Реинжиниринг бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» в ООО «ЭлеСи-Про»

Нестабильная экономическая ситуация в России и в мире требует от компаний быстрого реагирования на изменения, высоких конкурентных преимуществ и сохранения устойчивости бизнеса. Реинжиниринг является важным инструментом антикризисного управления, так как он направлен на перестройку (перепроектирование, обновление) бизнес-процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности компании. В свете сложившейся нестабильной экономической ситуации в мире управление не может иметь другой основы, нежели поиск и активное использование новых форм, методов, приемов, сфер бизнеса, поскольку прежние подходы себя уже не оправдывают. Поэтому реинжиниринг стал за последние годы одной из наиболее эффективных инноваций в управленческом консалтинге. Реинжиниринг нацелен на то, чтобы не только каждое звено бизнеса действовало продуктивно, но и на то, чтобы вся система их взаимодействия была нацелена на получение максимального эффекта синергии, т.е. того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных оптимальным образом. Для того чтобы обеспечить компанию необходимыми ей материалами в соответствии с выявленной потребностью, организуется материально-техническое обеспечение компании. Его задача заключается в определении потребности компании в материалах и технических ресурсах, а также в проведении контроля за правильным использованием материально-технических ресурсов и содействия в их экономии. Решая эту задачу, работники органов снабжения должны изучать и учитывать спрос и предложение на все потребляемые компанией материальные ресурсы, уровень и изменение цен на них и на услуги посреднических организаций, выбирать наиболее экономичную форму товародвижения, оптимизировать запасы, снижать транспортно заготовительные и складские расходы. Актуальность работы заключается в том, что в современных условиях особо остро стоит проблема повышения эффективности процесса «Материально-техническое обеспечение», так как именно от данной деятельности зависит стабильное функционирование промышленных предприятий. Целью диссертационного исследования является анализ и оптимизация бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» ООО «ЭлеСиПро». Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач: 1. Изучить теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов. 2. Изучить специфику деятельности и определить бизнес-процессы ООО «ЭлеСи-Про» на основе анализа нормативных документов компании и проведения интервьюирования сотрудников. 3. Изучить специфику отдела снабжения комплексов ООО «ЭлеСи-Про». 4. Провести анализ рисков бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» ООО «ЭлеСи-Про». 5. Провести анализ «как есть» бизнес-процесса «Материальнотехническое обеспечение» ООО «ЭлеСи-Про». 6. Провести моделирование «как должно быть» бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» ООО «ЭлеСи-Про» с использованием современных методов. 7. Провести моделирование бизнес-процесса «Входной контроль» ООО «ЭлеСи-Про». 8. Провести моделирование бизнес-процесса «Отгрузка и доставка» ООО «ЭлеСи-Про». 9. Разработать регламент бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» ООО «ЭлеСи-Про». В качестве основных методов исследования применялись поисковый метод, анализ нормативно-правовой базы, опрос сотрудников компании, систематизация материалов и их структурирование. В рамках диссертационного исследования был разработан впервые регламент по результатам реинжиниринга бизнес-процесса «Материальнотехническое обеспечение», с использованием современных методов моделирования бизнес-процессов, что определяет научную новизну настоящего исследования. Практическая значимость данной работы заключается в том, что полученные результаты имеют непосредственное значения для развития отечественных промышленных предприятий, обосновывают конкретные направления повышения эффективности материально-технического обеспечения предприятий. Предложенные практические мероприятия позволят руководителям организаций минимизировать стоимостные и временные затраты при реинжиниринге бизнес-процессов. Основные положения, выносимые на защиту: 1. Перепроектирование бизнес-процесса «Материально-техническое обеспечение» позволяет перераспределить использование трудовых ресурсов, сократить сроки выполняемых операций, исключить повторяющиеся операции процесса. 2. Разработанные нормативные документы процесса «Материальнотехническое обеспечение» позволяют улучшить взаимодействие между подразделениями компании. 3. Схематическое описание процесса «Материально-техническое обеспечение» обеспечивает целостное представление о его деятельности, входах, выходах, границах. Информационной базой диссертации послужили труды ведущих специалистов в области реинжиниринга бизнес-процессов, нормативные документы, справочные материалы и отраслевые материалы