Совершенствование рекламной деятельности предприятия

Тарасова Ю.А.

Совершенствование рекламной деятельности предприятия

Выпускная квалификационная работа 38.03.02 Менеджмент

Организация и управление

Дипломы

Вуз: Белгородский государственный университет - национальный исследовательский университет (НИУ «БелГУ»)

ID: 5a402e257966e104c6a3e51d

UUID: 21ac0930-cb2a-0135-6f61-525400005860

Язык: Русский

Опубликовано: почти 7 лет назад

Просмотры: 3846

Тарасова Ю.А.

Источник: Белгородский государственный университет - национальный исследовательский университет (НИУ «БелГУ»)

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 633,4 КБ

Поделиться работой

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ «БелГУ») ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ Кафедра менеджмента организации СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Выпускная квалификационная работа 38.03.02 Менеджмент Выполнила: студентка 4 курса группы 05001225 очного отделения Тарасова Ю. А. Научный руководитель: старший преподаватель Винник А. Е. БЕЛГОРОД 2016

Оглавление Введение................................................................................................................. 3 Глава 1 Теоретико-методологические аспекты организации рекламной деятельности на предприятии............................................................................ 6 1.1 Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка 6 1.2 Классификация рекламных средств, их понятия и виды.............................14 1.3 Эффективность рекламой деятельности...................................................... 24 Глава 2 Анализ рекламной деятельности ЗАО «Кондитерская фабрика Славянка» и разработка мероприятий, направленных на ее совершенствование........................................................................................... 29 2.1 Организационно - экономическая характеристика фабрики..................... 29 2.2 Оценка рекламной деятельности фабрики................................................... 35 2.3 Основные мероприятия, направленные на совершенствование рекламной деятельности и обоснование их эффективности............................................... 42 Заключение.......................................................................................................... 51 Список литературы .53 Приложение............ 57

3 Введение Актуальность темы данного исследования заключается в том, что в современных условиях реклама является значимой частью маркетинговых коммуникаций и служит инструментом создания внешнего конкурентного преимущества. Компания должна заявить о своем существовании на рынке, о своем товаре, привлечь потенциального покупателя и создать образ надежного партнера, поэтому невозможно представить работу современного предприятия без рекламной деятельности. В условиях насыщенности рынка товарами и услугами, сопровождающегося обострением конкурентной борьбы, реклама является самым действенным способом изучения и изменения поведение потребителей, привлечения внимания к товарам (услугам), создания положительного образа предприятия, фирмы. Реклама является несомненным атрибутом рыночной экономики. Сегодня реклама переросла в отдельную специализированную отрасль экономики и во всем мире уже довольно давно распространен термин «рекламная индустрия». Являясь важным посредственным элементом между производителем и потребителем, реклама оказывает помощь в формировании общества. Она является одним из основных элементов, стимулирующих процесс производства, совершенствование выпускаемых товаров, и в этой роли выступает не только как «двигатель торговли», но и как нетривиальный «двигатель прогресса». Реклама - это инструмент коммуникационной политики, созданный на применении неличных форм связи, которые предназначаются неограниченному кругу лиц, осуществляются при помощи платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования, формируют или поддерживают интерес к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям или начинаниям и способствуют их реализации [22, с. 97].

4 Рекламная деятельность должна непрерывно пределах стратегического планирования прогрессировать в предприятия. Очень часто организация рекламной деятельности предприятия производится без учета маркетинговых стратегий, в отрыве от маркетинговой деятельности предприятия, что влечёт за собой увеличение затрат на рекламу, и снижение её эффективности. Объектом исследования является ЗАО «Славянка». Предметом исследования выступает процесс организации рекламной деятельности в ЗАО «Славянка». Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке мероприятий, направленных на совершенствование рекламной деятельности в ЗАО «Славянка» и обосновании эффективности проектных мероприятий. Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи: - рассмотреть теоретические аспекты организации рекламной деятельности на предприятии; - оценить организационно-экономическое состояние АО «Славянка»; - провести анализ рекламной деятельности предприятия; - разработать мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности на предприятии и обосновать их эффективность. Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященных рекламной деятельности, маркетингу, менеджменту, стратегическому планированию и управлению, таких как: Г.Л. Багиев [4], И.Н. Герчикова [9], С. Соловьев [37], Е.Л. Богданова [6], С. Кослоу [19], А.Г. Васильев [7], В.Е. Хруцкий [50], Дж.Р. Росситер [31], Р.И Мокшанцев [21] и др. Эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные документы Российской Федерации, публикации в специализированных периодических изданиях, данные официальных сайтов, а также внутренняя управленческая документация ЗАО «Славянка».

5 Методы исследования. Методологической основой исследования является диалектический метод познания. При изучении предмета исследования использовались также частно - научные методы: анализ и синтез, наблюдение маркетингового и научная исследования абстракция. - Применялись наблюдение, методы интервьюирование, анкетирование, тестирование, методы экспертной оценки, количественные и качественные методы принятия решения, методы классификации, прогнозирования, принципы стратегического планирования и системного подхода. Практическая значимость исследования определяется тем, что предложенные автором рекомендации могут быть использованы руководством ЗАО «Славянка» в целях совершенствования организации рекламной деятельности и повышения эффективности маркетинговой деятельности в целом, а также в практической деятельности иных торговых предприятий, ориентированных на маркетинговый подход. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

6 Глава 1 Теоретико-методологические аспекты организации рекламной деятельности на предприятии 1.1 Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка Реклама является видом деятельности или созданной в ее конечном итоге продукцией, целью которых является распространение оплаченной ими информации для реализации задач промышленных, сбытовых, сервисных предприятий. Рекламная деятельность формируется таким образом, чтобы оказывать массовое или индивидуальное воздействие, вызывая необходимую реакцию в определенной категории потребителей. В наши дни реклама является одним из основных источников информации о формировании общества. Она служит причиной возникновения новых ценностей общества, которые можно к новым приобретенным культурным концептам современного общества потребления. Социологи подтверждают, новое поколение уже приспособилось к новым концептами с насмешкой относятся к культурным ценностям «эпохи стабильности», изменчивость выработанным основными веками. ведущими Динамизм, ценностями нестабильность, для современной техногенной цивилизации. Они легко слились в структуру концептов культурного сообщества эпохи глобализации экономики [9, с. 142]. Закон РФ от 18.05.95г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний» [52]. Реклама основана на методах убеждения, склоняющих лояльного или потенциального клиента к покупке. В рекламной деятельности имеет место

7 коммерческая пропаганда потребительских свойств товара и достоинств деятельности фирмы. Реклама содействует реализации товара, способствует ускоренному и успешному завершению процесса оборота средств. Реклама может конструировать спрос и рынок и управлять им. Сама реклама предназначена для того, чтобы оповестить различными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, и направлена на потенциального потребителя, оплачивается спонсором и служит для продвижения его продукции и идей. Реклама является частью коммуникационной деятельности фирмы. Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Основная цель рекламы - убедить потребителя в необходимости приобретения продукции, определенных услуг или идей. Реклама является важной составляющей маркетинговой деятельности, так как она оказывает значительное экономическое воздействие не только на экономику фирмы, но и на потребителей и конкурентов [3, с. 63]. Отмечая положительные стороны влияния рекламы на экономику, можно сказать, что она способствует росту экономики, капиталовложений. Также, реклама благоприятно воздействует на процесс создания и внедрения на рынок новых видов продуктов и услуг, предоставляет результативные методы информирования покупателей об их появлении. Такая ситуация в целом способствует привлечению инвестиций, росту качества товаров и постоянному увеличению возможностей выбора потребителей. В некоторых случаях крупные расходы на рекламу, связанные с разработкой новых продуктов, вследствие рекламной деятельности частично возмещаются, поскольку потребители информируются о появлении новых товаров и создаются условия для их приобретения.

8 Сфера деятельности рекламы включает в себя: - выявление потребностей потребителей, изучение товара или услуги, которые предстоит рекламировать; - постановка и разграничение целей в стратегическом планировании, определение границ рынка, обеспечения ассигнований и разработки творческого подхода и планов использования средств рекламы; - принятие тактических решений по смете расходов при выборе средств рекламы, разработке графиков публикаций и трансляции объявлений; - составление объявлений, включая написание текста, подготовку макета, художественного оформления, и их производство [20, с. 128]. Объектом рекламы является товар, услуга или фирма. При планировании и организации рекламной деятельности на предприятии является важным правильно определить объект рекламы. Следует внимательно отнестись к выбору товара или услуги для реализации рекламной деятельности. Товар, который служит объектом рекламы, должен быть разработан или усовершенствован с учетом потребностей рынка, четкого определения предпочтение конкретного сегмента потребителей, для продажи которым он рассчитан. Поэтому товар должен обязательно соответствовать запросам, вкусам и желаниям конечных потребителей. Субъект рекламы - это организация или частное лицо, которое является заказчиком рекламы. В пределах рынка рекламы существуют четыре основные группы субъектов данного рынка: 1. Рекламодатель - физическое или юридическое лицо, являющееся началом распространения рекламной информации для производства, размещения, рекламы. 2. Рекламный посредник - физическое или юридическое лицо, которое по поручению рекламодателя занимается средствами распространения рекламной осуществлением информации, разработкой деятельности в интересах заказчика. и рекламной

9 3. Средства распространения рекламной информации (медиаканалы) юридическое или физическое лицо, обеспечивающее принадлежащее ему рекламное пространство для размещения рекламной продукции. 4. Потребители рекламы - физические или юридические лица, до которых доводится или может быть доведена рекламная информация. Это субъект рынка рекламы, на которого направлена деятельность всей рекламной индустрии [17, с. 29]. Также существуют второстепенные субъекты рекламы, в роли которых выступают различные структуры, которые поддерживают функционирование рынка в целом. К ним относят: 1. Маркетинговые, исследовательские, консалтинговые организации, изучающие потребительское поведение, аудиторию для распространения средств рекламной информации и рынок товаров и услуг в целом, способы воздействия рекламы на потребителей и т. д. 2. Производственные структуры - для них производство рекламной продукции (в его техническом аспекте) не является основным и единственным видом деятельности. 3. Средства массовой информации - (телевидение, радио, пресса) первоначально не создавались как средства распространения рекламной информации. Но на данный момент реклама в СМИ является самой распространенной. Основные субъекты рекламного рынка часто формируют собственные профессиональные объединения для регулирования своей деятельности и защиты корпоративных интересов - всевозможные ассоциации и союзы рекламодателей, рекламных агентств, средств массовой информации, потребителей и т.д. Подобные структуры не относят к фигурирующим субъектам, так как они всего лишь формируют благоприятные условия для работы основных субъектов рекламы.

10 Государство является преобладающим субъектом рекламного рынка в силу специфики его функций. Основные функции государства на рекламном рынке состоят в следующем: - регулятивная функция - регламентирование и регулирование отношений в сфере рекламы; - защитная функция - защита от незаконной конкуренции в области рекламы, предотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы; - воспитательная и организационная функции - создание условий для эффективного решения с помощью рекламы экономических, социальных и общественно-политических задач [11, с. 78]. В Российской Федерации основными законодательными актами прямого действия, которые регулируют рекламную деятельность, являются: Закон РФ «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г., Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 10 июня 1993 г., Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сентября 1992 г. и др. Законодательную базу регулирования рекламы расширяют также Указы Президента России: «О защите интересов инвесторов» от 11 июня 1994 г. и «О гарантиях граждан на охрану здоровья при распространении рекламы» от 17 февраля 1995 г. [1, с. 2]. 18 июля 1995 г. были принят Закон Российской Федерации «О рекламе». Он сформировал основные принципы рекламной деятельности, способствовал регулированию правовых отношений, возникающих в процессе создания, распространения и получения рекламы. В частности, Закон предписывает ответственность за недобросовестную, недостоверную рекламу, определяет обязанности и права участников рекламного процесса, определяет порядок государственного регулирования в сфере рекламы. В Законе сформулировано понятие и определение основных участников рекламного процесса: рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель, потребитель рекламы и др. Этот документ также

11 конкретизирует общие требования к рекламе, особенности рекламы отдельных видов продукции, контроль за соблюдением законодательства о рекламе и т.д. Важным условием эффективного действия принятого Закона стала разработка механизма его реализации. За период, прошедший с момента принятия Закона, продолжали издаваться нормативные акты, принятие которых предусматривалось Законом. Статья 28 Закона Российской Федерации «О рекламе» предоставила определенные права также органам самоуправления в области рекламы по управлению и контролю за рекламной деятельностью в России. Предмет рекламы - товар, услуга, вид деятельности или юридическое лицо, которые рекламируются и занимают основное место в содержании рекламного сообщения. Цель рекламы - достижение у целевой аудитории рекламы нужной для рекламодателя реакции. Основные цели рекламы состоят в следующем: - привлечение внимания потенциального покупателя; - представление покупателю выгоды для него от приобретения товара (услуги); - создание благоприятного образ (имидж) фирмы - производителя или продавца, а также торговой или промышленной марки у потребителей и деловых партнеров; - формирование потребности в данном товаре, услуге; - формирование положительное отношение к фирме; - стимулирование сбыт товара, услуги; - способствование ускорению товарооборота; - напоминание потребителю о фирме и ее товарах. Функции рекламы определяются ее целями и задачами. Из всего их разнообразия можно указать следующее: - распознование товара и его производителя и (или) продавца; - продвижение идей, услуг или товаров;

12 - информирование покупателей; - обеспечение спроса и др. В своих ролях реклама должна оповещать о наличии товара, его цене, особенностях и т.п. Ее главная функция - побуждение покупателя к покупке. Реклама является одним из видов распространения товара на рынке. Она существует ради того, чтобы привлечь к товару или услуге достаточное количество потребителей, чтобы этот товар или эту услугу было не убыточно производить. Реклама имеет смысл тогда, когда затраты на нее окупаются за счет увеличения продаж. Итак, «реклама - представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта». Реклама может действовать: 1. В интересах торговли: - пропагандировать товар (фирму); - стимулировать спрос и интерес покупателей к выпускаемому товару или услуге; - оповещать и напоминать о положительных возможностях выбора и покупки; - влиять на предложение и спрос посредством анализа и прогнозирования запросов и желаний покупателей. 2. В интересах производства: - пропагандировать новые товары (фирмы); - информировать о расширении ассортимента, улучшении качества. Задачи рекламы - информирование о товарах и услугах, их свойствах и условиях реализации, о фирмах-производителях. Они решаются поэтапно в ходе выполнения конкретных целей рекламы. Основные задачи рекламы: - имиджевые - такие задачи подразумевают создание образа товара, имиджа фирмы и ее продукции (предоставляемых услуг);

13 - коммерческие - основной уклон идет на стимулирование сбыта, увеличение продаж, рост прибыли, ускорение товарооборота, поиск выгодных партнеров. - некоммерческие - они направлены на реализацию политических целей, укрепление моральных устоев, охрану природы, снижение заболеваемости и др. [34, с. 131]. Помимо основных задач, выделяют задачи рекламы, решаемые различных стадиях развития рынка товаров (таблица 1.1.1). Таблица 1.1.1 - Изменение задач рекламы в зависимости от стадии развития рынка Стадия развития рынка Задачи рекламы Подготовка рынка Информирование потребителей, формирование потенциальных потребителей, создание представления о товаропроизводителях Внедрение новых товаров Увеличение числа потенциальных покупателей за счет усиления рекламы, стимулирование покупки, информирование о местах продажи, создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. «имиджа» предприятия Массовая про дажа товаров Поддержание достигнутого уровня продаж, стабилизация круга покупателей, расширение продаж с учетом роста выпуска товаров Переключения Напоминание, определение приоритетов путем замены товаров, переориентация покупателей Формируя задачи рекламы, следует обращать внимание на развитие конъюнктуры рынка, на позицию марки товара в данной товарной категории, стадию и длительность жизненного цикла товара, степень информированности потребителей о товаре. Выделяют общие принципы рекламы: 1. Умение заинтересовать потребителей. Существует множество способов и методов для привлечения внимания клиентов, на которых направлена реклама.

14 2. После привлечения внимания клиентов необходимо поддерживать их заинтересованность, подчеркивая правильность и выгодность выбора вашего предложения. 3. У потенциальных клиентов следует вызывать ассоциации и желания, которые будут идентичны выгоде для него. 4. Нужно показывать преимущества вашей рекламы. 5. Организовать (облегчить) покупку: необходимо оповестить клиентов о том, где и как они могут осуществить определенные предложения относительно продукта или услуги. 6. Дать сигнал к действию: заинтересовать клиентов ограниченным сроком действия предлагаемого. Реклама необходима в следующих случаях: -при возникновении на рынке новой фирмы-конкурента; -при появлении на рынке ранее неизвестного для покупателя товара; - когда рынок заполнен типичными товарами и продавцу необходимо привлечь внимание именно к своему продукту; - в период падения объема продаж; - во время планирования резкого расширения объема продаж, «завоевание» новых рыночных сегментов, привлечение новых клиентов [41, с. 150]. 1.2 Классификация рекламных средств, их понятия и виды Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта. Рекламные средства могут быть в одно время носителем рекламного сообщения, но носитель рекламы не является рекламным средством (например, журналы являются носителями объявлений, а объявления - это

15 средства рекламы, флакон из-под одеколона - это носитель рекламной этикетки и т.д.) Следовательно, рекламное средство содержит как рекламные, так и не рекламные элементы. К рекламным элементам относится форма и содержание рекламного сообщения; к не рекламным - материал и технический носитель рекламных элементов. Возможен довод рекламной информации с помощью средств массовой информации: печати, телевидения, радио и др. При этом употребляют всевозможные средства рекламы, которые отличаются друг от друга своими составными частями, особенностями распространения и использования и эффективностью воздействия на адресатов. Первые попытки классифицировать рекламные средства были сделаны в начале нашего столетия, однако единой классификации средств рекламы до настоящего времени нет. В литературе существует целый ряд классификаций, которые отличаются основными критериями, по которым делят средства рекламы на группы, подгруппы и виды. Таблица 1.2.1 - Классификация рекламы Классификационный критерий Целевая идея Способ распространения Целевая аудитория Виды рекламы - коммерческая - некомерческая - информационная - увещевательная - напоминающая - реклама в прессе - печатная реклама - телевизионная - наружная реклама - радиореклама - реклама в интернете - реклама на местах продаж - прямая реклама - личная реклама - реклама на транспорте - потребительская реклама - бизнес-реклама - промышленная - корпоративная

16 В зависимости от спонсора, субъекта коммуникации выделяют рекламу от имени производителя, торговых посредников, частных лиц, правительства и других общественных институтов. Реклама от имени производителей и торговых посредников в большинстве случаев является коммерческой и реализуется самостоятельно или сообща для достижения общих результатов. Коммерческая реклама пропагандирует товары, идеи, услуги, с помощью которых фирма получает прибыль. Некоммерческая реклама финансируется общественными, благотворительными учреждениями, религиозными ил политическими организациями. Многие некоммерческие рекламные объявления размещаются с целью сбора средств, с помощью других делается попытка повлиять на поведение потребителя. Товарная реклама - коммерческая, т.е. обслуживающая сферу ры ночных отношений пропаганда потребительских свойств товаров и услуг. Реклама любого продукта, произведенного в промышленном или сельскохозяйственном секторе экономики, либо любого вида услуги, предлагаемого сервисными фирмами - консультационными, туристическими, ремонтными и т.д., характеризуется общим термином «товарная реклама». Единственной целью товарной рекламы является успешная продажа товара через формирование спроса и стимулирование сбыта. Корпоративная (институциональная) реклама - это реклама по формированию положительного имиджа фирмы. В отличие от товарной рекламы, которая имеет определенную адресную направленность и ориентирована на контактную аудиторию, корпоративная реклама обращена к общественности. Ее цель - создать благоприятное впечатление о рекламируемой фирме, а также убедить общественность, что деятельность той или иной фирмы является полезной для общества. Промышленная реклама - ее цель получить запросы на машины и оборудование, утвердить сотрудничество в сфере кредитно-финансовых отношений. Такая информационная реклама размещается в

17 специализированных журналах либо распространяется с использованием печатной рекламы (листовки, буклеты), направляемой в адреса руководителей конкретных фирм и организаций, которые должны, по мнению рекламодателя, заинтересоваться такими предложениями. Большинство рекламных объявлений, появляющихся в средствах массовой информации, являются потребительской рекламой. Они финансируются производителем товара или агентом, занимающимся его продажей. Обычно они нацелены на людей, которые купят товар в личное пользование или приобретут его для других. Бизнес-реклама нацелена на тех представителей фирм, которые занимаются закупкой или оказывают влияние на сферу приобретения ТПН. В ТПН входят те продукты и услуги, которые используются при производстве других товаров (заводы, станки, оборудование и т.п. или в качестве основной части другого изделия сырье, полуфабрикаты, комплектующие изделия и т.п) [5, с. 215]. Прямая посылочная и непрямая реклама. Часть рекламных объявлений рассчитана на оперативную реакцию читателя. В зависимости от целей различают: 1. Информативную рекламу. Оповещение рынка о новинке или о новых возможных применениях уже существующего товара, информация об изменении цены, о новых оказываемых услугах, устранение сомнений и опасений потребителя, формирование положительного образа фирмы. Этот вид рекламы доминирует при введении товара на рынок, когда необходимо составить его первичный образ. 2. Увещевательную рекламу моделирует предпочтение к бренду, стремится переключить с марки конкурентов на свою. Реформирует восприятие потребителя товара, стремится побудить его совершить покупку, не откладывая. Увещевательная реклама приобретает особую значимость на этапе роста, когда стоит задача формирования избирательного спроса.

18 3. Напоминающую рекламу. Информирует потребителям о том, что товар может быть полезен в ближайшем будущем, оповещает о том, где его можно приобрести, удерживает товары в памяти в межсезонный период. Задачи напоминающей рекламы: напоминание потребителям о том, что товар может потребоваться им в ближайшем будущем; напоминание потребителям о том, где можно купить товар; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья; поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне. Наиболее распространенным средством рекламы является реклама в прессе. На этого рода рекламу приходится от 40 до 60% всех рекламных расходов, что обусловлено доступностью для широкого круга читателей. Для данного средства рекламы характерны периодичность публикаций и распространение за плату. В зависимости от рода рекламируемого товара или услуг, а также от направления воздействия для рекламы используются газеты, журналы, справочники [14, с. 185]. 1. Газеты. Идеальное средство рекламирования для фирмы, которая хочет иметь широкий круг клиентов. Она позволяет передать клиентам конкретную информацию, такую как цена, скидки, характеристика продаваемого продукта и т.д. Реклама в газетах делится на следующие виды: - классифицируемая реклама - совокупность рекламных обращений, размещаемых в газетах в специальных рубриках в соответствии с интересами читателей; - демонстрационная реклама - рекламные объявления любого размера и расположенные в любом месте газеты; - приложения и рекламные вставки. 2. Журналы подразделяются на журналы общего характера и специальные. Первые предназначены для массового круга читателей. Специальные журналы рассчитаны на читателей специального (отраслевые, технико-экономические, инженерно-технические, научные). вида

19 Печатная реклама выпускается типографским способом. Ее особенностью является подразделение на заранее определенный сегмент потребителей. Она распространяется среди них бесплатно. Это - рекламные листовки и буклеты, каталоги, проспекты, рекламные послания, рекламные письма, рекламные вкладыши и покупки. Недостатки: высокая абсолютная стоимость, кратковременность рекламного контакта, меньшая избирательность аудитории, перегруженность рекламой. Каталоги включают описания товаров различных групп товаров. Каталог включает краткое описание, условия продажи, технические данные. Проспект - издание, содержащее краткие сведения о товаре одной модели и ее модификациях. В проспекте содержится описание качества, особенности конструкции, преимущества по сравнению с другими аналогичными товарами, метод эксплуатации. Текст обычно сопровождается чертежами, рисунками, фотографиями, позволяющими лучше понять сущность товара. Рекламная листовка и буклет заключают в себе лишь обобщенные сведения о товаре, его качестве, основных преимуществах и внешнем виде. Их назначение - вызвать интерес у потенциальных покупателей и побудить их получить больше информации о рекламируемом товаре или услуге. Рекламные письма (открытки) рассылаются по почте определенному кругу возможных потребителей. В большинстве случаев отправитель придает письму характер личного, интимного послания. Используется обращение к адресату как к знакомому, поименно или с перечислением его звания, должности. Рекламные послания - посланные по почте бланки заказов, почтовые карточки или открытки, календари, письма, вложенные в конверты. Почтовые карточки разных типов рассылаются с различными рекламными сообщениями. Рекламные вкладыши помещают в покупки для стимулирования повторного приобретения товара или для предложения других товаров.

20 Способы распространения печатной рекламы отличаются большим разнообразием: на тематических конференциях, по почте, на выставках и ярмарках, в демонстрационных залах, в учебных помещениях, на специальных показах кинофильмов, вывешивание плакатов и афиш во внутренних помещениях вокзалов, гостиниц, ресторанов, при личных встречах деловых людей, во время коммерческих переговоров. Каждый способ рекламы имеет свои особенности. Телевидение собрало в себе абсолютное большинство преимуществ всех видов рекламы. Телевизионная реклама - это платное, однонаправленное и неличное обращение, проводимое на телевидении в пользу товара, марки, фирмы. Телеролики - это рекламные видеоролики продолжительностью от нескольких секунд до 2-3 минут, демонстрируемые по телевидению. Такие программы могут включаться в различные популярные художественные и публицистические передачи и программы. Телеролики классифицируются: 1. по продолжительности: - блиц-ролик - продолжительность 5-15 сек., в нем указывается логотип компании, изображение товарного знака, образ, слоган; - развернутый ролик - его длительность 30-60 сек., в нем присутствует сюжет. Этот ролик наиболее эффективный; 2. по характеру предоставления информации: - информационные ролики - сопровождаются дикторским текстом; - видовые ролики - показывают образ потребителя, типичные условия потребления товара; - чувственно-сентиментальные. В данных роликах нет сюжета, акцент делается на ощущениях потребителя; -аттракционные. В этих роликах присутствует юмор, они основаны на неожиданном стечении обстоятельств. Телеобъявления Рекламные - телепередачи рекламная - информация, различные читаемая программы: шоу, диктором. интервью,

21 викторины, репортажи, в ходе которых рекламируются те или иные товары или услуги, размещаемые на телеэкране во время телепередач. Телезаставки - транслируемые в сопровождении дикторского текста и музыки различные неподвижные рисованные или фотографические рекламные сюжеты, которыми заполняют паузы между различными телепередачами, или какие-либо элементы фирменной символики. Радиореклама - общий термин для обозначения любой рекламы транслирующейся на радиостанциях. Радиорекламу можно считать одним из видов звуковой рекламы. К звуковой рекламе относится так же звуковая индор-реклама, звуковая реклама на рынках, в метро, на вокзалах, в аэропортах, в транспорте [44, с. 158]. Рекламные объявления, размещенные в радиопрограммах, охватывают значительный процент определенной аудитории потребителей. Радио вызывает быструю реакцию на рекламируемое предложение. Однако в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет установление двусторонних коммуникаций с потребителем. Часто у него нет под рукой ручки, карандаша, бумаги, чтобы записать переданные в объявлении данные. Наружная реклама - это вид транзитной рекламы, представляющий собой графическую или текстовую рекламную информацию, которая размещается на стационарных и/или специальных временных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих. Плакаты на щитах наружной рекламы размещаются вдоль автотрасс и в местах скопления людей. Они напоминают потребителям о фирмах или товарах, которые они уже знают или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут приобрести необходимое или получить определенное обслуживание.

22 Реклама на транспорте является массовым средством воздействия на людей, использующих различные виды транспорта. Реклама на транспорте классифицируется на следующие виды: - внутрисалонные рекламные планшеты в общественном транспорте; - наружные рекламные плакаты, размещенные на наружных сторонах транспортных средств; - станционные плакаты, размещаемые на автобусных станциях, железнодорожных вокзалах и в аэрофлотах, на автозаправочных станциях, на остановках трамваев и троллейбусов. Реклама на транспорте может быть ограничена пределами одного города, но может включать несколько регионов. Транспортная реклама рассчитана на различные категории людей: рабочих - мужчин и женщин, переезжающих из дома на работу и обратно; домохозяек, отправляющихся днем за покупками; студентов и школьников. На сегодняшний день наблюдается значительно много методов размещения рекламы в сети Интернет, каждый из которых при различных задачах по - своему эффективен. Контекстная реклама - реклама, появляющаяся на поисковом сервере в ответ на поиск по ключевым словам, подходящая по тематике к этим словам. Баннерная реклама - реклама Интернет - представительства, товара, и т.д. путем размещения баннеров на тематических сайтах, в баннерных сетях, списках рассылки, может использоваться, как один из инструментов формирования имиджа компании, улучшения узнаваемости существующей торговой марки, повышения лояльности покупателей к ней. Рассылка рекламных объявлений - специализированные службы рассылок предлагают бесплатно подписаться на получение информации, новостей, аналитических материалов по интересующей тематике. Промо-сайт - инструмент продвижения продукта/услуги/имиджа компании в сети Интернет, который воздействует на определенную часть целевой аудитории. Промо-сайт создается на время проведения рекламной

23 кампании и содержит всю необходимую информацию об акции: место проведения, сроки, условия, on-line конференции, новости, анонсы событий и другие сведения [1, с. 17]. Данный метод интересен при продвижении товара, услуги компании, требующего наиболее конкретного подхода к позиционированию. Вспомогательные средства рекламы: 1.Кинореклама - в зависимости от методов ее осуществления делится на: прямую и косвенную. Цель рекламных фильмов - убедить зрителя в преимуществах рекламируемого товара и убедить его совершить покупку. Скрытая реклама производит на зрителей впечатление непредвзятости и объективности. Поэтому крупные компании привлекают в создание художественных фильмов известных артистов для роста популяризации своих товаров. 2. Реклама в местах продажи - осуществляется снаружи внутри магазина, салона, демонстрационного зала. Основными видами подобной рекламы являются: наружная вывеска и оформление магазина, витрины, проекционные установки для показа диапозитивов внутри магазина, плакаты и афиши в магазине и снаружи, показ товаров в употреблении в магазине, демонстрационном зале или салоне, реклама по радио в магазине 3. Вещевая реклама предусматривает передачу постоянным контрагентам, а также розничным потребителям бесплатных образцов товаров, подарков, премий. На предметы наносится название фирмы, иногда адрес и характер ее деятельности. Сам факт передачи подарка создает позитивное отношение к фирме. Образцы предоставляются потенциальным покупателям для лучшего ознакомления их с рекламируемым товаром. Реклама в оформлении товара - элементы непосредственной упаковки товаров (флаконы, коробки, пакеты, этикетки). Правильно оформленная упаковка является одним из самых действенных средств привлечения внимания потенциального клиента. Упаковка содержит большой объем

24 необходимой информации о товаре: цене, годности, способе применения или изготовления весе, срок [27, с. 215]. Реклама путем показа товара в действии. Демонстрация товаров на выставках, ярмарках, на консигнационных складах выступает крайне эффективным средством рекламы. Она влияет на покупателя, убеждая его в достоинствах и преимуществах товара. В период демонстрации можно получить также информацию об условиях продажи, ценах, сроках поставки и т.д. Авиареклама - в качестве носителей рекламных посланий могут быть использованы воздушные шары и борта самолетов. Реклама нужна не всем фирмам. Иногда предприятию, оказывающему юридические, переводческие, проектные и другие подобные услуги, необходимо для процветания четыре-пять клиентов. Такой фирме достаточно устных рекомендаций и не нужна реклама в масс-медиа. В сущности, она может даже стать знаменитой в своем кругу, играя на том, что "такой изысканной фирме не нужна реклама. Большая часть предприятий нуждается в рекламе. Выбор средств массовой информации и степень интенсивности рекламы - индивидуальное решение предпринимателя. 1.3 Эффективность рекламой деятельности Эффективность рекламы - это то, в какой степени достигнуты поставленные перед рекламой цели при минимальных затратах. Определение эффективности является существенным требованием правильно развивающейся организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального применения трудовых и материальных ресурсов, затраченных на рекламу.

25 Рассчитывать эффективность рекламы нужно даже в том случае, когда рыночные показатели указывают на то, что рекламная деятельность движется по направлению к поставленной цели. Измерение эффективности рекламы выявляется в анализе целевой аудитории, которую необходимо ознакомить с данными о фирме, ее продуктах, какой именно информацией о них располагают покупатели, какой образ компании создался у потребителей. При оценке эффективности рекламы важно учитывать весь комплекс создавшихся на рынке условий и всех факторов, благоприятствующих или препятствующих решению задач рекламной компании [31, с. 62]. Экономическая оценка эффективности рекламной кампании может проводиться в ходе сравнения объемов реализации или полученных доходов до и после совершенствования рекламной деятельности и сопоставлением полученных доходов с затратами на рекламу. Анализ эффективности рекламы должен быть направлен на достижение определенной информации о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит изъять ненужную рекламу и выявить условия для наилучшей отдачи. В мировой практике тема эффективности рекламы регулируется в ходе исследований. Подобные работы выполняют маркетинговые агентства. Они включают в себя опрос свойственной целевой аудитории. В ходе исследования выясняется, что именно потенциальные покупатели знают о рекламируемой фирме, в чем видят преимущества и выгоды от покупки товара или пользования услугами, как они узнали о существовании этой компании, какой образ сложился у них, как они понимают рекламу, что им в ней нравится, что не нравится и что, по их мнению, следует в ней изменить, дополнить [37, с. 308]. Понятие эффективности рекламы вмещает в себе в одно время экономический эффект, психологическое влияние на представителей целевых

26 групп (психологический эффект), социальный эффект, выражающийся в определенном воздействии на все общество в целом (в частности, влияние на формирование вкусовых предпочтений людей, их взглядов и понятий о различных моральных и материальных жизненных ценностях и т.д.). Исходя из этого соотнести си связать воедино денежные затраты на рекламные мероприятия, потребительские предпочтения, получаемую прибыль, престиж товаров и благоприятное мнение общественности о деятельности организации является довольно сложным процессом. Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая эффективность и психологическое влияние рекламы на покупателя (психологическая эффективность). Экономическая результат, эффективность полученный от рекламы использования - это рекламных экономический средств или организации рекламной кампании. Он обычно определяется отношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее. Общее условие экономического результата валовый доход должен быть равен сумме расходов на рекламу или превышать ее. Психологическая эффективность - показатель воздействия рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.) [50, с. 36]. Оба эти понятия тесно взаимосвязаны. Однако критерии эти видов эффективности отличаются - в первом случае это объем продаж, во втором психологические особенности восприятия рекламы ее адресатом. Выделяют два основных метода, позволяющих определить влияние рекламы на товарооборот. Первый - «исторический подход», заключается в введении передовых статистических методик взаимосвязи затрат на рекламу в прошлые периоды времени и объемов продаж. При этом рассчитывается краткосрочное и долгосрочное максимальное воздействие рекламы на объем продаж. Второй - «экспериментальный метод». С помощью него можно

27 определить, как наиболее крупные затраты на рекламу повлияют на рост объемов продаж. Разнообразие методов оценки коммуникативного (психологического) воздействия рекламных мероприятий на человека можно сгруппировать в следующих методах: наблюдение, опросы, анкетирование, эксперименты, фокус-группы и др. Фокус-группы анализируют качественный метод сбора информации в однородных (по важным для исследования критериям) группах, имеющих фокус обсуждения, с участием ведущего, основанный на принципах групповой динамики. Этот метод допускает создание нескольких дискуссионных групп (по 10-12 чел.) и проведение в них обсуждения анализируемой проблемы с целью ее более глубокого рассмотрения и поиска выгодных способов решения. Метод потребителей наблюдения используется отдельных рекламных для анализа средств. По воздействия созданной на схеме наблюдатель отмечает полученные результаты, которые после тщательно исследуются. Метод эксперимента носит активный характер. Изучение влияния происходит в искусственных условиях, специально созданных экспериментатором. Он может создавать различные комбинации рекламных средств и путем сравнения реакции покупателей, а после выбрать из них наиболее выгодную. Метод опроса является наиболее достоверным из всех вышеперечисленных, так как позволяет узнать у покупателя его отношение не только к рекламируемому продукту, но и к отдельным составным элементам данного продукта. С этой целью составляются анкеты, которые по заранее разработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы [25, с. 16].

28 Существует три основных метода предварительного исследования рекламы. «Метод прямой оценки» (соответствует методу опроса) предполагает изучение мнений потребителей о различных вариантах одного рекламного обращения (оценка способности объявления привлечь внимание, его «читабельности», рационального и эмоционального воздействия и способности влиять на поведение покупателей). При проведении метода «портфельного теста» потребителям предлагают просмотреть ряд рекламных объявлений, не ограничивая во времени. Уровень запоминаемости в определенной степени отражает их способность выделять нужное предприятие среди прочих. Третий метод - «лабораторные тесты», в которых используется аппаратура для измерения физиологических реакций потребителя на рекламу: частоты пульса, кровяного давления, степени расширения зрачков, выделения пота [18, с. 291]. Резюмируя вышеизложенное, можно сделать вывод о том, что эффективным можно считать рекламное сообщение, которое создает у потребителя хотя бы рекламируемому товару. минимальные изменения в отношении к К сожалению, в российской практике как экономические, так и неэкономические результаты рекламной деятельности не измеряются большинством рекламодателей.

29 Глава 2 Анализ рекламной деятельности ЗАО «Кондитерская фабрика Славянка» и разработка мероприятий, направленных на ее совершенствование 2.1 Организационно - экономическая характеристика фабрики Старооскольская кондитерская фабрика «Славянка» была основана в 1932 году. ЗАО «КФ Славянка» было зарегистрировано и начало свою деятельность 7 июля 2006 года МИФНС по Белгородской области. Общество учреждено на неограниченный срок. Кондитерская фабрика «Славянка» - ЗАО «КФ Славянка» располагается по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Октябрьская, 20. Основные виды деятельности: - производство и реализация кондитерских изделий; - производство и реализация товаров народного потребления; - строительно-монтажные, пуско-наладочные и ремонтные работы; - сельскохозяйственная деятельность; - торгово-закупочная и посредническая деятельность; - оказание коммерческих услуг населению; - разработка и реализация конструкторской и технологической документации, экономических разработок и программного обеспечения вычислительной техники; - переработка, реализация отходов, вторсырья; - деятельность в сфере маркетинга; - рекламно-издательские, информационные, транспортные услуги; Группа компаний «Славянка» - один из крупнейших российских холдингов, который объединяет 4 предприятия кондитерской отрасли: Кондитерская фабрика «Славянка», «Фабрика им. Н.К. Крупской», Кондитерская фабрика «Волжанка» и Кондитерская фабрика «Конфи».

30 Также в структуре предприятия имеется современная фабрика по переработке какао-бобов, механический завод с литейным цехом и машиностроительным производством, завод по производству упаковки, а также спортивно-развлекательный комплекс - База отдыха «Славянка». В кондитерское объединение кроме популярного бренда «Славянка» входят другие малоизвестные торговые марки: «Крупской», «Пекарь», «СладКо». ЗАО «КФ Славянка» производит широкий ассортимент кондитерской продукции: плиточный шоколад, батончики, и мини-тортики, конфет, десерты, карамель, мармелад, печенье, наборы конфет, фигурный шоколад, драже, пирожные и бисквиты, пасты десертные, вафли, вафельные торты, тарталетки. Организационная структура фабрики построена в соответствии с линейно-функциональной моделью. В ее основе - принципы единоначалия и «демократического централизма», в соответствии, с которыми решения обсуждаются коллегиально, но «последнее слово» в принятии решения остается за первым руководителем. Данная структура наглядно представлена на рисунке 2.1.1. Рисунок 2.1.1 - Организационная структура управления ЗАО «КФ «Славянка»

31 Рассматривая организационную структуру управления ЗАО «КФ «Славянка», видим, что напрямую директору подчиняются 6 функциональных руководителей: заместитель директора по экономике и финансам, заместитель директора по производству, главный инженер, заместитель директора по идеологической работе, заместитель директора по логистике и заместитель директора по продажам. Анализируя организационную структуру управления ЗАО «Кондитерская фабрика «Славянка» можно сказать о том, что организация при данной структуре управления работает эффективно и стабильно. Предприятие возглавляет генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояния и деятельность. Производственная структура фабрики характеризуется наличием предметно - специализированных основных цехов, число которых зависит от типа предприятия, и сложной системой вспомогательного производства. Предметная специализация основных цехов сочетается с тесными технологическими связями между ними, например, шоколадный цех готовит шоколадные полуфабрикаты для конфетного производства. Поскольку основные цеха кондитерской фабрики имеют предметную специализацию, производственная мощность и резервы ее использования определяются в разрезе каждого цеха с последующим обобщением результатов по предприятию в целом. Анализ финансового состояния базируется на данных финансовой отчетности (бухгалтерского учета), расчета и сопоставления большого количества показателей и коэффициентов. Бухгалтерская отчетность состоит из образующих единое целое взаимосвязанных документов: бухгалтерского баланса, отчета о финансовых результатах, других отчетов и пояснений к ним. Она дает достоверное и полное представление об имущественном и финансовом положении компании, а также финансовых результатах ее деятельности.

32 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия позволяет дать общую оценку работы предприятия, не раскрывая внутреннего содержания каждого фактора, повлиявшего на формирование отдельных показателей, а также дать возможность непосредственно ознакомиться с масштабами хозяйственной деятельности. Основные результаты финансово - экономической деятельности ЗАО «Славянка» представлены в таблице 2.1.1. Источником для анализа послужили данные бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках за 2013-2015 гг. Таблица 2.1.1 - Основные финансово-экономические показатели деятельности ЗАО «Кондитерская фабрика «Славянка» за 2013-2015 гг. 1 Выручка от реализаци и, тыс. руб . Себестои мость реализова нной продукци и, тыс. руб. Коммерче ские расходы Управлен ческие расходы Прибыль от продаж Прочие доходы 2015 2 3 4 5 1282425 9 10331 506 10069651 26185 5 1209263 0 99718 93 9825568 234596 12840 6 161461 69009 48498 33013 428024 18270 9 49609 811282 46725 1 296631 6 01 /2 01 23 Темп роста Темп роста Отклонение 2014/201 3 2014 Темп роста 2013 2015/201 4 Наименов ание показател я 7 8 9 10 7,4 2492753 80,5 2754 608 78,5 14632 5 98,5 2120737 82,4 33055 125, 7 - 106190 54,7 7313 5 68,8 15485 68 -20511 73,4 3599 6 47,8 13310 0 27,1 42,6 3784 15 11,5 17062 0 63,4 57,5 5146 51 36,5 2267 062 81,2 -245315 -344031

33 Продолжение табл. 2.1.1 2 1 Прочие расходы 3 4 972514 46803 0 289942 Налог на прибыль 62457 37877 13146 Чистая прибыль, тыс. руб. 232399 5 6 61,9 17808 8 34,7 7 -504484 -24580 8 48,1 48227 10 29,8 6825 72 60,6 24731 14907 0 9 21 4931 1 32,3 -83329 64,1 10084 3 20,7 1841 72 Анализируя основные финансово-экономические показатели, можно отметить, что выручка предприятия за анализируемый период сократилась на 261855 тыс. руб. или 21,5%. Что связано со снижением средней цены реализации из-за снижения продаж бренда. В результате этого произошло снижение и чистой прибыли на 80% Кроме того, себестоимость продукции также снизилась с 12092630 тыс. руб. до 9825568 тыс. руб., что связано с увеличение ставки налога. В результате этого снизились цены на свою продукцию. К концу анализируемого периода темп роста снижается на 17,3%. Такой спад также повлиял на снижение чистой прибыли и валовой прибыли. По данным таблицы произошел спад экономических показателей прочих доходов деятельности фирмы за рассматриваемый период на 26,9%. На снижение чистой прибыли также повлияло снижение динамики прибыли от продаж, которая снизилась с 428024 тыс. руб. до 49609 тыс. руб. в 2015. В целом прибыль от продаж снизилась на 378415 тыс. руб. или на 11,5%. Коммерческие расходы фабрики также сократились на 73135 тыс. руб. Однако, их рост замечен в 2015г., где по сравнению с предыдущим годом коммерческие расходы выросли на 33055 тыс. руб., а темп роста составил 125,7%, что на 71% больше, чем в 2014г. Это обусловлено понижением

34 себестоимости продукции и внедрение в производство новых видов продукции. Численность персонала ЗАО «Славянка» также влияет на эффективность работы фабрики. Данные по численности и структуре персонала представлены в таблице 2.2.1. Таблица 2.1.2 - Численность и структура персонала ЗАО «КФ «Славянка», 2012 - 2015 гг. 2012 2013 2014 2015 Абсолютное откл. 2015/2012 г. Среднеспис. численность персонала, всего чел: в том числе: ШШ 2375 2254 2355 2434 59 2156 2234 2336 2416 260 из него: Руководители, специалисты и служащие Рабочие 214 220 251 255 41 1942 2014 2085 2161 219 Непромышленный 19 20 19 22 3 Показатели Период времени Из данных, представленных в таблице, можно сделать вывод, что наибольшее изменение численности персонала за анализируемый период наблюдается в промышленном персонале фабрики и численности рабочих. Это связано с большей текучестью кадров в данных структурах предприятия. Анализируя основные показатели деятельности ЗАО «КФ «Славянка», можно сделать вывод, что многие финансово-экономические показатели заметно снизились, что говорит о снижении эффективности деятельности предприятия на рынке.

35 2.2 Оценка рекламной деятельности фабрики Общее управление рекламной деятельностью в ЗАО «КФ «Славянка» осуществляет отдел рекламы, в состав которого входят руководитель отдела и шесть специалистов: менеджер по маркетингу, маркетолог-аналитик, трейд-маркетолог, дизайнер, редактор и менеджер по региональной рекламе. Основными задачами рекламы являются: информирование о продукции ЗАО «КФ «Славянка», ее свойствах, цене, месте приобретения; формирование образа фирмы, поддержание осведомленности о продукции и о компании; формирование предпочтения к данной марке, удержание товара в памяти потребителей. ЗАО «КФ «Славянка» охватывает большую целевую аудиторию. К конечным потребителям, образующим целевую аудиторию, относятся, прежде всего, дети всех возрастов и подростки, женщины и мужчины в возрасте от 18 до 38 лет. Согласно результатам исследования, именно их среди конечных потребителей шоколада больше всего. Вместе с тем не следует забывать об остальных потребителях: женщинах и мужчинах в возрасте от 39 до 58 лет женщинах и мужчинах в возрасте от 59 до 78 лет по убыванию значимости. Потребителей предприятия сегментируют по территориальному признаку и по видам торговли: регионы России (в основном крупный опт): Белгородская область, кроме г. Белгород - розница, мелкий и средний опт фирменная торговля; город Белгород - розница и крупные оптовики, фирменная торговля. Последняя в свою очередь подразделяется на торговлю в магазинах, принадлежащих ЗАО «КФ Славянка», и в магазинах, работающих с фабрикой на условиях франчайзинга. Для привлечения внимания покупателей ЗАО «КФ «Славянка» придает особое значение следующим аспектам: 1. Внутрифирменной рекламе. Для проведения внутрифирменной рекламы применяются основные инструменты:

36 - Организационные (проведение совещаний, собраний, выступления руководства, разработка корпоративных правил и их внедрение на предприятии и т.д.). - Коммуникативные (организация профессиональных соревнований, корпоративного обучения, проведение адаптационных тренингов, создание корпоративных праздников и т.д.). - Аналитические (организация мониторинга персонала, проведение анкетирования, потребительских конференций и т.д.). Руководство ЗАО «КФ Славянка» проводит совместные мероприятия с коллективом, по празднованию знаменательных дат, наиболее отличившиеся работники получают денежные и вещественные подарки. В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в компании «Славянка» рассматриваются следующие: 2. Участие в выставках продовольственных товаров. Так, например, ЗАО «КФ Славянка» ежегодно принимает участие в международной выставке продуктов питания, напитков и сырья для их производства «ПРОДЭКСПО»; также участвует в таких выставках, как: Международная продовольственная выставка «Петерфуд» и специализированная выставка «Сладкий Аукцион». Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой продукт. Рабочая группа по организации выставочных стендов должна разработать план подачи информации на стенде. Подразделением по выработке фирменного стиля продукта осуществляется дизайнерская обработка стенда. 3. Реклама на телевидении. Данный вид рекламы наиболее часто используется компанией «Славянка» для продвижения своего бренда. На сегодняшний момент были разработаны и реализованы рекламные ролики по запуску брендов «Обыкновенное чудо», «Детский сувенир», «Боярушка», «Степ» и др. которые можно увидеть на телеканалах: Первый, Россия, СТС, Домашний, Муз-ТВ, ТНТ, 5 канал.

37 4. Реклама в компьютерных сетях (Internet). Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. ЗАО «КФ Славянка» имеет свой официальный сайт в сети - Интернет по адресу: http://slavjanka.ru. Он используется не только как еще один рекламный проспект с картинками, но и как инструмент, позволяющий упростить общение с клиентом. На сайте можно познакомиться с историей фирмы, перечнем ее услуг и ценами, сборником нормативно-правовых актов, регламентирующим деятельность предприятия, а также каталогом продукции. Однако, данной рекламы недостаточно для полноценного продвижения фирмы и привлечения клиентов в сети Интернет. 5. Печатная рекламная продукция. Для посетителей имеется целый набор рекламной печатной продукции: буклеты, листовки, каталоги, прайслисты. Их вручают при посещении фирмы, презентации, выставке или заключении контракта. Они предоставляют информацию о фирме, её продукции, ценах и предстоящих акциях. 6. Наружная реклама. Наружная реклама - вся реклама организации на улицах, на площадях городов и населенных пунктов, рекламные щиты на улице, в метро и плакаты. Цель наружной рекламы заключается в напоминании, а особенность - в мгновенном восприятии. Преимущества наружной рекламы в том, что она настигает потенциального покупателя неожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен сделать покупку. ЗАО «КФ Славянка» активно применяет наружную рекламу, используя рекламные щиты, перетяжки. Далее рассмотрим маркетинговый бюджет ЗАО «КФ Славянка», в котором отражены расходы на рекламу в течение 2015 поквартально. Данные представлены в таблице 2.2.1.

38 Таблица 2.2.1 - Маркетинговый бюджет ЗАО «КФ Славянка» за 2015 год Квартал 1 Статья расходов Каталог товаров и услуг Листовки Буклеты Телереклама Обновление официального сайте в Интернете Создание и размещение видеороликов для сети Итернет Размещение рекламных щитов на улицах Рекламные перетяжки Итого: Квартал 2 руб . 6900 Квартал 3 руб . 0 руб. 2250 5600 0 6300 155550 20000 Поштучная цена рекламного средства Квартал 4 руб . руб . 0 15 2800 0 2,8 0 0 0 0 155550 30000 0 0 3 30000 0 0 0 20000 0 0 0 98000 107800 81000 4500 46000 0 30000 30000 12000 240350 98000 348400 111000 797 750 По данным таблицы можно отметить, что не в каждом квартале предприятие несет затраты на рекламную деятельность. Это вызвано тем, что реклама, задействованная в предыдущем квартале, оставляет длительное влияние на потребителей. Самый большой процент расходов на рекламу занимает телереклама44% от квартальных затрат на рекламную деятельность, что вполне оправданно по причине роста продаж после применения телерекламы. Достаточно мало средств предприятие вкладывает в совершенствование рекламы в сети Интернет - всего 0,01% от годовых расходов на рекламу, в то время как у фирм - конкурентов интернет является одним из основных средств продвижения продукции на рынке сбыта. Что касается остальных средств рекламы, используемых на ЗАО «КФ Славянка», можно сказать, что они применяются рационально и не требуют поправок.

39 Для выявления эффективности используемых средств рекламы на ЗАО «КФ Славянка» в 2015г. было проведено исследование. Анкетирование населения проводилось в г. Белгород в ТРЦ «Рио». Была взята целевая аудитория в возрасте от 21 до 63 лет. Результаты исследования предоставлены РА «Престиж». Сроки проведения анкетирования: 1.10.15 29.10.15. Насколько эффективна рекламная деятельность ЗАО «КФ Славянка» показано в таблице 2.2.1. Таблица 2.2.2 - Анализ эффективности использования различных рекламных средств в ЗАО «КФ Славянка» в 2015 году Наименование источника информации Печатная продукция Телевидение Наружная реклама Отзывы знакомых Другие виды рекламы Всего Количество человек, сославшихся на источник информации 28 53 71 138 % к общему числу опрошенных Стоимость рекламного средства руб. в месяц 9,3 17,7 23,7 46,0 6 600 51 850 54 700 0 10 3,3 0 300 100 113150 Из вышеуказанных данных можно выделить то, что большая часть респондентов сослалась на источник информации «Отзывы знакомых» (46%). Это говорит о высокой узнаваемости бренда, о наличии у фабрики лояльных покупателей и о том, что потребителей удовлетворяет качество продукции. Это обосновано долгим существованием фабрики, которая успела заслужить доверие потребителей. Наименьшее количество опрошенных (10%) выбрали в качестве рекламного источника «Другие виды рекламы». Из таблицы видно, что большая часть средств вкладывается в наружную рекламу и в телерекламу, это объясняется тем, что этот медиаканал самый «дорогой» и самый эффективный из всех. Другие основные показатели использования рекламных средств можно оценить исходя из данных таблицы.

40 Анализируя показатели данного исследования, можно сделать вывод о том, что довольно большое воздействие на узнаваемость бренда оказывает «сарафанное радио», т.к. наибольший процент респондентов сослался именно на этот источник информации. Также стоит отметить, что рекламная деятельность фабрики работает недостаточно эффективно, т.к. на материальные источники рекламы сослалось меньшее число респондентов. Можно заметить, что на остальные виды рекламы, не менее эффективные, компания почти не выделяет средств. ЗАО «КФ Славянка» не использует рекламу в сети Интернет, кроме того, за последние несколько лет проводилось достаточно мало промо-акций, розыгрышей призов, вручения подарков и просто консультаций продавцов. Эти виды рекламы считаются наиболее результативными, т. к. возможна обратная связь с потребителем. Промоушн является одним из недорогих средств рекламы, но очень эффективным. Проведение различных промо-акций, вручения подарков консультантов от компании «Славянка», заметно увеличит продажи и повысит информированность покупателей, как о продукции, так и о фирмепроизводителе. Фабрика, планируя использование средств рекламы, должна хорошо знать какие показатели охвата частотности, и силы воздействия обеспечивает то или иное средство. Однако следует отметить и недостатки, связанные с рекламой. ЗАО «Славянка» полностью игнорирует местные газеты как рекламное средство. Радио - используется крайне редко, хотя в городе действуют около десятка радиостанций. Журналы - не используются для рекламы, т.к. в Белгородской области выпускается мало журналов с большим числом читателей. Наружная реклама - расположена в городе крайне неудачно: лишь на самой кондитерской фабрике и возле фирменных магазинов фабрики. Телевидение - наиболее удачное средство рекламы, использующее игровой ролик с участием известный актеров областного театра.

41 Сильные и слабые стороны рекламных средств, которые применяет ЗАО «Славянка», представлены в таблице 2.2.3. Таблица 2.2.3 - Преимущества и недостатки основных видов средств распространения рекламы ЗАО «КФ Славянка» Средство рекламы Г азеты Телевидение Радио Журналы Наружная реклама Преимущества Ограничения Гибкость, своевременность, хороший охват местного рынка; широкое признание и принятие; высокая достоверность. Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитора "вторичных" читателей. Сочетание изображения, звука и Высокая абсолютная движения; чувственное воздействие; стоимость; перегруженность высокая степень привлечения рекламой; мимолетность рекламного контакта; внимания: широта охвата. меньшая избирательность аудитории. только Массовость использования; высокая Представление средствами; географическая и демографическая звуковыми степень привлечения избирательность; низкая стоимость. внимания ниже, чем у телевидения; отсутствие стандартной структуры тарифов; мимолетность рекламного контакта. временной Высокая географическая и Длительный демографическая избирательность; разрыв между покупкой и появлением достоверность и престижность; места рекламы: наличие высокое качество воспроизведения; длительность существования; бесполезного тиража; гарантии значительное число "вторичных" отсутствие размещения объявления в читателей. предпочтительном месте. Гибкость, высокая частота повторных Отсутствие избирательности контактов; невысокая стоимость; аудитории; ограничения слабая конкуренция. творческого характера. Анализ организации рекламной работы «Славянка» позволил сделать следующие выводы. Руководство фабрики уделяет особое внимание рекламной деятельности предприятия, используя такие рекламные средства, как: внутрифирменная реклама, участие в выставках продовольственных товаров, реклама на телевидении, реклама в компьютерных сетях, печатная реклама, наружная реклама

42 Проведенный анализ позволил выявить слабые стороны в организации рекламной деятельности компании, такие как: - слабое осуществление рекламной деятельности в сети Интернет. Собственного сайта компании недостаточно для привлечения покупателей. Необходимо расширить применение рекламы в сети, что позволит устанавливать обратную связь с потребителями; -отсутствует реклама и оповещение об открытии фирменных магазинов «Славянка»; - т. к. «Славянка» является кондитерским объединением, в него входят несколько предприятий, которые выпускаются под своей торговой маркой, являются малоизвестными и плохо рекламируются. Требуется усилить рекламу всех брендов и обозначить их отношение к наиболее популярной «Славянке»; - за последние несколько лет проводилось недостаточно промо-акций и дегустаций, которые, в свою очередь, очень результативны. Необходимо также активизировать использование современных средств рекламы, совершенствовать планирование и организацию рекламной работы. Это обеспечит систематизацию и координацию рекламной деятельности с торгово-техническим процессом и повысит функциональную роль данной службы. 2.3 Основные мероприятия, направленные на совершенствование рекламной деятельности и обоснование их эффективности В настоящее время на рынке Белгородской области существует достаточно большое количество предприятий по производству кондитерских изделий. Поэтому перед КФ «Славянка» встает задача ведения своей рекламы таким образом, чтобы привлечь к себе наибольшее число потенциальных покупателей.

43 Ранее в ходе анализа рекламной деятельности ЗАО «КФ Славянка» были выявлены недостатки, для решения которых автором были разработаны мероприятия и обоснована их эффективность. Для совершенствования рекламной деятельности ЗАО «Славянка» мы предлагаем: 1. Разместить рекламу в сети Интернет. Интернет позволяет рассчитать и проанализировать все показатели в точности и дает возможность прозрачной работы с заинтересованной территорией. На сегодняшний день наибольшей популярностью будет пользоваться реклама в социальных сетях. Работа с социальными сетями является самой эффективной в этой области: в социальных сетях много сообществ на кулинарную тематику, также есть официальные сообщества многих продуктовых брендов. В кулинарных сообществах состоит практически вся целевая аудитория. Результаты активной рекламной деятельности в Интернете: - увеличение числа лояльных клиентов; - поддержание статусности бренда; - двухсторонняя коммуникация с потребителем (выявление и формирование потребительских предпочтений); - информирование о новинках и преимуществах; - возможность управления мнениями потребителей. Для исследования ресурсов Интернета в качестве их дальнейшего использования для размещения рекламы, в 2015 году Интернет - агентство «Адванс» (по заявке ЗАО «Славянка») провело анализ интернет - запросов, связанных с брендами компании «Славянка» (сама фабрика и отдельные торговые марки). В ходе исследования выяснилось, что уровень упоминаний и знание бренда, очень низкие по сравнению с брендами конкурентов. Однако явного негатива к брендам после мониторинга выявлено не было. Мониторинг упоминаний бренда позволит увидеть, в какой социальной сети заинтересованность населения брендом выше. В дальнейшем это поможет выбрать и разместить рекламу в наиболее выгодной социальной сети.

44 Далее в таблице 2.3.1 представлен мониторинг упоминаний брендов КФ «Славянка». Таблица 2.3.1- Мониторинг упоминаний брендов КФ «Славянка» Всего в соц.сетях 227 человек Одноклассники 147 Вконтакте 43 Мой мир 24 Мой круг 9 Facebook 3 Данные таблицы показали, что наиболее выгодным будет размещение рекламы в социальных сетях «Одноклассники» и «Вконтакте». Что касается доверия к информации, которая предоставляется социальными сетями, большинство респондентов отметили, что скорее доверяют этой информации, причём те, кто тратят на социальные сети больше времени, начинают больше ей доверять. Следовательно, размещение рекламы в Интернете и социальных сетях будет довольно эффективным, при том, что предприятие понесет относительно небольшие затраты. Для увеличения доверия потребителей к марке «Славянка» можно применить следующее: - добавление информации о компании и брендах в Википедии; - оптимизация видеороликов и картинок с сайта, что позволит опередить конкурентов в индексации в поисковых системах; - организация рассылок существующих рассылок. по Это не электронной почте по спискам потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом; - создание официальных страниц в социальных сетях.

45 Далее в таблице 2.3.2 представлены общие затраты на размещение рекламы в сети Интернет. Таблица 2.3.3 - Предполагаемые расходы ЗАО «КФ Славянка» на размещение рекламы в Интернете. Рекламное средство Стоимость, руб. 9000 Повышение поисковой привлекательности сайта для поисковых систем Яндекс и Google Размещение рекламы в пабликах в социальной сети Создание и продвижение профиля в социальной сети Работа агентов влияния добавление информации о компании и брендах в Википедии организация рассылок по электронной почте 3000 Всего 44000 10000 5000 15000 бесплатно Стоимость рекламных средств, указанных в таблице, рассчитана на один месяц пользования. Повышение поисковой привлекательности сайта для поисковых систем Яндекс и Google необходима для того, чтобы при поиске в Интернете потенциальным потребителем продукции, информация о «Славянке» выдвигалась на первое место. Создание и продвижение профиля. С помощью аккаунта среди пользователей можно распространять информацию о проекте, группе, встрече и пр. Также немаловажно постоянно поддерживать активность аккаунта: добавлять интересные заметки, ссылки на сайты, блоги, фото и видео. Только в этом случае можно удержать внимание аудитории и естественным образом распространить информацию о себе среди пользователей. Работа агентов влияния. Агенты влияния - искусственно созданные персонажи, которые под видом обычных людей незаметно управляют мнением целевой аудитории, направляя положительное внимание людей на рекламируемый товар. Скрытая реклама от агентов влияния не воспринимается потребителями как обычная реклама, она выглядит как

46 обсуждение продукта с реальными людьми. Агенты влияния оставляют положительное мнение, нейтрализуют негатив, увеличивают лояльность к бренду, провоцируют всплески внимания к бренду, рекламируют обновления товаров и услуг, сообщают пользователям актуальную информацию. Таким образом, по данным маркетингового отдела прибыль после внедрения интернет - рекламы увеличится на 5-10%. Прибыль ЗАО «КФ Славянка» от реализации продукции в 2015 году составила 49609 тыс. руб. Далее рассчитаем примерную эффективность размещения рекламы в Интернете: Min прирост прибыли= 5*49609/100 = 2480, 45 тыс. руб. Max прирост прибыли = 10*49609/100 =4960, 9 тыс. руб. Сопоставим полученные данные с затратами: Min прирост прибыли - затраты = 2480450 - (44000*12) = 1952450 руб. Max прирост прибыли - затраты = 4960900 - (44000*12) = 4432900 руб. На основе данных расчетов можно сделать вывод о том, что эффект от проведенного мероприятия будет составлять от 1952450 руб. до 4432900 руб., что является экономически выгодным для ЗАО «КФ Славянка». 2. Промоушн. Маркетинговые акции являются одним из недорогих средств рекламы, но очень эффективным. Рекламная акция - комплекс тщательно спланированных мероприятий по рекламе и продвижению товара на рынок. Затраты на рекламу должны быть оправданы, чтобы не ухудшать экономические показатели деятельности и не снижать объем продаж. Таблица 2.3.3 - Планируемый период и места для проведения промо акций от ЗАО «КФ Славянка» в 2016 году Месяц проведения Сентябрь Ноябрь Даты проведения 9.09.16 10.09.16 11.09.16 4.11.16 5.11.16 6.11.16 Количество часов 3 4 4 3 4 4 Время проведения 17.00-20.00 11.00-14.00 11.00-14.00 17.00-20.00 11.00-14.00 11.00-14.00 Место проведения «Линия-1», «Линия-2», «Лента-1», «Лента-2».

47 Проведение различных маркетинговые акций ЗАО «КФ Славянка» заметно увеличит продажи и повышает информированность покупателей о реализуемых товарах. Маркетинговые продвижение на рынок продукции акции будут «Фабрика им. направлены Н.К. на Крупской», Кондитерская фабрика «Волжанка» и Кондитерская фабрика «Конфи», также на повышения доверия к ним потребителей. Наиболее подходящие магазины для промоушена - «Линия», «Лента» (большая проходимость). В таблице 2.3.4 показаны примерные расходы на маркетинговые акции. Таблица 2.3.4 - Расходы на проведение маркетинговых акций ЗАО «КФ Славянка» на 2016 год Название Промо - стойка Промо- форма для промоутеров ( фуртук) Аренда площади в магазине Услуги промоутеров Услуги супервайзеров Услуги рекламного агентства Всего Количество Цена 1 шт., руб. 4 8 2600 950 Общая стоимость, руб. 10400 7600 24 (за 1 день) 4 1 1 - 1200 28800 110 (в час) 75 (в час) 20000 - 7920 5400 40000 100 120 Эффективность маркетинговых акций приблизительно составит 5-10%. На основе этого произведем расчеты: Min прирост прибыли= 5*49609/100 = 2480,45 тыс. руб. Max прирост прибыли = 10*49609/100 = 4960,9 тыс. руб. Сопоставим полученные данные с затратами: Min прирост прибыли - затраты = 2480450 - 100120= 2380330 руб. Max прирост прибыли - затраты = 4960900 - 100120 = 4860780 руб. Расчеты показали, что проведение маркетинговых акций является экономически выгодным. Эффект от данного мероприятия составит от 2380330 руб. до 4860780 руб. 3. Реклама в прессе. ЗАО «КФ Славянка» может публиковать свой отдельный блог на страницах местных популярных журналов, например, в «Выбирай». Достоинством этого вида рекламы является «замечаемость»

48 рекламных объявлений читателем из-за подбора типографского шрифта, выделения тех слов, которые несут основную смысловую нагрузку. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме. Журнал «Выбирай» является одним из самых популярных журналов в Белгородской области, поэтому целесообразно будет размещать рекламу именно в нем. В таблице 2.3.5 приведены расходы на размещение рекламы в журнале «Выбирай» на 2016 год. Таблица 2.3.5 - Расходы на размещение рекламы в журнале «Выбирай» на 2016 год Наименование печатного издания Возможное размещения Журнал «Выбирай» / листа, вертикальное размещение Обложка журнала Отдельный журнале место лист Стоимость тиража на месяцев, руб. 11 730 6 33 880 в 22 780 1/1 витрина в рубрике «Шопинг» 16 490 Источником данных о стоимости размещения информации о компании в журнале «Выбирай» послужил прайс-лист, размещенный на официальном сайте журнала «Выбирай» (http://bel gorod.vibirai .ru). Для расчета эффективности размещения рекламы в журнале «Выбирай» было выбрано размещение рекламы на отдельном листе журнала, затраты на которую составят 22 780 руб. на полгода. В этом случае эффективность печатной рекламы составит 5 - 7%. Рассчитаем, насколько будет эффективной предложенные корректировки рекламной деятельности фирмы: Min прирост прибыли= 5*49609/100 = 2480, 45 тыс. руб. Max прирост прибыли = 7*49609/100 =3472, 63 тыс. руб.

49 Сопоставим полученные данные с затратами: Min прирост прибыли - затраты = 24804500 - (22780*2) = 24758940 руб. Max прирост прибыли - затраты = 34726300 - (22780*2) = 34680740 руб. Таким образом, эффективность печатной рекламы составит от 24758940 руб. до 34680740 руб., что свидетельствует о выгодности применения печатной рекламы. В целях продвижения новых товаров предприятия, разработаны мероприятия, направленные на создание положительного имиджа. Такими мероприятиями являются: - организация маркетинговых акций; - печать в ведущих журналах серий статей, рассказывающих о новой продукции ЗАО «КФ Славянка»; -развитие рекламы в Интернете; - размещение информации о «Славянке» в Википедии. На основании проведенного нами исследования можно сделать следующие выводы: от выбора эффективных мероприятий, зависит положительная деятельность организации. В целях продвижения товаров на потребительский рынок, мы разработали рекламную кампанию для ЗАО «Кондитерская фабрика Славянка» и определили наиболее эффективные носители рекламы. В ходе написания выпускной квалификационной работы были определены основные направления повышения эффективности рекламной деятельности ЗАО «Славянка». Проведенный анализ сильных и слабых сторон фабрики позволил оценить конкурентный потенциал фабрики. Также было установлено, что рекламные кампании фабрики недостаточно способствуют привлечению покупателей, для чего был предложен ряд мер. Преимущества рекламной деятельности состоят в следующем.

50 1. Обеспечивается лучшее понимание не только нужд потребителей, но и того, что они из себя представляют (их личностные характеристики, характер поведения на рынке и т.п.) 2. Обеспечивается лучшее понимание природы конкурентной борьбы на конкретных рынках, исходя из чего легче выбирать рыночные сегменты для их освоения и определять, какими характеристиками должны обладать продукты для завоевания преимуществ в конкурентной борьбе. 3. Представляется возможность концентрировать ограниченные ресурсы на направлениях, более выгодных в использовании. Рекомендации были предложены отделу сбыта и маркетинга в качестве основных направлений повышения эффективности рекламной деятельности ЗАО «КФ Славянка», так как эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы и промоушена) позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.

51 Заключение Рекламная деятельность, исполняемая предприятием должна быть оптимальной, т.е. иметь максимальную эффективность при заданном объеме затрат или минимальные затраты при нужном уровне эффективности. Выбор наиболее подходящего варианта совершенствования рекламной деятельности является одним из незатронутых направлений в теории рекламы. В научной литературе по использования рекламе практически методические отсутствуют рекомендации по доступные расчету для основных характеристик и параметров организации рекламной деятельности. В результате проделанной работы была показана весомость рекламы в деятельности коммерческих предприятий в современных условиях, ее роль, основные положения и совершенствование на примере ЗАО «КФ Славянка». В пределах обозрения данного вопроса были решены следующие задачи. 1. Рассмотрены теоретические аспекты организации рекламной деятельности на предприятиях. Реклама - это вид деятельности, либо произведенный в ее результате товар, целью которого является исполнение сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, скомпонованной, чтобы оказывать расширенное влияние на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудиторией. 2. Оценено организационно - экономическое состояние предприятия. Были рассмотрены и проанализированы основные организационно - экономические показатели. Исходя из выводов, проведенных в ходе анализа, можно утверждать, что произошло снижение многих финансово экономические показателей за анализируемый период. Предприятие работает недостаточно интенсивно, что говорит о недостаточно эффективной деятельности фабрики.

52 3. Проанализирована рекламная деятельность ЗАО «КФ Славянка». Анализ организации рекламной работы «Славянка» позволил сделать следующие выводы. Рекламная деятельность способствует стимулированию продаж и формированию положительного имиджа. Рекламная деятельность проводится недостаточно интенсивно, однако предприятие остается конкурентоспособным. В ходе анализа рекламной деятельности были выявлены недостатки, которые могли повлиять на снижение прибыли предприятия. Также не всегда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности. Проведенный эффективность анализ деятельности влияния позволяет рекламы на утверждать, экономическую что рекламная деятельность играет большую роль в формировании прибыли предприятия. 4. Даны рекомендации по совершенствованию организации рекламной деятельности. В пределах продвижения рекламной деятельности поставлена задача по привлечению покупателей к своей торговой марке. Было предложено осуществление рекламной деятельности посредством: - использование в рекламной деятельности промоушена (дегустации, вручения подарков, промо-акции, розыгрыши призов, консультаций продавцов- консультантов от ЗАО «КФ Славянка»); - расширение рекламной деятельности предприятия в сети Интернет; - размещение рекламы в прессе и распространение другой печатной продукции; - увеличение роли планирования рекламной деятельности в ЗАО «КФ Славянка». Исходя из вышеизложенного, сделаем следующий вывод, что ЗАО «КФ Славянка» целесообразно принять выбор приведенных рекомендаций для повышения качества рекламной деятельности и улучшения финансовых результатов.

53 Список литературы 1. Российская Федерация. Законы. О рекламе: федеральный закон от 13.03.2006 № 38-Ф3 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/. 2. Амбулетов Т.Г. Практический маркетинг / Т.Г. Амбулетов. - Спб.: Питер, 2014. - 517 с. 3. Асеева Е.Н. Организация рекламной кампании / Е.Н. Асеева. - М.: Прогресс, 2014. - 268 с. 4. Багиев Г.Л. Рекламный менеджмент / Г.Л. Батгиев, Дж. Майерс, Д. Аакер. - Спб.: Издательский до «Вильямс», 2014. - 463 с. 5. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики / В.И. Беляев. М.: КНОРУС, 2015. -326 с. 6. Богданова Е.Л. Современный рекламный менеджмент / Е.Л. Богданова. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 215 с. 7. Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности / А.Г. Васильев, Е.В. Исоянко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. 146 с. 8. Васильев Г.А. Основы рекламной деятельности / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 203 с. 9. Герчикова И.Н. Эффективная реклама в России: Практика и рекомендации / И.Н. Герчикова. - М.: «РусПартнер Лтд», 2015. - 352 с. 10. Герасименко В.В. Основы маркетинга / В.В. Герасименко. - М.: ТЕИС, 2015. - 542 с. 11. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности / И.А. Гольман. - М.: Изд-во «Гелла принт», 2013. - 501 с. 12. Демченко В.М. Организация рекламной кампании и продвижение продукции и услуг / В.М. Демченко. - М.: Экономика, 2014. - 278 с.

54 13. Дёмина И.Н. Теоретические основы рекламного дела / И.Н. Дёмина. - Спб.: Питер, 2013. - 392 с. 14. Евстафьев В.А. Что, где и когда рекламировать. Практические советы / В.А. Евстафьев, В.Н. Ясонов. - СПб.: Питер, 2015.- 249 с. 15. Исаенко Е.В. Организация и планирование рекламной деятельности / Е.В. Исаенко, А.Г Васильев. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 185 с. 16. Касьяненко Р. Маркетинговые коммуникации и бренды / Р. Касьяненко // Маркетинг и реклама. - 2015.- №10.- С. 19-22. 17. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама / А.В. Катенюк. - Ростов н/Д: «Феникс», 2013. - 385 с. 18. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2014. - 329 с. 19. Кослоу С. Эффективность рекламы / Кослоу С., А.А. Попов. - М.: Эксмо, 2005. - 291 с. 20. Кушнарева Е. Рекламное агентство, которое мы выбираем / Е. Кушнарева, Е. Маркова // Маркетинг и реклама. - 2015- №6. - С.42-43. 21. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы / И.Р. Мокшанцев. - М.: Инфрам-М, 2014. - 428 с. 22. Официальный сайт ЗАО «Славянка» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://slavj anka.ru 23. Официальный сайт федеральной службы статистики [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru. 24. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности / О.В. Памбухчиянц. - М.: Маркетинг, 2016. - 213 с. 25. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серюгина. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2015. - 397 с. 26. Папонова Н. Маркетинг в области управления персоналом / Н. Папонова // Кадры предприятия. - 2015. - № 4. - С. 51-53. 27. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.П. Пешкова. - М.: Ось-89, 2015. - 534 с.

55 28. Победаш О. Количественные и качественные методы в маркетинговых исследованиях / О. Победаш // Маркетинг и реклама. - 2014№11 - С. 16-17. 29. Рожков И.Я. Международное рекламное дело / И.Я. Рожков. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 556 с. 30. Романцов, А.Н. Event-маркетинг: сущность и особенности организации / А.Н. Романцов. - М.: Дашков и К, 2014. - 414 с. 31. Росситер Дж.Р. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / А.А. Волковой. - СПб.: «Питер», 2014. - 515 с. 32. Ружников В.Н. Этапы планирования рекламной кампании / В.Н Ружников, В.Н. Ярошенко. - М.: Знание, 2016. - 609 с. 33. Саркисян О.Р. Маркетинговый анализ / О.Р. Саркисян, О.Г. Груздева, Г.А. Красовский. - М.: РА «Нью - Тон», 2015. - 291 с. 34. Седлов П. Психологический эффект рекламы / П. Седлов // PR. 2015 - № 2 - c. 51 - 253. 35. Селин Л.Р. Реальность в рекламе / Л.Р. Селин. - М.: Внешторгореклама, 2014. - 362 с. 36. Синицын Ф.Г. Рекламная деятельность / Синицын Ф.Г., Т.К. Серегина, В.Г. Шахурин. - М.: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 2013. - 437 с. 37. Соловьев С.А. Маркетинг / С.А. Соловьев. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 383 с. 38. Суликов И.О. Реклама: теория и практика / И.О. Суликов. - М.: Прогресс, 2015. - 231 с. 39. Сумонян Т.В. Маркетинг и маркетинговые коммуникации / Т.В. Сумонян, Т.Г. Кизилова. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. - 212 c. 40. Талин Р. К. Маркетинг / Р.К. Талин, Т. В. Муртузалиева. - Москва: Дашков и К°, 2014. - 248 с. 41. Ткаченко А.В. Оптимизация маркетинговых решений / А.В. Ткаченко, Д.Р. Журавлев. - М.: Гревцов, 2014. - 302 с.

56 42. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования / Б.Е. Токарев. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 308 с. 43. Турович А.П. Маркетинг: курс интенсивной подготовки / А. П. Турович. - Минск: Современная школа, 2014. - 253 с. 44. Угасших Д. Продвижение товаров на потребительский рынок / Д. Угасших // Маркетинг и реклама. - 2014 - №7. - с. 25 - 27. 45. Уткин Э.А. Рекламное дело / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова. - М.: Экмос, 2014. - 219 с. 46. Ученова В.Я. Реклама: палитра жанров / В.Я. Ученова. - М.: Инфра-М, 2015. - 550 с. 47. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 272 с. 48. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент / О.М. Хотяшева. СПб.: Питер, 2015. - 318 с. 49. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика / Л.Н. Хромов. - СПб.: «Питер», 2014. - 158 с. 50. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.З. Автухова. - М.: Финансы и статистика, 2014. -341 с. 51. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ / В.А. Шаповалов. - Ростов н/Д: Феникс, 2015. - 345 с. 52. Шевлоков В. Реклама в сети Интернет / В. Шевлоков // Экономика и жизнь. -2015 - № 1, с. 22-27 52. Щепилова Г. Критерии классификации рекламы / Г.Г. Щепилова // Медиаскоп. - 2014. - № 11. - С. 19-20. 53. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика / А.Ю. Юданов. М.: «НОМ-ПРЕСС», 2014. - 384 с. 54. Янков С. Оценка эффективности рекламной деятельности / С. Янков // Рекламные технологии. - 2014. - №5. - с. 35-38. 55. Яковчук Л.Б. Рекламная коммуникация / Л. Б. Яковчук. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 358

57 ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ А Отчет о прибылях и убытках 2013 г. за Коды 0710002 Форма по ОКУД Дата (число, месяц, год) по ОКПО Организация Закрытое акционерное общество "Кондитерская фабрика СЛАВЯНКА" Идентификационный номер налогоплательщика Вид экономической деятельности_____________ Организационно-правовая форма/форма собственности Единица измерения: (384 - тыс. руб., 385 - млн. руб.) 54672374 ИНН по ОКВЭД по ОКОПФ/ОКФС по ОКЕИ 3128037360 51.36.21 65 Наименование показателя(2) Код За отчетный период 1 2 2110 2120 2100 2210 2220 2200 2310 2320 2330 2340 2350 2300 2410 2421 2430 2450 2460 2400 3 12824259 12092630 244083 234596 69009 428024 0 5170 (0) 811282 972514 61468 62457 -947 13 0 82 232399 За аналогичны й период предыдущег о года 4 12385878 (11831119) 554759 (186692) (31906) 336161 0 14635 (0) 1401172 (1366197) 385771 (78424) -1333 21 0 42 307284 2510 0 0 2520 2500 0 48227 0 307284 Выручка Себестоимость продаж Валовая прибыль (убыток) Коммерческие расходы Управленческие расходы Прибыль (убыток) от продаж Доходы от участия в других организациях Проценты к получению Проценты к уплате Прочие доходы Прочие расходы Прибыль (убыток) до налогообложения Текущий налог на прибыль в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) Изменение отложенных налоговых обязательств Изменение отложенных налоговых активов Прочее Чистая прибыль (убыток) СПРАВОЧНО Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода Совокупный финансовый результат периода 16 384

Отчет о прибылях и убытках 2014 г. за Организация Закрытое акционерное общество "Кондитерская фабрика СЛАВЯНКА" Идентификационный номер налогоплательщика Вид экономической деятельности Форма по ОКУД Дата (число, месяц, год) по ОКПО ИНН по ОКВЭД Организационно-правовая форма/форма собственности по ОКОПФ/ОКФС по ОКЕИ Единица измерения: (384 - тыс. руб., 385 - млн. руб.) Наименование показателя(2) 1 Выручка Себестоимость продаж Валовая прибыль (убыток) Коммерческие расходы Управленческие расходы Прибыль (убыток) от продаж Доходы от участия в других организациях Проценты к получению Проценты к уплате Прочие доходы Прочие расходы Прибыль (убыток) до налогообложения Текущий налог на прибыль в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) Изменение отложенных налоговых обязательств Изменение отложенных налоговых активов Прочее Чистая прибыль (убыток) Коды 0710002 54672374 3128037360 51.36.21 12165 384 Код За отчетный период 2 2110 2120 2100 2210 2220 2200 2310 2320 2330 3 10331506 (9971893) 359613 (128406) (48498) 182709 0 5085 (0) 2340 2350 2300 2410 2421 2430 2450 2460 467251 2400 149070 За аналогичны й период предыдущег о года 4 12824259 12092630 244083 234596 69009 428024 0 5170 (0) 811282 972514 61468 62457 -947 13 0 82 232399 2510 0 0 2520 2500 0 149843 0 48227 (468030) 187788 (37877) 542 -14 -82 0 СПРАВОЧНО Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода Совокупный финансовый результат периода 16

Отчет о прибылях и убытках з а ___________________ 2015 г. Организация Закрытое акционерное общество "Кондитерская фабрика СЛАВЯНКА" Идентификационный номер налогоплательщика Вид экономической деятельности Организационно-правовая форма/форма собственности _ Единица измерения: (384 - тыс. руб., 385 - млн. руб.) Наименование показателя(2) 1 Выручка Себестоимость продаж Валовая прибыль (убыток) Коммерческие расходы Управленческие расходы Прибыль (убыток) от продаж Доходы от участия в других организациях Проценты к получению Проценты к уплате Прочие доходы Прочие расходы Прибыль (убыток) до налогообложения Текущий налог на прибыль в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы) Изменение отложенных налоговых обязательств Изменение отложенных налоговых активов Прочее Чистая прибыль (убыток) Коды 0710002 Форма по ОКУД Дата (число, месяц, год) по ОКПО 54672374 3128037360 51.36.21 ИНН по ОКВЭД 65 по ОКОПФ/ОКФС по ОКЕИ Код 16 384 За отчетный период 2 3 2110 2120 2100 10069651 9825568 2210 2220 161461 33013 49609 731629 За аналогичны й период предыдущег о года 4 10331506 (9971893) 359613 (128406) 2340 2350 2300 296631 289942 2410 2421 2430 2450 2460 2400 13146 48227 (48498) 182709 0 5085 (0) 467251 (468030) 187015 (37877) 542 -14 -82 0 149070 2510 0 0 2520 2500 0 232399 0 149070 2200 2310 2320 2330 0 32279 (4104) 294967 -3575 29 -82 0 СПРАВОЧНО Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода Совокупный финансовый результат периода

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Бухгалтерский баланс за 2015 г. Форма по ОКУД Дата (число, месяц, год) по ОКПО Организация Закрытое акционерное общество "Кондитерская фабрика СЛАВЯНКА" Идентификационный номер налогоплательщика Вид экономической деятельности_____________ Организационно-правовая форма/форма собственности ИНН по ОКВЭД по ОКОПФ/ОКФС по ОКЕИ Единица измерения: (384 - тыс. руб., 385 - млн. руб.) Местонахождение (адрес)__________________ Наименование показателя 1 АКТИВ I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы Результаты исследований и разработок Нематериальные поисковые активы Материальные поисковые активы Основные средства Доходные вложения в материальные ценности Финансовые вложения Отложенные налоговые активы Прочие внеоборотные активы Итого по разделу I Код На отчетную дату отчетного периода На 31 декабря предыдущег о года 2 3 4 1110 1120 1130 1140 1150 3054 0 0 0 7402 422 0 0 0 4140 1160 1170 1180 1190 1100 0 190 166 0 10812 0 190 248 0 5000 1210 486619 436497 1220 1230 26743 756288 42067 1059070 1240 771865 317700 1250 1260 1200 1600 31556 0 2073071 2083883 6375 0 1861709 1866709 1310 1000 1000 1320 1340 1350 1360 1370 (0) 0 0 150 1552266 (0) 0 0 150 1467657 II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям Дебиторская задолженность Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) Денежные средства и денежные эквиваленты Прочие оборотные активы Итого по разделу II БАЛАНС ПАССИВ III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) Собственные акции, выкупленные у акционеров Переоценка внеоборотных активов Добавочный капитал (без переоценки) Резервный капитал Нераспределенная прибыль Коды 0710001 54672374 3128037360 51.36.21 65 16 384

Наименование показателя Код На отчетную дату отчетного периода На 31 декабря предыдущег о года 1 2 3 4 1300 1553416 1468807 1410 1420 1430 1450 1400 0 84 0 0 84 0 55 0 0 55 1510 1520 1530 1540 1550 1500 1700 0 526023 0 4360 0 530383 2083883 0 395313 0 2534 0 397847 1866709 (непокрытый убыток) Итого по разделу III IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Заемные средства Отложенные налоговые обязательства Оценочные обязательства Прочие обязательства Итого по разделу IV V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Заемные средства Кредиторская задолженность Доходы будущих периодов Оценочные обязательства Прочие обязательства Итого по разделу V БАЛАНС

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв