Создание имиджа корпорации современными средствами коммуникации на примере ГК “РОСАТОМ”

Галина Смирнова

Создание имиджа корпорации современными средствами коммуникации на примере ГК “РОСАТОМ”

Работа описывает современные средства коммуникации, используемые ГК «Росатом» для формирования имиджа, особенности их применения. Сравниваются имиджевые позиции ГК «Росатом» на момент создания и на сегодняшний день.

Массовая коммуникация. Журналистика. Средства массовой информации

Курсовые

Вуз: Независимое исследование (нет вуза)

ID: 5810e0625f1be73ff83991f1

UUID: 261fefd0-7dcb-0134-3298-525400003e20

Язык: Русский

Опубликовано: больше 7 лет назад

Просмотры: 282

25.96

Галина Смирнова

Комментировать 0

Рецензировать 0

Скачать - 0 байт

Поделиться работой

ИНСТИТУТ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ негосударственное образовательное учреждение высшего образования Факультет Реклама и связи с общественностью Направление Журналистика как средство связи с общественностью Дисциплина Организация работы отделов рекламы и связей с общественностью. КУРСОВАЯ РАБОТА Тема: «Создание имиджа корпорации современными средствами коммуникации на примере ГК “РОСАТОМ”» Выполнена: Смирновой Галиной Владимировной Научный руководитель: Шептуха Вячеслав Иванович МОСКВА 2016

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................................................3 1. О ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА КОРПОРАЦИИ................................................................4 2. PR-ДЕЙСТВИЯ ГК «РОСАТОМ»............................................................................................7 2.1. Организация PR-деятельности в ГК «Росатом»..............................................................7 2.2. Медиарилейшнз................................................................................................................10 2.2.1. Взаимодействие со СМИ через сайт........................................................................10 2.2.2. Размещение информации в прессе...........................................................................13 2.2.3. Использование каналов телевизионного вещания..................................................16 2.2.4. Использование каналов радиовещания...................................................................18 2.2.5. Организация выступлений........................................................................................19 2.2.6. Публикация отчётов...................................................................................................20 2.3. Маркетинговые коммуникации.......................................................................................25 2.4. Рекламная коммуникация.................................................................................................27 2.4.1. Рекламные ролики на телевидении..........................................................................27 2.4.2. Использование сети Интернет..................................................................................28 2.4.3. Игровая продукция....................................................................................................31 2.4.4. Юбилейная дата как инфоповод...............................................................................32 2.5. Корпоративная коммуникация.........................................................................................34 2.6. Корпоративная социальная ответственность.................................................................36 3. РЕПУТАЦИЯ ─ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЙ АКТИВ КОМПАНИИ.........................................39 ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................................41 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ..........................................................................................................42 2

ВВЕДЕНИЕ Цель данной курсовой работы – углубление и специализация теоретических знаний по предмету «Организация работы отделов рекламы и связи с общественностью» при помощи изучения примеров из существующей практики отечественной PR-деятельности и закрепления навыков исследовательской работы. Объект исследования определён как «Формирование имиджа крупной корпорации современными средствами коммуникации», при этом предметом исследования являются конкретные действия Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» (далее ─ ГК «Росатом») по созданию своего имиджа. Сегодня, когда внешнеполитический кризис накладывается на экономические проблемы внутри страны, проблема сохранения и усиления образа эффективно работающей корпорации особенно актуальна. Задачи курсовой работы – установить, какие современные средства коммуникации используются ГК «Росатом» для формирования имиджа, изучить и описать особенности их применения, сравнить имиджевые позиции ГК «Росатом» в период создания и на сегодняшний день. Методика выполнения курсовой работы основана на изучении и анализе открытых источников (сеть Интернет, публикации в журналах и литература, посвящённая данной тематике), внутрикорпоративной прессы. Достоверность источников обеспечивалась поиском в сети Интернет на официальном сайте ГК «Росатом», а также через поисковик Google Aкаемия, дающая ссылки только на научную литературу. Google Академия ведёт расширенный поиск статей, диссертаций, книг, авторефератов и заключений суда, академических издательств, профессиональных сообществ, онлайнхранилищ, университетов и других веб-сайтов [1]. 3

1. О ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА КОРПОРАЦИИ С 2004 по 2007 годы в развитии экономики России делалась ставка на государственные корпорации. Было создано 7 самостоятельных госкорпораций для выполнения конкретных целей и задач: «Роснанотех», «Банк развития», «Фонд содействия реформированию ЖКХ», «Олимпстрой», «Ростехнологии», «Росатом», «Агентство по страхованию вкладов» [2]. Часть из них была впоследствии расформирована или преобразована [3]. ГК «Росатом» существует и продолжает успешно развиваться. По своей сути современная госкорпорация – это «вертикальноинтегрированная структура, имущество которой на 100% формируется за счёт имущественного взноса Российской Федерацией, создаваемая специальным Федеральным законом для решения конкретных отраслевых задач и подчиняющаяся напрямую Президенту РФ» [2]. Особенностями госкорпораций, как форм хозяйствования, являются управление активами, имеющими государственную и общественную значимость, и совмещение механизмов рыночного и планового управления хозяйственной деятельностью при участии государства. Несмотря на мощную поддержку государства корпорации должны заботиться о своём имидже ─ сознательно сформированном образе, наделяющем объект дополнительными ценностями и дающем возможность продуцировать те впечатления об объекте, отношения к нему и его оценки, которые необходимы его создателю [4]. Во-первых, получая бюджетные средства, отрасль должна показать государству и обществу свою эффективность. Важно демонстрировать, что она отдаёт гораздо больше, чем получает. Отдаёт в виде налоговой базы, рабочих мест, выполнения государственного заказа, создания новых технологий и производств. Во-вторых, управляя ответственной отраслью (атомной энергетикой), ГК «Росатом» представляет государство на международном рынке. Образ успешно функционирующей госкорпорации становится частью образа стабильной экономики страны в целом, укрепляет позиции государства на внешнем рынке, привлекает новых партнёров. Задачами, которые решает имиджевая политика, являются также:  привлечение внутреннего потребителя на рынках конверсионных направлений,  привлечение молодых специалистов из лучших ВУЗов страны,  привлечение высококвалифицированных кадров из смежных отраслей, 4

 приток специалистов рабочих специальностей. Помимо этого имидж корпорации — это один из инструментов формирования стабильной ситуации в уже существующих коллективах, лояльности сотрудников к работодателю. При положительном отношении работников к фирме снижается текучесть кадров, увеличивается вовлеченность сотрудников в рабочие процессы, повышается эффективность труда. Целый ряд исследований указывает на корреляцию показателей удовлетворенности сотрудников от работы в компании с потребительской удовлетворенностью, уровня лояльности сотрудников с ростом операционной прибыли, уровня вовлеченности сотрудников с размером чистой прибыли [5]. На основе анализа специальной литературы можно выделить следующие инструменты формирования образа корпорации:  медиарилейшнз,  комплекс маркетинговых коммуникаций,  рекламная коммуникация,  корпоративная коммуникация,  корпоративная социальная ответственность (далее – КСО) [6]. Медиарилейшнз ─ информирование о деятельности компании путём систематической, планомерной и непрерывной работы со средствами массовой информации (СМИ). Это может быть рассылка пресс-текстов, ответы на запросы СМИ, а также организация мероприятий для журналистов. К маркетинговым коммуникациям относятся брендинг, директ-маркетинг, программа стимулирования сбыта и др. Здесь важно адаптировать коммуникации в соответствии со спецификой деятельности компании. Рекламная коммуникация подразумевает закодированное в звуке, цвете, тексте сообщение, адресованное потенциальным потребителям товаров или услуг, а также ответ на него. Реклама не только знакомит общество с товарами и услугами, но и формирует социальные стереотипы, стандарты и ценности. Другими словами, рекламная коммуникация – это инструмент, который осуществляет социокультурные преобразования [7]. К корпоративной коммуникации относятся тактические мероприятия, связанные с формированием и развитием корпоративной культуры и внутренних коммуникаций в целом. Новый инструмент формирования репутации компании ─ корпоративная социальная ответственность. Корпорации стремятся доказать представителям своих целевых аудиторий (клиентам, сотрудникам, 5

акционерам), что они добросовестны и заботятся об общественных интересах. [8] Созданием образа эффективно работающей госкорпорации невозможно заниматься от случая к случаю. Такая сложная задача решается лишь путём системного подхода, формированием осознанной информационной политики, с периодическим отслеживанием результата деятельности и с использованием современных средств коммуникации. 6

2. PR-ДЕЙСТВИЯ ГК «РОСАТОМ» 2.1. Организация PR-деятельности в ГК «Росатом» ГК «Росатом» выполняет государственные задачи поддержания обороноспособности, ядерной и радиационной безопасности, общественно приемлемого производства атомной электроэнергии и достижения технологического лидерства в глобальном масштабе за счёт передовых компетенций в науке об атоме и ядре [9]. Корпорация объединяет около 350 организаций и предприятий [10]. Департамент коммуникаций является полноценным структурным подразделением в структуре ГК «Росатом». Его сотрудники решают следующие задачи:  создание благоприятного общественного мнения в стране и за рубежом по основным направлениям деятельности Госкорпорации, ее организаций и подведомственных предприятий;  информационное сопровождение исполнения программы деятельности Госкорпорации на долгосрочный период, крупных инвестиционных проектов, реализуемых при участии Госкорпорации, ее организаций и подведомственных предприятий в России и за рубежом;  продвижение бренда Госкорпорации и основных торговых марок организаций Госкорпорации и ее подведомственных предприятий на российском и зарубежном рынках;  создание позитивного имиджа руководства и работников Госкорпорации;  пропаганда преимуществ атомной энергетики и промышленности, а также российских атомных технологий на российском и зарубежном рынке, в том числе через создание информационных центров в регионах расположения или планируемого расположения объектов атомной энергетики и промышленности;  организация постоянного внешнего информационного обмена со средствами массовой информации, организациями Госкорпорации и ее подведомственными предприятиями по вопросам, относящимся к компетенции Департамента;  взаимодействие Департамента с органами федеральной исполнительной власти, в том числе надзорными, регулирующими и иными органами и лицами для выполнения задач, поставленных перед Департаментом; 7

 координация и согласование деятельности структурных подразделений Госкорпорации, ее организаций и подведомственных предприятий при выполнении задач, отнесенных к компетенции Департамента;  реализация единой отраслевой информационной, рекламной и брендполитики, в том числе в корпоративных средствах массовой информации организаций Госкорпорации и ее подведомственных предприятий;  реализация единой отраслевой выставочной политики, координация в этой сфере организаций Госкорпорации и ее подведомственных предприятий;  обеспечение руководства Госкорпорации информационными и аналитическими материалами отнесенным к компетенции Департамента [11]. оперативными по вопросам, Наряду с традиционными каналами коммуникации (телевидение, радио, печатные издания) ГК «Росатом» использует современные средства информирования и взаимодействия с аудиторией. ГК «Росатом» широко использует сеть Интернет: имеет собственный сайт, странички в социальных сетях, блоги в профессиональных сообществах, видеоблог на Youtube. Максимально используются возможности информирования и создание образа корпорации через участие в форумах различной тематики, проведение собственных форумов, выставок, презентаций. Организуются уникальные мероприятия (фестивали, дни открытых дверей). Активная информационная политика, открытость корпорации даёт хорошие результаты. В 2015 году госкорпорация «Росатом» вошла в шортлист рейтинга «Лучшие компании для работы и карьеры» ─ рейтинга работодателей по версии сайта RABOTA.RU и газеты «ЭЛИТНЫЙ ПЕРСОНАЛ» [12]. Показатель вовлеченности работников - 75 % (уровень мировых лидеров технологических отраслей) [13]. Только за один 2014 год получено 11 наград на российских и международных конкурсах публичной отчётности [14]. 2015 год ГК «Росатом» завершила год в лидерах: -Росатом признан лучшим работодателем в российском рейтинге Юнивёрсум для студентов в сфере инжиниринга, опередив Роснано и Сименс. -Росатом отмечен премией Сколково за корпоративную образовательную программу по управлению знаниями, которую вручал лично Дмитрий Анатольевич Медведев. 8

-Росатом получил три высших награды из шести возможных в конкурсе Правительства России по управлению проектной деятельностью в госсекторе «Проектный Олимп-2015». -Росатом получил Гран-при Премии за достижения в области управления человеческим капиталом «Хрустальная пирамида – 2015». -Росатом получил главный приз премии «Лидер конкурентных закупок – 2015». -Росатом получил наивысшее звание «Гарантированная прозрачность» по результатам ежегодного исследования Национальной ассоциации участников электронной торговли. -Национальный исследовательский ядерный университет МИФИ поднялся на шесть позиций, заняв 51-ю строчку в рейтинге лучших университетов QS University Rankings стран БРИКС. Еще один достойный результат года – победа команды работников Росатома в Национальном чемпионате рабочих профессий. Все ребята продемонстрировали великолепный уровень мастерства. В конкурсе «Сварочные технологии» только пять образцов прошли полную проверку качества, и три из них принадлежали ребятам Росатома. Но думаю, самое главное, что у них получилось – это создать единую команду, поэтому они стали абсолютными чемпионами в медальном зачете, завоевав 6 золотых, одну серебряную и 2 бронзовых медали в 7 из 8 номинаций. Страна РОСАТОМ. Газета атомной отрасли. №6 (230) февраль 2016. «Росатом» в тройке лучших работодателей. В ежегодном рейтинге работодателей «Росатом» уступил лишь «Газпромнефти» и «ВТБ24». До этого госкорпорация занимала 32-е (2012 год) и 27-е место (2013 год). 9

2.2. Медиарилейшнз 2.2.1. Взаимодействие со СМИ через сайт Информирование о деятельности ГК «Росатом» ведётся путём систематической, планомерной и непрерывной работы со средствами массовой информации. На сайте ГК «Росатом», в основной системе навигации, помещено специальное выпадающее меню «Журналистам» [15]. Оно позволяет пользователям попасть на внутренние страницы сайта:  Главное  Новости  СМИ об атомной отрасли  Интервью  Видеоблог госкорпорации  Радио «Страна Росатом»  Анонсы событий  События и мероприятия  Международный форум «Атом ЭКСПО»  Конференция «Актуальные проблемы внутреннего контроля в атомной отрасли»  Фотогалерея  Видеогалерея  Фирменный стиль  Отраслевые СМИ  Вопрос-ответ  Подписка на обновления  Полезные ссылки  Контактная информация  Все теги Контент большинства вкладок госкорпорация генерирует самостоятельно. Во вкладке «Главное» публикуются пресс-тексты, касающиеся масштабных событий:  о событиях, связанных с первыми лицами государства (например, «Президент РФ В. Путин встретился с гендиректором Росатома С. 10

Кириенко» [16], «Встреча Дмитрия Медведева Госкорпорации «Росатом» Сергеем Кириенко» [17]); с руководителем  о действиях руководителя корпорации (таких как «Выступление гендиректора Росатома С. Кириенко на пленарном заседании 59-й сессии Генеральной конференции МАГАТЭ» [18])  о заключении крупных соглашений, касающихся экспортной выручки и объёма 10-летнего портфеля заказов (например,«АСЭ-НИАЭП и Электроэнергетическая корпорация Вьетнама EVN подписали Генеральное рамочное соглашение по строительству АЭС "Ниньтхуан-1"»[19], «Россия и Иордания подписали соглашение о строительстве АЭС» [20]);  о значимых достижениях отрасли, о качестве и безопасности продукции (например, «Авторам метода "лечения" реакторов АЭС дали премию Правительства РФ» [21], «Концерн «Росэнергоатом» завершил 2014 год с рекордной выработкой в 180,458 млрд кВт.ч» [22]) Сообщения вкладки «Главная» кроме новостного блока содержат стенограммы встреч и выступлений, визуальный ряд – фотографии, а также ссылки на более подробный материал (например, «Смотреть видео: репортаж Первого канала» [16]). Основным источником информации является Департамент коммуникаций ГК «Росатом», встречаются указания и на другие источники ─ пресс-центры предприятий отрасли [15]. Вкладка «Новости» содержит материалы пресс-служб различных предприятий, входящих в состав ГК «Росатом» [23]. Вкладка «Видеоблог госкорпорации» указывает пользователю на сюжеты ТВ "Страна Росатом". Вкладка «Радио «Страна Росатом» отсылает к сборнику новостных подкастов. Вкладка «Анонсы событий» информирует о планах ГК «Росатом», сообщает внешней аудитории о предстоящих значимых мероприятиях в отрасли, содержит пресс-релизы. По ссылке «События и мероприятия» расположена сетка календаря событий на ближайший год. При этом наименование события является активной ссылкой на более подробное описание [24]. В шапке сайта располагается поле поиска, которое позволяет по заданному слову формировать список ссылок на материалы сайта соответствующей тематики. 11

Тексты на сайте ГК «Росатом» имеют новостной характер, формируются в строгой информационной стилистике текста. Общая тональность ─ сдержанная, лаконичная, факты сообщаются без эмоционально окрашенных слов, но неизменно освещают деятельность корпорации в позитивном ключе. Открытость, доступность данного ресурса предполагает как традиционную схему информирования (см. рис.1), так и современную схему, когда исключаются промежуточные звенья, в которых информация, вольно или невольно, может быть искажена (см. рис.2). СОБЫТИЕ АУДИТОРИЯ НЬЮСМЕЙКЕР ДРУГИЕ ЖУРНАЛИСТЫ ЖУРНАЛИСТ АГЕНТСТВО Рис.1 Традиционная схема информирования. СОБЫТИЕ АУДИТОРИЯ НЬЮСМЕЙКЕР ДРУГИЕ ЖУРНАЛИСТЫ ЖУРНАЛИСТ АГЕНТСТВО Рис.2 Современная схема информирования. Разнообразие контента, тональность PR-текстов и структура сайта показывают, что корпорация заинтересована в построении открытых, гармоничных отношений со СМИ и другой внешней аудиторией. 12

2.2.2. Размещение информации в прессе Деятельность ГК «Росатом» подробно освещают широкопрофильные СМИ. Информационные агентства, такие как РИА Новости, «Интерфакс» и другие, проводят постоянный мониторинг информации о ГК «Росатом». Так на портале РИА Новости ежедневно появляются 1-2 новости с тегом «РОСАТОМ» [25]. Источниками информации указываются сообщения Госкорпорации в Twitter [26], интервью РИА Новости с первыми лицами Госкорпорации [27], сообщения пресс-центров организаций Госкорпорации [28], публичная управленческая отчётность дивизионов ГК «Росатом» [29], сайт закупок [30] и прочие сообщения ГК "Росатом". Таким образом, создав событие ГК «Росатом» сразу же предоставляет о нем информацию, являясь официальным первоисточником (ньюсмейкером). Тематика сообщений многообразная: заключаемые контракты, расходование государственного бюджета, прибыли предприятий, переработка опасных материалов, подтверждение безопасности производств, новейшие технологии и научные разработки, информация о форумах и конференциях, культурные и социальные проекты корпорации [25]. При этом кроме традиционного информирования (пресс-релизы, предоставление экспертного мнения, ответы на запросы СМИ и прочее) используются современные каналы коммуникации (социальные сети, специализированные сайты, публичная отчётность и прочее). Опираясь на сообщения информационных агентств крупные информационные издания освещают события, связанные с Госкорпорацией. Это еженедельник «Аргументы и факты» («АиФ») [31], ежедневная газета «Известия» [32], ежедневная газета «Коммерсантъ» [33], ежедневное периодическое издание «Независимая газета» [34], финансово-экономической газеты «Ведомости» [35] и др. Редакция дополняет информацию сообщениями собственных корреспондентов с конференций, форумов и других мероприятий, а также используя собственные источники информации. Ещё одним способом размещения информации в прессе является издание отраслевых СМИ. ГК «Росатом» имеет собственные корпоративные издания:  журнал «Вестник Атомпрома»,  еженедельная газета атомной отрасли ─ газета «Страна Росатом»;  ежемесячное печатное информационно-аналитическое издание ─ журнал «Атомный эксперт» [36]. 13

Корпоративные издания нацелены на разную аудиторию. Для профессиональной аудитории предназначен информационно-аналитический проект «Атомный эксперт», созданный в 2012 году. Цель создания журнала «консолидировать экспертное сообщество, объединить интеллектуальный и лидерский потенциал госкорпорации и её подразделений для решения актуальных вопросов, стоящих перед Росатомом» [37] . Журнал издаётся совместно с редакцией журнала «Атомная энергия». Для всей внутрикорпоративной аудитории предназначены материалы новостной газеты «Страна Росатом». Темы и язык материалов газеты понятны и близки всем категориям работников: техническому персоналу, рабочим, инженерам, научным сотрудникам, управленческому аппарату. Через корпоративные СМИ руководство корпорации имеет прямой доступ к собственным сотрудникам и может создать оптимальную коммуникационную среду внутри коллектива [38]. Кроме информирования публикации призваны поддерживать корпоративный дух и уверенность в стабильности положения Госкорпорации. Газета выпускается с 2011 года, является основным корпоративным изданием ГК «Росатом» и бесплатно распространяется на предприятиях отрасли [39]. Журнал «Вестник Атомпрома» создан в марте 2007 года. Он выходит 10 раз в год и «предназначен главным образом для специалистов атомной отрасли. В журнале публикуются материалы по самым актуальным направлениям развития отрасли» [40]. В изданиях представлены новости отрасли, анонсы событий, интервью, актуальные комментарии, аналитические материалы, внутренние расследования, публикации о тенденциях и трендах в сфере атомной энергетики, мнения топ-менеджеров компаний, анализ проблем и поиск вариантов их решения. Следует отметить, что кроме текстового материала корпоративные СМИ ГК «Росатом» широко используют современный способ донесения информации до потребителя — инфоргафику (см. рис.3), а обложки и иллюстрации изданий отличаются современным дизайном. Информация распространяется как в печатном, так и в электронном виде на сайтах изданий [37, 39, 40]. 14

Рис. 3. Инфографика к публикации «Плюсы из минусов» издания «Атомный эксперт» [41]. Рис.4 Обложки журнала «АТОМНЫЙ ЭКСПЕРТ» [37]. 15

2.2.3. Использование каналов телевизионного вещания ГК «Росатом» регулярно упоминается в новостных сюжетах на центральных каналах телевидения [42, 43, 44]. Помимо этого представители Госкорпорации высказывают экспертное мнение в телепроектах. Примером может служить выступление заместителя генерального директора по стратегическому развитию – директора дирекции по научно-техническому комплексу ГК "Росатом" Петра Щедровицкого в программе «Судите сами» Первого канала. Своё экспертное мнение он высказывал в связи с аварией на АЭС Фукусима-1, произошедшей в Японии вслед за крупным землетрясением [45]. Специалисты «Росатома» становились гостями студии программы «Наблюдатель» телеканала «Россия-Культура» в передачах, посвящённых перспективам развития технологий в России и общим проблемам популяризации атомной промышленности [46, 47]. Необходимо отметить, что руководство ГК «Росатом» становится гостями не только специализированных программ, но и проектов, предназначенных широкой аудитории зрителей. Гендиректор ГК "Росатом" С. Кириенко отвечал на вопросы Владимира Познера в эфире Первого канала [48]. Директор по стратегии машиностроительного дивизиона ГК "Росатом" Константин Тулупов возглавлял судейскую коллегию (Ареопаг) всероссийской гуманитарной олимпиады "Умницы и умники" на Первом Канале [49]. Сергей Новиков – директор департамента коммуникаций ГК "Росатом" — постоянный участник популярнейшей игры "Что? Где? Когда?". Это он в определённый момент называет лучшего игрока команды знатоков. Своё участие в программе Сергей Новиков комментирует так: «Поскольку "Росатом" позиционируется как корпорация знаний, то сам бог велел нам создать такое стратегическое партнёрство с единственной на российском телевидении программой, которая была как формат изобретена именно на Гостелерадио СССР». Команда молодых специалистов "Росатома" играет в серии "фаворитов" [50]. Анализ видеоматериалов показывает, что упоминания на телевидении призваны формировать позитивное отношение к компании, характеризуют Госкорпорацию как престижное место работы, а также организацию, заботящуюся о безопасности атомного производства, развитии науки в России и участвующую в формировании культурного пространства. Отличительной особенностью ГК «Росатом» является создание и трансляция собственных телепрограмм во всех регионах присутствия 16

(городское телевидение [51], областное телевидение [52]). ТВ «СТРАНА РОСАТОМ» – это еженедельные 15-минутные выпуски новостей с телесюжетами о значимых событиях в отрасли [53]. Ещё одну возможность телевидения активно использует Госкорпорация. По заказу ГК «Росатом» ВГТРК (Телестудия «Единая медиагруппа», Телеканал «Россия») создала циклы научно-популярных фильмов «Энциклопедия атома» и «Энциклопедия атома — 2». Отснят цикл документальных фильмов «Творцы атомного проекта». Эти документальные ленты посвящены процессу создания ядерного топлива для атомных станций, демонстрируют устройство и принципы работы атомных реакторов различных типов, рассказывают о радиации, существующей вокруг нас и в нас. Фильмы рассказывают о многоуровневых системах безопасности, действующих на атомных станциях, о том, что опасность от радиации исходит только от недостатка наших знаний о ней. Есть фильмы, посвящённые атомному ледокольному флоту и мирному применению атома, современным технологиям обращения с радиоактивными отходами [54]. Они призваны пропагандировать знания об атомной энергетике, как об одной из самых перспективных, безопасных и надёжной отрасли. ГК «Росатом» выступает не только как заказчик документального кино, но и как активный участник съёмок. В 2013 году режиссёры В. Самойлов, Н. Воронцова создали документальный фильм «Затерянный мир закрытых городов», который был показан на ГТРК «Культура» в 2014 году. В финальных титрах выражается благодарность ГК «Росатом» за сотрудничество. Фильм рассказывает о системе маленьких городов за колючей проволокой, которые долгое время были опорой великой страны, характеризует их как один из «самых удачных советских проектов, благодаря которому мы спасли не только самих себя, но и всю современную цивилизацию». Фильм наполнен рассказами жителей закрытых городов, комментариями специалистов. Раскрываются и современные проблемы атомных городов. Позитивный настрой финалу фильма задаёт комментарий Петра Щедровицкого, советника генерального директора ГК "Росатом" о том, что для каждого закрытого территориального образования будет найден способ решения проблем. [55] 17

2.2.4. Использование каналов радиовещания ГК «Росатом» использует достоинства проводного радо — высокое качество звучания и обязательное присутствие во всех регионах страны. Представители Госкорпорации участвуют в популярных передачах федеральной радиостанции «Радио Россия»: «Особое мнение», «Персона грата», "Синопсис-шоу братьев Бессоновых", «От первого лица» [56]. На сегодняшний день «Радио России» – обширная сеть из 1400 передатчиков, обеспечивающих покрытие всей территории страны. Потенциальная аудитория радиостанции – 143 миллиона жителей России и более 50 миллионов граждан дальнего и ближнего зарубежья [57]. Темы, обсуждаемые в эфире, звучат следующим образом:  Росатом: "восьмое чудо света" и проект "Ядерные дети" [50];  "Атомный проект" в СССР и современная жизнь Росатома [58];  Квалификация атомщиков - на надлежащем уровне [59];  Мы отвечаем за надёжность атомной отрасли [60];  Наука и биосфера: радиация под контролем [61]. Таким образом радиослушатели информируются , что ГК «Росатом» берет на себя ответственность в обеспечении безопасности атомных технологий, как следствие — снижается градус «атомной истерии» в обществе. В городах присутствия ГК «Росатом» создание положительного образа Госкорпорации усиливается при помощи еженедельной программы «Страна Росатом». Трансляция этой 15-минутной программы ведётся во время включения городских радиостудий. В рамках программы представлены наиболее значимые и актуальные отраслевые новости. 18

2.2.5. Организация выступлений. Департамент коммуникаций ГК «Росатом» организует интервью с руководителями компании в ведущих СМИ: телеканал «Россия 24», радиостанция «Эхо Москвы», ИТАР-ТАСС, РИА «Новости» и др. [62] Помимо интервью первых лиц организуются выступления представителей Госкорпорации на различных форумах и конференциях в России и за рубежом. Причём тематика выступлений касается не только вопросов развития атомной отрасли, но и вопросов развития общества в целом. На конференции Forum Media в Праге (2013 г.) директор департамента коммуникаций ГК «Росатом» Сергей Новиков подробно рассказал о работе, которую проводит департамент по формированию объективного восприятия атомной энергетики и атомной отрасли в целом в общественном мнении россиян [63]. На ежегодной конференции NERS 2014 2014 глава офиса Rosatom Central Europe Зденек Шима представил компетенции ГК «Росатом» по традиционным направлениям ядерного бизнеса и новые проекты в области энергетики, космоса и ядерной медицины [64]. В 2015г. Владимир Лещенко, начальник отдела системы управления знаниями ЗАО «Наука и инновации» в «Росатом», рассказывал о системе управления знаниями и коммерциализации нематериальных активов на шестой ежегодной KM (Knowledge Management) Russia. Этот форум объединил: 5 континентов, 8 локаций и 12 стран. [65] При этом, ГК «Росатом» является постоянным участником форума: в 2014 году представитель корпорации давал уроки построения одной из лучших СУЗ (системы управления знаниями) в России. Организаторы форума признали, что «ГК Росатом - один из лучших проектов в России по созданию инновационной инфраструктуры и повышению инновационной активности» [66]. Крупным организатором и информационным спонсором круглых столов, форумов, конференций и других информационно-дискуссионных проектов выступает журнал «Атомный эксперт» совместно с другими организациями отрасли. [37] Департаментом коммуникаций ГК «Росатом» используется и такой инструмент медиарилейшенз как организация пресс-конференций для журналистов [67, 68] 19

2.2.6. Публикация отчётов У любой корпорации существует три уровня ответственности: финансовая ответственность перед теми, кто вкладывает в неё средства, юридическая ответственность перед государством и собственными сотрудниками и социальная ответственность перед обществом в целом. Публикация отчётов корпорации может стать эффективным инструментом повышения прозрачности и открытости компании. Вокруг подготовки нефинансовых отчётов в последние годы в России создалась целая индустрия, что свидетельствует о перспективности данного направления PR [38]. Значимой частью работы ГК «Росатом» по формированию позитивного имиджа корпорации и повышения уровня знания о её деятельности является создание публичных отчётов. В 2009 году Госкорпорация в соответствии со своими стратегическими целями разработала собственную политику в области публичной отчётности. Политика «регулирует отношения, связанные с формированием, функционированием и развитием системы публичной отчётности», а также «разработана в целях повышения прозрачности и подотчётности ГК «Росатом» и ключевых (в целях публичной отчётности) организаций до уровня, обеспечивающего конкурентоспособность на российских и мировых рынках; повышения прозрачности Росатома и его организаций по вопросам расходования бюджетных средств и эффективности деятельности; обеспечения общественной и экологической приемлемости деятельности Госкорпорации и ключевых организаций посредством вовлечения в диалог заинтересованных сторон при подготовке отчётов и предоставления отчётной информации, повышающей непредвзятость оценок; повышения качества корпоративного управления» [69]. Разработанная политика стала частью системы нормативно-методических документов ГК «Росатом» в области коммуникаций. На её основе разрабатываются стандарты и регламенты, определяющие публичную отчётность корпорации и её ключевых организаций. ГК «Росатом» является признанным лидером в сфере публичной отчётности. Только в 2014 году Госкорпорация подготовила 21 интегрированный годовой отчёт (по итогам деятельности в 2013 году) [14]. На сегодняшний день Госкорпорация создаёт именно интегрированные отчёты, которые затрагивают коммерческие и социальные аспекты деятельности, т.е. отражающие активность корпорации в некоммерческих 20

проектах, в области корпоративной социальной ответственности. Ниже приведён перечень тезисов проекта отчёта ГК «Росатом» за 2014 год:  Миссия, ценности и стратегия ГК «Росатом»  Ключевые финансовые результаты 2014 года, вклад в экономику России  Результаты в области международной деятельности  Результаты в области международной деятельности  Результаты деятельности дивизионов  Результаты деятельности ядерного оружейного комплекса и атомного ледокольного флота  Результаты деятельности в области ядерной и радиационной безопасности и решения проблем «ядерного наследия» (ядерных отходов)  Результаты в области обеспечения экологической безопасности, примеры и результаты экологических инициатив  Результаты деятельности в области развития человеческого капитала  Проекты в области устойчивого развития на территориях присутствия  Повышение прозрачности и эффективности [70] Рис.5. Структура отчётов Госкорпорации «Росатом» и её организаций [14] 21

Годовые отчёты, начиная с 2009 года, доступны на сайте корпорации [69]. Помимо этого ежегодно выпускается отчёт Правительству РФ (публикуемый в открытой части) и отчёт по безопасности, готовящийся совместно с ИБРАЭ РАН). Часть организаций и предприятий готовят экологические отчёты [14]. Первые отчёты в России в 90-е годы делались в свободной форме. По мнению исследователей «они не поддавались сравнению, потому что каждая компания раскрывала данные по собственному выбору и представляла их в произвольном виде. Из-за этого отчёты компаний нельзя было сопоставить и проанализировать. Такие нефинансовые отчёты не вызывали доверия целевых аудиторий, а значит они не достигали своей цели. Потребовалось много лет, чтобы были разработаны и внедрены такие международные стандарты социальной отчётности, как GRI (Global Reporting Innitiative – глобальная инициатива по отчётности) и AA1000S» [38] Разумеется, максимальное доверие вызывает отчёт, данные которого подтверждаются внешними аудиторами. За прошедшие годы ситуация мало поменялась — в 2014 году российские компании подготовили меньше 10 отчётов в соответствии с Руководством GRI (и с аудиторской проверкой). Из них 4 отчёта принадлежат компаниям атомной отрасли. Закономерно, что в 2014 году ГК «Росатом» получила 11 наград на российских и международных конкурсах отчётности, а 4 отчёта атомных компаний включены в базу «Лучших практик» Международного совета по интегрированной отчётности. При этом корпорация проводит и свой внутренний конкурс публичной отчётности — среди организаций, входящих в состав ГК «Росатом». В 2014 году прошёл уже шестой такой отраслевой конкурс. Победителем стало АО «НИАЭП» [14]. 22

Рис. 6. Годовой отчёт топливной компании «ТВЭЛ». Обложка [71] Рис. 7 Годовой отчёт топливной компании «ТВЭЛ». Разворот – заглавие. [71] Рис. 8 Годовой отчёт топливной компании «ТВЭЛ». Пример оформления текста [71]. Необходимо отметить современный дизайн отчётов ГК «Росатом», а также представление их на сайтах в виде слайд-шоу и инфографики, облегчающей восприятие информации. Примером может послужить дизайн годового отчёта топливной компании «ТВЭЛ», входящей в структуру ГК «Росатом». В 2013 году брендинговое агентство :OTVETDESIGN (коммуникационная группа «Иллан») разработало этот дизайн отчёта, 23

сверстав и снабдив его таблицами по образу и подобию школьного учебника. «Такой формат не только позволяет лучше усвоить большой объем материала, но и возвращает в тёплые школьные времена, когда будучи ещё детьми, мы только выбирали направление, в котором хотим развиваться дальше», – пояснило агентство суть креативной концепции. [71]. Используя современный канал коммуникации — Интернет — ГК «Росатом» информирует широкую общественность о радиационной обстановка на предприятиях Росатома. Комбинируя картографические данные с системой датчиков радиационной обстановки, компания Ritori по заказу ГК «Росатом» разработала интернет-портал, который даёт возможность в режиме реального времени следить за уровнем радиации во многих регионах РФ. Красивые иллюстрации на внутренних страницах подчёркивают масштабное применение атомной энергии в жизни. На этом же Портале размещены публичные отчёты по безопасности и по экологической безопасности [72,73]. 24

2.3. Маркетинговые коммуникации В случае ГК «Росатом» интересным представляется такой маркетинговый инструмент как брендинг, а именно его часть – фирменный стиль. При информационном продвижении компании важно создать запоминаемые и узнаваемые образы, которые будут ассоциироваться с успехами компании, а в дальнейшем работать «обратной связью»: при столкновении потребителя с визуальным символом (например, логотипом компании) вызывать у него положительные эмоции. Таким образом, ещё на этапе генерирования символов, подбора шрифтов и цветов необходимо заложить яркие и запоминающиеся элементы, которые моментально привлекут внимание зрителя [74]. В 2011 году рекламное агентство SHANDESIGN разработало фирменный стиль, дизайн и брендинг государственной корпорации "Росатом" [75]. Рис. 9 Фирменный стиль ГК "Росатом". Производство Shandesign [75] Работа над фирменным стилем подразумевает под собой в конечном итоге создание полноценного брендбука – руководства по его использованию с конкретными примерами, содержащими визуальные идентификаторы. Такой брендбук у ГК «Росатом» создан [76] и является обязательным для использования на всех предприятиях, входящих в состав Госкорпорации. Он содержит:  логотип, примеры его корректного и некорректного воспроизведения;  фирменные цвета компании,  используемый шрифт, 25

       типы линий и дополнительных элементов, образцы бланков официальных писем, пресс-релизов, приказов; шаблоны персональных и корпоративных визитных карточек и бейджей; оформление конвертов для официальной переписки; шаблоны слайдов для презентаций; оформление календарей, блокнотов, пакетов, офисных папок, ручек; оформление зажигалок, пепельниц и чашек. В 2015 году распоряжением генерального директора ГК «Росатом» С.В. Кириенко на девяти пилотных площадках предприятий Росатома начались ремонтно-строительные работы по реализации дизайн-проектов новых эффективных рабочих пространств. Пилотными площадками «первой волны» стали: АО «ГИРЕДМЕТ», ПАО «МСЗ», АО «НИАЭП» - АО АСЭ, Ленинградская АЭС, Ленинградская АЭС-2, Объединенный институт АО «НИИграфит» и АО «Гиредмет», АО «ПО ЭХЗ», АО «ГНЦ РФ ТРИНИТИ» и АО «НИКИЭТ» [77]. Базовые принципы формирования нового производственного и офисного пространства Госкорпорации изложены в проекте «Новый дизайн рабочего пространства ГК «Росатом». Масштабный отраслевой проект направлен на модернизацию внутренних помещений и внешнего вида ведущих предприятий атомной отрасли. Задачами проекта указаны:  создание нового облика предприятий, который бы соответствовал проводимым в Росатоме изменениям;  формирование пространства эффективных коммуникаций;  повышение производительности труда  активизация креативной деятельности сотрудников  привлечение и удержание молодых сотрудников  гармонизация социальных отношений внутри Корпорации  поддержание процесса формирования корпоративной идентичности  формирование и поддержание мирового имиджа ГК «Росатом»  формирование позитивного настроя на изменения в отрасли [78]. Дополнительно, в 2016 году, «Росатом» планирует запустить образовательную программу «Управление дизайном рабочего пространства». 26

2.4. Рекламная коммуникация 2.4.1. Рекламные ролики на телевидении Рекламная коммуникация призвана убедить потенциального потребителя в необходимости продукта. При этом нужно одновременно привлечь внимание потребителей к фирме, пробудить подсознательное позитивное отношение к ней и аргументировано доказать, что именно эту компанию следует выбирать потребителю. Распространённым способом закодировать такое послание потребителю в звуке, цвете и тексте сообщения является создание и трансляция рекламных роликов. ГК «Росатом» в год 70-летия атомной отрасли (2015 г.) на Первом канале транслировался видеоролик «Цепная реакция успеха», созданный компанией Ritori [79]. В предыдущие годы транслировалась реклама «Росатом – корпорация знаний» [80]. Ролики транслируются во время показа популярной передачи «Что? Где? Когда?», спонсором которой является ГК «Росатом». 27

2.4.2. Использование сети Интернет Так как реклама призвана знакомить общество с деятельностью компании и при этом формирует социальные стереотипы, стандарты и ценности, то к рекламным коммуникациям ГК «Росатом» можно отнести работу в сети Интернет. В 2008 году был создан сайт ГК «Росатом» [9], информационное наполнение которого постоянно обновляется. Сайт Госкорпорации – это не просто визитная карточка, а целый портал, насыщенный информацией широкого спектра. Информация на сайте структурирована в соответствие с основными адресными аудиториями: партнёры, клиенты, поставщики, работники, журналисты, потенциальные работники (школьники и студенты). У корпорации есть страницы в социальных сетях ВКонтакте [81], Facebook [82], Twitter [83]. В соответствие с аудиторией социальных сетей сообщения различаются по своей тематике и лингвистическому образу. Если Twitter носят информационный характер, предназначены для быстрого информирования о событиях в ожидании подробного официального сообщения, то сообщения ВКонтакте ориентированы на молодёжную аудиторию – школьников, студентов и рабочую молодёжь. Короткие новостные тексты для этой аудитории формируются в свободной стилистике, с использованием сленговых выражений. Общая тональность — позитивная, радостная. Сообщение сопровождается изображением. Основной акцент делается на любопытной детали («это интересно») или на возможностях, которые могут заинтересовать молодёжь (обучение, карьерный рост, корпоративные игры, молодёжные форумы) Госкорпорация не разрабатывает страницы интуитивно, а обращается за помощью к профессионалам. Для работ в блогосфере, например, несколько лет подряд РОСАТОМ пользовался услугами компании «Редкая марка». За время первых трёх лет сотрудничества количество негативных отзывов об атомной отрасли стало в 2 раза меньше (с 60% до 33%), а позитивных в 2 раза больше (с 6% в 2008 до 14% в 2010 году). Главным достижением явилось изменение отношения к самой отрасли, с 2008 года оно сменилось с ярко отрицательного на нейтральное, с положительной динамикой. «Наша задача вести просветительскую работу, сокращая разрыв между отрицательными и положительными отзывами. Замеры показывают, что «чёрный ящик» атомной энергетики становится понятнее, а значит и безопаснее, стало быть, мы делаем правильные вещи и 28

ведём работу в нужном направлении»,— комментирует Антон Попов — основатель и генеральный директор компании «Редкая марка» [84]. Аналогичную схему использования Интернета применяют все проекты ГК «Росатом»: «Школа Росатома» [85, 86, 87, 88], «Академия Росатома» [89, 90, 91, 92], Инновационный молодёжный форум «Форсаж» [93, 94, 95, 96] и др. Этой политики придерживаются многие предприятия отрасли. Например, сайт и страницы в соцсетях [97, 98, 99] имеет Российский федеральный ядерный центр - Всероссийский научно-исследовательский институт экспериментальной физики (РФЯЦ-ВНИИЭФ) – один из двух действующих в России ядерных оружейных центров мирового уровня. Информация о подобных предприятиях ранее традиционно была закрытой. ГК «Росатом» создаёт в Интернет тематические сайты и порталы. Например, в 2008 году начала формироваться электронная библиотека «История Росатома». Это «сетевая полнотекстовая многофункциональная информационная система, аккумулирующая материалы по истории ядерной индустрии СССР и Российской Федерации. Цель проекта — сбор, систематизация и предоставление в свободный сетевой доступ разнообразных документов и изданий, подчас уникальных и малодоступных, отражающих создание и развитие атомной промышленности, атомного оружия и атомной энергетики» [100]. Помимо собственных Интернет-ресурсов Госкорпорация использует возможности создания персональных страниц на других ресурсах. Примером может служить сайт HeadHunter — современный сервис для поиска работы и персонала. В разделе «Росатом» на сайте размещена краткая информация о компании, ссылка на сайт Госкоропорации, стратегия развития отрасли, схема возможного построения карьеры на предприятиях и информация о целевых социальных программах. Список вакансий Госкорпорации сформирован по направлениям деятельности и по регионам присутствия [101]. Размещая положительную информацию о деятельности Госкорпорации Департамент коммуникаций ГК «Росатом» одновременно осуществляет постоянный мониторинг размещаемой в глобальной сети Интернет информации с целью отслеживания тональности размещаемой информации, её влияния на имидж отрасли/предприятия и предотвращения возможных информационных атак. Согласно распоряжению Департамента коммуникаций ГК «Росатом», в отраслевых сообществах необходимо присутствовать сотрудникам предприятий [102]. Пресс-службы предприятий ГК «Росатом» призваны проводить мониторинг упоминаний о предприятии в сети Интернет и блогосфере, затем 29

анализировать собранную информацию и реагировать на ситуацию. Реагирование осуществляется путём публикации официальной информации, аргументированным разоблачением ложной информации, недопущением создания «информационного вакуума» вокруг критической ситуации. Таким образом, предлагая точную и доказанную фактами информацию «в готовом для употребления» виде, Госкорпорация одновременно влияет на мнение аудитории и формирует образ открытой к диалогу структуры. 30

2.4.3. Игровая продукция Формируя объективное восприятие атомной энергетики и атомной отрасли в целом в общественном мнении россиян департамент коммуникаций ГК «Росатом» использует и неформальные подходы. Для популяризации атомной тематики среди молодёжи специально для игр в социальной сети VKontakte, таких, как «Мегаполис», «Запорожье» и «Лига скорости» были разработаны интеграции в game-play. Через этот инструмент миллионы играющих были мотивированы искать ответы на вопросы в процессе сдачи экзамена «на лицензию по эксплуатации радиационного источника». Приложение сделано таким образом, что для продолжения игры пользователь должен ответить на три вопроса. Неправильный ответ приводил к снижению эффективности работы на сутки. Показательно, что за время работы нового «атомного контента» уровень правильных ответов пользователей возрос с 25% до 80%, а пользователи продемонстрировали высокую лояльность по отношению к атомной энергетике», — отметил Сергей Новиков. [63] Только за первый месяц работы интеграции «Росатома» в игру «Мегаполис» было построено 190 904 АЭС в 172 564 виртуальных городах, а уровень правильных ответов вырос с 25% до 80%. Ежедневно на вопросы викторины отвечали от 120 до 150 тысяч человек, всего от пользователей было получено 5 263 511 «атомных ответов». За игровой контент к играм в социальных сетях Госкорпорация Росатом в 2013 г. была награждена премией Digital Communications Awards-2013, присуждаемой Ассоциацией директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России, в категории «Лучшая корпоративная игра». Предприятия отрасли тоже пытаются осваивать новую практику продвижения бренда Госкорпорации через игры. Например, группа ГК «Росатом» VKontakte презентовала on-line игру от группы компаний «Атомэнергомаша». Незамысловатая игра «Атомный мемо. Вспомнить все» построена на принципе игры в «парочки» — необходимо открывать, запоминать и убирать парные картинки. На карточках изображено оборудование атомной отрасли. [116] 31

2.4.4. Юбилейная дата как инфоповод 2015 год прошел под знаком 70-летия атомной отрасли. На выставку ГК «Росатом» в Манеже за 25 дней работы пришло более 100 тыс. человек. Это были не только работники отрасли, но и люди других профессий. Лейтмотивом записей в книге посетителей стал призыв создать в Москве аналогичную экспозицию на постоянной основе. Звучали комментарии подобные этому: «Чувство гордости от того что в России есть такая атомная отрасль». [117] Достигнута договоренность с правительством Москвы о выделении места на центральной аллее ВВЦ под строительство нового павильона, посвященного атомной отрасли. Состоялся международный архитектурный конкурс на создание павильона по атомной энергии на главной аллее ВДНХ. Это будет уникальный музейно-экспозиционный комплекс. По словам Сергея Кириенко, генерального директора Росатома, "мы хотим, чтобы павильон был в равной степени интересен людям разного возраста и рода занятий, чтобы он поражал воображение не только информативностью экспозиций, пониманием технологий, но и стал актуальной площадкой для обмена мнениями, вовлекал людей в дискуссии по научным и техническим вопросам". [118] Всего на конкурс было подано 118 заявок на участие. В результате первого этапа получено 49 конкурсных проектов. 21 участник выступил в формате консорциума либо между несколькими российскими бюро либо сформировал консорциум с иностранными партнерами с компаниями из Германии, Италии, США, Великобритании, Канады и Голландии. [119] Рис.10 Архитектурная концепция одного из финалистов конкурса. Павильон «Атриум-Нейроматрица». Разработчик: ООО «Евгений Герасимов и партнёры» (Россия, Санкт-Петербург). [119] 32

Кроме того, в юбилейный год руководство ГК «Росатом» смогло достичь договоренности с властями Москвы, и одна из улиц столицы будет названа именем известного руководителя Минсредмаша Ефима Павловича Славского. [117] Увековечивание памяти легендарного руководителя атомной отрасли тоже станет крупным инфоповодом для упоминания ГК «Росатом» в позитивном ключе. 33

2.5. Корпоративная коммуникация Для слаженной работы такой большой и разнообразной по деятельности структуры как ГК «Росатом» важно формирование корпоративной идентичности – самоидентификация сотрудников со своим предприятием и перспективами его развития. Для достижения этого необходимо сформировать имидж корпорации, сделать его приемлемым и знакомым для сотрудников отрасли, добиться внедрения в социальное сознание работников каждого предприятия допустимость действий исключительно в рамках имиджа Госкорпорации. «Имидж организации, объединяя все уровни корпоративной культуры, является её «ядром», направляющим, координирующим, контролирующим совместную деятельность» [103]. Индивидуальность ГК «Росатом» отражают разработанные и внедрённые в информационное пространство каждого предприятия отрасли миссия и ценности организации. Рис. 11. Ценности РОСАТОМА [104]. 34

Для формирования стойкого образа и развития его в действиях на каждом предприятии отрасли распространены буклеты "Ценности Росатома", плакаты, проведены конкурсы: «На лучший информационный продукт» [105], фотоконкурс «Наши ценности» [106], «Ценности «Росатома» глазами детей, устами родителей» [107]. К тактическим мероприятиям, связанным с формированием корпоративной культуры и относящимся к внутренним коммуникациям в целом, можно отнести регулярные «Дни информирования», которые проводятся в Госкорпорации с конца 2011 года. Суть Дней информирования – донесение важной информации о корпорации, краткосрочных и стратегических планах развития отрасли непосредственно от руководства до работников предприятий. [108]. Традиционно первым к работникам с видеосообщаением обращается генеральный директор ГК «Росатом» Сергей Кириенко. Он освещает текущие процессы с точки зрения глобальных перспектив, объясняет, почему необходимы те или иные шаги, которые предпринимает отрасль. На Дне информирования перед работниками выступают местные руководители, рассказывая об итогах и дальнейших перспективах развития конкретного предприятия, отвечая на вопросы. Т.к. не все работники предприятия могут единовременно собраться на Дне информирования, видеообращение первого лица Госкорпорации размещается в закрытых внутренних сетях предприятий – Интранете. Там же публикуется текстовый вариант обращения. Ведётся целенаправленное формирование позитивного внутреннего имиджа Госкорпорации. Для внутрикорпоративной коммуникации Предприятия ГК «Росатом» используют все имеющиеся каналы:  доставку отраслевой газеты «Страна РОСАТОМ» и изданий предприятий отрасли на рабочие места;  использование информирования по радио в рабочее время;  внутренние сети Интранет;  информационные стенды;  совещания;  документооборот. Большим проектом формирования внутрикорпоративной культуры является «Корпоративная Академия Госкорпорации «Росатом». Она создана в целях обеспечения предприятий атомной отрасли образовательными, научноисследовательскими и консультационными услугами, связанными с профессиональной подготовкой и повышением квалификации их административно-управленческого персонала [109]. 35

2.6. Корпоративная социальная ответственность. Новым инструментом формирования репутации компании является обращение к социально-культурным технологиям, которые способствуют продвижению предприятия, формированию доброжелательного отношения к нему, его услугам. Социальная технология – это целенаправленная деятельность социального субъекта, направленная на решение социально-значимой задачи и представляющая собой систему процедур и операций использования социальных ресурсов, обеспечивающую решение этой задачи. Если предприятие задаётся целью сформировать запоминающийся положительный имидж, оно зачастую обращается к культуре. Оно выступает спонсором культурного мероприятия, либо само организует его и выступает как часть, элемент культурной жизни общества [110]. В закрытых территориальных образованиях (ЗАТО) ГК «Росатом» исторически сложилась уникальная система общего образования. Для сохранения и дальнейшего развития этой системы с 2010 года реализуется проект «Школа Росатом», который продвигается совместно с национальной инициативой «Наша новая школа». Проект выделяет следующие особенности образования в городах ЗАТО:  наличие значительного количества учреждений (до 10% от общего количества образовательных учреждений), осуществляющих инновационную образовательную деятельность, которая обобщалась на муниципальном, региональном и федеральном уровнях (в частности, гимназия №216 «Дидакт» г. Заречный, «Школа Космонавтики» г. Железногорск в 2001-2009 годах являлись федеральными экспериментальными площадками Министерства образования и науки Российской Федерации);  наличие значительного кадрового ресурса для системы образования на территории присутствия Госкорпорации «Росатом» – обученные педагоги, научные и инженерные кадры, работающие (или работавшие) на предприятиях атомной отрасли;  высокая доля талантливой молодёжи (практически все города на территории присутствия Госкорпорации «Росатом» в своих регионах держат лидерство в подготовке победителей и призёров регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников, региональных научнопрактических конференций школьников); 36

 высокий уровень развития взаимодействия учреждений образования и здравоохранения;  сохранность и развитость инфраструктуры для организации отдыха учащихся в каникулярное время;  высокий уровень профессиональной готовности руководителей общеобразовательных учреждений к внедрению новых механизмов управления (в том числе новых финансово-экономических механизмов) [111]. В рамках инициативы «Наша новая школа» во всех общеобразовательных учреждениях городов ЗАТО проходит модернизация ресурсов и технологий. Главная задача инициативы – дать каждому ученику возможность получить качественное образование независимо от места жительства, проявить себя. Инициатива также предусматривает совершенствование учительского корпуса, поддержку талантливых и заинтересованных педагогов. Другая мощная социальная инициатива ГК «Росатом» — проект "Территория культуры Росатома". Это широкомасштабная культурнопросветительская программа, которая функционирует уже семь лет. «В закрытом городе культура должна быть открытой", — под таким девизом действуют организаторы. Жителям атомных территорий стали доступны лучшие произведения изобразительного, театрального и исполнительского искусства. «Когда-то ЗАТО создавались как уникальные центры, собирающие уникальный человеческий потенциал, инновационный потенциал. Этот потенциал должен не просто быть сохраняем, что удалось сделать общими усилиями, он должен развиваться», – считает глава "Росатома" Сергей Кириенко. Куратор программы, начальник Управления по работе с регионами ГК «Росатом», А.Д.Харичев добавляет: «Сегодня, спустя семь лет со дня старта программы, можно смело утверждать, что достичь этого удалось, и лучшие тому доказательства: десятки передвижных художественных выставок в городах АЭС и ЗАТО, сотни гастролей исполнителей, известных далеко за пределами страны, активная поддержка местных фестивалей, конкурсов, смотров, исполнителей и коллективов, мастер-классы, конференции и многое другое» [112]. Главный редактор авторского телепроекта «Открытый город», развивающегося в г. Железногорск (территория присутствия Госкорпорации), Людмила Кротова считает: «В подобных проектах чётко прослеживается философия Росатома: «Предприятия атомной отрасли – лучшие». Лучшие не 37

только в производстве, в безопасности, но и культурной области. Выдающуюся культуру поддерживает выдающаяся корпорация» [110]. Среди множества мероприятий, организуемых Госкорпорацией можно выделить Международный форум энергетиков и промышленников «Форсаж». Шесть летних дней объединяют в июле каждого года (с 2013 г.) более 800 молодых сотрудников энергетических компаний на территории Калужской области. В эти дни происходит обмен идеями, презентации собственных проектов и технических разработок, проводятся семинары и тренинги по развитию лидерских качеств. В полевых условиях летнего лагеря (палатки, природа) молодые специалисты могут пообщаться с известными учёными и топ-менеджерами крупных компаний. Например, гостями форума были генеральный директор Госкорпорации «Росатом» С. Кириенко и президент «Боинг-Россия» С. Кравченко. В 2015 году форум получил призовое место в номинации «Лучшее молодёжное событие» — стал одним из победителей регионального конкурса Национальной премии в области событийного туризма «Russian Event Awards» Центрального Федерального округа [113]. Проводя собственные мероприятия, выставки, форумы и конференции, Общественный совет Госкорпорации проводит также публичный конкурс среди некоммерческих организаций по разработке и реализации социально значимых проектов Госкорпорации «Росатом», поощряя общеполезные инициативы на территориях расположения объектов атомной отрасли [114]. 38

3. РЕПУТАЦИЯ ─ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЙ АКТИВ КОМПАНИИ На сегодняшний день существует точка зрения, что необходимо различать понятие имиджа и репутации. Это тесно взаимосвязанные, но не тождественные понятия. Имидж может быть сформирован одним мероприятием, однако полученный от него результат будет недолговременным. Формирование положительной репутации, в свою очередь, длительный процесс, его результат стабилен [6]. В зависимости от уровня репутации компании складывается ее репутационный капитал, который является одним из самых дорогих активов организации и играет ключевую роль в формировании ее положения на рынке. Под репутационным капиталом понимается сумма нематериальных активов. Практикующий бизнес-консультант в области системного маркетинга А. В. Короткевич утверждает, что «основой репутационного капитала любой организации является своя репутация, которая превращается в капитал благодаря инвестициям фирмы в собственный имидж и корпоративную культуру» [115]. Анализируя непрерывную, грамотную, планомерную и ресурсоемкую работу ГК «Росатом» в области формирования имиджа можно уверенно сказать, что более чем за 10 лет Госкорпорации удалось сформировать устойчивую безупречную репутацию. В достижении этой цели Госкорпорация использует все доступные на сегодняшний день средства коммуникации с аудиторией. Работа проводится отдельно с каждой группой. Ведь невозможно создать универсальное сообщение и направить его по одному информационному каналу так, чтобы оно отвечала интересам всех групп потенциальной аудитории. Взяв в 2008 году курс на открытость перед обществом, ГК «Росатом» доказала готовность слушать и умение общаться. Обратную связь от аудитории корпорация получает через социальные сети, а также портал «Атомный эксперт». Ведь одна из ключевых задач сайта – стать виртуальной дискуссионной площадкой: «Блоги, авторские колонки и форум портала – это эффективные инструменты для обмена мнениями, общения экспертов и специалистов отрасли. Мир меняется, вместе с ним меняется отрасль, рынок. Росатом поставил перед собой амбициозную задачу – стать глобальной компанией. Мы стараемся не просто «держать руку на пульсе», но и влиять на развитие событий. Давайте строить будущее и формировать глобальный Росатом вместе» [37]. 2015 год ГК «Росатом» завершила год в лидерах: 39

- Госкорпорация вошла в тройку лучших работодателей в российском рейтинге «Юнивёрсум» для студентов в сфере инжиниринга, опередив Роснано и Сименс; до этого Госкорпорация занимала 32-е (2012 год) и 27-е место (2013 год); - Госкорпорация отмечена премией Сколково за корпоративную образовательную программу по управлению знаниями, которую вручал лично Дмитрий Анатольевич Медведев; - Госкорпорация получила три высших награды из шести возможных в конкурсе Правительства России по управлению проектной деятельностью в госсекторе «Проектный Олимп-2015»; - Госкорпорация получила Гран-при Премии за достижения в области управления человеческим капиталом «Хрустальная пирамида – 2015»; - Госкорпорация получила главный приз премии «Лидер конкурентных закупок – 2015»; - Госкорпорация получила наивысшее звание «Гарантированная прозрачность» по результатам ежегодного исследования Национальной ассоциации участников электронной торговли; - Национальный исследовательский ядерный университет МИФИ поднялся на шесть позиций, заняв 51-ю строчку в рейтинге лучших университетов QS University Rankings стран БРИКС. Еще один достойный результат 2015 года – победа команды работников Росатома в Национальном чемпионате рабочих профессий. Команда продемонстрировала великолепный уровень мастерства. В конкурсе «Сварочные технологии» только пять образцов прошли полную проверку качества, и три из них принадлежали Росатому. Формированию безупречной репутации корпорации способствует приверженность принципам прозрачности и достоверности информации. При проведении исследования не было обнаружено примеров противоречия информационных текстов друг другу, что говорит о высоком уровне согласования материалов между Департаментом коммуникаций ГК «Росатом», руководством и предприятиями корпорации, имеющими доступ к публичным выступлениям. 40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ В настоящей работе на примере PR-деятельности Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» изучена и проанализирована отечественная практика формирования имиджа крупной организации. В результате исследования подтверждено положительное влияние на формирование имиджа и длительной безупречной репутации использование таких средств как медиарилейшнз, комплекса маркетинговых коммуникаций, рекламных коммуникаций, внутри корпоративных коммуникаций, корпоративной социальной ответственности. ГК «Росатом» видится организацией с сильной корпоративной культурой, ответственным исполнителем сложных и даже опасных работ, выстраивающим крепкие и долгосрочные отношения с партерами, а также активным участником социальных и культурных преобразований в обществе. Это суперсовременная корпорация, которая целенаправленно формирует и поддерживает репутацию отрасли и каждого предприятия в отдельности в соответствии с требованиями современности. 41

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 1. Об Академии Google. [Электронный https://scholar.google.ru/intl/ru/scholar/about.html ресурс] URI документа: 2. Современные госкорпорации в России. Брагин Д. А. Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2008. г.Курск [Электронный ресурс] URI документа: http://www.jurnal.org/articles/2008/ekon1.html 3. Новая госкорпорация «Роскосмос», как диагностика России. Сулакшин С. С. Шишкина Н. И. 28 МАЯ 2015. [Электронный ресурс] URI документа: http://rusrand.ru/analytics/novaja-goskorporatsija-roskosmos-kak-diagnostika-rossii 4. Даниленко Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2007. – № 4(70). – С. 148–157. URI документа: http://www.marketologi.ru/publikatsii/stati/vse-ob-imidzhe-ot-podkhodov-do-rekomendatsijj/ 5. HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России. Осовицкая Н. Питер, СПб, 2012. URI документа: http://modernlib.ru/books/nina_osovickaya/hrbrending_kak_stat_luchshim_rabotodatelem_v_rossii/read/ 6. Понятие корпоративной репутации и основные инструменты ее формирования. Сидорская И. В., Альшевская С. О. Веснiк БДУ. Сер.4. 2015. №1. URI документа: http://elib.bsu.by/handle/123456789/123205 7. Рекламные коммуникации // Интернет-журнал Recus.ru [Электронный ресурс]. 2013. URI документа: http://www.recus.ru/reklamnaya_kommunikaciya 8. Коханова М. И. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA. Коммуникация. 2005. № 12(114). URI документа: http://www.relga.ru/Environ/WebObjects/tgu-www.woa/wa/Main? level1=main&level2=articles&textid=598 9. Росатом // О Госкорпорации // Миссия и ценности [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/aboutcorporation/mission/ 10. Росатом // Годовой отчет 2014 // Росатом сегодня [Электронный ресурс] URI документа: http://ar2014.rosatom.ru/#/ru/1345 11. О Госкорпорации // Структурные подразделения [Электронный ресурс] URI документа:http://www.rosatom.ru/aboutcorporation/structure/d14ff68042812442bc7efc00b575a ba9 12. Лучшие компании для работы и карьеры. Рейтинг работодателей по версии сайта rabota.ru и газеты «элитный персонал» // Шорт-лист федеральных и московских компаний 2015 [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rating.rabota.ru/site/page/id/46 13. Росатом // Годовой отчет 2014 //Интервью Директора по персоналу [Электронный ресурс] URI документа: http://ar2014.rosatom.ru/#/ru/1448 14. Росатом // Годовой отчет 2014 // Система публичной отчетности [Электронный ресурс] URI документа: http://ar2014.rosatom.ru/#/ru/1376 42

15. Росатом // Журналистам [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/ 16. Росатом // Журналистам // Главное // Президент РФ В. Путин встретился с гендиректором Росатома С. Кириенко [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/main/37ab260049fa8ff398acda327d4f6ff7 17. Росатом // Журналистам // Главное // Встреча Дмитрия Медведева с руководителем Госкорпорации «Росатом» Сергеем Кириенко [Электронный ресурс] URI документа:http://www.rosatom.ru/journalist/main/acf1f38049ed9befaab9abac266abd69 18. Росатом // Журналистам // Главное // Выступление гендиректора Росатома С. Кириенко на пленарном заседании 59-й сессии Генеральной конференции МАГАТЭ [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/main/0016a50049d89c6abd75ff327d4f6ff7 19. Росатом // Журналистам // Главное // АСЭ-НИАЭП и Электроэнергетическая корпорация Вьетнама EVN подписали Генеральное рамочное соглашение по строительству АЭС "Ниньтхуан-1" [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/main/97f28a8049572967a5d5bf162db2d7b2 20. Росатом // Журналистам // Главное // Россия и Иордания подписали соглашение о строительстве АЭС [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/main/698cb20047c30b99874ebf6ab25268d2 21. Росатом // Журналистам // Главное // Авторам метода "лечения" реакторов АЭС дали премию Правительства РФ [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/main/60f4a480477e7043add0bf54243317c4 22. Росатом // Журналистам // Главное // Концерн «Росэнергоатом» завершил 2014 год с рекордной выработкой в 180,458 млрд кВт.ч [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/main/e8febd8046f468a79319d789fc1f236c 23. Росатом // Журналистам // Новости [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/news/0048d0804c254553b11afb8bb85a6824 24. Росатом // Журналистам // События и мероприятия [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/events/ 25. РИА НОВОСТИ // Тег «Росатом» [Электронный ресурс] URI документа: http://ria.ru/tags/organization_Rosatom/ 26. РИА НОВОСТИ // Лента новостей // На I блоке Нововоронежской АЭС-2 начали загрузку топлива в реактор [Электронный ресурс] URI документа: http://ria.ru/atomtec/20160324/1396124313.html 27. РИА НОВОСТИ // Лента новостей // Глава технопарка "Саров": создадим десять новых инновационных компаний [Электронный ресурс] URI документа: http://ria.ru/interview/20160324/1396015602.html 28. РИА НОВОСТИ // Лента новостей // В Технопарке Росатома в Нижегородской области создадут рендер-ферму [Электронный ресурс] URI документа: http://ria.ru/science/20160323/1395517561.html 43

29. РИА НОВОСТИ // Лента новостей // Компания Росатома U1 в 2015 году получила чистую прибыль в $110 млн [Электронный ресурс] URI документа: http://ria.ru/atomtec/20160321/1393864090.html 30. РИА НОВОСТИ // Лента новостей // ЛАЭС-2 будет эталонным проектом для достройки АЭС "Пакш" [Электронный ресурс] URI документа: http://ria.ru/atomtec/20160314/1389652195.html 31. АиФ //Поисковая система aif.ru // росатом [Электронный ресурс] URI документа: http://www.aif.ru/search?text=%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0%D1%82%D0%BE %D0%BC 32. Известия // Поисковая система izvestia.ru // росатом. [Электронный ресурс] URI документа: http://izvestia.ru/search?search=%D1%80%D0%BE %D1%81%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BC 33. Коммерсант // Поисковая система kommersant.ru // росатом [Электронный ресурс] URI документа: http://www.kommersant.ru/Search/Results? places=&categories=&datestart=24.03.2015&dateend=24.03.2016&sort_type=0&regions=&resu lts_count=&page=1&search_query=%F0%EE%F1%E0%F2%EE%EC 34. Независимая газета // Поисковая система ng.ru // росатом [Электронный ресурс] URI документа: http://www.ng.ru/search/?q=%D1%80%D0%BE %D1%81%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BC&s=%D0%9F%D0%BE %D0%B8%D1%81%D0%BA 35. Ведомости // Поисковая система vedomosti.ru // росатом [Электронный ресурс] URI документа: http://www.vedomosti.ru/search?query=%D1%80%D0%BE %D1%81%D0%B0%D1%82%D0%BE %D0%BC&exclude=trash_news,advert_articles&sort=date&categories=materials 36. Росатом // Журналистам // Корпоративные СМИ [Электронный ресурс] документа: http://www.rosatom.ru/journalist/corporatemassmedia/ URI 37. Атомный эксперт // О проекте [Электронный ресурс] URI документа: http://atomicexpert.com/page/%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA %D1%82%D0%B5 38. PR-текст как способ формирования имиджа корпорации. АС Иванова - М.: МГУ, 2009 87.242.99.100 URI документа: http://87.242.99.100/science/pub/msubulletin/primer_oformlenia_all.doc 39. Страна РОСАТОМ // Главная [Электронный ресурс] URI документа: http://www.stranarosatom.ru/# 40. Вестник АТОМПРОМа // О журнале [Электронный ресурс] URI документа: http://www.atomvestnik.ru/about.html 41. Атомный эксперт // Плюсы из минусов URI документа: http://atomicexpert.com/content/plyusy-iz-minusov 42. Первый канал // Поисковая система 1tv.ru // Росатом [Электронный ресурс] URI документа: http://www.1tv.ru/allsearch/?s=%F0%EE%F1%E0%F2%EE%EC 44

43. Россия 24 // Результаты поиска «Росатом» [Электронный ресурс] URI документа: http://www.vesti.ru/search?q=росатом 44. Телеканал «Россия-Культура» // Результат поиска по запросу «Росатом» [Электронный ресурс] URI документа: http://tvkultura.ru/search/index?search_str=Росатом 45. Первый канал // Цена цунами. Судите сами. Выпуск от 17.03.2011 [Электронный ресурс] URI документа: http://www.1tv.ru/sprojects_edition/si5691/fi8175 46. Телеканал «Россия-Культура» // Наблюдатель. Эфир от от 04.02.2016 [Электронный ресурс] URI документа: http://tvkultura.ru/video/show/brand_id/20918/episode_id/1269782/video_id/1436002/viewtype/ picture/ 47. Телеканал «Россия-Культура» // Наблюдатель. Эфир от 07.10.2015 [Электронный ресурс] URI документа: http://tvkultura.ru/video/show/brand_id/20918/episode_id/1235565/ 48. Первый канал // Познер. Эфир от 28. 03.2011 [Электронный ресурс] URI документа: http://www.1tv.ru/sprojects_edition/si5756/fi8317 49. Первый канал // Умники и умницы. Эфир от 15.05.2015 [Электронный ресурс] URI документа: http://www.1tv.ru/sprojects_edition/si=251&d=30.05.2015 50. Радио России // "Синопсис-шоу братьев Бессоновых" Эфир от 18 сентября 2015 URI документа: http://www.radiorus.ru/brand/episode/id/57153/episode_id/1231423/ 51. Вега-интернет // ОТВ-Снежинск // Страна Росатом URI документа: http://www.vegaint.ru/OTB/anons.php?ELEMENT_ID=5503 52. Яндекс.Телепрограмма // ОТВ-Челябинск // Страна Росатом URI документа: https://tv.yandex.ru/56/program/333425 53. Росатом // Видеоблог Госкорпорации [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/videoblog/ 54. ИЦАЭ Информационный центр по атомной энергии // Видео [Электронный ресурс] URI документа: http://nsk.myatom.ru/media/media-library 55. Телеканал «Россия-Культура» // Документалистика // ЗАТЕРЯННЫЙ МИР ЗАКРЫТЫХ ГОРОДОВ URI документа: http://tvkultura.ru/video/show/brand_id/57745/episode_id/979793/ 56. Радио России // Поиск // Росатом URI документа: http://www.radiorus.ru/search/? q=росатом 57. HEAD-MEDIA // Реклама на Радио России URI документа: http://headmedia.ru/reklama-na-radio-rossii.html 58. Радио России // "Синопсис-шоу братьев Бессоновых". Эфир от 11 сентября 2015 URI документа: http://www.radiorus.ru/brand/episode/id/57153/episode_id/1229634/ 59. Радио России // «От первого лица». Эфир от 15 июля 2014 URI документа: http://www.radiorus.ru/brand/episode/id/57073/episode_id/1049688/ 45

60. Радио России // «От первого лица». Эфир от 28 августа 2014 URI документа: http://www.radiorus.ru/brand/episode/id/57073/episode_id/1003387/ 61. Радио России // «От первого лица». Эфир от 11 сентября 2014 URI документа: http://www.radiorus.ru/brand/episode/id/57073/episode_id/1081539/ 62. Росатом // Журналистам //Интервью URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/archive_interview/ 63. Пражский телеграф // Директор департамента коммуникаций корпорации Росатом Сергей Новиков выступил на конференции Forum Media. Сайт газеты. URI документа: http://ptel.cz/2013/11/direktor-departamenta-kommunikacij-korporacii-rosatom-sergej-novikovvystupil-na-konferencii-forum-media/ 64. РФЯЦ-ВНИИТФ // Пресс-центр //Новости отрасли URI документа: http://www.vniitf.ru/press1/novosti-otrasli/1779-rosatom-prinyal-uchastie-vkonferentsii-ners-2014 65. КМ Россия 2015// Программа URI документа: http://kmrussia.ru/program.html 66. slideshare.net // Программа КМ Россия 2014. URI документа: http://www.slideshare.net/SOMARRU/km-russia-2014-41843992 67. Росатом // Журналистам // СМИ об атомной отрасли // 23 декабря состоится прессконференция, посвященная результатам реализации международного проекта ИТЭР URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/announces/45e49a004ace7a9bbb7bfbec7604272f 68. Росатом // Журналистам // СМИ об атомной отрасли // Новые технологии Госкорпорации "Росатом" в области сверхпроводимости обсудили на пресс-конференции Минэкономразвития URI документа: http://www.rosatom.ru/journalist/atomicsphere/2b670d004cc902b090f49db02198ada2 69. Росатом // О Госкорпорации // Политика в области публичной отчетности. URI документа: http://www.rosatom.ru/aboutcorporation/public_reporting/ 70. Осатом. Общественный совет Госкорпорации «Росатом» // Проект отчета Госкорпорации «Росатом» за 2014 год. URI документа: http://www.osatom.ru/mediafiles/u/files/VIII_reg_forum_2015/1_0_1_Golovachev_O_proekte_o tcheta.pdf 71. :OTVETDESIGN // Годовой отчет для «ТВЭЛ» URI документа: http://otvetdesign.ru/8233/1806093/-novoe/godovoj-otchet-dlja-tvel 72. Ritori // Портфолио // Радиационная обстановка на предприятиях Росатома. URI документа: http://www.ritori.ru/#/works/web/russianatom 73. Радиационная обстановка на предприятиях Росатома // Полезная информация для каждого. URI документа: http://www.russianatom.ru/multimedia/reports 74. Фирменный стиль как инструмент позиционирования культурных центров Москвы. Аксянова Д. Р. «Историческая и социально-образовательная мысль» Журнал. Выпуск № 4 / том 7 / 2015. Научная библиотека КиберЛенинка [Электронный ресурс] URI 46

документа: http://cyberleninka.ru/article/n/firmennyy-stil-kak-instrument-pozitsionirovaniyakulturnyh-tsentrov-moskvy#ixzz40I0OFPjB 75. SHANDESIGN. Рекламное агентство // Продукт брендинга URI документа: http://shandesign.pro/en/brandings/62 76. slideshare.net // Брендбук Росатома http://www.slideshare.net/MikeKovalchuk/rosraobrandbook-110302014109phpapp01 77. Росатом // О Госкорпорации // Новый дизайн рабочего пространства Росатома.URI документа: http://www.rosatom.ru/aboutcorporation/design/ 78. ГОСКОРПОРАЦИЯ «РОСАТОМ» // Новый дизайн рабочего пространства. Разработка дизайн-стратегии Госкорпорации «Росатом» [Электронный ресурс] URI документа: http://www.design-rosatom.ru/ 79. Vimeo // ritori // Генеральный спонсор ТВ клуба «Что? Где? Когда?» – ГК Росатом https://vimeo.com/125787300 80. YouTube // Русская реклама //Реклама РОСАТОМ. [Электронный ресурс] URI документа: https://www.youtube.com/watch?v=j6DCP-RGGt0 81. ВКонтакте // Официальное сообщество РОСАТОМ. [Электронный ресурс] URI документа: https://vk.com/rosatomru 82. Facebook // Группа Росатом. [Электронный ресурс] URI документа: https://www.facebook.com/rosatom.ru 83. Twitter // Официальный twitter-аккаунт Госкорпорации «Росатом». [Электронный ресурс] URI документа: https://twitter.com/rosatom 84. Сайт релизов и новостей. Компания «Редкая марка» разработала уникальный комплекс мер (кейсов) по продвижению госкорпорации РОСАТОМ в SMM. [Электронный ресурс] URI документа: http://press-relizy.ru/archive/developments/80141.html 85. Школа Росатома. Образовательная инициатива «Наша новая школа» [Электронный ресурс] URI документа: http://rosatomschool.ru/ra/welcome 86. Twitter // Официальный аккаунт проекта Школа Росатома [Электронный ресурс] URI документа: https://twitter.com/RosatomSchool 87. ВКонтакте // Детское телевидение проекта "Школа Росатома" [Электронный ресурс] URI документа: https://vk.com/atomtv_16 88. Facebook // Школа РОСАТОМА. Общедоступная группа [Электронный ресурс] URI документа: https://www.facebook.com/groups/1493684860920330/?fref=ts 89. «Корпоративная Академия Госкорпорации «Росатом» [Электронный ресурс] URI документа: http://www.rosatom-academy.org/ 90. Twitter // Корпоративная Академия Росатом [Электронный ресурс] URI документа: https://twitter.com/rosatomacademy 91. ВКонтакте // Корпоративная Академия Росатом [Электронный ресурс] URI документа: https://vk.com/club56300430 47

92. Facebook // Корпоративная Академия Росатом [Электронный ресурс] URI документа: https://www.facebook.com/rosatomacademy?fref=ts 93. Инновационный молодежный форум «Форсаж» [Электронный ресурс] URI документа: http://www.forsage.org/ 94. Twitter // forsageforum [Электронный ресурс] URI документа: https://twitter.com/forsageforum 95. ВКонтакте // Международный молодёжный форум "Форсаж" [Электронный ресурс] URI документа: https://vk.com/forsageforum 96. Facebook // Международный форум молодых энергетиков и промышленников "Форсаж" [Электронный ресурс] URI документа: https://www.facebook.com/groups/ForumForsage/ 97. РФЯЦ-ВНИИЭФ: предприятие Госкорпорации «Росатом» . [Электронный ресурс] URI документа: http://www.vniief.ru/ 98. ВКонтакте // РФЯЦ – ВНИИЭФ. Официальная группа [Электронный ресурс] URI документа: https://vk.com/club61970186 99. Facebook // Российский федеральный ядерный центр-ВНИИЭФ. Организация[Электронный ресурс] URI документа: https://www.facebook.com/vniief 100. Электронная библиотека «История Росатома» [Электронный ресурс] URI документа: http://elib.biblioatom.ru/ 101. HeadHunter. Найди работу своей мечты. [Электронный ресурс] URI документа: https://perm.hh.ru/employer/577743 102. Маркова К. И. Реализация политики по связям с общественностью в сети Интернет и блогосфере. Реагирование на информационные интервенции. Отраслевая научнопрактическая конференция молодых специалистов и аспирантов "Молодежь ЯТЦ: наука, производство, экологическая безопасность" 15-19 ноября 2010г. URI документа: http://conf.atomsib.ru/archive/conf2010/section4/3.doc 103. Дедюхина С.В. Корпоративная идентичность как главная составляющая корпоративной культуры и внутрикорпоративного имиджа организации. Журнал «Ученые записки российского государственного социального университета». Выпуск № 2 (114) / том 2 / 2013 Научная библиотека КиберЛенинка. [Электронный ресурс] URI документа: http://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-identichnost-kak-glavnaya-sostavlyayuschayakorporativnoy-kulturyi-vnutrikorporativnogo-imidzha-organizatsii#ixzz40FetCA2e 104. Росатом // О Госкорпорации // Миссия и ценности. URI документа: http://www.rosatom.ru/aboutcorporation/mission/ 105. РФЯЦ–ВНИИТФ. Официальный сайт // Завершился конкурс на лучший информационный продукт. Создано 25.12.2014 14:03URI документа: http://www.vniitf.ru/component/content/article/107-press1/novosti-instituta/1824-zavershilsyakonkurs-na-luchshij-informatsionnyj-produkt 48

106. Открытое атомное сообщество Publicatom // Итоги фотоконкурса «Наши ценности» подведены на АО «АЭХК». URI документа: http://publicatom.ru/blog/TK_Tvel/11408.html 107. Открытое атомное сообщество Publicatom // ДЕТСКИЙ ВЗГЛЯД НА ЦЕННОСТИ РОСАТОМА. URI документа: http://publicatom.ru/blog/Belnpp/10913.html 108. Открытое атомное сообщество Publicatom // Дни информирования. http://publicatom.ru/blog/kalininaes/622.html 109. «Корпоративная Академия Госкорпорации «Росатом». URI документа: http://www.rosatom-academy.org/about 110. Кротова Л. Г. СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЙ ПРОЕКТ КАК ЭЛЕМЕНТ ИМИДЖА. Журнал Система ценностей современного общества. Выпуск № 22 / 2012. Научная библиотека КиберЛенинка: http://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-kulturnyy-proekt-kakelement-imidzha#ixzz40FZ3w4kC 111. Школа Росатома. Образовательная инициатива «Наша новая школа» // О Проекте. [Электронный ресурс] URI документа: http://rosatomschool.ru/ra/info/about.html 112. Территория культуры Росатома. Официальный сайт. URI документа: http://tercult.ru/ 113. Международный форум энергетиков и промышленников «Форсаж» // «Лучшее молодежное событие»: Международный форум «Форсаж» стал призером Национальной премии «Russian Event Awards». URI документа: http://www.forsage.org/news/2015/09-10 114. Осатом. Общественный совет Госкорпорации «Росатом» // КОНКУРС СОЦИАЛЬНО ЗНАЧИМЫХ ПРОЕКТОВ НА 2016 ГОД. URI документа: http://www.osatom.ru/projects/contest-of-socially-significant-projects/2016 115. Короткевич А. В. Корпоративная культура как основа репутационного капитала: методология построения, новые методы и формы воздействия // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 4. С. 300–311. 116. Атомэнергомаш. Группа компаний Росатом. Атомный мемо. Игра on-line http://www.aem-group.ru/mediacenter/memo-igra.html 117. Новости ВНИИЭФ. 25.12.2015. День информирования в ядерном центре. URI документа: http://www.vniief.ru/wps/wcm/connect/vniief/site/presscenter/news/5ec312804b1182978e31dfec 7604272f 118. Вестник АТОМПРОМА. Информационно-аналитический журнал об атомной отрасли. Март 2015г. №3 «Атомное сердце ВДНХ» стр.16 URI документа: http://atomvestnik.ru/content-log/120-atomnoe-serdtse-vdnkh.html 119. Международный архитектурный конкурс на разработку концепции павильона Атомной Энергии на ВДНХ. URI документа: http://rosatomarchcontest2015.ru/ 120. Страна РОСАТОМ. Газета атомной отрасли. №6 (230) февраль 2016. «Росатом» в тройке лучших работодателей. 49

Рецензии:

Авторизуйтесь, чтобы добавить рецензию

- у работы пока нет рецензий -

Отзывы:

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв