Совершенствование деятельности организации на основе внедрения риск-ориентированного мышления

Людмила Панченко

Совершенствование деятельности организации на основе внедрения риск-ориентированного мышления

Рассмотрение возможности реализации риск-ориентированного мышления в рамках СМК организации и исследование рисков процесса получения высшего образования с применением технологии оценки риска HAZOP.

Организация и управление

Дипломы

Вуз: Брянский государственный технический университет

ID: 60e59054e4dde5000173e75b

UUID: a7509ca0-c144-0139-3abe-0242ac180005

Язык: Русский

Опубликовано: почти 3 года назад

Просмотры: 10

10.2

Людмила Панченко

Брянский государственный технический университет

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 3,0 МБ

Поделиться работой

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВО «Брянский государственный технический университет» Кафедра «Управление качеством, стандартизация и метрология» УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой, к.т.н., доц. __________ Н.Ю. Чистоклетов «_____» 2021г. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ВНЕДРЕНИЯ РИСК-ОРИЕНТИРОВАННОГО МЫШЛЕНИЯ Выпускная квалификационная работа СиМ 05 2021 У ПЗ Всего 100 листов Студент группы О-17-СиМ-смоп-Б _______________ Л. В. Панченко «_____» _______________ 2021 г. Руководитель к.т.н., доц. ________________ Я. А. Вавилин «_____» _______________ 2021 г. Брянск 2021

2 МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВО «Брянский государственный технический университет» Кафедра «Управление качеством, стандартизация и метрология» ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу Студенту группы О-17-СиМ-смоп-Б Панченко Людмиле Валерьевне Тема работы: «Совершенствование деятельности организации на основе внедрения риск-ориентированного мышления» утверждена приказом ректора БГТУ №550-3 от 20.05.2021 Срок сдачи законченной работы «______» ___________20__ г. Исходные данные для проектирования: нормативные документы, литературные источники, интернет-сайты. Перечень обязательных разделов, подлежащих разработке: 1. Реализация риск-ориентированного мышления в рамках СМК организации. 2. Методические особенности применения метода «Изучение опасности и работоспособности HAZOP». 3. Применение технологии оценки риска. 4. Организационно-экономические показатели работы. 5. Охрана труда и БЖД.

3 АННОТАЦИЯ Проблема применения риск-ориентированного мышления является актуальной на данный момент, но, к сожалению, не получает достаточного внимания в современной российской литературе. Безусловно, существует большое количество литературы по управлению финансовыми рисками, но управление остальными рисками предприятия по сей день остаётся без должного внимания. Цель дипломного проекта состоит в том, чтобы описать возможность и представить способ совершенствования деятельности организации на основе внедрения риск-ориентированного мышления. В первой главе рассматриваются основные требования к реализации риск-ориентированного мышления в рамках СМК организации. Анализируются нормативные документы, на основе которых осуществляется реализация риск-ориентированного мышления в России и мире. Предлагаются: структура документов по менеджменту рисков и Структура ответственности по внедрению риск ориентированного мышления в организацию. Во второй применения главе технологии рассматриваются оценки риска методические особенности «Изучение опасности и работоспособности (HAZOP)». В третьей главе представлено применение метода HAZOP к процессу получения высшего образования. Даётся описание исследуемого процесса, процедуры исследования, а также предоставляется рабочая таблица, содержащая выявленные опасности, причины, последствия и меры защиты. В четвёртой главе проведён расчёт экономического эффекта от применения метода HAZOP к процессу получения высшего образования. Пятая глава посвящена вопросу обеспечения безопасности жизнедеятельности сотрудников. Дипломный проект содержит 100 страниц, 20 рисунков, 14 таблиц. Написание работы осуществлено с использованием 24 источника.

4 ANNOTATION The problem of applying risk-based thinking is relevant at the moment, but, unfortunately, does not receive sufficient attention in modern Russian literature. Of course, there is a large amount of literature on financial risk management, but the management of other enterprise risks to this day remains without due attention. The purpose of the thesis project is to describe the opportunity and present a way to improve the organization's performance through the implementation of risk-based thinking. The first chapter examines the basic requirements for the implementation of risk-based thinking in the framework of the organization's QMS. The article analyzes the regulatory documents on the basis of which the implementation of risk-oriented thinking in Russia and the world is carried out. Proposed are: a structure of documents on risk management and a structure of responsibility for the implementation of riskoriented thinking in the organization. The second chapter examines the methodological features of the application of the risk assessment technology "Hazard and Operability Study (HAZOP)". The third chapter presents the application of the HAZOP method to the process of obtaining higher education. A description of the process being investigated, the research procedure is given, and a worksheet is provided containing the identified hazards, causes, consequences and protective measures. In the fourth chapter, the calculation of the economic effect from the application of the HAZOP method to the process of obtaining higher education is carried out. The fifth chapter is devoted to the issue of ensuring the safety of employees. Thesis project contains 100 pages, 20 figures, 14 tables. The work was written using 24 sources.

5 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 7 ГЛАВА 1. РЕАЛИЗАЦИЯ РИСК-ОРИЕНТИРОВАННОГО МЫШЛЕНИЯ В РАМКАХ СМК ОРГАНИЗАЦИИ ................................................................... 10 1.1. Классификация рисков .............................................................................. 11 1.2. Риск-ориентированное мышление, как часть СМК................................ 15 1.3. Главные требования к внедрению ............................................................ 16 1.4. Процесс управления рисками ................................................................... 17 1.5. Нормативное обеспечение менеджмента риска ...................................... 20 1.6. Структура документов по менеджменту риска....................................... 23 1.7. Принципы, структура и процесс менеджмента риска в соответствие с ГОСТ Р ИСО 31000-2019............................................................................... 25 1.7.1. Принципы менеджмента риска .......................................................... 25 1.7.2. Структура менеджмента риска .......................................................... 28 1.7.3. Процесс менеджмента риска .............................................................. 31 1.8. Вывод ........................................................................................................ 33 ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДА «ИЗУЧЕНИЕ ОПАСНОСТИ И РАБОТОСПОСОБНОСТИ HAZOP» ........................................................................................................ 34 2.1. Определение метода .................................................................................. 37 2.2. Применение................................................................................................. 38 2.3. Особенности ............................................................................................... 39 2.4. Рабочая группа ........................................................................................... 40 2.5. Управляющие слова ................................................................................... 42 2.6. Процедура исследования ........................................................................... 44 2.7. Ограничения HAZOP ................................................................................. 52 СиМ 05 2021 У ПЗ Изм. Лист Разраб. Провер. Консульт. Консульт. Утверд. № докум. Панченко Л.В. Вавилин Я.А. Ефимова Г.В. Зяблова Е.С. Чистоклетов Н.Ю Подпись Дата Совершенствование деятельности организации на основе внедрения риск-ориентированного мышления Лит. Лист Листов 5 100 БГТУ каф. «УКСМ»

6 2.8. Вывод ........................................................................................................ 53 ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ РИСКА ................... 54 3.1. Описание исследуемого процесса ............................................................ 54 3.2. Выявление отклонений и назначение управляющих слов ..................... 58 3.3. Процедура исследования ........................................................................... 61 3.4. Вывод ........................................................................................................ 63 ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РАБОТЫ ..................................................................................................... 75 ГЛАВА 5. ПОКАЗАТЕЛИ ОХРАНА ТРУДА И БЖД .............................................................. 84 5.1. Анализ опасных и вредных факторов на рабочем месте ....................... 84 5.1.1. Освещённость рабочего места ........................................................... 85 5.1.2. Микроклимат ....................................................................................... 86 5.1.3. Организация и оборудование рабочего места .................................. 87 5.2. Расчёт искусственного освещения ........................................................... 88 5.3. Устойчивость объекта в чрезвычайных ситуациях ................................ 92 5.3.1. Пожарная безопасность ...................................................................... 93 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 95 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 96 СиМ 05 2021 У ПЗ Лист 6

7 ВВЕДЕНИЕ В настоящее время залогом успешного функционирования и конкурентоспособности любого предприятия является внедрение системы менеджмента качества в работу организации. Согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования» важной составляющей СМК организации является риск ориентированное мышление, без реализации которого менеджмент процессов и системы как единого целого достигаться не может. В свою очередь риск-ориентированный подход, кроме прочего, включает в себя применение различных технологий, которые могут быть использованы для совершенствования понимания неопределенности и риска на этапах риск менеджмента. Целью дипломного проекта является рассмотрение возможности совершенствования деятельности организации на основе внедрения риск-ориентированного мышления Задачами, которые необходимо осуществить для достижения цели проекта, являются: - рассмотреть теоретические основы реализации риск-ориентированного мышления в рамках СМК организации; - изучить источники нормативного обеспечения менеджмента риска; - предложить структуру документов по менеджменту риска и структуру ответственности по внедрению риск-ориентированного мышления в организацию; - рассмотреть методические особенности применения технологии оценки риска: «Изучение опасности и работоспособности HAZOP»; - осуществить применение технологии оценки риска HAZOP к процессу получения высшего образования; - выявить экономический эффект от применения технологии оценки риска HAZOP к процессу получения высшего образования и реализации предложенных в рамках проведения исследования HAZOP мер;

8 - предложить меры по обеспечению охраны труда и безопасности жизнедеятельности сотрудников, осуществляющих применение технологии оценки риска. Объект исследования – риск-ориентированное мышление, технология оценки риска HAZOP. Предмет исследования – совершенствования деятельности организации на основе внедрения риск-ориентированного мышления. Методическую основу составляют требования стандартов по управлению качеством, менеджменту риска и технологии оценки риска «Изучение опасности и работоспособности HAZOP». Решение поставленных в дипломном проекте задач осуществляется на основе применения эмпирических и теоретических методов научного исследования, в частности: изучения источников информации, анализа полученных сведений, синтеза, моделирования и классификации. Новизна дипломного проекта состоит в разработке структуры документов по менеджменту риска и структуры ответственности по внедрению риск-ориентированного мышления в организацию, а также в применении технологии оценки риска «Изучение опасности и работоспособности HAZOP» к процессу получения высшего образования, которая включает выявление: опасностей, причин, последствий и имеющихся защитных мер, а так же в предложении новых защитных мер. Практическая значимость дипломного проекта состоит в выявлении возможных отклонений процесса получения высшего образования, их причин, последствий, некоторых имеющихся защитных мер и предложении новых защитных мер, а также в том, что он даёт подробное представление о методе HAZOP и его применении, что позволяет, руководствуясь исследованием, применять метод практически к любым процессам и системам. Публикации и апробация: в рамках работы над дипломным проектом было опубликовано две статьи: «Анализ основных положений нового стандарта по принципам риск-менеджмента» (в журнале Проблемы научной

9 мысли) и «Исследование рисков с применением метода HAZOP» (в журнале Уральский научный вестник), а также было заочное участие в двух конференциях: - Международная конференция: PERSPEKTYWICZNE OPRAZOWANIA SA NAUKA I TECHNIKAMI, Przemysl, Poland, 07-15 ноября 2020, «Анализ основных положений нового стандарта по принципам риск-менеджмента»; - Международная конференция: Настоящие исследования и развитие, г. София, 15-22 ноября 2021, «Исследование рисков с применением метода HAZOP». Дипломный проект состоит из введения, пяти глав, заключения и списка используемой литературы. Для написания работы использовалось 24 источника литературы, включая: федеральный закон РФ, национальные и межгосударственные стандарты, книги, статьи и интернет-ресурсы. Дипломный проект выполнен на 100 листах, имеет 20 рисунков и 14 таблиц.

10 ГЛАВА 1. РЕАЛИЗАЦИЯ РИСК-ОРИЕНТИРОВАННОГО МЫШЛЕНИЯ В РАМКАХ СМК ОРГАНИЗАЦИИ Для чёткого понимания темы исследования необходимо знать понятие и сущность риска. Понятие риска можно рассматривать с различных сторон, как с философской и исторической, так и с экономической или производственной. Само понимание существования риска возникло у человека на ранних ступенях цивилизации, оно было связано с развитием не самого чувства страха, а страха перед имеющейся возможностью быть подверженным опасности, которая при этом граничит с возможностью с ней не столкнуться или наоборот получить выгоду. Считается, что слово «риск», появилось от итальянского «risico», а оно в свою очередь, как и многие другие слова в разных языках мира, заимствовано из древнегреческого, где «ῥιζικόν» означало «утёс» или «подножие горы». Что подтверждается итальянским «risicare» переводимым как «лавировать между скал», от которого пошло слово «рисковать» означающее подвергать себя риску (опасности). В наше время существует огромное количество определений термина «риск», одни пишут о нём как об угрозе, другие как о возможности, третьи рассматривают риск как экономическую категорию, и т.д. [11]. Так федеральный закон «О техническом регулировании» определяет риск как вероятность причинения вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда». Согласно же национальному стандарту Российской федерации ГОСТ Р 51897-2011 и определения», «риск – это «Менеджмент следствие влияния риска. Термины неопределенности на достижение поставленных целей» [4]. В литературе выделяют три основных черты, присущие риску: 1. Противоречивость, существующих рискованных означающая действий с столкновение их объективно субъективной оценкой.

11 Так, например, это отражается в столкновении инициатив и перспективных новых идей с консерватизмом, догматизмом, субъективизмом и т.д. 2. Альтернативность, предполагающая необходимость выбора из нескольких возможных вариантов решений, направлений, действий. То есть, если возможности выбора нет, то и рискованной ситуации возникнуть не может, а следственно, и риска. 3. Неопределённость, вызванная наличием неполной или неточной информацией об условиях реализации проекта. Деятельность любой организации осуществляется в условиях неопределённости, в которых нельзя с точностью предсказать влияние различных факторов на конечные результаты. Таким образом можно сказать, что риски всегда связаны с неопределённостью, возникают в ситуациях, в которых присутствует необходимость выбора из вариантов, порой, сталкивающихся в противоречии [11]. 1.1. Классификация рисков В настоящее время не существует общепринятой, закреплённой в нормативных документах и исчерпывающей классификации рисков. Это во многом связано с тем, что в зависимости от поставленных целей, существует большое количество различных критериев, по которым производят классификацию рисков, а также с тем, что одни и те же виды риска могут иметь разные названия в различной литературе. Рассмотрим классификацию рисков по некоторым, наиболее часто используемым критериям (рис. 1) [9]. 1. Наиболее широкой является классификация рисков «по источнику возникновения», в зависимости от которого риски могут представлять интерес в различных областях деятельности. Например, областью в которой, на данный момент, находит наибольшее распространение управление рисками, и в которой написано наибольшее количество книг и нормативных

12 документов является – экономика. В рамках этой работы наибольший интерес представляют риски, которым подвергается исследуемый процесс, то есть все риски в этой категории, включая экономические. По этому критерию можно выделить следующие риски: 1) природные риски, возникновение которых связано с невозможностью полностью предсказать появление стихийных бедствий и природных катастроф; 2) техногенные риски, возникновение которых связано с возникновением ошибок в функционировании технических систем и объектов; 3) социальные риски, возникновение которых связано с негативными социальными явлениями, коррупцией, криминализацией и некомпетентностью власти, снижением уровня жизни; 4) экономические риски, возникновение которых связано с предпринимательской деятельностью, например, решениями менеджеров, действием инфляции и т.д.; 5) политические риски, возникновение этих рисков связано с возможностью спада уровня доверия граждан, появлением угрозы международного терроризма, локальных и региональных конфликтов. 2. Вторым критерием, по которому можно производить классификацию рисков является «объект воздействия негативных факторов», распределение в котором зависит от объекта подверженного наибольшему воздействию риска. По объекту воздействия риски распределяются на: 1) индивидуальные, которые влияют на отдельного человека снижая его работоспособность, а также увеличивая возможность заболеваний, травм, либо летального исхода; 2) социальные, оказывающие влияние на общество в целом путём нанесения социального ущерба, т.е. снижения продолжительности жизни, роста населения, находящегося за чертой бедности и т.д.; 3) технические – риски повреждения, или даже разрушения объектов, связанных с деятельностью инфраструктуры или социума; людей: зданий, оборудования, объектов

Рис. 1 Классификация рисков по разным критериям [24] 13

14 4) хозяйственные (экономические) – риски потери капитала, снижения производства, инвестиций и т.д. для организаций всех уровней; 5) экологические, связанные с загрязнением, деградацией окружающей среды, исчезновением системы организмов и т.д.; 6) стратегические – риски угрозы государственных и глобальных кризисов, аварий и катастроф на критически важных объектах и т.д. 3. Распределение рисков по величине является основным критерием для выбора мер воздействия на риск. Для понимания величины риска необходимо производить согласованный анализ двух составляющих: частоты возникновения и размера последствий. 3.1. Существует два способа выражения частоты возникновения событий: качественный и количественный. Качественный предполагает лингвистические оценки частоты, такие как: «очень редкое событие – редкое – среднее по частоте – высокое – очень высокое». На первый взгляд этот способ кажется более простым для восприятия, но с его помощью невозможно установить чётких границ перехода из одной оценки в другую, что взывает неопределённость и сложность распределения рисков по категориям. Наиболее точным способом распределения рисков по частоте возникновения является – количественный способ, распределение рисков в котором проводится согласно их численной размерности, как показано на рис. 1. 3.2. Размер последствий риска также может быть представлен в количественном и качественном виде. В зависимости от того, какие выделены цели оценки риска, размер последствий в количественном виде может выражаться в: денежном эквиваленте, количестве пострадавших, площади загрязнённых территорий и т.д. По размеру последствий в качественной форме могут быть распределены любые виды рисков. Распределение рисков в такой форме может представлять собой такую последовательность из четырёх классов: «малосущественные – существенные – тяжёлые – катастрофические». 4. «По уровню воздействия» риски различают на следующие виды:

15 1) пренебрежимые, на интересующие оказывающие нас объекты и существенно не малое требующие воздействие принятия мер по контролю и снижению; 2) приемлемые, оказывающие оправданный с социальной, экономической и экологической точек зрения уровень воздействия на объекты; для рисков этого уровня может быть рекомендовано принимать меры по их контролю и снижению; 3) чрезмерные риски, уровень которых превышает предельно допустимую величину риска, требуют незамедлительного принятия мер по его снижению. 5. В зависимости от «возможности страхования» риски подразделяются на: страхуемые, потери, связанные с последствиями, от которых могут возмещаются страховыми компаниями, при передаче ответственности им, и не страхуемые, предложения по страхованию которых отсутствуют на рынке страхования [24]. 1.2. Риск-ориентированное мышление, как часть СМК Основополагающим стандартом в области управления качеством является ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования». Стандарт устанавливает общие требования к системам менеджмента качества, внедряемым и действующим в организациях на территории РФ. В соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015 для успешного внедрения и функционирования СМК в организации предлагается применять процессный подход, который включает цикл PDCA и риск-ориентированное мышление. И если цикл «Планируй – Делай – Проверяй – Действуй» указывает, как делать качественно и быстро, то риск-ориентированное мышление позволяет минимизировать ущерб от негативных последствий и максимально продуктивно определять и использовать возникающие возможности, при отклонении от запланированных результатов. Таким образом риск-ориентированное мышление является важной частью СМК организации, без реализации которого менеджмент процессов и системы

16 как единого целого достигаться не может [7]. На основании описанного выше, риск-ориентированное мышление в работе организации можно описать как восприятие какого-либо действия или явления с позиции оценки риска, то есть процесса, охватывающего идентификацию, анализ и сравнительную оценку риска. 1.3. Главные требования к внедрению В соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001 можно выделить главные требования к внедрению риск-ориентированного мышления в СМК организации, которые представлены на рис.2. 1. Риски следует рассматривать как угрозы и возможности. Внедрение риск-ориентированного мышления позволяет заранее выявлять риски и причины их появления, и, следовательно, в дальнейшем влиять на конечный результат процесса: минимизируя вред от угроз, или максимально используя возникающие возможности. В следствие чего ГОСТ Р ИСО 9001 указывает нам, что риски необходимо рассматривать в качестве угроз и возможностей. Где в рамках рассмотрения риска, как угрозы принимается возможность наступления негативного события, причинения вреда человеку и организаций, а в рамках рассмотрения риска, как возможности, – вероятность существования взаимосвязи между риском и доходностью предприятия, то есть более приятным для организации исходом, чем было запланировано. 2. Риски подлежащие идентификации, в первую очередь, касаются: внешних и внутренних факторов, внешних и внутренних заинтересованных сторон, соответствия продукции и услуг и способности повышать удовлетворённость потребителей, а также планирования. 3. Организация должна планировать действия по рассмотрению рисков и возможностей, интегрируя и внедряя их в процессы СМК. При планировании в системе менеджмента качества организация должна

17 учесть факторы и требования и определить риски и возможности, подлежащие рассмотрению для: - обеспечения уверенности в том, что система менеджмента качества может достичь своих намеченных результатов; - увеличения их желаемого влияния; - предотвращения или уменьшения их нежелательного влияния; - достижения улучшения. Меры, принимаемые в отношении рисков и возможностей, должны быть пропорциональны их возможному влиянию на соответствие продукции и услуг. 4. Организация должна актуализировать риски и возможности, определенные в ходе планирования, при необходимости при появлении несоответствий, в том числе связанных с претензиями. 5. Организация должна анализировать и оценивать результативность действий, предпринятых в отношении рисков и возможностей. 6. В рамках СМК должен быть регулярный запланированный анализ со стороны руководства, включающий рассмотрение результативности действий, предпринятых в отношении рисков и возможностей [7,17,22]. 1.4. Процесс управления рисками На основании указанных выше требований, можно предположить, что должен из себя представлять процесс управления рисками. Схема работы процесса представлена на рис. 3. В соответствии с третьим требованием, действия по работе с рисками необходимо планировать заранее, интегрируя их в процессы СМК. Соответственно, при планировании действий по управлению качеством, необходимо планировать и действия по управлению рисками, как частью действий по УК.

Рис. 2 Требования по внедрению риск-ориентированного мышления в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015 18

19 Начало Планирование действий по управлению качеством нет Планируемые действия касаются управления рисками? да Идентификация и анализ рисков Оценка рисков Рассмотрение рисков как угрозы и возможности Принятие решений относительно управления рисками Принятие мер по управлению рисками нет Действия результативны? да Мониторинг рисков нет Конец Есть несоответствия? да Пересмотр рисков Рис. 3 Процесс управления рисками

20 Учитывая второе требование можно сделать вывод, что одним из первых этапов управления рисками, является их идентификация. При выявлении рисков процессов их возникновения. СМК важно Подлежащие изучить все возможные идентификации риски, источники необходимо анализировать, заранее распределив их на категории и подкатегории, добиваясь их иерархической структуры. Процесс идентификации рисков завершается регистрацией их в соответствующем реестре. Следующим этапом является процесс оценки рисков, включающий качественный и количественный их анализ. Для оценки рисков существует множество методов, многие из которых рассмотрены в стандарте ГОСТ Р 58771-2019 «Менеджмент риска. Технологии оценки риска». Первое требование стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 указывает на то, что риски должно распределять на две категории: угрозы и возможности. В соответствии с тем, к какой категории отнесён риск и насколько сильное влияние он оказывает на соответствие достигнутого результата планируемому, выбираются меры в отношении рисков. Результативность действий в отношении рисков должна проводиться регулярно и включать анализ со стороны руководства. При неэффективности принятых мер, необходимо повторять процедуру выбора мер и их применения. Если же действия результативны, и организация эффективно управляет рисками, то необходим периодический мониторинг рисков. При появлении несоответствий производят пересмотр рисков, при котором процесс повторяется от идентификации до мониторинга [7,17,22]. 1.5. Нормативное обеспечение менеджмента риска Менеджмент риска – это скоординированные действия по руководству и управлению организацией в области риска [4]. На данный момент в России и во всём мире разработано и применяется большое количество нормативных документов в области риск-менеджмента. Это и законы, устанавливающие обязательные для исполнения требования,

21 связанные с работой в области рисков; и, добровольные для исполнения, стандарты и инфраструктуры, устанавливающие не только требования, но и способы и пути управления рисками. Наиболее известными документами по менеджменту рисков в мировой практике являются конечно же стандарты и инфраструктуры. Так практически у каждой развитой страны разработан свой или принят в качестве национального международный стандарт, устанавливающий требования к менеджменту рисков. Наиболее поступательное развитие менеджмента риска начинается в 2000-х годах в Канаде, Австралии и Новой Зеландии. Именно в двух последних странах были приняты первые нормативные документы, по управлению рисками в рамках предприятия. Впервые стандарт, представляющий руководство по управлению рисками, был разработан в 1995 году. Этот стандарт, под названием AS/NZS 4360, впоследствии стал прототипом для первого международного стандарта ISO 31000, который сейчас является основным общепризнанным стандартом в области риск-менеджмента предприятий, наряду с британским стандартом BS 31100:2008. Деятельность госучреждений в мировой практике, также регулируется стандартами, такими как: американский GAO, британский OCEG Red Book 2.0, канадской политикой «Инфраструктуры риск-менеджмента» CAN/CSA. Так или иначе, в зависимости от используемых подходов, все стандарты по менеджменту рисков можно разделить на три группы: - общие принципы и методы управления рисками; - управление рисками в системе внутреннего контроля и аудита; - развитие культуры управления рисками предприятия. Все стандарты и инфраструктуры имеют следующие сходные черты: - принятие организационного подхода с поддержкой на исполнительном уровне и утвержденной подотчетностью; - структурированная последовательность шагов по идентификации рисков, мониторингу и отчетности;

22 - понимание важности для организации установления уровня склонности к риску и допустимых рисковых пределов при принятии стратегических решений; - требование к формальному документированию процесса оценки рисков; - установление целей и задач процесса риск-менеджмента и их доведение до руководства и подчиненных; - мониторинг и корректировка планов. Разнообразие документов, регламентирующих риск-ориентированный подход, используемых на территории РФ можно разделить на две категории: - нормативно-правовые распоряжений, требований документы в форме регулирующих органов, законов, правил, законодательных и исполнительных органов государственной власти относительно поведения хозяйствующего субъекта; - добровольные, для исполнения, документы по менеджменту рисков такие как: справочники по терминологии, требования к процедурам, порядкам проведений управленческих процессов, руководствами по идентификации, оценке, анализу рисков и отчетности. Разнообразие нормативно-правовых документов по менеджменту риска в нашей стране в основном регулирует финансовую и, в частности, банковскую деятельность и, немного, деятельность, связанную с контролем (надзором). Поэтому организациям, деятельность которых не связана с описанными выше областями, в вопросах реализации риск-ориентированного мышления приходится опираться на добровольные документы по менеджменту рисков – стандарты [23]. Основными из добровольных для применения документов, принятых на территории РФ и регламентирующих деятельность организаций в части оценки риска, являются: 1. ГОСТ Р 51897-2011 «Менеджмент риска. Термины и определения» – включает в себя определения основных понятий в сфере

23 менеджмента риска и определяет, что применение менеджмента риска обладает прикладной направленностью [4]. 2. ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство» – содержит Принципы, структуру и процесс риск-менеджмента. 3. ГОСТ Р 58771-2019 «Менеджмент риска. Технологии оценки риска». – стандарт содержит рекомендации по выбору и применению различных технологий, которые могут быть использованы для совершенствования понимания неопределенности и риска [5]. 1.6. Структура документов по менеджменту риска На основании процессного подхода и менеджмента риска, предложена структура документов по менеджменту риска (рис. 4). Согласно национальному стандарту ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 «Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества» в руководство по качеству желательно включать полное описание системы менеджмента качества со всеми документируемыми процедурами или ссылками на них. Риск-ориентированное мышление является частью процессного подхода, предлагаемого стандартом ГОСТ Р ИСО 9001 для успешного внедрения и работы СМК организации. Таким образом, в первую очередь документируемые процедуры по риск-менеджменту должны прописываться в руководстве по качеству наряду с иными документируемыми процедурами СМК. Документированные процедуры в области менеджмента риска, могут содержать описание деятельности в этой области в рамках организации, при этом они обычно включают в себя несколько функций, а также ссылки на рабочие инструкции, которые в свою очередь определяют порядок работ в рамках одной функции. Типичная документированная процедура включается в себя: наименование, цель, область применения, ответственность и полномочия, описание видов деятельности, требования к записи, приложения.

24 Руководство по качеству Процедуры в области менеджмента риска Рабочие инструкции и другие документы по менеджменту риска Рис. 4 Структура документов по менеджменту риска Описание видов деятельности в области менеджмента риска зависит от необходимого уровня детализации, обусловленного сложностью деятельности, используемых методов, уровня квалификации и подготовки персонала, необходимых для выполнения работ. Основными аспектами, которые требуется рассмотреть при описании видов деятельности, вне зависимости от уровня детализации, являются: - определение потребностей организации, ее потребителей и поставщиков; - представление процессов в виде текста и/или карт процесса по видам деятельности; - определение необходимых работ и распределение ответственности, назначение ответственного лица, рамки их функциональных обязанностей, цели, место, время и способ выполнения этих работ; - описание управления процессами и идентифицированными видами деятельности; - определение потребностей в ресурсах, необходимых для выполнения установленной деятельности оборудовании и материалах); (потребность в персонале, обучении,

25 - определение документов, регламентирующих данный вид деятельности; - определение входа и выхода процессов; - определение необходимых измерений. На нижнем уровне классификации находятся рабочие инструкции по менеджменту риска. Рабочие инструкции – это подробное описание порядка выполнения поставленных заданий и ведение записей по ним. Они должны разрабатываться и представляться с помощью одного выбранного метода, использование различных методов не допустимо. Структура, формат и уровень детализации рабочих инструкций по менеджменту риска определяются в соответствии с потребностями сотрудников организации, а также от сложности выполняемых работ, применяемых методов, уровня подготовки, квалификации и навыков персонала. Соответствующие документированные процедуры должны включать в себя либо соответствующие рабочие инструкции, либо ссылки на них. Кроме рабочих инструкций, организация должна использовать внешние документы по менеджменту риска, такие как обязательные требования, стандарты и т.д., а также записи выполнения процесса менеджмента риска [8]. 1.7. Принципы, структура и процесс менеджмента риска в соответствие с ГОСТ Р ИСО 31000-2019 Стандарт ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство» введён взамен ГОСТ Р ИСО 31000-2010 и направлен на предоставление руководящих указаний по менеджменту рисков, для организации любого рода, осуществляющей любой вид деятельности. Стандарт идентичен стандарту ISO 31000:2018, Risk management – Guidelines. 1.7.1. Принципы менеджмента риска Согласно стандарту ГОСТ Р ИСО 31000-2019 разработка и ведение менеджмента риска в организации производится для создания и защиты ценностей организации. Для эффективной работы любого процесса всегда

26 необходимо придерживаться разработанных для него принципов, которые призваны отражать его ценности, а также уточнять и объяснять назначение и цель процесса. Так и для процесса менеджмента риска стандарт устанавливает определённые принципы, способствующие лучшему достижению целей процесса (рис. 5). 1. Интегрированность. В соответствии с первым принципом, процесс менеджмента риска не может работать обособленно от остальных процессов, проходящих в организации, он внедряется в её деятельность, объединяясь с процессами менеджмента, дополняя и поддерживая внутреннюю экосистему. Таким образом, внедрение менеджмента риска в организацию накладывает определённые обязательства на руководство по интеграции процесса в стратегическое планирование, процессы управления проектами и изменениями, а также на непосредственных исполнителей по интеграции в другие аспекты деятельности. 2. Структурированность и комплексность. Менеджмент риска призван приносить результаты, способствующие улучшению деятельности организации, сокращению потерь, увеличению прибыли и т.д. Для получения согласованных и сопоставимых результатов, не требующих дополнительных усилий для их расшифровки и решения по их эффективности, необходимо добиваться полной структурированности и комплексности менеджмента риска. 3. Адаптированность. Для успешной интеграции менеджмента риска в деятельность организации необходимо, чтобы его структура и процесс обладали способностью настраиваться соразмерно внешней и внутренней среде организации, а также её целям. Таким образом, внедряя менеджмент риска в организации необходимо соблюдать принцип адаптированности.

27 Рис. 5 Принципы менеджмента риска [6] 4. Вовлечённость. Причастные стороны, включая высшее руководство, должны своевременно и в надлежащем порядке участвовать в деятельности по менеджменту рисков, а их мнение, знания и взгляды должны учитываться. Таким образом, вовлечённость позволяет поддерживать на надлежащем уровне, а в некоторых случаях даже повышать, осведомлённость и информативность всех причастных к менеджменту риска сторон. 5. Динамичность. Внутренняя и внешняя среда организации способна изменяться с течением времени, под влиянием этих изменений способны возникать новые и изменяться старые риски, которым подвержена организация. Действующий в организации риск-менеджмент должен своевременно предвосхищать, обнаруживать, признавать и реагировать на изменения рисков организации.

28 6. Базирование на наилучшей доступной информации. В процессе менеджмента риска важную роль играет доступная информация, необходимая для выявления, анализа, оценки рисков и т.д. Используемая в качестве исходных данных информация может состоять из исторических и текущих данных, а также прогнозных ожиданий. При этом необходимо, чтобы эта информация была актуальна на данный момент времени и предоставлялась в ясной и доступной форме для всех причастных сторон. 7. Учёт поведенческих и культурных факторов. Поведение и культурные особенности человека оказывают существенное влияние на то, к каким рискам деятельность организации может быть подвержена сильнее, а следовательно, и против каких рисков необходимо устанавливать защитные меры. Следовательно, менеджмент риска должен учитывать поведенческие особенности и культурные факторы присущие не только рядовым сотрудникам организации, но руководству всех уровней и даже самим риск-менеджерам. 8. Непрерывное улучшение. Как и от всех процессов управления, от менеджмента риска, совершенствование использования на в основе накопленного частности, требуется постоянного обучения опыта. Непрерывное непрерывное и грамотного улучшение даёт организации возможность оставаться своевременной и актуальной во всех сферах её деятельности [6,15]. 1.7.2. Структура менеджмента риска Согласно ГОСТ Р ИСО 9001-2015 процесс менеджмента риска должен внедряться во все направления деятельности организации, и в зависимости от того, насколько хорошо он внедрён в управление организацией, настолько эффективной будет работа менеджмента риска. Чтобы способствовать разработке эффективной структуры риск-менеджмента, позволяющей успешно интегрировать процесс менеджмента риска в процессы организации, стандарт ГОСТ Р ИСО 31000-2019 предлагает основные этапы, направленные на проектирование и внедрение этой структуры. Так структура,

29 способствующая успешному внедрению риск-менеджмента, содержит этапы, указанные на рис. 6. В центре схемы, как бы объединяя все этапы находится лидерство и приверженность, что отсылает к требованию ГОСТ Р ИСО 9001 о том, что высшее руководство должно участвовать в анализе всех процессов, и способствовать успешному внедрению и ведению процесса менеджмента риска [6,15]. Внедрение структуры менеджмента риска является задачей, решаемой не только специалистами в области менеджмента риска, но и руководителями различных уровней. В соответствии с этим, на основании этапов внедрения структуры менеджмента риска, представленной на рис. 6, была разработана структура ответственности по внедрению риск-ориентированного мышления в организации (рис. 7). Специально подготовленный персонал в области риск ориентированного мышления занимается, в первую очередь, проектированием и разработкой, адаптацией и улучшением структуры менеджмента риска. Рис. 6 Этапы разработки и внедрения структуры менеджмента риска [6]

30 Высшее руководство Руководители структурных подразделений Специально подготовленный персонал в области менеджмента риска Рис. 7 Структура ответственности по внедрению риск ориентированного мышления в организацию При выполнении проектирования и разработки, специалистам необходимо: - обеспечить согласованность проектируемой структуры риск-менеджмента с внешней и внутренней средой организации; - выполнить обязанностей распределение и организационных ответственности за ролей, выполнение полномочий, обязанностей по соответствующим ролям; - определить наличие необходимых ресурсов для реализации менеджмента риска; - разработать и предложить подход к обмену информацией и консультированию по вопросам менеджмента риска в рамках организации. В рамках улучшения, специалистам необходимо с определённой периодичностью осуществлять мониторинг и обновление структуры управления рисками, а также разрабатывать и предлагать планы и задачи для улучшения структуры менеджмента риска по мере обнаружения недостатков и возможностей. Специалисты, ответственные за разработку и ведение менеджмента риска должны оказывать содействие руководству в его адаптации.

31 Руководство структурных подразделений должно участвовать во внедрении и адаптации риск-менеджмента организации. Их участие должно осуществляться путём обеспечения у подчинённых четкого понимания необходимости в деятельности и организации, целесообразности обеспечение менеджмента практической риска реализации механизмов управления рисками в рамках структурного подразделения. Высшее руководство, в первую очередь должно демонстрировать лидерство и приверженность менеджменту риска. В рамках которого, необходимо также участвовать в адаптации и внедрении компонентов структуры менеджмента необходимых ресурсов, риска, обеспечивать установить наличие полномочия, и выделение ответственность и подотчётность на соответствующих уровнях организации. Обязательным является выпуск заявления и политики, содержащих и устанавливающих подход, план и порядок действий в отношении менеджмента риска. Управление рисками также является сферой ответственности руководителей высшего звена. Оценка эффективности структуры риск-менеджмента должна проводиться высшим руководством с определённой периодичностью, для определения прежней способности менеджмента риска содействовать достижению целей организации [8,6,15]. 1.7.3. Процесс менеджмента риска Процесс менеджмента риска – это итеративный процесс, включающий в себя систематическое применение политик, процедур и действий по обмену информацией, консультированию, определению среды, а также по оценке, обработке риска, мониторингу, пересмотру, документированию рисков и подготовке отчётности. Схема этого процесса представлена на рис. 8. Для эффективной работы этого процесса, с последующим получением положительных результатов, он должен стать неотделимой частью управления и принятия решений, а также его необходимо включать в структуру и процессы организации. предполагает: Применение стратегические, процесса операционные, менеджмента программные, а риска также

32 проектные уровни. Реализация риск-менеджмента в рамках организации включает в себя, помимо прочего, применение различных технологий оценки риска, представленных в ГОСТ Р 58771-2019 [6,15]. Таким образом для успешной реализации риск-ориентированного мышления необходимо руководствоваться принципами, способствующими его реализации, разработать эффективную структуру, которая позволит интегрировать менеджмент риска во все необходимые процессы организации, и соответственно правильно проводить процесс риск-менеджмента, не упуская ни одну из его частей. Принципы, структура и процесс представленные в стандарте могут потребовать доработки и постоянного улучшения, связанных со спецификой внедряющей их организации, но для менеджмента риска важно быть основанным на всех трёх частях одновременно, при их постоянном взаимодействии, как показано на рис. 9. Рис. 8 Процесс менеджмента риска [6]

33 1.8. Вывод На основании рассмотренной в главе информации, можно сделать следующие выводы: осуществляется в соответствии в ГОСТ Р ИСО 9001-2015 организации реализация и менеджмента при риска, риск-ориентированного с требованиями, помощи в внедрения нашей стране мышления представленными в деятельность регулируемого, в первую очередь, при помощи ГОСТ Р ИСО 31000-2019. Рис. 9 Взаимосвязь принципов, структуры и процесса менеджмента риска [6]

34 ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДА «ИЗУЧЕНИЕ ОПАСНОСТИ И РАБОТОСПОСОБНОСТИ HAZOP» Национальный стандарт Российской федерации ГОСТ Р 58771-2019 «Менеджмент риска. Технологии оценки риска» разработан на основе нормативных положений «Менеджмент риска. международного Технологии оценки стандарта риска» и МЭК 31010:2019 введён взамен национального стандарта ГОСТ Р ИСО 31010-2011 «Менеджмент риска. Методы оценки риска». В настоящем стандарте содержатся рекомендации по выбору и применению различных технологий, которые могут быть использованы для совершенствования понимания неопределенности и риска на этапах риск-менеджмента, дополненные с учетом российской практики управления рисками организаций. Технологии, представленные в ГОСТ Р 58771-2019, подразделяются на следующие категории: - технологии выявления мнения причастных сторон и экспертов; - технологии идентификации; - анализ источников и доминантных факторов риска; - технологии анализа средств контроля; - технологии понимания последствий, вероятности и риска; - технологии анализа зависимостей и взаимодействий; - технологии выбора между вариантами; - технологии оценки значимости риска; - технологии отчётности и документирования рисков [5]. В зависимости от присвоенной категории, технологии предложенные в стандарте эффективны для применения на различных этапах процесса менеджмента риска. Отношение различных технологий к этапам процесса представлено на рис. 10. Так технологии идентификации результативно применяются на этапе идентификации риска, а технологии анализа средств контроля подходят для этапов: анализа риска и обработки риска.

35 Рис. 10 Отношение различных технологий к этапам процесса менеджмента риска [5] Таким образом, для действенной реализации процесса менеджмента риска необходимо использовать набор технологий, применяемых на различных этапах этого процесса. Выбранные технологии должны предоставлять требуемую информацию для заинтересованных и причастных сторон, а также обладать возможностью адаптации к имеющемся условиям. Установленное количество и типы выбираемых технологий должны

36 соответствовать значимости принимаемого решения, а также ограничениям по времени и других ресурсов. При выборе технологии следует учитывать следующие аспекты области их применения: - цель оценки; - потребности причастных сторон; - любые нормативные и контрактные требования; - условия применения и сценарий; - значимость решения (например, последствия, если принимается неправильное решение); - любые заданные критерии принятия решений; - время, доступное на принятие решения; - информация, которая доступна или может быть получена; - сложность ситуации; - имеющийся опыт или тот, который может быть получен. Для примера применения технологии оценки риска был выбран метод Изучения опасности и работоспособности (HAZOP), так как эта технология имеет следующие сильные стороны, позволяющие назвать её результативной технологией идентификации риска: - предоставляет средства для систематического изучения системы, процесса или процедуры для определения того, как она может не достичь своей цели; - предоставляет подробный и тщательный анализ многофункциональной командой; - выявляет потенциальные проблемы на этапе проектирования процесса; - генерирует решения и действия по снижению риска; - применим к широкому спектру систем, процессов и процедур; - позволяет четко учитывать причины и последствия человеческой ошибки; - создает письменную запись процесса, который может быть использован для демонстрации должной осмотрительности [5]. Индикативные характеристики HAZOP, с ГОСТ Р 58771-2019, представлены в табл. 1. в соответствие

37 Таблица 1 Индикативные характеристики HAZOP в соответствие с ГОСТ Р 58771 Изучение опасности и работоспособности (HAZOP) Структурированное и систематическое рассмотрение запланированного или существующего процесса или операции с целью выявления и оценки проблем, которые могут представлять угрозу для сотрудников, оборудования или эффективности работы. Метод Описание Применение Идентификация и анализ рисков Масштаб Оборудование/процесс Временной горизонт Средний/ Долгосрочный Уровень принятия решений Операционный/Тактический Необходимость начальной информации/ данных Средняя Опыт специалиста. Высокий для ведущего, умеренный для участников Является ли технология качественной, полуколичественной или количественной Качественный Усилия по применению Средние/ Высокие 2.1. Определение метода В соответствии с ГОСТ Р 27.012-2019 «Надежность в технике. Анализ опасности и работоспособности (HAZOP)»: Исследование HAZOP – это процесс детализации и идентификации проблем опасности и работоспособности системы, выполняемый группой специалистов. При этом опасность можно интерпретировать, как любой объект или операция, которые могут привести к несчастному случаю или случайному выбросу токсичных, легковоспламеняющихся или взрывоопасных химических веществ, способные нанести вред человеку или привести к потере свойств. Работоспособность – это функциональность, которая, в случае отклонения от планов процесса, может привести к нарушению правил охраны

38 окружающей среды, здоровья или техники безопасности, а также негативно повлиять на прибыльность. Отсюда можно сделать вывод, что основным предназначением метода HAZOP является – выявление потенциальных отклонений от целей проекта, экспертизы их возможных причин и оценки их последствий [2]. 2.2. Применение Изначально HAZOP разрабатывался для применения к системам, работа которых связана с жидкими средами или материальными потоками, протекающими в процессе производства, с безопасностью в качестве главного элемента менеджмента. На данный момент метод HAZOP имеет достаточно большую область применения, содержащую такие системы, как: - программное обеспечение, включая программируемые электронные системы; - системы, включающие перемещение людей транспортными средствами, такими как автомобильные и железные дороги, воздушный транспорт; - исследование различных последовательностей и процедур выполнения операций; - оценку административных процедур в различных отраслях промышленности; - оценку конкретных систем, например медицинского оборудования; - разработку программного обеспечения и кода; - оценку предлагаемых организационных изменений и определение механизмов достижения этих изменений; - тестирование и улучшение проектов контрактов и иных юридических документов; - тестирование и совершенствование документов, включая инструкции и процедуры выполнения критических действий. Особенно полезно Изучение опасности и работоспособности при выявлении недостатков в различного рода системах, содержащих

39 материалы, людей, информацию и события или мероприятия, имеющих запланированную последовательность или процедуры контроля такой последовательности. Применение HAZOP эффективно на любом этапе жизненного цикла исследуемого объекта, но наиболее целесообразно проводить данный анализ на ранних этапах проектирования, поскольку именно на этом этапе закладывается возможное поведение системы. Получаемые в ходе исследования данные позволяют своевременно реагировать на потенциальные опасности и вносить в проект необходимые коррективы, а на финальной стадии создания проекта убедиться в полном отсутствии остаточных рисков [2]. 2.3. Особенности Изучение опасности и работоспособности (HAZOP) представляет собой творческий процесс, для выявления вероятных отклонений от целей проекта, в котором применяют ряд так называемых «управляющих слов». Использование данных слов, позволяет специалистам рабочей группы HAZOP составлять прогноз процесса происхождения отклонений и последствий отказов. Исследование HAZOP проводит группа специалистов, так называемая группа HAZOP, под руководством обученного лидера, имеющего обширный опыт в процессе проведения этого метода идентификации риска. Способности, знания и опыт лидера должны быть на таком уровне, чтобы гарантировать полный и всесторонний анализ системы, основываясь на логических и аналитических заключениях. Лидеру группы HAZOP должен помогать регистратор, предположений осуществляющий и утверждений фиксацию группы. выявленных Его опасностей, обязанности может, при необходимости, исполнять лидер, но этот вариант не является предпочтительным. Проведение анализа происходит с привлечением различных специалистов в области дисциплин, связанных с объектом

40 и областью исследования, имеющих опыт в данной сфере деятельности, развитую интуицию и способности принимать решения. Обязательным требованием к исследованию HAZOP можно назвать рассмотрение вопросов с позиции критичного мышления, а также работа в атмосфере ответственности и доверия. В процесс изучения опасности и работоспособности (HAZOP) включается ведение записей исследования вручную или при использовании различных программ, позволяющих регистрировать отклонения, причины, последствия, рекомендуемые действия, а также чертежи, документы и т.д. Иногда исследование HAZOP также включает в себя разработку действий, направленных на обработку выявленного риска или на устранение проблем работоспособности. Важно понимать, что эти действия не могут быть главными целями исследования, однако если есть возможность их выполнить или зарегистрировать как необходимые для выполнения лицами, несущими ответственность за разработку и проектирование системы. Законченное исследование HAZOP должно отвечать конечной цели проекта, но изначально его можно производить последовательно для того, чтобы иметь возможность учёта изменений проекта. В связи с тем, что со временем, а также при переходе на иные стадии жизненного цикла объекта исследования, цели проекта и опасности могут изменяться: результаты анализа опасности и работоспособности подлежат пересмотру через регулярные промежутки времени [2]. 2.4. Рабочая группа Как уже оговаривалось ранее, процесс исследования и выявления опасных факторов с помощью метода HAZOP выполняет группа специалистов, имеющих необходимые опыт, знания и навыки в сфере области и объекта исследования. Типичная рабочей группа HAZOP, предлагает следующие должности для специалистов:

41 1. Лидер исследования. Обладает необходимыми знаниями и навыками в области руководства процессом исследования HAZOP, а также, предпочтительно, опытом работы в качестве лидера исследования. Лидер не должен быть связан с группой проектирования и самим исследуемым проектом. В основные обязанности лидера входит: - обмен информацией между руководителем проекта и группой HAZOP; - составление плана исследования; - согласование состава группы исследования; - распределение между группой пакета описания проекта; - выявление, предложение управляющих слов и комбинаций управляющее слова/свойство части; - руководство процессом исследования; - обеспечение документирования результатов. 2. Регистратор. Предпочтительно является отдельным членом команды. При необходимости его обязанности может взять на себя Лидер. Должен обладать хорошими техническими знаниями по предмету исследования, навыками изложения, а также способностями восприятия и понимания в диалоге. Основными обязанностями регистратора являются: - документирование выявленных опасностей, проблемных областей, предложенных рекомендаций и т.д.; - оказание помощи лидеру в планировании и администрировании работы. 3. Проектировщик. Участвует в исследовании, а также в рамках своей компетенции выполняет следующие обязанности: - разъясняет описание проекта; - объясняет то, как может происходить конкретное отклонение и какие изменения системы оно вызывает. 4. Пользователь. Участвует в исследовании, а также в рамках своей компетенции разъясняет процесс функционирования системы, последствия её работы при наличии отклонений в зависимости от их опасности.

42 5. Специалисты. Участие различных специалистов в исследовании может быть полноценным или ограниченным. Обычно приглашаются специалисты, проводящие экспертизу системы, анализ её опасностей и их последствий. 6. Ремонтник (представитель службы технического обслуживания). Приглашается при необходимости разъяснения аспектов, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом объекта исследования. В рабочую группу исследования HAZOP кроме описанных выше представителей могут входить и иные члены, такие как представители поставщиков основных элементов системы и других заинтересованных сторон, при необходимости их вклада в работу группы. Работа группы должна постоянно быть настроена на выполнение целей проекта, которых может быть установлено несколько. При этом важно, чтобы установленные целы были чётко конкретизированы [2]. 2.5. Управляющие слова Изучение опасности и работоспособности (HAZOP), во время проведения исследования, предполагает использование управляющих слов. В соответствие с ГОСТ Р 27.012-2019, управляющее слово – это слово или фраза, которые выражают и определяют конкретный тип отклонения от замысла проекта. Формирование управляющих слов происходит на основе выявленных характеристик входов-выходов. Эти слова определяются только до начала исследования опасности, и являются неизменными вплоть до его окончания. При определении управляющих слов для какого-либо проекта, необходимо руководствоваться те, что эти слова способны: стимулировать образное мышление исследователей, выявлять идеи, активизировать обсуждение и таким образом максимизировать возможности полного исследования части. Указанный выше стандарт предлагает основной список управляющих слов и описание их обозначений, представленный в табл. 2.

43 Таблица 2 Пример основных управляющих слов и их общие значения Управляющее слово НЕ или НЕТ Смысл Полное отрицание целей проекта БОЛЬШЕ Увеличение количества МЕНЬШЕ Уменьшение количества ТАК ЖЕ, КАК Качественное изменение/увеличение ЧАСТЬ Качественное изменение/уменьшение ЗАМЕНА ДРУГОЙ, ЧЕМ Логическая противоположность целям проекта Полная замена Также стандарт, регламентирующий метод HAZOP, предлагает и вспомогательный список управляющих слов, относящихся к времени, порядку или последовательности (табл.3). Использование вспомогательных управляющих слов позволяет облегчать выявление отклонений, которые тяжело выявлять с использованием основных слов. Выбирать управляющие слова необходимо с осторожностью, тщательно рассматривая решение. Необходимо подобрать такое слово, которое не будет слишком конкретным, что может ограничить появление идей в группе и время обсуждений, и не будет слишком общим, которое не способно эффективно сконцентрировать исследований на задаче [2]. Таблица 3 Пример управляющих слов, связанных со временем, порядком или последовательностью Управляющее слово Значение РАНО Относится к времени ПОЗДНО Относится к времени ПРЕЖДЕ Относится к порядку или последовательности ПОСЛЕ Относится к порядку или последовательности

44 2.6. Процедура исследования Процедура исследования HAZOP представлена на рис. 11. И состоит из четырёх основных последовательных этапов. Первым этапом Изучения опасности и работоспособности HAZOP является «Определение». На этом этапе важную роль играет руководитель проекта, который инициирует исследование, устанавливает сроки, в которые необходимо провести исследование, выбирает и назначает лидера исследования, а также обеспечивает поставку необходимых для проведения исследования ресурсов. Используя опыт и знания лидера, руководитель определяет цели и область исследования. А также руководителем, в согласовании с лидером исследования, определяются и назначаются члены рабочей группы, их обязанности и ответственность. Для выполнения целей проекта, определяется также объём работы, которую должна выполнить группа HAZOP, и её ограничения. То есть руководитель совместно с лидером должны определить, на каком этапе ограничивается работа группы: на выявлении опасностей и проблемных зон, либо также необходимо разработать корректирующие или смягчающие меры. На втором этапе «Подготовка исследования» лидеру необходимо провести ряд предварительных действий, таких как: 1. Получение информации о системе. 2. Занесение информации в соответствующие формы. 3. Планирование последовательности обсуждений и семинаров. 4. Подготовка заседаний. 5. Обеспечить группу HAZOP описанием проекта в доступной адекватной форме. 6. Организовать подготовку плана исследования, который должен содержать следующую информацию: а) цели и область применения исследования; б) список членов группы исследования; в) технические детали:

45 - описание проекта; - список управляющих слов и описание их применения к свойствам частей; - список ссылочных документов, критериев, стандартов, норм; - график заседаний; - формы регистрации и т.д. Определение: - инициирование исследования; - определение области применения, целей и задач; - обязанности и ответственность. Подготовка: - планирование исследования; - сбор данных и документирование; - определение управляющих слов и отклонений. Экспертиза: - определение структуры экспертизы; - проведение экспертизы. Документация и дальнейшие действия: - установление методов регистрации; - результаты исследования; - регистрация информации; - подписание документации; - последующие действия и обязательства. Рис. 11 Процедура исследования HAZOP [2] По окончании планирования исследования, необходимо организовать сбор данных и документирование таким образом, чтобы документация, собранная в рамках исследования HAZOP, была идентифицирована, утверждена и датирована чётко и однозначно. Документация, необходимая для изучения опасности следующую информацию: и работоспособности, может включать

46 - цели и требования проекта, а также его описание; - границы объекта исследования и интерфейсы; - данные о внутренних и внешних условиях окружающей среды, в которых работает система; - процедуры и мероприятия эксплуатации и технического обслуживания системы; - сведения об интерфейсах пользователя; - данные эксплуатации и испытаний аналогичных систем. На этом же этапе лидером исследования предлагаются управляющие слова и отклонения. Примеры различных типов отклонений и соответствующих управляющих слов, представленные в ГОСТ Р 27.012-2019, приведены в табл. 4. Важным этапом процедуры исследования является HAZOP «Экспертиза». Этап экспертизы HAZOP должен также вести лидер, но проходит он уже при участии остальных членов рабочей группы. На первом заседании, с помощью лидера, или иного члена команды, хорошо знакомого с исследуемым процессом, группа должна быть ознакомлена с: - планом исследования, его целями и область, а также с анализируемой системой; - описанием проекта, предложенными элементами, управляющими словами и свойствами; - всеми уже известными рисками, проблемами эксплуатации и потенциально опасными областями. Далее с определённой периодичностью лидер проводит, так называемые, сессии, т.е. собрания рабочей группы, на которых и производится экспертиза объекта исследования. Стандарт устанавливает две возможные последовательности ведения экспертизы: - сначала свойство части (рис. 12); - сначала управляющее слово (рис. 13).

47 Таблица 4 Примеры отклонений и связанные с ними управляющие слова Тип отклонения Управляющее Пример для промышленного Пример для слово процесса программируемой электронной системы Отрицательный НЕТ БОЛЬШЕ Количественные изменения МЕНЬШЕ ТАК ЖЕ, КАК Цель не достигнута даже Данные или сигналы частично, например нет потока управления не проходят Количественное увеличение, Данные передаются с например более высокая более высокой скоростью, температура чем требуется Количественное уменьшение, Данные передаются с например снижение более низкой скоростью, температуры чем требуется Выполнение другой Присутствует операции/этапа дополнительный или ошибочный сигнал Качественные изменения ЧАСТЬ Достигнута часть цели, Данные или сигналы например, только часть управления неполные предназначенной жидкости переместилась ПЕРЕМЕНА Замена Имеется обратный поток в Неуместные сигналы или каналах и обратные химические данные реакции ДРУГОЙ, ЧЕМ Результат не соответствует Данные или сигналы первоначальной цели, например управления неверные применен другой материал РАНО Время Функция выполняется раньше, Сигналы поступают чем нужно, например слишком рано охлаждение или фильтрация ПОЗДНО Функция выполняется позднее, Сигналы поступают чем надо, например охлаждение слишком поздно или фильтрация ПРЕЖДЕ, ЧЕМ Функция выполняется слишком Сигналы поступают рано в последовательности раньше, чем требуется действий, например смешивание или нагревание Порядок или последовательность ПОСЛЕ Функция выполняется слишком Сигналы поступают позже, поздно в последовательности, чем требуется например смешивание или нагревание

48 Начало Объяснение полного проекта Выбор части Анализ и согласование цели проекта Идентификация свойств части Идентификация возможности разделения свойств части Выбор свойства части Выбор управляющего слова Применение управляющего слова к выбранному свойству части для получения конкретной интерпретации Действительно отклонение возможно? Да Исследование причин, последствий, защиты или индикации и документирование Нет Нет Все интерпретации комбинаций управляющего слова и свойства части применимы? Да Нет Все управляющие слова применены к выбранному свойству? Да Нет Все свойства исследованы? Да Нет Все части исследованы? Да Конец Рис. 12 Процедура экспертизы HAZOP «сначала свойство» [2]

49 Начало Объяснение полного проекта Выбор части Исследование и согласование цели проекта Идентификация свойств части Идентификация возможности разделения свойств части Выбор управляющего слова Выбор свойства части Применение управляющего слова к выбранному свойству части для получения конкретной интерпретации Действительно отклонение возможно? Да Исследование причин, последствий, защиты или индикации и документирование Нет Нет Все интерпретации комбинаций управляющего слова и свойства части применимы? Да Нет Выбранные управляющие слова применены ко всем свойствам? Да Нет Все управляющие слова применены? Да Нет Все части исследованы? Да Конец Рис. 13 Процедура экспертизы HAZOP «сначала управляющее слово» [2]

50 Потому как исследование HAZOP является системным, упорядоченным и документированным результатов зависит исследованием от системы, правильного получение документирования полезных и строгого выполнения всех необходимых действий. Указанный завершающим на рис. 11 этап «Документация и дальнейшие действия» на самом деле, проходя через весь процесс исследования, присутствует на каждом этапе, включая и четвёртый. Так установление методов регистрации, производится до начала экспертизы, а работа с документацией начинается с первого этапа, когда назначается лидер и передаются необходимые документы. Каждое заседание рабочей группы заканчивается отчётом, за оформление которого ответственен лидер. По окончании исследования, должны быть оформлены и предоставлены руководителю результаты исследования. В зависимости от метода регистрации: частичного или полного, в первом случае результаты исследования представляют собой рабочую таблицу HAZOP, в которой регистрируется вся информация, полученная во время экспертизы. Информация, зарегистрированная во время исследования, должна соответствовать следующим требованиям: - каждый риск и проблема работоспособности должны быть зарегистрированы как отдельный элемент; - все риски и проблемы работоспособности вместе с их причинами должны быть зарегистрированы независимо от какого-либо контроля, уже существующего в системе; - каждый вопрос, заданный группой для рассмотрения после заседания, должен быть записан вместе с именем лица, которое могло бы ответить на него; - система нумерации должна быть принята для обеспечения однозначной идентификации каждого риска, проблемы работоспособности, вопроса, рекомендации и т. д.; - документация по исследованию должна быть архивирована для извлечения, по мере необходимости.

51 При полном методе регистрации, результаты исследования, кроме рабочей таблицы, должны содержать следующую информацию: - подробные данные об идентифицированных рисках и проблемах работоспособности вместе с подробными данными об условиях для их обработки, включая средства их обнаружения; - маркированное представление проекта, использованное для исследования; - рекомендации по дальнейшим исследованиям аспектов проекта, с использованием различных методов (при необходимости); - рекомендации вариантов обработки риска, основанные на знаниях исследовательской группы (в рамках исследования); - примечания, касающиеся определенных моментов, на которые необходимо обратить внимание в процессе эксплуатации и технического обслуживания; - список членов группы для каждой сессии; - перечень всех частей, рассмотренных в рамках анализа с обоснованием причин их исключения из исследования; - перечень управляющих слов и используемых свойств части; - перечень чертежей, спецификаций, данных, отчетов и т.д., которые были использованы, включая их номера. Экспертиза HAZOP завершается подготовкой и согласованием с членами рабочей группы отчёта об исследовании. Окончательный отчёт утверждается руководителем группы и представителем руководства, инициировавшим исследование. Результаты исследования HAZOP обычно не несут в себе цели перепроектировать анализируемую систему, а лишь выявить и устранить имеющиеся в этой системе опасности. Кроме того, по рекомендациям группы, установленным в процессе экспертизы, не следует выполнять существенных изменений системы, для обнаружения не предусмотрена если новых, дальнейшая появившихся заранее, завершения исследования [2,12]. или работа после не группы, необходимая изменения опасностей, планируется после

52 2.7. Ограничения HAZOP Изучение опасности и работоспособности (HAZOP) является весьма эффективным в различных областях методом идентификации опасностей, но и у него существует ряд ограничений, которые необходимо учитывать при принятии решения о применении для изучаемого процесс или системы. При анализе возможности применения метода HAZOP, следует учитывать такие изменения: 1 Для проведения исследования HAZOP объект исследования разбивается на части, и работа по изучению опасностей, выявлению отклонений уже направляется непосредственно на каждую часть по отдельности. Проблема кроется в том, что в некоторых случаях опасность кроется в местах взаимодействия нескольких частей, что не позволяет выявить строгая нацеленность на рассмотрение каждой части в отдельности от других, применяема в методе HAZOP. 2 Исследование HAZOP не даёт гарантий, что в процессе его проведения все опасности и проблемы работоспособности будут выявлены. Из чего следует, что необходимо применять исследование HAZOP в комплексе с другими подходящими для выполнения целей исследования методами идентификации рисков. 3 Большое количество систем имеет тесные связи между подсистемами, иногда отклонение в одной части системы может быть вызвано работой другой части. Исследуя опасности методом HAZOP, существует возможность пропустить подобные опасности, либо не найти истинной причины выявленной опасности. 4 Большую роль в исследовании HAZOP играет опыт и квалификация лидера исследования и его команды. Если же лидеру или команде нахватает опыта и знаний, либо они недостаточно слаженно работают, существует также вероятность упустить какие-либо риски. 5 Рабочая группа HAZOP рассматривает и анализирует только части системы, представленные в описании проекта. В результате чего, группа

53 не может выявить те опасности, которым могут быть подвержены система или процесс действующие извне, либо не связанные с тем описанием проекта, который представлен на рассмотрение [2,12]. 2.8. Вывод Реализация с применением процесса менеджмента различных технологий. и работоспособности идентификации (HAZOP) риска, является предназначенной риска осуществляется Изучение опасности эффективной технологией для выявления опасностей и работоспособности процесса или системы. Применение технологии осуществляется с привлечением рабочей группы, посредством применения управляющих слов.

54 ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ РИСКА Рассмотрим возможность успешной идентификации рисков с помощью применения технологии изучения опасности и работоспособности (HAZOP) на примере процесса получения высшего образования. 3.1. Описание исследуемого процесса В общем случае процесс получения высшего образования можно представить в виде рис. 14, а примерная последовательность действий при получении высшего образования представлена на рис. 15. Управляющими факторами здесь являются нормативные документы регулирующие деятельность в сфере образования, требования министерства, самого учебного заведения, правила написания работ и т.д. Обучение происходит за счёт рекомендуемой и дополнительной литературы, и квалифицированных специалистов в сфере высшего образования, регулирующих процесс обучения и передающих свои знания и опыт студентам. Сам процесс представляет собой поэтапное получение знаний и навыков относительно выбранного направления, их подтверждение и применение при написании научных работ. Положительным исходом при окончании процесса получения высшего образования считается написание выпускной квалификационной работы: диплом бакалавра, магистерская диссертация и т.д., а также успешная защита, написанной работы. На выходе абитуриенты, прошедшие вступительные испытания, преобразуются в квалифицированных специалистов в выбранной области. (рис. 14) Таким образом для применения метода HAZOP к описанному процессу, для начала следует определить область и цели исследования. Можно выделить две основных цели получения высшего образования: 1) стать квалифицированным специалистом в выбранной сфере; 2) получить диплом о высшем образовании. Опираясь исследования на можно цели получения определить как: высшего процесс образования, область получение высшего

55 образования, а цель – «Определение опасностей, препятствующих успешному Требования к оформлению студенческих и научных работ Требования ВУЗа Требования министерства ВО Стандарты высшего образования РФ получению высшего образования». Объём исследования определён на рис. 16. Результаты НИР Абитуриенты, прошедшие вступительные испытания Квалифицированные специалисты Иные источники информации Преподаватели, их знания и опыт Рекомендованная литература (учебники, справочники, методички и т.д.) Получение высшего образования Рис. 14 Процесс получения высшего образования Процесс получения высшего образования, описанный на рис. 15, можно разделить на 4 части, во время которых студент, выполняет различные действия для достижения целей процесса (рис. 16): 1 Процесс получения знаний и навыков (учебный процесс). Включает в себя: обязательное посещение аудиторных занятий и выполнение заданий различной и лабораторных сложности, работ, домашних включая: заданий, выполнение практических написание контрольных, РГР и курсовых, научно-исследовательских работ, а также самостоятельное изучение рекомендуемой и обязательной литературы.

56 Начало Поступление в университет Учебный процесс Посещение пар, выполнение заданий, изучение литературы Нет Была ли достаточно изучена тема? Да Выполнение курсовых, контрольных и лабораторных работ Написание НИР Конец семестра? Да Нет Защита знаний на сессии Студент выполнил всё, что от него требовалось за семестр? Переход на следующий семестр Нет Отработка долгов Да Подтверждение знаний на экзамене/зачёте Знания успешно подтверждены? Да Прохождение практики Да Пересдача Нет Нет Есть повод для отчисления? По окончании сессии предусмотрена практика? Да Нет Нет Это последний семестр? Отчисление Да Написание и защита диплома Написание диплома и связанные с этим процессы Диплом написан? Да Нет Нет Да Есть повод для отчисления? Защита диплома Диплом защищён? Нет Да Получение диплома об образовании Конец Рис. 15 Последовательность действий при получении высшего образования

Рис. 16 Действия, предпринимаемые при выполнении процесса получения высшего образования 57

58 2 Процесс подтверждения знаний и навыков, полученных за семестр (сессия). Включает в себя подтверждение полученных за семестр знаний и навыков путём самостоятельной подготовки к экзаменам, посещения консультаций и сам процесс экзаменов, принимаемых преподавателями. 3 Процесс получения знаний, навыков и опыта на производстве (практика на предприятии). Включает в себя посещение предприятий, деятельность которых в целом или отдела в частности связана с изучаемой студентом, в процессе получения образования, областью знаний, работа на предприятии или изучение принципа работы предприятия (отдела). 4 Процесс подтверждение квалификации (написание и защита диплома). Включает подтверждение полученной за всё время обучения квалификации посредством написания диплома и его защиты. Написание диплома происходит под руководством квалифицированного в предметной области диплома преподавателя, и включает поиск и изучения информации по предметной области, применение полученных за время обучения знаний и навыков для разработки объекта диплома. Защита диплома включает представление выпускной квалификационной работы перед комиссией и ответов на возникающие вопросы. Так как выделенные части процесса также являются сложными, т.е. их можно разбить на более простые, то части процесса будут рассмотрены отдельно [16]. 3.2. Выявление отклонений и назначение управляющих слов Выберем для подробного описания процесса применения метода HAZOP часть: подтверждение знаний, полученных за семестр. Целью выполнения этого процесса является: успешное подтверждение знаний и навыков, полученных за семестр, для продолжения обучения и допуска к защите и получению диплома. Для этого выделяются возможные отклонения от целей процесса и назначаются управляющие слова. Так подтверждение знаний, полученных

59 за семестр, состоит из следующих процедур: подготовка к экзамену, посещение консультаций и самого экзамена. У процедуры «подготовка к экзамену» возможны два отклонения: 1) студент может не готовиться к экзамену вообще; 2) студент готовится к экзамену недостаточно, чтобы удовлетворительно сдать экзамен (под «удовлетворительно» может предполагаться и оценка «отлично», если это единственный удовлетворяющий студента результат окончания экзамена). Для выявленных отклонений назначаются управляющие слова: «нет» и «меньше» соответственно, и записываются в форме табл.5. Для остальных процедур последовательность действий аналогична [2,12,16]. Таблица 5 Возможные отклонения и управляющие слова для процесса подтверждения знаний, полученных за семестр Процедура Отклонение Управляющее слово не готовиться к экзамену подготовка к экзамену Нет готовиться недостаточно для того, Меньше чтобы успешно сдать экзамен посещение консультации экзамен не посещать Нет не прийти/не писать Нет прийти, но написать (вспомнить) недостаточно для получения Меньше удовлетворительной оценки Таким образом для исследуемой части процесса было выделено два управляющих слова: нет и меньше. Аналогично выявляются отклонения для остальных частей процесса (табл. 6-8). и управляющие слова

60 Таблица 6 Возможные отклонения и управляющие слова для процесса получения знаний и навыков Процедура Отклонение не посещать занятия Посещение занятий посещать занятия в недостаточном количестве не выполнять выполнять в недостаточном Выполнение заданий количестве Выполнять позже назначенного срока Управляющее слово Нет Меньше Нет Меньше Позже Таблица 7 Возможные отклонения и управляющие слова для процесса получения знаний, навыков и опыта на производстве Процедура Отклонение Управляющее слово Посещение предприятия не посещать предприятие Нет Работа на предприятии/ не выполнять Нет изучение принципов работы предприятия (отдела) выполнять в недостаточном количестве Меньше Таблица 8 Возможные отклонения и управляющие слова для процесса подтверждения квалификации Процедура Отклонение не написать Написание работы написать недостаточно/ неправильно и т.п. не прийти/не защитить Защита работы прийти, но плохо представить работу Управляющее слово Нет Меньше Нет Меньше

61 3.3. Процедура исследования После назначения управляющих слов начинается сама процедура исследования. Первым делом членов группы знакомят с исследуемым процессом. Далее выбирается последовательность исследования. В нашем случае выбираем последовательность исследования «сначала свойство части». Таким образом, мы должны начать с выбора части, пусть это снова будет процесс подтверждения знаний, полученных за семестр. Далее выбирается одно из свойств и определяется последовательность применения слов к характеристикам элемента. И так во время процесса подтверждения знаний, полученных за семестр, студент начинает подготовку к экзамену, используя выданный список вопросов и материал, изученный ранее. При этом первое выявленное отклонение – это отказ от подготовки к экзамену (студент не готовится), управляющее слово – нет. К рассматриваемому слову задаются следующие вопросы: 1. Как это повлияет на процесс подтверждения полученных знаний? 2. Как будет развиваться ситуация? Ответы на предыдущие вопросы могут быть такими, соответственно: 1. Студент не подтвердит полученные за семестр знания. 2. Студент придёт на экзамен не подготовленным, следовательно, в процессе экзамена не сможет ответить на вопросы, решить задачи и т.д., то есть не сможет подтвердить полученные за семестр знания. Получит неудовлетворительную оценку. Возможными последствиями могут оказаться: потеря стипендии, и возможность отчисления из университета, если экзамен так и не будет пересдан. Если же студент не подтвердит полученные знания за последний семестр, в последствия также входит и невозможность получения диплома о высшем образовании, а возможно и не допуск студента к защите диплома.

62 Далее необходимо разобраться в возможных причинах появления отклонения. Для этого следует задать вопрос: Каковы возможные причины того, что студент не готовился к экзамену? В результате исследования было обнаружено большое количество причин появления отклонения, которые можно разделить на следующие категории: - проблемы в семье; - болезнь: травма или заболевание; - нарушение психического здоровья (переутомление, депрессия, нервный срыв и т.д.); - финансовые трудности, в следствие которых студент вынужден всё внимание уделять работе; - не понимание требований преподавателя; - привычка отлынивать от работы /несерьёзное отношение к учёбе; - неправильный выбор специальности, которая не интересна студенту; - слишком большая занятость общественной нагрузкой в университете. Следующим шагом является определение наличия механизмов защиты, обнаружения и индикации отклонений. Так, к примеру, механизмом защиты от финансовых трудностей, в какой-то мере, служит материальное поощрение студентов за успеваемость в виде стипендии за успеваемость, и материальная поддержка в виде: социальной стипендии, материальной помощи и подобные финансовые выплаты студентам, подтвердившим в документальной форме свою нуждаемость. Механизмами защиты от травм, которые можно получить в университете, и по пути в него может быть посыпание песком скользких дорожек зимой. Если же механизмов защиты не предусмотрено, то необходимо также рассмотреть их возможность. Для этого группе задаётся вопрос: «Какие меры защиты следует предусмотреть?». Так, для защиты от возникновения причины: «неправильный выбор специальности, которая не интересна студенту», ведущей к отказу студента от подготовки к экзамену, было

63 предложено: применение, по профориентации, при поступлении позволяющих выявить абитуриентов, наиболее анкет подходящих для обучения по конкретной специальности студентов. Все результаты исследования должны быть задокументированы в процессе исследования и обобщены руководителем в конце. Затем процесс повторяется для другого управляющего слова, далее для другого действия, а потом и для другой части [2,12,16]. Полные результаты исследования процесса получения высшего образования с помощь применения метода HAZOP представлены в табл. 9. 3.4. Вывод На основании исследования можно сделать два вывода: 1 На процесс получения высшего образования влияет большое количество причин. В основном, меры безопасности предпринимаются для избежания болезней и травм, для защиты от финансовых трудностей и сложностей в понимании предлагаемой для изучения информации. Но также на процесс влияет большое количество причин, для которых, всё ещё не предусмотрены защитные меры. Для большей части этих причин защитные меры были предложены в исследовании. 2 Метод HAZOP в рамках исследуемых частей процесса выявляет опасности, их причины и последствия достаточно эффективно. Но при этом такие опасности, как: потеря аккредитации или лицензии учебным заведением выявлены не были, так как они не являются частью исследуемого процесса, а находятся в рамках другого, при этом создавая условия для невозможности завершения процесса получения высшего образования в том же ВУЗе с теми же начальными условиями. То есть метод мало эффективен в выявлении опасностей, которые образуются вне области исследования.

Рис. Объём исследования: Отклонение не посещать занятия Элемент посещение занятий Управляющие слова нет № 1.1.1 Рассматриваемая часть: - пить витамины; - делать прививки; - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. посыпать дорожки песком зимой - - конфликт с группой иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами - не допуск до сессии; - отчисление; нарушение психического здоровья - ухудшение отношений (переутомление, депрессия, нервный срыв с преподавателями, и т.д.); одногруппниками и родителями. финансовые трудности, в следствие социальная стипендия и которых студент вынужден всё внимание материальная помощь уделять работе; конфликт с преподавателем травма от падения на скользкой дорожке простудные заболевания болезнь: проблемы в семье Причина Практикуемые защитные меры - Процесс получение высшего образования Область исследования: Последствия Определение опасностей, препятствующих успешному получению высшего образования Цель исследования: Процесс получения знаний и навыков (учебный процесс) Процесс получения высшего образования Объект исследования: Состав группы: Идентификация рисков получения высшего образования с применением метода HAZOP Наименование исследования: Заполненная рабочая таблица HAZOP - ввести практику разрешения конфликтов; установить возможность перевода студентов в другие группы, при неразрешимых конфликтах - ввести практику разрешения конфликтов между студентами и преподавателями ввести должность психолога для помощи студентам и преподавателям - - - Предлагаемые защитные меры Дата заседания: 15.02.2021 Лист: 1 из 4 Таблица 9 64

2 меньше 1 1.1.2 4 - нарушение психического здоровья (переутомление, депрессия, нервный срыв и т.д.) - пить витамины; - делать прививки; - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. посыпать дорожки песком зимой. 7 - - 6 конфликт с преподавателем травма от падения на скользкой дорожке простудные заболевания 5 проблемы в семье болезнь: - - - привычка отлынивать от работы; несерьёзное отношение к учёбе неправильный выбор специальности, которая не интересна студенту слишком большая занятость общественной нагрузкой в университете иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами - накопление большого финансовые трудности, в следствие социальная стипендия и которых студент вынужден всё внимание количества долгов по материальная помощь учёбе; уделять работе посещать - не допуск до сессии; посещение занятия в - отчисление; занятий недостаточном - ухудшение отношений количестве конфликт с группой с преподавателями, одногруппниками и родителями. 3 - - разработка анкет по профориентации, позволяющих выявить наиболее подходящих для обучения по конкретной специальности студентов применение анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов при их поступлении в университет ввести практику разрешения конфликтов; установить возможность перевода студентов в другие группы, при неразрешимых конфликтах - ввести практику разрешения конфликтов между студентами и преподавателями ввести должность психолога для помощи студентам и преподавателям - - 8 - Продолжение таблицы 9 65

2 нет меньше 1 1.2.1 1.2.2 4 травма от падения на скользкой дорожке простудные заболевания болезнь: проблемы в семье 5 6 - пить витамины; - делать прививки; - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. посыпать дорожки песком зимой. - 7 выполнять в выполнение недостаточном заданий количестве - проблемы в семье простудные заболевания - пить витамины; - делать прививки; - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. - иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами болезнь: - привычка отлынивать от работы; несерьёзное отношение к учёбе конфликт с преподавателем - накопление большого количества долгов по учёбе; - не допуск до сессии; - посещение консультаций; выполнение не выполнять не понимание требований преподавателя - отчисление; - дополнительные вопросы к заданий задания - ухудшение отношений преподавателю. с преподавателями, нарушение психического здоровья одногруппниками и (переутомление, депрессия, нервный срыв родителями. и т.д.) финансовые трудности, в следствие социальная стипендия и которых студент вынужден всё внимание материальная помощь уделять работе 3 - - - применение анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов при их поступлении в университет - ввести должность психолога для помощи студентам и преподавателям - ввести практику разрешения конфликтов между студентами и преподавателями - - - 8 Продолжение таблицы 9 66

2 меньше позже 1 1.2.2 1.2.3 4 не понимание требований преподавателя; 5 7 - посещение консультаций; - дополнительные вопросы к преподавателю. - - применение анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов при их поступлении в университет - ввести должность психолога для помощи студентам и преподавателям - 8 - - накопление большого количества долгов по учёбе; - не допуск до сессии; социальная стипендия и - отчисление; - ухудшение отношений материальная помощь с преподавателями, одногруппниками и родителями. 6 - пить витамины; - делать прививки; простудные заболевания - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. посыпать дорожки песком сессии; до допуск -не травма от падения на скользкой дорожке выполнять зимой. -ухудшение отношений выполнение позже - посещение консультаций; с преподавателями, заданий назначенного не понимание требований преподавателя - дополнительные вопросы к одногруппниками и срока преподавателю. родителями. нарушение психического здоровья ввести должность психолога для (переутомление, депрессия, нервный срыв помощи студентам и и т.д.) преподавателям финансовые трудности, в следствие социальная стипендия и которых студент вынужден всё внимание материальная помощь уделять работе иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами болезнь: иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами проблемы в семье привычка отлынивать от работы; несерьёзное отношение к учёбе нарушение психического здоровья (переутомление, депрессия, нервный срыв и т.д.); выполнять в в следствие трудности, финансовые выполнение недостаточном которых студент вынужден всё внимание заданий количестве уделять работе 3 Продолжение таблицы 9 67

Рис. 16 Объём исследования: Управляющие слова нет № 2.1.1 Отклонение не понимание требований преподавателя простудные заболевания проблемы в семье болезнь: Причина слишком большая занятость общественной нагрузкой в университете неправильный выбор специальности, которая не интересна студенту привычка отлынивать от работы; несерьёзное отношение к учёбе нарушение психического здоровья (переутомление, депрессия, нервный срыв и т.д.) подготовка к не готовиться к финансовые трудности, в следствие экзамену экзамену которых студент вынужден всё внимание уделять работе Рассматриваемая часть: студент придёт на экзамен не подготовленным Последствия - - - социальная стипендия и материальная помощь - - пить витамины; - делать прививки; - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. - посещение консультаций; - дополнительные вопросы к преподавателю. Практикуемые защитные меры - Процесс получение высшего образования Область исследования: Элемент Определение опасностей, препятствующих успешному получению высшего образования Цель исследования: Процесс подтверждения знаний и навыков, полученных за семестр (сессия) Процесс получения высшего образования Объект исследования: Состав группы: Идентификация рисков получения высшего образования с применением метода HAZOP Наименование исследования: - применение анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов при их поступлении в университет применение анкет по профориентации, позволяющих выявить наиболее подходящих для обучения по конкретной специальности студентов - ввести должность психолога для помощи студентам и преподавателям - - - Предлагаемые защитные меры Дата заседания: 16.02.2021 Лист: 2 из 4 Продолжение таблицы 9 68

2 меньше 1 2.1.2 4 готовиться подготовка к недостаточно экзамену для успешной сдачи 3 - - - привычка отлынивать от работы; несерьёзное отношение к учёбе неправильный выбор специальности, которая не интересна студенту иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами социальная стипендия и материальная помощь - - пить витамины; - делать прививки; - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. посыпать дорожки песком зимой - посещение консультаций; - дополнительные вопросы к преподавателю. - 7 - студент не напишет экзамен на удовлетворительную оценку 6 слишком большая занятость общественной нагрузкой в университете финансовые трудности, в следствие которых студент вынужден всё внимание уделять работе нарушение психического здоровья (переутомление, депрессия, нервный срыв и т.д.) не понимание требований преподавателя травма от падения на скользкой дорожке простудные заболевания болезнь: проблемы в семье 5 - применение анкет по профориентации, позволяющих выявить наиболее подходящих для обучения по конкретной специальности студентов применение анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов при их поступлении в университет - - ввести должность психолога для помощи студентам и преподавателям - - - - 8 Продолжение таблицы 9 69

2 нет нет меньше 1 2.2 2.3.1 2.3.2 4 5 проблемы в семье болезнь: 6 7 - 8 - - пить витамины; - делать прививки; простудные заболевания - иные методы студент пропустит возможность уточнить профилактики простудных заболеваний. интересующие его вопросы, что может посыпать дорожки песком посещение травма от падения на скользкой дорожке не посещать привести к сложностям зимой. консультаций на экзамене и применение анкет, позволяющих получению привычка отлынивать от работы; выявлять наиболее ответственных неудовлетворительной несерьёзное отношение к учёбе и трудолюбивых студентов при их оценки поступлении в университет слишком большая занятость общественной нагрузкой в университете иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами проблемы в семье болезнь: - пить витамины; - делать прививки; - указание неявки студента в ведомости; - тепло одеваться; простудные заболевания - иные методы - потеря стипендии; профилактики простудных - невозможность не прийти/не заболеваний. получения диплома о писать высшем образовании; посыпать дорожки песком травма от падения на скользкой дорожке - не допуск студента к зимой. экзамен финансовые трудности, в следствие защите диплома. социальная стипендия и которых студент вынужден всё внимание отчисление материальная помощь уделять работе иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами прийти, но написать недостаточная подготовка к экзамену, указаны в 2.1.1 и 2.1.2 (вспомнить) или её отсутствие - неудовлетворительная недостаточно для оценка; получения - потеря стипендии; не посещение консультаций указаны в 2.2 удовлетворительной - отчисление. оценки 3 Продолжение таблицы 9 70

Процесс получение высшего образования Рис. 16 Область исследования: Объём исследования: Управляющие слова нет № 3.1 Отклонение посещение не посещать предприятия предприятие Рассматриваемая часть: Элемент Определение опасностей, препятствующих успешному получению высшего образования Цель исследования: Последствия - - - слишком большая занятость общественной нагрузкой в университете иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами - - - пить витамины; - делать прививки; - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. посыпать дорожки песком зимой. Практикуемые защитные меры - неправильный выбор специальности, которая не интересна студенту - не возможность нарушение психического здоровья закрыть сессию; (переутомление, депрессия, нервный срыв - потеря стипендии; и т.д.) - невозможность получения диплома о привычка отлынивать от работы; высшем образовании; несерьёзное отношение к учёбе - не допуск студента к защите диплома. отчисление травма от падения на скользкой дорожке простудные заболевания проблемы в семье болезнь: Причина Процесс получения знаний, навыков и опыта на производстве (практика на предприятии) Процесс получения высшего образования Объект исследования: Состав группы: Идентификация рисков получения высшего образования с применением метода HAZOP Наименование исследования: - - ввести должность психолога для помощи студентам и преподавателям применение анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов при их поступлении в университет применение анкет по профориентации, позволяющих выявить наиболее подходящих для обучения по конкретной специальности студентов - Предлагаемые защитные меры Дата заседания: 17.02.2021 Лист: 3 из 4 Продолжение таблицы 9 71

2 нет меньше 1 3.2.1 3.2.2 работа на предприятии/ изучение принципов работы предприятия (отдела) 3 5 проблемы в семье болезнь: 6 - - иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами - - - пить витамины; - делать прививки; - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. посыпать дорожки песком зимой - - - пить витамины; - делать прививки; - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. посыпать дорожки песком зимой 7 - неправильный выбор специальности, которая не интересна студенту нарушение психического здоровья выполнять в (переутомление, депрессия, нервный срыв недостаточно сведений недостаточном и т.д.) для написания отчёта количестве привычка отлынивать от работы; несерьёзное отношение к учёбе травма от падения на скользкой дорожке простудные заболевания - невозможность написать отчёт по практике; простудные заболевания - не возможность закрыть сессию; - потеря стипендии; не выполнять - невозможность травма от падения на скользкой дорожке получения диплома о высшем образовании; нарушение психического здоровья (переутомление, депрессия, нервный срыв - не допуск студента к защите диплома; и т.д.) - отчисление. иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами проблемы в семье болезнь: 4 - ввести должность психолога для помощи студентам и преподавателям применение анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов при их поступлении в университет применение анкет по профориентации, позволяющих выявить наиболее подходящих для обучения по конкретной специальности студентов - - - ввести должность психолога для помощи студентам и преподавателям - - - 8 - Продолжение таблицы 9 72

Рис. 16 Объём исследования: Управляющие слова нет меньше № 4.1.1 4.1.2 написание дипломной работы Рассматриваемая часть: написать недостаточно/ неправильно и т.п. не писать Отклонение неправильный выбор специальности, которая не интересна студенту - - привычка отлынивать от работы; несерьёзное отношение к учёбе - недопуск к защите ВКР - плохие оценки дипломной комиссии во время защиты ВКР возможность выбора дипломного руководителя отсутствие взаимопонимания с дипломным руководителем - возможность выбора дипломного руководителя - - - недопуск к защите ВКР - отчисление Последствия неправильный выбор специальности, которая не интересна студенту привычка отлынивать от работы; несерьёзное отношение к учёбе отсутствие взаимопонимания с дипломным руководителем тяжёлая болезнь/травма Причина Практикуемые защитные меры Процесс получение высшего образования Область исследования: Элемент Определение опасностей, препятствующих успешному получению высшего образования Цель исследования: Процесс подтверждение квалификации (написание и защита диплома) Процесс получения высшего образования Объект исследования: Состав группы: Идентификация рисков получения высшего образования с применением метода HAZOP Наименование исследования: применение анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов при их поступлении в университет применение анкет по профориентации, позволяющих выявить наиболее подходящих для обучения по конкретной специальности студентов - применение анкет по профориентации, позволяющих выявить наиболее подходящих для обучения по конкретной специальности студентов применение анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов при их поступлении в университет - - Предлагаемые защитные меры Дата заседания: 18.02.2021 Лист: 4 из 4 Продолжение таблицы 9 73

2 нет меньше 1 4.2.1 4.2.2 защита дипломной работы 3 прийти, но плохо представить дипломную работу комиссии не прийти/не защитить 4 - невозможность получения диплома о высшем образовании; - отчисление. 6 - - - 7 - - - 8 - написание курсового проекта, который является основой диплома; плохо написанная дипломная работа - посещение практики на предприятии; - помощь дипломного - плохие оценки дипломной комиссии во руководителя нарушение психического здоровья ввести должность психолога для время защиты (переутомление, депрессия, нервный срыв дипломной работы; помощи студентам и и т.д.); преподавателям - неудовлетворительная оценка в дипломе; - пить витамины; - отчисление. - делать прививки; простудные заболевания - тепло одеваться; - иные методы профилактики простудных заболеваний. иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами иные болезни, травмы и ситуации, обусловленные случайными причинами тяжёлая болезнь/травма проблемы в семье 5 Окончание таблицы 9 74

75 ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ Внедрение любого нового мероприятия, направленного на улучшение, должно быть оправданным, то есть приносить прибыль или сокращать убытки. При этом финансирование работ по внедрению и поддержанию нововведения не должно превышать эту самую прибыль, или быть ей равным. Эти требования можно учесть рассчитав экономический эффект от внедрения нового мероприятия, который представляет собой абсолютный показатель и может быть представлен в денежных единицах. В рамках дипломного проекта было рассмотрено совершенствование деятельности организации на основе внедрения риск-ориентированного мышления, которое осуществляется, кроме прочего, с помощью применения различных технологий оценки риска. С помощью расчёта экономического эффекта, в нашем случае, необходимо подтвердить оправданность применения технологий оценки риска к процессу получения высшего образования, рассматриваемого в работе. Экономический эффект может быть рассчитан по формуле (1): Эгод = ∆П − Зтек.год − Ен ∆К (1) где ∆П – сумма предотвращенных потерь; Зтек.год – затраты, текущие годовые на поддержание нововведения; – ЕН нормативный коэффициент экономической эффективности капиталовложений; ∆К – единовременные затраты на организацию проведения метода HAZOP, а также применение мер предложенных в методе для сокращения потерь. Сумму предотвращённых потерь можно рассчитать по формуле (2): ΔП = П1 − П2 (2) где П1 – потери, которые несёт организация до нововведения; П2 – потери, которые несёт организация после нововведения. Основные потери высшее учебное заведение, обучающее по образовательным программам высшего образования за счёт бюджетных ассигнований федерального бюджета и бюджетов иных субъектов, конечно

76 же несёт при отчислении студентов, не выполняющих требования для успешного завершения обучения, так как количество квалифицированных специалистов на выходе из университета не соответствует количеству средств выделенных на их обучение. На основании приказа №481 от 29.05.2020 «О стоимости обучения в ФГБОУ ВО «БГТУ» на 2020-2021 год», можно рассчитать среднюю стоимость обучения в Брянском государственном техническом университете по программам бакалавриата. В соответствии с представленными данными ФГБОУ ВО «БГТУ» предлагает семь специальностей, стоимость обучения на которых составляет 96 350 руб. в год, и двадцать четыре специальности, стоимость обучения на которых составляет 112 750 руб. в год [14]. Таким образом, средняя стоимость обучения в БГТУ будет: 96350 ∙ 7 + 112750 ∙ 24 = 109047 руб./год 7 + 24 Таким образом, в зависимости от того, на каком курсе происходило отчисление студентов, государственный бюджет теряет, в среднем, от 109 047 до 436 188 руб. с одного студента. В соответствии с «информацией о количестве мест для приёма на 1 курс на обучение по образовательным программам высшего образования, на специальности, подготавливающие бакалавров в 2021 году в БГТУ, выделено 670 бюджетных мест [10]. Отсюда рассчитаем общее количество средств, затрачиваемое на обучение специалистов по программам бакалавриата за счёт бюджетных ассигнований федерального бюджета и бюджетов иных субъектов в год: 109047 ∙ 670 = 73061490 руб./год По статистике ВУЗ теряет 8% студентов от общего числа поступивших за период обучения. Будем считать, что 4% обучающихся отчисляются на первом курсе обучения, 2% – на втором, 1,5% – на третьем и 0,5% – на четвёртом курсе. Тогда рассчитаем потери университета, до нововведения:

77 П1 = 73061490 ∙ 0,04 + 73061490 ∙ 2 ∙ 0,02 + 73061490 ∙ 3 ∙ 0,015 + 73061490 ∙ 4 ∙ 0,005 = 10593916 руб. При реализации метода HAZOP и выполнении предложенных во время исследования рекомендаций, можно сократить процент отчислений до 6,5%. Таким образом, на первом курсе будет отчисляться 3%, на втором – 2%, на третьем – 1%, на четвёртом 0,5%. Тогда потери университета после нововведения будут равны: П2 = 73061490 ∙ 0,03 + 73061490 ∙ 2 ∙ 0,02 + 73061490 ∙ 3 ∙ 0,01 + 73061490 ∙ 4 ∙ 0,005 = 8767379 руб. В соответствии с формулой (2), рассчитаем сумму предотвращённых потерь. ΔП = 10593916 − 8767379 = 1826537 руб. На рис. 17 представлена диаграмма, отражающая соотношение потерь до и после нововведения. 12 000 000,00 ₽ Возможные потери, руб. 10 000 000,00 ₽ 8 000 000,00 ₽ Возможные потери до нововведения 6 000 000,00 ₽ 4 000 000,00 ₽ Возможные потери после нововведения 2 000 000,00 ₽ 0,00 ₽ Рис. 17 Сравнение потерь до и после проведения исследования HAZOP, а также применения предложенных предупреждающих действий (∆П)

78 Данные для расчёта количества единовременных затрат (∆К) на организацию метода HAZOP, а также разработку предложенных предупреждающих действий представлены в табл. 10. При этом анализируются: ЗПмес – месячная зарплата членов рабочей группы; ЗПч – заработная плата сотрудника за час работы; Зэл.эн. – затраты на потребляемую электроэнергию; 𝑡комп. – время работы за компьютером. Руководителем исследования предлагается назначить проректора по учебной части. Предлагаемый состав рабочей группы HAZOP включает: двух представителей факультетов (желательно деканов), двух представителей кафедр (желательно заведующих кафедрой), проректора и представителя объединённого совета обучающихся (ОСО). Одному из представителей деканатов предлагается взять на себя обязанности лидера исследования. Таблица 10 Данные для расчёта единовременных затрат на организацию исследования HAZOP и разработку предложенных предупреждающих действий (∆К) Наименование работ Должность Назначение лидера исследования HAZOP, Проректор определение и (руководитель назначение членов исследования) рабочей группы Проректор (руководитель Разработка методики исследования) проведения исследования HAZOP Декан 1 (лидер исследования) Декан 1 (лидер Подготовка формы исследования) рабочей таблицы HAZOP Регистратор Разработка анкет, позволяющих выявлять наиболее Сотрудники ответственных и приёмной трудолюбивых комиссии студентов (как одну из университета мер уменьшения рисков отчисления) Разработка анкет по профориентации, позволяющих выявить Сотрудники наиболее подходящих приёмной для обучения по комиссии конкретной университета специальности студентов ЗПмес , руб. Трудоемкость, ЗПч , Затраты, 𝑡комп , Зэл.эн , час руб. руб. час руб. 90 615 5 515 2 574 1 2,75 90 615 8 515 4 119 8 22 Итого: 2 577 16 629 45 307 48 257 12 357 48 132 45 307 2 257 515 27 459 8 156 1 248 8 22 1 785 15 700 110 89 9 813 100 275 10 088 15 700 100 89 8 920 90 247 9 168

79 Месячную заработную плату участников (ЗПмес ) рассчитаем из средней по региону ЗПср = 27459 руб./мес. [21] и из минимальной заработной платы по региону ЗПмин = 12700 [19] (табл. 11). Таблица 11 Расчёт месячной заработной платы членов рабочей группы Представитель рабочей Формула расчёта ЗПмес, руб. ЗПмес , руб. Декан ЗПср ∙ 1,65 45 307 Проректор ЗПср ∙ 3,3 90 615 Регистратор ЗПср 27459 ЗПмин + 3000 15 700 группы Сотрудники приёмной комиссии университета Заработная плата сотрудника за час работы рассчитывается по формуле (3): ЗПч = ЗПмес Ф∙8 (3) где ЗПмес – заработная плата сотрудника за месяц, руб.; Ф – месячный фонд рабочего времени в днях (22 дня); 8 – продолжительность рабочей смены, час. Затраты, связанные с трудом отдельных сотрудников, рассчитываются по формуле (4): ЗПтруд.сотр. = 𝑡𝑖 ∙ ЗПч (4) где 𝑡𝑖 – время, затраченное на выполнение 𝑖-ой операции (в часах). Затраты на потребляемую электроэнергию рассчитываются по формуле (5): Зэл.эн. = 12 ∙ 𝑁ч ∙ 𝑚 ∙ 𝐾ч ∙ 𝑓 (5) где 𝑁ч – среднее количество часов работы оборудования в 1 рабочий день, ч; 𝑚 – потребляемая мощность оборудования, кВт/ч; 𝐾ч – цена 1 кВт/ч, руб.; 𝑓 – среднее количество рабочих дней в месяце. Так как время работы в данном случае удобнее рассматривать только в часах, то формула принимает вид: Зэл.эн. = 𝑁ч ∙ 𝑚 ∙ 𝐾ч (6)

80 Таким образом количество единовременных затрат на организацию и проведение метода HAZOP, а также применение мер предложенных в методе для сокращения потерь, будет рассчитываться, как сумма количества затрат по каждому наименованию работ, представленных в столбце «Итого» в табл. 10.: ∆К = 2577 + 16629 + 1785 + 10088 + 9168 = 40247 руб. Структура распределения единовременных затрат представлена на рис. 18. 1 785 ₽ Разработка методики проведения исследования HAZOP 2 577 ₽ 9 168 ₽ 16 629 ₽ Разработка анкет, позволяющих выявлять наиболее ответственных и трудолюбивых студентов Разработка анкет по профориентации Назначение лидера исследования HAZOP, определение и назначение членов рабочей группы Подготовка формы рабочей таблицы HAZOP 10 088 ₽ Рис. 18 Структура единовременных затрат на организацию исследования HAZOP, и разработку предложенных предупреждающих действий Расчёт текущих годовых затрат Зтек.год представлен в табл. 12 Предполагается, что исследование HAZOP должно проводится с периодичностью один раз в год, следовательно время, затрачиваемое на проведение исследования HAZOP, удобнее считать в часах. Таким образом, для проведения исследования HAZOP требуется, по крайней мере, пять рабочих сессии по три часа каждая, трудоёмкость для каждого члена на заседании рабочей группы будет равна 15 часов. Предполагается, что для анализа анкет, предложенных абитуриентам, для выявления из них наиболее ответственных и трудолюбивых, а также анализа анкет по профориентации, будут задействованы шесть сотрудников

81 приёмной комиссии, работающих над этим по два часа ежедневно в течении времени приёма документов на поступление (предположительно 22 дня). Трудоёмкость работы сотрудников приёмной комиссии по анализу анкет будет равна 264 часа, 132 из которых будут проведены за компьютером. Данные для расчёта текущих годовых затрат рассчитаны по формулам (3), (4), (6). Таблица 12 Данные для расчёта текущих годовых затрат на проведение исследования HAZOP и применение предложенных предупреждающих действий (Зтек.год ) Наименование работ Инициирование исследования HAZOP, подготовка документов для рассмотрения, назначение даты и сроков проведения исследования Подготовка документов, назначение управляющих слов и отклонений Заседания рабочей группы Анализ заполненных анкет от абитуриентов Затраты, 𝑡комп. , Зэл.эн. , руб. час руб. Итого: Проректор (руководитель исследования) 90 615 8 515 4 119 3 8,25 4 127 Декан 1 (лидер исследования) 45 307 24 257 6 178 16 44 6 222 Регистратор 27 459 15 156 2 340 12 33 90 615 15 515 7 723 45 307 15 257 3 861 45 307 15 257 3 861 - - 23 678 34 324 15 195 2 925 34 324 15 195 2 925 27 459 8 156 1 248 8 22 3 330 45 307 8 257 2 059 15 700 264 89 23 550 132 363 23 913 Проректор (руководитель исследования) Декан 1 (лидер исследования) Декан 2 Заведующий кафедры 1 Заведующий кафедры 2 Представитель студентов Документирование и дальнейшие действия ЗПмес , Трудоемкость, ЗПч , час руб. руб. Должность Регистратор Декан 1 (лидер исследования) Сотрудники приёмной комиссии университета Таким образом, в соответствии с табл. 12 текущие годовые затраты будут рассчитываться, как сумма количества затрат по каждому наименованию работ, представленных в столбце «Итого»: Зтек.год = 4127 + 6222 + 23678 + 3330 + 23913 = 61270 руб./год

82 Структура распределения текущих годовых затрат представлена на рис. 19. Нормативный коэффициент окупаемости капиталовложений определяется как: Ен = где Ток – нормативный 1 Ток срок (7) окупаемости единовременных капиталовложений, год. 3 329,56 ₽ 4 127,10 ₽ Анализ заполненных анкет от абитуриентов Заседания рабочей группы 6 222,28 ₽ 23 913,00 ₽ Подготовка документов, назначение управляющих слов и отклонений Инициирование исследования HAZOP, подгоовка документов для рассмотрения, назначение даты и сроков проведения исследования Документирование и дальнейшие действия 23 677,83 ₽ Рис. 19 Структура текущих годовых затрат на проведение исследования HAZOP и применение предложенных предупреждающих действий В связи с тем, что единовременные затраты не требуют долгосрочного инвестирования, Ен не учитывается. Таким образом, экономический эффект от применения метода «Изучение опасности и работоспособности (HAZOP)» к процессу получения высшего образования за четыре года обучения студентов по программе бакалавриата, составит: Э = ∆П − ∆К = 1826537 − 40247 = 1786290 руб. Отсюда годовой экономический эффект будет составлять:

Эгод = Э − Зтек.год 4 83 1786290 = − 61270 = 385303 руб. 4 Простой индекс доходности (PI): 𝑃𝐼 = Эгод 385303 = = 9,57 ∆К 40247 где Эгод – годовой экономический эффект, руб.; ∆К – единовременные затраты, руб. Срок окупаемости инвестиций (РР): 𝑃𝑃 = ∆К 40247 = = 0,1 Эгод 385303 где ∆К – единовременные затраты, руб.; Эгод – годовой экономический эффект, руб. На основании расчётов, можно сказать, что предлагаемая работа может рассматриваться как эффективная, так как простой индекс доходности 𝑃𝐼 = 9,57 (𝑃𝐼 > 1), а срок окупаемости инвестиций РР = 0,1. Годовой экономический эффект от применения метода «Изучение опасности и работоспособности (HAZOP)» к процессу получения высшего образования составил Эгод = 385303 руб. Следовательно, применение метода HAZOP к процессу получения высшего образования можно считать целесообразным.

84 ГЛАВА 5. ОХРАНА ТРУДА И БЖД 5.1. Анализ опасных и вредных факторов на рабочем месте Тема настоящего диплома предполагает деятельность специалистов по применению риск-ориентированного мышления в работе организации. В особенности в третьей главе описывается иcследование HAZOP, которое предполагает организованные заседания рабочей группы. Целью исследования является выявление рисков на производстве. В рамках исследования HAZOP основная часть группы занимается умственным трудом, который предполагает восприятие и осмысление большого количества новой информации и принятие на её основе согласованных решений. При этом один из членов группы находится постоянно за компьютером, регистрируя все решения группы. Для проведения исследования требуется: - кабинет для заседаний; - место для размещения рабочей группы; - как минимум, один компьютер; - необходимая канцелярия. В соответствии с указанными выше условиями, а также описанием исследования во второй и третьей главах, можно выделить следующие вредные и опасные производственные факторы: - переутомление членов рабочей группы; - пониженная или повышенная температура воздуха в помещении; - пониженная или повышенная влажность воздуха; - недостаточная освещенность помещения; - большая зрительная нагрузка; - перенапряжение памяти; - перенапряжение внимания; - сильная нагрузка спины и шеи в связи с: • неправильным размещением группы; • некомфортным рабочим местом;

85 • большим количеством времени, проводимым в сидячем положении; - факторы, связанные с работой за компьютером: • опасность поражения электрическим током; • повышенная яркость монитора; • блеклость экрана дисплея; - опасности, вызванные чрезвычайными ситуациями. Таким образом, для уменьшения влияния описанных выше производственных факторов нужно организовать пространство для работы согласно требованиям СП 2.2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда» [18]. Далее рассмотрим подробнее требования к освещению, микроклимату, рабочему месту. 5.1.1. Освещённость рабочего места Освещённость рабочего места является важным фактором, влияющим не только на способность различать объекты, но и на утомляемость органов зрения, общую работоспособность сотрудников, производительность труда, возрастание количества ошибок и т.д. Освещённость места работы влияет также и на психологическое и физическое состояние человека в целом, которое порой играет решающую роль в том, на сколько качественно и быстро выполняется заданная работа. Таким образом, проектирование рабочего места обязательно должно включать в себя решение проблемы достаточного освещения как искусственного, так и естественного. В рамках исследования HAZOP членам рабочей группы необходимо будет обрабатывать большое количество информации как с бумажных носителей, так и с экрана компьютера. Таким образом, освещённость рабочего места группы HAZOP должна подходить для работы с этими средствами визуального представления информации. Естественное освещение любых помещений обычно реализуется с помощью проектирования окон. В помещениях, предполагающих использование персональных компьютеров для работы, окна должны

86 располагаться в сторону севера и северо-востока. Мониторы следует размещать боковой стороной к оконным проёмам таким образом, чтобы естественный свет падал слева. В зоне размещения бумажных носителей, освещённость поверхности рабочего стола должна составлять 300-500 лк. Дополнительную подсветку рабочих документов, в случае нехватки предусмотренного освещения, допускается осуществлять с помощью установки настольных светильников. При этом дополнительная подсветка не должна увеличивать освещённость экрана компьютера более 300 лк, а также создавать бликов на его поверхности. Искусственное освещение рабочего помещения, в котором предусмотрена работа с документами и с использованием персональных компьютеров, должно осуществляться преимущественно люминесцентными лампами типа ЛБ и компактными люминесцентными лампами (КЛЛ) [18]. 5.1.2. Микроклимат Важную роль в создании комфортных условий, способствующих эффективной работе сотрудников, играет микроклимат помещения. Существенное воздействие он оказывает на самочувствие человека, а в перспективе и на состояние здоровья и трудоспособность. Необходимым является поддержание показателей микроклимата на таком уровне, чтобы обеспечивать сохранение теплового баланса человека с окружающей средой и оптимального теплового состояния организма. Оценка параметров микроклимата на рабочем месте производится по следующим критериям: - температура воздуха в рабочем помещении; - относительная влажность воздуха; - скорость движения воздуха; - интенсивность теплового облучения, воздействию которого подвергается работник. Для обеспечения комфортной работы группы HAZOP необходимо поддерживать оптимальные показатели параметров микроклимата для работ

87 1а и 1б. Основным требованием для поддержания указанных условий является оборудование рабочего помещения системами отопления и кондиционирования. Требуемые параметры микроклимата представлены в табл. 13 [3]. Таблица 13 Оптимальные параметры микроклимата для работ по оценке риска Период года Холодный (ниже +10°C) Теплый (+10°C и выше) Категория работ по уровню энергозатрат Iа (до 139) Температура воздуха, (°C) Относительная влажность Скорость движения воздуха, (м/с) 40-60 0,1 40-60 0,1 22-24 Iб (140-174) Iа (до 139) 21-23 23-25 Iб (140-174) 22-24 5.1.3. Организация и оборудование рабочего места Рабочее место также является важным фактором, влияющим, как и на продуктивность работы, так и на общее состояние здоровья человека. В процессе исследования HAZOP рабочая группа вынуждена в течение длительного времени соблюдать рабочую позу в положении сидя. Сидячая работа, предполагающая нахождение человека в течении многих часов в одном и том же положении, к сожалению, является причиной многих заболеваний, таких как: - ощущение тяжести в плечах, шее и спине; - эмоциональный спад; - головные боли; - расстройства кровообращения и состояние дискомфорта; - периодические боли в позвоночнике и ногах и т.д. [20]. Ещё более опасной для здоровья человека, является сидячая работа в неправильном положении за некомфортными столом и стульями. Таким образом, для снижения опасного влияния на организм человека длительного пребывания в сидячем положении, необходимо правильное

88 обустройство рабочего места сотрудников, а также периодические перерывы на проведение разминки. Согласно СанПин СП 2.2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда» рабочее место, предназначенное для работы сидя, а именно производственное оборудование и рабочие столы должны иметь пространство для размещения ног высотой не менее 600 мм, глубиной не менее 450 мм на уровне колен и 600 мм на уровне стоп, а также шириной не менее 500 мм [18]. Поверхность сидения должна иметь ширину и глубину не менее 400 мм, высоту от 400 до 550 мм. Опорная поверхность спинки стула иметь высоту (300±20) мм, ширину не менее 380 мм, а также радиус кривизны в горизонтальной плоскости 400 мм [3]. 5.2. Расчёт искусственного освещения 1. Тип лампы – люминесцентная. 2. Тип светильника – ЛБ. 3. Освещенность – 𝐸 = 400 лк. 4. Высота помещения – 𝐻 = 4 м 5. Длина помещения – 𝑎 = 8 м. 6. Ширина помещения – 𝑏 = 6 м. 7. Высота подвеса светильника – ℎ𝑝 = 3,2 м. Произведём расчёт искусственного освещения для заданных параметров методом светового потока. В соответствии с заданным типом светильника ЛБ, выбран коэффициент соотношения 𝜆 = 1,4. Коэффициент соотношения используется для определения соотношения максимального расстояния между светильниками 𝐿св(𝑚𝑎𝑥) и высотой их подвеса над рабочей поверхностью ℎ𝑝 , необходимого для обеспечения равномерности освещения в помещении. Принимая высоту подвеса светильника ℎ𝑝 = 3,2 м, рассчитаем максимально допустимое расстояние между светильниками: 𝐿св(𝑚𝑎𝑥) = 𝜆 ∙ ℎ𝑝 = 1,4 ∙ 3,2 = 4,48 м

89 Так как процесс исследования HAZOP предполагает, чтобы все члены рабочей группы располагались за одним большим столом в центре помещения, определяем расстояние 𝐿1(𝑚𝑎𝑥) от стены до первого ряда светильников с помощью формулы, которая предполагает отсутствие рабочих мест у стены: 𝐿1(𝑚𝑎𝑥) = (0,4 … 0,5)𝐿св(𝑚𝑎𝑥) = 0,45 ∙ 4,48 = 2,016 м Определяем общее число рядов светильников по ширине помещения: 𝑛ш(𝑚𝑖𝑛) = 𝑏 ∙ 2𝐿1(𝑚𝑎𝑥) 6 − 2 ∙ 2,016 +1= + 1 = 1,44 ≈ 2 𝐿св(𝑚𝑎𝑥) 4,48 Определяем общее число светильников в ряду по длине помещения: 𝑛д(𝑚𝑖𝑛) = 𝑎 ∙ 2𝐿1(𝑚𝑎𝑥) 8 − 2 ∙ 2,016 +1= + 1 = 1,89 ≈ 2 𝐿св(𝑚𝑎𝑥) 4,48 Полученные результаты были округлены до целого числа. Определяем общее расчётное минимальное количество светильников, которое необходимо разместить в помещении: 𝑛общ(𝑚𝑖𝑛) = 𝑛ш(𝑚𝑖𝑛) ∙ 𝑛д(𝑚𝑖𝑛) = 2 ∙ 2 = 4 Рассчитаем общую площадь помещения: 𝑆 = 𝑎 ∙ 𝑏 = 8 ∙ 6 = 48 м Используя значения площади помещения 𝑆 и высоту подвески светильника ℎ𝑝 , определяем показатель помещения 𝑖: 𝑖= Находим 𝑆 48 = = 1,071 ℎ𝑝 ∙ (𝑎 + 𝑏) 3,2 ∙ (8 + 6) значения коэффициентов отражения потолка 𝜌п , стен 𝜌с и полов 𝜌пол : 𝜌п = 50%; 𝜌с = 30%; 𝜌пол = 10%; В зависимости от типа светильника и вида лампы определяем коэффициент использования светового потока 𝜂и по показателю помещения 𝑖 и коэффициентам отражения потолка 𝜌п , стен 𝜌с и полов 𝜌пол : 𝜂и = 0,45.

90 Для учёта возможного снижения уровня освещённости из-за неблагоприятных условий эксплуатации осветительной установки, определяем коэффициент запаса 𝑘: 𝑘 = 1,5. Назначаем коэффициент z, характеризующий неравномерность освещённости (коэффициент отношения средней освещённости к максимальной): 𝑍 = 1,1. Решаем сколько источников света x будет в светильнике. 𝑥 = 4. Рассчитываем требуемый световой поток одной лампы: Фрасч = Е∙𝑆∙𝑘∙𝑧 400 ∙ 48 ∙ 1,5 ∙ 1,1 = = 4400 лм 𝜂и ∙ 𝑛общ(𝑚𝑖𝑛) ∙ 𝑥 0,45 ∙ 4 ∙ 4 По рассчитанному световому потоку лампы Фрасч подбираем стандартную лампу со световым потоком Фтабл . Выбранные лампы указаны в табл. 14. Проводим перерасчёт числа светильников 𝑛расч , чтобы обеспечить заданную освещённость. Рассчитанное значение количества светильников округляется до ближайшего целого. При этом, отклонение между принятым количеством светильников 𝑛пр и расчётным 𝑛расч должно оставаться в пределах от -10% до +20%. Ф1табл = 4325 лм 𝑛1расч = 𝐸∙𝑆∙𝑘∙𝑧 400 ∙ 48 ∙ 1,5 ∙ 1,1 +1= = 4,069 Ф1табл ∙ 𝜂и ∙ 𝑥 4325 ∙ 0,45 ∙ 4 𝑛1пр = 4 Δ1 = 𝑛пр − 𝑛расч 4 − 4,069 ∙ 100% = ∙ 100% = −1,69% 𝑛расч 4,069 Рассчитываем полную мощность проектируемой системы освещения: 𝑁1 = 𝑛пр ∙ 𝑥 ∙ 𝑁лампы = 4 ∙ 4 ∙ 65 = 1040 Вт Ф2табл = 4960 лм 𝑛2расч = 𝐸∙𝑆∙𝑘∙𝑧 400 ∙ 48 ∙ 1,5 ∙ 1,1 +1= = 3,548 Ф2табл ∙ 𝜂и ∙ 𝑥 4960 ∙ 0,45 ∙ 4

91 𝑛2пр = 4 Δ2 = 𝑛пр − 𝑛расч 4 − 3,548 ∙ 100% = ∙ 100% = 12% 𝑛расч 3,548 Рассчитываем полную мощность проектируемой системы освещения: 𝑁2 = 𝑛пр ∙ 𝑥 ∙ 𝑁лампы = 4 ∙ 4 ∙ 80 = 1280 Вт Таблица 14 Результаты расчётов параметров осветительной установки Тип № лампы Кол-во светильников Световой поток лампы расчётное принятое Ф, лм 𝑛расч 𝑛пр Отклонение Мощность 𝑛пр от 𝑛расч % лампы, Вт Полная мощность N, Вт 1 ЛБ-65 4325 4,069 4 -1,69 65 1040 2 ЛБ-80 4960 3,548 4 12 80 1280 На основании проведённых расчётов, оптимальным вариантом осветительной установки является ЛБ-65, так как значение полной потребляемой мощности системы освещения с её использованием 𝑁1 = 1040 Вт является наименьшим. Принимаем число рядов светильников 𝑛р = 2 и число светильников в ряду 𝑛св.р = 2. 𝐿р = 𝑏 − 2𝐿1(𝑚𝑎𝑥) 6 − 2 ∙ 2,016 = = 1,968 𝑛р − 1 2−1 𝐿св.р = В результате а − 2𝐿1(𝑚𝑎𝑥) 8 − 2 ∙ 2,016 = = 3,968 𝑛р − 1 2−1 вычислений были получены точные значения 𝐿1(𝑚𝑎𝑥) , 𝐿р , 𝐿св.р , которые отображают идеальную расстановку центров светильников, однако на практике тяжело соблюдать точность до сантиметра. Целесообразно округлить такие значения хотя бы до ближайшего десятка. Таким образом, предлагаю следующие округлённые значения: - расстояние от стены до первого ряда светильников 𝐿1(𝑚𝑎𝑥) = 1,6 м; - расстояние между рядами светильников 𝐿р = 1,72 м; - расстояние между светильниками в ряду 𝐿св.р = 2,8 м.

92 Схема расположения светильников приведена на Рис. 20 1,72 1,54 6 2,8 1,6 1,6 8 Рис. 20 Схема расположения светильников 5.3. Устойчивость объекта в чрезвычайных ситуациях Чрезвычайная ситуация – это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей [13]. Основным документом, регулирующим правовые отношения в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, является Федеральный закон от 21.12.1994 N 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера».

93 Кроме федерального закона, существует комплекс стандартов безопасности в чрезвычайных ситуациях, устанавливающих согласованные требования, нормы и правила, способы и методы, направленные на обеспечение безопасности населения и объектов народного хозяйства и окружающей природной среды в ЧС. На основе этих документов происходит регулирование отношений в области ЧС, а также деятельности в этой области [13]. Таким образом, обеспечение защиты от чрезвычайных ситуаций является одной из важнейших задач, с которой сталкиваются организации с момента начала деятельности, до полного закрытия организации. На территории Брянской области основной опасностью, вызывающей появление чрезвычайных ситуаций, являются пожары. Далее рассмотрим подробнее общие требования к пожарной безопасности. 5.3.1. Пожарная безопасность Возникновение пожара характеризуется определённым набором опасных факторов, оказывающих воздействие на людей и материальные ценности. Первичными опасными факторами при пожаре являются: - пламя и искры; - повышенная температура окружающей среды; - токсичные продукты горения и термического разложения; - дым; - пониженная концентрация кислорода. На практике безопасности: существует профилактика два способа обеспечения возникновения пожара пожарной и активная противопожарная защита. Предотвращение возникновения опасных факторов, вызванных пожаром, мерами защиты, т.е. обычно комплексом достигается профилактическими мероприятий, направленных на предупреждение пожара или уменьшение его последствий. С помощью активной противопожарной с уже возникшими пожарами. защиты обеспечивают успешную борьбу

94 Основными источниками пожара в помещениях, предназначенных для умственного труда, чаще всего, являются: - неисправности в проводке, розетках, выключателях; - электрические приборы с дефектами; - использование для обогрева оборудования с открытыми нагревательными элементами; - короткое замыкание; - курение в неположенных местах. Рекомендуемая профилактика пожара, в используемом рабочей группой HAZOP помещении включает следующее: - разработка и проведение инструктажа по пожарной безопасности; - проверка электроприборов, розеток и удлинителей перед включением; - периодическая проверка электропроводки, розеток, выключателей на предмет неисправности; - выключение электроприборов перед уходом; - оборудование мест для курения. Рекомендуемая подготовка к активной противопожарной защите, включает в себя: - подготовку и размещение плана эвакуации при пожаре в каждом помещении; - установка стендов со средствами борьбы с пожаром; - установка систем оповещения о пожаре; - установка углекислотных огнетушителей марки ОУ-3 [1].

95 ЗАКЛЮЧЕНИЕ В результате проделанной работы была достигнута цель дипломного проекта, путём выполнения всех намеченных задач. Таким образом, в дипломном проекте были реализованы следующие задачи: - рассмотрены теоретические основы реализации риск-ориентированного мышления в рамках СМК организации; - рассмотрены источники нормативного обеспечения менеджмента риска; - предложены структура и структура ответственности документов по по менеджменту внедрению риска риск-ориентированного мышления в организацию; - рассмотрены методические особенности применения технологии оценки риска: «Изучение опасности и работоспособности HAZOP»; - выполнено применение технологии оценки риска HAZOP к процессу получения высшего образования и выявлены возможные отклонения, их причины и последствия, применяемые защитные меры, а также для некоторых причин были предложены новые защитные меры, способствующие предотвращению появления этих отклонений; - рассчитан экономический эффект от применения технологии оценки риска HAZOP к процессу получения высшего образования и реализации предложенных предупреждающих действий, так, годовой экономический эффект составляет 385 303 руб. В дальнейшем предполагается провести анализ и сравнительную оценку выявленных рисков, для выбора наиболее значимых из них и наиболее эффективных путей снижения финансовых потерь высшего учебного заведения от невозможности окончания процесса получения высшего образования студентами. Результаты проекта могут быть реализованы в рамах работы любого высшего учебного заведения, а также представляют практический интерес для специалистов в области управления качеством, менеджмента риска и организаций, желающих внедрить риск-ориентированное мышление в свою деятельность и метод HAZOP, в частности, для идентификации рисков.

96 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. ГОСТ 12.1.004-91. Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования = Occupational safety standards system. Fire safety. General requirements: межгосударственный стандарт Российской федерации: издание официальное: утвержден и введен в действие Постановлением Государственного комитета СССР по управлению качеством продукции и стандартам от 14.06.91 № 875: введён взамен ГОСТ 12.1.004-85: дата введения 1992-07-01 / разработан Министерством внутренних дел СССР и Министерством химической промышленности СССР. – Москва: Стандартинформа, 2006. – 68 с. – Текст: непосредственный. 2. ГОСТ Р 27.012-2019. Надежность в технике. Анализ опасности и работоспособности (HAZOP) = Dependability in technics. Hazard and operability studies (HAZOP studies): национальный стандарт Российской федерации: издание официальное: утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 октября 2019 г. N 1227-ст: введён взамен ГОСТ Р 51901.11-2005; дата введения 2019-10-30 / подготовлен Закрытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта. – Москва: Стандартинформ, 2019 – 58 с. – Текст: непосредственный. 3. ГОСТ Р 50923-96. Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Методы измерения = Displays. Operator's workplace. General ergonomic requirements and environmental requirements. Measuring methods: национальный стандарт Российской федерации: издание официальное: утвержден и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 10 июля 1996 г. № 45: введён впервые: дата введения 1997-07-01 / разработан Научным Центром социально-производственных проблем охраны труда. Стандартинформ, 2008. – 12 с. – Текст: непосредственный. – Москва:

97 4. ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения = Risk management. Terms and definitions: национальный стандарт Российской Федерации: издание официальное: утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 16 ноября 2011 г. N 548-ст: введён взамен ГОСТ Р 51897-2002; дата введения 2021-12-01 / подготовлен Автономной некоммерческой организацией «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» на основе собственного аутентичного перевода на русский язык англоязычной версии документа. – Москва: Стандартинформ, 2019. – 16 с. – Текст: непосредственный. 5. ГОСТ Р 58771-2019. Менеджмент риска. Технологии оценки риска = Risk management. Risk assessment technologies: национальный стандарт Российской федерации: издание официальное: утвержден и введен в действие Приказом Федерального и метрологии от 17 агентства декабря по 2019 техническому г. N 1405-ст: регулированию введён взамен ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010-2011: дата введения 2020-03-01 / разработан некоммерческим Рисками». – Москва: партнерством «Русское Стандартинформ, Общество 2020 – 90 Управления с. – Текст: непосредственный. 6. ГОСТ Р ИСО 31000-2019. Менеджмент риска. Принципы и руководство = Risk management. Principles and guidelines: национальный стандарт Российской федерации: издание официальное: утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 декабря 2019 г. N 1379-ст: введён взамен ГОСТ Р ИСО 31000-2010: дата введения 2020-03-01 / подготовлен Некоммерческим партнерством «Русское Общество Управления Рисками» на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта. – Москва: непосредственный. Стандартинформ, 2020. – 19 с. – Текст:

98 7. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования = Quality management systems. Requirements: национальный стандарт Российской федерации: издание официальное: утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 сентября 2015 г. N 1391-ст: введён впервые: дата введения 2015-09-28 / подготовлен Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии международного стандарта. – Москва: Стандортинформ, 2018 – 32 с. – Текст: непосредственный. 8. ГОСТ Руководство Р по ИСО/ТО 10013-2007. Менеджмент документированию системы организации. менеджмента качества = Organization management. Guidelines for quality management system documentation: национальный стандарт Российской федерации: издание официальное: утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31 октября 2007 г. N 282-ст: введён впервые: дата введения 2008-06-01/ подготовлен Открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем» и Техническим комитетом по стандартизации ТК 10 «Перспективные производственные технологии, менеджмент и оценка рисков» на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта. – Москва: Стандартинформ, 2007 – 16 с. – Текст: непосредственный. 9. Данов А.А. Классификация рисков / А.А. Данов. – Текст: непосредственный // Вестник Тамбовского университета. – 2008. – С. 350-354. 10. Информация о количестве мест для приёма на 1 курс на обучение по образовательным программам высшего образования на 2021-2022 учебный год [принята ректором университета Федониным О.Н. 23 марта 2021 г.] // 2021. – Ст. 10. – Текст: непосредственный.

99 11. Кулешова Е. В. Управление рисками проектов: учебное пособие / Е. В. Кулешова. – 2-е изд., доп. – Томск: Эль Контент, 2015. – 188 с. 12. – Мазеин, С. А. HAZOP – практическое руководство / С. А. Мазеин. Правообладатель: Издательские решения, 2020. – 130 с. – ISBN 9785449895653. – Текст: электронный // библиотека электронных книг ЛитРес. – Режим доступа: локальный; после покупки. 13. О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера: Федеральный закон №68-ФЗ от 21 дек. 1994 г. [Принят Государственной Думой 11 нояб. 1994 г.] // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. – № 35. – Ст.36. – Текст: непосредственный. 14. О стоимости обучения в ФГБОУ ВО «БГТУ» на 2020-2021 учебный год: приказ № 481: [принят ректором университета Федониным О.Н. 29 мая 2020 г.] // 2020 – Ст. 13. – Текст: непосредственный. 15. Панченко Л.В. Анализ основных положений нового стандарта по принципам риск-менеджмента / Л.В. Панченко, В.Г. Солдатов, Я.А. Вавилин. – Текст: непосредственный// Проблемы научной мысли. – 2020. – vol.4 – №11. – С. 3-6. 16. Панченко, Л.В. Исследование рисков с применением метода HAZOP / Л.В. Панченко, В.Г. Солдатов, Я.А. Вавилин. – Текст: непосредственный// Уральский научный вестник. – 2021. – vol.2. – №1. – С. 40-45. 17. Попова, Л. Ф. Внедрение риск-менеджмента в систему управления качеством предприятия / Л. Ф. Попова. – Текст: непосредственный // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета – 2017. – №5 (69). – С.104-109. 18. СП 2.2.3670-20. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда: официальное издание: утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 2 декабря 2020 года № 40: введены в действие 01.01.2021. – 49 с. – Текст: непосредственный.

100 19. Средняя зарплата в Брянске. URL: https://visasam.ru/russia/ rabotavrf/zarplata-v-bryanske.html (дата обращения: 03.06.2021). 20. Старков С. В. Влияние сидячей работы на здоровье офисного работника / С.В. Старков. – Текст: непосредственный // Наука и образование: новое время. Научно-методический журнал. – 2017. – №6. – С. 59-60. 21. Статистика зарплат Преподаватель в Брянске. URL: https: //www.trud.com/bryansk/salary/918/4129.html (дата обращения: 03.06.2021). 22. Черненький, А. В. Применение риск-ориентированного подхода при построении системы менеджмента качества / А. В. Черненький. – Текст: непосредственный // Международный научно-исследовательский журнал. – 2016. – № 8 (50) Часть 1. – С.92-96. 23. Чорою, по менеджменту А. Е. рисков, Анализ применимых регламентирующих в РФ / А. документов Е. Чорою, Ю. В. Рычихина, П. В. Пикалов. – Текст: непосредственный // Молодой ученый. – 2018. – № 45. – С.102-105. 24. Школина Т.В. Курс лекций по дисциплине основы риск-менеджмента / Т.В. Школина. – Текст: непосредственный // – 2019. – 27 с.

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв