связи с увеличением конкурентов, техническим и технологическим процессами, а также увеличивающим переменам потребительских свойств, жизненный этап продукта уменьшается, это будет требовать от бизнеса быстрых принимаемых решений и уменьшения сроков разработки продуктов и его выведения на строительный рынок [4, С.241]. Первым этапом к началу разработки нового продукта является проект. В зависимости от того, насколько продукт имеет инновационные свойства можно определить степень масштабности проекта. Выделить можно данные требования к проекту [5, С.42]: а) проект обязан быть ограниченным повременным рамкам, ресурсности и рискованности данного проекта; б) проект обязан быть возможным для реализации; в) успех проекта необходимо формулировать четко, в измеримых и до стижимых показателях. Процесс разработки и выведения на строительный рынок нового про дукта проводится в четыре этапа [6, С. 125]: 1. Идея для нового продукта. 2. Разработка концепции нового продукта (представление идеи). 3. Разработка маркетинговой стратегии, которая включает: а) анализ производительной и сбытовой деятельности, предположитель ную реализацию, прогнозирование затратной и прибыльной части проекта, зарождение плановой цены; б) разработку продукта (технологическая часть и представление); в) пробная продажа продукта. 4. Выведение продукта на строительный рынок. В связи с тем, что первая стадия предполагает прямую разработку са мой идеи или поиски мыслей о новом продукте, нужно привести несколько вариаций его продвижения [7, С.424]: приобрести информативные данные у

9 сторонних компаний, изобретать новый продукт, совершенствовать имею щийся продукт, задействовать других людей для разработки продукта. Уча стие в процессе разработки продукта покупателей позволяет экономить вре мя за счет вовремя скорректированной идеи, а так же приобрести первого приобретателя, но появляется риск утечки данных в конкурентные фирмы. Исходя из этого, можно выделить три подхода к разработке нового продукта на этапе рождения идеи [8, С.152]: 1. Тип «А »- определяется минимумом требований в финансах и техноло гии, так как предполагает небольшие изменения имеющегося продукта; 2. Тип «В »- высокие потребности в плане технологии и техники, большие финансовые затраты, связанные с выпуском нового продукта; 3. Смешанный тип - ближе либо к типу «А», либо к типу «В». Разработка проекта нового продукта (овеществление самой идеи)- это проверка концепции нового продукта, которая подразумевает тесты на груп пах необходимых покупателей, для понимания их реакции на продукт. До стоверность результата проверки лучше в том случае, когда новый продукт тестируется в максимально близком варианте к финальному продукту [9, С.244]. Покупатели разнообразно воспринимают новые продукты, это связно с их предпочтениями в различных сферах. Можно выделить пять видов по купателей по временному промежутку их реагирования на новый продукт [10, С.94]: 1. Новаторы - покупатели, которые приобретают продукт сразу (их 2,5%); 2. Последователи - покупатели, которые приобретают продукт, после то го, как его уже приобрел кто-то другой (их 13,5%); 3. Раннее большинство (34% покупателей); 4. Позднее большинство (34% покупателей); 5. Консерваторы - покупатели, которые приобретают товар в последнюю очередь (16% покупателей). Исходя из вышесказанного, необходимо выбрать верную маркетинго вую стратегию - это и есть третий этап. Г лавными в основных стратегиях яв

10 ляется стратегия ценообразования. Среди таких выделяются страте- гия«снятия сливок», стратегия расширения рынка, стратегию среднерыноч ных цен, дифференцированных цен, неокругленных цен и «круглых» цен [11, С.174]. Определение вида стратегии непосредственно зависит от того продук та, который собираются разрабатывать. При этом в независимости от вы бранной стратегии, на первом этапе плана описывается объем и структура нацеленного рынка, потребители данного рынка, а так же показателей объема продаж, доли рынка и планируемой прибыли на ближайшие годы. Во второй части плана раскрываются сведения о калькулируемой в планах цене продук та, о параметрах его распределения и финансовые расходы на маркетинговую деятельность в течении первого года производства. В третьей части плана стратегии маркетинга показываются показатели объема продаж и прибыли на перспективу и долгосрочный маркетинг. Данный план закладывается в осно ву для анализа бизнеса, необходимого провести, прежде чем администрация предприятия примет свое решение по новому продукту [12, С.55]. Выведение нового продукта на рынок строительной компанией - важ ный комплекс задач и разнообразная организаторская деятельность заключи тельного этапа данного процесса создания и маркетинга нового продукта. Она напрямую затрагивает функциональные области деятельности предприя тия такие, как маркетинговая деятельность, продажи, закупки, производство, финансы и другие функции. Кроме этого, выведение продукта на рынок яв ляется предметом как стратегического, так и проектного и операционного менеджмента на строительном предприятии. Выведение разных новых продуктов на рынок - мероприятие, которое имеет огромный риск. Отмечают, что инновационные продукты имеют успех в 65% случаев (по исследованиям500 зарубежных фирм), хотя только 10% из них были в реальности новыми, а оставшиеся 20% - это вариации новых про дуктов [13, С.108]. Таким образом, выведение нового продукта на рынок род статистической игры. Огромная численность промежуточных этапов пе

11 ред выводом продукта на рынок уменьшает риски, но на это необходимо до статочное количество времени. На коммерческом этапе нового продукта компания либо работает в убыток, либо с небольшой прибылью из-за небольших продаж и больших расходов по организации каналов распределения товара и стимулированию его сбыта. Расходы на стимулирование в это время на самом высшем уровне, это связано с важностью концентрации усилий на продвижении нового про дукта. Нужно информировать потенциальных покупателей о новом строи тельном продукте, убедить их опробовать новый продукт и обеспечить этому продукту распределение через торговые организации и предприятия. Предприятия производят исключительно основной вариант продукта, поскольку строительный рынок пока не готов к пониманию его разнообраз ных видов и модифицирования. Предприятия заостряют свои силы по сбыто вой деятельности на покупателях, которые более подготовлены к приобрете нию нового продукта. Цены на этом этапе обычно завышенные [14, С.133]. Основная роль на этапе выведения продукта на рынок определяется определению каналов сбытовой деятельности. Дистрибуция, так же как и стратегия, определяется в зависимости от особенностей определенного дан ного продукта. При выборе каналов сбыта фирма решает, какие группы по купателей будут затронуты через определенный промежуток ступеней сбыта. Для многих продуктов имеется достаточно разнообразных сбытовых путей, но на выбор канала сбыта, кроме его прибыльной деятельности, влияет так же имидж продукта и строительной фирмы. Существуют два принципиаль ных типа сбыта. При прямом сбыте продукт сразу переходит к покупателю. Прямой сбыт, необходим при крупных сделках, а также при продаже высоко техничных продуктов, которым необходима гарантия и техническое обслу живание. Зачастую в международной торговле берется определение прямого сбыта - сбыта без участия посредников в виде фирм своей страны [15, С.428]. Большое количество фирм, которые производят товар, должны использовать услуги посредников, потому что фирмы торговли осуществляют сбыт про

12 дуктов с большой степенью эффективности и при меньших затратах, чем производитель [16, С.160]. Процесс разработки и выведения нового товара на рынок состоит из последовательных ступеней-этапов, следование которым позволит с макси мальным эффектом подготовиться компании к выпуску нового продукта и его дистрибуции, а также заблаговременно собрать понимание о реакции на продукт покупателей, и проанализировать прогноз продаж и прибыль. В период подготовки к выведению нового продукта на рынок маркетолог на основании имеющихся инструментов маркетинга должен предоставить прогноз продаж на определенное время при попадании на строительный рынок, дать оценку объема и насыщенности рынка, сопустствующие достижению необходимой рентабельности. Кроме этого надо учитывать расходные статьи на мероприятия комплексных маркетинговых коммуникационных действий [17, С.425]. Рассмотрим действия по анализу комплексного маркетинга. Прогноз продаж нового продукта лежит в основе анализа следующих параметров: • собственный потенциал компании; • конкуренты; • целевой рынок; • макросреда; • сильные и слабые стороны продукта; • оценка риска. Цель проанализировать собственный потенциал компании состоит в том, чтобы определить собственные возможности компании для оценивания возможных ресурсов и их соответствия определенным для предприятия стратегическим целям, в частности, выведению нового продукта и забор ча сти строительного рынка [18, С.56]. Прежде всего, здесь необходимо рас сматривать взгляды и понимания, предпринимательскую философию компании, потому что именно культуру они представляют и собой

13 определяющие принципы. На процесс формировки предпринимательской культуры компании влияют следующие факторы: • стандарты и правила, которые действуют внутри фирмы; • каналы связи в неформальной сфере; • идеи и ценности работников компании; • руководители фирмы, имеющие потенциал; • образец для подражания. С привлечением экспертов необходимо провести оценку аккумулятивности, способности к изменчивости и мобилизационную мощь фирмы, узнать степень ее соответствия необходимым принципам ведения строительного бизнеса: конкуренции, планирования внутри фирмы, инноваций, контрактности и влияние потребителя [19, С. 87]. Под анализом целевого рынка понимается изучение в системе всех других аспектов рынка, которые не попали под рассмотрение анализа конкуренции. Прежде всего, это анализ покупателей. Вначале необходимо выявить интересующий для наших целей сегмент рынка, а потом изучать его характеристики. Для этого применяются специальные маркетинговые исследования, в частности, сегментирование покупателей, определение характеристик рынка, а также отчетность служб сбыта, пресса и другие всевозможные источники информации [20, С. 54]. Кроме необходимости рассматривать количественные и качественные характеристики покупателей, необходимо взять информацию по поставщи кам фирмы, партнерам, торговле и посредникам, также входящим в микро окружение фирмы. Данная информация позволит скорректировать маркетин говую политику и вести планирование деятельности [21, С. 56]. Таким образом, следует подчеркнуть, что выведению нового продукта на рынок предшествует комплекс подготовительных мероприятий, которые очень значимы. Каждое из исследований рынка, которое сделано не точно, как требуется, может угрожать проекту в целом.

14 1.2 Маркетинговые исследования и их роль при разработке нового про дукта Для того чтобы выбрать тот или иной комплекс продвижения товаров, нужно сначала понять что есть такое продвижение товаров и какие у него ос новные функции, цели и виды [22, С.124]. Продвижение - любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д. Важнейшими функциями продвижения являются: • создание образа престижности, низких цен, инноваций; • информация о товаре и его параметрах; • сохранение популярности товаров (услуг); • изменение образа использования товара; • создание энтузиазма среди участников сбыта; • убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам; • ответы на вопросы потребителей; • благоприятная информация о компании. Целями продвижения являются стимулирование спроса и улучшение образа компании. Продвижение следует рассматривать как составную часть маркетинго вого комплекса. Реклама относится к конкурентным маркам продукции. По этому, казалось бы, с ее помощью надо пытаться увеличить продажи именно этого продукта [23, С.56]. Однако прогрессивный элемент продвижения - продвижение всей фирмы, а не ее индивидуальных марок. Так как фирма может использовать различные типы продвижения, то это продвижение способствует к продви жению отдельных марок товаров. Каждый вид продвижения рассчитан на специфическую целевую аудиторию. Но каждая из таких кампаний продви жения должна рассматриваться как часть единого целого [24, С.356].

15 Разработка нового продукта не может осуществляться без маркетинго вых исследований, так как именно маркетинговые исследования позволяют минимизировать риски провала на рынке. Итак, маркетинговые исследования - это систематичное и объективное выявление, сбор, анализ, распростране ние и использование информации для повышения эффективности, идентифи кации и решения маркетинговых проблем [25, С.425]. Они позволяют прояс нить сложившуюся ситуацию во внешней среде, прорисовать структуру удо влетворенности потребностей на определенной территории. Маркетинговые исследования можно разделить на 3 группы [26, С.14]: 1. исследования рынка (емкость, состояние спроса, товарная структура, перспективы развития рынка, географическое положение); 2. исследования потребителя (сегментация, способы использования това ра, мотивы покупки, способы покупки, неудовлетворенные потребности); 3. исследования конкурентов (основные конкуренты, динамично разви вающиеся конкуренты, марки конкурентов, формы и методы сбыта, особен ности товаров). Исследование рынка - самое распространенное направление в марке тинговых исследованиях [27, С.152]. Оно проводится с целью получения данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия. Рыночные исследования позволяют систематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных реше ний, связанных с выбором рынка, определением объема продаж, прогнозиро ванием и планированием рыночной деятельности [28, С.478]. Объектами в данном случае являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, де мографических, экологических, законодательных и других факторов. Иссле дуются также его структура, география и емкость, динамика продаж, состоя ние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. При разработке нового продукта важная роль отводится емкости рын ка. Емкость рынка - это возможный объем реализации товара при конкрет

16 ном уровне и соотношении цен [29, С.108]. Она измеряется в натуральном и денежном измерителях и всегда определяется для некой заданной террито рии. Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурент ной политики и возможности выхода на новые рынки. Осуществляется сег ментация рынков и выбор целевых рынков и рыночных ниш [30, С.258]. Исследование потребителей позволяет определить и изучить весь ком плекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также организации. Предметом исследования является мотивация потребительского поведения на рынке и определяющие его факторы. Изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса. Кроме того, анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителей. Разработками здесь являются типология потребителей, моделирование их поведения на рынке, прогноз ожидаемого спроса. Цель такого исследования - сегментация потре бителей, выбор целевых сегментов рынка [31, С.22]. Исследование конкурентов заключается в том, чтобы получить необхо димые данные для обеспечения преимущества на рынке, а также найти воз можности сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами [32, С.12]. С этой целью анализируются их сильные и слабые стороны, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на их маркетинговые средства (совершенствование товара, изменение цен, товарные марки, пове дение рекламных компаний, развитие сервиса). Наряду с этим изучаются ма териальный, финансовый, трудовой потенциал конкурентов, организация управления деятельностью. Результатами таких исследований становятся вы бор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на

17 рынке (лидерство, следование за лидером, избегание конкуренции), опреде ление активных и пассивных стратегий обеспечения ценового преимущества или преимущества за счет качества предлагаемых продуктов. Кроме того, выделяется исследование продвижения продукта и продаж [33, С.36], которое преследует цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства быстрейшего доведения товара до потребителя и его реа лизации. Главными объектами здесь становятся торговые каналы, посредни ки, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения (сопоставле ние торговых расходов с размерами получаемой прибыли). Исследования включают также анализ функций и особенностей деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их сильных и слабых сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителя ми. Такие сведения позволяют определить возможности увеличения товаро оборота предприятия, оптимизировать товарные запасы, разработать крите рии выбора эффективных каналов продвижения товаров, разработать приемы продажи их конечным потребителям [34, С.78]. Проведенные исследования рынка могут оказаться неэффективными, если не учитывать возможные действия конкурентов. Если конкуренты ори ентированы на знания, то исследования помогут предсказать их шаги, но и наоборот [35, С.25].Следовательно, компании лучше разработать такие дей ствия, которые окажутся противоположными вытекающим из исследования результатам. Давая определение услуге, Ф. Котлер отмечает: «Услуга - это любое мероприятие, деятельность или выгода, которые одна из сторон может пред ложить другой стороне и, которые в основном неосязаемы и не приводят к овладению чем-либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде». Но в любом случае услуга по лезна не как вещь, а как определенная деятельность. Применительно к каче ству услуг могут использоваться следующие термины и определения:

18 - качество - совокупность характерных свойств, формы, внешнего ви да и условий применения, которыми должны быть наделены товары (процес сы, услуги) для соответствия своему назначению; - безопасность - соответствие продукции, процессов ее разработки, производства, эксплуатации (использования), хранения, перевозки, реализа ции и утилизации или оказания услуг техническим требованиям, предусмат ривающим отсутствие недопустимого риска причинения вреда жизни, здоро вью и наследственности человека, имуществу и окружающей среде; - сертификация - это деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям, осуществляемая аккредитованным органом по сертификации; - сертификат соответствия - документ, удостоверяющий соответствие объекта оценки соответствия требованиям технических нормативных право вых актов в области технического нормирования и стандартизации. Понятие «качество продукции» как экономическая категория и объект экономической науки тесно связано с категорией потребительной стоимости, проявляющейся лишь в процессе использования товара. Потребительная стоимость характеризуется, с одной стороны, как ма териальный предмет, а с другой - как вещь, которая способна удовлетворять определенные человеческие потребности. Объективные потребительские свойства продукции становятся полез ными только в том случае, если возникает потребность в их использовании. Так, многие природные богатства, без которых в настоящее время немысли мо развитие экономики любой страны, ранее не являлись потребительными стоимостями, хотя их качественные свойства с тех пор не изменились (раз личные руды, нефть, газ, каучуки и др.). В отличие от предмета природы продукт становится действительно продуктом только в процессе потребле ния. В современных условиях в большинстве случаев одна и та же потреби тельная стоимость предназначается для большого количества потребителей,

19 предъявляющих к ней различные требования. В результате одни и те же па раметры изделия могут оцениваться по-разному. В то же время вполне кон кретная общественная потребность может удовлетворяться различными ве щами, имеющими одно целевое назначение и различающимися между собой по качеству. Все виды продуктов, удовлетворяющие одну и ту же потреб ность, могут рассматриваться как совокупная потребительная стоимость. Интегральным экономическим фактором обеспечения качества являет ся цена качества, которая определяется суммой расходов, затраченных на контроль, и издержек, понесенных предприятием вследствие отказов. Сумма расходов на качество составляет значительную часть от оборота предприя тия. Цена качества слагается из двух групп расходов: расходы на обеспече ние качества услуг и издержки, связанные с неудовлетворительным каче ством услуг. В этой связи в процессе обеспечения качества в системе произ водственного менеджмента возникает вопрос: как изменяются расходы по каждой группе в связи с изменением качества. Для обеспечения качества с оптимальными затратами в системе произ водственного менеджмента целесообразно воспользоваться приемом, когда все затраты по обеспечению качества делят на цену соответствия предостав ляемых услуг требованиям потребителя и цену несоответствия. Таким образом, роль маркетинговых исследований при разработке и выводе нового товара на рынок крайне велика, так как именно исследования позволяют максимально точно определить эффективность реализации идеи. Продвижение нового товара на потребительский рынок предполагает четко спланированную деятельность по подбору и применению наиболее эффек тивных инструментов информирования и стимулирования потребителей.

20 1.3 Риски и ошибки при разработке новых продуктов строительных ма териалов и выведении их на рынок Существует группа факторов, влияющих на выведение нового товара на рынок негативно, в нее входят: отсутствие отличительного свойства или уникального преимущества товара, производственных и научно исследовательских возможностей фирмы, неэффективность технологических операций, переоценка степени привлекательности рынка. [36, С.56]Наиболее распространенной проблемой является то, что по мере продвижения товара руководство компании переключает внимание с нужд потребителей на соб ственные. К традиционным ошибкам при разработке нового товара относятся: 1. Управленцы склонны концентрировать внимание на вопросе «где», а не «как» конкурировать. Мысли о том, как производить и как доставлять товары и услуги, часто могут послужить лучшим источником, чем вопрос как про дать. Однако больше внимания при разработке товаров и их выведении на рынки получают вопросы маркетинговых «где»: какие рынки обслуживать, какие каналы продвижения использовать, вопросы размещения товаров на полках. 2. Делается недостаточный акцент на уникальность и адаптивность. Если компания не подчеркивает уникальность новых товаров, то вряд ли она ее добьется. Большая часть предложений на создание новых товаров оценивает ся преимущественно на основе предполагаемых финансовых результатов: ка кие прогнозируются доходы, доля рынка и прибыли за фиксированный пери од времени. Но если в это время появятся товары-аналоги, то прогнозы могут оказаться слишком завышенными. Немаловажно, чтобы товар был способ ным к адаптации настолько, чтобы выжить и извлечь прибыль из непредска зуемого развития событий. 3. Мало внимания уделяется вопросу, когда следует начать конкурентную борьбу. Товары, движимые новыми технологиями, могут быстро устареть в

21 результате появления конкурирующих технологий. Даже когда время для вывода товара оценено совершенно верно, компания должна оценить, хватит ли ей сил на то, чтобы выйти на него первой, и если нет, скорректировать стратегии в области инвестиций и разработок таким образом, чтобы занять место, как минимум второго или третьего игрока. 4. Компании используют стандартные измерители результатов. Как пра вило, используются показатели краткосрочной рентабельности, вместо того чтобы оценивать получение доходов в долгосрочной перспективе. [37, С.156] Риски невостребованности новых товаров могут быть обусловлены следующими причинами: • динамикой изменения потребительских предпочтений (какова вероят ность того, что к моменту встречи данного продукта с потребителем сово купность полезностей, заключенных в нем, будет полностью соответствовать системе ценностей потребителя?); • несоответствием стоимостных оценок товаров (услуг) потребителями (какова вероятность того, что представления компании о качестве, цене и условиях продажи полностью совпадут с представлениями потребителя?); • научно-техническим прогрессом (какова вероятность того, что капита ловложения в разработку, производство и реализацию данного продукта да дут ожидаемую отдачу до того, как на рынке появится технологически новый продукт, который сумеет его вытеснить?); • действием конкурентных сил на соответствующем рынке (какова веро ятность того, что наш товар (услуга) окажется более предпочтительной для потребителей, чем аналоги конкурентов?); • покупательской неуверенностью (какова вероятность того, что нам удастся преодолеть неуверенность (скепсис) потребителя по поводу предла гаемого нами товара/услуги?). Кроме того, самыми серьезными ошибками являются ошибки при по зиционировании товара [38, С.32]: здесь важную роль играют такие факторы внешней среды как: географическое положение, исторические аспекты, куль

22 турные особенности, религия, социально-экономическое состояние, полити ка, демография и экология той местности, где располагается целевой рынок. При выборе конкретного сегмента необходимо правильно выстроить не только имидж продукта, но ценообразование. Неправильно выбранная цено вая стратегия может губительно сказаться на продажах товара. [39, С.132]:Например, рынок уже освоен другими производителями, организация начинает выпускать аналогичную продукцию с незначительными качествен ными изменениями, а цену необоснованно завышает - это приведет к тому, что товар покупать не будут. Важно, чтобы концепция нового продукта была как можно более гармоничной, учитывающей все особенности целевого сег мента [40, С.132]. Таким образом, рассмотрены возможные наиболее типичные промахи при разработке и выводе нового товара рынок, избежание которых значи тельно повышает эффективность реализации идеи нового товара. Проведенная работа позволила выделить основные этапы процесса раз работки и вывода нового товара на рынок, определить степень значения мар кетинговых исследований в данной проблематике, а также выявить риски и ошибки при реализации проекта разработки и выведения на рынок нового продукта.

23 Глава 2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Лекс» и обоснование мероприятий по созданию и выведению на рынок алюминиевых светопрозрачных конструкций 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия Общество с ограниченной ответственностью «Лекс», сокращенное фирменное наименование - ООО «Лекс». Место нахождения организации: 309070, Россия, Белгородская область, г. Белгород, ул. Мичурина, 56. ООО «Лекс» осуществляет свою деятельность на основе учредитель ных документов - Устава и Протокола учредительного собрания, а также действующего законодательства РФ. ООО «Лекс» создано путем учреждения по решению единственного Учредителя в соответствии с Федеральным зако ном «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданским кодек сом Российской Федерации, Федеральным законом «О государственной ре гистрации юридических лиц», иным действующим законодательством. Общество является юридическим лицом, имеет обособленное имуще ство, самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать со своим наименованием, штамп, бланки, эмблему и другие реквизиты, утвержденные в установленном порядке. Размер уставного капитала составляет 10 000 руб лей. Доля участника Виноградова Дмитрия Станиславовича - 100% уставно го капитала. Целями деятельности ООО «Лекс» являются: • наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей россий ских предприятий, организаций и граждан в продукции (работах, услугах), производимой Обществом; • привлечение и эффективное использование в народном хозяйстве Рос сии материальных и финансовых ресурсов, передовой технологии, управлен ческого опыта, с целью получения прибыли.

24 Видами деятельности общества являются: • услуги строительства юридическим лицам; • услуги строительства частным лицам; • размещение строительного оборудования; • аренда строительного оборудования; • производство светопрозрачных конструкций; • иные виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ. Основной целью данного предприятия является получение прибыли посредством удовлетворения потребностей населения в комплексном строи тельстве фасадов зданий. Лекс на данный момент является самой крупной частной строительной компанией в Белгороде. Лекс обладает уникальным, впечатляющим набором торговых марок, входящих в первую десятку всемирно известных брендов. История компании уходит к 2010году. В то время вообще не было спроса на пластиковые окна в Белгородской области. К сожалению, развитие Российского бизнеса в плане развития светопрозрачных конструкций не по падает в общепринятый план освоения инвестиций. Он немного спонтанный, как и многие другие направления бизнеса в России. В России очень много направлений бизнеса, которые не попадают в общепринятые нормы окупае мости и рентабельности. Компания Лекс на своем примере демонстрирует это, т.к. если бы 2010 году был произведен расчет окупаемости производства пластиковых окон, то он был бы равен нулю. Это объясняется тем, что в то время вообще не было спроса на пластиковые окна в Белгородской области. Как уже было сказано ранее, компания Лекс была первой, которая начала производить пластиковые окна в нашей области. В 2010 году сказать, что че рез три года появится такой большой спрос, никто не мог, надо было прини мать определенную долю риска. Когда доля риска составляет более 50 про центов, то проект не принимается во всем мире. В фирме Лекс этот процент составлял приблизительно 70-80%. В бизнесе, когда риск составляет более 70%, называется безумием. По плану безумных проектов в России развива

25 лось очень многое, в том числе безумный проект развития пластиковых окон. Наша страна всегда считалась «деревянной», так как много дерева, оно деше вое и развивать пластиковые окна, химическую промышленность, было безумием. Точно также с алюминиевыми конструкциями и изделиями, но существовала сравнительная база. Это развитие европейского и американско го рынка. Когда накладываешь наш рынок на европейский, то понимаешь, что нам еще лет 5, а то и 10 их догонять, но догонять можно только путем повторения ими созданных изделий и конструкций. В Европе на данный мо мент производилось уже 65-70% алюминиевых изделий, пластиковых 25 30%, а дерева всего 10-15%. Сегодня компания «Лекс» является одной из наиболее крупных част ных компаний в Белгороде, что обуславливается двумя достоинствами: ско ростью принятия решений и возможностью рисковать. Для того чтобы оценить возможность разработки и выведения на рынок нового продукта, нам необходимо проанализировать работу предприятия в целом, а в частности ее производственно-хозяйственную деятельность и воз можность использования основных средств. В производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Лекс» используют производственные фонды, задачей которых является обеспечение непрерывности производства, поэтому они называются произ водственными. Основные средства - один из важнейших факторов любого производ ства. Их состояние и эффективное использование прямо влияют на конечные результаты хозяйственной деятельности предприятий. Рациональное исполь зование основных фондов и производственных мощностей предприятия спо собствует улучшению всех технико-экономических показателей, в том числе увеличению выпуска и разработки новой продукции, снижению ее себестои мости, трудоемкости изготовления. Анализ обычно начинается с изучения объема основных средств, их динамики (таблица 2.1.1).

26 Таблица 2.1.1 -Состав и структура основных средств Виды основ ных средств 1 Оборудование Сооружения Итого 2013 г. % Тыс. руб. 2 3 1 200,0 90,1 132,0 9,9 1 332,0 100,0 2014 г. % Тыс. руб. 4 5 1 081,0 89,6 125,0 10,4 1 206,0 100,0 2015 г. % Тыс. руб. 6 7 975,0 90,3 105,0 9,7 1 080 100,0 2015г. к 2013г., % 8 -18,8 -20,5 -18,9 Данные таблицы 2.1.1 свидетельствуют о том, что структура основных фондов существенно не изменилась, среднегодовая стоимость основных фондов фирмы уменьшилась на 252 тыс. рублей или 18,9%, в т.ч. оборудова ния на 225 тыс. рублей или 18,8% и сооружений на 27 тыс. рублей или 20,5%. Снижение стоимости основных фондов произошло за счет износа обо рудования. Основные фонды - это основа производственного процесса. В отрасли строительства в общей стоимости производственных фондов на долю основ ных фондов, технического их совершенствования, обновления и модерниза ции, степени использования зависят объем и качество продукции, производи тельность труда, прибыль и рентабельность предприятия. Для предприятия невыгодно наличие излишнего, бездействующего оборудования, а также за ставляет в более короткие сроки осваивать вновь построенные строительные объекты. Повышение использования основных фондов связи обеспечивается также за счет внедрения эффективной техники строительства, улучшение технологической структуры капитальных вложений и основных фондов, улучшения использования средств и сооружений строительства. Эффект от улучшения использования основных фондов находит выражение в приросте объема продукции, снижении себестоимости продукции, росте прибыли и рентабельности предприятия. Анализ эффективности использования основных производственных фондов. Для обобщающей характеристики эффективности использования про изводственных фондов (ОПФ) используются следующие показатели:

27 1) Фондоотдача ОПФ - отношение стоимости произведенной продукции к среднегодовой стоимости ОПФ. Показатель фондоотдачи характеризует выпуск продукции на единицу стоимости основных фондов. Уровень фондо отдачи может быть повышен за счет улучшения структуры основных фондов, количества производственного оборудования, комплексной механизации и автоматизации технологического процесса, изменение удельного веса актив ной части основных фондов в стоимости основных производственных фон дов. 2) Фондоемкость - отношение среднегодовой стоимости ОПФ к стоимо сти произведенной продукции за отчетный период. Показатель фондоемко сти характеризует стоимость основных производственных фондов, приходя щихся на единицу стоимости продукции. Рост показателя фондоотдачи и снижение фондоемкости продукции свидетельствует об улучшении исполь зования основных фондов и наоборот. Для повышения эффективности ис пользования основных фондов необходимо повышение степени их загрузки, обновление фондов, использование прогрессивного оборудования, современ ных технологий и квалифицированных работников. Основными путями повышения использования основных производ ственных фондов являются: • повышение использования действующих средств строительства на ос нове алюминиевых конструкций, совершенствования форм обслуживания потребителей; • реконструкция основных фондов, обеспечивающая повышение произ водительности аппаратуры, оборудования и систем строительства; • соблюдение правил технической эксплуатации, сроков проведения ре монтов и их качества, ликвидация простоев оборудования, машин и систем связи вследствие их неисправностей. Проведем анализ использования основных производственных фондов на основании данных представленных в таблице 2.1.2.

28 Таблица 2.1.2 - Анализ использования основных производственных фон дов Показатель 1 Стоимость продукции Среднегодов ая стоимость ОПФ, тыс. Среднесписочная численность, чел. Фондоемкость, руб. Фондоотдача,руб. Фондовооруженность, тыс.руб. 2013 г. 2014 г. 2015 г. 2 3527,00 1332,00 10,00 2,65 0,38 133,20 3 3392,00 1206,00 8,00 2,81 0,36 150,80 4 3772,00 1080,00 7,00 3,49 0,29 154,30 2015г. к 2013г., % 5 +6,90 -18,90 - 30,00 +31,70 -78,10 +15,80 Анализируя данные таблицы, следует отметить следующее. В 2014 го ду рост показателя фондоотдачи снизился на 0,02 рубля и увеличение показа теля фондоемкости по сравнению с базовым 2013 годом на 0,16 рубля свиде тельствует об ухудшении использования основных фондов организации. По казатель фондоотдачи основных средств в 2015 году по сравнению с 2014 го дом также снизился на 0,07 рубля, а фондоемкость соответственно возросла на 0,68 рубля. В целом за период 2013-2015 гг. фондоотдача основных производ ственных фондов снизилась с 0,38 рубля до 0,29 рубля на конец периода. Снижение показателей фондоотдачи вызван снижением наличия производ ственных фондов. Низкая фондоотдача вызывается как специфическими особенностями предприятия (наличием резервного оборудования, внедрением оборудования, способствующего улучшению условий труда и повышению качества работы и качества обслуживания, и другими мероприятиями, которые не сопровож даются ростом объема продукции), так и недостатками в эксплуатации и ис пользовании средств. Определение фондовооруженности или обеспеченности работников предприятия средствами производства указывает на то, сколько работники предприятия обеспечены оборудованием.

29 Фондовооруженность в 2015 году, по сравнению с 2013 годом, возрос ла на 21,1 тыс. руб./чел. или15,8 %. Такой рост произошел за счет сокраще ния производственного штата. Одним из важнейших показателей эффективного состояния предприя тия является обеспечение трудовыми ресурсами. По выполняемым функциям работники предприятия связи подразделяются на рабочих по обработке и об мена и предоставлению услуг связи, инженерно- технических работников и рабочих по эксплуатационно-техническому обслуживанию. От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективно сти их использования зависят объем и своевременность выполнения всех ра бот, степень использования оборудования, машин, механизмов и как след ствие - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей. Задачами анализа трудовых ресурсов являются: • Изучение обеспеченности предприятия по количественным и каче ственным параметрам; • Оценка экстенсивности и эффективности использования персонала предприятия. Для анализа полноты использования трудовых ресурсов важно не толь ко то, сколько числится работников на предприятии, но и то, как использует ся фонд рабочего времени. Для более полного и всестороннего анализа про анализируем фонд рабочего времени, который приходится на одного сотруд ника, а также общий баланс рабочего времени по предприятию. Таблица 2.1.3 - Использование трудовых ресурсов предприятия Показатели 1 Среднесписочная численность, чел. Отработано одним работником за год, дней Отработано одним работником за год, час. Средняя продолжительность рабочего дня, Фонд рабочего времени, чел. - час. 2013 г. 2014 г. 2015 г. 2 3 4 10,0 238,0 1 832,6 7,7 18 326,0 8,0 235,0 1 789,2 7,6 14 313,6 7,0 242,0 1 881,8 7,8 13 172,6 2015г. к 2013г., % 5 -30,0 +1,7 +2,7 +1,3 -27,8

30 Среднесписочная численность работников уменьшилась на 3 человека или 30 %, что повлекло снижение фонда рабочего времени на 5153,4 чел. Увеличение продолжительности рабочего дня произошло за счет снижения численности женщин. Снижение численности повлекло совмещение труда: заместителя директора и ведущего инженера, инженера-конструктора и ме неджера отдела продаж. Сокращение штата позволяет уменьшить затраты и повысить заработ ную плату рабочим. На следующем этапе анализа трудовых ресурсов рассматривается уро вень производительности труда. Проведем анализ производительности труда на основании данных представленных в таблице 2.1.4. Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии рассматри вается в тесной связи с оплатой труда. В процессе его следует осуществлять контроль над использованием фонда заработной платы, выявлять возможно сти экономии средств за счет опережения темпов роста оплаты труда, темпа ми роста производительности труда. Исходные данные для анализа фонда оплаты труда представлены в таблице 2.1.5. Таблица 2.1.4 - Анализ производительности труда Показатели 1 Среднесписочная численность, чел. Отработано одним работником за год, дней Средняя продолжительность рабочего дня, Фонд рабочего времени, чел. - час. Объем производства продукции, тыс. руб. Среднегодовая выработка, тыс. руб. Среднедневная выработка, тыс. руб. Среднечасовая выработка, тыс. руб. 2013г. 2014 г. 2015 г. 2 10,00 238,00 7,70 18 326,00 3 527,00 352,70 1,50 0,19 3 4 8,00 235,00 7,60 14 313,60 3 392,00 424,00 1,80 0,24 7,00 242,00 7,80 13 172,60 3 772,00 538,90 2,20 0,29 2015 к 2013, % 5 -30,00 +1,70 +1,30 -27,80 +6,90 +52,80 +46,70 +52,60 Уровень производительности труда на данном предприятии повысился на 186,2 тыс. рублей или 52,8% за счет улучшения использования трудовых ресурсов.

31 Таблица 2.1.5 - Анализ фонда заработной платы Показатели 1 Объем производства продукции, тыс. руб. Среднесписочная численность, чел. Среднегодовая выработка, тыс. руб. Фонд заработной платы, тыс. руб. Среднегодовая заработная плата, тыс. руб. Среднемесячная заработная плата, тыс. руб. 2013 г. 2 3527,0 10,0 352,7 1188,0 118,8 9,9 2014 г. 3 3392,0 8,0 424,0 895,0 111,9 9,3 2015 г. 4 3772,0 7,0 538,9 930,0 132,9 11,1 2015г. к 2013г., % 5 +6,9 -30,0 +52,8 -21,7 +11,9 +12,1 Из таблицы 2.1.5 видно, что, не смотря на уменьшение численности со трудников в 2015 году по сравнению с 2013 годом на 2 человека или 30% объем производства услуг увеличился на 245 тыс. руб. или 6,9% это связано с улучшением качества услуг. Фонд заработной платы (ФЗП) снизился на 258 тыс. руб. или 21,7%. Снижение ФЗП вызвано уменьшением среднесписочной численности персонала. В то время как среднегодовая заработная плата од ного работника увеличилась на 14,1 тыс. руб. или 11,9%. Среднемесячная за работная плата так же увеличилась на 1,2 тыс. руб. или 12,1%. На увеличение среднегодовой и среднемесячной заработной платы оказало влияние, как увеличение объемов производства, так и улучшение производительности труда. Показатели финансовых результатов характеризуют абсолютную эф фективность хозяйствования предприятия. Важнейшим среди них являются показатели прибыли, которая в условиях перехода к рыночной экономике со ставляет основу экономического развития предприятия. Рост прибыли созда ет финансовую базу для самофинансирования, расширенного производства, решение проблем социальных и материальных потребностей трудового кол лектива. За счет прибыли выполняются также часть обязательств предприя тия перед бюджетом, банками и другими предприятиями. Таким образом, по казатели прибыли становятся важнейшими для оценки производственной и финансовой деятельности предприятия. Они характеризуют степень его де ловой активности и финансового благополучия.

32 ООО «Лекс», как описывалось выше, применяет упрощенную систему налогообложения и бухгалтерскую отчетность не составляет. По окончании налогового периода в контролирующие органы представляется налоговая де кларация по единому налогу. В рентабельности реализованной продукции отражается эффектив ность текущих затрат. Этот показатель определяется как отношение величи ны прибыли от реализованной продукции к себестоимости реализованной продукции в процентном отношении. Рассмотрим финансовые результаты деятельности предприятия ООО «Лекс», данные приведены в таблице 2.1.6. Таблица 2.1.6 - Финансовые результаты деятельности Показатели 1 Объем производства продукции, тыс. руб. Затраты на производство, тыс. руб. Валовая прибыль, тыс. руб. Балансовая прибыль, тыс. руб. Налог УСНО, тыс. руб. Чистая прибыль, тыс. руб. Рентабельность продукции, % 2013 г. 2 3 527,0 3 248,0 279,0 279,0 41,9 237,1 8,6 2014 г. 3 3 392,0 3 075,0 317,0 317,0 47,6 269,4 10,3 2015 г. 4 3 772,0 3 556,0 216,0 216,0 32,4 183,6 6,1 2015г.к 2013г., % 5 +6,9 +9,5 -22,6 -22,6 -22,7 -22,6 -2,5 Объем производства продукции в 2015 году увеличился на 245 тыс. рублей по сравнению с 2013 годом. Затраты на производство услуг тоже уве личились на 308 тыс. рублей или 9,5% - это повлекло снижение прибыли на 63 тыс. рублей или 22,6%. Рентабельность продукции в 2014 году по отно шению к 2013 году увеличилась на 1,7% за счет снижения себестоимости услуг на 173 тыс. рублей. Рентабельность продукции в 2015 году по отноше нию к 2013 году снизилась на 2,5% за счет снижения прибыли на 63 тыс. рублей. На изменение расходов помимо факторов, зависящих от предприятия, оказывают влияние и факторы, не зависящие от деятельности предприятия связи: запасные части, изменение ставок заработной платы, увеличение ста

33 вок во внебюджетные фонды, увеличение тарифов за коммунальные услуги и электроэнергию. Темпы роста объема производства и реализации продукции, повыше ние ее качества непосредственно влияют на величину издержек, прибыль и рентабельность предприятия. Поэтому анализ данных показателей имеет большое значение. Предприятие ведет учет объема предоставленных услуг комплексного строительства в натуральном и денежном измерении на основании отчетов в натуральном выражении за 2013-2015 год. При анализе работы предприятия строительства имеет значение изучение структуры сбыта продукции. Струк тура сбыта продукции анализируется по видам. Приведем данные о доходах по видам потребителей предоставляемых услуг строительства предприятия ООО «Лекс» в таблице 2.1.7. Таблица 2.1.7 - Анализ и структура доходов по видам услуг строительства Показатели 1 Доходы от услуг строи тельства организациям, тыс. руб. От услуг строительства юридическим лицам, тыс. руб. От услуг строительства частным лицам, тыс. руб. За размещение строи тельного оборудования, тыс. руб. За аренду строительного оборудования, тыс. руб. Прочие доходы, тыс. Итого: 2013»г. Тыс. % руб. 2 3 2014 г. Тыс. % руб. 4 5 2015 г. Тыс. % руб. 6 7 2015г.к 2013г., % 8 2 785,0 79,0 2 705,0 79,7 2 996,0 79,4 +7,6 119,0 3,4 86,0 2,5 127,0 3,4 +6,7 118,0 3,3 81,0 2,4 56,0 1,5 -52,5 22,0 0,6 30,0 0,9 33,0 0,9 -50,0 466,0 13,2 450,0 13,3 500,0 13,2 +7,3 17,0 3 527,0 0,5 100,0 40,0 3 392,0 1,2 100,0 60,0 3 772,0 1,6 100,0 2,5 раза Как мы видим, доходы растут по всем видам услуг строительства за ис ключением доходов от услуг строительства частным лицам. Снижение дохо дов наблюдалось в 2014 году по сравнению с 2013 годом на 135 тыс. рублей,

34 но в 2015 году доходы увеличились на 380 тыс. рублей по сравнению с 2014 годом, существенное влияние оказало повышение цен на услуги строитель ства. Общая сумма увеличилась в 2015 году по сравнению с 2013годом на 245 тыс. рублей. На снижение доходов от услуг строительства частным ли цам оказало влияние низкая пропускная способностью имеющегося оборудо вания. Значительно повысились доходы от прочих услуг, в 2,5 раза. Снижение доходов произошло в 2014 году, но в 2015 году доходы возросли. Структура доходов существенно не изменилась. Большую часть 79,4 % занимают дохо ды от услуг строительства для организаций, наименьшую часть доходы за размещение строительного оборудования 0,9 %. Развитие строительства юридическим лицам и улучшение качества продукции вызвали увеличение спроса на алюминиевые конструкции. В современных условиях возрастает роль финансов в повышении эф фективности производства и качества работы, в достижении конечных ре зультатов. В соответствии с этим усиливается значение анализа финансового состояния предприятия. Финансовое состояние характеризуется способно стью предприятия находящимися в его распоряжении денежными средства ми обеспечивать все расходы по производству и реализации продукции и производить необходимые платежи. Рассмотрим состав и структуру затрат на производство в таблице 2.1.8. Таблица2.1.8 - Состав и структура затрат на производство услуг Показатели 1 Расходы на оплату труда Отчисления во внебюд жетные фонды Материальные затраты Амортизация Прочие Итого: 2013»г. Тыс. % руб. 2 3 1 188,0 36,6 2014 г. Тыс. % руб. 4 5 895,0 29,1 2015 г. Тыс. % руб. 6 7 930,0 26,2 2015г.к 2013г., % 8 -21,7 276,0 8,5 208,0 6,8 318,0 8,9 +15,2 1 574,0 185,0 25,0 3 248,0 48,5 5,7 0,7 100,0 1 774,0 178,0 20,0 3 075,0 57,7 5,8 0,7 100,0 2 118,0 167,0 23,0 3 556,0 59,6 4,7 0,6 100,0 +34,6 -9,7 -8,0

35 Данные таблицы 2.1.8 свидетельствуют о том, что значительную долю затрат в исследуемом периоде, составляют материальные затраты. Они зани мают 59,6% от общей суммы затрат в 2015 году. Из этого следует, что важнейшим фактором снижения себестоимости предприятия является сокращение материальных затрат. Следовательно, важнейшим направлением снижения затрат будет поиск резервов по сокра щению этих расходов. Также значительный удельный вес в себестоимости занимают расходы на оплату труда. В 2013 году они составляли 36,6%, а к 2015годуони снизи лись до 26,2 %. Изменение структуры затрат представлены на рисунке 2.1.1. 2013 2014 2015 Расходы на Отчисления во Материальные Амортизация оплату труда внебюджетные затраты фонды Прочие Рисунок 2.1.1-Изменение затрат по элементам в 2013-2015 годах Расходование запасных частей во многом зависит от состояния произ водственного оборудования и надлежащего ухода за ним со стороны техни ческого персонала. Экономия затрат на электроэнергию зависит от использо вания наиболее эффективного оборудования. А так, как оборудование ООО «Лекс» устаревает, то затраты на его содержание увеличиваются. Экономия материалов, запасных частей и электроэнергии может быть достигнута в ре зультате замены устаревшего оборудования. Это повлияет не только на уменьшение затрат, но и на качество продукции. Резюмируя вышеизложенное, в целом организация работает стабильно.

36 Объем по реализации строительных услуг увеличился на 6,9%. Несмотря на увеличение общей суммы выручки, доходы от услуг строительства частным лицам снизился на 52,5%, а так же и доход от размещения оборудования на 50%. На увеличение себестоимости продукции оказал существенное влияние рост материальных затрат на 34,6%. Разработка и выведение на рынок алю миниевых светопрозрачных конструкций повысит качество строительных услуг, увеличит фондоотдачу, снизит материальные расходы. Таким образом, существующие пластиковые светопрозрачные кон струкции обладают целым рядом недостатков, из которых следует отметить их узкую специализацию, отсутствие гибкости и адаптации к изменению требований пользователей, а также низкую эффективность использования ре сурсов. Данная схема производства светопрозрачных конструкций должна быть модернизирована в силу того что перестала удовлетворять нуждам по требителей и учреждений данного населенного пункта и не соответствует темпам развития строительства. В развитии рынка связи конкуренция высока. У пользователя появля ются широкие возможности выбора, а иногда и одновременного использова ния услуг строительства нескольких фирм. ООО «Лекс» для повышения уровня качества предоставляемых услуг нельзя останавливаться только на системе пластиковых светопрозрачных конструкций, необходимо стремиться к разработке и выведению на рынок алюминиевых светопрозрачных конструкций, так как указанная система охватывает все процессы предприятия. Для совершенствования качества предоставляемых услуг строительства фасадов зданий и повышения эффективности предприятия ООО «Лекс»предлагается программа разработки нового продукта - алюминиевых светопрозрачных конструкций.

37 2.2 Программа разработки и выведения на рынок алюминиевых свето прозрачных конструкций В данной работе мы затронем создание предыдущих продуктов фирмы потому, что говорить о создании новых продуктов можно только в свете то го, что предприятию необходимо постоянное развитие. Под необходимостью развития бизнеса понимается сразу несколько условий. Бизнес не может сто ять на месте. Поэтому появление нового продукта на рынке всегда обуслов лено тем, что любой бизнес должен двигаться вперед. Стало быть, бизнес фирмы Лекс, должен двигаться вперед. Изучив европейский опыт, было понятно, что нельзя вкладываться в производство деревянных конструкций. Деревянные конструкции, которые производят в России, не соответствуют качественным характеристикам по своим параметрам, таким как теплотехника, долговечность, экологичность и т.д. Поэтому наверняка должно было произойти вытеснение «деревянного» рынка сначала пластиковым рынком, а затем и алюминиевым рынком, кото рый постепенно вытесняет пластиковый. В результате соотношение долей рынка в России стало такое же, как в Европе, но только для этого понадоби лось 6 лет, которые уже существует компания Лекс. По истечении6 лет, мож но четко сказать, что как должно было быть, так и произошло. Новым про дуктом нами были определены алюминиевые светопрозрачные конструкции. Фирме необходимо пройти раздел проектирования, определение необ ходимого количества оборудования, окупаемость оборудования. По расчету окупаемости оборудования можно сказать, что, так как нет базы для сбыта алюминиевых конструкций. База для сбыта - это проекты, но их никто не ри сует и не знает, как рисовать, поэтому сказать, что фирма будет производить какое-то определенное количество продукции через год, было невозможно. После этого было принято наше предложение сформировать необходимую базу. Для этого фирма была вынуждена обратиться к архитекторам и проек тировщикам и учить их проектировать алюминиевые конструкции. Фирма

38 создала и провела несколько семинаров с проектными организациями и архи текторами. И только через некоторое время начнут появляться проекты с ис пользованием витражей с технологией фирмы Лекс. Соответственно фирме необходимо создать проектную базу для того проектировщики начали стро ить рынок сбыта. Опять же все повториться, как и при пластиковом произ водстве и часть рынка досталась конкурентам. Потому что опять же фирма не может всю потребность в алюминиевых конструкциях покрыть своими мощ ностями. Очень много строится зданий в Курске, Воронеже и Старом Осколе. Постоянно выезжать очень тяжело, и поэтому первым строительным рынком является, конечно, Белгород. Таким образом, можно сделать вывод, что такой введение на рынок та кого нового продукта, как алюминиевые светопрозрачные конструкции, непосредственно отразится на объемах выручки исследуемого предприятия, поэтому необходимо принимать меры по повышению эффективности дея тельности путем предложения пакета эксклюзивных соглашений с произво дителями продукции, пользующейся спросом на пластиковые и деревянные конструкции и заниматься ее продвижением и реализацией нового продукта, который по многим свойствам превосходит предыдущие. Также изучив рынок пластиковых окон и развития рынка пластиковых окон в России, мы сделали очень серьезный вывод для себя, что рынок до вольно насыщен, во-первых, конкурентами, во-вторых, аналогичной продук цией. Помимо окон Рехау, которыми занимается фирма Лекс, на рынке при сутствуют и другие окна, например Монблана и Века и др. При расчете по тенциального рынка в целом и доли рынка фирмы Лекс, был сделан печаль ный вывод, что фирма Лекс теряет рынок. Увеличение рынка в пять раз за год, а фирма Лекс только в два. Стало быть, эти три части еще кто-то забира ет. На следующий год уже половину кто-то забирает. Развитие технологий идет быстрее развитие фирмы, то есть фирма не успевает за развитием рынка по России в целом и в том числе по Белгородской области. Если в 2010 году у фирмы не было конкурентов вообще в Белгородской области, ближайшие

39 были в Москве и Санкт-Петербурге, но при этом и количество востребован ной продукции было небольшое. Увеличивается спрос и в связи с этим, уве личивается производство. При этом увеличение роста в целом на рынке было в разы больше, чем развитие фирмы Лекс. Фирма так быстро развиваться не может, да и вообще любой бизнес, где есть производство, так развиваться не может. У любого производства есть технологический цикл и чем сложнее производство, тем длиннее технологический цикл. Любой технологический цикл включает в себя: приобретение площади, проектирование, приобрете ние оборудования, его освоение и выход на проектную мощность. В фирме Лекс это занимает примерно полгода, то есть так быстро отреагировать на изменение рынка и в пять раз увеличить производство невозможно. Напри мер, сегодня площадь производственная занимает 500 кв.м., а через год должна занимать 2500 кв.м., что практически нереально. Для этого нужны огромные капиталовложения, чтобы угнаться за этим бизнесом, но никто так не делает. Каждый пытается составить свой план и ввести на рынок такой продукт, которые позволяют, образно говоря «плавать» между конкурентами. Все конкуренты идут по стопам фирмы Лекс, потому что фирма первая в Белгородской области. В 2010 году фирма первая и не имеющая конкурентов в области, в 2011 году появились еще несколько фирм конкурентов, а 2012 году количество конкурентов составляло уже около 80 небольших фирм пла стиковых окон. Их размер рынка был несопоставим с фирмой Лекс, но, тем не менее, потенциал и количество конкурентов говорил о том, что разом их не победить. Малым фирмам конкурентам было достаточно небольшой пло щади и вложений, а фирме Лекс для того, чтобы опережать конкурентов, необходимы были большие инвестиции и площадь для качественного разви тия. За четыре месяца практики в фирме нами идет сбор и накопление ста тистики, которая постоянно анализируется и на основании этого делается вывод, что с таким продуктом долго не продержаться в лидерах. Соответ ственно фирме нужен новый продукт, который не будет требовать огромного

40 количества инвестиций, например приобретение площадей и строительства котельной. Фирма должна была обойтись теми площадями, что у нее есть, но так перепланировать внутри производство, чтобы оно могло выдавать совер шенно новую продукцию, хотя из того же ракурса развития оконной темати ки. Если рассматривать сферу применения окон в строительстве целом, то можно сказать, что они относятся к светопрозрачным конструкциям. Мы ре шаем посмотреть, как развиваются другие фирмы. Были организованы по ездки на выставки в Г ерманию. Потому что самое правильное в данной ситу ации было изучить чужой опыт и сделать свой вывод, нежели сделать свой опыт и увидеть чужой вывод. Поэтому съездив в Г ерманию на выставку, мы посмотрели, как фирмы развиваются, изучили опыт Германии по строитель ству зданий. Также изучили, как там строятся здания, в том числе высотные, и применение в этих зданиях светопрозрозрачных конструкций. Из всего изученного материала был сделан вывод, что надо заниматься алюминиевы ми окнами и конструкциями. Развитие пластиковых производств очень быст ро произошло в России, и угнаться за ним никто не может. Очень большая конкуренция и необходимо было бы ждать, пока эта конкуренция сама себя изживет, соответственно произойдет стабилизация и останутся какие-то главные игроки, а второстепенные либо уйдут из данного бизнеса, что соб ственно говоря, и произошло. Следующий этап, после того, как фирма решит, что надо заниматься алюминиевыми конструкциями, необходимо сделать расчет и понять, что такое вообще производство алюминиевых конструкций на имеющихся площадях. Опять же возникла необходимость посещения вы ставки и выявление минимального количества оборудования для того, чтобы производить алюминиевые витражные конструкции. Схема помещения с оборудованием представлена на рисунке 2.2.1.

41 5 7 11а 1 2а 26 2в 9 16 3 4 6 8 Рисунок 2.2.1 - Схема помещения с расстановкой оборудования На рисунке под цифрами показано следующее оборудование: 1а и 1б - пневматический пресс SCHUCO №168; 2а, 2б, 2в - столы для сборки; 3 - станок углообжимной EVM-S; 4 - копировально - фрезерный станок Технопласт; 5 - сверлильный станок ТВМ-1000; 6 - станок для обжима профиля ISOMAT-5; 7 -одноголовая пила ZS20NS; 8 - двухголовая пила SCHUCOAS-U-450; 9 - двухголовая пила DC-550. После посещения выставок был сделан вывод, что чтобы производить новый вид продукции необходимо 100 кв.м. площади. В цеху мы предлагаем сделать перепланировку, была определена площадь алюминиевого участка, который изначально составит всего 100 кв.м. На рисунке 2.2.1 наглядно вид но помещение с расстановкой оборудования. Необходимо выбрать место, немного подстроить, разделить и провести туда дополнительное отопление, освещение и электроснабжение. Купить также необходимое первоначальное количество станков. При этом сразу необходимо сделать расчет на следую щие два этапа развития, то есть стало понятно, что для того, чтобы занимать ся производством алюминиевых конструкций необходимо достаточное ми нимальное оборудование. Был сделан расчет финансовых затрат и следую щим этапом было определение окупаемости этих затрат.

42 В целях обеспечения конкурентоспособности и завоевания большей рыночной доли ООО «Лекс» разрабатывает стратегию выхода на рынок то вара рыночной новизны - алюминиевых светопрозрачных конструкций. Ос нованиями для выбора такой продукции были следующие: 1. Алюминиевые светопрозрачные конструкции применяются в комплек се отделки помещений, которая производится в холодное время года, что позволит решить задачу повышения эффективности деятельности предприя тия круглогодично. 2. Алюминиевые светопрозрачные конструкции по ряду свойств превос ходит конкурентов, а некоторые ее свойства являются уникальными и рево люционными для данного изделия. 3. Алюминиевые светопрозрачные конструкции не требует особых усло вий хранения. 4. Производство находится в России, что позволяет в сочетании с уни кальными особенностями производства предлагать выгодную цену. В эксплуатации внешний вид остается неизменным - не происходит пожелтение от попадания солнечных лучей и влаги на поверхность кон струкций. Удобно применять окна и двери в офисных помещениях, в комна тах для ведения переговоров, поскольку изделия обладает способностью ослабление звука - 30 дБ. Этот эффект позволяет комфортно общаться и пре пятствует появлению эха. И в это же время звук не распространяется на все помещение, что позволяет общаться в одном помещении нескольким груп пам людей, при этом, не мешая друг другу. На современном рынке строительных материалов большой популярно стью пользуются алюминиевые окна. Раньше предпочитали деревянные окна и двери. Чем же можно объяснить экспансию оконных систем в мир строи тельства в настоящее время? Причины, по которым из всех разнообразных видов чаще всего выби рают алюминиевые конструкции, могут быть самыми разными: от эстетиче ских предпочтений до вопросов безопасности. Общие преимущества очевид

43 ны: он позволяет скрыть трубы и техническое оборудование под перекрыти ем, оставляет легкий доступ к инженерным и коммуникационным системам. Монтаж, демонтаж и очистка такого окна проще, быстрее и менее трудоемки по сравнению с другой отделкой; кроме того, предоставляются дополнитель ные возможности для установки светильников и вентиляционных решеток, монтажа перегородок, крепления вывесок и указателей. Также немаловаж ным является тот факт, что монтаж алюминиевого окна производится на лю бую поверхность (в том числе, и неподготовленную). Современные строи тельные технологии позволяют монтировать алюминиевые окна без исполь зования (или с минимальным использованием) мокрых процессов, что ведет к уменьшению сроков строительных работ. На данный момент на рынке России существует огромный выбор алю миниевых оконных систем среди разных производителей, разных конфигу раций, с разными техническими характеристиками (звукопоглощение, звуко изоляция, влагостойкость, светоотражение и т. д.). Но при повышении потре бительских свойств возрастает и цена, причем повышение цены происходит очень сильно. Кроме того, производство окон в основном сосредоточенно в Европе и в Китае. А окна с повышенной влагостойкостью, понижением звука и низкой теплопроводимостью производится только в Европейских странах, что оказывает негативное влияние на формирование цены и сроки поставки. Алюминиевые окна Лекс одновременно сочетает в себе все достоинства пли ты импортного производства с низкой стоимостью. Снижение уровня шума способствует более комфортной рабочей об становке и повышению производительности труда. Акустические системы алюминиевых конструкций снижают уровень шумов в помещении благодаря высокому коэффициенту звукопоглощения материала, а также обеспечивают ослабление звука, проникающего из соседних помещений. Величина звуко поглощения и ослабления звука (звукоизоляция) определяется на основании измерений и точных расчетов.

44 Подводя итог можно сделать вывод, что алюминиевые конструкции компании Лекс является товаром рыночной новизны за счет сочетания в себе свойств элитного профиля и стекла именитых производителей, таких как ARMSTRONG, KNAUF, CELOTEX, USG, а по некоторым параметрам пре восходит их, при этом позиционируется в эконом-сегменте. Это позволяет в сочетании с грамотной технологией выведения товара на рынок завоевать широкий круг потребителей, но для формирования такой стратегии необхо димо провести анализ конкурентоспособности продукции. Современный маркетинг требует от предприятия не только создания хорошего товара, установления на него приемлемой для потребителей цены, обеспечения его доступности для целевых потребителей, но осуществления регулярных коммуникаций со своими постоянными и потенциальными кли ентами. Для обеспечения действенной коммуникации, многие предприятия прибегают к услугам таких маркетинговых посредников как рекламные агентства, специалистов по стимулированию сбыта, специалистов по органи зации общественного мнения, с целью формирования положительного образа организации. Для большинства производителей и посредников вопрос состо ит не в том, заниматься коммуникацией или нет, а в том, сколько и как рас ходовать средства в этой сфере. Формирование сбытовой политики по новому виду продукции состоит из нескольких этапов: сначала определяем цели сбыта, затем стратегию сбы та, т.е. через какие каналы сбыта мы будем реализовывать свой товар. Опре деляем, какое число посредников будет заниматься реализацией нашей про дукцией с целью достижения большего объема рынка. Необходимо, чтобы между всеми участниками было взаимопонимание. И, наконец, последнее, что необходимо сделать - это непрерывно осуществлять функцию контроля сбытовой деятельности для завоевания имиджа у потребителей и достижения необходимых объемов сбыта.

45 Мы разработали план стимулирования сбыта, содержащий различные инструменты стимулирования по отношению к строительным организациям и посредникам, основной целью которых является повышение их активности и увеличения объёма закупок и продаж в таблице 2.2.1. План стимулирова ния сбыта по отношению к своим потребителям преследует предложение им существенной коммерческой выгоды от приобретения. Таблица 2.2.1 - Матрица совокупности основных методов стимулирова ния при продвижении на рынок алюминиевых конструкций № п/п 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Метод стимулирования 2 Бесплатное распространение опытных образцов продук ции для строительных организаций Гарантия возврата денег за приобретенную продукцию в случаях, если плитка потеряла внешний вид в результате воздействия влаги. Вручение подарков при покупке партии от 1000 м2 (фир менный календарь) Проведение конкурса на звание лучший партнер года (по средник, который приобрел в течение года самый боль шой объем продукции, получает подарок DVD плеер) Участие в выставках и ярмарках Предоставление скидок за объём покупки: от 2000 м2 -3% от 3000 м2 - 5% Предоставление транспортных услуг при приобретении партии от 1500 м2 Долевое участие в оплате расходов по рекламе и других мероприятий Низкая цена по сравнению с конкурентами Продажа продукции в кредит Презентации новых видов продукции в строительных ор ганизациях Прямые продажи 3 Посредники 4 + + + + + + + + + + + + + + + + + + Для продукции, впервые выходящей на рынок региона необходимо проведение рекламной акции с целью ознакомления потенциальных потреби телей. На сегодняшний день существует множество технологий для осу ществления этой цели, но чем оригинальнее реклама, тем она заметнее. Кро ме того в условиях кризиса все пытаются экономить, и реклама попадает

46 сейчас одной из первых в разряд статей, на которых экономят. Поэтому ис полнителями работы был разработан план рекламной кампании, отвечающий всем требованиям и позволяющий достигнуть поставленной цели. Рекламная деятельность ООО «Лекс» должна включать три основных направления, представленные на рис. 2.2.3. Рисунок 2.2.3-Направления рекламной деятельности ООО «Лекс» Внутрифирменная реклама должна быть направлена на повышение уверенности сотрудников в тесную связь собственного благополучия с раз витием и судьбой предприятия. Прямая реклама Для реализации проекта региональной рекламной кампании были вы браны следующие средства передачи рекламного обращения: • газеты - гибкость и своевременность публикации рекламного материа ла, большой тираж, хороший охват местного рынка, широкое признание, вы сокая достоверность; • радио - массовость, высокая географическая, демографическая избира тельность местных радиостанций, низкая стоимость; • телевидение - сочетание изображения, звука и движения, чувственное воздействие, высокая степень привлечения внимания, широта охвата; • сеть Интернет - высокая массовость, гибкость, своевременность, ши рокий охват, низкая стоимость. При организации региональной рекламной кампании для ООО «Лекс» следует учесть следующие условия: 1) Сроки проведения рекламной кампании - 3 месяца; 2) Территория - г. Строитель и Белгородская область;

47 3) задачи рекламной кампании: • стимулирование приобретения товара; • подержания имиджа компании; • расширение потребителей новой продукции; • информирования потребителей о новой продукции; • продвижение продукции компании. 4) рассчитывая бюджет рекламной кампании по выбранным носителям: телевидение, радио, газета, сеть Интернет, получаем сумму в 12 580 руб. Так как рекламная кампания рассчитана на 3 месяца, умножаем на 3, получим 37 740 руб. Таким образом, инвестиционные затраты для разработки и реализации региональной рекламной кампании рассчитывается следующим образом ука заны в таблице2.2.1. Таблица 2.2.1 - Бюджет рекламной кампании Средство ре кламы 1 Газета «Моя ре клама» Радио («Русское радио») Телевидение Сеть интернет Итого: Название реклам ной продукции 2 Количественные характеристики 3 Рекламный модуль 1/2 полосы Рекламный аудио ролик Репортаж в новост ном блоке Белго родского телевиде ния 4 ролика по 10 сек. Время выхо да 4 В течение всего месяца В течение всего месяца 5 выходов по 20 сек. В течение всего месяца 2 100 Объявление с ад ресом и телефо ном компании В течение всего месяца 6 660 Контекстная рекла ма в сети Интернет Стоимость, руб. 5 2 570 1 250 12 580 Таким образом, разработанные мероприятия по стимулированию сбыта являются важной составляющей частью комплекса маркетинга по выведению товара рыночной новизны на рынок Белгорода, которые позволят завоевать планируемую долю рынка и занять устойчивое конкурентоспособное поло жение на рынке.

48 2.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий Как видно из анализа выручки от реализации услуг ООО «Лекс», про веденного в данной выпускной квалификационной работе, основную долю доходов Общество получает от строительства фасадов зданий для организа ций. Доходы от услуг, предоставляемых частным лицам, снизились в два ра за. В г. Белгород конкурентами ООО«Лекс» является строительная фирма «Оконные технологии», следовательно, надо искать новые пути для конку рентоспособности алюминиевых светопрозрачных конструкций. Предполагаемый срок реализации проекта - вторая половина 2016 первая половина 2017 гг. Для реализации проекта необходим полный ком плект оборудования, в который входят: • форматно-фрезерная пила CPME2B 2040; • фрезерный станок №143; • сверлильный станок TBM -1000; • 2х головая пила AS-U-450 (SCHUCO). Технико-экономическое обоснование внедрения технологии включает расчет следующих показателей: • общего объема инвестиций (общей суммы капитальных вложений); • экономической эффективности проекта (срока окупаемости и коэффи циента экономической эффективности). В капитальные затраты, необходимые для реализации данного проекта входят: • стоимость 1 форматно-фрезерной пилы CPME2B 2040; • стоимость 3 фрезерных станков №143; • стоимость 3,5 км алюминиевого профиля. Время, которое необходимо для реализации данного мероприятия, т.е. от момента заказа до полного подключения оборудования, составит то 7 до 10 дней.

49 Для реализации мероприятия необходимо 2 монтера, а на последующее обслуживание 2 инженера на случай неисправности, непосредственного ре монта или замены оборудования. Общая сумма капитальных вложений для реализации мероприятия приведена в таблице 2.3.1. Таблица 2.3.1-Стоимость капитальных затрат Показатели Стоимость, руб. 1 Фрезерная пила Алюминиевый профиль Итого: 2 42 000 26 514,30 Количество, ед. 3 1,0 3,5 Всего, руб. 4 42 000 92 800 134 800 Общая сумма капитальных затрат для реализации проекта составит 134,8 тыс. руб. Сто тысяч рублей возьмем у Учредителя ООО «Лекс» в виде беспро центного займа, 34,8 тыс. рублей возьмем из нераспределенной прибыли. Расчет текущих затрат К текущим затратам данного проекта относятся: • материальные затраты; • расходы на оплату труда обслуживающего персонала; • отчисления во внебюджетные фонды; • амортизация основного средства; • прочие затраты (платежи за аренду, отчисления на обязательное стра хование от несчастных случаев). Рассмотрим и рассчитаем каждый вид затрат по отдельности. К материальным затратам относятся затраты на электроэнергию. Ос новными потребителями электроэнергии будет форматно-фрезерная пила. Потребляемая мощность форматно-фрезерная пилы составляет 500 Ватт в час. Будем исходить из того, что пила будет работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

50 Для расчета затрат на электроэнергию нам понадобится стоимость электроэнергии за 1 кВт/ч, которая для юридических лиц составляет 3,84 (с НДС) рублей. Расчет затрат на электроэнергию будем производить по фор муле 3.1. n з. =ЁТ.(, (1) i-1 где З - затраты на электроэнергию, р.; Т - тариф за 1 кВт/ч, р.; t - фактическое время работы оборудования, ч; п - количество оборудования. Рассчитаем стоимость электроэнергии, которую будет потреблять пи лав год. Зэ = 3,84*(0,5*24*365)*1 = 16,8 тыс. рублей. Стоимость одного фрезерного станка 34 тыс. рублей, стоимость трех = 34 *3 = 102 тыс. рублей. Средняя заработная плата инженеров составляет 16600 рублей в месяц. Фонд заработной платы инженеров за год составляет 199,2 тыс. рублей. До полнительно не нужно брать специалистов для обслуживания оборудования, т.к. работники ООО«Лекс» имеют необходимые знания. Так как у двух инженеров появятся дополнительные обязанности, то их заработная плата увеличится на 2 тыс. рублей в месяц на каждого. Фонд за работной платы в год составит 223,2 тыс. рублей в год. ДФЗП = 223,2 - 199,2 = 24 тыс. рублей (в год на 1 инженера) Для погрузки профиля нам потребуются два грузчика. По штату в ООО «Лекс» один грузчик, второго возьмем по гражданско-правовому договору на 10 дней. Сумма вознаграждения составит 5 тыс. рублей. ФЗП = 24 + 5 = 29 тыс. рублей Рассчитаем взносы во внебюджетные фонды из данного фонда зара ботной платы. Согласно п. 1 ст. 58 №212 - ФЗ от 24.07.2013 г. (в новой ре дакции), взносы составляют только 20% от ФЗП в пенсионный фонд РФ в

51 связи с тем, что для плательщиков страховых взносов, производящих выпла ты и иные вознаграждения физическим лицам, являющимся инвалидами I, II или III группы, - в отношении указанных выплат и вознаграждений, для об щественных организаций инвалидов, для организаций, уставный капитал ко торых полностью состоит из вкладов общественных организаций инвалидов, и в которых среднесписочная численность инвалидов составляет не менее 50 процентов и 0,2% на страхование от несчастных случаев на производстве: Взносы = 29 *20,2% = 5,9 тыс. рублей. Для возмещения физического и морального износа основных произ водственных фондов их стоимость постепенно включается в себестоимость реализованных услуг. Этот процесс получил название - амортизация. Отчисления, предназначенные для возмещения стоимости изношенных частей основных средств, называются амортизационными отчислениями. Амортизационные отчисления после реализации продукции или оказания услуг должны накапливаться в амортизационном фонде и использоваться для приобретения новых основных средств. Существуют несколько способов начисления амортизации. В данной выпускной квалификационной работе будет использоваться линейный спо соб начисления амортизации. Линейный способ заключается в равномерном (по годам) начислении амортизации в течение всего срока полезного использования основных фон дов или нормативного срока их службы. Норма амортизации в первом и каждом последующем годах эксплуата ции объекта совпадают. Годовые амортизационные отчисления при данном способе определяются по формуле 3.2. А - П с'Н а , 100 гдеА - сумма амортизационных отчислений, руб.; Н а - норма амортизации, в %; П с - первоначальная стоимость амортизируемых средств, руб. (2) w

52 Норма амортизации - это доля стоимости объекта, подлежащая вклю чению в себестоимость с установленной периодичностью на протяжении срока полезного использования основных производственных фондов или нормативного срока службы. Рассчитывается норма амортизации по формуле 3. 100 Н_ =■ (3) н где Гн - нормативный срок службы основных фондов, год. В нашем случае нормативный срок службы форматно-фрезерной пилы составляет 5 лет, из этого следует, что годовая норма амортизации составит 8,4% от первоначальной стоимости, которая равна 42 тыс. рублей. Следова тельно, ежегодные амортизационные отчисления будут составлять 3,5 тыс. рублей. Установим срок амортизации профиля 10 лет, годовая норма аморти зации составит 10 % от первоначальной стоимости, которая равна 92,8 тыс. рублей. Следовательно, ежегодные амортизационные отчисления будут со ставлять 9,3 тыс. рублей. Для наглядности поместим все виды затрат в таблицу 2.3.2 и просум мируем их, чтобы получить общую сумму текущих затрат. Таблица 2.3.2-Общая сумма текущих затрат Показатели 1 Арендные платежи Электроэнергия Затраты на фрезерные станки Расходы на оплату труда Взносы во внебюджетные фонды Амортизация Итого: Сумма затрат, руб. 2 34 200 16 800 102 000 29 000 5 900 12 800 200 700 Итого общая сумма затрат = 134,8+200,7 = 335,5 тыс. руб. ООО «Лекс» планирует занять на рынке нишу качественных алюмини евых светопрозрачных конструкций и вытеснять из нее конкурентов. Такая цель была поставлена в связи с тем, что по данным исследования проведен

53 ного для компании на долю реализации алюминиевых светопрозрачных кон струкций 86,5% от годового объема реализации, то есть в 2015 году было ре ализовано алюминиевых конструкций 583875 м2. При расчете годовой программы сбыта учитывались следующие фак торы, приведены в таблице2.3.3: • складские площади позволяют поддерживать складской запас не более 19000 м2; • емкость рынка алюминиевых светопрозрачных конструкций Белгород ской области; • оптимальная разовая поставка 17500м2; • алюминиевых светопрозрачных конструкции являются новым товаром на рынке Белгорода. Таблица 2.3.3-Программа сбыта алюминиевых светопрозрачных кон струкций Показатели Количество Метод расчета 1 2 3 Емкость рынка, тыс. м2 Планируемая программа сбы2 та, тыс. м • в месяц • годовая Каналы сбыта: • прямые продажи • через посредников 583 875 11 800шт. 141 600шт. 75% 25% Данные исследования проведен ного для компании за период 2013-2015 гг. на основе учета складских воз можностей, размера оптимальной партии товара и с учетом новиз ны товара на рынке. Учет и анализ объемов реализа ции продукции через соответ ствующие каналы сбыта. Наиболее выгодный, оперативный и щадящий способ доставки для алюминиевых светопрозрачных конструкций является автотранспорт, потому что ООО«Лекс» не имеет железнодорожных путей на территории склада, а погрузочно-разгрузочные работы при доставке железнодорожным транспор том весьма затратные. Поэтому расчет первой партии продукции составлялся из соображений объема максимально большой фуры - этот объем 95 м3, зная размеры одной конструкции и количество конструкций в упаковке можно

54 рассчитать количество конструкций в одной фуре. В результате получается, что емкость фуры при полной загрузке составляет 700 упаковок по 25 кон струкций в каждой, то есть 17 500 конструкций. Проведем расчет постоянных и переменных затрат на приобретение, доставку, хранение и продажу первой партии, и составим калькуляцию себе стоимости приведены в таблице2.3.4. Таблица 2.3.4-Калькуляция себестоимости 1 партии (17 500 шт.), руб. Статьи затрат 1 Расходы на приобретение Расходы на транспортировку товара, в т. ч. погрузочно разгрузочные работы Косвенные затраты (накладные), всего: затраты на эл/энергию аренда офисных и складских помещений Затраты на рекламу Итого: Цена 2 7 014,00 Сумма 3 122 745 000,00 5,14 89 950,00 6,11 2,30 3,81 7 025,25 106 925,00 40,25 66 675,00 59 800,00 123 068 390,25 Следующий этап - формирование цены на алюминиевых светопро зрачных конструкций: постановка задач ценообразования в ООО «Лекс» завоевание лидерства по показателям доли рынка - это долговременная стра тегия фирмы. Максимальная цена на товар может определиться спросом, ми нимальная - издержками, установлением предприятием среднего диапазона цен, но все-таки во многом эту ситуацию определяют цены конкурентов. По скольку товар новый, то следует ориентироваться в ценообразовании на цены конкурентов, уже занявших свое место в нише оконных технологий, но с учетом собственных затрат на приобретение и продвижение товара. Резуль таты представим в таблице 2.3.5. Таблица 2.3.5-Формирование цены на новую алюминиевую конструк цию Показатели 1 Себестоимость Уровень рентабельности Свободная отпускная цена Расчет цены 2 7 025,25 40 % 9 835,35

55 Таким образом, если цена одной конструкции будет 9 835,35рублей, то она полностью обеспечит возмещение издержек и получение прибыли в ООО «Лекс». Следующий этап - составление финансового плана. Результаты зане сем в таблицу 2.3.6. Таблица 2.3.6-Месячный финансовый план ООО «Лекс» по реализации алюминиевых светопрозрачных конструкций Показатели 1 1) Себестоимость продукции 2) Выручка от реализации 3) Налог по упрощенной системе налогообложения 4) Чистая прибыль Расчет 2 7 025,35 х 11 800шт. 9 835,35 х 11 800 шт. Сумма, руб. 3 82 987,95 116 057,13 (116 057,13-82 987,95) х 15% 4 960,38 116 057,13-82 987,95-4 960,38 28 108,80 Соответственно, годовой размер чистой прибыли составит: 28 108,80 * 12 = 337 305,60 (руб.) Для более полного обоснования эффективности предлагаемого проекта рассчитаем срок окупаемости, который представляет собой период времени, необходимый для того, чтобы доходы, генерируемые проектом, покрыли первоначальные инвестиционные затраты. В нашем случае, объём первоначальных инвестиций составляет 335 500 рублей. Значит, срок окупаемости за счёт генерируемой прибыли составит: 337 305,60 ---------------- « 1 (год) 335 500,00 Таким образом, срок окупаемости и срок реализации проекта по созда нию алюминиевых светопрозрачных конструкций равны, что свидетельству ет, во-первых, о целесообразности осуществления данного проекта, а вовторых, подтверждает верность наших плановых расчётов. Кроме того, по окончании планового срока реализации проекта при дальнейшем функцио нировании производства ожидается получение фактической чистой прибыли. Итак, обобщая вышесказанное, можно прийти к выводу, что уникаль ный по своим свойствам товар, а именно, алюминиевые светопрозрачные конструкции - удовлетворит потребности клиентов и сможет занять достой

56 ное место в ряду своих конкурентов, а также поможет укрепить уже суще ствующие деловые связи ООО «Лекс» со своими партнерами и привлечет но вых клиентов в лице посредников, что в конечном итоге положительно отра зится на финансовых результатах деятельности предприятия.

57 Заключение В данной работе были изучены и обобщены теоретические основы процесса разработки и выведения на рынок нового продукта. Полученные в ходе теоретического обзора выводы были апробированы в проектно аналитической части работы при анализе деятельности ООО «Лекс» с выяв лением проблем, касающихся предмета исследования. Кроме того предложе ны пути решения этих проблем и обоснована эффективность разработанных мероприятий. В первой главе обоснована необходимость разработки и выведения на рынок нового продукта строительной фирмы. Мы рассмотрели сущность основные этапы процесса разработки и вы ведения нового товара на рынок. Выведению нового продукта на рынок предшествует целый комплекс мероприятий, которые очень значимы. Установлено, что роль маркетинговых исследований при разработке и выводе нового товара на рынок крайне велика, так как именно исследования позволяют максимально точно определить эффективность реализации идеи. Завершающим этапом теоретического раздела стала идентификация основных рисков и ошибок при разработке новых товаров. Самыми распро страненными являются риски связанные с несоответствием стоимостных оценок товаров и конкуренцией. Вторая глава представляет собой проектную часть, в которой на при мере ООО «Лекс» рассмотрены особенности выведения продукта на рынок, а также проблемы при разработке продукта и его позиционировании. Разрабо тали на примере импортного рынка идею нового продукта для строительного рынка - алюминиевые светопрозрачные конструкции и представили ее кон цепцию. Провели маркетинговые исследования, такие как исследования рын ка, исследования потребителя и конкурентов. Предложили программу выве дения на рынок алюминиевых светопрозрачных конструкций для ООО «Лекс».

58 По данному предприятию можно сделать следующие выводы. ООО «Лекс» имеет низкую рентабельность, но платежеспособно и обеспечивает все расходы по производству и реализации продукции. Главным недостатком в работе ООО «Лекс» является низкое качество несовременных имеющихся продуктов. Это объясняется тем, что в наше вре мя необходимо постоянно вводить новые современные продукты. С целью улучшения качества продуктов был предложен проект по раз работке и выведению на рынок алюминиевых светопрозрачных конструкций. Достоинством этих конструкций является быстрая окупаемость вложенных предприятием в ее внедрение средств и получения прибыли. Рассчитали общую сумму затрат для реализации данного проекта, ко торая составила 335 500 руб. Затем рассчитали годовую прибыль от реализа ции данного проекта, которая составила 337 305,60 руб., что говорит об оку паемости проекта в установленный срок в течение одного года. Таким образом, в заключении можно сказать, что цель данной работы достигнута. Отсюда следует, что если руководство ООО «Лекс» желает уве личить прибыль за счет разработки и выведения на рынок нового продукта, то ему необходимо использования данной программы. В этом случае про дукция будет реализована, и изготовитель увеличит свою прибыль. Выгоду при этом получают как изготовитель, так и потребитель, так как происходит рост общего экономического эффекта, совершенствование качества продук ции, развитие производства.

59 Список литературы 1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Россий ской Федерации: офиц. текст. - М. : Маркетинг, 2001. - 39 с. 2. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс РФ // http://www.garant .ru/ 3. Аверченко Л.К. Психология управления проектами: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Р.И. Мокашанцев. -М.: ИНФРА-М, 2007. -314 с. 4. Алиев В.Г. Организационное поведение / В.Г. Алиев, С.В. Дохолян.М.: Экономика, 2009. - 310 с. 5. Альбрехт К. Менеджмент / К. Альбрехт.- М.: Дело, 2007. - 366 с. 6. Андреев В.И. Маркетинг: искусство ведения переговоров, разреше ния конфликтов в проектах / В.И. Андреев. - М., 2005. - 172 с. 7. Анкудинов И.И. Объективные и субъективные конфликты в органи зациях // Гуманитарные научные исследования. 2015. № 12 [Электронный ре сурс]. URL: http://human.snauka.ru/2015/12/13609 (дата обращения: 23.12.2015). 8.Анцепов А.Я. Маркетинг / А.Я. Анцепов, А.И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 551 с. 9. Анциферов В.В. Профилактика и разрешение конфликтов в служеб ных коллективах. - Учебное пособие в 2-х частях / В.В. Анциферов, С.С. Бондарев, И.Ю. Устинов. - Воронеж: ВИ МВД России, - 2006. - 241 с. 10. Гришина Н.В. Психология маркетинга / Н.В. Гришина. - СПб: Пи тер, 2005. - 464 с. 11. Громова О.Н. Маркетинг. Курс лекций / О.Н. Громова. - М.: ЭКСМОС, 2005. - 320 с. 12. Дмитриев А. Введение в общую теорию маркетинга / А. Дмитриев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев. - М., 2006. - 205 с. 13.Дребезова Ю.Н. Методы управления персоналом и решения кон фликтов // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 2

60 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/02/46598 (дата обращения: 22.10.2015). 14. Емельянов С.М. Управление персоналом в организации / С.М. Емельянов. - М.: Авалонъ, Азбука-классика, 2006. - 256 с. 15. Емельянов С.М. Практикум по маркетингу /С.М. Емельянов.СПб.: Питер, 2009. - 121 с. 16. Зеленский С.Ю. Методы профилактики конфликтов в компаниях / С.Ю. Зеленский, А.В. Чернов // Молодой ученый. - 2014. - №18. - С. 364 366. 17. Зеркин Д.П. Основы маркетинга: курс лекций / Д.П. Зеркин. - Ро стов-на-Дону: Феникс, 2006. - 480 с. 18. Кибанов А.Я.Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 302 с. 19. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 539 с. 20. Кошелев А.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, спо собы управления / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. - М.:Альфа-Пресс, 2007. - 216 с. 21. Леонов Н.И. Основы маркетинга Учеб.пособие / Н.И. Леонов. Ижевск, 2006. - 122 с. 22. Локутов С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, ми нимизация / С.П. Локутов. - М.: Вентана-Граф, 2001. - 214 с. 23. Лукин Ю.Ф. Маркетинг. Управление проектами / Ю.Ф. Лукин М.: Академический проект, Трикста, 2007. - 72 с. 24. Малиновский П. Методы оценки персонала / П. Малиновский М., 2006. - 298 с. 25. Майерс Д. Социальная психология. Интенсивный курс / Д. Май ерс.- СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2006. - 512 с. 26. Маслов Е.Б. Управление персоналом предприятия / Е.Б. Маслов. М.: ИНФА-М, 2005. - 238 с.

61 27. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент / Я.В. Михайлов. - М.: ГЕЛАН, 2006. - 263 с. 28. Мун Е.И. Конфликты в организации, способы решения конфликт ных ситуаций // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 5 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/05/5040 (да та обращения: 13.11.2015). 29. Овчинникова Н.В. Введение в специальность. Менеджмент орга низации: Учебное пособие / Н.В. Овчинникова, Г.А. Шишкова - М.: РГГУ, 2006. - 264 с. 30. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персо налом: Учебник / В.П. Пугачев. - М., 2006. - 43 с. 31. Редлих А.Модерация конфликтов в организации / А. Редлих, Е. Миронов. - СПб.: Речь, 2009. - 194 с.. 32. Резник С.Д. Организационное поведение / С.Д. Резник - М.: ИНФРА-М, 2010. - 430 с. 33. Резник С.Д. Управление персоналом (Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): Учеб.пособие / С.Д. Резник, И.А. Игошина, К.М. Кухарев. - М., 2004. - 221 с. 34. Романова О.С. Менеджмент организации / О.С. Романова, А.И. Романова. - М.: Энергия, 2008. - 187 с. 35. Румянцева З.П. Менеджмент организации / З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 432 с. 36. Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент / В.А. Светлов. - СПб.: Питер, 2006. - 231 с. 37. Сорокина Е.Г. Маркетинг в социальной работе / Е.Г. Сорокина. Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Академия, 2009. - 370 с. 38. Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях / В.И. Сперанский. - М., 2001. - 235 с. 39. Спивак В.А. Управление персоналом: Учебное пособие / В.А. Спивак. - М.: Эксмо, 2010. - 212 с.

62 40. Старобинский Э.К. Как управлять персоналом / Э.К. Старобинский - М.: Бизнес-школа Интелсинтез, 2005. - 486 с. 41. Субботиной Л.Ю. Конфликты / Л.Ю. Субботиной. - Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2006. - 372 с. 42. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2007. - 365 с. 43. Уткин Э.А. Маркетинг: теория и практика / Э.А. Уткин. - М.: Тан дем, 2005. - 272 с. 44. Фролов С.С. Социология организации. - 3-е изд., перераб. и доп. / С.С. Фролов. - М.: Проспект, 2007. - 504 с. 45. Хасан Б.И. Психология конфликта и переговоры: Учеб.пособие / Б.И. Хасан. - М., 2004. - 121 с. 46. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах / В.Н. Шаленко. - М.: изд-во МГУ, 2009. - 196 с. 47. Шапиро С.А. Организационное поведение / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2012. - 336 с. 48. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / Г. Шварц. - М.: Вернера Регена, 2007. 214 с. 49. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искус ство менеджера / В.П. Шейнов. - М.: АО Ассиона, 2006. - 232 с. 50. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их решение / В.П. Шей нов. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 203 с. 51. Шейнов В.П. Управление персоналом. Теория и практика / В.П. Шейнов. - М.: Харвест, 2010. - 912 с.

63 Приложение

64 СТАТЬЯ 1 Общие положения 1.1 . Общество с ограниченной ответственностью «Леке» учреждено на основании трального закона Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» и панского кодекса Российской Федерации. 1.2. Общество является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное цество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и цествлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть цом и ответчиком в суде. 1.3. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории оссийской Федерации и за ее пределами, должно иметь круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. 1.4. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, Собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и ругие средства индивидуализации. 1.5. Правовое положение Общества определяется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с [ограниченной ответственностью». — СТАТЬЯ 2 Наименование и место нахождения Общества 2.1. Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Леке». 2.2. Сокращенное фирменное наименование Общества: ООО «Леке». 2.3. Место нахождения Общества: РФ, Белгородская обл., г. Белгород, ул. Мичурина, д. 56. '» СТАТЬЯ 3 Цели и предмет деятельности Общества -Mr с § я: % ш 3.1. Основной целью деятельности Общества является получение прибыли путем осуществления производственной, коммерческо-посреднической, а также иной деятельности в ответствии с действующим законодательством и настоящим Уставом, как на внутреннем, так и на внешнем рынках. 3.2. Основными видами деятельности Общества являются: - производство столярных и плотничных работ; - монтаж металлических строительных конструкций; - производство стекольных работ; - выполнение санитарно-технических работ; - устройство покрытий полов и облицовка стен; - оптовая торговля строительными материалами; - оптовая торговля материалами для остекления; - оптовая торговля скобяными изделиями; - оптовая торговля водопроводным и отопительным оборудованием. Общество вправе осуществлять и любые другие виды деятельности, не запрещенные законом. 3.3. Деятельность, требующая специального разрешения (лицензии), разрешается только при получении такого разрешения. 3.4. Общество самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей. 3.5. Общество вправе принимать решение о распределении своей чистой прибыли между

65 А#ками Общества ежеквартально, раз в полгода или по результатам финансового года. / / ' / ^ СТАТЬЯ 4 Состав и компетенция органов управления Обществом 1 \ 1 4.1. Все нижеперечисленные решения, относящиеся в соответствии с законодательством к |цочительной компетенции Общего собрания участников, принимаются единственным [стником единолично и оформляются письменно: I 1) определение основных направлений деятельности Общества, утверждение его планов и Летов об их выполнении; I 2) изменение устава Общества, в том числе изменение размера уставного капитала рдества; I 3) образование исполнительных органов Общества и досрочное прекращение их Ьлномочий; I 4) утверждение годовых отчетов, годовых бухгалтерских балансов; I 5) утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества; I 6) создание филиалов и открытие представительств Общества; I 7) принятие решения о распределении чистой прибыли Общества; j 8) принятие решения о размещении Обществом облигаций и иных эмиссионных ценных [бумаг; ■— 9) назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг; 10) принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества; 11) назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов; ( 12) решение иных вопросов, предусмотренных Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью». Решение по утверждению ^одовых результатов деятельности Общества должно быть принято не ранее двух и не позднее четырех месяцев после окончания финансового года. 4.2. Единоличным исполнительным органом Общества является директор, назначаемый решением единственного участника Общества без ограничения срока полномочий. Директор: . 1) без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки; 2) выдает доверенности на право представительства от имени Общества, в том числе доверенности с правом передоверия; 3) издает приказы о назначении на должность работников Общества, об их переводе и увольнении, определяет систему оплаты труда работников Общества, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания; 4) осуществляет иные полномочия, не отнесенные законодательством или Уставом Общества к компетенции единственного участника Общества. 4.3. Договор между Обществом и лицом, осуществляющим функции единоличного исполнительного органа Общества, подписывается от имени Общества единственным участником Общества. СТАТЬЯ 5 Уставный капитал Общества. Размер и номинальная стоимость доли участника 5.1. Уставный капитал Общества составляет 10 ООО (десять тысяч) рублей, что составляет 100% уставного капитала, и разделен на 100 долей номинальной стоимостью 100 рублей каждая. К моменту государственной регистрации Общества участник оплатил свою долю в уставном капитале Общества на 100% денежными средствами. 5.2. Увеличение уставного капитала Общества может осуществляться за счет имущества Общества и (или) за счет дополнительного вклада его участника. V'

* 67

68 Жгавления участником Общества информации об изменении сведений о себе Общество не Жтветственность за причинные в связи с этим убытки. Я . 10.5. Общество и, не уведомившие Общество об изменении соответствующих сведений Шф»ки Общества, не вправе ссылаться на несоответствие сведений, указанных в списке Я ш 1КОЪ Общества, сведениям, содержащимся в едином государственном реестре я жнческих лиц, в отношениях с третьими лицами, действовавшими только с учетом сведений, Я Авнных в списке участников Общества. я Т 10.6. В случае возникновения споров по поводу несоответствия сведений, указанных в Ж Арке участников Общества, сведениям, содержащимся в едином государственном реестре Г; Жтшческих лиц, право на долю или часть доли в уставном капитале Общества устанавливается | Жсновании сведений, содержащихся в едином государственном реестре юридических лиц. 10.7. В случае возникновения споров по поводу недостоверности сведений о I Ж р Д р адлежности права на долю или части доли, содержащихся в едином государственном реестре рЖ адических лиц, право на долю или часть доли устанавливается на основании договора или * «того подтверждающего возникновения у участника права на долю или часть доли документа. Е Ш С ТАТЬЯ 11 Порядок хранения докум ентов О бщ ества и предоставление О бщ еством информации участнику и другим лицам | If тТ~ 11.1. Общество обязано хранить следующие документы: • учредительные документы Общества, а также внесенные в учредительные документы р Общества и зарегистрированные в установленном порядке изменения и дополнения; • решение учредителя Общества о создании Общества и утверждения денежной оценки i неденежных вкладов в уставной капитал Общества, а также иные решения, связанные с созданием Общества; * • документ, подтверждающий государственную регистрацию Общества; • документы, подтверждающие права Общества на имущество, находящееся на его балансе; • внутренние документы Общества; • положения о филиалах и представительствах Общества; • документы, связанные с эмиссией облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг Общества; • решения единственного участника Общества; • списки аффинированных лиц Общества; • заключение аудитора государственных и муниципальных органов финансового контроля; • иные документы, предусмотренные федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации, уставом Общества, внутренними документами Общества, решениями единственного участника Общества и исполнительного органа Общества. 11.2. Общество хранит эти документы по месту нахождения исполнительного органа. СТА ТЬЯ 12 Ф онды О бщ ества 12.1. Общество может создавать резервный фонд и иные фонды. Решение о создании фонда и его размере принимается участником Общества. С ТАТЬЯ 13 Реорганизация и ликвидация О бщ ества 13.1. Общество может быть добровольно реорганизовано в порядке, предусмотренном федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». Другие основания и порядок реорганизации Общества определяются Гражданским

Прошито, пронумеровано, скреплено печатью Листов__ 1 пгои Ч \о Ъуэ POST :s 0 — - копия .документа хранящегося в регистрационном деле н ачальник И Ф Н С РФ по г. Белгороду. Г* . -> /С, « &<у о, V * <&■> i?'--- .-г;. -J о

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв